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家电维修十篇

时间：2023-03-16 11:07:18

家电维修

家电维修篇1

[关键词] 家电维修服务现状问题对策

随着我国经济的快速发展、人民生活水平的提升,家电产品的应用普及度正在快速提高,特别是近几年国家“家电下乡”政策的实施,更加加速了家电产品的普及。家电产品数量的大幅增加,致使相应的家电维修服务市场规模不断壮大,有数据显示,仅江苏省家电维修的市场规模高达5亿元人民币,国外一些家电品牌的服务利润占其集团利润的比例,由25年前的15%上升到目前的50%以上。家电维修服务市场庞大,但目前的管理状况却不尽人意,规范家电维修服务管理已是当务之急。

一、家电维修服务管理的现状

家电维修服务管理包括维修机构、维修人员、维修服务、监管机构和依据管理等各个环节。

1.维修服务机构

目前维修服务机构多在中小规模,且地区分布不均。维修服务机构中90%左右为中小规模型,大型连锁的维修服务机构少。维修服务机构一般只需要获得工商管理部门的营业许可证即可营业,有的维修服务机构甚至连工商部门的许可都没有。另外,家电维修服务机构的分布地区和层次是不均匀的,总体上大城市、发达地区机构多服务质量相对较好,农村和偏远山区的服务机构少,且技术力量跟不上。特别是在农村和偏远地区,由于维修机构分布少,技术人员缺乏,出现了产品维修困难的情形。

2.维修服务的人员

维修服务人员学历层次较低,缺乏统一的从业资格认定。维修服务人员学历层次多以职高生或企业、社会培养的短训班学员为主,大专院校的IT 类很少。据中国家电维修协会2004年11月公布的一份调查表明,家电产品维修行业中,大学本科以上学历仅占2.2%,高中占62.4%。从事家电服务维修人员占从业人员的70%,从业人员中5%在18岁以下,高级技工只有10%。这样的人员水平与家电维修服务中需要具备的专业人员要求差距较大。另一方面,部分省份要求家电维修服务人员具有从业资格证,但各省各自为政,缺乏全国统一的从业资格认证,从业人员的素质良莠不齐,致使维修服务的质量很难保证,很多家电产品的复修率很高。

3.维修服务

国内外产品的售后维修服务差别较大,普遍的现象是国外重服务国内重销售。国外品牌的家电产品维修服务的网点多、细致,产品的维修服务技术保障相对大,消费者利益得到充分的保障。国内品牌更加关注产品的销售,在维修服务上特别是一些个体维修,维修的质量得不到保障,严重影响了家电产品的寿命和消费者的权益。特别是有一些国产小品牌的家电产品由于品牌的生存力弱,在市场的存活时间短,导致一些国产小品牌生产厂商倒闭后,相应的产品售后维修服务缺失。而这些缺失售后维修服务的产品目前没有统一的管理办法。

4.维修服务监管

国家各部委、行业协会以及地方政府都出台了家电维修服务的规章办法等,但各自为政缺乏统一的指导性法律。很多国家各部委出台的家电维修服务管理的文件涉及到的部门,几经政府机构的改革已经变换。地方政府有的也出台了相应的管理办法,比如北京、上海、湖北、吉林等地区,但由于2003年《行政许可法》的出台,部分规范性文件和地方法规失去了效力,导致维修服务行业管理目前无法可依的状态。

表各部委关于家电维修服务的部分规范

年份单位文件名称主要内容

1988 原国家经委《关于家用电器、家用电子产品维修服务归口管理的通知》(经质[1988]179号) 规范了原商业部、原电子工业部、原轻工业部的行业归口管理工作

1988 原机械电子工业部《全国家用电子产品维修服务管理办法》(机电销〔1988〕357号文) 开始建立全国性家用电子产品维修服务体系

1989 原机电部、原国家工商局、原国家技术监督局、中国消费者协会《关于认真做好国产家用电子产品维修服务工作的通知》认真做好国产家用电子产品维修服务工作

2002 原信息产业部《移动固定电话机维修资质管理办法》认真贯彻落实“三包”责任,加强家用电子产品维修行业管理”

2003 原国家经贸委《家用电器维修服务部等级评定规范》开始对家电维修服务部进行等级管理

2005 商务部、中国商业联合会、中国家用电器维修协会《微型计算机及其设备维修服务部等级评定规范》开始对微型计算机及其设备维修服务进行等级评定

2006 国家发展和改革委员会《家用电器维修服务明码标价规定》要求从事家电维修服务经营者必须按规定实行明码标价

对家电维修的监督指导机构上多头管理,责权划分不请。有的地方是在行业协会的监督指导下,有的地方是起源于1988年电子工业部要求设立的“电子产品维修管理中心”作为事业单位性质的监督管理机构。很多维修服务监管没有明确要求,造成领导缺位、无人管理,无法管理局面。行业协会有国家总协会下属分会,有地方协会,有商业协会,有产品制造协会,有专业协会等,对维修服务监管上分工不清,职责不明。生产者是在全国范围内进行销售和服务,一些跨省区的问题难于协调处理。同时,跨行业、超出职能范围的工作也没有统一的协调机构。

二、家电维修服务管理中存在的主要问题

我国政府在家电产品维修服务管理上做了大量的工作,但就目前的管理现状来看仍然显露出一些问题:

1. 维修服务市场准入门槛低,机构混杂、人员素质不一

整个维修服务市场规模不断扩大,维修服务机构的数量增多,但由于不需要资质认定,只要获得工商部门的营业许可即可从事相关服务,导致维修服务市场的准入门槛低。同时,由于市场准入容易,很难区分维修服务机构专业技能的强弱,更难确保维修的质量。对于从业人员由于没有全国统一的从业资质认定,跨地区的维修服务人员资质不能互认,整个维修服务市场的从业人员素质参差不齐,很难保证维修的技术水平。

2.维修服务的层次不健全

农村、偏远地区家电产品维修服务较城市困难很多。这些地区维修服务网点少,维修人员缺失,很多都是通过个体维修商户来维修,在维修质量上很难保证,甚至在很多农村还面临着找不到维修网点或者维修人员不会修理的状况。

国产倒闭品牌的维修后续服务很难保障。这些倒闭厂商的许多产品处于“三不管”的境界,即生产者、销售者和维修服务方互相推诿责任。即使维修商可以为产品维修,但由于生产厂商的倒闭,许多产品部件已经无从购买,也无法实现维修服务。目前,国家在这方面没有明确的法规规定相关的责任归属。

3.行业管理无法可依,管理机构不明晰

没有统一的国家层面关于家电维修服务的法律法规,不能明确维修服务的管理部门、机构组成、职责、费用来源,也没有可遵循的维修设置、维修秩序、维修要求、维修培训、维修管理、维修监督等行为准则。统一规定的缺失是家电维修服务不能健康发展的主要因素。

4.缺少有效的国家行业标准

有的省市制定了自己的行业标准,但缺少统一有效的全国范围标准,对于一些跨地区的维修服务很难评测。例如维修服务质量的评定标准、废旧家电的区分标准等都有所缺失,很难保障维修服务质量的全国统一性。

三、家电维修服务管理的建议

为加强我国家电维修服务行业管理工作, 针对目前家电维修服务管理中的现状和问题,现提出以下初步建议:

1.出台国家层面的家电维修服务管理的法律法规

建议出台国家统一的家电维修服务管理法律法规,明确全国家电维修的统一管理机构,统一协调全国性的维修服务业,理顺现有的行政管理体制。建议可以成立全国家电维修管理中心,各省利用原电子产品维修管理中心的机构实施具体工作,负责本地区维修服务行业的管理工作和市场准入,行使行业监督管理职能。各家电产品生产企业的售后服务工作要接受各省区的管理机构的管理。解决目前多种行业协会指导,且范围交叉、不明确,行业协会和政府机构管理范围冲突的问题。同时,通过该法律法律明确划分管理机构的相关权利和责任,避免出现问题时各个管理机构互相推诿的现象发生。

2.建立严格维修服务机构和人员的资质准入制度

建立维修服务机构“从业资质+工商许可”的准入模式。由政府主管部门出台统一的资质认定管理办法,对从业机构的资金、办公设备、人员数量、人员资质等方面提出进行划分,分级评定。对于不符合要求的机构不予资质认定,对于符合资质认定的机构才可以到工商部门据此办理相关营业手续。

建立全国统一的维修服务人员职业资格认定。通过资格认定,对从业者的年龄、学历、工作经历、技能等提出要求。从业人员只有符合国家资质认定的相关要求,甚至通过相关考试,才能拿到职业资格认定证书上岗工作。让家电维修服务人员走上专业化、职业化的道路,从此杜绝从业人员素质的鱼龙混杂的情况。

3. 制定国家家电维修服务的标准体系

国家统一出台家电维修服务的标准体系,规范维修服务中的技术、服务标准,解决现有家电维修服务中各个地方维修服务标准不统一,跨省区维修服务很难认定的困难。同时,对家电维修服务的配件使用、技能水平、家电产品维修的达标水平、家电产品报废的标准等现有的盲点进行明确,能够有效的维护消费者的权益,形成全国的标准化服务体系。

4.加大中高级维修服务人才的培养力度

有针对性地重点培养中高级维修服务人才,适应家电维修技术快速发展的需求。建议在大学、研究机构和家电产品生产企业之间建立必要的中高级人才培养中心,依托大学和研究机构的高水平师资力量,借助企业的技术基础和设备条件,开展中高层次的实践性技能维修服务人才培养,以解决目前中高端维修服务人才紧缺的局面。另外,在高职高专、中专技校等职业院校,根据社会需求进行专业改造、课程调整,开设家电维修专业中高级课程,举办家电维修实践班,培养中高级人才,也解决了部分学生就业问题。

5.增强偏远、农村地区的维修服务体系建设

针对农村和偏远地区维修服务难的问题,可以实行“乡村联络员”模式。该模式是由当地主管机构负责,在农村和偏远地区开展免费的乡村联络员培训班,在每个村都培养至少一名联络员,对其进行服务理念、服务技能、服务标准等方面的免费培训,乡村联络员经过资质考试合格后取得家电维修服务的从业准入资质,可以为当地的村民提供和城市居民一样的“随叫随到”的维修服务。

四、小结

通过对我国家电维修服务管理问题的研究,找出从机构、人员、服务、标准、法规等各个环节管理的对策,建立健全我国家电维修服务市场,确保整个家电产业的良性、有序发展,从而促进整个社会的和谐进步。

参考文献:

[1] 秦小栾:家电维修是个“富矿”[N] .扬子晚报,2009(3)27

[2] 陈国宁:农村家电维修难[J] .中国老区建设,2003 (04)

家电维修篇2

于是，我翻出这家著名日本品牌的产品说明，找到上面的维修热线，但打了多次都接不通。无奈之下，我想，只有在网上找找电话了。打开那家中国人最常用的搜索引擎，刚刚输入热水器的牌子，一个400开头的维修电话就跳出来了。

我长出了一口气。电话拨过去，我请家里阿姨向他们讲述了热水器的“症状”，对方听完就答应下午派人来看。

中午12点刚过，维修师傅就提着个工具箱来了。他把热水器的面板拆开，研究了一下，告诉我说“里面的电路板坏了”，换一个大概1000元左右，问我要不要修。

我心中奇怪——他上门来并没有要求看发票，看是不是还在保修期内，相反是直接报了一个很高的修理价格，有些不像是厂家售后服务的样子，更像是街边电器修理行的做法。

我告诉他，让我跟家人商量一下再说。于是我到书房里给相熟懂行的中国朋友打了个电话。朋友说，电路板坏没坏、值多少钱，没见到现场是很难下结论的。略顿了一下，他突然问，你的电话是哪里找来的？

网上搜的啊，我说。那90%是假的，他说，不信你再搜一下，这样的电话太多了。我大吃一惊，上网再搜，果不其然，把页面往下拉，如此这般400开头的、号称是这家品牌维修热线的电话至少还有几十个。

中国朋友告诉我，注册400电话和在搜索引擎上打广告成本都很低，所以很多“李鬼”便做起了这样的行骗生意。“在中国生活要处处当心啊。”他说。我自认为已经比较有“中国生活经验”了，但没想到还是不小心上了当。

回到客厅，我告诉“李鬼”决定暂时不修了。他居然很镇定地回答说，没事啊，不过你要付我上门检查费50元——上门费20元，开机费30元。

想起中国朋友“早送瘟神”的警告，我并未当场揭穿他，而是照付50元请他走人了事。

后来朋友帮我找到了该品牌的真实维修电话，接线的小姐听了症状、问明了情况后，直接诊断是“没有燃气”，请我检查下燃气阀门是否被关上了。我一听恍然大悟——出门旅行前把燃气阀门关上，回家忘了打开，原来如此！跟“电路板”根本没有关系！

家电维修篇3

按照院**系的统一部署和要求，我的**学院寒假社会实践活动开始，主要开展家电维修等活动。现将这次社会实践的相关情况报告如下：

一，实践内容和过程。

我来到了杨楼乡，我的第一站是杨楼乡的中心——杨楼村。在这里，我受到了村委会干部和乡亲们的热情欢迎。熟悉了环境以后，我很快以村委会为根据地展开了我的维修活动。因为我是义务为乡亲们服务，所以受到大家的热烈欢迎。没多久，乡亲们就纷纷拿来了电视机、电扇、电饭锅、洗衣机、影碟机等家用电器。对于送来的每个电器，同学们都全力以赴，使出自己的浑身解数，真正做到了令群众满意。在杨楼村的维修活动总共持续了三天，基本上满足了乡亲们的需求。

我的实践活动的第二站是石台村，她是有着200年历史的村庄，因此能够在这里为乡亲们服务，我内心充满了喜悦和激动，感到无尚的光荣。在石台村服务期间，我更加认真努力，圆满完成了既定的实践任务。

二，实践感受

我这次下乡活动不仅仅是简单的维修服务、文艺演出和社会调查。在这里，我学到了许多在学校学不到的东西。使我这些天天呆在校园里的只知读书的大学生有机会进一步了解社会。通过和社会上的人交流和沟通。使我对这个错综复杂的大千世界有了新的认识。

我家电维修组在实践活动中了解到，地处山区的杨楼乡经济发展水平还较低，工业基础薄弱，整个杨楼乡还没有较大的工业企业。交通条件发展较慢，这也是制约经济发展和群众生活改善的一个重要因素。受地形和资金短缺的影响，有些村还没有通上公路，真的是“晴天一身土，雨天一身泥”。村里有些头脑的人都到山外或者市区作生意打工去了。许多家庭的生活水平刚刚达到温饱。许多年轻的姑娘都嫁到外面去了。虽然村里的基础条件较差，但是这里的农村党员干部却非常敬业，积极带领村民利用现有的条件努力发展经济，提高提高群众生活水平，丰富群众文化生活。

作为在校大学生，在这次活动中我深深感受到知识的重要性。尤其是在文化水平不高的农村，仅有勤劳的双手是不够的，科学文化技术尤其显得重要。我学校的许多都是从农村出来的，家乡的经济水平也并不高，许多同学都是家里东拼西凑甚至是贷款才把学费勉强交上的。三年之后，如果我没有过硬的文化基础和专业技术知识，将来就不可能在竞争激烈的现代社会作出一番事业，甚至连自己的生存问题都解决不了。但是许多同学却整日在校园里无所视事，稀里糊涂，浑浑噩噩的浪费青春。想到这里，我不禁为这些同学担心，将来走向社会时，他们该怎么办?难道还要靠父母养活一辈子不成?在今后的大学生活中，我不仅自己要加倍努力，好好学习，不断的丰富和完善自己，而且要提醒身边的同学，珍惜在学校的宝贵学习机会，人生苦短，时光易逝，少年不努力，老大徒伤悲，别等到毕业时两手空空却无以回报父母时才知道后悔，因为人生不能重来。虽然我的基础差，但是只要下定决心，刻苦拼搏，终会取得令人满意的成绩。

社会实践是一种动力。看到在土地上耕种的农民，在工地上挥汗的工人，在边防上守卫的战士，我明白了书桌的分量，一种强烈的责任感油然而生，是人民哺育了我，培养了我，给了我知识和一切。作为一名大学生，在祖国需要的时候，我会无条件地把所学的知识和一切奉献给祖国和人民。

社会实践是体味人生的“百味筒。”要想体味一下生活的酸甜苦辣咸，那就请你自己参加一次实践服务吧，我保证你一定会不枉此行，个中滋味只有亲身参与才能体会的到。

家电维修篇4

【关键词】家电维修;多用途检测仪;电路;工作原理

一、前言

在家电维修中，对家电进行维修的主要目的是查出已经故障或者老化的元件，从而可以对症下药进行维修或者更换上新件。目前在家电的领域上，电容器作为家电电路的重要组成部分，其在家电的电路上属于不可替代品。而家电维修多用途检测仪正是根据对家电电容器不同频率的检测来得出结论。其实际原理是，随着电容器不同频率的变化，其XL与XC也发生变化，在获知Z（阻抗）后对家电电路进行判断。而本文在家电维修多用途检测仪的分析上，主要介绍了我国目前市场上常见到的宾瑞多功能家电维修测试仪。

二、宾瑞多功能家电维修测试仪的工作原理

在所有的家电电路上，电容器中的XL与Xc这两个参数属于定值，因此ESR值也就成为一个电容器中最为重要的参数，但是其并不能作为一个电容器老化程度衡量的唯一标准。在电容的通交能力上，从物理理论来看，其容抗与容量属于反比例关系，也就是容量越小，容抗越大;但是，在电容器中XL参数是真实存在的，其与容量、频率是成正比例关系的。因此BR886测试仪测试 10UF-1000UF的电容时，从我国电力的实际情况出发，一般是调用到160HZ的频率。而160HZ对家电电路上的滤波电容进行检测属于最好的，如果低于这个频率，效果将大打折扣。0.1UF-10UF的电容用16KHZ频率，比如日常所见到的电视机，其行频一般处于16KHZ上下，而电磁炉则在25KHZ上下，因此说运用这两个频率进行家电维修检测是最适合的。

三、宾瑞多功能家电维修测试仪的功能分析

本测试仪在设计上，主要面向家电现场维修工作，具有体积较小、重量较轻以及多功能组合的优势。填补我国在家电维修领域，维修人员工具空白的历史。其集家用电器多功能维修、液晶电视与显示器以及音响等为一体的测试仪表，在工作上其面向较广，我国目前所有存在的家电电器在维修工作上，一般都可以利用其进行检测。例如在电视机、显示器的行回扫变压器以及电容ESR性能测试等方面都可以发挥功用。另外，本仪表在设计上，出于操作安全的保证，具有双重的保护电路。一旦电流出现超出第一警戒值的现象时，其会对程序进行自动的中断工作与复位，而电流出现超出第二警戒值时，则会自动地切断总电源。

与之前家电维修工作中所运用到的万用表、示波器相比，宾瑞多功能家电维修测试仪在高压包匝间短路、电源开关变压器匝间短路、高压包的聚焦电位器和亮度电位器的阻值和高压条上的升压变压器上可以进行测量。

另外，本仪表在设计工作上，集中了我国家电维修工作三十多年来的经验与技术，主要是面对家电现场维修人员的工作需求，而在功能的转换上，其与普通万用表相比又有鲜明的特点，在转档位与量程上并不是机械旋钮，因此也就降低了由于开关接触不良而引起的其它问题。下图1是我国目前在市场上与家电维修工作上常见到的宾瑞多功能家电维修测试仪，如图1所示。

图1 宾瑞多功能家电维修测试仪

四、宾瑞多功能家电维修测试仪的使用注意事项

1.“高频变压器”、“高清高压包”以及“普通高压包”，在设计上属于保护仪表的功能，而这三个按键在1秒钟之内只能按1次。

2.本仪表在测量工作上，如果不是利用“耐压”插座或者“COM”公共地两插座对电视机的加速极电压进行测量，在一般情况下不能直接对其它交流与直流电压进行测量。另外交流与直流电压也不能直接接入到任何插座上，避免损坏仪表。

3.“耐压” 插座在测量时不能出现人体直接接触所测试线的金属部分与测耐压过后的电容部分，同时也不能直接用手接触电容的2个引脚，防止触电。而对电路进行装回前一般要先放电，在使用前先对被测元件进行连接，再开始测试。

4.在对电路板上的电容、高压包以及电源开关变压器进行测量时，首先要保证电路处于断电，而电容也不能带电，避免仪表出现损坏。

5.在对直流电流进行测量工作时，若电压>60V，要人体防止触电。

6.在对行、场脉冲输入功能使用时，一定做好热底板的保护工作，避免触电与仪表损坏现象的出现。

7.不是专业人员，不能对仪表进行随意的拆装，因此在本仪表的电路板上存在有高压电。

8.不能乱用其它适配器，避免损坏仪表。

五、结论

对于现场家电的维修人员来说，与专业厂家或者大型维修店相比，拥有一台家电维修多用途检测仪将可以良好的解决电路判断所带来的困惑。而本文所介绍的产品主要以市场上已经存在的产品为主，但其在功能上并不完善，因此希望相关人员可以加大研发力度，促进我国加大维修工作的发展。

参考文献

家电维修篇5

大家下午好！

在这充满活力的初秋时节，河南城建学院家电维修协会正式成立了。河南城建学院家电维修协会是河南城建学院大学生团队自愿组成的具有公益性、服务性的非营利性团体，属院团委及校协会联合会领导。旨在将理论联系实际，用技术服务社会，扩大学校的社会影响。除此之外，我们今天还将举行电气系大学生科技创新暨“挑战杯”主题活动周的启动仪式。

首先，请允许我介绍到场的嘉宾。他们是：

让我们再一次用热烈的掌声欢迎他们的到来。

下面我宣布，河南城建学院家电维修协会成立大会及电气系大学生科技创新暨“挑战杯”主题活动周的启动仪式，现在开始。

首先进行大会第一项：奏国歌。请全体起立。

下面进行大会第二项：有请家电维修协会会长何江波发言。

大会第三项：有请发言。

大学第四项：有请院社团联合会主席年赤侠发言。

下面进行大会第五项：有请马朝利做协会总结。

最后请大家以热烈的掌声欢迎电气系学生会主席周楠发言。

家电维修篇6

电动牙刷由于每天使用，刷头和某些零部件的磨损率大；而且装有电气和机械零部件的外壳难免会与水接触，零部件容易进水或受潮；还有经常会摔跌和碰撞；所以常常会产生一些故障。这些故障中，除了刷头的刷毛磨损和刷头严重损坏之外，大多可以自行修复。本文下面就来讲解电动牙刷的种类、原理、基本结构、维修方法和技巧，希望能给大家带来启发和帮助。

特点、种类、基本结构和原理

保持口腔清洁是预防牙病的重要条件。很多人天天刷牙却仍然无法避免各种口腔疾病的发生，为什么呢？因为普通牙刷很难彻底清洁牙齿的窝沟、牙龈沟和齿缝等特殊部位，病菌在这些地方大量繁殖，从而形成牙菌斑，这正是造成蛀牙和许多牙周疾病的元凶。此外，错误的刷牙姿势或刷牙时用力不适度又往往会给口腔和牙齿造成不必要的伤害。电动牙刷的诞生无疑使这些问题迎刃而解。电动牙刷通过刷头的快速旋转，使刷头产生高频振动，瞬间将牙膏分解成细微泡沫，深入清洁牙缝；与此同时，刷毛的颤动还能促进口腔的血液循环，对牙龈组织有意想不到的按摩效果。口腔护理临床研究结果证实，设计良好的电动牙刷比普通手动牙刷能更彻底地清除牙菌斑(可达35%~50%)，通常使用电动牙刷四―五周以后，可降低牙龈炎和牙龈出血60%左右，更能有效减少牙渍，并使牙齿自然洁白。这一创新的牙刷产品不仅将为消费者带来全新的口腔清洁感受，更将在广大家庭中掀起一场“口腔清洁革命”。

电动牙刷的种类不少，一般主要以功能来分类，最基本的功能当然是牙刷，其它都是附加功能，如：全防水设计、充电座、定时器、刷牙时间提醒、充电显示灯、计时LCD（液晶屏）显示、双重刷头(杯型及半月型）、刷毛及齿间刷毛绿色寿命显示和自动喷水等功能。图1~6所示为几种较有代表性的电动牙刷外形示意。其中图1所示为佳洁士牌普通电动牙刷。其余为飞利浦、博朗等进口和外资品牌产品，具有某些上述附加功能，但大多价格较贵，目前社会拥有量不多。下面主要以图1所示的佳洁士牌普通电动牙刷为例，介绍电动牙刷的结构和维修。

电动牙刷的基本工作原理是，由电机驱动内部动力传动机构带动刷头转动而实现刷牙功能。普通电动牙刷的结构较简单，如图7所示，主要是由刷头、刷头杆外壳、直流电机、动力传动机构、电源开关、手把外壳、电池和电池仓盖等零部件组成的。其中直流电机、动力传动机构和电源开关的结构请参见后面的附图。电动牙刷的电路更简单，是由电机、电源开关和电源（电池或充电电池）等所组成，如图8所示。其电机一般都是采用直流永磁电机，基本结构和原理与我们前面介绍过的电须刀所用的电机相同。

当合上电动牙刷的电源开关后，电机M通电，电机轴旋转，驱动主轴齿轮转动，使扁齿轮也旋转。由于扁齿轮上有偏心轴，转动时带动传动杆，使刷头运动杆连接头作前后往复运动，从而推动圆形刷头以每分钟近千次至几千次（有些品牌产品可以达上万次）的速度运动，效率远高于手动牙刷，但它对刷毛的要求也更高，以期不损伤牙龈。

电动牙刷刷头的运动方式常有三种：一种是刷头作往复直线运动，一种是刷头作旋转运动，还有一种兼有两种刷头。刷头的刷毛采用软质塑料纤维（佳洁士牌电动牙刷采用杜邦软刷毛），毛端均加工成球形，既不会损伤牙齿和牙床，又不影响刷牙效果。不仅可以把每一颗颗牙齿都刷干净，而且还对牙床起按摩作用。有些电动牙刷还有强、弱转换开关，可以根据个人喜好选择刷头的运动速度。图7所示的佳洁士电动牙刷，采用独特的二维动力创新设计刷头，能更有效地深入清洁普通牙刷难以刷到的地方，为口腔带来洗牙一般的洁净感受。其牙刷手柄较大，刷头则较小，更符合人体工程学的人性化设计。

电动牙刷一般都具备防水功能，但价格较低的品种一般属于局部防水型，使用时不能将整支牙刷浸入水中。

电动牙刷常见故障维修

1.电动牙刷的拆装要领

虽然电动牙刷的结构较简单，但因为体积小巧，零部件较精致，而且许多产品都采用防水密封设计，所以拆装时必须仔细耐心，掌握一定的拆装要领，否则会多走弯路，甚至弄坏外壳或内部零部件。下面仍以图7所示的电动牙刷为例介绍拆装要点，请参见图7、图9和图10。

( 1)拆卸时，首先旋下刷头（总成）并放置好（如果不需检查刷头，则不要拿下刷头保护罩，以免刷毛受损）。随后拨开、取下电池仓盖，拿出两节5号电池。再退出手把上下壳体上的防水密封橡皮圈（图9）。

( 2)然后开始拆卸手把外壳的上、下体。由于上下壳体之间是用胶水粘合的，拆卸时绝对不可乱撬猛拉，不然很容易弄坏外壳。通常，可以用锋利的小刀先在外壳上、下体的电池仓部位的结合处小心切入，待小刀全部进入壳体后，可加大切入力度，直至将上下壳体完全分开为止。注意：小刀切入时应该循序渐进，一般在切入壳体二分之一之前应在两边轮流交替切动，不要只在一边切撬，否则容易损坏壳体。分开上下壳体后，就可看到如图9所示的电动牙刷内部结构，包括电机、传动机构、电池接触簧片和弹簧等零部件。

( 3)如果需要拆卸电机，只要拧出电机固定框上的4个固定螺丝，就能卸下固定框和电机了。拆卸电机后，可以看到电源开关的动簧片等结构，如图10所示。

传动机构的结构很简单，如果需要拆卸，只要拧下2个螺丝就可以了。

家电维修篇7

关键词：家电维修；专业技术人才；实训课；学生；探索能力

目前，各类教育院校的家电维修专业都应该加大对实训课教学的力度。实践出真知，只有理论与实际相结合，才能提高专业人才的技术含量及操作能力，才能培养学生对知识的渴求与探索能力。为此，增加实训课是学校教学最关键的环节，提高实训课质量是学校与教师更应关注的首要任务。只有这样，才能更好地培养家电维修专业技术人才。

一、掌握理论知识

书本上的理论知识是人们在实践过程中总结出来的精华，是被实际所证实的，所以学生在提高实践能力的同时，掌握与巩固理论知识是其必要前提。《电子基础》与《电子技术基础》是了解基本电路与基本元件组成原理所必须掌握的两门基础学科。学习《家电维修》课程必须要重点掌握电流与电压概念、欧姆定律、电路连接与晶体管特点、基本电路组成部件等，其余学科可以作为选修，但多少都需要了解和认识，要学会学习，学会自我抓住重点。电子课件是《家电维修》的核心课程，首先要分析故障，其次是运用适合的方法进行维修，进而对电子元器件进行检测，最后完成工作。当不够了解不够熟悉电子元器件的用途、参数和质量时，就会影响检测效果。所以，理论的掌握是做好实践的前提。

二、注重技能实训

教师们要把提高实训课质量放在首要位置，了解很多的理论却不实践无疑是纸上谈兵。只有通过实际锻炼，方能让学生真正学到本事。在实训课学习过程中，学生们会经常碰到一些普遍现象。因此，本文分析学生们在实践教学过程中存在的普遍现象并加以分析，以便找出解决的方法。

（1）计算色环电阻值。对色环电阻的计算，必须先要了解电阻上各种颜色所代表的数值以及计算方法，而不能通过采取表面的直接标志法来计算。色环电阻最关键的在于辨别误差色环，确保色环的顺序，以便计算电阻值。因此，要教学生如何识别五色环电阻的从头至尾。例如四环电阻要找出金银两色，五环色组要找出棕、红、绿、黄及紫色环，这些都是误差的标志。当学生们掌握此方法时，计算电阻值也变得简易起来。

（2）辨别电源变压器初级和次级。在此项实训课中，由于学生对电源的初级和次级辨别的能力不强，导致因接错被烧毁的现象经常发生。故此，教师们要重点培养学生学习如何识别。可以通过万用表测量电源变压器初、次级绕组的阻值来进行辨别，学生掌握了这种方法就会辨别了，实践能力也随之提高。

（3）对晶体管极性的认识。目前，实训课教学过程中，学生判别三极管极性外观而发生烧毁现象屡见不鲜。教师们不能刻板地因材施教，要学会创新，运用高科技，用直观的、通俗的、易学易记的方法进行教学。可以通过图形剖析模式演示，让学生心、脑、手相结合，真正做到学会辨别。

三、注重技能实训环节

要注重关键环节的技能实训，例如电子元器件检测实训、案例电子实训。学生在掌握辨别元器件和极性晶体管的方法以后，必须要求他们用所掌握的知识，对仪器和仪表进行实践性检测，让学生们辨别元器件的优劣，并在此环节提出问题。教师们通过引导和解释，让学生尝试，最终让学生感受到不同元器件型号对应不同的检测方法，在实践中做到真正的辨别。此外，为培养学生实践性操作能力，学生必须要学会识别电路图。只有熟练读懂了电路图，才能充分把握焊接的时间与温度。所以，教师们要抓住核心的环节进行教学，让每节课的教学都变得有意义。

四、选择先进的维修设备

正所谓工欲善其事必先利其器，先进的维修工具与仪表有利于提升维修过程中的工作质量，大大降低精力的损耗。如果条件允许的话，建议选用名牌维修产品，使用质量能够得到保证的维修工具。此外，不但要学会使用工具，而且要学会保养工具，以便减少故障的发生。

五、重点培养基本功

书本上的维修基本功对于初入维修课的学生们，理解并运用不是一件简单的事情。所以，要选择先易后难，选择常见的方法，例如直观的检查方法、用电压进行检查法、代换法等等。要不断在实际中进行推演，重视培养焊接技术，牢记操作步骤，不断进行训练。在学习过程中，要让学生养成良好的学习习惯，在操作过程中也要养成良好的习惯。最重要的是，要让学生们自己学会总结经验。师傅领进门，修行在个人，要让学生学会探索，学会自己解决问题。

六、开展实训课的意义

纸上谈兵终觉浅，投身实践出真知。实训课的开展就是让学生亲身体会实际操作，在实际中把所掌握的理论全部运用上来，让学生在这个过程中学到知识，掌握技术，不断挖掘潜力，激发学生的兴趣，让学生不断探索其中的奥秘，进而培养学生的求知欲。当然，因为学校资金有限，实训课与实际生活中家电维修所遇到的问题还有一定距离，只是更大程度上模拟实际性，让学生们感受到操作的乐趣，不至于让学生陷入枯燥的理论学习中去。学校要想培养专业技术人才，更应该努力开好实训课，提升实训课教学质量，加大力度，重视实训课，真正为我国培养专业技术人才做出贡献。所以，学校开展的实训课是家电维修专业中最关键的环节，必须实现其价值。

总而言之，家电维修实训课就是由教师引导、以学生为主体的教学过程。要重视学生的实际操作能力与综合分析解决问题能力的培养，减少学生在学习理论专业课时遇到的难点，激发学生的学习兴趣，充分发挥学生的探索能力，真正做到理论与实际相结合，提升教学质量，更好地培养家电维修专业技术人才。

参考文献：

[1]韩包海，苏姿燕.《电子产品故障检修》工学结合课程的探索与

实践[J].职教通讯，2011（4）.

[2]李雄杰.基于行动导向的《电子产品故障检修》教学改革[J].浙

江工商职业技术学院学报，2010（3）.

[3]王成福.《彩电维修》课程教改探索[J].职业教育研究，2009（3）.

[4]王勇.电类专业理论基础课程教学改革与实践[J].中国地质教

家电维修篇8

按照焦作大学共青团关于开展xx年大学生暑期“三下乡”实践活动的通知要求，在校团委领导下，我协会高度重视、精心组织、点面结合，于xx年7月13日走进中星街道办事处寺河村开展了为期一天的家电公益维修活动。

我们于八点半从校门口出发，二十分钟后到达目的地，随后在中星街道办事处寺河村村委的帮助下进行了紧张的准备工作，根据在恩村、轮胎厂家属院、91医院社区、下乡等多次活动经验我们很快拉开了维修序幕。在村委广播的号召下，村民也积极响应这次活动，很快我们就接到了第一件、第二件……维修物品，活动进行不久有一村民竟把自家的老古董收音机给提了过来，让我们帮忙维修。正当我们紧张工作的时候有记者也闻讯赶来对我们的工作人员、维修高手进行了拍照采访。到中午时分工作人员简单的吃了点东西，接着就又投入了下午的工作当中。到下午五点的时候活动已接近尾声，但还有不少村民陆陆续续的送来待修物品，由于时间原因一直到五点半左右才将所有物品维修完毕，并全部送还给村民，在这一天的时间中我们共修了电风扇、洗衣机、电磁炉、手机等50余件物品，接待人次达一百五十多人。

我们展现了当代大学生良好的形象，发扬了焦大学子不怕苦不怕累的优良作风，并将各自的专业知识学以致用，体现了各自的专业特色；我们收获了宝贵的友谊，学会了感恩，感谢身边的朋友在困难时给与我们帮助，感谢那些给过我们信任与支持当地政府、群众，同时也非常感谢校团委能给我们这次机会！

随着时间的流逝，我们三下乡活动在大家共同努力下圆满结束，大家带着一份感动与思考回程，回想我们分别的那一幕，回想我们与寨卜昌村、寺河村村民，回想起于他们共同度过的那点点滴滴，回想我们8人留下的下乡足迹，回想这些天来我们所做的每一件事——真的为自己的人生增添了不少的经验和收获，它也是这片天空下不灭的回忆，这将成为我们人生的一笔财富，值得我们永远珍藏！

xx年7月13日

家电维修篇9

（每空2分，共20分）

1、小家电具有适用性、安全性、

、耐用性、外观造型等特性。

2、晶闸管也称“

”，是一种没有触点的“继电器”。

3、微波炉电气电路由

、

三部分组成。

4、全自动豆浆机电路分为电源电路和控制电路，控制电路是通过控

制

来控制电动机运转时间和电热管通电时间的。

5、电容具有

、

特性，而电感具有

、

特性。

二、选择题。

（每题2分，共20分）

1、在万用表中 ~ 符号表示：（）

A 、交流

B 、

直流

C 、交直流

D 、

都不是

2、用万用表测量电压时，应与被测电路：（）

A、串联

B 、并联

C 、混联

D 、直联

3、用万用表测量电流时，应与被测电路：（）

A、串联

B 、并联

C 、混联

D 、直联

4、如果一个二极管正反向均导通且阻值接近于零，则说明此二极管：（）

A、已击穿

B 、

未击穿

C、

正常

D、不确定

5、普通三极管有几个PN结构成：（）

A、1个

B 、2个

C 、 3个

D 、4个

6、家用微波炉的微波工作频率一般为：（）

A 、915Mhz

B 、

1200Mhz

C、

2000Mhz

D 、2450Mhz

7、微波炉中磁控管的作用是：（）

A 、放大电流

B 、防止微波泄漏

C 、产生并发射微波 D 控温装置

8、一般情况下当电饭锅中的软磁铁温度达到多少摄氏度后即失去磁性：（）

A 、 60

B 、85

C 、

100

D 、103

9、电饭锅煮饭生熟不均的原因不包括：（）

A 电热元件老化

B 电热盘发热不均

C 电饭锅底沾有污物或者内胆底变形

D 软磁铁毫无磁性

10、微波炉的高压变压器主要是为了给磁控管提供工作电压，其二次绕组有两组，一组是提供灯丝电压，另一组是提供高压，请问灯丝电压和高压分别是多少：（）

A 3.4v，2000v B 4.8v，2000v C 3.4v，3000v D4.8v，3000v

三、判断题。

(每题1分，共10分)

1、指针式万用表中，符号“~”或者“DC”表示交流，“—”或者“AC”表示直流。（）

2、当用数字式万用表的Rx100挡测量电阻时，指针指示20，则被测电阻的阻值为：20 x 100=2000欧姆。（）

3、用数字万用表测量电压时，如果不知道被测电压范围，可将功能开关置于最大量程并逐渐下降。（）

4、用数字万用表测量大电容时需要一定的时间来稳定读数。（）

5、电路中常说的整流就是将直流电变成交流电。（）

6、三极管有pnp型和npn型两种，均由两个pn结组成。（）

7、微波炉的外壳用不锈钢等金属材料制成，可以阻挡微波逃出，以免影响人们的健康。（）

8、微波炉空载运行对磁控管并没有什么影响。（）

9、电饭锅煮饭出现饭焦情况时，故障多是弹簧卡死导致磁铁不能分开，或者是软磁铁本身失灵。（）

10、如果电饭锅的外壳带电，有可能是因为插头，插座，开关等部件的绝缘物损坏脱落，或积存的油渍污物太多，绝缘性能降低。（）

四、简答题。

（每题8分，共32分）

1、自动恒温式电饭锅在煮稀饭、烧开水的过程中能否实现自动断电、自动恒温？为什么？

2、简述电磁炉工作原理？

3、简述微波炉工作原理？

4、简述怎样用数字式万用表测量判断三极管管型和b、e、c

极的步骤？

五、故障分析题。

（每题9分，共18分）

1、有一台自动恒温式电饭锅，出现“指示灯亮，但电饭锅不热”的故障现象，请分析故障原因及检修方法？

2、微波炉通电后，定时、照明、转盘、风扇工作均正常，但不能加热食品，请分析故障原因？

答

案

一、1、可靠性2、可控硅3、低压电路、高压电路、控制电路4、继电器5、通交流、阻直流，通直流、阻交流

二、1—5：ABAAB，6—10：DCDDA。

三、1—5：ХХ√√Х，6—10：√√Х√√。

四、1、不能实现自动断电、自动恒温。

因为在水烧开或稀饭煮好时锅内仍有水，锅内温度只有100℃，达不到感温磁钢失去磁性的温度103℃。

2、电磁炉主要是利用电磁感应原理将电能转换为热能的厨房电器，当电磁炉正常工作时，由整流电路将50HZ的交流电压变成直流电压，再经过控制电路将直流电压转换成频率为20KHZ——40KHZ的高频电压，此时在电磁炉线圈盘上就会产生交变磁场在锅底反复切割变化，使锅底产生环状电流，并利用小电阻大电流的短路热效应产生热量直接使锅底迅速发热，从而加热锅内食品。

3、通过高压变压器、高压电容器、高压二极管组成的倍增整流电流为磁控管提供工作电压，热电子流从磁控管的阴极溢出后，在磁场力和电场力的共同作用下沿螺旋状高速飞向磁控管的阳极，经天线耦合释放，并在谐振腔的作用下振荡形成微波，微波穿透食物时带动水分子作剧烈运动，产生大量热能，从而加热食物。

4、（1）判断b极。假设三极管一引脚为b极，用调到欧姆档的数字万用表一表笔固定接假设的b极，另一表笔分别去接三极管的另外两至引脚，如果都导通，则假设的b极是真正的b极。

（2）NPN或PNP判断。如果固定接b极的是红表笔，则为NPN型；如果固定接b极的是黑表笔，则为PNP型。

（3）c、e判断。测量b极与另外两极间的导通电阻，如果导通电阻小的一极为c极；如果导通电阻大的一极为e极。

五、1、故障分析：指示灯亮，说明电路中有电流；

家电维修篇10

在经历了激烈的市场竞争后，家电零售已经日趋成为中国流通业中较为成熟的行业——从原来的商品进货渠道的比拼，到家电经营规模的对抗，后又经历了残酷的价格血刃战，当前又是品牌、经营模式、供应链、服务等综合能力的较量，总之，现在的家电经营商家为保持现有市场的既得利益，并提升经营业绩，已到了一个几乎将所有经营要素都被翻腾个遍，似乎用烂的程度了。记得前几天听一位专家讲，一分钱可以将一个企业打败，似乎耸人听闻，但是仔细想来，也确实这样，一个高速发展的大型企业，如果不能比竞争对手在成本控制上降低1分钱，那么结果可想而知。

家电竞争已开始为1分钱而争，但对于那些刚进入家电市场的新经营者或拟进入的未来经营者，除了要在开业初期考虑如何通过自己的优势和差异战略快速击败竞争对手，抢夺市场，提高商品的市场销售份额外，是否认真考虑过被商家视为棘手和“投入有形回报无形”的售后服务营销平台的构建呢？那么又应该怎样进行新门店的家电售后服务营销平台的构建呢？

目前中国家电市场的一个现状是，各厂家产品同质化、商家服务无差异化严重等，使得售后服务成为取胜市场的重要法宝之一，基于此，不少厂家和商家都纷纷扩大服务的内容，类似于“10年保修”“终身保修”等不切实际的承诺陆续出台，正是由于家电服务的功能被错误的扭曲，不少家电巨头和商家背负上了售后服务的沉重包袱，据笔者调查了解，像海尔、海信、TCL等家电大鳄，每年用于售后、维修服务的支出超过1亿元，因此，面对如此的家电市场和巨大的售后服务压力，中国的商家一般有三种售后服务的操作模式。一是自己不建售后服务中心和售后服务站，售后咨询和维修等服务完全依赖生产厂家的维修站和特约维修点去处理，这样节约了商家的经营费用，同时对商家来说也存在降低服务质量的隐患；第二种是将售后服务作为家电销售服务的提升，市场竞争的武器，通过售后服务，获取消费者的忠诚度而达到占领市场的操作模式，但是这种方式却存在长期的服务投入成本与当期的销售获益难以衡量的问题，存在服务成本无底洞的风险；第三种是把家电售后服务作为商场销售服务保障外，也作为自己商场的另一种可销售的“商品”，通过争取成为厂家的特约维修站，既保证了对自己本商场销售商品的售后维修，又通过替厂家维修非本商场销售的家电商品而获取厂家的维修结算费；并通过各种途径接收本商场售后服务以外的维修任务（超出保修范围以外及其他商家销售的家电类商品），使售后服务成为商家的又一利润创增点，但如果该种模式控制不好，就会造成售后服务赢利与商场整体服务提升之间的矛盾。

在国外，用户须为维修家电付费早已成为惯例，比如东芝电梯主要靠卖维修耗材、配件及获取高额维修费作为获利点的，但在国内，由于在家电市场竞争初期企业盲目的承诺，及市场消费水平较低等因素，使消费者已形成了“买家电的同时也买了服务”的观点，认为售后服务应该免费或低收费，因此我们不能为甩掉售后服务高投入低产出的包袱，盲目套用国外的售后维修的经验，也不能通过降低服务质量而缩减服务成本。

因此我们不难看出，第三种售后服务模式的优势显而易见，重点在于经营者怎样把握利润与服务成本之间的关系。于是，我们就站在这种思路上考虑如何构建售后服务营销平台。

首先，我们就以一家位于二三级市场，经营规模在1500~3000平方米，初期资金投入在500~1000万元的门店为例，把构建其售后服务营销平台的最难做的头三年工作进行详述和解析，三年后，该店的售后服务营销平台即进入正常的运营状态——既要保持持续的获利，实现自保，又能节省费用而不降低服务质量。

第一年全力支持家电商品销售，创造顾客增值服务，打造售后服务营销平台

家电新开门店的第一年，家电生产厂家一般都有整机一年保修，主要部件三年保修，超过三年自己维修的服务承诺，因此经营者完全可以在开业第一年把精力重点放在提高前台家电商品的销售额，扩大当地的市场份额上。与此同时建立起售后服务营销平台，提升企业形象上，增加市场卖点。

1、经营目标：全力支持家电商品销售，创造顾客增值服务；打造售后服务营销平台。

2、固定投入：租赁50-100平方米门头房，地理位置以销售卖场为中心，进行简单的售后服务门头设计。

3、机构、岗位、人员设置：

维修部经理1人，主要负责维修站全面工作，协调与门店的关系。

信息接待2人，主要负责信息接待（前台顾客来电咨询；销售回访；厂家维修回访等）及费用结算（安装、维修、配件等费用）。

维修工2-3人，主修彩电、音响类家电维修工2人，主修制冷、洗衣机类家电维修工1人，主要负责商品调试——弥补前台销售人员调试工作的不足；二是小量的维修工作——修理无厂家保修商品及弥补厂家售后服务不及时。

4、第一年主要工作：

第一、配合前台销售进行回访和信息处理

第二、家电安装网点的建设：与厂家签定安装协议（空调、洗衣机、打火炉、油烟机类家电）；然后发展当地安装网点；签定网点安装协议，实行安装外包，监督安装，收取安装管理费。

5、损益情况：第一年主要收入是收取安装管理费（一般是按照厂家结算安装费的20-30%收取管理费）。

第一年费用支出主要是房租、人员工资及办公使用费等。

6、技术支持：建立完整的顾客销售记录并形成客户档案，按时进行顾客回访或跟踪服务，需要必要的计算机系统或办公软件和网络支持。（顾客回访或跟踪服务也可以采取与生产厂家合作的方式来完成，与厂家签定回访协议，由厂家承担部分的电话回访费或者由厂家承担部分跟踪服务任务，尤其是大件家电的回访，如冰箱、空调安装等。）

第二年通过吸收上游厂家售后服务资源进入，打造营销平台

家电新开门店的第二年，厂家一年整机保修期已到，门店的维修站将承担起了大部分商品的维修任务。

1、经营目标：全力支持家电商品销售，创造顾客增值服务；继续打造售后服务营销平台；吸收上游资源（维修技术、配件及厂家维修费）的进入并控制该资源。

2、固定投入：购置必要的设备，根据各地情况，大约设备购置费在1-2万元左右。

3、机构、岗位、人员设置：

维修工需增加2-3人，基本上维持在4-5人左右，除去日常维修工作外，其中1-2人应定期参加厂家提供的售后技术培训。

4、第二年主要工作：

第一、继续配合前台销售进行回访和信息处理

第二、特约维修协议的签定，在条件允许的情况下，争取与自己卖场内主推商品的厂家签定维修协议，最少也要签定5-10家（音响、彩电类家电3-5家；制冷、洗衣机类家电4-5家，小家电3-4家）

第三、承担简单维修和全部的安装

5、损益情况：第二年主要收入是收取管理安装费、维修费。一般厂家投入在维修上的费用是其销售0.5-1.5%左右，因此争取厂家的特约维修点和维修站是第二年新的收入增长点也是降低费用的关键点。

第二年费用支出仍是房租、人员工资，如果厂家的特约维修站签定不多，将可能出现换机事件比较多，造成较大的损失。