礼仪修养十篇

礼仪修养篇1

【关键词】礼仪；礼仪修养；求职

大学生的礼仪修养水平是个人、学校、家庭乃至整个社会的礼仪修养水平的代表。礼仪在生活、工作、人际交往中具有不可忽视的作用， 面对当前人才流动越来越频繁，求职竞争压力越来越大，通过增强礼仪修养来提升求职竞争力就更加地重要。

一、礼仪与礼仪修养的内涵

礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。礼仪修养是指人们为了达到某种社交目的，按照一定的礼仪规范要求，结合自己的实际情况，在礼仪的品质、意识等方面所进行的自我锻炼和自我改造，从而形成一种境界和涵养。

二、大学生礼仪修养的现状

1.对传统礼仪认识不足

当代大学生缺少传统的伦理道德意识和礼仪行为知识，不理解中国传统文化的“礼”文化所包含的精深内涵，受一些片面认识的影响对“礼”进行了有意无意的误读,认为“礼”文化都是封建糟粕。这些误读不仅使“礼”面目全非，并且把“礼”的真正精神也一同湮没。取而代之的是，对国外流行时尚、礼仪的盲目追逐,以为就餐拿刀拿叉就是时尚，以为拥抱取代鞠躬和握手就是现代文明。传统礼文化在当代大学生群体中正慢慢消逝。

2.礼仪文明意识淡薄

现在很多大学生缺少谦敬意识，不尊敬长辈、不敬重老师、不尊重同学的现象时有发生。如“尊师重教”是我国传统礼仪的一个重要方面，可是如今，在大学校园里,这样的现象却屡见不鲜：上课前老师在讲台上檫黑板，很多学生无动于衷；被点到回答问题时，部分学生不愿起立；在课堂上公然说话、睡觉、看小说、听音乐，更有甚者，在受到老师指责时恶意顶撞，动辄“拂袖离场”，这些现象都说明学生对师的基本礼仪的漠视程度已令人吃惊。

3.言谈举止有失文雅

如今部分大学生斯文不再，“失礼”现象屡见不鲜: 在公共场合讲脏话，抽烟酗酒；剪奇异发型，异性勾肩搭背等现象在许多学生学习生活中已经习以为常，见怪不怪了。另外，很多大学生缺少对形象美的正确认识及追求，对美的仪表、仪态方面的客观标准认识模糊，盲目追求社会上所谓的“潮流”，以时髦前卫、新奇为美，浓妆艳抹、服饰怪异等等,这些现象都与大学生的身份极不相符。

4.求职应聘尽出洋相

部分大学生在招聘会现场因为拥挤而“出口成脏”；有的女学生涂着鲜红的口红，身穿吊带衫，光脚踩着凉鞋，脚趾上的指甲油鲜艳夺目去应聘；更多的学生连递求职材料的基本礼仪都不懂，用人单位表明此类现象在招聘会上已屡见不鲜，当前一些大学生亟须加强求职应聘礼仪学习，提高个人修养,为自己赢得良好“印象分”。

三、礼仪修养在大学生求职中的作用

1.塑造良好的个人形象

歌德说：“一个人的礼貌，就是一面照出他的肖像的镜子”。在求职过程中，面试官常常根据对方的外貌、举止、表情、谈吐、服饰及应对进退等表面特征，对对方做出初步的评价和形成第一印象，形成某种心理定位。因此，在求职面试过程中所表现出来的礼仪修养毋宁是保证求职成功的一种角色重塑与形象自审的关键。

2.建立良好的人际关系

任何社会的交际活动都离不开礼仪，礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。 同时，社交礼仪本身就是一种特殊的语言，让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范，他们就能凭借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。这样，不仅是形成良好的社会心理氛围的主要途径，而且对于大学生个体来说，也具有极其重要的心理保健功能。

3.提高就职的竞争力

礼仪通常体现在我们举止投足间，面对越来越多高素质、高学历、高能力的求职者，招聘方总是于最细微处观察和认定他们的礼仪层次，进而推断他们的修养。作为一名大学生，具备良好的礼仪修养对个人能起到良好的自律和规范作用，防止在求职过程中因小节而误事。同样，在众多优秀的应聘者当中，可能就是因为你的某个小细节打动了考官，最终能在众多的优秀者中脱颖而出。

4.创造就业机遇

一个优秀的求职者在求职过程中应能够按照求职面试的礼仪表现出自己良好的教养，使用人单位愿意与你交谈，有兴趣和耐心进一步了解你。而且一个具备良好礼仪修养的人能够做到敬人律己，真诚友善，善于协调各种人际关系，有助于建立和发展和谐的人际关系,能够获得更多的有利于自己的信息，拓宽了就业渠道。

四、加强礼仪修养、提升求职竞争力

1.将礼仪文化融入校园生活，形成良好的氛围

“近朱者赤，近墨者黑”这句古话说明环境对人的品格养成有着重大的影响。创造良好的校园环境，发展正确的舆论导向，树立健康的学习榜样，对大学生规范自身行为，克服不良行为，形成良好行为习惯，逐步提高自我约束的能力，是十分必要的。可以通过广播、宣传栏等介绍名人礼貌处世、严谨修身的轶事，发动全校师生查找不文明现象，弘扬文明礼貌之风，构建良好的文化氛围。

2.礼仪教学与社会实践相结合

在礼仪教学方面，关键是要出效果。要精选内容，不能让学生觉得礼仪是繁文缛节；要科学整合规则，便于学生掌握；要“授人以渔”，使学生真正理解礼仪的实质；要加强实践，让学生做到知行合一。在社会实践中，学生可以组成团队到企业学习礼仪知识，比如走进星级酒店，向酒店服务员学习服务礼仪，到一些大型公司学习会议礼仪与公关礼仪，通过开展这些社会实践活动，学生不仅能够学以致用，同时还能够在活动中增强对礼仪知识的认识，提高自身礼仪素质修养。

3.多渠道增强大学生礼仪修养

学校可以举办多种形式的礼仪讲座，开展多种内容的训练，组织礼仪训练、模承办礼仪服务、公开展示礼仪学习的成效等，针对大学生社会经验欠缺，可以组织开展拟求职面试活动，增强大学生应对求职的能力，提升求职信心。通过这些活动的开展，既可开阔学生视野，又可使他们学到许多书本上学不到的知识，也能够让学生从中找出自己的不足和缺点，可以有针对性的完善和提高自己的整体素质。

4.注重礼仪、打开事业之门

大学生在求职的过程中， 应该学以致用，恰如其分地表现自己的礼仪，应聘前精心准备，深入了解招聘单位、应聘职位,做到知己知彼。大方得体、善于应对,言谈举止展现优雅的礼仪，为求职加分。

一名合格的人才，不仅要具备扎实的专业知识，也要具备良好的礼仪修养，只有两者都具备的人才才能更好地适应社会，发展自我，当代大学生要努力提高自身的自我约束能力，培养优雅的气质和得体的仪表，培养完善独立的人格和全面发展的优良个性，提升自身修养为求职增加筹码，以成功地叩开求职的大门。

参考文献：

[1]康小莉，云书海．当代大学生礼仪素养缺失的原因及对策探析［J］．石家庄学院学报，2009，(1)．

[2]付德良.浅谈求职礼仪的重要性［J］.湖南行政学院学报，2008，（4）.

[3]王晓梅.不可不知的1000个礼仪常识［M］.北京：中央编译出版社，2008.

作者简介：

礼仪修养篇2

关键词 大学生 礼仪修养 就业

中图分类号：G47 文献标识码：A

Shallow Discussion of College Students' Etiquette Training

ZHANG Lei

（Zhengzhou Aviation Industry Management Institute， Zhengzhou， He'nan， 450015）

Abstract Known as "paradise" of the Chinese nation， the construction state of college students' new forces， more should attaches great importance to students' etiquette education after 90 has become the mainstream of contemporary college students， most of them are only children and grow up in good living conditions， although has the advantages of independent personality， the etiquette training is relatively is an indisputable fact that therefore advocates quality-oriented education in the whole society of today， to strengthen the etiquette education， grasp good etiquette knowledge for college students is an indispensable part.

Key words college students'； etiquette cultivation； employment

1 当代大学生的礼仪现状

大学生是知识层次较高的群体，应该具有良好的礼仪修养。但是在大学校园里，我们经常看到一些不文明、不礼貌、丑陋、粗俗的现象。比如上课不注重仪容，男生留长发，夏天穿拖鞋背心进教学楼，上课迟到不打报告擅自进入教室，不尊重教师，对于教师的批评反唇相讥，甚至辱骂教师等等；食堂就餐时不自觉排队，食堂拥挤、无序，就餐不文明，就坐时坐相不雅，不主动将餐具放置到规定位置；宿舍卫生状况很差，有些学生不遵守作息时间，在宿舍通宵上网玩游戏，严重影响其他同学的休息，同学之间出现问题不能和平解决，有打骂现象发生；在校园里张口骂人、随地吐痰、不爱护公共设施等。

而在这些现象中，首先是大学生人际关系存在较大的问题。有部分同学很难融入校园生活，如在活动要求学生自由分组行动时，出现部分学生单独行动，没有办法找到其他同学组成团队。其次是欠缺必要的职业礼仪，比如没有时间观念，求职时面试迟到，求职服饰不适当等，都影响了大学生求职的成功率。

2 大学生礼仪缺失的原因

2.1 家庭教育的缺失

我国历代的思想家、教育家都很重视启蒙教育，将礼仪教育作为儿童成长的必由之路。孔子就曾谆谆告诫自己的儿子：“不学礼，无以应，不知礼，无以立”。在古人眼中，礼仪教育应当从早些开始，从小处着手。这样，人在学习礼仪的过程中，就能将礼仪内化为个人的品质、习惯，从而近善远恶。

现在的大学生基本上是独生子女，家长百般呵护，尤其是新世纪以来，随着国内物质生活水平极大提高，在这个时期成长起来的90后大学生在物质上得到充分满足的同时，家庭对于学生社会礼仪教育的缺失，养成了当代大学生以自我为中心，我行我素，不会为他人考虑的习惯，从而使其在思想品格上过早的出现某种缺陷，形成对礼仪的抵制。

2.2 学校教育的缺失

中小学阶段学校和教师强调的是考试成绩，升学率等问题，对于学生的礼仪教育缺失严重。甚至学习好就能掩盖一切有意无意的失礼行为，造成了学术个人主义和自我意识的畸形膨胀，同时也给高校礼仪教育带来更大的困难。而在当前高校管理模式下，学校对学生的管理大多集中在心理健康教育、思想政治教育等方面，礼仪教育不受重视，造成了学生言行举止的失范。另外某些大学教师也存在礼仪缺失、道德失范的现象。比如某些教师剽窃他人的研究成果，骗取学术荣誉，对当代大学生也造成了负面影响。很多学生现在在校园中遇到老师不打招呼，给老师打电话甚至不知道先说老师好和表明自己身份，而是直接说自己需要干什么事情，让老师听了半天还没弄清给自己打电话的是谁。

2.3 社会负面的影响

目前我国的社会风气还不能令人乐观，一些传统的思想观念正受到形形“新思潮”、“新事物”的挑战，伦理、道德领域出现了某些紊乱，社会上存在的各种不道德的、不文明、有失礼仪的现象无不对正处于各种观念初步形成时期的大学生带来消极影响。比如有的人在公共场所我行我素、动作粗俗、不讲礼让，违法行为的泛化等等。作为社会一部分的大学校园，必然要受到社会大文化的影响和侵蚀。尤其在商品化和传媒化的社会里，两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书的象牙塔（下转第215页）（上接第210页）已不复存在。这种情况在很大程度上影响着大学生礼仪修养的积极性。

大学生们应吸取传统文化的精髓，提高文化道德修养，学习一些必要的礼仪常识，方可立足于社会、立足于风潮的前端，方可得到人们更多的肯定。

3 培养大学生礼仪修养的途径

礼仪修养包含方面很多，比如仪容礼仪、服饰礼仪、家庭成员礼仪、交通礼仪、求职礼仪、职场礼仪等。根据现今大学生礼仪现状，应着重培养大学生的人际交往能力及职业礼仪。

3.1 人际交往能力的培养

大学生思想活跃、感情丰富，人际交往需要非常强烈。然而并不是每个大学生都能处理好人际关系。“不知如何与人交往”成为当代大学生越来越严重的问题。在培养大学生人际交往能力的时候，首先应从班级和宿舍着手。班级和宿舍是大学生生活、学习、交往的主要场地。辅导员根据掌握的教育学、心理学等知识，了解学生的性格、兴趣、家庭状况等，在班级、宿舍选拔具有良好人际关系并且有责任心的同学担任一定的职务，定期对这些学生进行人格教育、人际关系实践等培训，通过他们与其他同学在生活、学习上的接触，引导其他学生一起提高人际交往能力。其次要培养学生乐于与人接近。可以根据学生的性格特点鼓励学生参加不同的社团活动。通过社团活动，不仅可以结交朋友还可以锻炼自己，增强社会责任感和人际交往能力。

3.2 职业礼仪的培养

职业素质是职业人必备的思想、知识、技巧等，包括职业道德、职业礼仪、职业知识、职业技巧等。大学生在平时的专业课程里往往很少学习到，而这在他们的职业生涯中却是必不可少的。因此高校中开设相关的课程是必须的。但是只有部分高校开设了专门的职业礼仪课程，而且学生不重视，甚至有的引起学生的反感，被学生说成是卑躬屈膝、讨好领导等。因此在开设相关课程时，首先要对学生进行正确的引导，让学生认识到职业礼仪不仅是一个人内在修养和素质的外在表现，也是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。其次要配备专业的职业礼仪教师，合理安排职业礼仪课程，理论教学与实践教学相结合，通过教师的教授及学校组织的模拟训练，使得学生逐渐养成良好的职业礼仪修养。

4 总结

当今社会对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求，一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效的展现一个人的教养、风度与魅力，更好的体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识、修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。

参考文献

[1] 张英伟等.高校大学生礼仪养成教育的新思考[J].中国青年政治学院学报，2009.28（2）.

礼仪修养篇3

三、谈判的表现

举行正式谈判时，谈判者尤其是主谈者的临场表现，往往直接影响到谈判的现场气氛。一般认为，谈判者的临场表现中，最为关键的是讲究打扮、保持风度、礼待对手等三个问题。

（一）讲究打扮

参加谈判时，基层公务员一定要讲究自己的穿着打扮。此举并非是为了招摇过市，而是为了表示自己对于谈判的高度重视。

1.修饰仪表。参加谈判前，应认真修饰个人仪表，尤其是要选择端庄、雅致的发型。一般不宜染彩色发。男士通常还应当剃须。

2.精心化妆。出席正式谈判时，女士通常应当认真进行化妆。但是，谈判时的化妆应当淡雅清新，自然大方。不可以浓妆艳抹。

3.规范着装。基层公务员在参加正式谈判时的着装，一定要简约、庄重，切切不可“摩登前卫”、标新立异。一般而言，选择深色套装、套裙，白色衬衫，并配以黑色皮鞋，才是最正规的。

（二）保持风度

在整个谈判进行期间，每一位谈判者都应当自觉地保持风度。

具体来说，在谈判桌上保持风度，应当主要兼顾以下两个方面。

1.心平气和。在谈判桌上，每一位成功的谈判者均应做到心平气和，处变不惊，不急不躁，冷静处事。既不成心惹谈判对手生气，也不自己找气来生。在谈判中始终保持心平气和，是任何高明的谈判者所本应保持的风度。

2.争取双赢。谈判往往是一种利益之争，因此谈判各方无不希望在谈判中最大限度地维护或者争取自身的利益。然而从本质上来讲，真正成功的谈判，应当以妥协即有关各方的相互让步为其结局。这也就是说，谈判不应当以“你死我活”为目标，而是应当使有关各方互利互惠，互有所得，实现双赢。在谈判中，只注意争利而不懂得适当地让利于人；只顾己方目标的实现，而指望对方一无所得，是既没有风度，也不会真正赢得谈判的。

（三）礼待对手

在谈判期间，基层公务员一定要礼待自己的谈判对手。具体来讲，主要需要注意以下两点。

1.人事分开。在谈判中，必须明白对手之间的关系是“两国交兵，各为其主”的。指望谈判对手对自己手下留情，甚至“里通外国”，不是自欺欺人，便是白日做梦。因此，要正确地处理己方人员与谈判对手之间的关系，就是要做到人与事分别而论。也就是说，大家朋友归朋友，谈判归谈判。在谈判之外，对手可以成为朋友。在谈判之中，朋友也会成为对手。二者不容混为一谈。

2.讲究礼貌。在谈判过程中，基层公务员不论身处顺境还是逆境，都切切不可意气用事、举止粗鲁、表情冷漠、语言放肆、不懂得尊重谈判对手。在任何情况下，谈判者都应该待人谦和，彬彬有礼，对谈判对手友善相待。即使与对方存在严重的利益之争，也切莫对对方进行人身攻击、恶语相加、讽刺挖苦，不尊重对方的人格。

四、签字的仪式

签字仪式，通常是指订立合同、协议的各方在合同、协议正式签署时所正式举行的仪式。举行签字仪式，不仅是对谈判成果的一种公开化、固定化，而且也是有关各方对自己履行合同、协议所做出的一种正式承诺。

（一）位次排列

从礼仪上来讲，举行签字仪式时，在力所能及的条件下，一定要郑重其事，认认真真。其中最为引人注目者，当属举行签字仪式时座次的排列方式问题。

一般而言，举行签字仪式时，座次排列的具体方式共有三种基本形式，它们分别适用于不同的具体情况。

1.并列式。并列式

排座，是举行双边签字仪式时最常见的形式。它的基本做法是：签字桌在室内面门横放。双方出席仪式的全体人员在签字桌之后并排排列，双方签字人员居中面门而坐，客方居右，主方居左

礼仪修养篇4

一、提高大W生礼仪修养的必要性

1.有利于建立良好的人际关系，促进大学生的身心健康

人类在社会生活中离不开交际，而交际离不开礼仪。礼仪是人类交往活动的首要条件，也是人类相互交往的钥匙。社会越进步越文明，礼仪在交际活动中的地位就越重要。

在大学生活中，部分学生刚进入大学时对大学的生活环境能够快速适应，也有不少学生进入大学时会有“没有朋友””孤独寂寞”的情绪体验，出现“自我封闭”的倾向。产生这样的问题，一般是两个方面原因。一是大学生活属于集体生活，同学之间属于平等关系，而家庭中更多的是对父母血缘的无条件依赖。大学生需要从“依赖”的人变成“独立”的人，要学会通过同学之间的交际，建立友谊，逐步适应大学生活中新的人际环境。在大学阶段建立良好的人际关系，才能够更好地适应大学生活，将来顺利走入社会。大学生活中良好的人际关系对大学生的学习成长有着重要的影响。二是部分大学生没有社会交际的经验，不能合理传达自身的想法和意愿，也不能理解他人的想法和感受，从而导致自己的交际受挫，交际圈越来越窄。长此以往，朋友就越来越少，自己的性格也容易变得孤僻，影响心理健康。因此，注重培养大学生的礼仪修养，有针对性地训练大学生的交际能力，让他们养成良好的礼仪修养，不仅有利于他们融入社会生活，也有利于他们的心理健康发展。

2.有利于促进大学生的社会化，提高社会心理承受力

生活中人们都自觉或者不自觉地受到社会环境或者生活中的某些礼仪习俗约束，礼仪是人生旅途中的必修课。大学生有着走向社会的强烈需要，但又存在着诸多的困难。比如，在工作岗位上该怎么样和领导与同事交往，该怎么样获得良好的人际关系，如何尽快地适应社会生活等等。缺乏良好心理承受能力的学生，在大型交际活动之前心理会忐忑不安，而在活动进行期间又会异常紧张，出现四肢颤抖等现象。心理素质过硬的人在交际活动中能始终保持着稳定的心态，遇事不慌张，沉着应对，迅速实施合理的处置方案，主动出击，化险为夷。因此，培养大学生的礼仪修养，不但可以促使大学生顺利地融入社会，还能够提高大学生的社会适应能力和心理承受能力。

二、当代大学生礼仪修养现状

1.学生之间缺乏基本礼仪

大学生之间缺乏基本礼仪主要体现在生活与交际方面，学生之间没有基本的尊重，主要表现在以下方面：对同学没有足够的尊重，甚至见面不打招呼；遇到困难时，同学间很少伸出援助之手；做伤害同学自尊的事；在背后对同学的相貌、体态、衣着品头论足；在寝室不遵守作息时间，打扰其他的同学学习或者休息；不注重个人卫生，更不主动打扫室内公共区域的卫生；不注意影响，情侣之间在校园内过于亲热。

2.对教师缺乏礼仪

学生与教师之间的礼仪现状主要表现在以下方面：上课前“起立问好”的传统礼仪已成为稀奇事；大学课堂纪律已远不及一般的中小学课堂；大学生在课堂上睡觉、发短信、看小说、接打手机、看电影、看电子书、吃早餐、抄作业等等现象经常出现；合班课堂上，学生讲话的声音甚至掩盖了教师的声音；大学生课堂上穿拖鞋、穿吊带装等，不重视仪容仪表；大学生课堂上无课本、无笔、无笔记本的“三无”情况也较多。

3.对家长缺乏礼仪

少数学生与家长间缺乏基本礼仪。主要表现为：与父母冷言相对；不关心父母，给父母打电话少，一般没钱用的时候才打电话；隐瞒父母进行一些不正当消费；对父母没有怀着感恩的心，觉得一切都是理所当然。

4.在公共场所缺乏礼仪

校园公共场所是大家生活、娱乐、学习的地方，部分学生不注意公共场所礼仪：图书馆书架上的书阅读后不放回原处，在食堂买饭插队，公共场所乱扔垃圾，在校园随口乱说脏话。

三、大学生礼仪修养缺失原因

1.家庭与教育制度的影响

礼仪教育是由低到高、由外到内的递进过程，父母在家庭教育中应该从小重视礼仪教育。应试教育完全用分数来判断学生是否优秀，家长们会因为孩子考入重点大学而高兴，但完全忽略了孩子在生活中的自理能力、人际沟通能力等是否也同样合格，也忽略了孩子的礼仪修养是否规范。

2.高校教育和管理因素的影响

高校的学生管理部门不重视对学生的礼仪修养的培养，当然学校也没制定培养礼仪修养的规章制度。而大学生刚开始大学生活时，恰恰刚开始步入他们的“轻松期”和“断奶期”。“轻松期”是指大学学习压力相对减小，学生感到前所未有的轻松，“断奶期”是指离开父母，要开始相对独立自主的生活。处于这个阶段的大学生彻底进入了“轻松期”，他们不再想刻苦学习，他们更有时间和精力去感受外面的世界。而当大学生进入社会后，受到社会不良风气的影响，他们可能就养成不良的习性。因此，不断提升大学生礼仪普及程度，有助于提升大学生文明素养。

四、提高大学生礼仪修养的对策

1.注重高校教师的礼仪修养，起到表率作用

教师的一言一行会受到学生的关注，教师的表率作用和人格力量将会潜移默化地影响到学生，因此教师应该懂得正人必先正己和身教重于言传的道理，并在日常的一言一行中不断提高礼仪素质，服饰整洁，举止大方，行为检点，在无声中将礼仪传递出去。

2.开设礼仪课程，进行礼仪培训

根据不同年级不同专业的学生有针对性地设置礼仪课程，也可以通过选修课的方式开设礼仪修养课。例如：为刚进校的大一新生开设社交礼仪等课程，为毕业班的学生开设求职礼仪、商务礼仪等课程，使礼仪教育能够跟实践相结合，让学生不仅知礼，同时能够在实践中运用。同时，高等学校应重视对学生日常言行方面的引导和教育，适时组织礼仪知识讲座。营造良好的校园氛围，让学生学会用“礼”，并通过“礼”获得成功。

3.组织丰富多彩的课外活动，培养学生的礼仪修养

所谓课外活动是指在课堂教学任务之外学校有计划、有目的、有组织地在学生中开展的各种教育文化活动。课外活动是学生智力培育的主要手段，是学生素质培养的必要条件之一。开展课外活动能够让学生迈入科学殿堂的大门，每天保证足够的课外活动时长，才能够发展成聪慧的综合素质高的人才，而长时间的课堂学习与极少而又单调的课外活动是造成大学生们情绪郁闷的重要因素，这两大因素是互相制约的。

根据在哈佛大学的调查，一个全日制的大学生通常每周只需要在课堂学习12～18个小时，每周有22小时的时间是用于课外活动的。而在武汉交通职业学院，一个全日制的大学生每周要在课堂学习24～26小时，课外活动时间又大量被作业和习题所挤占，最后每周自己能够完全自由支配的课外活动时间仅仅约14小时。

礼仪修养篇5

交谈礼仪

交谈是人们日常交往的基本方式之一。美国著名的语言心理学家多罗西·萨尔诺夫曾说道：“说话艺术最重要的应用，就是与人交谈。”从广泛意义上来讲，交谈是人们交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系、促进合作的一个重要渠道。

基层公务员在交谈时的具体表现，往往与其工作能力、从政水平、个人魅力以及待人接物的态度紧密联系在一起。因此，交谈是基层公务员个人素质的有机组成部分之一。

交谈礼仪，即基层公务员在一般场合与人交谈时应当遵循的各种规范和惯例，主要涉及交谈的态度、交谈的语言、交谈的内容、交谈的方式四个方面。

一、交谈的态度

基层公务员在交谈时所表现的态度，往往是其内心世界的真实反映。若想使交谈顺利进行，就务必要对自己的谈话态度予以准确把握、适当控制。

具体而言，基层公务员在交谈时应当体现出以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎、主动热情的基本态度，切不可逢场作戏、虚情假意、敷衍了事、油腔滑调。

（一）表情自然

表情，通常是指一个人面部的表情，即一个人面部神态、气色的变化和状态。人们在交谈时所呈现出来的种种表情，往往是个人心态、动机的无声反映。基层公务员为了体现自己的交谈诚意和热情，应当对表情予以充分注意。

1.交谈时目光应专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合。眼珠一动不动，眼神呆滞，甚至直愣愣地盯视对方，都是极不礼貌的。目光游离，漫无边际，则是对对方不屑一顾的失礼之举，也是不可取的。如果是多人交谈，就应该不时地用目光与众人交流，以表示交谈是大家的，彼此是平等的。

2.基层公务员在交谈时可适当运用眉毛、嘴、眼睛在形态上的变化，表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶、迷惑，从而表明自己的专注之情，并促使对方强调重点、解释疑惑，使交谈顺利进行。

3.基层公务员交谈时的表情应与说话的内容相配合。与上级领导谈话，应当恭敬而大方；与群众谈话，应当亲切而温和；在秉公执法时说话，应当严肃而认真。

（二）举止得体

人们在交谈时往往会伴随着做出一些有意无意的动作举止。这些肢体语言通常是自身对谈话内容和谈话对象的真实态度的反应。因此，基层公务员务必要对自己的举止予以规范和控制。

1.适度的动作是必要的。例如，发言者可用适当的手势来补充说明其所阐述的具体事由。倾听者则可以点头、微笑来反馈“我正在注意听”、“我很感兴趣”等信息。可见，适度的举止既可表达敬人之意，又有利于双方的沟通和交流。

2.避免过分、多余的动作。与人交谈时可有动作，但动作不可过大，更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。为表达敬人之意，切勿在谈话时左顾右盼，或是双手置于脑后，或是高架“二郎腿”，甚至剪指甲、挖耳朵等。交谈时应尽量避免打哈欠，如果实在忍不住，也应侧头掩口，并向他人致歉。尤其应当注意的是，不要在交谈时以手指指人，因为这种动作有轻蔑之意。

（三）遵守惯例

除了表情和举止之外，基层公务员在交谈时往往能通过一些细节来体现自己的谈话态度。为表达自己的诚意、礼貌与热忱，基层公务员在这些细节的处理上要遵守一定的既成惯例。

1.注意倾听。倾听是与交谈过程相伴而行的一个重要环节，也是交谈顺利进行的必要条件。基层公务员在交谈时务必要认真聆听对方的发言，用表情举止予以配合，从而表达自己的敬意，并为积极融入到交谈中去作最充分的准备。切不可追求“独角戏”，对他人发言不闻不问，甚至随意打断对方的发言。

2.谨慎插话。交谈中不应当随便打断别人的话，要尽量让对方把话说完再发表自己的看法。如确实想要插话，应向对方打招呼：“对不起，我插一句行吗？”但所插之言不可冗长，一两句点到即可。

礼仪修养篇6

【关键词】高职学生 礼仪修养 对策

一、高职学生礼仪修养的现状

中国历来被称为“文明古国”、“礼仪之邦”，大学生也秉承了这种文化传统，表现出谦和、勤勉、尊敬长辈等民族特质。然而，现今高职学生的文明礼仪素养却不容乐观，当前高职学生礼仪修养存在着与其所受文化教育不对等的情况，高职学生中与礼仪相悖的现象日益严重，存在着礼仪修养的缺失，这种缺失具体表现在个人修养、社会交往、生活细节等方面。例如：有些学生乱穿马路，闯红灯，相互拥挤的上下楼梯；在公共场合有随地吐痰，乱扔杂物，高声谈笑等缺少自我约束的失礼行为；在人际交往中莽撞、冷漠、自私，缺乏基本的交往礼仪；追求个人生活观念和生活方式的绝对“自我”，缺乏与周围环境的融洽相处能力；不会问候，不懂谦让，不尊重师长；更令人不安的是，有的同学把无视校纪校规、行为放浪不羁，只顾自己不顾他人看成是个性；他们强烈要求别人尊重自己，却不知尊重别人，难以与别人建立良好的合作关系等此类行为，与礼仪修养与精神文明建设极不和谐，不能不引起人们的高度关注。

二、高职学生礼仪修养缺失的原因分析

（一）高职学生礼仪知识匮乏，礼仪意识淡薄。

高职学生的入学分数比本科院校学生的录取分数低，文化基础较差，礼仪知识了解的不是很多，对最基本的介绍礼仪、电话礼仪、穿着礼仪等知识不了解。高职学生的礼仪意识淡薄，总觉得在高职院校里重要的任务就是学习专业技能，考到专业资格证书，其他的可以到社会上再学，由于这种思想的存在，使得许多学生在礼仪方面意识淡薄，日常生活和人际交往中，不注意自己的言行举止，表现出不文明、不礼貌的行为，自己都还没意识到，比如：吃完东西乱丢外包装袋、随地吐痰、上课期间吃零食、在公共场合大声喧哗等，这些行为都体现一个学生缺乏礼仪修养意识。

（二）社会环境的影响。

一方面由于当代大学生对中国传统文化的认知不够，新鲜的外来文化更容易被他们认同与接纳。社会上存在的各种不道德、不文明、有失礼仪的现象对正处于各种观念初步形成时期的高职学生带来消极影响。高职学生们对传统的社会伦理价值标准的认可度降低，表现出规范行为，如：闯红灯、酗酒打架、偷盗等不文明行为。另一方面随着经济的快速发展，功利化已成为部分高职学生的一种追求，为了升学、为了将来的谋职而将自己的关注点过多地集中于智力性教育。道德教育、理想教育、人格教育则不同程度地受到有些高职学生的忽视和冷落。这样，势必造成受教育者科学知识的掌握与道德品质的养成、礼仪规范的领略与人文素养的获得之间的无情脱节。

（三）家庭方面的影响。

父母是孩子的第一任老师，父母的一言一行很大程度上影响着孩子的成长。现在的家庭大部分是独生子女，父母平时对孩子过分娇惯、尽可能的满足孩子的要求，重视物质的满足，忽略了孩子的礼仪教育，这样会导致孩子缺乏行为规范，自私自利。其次，一些贫困地区的学生和来自农村家庭的学生由于家长文化程度不高，就使得学生接受家庭的基础文明教育和训练层次较低，影响着孩子成长过程中的礼仪修养的缺乏。

（四）学校方面的影响。

长期的应试教育在人们心目中已投下了浓重的阴影，评价一个学生是否优秀，不是看日常的礼仪修养，而是看考试分数的多少，这在很大程度上影响了学生对中国传统礼仪文化的接受和学习，也深刻说明了学校没有对礼仪教育给予足够的重视。另外，有些教师职业责任缺失和职业形象缺失，职业责任缺失表现在有些教师缺乏责任心，在课堂上讲课不顾学生反应，照本宣科，对学生缺乏爱心，只是单纯的完成个人的教学任务，对学生没有起到教育引导作用；职业形象缺失表现在有些教师在课堂上的形象常常不修边幅、着装随意或浓妆艳抹，这些较差的职业形象，使得教师与学生之间的感情疏远，导致学生尊师礼仪的缺失。

三、提升高职学生礼仪修养的对策

（一）营造良好的校园氛围。

信息时代，发挥传播媒介的作用，通过学校广播、网站、报纸、横幅、宣传栏等媒介形式，将礼仪文化融入校园活动中，弘扬礼仪文化、推崇礼貌之风，加强和谐校园建设。同时应加强校内学术讲座、主题班会、社团活动、课外阅读等活动，丰富学生的文化生活，提升学生的礼仪修养，营造良好的校园氛围。

（二）礼仪教学应注重理论与实践的结合。

课堂教学是礼仪系统学习的良好途径，大多数高职院校都开设了各类职业礼仪课程。笔者认为礼仪课程的学习，应注重理论知识与实践结合的教学方法，在教学中笔者主要采用了以下几种方法：

1.情景演练法

笔者将理论知识点讲授完，进行示范，学生练习后，进行课堂模拟礼仪场景，找同学起来演练，比如“为他人介绍礼仪”，首先笔者讲授为他人介绍时应遵循尊者优先了解对方的原则和国际公认的介绍顺序，进行示范，然后模拟不同情景找学生分角色演练，这种教学的效果比传统的填鸭式教学效果要好的多。

2.学生讲授法

对于讲授“领带的系法、西餐用餐礼仪”等章节，笔者在讲授完基础知识点后，让学生们自己来讲授，这种方法能够使学生记忆的更深刻、操作的更准确。

3.小组讨论教学法

在教学中，笔者把适合的问题和案例留给学生，鼓励他们一小组讨论的方式共同找出解决方案，这样不仅培养了学生们的团队合作意识，还能提升学生解决问题和人际交往的能力。

（三）加强高职教师的礼仪修养。

教师是学生礼仪教育的实施者，教师的言行举止很大程度上影响学生，因此，教师在日常的工作和生活中，应树立好的榜样，注意个人的礼仪修养。

礼仪是人际交往的基本原则，是人际交往的行为秩序，作为现代社会的每个人，都必须具有礼仪修养，它是一门必修课。孔子曰：“不学礼，无以立”。因此，在高职教育中礼仪修养教育不容忽视。

参考文献：

礼仪修养篇7

个人礼仪修养即社会个体以个人礼仪的各项具体规定为标准，努力克服自身不良的行为习惯，不断完善自我的行为活动。从根本上讲，个人礼仪修养就是要求人们通过自身的努力，把良好的礼仪规范标准化作个人的一种自觉自愿的能力行为。今天，强调个人礼仪修养有着极为重要的现实意义。具体表现在：

首先，加强个人礼仪修养有助于提高个人素质，体现自身价值。

“金无足赤，人无完人”是人所共知的。然而现实生活中，人们却都在以各种不同的方式追求着自身的完美，寻找通向完美的道路。争当“名牌”人，强调“外包装”者有之；注重“脸蛋靓”、在乎“身段好”者也有之，但这些均不足以使人发生美的质变。费时费力费钱财之后，不仍有不少人依然是“败絮其中”吗？我们认为，只有将内在美与外在美统一于一身的人才称得上唯真唯美，才可冠以“完美”二字。加强个人礼仪修养是实现完美的最佳方法，它可以丰富人的内涵，增加人的“含金量”，从而提高自身素质的内在实力，使人们面对纷繁社会时更具勇气，更有信心，进而更充分地实现自我。

其次，加强个人礼仪有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛。

人称个人礼仪是人际交往的“剂”。作为社会的人，我们每天都少不了与他人交往，假如你不能很好与人相处，那么在生活中、事业上就会寸步难行，一事无成。俗话说：“礼多人不怪”。人际交往，贵在有礼。加强个人礼仪修养，处处注重礼仪，恰能使你在社会交往中左右逢源，无往不利；使你在尊敬他人的同时也赢得他人对你的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使人们的生存环境更为宽松，使人们的交往气氛更加愉快。

礼仪修养篇8

论文关键词：公关礼仪精神文明和谐社会养成教育

理解大学生公关礼仪素质培养的社会意义，加强大学生公关礼仪素质的培养，对于造就适应社会需要的高素质人才来说，具有非常重要的现实意义和长远的历史意义。

1大学生公关礼仪素质培养的社会意义

我国是一个具有悠久礼仪历史文化的文明古国，两千多年前，许多思想家就对公关礼仪的作用有过重要的论述。如：大教育家孔子认为：礼是治国安邦的基础，“不学礼，无以立”；大思想家荀子更是把礼与法相提并论，认为：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。作为当代大学生理所应了解和掌握公关礼仪的本质、原则和规范，全面提升个人的综合素质和能力。

1．1公关礼仪的含义

公关礼仪是社会组织在与公众交往过程中必须遵循的礼仪规范，是现代社会人与人之问、人与组织之间、组织与组织之间用以沟通思想，联络感情，促进了解，达成共识，构造和谐环境，最终塑造良好组织形象的一种行为准则。它的作用主要是通过塑造组织成员的个体形象，表现所在组织的知名度与美誉度、体现组织的总体特征与风格。因此，它成为组织成员获得自尊与自信、社会组织获得承认与支持，以及内强素质，外塑形象的重要手段。

1．2加强大学生公关礼仪素质培养的必要性

第一、公关礼仪素质的培养是大学生成长的需要

人类社会的发展史，就是一部人际关系的发展史，人类越进步，人类的社会化程度就越高，人们也就越加需要运用公关礼仪来调节和维护正常的社会生活。如今，大学生的年龄增长和生活环境不断在发生着迅速的变化，从中学来到大学接受更高层次的教育，从家庭走向学校过着相对独立的生活，在个性不断显现、自我逐渐张扬的同时，他们更加渴望获得真正的友情，展开更多的人际交往和社会交往，为了成功、有效、和谐、愉快和持续地与他人和社会进行接触，公关礼仪素质成了他们实现建立友情，发展友谊和了解社会的钥匙，成为他们完成社会化的纽带和桥梁。

第二、公关礼仪素质的培养是大学生成人的需要

公关礼仪属于伦理道德范畴。在我们就人品与文凭问题对社会进行问卷的调查中，百分之百的企业回答是：人品重于文凭。在人品塑造中，思想道德修养的提高是关键，而公关礼仪素质又是思想道德素质的重要组成部分，因此，提高公关礼仪素质也就关系到大学生树立正确的世界观、人生观、道德观和价值观的养成。对大学生而言，举止庄重，进退有礼，仪容客观，执事谨敬，文质彬彬，稳健主动，不仅能塑造良好个人的形象，还会获得他人和组织认可与尊重，成为其社会化完成的重要标志之一。目前，大学生中确实存在着高学历教育和低素质表现相矛盾的现象，对此，中共中央国务院颁布的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中，特别强调把“明礼诚信、团结友善”作为对大学生道德教育的重要内容，这正说明了加强大学生公关礼仪素质培养的必要性和迫切性。

第三、公关礼仪素质的培养是大学生成才和成功的需要

公关礼仪是成功者潜在的资本。美国Syracuse大学管理学院的研究人员对《幸福》杂志所列的100家大公司的高级执行经理和人事主管进行了一次全面调查，其结果显示，英国有93％、美国有96％的公司经理一致认为公关礼仪素质对于个人获得成功非常重要，因为，在现代企业和组织的活动中，团队协作是重要的特征之一，公关礼仪不仅有助于大学生造就迷人的个性，保持身心健康，培养自信和积极的心态，还可以增强团队意识，培养高度的自治力和组织才能，提高做人的责任感和使命感。而这些正是成功者必备的条件和素质。

第四、大学生公关礼仪素质的培养是构建和谐社会的需要

文明礼仪，诚信公允，是社会主义精神文明的核心内容，是和谐社会构建的基本条件。大学生在坚持爱国主义、集体主义、社会主义的思想教育中，加强社会公德、职业道德、家庭美德中的公关礼仪素质的培养，能引导大学生树立建设有中国特色社会主义的共同理想，自觉形成建设和谐社会的内在动力。他们会将职业活动中的文明风尚带到社会经济生活中，为经济建设服务；带到人们的家庭里，实现人们的安居乐业和安定团结；扩大到社会的各个层面上，规范各行业的社会形象和调节人与人、人与社会和组织之间的关系。而这些影响力，对提高整个社会的文明水平，防止和抵制不文明习气的蔓延都有着积极的推进作用。

2大学生公关礼仪素质培养的途径和方法

在刚引进公共关系这门理论课的时候，礼仪文化还只是以讲座的形式走进大学校园。如今，随着人们对礼仪认识的提高和重视，许多的高校为加强大学生的素质教育，不仅开设了礼仪课程，而且还开设了公共关系与礼仪的交叉学科～公关礼仪。然而，作为一门新课程，其指导思想、教学内容和教学方法等方面，都还存在着许多值得探讨的地方。根据自己的教学实践和体会，笔者认为可以从完善大学生公关礼仪素质培养的体系方面多下功夫，其做法是：

2．1完善校园公关礼仪环境系统

完善大学生公关礼仪素质培养的体系是实现大学生提高公关礼仪素质的基本保证。一个好习惯的养成离不开好的环境和氛围。如今，大学生公关礼仪习惯的培养应在硬环境投人基础上，更加注重校园软环境的建设，这包括：

第一、积极开展丰富多彩的校园文化活动。

校园文化活动，是大学生在校生活中锻炼自我，提升能力的一个平台，如：各种团队形式的知识竞赛、文艺表演和组织的校内外公益活动等等，都无不蕴含着对公关意识的培养和对公关礼仪知识、习惯、能力、要求的探索与学习。这种在做中学的过程，实质上构成了大学生们潜移默化、陶冶情操、提高公关礼仪素质与能力的良好环境。

第二、注重高校教职工队伍的公关礼仪修养。

俗话说，榜样的力量是无穷的。为人师表，即教职工队伍的公关礼仪素养是大学生公关礼仪素质培养软环境的重要组成部分。因此，我们教职工的公关礼仪形象应当是：对己注重仪容、仪表的修饰，使之庄重、大方、得体；对学生，应处处以礼相待，尊重为先，服务为先，从而提升各部门形象。高校，作为培养接班人的重要基地，对内对外都面临着一个组织形象和社会责任的问题，因此，加强高校教职工队伍公关礼仪素质的修养是提升组织形象的重要措施。

第三、完善公关礼仪素质的考核机制。

目前，高校每年都应用综合测评体系对大学生进行一年一度的测评。从该体系设置的评分标准来看，应当加大德育素质的比重，同时应更加明确公关礼仪素质的类别、标准和要求。这种明确公关礼仪素质的考核机制，将有助于激励大学生提高自我修养和自我教育，把他律转化为自律，把强制转化为自制，从而形成个人良好的文明礼仪习惯和品质。

第四、大学生公关礼仪素质的培养是构建和谐社会的需要

文明礼仪，诚信公允，是社会主义精神文明的核心内容，是和谐社会构建的基本条件。大学生在坚持爱国主义、集体主义、社会主义的思想教育中，加强社会公德、职业道德、家庭美德中的公关礼仪素质的培养，能引导大学生树立建设有中国特色社会主义的共同理想，自觉形成建设和谐社会的内在动力。他们会将职业活动中的文明风尚带到社会经济生活中，为经济建设服务；带到人们的家庭里，实现人们的安居乐业和安定团结；扩大到社会的各个层面上，规范各行业的社会形象和调节人与人、人与社会和组织之间的关系。面这些影响力，对提高整个社会的文明水平，防止和抵制不文明习气的蔓延都有着积极的推进作用。

2．2完善公关礼仪教学系统

公关礼仪是一门博大精深，内容丰富，涉及学科广泛，并具有无限的感染力、生命力和传承性的文化体系。因此，公关礼仪课在提升大学生人格修养方面，有着其他课程无法替代的作用。然面，在高校公关礼仪课程设置的调查中发现，除了公关、旅游、营销、文秘等专业将公关、礼仪课分别作为该专业基础课或技能课之外，更多的高校是把公关、礼仪课作为公共选修课，一百多人的大课堂，一般只开20个课时，无论在内容、数量还是质量上都远远难以达到课堂教育的效果和要求，对此，笔者认为：

第一、以素质教育为本，科学制定公关礼仪教学计划。

公关礼仪素质是大学生综合素质的重要组成部分，作为教学计划的职能部门首先应当明确公关礼仪课开设的必要性，无论是文科院校还是理工科院校，都应将公关礼仪素质教育纳入正规的教学计划中；其课时量和时间的安排应当根据大学生培养的需求、社会的需求、专业的需求，就业的需求，综合进行考虑；公共关系课、礼仪课不论是单独开设，还是交叉开设，在有关专业或科目的教学中，理应将公关礼仪的内容与专业技能培育进行有机的结合；同时，作为素质能力的培养，从大学生入学开始，无论是课堂教学还是课外培训，都应有意识地将集体主义意识和团队协作精神的培养纳入系统的学生教育过程当中。

第二、把握课堂教学，丰富公关礼仪教育的内容和手段。

随着历史的发展和社会的变迁，公关礼仪的内容已经形成了一套完整的且多元化得知识体系。在课堂教学中，教师首先应当以公关礼仪的形象做到以礼教学，即以礼的姿态、礼的语言、礼的方式来组织教学，并不断丰富教学内容和方式，如：利用多媒体教学，从视觉和形象上，为学生提供更多、更快的公关礼仪资讯和信息；利用案例教学，增强学生辨别失误和提高做事的才能；利用小品演示和模拟教学，让学生亲身体验公关礼仪的作用和其带来的快乐与和谐；利用专业培训，将公关礼仪知识与专业技能密切结合，由课堂走向课外，由学校向社会延伸，让学生在就业历程和职业生涯中去领略公关礼仪修养给自己带来的成功和喜悦。

第三、改革考试的方式和成绩评定的标准。

礼仪修养篇9

关键词：文明礼仪修养中专生作用

Abstract: China is a country with an ancient civilization, formal state, speak "the ritual" heavy "device" is the fine traditions of the Chinese nation. To inherit and carry forward the excellent culture etiquette, study and practice civilization etiquette, to enhance the overall quality of students, and to tell the students how to having both ability and political integrity, cultivate one's morality, united, friendly, self-restraint and really reflect contemporary students' soul beauty, beauty and handsome.

Key words: the civilization etiquette training total rate of role

中图分类号：K892.26文献标识码：A 文章编号：

二十一世纪是实现国家富强，民族振兴的世纪，也是科技快速发展，国际竞争更加强烈的世纪。中专生不仅要有过硬的专业技术知识，还应具有良好的文明礼仪修养。

礼仪作为一种行为准则和规范可以用来指导每个人的言行。对个人而言，它是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，是处世立身的基石；对社会而言，礼仪是精神文明建设的重要组成部分，是社会文明程度、道德风尚和社会习俗的反映。学生行为的美与丑、有礼与无礼、有修养与无修养、直接反映出学生的整体形象，也是人们对学生的仪表、谈吐、行为的综合印象和评价。中专生的学习阶段是决定自己前途的关键时期，中专生走出校门，走向社会，是否适应时代的需要，适应现代化建设的需要，取决于求学阶段自我完善、自我丰富、自我塑造的程度。

我校一些来自农村的学生，由于父母自身的素质决定，没有能力对子女进行必要的礼仪修养教育也没有形成良好生活习惯；部分学生是独生子女，父母的过分溺爱使子女自私任性，不能很好与同学和睦相处；此外，中小学长期实行应试教育，对礼仪修养教育不够重视，从而导致学生缺乏应有的礼仪知识。由此现象看出加强中专生文明礼仪修养十分必要。

一、有利于与他人建立良好人际关系

当代中专生随着年龄的增长和生活环境的变化，自我意识有了新的发展。他们渴望获得真正的友谊，进行更多情感的交流。他们大多远离家乡父母，过着集体生活，与其他同学处在平等位置，失去了对父母“血缘上的”、“无条件的”依赖。因此，通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应新的生活环境的需要，是从“依赖与人”发展成“独立的人”的需要，也是中专学生成功走向社会的需要。让中专学生学习礼仪基本知识与规范，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验，在交往过程中学会遵循相互尊重、真诚、言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得你熟悉他们，理解他们、尊重他们。

实践证明，良好的人际交往有助于提高学生的自信与自尊，缓解内心的冲突与苦闷、宣泄愤怒、减少孤独、空虚等。这些都十分有利于学生身心健康，而且使学生最大限度避免了不良情绪的产生。

二、有利于培养高尚的道德情操

要培养学生高尚的道德情操，就得让学生知情知礼、尊重他人。只有懂得尊重他人，才能在生活中与人为善，处处为他人着想，在行动上，才能产生乐于助人、不计报酬的行为。不懂礼不知礼者难成高尚的人。如一个学生想着自己，心中没有他人，无视周围同学的存在，生活中势必斤斤计较，寸利必争，这种人，自然就是一个心胸狭隘、情趣低劣的人。

努力学习道德知识和科学文化知识。重视修养中的“内省”功夫。重视立足当前。总之，加强道德修养，对我们每位中专生都是非常重要的，它需要我们长期的坚持不懈的努力。而这些不是一朝一夕能够办成的，它需要学生坚持不懈的严格要求自己，时时鞭策自己，受的了寂寞，耐得住诱惑，做一个问心无愧的人。

伟大的中华民族产生了无数优秀儿女，他们高尚的情操和优良品德，一直为世人所敬仰。如，忧国忧民的大诗人屈原；鞠躬尽瘁的谋略大师诸葛亮；唐代忠心耿耿的著名谋士魏征；精忠报国的将领岳飞；大义凌然，视死如归的文天祥；“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”的大文豪鲁迅；廉洁奉公的总理……学生只有志向远大、心胸宽广、热爱集体、诚实守信，爱护环境，才能立志成为有理想、有高尚道德情操的人。

有位诗人这样说过：“每天照照镜子，看看镜框中的那个人，如果你感到害怕，那么你一定有愧在心；如果你感到自豪，那么你就做了一天真正高尚的你。”对啊，每天照照镜子，看看自己的道德修炼得如何，或许，成功就在那块镜子的背后！

三、有利于树立个人良好形象

人们文明礼仪水平的高低，可以折射出一个社会一个国家的整体文明程度，一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。在清朝的时候，大臣李鸿章出使俄国，在公开场合恶习发作，随地吐了一口痰，被外国记者大加渲染、嘲弄，丢尽了中国人的脸。这是一个不遵守社会文明的历史教训，同时也是一个不注重个人形象导致给自己国家脸上抹黑的教训。

中专学生的审美意识不够完善，有些学生奇装异服、涂脂抹粉、语言粗俗。在学生时代重点就是学习，舒适自然的运动装或休闲装足够展现青春的风采，因此中专学校需从提升学生审美意识方面下功夫，让学生流露自然清新的一面。好的形象是由一个人的仪表言行所决定的。一个人的仪表能反映出一个人的思想修养和精神风貌。端正的仪态，整洁的衣冠，给人的是自信、亲切、明快、朝气蓬勃的感觉，是力量、是美。仪表的整洁，得体的言行，能增添个人的魅力，肯定自身的价值。中专生应具良好的性格及仪容的净素之美。良好的形象是无形资产，不仅可使自己获得自豪感，得到社会的尊重，而且可以与他人建立一种信任和谐的人际关系，利于与他人合作，更好地表现个人价值。因此中专生要成为德智体全面发展的社会主义事业的建设者和接班人，要树立良好的形象，就要从点滴小事做起，从自我做起，自觉地学习和反复演练。

四、有利于形成个人优雅举止

古人云“腹有诗书气自华”，一个人的举止动作实际上是教养、风度和魅力的体现。

个别学生上课坐没坐相，精神颓废，注意力不集中；要么在老师面前手插裤兜，抖动身体；要么与同学发生矛盾打架斗殴；要么随手扔掉垃圾，对于这些不良个人习惯，他们自我感觉良好，以为无伤大雅，其实这些不文明的行为都给周围的同学、老师带来了极大的影响。礼仪的正规学习能让学生改掉陋习，养成日常生活中良好的坐、立、行姿。从而从举手投足间体现当代中专生的礼仪修养，给人留下彬彬有礼、温文尔雅的美好印象。

五、有利于帮助实现个人价值

礼仪规范又是实现个人价值的最优表现形式，它能最大限度地帮助人们顺利地完成自我价值的实现。当今的中专学生，从小被家人视为保护对象，是家中的“小皇帝”、“小公主”，是父母的“掌中宝”。习惯别人对自己尊重捧场，个人本位、自我中心意识较强，不懂也不会尊重他人。进入中专校门后，不知如何与别人相处协调，与人交往缺乏自信，没有勇气，不爱说话，又很自卑。在学校里的礼仪教育可使学生建立尊人自尊之本，对于一个人形成完美的人格具有重要的作用。

礼仪修养篇10

关键词：商务沟通；礼仪素养

礼仪一向是我们待人接物中个人素质和修养的外在表现，也是我们的大学生步入社会后必须学习和不断实践的一门必修课程。礼仪修养往往是一个人的内涵的外在体现，一个人的学识水平综合素质都可以通过礼仪修养表现出来，对于高职院校的大学生来说，走向社会、步入职场，学好礼仪是至关重要的，有时一个人的礼仪修养可能会决定一个人在职场上能否取得成功，获得更多的机遇。尤其是在商务沟通中，一个人的礼仪素养更是无处不在，所以教师在商务沟通课程中培养学生的礼仪素养，做到理论与实践的有机结合，将对学生的未来发展起重要作用。

一、商务沟通中学习礼仪知识的重要

（一）礼仪修养是大学生步入社会的敲门砖

大学生步入社会后，进入企事业单位工作，第一印象非常关键，人们常常会先入为主，如果在与人交往时能处处表现出礼貌的语言、得体的举止，使人一下子就能感受到彬彬有礼、谈吐大方的气质，马上就会有一个非常良好的印象，就会喜欢与你接近，平添出几分喜欢。那你的职场第一步首先就取得了一半的成功。

（二）礼仪修养是大学生适应现代社会的需要

随着现代社会的飞速发展，生活节奏的加快，这些都改变了传统的沟通交流方式，人与人的沟通运用现代化工具和手段的形式越来越多样化，所以对大学生的沟通水平要求也越来越高。人们的沟通方位越来越广，距离也越来越远，由个人沟通发展为公众沟通，由近距离沟通发展为远程沟通。在沟通中礼仪需求更显重要，所以礼仪修养不容忽视。

（三）礼仪修养是提高大学生思想道德水平的根本

由于我国应试教育指挥棒的影响下，现在有很多大学生在迈入大学校园时，只是两耳不闻窗外事，有的家长和学生错误地认为学习好了，就一切都好了，往往培养了一批高分低能的人才，最起码的道德礼仪规范都不懂，致使学识水平与道德水平严重失调，这与严重缺乏礼仪知识有关，步入社会后也不能成为有用的人才。对大学生进行系统的礼仪教育，才能使学生的内在与外在完美结合，培养出内外兼修的合格人才。才能在商务沟通中做到游刃有余。

二、商务沟通课程中如何培养学生的礼仪修养

（一）设置情境教学，在每个任务驱动中渗透礼仪教学

商务沟通教学中包含很多内容，可以说礼仪贯穿整个课程的始终，在每个情境中有意识地对学生进行礼仪训练，让学生养成礼貌习惯是很必要的。这将是一个人乃至一个公司、单位的形象面貌体现。设置教学情境将是一种非常行之有效的方法，是理论与实践的结合。在设置教学情境之前，教师对布置的任务提出要求，例如：礼仪礼貌、服装服饰、语言技巧的要求等等，并进行竞赛。

1.在学习商务沟通中《交谈》这一章节时，我是这样设置情境的：首先将学生分成若干组，选出每组的组长、摄像、策划、解说等人员，组长给每位组员布置任务，同时经过小组讨论决定交谈的题目，确立交谈内容，发生的时间地点，周围环境。这些都由解说完成。同学们可以在寝室进行演练，在课堂上进行展示。经过一番准备之后学生进行展示，展示时有评委评分，在展示过程中学生交谈时的礼貌礼仪表现是否得体，比如客户双方进行交谈时，服装是否得体，在交谈过程中是否有打断、插话、质疑、纠正、补充对方说话的行为，是否做到讲普通话、语气语调是否得体等，无处不在显示着商务沟通中注重礼仪的重要性。

2.在《电话沟通》一课中同样进行礼仪训练。情境的设置和交谈差不多，更加需要注重的是在电话沟通中该注意的礼仪修养。主要包括接听电话时的语气、语调、语速。打电话的时间，语言技巧等等方面的礼仪知识。

3.在《面试》课堂上礼仪素养的培养。方法与上两个相比主要还应重视肢体语言方面的礼仪修养。

4.《商务谈判》时的礼仪技巧。通过设置情景谈判双方表现在礼仪方面的知识更是无处不在，比如宴会时谈判双方的座次等，都表现出礼仪素养的重要，也体

现了职场的规范。

（二）生活中规范礼仪，使其成为一种习惯

懂得礼仪学习礼仪知识，不仅需要在学校学习系统的知识，同时，也需要大学生能够在日常的生活、学习中规范自己的言行，使礼貌成为一种习惯，这样只有平时做到彬彬有礼、礼貌待人、谈吐气质不凡才能在未来社会做到真正令人尊敬的人，才能在职场立足。

（三）积极参加社会实践活动，提高自身修养

礼仪修养的关键是要进行社会实践，将在校所学知识得到运用，只有运用好了，才能克服自己的畏惧心理，找到自己的不足之处，进行不断地改进和提高，既要克服妄自尊大、不屑一顾的顽症，又要克服自卑自怯、不敢涉足的心理，要勇于去尝试，即使会漏洞百出也要去实践，这样才会得到真正的历练，才会成为大家都喜欢的人。

在商务沟通中，礼仪修养是至关重要的，对大学生未来发展，建立良好的社会关系都起关键作用，礼仪修养体现了人与人之间的尊重，体现了一种行为准则，会约束我们行为准则的方方面面。因此，做一个有修养、讲文明的新时代大学生，是我们共同的目标。

参考文献：