手机消费十篇

手机消费篇1

论文摘要：手机在我们日常的生活中日益变得重要。由于手机的普遍使用,使手机消费问题得到了消费者更多地关注,怎样节约手机资费更成为焦点话题。此次暑假，我对消费者如何节约话费，用户换手机频度，运营公司选择等方面问题通过发放问卷的形式进行了调查。

一、引言

手机以每月新增500万用户的高速度在增长，已经成为人们生活中的必需品。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱。

为了了解宁波市手机市场的发展趋势，帮助消费者认清手机市场，我对消费者如何节约话费，用户换手机频度等方面进行了将近对两个星期的调查。

二、调查说明

本次调查对消费者电话费节约方式选择，运营商选择，电话资费的收取，对彩屏手机的看法，对手机辐射的态度，手机价位，手机更换频率，手机应具有的功能，是否会选择用手机上网，用手机上网的不足，了解手机的途径，最受消费者青睐的手机促销手段展开调查。本次调查以问卷的方式对宁波市各大手机卖场的消费者进行调查，共发放问卷500张，回收468张。

三、调查结果

（一）电话费节约方式

为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的节约方式。

话费套餐是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约话费的最佳方法,学生基本上都选择这种方式；其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为65.90%；除此之外，43.20%的被调查对象认为拨打IP电话是节约话费的一种方式。

图1消费者电话费节约方式

（二）运营商的选择

本次调查中，69.70%的用户选择中国移动，30.30%的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。消费者更倾向于选择中国移动。

图2选择中国联通和中国移动的比例

（三）消费者青睐的手机资费收取方式

在手机资费的收取方面，65.70%的人认为应该单向收费，单向收费已逐渐成为今后手机资费的主要收取方式。按分钟计费的被调查者比例为22.00%，认为应该按秒计费的用户最少，仅占12.30%。

图3消费者青睐的手机资费收取方式

（四）对彩屏手机的看法

随着数据业务的广泛应用，彩屏手机得到消费者的青睐。本次调查显示，62.50%的被调查者认为手机的彩色显示屏非常有必要，25.40%的人认为无所谓手机是否是彩屏，只有12.10%的人认为没有必要。这说明随着手机的功能逐渐完善，彩屏手机将更能吸引消费者的目光，获得消费者的喜爱。

图4消费者对彩色显示屏手机的看法

（五）对手机辐射的态度

本次调查显示，13.10%的被调查对象能接受手机辐射，21.60%的人选择无所谓，不能接受的人相对较多，比例为65.30%。这说明,虽然手机辐射对人体的影响程度尚在研究之中，目前尚未有全面、权威的科学结论,但与人们的健康相比，大部分用户还是不能接受手机辐射。

图5消费者对手机辐射的态度

（六）消费者选择手机的价位

本次调查中，1000至2000元价位占到43.3%，居第一位；35.50%的人购买2000到3000元价位的手机；除此之外，1000元以下和3000元以上的总和只有21.20%。可见，中档手机是未来用户选购的主要对象，1000—3000元是绝大部分消费者比较认可的价位。

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图6消费者选择手机的价位

（七）手机更换的频率

此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为4.30%，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的消费者；半年至一年换手机的用户比例为14.20%，一年至两年换手机的用户比例为46.40%，在换手机的消费者中，一年至两年换一次手机的用户的比例为最高；两年以上换手机的用户比例为7.20%。从未换过手机的用户比例为27.90%。

\s图7消费者更换手机的频率

（八）消费者希望手机具有的功能

在技术飞速发展的今天，消费者已不满足于手机只有发短信和接听电话的基本功能，消费者希望它能具备更多的功能：52.4%的消费者认为手机应具备蓝牙功能，这样他们可以免费的接收来自其他手机的多媒体资料。希望手机具备即时翻译功能的有51.10%，有36.40%和25.80%的人认为手机应具备MP3播放功能或收音机功能，认为手机可用来照相的人有67.80.%，希望手机能玩游戏的人有23.30%。

看来，消费者要求手机不仅仅是一种通信工具,还应该是一种娱乐工具。

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图8消费者希望手机具有的功能

（九）是否会用手机上网

本次调查中，明确表示会用手机上网的消费者比例是57.80%,不会用手机上网的消费者比例都是17.30%，另外24.90%的人说不一定。这说明虽然使用手机上网现在还存在诸多的缺点，但它随时随地可以得到有用的资讯这一点仍然非常具有吸引力的。在解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题的情况下，手机上网一定会得到更为广泛的应用。手机将不再是一个简单的通话终端，同时也是一个信息终端、信用终端、娱乐终端。

作为信息终端，消费者可以通过手机方便地接收网络信息，使人们生活与办公更为轻松。

作为信用终端，消费者可以通过手机实现网上支付功能，使人们购物更加方便、快捷。

作为娱乐终端，消费者可以通过手机下载音乐，进行网上游戏等。

\s

图9是否会用手机上网

（十）手机上网存在的不足

虽然移动互联网是未来的必然趋势，但至今，手机上网在速度、价格、内容提供等方面仍不能令消费者满意。

这其中，上网速度是制约消费者用手机上网的最主要因素，比例为75.70%。没有了速度，手机上网的快捷便无从谈起。其次，上网价格太高也是一个重要的原因，有63.30%的被调查对象选择这一因素。同时，现在移动互联网内容还不够丰富，手机屏幕太小也是制约手机上网的重要原因，这使得浏览一些内容非常不方便。

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图10手机上网存在的不足

（十一）消费者青睐的手机促销方式

为了取得更好的市场占有率，获取更多利润，手机销售商在促销手机方面煞费苦心，花样繁多。

本次调查显示，在所有促销手段中，价格上的实惠仍然是让消费者最为动心的方式，有49.30%的消费者选择这一方式，在所有促销方式中居于首位；其次，送礼品也颇得消费者青睐，23.70%的消费者选择这一方式；再次，折价换购这一变相降价方式也得到了一部分消费者的欢迎，比例为13.60%；与运营商捆绑销售的比例为7.50%；最后，抽奖的比例最低，为5.90%。这说明，越是实实在在的优惠手段，越能打动消费者。

\s

图11消费者青睐的手机促销方式

（十二）消费者了解手机的途径

本次调查显示，可以快捷、全面地搜集到手机各种信息的互联网在手机宣传中起到了举足轻重的作用，41.70%的消费者选择互联网来了解的手机信息，这说明对于手机信息的获取方式人们更倾向于可以全面充分获取信息的媒体；人们了解手机的第二个途径是报纸，占27.70%。选择电视的比例为19.50%，仅居第三位，这可能与电视广告时间较短，不可全面介绍手机性能有关。其他广告方式，如杂志与广播与它们相比还有一定的差距，选择杂志的被调查比例为7.20%，选择广播的消费者最少，仅为3.90%。

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图12消费者了解手机的途径

手机消费篇2

中国手机市场正成为全球手机厂商必争之地。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱，本期调查的目的便是为了帮助业内人士及消费者认清手机市场发展特点与趋势。

调查时间：2002年1月28日

调查主题：手机消费

调查执行：北京鹰之健企业形象策划中心

文字整理：刘增禾

调查说明：

本次调查使用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。整个调查通过网络、报纸等媒体以广大消费者参与调查的形式在全国范围内进行。

本次调查共采集样本245205个，有效样本243260个，问卷来自全国各地，参加活动的包括国家公务员、在校学生、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。

调查结果：

被调查对象电话费节约方式

不知道

6.8%

话费套餐

44.7%

给对方发短信

73.3%

拨打IP电话

75.6%

被调查对象手机更换的频率

半年左右

3.4%

半年至一年

12.8%

一年至两年

24.4%

两年以上

7.2%

没有换过

52.2%

七成多的被调查对象把短信作为节约话费的一种方式；五成多的被调查对象从未换过手机

由于中国移动和中国联通早期应用的都是GSM网络，联通新建的CDMA网络在2002年1月8日刚刚开始试商用，原电信长城发展的CDMA用户仅为60万用户。因此，现中国大部分手机用户选择的都是GSM制式的手机。本次调查显示，97．4％的用户使用GSM手机，1．4％的人选择CDMA手机，选择GPRS手机的被调查对象最少，只有1．2％。

本次调查中，68．6％的用户选择中国移动，31．4％的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。

此次调查显示，中国的手机市场仍以国外品牌为主，中国国内品牌手机份额依旧很小，市场占有率不足7％，仍无法与国外厂商抗衡。

此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为3．4％，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的客户；半年至一年换手机的用户比例为12．8％，一年至两年换手机的用户比例为24．4％，在换手机的用户中，一至两年换一次手机的用户的比例为最高；两年以上换手机的用户比例为7．2％。从未换过手机的用户比例为52．2％。

为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的方式。IP电话是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约长途电话费的最佳方法；其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为73．3％；除此之外，44．7％的被调查对象认为话费套餐是节约话费的一种方式，这部分用户大体上是一些高端用户群体。

二成半的被调查对象认为上网价格太高；四成多的人认为如果解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题，一定会用手机上网

手机若想在市场上被消费者认可，一个重要的特点就是功能的实用性，本次调查显示，用户认为最实用的功能是来电／接听时间显示，选择这部分比例的用户占63．9％，其次是多种铃声，占50．8％，这也反映了用户对手机个性化的要求。同时，选择中文输入的用户比例为47．9％，由于短消息方便易用和可以节约话费，42．9％的被调查对象认为群发短信也是比较实用的功能。

随着数据业务得到越来越广泛的应用，服务内容逐多样化，手机传递移动图像或多媒体方面的应用将成为可能。因此，彩屏手机将得到消费者的青睐。本次调查显示，61．4％的被调查者认为手机应用彩色显示屏非常有必要，25．3％的人认为无所谓手机是否是彩色显示屏，只有13．3％的人认为没有必要。这说明在手机的功能性逐渐完善的情况下，在色彩方面给人以不同的感受的彩屏手机将更能吸引消费者的目光，获得消费者的喜爱。

手机辐射对人体的影响程度尚在研究之中，目前尚未有全面、权威的科学结论。但与手机带给人们沟通上的方便相比，大部分用户对手机辐射表现出了较为包容的态度，本次调查显示，28．6％的被调查对象能接受手机辐射，48．3％的人选择无所谓，不能接受的人相对较少，比例为23．1％。

虽然认为移动互联网是未来的必然趋势，但至今，手机上网在速度、价格、内容提供、费用等方面仍不能令消费者满意，这其中，上网速度是制约用户上网的最主要因素，没有了速度，手机上网的快捷便无从谈起，其次上网价格太高也是一条重要的原因，手机上网收费包括通信费和信息费，如果按照现行收费标准，手机上网查询一条新闻信息，最少也要支付一分钟四毛钱的话费，因此有25．4％的被调查对象选择这一因素，同时，现在移动互联网内容还不够丰富，同时屏幕太小也是制约用户上网的重要原因，这使得浏览一些内容非常不方便，15．1％的被调查对象选择此因素，最后一个原因就是现在没有形成一个合理的运营商、ICP、ISP的价值链体系，许多移动ICP对移动互联网内容建设持谨慎的态度，内容太少，用户自然提不起兴趣。

虽然应用手机上网现在还存在诸多缺点，但它随时随地可以得到有用的资讯这一点仍然非常具有吸引力，所以现在消费者对于是否应用手机上网还持观望态度。本次调查中，非常明确表示会用手机上网的人与不会用手机上网的被调查用户比例都是27．2％，另外45．6％的人说不定，这说明在解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题的情况下，手机上网一定会得到较为广泛的应用。

近四成的消费者认为时尚是影响购买行为的因素；四成多的人选择互联网来了解的手机信息；三成多的被调查对象被价格因素左右

由于价格的不断下调，手机现已不再是奢侈品，当各个品牌的手机功能相差无几时，手机的外观设计与时尚品位就成为左右人们购买行为的第一要素；同时，品牌对人的影响也深入人心，对购买行为的影响不可小视。本次调查显示，39％的消费者认为时尚是影响购买行为的因素，认为品牌是影响购买行为因素的用户比例为30％，人们十分看重的价格与功能现已退居其次，分别占被调查者20％与11％的比例。

生活在信息时代，人们获取信息的方式多种多样，对于手机信息的获取方式人们更倾向于可以全面充分获取信息的媒体。本次调查显示，可以快捷、全面地收集到手机各种信息的互联网在手机宣传中起到了举足轻重的作用，40．3％的人选择互联网来了解的手机信息，这说明互联网正在对传统媒体形成有力的冲击；人们了解手机的第二个途径是报纸，占32．7％，选择电视的比例为14．5％，仅居第三位?这可能是因为电视广告主要是应用于品牌推广或某种型号的广告宣传，它时间较短，不可能全面介绍某种手机价格、性能等诸多方面。其他广告方式，如杂志与广播与它们相比还有一定的差距，选择杂志的被调查比例为10．3％，选择广播的被调查者最少，仅为2．1％。

为了取得更好的市场占有率，获取更多利润，手机销售商在促销方面煞费苦心，花样繁多。本次调查显示，在所有促销手段中，价格上的实惠仍然是让消费者最为动心的方式，有38．8％的被调查对象选择这一方式，在所有促销方式中居于首位；其次送礼品也颇得消费者青睐，35．4％的被调查对象选择这一方式；再次，折价换购这一变相降价方式也得到了一部分消费者的欢迎，选择这部分被调查对象的比例为11．1％；与运营商捆绑销售的比例为8．4％，最后，抽奖的比例最低，为6．4％。这说明，越是实实在在的优惠手段，越能打动消费者。

由于居民收入水平提高，移动电话价格不断下调，人们对于手机的价格承受能力逐渐增强。在手机价位方面，人们并非单纯强调低价格手机或追求高档新潮手机。本次调查中，2000至3000元价位占到41．8％，居第一位；34．6％的人购买1000到2000元价位的手机；除此之外各个价位的被调查者比例都低于10％，1000元以下和3000元以上的总和只有23．6％。可见，中档手机是未来用户选购的主要对象，1000—3000元是绝大部分消费者比较认可的价位。

半数多的用户认为手机应具备蓝牙功能；四成多的人认为应该单向收费

在技术飞速发展的今天，用户已不满足于手机现有语音与网络功能，人们希望它能具备更多的功能：51．3％的用户认为手机应具备蓝牙功能，希望手机具备即时翻译功能的有50％，有37．1％和24．7％的人认为手机应具备MP3播放功能或收音机功能，认为手机可用来照明的人有20．1％，希望手机能玩游戏的人有20．1％，看来，消费者要求手机不仅仅是一种通信工具，而应该是一种娱乐工具以作日常消遣。用户新需求的提出，一方面给手机厂家带来了新的商机，另一方面也给厂家的技术革新带来挑战。

在移动电话资费的收取方面，40．9％的人认为应该单向收费，以秒计费的被调查者比例为41．3％，以6秒为时段计费的被调查比例为11．4％，认为应该按分钟计费的用户最少，仅占6．5％。

移动互联网应用方面使手机的多方面应用成为可能，手机已不再是一个简单的通话终端，同时也是一个信息终端、信用终端、娱乐终端。综合分析，用户希望移动互联网可以带来三方面应用：

首先，可以方便地接收网络信息。一方面是E－MAIL的收发，这或许可以使人们随时随地接收任何图形和文本信息，使人们生活与办公更为轻松，这部分被调查对象的比例为61．7％，居于首位，39．4％的人们希望手机可以实现增值软件下载，38．3％的被调查对象希望手机能查看娱乐新闻；网上购物与生活资讯的比例各为20．6％和19．8％。

其次，实现网上支付功能，作为一个信用终端，使人们购物更加方便、快捷，选择部分的比例为53．7％。

手机消费篇3

论文摘要：手机在我们日常的生活中日益变得重要。由于手机的普遍使用，使手机消费问题得到了消费者更多地关注，怎样节约手机资费更成为焦点话题。此次暑假，我对消费者如何节约话费，用户换手机频度，运营公司选择等方面问题通过发放问卷的形式进行了调查。

一、引言

手机以每月新增500万用户的高速度在增长，已经成为人们生活中的必需品。各种性能、各种品牌、各种价格的广告让我们眼花缭乱。为了了解宁波市手机市场的发展趋势，帮助消费者认清手机市场，我对消费者如何节约话费，用户换手机频度等方面进行了将近对两个星期的调查。

二、调查说明

本次调查对消费者电话费节约方式选择，运营商选择，电话资费的收取，对彩屏手机的看法，对手机辐射的态度，手机价位，手机更换频率，手机应具有的功能，是否会选择用手机上网，用手机上网的不足，了解手机的途径，最受消费者青睐的手机促销手段展开调查。本次调查以问卷的方式对宁波市各大手机卖场的消费者进行调查，共发放问卷500张，回收468张。

三、调查结果

（一）电话费节约方式

为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的节约方式。

话费套餐是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约话费的最佳方法，学生基本上都选择这种方式；其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为65.90%；除此之外，43.20%的被调查对象认为拨打IP电话是节约话费的一种方式。

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图1 消费者电话费节约方式

（二）运营商的选择

本次调查中，69.70%的用户选择中国移动，30.30%的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。消费者更倾向于选择中国移动。

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图2 选择中国联通和中国移动的比例

（三）消费者青睐的手机资费收取方式

在手机资费的收取方面，65.70%的人认为应该单向收费，单向收费已逐渐成为今后手机资费的主要收取方式。按分钟计费的被调查者比例为22.00%，认为应该按秒计费的用户最少，仅占12.30%。

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图3 消费者青睐的手机资费收取方式

（四）对彩屏手机的看法

随着数据业务的广泛应用，彩屏手机得到消费者的青睐。本次调查显示，62.50%的被调查者认为手机的彩色显示屏非常有必要，25.40%的人认为无所谓手机是否是彩屏，只有12.10%的人认为没有必要。这说明随着手机的功能逐渐完善，彩屏手机将更能吸引消费者的目光，获得消费者的喜爱。

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图4 消费者对彩色显示屏手机的看法

（五）对手机辐射的态度

本次调查显示，13.10%的被调查对象能接受手机辐射，21.60%的人选择无所谓，不能接受的人相对较多，比例为65.30%。这说明，虽然手机辐射对人体的影响程度尚在研究之中，目前尚未有全面、权威的科学结论，但与人们的健康相比，大部分用户还是不能接受手机辐射。

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图5 消费者对手机辐射的态度

（六）消费者选择手机的价位

本次调查中，1000至2000元价位占到43.3%，居第一位；35.50%的人购买2000到3000元价位的手机；除此之外，1000元以下和3000元以上的总和只有21.20%。可见，中档手机是未来用户选购的主要对象，1000—3000元是绝大部分消费者比较认可的价位。

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图6 消费者选择手机的价位

（七）手机更换的频率

此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为4.30%，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的消费者；半年至一年换手机的用户比例为14.20%，一年至两年换手机的用户比例为46.40%，在换手机的消费者中，一年至两年换一次手机的用户的比例为最高；两年以上换手机的用户比例为7.20%。从未换过手机的用户比例为27.90%。

\s 图7 消费者更换手机的频率

（八）消费者希望手机具有的功能

在技术飞速发展的今天，消费者已不满足于手机只有发短信和接听电话的基本功能，消费者希望它能具备更多的功能：52.4%的消费者认为手机应具备蓝牙功能，这样他们可以免费的接收来自其他手机的多媒体资料。希望手机具备即时翻译功能的有51.10%，有36.40%和25.80%的人认为手机应具备MP3播放功能或收音机功能，认为手机可用来照相的人有67.80.%，希望手机能玩游戏的人有23.30%。

看来，消费者要求手机不仅仅是一种通信工具，还应该是一种娱乐工具。

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图8 消费者希望手机具有的功能

（九）是否会用手机上网

本次调查中，明确表示会用手机上网的消费者比例是57.80%，不会用手机上网的消费者比例都是17.30%，另外24.90%的人说不一定。这说明虽然使用手机上网现在还存在诸多的缺点，但它随时随地可以得到有用的资讯这一点仍然非常具有吸引力的。在解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题的情况下，手机上网一定会得到更为广泛的应用。手机将不再是一个简单的通话终端，同时也是一个信息终端、信用终端、娱乐终端。

作为信息终端，消费者可以通过手机方便地接收网络信息，使人们生活与办公更为轻松。

作为信用终端，消费者可以通过手机实现网上支付功能，使人们购物更加方便、快捷。

作为娱乐终端，消费者可以通过手机下载音乐，进行网上游戏等。

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图9 是否会用手机上网

（十）手机上网存在的不足

虽然移动互联网是未来的必然趋势，但至今，手机上网在速度、价格、内容提供等方面仍不能令消费者满意。

这其中，上网速度是制约消费者用手机上网的最主要因素，比例为75.70%。没有了速度，手机上网的快捷便无从谈起。其次，上网价格太高也是一个重要的原因，有63.30%的被调查对象选择这一因素。同时，现在移动互联网内容还不够丰富，手机屏幕太小也是制约手机上网的重要原因，这使得浏览一些内容非常不方便。

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图10 手机上网存在的不足

（十一）消费者青睐的手机促销方式

为了取得更好的市场占有率，获取更多利润，手机销售商在促销手机方面煞费苦心，花样繁多。

本次调查显示，在所有促销手段中，价格上的实惠仍然是让消费者最为动心的方式，有49.30%的消费者选择这一方式，在所有促销方式中居于首位；其次，送礼品也颇得消费者青睐，23.70%的消费者选择这一方式；再次，折价换购这一变相降价方式也得到了一部分消费者的欢迎，比例为13.60%；与运营商捆绑销售的比例为7.50%；最后，抽奖的比例最低，为5.90%。这说明，越是实实在在的优惠手段，越能打动消费者。

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图11 消费者青睐的手机促销方式

（十二）消费者了解手机的途径

本次调查显示，可以快捷、全面地搜集到手机各种信息的互联网在手机宣传中起到了举足轻重的作用，41.70%的消费者选择互联网来了解的手机信息，这说明对于手机信息的获取方式人们更倾向于可以全面充分获取信息的媒体；人们了解手机的第二个途径是报纸，占27.70%。选择电视的比例为19.50%，仅居第三位，这可能与电视广告时间较短，不可全面介绍手机性能有关。其他广告方式，如杂志与广播与它们相比还有一定的差距，选择杂志的被调查比例为7.20%，选择广播的消费者最少，仅为3.90%。

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图12 消费者了解手机的途径

四、结论

从上面的调查我们不难发现，手机将向多方面功能发展，因为消费者需要的不再是一个只能通话的手机，更多的是集各种功能于一体的万能手机。而对于即将到来的服务，更多的消费者选择耐心的等待，不再是一开始就对它抱以过高的期望。而对于消费者来说，则希望运营商能推出更多的话费套餐供他们选择。

附：

关于宁波市手机消费情况调查

⒈你选择的电话费节约方式：(可多选)

A．拨打IP电话B．话费套餐 C．给对方发短信

⒉你用的是中国移动还是中国联通？

A．中国移动B．中国联通

⒊你认为手机资费应该怎样收取？

A．单向收费 B．按秒计费 C．按分钟计费

⒋你对彩屏手机的看法：

A．非常有必要B．没有必要C．无所谓

⒌你对手机辐射的态度：

A．能接受B．不能接受C．无所谓

⒍你会选择多少价位的手机？

B． 1000元以下 B．1000到2000元 C．2000到3000元 D．3000元以上

⒎你手机更换的频率：

A．半年左右 B．半年至一年C．一年至两年D．两年以上 E．没有换过

⒏你希望手机还具有哪些功能？(可多选)

A．蓝牙功能 B．即时翻译功能 C．MP3播放功能 D．收音机功能 E．照相功能 F．游戏功能

⒐你会选择用手机上网吗？

A．会B．不会 C．不一定

⒑你认为用手机上网存在哪些不足？(可多选)

A．上网速度慢 B．上网价格高 C．移动互联网内容还不够丰富 D．手机屏幕太小

⒒最受你青睐的手机促销手段：

A．价格上的实惠 B．送礼品 C．折价换购 D．与运营商捆绑销售 E．抽奖

手机消费篇4

[关键词] 大学生手机消费行为 品牌 质量 价格

一、引言

随着我国经济持续稳定的增长，移动通信市场增长加速，其突出代表就是手机的普及急剧上升，从而在相对较短的时间内形成了一个巨大的充满活力的手机产业。但对外开放程度的加大，国产品牌手机与外国品牌手机的争夺市场之战愈演愈烈，使得手机产业也成为竞争最为激烈的产业之一。随着技术的逐渐成熟，手机的功能越来越齐全，技术创新空间相对减小，要在激烈的手机市场上占有一席之地，就需要不断地细分市场，了解细分市场的消费者有关手机的消费行为，为不同的细分市场制定不同的市场策略，以加大对市场的开拓。

在手机的消费市场中，大学生消费群是一支不容忽视的消费主力军。纵观今日的校园，大学生几乎每人一部手机已成事实，甚至在发达地区的初中校园里，也出现高的手机普及率。手机消费的低龄化趋势使得研究青年消费群的手机消费行为变得刻不容缓。而大学生作为这一消费群的代表，研究其手机消费行为，为在这一细分市场制定有针对性的经营策略提供依据，使产品得到消费者的认可和接受，确立在市场竞争中的优势。

本文以青岛地区的大学生为例，对大学生的手机消费行为开展调查研究，揭示影响大学生手机消费行为的各种因素，从而为我国手机产业应对手机消费低龄化趋势，制定相应有效的营销策略提供可靠的依据。

二、研究方法和数据收集

本项研究以调查问卷的方式对大学生进行随机取样调查。一般来说，影响消费者消费行为己有产品因素,也有消费者自身因素和外部环境因素。本研究中主要围绕产品因素包括品牌、质量、功能、外观、价格如何影响大学生的手机消费行为的。问卷包括两部分。第一部分是对影响购买手机决策的因素来打分，采用七分制，而第二部分是对手机产品的一些具体要求来进行选择。市场调查是中国海洋大学2004级市场营销的部分同学等完成的。调查对象是青岛地区高校的在校大学生，共5所高校，包括不同专业、年级、性别的本科生和研究生。共发放问卷500份，收回有效问卷418份，有效率达83.6%。 而在被调查的500个对象中，每人都有手机，这说明大学校园中手机拥有率已达到很高的比例。

三、大学生手机消费行为特征分析

1.影响大学生手机购买的因素分析

在此项研究中，我们将主要围绕消费产品本身的因素包括品牌、价格、质量、功能如何影响大学生的手机购买行为来分析。

可以看到表1，大学生在选择手机时，第一考虑因素为质量，第二考虑的因素为品牌，其次为功能与价格。产品的质量永远是吸引消费者的首要因素。作为品牌，是产品质量的一个重要标志，意味着可靠的质量，代表着先进的技术。消费者往往依据品牌来推断产品的质量。而价格高低与购买意向则比较复杂。但消费者对产品品牌不熟悉的，倾向用价格作为判断产品质量的依据，价格高的被推断为高品质的。而对大学生这一消费群体而言，显然属于依据品牌来推断产品质量的消费群，他们的经济收入决定了他们不会考虑价格高的手机，不管产品的品质如何。

2.品牌的影响

从以上分析可以看到，大学生手机购买注重的是质量，但就质量而言，大学生属品牌推断型，而不是价格推断型消费群。为此，我们对大学生目前所拥有的手机品牌的满意度进行调查，结果如表2所示：

表2结果表明被调查者中，诺基亚手机在校园里占有比例最高，为36%，与诺基亚在中国市场的总体份额基本一致。不仅如此，其满意度高达6.4（7为最满意），表明诺基亚凭其高品质在大学生消费群中取得了巨大的竞争优势。其次是三星、摩托罗拉、索尼爱立信这些国外品牌和国产品牌联想、海尔等。这些结果表明，品牌深刻影响到大学生消费行为，特别是诺基亚、三星、摩托罗拉这三个品牌很受认同，加在一起占到了被调查者总数的半数以上为65%。表中其他项里包括的手机品牌为LG，夏新，天语，中天，海信，CECT等品牌。为进一步探讨大学生在选择品牌时的主要影响因素，我们就下列因素进行了调查分析，结果列表如下：

在上列五个因素中，舆论评价高的,以及周边人的推荐对大学生的购买活动有着很大的影响。一方面，随着新闻媒介的多层次拓展和渗透，包括互联网的发展、论坛和BBS的广泛使用，使得舆论评价对消费者消费行为的影响力大大增强。影响大学生选择品牌的另一个主要因素是周围人的推荐。这是由于大学生这样的消费群生活在集体中，有着基本相同的学生生活，很容易受到周围人的影响，当周围某人拥有一种品牌时，他（她）就是个活广告，可以把产品的信息传达给周围的人，所以对某一产品或品牌容易产生认同感。相比之下，传统的广告及促销手段等并没有显著的影响消费者的购买决策。

3.质量的影响

产品的质量可以说是产品的核心。在这里我们主要考察手机的功能保证性、性能稳定性、安全性、耐用性、可维修性、销售服务几个方面。研究发现最为关注的是性能稳定性，其次是耐用性。性能稳定如信号灵敏等是手机的基本质量内涵，这是消费者最关心的最基本的质量。这给企业带来的启示是不管是技术研发还是新产品开发，要把保证手机的一些基本质量放在第一位。耐用也是人们追求高质量的一个表现。对大学生而言，受经济的限制，频繁的手机更换不现实，因此手机的耐用性显得重要。

4.价格的影响

调查研究表明，在1000元以下，1000元～1500元，1500元～2000元和2000元以上四个价格档次中，大学生选择1000元～1500元价位的手机占49%。一方面这个价位的手机品种很多，功能款式也比较不错，性价比较高，一般的经济条件下可以实现;其次是1500元～2000元的品种占27%，这是较为上档次的手机，也许是大学生追求个性的产品一种体现;再次为低于1000元的品种，占17%，最后为2000元以上只占7%。

5.外观的影响

消费者对产品的评价是受其外观的影响的。在外观方面，对手机的色彩、轻薄、造型和外壳材料进行了调查分析。在外观选择方面，造型被视为最重要的因素，而色彩、轻薄和外壳材料基本处在同一考虑位置。从选择外观款式造型来看，平板明显占很大比例（43%）。这与上述耐用有关。相对于平板而言，翻盖、滑盖等手机，由于经常翻动，时间一久就会出问题。而且相对于其他造型而言，平板的手机价格要便宜，性价比高。其次的选择是滑盖（22%）和翻盖（21%）。

6.功能的影响

大学生除了关心手机的基本功能以外，也越来越多的注重手机带有的一些附加功能，使用是否方便。大学生首选的附加功能是手机的摄像功能（如表4）。这种功能让大学生不需要花更多的钱去买数字摄像机的情况下，可以享受数字摄像机给他们的生活所带来的便利和色彩。电子词典为学习带来很多的帮助，本身增加了手机的价值。在数字时代的背景下，MP3和MP4自然也成为大学生的一种时尚。手机有了MP3或MP4的功能，就不需再花钱消费这类产品，对学生经济来源有限的情况，可以节省支出。而上网、发邮件、看电视等对商业人士更重要。

四、总结与讨论

本文主要从品牌、质量、价格、功能和外观对大学生手机消费行为的影响来开展调查研究。统计分析表明:

1.在上述这些因素中，手机的质量是消费者最为关心的问题，因为质量是任何产品的核心，而在质量考虑方面，以性能稳定性与耐用性为主。

2.大学生是以品牌为线索来推断产品质量的消费群，而在品牌的选择中，以舆论评价高和周围人推荐的影响力为最大，表明大学生的理性消费特征。在市场经济条件下，竞争越来越激烈，人们已经意识到商品的竞争实质上是品牌的竞争。

3.在价格方面，在受经济局限的情况下，在追求实用、低廉的同时，也在追求时尚与个性。

4.在外观与功能方面，强调个性化，艺术化的造型设计，而在功能方面除基本功能齐全，使用方便，另外具有一些附加功能的手机如电子辞典等适合大学生活与学习之用提供方便。

大学生市场是一个充满活力的市场，它的活力不仅在于它现有的容量，而且也在于企业未来的市场发展空间。在大学生市场所建立的客户忠诚将会随着大学生走向工作岗位而得到更大的回报。我们的调查表明，76%的大学生表示将要在毕业后更换他们的现有手机，第一原因是因为太旧、落伍。因此对企业来说，针对大学生消费行为的特征，制定有效的营销策略，建立品牌忠诚，应是企业提高竞争优势的关键之一。

参考文献:

[1]李东进:我国家电消费者购买意向的调查研究――以天津市消费者为例[J].消费经济，2004，(4）：29～31

[2]陈学军:消费者心理特征对新产品购买的影响作用研究[J]， 商业研究，2003，(264):62～63

[3]符国群冬学英:品牌、价格和原场地如何影响消费者的购买选择[J].管理科学学报，2003，(6)79～84

手机消费篇5

关键词：消费者；感知风险；产品因素

感知风险是风险的主观感受，消费者感知风险的概念是哈佛大学的 Bauer 于1960年的美国营销协会第43届年会上首次提出的。感知风险的概念最早由哈佛大学 Bauer 教授提出并引入消费者行为学的研究中。Bauer认为，消费者之所以会产生感知风险是由于消费活动的结果有可能不令人满意，即存在无法准确预见的后果，而且其中部分后果很可能是令人不偷快的。这种不愉快的结果隐含着两层意义：消费者行为的不确定性（能否达到购买目的）和消费者行为后果的严重性（购买行为可能带来的损失的重要性）。而如果消费者在购买过程中意识到这种风险，消费者购买此产品的动力将会受到影响。

2016 年OPPO 和 VIVO两个智能手机的出货量在中国市场双双超越苹果，让 iPhone 的市场占有率跌出前三名，这是 iPhone 进入中国市场以来，出货量首次下降。苹果公司 CEO Tim Cook在北京参与论坛时，也谈及了中国智能手机市场的状况，他认为中国市场的竞争越来越激烈。大学生是一个手机使用的巨大群体，他们具有比较有独立意识和相对自由的行为空间，具有时尚、前卫的特点，因而对手机产品属性的敏感度非常高。本文从标准化程度、品牌知名度、价格水平等产品因素入手，探讨三者对大学生手机消费品的感知风险的影响情况，进而为商家指定更好的营销手段吸引消费者服务。

一、方法

1.调查对象

选取广州地区的大学生1000人，包括本科生和研究生，年龄处于18～25岁之间，男女比例为1：1。本文共发放问卷800份，有效问卷500份，有效问卷回收率62.5%。

2.调查方式

调查问卷一共分为两部分：指导语和正式问卷。正式问卷从按照标准化程度、价格水平和品牌知名度三种产品因素来考察感知风险。

为了使假设的购买情景更加具有真实感，将假设购买的时间范围定在未来半年里，即做出的假设的购买情景是“假设你在未来的半年里计划购买一台手机”。

二、调查结果

1.标准化程度与感知风险各个维度的关系

从上表产品标准化程度对经济风险、功能风险、身体风险、心理风险和时间风险的影响是显著的，且都成负相关关系。也就是说，标准化程度越高，消费者所感知到的经济、功能、身体、心理、时间风险也就越低。

2.价格水平与感知风险各维度的关系

从上表价格水平对经济风险和身体风险的影响是显著的，且都成正相关关系。也就是说，价格水平越高，消费者所感知到的经济和身体风险也就越高。

3.品牌知名度与感知风险各维度的关系

表3 品牌知名度对感知风险各维度的影响

经济风险 功能风险 身体风险 心理风险 时间风险

相关系数 -0.365*** -0.484*** -0.351*** -0.221*** -0.27***

从上表品牌知名度对经济风险、功能风险、身体风险、心理风险和时间风险的影响是显著的，且都成负相关关系。也就是说，品牌知名度越高，消费者所感知到的经济、功能、身体、心理、时间风险也就越低。

三、讨论

本文将产品因素分为标准化程度、价格水平和品牌知名度，考察了不同的产品因素对感知风险维度的影响。其中，产品的标准化程度与感知风险各维度中的经济风险、功能风险、身体风险、心理风险和时间风险呈负相关关系，即产品标准化程度越高，消费者感知到的经济、功能、身体、心理和时间风险就越低。产品标准化指对产品（或零件）的类型、性能、规格、质量、所用原材料、工艺装备和检验方法等规定统一标准，并使之贯彻实施的过程。产品的标准化程度越高，消费者从产品的外观、外包装、产品附件等各个方面做出判断，认为产品质量比较可靠，从而感知到的风险就较低相反，产品的标准化程度越低，消费者感知到的风险水平越高。

价格水平能够对消费者的行为产生直接影响，因此价格问题一直是营销学者关注的话题。本文调查发现，产品的价格水平与感知风险各维度中的经济风险和呈正相关关系，即产品价格水平越高，消费者感知到的经济和身体风险就越高，产品价格水平与感知风险其它维度的关系不明显。这与许博等（2010）的研究结果一致。虽然根据蔡东峻等（2004）在研究价格、保证及来源国形象对产品评价及购买意愿的影响中发现，价格和保证具有传达产品品质信号的功能，但是价格会直接影响消费者的财务风险，如果商店能以更优惠、更低廉的价格向消费者提品，这会降低消费者对网上购物风险的感知，并将促使消费者增加购物次数及购买数量。尤其大学生群体的经济收入来源比较单一，经济水平比较低，这样价格对其经济风险感知的影响程度也更大。

但本文发现手机产品的价格水平与感知风险各维度中的身体风险也呈正相关关系，即产品价格水平越高，消费者感知到的身体风险也越高。这在以往的研究中，没有被发现。身体风险主要指买到的商品可能会对消费者的健康带来伤害。这可能与近几年某些国外品牌高端手机爆炸有关。

本调查还发现，产品的品牌知名度与感知风险各维度中的经济风险、功能风险、身体风险、心理风险和时间风险呈负相关关系，即产品的品牌知名度越高，消费者感知到的经济、功能、身体、心理和时间风险就越低。品牌知名度代表了公司的信誉、服务质量的高低程度。一般来讲，产品的品牌知名度高，产品质量和服务越有保障，消费者对质量、功能以及售后服务问题的担心程度越低，产品风险也就越低。品牌知名度高保证了产品的质量，潜在的维修、更换、保养等支出相对较小，消费者不易因产品有问题或损失而产生心理焦虑，故消费者感知到的经济风险和心理风险越小。

综上所述，标准化程度、品牌知名度和价格水平对大学生手机感知风险存在影响。根据本调查研究结果，可以通过提高手机产品的标准化程度和品牌知名度来降低大学生手机购买的感知风险，价格因素在大学生消费群体中的经济感知风险中，具有重要作用，同时大品牌手机的负性事件对大学生群体影响也可能较大。

参考文献：

[1]张秋玲. 感知风险测量模型评述[J]. 时代经贸（中旬刊），2008，S3：29-30.

[2]蒋明华. 产品因素对消费者感知风险影响的实证研究[D].广东外语外贸大学，2009.

[3]杨晓菊. 大学生网上购物感知风险研究[D].山东财经大学，2012.

[4]钟凯. 网络消费者感知价值对购买意愿影响的研究[D].辽宁大学，2013.

[5]高海霞. 消费者的感知风险及减少风险行为研究[D].浙江大学，2003.

[6]李广辉. 网络环境下消费者感知风险构面研究[D].大连理工大学，2005.

[7]叶乃沂，周蝶. 消费者网络购物感知风险概念及测量模型研究[J]. 管理工程学报，2014，04：88-94.

[8]姚秀丽. 中国消费者网上购物风险及消费行为模型研究[D].北京邮电大学，2010.

作者简介：吕金（1995―），女，哈尔滨人，本科生，从事心理学学习与研究。

手机消费篇6

调查主题：手机消费

调查执行：北京鹰之健企业形象策划中心

文字整理：刘增禾

调查说明：本次调查使用网上调查、入户访问、媒体问卷回收的方式进行。整个调查通过网络、报纸等媒体以广大消费者参与调查的形式在全国范围内进行。

本次调查共采集样本245205个，有效样本243260个，问卷来自全国各地，参加活动的包括国家公务员、在校学生、公司员工、个体劳动者等各行各业的从业者。

调查结果：

被调查对象电话费节约方式被调查对象手机更换的频率不知道6.8话费套餐44.7给对方发短信73.3拨打IP电话75.6半年左右3.4半年至一年12.8一年至两年24.4两年以上7.2没有换过52.2

七成多的被调查对象把短信作为节约话费的一种方式；五成多的被调查对象从未换过手机

由于中国移动和中国联通早期应用的都是GSM网络，联通新建的CDMA网络在20__年1月8日刚刚开始试商用，原电信长城发展的CDMA用户仅为60万用户。因此，现中国大部分手机用户选择的都是GSM制式的手机。本次调查显示，97.4的用户使用GSM手机，1.4的人选择CDMA手机，选择GPRS手机的被调查对象最少，只有1.2。

本次调查中，68.6的用户选择中国移动，31.4的用户选择中国联通。调查显示的用户比例与中国移动与联通的实际用户比例大致相符。

此次调查显示，中国的手机市场仍以国外品牌为主，中国国内品牌手机份额依旧很小，市场占有率不足7，仍无法与国外厂商抗衡。

此次调查中，半年左右换一次手机的用户比例为3.4，这部分基本为高收入或对手机时尚比较敏感的客户；半年至一年换手机的用户比例为12.8，一年至两年换手机的用户比例为24.4，在换手机的用户中，一至两年换一次手机的用户的比例为最高；两年以上换手机的用户比例为7.2。从未换过手机的用户比例为52.2。

为了更好地节约电话费，不同的消费者有不同的方式。IP电话是消费者的首选方式，它被绝大多数手机用户认为是节约长途电话费的最佳方法；其次，短信作为节约话费的一种方式也得到了广泛的应用，这部分比例为73.3；除此之外，44.7的被调查对象认为话费套餐是节约话费的一种方式，这部分用户大体上是一些高端用户群体。

二成半的被调查对象认为上网价格太高；四成多的人认为如果解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题，一定会用手机上网

手机若想在市场上被消费者认可，一个重要的特点就是功能的实用性，本次调查显示，用户认为最实用的功能是来电／接听时间显示，选择这部分比例的用户占63.9，其次是多种铃声，占50.8，这也反映了用户对手机个性化的要求。同时，选择中文输入的用户比例为47.9，由于短消息方便易用和可以节约话费，42.9的被调查对象认为群发短信也是比较实用的功能。

随着数据业务得到越来越广泛的应用，服务内容逐多样化，手机传递移动图像或多媒体方面的应用将成为可能。因此，彩屏手机将得到消费者的青睐。本次调查显示，61.4的被调查者认为手机应用彩色显示屏非常有必要，25.3的人认为无所谓手机是否是彩色显示屏，只有13.3的人认为没有必要。这说明在手机的功能性逐渐完善的情况下，在色彩方面给人以不同的感受的彩屏手机将更能吸引消费者的目光，获得消费者的喜爱。

手机辐射对人体的影响程度尚在研究之中，目前尚未有全面、权威的科学结论。但与手机带给人们沟通上的方便相比，大部分用户对手机辐射表现出了较为包容的态度，本次调查显示，28.6的被调查对象能接受手机辐射，48.3的人选择无所谓，不能接受的人相对较少，比例为23.1。

虽然认为移动互联网是未来的必然趋势，但至今，手机上网在速度、价格、内容提供、费用等方面仍不能令消费者满意，这其中，上网速度是制约用户上网的最主要因素，没有了速度，手机上网的快捷便无从谈起，其次上网价格太高也是一条重要的原因，手机上网收费包括通信费和信息费，如果按照现行收费标准，手机上网查询一条新闻信息，最少也要支付一分钟四毛钱的话费，因此有25.4的被调查对象选择这一因素，同时，现在移动互联网内容还不够丰富，同时屏幕太小也是制约用户上网的重要原因，这使得浏览一些内容非常不方便，15.1的被调查对象选择此因素，最后一个原因就是现在没有形成一个合理的运营商、ICP、ISP的价值链体系，许多移动ICP对移动互联网内容建设持谨慎的态度，内容太少，用户自然提不起兴趣。

虽然应用手机上网现在还存在诸多缺点，但它随时随地可以得到有用的资讯这一点仍然非常具有吸引力，所以现在消费者对于是否应用手机上网还持观望态度。本次调查中，非常明确表示会用手机上网的人与不会用手机上网的被调查用户比例都是27.2，另外45.6的人说不定，这说明在解决了上网速度、上网资费、网络内容等问题的情况下，手机上网一定会得到较为广泛的应用。

近四成的消费者认为时尚是影响购买行为的因素；四成多的人选择互联网来了解的手机信息；三成多的被调查对象被价格因素左右。

由于价格的不断下调，手机现已不再是奢侈品，当各个品牌的手机功能相差无几时，手机的外观设计与时尚品位就成为左右人们购买行为的第一要素；同时，品牌对人的影响也深入人心，对购买行为的影响不可小视。本次调查显示，39的消费者认为时尚是影响购买行为的因素，认为品牌是影响购买行为因素的用户比例为30，人们十分看重的价格与功能现已退居其次，分别占被调查者20与11的比例。

生活在信息时代，人们获取信息的方式多种多样，对于手机信息的获取方式人们更倾向于可以全面充分获取信息的媒体。本次调查显示，可以快捷、全面地收集到手机各种信息的互联网在手机 宣传中起到了举足轻重的作用，40.3的人选择互联网来了解的手机信息，这说明互联网正在对传统媒体形成有力的冲击；人们了解手机的第二个途径是报纸，占32.7，选择电视的比例为14.5，仅居第三位这可能是因为电视广告主要是应用于品牌推广或某种型号的广告宣传，它时间较短，不可能全面介绍某种手机价格、性能等诸多方面。其他广告方式，如杂志与广播与它们相比还有一定的差距，选择杂志的被调查比例为10.3，选择广播的被调查者最少，仅为2.1。

为了取得更好的市场占有率，获取更多利润，手机销售商在促销方面煞费苦心，花样繁多。本次调查显示，在所有促销手段中，价格上的实惠仍然是让消费者最为动心的方式，有38.8的被调查对象选择这一方式，在所有促销方式中居于首位；其次送礼品也颇得消费者青睐，35.4的被调查对象选择这一方式；再次，折价换购这一变相降价方式也得到了一部分消费者的欢迎，选择这部分被调查对象的比例为11.1；与运营商捆绑销售的比例为8.4，最后，抽奖的比例最低，为6.4。这说明，越是实实在在的优惠手段，越能打动消费者。

由于居民收入水平提高，移动电话价格不断下调，人们对于手机的价格承受能力逐渐增强。在手机价位方面，人们并非单纯强调低价格手机或追求高档新潮手机。本次调查中，20__至3000元价位占到41.8，居第一位；34.6的人购买1000到20__元价位的手机；除此之外各个价位的被调查者比例都低于10，1000元以下和3000元以上的总和只有23.6。可见，中档手机是未来用户选购的主要对象，1000—3000元是绝大部分消费者比较认可的价位。

半数多的用户认为手机应具备蓝牙功能；四成多的人认为应该单向收费。

在技术飞速发展的今天，用户已不满足于手机现有语音与网络功能，人们希望它能具备更多的功能：51.3的用户认为手机应具备蓝牙功能，希望手机具备即时翻译功能的有50，有37.1和24.7的人认为手机应具备MP3播放功能或收音机功能，认为手机可用来照明的人有20.1，希望手机能玩游戏的人有20.1，看来，消费者要求手机不仅仅是一种通信工具，而应该是一种娱乐工具以作日常消遣。用户新需求的提出，一方面给手机厂家带来了新的商机，另一方面也给厂家的技术革新带来挑战。

在移动电话资费的收取方面，40.9的人认为应该单向收费，以秒计费的被调查者比例为41.3，以6秒为时段计费的被调查比例为11.4，认为应该按分钟计费的用户最少，仅占6.5。

移动互联网应用方面使手机的多方面应用成为可能，手机已不再是一个简单的通话终端，同时也是一个信息终端、信用终端、娱乐终端。综合分析，用户希望移动互联网可以带来三方面应用：

首先，可以方便地接收网络信息。一方面是E－MAIL的收发，这或许可以使人们随时随地接收任何图形和文本信息，使人们生活与办公更为轻松，这部分被调查对象的比例为61.7，居于首位，39.4的人们希望手机可以实现增值软件下载，38.3的被调查对象希望手机能查看娱乐新闻；网上购物与生活资讯的比例各为20.6和19.8。

其次，实现网上支付功能，作为一个信用终端，使人们购物更加方便、快捷，选择部分的比例为53.7。

手机消费篇7

关键词:农民工;手机报;手机上网

近年来,随着通讯技术日新月异的不断发展,我国的手机用户在不断增长，手机在农民工当中的增长趋势更是不容忽视。仅在2006年,中国13亿人口的手机普及率为35.3%,而2亿农民工的手机普及率超过了50%。农民工群体是我国城市化进程中出现的一个庞大的特殊群体，随着“80后”、“90后”新生代农民工的到来，他们在价值观、消费观方面与老一代农民工存在着很大不同，为了解这一特殊消费群体的手机消费特点，笔者以在南阳市务工的青年农民工为样本展开抽样调查。

本次调查共发放了430份问卷，回收有效问卷389份，有效率90.46%。其中，男性占57.1%，女性占42.9%；被调查者年龄集中在18-40岁之间，年龄在20岁以下占17.5%，年龄在20－30岁之间占44.7%，30－40岁占32%，40岁以上占5.8%。国有员工占25.8%，民营企业员工占54.9%，个体经营者占19.3%。所有数据使用统计软件SPSS16.0和Excel进行处理分析。

一、手机消费基本情况

调查显示，新生代农民工几乎每人一部手机已成事实，手机占有率高达98.9%。由于工作流动性强、居住场所经常变动，加之工资收入处于城市最低水平，对大多数进城务工农民工来说，传统的生活用品——电视机是比较奢侈的，而手机却几乎是人手一部。显然，新生代农民工将手机看作是一种生活中的必需品。

在手机使用年限上，一年以下占29.7%，1—3年占48.4%，3—5年占13. 8%，5年以上占8.1%。

在话费方面，农民工的手机消费不到50元的占33.1%，月消费大于100元的占26.1%，每月话费主要集中在50—100元之间，占40.8%。

二、手机消费的显著特点

1.手机报是农民工获取信息的主要途径

在手机报发展初期，无论学术界或业界对目标用户群体的定位都倾向于25岁～45岁知识水平高、经济基础好、对资讯高度敏感的白领阶层”，然而我们的调查却发现恰恰是从未引起关注的农民工这个草根阶层成为手机报的忠实用户，这主要表现在农民工在手机报上的高普及率和高满意度上。调查中有63.2%的农民工已经订阅了手机报，30.1%的人打算订阅手机报，仅有6.7%的人表示不打算使用或不了解手机报。反映出手机报在农民工群体中已经发展成为一种非常普遍的获取信息的主要途径。

进一步调查了解到：对天气预报、交通信息等生活方面的信息满意度最高，61.2%农民工认为能从手机报中获知此类信息； 其次是时事新闻类信息，31.6%的农民工通过订阅手机报能了解到国家大事、体育赛事和娱乐新闻等，仅有6.2% 的人认为手机报不能帮助他们获取招聘信息。

2.手机上网成为多数农民工娱乐消遣的主要渠道

城市农民工大多从事着最累、最苦、收入最低的体力活,譬如保安、建筑、餐饮服务等行业, 下了班之后,他们根本没有过多精力去网吧、也没有足够的金钱去KTV等娱乐场所，他们更愿意舒舒服服地躺下来,只需动动手指,通过手机上网来放松疲惫的身心。此外，手机因具有价格低廉、体积小易便携和上网的实时性和随意性等优势，迅速成为农民工们工作之余娱乐消遣的最重要媒介载体。

在笔者调查的389位农民工中，有283位使用手机上网，占总人数的72.8%，其中，使用包月上网业务的达到84.6% 。在使用手机上网的频率方面，59.8%的农民工每天用手机上网多次。手机上网的主要目的依次为：40.5%打游戏，28.8%听音乐，18.7%QQ聊天，9%看小说，3%手机电视。这充分表明手机上网已经成为多数农民工工作之余的一种重要娱乐方式。此外，我们的调查还发现，在 30 岁以下人群中，用手机打游戏与使用手机 QQ 的比例明显高于其他年龄段。

三、相关建议

综合以上的调查数据和分析，我们应该看到，手机报作为一种新兴的大众传媒,完全可以在农民工和“信息孤岛” 、“城市边缘人”间架起一座沟通的桥梁，但是我们现在仍未将手机报的客户群定位在农民工这一群体。因此，有必要开发设计出一款专门以农民工为目标客户的手机报套餐，设计出针对新生代农民工群体的、更具个性化的手机报信息服务，如有选择性的投放更多与民生有关的生活资讯类信息，尤其适当增加招聘类信息，以解决农民工在衣食住行、求职等方面遇到的困扰。如若开发得当，手机报将在农民工群体中激活巨大的经济价值和社会价值。

我们更应该意识到，农民工作为城市建设者处于相对低的社会阶层，他们的业余生活比较匮乏，精神压力舒缓的渠道比较少。手机不仅仅是一种通讯工具，对于新生代农民工而言，更是一种娱乐工具。手机上网已成为新生代农民工娱乐消遣的主要渠道，说明农民工是手机互联网的现实受众，。然而目前手机互联网发展还不成熟，如存在着收费高、垃圾信息太多、网速太慢等问题，仍然存在着很大的上升空间，这些需要引起手机互联网这一媒体的重视。

参考文献：

[1]徐文婷：浅谈手机报的勃兴与发展[J].新闻世界, 2009(05):112-113.

[2]许 达：在京农民工手机使用现状研究[J].长沙铁道学院学报，2011（09）：197－198.

手机消费篇8

关注市场需求变化

在玉立电器市场部经理朱雷看来，厨卫行业主要集中在三种类型的消费形式：一是新房装修的置业性需求；二是老房子改造所带来的改善性需求；三是工程类项目，如保障房、精装房、公租房，还有单位的集体住房带来的配套需求。在现有的社会资源下，每个企业的发展都需要探索和挖掘更多新的增长点。

适时调整企业策略

市场在变化，需求点也在变化。朱雷认为，在这种背景下，只有调整企业的策略，才能找到并抓住新的增长点。这次房地产调控虽然是寒冬，同时也是对厨电企业的一次历练，有效的激发他们的潜能和开拓意识，很显然依靠单一模式、单一优势、单一渠道很难再适应这个市场了，所以我们要深入了解各类型市场的消费需求，量体裁衣地开发产品；其次要了解用户的消费习惯和购物便利性，来确定我们的销售渠道。

在过寒冬的时候每个企业都应该把检测一下自己的身体状况，苦练内功，调整好定位和未来的规划。比如在销量上，保障性住房大有可为，就要针对保障性住房市场，适当地改变一下企业的市场定价、渠道规划、产品创新、营销推广等策略。

而对于现阶段把目光主要放在二三线城市的比克来说，显然已经意识到这种调整的必要性。比克总经理周卫红告诉记者，现阶段，比克更多地采用了农村包围城市的策略，以会议营销的模式展开推广，受到房地产调控的影响相对就比较小。另外，在销售渠道方面，比克投入了大量的人力、物力、财力进驻电子商务领域。玉立也把电子商务和网络营销提上了企业的战略规划层面，加大了对电子商务渠道的开发力度，对电子商务渠道加以深入的研究和推广。

他们都希望通过优质的、高性价比的产品，加上好的渠道，为消费者带来便捷而性价比高的生活体验和购物体验。

深入研究消费特征

既然更新换代已经成为商机，对于这样的消费需求，我们该怎么样把握呢？我觉得最根本地应该从研究消费需求和特点着手，才能更好地把握住这个市场。

朱雷从事厨电行业操盘多年，在他看来，房地产调控虽然抑制了建材电器类消费需求，但三四级市场在此番调控中受到影响还比较小，主要对大中城市有所限购，中小城市（三四线城市）受房地产的调控影响并不直接，所以新房装修的用户仍然将是主要的消费群体。在大中型城市改善性需求上占比较高。这部分人在消费能力，文化层次，接受度等方面会比较理性，可能更加注重品牌、品质和产品的实际利益，所以我们要用优良的品质和细节来征服这部分销费者，同时要保证最优益的性价比让消费者认可并接受。

根据消费需求不同，一二线城市的消费者，消费水平和意识更高，他们会去专业的电器卖场去购买厨电，或者网上购买。而三四级市场可能会存在消费意识落后于消费水平的情况，他们也能买得起高档的产品，但是意识不到，所以更多是倾向于朋友推荐，倾向于专卖店，所以我们在一二线城市以专业的电器卖场为主，三四线城市以专卖店为主。

推广上要因地制宜，根据不同市场的消费特点，去推广不同的产品。原有的产品营销逐步转到市场营销，以前我们需要告诉消费者的是吸油烟机有什么好处，而现在需要传递给他们的应该是你的吸油烟机有什么与众不同的特色。

周卫红认为，即热式电热水器行业抓住更新换代的改善性需求主要有三个方面，一方面是对于原来传统热水器市场的一个更新换代，第二方面是对原来即热式产品的更新换代，第三是找到更新换代市场对新产品的需求。这些都需要在产品上不断创新。

做好更新换代市场

基于更新换代的需求，厨卫制造企业需要通过产品和技术创新，通过优良的品质和产品细节来征服消费者，通过对这些消费者购物习惯的研究，通过更接近他们的渠道，来推广产品。

比克总经理周卫红认为，抓更新换代市场，应该先从产品更新换代着手。即热式电热水器本身在热水器市场占有率比较低，但是随着人们对产品需求更多个性化，多样化，如果能够在产品创新方面持续提升，抓住消费提升的机会，满足不同的消费需求，未来还将迎来可持续的稳步增长。

他认为，传统热水器的改善性消费者，都希望热水器能便捷提供舒适的热水，外观更美观小巧。对于原来即热式产品的更新换代市场来说，就需要在产品的实用性和舒适度上做文章。前些年，由于用电环境所限，很多厂家主要推7500W的产品，出水量不够，冬天使用效果差。而比克的产品都是恒温系列产品，大流量8800W的产品可供全天候的使用，模块化的设计，更是降低了生产成本，可以更多地让利给消费者，满足他们追求性价比的消费诉求。此外，针对老旧小区，比克研发出新的迷你式热水器产品，功率和体积都比较小，对于安装的限制也比较小，能量却很大，既不占地方，又很实用。这个产品安装起来非常方便，而且设计了一些独特的功能，比如语音功能，更好地满足更新换代市场的个性化需求。而且，这个迷你热水器因为它单价相对比较低，比较容易适应保障性住房市场的中低端消费需求。针对市场需求的细分化特点，比克推出的“洗手宝”产品，外形小巧，安全耐用，适合切入改善性需求的市场。

手机消费篇9

没有苹果手机取消自动续费的方法是使用其他苹果设备，登录您的苹果ID账号，然后取消自动续费即可。若用户无其他苹果设备可操作登录ID账号或忘记苹果ID账号，可咨询苹果客服协助您取消订阅或找回苹果ID账号。

iPhone是由美国苹果公司研发的智能手机系列，搭载其研发的iOS操作系统。2004年，苹果公司召集了1000多名内部员工组成研发iPhone团队，开始了被列为高度机密的项目，订名为“ProjectPurple”，当中包括iPhone的幕后设计师JonathanIve。当时苹果公司的首席执行官史蒂夫·乔布斯从原本的重点如iPad的平板电脑偏离至转向手机。苹果公司跟AT&T秘密合作创造了一些硬件和软件设备—当时的Cingular无线网络—AT&T并给予苹果公司投资及很大自由度，在30个月动用了约$1.5亿美元。作为交换条件，苹果公司保证在4年内，在美国出售的iPhone将交由AT&T独家发售。

（来源：文章屋网 ）

手机消费篇10

 

纽约著名风险投资人、Union Square Ventures创始人弗雷德·威尔逊(Fred Wilson)5月初在一次活动上批评苹果太过偏重硬件产品、忽视云端的网络服务，而硬件已经趋向平常。

 

的确，2007年iPhone会后那句“重新发明手机”已经被太多公司重复太多次。就好像买电脑是常态一般，买智能科技手机对今天的消费者已经不是新鲜事。

 

随着智能手机的日用品化，占据成本优势的中国本土厂商开始快速崛起。华为、联想、小米、酷派、中兴、金立6家公司今年第一季度的智能手机出货量已经跻身全球前十。多年来主导着智能手机市场的苹果和三星也受到了影响。根据市场分析公司Strategy Analytics的数字，苹果和三星的市场占有率均有下滑。苹果由原先的17.5%下滑至15.3%，三星由32.4%下滑至31.2%。这是过去4年来三星首次出现市场份额下滑。

 

随着硬件性能的提升以及Google对低性能硬件的优化，不同价位Android手机的差异正在缩小。三星在过去一年里了两款智能手表和一款健康手环等可穿戴配件，试图利用这些产品刺激手机销量。但三星财报和第三方市场调查均未显示出这些产品对公司业绩带来显著影响。

 

苹果同样面临增长放缓的挑战，2014财年第三季度营收则未能达到分析师预期，且对第四财季的业绩展望也远不及预期。为激励移动业务增长，苹果一方面效仿竞争对手，利用相对低价的8GB版的低价iPhone 5c覆盖更多人群，另一方面，苹果试图利用整个硬件产品线的整合优势吸引更多用户。

 

苹果也在新版iOS上搭建可穿戴设备以及智能家居的标准，将iPhone变成可穿戴设备的神经中枢和智能家居的控制器。此外苹果也在和汽车厂商合作，通过CarPlay让用户更便捷地利用iPhone控制汽车的娱乐功能。面对硬件日用品化的趋势，苹果的高度整合或许是保持高利润的可行之道。

 

互联网服务行业人人都爱微信

 

无论是数据还是切身感受，都不难察觉到我们和微信、WhatsApp这样的移动即时通信工具黏在了一起。腾讯最新的2014年第二季度财报显示，微信月活跃用户已经达到4.382亿，同比增长56.9%，而WhatsApp月活跃用户已经超过6亿，Instagram的月活跃用户超过2亿。

 

移动生活变成越来越重要的部分，这是微信和WhatsApp这样的移动即时通信工具能够迅速吸引大量用户的基础。2014年5月，全球移动互联网流量已经占据互联网整体流量的25%。去年同期的数据为14%。

 

微信和其他即时通信工具展现出了完全不同的成长逻辑。这些新兴起的移动端应用通常只负责向用户提供一个功能，Instagram只负责图片分享，WhatsApp只负责聊天……一方面用户享受这种简洁;另一方面，这些应用也小心翼翼努力维持这种简洁。但微信看起来是在接管一切—从提供媒体信息，到生活服务，微信正在深入到用户每个方面。

 

微信如此特殊的原因之一是中国缺少一个像Facebook那样强大的平台。无论是微博还是其他Facebook的模仿者，都没有对用户形成持续而强大的吸引力。微博曾经有望成为这样的竞争性平台，但这个热门一时的应用过去一年的竞争力已经大幅下滑。

 

“Service as an App”，被人称为互联网女皇的行业观察者玛丽·米切尔在最近报告中，这样定义应用功能单一的现象。意想不到的负面作用发生—当用户需要很多服务时，手机里出现了很多的应用，通常需要滑动数个页面，才能找到需要的那个应用。除了最常用的几个应用，大部分应用被放入某个文件夹里，从手机屏幕消失，被用户想起成了一个小概率事件。

 

微信的成功同样得益于其自身的节制。接管一切和明智地节制之间需要平衡，否则一个平台成长的速度越快，其死亡的速度也越快。这样的逻辑可以解释开心网和新浪微博的突然火爆和突然衰落，这两个应用对平台中的信息和用户关系缺少有效地节制和梳理，结果最终变成了无效信息的聚集之地，从而失去了用户的支持。

 

对于微信和Facebook这样的平台来说，平衡是一个持久的问题。 媒体、电影和娱乐行业中国国产电影红火意味着什么?

 

中国电影市场目前的情况就像是一部科幻片，那么多不可思议的票房都出现了。9月初，有8部国产电影的票房都已经超过了4亿元。这8部国产电影的总票房接近50亿元，其中票房最高的《大闹天宫》达到了10.8955亿元。

 

5年前，国内单部电影票房过亿的导演只有10人左右，但如今过亿元已经不是一个优秀导演和演员的标准了。不可否认，越来越优秀的内地导演和演员为这种盛况贡献了能量，但市场容量和基础设施的暴涨才是真正的推动力。

 

艺恩数据显示，从1月到7月，内地电影院增长了近500个，电影院数量已达5129家。2013年，内地共有6.1亿的观影人次和217.69亿元的票房总收入。

 

电影所在的娱乐行业正经历着巨大的改变，传统的娱乐产品和渠道都在发生痛苦的改变。在电影之外的娱乐领域，无论是资金还是用户的注意力都更多地转移到了像优酷土豆这样更偏移动端和娱乐化的平台上。

 

电影是娱乐业最传统的产品之一，它还能不断吸引更多用户的原因是它的体验和渠道没有被技术侵蚀到。但随着Oculus和GearVR2这些虚拟现实设备的出现，电影院以后也许不会再是看电影的最佳场所。

 

服装与服饰行业李宁为啥还在清库存?

 

自从2008年奥运会以来，李宁一直都在做同一个对公司有意义重大的动作—清理库存，但是这家公司始终没有找到解决的办法。8月公布的第二季度财报显示，6月底，李宁的存货从去年年末的9.42亿元增至10.89亿元。

 

除了内部管理问题之外，李宁库存困境更重要的原因是消费者不喜欢李宁的产品了，或者说他们有了更多的选择。实际上中国人对于穿着的选择从来没有像今天这样丰富。

 

你可以在快时尚品牌解决大多数日常穿着，在Michael Kors、Kate Spade或者Marc Jacobs、3.1 Phillip Lim这些轻奢、设计师品牌中偶尔尝鲜，一线奢侈品可以是奖励自己的礼物，而耐克、New Balance这些运动品牌也已经成为时尚选择的一部分。当然还有淘宝，不管是那些小众到还没在中国开店的国外品牌，还是国内各个角落里冒出来的小设计师牌，都足够让你的衣柜不再单调。

 

快时尚品牌则已经开始精耕二三线市场。这使得李宁这种原先在三四五线城市和小城镇随处可见的国产服装品牌，正在面临洗牌。2013年，美特斯邦威关闭了220家门店，七匹狼的关店数超过500家;而包括安踏、匹克、李宁等在内的六大国内运动品牌则总共累计关店3067家。更为残酷的是，服装品牌的线下门店正越来越成为其形象店或试衣间，在新开业的大型购物中心中，服装零售类的业态的占比已经比过去大为减少，其本身的客流量也远不及那些天天排队的餐饮店。

 

对于李宁这样的品牌来说，清库存是个永远不解决实质问题的动作，更重要的事情是要为年轻一代消费者提供足够兴奋的产品，以及他们喜欢的购买体验。

 

零售连锁行业消费者不爱逛街了

 

沃尔玛过去这一年多的时间过得并不痛快，财报中的数字更是证实了它经历的煎熬。截至4月30日的第一财季，沃尔玛实现净销售额1142亿美元，同比仅增长0.8%，创出近5年来最低增速，净盈利则下滑5%。与此同时，沃尔玛美国商店的客流量同比下降1.4%，连续第6个季度下滑。

 

消费者们更愿意在网上点击付款来购买日常用品，而不是开车去沃尔玛这样的实体店了。在美国，这一趋势越来越明显。2013年，亚马逊的销售额为678亿美元，而同期沃尔玛的收入是1350亿美元，作为一家新型电子商业平台，亚马逊距离沃尔玛并没有那么远了。

 

9月，阿里巴巴终于启动其声势浩大的IPO，提交给美国证监会的资料显示，阿里巴巴最高将融资234亿美元，市值将达到1550亿美元左右。此前京东商城5月在美国上市，在不到半年的时间内，其估值从80亿美元增长到IPO时的262亿美元。

 

无论是京东这样的自营平台还是淘宝那样的小商家集合地，都吸引了大批的消费者。据京东财报，其2013年的总营收为693.4亿元人民币，而阿里平台总交易额为1.542万亿人民币。

 

网上购物在中国的影响已经远远比它在美国或其他国家更加广泛，究其根本原因无疑是价格。无论是京东还是淘宝，它们在网上卖着跟商场里一样品牌的商品，但价格通常比商场便宜30%到50%。同样的钱花在网购上，远比在商场购买更能够提高民众的生活水平和购买力。

 

商家不得不为线下实体店的租金付出高昂的租金成本，这些成本被转嫁到消费者身上—这是传统实体店的窘境，技术带来的变革将它们推到了这一窘境里。

 

未来会不会没有商场可以逛了?据福布斯报道，中国已经有超过2500个商场，是美国的两倍。美国在1990年代有过一波商场破产浪潮，大的运营商如DeBartolo和Campeau都失败了。不过，正如我们所见，更好的像西蒙地产集团和韦斯特菲尔德集团则还在蓬勃发展—它们通过与优秀品牌联合提供更好的服务活了下来。

 

针对上面那个问题，答案是，有，但是是那些更好的商超。更多的购物，会在网上完成。

 

食品与饮料行业人们爱喝贵的矿泉水

 

当许家印在足球场上为恒大冰泉做完一切铺垫后，这个新晋杀入饮用水市场的品牌在20天内砸下13亿元做了一支广告，宣称自己“搬运的不是地表水，是3000万年长白山原始森林深层火山矿泉”。

 

这句广告词试图去突出恒大冰泉的高端水属性—在多数中国消费者的眼中，“高端”几乎等同于“健康”和“安全”。正是人们对饮水健康的这种要求使得这个新市场正在变得十分热闹。

 

从2010年开始，昆仑山、百岁山、恒大冰泉等单瓶定价在5元以上的饮用水陆续出现在市面上，巴黎水、圣碧涛等进口水也在几乎同一时间通过高端超市和电商打入中国市场。数据显示，2012年中国高端瓶装矿泉水市场零售量超过50万吨，零售额达108亿元，零售额增长率高达42.6%，是中低端水增长率的近3倍。

 

在这个与吃密切相关的行业，健康及安全与否正越来越成为决定一个产品或者品牌成长性的重要因素。受到福喜事件、速成鸡事件以及禽流感影响的百胜在中国市场遇到了严重的业绩下滑。百胜9月的业绩预告称，预期截至8月底的第三财季中国业务同店销售额下降约13%，并将继续下滑。

 

迟早会被健康击败的还有碳酸饮料。可口可乐公司的碳酸饮料全球销量已经在2014年第一季度出现了下滑，这是自1999年以来的首次下降。越来越多的消费者开始变得挑剔—如果有得选，为什么不吃得健康一点?

 

家庭与个人用品行业大公司不得不变专心了

 

宝洁已经臃肿得不成样子了，这家公司目前拥有将近200个品牌。8月初，宝洁宣布了一项庞大的瘦身计划，要剥离超过一半的品牌。宝洁将保留70至80个最大的品牌，并最多剥离其他100个表现落后的品牌，那些保留的品牌占其总收入的90%，利润的95%。

 

2013年重返公司的雷富礼在出售宠物食品业务的声明中写道：“退出宠物护理市场是宝洁公司为专注于核心产品迈出的战略性一步，而此次转向有助于我们为消费者和股东们创造最大价值。”

 

卖日化品不再是件容易的事情。8月初，宝洁了2013/2014财年第四财季财报，当季营收201.5亿美元，同比下降0.7%，此前的市场预期是202亿美元。值得注意的是，这还是建立在宝洁裁减掉5700个工作岗位、节约近12亿美元成本基础之上的结果。

 

宝洁自己的全球第二大市场中国不断被本土品牌抢占市场，据欧睿咨询近期的数据显示，在洗衣粉和肥皂品类中，中国本土的广州立白和纳爱斯集团的产品市场份额已达27.6%，而宝洁仅占7.6%。

 

跨国日化品牌在中国正逐步失去优势。在这种背景下，露华浓、卡尼尔等跨国品牌已经退出中国市场。联合利华上半年出售了意面酱业务乐鲜、百得利以及减肥产品Slim Fast等食品品牌。出售非核心业务，抓住核心市场的核心业务—这是日化巨头在这一年做的事情，专注应该是一个公司最基本的选择。

 

汽车行业汽车业为什么开始标榜新技术了?

 

传统汽车厂商也在自我保护式地向技术靠拢，与Google和苹果这样的公司联合起来。今年3月，苹果宣布推出基于iOS的CarPlay。9月初，加入CarPlay阵营的汽车公司已经达到31家，福特、通用、本田等主流汽车公司都在其中。

 

今年1月，Google牵头成立了Open Automotive Alliance，目的在于加速汽车行业的创新，将Android Auto引入中控台就是它的宗旨。Google这款车载系统将在2014年下半年上市，当前合作伙伴包括奥迪、克莱斯勒等40多家汽车和技术品牌。就像我们以前会互相询问“你的手机是什么系统”，以后我们恐怕要问“你的汽车是什么系统的”了。

 

传统汽车公司如此热衷技术只有一个原因—它们感受到了特斯拉这样的技术公司带来的威胁，以及消费者对Model S的狂热。这部在全球掀起风潮的美国造电动车，不是来自传统汽车城底特律，而是硅谷IT创新中心。

 

它看上去像一个技术产品，而不仅仅是汽车：只要踩住一个踏板就可以开车启动，从0加速到100公里只需4.8秒;最引人注目的是那一块17英寸的中控触屏—除了双闪灯和副驾储物箱按钮独立于中控屏外，所有的控制操作都在中控屏上完成。

 

尽管价格较高，特斯拉2013年的销量仍在2.25万辆左右，全年营收20亿美元，同比增长387%。重要的是，特斯拉因其颠覆性，让整个行业更加关注电动车可能性。在特斯拉创始人马斯克的计划中，更加便宜的售价为3.5万美元的车型将会在2016年推出。

 

而最显示其决心的一个举动是马斯克6月12日宣布将特斯拉“开源”，免费公布其所有的专利。1980年代，IBM采取了开放相应的技术标准的策略，使得大量的PC兼容机厂商蓬勃兴起，竞争对手王安电脑公司由于与IBM标准不兼容而被淘汰。特斯拉所拥有的160多项专利主要集中在电池管理方面，遵循IBM的逻辑，围绕特斯拉电池技术的电动车厂商有可能兴起，而特斯拉标准的充电网络也有可能形成。

 

马斯克在公开信中写道：“大公司的电动汽车项目规模极小，电动汽车销量占总体销量的比例平均不到1%。相信特斯拉、其他电动汽车制造商以及整个行业都将受益于一个共同而快速发展的技术平台。”

 

制药和医疗保健行业专利为什么玩不下去了?

 

对于绝大多数的制药公司来说，现在是一个需要为自己寻找药方的转折时期。

 

去年7月在中国爆发的商业贿赂事件严重打击了制药类跨国公司的业绩，包括葛兰素史克、礼来、赛诺菲等公司都牵涉其中，但专利到期才是一个真正严重的问题。

 

据估计，2013年因专利到期原因，制药企业将面临约为280亿美元的潜在损失。虽然每年各大医药制造企业都投入巨额资金进行新药研发，但是由于FDA对于新药审批流程控制的日益严格和治疗复杂疾病新药研发成功率的下降，这意味着具有专利药品优势的制药企业，其销售收入将面临更多的挑战。对于这些企业而言，2013年的糟糕情况已经延续并影响了2014年。

 

在2013年，安吉丽娜·朱莉的名字第一次与生物医药行业扯上了关系。在经过基因检测发现自己患乳腺癌的概率达到了87%以后，她选择了双乳切除手术，以降低罹癌风险。这让早已存在多年但仍然广受争议的基因测序一下子走进了公众的视野。

 

为安吉丽娜·朱莉提供基因测序服务的Myriad Genetics的股票价格在过去一年里，上涨了超过25%。制药行业研发的重心已经逐渐转移到小型公司和技术类公司身上，这也正是大型制药公司专利模式失效的根本原因。

 

对于制药行业来说，这是一个值得庆幸的趋势—技术的融合和成本的下降，使得更多的创新公司可以参与进来，这会重新激发整个行业的研发热潮。

 

房地产行业集体降价的杭州楼盘能代表全国吗?

 

今年春节后杭州出现的楼盘集体降价被认为是当地住宅市场明显供应过剩的信号。在这个房价堪比一线城市的市场，今年年初共有12万套新房和10万套二手房的库存，并在未来一年还会有14万套的新房入市，而2013年当地的消化速度则大约是8.7万套。

 

整体市场也在面临相同的困境。根据国家统计局的数据，2013年国内商品房待售面积达到4.9亿平方米，相当于同期商品房销售面积(13.1亿平方米)的38%，“存售比”(待售面积与销售面积的比例)达到2005年以来的最高水平。今年第一季度，商品房待售面积进一步增加到5.2亿平方米，同时销售面积达2.01亿平方米，同比下降了3.8%。

 

只有像恒大、碧桂园这样主打刚需市场的地产公司在过去的一段时间中还争取到了一定的生存空间。今年1月至6月，恒大地产累计实现合同销售额693.2亿元，同比增长55.4%，完成年度1100亿目标的63%，并且是国内唯一一家在前5个月就已实现全年销售目标过半的大型房企。

 

过去几年的信贷收紧，使得中小规模的开发商很难再靠银行借贷获得资金，转而面向风险更高的信托或私募融资渠道，资金链压力增大。再加上改善性和投资性的购房需求被抑制，卖不出房已经越来越成为二三四线城市开发商需要面对的现实。

 

将近20个城市在最近1个月的时间里纷纷取消或者调整了限购政策，以期刺激持续走弱的市场需求，但并没有立刻见到成效。