为民办实事工作总结十篇

为民办实事工作总结篇1

一、上半年工作情况

（一）强化组织领导。

主要是建立“四项制度”，即

1、建立领导责任制。全市扶贫办系统成立了“为民办实事”领导小组，由市扶贫办主任李清喜任组长，负总责；市扶贫办两名副主任及各县办主任任副组长，组织具体实施。各县办也均成立了具体实施工作小组。还确定了各县专人负责，专人联络工作责任制，并要求各县办均需建立专门工作档案。

2、建立工作报告制度。市扶贫办起草下发了《关于认真抓好“为民办实事”的通知》，通知中结合市委、市政府提出的“为民办9件实事”的要求，更进一步分解了各县的扶贫任务，明确了上报“为民办实事”的进展情况的时间规定以及相关人的责任，力求扶贫任务件件有着落，个个有任务，人人有责任。

3、建立部门协调制度。为民办实事是一项系统工程和社会工程。为抓好这项工作，我们与市统计局、市发改委、市财政局等单位建立了专人联络、定期联系制度，并随时与各单位保持信息互通，资源共享。

4、建立考核通报制度。市扶贫办定期(每月、每季、每年)对“为民办实事”扶贫指标任务的完成情况予以通报，目前已通报进度结果两次(1-4月、5月)；并根据各县完成任务情况，在年底予以考核，考核评定的结果分为达标和不达标两个等级。考核评定的结果将作为年终优秀评定的主要依据之一，对评定为“不达标”等级的，将取消其各类评奖资格。

(二)狠抓任务落实

据各县上报数据统计，2004年1-6月期间，我市两个国扶县和两个省扶县的四大类目标任务完成进度如下：

l、贫困人口减少。四个县已帮助7500人解决温饱或越过900元低收入线，占总任务1.23万人的25％；减少低收入人口11080人，占任务2万人的55％；

2、帮助贫困农户建房。四县目前已完成建房户数计288户，占总任务的46.5％。其中桂东县完成62户占其任务数的41％；汝城县完成136户占其任务数的31.7％；宜章县完成20户占其任务数的71％；安仁县完成70户占其任务数的700％。另有，343户为在建数，其余的建房任务四县均已落实到项目区、项目户。

3、帮助贫困户建沼气池。尽管目前省办尚未下达建设沼气池的专项资金，但是我市的沼气池建设工作仍启动迅速，已建成沼气池1532口，完成任务率达44.2％；尚有在建沼气池911口。

4、帮助贫困乡镇建卫生院。今年四县帮助贫困乡镇建卫生院任务数为10所。为做好这项工作，1-6月，各县办已会同县财政局、县卫生局奔赴10个乡镇卫生院了解情况，掌握各所卫生院急需添置的医疗设备情况，并确定了大件医疗器械的配备地点及相关技术人员培训情况。

(三)强化增收措施

1、坚持扶贫开发进村入户，整体推进的扶贫开发方式。按照“一次规划，两年实施，逐村验收，分批推进”的扶贫开发方法，我们指导贫困村制定了2004-2005年扶贫开发规划并加大调研工作力度。

2、坚持“以人为本”的发展观，为民务实，抓好项目增收和劳务输出增收两件实事，切实增加农民收入。项目增收一块，各县办重点抓好基础建设类项目、龙头企业类项目、产业基地建设类项目和生态项目建设四大类项目建设，以改善贫困地区的生产生活条件，实现贫困地区的可持续发展；劳务输出增收一块，各县办主要做好了省办64名贫困村科技骨干培训、298名农民工实用技能培训和市办136名农民工订单培训人员的选送工作。

3、坚持用好用活扶贫资金和扶贫政策，并切实加强管理，管好用好各类扶贫资金，禁止挪用、挤占、截留扶贫资金，确保扶贫资金不“跑、冒、漏、滴”，不错位、不换位，各就各位；上半年，完成了全市2002年一2003年两年扶贫资金的审计整改报告，并开展了1999-2003扶贫资金使用情况调研工作。

4、坚持做好产业扶持基金的投入、使用监管工作，确保产业扶持项目顺利如期完成；1-6月份，已投入产业扶持基金500万元(桂东县300万元，安仁县200万元)，引导贷款近8000万元，帮助5000农户开发种养项目，增力口收入。

5、坚持做好农村科技扶贫和卫生扶贫工作，确保各县贫困乡镇工.生院设备到位、人员参训。在科技扶贫方面，一是组织农民青年劳务技能培训。二是各县利用圩日开展“三下乡”活动，赠送科技资料。向广大农民赠送《农家致富顾问》、《农民致富方法与技术》、《亿万农民健康促进广播稿》等一系列科普资料12000余册。其中汝城县还向有关贫困村发放通丰植物营养液。通丰植物营养液是国务院扶贫办及省扶贫办推荐的一种植物营养液，它对提高水果、瓜菜、水稻等农作物的产量及品质有明显效果。汝城县办购买了价值10万元共190件(1万瓶)通丰植物营养液，发放到永丰乡山口村、马桥乡马桥村、田庄乡新复村等贫困村，使用面积为水果2400亩、水稻2000亩、花豆1000亩，深受广大群众的欢迎。三是农村基层干部培训。三是劳务输出培训。，四是党员干部远程教育培训等。卫生扶贫主要是抓好10所乡镇卫生院的设备申报与到位。

二、存在问题

从统计的数据来看，目前我市为民办实事虽然取得了阶段性的成果，但是，部分县的部分任务指标的完成情况尚不容乐观，离预期目标还有一定差距，这主要与省财扶资金下达太慢太迟有关，致使一些年初确定的扶贫项目因资金缺少的原因，无法如期完成。

三、下半年工作打算

(一)狠抓项目资金落实到位。

(二)狠抓为民增收措施落实。

为民办实事工作总结篇2

xxxx年，xx街道党工委、办事处将为民办实事活动作为目标管理的重点工作来落实，使为民办实事活动处于更加突出、更加重要的位置，通过细化工作措施，完善督察考核办法，真正把为民办实事落到实处，全力做到以人为本。

截至上半年，街道以及各社区针对年初制定的40余项民生工程项目，协助东城攻略项目完成新建菜市场的相关手续，为周边万余户居民解决了买菜难的问题；投入三万余元修建社区公共服务站门前广场，并增设休闲座椅，方便群众等候、停放自行车；对辖区安全、消防设施进行整改、增补，共计增补灭火器362个；为缓解就业压力，继续保持动态消除零就业家庭，上半年在辖区增设了8个公益性岗位；各社区在办公用房紧张的情况下，开设了社区综合文化活动室；投入万余元开设“清风雅舍党员之家”筹建非公党建沙龙，并组织了“信心起航、和谐09”大型书画、摄影广场展；投入3.9万元，为因地震受损的三电5、6、7栋房屋聘请鉴定单位进行鉴定，投入8.4万元聘请设计单位设计加固方案；投入4.8万元解决了水产市场东升副食品公司房屋租赁问题；投入6万余元聘请保洁员对9个居民院落进行清洁卫生工作；投入万余元，对米市坝61号11根严重锈蚀的落水管进行了更换；协调四川广联房屋置业有限公司出资约 元对 市街10号的社区老年活动中心进行了翻新改造；投入4万元对海椒市街7号门外的小区自行车棚以及与财富中心工地相邻的围墙进行了重建；为辖区残疾人添置“爱心亭”2处；

为民办实事工作总结篇3

第二条本《方法》合用于全区各级国家行政机关和司法、法律受权的具有公同事务治理本能机能的部分以及供应公共服务的企事业单位及其工作人员。

第三条区长专线电话是区人民县政府设立的受理人民群众投诉、征询、建议、乞助等方面事项的专用电话，电话号码，全天24小时为市民服务。

第四条区长专线电话执行“集中受理、分类处理、回访反应、了案归档、按期传递、责任追查”的工作运转机制。各街镇场区、各有关部分和单位首要负责人是处理工作的第一责任人，区长专线电话受理事项处理工作遵照属地治理、分级负责与谁主管、谁负责的准则。

第五条处理顺序及要求

（一）集中受理。区长专线负责接听人民群众来电，工作人员该当做到立场热情、言语文明、接话耐性、记载具体（包括来电时间、来电人姓名、反映事项以及联络方法等）、解答得当。

（二）分类处理。

1.当即回答。来电人反映的征询类问题，由区长专线工作人员根据系统常识库的规范谜底当即回答来电人；对常识库中没有现存谜底的征询类问题，由区长专线工作人员予以查询处理。

2.电话交办。来电人反映水、电、气、交通、有线电视旌旗灯号以及其他紧要事项，由区长专线工作人员当即电话交由相关本能机能部分处理。

3.街镇或许部分承办。各承办街镇场区或许部分（以下简称承办单位）对受理事项必需认真研讨和处理，并严厉依照有关工作要求，在规则的时间内办结；对紧要事项，该当立刻处理，并合时反应处理后果。对不能在规则时间内办结的事项，该当在规则办结时间内向区长专线反应阶段性处理状况和提出延期请求，经赞同后方可延期。

4.跟踪督办。对超出处理期限的，由区长专线下达《区长专线电话催办单》，督促其加速处理；对热点、难点问题以及处理不力、人民群众对处理后果不称心的反复投诉，由区人民县政府总值班室采取集中交办、现场协调督办等方法督促处理。

（三）回访反应。各承办单位在接到区长专线转办单后的24小时内，该当与来电人获得联络，奉告其反映事项已被受理；受理事项处理终了后，实时向区长专线反应处理后果，还将处理后果奉告来电人。对不具有前提、一时难以处理的问题，要素来电人做好耐性认真的解释阐明和引导工作，以求得其了解和支持。

（四）了案归档。各承办单位该当在每月15日前，将上月受理事项处理工作状况以书面方式报送区长专线立案；区长专线要做好处理工作综合考评和核实了案工作，坚持完善的处理事项台帐，并将相关材料实时归档保管。

第六条坚持区长专线电话受理事项处理工作监督审核准则。区人民县政府总值班室对各承办单位的日常处理工作进行及时监督，并采取集中检查、日常考评、平常抽查等方式，对各承办单位进行日常和年度审核。需要时，审核工作由区人民县政府总值班室会同区监察部分一起进行。

第七条坚持不作为、慢作为、乱作为问题移交处置机制。关于处理区长专线电话事项中的不作为、慢作为、乱作为问题，由区人民县政府总值班室实时移交区监察部分查询处置。

第八条责任追查

（一）凡有下列景遇之一的，区人民县政府总值班室按期在《区长专线工作状况传递》中对承办单位予以传递批判。

1.接到区长专线转办单或许交办电话后，未在24小时内奉告来电人受理状况及处理时限的；

2.受理事项办结后，未在规则时间内回访来电人或许未将处理后果反应区长专线的；

3.反应内容不规范或许未实时处理办结手续的。

（二）凡有下列景遇之一的，除对承办单位进行传递批判外，还该当对承办单位有关负责人及直接责任人进行问责，问责严厉依照干部治理权限和区委、区县政府有关文件精神施行。

1.对职责范围内的事项成心迁延、互相推诿，不按规则时限或许承诺事项处理的；

2.对受理事项拒不处理，或许搪塞塞责、不查询核实、因处置不到位形成不良影响和结果的；或许统一承做事项，因处理不力被2次以上退回严惩的；

3.因工作人员以机谋私，致使人民群众来电反映的问题处置不公，形成不良影响和结果的；

4.遇非凡紧要问题，没有实时处置形成不良影响和结果的；

5.因工作人员掉（泄）密，致使来电人遭到打击报复，形成不良影响和结果的；

6.工作人员借处理工作“吃、拿、卡、要”的；

7.其他不实行或许不准确实行工作职责，形成不良影响和结果的。

为民办实事工作总结篇4

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实县委经济工作会议和省、市民政工作会议精神，加强领导，精心组织，攻坚克难，狠抓落实，全力实施好15项为民办实事和民政重点工作，努力保障改善民生，切实提高人民群众幸福指数。

二、工作重点

围绕县委县政府和市民政局的工作部署，由我县民政部门牵头落实的为民办实事项目和部分民政重点工作有15项；

1、城市低保月人均补助水平不低于168元；

2、农村低保月人均补助水平不低于65元；

3、农村五保户分散供养标准每人每年不低于1500元；

4、改扩建乡镇敬老院8所；

5、福利发行完成1100万元；

6、完成孤儿养育482人，机构养育补助标准为1000元/人.

月，分散养育补助标准为600元/人.月；

7、组织实施慈善“十百千”工程，开展3个以上项目，救助100人；

8、鼓励社会力量兴办社会福利机构；

9、完成第八次村委换届选举工作；

10、完成农村危房改造和灾后恢复重建工作；

11、完成撤乡并镇试点工作；

12、推进殡葬改革工作；

13、做好涉军群体维稳工作

14、落实民政工作经费；

15、加强乡镇民政队伍建设。

三、工作步骤

活动分为动员部署、组织实施、总结考评三个阶段。

（一）动员部署阶段（2011年3月）

各相关责任单位要切实增强责任感和紧迫感，主动联系新闻宣传部门，加大宣传力度，有计划有重点地组织开展专题宣传，多题材、多形式、多角度、多层面地深入宣传实施为民办实事项目和民政重点工作的重大意义、主要内容、开展情况和工作成果。要结合开展创先争优活动，深入挖掘工作过程中涌现出来的先进典型，推介交流好的作法和经验，积极营造全社会共解民忧、共促和谐、共谋发展的浓厚氛围。

（二）组织实施阶段（2011年4月—11月）

各相关责任单位要把实施为民办实事项目和民政重点工作纳入年度头等大事，按照《实施方案》的要求，抓紧制定工作实施方案，分解细化目标任务，落实工作责任，明确工作要求和完成时限。

（三）总结考评阶段（2011年12月）

各相关责任单位要对实施工作情况进行认真的总结评估，并于2011年12月31日前将总结材料的电子文档报送局办公室。局为民办实事考核办将组织有关人员进行一次集中的检查验收，并将验收结果纳入年终考核评先的重要依据。

四、工作要求

（一）要加强组织领导。局成立了以局长为组长，局领导班子成员为副组长，各股室负责人为成员的领导小组。领导小组下设考核办，由局办公室牵头，政工股、监察室、计财股负责人参与，具体负责项目的协调调度、督查和考核。

为民办实事工作总结篇5

一、指导思想

以党的十和十八届三中、四中、五中全会精神为指导，切实加强社会矛盾纠纷的排查和调处，维护一方社会政治稳定。开展沟渠路建设等群众关心的热点问题为重点的为民办实事活动，进一步增强服务群众的主动性，帮助广大群众解决生产生活中的现实困难和实际问题，密切与人民群众的联系，为全镇的经济社会发展创造良好的环境。

二、活动安排

（一）排查摸底阶段（2016.3.21—2016.3.26）

1.为民办实事项目排查：各村（居）对影响群众生产生活的行路难、排灌难等热点难点问题进行重点排查，做到所有道路无明显坑洼、村主干道路硬质化、组主干道路砂石化；灌水设施全面整修，确保水田能及时供水；排水设施全面出新疏通，确保雨止田干。各村（居）在排查摸底的基础上,对为民办实事项目，通过召开党代表、群众议事代表、两委会议共同商议确定，制定全年为民办实事计划，可以立即实施的项目要列入集中推进月活动予以落实，不能立即实施的项目要明确完成时限。

2.社会矛盾纠纷排查：各村（居）采取村民议事代表会议、网格信息员摸排、广播会议、张贴公告等形式，对群众反映的矛盾纠纷进行登记。一般矛盾纠纷须在集中推进月活动期间调结，个别疑难纠纷要限期办结，避免久调不决。

为民办实事计划和矛盾纠纷排查正副片长及分村镇干全程参与，汇总表格由片长审核后，报镇大调解中心备案，3月26日汇总结束。镇大调解中心结合到镇上访、市长热线等情况，及时交办各村（居）集中推进月活动任务。

（二）推进实施阶段（2016.4.1—2016.4.25）

各村（居）根据为民办实事项目计划和社会矛盾纠纷化解任务，组织工作力量重点推进实施，确保在集中推进月活动中解决一批群众关心的难点问题、化解一批影响稳定的疑难纠纷。

（三）验收考核阶段

验收考核分两部分进行：

第一部分：4月底，各村（居）根据活动开展情况，形成书面总结，并向镇申报，由镇相关部门组成工作组逐村、逐项目验收。对已完成的为民办实事项目，要现场查勘；对已成功调解的矛盾纠纷，要查看调解协议书；对未能按计划完成的为民办实事项目和未能化解的矛盾纠纷，须在总结材料里详细说明原因以及下一步的措施。

第二部分：未列入集中推进月期间实施的为民办实事项目，以及未能调结的疑难纠纷，镇工作组将在本年度适时分批组织验收，结果将一并列入年终考核。

镇政府将为民办实事和矛盾纠纷排查化解作为四月份的重点工作，根据排查是否全面，解决是否到位，结合年终考核进行扣分。

三、工作要求

（一）排查、调处工作要深入细致。为民办实事项目排查要切实做到横向到边、纵向到底、不留死角，做到村不漏组、组不漏户。矛盾纠纷排查要做到早发现、早化解，将婚姻、界址、借贷、赡养、抚养、土地承包等纠纷消灭在萌芽状态，杜绝各类民转刑和的发生。

（二）活动开展要务实、有序、高效。集中推进月活动中，各村（居）务必按照实施方案有序推进各阶段工作，对活动推进实施阶段发现的新情况、新问题要及时纳入计划予以解决。项目实施、矛盾化解必须从群众根本利益出发，切实解决群众生产生活中的困难，使集中推进月活动的开展取得实效。

为民办实事工作总结篇6

一、总体要求

全面贯彻党的*精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照*市第十二届人代会上部署的城乡统筹、“四位一体”、加速构建“三区一城”的科学发展战略，抓好“首问责任制、限时办结制、责任追究制”的落实，突出“加强机关效能制度建设、转变干部作风、提高干部素质”的重点工作，实现“工作作风明显改进、服务能力明显增强、办事效率明显提高、发展环境明显优化，争创一流队伍、一流水平、一流作风、一流效能、一流业绩，建设法制机关、服务机关、责任机关、效能机关。

二、指导原则

围绕中心、服务大局，优化发展环境，增强领导力、凝聚力、执行力，确保政令畅通和各项决策部署全面贯彻落实；标本兼治、综合治理，既要解决当前突出问题，又要构建提高机关行政效能长效机制；抓住关键、突出重点，以解决重点问题带动整个机关行政效能的全面提升；依法办事、规范运行，全面推行依法行政责任制，依法规范办事程序和工作流程；求真务实、高效便民、一切从实际出发，求实效，让基层和移民群众见到实实在在的效果。

三、方法步骤

第一阶段：动员部署，学习提高(4月上旬)。主要任务是进行工作部署和思想发动，组织机关干部认真学习党的*精神、《中国共产程》、市委市政府的工作报告、《*市行政效能监督暂行办法》开展专题讨论，把思想统一到市委、市政府的决策部署上来，切实增强紧迫感和自觉性，为活动的顺利开展打下坚实的思想基础。

第二阶段：查找问题，制定措施(4月中旬)。主要任务是通过各种形式广泛征求意见和建议，认真查摆本单位近年来存在的主要问题和领导干部在思想作风、工作作风和生活作风等方面存在的突出问题，深刻剖析原因，明确整改方向。

第三阶段：集中整改，解决问题(4月下旬)。主要任务是针对本单位查找出来的突出问题，集中力量进行整改，着力解决阻碍发展、效能低下和影响发展环境等问题；着力解决基层和移民群众反映强烈的问题；着力强化机关干部的责任意识、服务意识和法治意识，形成“为民、务实、高效、清廉”的新局面。

第四阶段：考核总结，健全机制（5月到12月）。主要任务是对机关开展行政效能建设活动的情况进行总结，完善各种规章制度。要以建立首问责任制、限时办结制、责任追究制三项制度为突破口，建立健全岗位责任制、服务承诺制。办事公示制、行政问责制、责任追究制等各项制度。

一是建立完善首问负责制。机关工作人员要认真履行职责，对基层和移民群众要求办理事项的，要热情接待，周到服务。首先接受办理的人员要负责到底，能当场办结的要当场办结，不能当场办结的要告知办结时间；要全面推行一次性告知制，对不属于本机关职责范围的事项，也要为当事人提供热情周到的指引服务。要实行挂牌上岗，以接受群众监督。

二是严格实行限时办结制，各科室要理顺内部职能关系，优化工作流程，科学设置程序，规定办结时间，杜绝久拖不办、办而不结的现象。对特别紧急的事项要急事急办，随到随办。情况特殊需超过办事时限的，要经办党组批准并事先告知服务对象。凡没有正当理由超出本机关承诺时限的，要依规依纪追究有关责任人的行政不作为责任。

为民办实事工作总结篇7

自参加工作三年以来，本人认真学习党的方针政策，坚持“上为领导分忧，下为百姓解愁”的民政宗旨，坚持“以人为本、为民解困”的工作理念，认真贯彻落实党的民政政策，真心为民政对象服务，现将历年来的工作总结如下：

一、加强政治理论学习

为了适应新形势发展和工作的需要，我始终坚持学习不放松，在繁忙的工作中，正确处理好了工作与学习的矛盾，本人在此期间学习了社会主义荣辱观，受益匪浅，并抓好业务知识的学习，增长自己了理论和业务水平。凡是在保持共产党员先进性教育活动中，认真学习了党的有关理论知识，对照实际找差距。通过学习，提高了我的理论水平和政治敏锐性，坚定了正确的政治方向;树立了以“三个有利于”为标准，判定工作得失和功过是非的观念，求真务实，开拓进取，勇于争先，不甘落后，勤奋工作。

二、维护整体的团结

首先在工作中能摆正自己的位置，积极配合领导的工作，对乡镇研究的决定，不打折扣，果断执行。对自己份内的工作，主动认真、尽职尽责，并且能勇于承担责任。

其次在工作中能够虚心向同志们学习，碰到困难时，积极主动向分管领导汇报，并取得领导的支持和帮助。

三是维护集体的团结，自己不但不说不利于团结的话，而且无论是谁说不利于团结的话，我都能主动去帮助解释，并做思想工作，识大局、顾整体，维护了集体的团结。

三、为基层服务

民政工作既是政治工作，又是安定民心的工作，为民办实事是民政工作的职责，因此，我始终不忘民政工作“上为领导分忧，下为百姓解愁”的宗旨，优质服务，做一名群众满意的民政干部。在工作中，我主动联系思想实际和工作实际对照检查自己，找出存在的问题，克服不足，明确努力奋斗的方向，在转变作风，为群众服务，提高办事效率上下工夫。经常深入服务对象家中，调查了解情况。与村委会干部共同探讨问题，共谋发展措施，帮助释疑解难，面对面的开展工作，真心诚意办实事，提高了村委会干部和人民群众对乡镇的满足程度。不仅熟悉了工作的情况，而且增近了乡镇和村委会、群众的关系，也使自己经受了锻炼和提高。平时还注重克服机关的老大作风，无论是来办事的单位和个人，还是上访对象，总是热情接待，对不清楚的问题不厌其烦的解说，对能办的事情抓紧及时办理，不能办的也做好耐心细致的解释工作，协助办理的事情从不推诿，主动配合。果断禁止了“三难”的机关衙门作风。

四、取得的成绩

三年来，我努力在平凡的岗位做出不平凡的事迹，在我的不懈努力下，我乡民政事务工作正常有序开展，在各项民生工作中，及时为困难群众兑现政策福利，保障了全乡困难群众的基本生活，在拥军拥属的工作中，发挥积极作用，为促进军民团结，军政和谐等方面做出了积极的贡献，在防灾减灾工作中，我及时为受灾群众解决困难，保障其安全及基本生活。在工作中我不断归纳总结，为今后的工作带来便利的同时，也锻炼了自我，收获了不少经验，工作水平与潜力也有了很大的提高。

五、严格恪尽职守、认真履职尽责

为民办实事工作总结篇8

__区__镇座落于__澳海域，由五个单岛，一个半岛和一个海上社区组成。全镇总人口27773人，育龄妇女8528人，总人口31.07%，其中：已婚育妇5345人，占总人口19.25%。一年来民主评议计生办政风行风工作在镇党委、政府的正确领导和上级计生业务部门的指导下，以“三个代表”重要思想为指导，以改善党群、干群关系为切入点，以宣传教育为导向，以优质服务为载体，狠抓队伍建设，强化各项业务工作，民主评议计生办行风工作取得显著成效。计生工作水平不断提高，依法行政治理人口工作走上轨道，20__年度共出生246人，出生率8.85‰，政策内出生235人，政策符合率95.53%，初婚218对，初婚率7.85‰，计生合格村和基本合格村率达78.57%，计生各项指标均达到责任状要求，现将我镇民主评议计生办政风行风工作总结如下：

一、切实加强组织领导，确保民主评议计生办政风行风工作顺利开展

镇计生领导小组调度重视民主评议计生办政风行风工作，摆上了重要议事日程。首先，结合本镇的行风情况制定了切合实际，操作性强的实施细则，于20__年4月26日调整充实了__镇民主评议计生办政风行风工作小组，由党委书记兰挺佳任组长黄海峰、郑志辉、余根惠为副组长、成员由民政办负责人罗传成，纪检副书记王和铸，计生主任何邦洪、司法所所长钟文雄、广电站站长陈晓东组成。工作小组下设办公室，负责具体工作。同时，聘请了镇老龄委、老人会、人民代表、村支书、派出所等名人员为__镇民主评议计生办政风行风代表。形成了分管领导新自抓，负总责、人大、纪检组织实施，各有关部门积极参与的工作格局。其次，采取宣传栏，宣传材料，专题讲座等多种形成，广泛深入地宣传民主评议计生办行风工作的意义，目的、做法。印发宣传材料1400份，举办专题讲座和专栏各2期，切实做到家喻户晓，人人皆知。真正做到了领导，办公场所，人员、宣传等四个到位，确保了评议工作顺利开展。

二、始终坚持四个结合、深入开展教育活动，夯实民主评议计生办政风行风工作基础

为了合民主评议工作深入开展，镇计划生育领导小组开展了形式多样、内容丰富的行风教育活动。

一是坚持民主评计生办政风行风工作与实践“三个代表”重要思想和党的根本宗旨相结合。计生办、计生服务所在农村深入开展“三个代表”重要思想学习教育活动过程中，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，认真实践“三个代表”，率先推行了“首问首办责任制”，即育龄群众到镇计生办办事或通过信函、电话联系咨询有关事宜，被询问或接电的第一个为为首问责任人，必须履行首问责任，对属于自己份内的工作，必须立即给予办理答复，材料不齐一时无法办理的要耐心解释，帮助协调办理；不符合政策规定的明确予以答复，让群众趁兴而来，满意而归。对不属于自己职责范围内的事，要尽快找到首办责任人，协助把事情办好。对首办责任人下乡公出一时联系不上的，首问责任人要做好记录、联系、解释等工作，并负责向首办责任人反馈情况，首办责任人在接到后必须在24小时内落实首办职责。推行“首办首问责任制”以来，为群众提供了许多方便，提高了办事效率，维护了计生部门威信。一年，由“首办首问责任制”人结的事宜达100多件，仅计生办主任何邦洪同志主动挂长途电话或出函帮助外地婚入育妇办理婚育证明，户口迁移等手续就达60多件，件1件，并从新制定20__~20__年度计划生育民主评议政风行风工作方案。

二是坚持民主评议计生办政风行风工作与法纪政策教育、廉 洁自律教育、警示教育、职业道德教育相结合。在实际工作中，按照“两手抓，两手都要硬”的方针，把民主评议计生办政风行风工作融入党风建设、精神文明建设之中，用重大典型案例等反而教育村及《生死抉择》等正面教材教育同党的基本理论和基本路线及“三个代表”重要思想的学习教育结合起来，大力弘扬职业道德，家庭美德、社会公德，不断提高廉洁自律意识，树立正确的观、价值观、人生观，树立计生部门的良好形象。

三是坚持民主评议计生办政风行风工作与业务知识学习相结合。为了不断提高计划生育依法行政水平，我镇把加强理论学习作为提高计生队伍政治业务素质的重要手段，先后组织镇村干部认真学习了中发［20__］8号《中共中央国务院关于加强人口与计划生育工作稳定低生育水平的决定》中办发［20__］8号文、国家计生委［1995］138号《关于印发在计划生育行政执法中坚持“七个不准”的通知》和［1999］32号《关于“七不准”的解密文件》、《人口与计划生育法》、《福建省计划生育条例》。共召开了5场专虾会议，7月28日组织全镇干部130多人次学习省五部门制订的《福建省人口与计划生育“一票否决”办法》。通过学习，计生干部的素质明显提高，为提高我镇计生工作整体水平奠定了坚实基础。

四是坚持民主评议计生办行风工作与机关效能建设相结合。首先，在计生所设立公示栏，将16名计生工作人员的相片、职责、公开上墙，以及将办理生育证、流动人口婚育节育证、婚育证明、“三查”、“四术”等与群众关系最密切的有关环节步骤和经办人及办结时限制成流程图，公开上墙了“服务承诺”、“七个不准”、“征收社会抚养标准和程序”，让办事群众有据可寻。简化办事程序，做到随到随办。

1、20__年6月20日，组织民主评议政风行风代表，着重从计生办和有关领导对行风建设是否重视，依法行政、政务公开、服务质量，工作人员职业道德、廉政守纪等问题是否得到解决，群众反映的热点、难点问题是否取得实际成效，计生办工作作风是否明确好黑心等五个方面深入各村(居)群众进行调查，分发计生办民主评行风问卷调查表50份，召开座谈会5场。从问卷调查表的统计数字看，计生部门行业建设情况的总评价满意率达100%，执法行政满意率达95.8%，基本满意率达4.2%，政务公开满意率达99.3%。这些数字表明了民主评议计生办行风工作取得了显著成效。

2、20__年9月5日召开民主评议计生办政风行风工作的综合评议会议，参加对象：镇计生领导小组、镇人大、纪检监察、民评代表、计生办、计生所有关人员。通过综合评议，对好的方面给予肯定，对评出的存在问题提出了整改意见。

三、深刻剖析，查摆问题

从开展这项工作来看，还存在一些不足，主要表现在：⑴在服务态度上有所欠缺，计生办人员在为群众办理有关手续时，没有逐一做好耐心的解释，引起个别群众的误会；又如计生所人员在动员群众衽计划生育有关手术时，没有做过细的思想工作，引走少数计生对象的不满；⑵在观念意识上还没有长度转变，一是“以人为本”的观念没有完全树立，部分计生包村人员总认为我们是在管对象的，没有把人民群众真正作为主人来看待，态度生硬、方法简单的事不有发生；二是责任意识没有彻底改变，个别计生人员在接收计生对象时，抱着推卸责任的思想，造成有的群众计生服务无处着落；三是没有牢固树立依法行政的思想，在遇到难题时，很少考虑到用法律的手段云解决问题，有的还用老一套办法，有的干脆就回避难题，当走老好人来。都有制定一些规章制度，但还不够完完善；⑶在服务环境设施上不够完备，在“一张笑脸，一声问好，一把椅子，一怀热茶”地对待服务上还有欠缺；⑷计划生育优惠政策落实不够，有的帮扶不到位，使一些群众感到不满意。

四、制定整改措施，狠抓实效

1、加强思想政治工作。通过各种形式，加大社会公德、职业道德的宣传教育力度，转变旧的观念意识，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，真正把人民群众当作主人，当作我们的“衣食父母”，树立“我是一个育龄群众”的换位思想，努力提高服务质量，端正我们的世界观，赢得群众的理解、支持和拥护，更好地做好计划生育工作。

2、严格落实行风责任制，制订“树立良好行风工作责任制”，把行风工作列为考核计生干部的重要内容，促进行风民评工作的正常开展。

3、依法行政，促进行风转变。树立依法治镇的思想，在计划生育工作中严格依法行政。《中华人民共和国人口与计划生育法》业已出台，我们要按《福建省计划生育条例》、《计划生育技术服务管理条例》、《加强流动人口管理的办法》及《福建省人口与计划生育“一票否决”办法》等法律的规定，依照法律程序，认真做好计划生育每一项工作，重点是以法律来规范我们自己的行为，要求群众做的，我们自己先做到，以促进行风的彻底转变。

4、强化基础设施建设。行风的根本转变除了人的因素外，物质客观条件不容忽视，我们应该要加强对计生办、计生所的建设，挤出一定的资金投入到计生服务场所和设施的建设，提供一个良好的服务场所和环境，以进一步密切党群、干群的关系，为计生工作上新水平作贡献。

5、继续深入开展婚育新风进尤家活动。组织民俗文艺活动，宣传计生法规政策，倡导新型生育文化；开展“三个代表”学习教育，做好民情日记，倾听群众呼声，帮助协调解决实际困难；协调镇直各单位，认真开展“三结合”挂钩扶持工作，兑现减免学杂费，二女结扎户贴息贷款，独生子女奖励费和二女扎户奖励费，以及养老保险等各项优惠政策，真正取信于民。

五、今后工作设想

从工作情况看，我们的工作开展还不大平衡，与上级要示还有一定的差距。为此，要认真抓好以下几项工作：

1、要进一步统一思想认识，深刻认识行风建设的重要意义，扎实做好纠风工作，常抓不懈，树起“内增素质，外树形象”的良好行风，为进一步做好人口与计划生育工作提供优质服务。

2、要落实抓这项工作的责任制，并把这项工作列入年终考核内容。

3、按照评议的九条内容，抓紧补缺补漏。

为民办实事工作总结篇9

一、主要做法

(一)加强领导，完善组织机构。为全面深化改革，我街结合自身实际，成立以党工委书记为组长的领导小组，以各个分管副职为小组长的7个专项小组，完善各项规章制度。

（二）规范行政服务窗口。为进一步方便群众办事，设立综合窗口1个，民政窗口1个，计生窗口1个，劳动保障窗口1个，切实为居民群众服好务。

（三）严格落实制度、简化办事程序。营造公开、公平、公正透明的办事环境。严格执行首问责任制、一次性告知制等制度，将办理流程、办理时限、服务承诺、投诉电话及相关法律法规等内容全部公开，方便群众查询监督；并将各项服务事项的办理流程、提交材料等汇总打印成册，作为便民服务提醒便条，随时提供给居民方便办理各类事项。

（四）开展“门难进、脸难看、事难办”问题专项整治工作，积极查找问题，改进工作。组织两个中心工作人员观看“电视问政”栏目，对照栏目中暴露出来的问题，结合自身工作实际反思自身不足，切实查找服务态度、政策解答、业务受理等方面存在的问题，帮助工作人员调节因电视问政产生的心理压力，为难情绪，端正工作态度，以更好地精神状态投入到为居民服务办事中去；同时，结合群众路线工作，广泛征求意见建议，汇总整理后限时整改落实，为居民办事提供微笑服务，创造良好的办事服务氛围。大调解中心发挥专业人民调解员的作用，深入社区、棚改工作现场，积极主动化解矛盾纠纷，排查治安隐患，开展法律咨询服务。

（五）制定完善考勤、请假制度、工作人员管理制度街道纪工委不定时督查。每月对人员各项情况进行公示，并在职工大会上进行通报，坚持签到制，完善干部去向公示牌及去向登记薄，杜绝迟到早退、擅离职守、工作时间上网聊天、玩电脑游戏等与工作无关的行为。

为民办实事工作总结篇10

一、指导思想

以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为宗旨，以转变政府职能，规范政府行为，提高服务质量，维护人民群众的根本利益为目的，以建立制度备、公正公开、运转协调、职责明确的行政机关运行机制为重点，把推行政务公开制度与促进依法行政、营造“三个环境”、推行“勤政卡”制度、加强党风廉政建设紧密结合起来,进一步增强机关工作人员的民主意识、效率意识、服务意识和法制观念,努力建设廉洁、勤政、务实、高效的政府机关,为全县经济持续、快速、健康发展创造良好的社会环境。

二、基本原则

为了确保政务公开经常化、制度化、规范化、科学化、真正达到内容、形式、效果相统一，在实施过程中坚持以下四条原则：

1、依法公开原则。凡公开内容必须在法律、法规允许的范围内予以公开。

2、真实公正原则。公开事项真实可靠，准确无误，杜绝半公开、假公开，取信于民。

3、注重实效原则。立足于转变职能、强化服务和科学管理，提高工作效率和服务质量，方便群众和单位办事，做到服务于民，造福于民，以群众满意与否作为政务公开取得实效的依据。

4、有利监督原则。公开内容要简明清楚，通俗易懂，一目了然。要认真落实民主决策、民主管理、民主监督制度，凡重大行政行为必须实行事前、事中和事后监督，有效遏制消极腐败现象，确保政务公开取得实实在在的效果。

三、公开内容

凡是运用行政办理的与群众利益相关的各类事项，都要采取适当的方式向社会各界公开。

㈠对外公开内容

⒈民政部门职责、内设机构、部门领导分工和工作人员职责；

⒉与民政工作相关的法律、法规、政策、决议、决定、指标和罚款、收费的项目及标准等；

⒊办理社会救济、城乡“低保”、军人接收安置、抚恤优待、社团和民办非企业单位登记、婚姻登记、收养登记等所应具备的基本条件及必备的文书资料；

⒋办理上述事项的过程、顺序等；

⒌办理上述某一事项的最长时限；

⒍办理上述某一事项的最后结果；

⒎办事过程中必须遵循的纪律规定和违章、违纪处罚办法等；

⒏监督投诉，包括监督机构、监督制度、监督渠道等。

㈡对内公开内容：

⒈领导干部廉洁自律情况；

⒉机关内部财务收支情况；

⒊干部人事考核、奖惩、推荐提拨情况；

⒋干部职工关心的其他重要事项。

憙四、公开形式

憗㈠对外公开形式：

⒈在机关院内、楼道和办公室分别设置政务公开栏，公开民政部门工作职责、办事依据、办事条件、办事纪律和办事结果等内容，公布办事流程图；

⒉设置政务公开监督台，办理事项的负责人、承办人姓名、照片、办公地点及监督投诉电话（09336621176)上墙公示，并设立群众意见箱；

3.开设民政局政务公开网页（待建），电子信箱zlming

zhenaPeopLema:，开通咨询电话（09336621176)；

⒋建立健全日常值班和汛期值班制度，实行首问责任制。

㈡对内公开形式

⒈每半月召开一次干部职工会，通报、总结和部署阶段工作；每半年召开一次班子民主生活会，开展批评与自我批评；

⒉印发文件、通报、规章制度；

⒊采取内部计算机联网；

⒋工作制度和岗位职责装框上墙。

憙五、实施步骤

憗推行政务公开制度试点工作从2003年3月1日开始到6月底结束，具体分四个阶段进行。

㈠宣传动员阶段（3月1日至3月10日）。成立政务公开试点工作领导小组，设立办公室，抽组工作人员，学习贯彻文件精神，拟定政务公开试点工作实施方案，安排部署政务公开试点工作。同时要加大宣传力度，悬挂横幅标语，为政务公开试点工作营造良好的舆论氛围。

㈡组织实施阶段（3月11日至4月30日）。按照实施方案，全面开展政务公开试点工作。

㈢规范完善阶段（5月1日至31日），对照实施方案，进行自查自纠，查漏补缺，完善制度，落实责任，规范运作，巩固提高。

㈣总结验收阶段（6月1日至30日）。对政务公开试点工作进行认真总结，写出书面报告，接受县政府公开领导小组验收。