企业科技与发展范文

导语：如何才能写好一篇企业科技与发展，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

以“三建”发挥班子核心引领作用促进国有企业科学发展——以广西投资集团有限公司为例

以提高科技含量做强以转变发展方式做大——全方位再造昭平茶叶产业的思考

企业系统化的项目管理方法思考

科技服务业新分类及发展形势分析

基于ArcGIS的车辆监控调度系统

掺烧高煤锅炉布袋除尘器喷吹实验改进探讨

500kV变电站改扩建常见问题探讨

昆江水电站二级电站引水系统设计

基于希尔伯特—黄变换的小电流接地故障选线研究

以人性管理精细化促进班组管理——从人文视角探究电力生产企业班组精细化管理的实施

论铁路多元经营企业的工资激励机制

联合单位法在本量利分析中的应用

南宁市连锁超市物流配送现状的思考

工业企业选址评价研究

基于信息感知模式的人力资源效能管理模式研究

全面薪酬管理体系在某公司实施的现状分析

提高山区养路工人技能素质的探索和思考

对公路职工教育工作的几点思考

公路职工教育现状及发展方向探析

《企业科技与发展》杂志征集论文启事

《企业科技与发展》理事会

企业质量振兴的差距与对策

借鉴德国先进会展经验打造南宁城市会展经济软实力

泰国芭提雅发展度假旅游业的成功经验对发展北海海滨度假旅游业的启示

培育和发展产业集群措施的研究

广西专利实施转化现状分析及对策研究

论科技创新中的知识产权

广西产业自主创新发展现状及对策研究

论实施新专利法在推动广西经济发展中的作用

论农业科技园发展的集群效应

数字化的科技文献共享服务平台建设

广西发明专利实施状况及对策研究

广西生物质产业科技需求分析及战略研究

苏州R&D资源清查工作的收获、不足及建议

苏州与温州区域经济国际化的比较分析

城市公共交通运营监管研究综述

定位精度的一种测试补偿方法

ESD对电子产品的危害及防静电设计

VOC与涂料配方

企业靠增长逆势前行

《企业科技与发展》理事会

科技动态

政策

行业

法规

数据

国内首个商贸中小企业担保融资平台启动

产权

一种机织物及其织造方法

汽车制动器快速黏接设备

分体式振弦动态车辆称重系统

光盘母盘玻璃基片

炉内燃烧三维温度场实时监测及机组优化控制新技术

技术研发

东盟零关税机遇与挑战

庞富英:敲开国际市场之门的红旗手

金夫人婚纱摄影的“左右互搏”

篇2

关键词：科技型小微企业 经济发展方式 转变

随着市场经济体制的改革，科技型小微企业在创新能力方面和灵活的经营机制方面占有优势，成为推动经济发展的首要力量。据相关报告显示，调整经济结构，需要把握发展实体经济，推动服务业的发展，支持小微企业的发展。

1 有关科技型小微企业的叙述

1.1 有关科技型小微企业的主旨

科技型小微企业主要是指高科技产品的生产和经营、高新技术的开发与研究等企业，科技企业具有这两方面的能力。目前，在各开发区中，有很多小微企业，主要从事新材料、新能源、节能环保、软件开发等新兴企业。通过实践验证，已经证明科技型小微企业能够培养高技术产业的人才，是高科技产业发展的基础。

1.2 科技型小微企业发展方面的特征

第一，对其投资较少，其规模也比较小。对于科技型小微企业来说，其员工数量在十人到一百人之间，相对来说规模比较小，该企业具有其自己的财务体系，可以凭借自己的资金和财产从事一些民事活动，能够承担相应的民事责任，有法人资格，但是其存在一定的问题，其企业财务制度还不够完善，承担风险的能力比较差，财会方面的信息资料不够全面，信用度低。因为该企业对资金的需求量小，其融资的难度就相对增加，促使融资的成本高、代价高，从而导致各个银行不信任大多数的科技型小微企业，不愿对其给予资金支援。第二，在年龄方面具有一定的优势。企业内部员工素质相对较高，而且员工都比较年轻，在该企业中，技术型人才很多，其素质也高，他们都有高学历，平均年龄还不到三十岁，对企业发展具有重要的意义。第三，企业市场的时效性强，灵敏度高。高科技产业可以靠自身对高新技术的研发占据市场，其原因就在于这种产业可以领先竞争对手。因此，在创业期、发展期到成熟期，各个阶段都需要有充足的资金，另一方面，因为各阶段的收益是无法预知的，从风险控制角度看，银行需对科技型小微企业采取观望政策。

1.3 科技型小微企业的发展现状

第一，对科技型小微企业的重视不够。不管是政府还是社会，一直都是侧重于大型企业的发展状况，其认为大型企业带来的经济效益更大，却忽略了中小型企业尤其是科技型小微企业，其没有专门的服务机构为其提供资源，另外，小微企业与政府之间缺乏沟通与联系，造成了小微企业的发展举步艰难。第二，营业状况不佳。企业规模小，对风险的抵抗能力较低，而且受到金融危机的影响，阻碍了科技型小微企业的发展，因为其规模小能力有限，同时管理方法不够规范导致许多小微企业面临倒闭。第三，小微企业的负担很重。根据了解，小微企业也要缴纳各种税金，而且税率和那些大型企业都一样，还有其他一系列费用，如此重的税务负担严重阻碍了小微企业的发展进步。

2 经济发展方式的转变

从宏观经济学角度出发，经济增长就是产量的增加。通常情况下，经济的发展包括三个方面的内容：第一，经济增长，也就是一个地区甚至一个国家的产品与劳务增加，其是经济发展的基础；第二，优化经济结构，就是一个国家或地区在技术结构、消费结构、产业结构等经济结构方面的改进；第三，对经济质量进行改善和提高，即经济效益的提高、卫生健康状况的提高、经济稳定程度的提高及自然环境、生态平衡的改善等。

经济发展方式，就是发展经济的手段、方法及模式，包括产业结构、需求结构、要素结构等。从经济学角度来看，经济发展方式的转变就是向着更加合理的产业结构、需求结构和要素结构的方向发展，也就是所谓的良性转变。这种转变需要打破现有的产业结构、需求结构、要素结构及相关的结构，重新构建合适的结构。

3 经济发展方式转变的途径

经济发展方式的转变能够促进经济增长的可持续发展，为了实现这一目标可以通过以下几个途径进行：第一，调整经济结构。首先对国民收入的分配结构进行调整；其次对城乡结构进行调整；最后，调整地区的经济结构。第二，提高效率。首先，增强自主创新能力；然后要加强技术培训，提高工人的素质；最后，改革事业单位，开拓市场，创新技术。第三，建立经济体制。转变增长方式，重在打破传统的增长模式，建立全新的增长模式及体制。

4 结语

综上所述，科技型小微企业的发展和经济发展方式的转变，二者之间具有交互的作用。经济发展方式的转变，给科技型小微企业创造了更好的发展条件和空间，科技型小微企业的发展可以改变传统的、低效的经济发展方式，对实现经济持续发展具有重要意义。

参考文献：

[1]福建社科院课题组，李鸿阶.世界各国（地区）促进中小微企业发展的主要做法及借鉴意义[J].亚太经济，2012（06）.

[2]韩文秀.中国经济结构调整的现状和展望[J].中国发展观察，2012（04）.

[3]叶帆.民营企业转型升级的路径选择[J].中外企业家，2012（03）.

篇3

振兴中国大型企业集团需要有一个长远性、全局性的战略安排，把当前与长远、局部与全局、宏观与微观结合起来，将速度与效益统一起来，使纵向与横向协调起来。制定中国大型企业集团科技发展战略，应当从国家的宏观政策和我国大型企业集团的实情出发，即要有高瞻远瞩、气势磅礴的进取精神，又要持因地制宜、实事求是的科学态度，力求制定的战略决策，符合自然规律的要求，以免战略失误，减少挫折，使中国大型企业集团快速发展。

一、科技发展面临的需求和挑战

（一）外向型经济对科技质量的新需求

改革开放以来，中国大型企业集团充分发挥拳头产品优势，外向型经济发展迅猛，产品远销世界各个国家和地区，出口规模和创汇效益取得显著成效。然而，我国“入关”之后，面临的是更加广阔的国际市场，我们的产品打进国际市场后能否站得住脚，其关键取决于产品质量。尽管二十多年来，我们通过加速科技进步推行全面质量管理和实行质量监督等活动，大大地推动了产品质量的提高。但是勿庸讳言，仍有相当数量的企业、单位仍然存在着产品质量差、劳动生产率低、管理水平落后的问题，不仅阻碍打入国际市场，连国内市场也难保住。所以，深化全面质量管理，提高产品的质量，就成为我国大型企业集团一个急需解决的问题。为此只有以质量求繁荣、靠科技求发展，才能推进外向型经济的发展。

（二）中国大型企业集团的发展对科技的挑战

贯彻GB／TI9000—ISO9000《质量管理和质量保证》和ISO14000及QS9000系列标准，尤其是计算机集成制造系统工程和高新技术创新在国际上已成为推进企业管理现代化的重要举措。我国大型企业集团在这方面起步稍慢，进展迟缓。中国大型企业集团要发展、振兴，严峻的管理现状困扰着企业。同时，由于科技质量管理部门缺乏应有的权威，严重阻碍质量技术创新工作的推行。加之，欠缺科技质量激励机制，致使科技质量创新工作缺乏生命力。再则，科技质量管理人员亟待培养提高，加强科技管理复合型人才的培养已成当务之急。面对现实，别无选择，只有以质量求生存，走科教兴国的企业发展之路。

二、中国大型企业集团科技工作的进展

（一）成效与评价

中国大型企业集团通过二十多年的科技发展，取得了令人瞩目的成效。诚然，我们企业的科技质量工作还有不完善之处，仍有许多新问题亟待改进。

就科技管理而言，可以说众说纷纭、莫衷一是。然而，我们认为，在过去的二十余年中推行科技攻关历尽艰辛，尽管没有取得突破性进展，但是，却取得了实质性的进步。这种进步主要表现在八个方面的转变：

1.科技管理意识由封闭型向开放型转变；

2.科技管理观念由数量型向质量型转变；

3.科技管理方式由引进型向独创型转变；

4.科技管理方法由传统型向科学型转变；

5.科技管理人数由专业型向全员型转变；

6.科技管理范围由单一型向全方位型转变；

7.科技管理对象由硬件型向软件型转变；

8.科技管理特点由把关型向预防型转变。

此外，全员性管理和方针目标管理已被全行业广泛接纳采用，不少单位运用这种方法，加强管理已取得显著成效。

这转变所产生的社会效益是无法估计的，但潜在的力量将在相当长的一段时期内推动我国企业集团科技工作蓬勃发展。

（二）问题与结论

当前，某些企业已进入“科技管理说起来重要，干起来次要，忙起来不要”的怪圈。现在，企业科技质量管理工作存在不容忽视的以下几个误区：

管理误区

1.误认为科技管理仅限于成立攻关小组。其实科技管理要包括范畴和内容很广、很深的科学管理方法。国外不少跨国公司及卓越企业已设置了总工程师、科技总经理、质量总经理等头衔以及科技管理、科技控制、科技咨询等中高级系列职位，以推进管理，提高质量。质量管理包括新产品开发设计质量管理、生产技术准备质量管理、采购供应质量管理、生产制造过程控制质量管理、质量检验管理、使用过程质量管理、质量计划、质量方针、质量改进、质量审核、质量成本、质量可靠性管理及质量体系等等。我们还有很多科技质量工作有待开展和深化，可惜不少单位误认为科技管理就只是攻关组，故设立一个人或半个人（兼职）在那里“对付”，象这样能加强管理，提高质量吗？

2.误认为科技管理是在阻碍生产。好象加强管理就是在限制生产。其实，抓质量、促管理、兴科技将关系理顺了，就能促进生产，这与抓生产并不矛盾，同时，也只有将“事后把关型”的管理转变为“预防进攻型”的管理，才能扭转生产的被动局面。

3.误认为科技管理就要立竿见影。君不知要搞科技攻关提高质量是个慢攻夫，需要从设计、生产试制、制造、检验、售后服务等各个环节严格管理，全体人员共同努力才能提高质量、振兴企业。

操作误区

1.一些基层操作人员（及管理者）自己不按科学的管理程序操作，反过来又说科研成果是“水的”，甚至说科技攻关是“假的”。

2.个别单位为了达标、升级、获奖等目标，不是为振兴企业而抓质量、促管理、兴科技，而是为获奖而创奖。有的单位一旦获奖之后，便不再向这方面投入，甚至削弱科技质量部门。

3.个别厂级领导对科技质量工作认识片面，不重视。

政策误区

我国正处于经济体制改革的新时期，从国家、行业、部门直至企业难免存在一些不配套的政策，致使基础工业投入多、产品低，抑或某些产品对企业而言，质量好坏并无大碍。然而，产品要参与“世界级”的国际竞争，我们别无选择。只有靠质量求生存，靠科技求发展，靠名牌拓市场。

三、当前中国大型企业集团发展面临的形势

国家经济建设的重点仍然在东部沿海。虽然，当前国家正在加紧西部大开发，但由于地理位置和外在条件的许多差异，仍存在很大的差距。中国西部企业争取国家支持，并对大型企业进行技术改造的可行性是存在的。但是，如果把全部或主要希望寄托于国家的支援上，便会在等待中贻误经济发展、提高质量、强化管理的战机。企业间的经济竞争日益激烈，横向联系的趋势不断扩大，原有的质量竞争格局开始打破，新的跨行业、跨地区的集团市场正在竞争中形成。提高质量，确保效益，取得长期经济发展的主动权和后劲，是今后竞争的主要特点和中心内容。强化科技创新工作将对我国大型企业集团的发展产生巨大的作用和深运影响。谁能适应新形势并能将创新成果迅速转化，谁就有主动权。

在新形势下，中国大型企业集团科技质量发展面临严峻的挑战。需要改变常规和传统的办法，寻找适合世界趋势和本国企业特色的新路子，进行新的战略选择，探索新的战略指导思想和途径，扬长避短，克服不利因素，在不断加强科技进步、提高质量的基础上高速度发展。在日益激烈的竞争中站稳脚跟，争取主动，增强后劲。

我国即将加入“世界贸易组织”，对我国大型企业集团而言，既是机遇，又是挑战。面对即将来临的大冲击大变化，企业界都在积极地研究对策，做好“入关”准备。

（一）“入关”后给企业带来的机遇

入关后，将使我国在现有改革开放的基础上进一步扩大同国际经济接轨的广度和深度。为企业走向世界，参与国际经济竞争提供更多机会。

1.有利于加快中国大型企业集团建立现代企业制度的步伐。

从转换企业经营机制，建立现代企业制度方面看，“入关”是一个促进。面对国外产品的挑战，我们企业要生存下去，除要增加外部环境的适应性外，还必须“以质量求生存，靠科技求发展”。采取切实可行的措施，从根本上改革计划经济模式下的企业运行机制，从而增强企业竞争能力。

2.有利于加速中国大型企业产品结构调整进程。

近年来，我国企业产品结构调整工作在科技进步的推动下，为适应市场营销新需求，已取得了一定成效。但总的说来，我国大型企业集团具有国际竞争能力的新产品还很薄弱，产品结构调整还不适应快节奏的需要。要想在国际市场上有竞争力，必须在产品质量上狠下功夫。因此，入关后将迫使企业以调整产品结构为核心，生产一代、研制一代、开发一代，加快产品更新换代步伐，努力增强自我生存和发展能力。

3.有利于促进中国大型企业集团提高产品质量。

国内外成功企业的实践证明，当今产品质量问题已成为企业振兴的关键所在。要提高质量，必须“以科技为先导，以质量为主线”，建立健全质量体系。

4.有利于中国大型企业集团发展外向型经济。

中国“入关”后，许多企业不管其愿意不愿意，都将被卷入激烈的国际竞争环境中去，促使我们企业致力开拓国际市场。在国际经济技术合作中，都要把质量体系作为确认质量保证能力的依据。因此，必须贯彻ISO14000—ISO9000及QS9000《质量管理和质量保证》系列标准，建立完善的质量体系，随时提供充分的证据，使需方相信所提供的产品，能稳定地满足预期的质量要求，使需方对所购产品的质量放心，才能顺利地进行贸易往来，赢得国际市场，跻身世界强手之林。

（二）“入关”后给中国大型企业集团带来的挑战

加入世界贸易组织表面上看是一个进口体制问题，实际上对整个经济领域以及体制都是极为严峻的挑战。从长远看，利大于弊。但“入关”要承诺调整关税、取消进口审批等多种行政性手段。届时，我国的产品，尤其是一些幼稚工业，再则就是钢铁产品行业，无论是在技术、质量生产规模上在一定时期内都无法与国外抗衡。“入关”后所形成的质量冲击波将可能冲击到为数不少的企业产品，甚至危及一些支柱产品和企业的生存。根据有关资料表明，发达国家产品合格率和优质产品率分别达到98％和74％，而我国目前仅为71.3％和24％。据国务院权威人士披露，企业中不良品每年损失达2000亿元。朱róng＠①基总理针对当前质量问题尖锐地指出：质量问题令人担忧，质量管理松驰，假冒伪劣产品屡禁不止，有效手段不足。特别是一些企业在出口产品中掺杂、假冒名牌问题，严重地损害了国家的信誉。

四、科技发展战略

中国大型企业科技发展总体战略是：贯彻“科教兴国”的战略方针，靠科技求发展，以质量求生存，走科技质量效益型发展之路。用一流的质量，一流的管理，建成一流的现代化跨国公司。

我们高科技企业以及跨国公司要振兴和繁荣，必须确立科技质量战略指导思想：把高质量作为我们一切经济政策的出发点；把从严求实作为我们推进科技工作的立足点；把统筹兼顾和重点推进作为深化科技工作的落脚点。

中国大型企业集团科技发展的战略目标是：建立以中国大型企业集团本部精品名牌产品为依托，以主体成材公司全面质量管理为主导的多种现代化管理体系，形成具有中国企业特色的适应国际标准化管理并促进企业振兴的新型科技质量体系和技术管理创新体制。

五、战略重点

1.加快发展科技质量步伐，发展和完善具有中国特色的科技创新体系。

完善企业科技管理体制，充分发挥质量体系的作用，是提高质量、增加效益、振兴企业的必要条件，也是实现中国大型企业集团科技质量战略的关键。因此，必须加快企业体制改革步伐，适应现代企业制度，完善现行质量体系，形成一个机制灵活、高效精干的科技管理新格局，才能保证战略目标的实现。

2.适应市场经济，努力推进科技管理现代化。

中国企业如何适应市场经济，转换机制，怎样站稳脚跟，跟上时代步伐，这是摆在我们面前的一个亟待解决的问题。追求卓越，优化管理，加速技术创新发展步伐，是我们振兴企业的必然选择，坚持以全面质量管理为中心，推进企业管理现代化，是解决这一难题的唯一途径。

3.加紧培养人才，加强智力开发。

人是生产力最重要的因素。生产力的水平，取决于劳动者素质的高低，随着科学技术的发展，特别是在面临新技术革命挑战的形势下，这种情况就会更加明显。在整个物质生产正在进行着一场从劳动密集型向技术密集、知识密集型转变的过程中，资源能否得到合理利用和开发，经济能否较快地发展，质量能否提高，都受到什么样人才、有多少人才的制约。当今世界的竞争，关键在质量的竞争。实质上都是科技与管理人才的竞争，智力的竞争。我们必须切实把加强智力开发，培养科技与质量管理复合型人才作为综合性的全局性的战略重点抓起来。

六、战略方针

按照上述战略思想和战略目标及战略重点，中国大型企业集团科技发展战略拟采取“全面推进、重点突破、外引内拓、以质取胜”的战略方针。

七、战略模式

我们推行科技工作所采取的战略模式：理顺一个关系，明确二个坚持，贯彻三个依靠，实际四个强化，注重五个做法。在新形势下，中国大型企业只有真正把科技创新和技术进步与全面质量管理作为企业发展的中心环节，按照这种模式去实施，才有利于推进企业振兴。（即①摆正全面科学管理与企业经营战略思想的关系。②坚持质量第一、信誉至上和坚持常抓不懈、真抓实干。③依靠技术进步，增强质量控制手段；依靠技术创新创出质量新水平；依靠加大考核力度，增强科技管理内在动力。④强化科技管理机构，保证专职队伍；强化科技教育培养骨干队伍；强化科技战略，深入推进技术进步；强化科技体系，增强质量保证能力。⑤注重领导是关键；组织是保证；求实是方针；培训是基础；技术是动力）。

八、战略举措

深入进行科技质量攻关，是提高产品质量、增强企业竞争能力的前提；搞好产品设计过程质量管理，是增强企业竞争能力的基础；完善质量保证体系，创优质名牌产品，是增强竞争能力的有力手段。主要战略举措是：

1.加强质量意识，坚持“以质取胜”；

2.加强科研组织，增大科技投入；“”版权所有

3.加强科技培训，培养科研人才；

4.加强科技信息的收集与反馈，注重质量改进；

5.加强科技研究，增强企业活力；

6.实施科技战略，推进国企发展。

“入关”后，不会再有皇帝女儿不愁嫁的商品。这就要求我们把科技管理、科学控制、技术创新，尤其是健全科学质量体系作为常抓不懈的战略。加快“贯标”和学习国外先进标准的步伐。国际市场中的产品均采用国际标准和先进标准生产，我国“入关”后，对此没有选择余地。我国生产企业贯标有一定基础，但难度很大，必须加快科技管理同国际标准接轨进程，以取得产品进入国际市场的“通行证”。企业推行ISO9000系列和ISO14000及QS9000《质量管理和质量保证》标准是一项长期而复杂的系统工程。尤其是实施计算机资源集成制造工程和工业管理工程，需要制定科技质量体系推进计划，即在组织上分配落实，在生产各环节中展开，在目标上保证标准的实施，在措施上确保体系的运行。也就是说，我们必须以贯彻国际标准，建立质量体系为契机，打破传统的科技质量方式，开创中国大型企业科技质量管理新局面。在宏观上指导企业现代化生产，提高企业素质；在微观上提高产品质量，增强经济效益。为此，必须尽快实施科技发展战略，振兴中国大型企业集团。

篇4

关键词：发展；科技创新；民族企业

中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）05-331-01

一、民族地区企业创新发展的现状

1、动力不足，企业不想创新

（1）意识问题。民族地区大多处于偏远、落后的地区，特殊的地理位置和环境以及信息流通渠道的闭塞造成了企业创新意识薄弱。生存是民族地区企业的第一要义，许多企业的管理者认为，在市场成熟度比较低的民族地区，传统的经营与管理模式是有生存空间的，依靠机会、靠公关、靠低廉的劳动力是可以获取较高利润的，而创新本身风险比较大，稍有不慎，就会带来“灭顶之灾”。因此，在企业中普遍存在着“创新恐惧症”：“不创新两年死，创新立即死”、“不创新是等死，创新是找死”，对企业自主创新的重要性和必要性缺乏足够的认识。

（2）效益问题。创新的投入产出特点导致企业创新动力不足。创新是一个过程，在此过程中，企业必须投入大量的人力、物力和财力，而投入又不能很快得到相应的回报，企业作为“经济人”的本性使得它必然追求一种“立竿见影”的效果，即是追求即期效益和利润，创新必然影响企业追求即期利润和短期效益。正因为如此，企业不想创新。

2、风险太大，企业不敢创新

创新必会面对诸多的不确定因素。对于企业而言，创新会面临较大的技术风险、市场风险、财务风险和技术流失风险等，而民族地区企业大多数属于中小型甚至是微型企业，本身对外部风险的防御能力较差，一旦创新失败，企业可能会面临破产的危险。因此，一些企业的管理者就认为用企业倒闭的代价来换取企业的创新显然不是明智之举，“与其这么快就消失，还不如慢慢等死。”

3、融资太难，企业不能创新

企业创新的两个最重要环节就是技术研发和成果的产业化。这两个环节都需要资金的高投入，多数企业在创新发展过程中都遭遇融资瓶颈。尽管近年来国家出台了许多支持中小企业发展的法律法规，以及民族地区政府颁布的鼓励企业发展的相关政策，中小企业信贷环境有了一定的改善，但是，融资困难仍然是中小企业发展中的最主要问题。我国的中小企业很难通过外源融资渠道获得融资。

二、鼓励企业进行创新发展的对策

1、围绕企业发展的思维，大兴观念创新

（1）实现思想理念的创新。引导企业的管理者从传统的思维方式中解放出来，突破传统观念的束缚，顺应潮流，敢于接受新思想、新观念，对风险和失败保持正确的态度；积极转变经营理念，改善经营机制，想大事，干大事，把企业做大做强。

（2）积极营造有利于企业创新的企业文化。创新需要良好的环境，活跃的氛围。没有氛围，没有环境，没有必要的刺激、引导作用，人的积极性是不可能焕发出来的。国内外的所有技术领先的企业，内部都具有浓厚的创新氛围，都长期注重建设有利于创新的企业文化。

2、围绕企业发展的基础，大兴制度创新

实现制度创新，是促进民族地区企业发展的基础。民族地区企业要实现制度创新，一是要突出产权制度创新，必须进行“二次”产权制度创新，即建立 现代 企业制度特征的产权制度。二是实现管理制度的创新。

3、围绕企业发展的关键，大兴人才创新

人才是知识的主要载体，是企业创新的关键和决定性因素。要实现企业的创新发展，首要任务就是要落实企业人才创新的战略。

（1）确立创新人才队伍建设在民族地区企业中的战略地位，形成“尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创新”的良好风尚，坚持在创新实践中发现人才、在创新活动中培育人才、在创新事业中凝聚人才，努力营造鼓励人干事业、支持人干成事业、帮助人才干好事业的良好环境，形成有利于优秀人才脱颖而出的体制机制，最大限度的激发科技人员的创新激情和活力。

篇5

关键词：可持续发展 技术创新 思路 措施

一、企业可持续发展研究

(一)企业可持续发展的内涵

广义的“企业可持续发展”应包含两个方面的含义：一是企业对人类社会发展的可持续性影响；二是企业自身可持续发展。前者是合理使用自然资源和能源，保护环境，保护生态平衡统一。后者反映企业在追求长盛不衰的发展过程中，既要考虑近期的利润增加和市场扩大，又要考虑持续盈利增长，并且要建立和维持良好的公共关系。其基本要求是避免在可预见的将来由于效益滑坡，投资决策失误、人力资源枯竭等因素导致企业陷入困境甚至破产。其基本前提是在持续性的基础上，保持规模连续扩大，素质不断提高。如资本量、人力资源量等方面的扩大，技术素质和管理素质等方面的不断提高等。而狭义的“企业的可持续发展”就是指企业自身的可持续发展。在此，主要采取狭义上的企业可持续发展的概念进行论述。

(二)影响企业可持续发展的因素

影响企业可持续发展的因素主要有外部因素和内部因素两个方面。外部因素主要包括市场因素、宏观环境因素(如政策、法律、社会文化等)、微观环境因素(行业内的竞争对手、顾客、供应商等)。内部因素主要包括经营管理水平，人才技术水平、资本、信息、企业文化等。

(三)判断企业可持续发展的标准

除了广义上的企业可持续发展应从企业对环境的影响、资源的影响及社会的贡献3个方面考察外，从狭义上即企业自身的能否可持续发展对我国企业进行考察，目前来说更具有现实意义。

从狭义上对我国企业的可持续性进行考察，应从生产技术的可持续性、生产资源的可持续性、人员素质和管理体制水平的可持续性及技术经济效果的可持续性等方面来考虑。

衡量生产技术是否具备可持续性可从职工和技术人员素质状况、产品更新速度、技术的绿色程度、技术的资金投入数量等方面考虑。企业的经营管理水映在企业的管理体制、企业组织结构、经营管理者的素质及人员使用制度等因素上。良好的技术经济效果是企业生存和发展的基础，分经济效益和社会效益两个方面。企业的发展是否具备可持续性与企业的技术经济效果的可持续性有密切的关系。

(四)企业可持续发展与技术创新的关系

从上述的理论分析过程可以看出，现代企业竞争己日趋广泛而激烈，企业要在激烈竞争的环境中生存，并保持可持续发展的势头，必然要求企业具有持续的竞争优势，以获得长期的增长和经济利润。而竞争优势持续性受到技术(产品)生命周期的约束，这要求企业在技术轨迹的顶峰(衰退期)到来之前，必须做出再次技术创新的战略决策。因此，企业只有保持持续的技术积累和不断的技术创新，才能保持企业的可持续发展。从另一方面讲，企业进行技术创新的本质就是追求市场竞争优势，持续创新也必然就是企业可持续发展的前提和动力。

从辩证的角度来看，企业可持续的发展，不会是局限于简单生存方面的意义的发展，它必然要求企业规模的扩大、组织制度的完善以及利润的增长。这些必将对企业的再次创新提供更加良好的基础支持。因此，企业的可持续发展与技术创新是相互制约、相互促进的关系。而二者相互促进的良性循环，正是企业可持续发展的根本所在。

二、企业的技术创新研究

在广义的概念上，技术创新包括研究开发与工程化、商品化、市场化、产业化等环节，也包括这些环节中所需要的管理和组织创新。从技术创新的过程上，技术创新包括基础研究、应用研究、中间试验、生产、销售5个相互衔接的阶段。前3个阶段称为研究开发，即R&D活动后两个阶段属于经济活动。而狭义的技术创新仅指生产技术的创新，即产品、工艺的创新。(本文论述主要采取技术创新这一狭义的概念)。

1、技术创新是一种使科技与经济一体化，加速技术转化速度，提高技术应用效率和效益的发展模式。其核心是科研活动与经济建设的一体两面，本质是科学技术转化为现实生产力的桥梁与中介。

2、技术创新是一个系统工程，一个从新产品或新工艺设想的产生到市场应用的动态过程。它包括从某种新设想的产生，经过研究开发或技术引进、中间试验、产品试制和商业化生产直到市场销售这一系列的活动。

3、技术创新的成果通常是以实体形态的技术装置和工具表现的物质产品，同时也包括工艺、方法的软件及设计图纸、技术文件等知识形态的产品。

4、技术创新是一种以市场为导向，以技术为基础的创新活动，但它并不强调任何一项创新都要以研究开发为起点。这也就是说，从科学发现的原理找到依据，构思出可行的技术模型，设计和制造出新产品，即不直接依靠发现和发明，而利用现有的技术储备，改进与组合已有的技术，也是技术创新；将成熟的技术转移到新的领域，同样也是技术创新。

5、技术创新以产生商业化的产品、工艺和服务为目的，并以实现商业价值为其成功的标志。再先进的高级技术，如果其成果不能为社会所接纳，不能在市场上实现其价值，它就不是技术创新，或者说技术创新还没有成功。从这一意义上讲，知识技术的发明不等于技术创新。反之，不论某个设想或技术多么简单，只要其成果能被人们承认和接纳，实现其商业价值，那么技术创新便是成功的。

6、企业是技术创新的核心主体，企业家是企业技术创新的灵魂。技术创新是发现并抓住市场潜在的盈利机会，重新组合生产条件、要素和组织，从而建立效能更强、效率更高、生产费用更低的生产经营系统的活动过程。

三、企业技术创新的基本思路和措施

(一)企业技术创新的基本思路

在市场上，企业提供的和消费者购买的不仅仅是产品本身，还应当包括销售过程中的服务以及销售以后的服务。企业进行技术创新主要目的也必然是研究和开发新产品，迅速地将其投入市场，通过一定的销售方式和完善的售后服务将技术创新的成果最终转化为效益。也就是说企业技术创新除了就产品本身进行创新外，还应当在销售方式和售后服务等多方面寻找思路。

1、在产品方面，除了开发全新的产品之外，还可以根据市场的需要对原有的产品进行改良和组合。一方面，针对市场新的需求、科技

进步所带来的契机，以及人的生活、生产方式的改变，适时地推出独具特色的、技术含量高的、集多种功能于一身的新产品；另一方面，可以根据情况对仍有生命力的旧产品进行技术改造，或开发其附属功能，或将多个产品特性优化组合为更具灵活性、新颖性的产品，从而增强其生产竞争力。 ’

2、在销售方式方面，可以尝试通过网络进行销售，即利用计算机网络进行产品的推销。企业建立网上销售系统，不仅可以提高销售速度、扩大销售范围，还有利于沟通与外界的联系，展示企业的技术实力，提高企业的知名度，也为及早适应网络化、信息化、全球化奠定良好基础。

3、在售后服务方面，除了传统的“三包”、送货上门等服务外，还应全面了解客户的个性特征和潜在要求，想方设法增加附加服务项目，使客户从产品功能中获得满足的同时，能享受更多的超值服务、特色服务，强化客户对本企业产品的“忠诚度”和“依赖感”，为持久赢得市场创造条件。

(二)企业技术创新的基本措施

技术创新是企业把自身各方面的力量充分组织和调动起来，并对外部环境加以协调利用，以实现创新目标的系统工程。要切实抓好这个工程，需采取多方面的保证措施。

1、技术创新需要组织机构的保证。企业进行技术创新应当建立一个专门部门，将企业的人力、物力、财力组织起来，为进行技术创新提供组织支持。这个部门应当注重市场信息方面的研究，将其所获得的国内外有关信息进行筛选、加工和综合处理，会同业务部门一道开展技术创新，并对拟创新的项目先开展可行性分析，再通过有关机构共同分析和论证，最后让企业领导层做出决策。在这个过程中，技术创新的专门部门始终起着组织、实施、协调和监督的积极作用。

2、技术创新需要运作机制的保证。企业的技术创新不仅仅是单个产品或服务项目的开发，．而是提供完整的行为过程。它包括创新决策、创新实施、创新实现3个运作环节。技术创新决策，是以国家政策和市场为导向，以企业的能力为基础，把科技进步与市场需求有机结合起来，寻求建立满足市场寻求的最佳方向、途径的过程。技术创新实施，是企业通过反复的市场调整研究和可行性分析，将有关创新成果转变为新型产品的过程。技术创新实现，是通过企业新产品的销售，使创新成果迅速进入市场，占有、巩固并扩大市场，以实现技术创新的最终目标――即获得利润的过程。上述3个过程所产生的方法、手段共同构成了技术创新的运作机制，为企业技术创新的顺利开展奠定了基础。

3、技术创新需要激励机制的保证。为鼓励企业进行技术创新，应当从制度上加以保护和激励。在企业内部，要制定引导职工进行技术创新的规章制度，对开发出适销对路新产品的部门和个人实行重奖并给予精神鼓励。在企业外部，有关主管机关应当出台激励企业开展技术创新的相关政策，切实保护新产品开发者的知识产权，并给予最佳扶持和政策优惠，从而形成有效的激励机制。

4、技术创新需要人力资源的保证。企业要进行技术创新，必须引进一些能把广泛的相关知识和专业知识相融合并具有一定操作技能的专业人才，同时要注意加强职工文化知识和业务技能的培训，努力提高职工的综合素质。在此基础上，企业应当实行岗位轮换制，因为一个人长期从事某项工作，容易产生厌倦情绪，也不利于培养创新思维。通过岗位轮换，既可唤起职工的新鲜感，又能丰富多方面的知识、技能，融洽人际关系，从而激发职工不断探索、创新的积极性，促使技术创新活动能够在本企业深入持久地开展下去，为企业的可持续发展提供源源不断的动力。

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一、为发展林产工业提供了机遇

实施天保工程，限制了天然林采伐，木材生产也就停止了，以原木及采伐加工剩余物为原料的林产工业将受到一定的冲击，但是这可以通过调整产业结构来解决，使这些企业逐步走向以人工林、小径材、枝丫材为原料生产刨花板、纤维板，依靠科技进步实行深加工，使林产工业品代替实木产品。为什么说实施天保工程为发展林产工业创造了机遇呢？这是因为过去林产企业的主导产品是原木，原木是一个低附加值的产品，而林业企业的木材用户更愿意用原木产品来进行木材深加工，以生产高附加值的产品，这样导致了林业企业的利润白白流失。木材价格低时，林业企业根本竞争不过社会上的木材加工企业。由于木材的限产，木材短缺使有限的木材在林业企业内部就被加工成高附加值的产品，使林业企业在一定程度上可以和其他木材深加工企业进行竞争。因此，实施天保工程在一定意义上可以说为林产工业提供了机遇。

二、为解决林区就业和人员分流创造了机遇

国家在实施天保工程时强调指出，要调整产业结构，兴办转产项目，广辟就业门路，合理分流和妥善安置森工企业停伐后剩余职工和离退休人员。例如黔南布依族苗族自治州在实施天然林资源保护一期工程中，林区民生得到较好改善，国有林场逐步走出困境。工程区国有森工企业、国有林场的职工得到较妥善的安置和分流。在737名职工中，除在岗、退休人员外，一次性安置87人，安排分流进行森林管护179人；解决了672名职工的养老保险（占职工总人数的91.2%）；免除工程区森工企业债务1546万元，减轻了企业负担。

天保工程的实施还推动了工程区种植、养殖、加工产业的较快发展。国家在政策上不仅给予支持，而且也投入了大量的资金。实施天保工程以后，森工企业的主要任务是营林、造林，这样可以安置一部分人员就业。同时，富余人员可以搞多种经营，如发展适合当地条件的种植业、养殖业、水产业、加工业和第三产业等。另外，离退休职工的养老问题被认为是企业的沉重负担，国家投入了一定的资金，解决了离退休职工的后顾之忧和企业的沉重负担。

三、为开展森林生态旅游、增加收入带来了机遇

福泉市云雾山被列为省级森林公园，森林生态旅游将得到快速发展。森林旅游是现代人的一种时尚，同时也是林业的一大优势。林业负有促进发展和环境保护的双重任务。在目前资源危机、生态环境恶化的形势下，林业迫切需要在保护环境的同时，积极发展低消耗、快增长的支柱型产业，从而达到“立足林业、服务林业、发展林业、繁荣经济、改善环境、促进社会经济环境协调发展”的目的。森林生态旅游已成为林业持续经营中新的经济增长点，可以从两方面得到验证：丰富的生态旅游资源，广阔的生态旅游市场。

林业有得天独厚的森林生态旅游资源和林区独具魅力的森林文化。发展森林生态旅游可以扩大就业门路，增加林区群众收入。同时还可以让更多的人了解林业、支持林业，进一步唤起和培养人们对森林的热爱，为林业发展提供了机遇。

四、为推进造林绿化、增加林业资源创造了机遇

在实施天保工程过程中，一是森林资源得到了有效保护，实现了持续增长。通过停止天然林商品性采伐，调减木材产量，实施公益林建设，强化森林资源管护等措施，减少了森林资源消耗，保护和培育了森林资源。据调查资料，黔南布依族苗族自治州2000年天保工程区6县（市）森林面积、活立木蓄积和森林覆盖率分别为632.8万亩、981.2万立方米和40.4%；到2010年6县（市）森林面积、活立木蓄积和森林覆盖率已达818.5万亩、2024.9万立方米和52.2%，森林面积、活立木蓄积和森林覆盖率分别比2000年增加了185.7万亩、1043.7万立方米和11.8个百分点，实现了森林面积、活立木蓄积、森林覆盖率三个同步增长。

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[关键词] 可持续发展；顾客价值；经济效益

[中图分类号] F272.3 [文献标识码] A [文章编号] 1006-5024(2008)01-0071-03

[作者简介] 徐佩华，华东交通大学人文学院教授，硕士生导师，研究方向为经济学、管理学。(江西 南昌 330013)

在激烈的市场竞争中，我国的许多企业只是昙花一现，不能做到持续发展，把企业做大做强。往往产品开始上市时轰轰烈烈，但没过几年就销声匿迹了。据统计，全国民营企业的平均寿命只有2.7年，生存10年以上的只占民营企业总数的15%。企业能否做大做强，取得可持续发展是至关重要的。实施可持续发展战略，不仅能使企业取得越来越多的利润，获取良好的社会声誉，而且，消费者也能持续享用到过得硬的产品，从而提高生活质量。国家经济的发展更是需要有越来越多的拥有可持续竞争优势的企业，这是国家综合国力的体现。企业要能实现可持续发展，关键在于其产品能可持续地赢得顾客，经久不衰。美国哈佛著名管理学家麦克・彼特认为：企业的可持续竞争优势来源于其为顾客创造的超过其成本的价值，……归根到底取决于顾客价值。

一、企业可持续发展的内涵

企业的可持续发展是指企业作为赢利组织和创造财富的组织，其所从事的创造财富的事业在一个较长的时期内，能不断实现自我超越，由小变大、由弱变强，即其资源配置能力或竞争力能获得不断的增强，持续取得不低于市场平均利润的收益。其内涵是：①企业的可持续发展是以可预见的未来作为时间跨度的；②企业的可持续发展要求企业对社会资源的配置规模不断增大，配置效率不断提高；③企业的可持续发展以不断增强竞争能力，取得更大的市场配额为目的；④企业的可持续发展要求企业不断超越自我，不断创新，不断进取；⑤企业的可持续发展要求企业在其存续的时间内，其资本报酬率不低于市场平均利润率。从竞争的角度讲，意味着企业拥有可持续竞争优势，即企业在参与竞争的各种场合表现为超越对手的优势，可持续发展与可持续竞争是密切相关的。

从现代市场竞争变化的趋势来看，可持续发展将成为企业唯一可行的选择。因为，现在及今后的市场是一个开放度日益增大，竞争日益激烈，经济权力日益为买方所控制，资本报酬率日益降低的市场。企业只有采取长期发展战略，不断生产自己、发展自己，持续提升企业自身的内涵素质，才能实现持续赢利。中国的海尔企业从一个镇的亏损小厂发展为家电行业的特大型企业，成为公认的信得过的品牌产品，其产品质量不仅在国内首屈一指，而且打入国际市场，跻身于世界品牌产品行列。海尔集团公司的可持续发展，靠的就是不断练就内功、增强实力。海尔抓住了企业发展的关键，其产品要使“用户满意”，实现顾客价值。“用户满意”既是海尔发展战略的出发点又是落脚点。其所有的发展战略，如大集团战略、名牌战略、资本运营战略、国际化战略以及由此产生的多角化战略、先难后易战略、高品质高价位的价格战略等所有战略的核心就是“用户满意”。一切战略都是为了达到能使“用户满意”，不仅使国内用户满意，而且要打入国际市场，使发达国家和发展中国家的用户都能满意。海尔可谓牵住了牛鼻子，抓住了关键，赢得了顾客的投票，取得了突破性的可持续发展。而要使“用户满意”，就必须实现用户价值即顾客价值。

二、顾客价值及其效应

关于顾客价值的研究，兴起于20世纪90年代。当前，对于顾客价值的定义还没有统一的认识，不过大体可以认为，顾客价值指的是顾客感知价值(Customer Perceived Value)，是感知利得(Perceived Benefits)与感知利失(Perceived Sacrifices)之间的权衡。

企业要赢得顾客，使顾客即消费者忠诚于本企业，就必须使生产的产品能给顾客带来消费者剩余，即使顾客认为其获得的产品价值比实际支付的货币价值大，感到实现了其购买行为的价值，即为顾客价值。影响顾客价值的关键因素主要由三个方面构成：一是产品属性；二是体验利益；三是顾客态度。

产品属性，通常是指产品的质量和功能。消费者青睐于经得起时间和使用考验的符合标准的高质量产品，产品的合格率高，返修率低。产品的功能能使消费者感到使用方便，效能多样化、个性化，能够经得起消费者对产品的严格检验并满足其选择的意愿和要求。

体验利益，是指从产品的使用和服务中顾客能体验到的利益。消费者从挑选产品、购买产品以及在使用过程中所遇到的各种问题等，都需要和产品供应商进行各种接触和联系。如果在各个服务环节都能使消费者感到满意，顾客就会感到取得了价格外的利益，就会产生对企业的好感。产品在使用过程中，顾客感到产品可靠、可信，甚至能在使用中体验到一种乐趣。

顾客态度，是指顾客在使用产品、感受服务后对产品属性及其利益的一种综合评价，从而形成的对公司或品牌及其提供的产品和服务的感知。过硬的产品、优质的服务、超值的感受等最终会赢得顾客，会使顾客忠实于公司和产品并产生情感上的偏爱。如：日本的松下电器和日立电器在质量、价格、功能等方面几乎并不存在差别，但有些消费者就是只购买松下电器，或是只购买日立电器，是因为他们更喜欢这家公司的产品。百事可乐和可口可乐同样区别不大，甚至在不知品牌的前提下，有些顾客在品尝时误把可口可乐当作百事可乐。但相当一部分消费者就是偏爱百事可乐。顾客的感知价值决定了顾客的购买意愿和购买行为。当顾客对产品属性和服务的感知价值与其期望的价值一致或超越其预期价值时，顾客就会被产品的品牌所吸引，往往会促使消费者重复购买这一品牌的产品或进行更大程度的投入。产品良好的口碑会在消费群中流传和扩散，消费者的评价和亲自的感知能起到远远超过广告的作用，会引起越来越多顾客的购买欲望和购买行为。经济学家莱希赫尔德认为，忠实顾客对企业来讲至少有6个方面的经济效益：①节省顾客的获取成本或替代成本；②现有顾客的重复消费，保障了企业的基本利润；③现有顾客的收入提高导致需求的增加和更多的消费；④企业能长时间地将成本分摊到更多的顾客，降低了运作成本；⑤现有顾客对新顾客的推荐，降低了企业吸收新顾客的费用；⑥可以给企业带来持续稳定的利润，降低投资的风险。此外，忠诚的顾客会主动与企业产生更多的合作，和谐的合作关系能不断为企业提供有关产品和服务的信息反馈，而且可以和供应商一起合作创造价值。

总之，日益增长的顾客价值份额，会对企业的经营业绩和发展产生巨大的积极影响，能促使企业胸有成竹地不断扩大投资；不断扩大经营范围，从而为企业的可持续发展提供不竭的源泉。

三、基于顾客价值的管理策略

基于顾客价值的管理就必须立足于顾客的立场进行思考，顾客需要高质量的产品、高水平的服务、高情趣的体验，希望能感受到足值的甚至超值的享用。因此，企业就要以顾客价值为核心，不断创新管理战略。

1.不断提高产品质量赢得顾客。可靠的产品质量本身就是最好的广告、最好的推销员，是维系老顾客的强力粘合剂，是获得新顾客的最有效的宣传。能不断经得起顾客和时间检验的产品才是优秀的。而“优秀的产品是优秀的人才生产出来的”，优秀的员工是优秀的厂家培育出来的，优秀的厂家是靠优秀的企业文化，过硬的技术和严格的管理塑造出来的。荣获全国质量管理奖的浙江中天建筑集团，自觉地将自己看成是“社会公共产品制造者”，以产品的质量、安全和人文关怀体现企业的社会责任。中天人认为，今后建筑产业的竞争，将不再是价格的竞争，而是品质的竞争、文化的竞争。他们十分注重从社会需求出发，打造同时期、同地段、同类型的高品质产品，并力求赋予产品以深厚的文化内涵和美学底蕴。中天人走到哪里就把讲诚信、重质量、抓安全的良好作风带到哪里，中天赢得了客户们广泛信赖。该集团在10多年前还是一家产值不到2000万元、处于亏损状态的老企业。而如今，企业年产值超过150亿元，跨入全国500强的行列，取得了可持续发展。海尔集团总裁张瑞敏曾毅然把76台即将出厂的质量不过硬的冰箱砸碎，这一举动不仅表明了海尔狠抓产品质量的决心，同时也赢得了顾客，使顾客们相信海尔是不会让不合格的产品出厂的。有一位企业家曾经说过这么一段话：任何企业都是想赚钱的，但是如果你把赚钱放在第一位，你只能赚一时的钱；如果把做事(为顾客做事，为社会做事)摆在第一位，你就能赚长久的钱。这段话很富有哲理，很值得企业家们思考。只有处处为顾客着想的企业才能生产出高质量的产品，也才能实现顾客价值。

2.不断创新产品、创新技术赢得顾客。顾客的需求是不断变化和发展的，因此，需要企业不断创新技术、创新产品。技术创新要以消费者为导向，着力于分析消费者的需求及其发展趋势。其运行轨迹应是：消费者――产品――创新――消费者。一是要分析消费者对原有产品的使用状况，对不足之处及时进行改进，对相关技术进行创新，以便更好地满足消费者的要求。二是要分析消费的发展趋势和消费者的潜在需求，力图为消费者带来超越其期望值的用户价值。企业要善于捕捉市场信息，根据不同层次消费者的需求，确定企业的发展方向，充分利用技术进步的成果，结合企业的内外资源进行技术创新，通过日积月累的技术创新，形成本企业的核心竞争力。核心竞争力是一种能力，有了这种能力，企业就能够不断开发出新的技术、新的产品，从而能够比竞争对手以更低的成本和更快的速度获得长期的发展。核心能力具有独特性、不可替代性，不可完全模仿性。其他的企业可以模仿生产外形相同的产品，但产品的质量、功能、档次、服务以及给消费者的体验就是不一样。其他企业可以学到其中一种或几种技术，模仿着生产一种或几种产品，但具有核心竞争能力的厂家能不断开发出新的技术、推出新的产品，其他厂家就缺乏这种能力。核心能力具有广泛的延展性、动态的调整性、转换产品的灵活性、占领市场的超前性……这是需要企业在长期的生产经营中持续地、专注地研究技术、开发产品、应对市场，从而不断积淀而形成的能力。具备了这种能力，才能不断推出符合消费者需求的新产品，不断扩大和延伸新市场。以消费者为导向的技术创新、产品创新就能不断赢得顾客、实现顾客价值，这样的企业也才有可能在激烈的市场竞争中保持持久的竞争优势。

3.不断改善服务赢得顾客。服务和产品的质量是同等的重要，虽然好的服务不能使劣质的产品变为优质的产品，但优质的产品会因劣质的服务而失去顾客。服务质量的高低直接关系到企业经营的成败。据调研表明：服务人员若怠慢一个顾客，那么将会影响到30―40个潜在的顾客。市场竞争日趋激烈，同类产品在质量和价格方面的差异会越来越小，但在服务方面的差距却会相差很大。服务不仅是一种工作的态度，而且体现了企业的价值观。海尔企业就认为“用户永远是对的”，没有不合格的顾客，只有不合格的服务。在这样的理念指导下，就会全方位地为顾客着想，以完善的售前、售中、售后服务满足不同类型顾客的每一种需要；每一个要求。“用户只需一个电话，其余的事由我们来办”，“带走的是用户的烦恼，留下的是海尔的真诚”。美国的卡持波勒公司对用户是这样承诺的：“48小时之内向全世界任何地方提供零件修理服务。”IBM公司则公开表示：“IBM就是服务。”

因此，随着人民生活水平的日益提高，对服务的要求也就越来越高。不仅需要周全的服务，而且需要高质量、高水平、个性化的服务。顾客不仅需要享用产品，而且同时需要感受服务。对服务质量的高要求，就需要服务人员不仅精通业务，而且要求具备较高的综合素质。能因人而异地对待不同性格、不同要求的顾客；能准确地发现问题、解决问题。真诚的服务必然会感动顾客、赢得顾客。

4.不断用企业文化塑造员工赢得顾客。企业需要靠产品、靠服务、靠声誉、靠形象等来赢得顾客。但无论是产品、质量、服务，还是企业的声誉、形象、品牌都是靠员工们共同努力干出来的。没有高素质的员工，这一切都是无法实现的。而高素质的员工也需要企业来造就。企业作为一个以盈利为目的的经济组织，不仅是一种经济存在，而且应该是一种文化存在。价值观是企业文化的灵魂和核心，在生产经营活动中起着神经中枢的作用，它调节和控制着人们的心理情绪、工作态度、兴趣、意志和精神风貌；它指导着人们的活动，规范着人们的行为；它直接影响着企业的经营哲学和企业成员的人生观、价值观。企业的价值观一旦被广大员工认可并成为固定的思想模式，员工们就会对自己的工作态度、工作行为作出好坏优良的衡量评判，自觉地调整自己的行为，使之符合集体的利益和企业的发展。自觉的价值判断和强烈的责任感会成为一种内在的驱动力，促使员工们把每一件事做精做细。要使企业的价值观深入人心，落实到全体员工的行动上，需要做多方面的工作：一是要充分运用一切宣传工具和手段，使企业的价值观能用形象的语言表述出来，用具体的事例体现出来。二是要组织系统的培训教育。有目的地培训与教育，能够使组织的成员系统接受和强化组织所倡导的企业的价值观和企业精神。通过学习，使企业的价值观内化在全体员工们的心灵中，体现在全体员工良好的形象中，综合表现为员工的职业道德、价值观念、文化修养、精神风貌、举止言谈、装束仪表和服务态度等诸多方面。学习和培训是企业工作的重要组成部分，技术上的培训固然重要，软文化的学习更是不可缺少。精神的力量、文化的力量能改变人、发展人、提高人，具有不可取代的作用。产品的竞争、服务的竞争，归根到底是员工素质的竞争。一个人，成小事可以靠业务本领；成大事就要靠思想品德和综合素质。同理，一个企业，可以靠业务本领赢得一时的利；但要能赢得长远的利，取得可持续的发展就必须靠企业文化和员工们的素质。现代企业文化认为，在物质资本、人力资本、自然资本这些传统资本之外，还有第四种资本，这就是文化资本。文化力的建设，决定着企业的持续发展。有一种说法，一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化。

在市场产品供过于求，买方市场日渐形成的形势下，顾客对产品的自由选择度越来越大。从某种意义讲，企业的竞争过程就是争夺顾客的过程。忠实顾客的数量决定了企业的生存和发展。只有能给顾客带来卓越价值的企业，才能赢得顾客，获得竞争优势，从而取得可持续发展。

参考文献：

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关键词：中小企业；可持续发展；财务创新

一、引言

企业创新体系包括制度创新、管理创新和技术创新三个相辅相成、不可或缺的组成部分。制度创新是技术创新和管理创新的前提和基础，技术创新作为一种技术保障机制为制度创新和管理创新提供物质条件，管理创新则是另两种创新的组织保证。财务创新理论是在现有创新理论的基础上发展起来的。作为一种发生在企业财务管理系统内的创新活动，财务创新既是一种管理创新，也是一种制度创新。从管理创新的角度看，企业通过财务创新重新组合了财务管理中的各种要素，并创造出一种更适合企业发展的财务资源整合范式。从制度创新的角度看，财务创新集中体现为财务治理和财务控制的创新。通过财务创新，企业可以与外部利益相关者保持良好的协调与合作关系，同时在企业内部实施有效的财务控制。

中小企业的可持续发展是一个不断学习和创新的过程。创新是中小企业发展的源头和动力，任何一个停滞的企业，都无法在激烈的市场中生存下去。目前，中小企业破产率高、可持续发展能力差的现象已经成为学术界和实务界共同关注的焦点问题。许多学者从发展战略、风险管理等诸多角度进行了深入研究。笔者认为，财务创新不足也是中小企业缺乏可持续发展能力的主要原因之一。

二、中小企业财务的管理创新

中小企业财务的管理创新，是指财务在管理层面的创新，是企业为适应环境变化而对财务管理要素所作的重新组合，从而重构和建立自身的财务能力。在中小企业持续创新的过程中，财务创新发挥了至关重要的作用。有效的财务创新能够在环境不断变化的背景下，快速有效地整合财务资源，适时调整投融资方案和营运资本管理策略，从而更好地实现中小企业的财务目标。中小企业的财务创新是管理创新的核心和主导性创新。演化经济学中有一个惯例的概念，惯例是企业长期重复运行的行为方式，具有相对的稳定性和惰性，除非发生足以影响企业内部调整的变化，否则惯例很难改变。创新则是一种打破惯例的行为活动。由于惯例的稳定性，企业的管理创新活动很难自动发生，而财务创新的先锋作用则推动了企业所必须的管理创新。中小企业财务状况的恶化总是会首先激起管理者对企业财务活动的深刻反思，进而产生财务创新的意识和行为，以避免当前的财务危机。财务创新应当贯穿于中小企业发展的始终，而且只有持续的创新才能够为可持续发展提供一种动力和源泉。需要指出的是，突变性的财务创新如债务重组有时也可以为企业的继续成长提供某种可能性，但这种成本并不是每个中小企业所能承担的。因此，渐进式的财务创新是中小企业促进可持续发展的有效路径。具体地说，中小企业财务的管理创新主要包括以下几个方面的内容：

（一）中小企业财务观念创新财务观念创新

是中小企业一系列财务创新的前提和基础，只有财务观念创新了，才会产生突破惯有思维的动力。当前，学术界提出了多种财务观念创新的观点，如李心合（2000）提出了泛财务资源、融智比融资更重要、人本财务等三种财务观念，[1]（p40～42）刘建华等（2004）认为在知识经济条件下，企业应当树立普适化财务观念、层级性财务观念及业务层财务观念。[2]（p216～217）这些创新观念体现了由注重传统财务资源转向注重泛财务资源、从以物为中心的管理转向人本管理、由单纯注重生产经营转向生产经营与资本经营并重等几种转变。这当然是观念上的重大进步和创新。然而，这些财务创新观念都是基于一般企业提出来的。中小企业财务的特质决定了财务观念的创新应当有别于一般企业。财务观念的创新必须有助于指导实践，允许观念的超前，但必须具有一定的可行性。因此，中小企业财务观念的创新必须结合自身的成长阶段，以利于可持续发展为准绳，但不可盲目地“赶时髦”，否则“浮夸”、“时尚”的观念可能阻碍了中小企业的发展。根据中小企业的成长历程，笔者把财务观念的创新分为早期观念创新和后期观念创新。早期财务观念创新集中于初始的观念，比如在成长初期，中小企业资本受到明显限制，这时可能注重传统财务资源比较合适。后期财务创新集中于高级观念，并开始接近大企业的财务观念。总的来说，任何中小企业的成长都会经历从早期到后期的观念转变。然而，早期观念与后期观念并不是泾渭分明，中小企业应当根据各阶段关键性资源的稀缺程度秉持合适的财务观念。就中小企业具体某个成长阶段来说，还可以把财务观念的创新分为当期的观念创新和远期的观念创新。当期的财务观念用于指导现阶段财务活动，远期的财务观念起到一个远景性的指导作用。

（二）中小企业融资创新

中小企业融资难是世界普遍性的问题，已成为中小企业可持续发展的重要障碍之一。对此，学术界提出了许多化解中小企业融资困境的途径。笔者认为，中小企业的融资创新也是解决中小企业融资难问题和促进企业可持续发展的有效路径，并且是其他途径发挥有效作用的基础。融资创新是指中小企业因“惯例”无法适应内外部环境变化而在融资环节所进行的变异性重构和建立，并由此获得促进可持续发展的融资能力。总的来说，中小企业可以从以下几个方面实现融资的创新：一是积极建设信用创造与管理体系。中小企业通过对自身信用政策制定、信用治理设计、信用信息渠道策略选择、信用风险要素分析、信用的度量等方式进行信用创造和管理活动，从而向外部投资者、客户、供应商、相关利益者提供企业信用状况的信息，有效缓解与各市场参与者之间的信息不对称状态，并通过制定信用决策，制定最优的融资策略、投资决策、股利分配、应收账款管理、信息披露等，提高企业的价值；二是积极创新中小企业融资方式。中小企业可以充分利用金融工程技术创新传统的融资方式，金融工程技术通过某些信号显示机制或激励机制，为中小企业的信用状况提供内部或外部的保证，从而在一定程度上降低了信用风险，进而增强了企业的融资能力。[3]（p12～16）由于中小企业和大企业有着不同的成长阶段和财务特质，融资创新的内容会有一些差异，可能存在这样的情形：就中小企业而言属于创新的融资方式，对大企业来说有可能是极其平常的融资方式。因此，创新也应当与中小企业自身的融资能力、成长特征等结合起来，只要新的融资方式可以促进中小企业的可持续发展，那么它就是一种创新的融资方式；三是培育良好的财务关系。财务关系是企业在融资活动中与银行等金融机构之间所形成的合作与共享关系，集中体现了企业的财务管理人员对资本市场知识的把握、对金融机构信息的了解、对企业经营活动的准确把握，其中也包含了财务人员在资本市场上的公共关系。良好的财务关系可以增强中小企业的融资能力，并在一定程度上缓解中小企业的融资困境。

（三）中小企业投资创新

中小企业投资创新是指企业为重构和建立投资能力而进行的资源要素的重新整合。根据中小企业的投资现状，笔者认为中小企业可以在以下几个方面有所创新：一是建立起科学的投资理念，如理财理念、长线投资理念、社会责任理念；二是树立科学的投资决策体系。中小企业强烈的成长意愿与技术开发能力、市场开拓能力及管理能力缺乏之间的矛盾，决定了其理财思想较大企业要更为稳健，切忌操之过急、盲目扩展。[4]（p63～65）一方面，任何投资决策应该围绕企业发展战略。另一方面，建立有效的决策支持系统和专家系统，提高管理者的决策能力；三是研发投资创新。中小企业应当打破“自我开发—自我生产—自我销售”的封闭模式，建立一种全新的、开放式的产品技术开发机制，包括合作技术创新、委托开发以及技术转移和技术服务。

三、中小企业财务的制度创新

中小企业财务的制度创新是指利益相关者之间为达到利益协调与合作的目的而对财务合约作出的重新安排。制度创新理论认为，一种新的安排只有在当创新改变了潜在的利润或者创新成本的降低使得安排的变迁变得经济合算时才会发生。[5]（p296）也就是说，游离于现有制度安排之外的利润产生了企业制度创新的需求。企业制度创新表现为从一种均衡状态到不均衡状态再到新的均衡状态的制度变迁过程。企业制度创新的内容很丰富，笔者主要从财务的视角出发研究制度创新与中小企业的可持续发展之间的密切联系。中小企业财务的制度创新体系主要包括财务治理与财务控制两个方面的创新。财务治理与财务控制是两个既有区别又相互联系的概念。财务治理的核心是解决财权在不同治理主体之间的配置问题，注重利益相关者之间的利益协调，属于公司治理的范畴；而财务控制的核心则是通过一系列的控制措施和方法进行企业的价值管理，反映了财务管理的基本职能，属于内部控制的范畴。财务治理与财务控制无论在实务还是理论上都是两个相互联系的概念范畴，财务治理与财务控制的创新应当齐头并进。

（一）中小企业财务治理创新

财务治理作为公司治理的一部分，在研究问题的角度、思路和方法等方面必然要遵循、借鉴公司治理理论。应当说，公司治理理论对财务治理理论的指导是全方位的。[6]（p8～9）一般认为，公司治理产生于问题。哈特（1995）指出，在不存在问题的情况下，公司治理是无关紧要的。[7]（p678～689）hand（1982）将中小企业最重要的关系归纳为5类，即业主与经理、业主与雇员、业主与债权人、业主与少数股东、业主与政府之间的关系等。[8]（p29～32）在中小企业不同的组织形式中，关系有一些差异。但是对绝大多数中小企业来讲，业主往往同时兼任经理之职，因此，中小企业所有者与企业经营者之间的关系一般不存在或者很微弱。规模越小，这一关系越淡薄。也就是说，对于绝大部分来说，控制权和经营权的分离基本上是不存在的。而且，许多中小企业实行家族式管理，远未建立起现代公司的法人治理结构。可见，中小企业的关系与大企业的关系有较大差异。在这样的情形下，中小企业的公司治理将表现出与大企业显著不同的特征。然而，尽管大多数中小企业不存在所有者和经营者之间的问题，但并不意味着其他问题也可忽略不计。由于业主和经理是合二为一的，企业的主要财务决策往往由业主一人作出，这样不可避免地使企业的财务决策受业主个人效用最大化目标的驱使，使得个人价值取向和偏好融入企业的财务目标之中。在这样的背景下，财务治理实质上是业主主导型的治理结构。但业主的目标与债权人、顾客、雇员、政府等企业利益相关者的目标往往是不一致的。从利益相关者理论出发，公司治理应当为利益相关者服务，因为雇员等专业化投资也是风险的承担者。因此，中小企业的财务治理应当兼顾利益相关者的利益，并让关键性资源所有者参与财务治理。关键性资源在不同的中小企业以及不同的成长阶段的含义是不同的，有时物质资本是关键性资源，有时则是人力资本，或者二者兼而有之。鉴于人力资本在企业发展中起着越来越重要的作用，人力资本作为关键性资源在企业中的“谈判力”正日益加强，因此，中小企业尤其是科技型中小企业中，有必要让雇员等参与财务治理。关键性资源所有者参与治理也是激励约束机制的一种创新体现，可以大大激励关键性资源所有者专用性投资的积极性，从而为中小企业的可持续发展投入专业化资源。

（二）中小企业财务控制创新

财务控制是现代控制论在财务管理活动中的应用，是财务管理的核心，[9]（p7～11）与财务预测、财务决策、财务分析与评价一起成为财务管理的系统或全部职能。由于受企业规模和人员素质的限制，中小企业的财务控制存在诸多缺陷，如缺乏良好的现金控制计划、存货控制薄弱，等等。对此，中小企业有必要进行财务控制的创新。财务控制创新是财务控制能力的重构和建立。由于中小企业与大企业的财务控制能力原本就处于不同的水平上，因此，大企业和中小企业财务创新的衡量标准是不一致的。笔者认为，只要是能够提高自身的控制效率、风险防范能力的新的控制方式和方法都是创新。中小企业的财务控制创新主要包括：一是再造财务控制流程。由于不同组织的性质、目标、业务、管理不同，其财务控制流程也有所差异。当前许多中小企业的财务控制流程与业务流程是脱节的，企业无法对业务活动实施实时监控。这样的结果很可能导致采购、生产、销售等各价值链环节的失控。因此，中小企业有必要树立价值链财务的观点，将财务控制流程与业务流程紧密结合起来，让财务人员嵌入业务活动；二是中小企业还需建立全方位的财务控制体系。一个全方位的财务控制体系至少应当包括两个方面的内容。一方面，运用实时的财务控制方法，如预算管理、财务结算中心、财务业绩评价等，从而对业务活动展开事前、事中、事后的监控。另一方面，设立多道财务防线，为财务活动稳健、高效运行提供有力保障；三是注重关键点的财务控制创新。所谓关键控制点是指对该点的控制效果和效率将决定整个控制体系的效果和效率。中小企业的关键控制点在于现金、存货和信用风险的控制。当前许多中小企业财务控制的漏洞就发生在这三个关键点上。

参考文献

[1]李心合。知识经济与财务创新[j].会计研究，2000，（10）。

[2]刘建华，龚光明，郭琦妮。知识经济时代财务观念新探[j].经济师，2004，（1）。

[3]赵昌文，王晓东。中小企业融资机制的创新和选择[j].四川大学学报（哲学社会科学版），2002，（2）。

[4]杨延杰。中小企业财务管理问题及模式创新[j].前沿，2004，（7）。

[5][美]l.e.戴维斯，d.c.诺斯。制度创新的理论：描述、类推与说明[a].[美]r.科斯，a.阿尔钦，d.诺斯等。财产权利与制度变迁———产权学派与新制度经济学派译文集[c].上海：上海三联书店，1994.

[6]张百祥，王进。论企业财务的治理与控制[j].财会月刊，2004，（4）。

[7]hart.oliver.corporategovernance：sometheoryandimpli cation[j].theeconomicjournal.1995，105（may）。

篇9

需要看到的是，我国正处于工业化、城镇化快速发展时期，经济总量增长与资源环境压力加大的矛盾将在很长时间内存在，发展中遇到的不可持续的问题依然十分突出。十八届三中全会强调坚持问题导向，着眼于建立系统完整的制度体系，对深化生态文明体制改革做出了新的部署；今年的我国《政府工作报告》确定了能源消耗强度降低3.9%以上，二氧化硫、化学需氧量排放量减少2%的目标和任务，明确提出要“下决心用硬措施完成硬任务”，出重拳强化污染防治，推动能源生产和消费方式变革，强化环保、能耗、技术等标准，推进产能严重过剩行业加快淘汰落后产能，显示了加强生态环境保护、推进可持续发展的坚定决心和意志。

在新的历史形势下，我国广大企业应当更加积极主动地行动起来，创新发展理念和工作思路，制定并实施全面过硬的措施，将企业可持续发展不断推向深入。

积极融入新型城镇化进程，拓展可持续发展的新空间

当前和今后一个时期，是我国城镇化加速发展的关键时期，同时也是城市可持续发展矛盾最为突出的时期；许多城市、区域雾霾频发，环境治理能力远远跟不上城市规模扩张的需求，已经威胁到我国城市的可持续发展。

党的十八届三中全会指出，要坚持走中国特色的新型城镇化道路，优化城市空间结构和管理格局，增强城市综合承载能力。为此需要完善城市健康发展的体制机制，遏制以生态环境损失为代价的城市发展道路，这既需要政府的规划和引导，也离不开企业的广泛参与。

广大企业应该紧紧抓住我国城市化带来的新一轮发展机遇，既要做好自身的节能减排工作，又要积极融入到城市可持续发展的进程中去。要认真研究和把握大中小城市协调发展、工业化和城镇化融合发展过程中涌现出来的商业机会，前瞻性地布局城市可持续发展的新技术和新产业，努力将我国城市的可持续发展推上新台阶。当前，特别要关注“智慧城市”建设、都市圈规划调整、城镇化和新农村建设协调推进中涌现出来的巨大商机，在城市化进程中不断拓展企业可持续发展的新空间。

优化投资结构，加强可持续发展的技术创新和改造

技术进步是可持续发展的重要支撑。实现可持续发展，需要不断优化投资结构，加大技术创新与改造投入。需要强调的是，当前我国正处于增长速度换档期，宏观调控的政策取向是将经济增速保持在合理区间，在这样的形势下，加强可持续发展的技术创新和改造，对于企业发展提质增效和升级，是更加现实的选择。要积极主动开展技术攻关，着力解决制约节能减排的一些技术瓶颈，力争在高效节能、资源循环利用、低成本减排等共性、关键技术方面取得突破，形成一批整体带动性强、对可持续发展具有战略意义的关键核心技术。要进一步加强现有生产环节与设备的技术改造，重点围绕节能降耗、污染治理、清洁生产等方面，引进、吸收及推广一批先进适用的节能减排技术。要加快推进技术创新平台建设，围绕节能减排的重点领域、重点环节，充分发挥国家工程实验室、国家级企业技术中心、国家工程技术研究中心以及技术创新战略联盟的作用，进一步完善产学研相结合的技术创新体系，不断提高企业在节能减排领域的自主创新能力。

加快产业结构调整，推进转型升级

产品与产业结构调整升级是企业可持续发展的重要内容。提高发展质量和效益，增强可持续发展能力，我国企业还需要进一步加快产业结构调整力度，不断推进转型升级。

企业要注重实施“差别化”发展战略，通过技术、工艺和装备的升级改造，提高传统产业的节能降耗、安全环保、品种质量水平；大力开发和生产技术含量高、附加值高的产品，提高单位能源产出率，增加高端产品和精细化产品的比重；要努力实现生产“通用型”产品向“专用型”产品转变，“低端”产品向“高端”产品转变，“高能耗”产品向“低能耗”产品转变，延伸产品价值链，促进传统产业优化升级；要把发展壮大节能环保产业作为行业转型升级的一个重要抓手，重点发展新能源、新材料、绿色建筑等高效节能的产品和服务，将节能环保产业打造成生机勃勃的朝阳产业，培育新的经济增长点。

推进“两化深度融合”，形成可持续发展新格局

篇10

1关于创客

“创客”一词来源于英文单词“Maker”，指的是在创新驱动发展的大潮中，从个人兴趣出发，努力把各种创意变成现实的人。在我国当下的“全民创业，万众创新”的潮流中，创客的范畴已经涵盖了创新、创业等要素，不仅仅在于“创新”，更在于基于自己兴趣之上的“快乐地开始创新”，随着互联网的发展，我国的创业革命来临。

2我国滋养了创客思维扎根成长的土壤

创客运动从美国硅谷来到我国大约是2009年，时间虽短却发展迅速，这取决于我国拥有全世界最大的消费市场、丰富的人力资源以及完善的制造业生态体系。

2.1互联网技术与制造业的融合

互联网对于我国经济社会发展的深远意义在于影响和改变了传统制造业的生产方式和发展模式，而创客又是互联网带给制造业的一场变革。生产方式逐渐向以销定产、小批量、多品种、创意为先的即时生产和服务转变，产业边界不断消融，降低了企业的生产成本，这为我国中小企业的创新发展提供了机遇。在网络时代，世界变平了，地球上的每个角落都可以在同一个时间开始，中小企业作为我国经济发展的中坚力量，无论如何都应该高度重视并立刻采取对策，用创客思维引领自身的发展，培养出属于企业自己的创客，这也是其走向成熟与转型的必由之路。

2.2丰富的人力资源

人才、技术、资本是创新的核心要素。在创新创业和技术转移转化中人的参与显得尤为重要。随着科学技术的迅猛发展，国力竞争日趋激烈，而综合国力的竞争实质上就是经济实力的竞争，经济的发展很大程度又取决于人才。我国国内每年毕业的700多万大学生是创客运动的最佳人选，他们符合创客的特点，通过创业可以把自己的专业、兴趣、市场需求有机地结合起来，缓解社会的就业压力。

2.3精细化、个性化的需求

多姿多彩的生活正是从我们一点一滴的创新创意中开始的。当前全球经济增速放缓，我国制造业正在探索一种类似于互联网的新兴制造业经济，这种需求为创客发展提供了内在动力。创客奉行的个性化定制和小批量制造，在一定程度上满足了客户精细化、个性化的需求，体现了社会的进步。

根据马斯洛的需求理论，人的需求等级分五个层次：基本需求处于金字塔底层，社交需求居中，自我实现的需求在最顶端。随着社会的进步，底层需求逐步被普遍满足，人们会更加关注金字塔顶端的需求。如此一来，创客们的产品，或许更能抓住消费者的心，也让那些灵光一闪的创意，得以成功的走进我们的生活里，iPhone重新定义了手机，特斯拉重新定义了汽车。创客运动中的重大机遇，就在于保持小型化与全球化并存的能力，既有手工匠人的原始，又具创新性，实现低成本的高技术，小处开始，大处成长。我国中小企业以其规模较小、生产经营灵活、对市场需求变化反映灵敏等特点，适应着当今瞬息万变的市场竞争，不仅有创新的意识，而且有许多真正的创新的东西。

3用创客思维引领中小企业发展

创客运动与我国中小企业的发展息息相关，与传统企业搞研发按照“市场调研-实验-开发-推广”的模式不同，创客利用中小企业在自主创新方面的优势，将创意转化为产品，把创新做得更加分散化、可逆化，在一定程度上降低了企业的运营成本，提高了企业的成长性。

3.1培养企业的创客文化

对于企业来说可以借助互联网、开源硬件以及创客运动，充分释放员工的创新潜力，形成人人参与创新的社会氛围，提高企业人员的创新意识，培养企业的创客文化。未来企业的发展进步，很大程度上取决于员工发挥能动性进行创造的力量，当“一小拨儿”创客首先形成后，对周围更多人就会产生带动效应，创客文化才能在企业落地生根。海尔集团实施的企业战略推进主题：“三化”―企业平台化、员工创客化、用户个性化，就是这方面的体现。

3.2打造企业的创客团队

好的创意需要行动力强的团队支撑。创客空间为创新提供实践，可能既是创客又服务创客，创新成本更低、开发时间更短，这符合中小企业发展的特点，任何一个创意随时都能付诸实践，且可以通过创客团队持续创新来获得自己的客户群体。近几年来，越来越多的企业感受到创客的力量，关注创客，为创客提供生产条件、项目指导和资金支持。深圳富士康和联想、小米等这些业界巨头与创客合作的动机之一就是大企业缺乏新的增长点，他们希望在创客空间里找到未来更多盈利点，发现下一个“小米”。

3.3建立良好的供应渠道

我国拥有全世界最大的消费市场，其中成本控制包含了无数的创意，好创意固然重要，但只有当创新产品变成商品时，整个创新链才完整。作为中小企业一方面应该寻找有价值的创新点子，积极吸纳创客的优秀创意；另一方面建立好的供应渠道，使创客们可以及时与企业进行对接。比如海尔现在在建的饮水平台就是打破了原先的供应链思路，它的做法是在全国取得22万个小区的水质数据，并把它分享在日日顺平台上，让消费者知道自己所在小区的水质，同时这个数据也提供给净水企业参考，消费者可以根据自己所在地方的水质和自己的身体需求向净水机制造企业提出需求，实现个性化定制，从而使消费者、专业机构、海尔共同参与其间，因此一个好的供应渠道显得极为关键。