供应链年度培训计划十篇

供应链年度培训计划篇1

Abstract: Lean management has been widely used for optimizing global manufacturing operations and has achieved remarkable performance. Supply chain is an advanced form of logistics, supply chain management in the face shortage of talent, hard training, can not meet the actual needs of enterprises of the market environment, the paper proposes the introduction of lean management philosophy, a clear supply chain management professional development of professional competence goals, to in addition to training in the process of "no value added " aspect of the teaching models and curriculum system for recycling, improving talent supply chain management professional capacity.

关键词： 精益管理；供应链管理；职业能力；岗位职责

Key words: lean management；supply chain management；professional competence；responsibility

中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2011）28-0178-02

0 引言

随着全球经济一体化的加剧，具有一定规模的企业普遍开始对内进行供应链优化，对外实施上下游供应链整合。复合型的知识结构,应用型的技能水平及国际化的专业视野、理念是供应链管理人才的基本特征.职业能力强的供应链管理人才的缺乏日渐成为企业发展与创新的约束。由此也对高校的人才培养提出严俊的挑战。传统僵化的教育模式在科技创新，经济转型的背景下，随着新技术的大量应用，同样面临转型升级的需求。

长期用于制造业运营优化的精益（lean）管理是一套系统的业务改进方法，理念来源于美国的IE（Industry Engineering工业工程），丰田精益的构建与实践者大野耐一根据日本的具体特点：资源匮乏与市场容量小，将一门纯粹的“边缘技术”演变成一个系统完整，逻辑清晰的制造系统模型－精益生产，其核心是“消除浪费和无效”。实现“更好的质量，更快的响应速度，更大的柔性，更高的客户价值”，达到扩大市场份额，最大化企业盈余的目标。职业教育中引入精益理念，对教育成本的优化，高素质人才的培养同样具有重要意义。

1 精益理念的供应链管理人才职业能力培养体系的内涵

精益理念的起点是研究并定位市场需求的产品或服务，用科学的系统方法或工具如：Kano分析、鱼骨图、流程图分析、价值流分析等，识别并去除生产或服务过程中的无增值流程，精益求精，建立高效的流程体系，提供“达到并超越客户需求的产品或服务”。对于企业需求的具有较强职业能力的供应链管理人才培养，同样首先定位供应链管理专业的“职业能力”。职业能力是指职业所需的专业能力如ERP应用、物料计划编制、供应商管理能力等；和非专业能力如学习能力、沟通协调能力、信息处理能力等，是人才当前就业和终身发展所需的能力。职业能力的培养具有渐进性、可塑性、及非均衡性，其界定标准以需求市场的企业要求为依据。精益的供应链管理人才职业能力培养体系是在确定目标职业能力的前提下，寻找最佳途径，对传统的培养方式进行“瘦身”，建立最优化的课程体系及人才培养体系，培养出企业要求的高端供应链管理人才。

2 精益理念的供应链管理人才职业能力培养体系的实证研究

2.1 精益课程体系建立 由于苏州区域经济具有一定的代表性，本文以苏州人才需求为例说明供应链管理职业能力的定位及相应的课程体系。

调查以“苏州人才网”“苏州工业园区人力资源网”检索关键词“贸易/物流/采购/运输/供应链”工作地点：苏州；搜索时间2010.1-2010.12；涉及供应链管理岗位有：计划员（主）生产计划员/物料计划员/物控）、采购员/采购工程师、进出口专员、关务、关务助理、仓管员、仓库助理、仓库主管、供应链整合专员，同时对比苏州工业职业技术学院2010.8对苏州51家企业，2个大型人力资源公司及物流协会的实地走访，将供应链管理专业面向的基层岗位群归纳总结成四类，计划员、采购员、仓管员、关务，以其中2个岗位群：计划员、采购员为例，企业要求如表1。

以上的岗位描述表明目标市场对供应链管理人才职业能力的要求水平。运用精益理念的目标定位方法中的Kano分析、流程图分析等工具，对任职要求和岗位职责进行细分，得出职业能力。通常任职要求对应人才的非专业能力考核如：英文沟通、计算机信息处理、忍耐力等，由企业的人事部门进行审查；岗位职责对应人才的专业能力要求，由企业用人部门如供应链部门或物流部门进行专业测试，决定人才的录用。以上述岗位群中的第一个职责为例分析如下表2。

根据职业能力细化找出对应的典型工作项目，运用教学规律把工作项目改造成教学项目。例如针对以上计划员的第一条岗位职责，开设ERP实训课程（MRP计划编制项目等），教学项目围绕职业能力细化后的三个要求而设定，由此ERP实训课程基本能涵盖计划员的第一个岗位职责。以此类推，可以得到每个岗位群对应的课程系列，四个岗位群的课程系列合在一起整合优化后就形成供应链管理专业的精益课程体系，实现对原来课程体系的“瘦身”及与岗位典型工作任务的无缝对接。精益课程体系通过教学项目实施，完成知识学习、能力训练和素能提升，其中理论教学与实践教学各自承担职业能力培养模块。

2.2 精益课程体系的创新价值

2.2.1 课程内容的即时性 目标市场的需求随着企业的不同时期，不同环境会有变化，以上的岗位职责亦会有相应的调整。依据精益理念的职业能力细化的具体项目，其特征是即时性。精益的课程体系须以实践性强、更新快为原则，分层次、递进式地安排基础课程、专业基础课、专业核心课程、实训课程等。脱离实际，多年不变的课程体系只能造成资源浪费。

对于基础课程，通常偏重于综合素质的培养，按以上任职要求分析，供应链管理专业应加大英语应用型课程和计算机应用型课程的开设；沟通技巧，商务谈判，团队合作等这些目标市场要求的素能在基础选修课程中要得到充分的训练。对于专业课程，注重供应链管理的专业技能培养，如ERP实训、采购与库存管理、进出口实务等，加大实践型或研讨型的课程比例，形成学生在实践中善于发现问题、分析问题、解决问题的思维方式和思维能力，从而提高职业能力。

2.2.2 课程体系的灵活性 供应链管理的不同岗位群其任职要求和岗位职责之间有较大的差异，其对应的专业课程特点明显，如计划岗位群，通常要求对数字敏感度高、信息处理能力强等素能；采购岗位群则要求谈判能力突出、沟通协调能力强等特质。建立精益“课程超市”体系，加大选修课程的开设，一方面拓宽学生的知识面，完善知识结构，拓宽专业视野。另一方面学生根据自身的兴趣爱好选择不同的课程系列，能充分发挥学生个体的主观能动性，找到适合自特质的供应链管理课程。

由于不同行业供应链管理的方法、技术有差异，精益“课程超市”体系还应加大前沿性专题讲座课程，使学生获得最新的信息，引领学生分析研究不同行业的要求，对学生职业生涯规划、职业发展都有深远的意义。

3 精益理念的供应链管理人才职业能力培养体系的构建

精益人才培养方案要及时区别澄清企业的真实的职业能力需求，建立高效的人才培养体系，去除其中的“无增值”环节，与时俱进，实现与企业的四个对接。

3.1 人才培养方案的调整对接企业供应链管理岗位群 随着产业结构的调整，企业的经营方式、管理模式可能都会发生变化。企业供应链管理岗位群及其职责要求也会有相应的变化，根据岗位群的核心职业能力要求，及时将行业内用到的先进的管理方法，技术要求如供应链Shingo风险防范与控制、高级排产（APS）等融入到人才培养方案中。在人才培养方案的制定和调整过程中，突出对学生职业素质、专业技能、可持续发展能力的培养。教学方法着眼于开展问题式学习（Problem-Based Learning），探究式学习（Inquiry-Based Learning）和体验式学习（Experiential-Based Learning）等3种实践性人才培养的教学方式。

3.2 师资队伍建设对接企业供应链管理的基层技术管理人员供应链管理的职业能力将直接决定企业的采购成本、库存成本、进出口运输成本，计划排产职能也直接影响到企业的生产效率，即所谓的人工成本，这些成本都对企业的盈亏（P&L）起到关键的作用。由此企业对供应链管理人才的提出较高要求，教师下企业顶岗实习的难度也变大。苏州工业职业技术学院对专业教师提出“一师一企”实践制度要求，即每个专业教师绑定一家专业相关企业，定期座谈汇报，从日常交流中提升教师的专业技能。同时高年级学生实行“双导师”制。引进企业基层技术管理人员，建立兼职师资库，对聘用的兼职教师，配备一名教学经验丰富的教师，进行一对一帮带，组织兼职教师参加学院教学业务培训班，提升其教学能力。通过帮带、培训，使之获得学院颁发的“兼职教师教学资格证书”，都是提升师资素质的途径。

3.3 实训基地的建设对接供应链管理的现场工作环境 实训基地建设围绕课程体系及对应的岗位能力进行。精益的实训室细化各种供应链管理的职业能力，一方面将完全按“企中校”即完全模拟“供应链企业”的运营及各个岗位职责的划分，对报关、仓储等方向学生分角色进行培养，另一方面，按“校中企”方式，模拟制造业的“物流/供应链部门”运营的各项工作任务，对采购、计划等岗位群的核心职业能力进行集中培训。实训教师为有企业工作经验的专职或企业兼职教师作为实训指导教师，教学内容围绕上例职业能力细化后的具体工作任务来进行项目化课程设计。对接企业的现场工作环境，真正达到学生在工作过程中学习，在学习过程中工作的实践性教学目的，最大化实训基地的绩效，让学生在校内成为具有供应链管理“工作经验”的“准员工”。

3.4 专业文化的建设对接企业现场管理文化 能否尽快融入企业文化是供应链管理人才职业能力的一个重要体现。企业的现场管理文化包括管理文化、现场文化、制度文化等。对接企业的管理文化，就是养成学生严格的守时、严谨、细致、认真、吃苦耐劳的工作作风；对接企业的现场文化，就是广泛开展6S管理，培养学生的自律能力、服务意识和工作责任感、团队合作精神等；对接企业的制度文化，就是严格执行企业运营中的各项规章制度，严格要求按照企业的作业流程进行操作，如供应商评估流程、盘点流程等。此外，供应链管理的国际化特征明显，供应链管理人才要求能适应复杂，紧密及快速的全球运作形式，了解并融入其他文化，进行跨国跨民族的交流，有效地在多国团队多元文化的企业环境中工作。

参考文献：

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[2]王桂敏，王大超.研究生实践能力培养的多维路径：基于课堂平台视角[J].现代教育管理，2011，（2）.

[3]森尼尔・乔普瑞，彼得・梅因德尔．供应链管理－战略，规划与运营[M]．北京：社会科学文献出版社，2003-02.

[4]林进辉，鄂晓．创新人才培养模式改革重在理念与机制[J]．人民教育，2010，（21）.

供应链年度培训计划篇2

耐克全世界运营与技术副总裁Roland Wolfram说，i二问题只是前进路上的1次颠簸而已经。1个软件故障让耐克损失了一亿美元的销售额，使它的股价下跌了二0%，触发了1系列共同官司，让董事长、总裁兼CEO Phil Knight悲痛地说出了“这就是你们花了四亿美元买的东西，嗯？”的名言。1次小小的颠簸？在运动鞋行业中，也只有耐克敢像这样谈论一亿美元的损失。

虽然耐克公司因其凶悍的营销以及与世界最著名运动员的瓜葛而闻名于世，但IT界却把耐克看作是1家把供应链弄患上1团糟糕的公司，这1切都是由于它部署了i二公司的需求计划引擎。二000年，该引擎发出了比市场需求多出不计其数双的Air Garnett运动鞋定单，而Air Jordans运动鞋的定单却比需要的数量少了几千双。

Wolfram说：“对于于关注这种事件的人来讲，咱们成了失败部署的广告式人物。”但是，对于于那些关注i二事件的人（尤其是CIO）来讲，这也是1次教训。耐克的失败和随后当即采用的恢复行为的教训在于：它有1个在公司各级水平上为人们广泛理解以及接受的业务规划，因为有了这项规划和它所赋与公司的弹性，i二失败终究的确只是1次小颠簸。

战术失败仍是战略失败？

耐克公司二000年六月在i二系统上遇到的问题表现为1种两重打击：首先，软件问题与核心业务流程（本案中为工厂定单）紧密关联；其次，故障波及到了整个产品交货，进而发展成为1股猛烈影响企业盈亏的巨浪。像计算机故障这样普通的事竟会影响1家巨型公司的事迹，这的确让人感到新奇。然而，人们通常没有分析这个问题是1个战术问题，仍是战略问题。其实，前者事小，后者事大。

耐克宣称，i二需求计划软件呈现的问题是战术上的，因而可以补救。它太慢了，没有很好地集成，存在1些程序过错，并且耐克的计划人员在该系统投入运行前没有接受过如何使用该系统的足够培训。耐克说，所有这些问题都在二000年秋解决了。并且这家公司断言，在那个季度以后，公司的业务没有遭到影响。的确，在本文发稿时，耐克刚刚宣告说公司二00三年第3季度利润创历史最高水平。

如果耐克供应链项目中存在1个战略失败，那就是耐克为了预测需求而购买了该软件。将大量的历史销售数字交给1个程序，然后等待经由1番计算后，神奇数字的呈现（这就是需求计划软件违后的理念），其实不是在甚么处所都行之有效，在本案中，它乃至没有支撑耐克的业务模型。耐克立身之本就是严格地节制运动鞋供应链以及提早很长期收取零售商的定单。

的确，耐克证实它在二00一年春天，休止将i二的需求计划程序用于短时间以及中期运动鞋计划（它仍用于耐克的范围不大但不断发展的制衣业），而是将这些功能交给SAP ERP系统。后者主要依据定单以及发票而不是预测算法制订规划。耐克公司CIO Gordon Steele说：“这使咱们可以简化咱们的1些集成需求。”

AMR Research副总裁Bill Swanton说：“如今，需求计划技术产生了变化。”企业要与处在供应链不同位置的客户、零售商、经销商以及制造商同享信息的方式。Swanton说：“如果你可以更快、更准确地在良多人中同享信息，你就会更早地发现趋势，这恰是供应链项目的真正价值所在。”

优良的战略支持耐克走了下去

1件让Wolfram愤怒的事情是：人们普遍认为耐克过去1直将宝押在算法上，而当这类作法没有获得预期的结果时，就扭转了航向。Wolfram说，相反，他们从未打算让i二的需求计划软件成为耐克供应链项目的主角。他宣称，它曾经是（而且现在还是）1项更广泛的战略的组成部份。这项战略就是将ERP、供应链计划以及CRM软件集成到1个平台上，耐克在北美和欧洲、中东以及非洲的机构将同享这个平台。他宣称：“坦白地说，咱们仍在沿着这个航向前进。”

耐克做出了1个斗胆抉择，将宝早早地押在1项充溢风险以及难题的战略上：即在其SAP ERP系统内树立1个供为北美以及中东以及非洲每一1位雇员使用的巨型集成数据库。（耐克的亚太部将使用独立运行的这类软件。）这象征着在软件投入使用前，让所有人在业务惯例以及公共数据定义上获得1致，这在ERP项目管理中很少见。

但是，耐克宣称它从未对于其单1实例（instance）战略出产涓滴犹豫，乃至在二00一年二月二六日该战略的第1个部份i二系统呈现的问题时。那些在呈现i二问题时在职的项目负责人（CIO Steele以及业务负责人耐克供应链副总裁Shelley Dewey）现在仍负责该项目。Steele以及Dewey毫发未损的缘由是由于当他们的系统产生故障时，他们有1根救生索：1个针对于总体供应链项目的明确的业务案例。他们宣称，如果实现该案例的话，将为公司节省远远超过Knight提到的四亿美元以及一亿美元运动鞋的费用。

耐克的供应链项目可以将1双运动鞋的出产周期从九个月缩短到半年。减少三个月时间将使耐克的出产周期与零售商的订购时间表相匹配：他们九0%的运动鞋是在交货时间以前六个月订购的。这象征着耐克可以开始按定单出产运动鞋，而不是提早三个月出产，然后巴望能够卖出它们。将供应链由“按产定销”转变成“按定单出产”是任何渴想通过供应链取得竞争优势的公司的梦想。Dell很好地在PC上做到了这点，耐克则但愿在运动鞋上一样好地做到它。

Steele笑着说：“当i二问题呈现时，咱们坐下来讨论产生了甚么问题，他说：‘OK，我懂了，接着干吧。’”

为什么这样的战略？

通常以不擅长自控而闻名的Knight对于Nike的供应链项目表现出了异乎寻常的耐心。而他需要这类耐心。Wolfram说：“咱们刚1动手，就很快意想到咱们最初认为将进行二到三年的工作，极可能需要五到七年的时间。”据Wolfram说，现在已经经六年了，项目的最后阶段预计于二00六年某个时候收场，总费用已经经过预测的四亿美元增添到五亿美元。

耐克运动鞋供应链的主题是集中管理。所有的产品 设计、工厂合同以及交货都在俄勒冈州Beaverton市计划以及调和。供应链的建设缭绕着1个叫做“Futures”的六个月定货周期规划进行。Futures规划是一九七五年为了回应该时凌乱的跑鞋市场而开发的。那时的情况是，远东运动供应链处于幼年期，交货的产品质量不1，通胀率很高，而运动员购买他们可以找到的跑鞋，无论是甚么品牌。耐克当时通过保证交货质量以及提供抵消通胀的折扣来换取提早六个月拿到定单，博得了市场。零售商10分满意，由于运动员不太关切运动鞋的式样或者外观，他们需要技术上先进、穿起来适合而且供货不乱的运动鞋。零售商知道无论他们提早多少时间定货，他们的耐克鞋均可以卖出去。

但是，跟着耐克变患上愈来愈全世界化，其供应链开始细分。到一九九八年，耐克在全世界具有二七个定单管理系统，所有这些系统都高度定制，没有较好地连接到Beaverton。为了取得对于其九个月制造周期的节制，耐克抉择它需要系统像其计划流程那样集中。ERP软件（具体地说，SAP的R/三软件）将成为耐克战略的基础，而i二供应、需求与协作计划软件利用程序以及Siebel的 CRM软件也被应用STC（现在叫SeeBeyond）提供的中间件集成到整体系统中。

i二呈现问题的缘由

不幸的是，Nike未将一样的耐心用在施行其供应链战略第1部份上：i二需求与供应计划软件利用。Nike没有等待作为其SAP ERP项目的1部份部署i二，而是抉择从一九九九年开始安装i二，同时该公司仍使用老系统。

据耐克以及i二股东在共同官司中提交给法院的文件显示，二000年六月前，运行情况1直不好。i二的需求预测利用以及其供应链计划程序（计划具体产品的出产）使用不同的业务规则并用不同的格式保留数据，因此集成这两个利用程序很难题。i二软件必需进行大量的定制工作才能与耐克的老软件1起使用，否则该软件记录1条输入条目需要长达一分钟的时间。在耐克所使用几千万个产品号的重压下，该系统时常崩溃。

然而，如果这些问题没有影响到工厂定货，仍只是些小故障。该系统疏忽了1些定单，重复了另外一些定单。需求计划程序还在定单数据输入六到八周后删除了它们，令计划人员不可能记起他们曾经请求每一家工厂出产甚么。不久，过量的Air Garnetts运动鞋定单传送给了亚洲工厂，而订购Air Jordans运动鞋的定货却被丢失或者删除了。

当这些问题被发现时，耐克必需找到临时解决问题的办法。来自i二需求预测器的数据必需被下载，然后在需要利用程序同享数据时（每一周需要1次），由程序员、质量保证人员以及业务人员手工从新加载到供应链计划器中。耐克请来了咨询人员来开发数据库，以绕过i二利用程序部份，耐克还开发了1些定制的桥接程序，以使i二需乞降供应计划器利用可以同享数据。

耐克宣称到了二000年一一月这些问题都被解决了，但损失已经经造成为了，而且这些问题酿成的损坏1直影响到耐克下个季度的销售以及库存。当公司的SAP系统投入使历时，中短时间计划功能同时从i二中转移到SAP中。耐克说，一千万美元的i二系统只占五亿美元项目总费用的很小1部份，尽管1些察看人士宣称i二的费用比这要高。

为何会呈现如斯严重的问题呢？Wolfram说，因为与SAP计划相比，i二是1个无比小的项目，因而在i二部署上，耐克过错地相信了1种虚假的安全感。（耐克有大约二00名计划人员使用需乞降供应计划系统。）他说：“因为它不扭转企业中的其他东西，它看上去好像咱们可以更易做到，然而结果却是它无比繁杂。”

耐克学习忍受

耐克从过错中学到了东西。它将不会急于安装SAP系统。虽然耐克经理们偶尔置疑项目的繁杂性以及费用，但Steele从没有斟酌抛却单1实例（single-instance）战略。Steele说：“咱们说单1实例是抉择下来的事情，没有讨论的余地。”

耐克但愿以分阶段的、按不同地舆位置的方式部署SAP系统，但它还但愿防止使每一个部署过于拥有某地区的特色，而需要尤其的支撑，这会使患上每一个部署变患上时间更长，更繁杂。

供应链年度培训计划篇3

一、北京地区

（1）2016年8月10日，北京市金融工作局《北京市金融工作局2016年度绩效任务》，其中第八条提到，推动出台中关村互联网金融综合试点方案，推动中关村区块链联盟设立。

（2）2016年12月30日，北京市金融工作局《北京市“十三五”时期金融业发展规划》，其中提到将区块链归为互联网金融的一项技术，并鼓励发展该技术。

（3）2017年4月6日，中关村科技园区管理委员会印发《中关村国家自主创新示范区促进科技金融深度融合创新发展支持资金管理办法》提到，支持金融科技企业为金融监管机构和金融机构提供服务，开展人工智能、区块链、量化投资、智能金融等前沿技术示范应用，提高金融服务的效率和便利性。按照金融科技企业与金融监管机构或金融机构签署的技术应用合同或采购协议金额的30%给予企业资金支持，单个项目最高支持金额不超过500万元。

（4）2017年9月29日，北京市金融工作局等八个部门联合了《关于构建首都绿色金融体系的实施办法》提到，发展基于区块链的绿色金融信息基础设施，提高绿色金融项目安全保障水平。

二、上海地区

（1）2017年3月7日，上海市宝山区发展和改革委员会印发《宝山区2017年金融服务工作要点》提到，跟踪服务庙行区块链孵化基地建设和淞南上海互联网金融评价中心建设，依托专业团队和市场力量，推动金融科技公司发展成为宝山金融生态系统中的重要组成部分，形成创业投资基金和天使投资人群集聚活跃、科技金融支撑有力、企业投入动力得到充分激发的发展模式。

（2）2017年4月28日，上海市互联网金融行业协会国内首个区块链技术应用自律规则，即《互联网金融从业机构区块链技术应用自律规则》，要求区块链技术服务实体经济，注重创新与规范、安全的平衡，明确金融稳定与信息安全的底线，互联网金融从业机构应用区块链技术应当向当地监管部门及行业自律组织进行报备，主动接受行业监管与自律管理，报备信息至少应包括项目名称、责任人、业务模式、业务风险、风控措施等。

三、广州地区

2017年12月8日，广州市黄埔区人民政府办公室、广州开发区管理委员会办公室《广州市黄埔区 广州开发区促进区块链产业发展办法》，针对工商注册地、税务征管关系及统计关系在广州市黄埔区、广州开发区及其受托管理和下辖园区范围内，有健全的财务制度、具有独立法人资格、且承诺10年内不迁离注册及办公地址、不改变在该区的纳税义务、不减少注册资本的区块链企业或机构，实行培育奖励、成长奖励、平台奖励、应用奖励、技术奖励、金融支持、活动补贴等激励措施。这是目前国内扶持力度最大的政策措施。

具体政策措施如下：

培育奖励：

对新设立经认定的区块链企业或机构，实缴注册资本200万元以上的，按实缴注册资本的10%自注册之日起3年内给予培育奖励，每家企业或机构累计最高奖励100万元，并一次性给予30万元技术人才引进补助。对落户本区经认定的区块链领域的行业协会，依法在部级、省级、市级政府职能部门登记成立的，分别给予每年100万元、60万元、40万元活动经费补贴。上述企业或机构入驻本区认定的区块链创新基地、区块链大厦、区块链产业园，租用办公用房且自用的，自租用办公用房起3年内，每年每家企业给予最高1000平方米且最高60万元的租金补贴；并一次性给予30%的装修费用补贴，最高补贴100万元。

成长奖励：

对经认定的区块链企业或机构年度营业收入达到200万元以上且同比增长100%以上，每年给予50万元技术人才引进补助。对经认定的区块链企业或机构年度营业收入首次达到500万元、2000万元、1亿元以上的，分别给予50万元、100万元、500万元的奖励，同一企业按差额补足方式最高奖励500万元。对获得国家高新技术企业培育入库、认定的区块链企业或机构，分别给予10万元、30万元奖励（不含上级补助）。对在境内外资本市场上市、新三板挂牌的区块链企业或机构，分别给予500万元、最高200万元奖励（不含上级补助）。

平台奖励：

对省级以上认定的区块链交易中心、检测中心、数据中心、存储中心等公共平台且取得相关资质的，给予100万元奖励。对获得部级、省级、市级认定的区块链技术重点实验室、工程（技术）研究中心、企业技术中心、新型研发机构等创新平台，分别给予500万元、300万元、100万元奖励。对获得部级、省级、市级认定的区块链专业众创空间（孵化器），分别给予100万元、50万元、25万元的奖励，引进5家以上经认定的区块链企业或机构的，按每引进1家给予5万元奖励，每年最高奖励100万元。推进区块链数字经济示范区建设，对经认定的区块链创新基地、区块链大厦、区块链产业园，给予运营管理机构3年运营补贴，每年最高补贴100万元。

应用奖励：

鼓励以应用需求为导向，加快本区的区块链+应用场景的应用示范，加大财政投入，实施区块链应用示范专项计划，每年重点支持10个区块链应用场景建设，每个应用示范项目最高支持300万元。

技术奖励：

对参与主导编制国际、国家、行业、地方区块链技术及应用标准（规范）列入前3名的企业或机构，分别一次性给予100万元、50万元、30万元、10万元奖励，每年每家企业或机构的国家、行业、地方标准（规范）最高奖励100万元。对获得国家、省、市立项资助的区块链项目及奖励予以配套，分别按照资助或奖励金额的100%、70%、50%给予资金配套支持，最高分别不超过500万元、300万元、100万元。

金融支持：

对区块链企业通过商业银行或融资担保的方式获得的银行贷款，给予贷款利息及担保费用全额补贴，每年每家企业最高补贴金额50万元，补贴期限3年。对首次获得风险投资机构投资的种子期、初创期的区块链企业，按实际获得投资额的10%给予奖励，每家企业最高奖励100万元。

活动补贴：对承办国际级、部级区块链研讨、论坛等高水平交流会议的，经认定备案，最高给予100万元补贴。

四、深圳地区

（1）2016年11月3日，深圳市人民政府金融发展服务办公室《深圳市金融业发展“十三五”规划》提到，支持金融机构加强对区块链、数字货币等新兴技术的研究探索。

（2）2017年8月17日，深圳市经济贸易和信息化委员会《市经贸信息委关于组织实施深圳市战略性新兴产业新一代信息技术信息安全专项2018年扶持计划的通知》提到，针对信息安全产业进行扶持，单个项目资助金额不超过200万元，资助金额不超过项目总投资的30%。

（3）2017年9月25日，深圳市人民政府印发《深圳市扶持金融业发展若干措施》提到，充分发挥“金融创新奖和金融科技专项奖”的创新激励作用。金融科技（Fintech）专项奖，重点奖励在区块链、数字货币、金融大数据运用等领域的优秀项目，年度奖励额度控制在600万元以内。

五、重庆地区

（1）2017年11月7日，重庆市经济和信息化委员会下发《关于加快区块链产业培育及创新应用的意见》提到，到2020年，力争在重庆全市打造2-5个区块链产业基地，引进和培育区块链国内细分领域龙头企业10家以上、有核心技术或成长型的区块链企业50家以上，引进和培育区块链中高级人才500名以上，将重庆市建成国内重要的区块链产业高地和创新应用基地。

（2）2018年3月7日，重庆市人民政府办公厅《关于贯彻落实推进供应链创新与应用指导意见任务分工的通知》提到，研究利用区块链、人工智能等新兴技术，建立基于供应链的信用评价机制。

六、浙江地区

（1）2016年12月23日，浙江省人民政府办公厅《关于推进钱塘江金融港湾建设的若干意见》提到，加强产业和生活配套设施建设。建设疏密有度、错落有致的金融集聚空间，有效集聚各类金融机构、财富管理机构、新金融机构以及金融大数据、云计算、区块链、人工智能、互联网征信等金融科技类企业。

（2）2017年5月9日，西湖区人民政府金融工作办公室、西湖区财政局《关于打造西溪谷区块链产业园的政策意见（试行）》提到，对区块链企业、人才进行大力扶持。

具体政策措施如下：

企业扶持：

1、企业（机构）租用园区内办公用房用于区块链项目的，采用先缴后补方式，按每天每平方米1.5元且每年不超过50万元的标准，给予房租补助，期限3年。

2、国家、省、市区块链行业联盟（联合会）入驻园区并实际运行的，每年给予10万元补助，期限3年。

3、从事区块链技术及应用的企业（机构）年地方财政贡献达到50万元的，按其地方财政贡献的30%给予项目补助，年地方财政贡献达到300万元的，按其地方财政贡献的50%给予项目补助，年地方财政贡献达到500万元的，按其地方财政贡献的60%给予项目补助。补助期限3年。

4、鼓励区块链技术研发和应用，对获得市级以上科技奖并在西湖区实施转化的科技成果进行奖励。经认定，按照部级100万元，省级50万元，市级20万元予以补助。

5、支持企业与高等院校、科研院所合作，围绕主导产业组建产业技术创新联盟，企业研究院、重点实验室、研发中心。对新认定为国家、省、市级企业研究院、研发中心的，分别给予300万元、100万元、30万元的奖励。

6、入驻企业（机构）举办区块链论坛或峰会等活动，经认定，按照部级、省级、市级类别，分别给予最高不超过50万元、30万元、10万元的补助。

人才扶持：

1、对从事区块链技术及应用企业（机构）的高级管理人才、技术人才，按其工资薪金所得形成的地方财政贡献，给予100%的生活补助，期限3年。

七、江苏地区

（1）2017年2月2日，南京市人民政府办公厅《“十三五”智慧南京发展规划的通知》提到，重点培育物联网、云计算、大数据、人工智能、区块链等新兴产业，人工智能、生物识别、区块链等一批新技术形成突破并实际应用，推进南京市云计算、大数据、互联网、物联网、人工智能、区块链等技术发展。

（2）2017年12月27日，苏州同济区块链研究院了《苏州高铁新城区块链产业发展扶持政策（试行）》，在区块链项目经营、平台、应用、人才、培训等方面采取扶持政策。

具体扶持政策如下：

经营扶持：

鼓励高铁新城新设立的区块链企业（机构）做大做强，对年营业收入首次超过500万元、1000万元、5000元万、1亿元的企业，分别一次性奖励10万元、20万元、100万元、200万元。以上一次性奖励，不超过该年度企业上缴税收高铁新城地方留存部分。

对在境内资本市场上市、境外资本市场上市、新三板挂牌的，经认定属于区块链技术研发和应用创新的区内企业，分别给予600万元、200万、200万元扶持奖励。

对在新三板成功挂牌的企业一次性奖励200万元，成功转板后再次奖励400万元。

对在沪深交易所上市的公司，对IPO上市企业、企业董事长及其管理团队分别奖励200万、200万和200万，并根据上市进度分别兑现。

对在境外IPO成功上市的企业一次性奖励200万元，返回国内沪深交易所成功上市的再次奖励400万元。

平台扶持：

对省级及以上认定的区块链研究中心、评测中心、数据中心、存储中心等公共平台且取得相关资质的，给予100万元奖励。

对获得部级、省级、市级认定的区块链技术重点实验室，分别给予500万元、300万元、100万元奖励。

对获得部级、省级、市级认定的区块链专业众创空间（孵化器），分别给予100万元、50万元、25万元的奖励，引进5家以上经认定的区块链企业（机构）的，按每引进1家给予5万元奖励，每年奖励最高不超过100万元。

对经认定的区块链创新基地、区块链大厦、区块链产业园，按照运营管理机构实际运营费用给予一定补贴，补贴期限3年，每年补贴最高不超过100万元。

应用支持：

鼓励以应用需求为导向，加快高铁新城区块链应用场景的示范项目落地，加大财政投入，实施区块链应用示范专项扶持计划，每年开放不超过50个区块链应用场景建设，每个应用示范项目最高不超过300万元。高铁新城将成立专项工作小组，帮助企业（机构）实现应用场景落地建设。

人才扶持：

对引进的区块链技术核心专业高层次人才，可申请高端人才公寓，并给予个人所得税高铁新城留存部分90%奖励，奖励期三年。对急需的国内外一流区块链方面的专家人才，在高铁新城安家落户且服务3年以上的，给予一次性80万元的安家补贴。专家人才界定参照阳澄湖人才计划标准另行制定。

对新注册落地企业的区块链技术人才，在企业注册成功之日起的12个月内，可由企业统一向高铁新城申请入驻区内人才公寓，并根据实际情况给予一定的租金补贴。区块链技术人才界定参照阳澄湖人才计划标准另行制定。

对新注册落地企业引进的区块链技术人才落户和子女入学提供便利。

培训支持：

大力聚集区块链技术专业培训机构，对在高铁新城设立的培训学校、职业学院，自设立起的第一年、第二年、第三年每年培训区块链技术核心专业学生100人以上，毕业后在高铁新城区块链企业（机构）正常就业一年以上的，按每人500元标准给予培训机构一次性补贴，每家培训机构每年补贴不超过20万元。

鼓励和支持相关企业（机构）利用区块链培训资源，对区块链技术产业发展中急需特殊专业技术人才开展订单式培养，每生每学年给予企业（机构）1000元学费补助。

金融扶持：

设立高铁新城区块链专项引导基金，总规模为10亿元。

对高铁新城区块链企业(机构)获得银行业金融机构贷款，经认定专项用于区块链项目的，按照同期贷款基准利率给予第一年100%、第二年80%、第三年60%的利息补贴，每年补贴金额最高不超过200万元。

将区块链企业（机构）纳入“助保贷”体系，可对单个企业（机构）提供不超过500万元的助保贷贷款总额。

活动扶持：

对承办国际级、部级区块链研讨、论坛等高水平交流会议的区块链企业（机构），经认定备案，给予最高不超过100万元补贴。

对落户高铁新城并经认定市级以上区块链领域的行业协会，开展活动给予每年最高不超过50万活动经费补贴。

八、贵州地区

（1）2016年12月，贵阳市人民政府新闻办公室《贵阳区块链发展和应用》提到要通过5年的努力，建成主权区块链应用示范区和数字货币应用先行区，将贵阳打造成区块链创新要素重要集聚地和区块链技术应用创新重要策源地。

（2）2017年2月16日，贵州省大数据发展领导小组办公室印发《贵州省数字经济发展规划（2017-2020年）》提到，探索推进区块链技术发展应用。建设区块链数字资产交易平台，构建区块链应用标准体系，为资产的数字化流通提供系统支持。

（3）2017年5月22日，贵阳国家高新技术产业开发区管理委员会《贵阳国家高新区促进区块链技术创新及应用示范十条政策措施（试行）》提到，对区块链企业提供入驻支持、运营补贴、贡献奖励、创新支持、成果奖励、人才扶持、培训补贴、融资补贴、风险补贴和上市奖励。

具体政策措施如下：

入驻支持：

1.房租费用补贴。落地企业(机构)租用区内办公或生产用房不超过500平方米，且经认定专项用于区块链项目的，采取先缴后补的方式，从签订租赁合同起的第一年、第二年、第三年每年给予全额租金补贴。

2.办公场地装修费用补贴。企业装修办公用房的，按照最高500元/平米，总额最高不超过50万元给予补贴。

运营补贴：

项目单位日常运营产生的数据储存空间租赁费用、宽带费用、水电费用，从签订租赁合同起的第一年、第二年、第三年每年按企业上述几项实际发生总额的20%给予补贴，每年补贴最高不超过50万元。

贡献奖励：

区内企业(机构)通过提供区块链技术(应用)服务产生营业收入的，按年度首次达到500万元、1000万元、5000万元、1亿元以上，分别给予20万元、50万元、100万元、200万元的一次性奖励。

九、山东地区

2017年7月11日，青岛市北区人民政府《关于加快区块链产业发展的意见(实行)》提到，力争到2020年，努力建设立足青岛、面向全国的区块链产业高地、区块链+创新应用基地。市北区将设立区块链产业发展年度专项资金，加强金融资本支持，强化引导基金、政策担保等措施，探索建立区块链发展投资基金，完善和健全区块链发展的金融资本支持政策，广泛吸引风险投资、产业投资等各类金融资源到市北区集聚。

十、江西地区

2017年9月22日，江西省人民政府办公厅印发《江西省“十三五”建设绿色金融体系规划》，其中第三章第三节第五条提到，鼓励发展区块链技术、可信时间戳认定等互联网金融安全技术，应用于金融业务场景。

十一、广西地区

2017年12月14日，广西壮族自治区人民政府办公厅印发《广西进一步扩大和升级信息消费持续释放内需潜力实施方案的通知》提到，要求大力发展软件和信息技术服务业，开展基于区块链、人工智能等新技术的试点应用。

十二、河北地区

2018年2月22日，河北省人民政府办公厅《关于加快推进工业转型升级建设现代化工业体系的指导意见》，提出要积极培育发展区块链、量子通信、太赫兹等未来产业。

十三、河南地区

2017年10月30日，河南省人民政府印发《中国(河南)自由贸易试验区建设专项方案的通知》提到，鼓励在自贸试验区探索设立金融科技等新型金融公司。运用大数据、区块链、人工智能、云计算等新技术，发起设立供应链金融公司、跨境电商金融服务公司等新型金融公司，培育场景化金融生态圈。

十四、四川地区

2017年8月8日，成都市金融工作局、成都市财政局《财政金融19条》，鼓励发展金融科技产业，支持大数据、云计算、人工智能、区块链等新一代信息技术与金融领域深度融合。

十五、福建地区

（1）2017年6月9日，福建省经济中心发表《促进我省区块链技术和应用发展的政策建议》，摘要提到，福建信息产业基础较好，金融、物流等现代服务业迅速发展，可为区块链发展提供良好的基础支撑和应用场景。

（2）2018年1月25日，福建省人民政府办公厅《关于加快全省工业数字经济创新发展的意见》提到要探索区块链技术创新，挖掘区块链技术价值，鼓励企业加入开源社区，利用国际开源技术资源进行再创新，推动区块链在社会治理、资产管理、公示公证、社会救助、知识产权、工业检测存证等领域的应用。

十六、内蒙古自治区

2017年6月29日，内蒙古自治区人民政府办公厅印发《2017年自治区大数据发展工作要点的通知》，要求加强数据感知、数据传输、计算处理、基础软件、可视化展现、区块链及信息安全与隐私保护等领域技术和产品的研发，推动建设一批大数据企业技术中心、工程（技术）研究中心、重点实验室和应用中心。

十七、甘肃地区

2018年2月2日，甘肃省人民政府办公厅印发《关于积极推进供应链创新与应用的实施意见》，要求推进研究利用区块链、人工智能等新兴技术，建立基于供应链的信用评价机制。

十八、海南地区

（1）2017年7月28日，海南省人民政府办公厅印发《海南省推动实体零售创新转型实施方案》，其中明确指出，要建立健全重要商品追溯体系和商品质量标准体系，为实体零售企业采购符合国家质量标准的产品提供指引。其中商品追溯就是区块链技术应用的一个非常好的场景。

供应链年度培训计划篇4

关键词：电子商务时代；人力资源；供应链管理

中图分类号：C963 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2013）03-0108-02

美国INTEL公司董事长格鲁夫说过的一句名言：“未来的企业都是电子商务企业，电子商务将‘消失’”。可见电子商务是未来企业发展必由之路。电子商务作为网络经济时代适应网络市场发展的企业经营管理新模式，将突破传统的商务模式，打破传统的竞争规则。电子商务（E-Business）是利用现代电子计算机通信网络提供信息平台在网上进行的商务活动。电子商务平台不仅能够实现新的商务模式，同样也能使人力资源供应链发生质的飞跃，为真正实现人才供应链管理提供可能与可行的平台。

一、人力资源供应链的内涵及特征

人力资源供应链是一条连接人才供应、培训、服务、使用的人才链，同时通过对人才的培训、使用、轮换而增加其价值，因而也是一条增值链。人力资源供应链具有纵向性与横向性两大特征：

纵向性表现在人才的产生渠道可以由公司内部纵向产生。企业内部人才通过岗位的变化与提升，实现企业内部部人才价值效用最大化，人才纵向供应链的管理是通过企业对员工的培训、使用、轮换以及对员工潜力的发掘提升来实现的。

人力资源供应链的横向性特征，“横向一体化”主要指选择人才外包来实现。人才外包以及外部人才引进，即空降兵式的人才聘用。

二、供应链管理在电子商务时代背景下人力资源管理中的应用

1、人力资源系统的构成

电子商务的出现和发展为人力资源是实现供应链管理提供了平台和条件。电子商务的出现彻底地改变了人才招聘唯一的面对面的招聘模式，形成了通过网络来实施信息广告、网上报名、网上考核、网上答辩，甚至网上签约等招聘活动。大型人才供求平台也因为互联网而得以实施。供应链管理在人力资源管理中的应用，大大地提高了效率，降低了成本，并能够实现有效资源的充分利用。

企业人力资源系统有两部分组成：动态人才储备系统及动态人才需求系统。人才储备系统是企业所需人员的来源。概括起来企业人才的来源系统由中介公司、猎头公司、学校、求职个人、外包业务组成。前四个部分为公司提供所需人才，外包业务是从整体业务的角度提供服务。人才的动态需求系统来源于上面的五个子系统。但是这五个子系统的信息需要通过企业的人力资源部经过企业内部人才信息的需求进行筛选而形成。动态人才信息系统不仅时时更新，同时还会分为现在急需人才、未来需要的人、短线人才、长线人才以及按专业和能力水平划分的各类人才。企业人力资源部在形成人才信息库的过程中，不是简单的信息生成，而是人力资本价值的增值过程。

2、人力资源系统运行流程

公司人力资源部是人力资源系统的枢纽。首先是人力资源部与中介公司的合作。中介公司主要为企业提供基础的劳动力。包括一般劳动力和临时岗位人员的来源。与猎头公司的合作需要长时间的维持信息互通，以确保高级管理人才、专业人才的聘用到位。与学校的合作方式分为两种，一种是直接聘用应届毕业生和接收实习生到企业，还有一种就是订单培养或者参与到学校专业人才素质培养过程中。个人聘用尤其是对于企业相关的高端人士，应给予长期的动态关注，形成良好的关系，以备不时之需。

三、人力资本价值链构成与驱动模式

1、人力资本价值链构成

人力资本价值链就是从人才招聘、培养、到任用、考核最终实现人才价值充分发挥的所有增加价值的步骤所组成的全部有组织的一系列活动。人力资本价值链是将人才的养成分解为战略相关的基本价值活动和辅助价值活动。价值链管理在电子商务应用中的体现主要是如何运用虚拟人力资源绩效评价模型与评价系统设计，来满足企业、社会对人才的需求。实际人力资本价值链与虚拟人力资本价值链得以并行，两条价值链的边界变得更为模糊，达成链中成员的充分的无缝整合。价值链驱动的最终目标是向供应链节点上的合作者随时传递市场及消费者的动态数据流，通过信息的传递来实现供应链管理。

2、人力资本价值链增值模式

人力资源供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行寻、选、用、育、留的一系列计划和控制职能。横向，它通过对人才信息的获取和更新，带动人才在企业中的合理配置和流动，把人力资源管理和开发中的不同功能联系起来，使整条供应链受益最大；纵向，它联结企业内部用人部门与外部人才供应商。通过先进的技术平台，实现整个供应链上的人才信息共享，从而达到人力资源合理配置的目的。

选、用环节：是人力资源价值链形成的第一个环节。这一环节至关重要。由于有了前面的人力资源系统的构建，这一环节的完成具有了良好的基础。只有遴选到企业发展所需的人才，才能形成企业的核心竞争力。

培训环节：企业人力资源价值链不仅包括对人才的遴选，重视培训，挖掘潜能可塑性是人力资源价值链增值的第二个环节。被聘用的人才，可以通过教育培训提高自身素质，许多成功的知名企业都将教育培训作为一项重要的人力资源管理内容，如美国通用电气公司，它有一个经营开发研究所，公司每年向该研究所拨款不少于10亿美元，每年在此接受培训的人员多达1万人，占公司人数的3.3%。从高级干部到新任经理，人人都要接受培训。日本富士通公司、联想集团也是如此，将人力资源看作蓄电池，通过不断地充电、放电，带来更高的生产效率。企业培训是人才的二次开发，是现代企业人力资源管理的重要工作内容，通过挖掘潜能，不仅促进个人价值的完全体现，同时将人才自身的潜能与企业需要结合起来，能为企业带来更好的经济效益，促进个人目标与企业目标的统一。另外还要实施前瞻性培训。企业若想防患于未然，应变“有病求医”思路为“无病预防”策略，构建前瞻性培训体系，增强企业的战略柔性，形成长远发展的动力。

任用环节：人尽其才、物尽其用，是企业实现效用最大化的关键。“适才适岗、适岗适酬”，实行人才柔性化管理，才能使人力资源价值链在这一环节中增值。柔性管理实质是“以人为中心”的管理，人的积极性是人才发挥作用的前提。人才只有感觉到被重视，有用武之地，才会将自己所拥有知识及能力转化为企业创造财富的主要来源。这些知识能力存在员工的头脑中，较难掌握和控制，这就要求企业以人为本，提供机会，尊重他们的个体价值，使其认识到自身对企业的重要性，从而对组织产生归属感。甚至要了解人才的内心活动。包括对岗位的适应情况满意情况，去留倾向等。人尽其才，适度竞争人力资源的使用是人力资源管理的重要环节，直接影响着生产效率。用好人才主要包括两个方面：一是人尽其用，所谓适才适岗，岗位的性质不同，对人的专业要求不同，即使在同类岗位内部，也存在级别之分，与这相适应的是，人的能力同样有大小、强弱之分，如斯图尔特提出的人力资源价值矩阵所示，在创造价值和替代程度两个维度中，人力资源可分为容易替代、低附加值；难以替代、低附加值；容易替代、高附加值；难以替代、高附加值四类。因此在配置人力资源时，要从质和量两个维度入手，将人力资源分配到合适的岗位。二是竞争上岗，让员工产生适度的危机感，从而能够自发地做出最大努力，发挥潜能，这正是“横山法则”所追求的目标。操作时，从常态的角度来说，可以将末位淘汰制度作为常态的管理规则，配合过程管理、预警机制等方法来调动员工的积极性，此外，还可以结合鲶鱼效应来促进竞争。

考核环节：没有监督和考核的管理是不成功的管理：人力资源价值链中的考核监督环节也是价值链中不容忽视的环节。这一环节不仅是对人才素质、绩效等方面的综合评价，也是评价企业人力资源价值的一个重要环节。考核环节可以通过网络构建虚拟人力资源绩效评价系统，企业人才评价系统两个系统来完成。

总之，每个环节的好坏，直接影响人力资本价值链的功效。一个价值链驱动的各环节可以即时地与其他的环节传递数据，进行交流。从企业发出的对人才需求的信息开始，需求的信息自动地传送到企业的人力资源管理部门，进入人才管理系统，人才管理数据库便记录了该需求信息，系统通过软件程序自动进行筛选，如果人才储备系统低于库存下限，系统会链接人才信息库，寻找适合人才目标，人才库还实行动态搜索功能，围绕公司战略所需储备人才信息，从而完成人力资本价值链的活动，达到价值链驱动的全过程。

供应链年度培训计划篇5

【关键词】供应链管理 信息共享 信息孤岛 机制

一、我国连锁超市企业供应链管理中存在的主要问题

1、供应链各成员企业之间的协作程度较低

我国连锁超市企业的前台经营看似与国外超市的差距不大，但其运作效率和赢利能力却有很大的差距，原因是我国内资连锁超市企业的后台产业链条的运作效率低、成本高，协作程度较低，信息不能全面共享。

日本曾经有一项关于信息传递效率的调查显示:当商品供应链上各企业之间的信息共享程度提高3%，将可以减少34%的整体链条库存，节约23%的流通费用，商品的周转频率可以提高30%，消费者的需求可以提前15天得到满足，整个链条的利润可以提高23.5%。如果消费者需求信息共享的程度无法提高，链条的整体效率将无法从根本上得到提高。

目前，我国连锁超市企业与其供应商之间的信息共享状况则是：连锁超市企业独占消费者的需求信息，与供应商或生产商的关系仅仅是简单的购销关系，形成“信息孤岛”现象，因此只有通过足够大的库存来保证不脱销；供应商通过自己的营销人员的调查了解消费者的需求信息，其预测误差大，库存周期长，库存数量高。

2、我国连锁超市企业供应链物流发展滞后

（1）物流基础设施相对落后。连锁超市企业物流是一项涉及到道路、交通、通讯、仓储设施设备的系统工程，因而需要各部门协同配合和国家统一调控。而在我国一些实际问题比较突出:道路交通情况紧张，包装、集装箱条形码标准化程度低，货架、车辆、托盘等运载设备老化严重，这些都为物流的快速发展带来困难。

（2）社会化、专业化程度有待提高。据统计，全国98%的仓库、90%的铁路专线、70%的汽车散布在商业、粮食、物资、供销和外贸五大系统的批发和零售企业里。这种分散、低效、高耗的物流组织形式，削弱了整个供应链的竞争力。随着全球供应链整合，第三方物流扮演了愈来愈重要的角色。但我国第三方物流发展缓慢，长期受行业限制和地域分割影响，第三方物流的网点没有统一的布局，小、散、差的状态较为普通，像“中百仓储物流”这们的一流物流配送中心屈指可数，而在分散状态下的配送中心规模达不到提高总体效益的程度，未形成规模优势，导致双方的积极性受挫。

3、供应链管理离深度信息化尚有较大距离

我国许多大型连锁超市企业信息技术应用已经达到很高的程度，但是供应商信息技术应用水平参差不齐，这严重影响了供应链管理的效率。事实上，许多连锁超市企业都愿意通过EDI提高工作效率，开始非常积极，但是其供应商信息化水平太低，这种情况挫伤了流通商的积极性。这样导致连锁超市企业和供应商之间难以实现信息共享并且实现同步动作。

从“硬件”水平上看，大部分企业拥有计算机，连锁企业的装机量在近两三年都以50%的速度发展，但大多数企业的计算机运用仍停留在局部运用阶段。从“软件”水平来看，信息孤岛现象普遍存在，供应链相关企业尚未整合为一个系统。

4、缺乏高层次、复合型供应链管理人才

供应链管理是一个跨组织、跨行业的管理理念，它涉及诸多领域的高新技术，不但需要专门技术人才，而且需要掌握各种管理方法又熟谙与供应链有关的诸多技术的复合型人才。

我国在供应链管理方面的教育还非常落后，在高等院校中设供应链管理专业和课程的还不多；研究生层次教育刚刚开始起步；博士生方面的教育远未开始；职业教育更加贫乏，通过委托培训方式培训员工的企业也不多。同时，企业自行培养的这种复合型人才也非常不足。

二、我国连锁超市企业供应链管理对策

1、应加强与供应链上各成员的协调

供应链上成员的信任、合作、利益及风险共担，是供应链管理成功的关键，也是我国供应链战略计划必须考虑和解决的问题。由于供应链上的成员之间存在着相互冲突的状况，为解决供应链上成员的冲突，需要建立合作、信任、共赢的新战略联盟机制，实现供应链的集成，利用信息技术实现信息共享。

成功的供应链管理离不开诸多供应商的支持。对于供应商而言，要利用流通商稳定的市场和顾客资源；对于流通商而言，要通过供应商获得稳定的可控货源。连锁超市企业必须在思想观念上进行转变，与供应商尽快建立良好的合作伙伴关系，达到供应链的高效运作。连锁超市企业通过与供应商联网，将销售时点数据通过网络在第一时间传递到供应商，作为它们分析市场需求、设计产品和安排生产的依据。信息共享使制造商实现“即时生产”，完全根据市场需求来准确地安排生产，连锁超市企业则可以在最短的时间内得到市场所需的产品。

我国连锁超市企业应逐渐与供应商建立起协商、对话制度，以促进沟通了解。供需双方要建立不同层次(包括业务员、业务经理、高层领导三个层次)的对话制度，建立一种平等互利的合作关系。供需双方要建立平等、自愿、互利互惠的利益共同体。

流通商应把供应商看成一种可供挖掘的上游资源，获得了这种资源，就等于获得了竞争优势。只有供需双方形成良好的互动效应，才能形成良好的商业合作体，才能在竞争中双赢。

2、提升供应链物流管理水平

目前，国内物流和配送服务已有较快的发展，物流配送己经成为许多企业降低成本，提高竞争能力的重要手段。

（1）加强物流配送中心基础设施建设。现代化商业物流配送中心是一个多功能、集约化的物流据点，系统复杂，各子系统间的协调尤为重要。因此，现代化商业物流配送中心的建设首先要考虑如何使配送中心的工作(包括收验货、搬运、储存、装卸、分拣、配货、送货、信息处理)以及与供应商、连锁门店的连接等环节能合理布局、均衡发展和协调运转。

供应链管理就是要让链上各个成员间形成合理分工，以节约供应链上的物流总成本，实现供应链上成员的共赢。流通商和生产商在商品配送上应逐步形成物流资源共享的格局。

（2）充分利用第三方物流。相对我国多数商业企业而言，自办物流和重整上游企业似乎都缺乏实力，那么充分利用第三方物流应该是适当的选择。利用第三方物流对一些小型流通商来说是一条可行途径。实力和规模较弱的连锁超市企业通过第三方物流，可以充分地利用社会资源，降低企业营运成本，集中精力经营核心业务，促进企业的成长与扩散。具体来说，可以通过契约化的方式，流通商和专业物流企业建立长期的委托关系。或者更进一步形成物流联盟。从而减少交易的频率和交易不确定性，降低交易费用。

（3）引进、开发先进技术并完善商业物流各项服务功能。连锁超市企业物流主要从事的是把产成品由供应商运送到流通门店或者消费者的物流末端或次末端服务，所以除了传统的仓储、运输外，应进一步完善物流的配送功能。从选址到配送中心内部的软件和硬件设备都要用先进的思想和方法进行选择，提高机械化、自动化程度。对配送中心的流程(集货、储存、分拣、配货、分放、装载、送货等)实施系统化、信息化的组织管理，尽可能地减少浪费，降低成本。

3、以系统论观点加强所有供应链相关企业的信息化建设

要想成功实施信息化，连锁超市企业一定要先通盘考虑好自己的信息化策略，然后再分步推进到合作伙伴。所有供应链相关企业构成一个系统，以这种观点来进行信息系统的构建。采取哪些策略来实施连锁超市企业供应链的信息化，就是当前企业需解决的首要问题。

（1）制定统一、完整的战略规划。由于连锁超市企业的总部需要随时掌握各门店的销售和库存，及各配送中心配送商品的需求量和库存量等信息，以便于做出经营分析和决策，所以需要做全局的、统一的信息战略规划。既要考虑企业的现有管理需要，更应能配合好企业的整体发展战略，以便进一步扩张。因此，连锁超市企业应将信息规划、控制和标准制定进行集中管理，保证信息系统建设的高度统一。同时，企业信息系统要分步实施，分散支持资源，这就需要企业制定3-5年的规划，划分好每个阶段的实施重点。

（2）确立各阶段的信息化目标与重点。连锁超市企业实施信息化是一项涉及面广、周期长、风险大的系统工程，一定要按照自己的信息战略规划和实施策略，制定各阶段信息化的目标。最终目标是所有供应链涉及的相关企业的软件系统互通互联，成为一个整体。目前应把工作重点放在提高供应商的信息技术应用水平上。

（3）具体信息系统的分步实施。首先实现总部、配送中心和各连锁店的信息互连互通，实现销售、库存、资金的预算，仓库管理用库存信息管理，财务信息与物流信息的集成；再进一步做到单品管理，利用单品销售记录来进行销售分析，及时按商品单品销售情况来决定进货，不断满足顾客个性化的需求；并可用决策支持(DSS)工具做各种数据分析，真正为企业提供调整商品结构的决策资料和连锁超市企业的成本测算；进一步的管理还会要求跟踪商品，甚至跟踪批次的成本等；实现电子化采购和网上销售。连锁超市企业在完成各种内部应用系统之后，就需要进一步实现整个供应链的管理，实现电子化采购和网上销售。

4、建立高层次供应链管理人才的培养机制和用人机制

高素质的供应链管理人才可以通过以下途径来获取。首先要用良好的机制留人引人，通过提高待遇和建立真正合理的激励机制，吸引有识之士进入零售行业。笔者认为我国现在不是缺人才，而是缺乏吸引人才、留住人才和让内部人才脱颖而出的机制。其次加强校企联合，通过学校与企业的互动，让学校在了解企业需求的同时，帮助企业培养适合的人才，为企业所用。再次，零售企业必须加大自身员工的培训的力度，可以自建或者与其他组织合作建立培训机构，让培训成为企业腾飞的动力。

综上所述，中国加入WTO后，连锁超市企业市场将逐渐开放，国内流通商将与国外商业巨头在同一市场环境中平等竞争。连锁超市企业供应链管理的有效性在许多国家的连锁超市企业中已经得到了验证，因此，我们国家的连锁超市企业可以通过不断学习借鉴其他国家的先进经验，加强供应链的一体化管理，达到提升核心竞争力的目的。

【参考文献】

[1] 张后启：《再造竞争优势》[M]，中国科学技术大学出版社，2002。

[2] 黄小原、卢震：《电子商务与供应链管理》[M]，东北大学出版社，2002。

[3] Sunil Chopra, Peter Meindl 《 Supply chain management》[M]清华大学出版社，2001。

[4] 赵林度：《供应链与物流管理:理论与实务》[M]，机械工业出版社，2003。

供应链年度培训计划篇6

据统计，随着福建省各大港口的建设和发展，在福建省经济增长的带动下，福建省各大港口的货物吞吐量也在逐年增加，福建省沿海福州港、厦门港、泉州港、宁德港、湄洲湾港、漳州港六大港口的历年货物吞吐量见图1。通过图1可见福建省沿海几个港口的货物吞吐量从2004年到2013年（除2007年外）呈现逐年增长的态势，2013年高达45475.19万吨。其中2005年比2004年增长高达23.81%，2011年比2010年增长14.05%，2012年比2011年增长10.95%,2013年比2012年增长9.95%。以如此迅速的增长速度，可见随着经济的发展和海峡西岸的建设，在继续完善港口建设的现状下，未来的货物吞吐量将会继续上升。

2供应链模式下港口物流管理人才需求分析

2.1供应链模式下的港口物流人才现状分析随着物流管理的迅速发展，供应链管理也一直是与物流相结合企业的发展思维方向。从供应链系统的角度去发展企业之间的合作，提升企业的竞争力也是21世纪各大企业竞争的方向。因此作为针对港口进出口货物的物流发展也离不开供应链的思维方式。港口物流是增强港口周边物流活动的辐射能力，涉及到装卸、搬运、仓储、配送、运输等多种物流作业，同时整个供应链模式下涉及到国际贸易、货代、船代、报关报检、保险、财务等多种业务领域。图2为港口物流的供应链模式图。上述供应链模式中的人才培养除港口物流的专业人才外，各大功能的人才培养许多高职院校都已开设了相对应的专业，招生也已具备了一定的规模。虽然目前从事港口物流供应链上的企业的专业人才也达到企业的实际需求，并随着相应专业的毕业生的输出，货代、船代、船公司、报关的专业人才占比也将会逐年增加，学历水平也将会逐年提升。除港口外对于这些行业的人才需求基本可以满足。

2.2港口物流管理专业人才需求分析通过上述的数据分析和供应链模式分析，及港口企业的调查发现，未来福建省对港口物流专业人才的需求分以下三个层次。①港口物流高级管理人才。此层次的人才属于战略层次，需要从战略的高度规划企业的物流战略，除具备一定的管理知识外，还需通晓物流的技术知识方能全局把握港口物流的的发展，同时协调好港口物流供应链上各企业之间的协作。②港口物流项目策划人才。此层次的人才属于战术层次。是具体港口物流项目的规划者，能胜任仓储管理、港口作业管理等工作，除具备一定的管理知识外，还需要掌握物流专业的技能及供应链上协作企业的相关知识。③港口物流操作人才。此层次的人才属于业务层次。是具体港口物流的各项任务的具体执行者，是一线操作人员。需具备一线物流设备的操作技能，码头现场控制能力。单证操作能力，理货验货能力等。

3福建省港口物流管理专业人才培养研究

3.1福建省港口物流管理专业人才的培养定位为了推进福建省“大港口、大物流”的发展战略，积极配合“福建省十二五发展规划”中提出的做大做强港口群的发展规划，就必须努力培养一批优秀的港口物流管理人才和技能人才，合理构建福建省港口物流的人才培养体系。通过目前高校的实际调查分析，未来港口物流的专业人才输出还是以高职院校为主，因此结合高职院校的教育特点，将港口物流管理的人才培养定位为培养在生产、服务、管理第一线能从事泊位策划、装卸调度与指导、堆场管理、闸口操作、报关与验关、单证操作、客户服务、仓储管理、库存控制、配送等港口物流管理能力及技术操作能力，并有良好职业道德的一线港口物流管理应用型人才。

3.2福建省港口物流管理专业人才的培养模式为能输出符合港口物流的专业人才，结合目前高职教育的特色，对福建省港口物流管理专业人才的培养模式进行了如下探索[5]。①“工学结合”式培养。高职教育的发展近几年一直在大力发展工学结合、校企合作的培养模式，充分发挥行业，企业和高校的优势，进行三位一体的合作。切实执行工学结合。因此在充分调研的基础上，根据港口物流的岗位需求，确定出明确的港口物流管理人才的培养目标，同时提出态度、能力、知识三维结构的培养模式。并结合港口企业的特殊性，努力争取港口企业的校外教学，能将理论教学与实践教学协调统一，符合高职教育的发展趋势。②“订单式”培养。由于港口企业的需求较高，对学历和专业都有一定的要求，因此为了能更好地输出适合港口物流的人才，可与港口企业合作开班，直接针对港口物流的操作能力需求进行培养，使应届毕业生进入港口企业后能很快接手相关工作，缩短了新员工入职的培训期，降低了企业的员工培训成本。③实行顶岗实习制度。目前高职院校都设有顶岗实习环节。为了提升港口物流管理人才的质量，在校外顶岗实习环节，与港口物流企业建立良好的合作机制。既能满足学校为学生设置的实践教学环节，同时也能更好地服务于港口物流的科学化、高效化的发展方向，实现校企双赢。④加强职业资格认证的培训。“双证书”是高职教育的一大特色，同时通过职业资格认证的培训考试，使学生更能系统的掌握港口物流的专业知识，从宏观和微观的角度同时把握整个供应链模式下的港口物流的职位需求及相关性。因此作为港口物流管理的人才培养，可考取助理物流师、报关证、报检证、货代证等资格证书。⑤加强人才引进机制。针对港口物流的高级管理人才，应届毕业生基本不具备这方面的能力，除了企业内部晋升外，可以加大外来人才的引进，重点引进具备国际贸易、货代、物流、财务等供应链模式上一体的管理类人才，加强港口物流的人才结构。

4结束语

供应链年度培训计划篇7

关键词：高职；采购与供应链；人才培养模式；人才需求

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）06-0031-03

全球经济一体化的步伐不断加快，资源在全球范围内的流动和配置大大加强，生产和销售活动在全球范围内的分布直接推动了采购和供应链的全球化，对采购与供应链管理人才的需求与日俱增，对采购人员的能力和素质也提出了更高的要求。当前，我国高等教育和职业培训在采购与供应管理人才培养方面存在数量和质量上的不足，严重滞后于产业发展和市场需求，制约了采购与供应管理战略地位的提升。因此，探索满足市场需求的采购与供应链管理人才培养机制势在必行。

采购与供应链管理人才供需的结构性矛盾

随着经济全球化的加速，国际贸易日益活跃，中国正在成为全球制造业中心和国际供应链系统的重要环节，成为许多跨国企业的全球采购基地。国际采购、工商企业采购、政府采购这三大需求，已经促使采购管理队伍的迅速壮大，并由原来的区域性向全球性扩展。一方面，大批外资、合资企业涌入，他们对具有专业知识、技能和行业经验的采购人员的需求量与日俱增；另一方面，众多国内企业逐步认识到采购成本节约对企业经营的重要价值，必须迅速提高自身采购人员的素质和技能，以更好地应对市场竞争。同时，采购与供应管理岗位涉及面广，无论何种性质的企业、行政事业单位和政府部门都有采购行为，都需要采购与供应管理方面的人才。

随着政府财政资金使用的规范化，政府机构加强了对采购行为的规范管理。《中华人民共和国政府采购法》自实施以来得到快速推广，在节约财政资金、加强廉政建设方面成效显著。通过规范的符合国际市场运行准则的采购行为增加营销价值、获取政府订单、进入国际市场已成为企业提升核心价值的有效手段。改革及有序开放政府采购市场，对加速培养专业化和复合型政府采购人才、加强政府采购学科建设提出了新的要求。

我国采购职业人员需求巨大，高级采购职业人员短缺尤为严重。既具有专业理论知识，又具有丰富实践经验的人才，尤其是采购计划、采购项目管理、招标投标、谈判签约、物料监控、成本控制等方面的专业采购人员是非常稀缺的。

高校毕业生是采购专业人才的主要来源，但我国高校的采购专业建设已经严重滞后于人才市场的需求。教育部1998年公布的本科专业目录中没有列入采购专业，2004年教育部印发了《普通高等学校高职高专教育指导性专业目录（试行）》，在财经大类里也没有列入采购专业。虽然一些高校尝试在其他专业下开设采购管理方向，或者被批准为目录外新专业，但数量不多，其所培养的毕业生的数量和质量都不能满足人才市场的需求；全国自学考试涉及采购与供应管理专业，但覆盖的范围和影响力比较有限；职业培训主要以职业资格认证为主，而职业资格证书种类较多，认证费用高昂，良莠不齐。上述因素交汇在一起，影响了采购人才市场的规模和质量，制约了我国采购职业的发展和采购管理水平的提高。一方面，采购人才需求的猛增，另一方面，教育滞后导致的人才供给不足以及人才职业素质和能力的不足，由此产生了采购与供应链管理人才供需的结构性矛盾。

高职院校培养采购与供应链管理人才的必要性

企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。专业人才与团队的开发是采购与供应管理发展的基础。转型期的采购与供应管理，其不确定性和复杂性的增加对人才素质的开创性、主动性和应变性提出了更高的要求。目前，我国采购方面的人才总体素质普遍很低，没有接受过专业培训，知识覆盖面和专业能力比较欠缺，先进的管理理念和模式在国内没有得到广泛的应用和推广。

2009年《中国采购发展报告》显示，我国采购管理的总体水平仍不高，表现为一些采购绩效指标不高；采购绩效与公司目标设计的结合不够紧密；采购部门在组织中的战略作用并未充分显现；采购管理与供应商管理的规范化、精细化程度不高等等。成本控制是采购对企业最重要的战略贡献，商品质量、原材料市场和人才问题则是采购管理面临的三大主要挑战。

基于采购与供应对企业成本的节约效用，高层领导应更加重视采购与供应管理的战略性特征，以更加开放的眼光和创新的思路，加快培养和储备具有战略思考能力的采购与供应专业人才，构筑更具全球性的供应链管理体系。为解决采购与供应链管理人才的供需矛盾，必须通过政府、企业和高校的共同努力，构建多途径、全方位、多层次的人才培养体系，以适应全球化背景下采购与供应管理向供应链和价值链升级的需要。

高职院校服务于区域经济和产业发展，应以市场需求为导向，及时调整专业及培养方向，依据职业能力和素质构建匹配的人才培养模式，培养符合市场需求的专业人才。高职院校作为高等教育的重要组成部分，有必要进行采购与供应链管理人才培养模式的探索与实践，以弥补高等教育对采购专业人才培养的短板，推动高职院校需求导向的人才培养模式的创新。

需求驱动的高职院校采购与

供应链管理人才培养模式

专业定位和建设理念 （1）专业定位。以供应链中的采购与供应活动为工作内容，以完成采购与物资供应为任务，为工商企业、政府机构和外资企业培养采购与供应链管理人才，以提高采购与供应效率，发挥采购利润杠杆效应，降低企业成本，提升企业竞争力。（2）建设理念。以市场需求和职业资格为导向，以典型采购与供应流程（工作过程）为主线，按照任务驱动模块化设计理念，设计7个任务模块，并提炼每个模块对应的职业能力，构建融理论知识、工作任务、职业能力于一体的“工作任务驱动教学与实践实境耦合”的人才培养模式。

人才培养目标 主要培养掌握现代采购与供应管理的最新理论知识和技术，熟悉采购相关业务环境及采购与供应业务运作流程，具有供应商开发、采购与供应、库存控制等核心职业能力，并具有良好的沟通能力、组织能力、解决问题能力、计算机应用能力及英语应用能力，在工商企业、政府机构和跨国企业从事需求分析、采购计划、采购谈判与招标、供应商管理、库存管理、物料供应等工作的复合型、应用型、技能型专业人才。

职业范围和职业发展 在工商企业、政府机构和跨国企业从事需求分析、采购计划、采购谈判与招标、供应商管理、库存管理、物料供应等工作，起步岗位是从事基层操作的采购员、采购助理。随着经验的积累和自身素质的提高，可以按照采购职业的职业发展规划向管理级和规划级岗位晋升，具体如表1所示。

工作任务与职业能力分析 具体如表2所示。

基于工作过程的课程体系 以典型的采购与供应流程为主线，按照任务驱动模块化教学设计理念，对7个流程环节对应的工作任务进行细化和提炼，确定每个工作任务对应的职业能力，并依据工作任务及其职业能力，设计了相匹配的12个任务模块与课程以及相对应的实训、实践课程。为了加强对采购与供应基础理论的理解，还设置了4门基础课程。由于政府采购、工商企业采购和国际采购在许多方面存在着差别，因此应根据不同采购类型的特点设置相应的特色课程，有针对性地开展教学和实践活动。具体如图1所示。

引入职业资格认证 为加快采购人才的技能培训，规范采购行为，统一操作标准，提高采购人员的职业素质，必须对从事采购行业的人员实行资格化管理。采购职业资格认证有利于提高采购人员的业务素质水平，同时应按照采购职业资格标准整顿现有的采购队伍，进一步规范采购管理，使采购人员的操作技术与技能更加趋于正规化、规范化。为了培养符合市场需求的采购专业人才，高职院校要做好采购职业资格的认证和对接，鼓励学生获取采购职业资格，将有助于毕业生职业素质的提高，为进入采购职业奠定基础；高校学历教育与职业资格认证的对接，可使毕业生能顺利地向采购职业人员转变，而采购职业资格的知识和能力要求是构建采购专业人才培养模式和课程体系的重要基础。目前采购职业资格认证有三种国外证书和三种国内证书，国外证书包括：英国皇家采购与供应学会的CIPS认证；美国采购供应协会的 CPM（注册采购经理）认证；国际贸易中心（ITC）的采购与供应链管理国际资格认证。国内证书包括：国家人力资源和社会保障部的国家采购师职业认证；中国交通运输协会和教育部考试中心联合颁发的CPS证书；中国物流与采购联合会的采购师认证。这些证书各具特色和适合范围，有的还有实际工作经验和学历方面的要求，对在校学生是一个严峻的挑战。高职院校可以根据学校资源和特色选择符合条件的证书，并实现证书与教学的对接，在教学实施过程中培养学生的采购知识和能力，为将来的认证奠定基础。

纵观采购与供应的战略作用和发展趋势，国际采购、工商企业采购和政府采购具有各自的特点和内涵，要分别研究其运作流程和管理模式以及相匹配的职业能力和素质。因此，做好采购与供应链管理人才的培养，加强学历教育、职业培训和职业资格认证的统一协调，构建多层次、优势互补的人才培养体系非常重要，这也是未来采购专业人才培养模式探索的方向。

参考文献：

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[2]中国物流与采购联合会.中国采购发展报告（2009）[R].北京：中国物资出版社，2009：3-18.

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[10]刘东波.论高职院校“职业融入”人才培养模式的构建[J].教育与职业，2011（27）：28-29.

供应链年度培训计划篇8

 

引言

 

现代管理对供应链的定义为：供应链是围绕核心企业，通过对商流、信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。

 

通信服务企业供应链，是一种高质量服务的商业模式，可以用来帮助通信服务企业以较低的运作成本达到客户服务的高质量要求，从而产生更多业务量，提高通信服务企业的获利能力。

 

福建中通通信物流公司立足通信业，在福州建有大型物流园，在全省各地均设分屯库，为各大运营商和通信企业提供规范、智能、安全的供应链服务。

 

一、福建中通通信物流公司供应链服务发展现状

 

供应链服务管理的主要要素为供应链计划、供应链信息流、客户服务管理、库存管理、 配送管理、采购管理、供应商管理等七个管理要素，这些管理要素的联合作用决定了整个供应链服务的竞争力。

 

(一)供应链计划

 

供应链计划是对企业有长远影响的计划，其目的是使企业的组织结构、资源分销和经营方式与环境提供的各种机会取得动态平衡，实现企业的总体战略目标。福建省中通通信物流有限公司充分考虑外部及内部条件，确定适合企业的供应链计划，以满足顾客需求的不断变化，提高企业竞争力，获取最大经济效益。

 

(二)供应链信息流

 

信息流是供应链管理中的关键要素。普通的信息流往往是在顾客和补给部门的订货、库存管理、收货、发货和配送等过程中产生的。过去，这种信息流是局限于建立在手工和半自动化的基础上，因而导致了效率的低下，增加了库存、运输、退货等成本，降低了顾客满意度。我司已经与顾客和供应商之间进行计算机与计算机的联结，通过多媒体技术，及时、精确地传输图像、声音和文字等信息，方便地进行数据的存取，因而极大地提高了供应链的运作效率和顾客满意度。

 

(三)客户服务管理

 

客户服务是整个物流体系设计和运作的必要组成部分。客户服务水平直接影响到企业的市场份额、物流总成本，进而影响到总体利润。我司在市场竞争中确定自己的核心业务和核心优势，差异化的客户服务能给企业带来独特的竞争优势。质量上的改进，如按时送货的改善、订单满足率的提高、准确的票据、订单提前期的缩短，以及整个物流系统生产率的提高等，在短期内是竞争对手难以模仿的。

 

(四)库存管理

 

我司在福州的大型物流园位于仓山科技园区，紧邻鼓山大桥，距离三环快速线仅几百米，重(中)型载货车辆进出方便，往返运输交通便利，在全省其他八地市设有分屯仓库，以下简要介绍全省九地市仓库的服务管理水平。

 

(1)服务支撑能力

 

(2)管理体系

 

(五)配送管理

 

在配送管理方面，根据仓储管理的特点，设立了二级配送体系，即从福州的总仓至各区域分屯库、从各区域分屯库至需求点。公司采用先进的配送管理系统以及专业的配送团队提供及时的配送服务，为保证货物安全，还与保险公司签汀了全程保险协议，安全性和及时性兼顾。

 

(六)采购管理

 

我司采购管理通过流程配置，可进行多种采购流程选择，如订单直接入库，或经过到货质检环节后检验入库等，在整个过程中，可以实现对采购存货的计划状态、订单在途状态、到货待检状态等的监控和管理。采购订单可以直接通过电子系统发向对应的供应商，进行在线采购。

 

(七)供应商管理

 

我司实行供应商信息收集、评估、议价、选择并绩效考评等，通过优化供应商资源结构、吸引更多优质供应商、建立动态的供应商管理体系、建立基于供应商日常表现的评估体系，最终形成一个可持续优化的供应商资源库，与供应商建立双赢关系。

 

二、通信行业供应链服务的需求和特点

 

供应链管理认为库存是企业最大的成本动因，应该通过降低库存来降低综合运营成本，并且降低库存优化运营费用。目前大部分通信运营商仍限于传统仓储模式，背负巨大的库存包袱，库存周转不平衡大大增长了企业仓储库存成本。据了解，全省仓库面积利用率平均不到40%，有的仓库长期闲置，有的继续投资建新库，此外，现有仓库大都是平房库，设备陈旧落后，不少仍处在人工作业为主的原始状态，商品在库滞留时间长，保管不善造成破损、霉变、损失严重，物流成本较高。

 

三、福建省中通通信物流公司供应链服务的未来愿景

 

(一)提升供应链服务的专业技术能力及自主创新能力

 

目前供应链服务企业的成本构成中，人力资源成本为最大支出，约占企业营运成本的60%，市场支出约占25%，而技术研发投入份额较小，仅占4%。未来随着外包市场的进一步升级发展，企业必须摆脱过去单纯依赖人力成本的发展模式，而专注于整体能力的提升，从而对技术研发能力和自主创新能力提出了极大的挑战。我司将集中主营供应链服务业务，关注核心能力打造，兼顾招标、检测等增值服务，通过提高企业专业技术能力及业务流程和服务模式的创新，努力实现企业增长方式从外延性增长到内生式发展的成功转型。

 

(二)聚焦企业品牌建设，发挥品牌效应。

 

针对品牌建设，我司强化客户服务，凝聚行业口碑，努力成为客户的合作伙伴，通过不断提供增值的、超出预期的服务来提升对现有客户的服务水平。其次，针对供应链服务业务和通信行业，不断总结行业发展的最新动态和自身的实践成果，提出趋势性、规律性和理念性的观点，通过企业宣传册、研讨会、客户满意度调查等多样形式进行企业品牌营销，逐步在通信行业树立企业“正能量”形象。

 

(三)重视人才引进和培养，把人才体系建设作为企业的核心能力对待。

 

人才是供应链服务企业发展的资本。针对人才体系建设，我司既面向行业内市场招贤纳才，引进社会专业人才，特别是熟悉业务流程管理的中高级专业技术人才和管理人才。其次，建立企业内训体系，与相关培训机构合作，提高人才培养起点，建立人才储备库，不但为经过培训后的员工直接提供职业发展机会，而且公司也拥有符合业务发展需求的优秀业务骨干，形成双赢局面。

 

四、结束语

 

福建中通通信物流公司提供从招标、产品检测、集中仓储、订单处理、提货调拨、物流配送到应急抢险等一系列专业化的服务，最终成为以支撑服务为基础、传统物流为根本、增值物流为配套、信息系统为手段的综合性全过程管理的现代化供应链服务企业。

供应链年度培训计划篇9

[摘要]本文分析我校电子商务专业实训教学现状，结合新的职业教学思想，探讨搞好实训教学的新方法。

[关键词]电子商务实训教学

电子商务专业是一个近几年出现的新专业，由于近年来其发展迅猛，目前，全国各高校都广泛开设电子商务专业，每年毕业生达20多万人，但近年来该专业的就业形式不容乐观，其主要问题是电子商务专业实训教学不到位所造成，现就该专业实训教学谈谈自己的一点看法。

一、电子商务专业缺乏系统的专业实训

近年来，各高校都加大实训教学力度，但这些实训多数是以课程为内容的实训。如学习图象制作课程后，就进行以图象和广告制作为内容的专业实训。学完网络营销，就进行市场调查为内容的专业实训。这些实训虽然能让学生掌握从事电子商务工作相关的技术，但由于是以课程为中心组织实训，这种实训将某一岗位所需技能分割来进行，缺乏合成，往往只见树木不见森林，学生学完后，总体感觉商务和技术是两张皮，各种技术之间缺乏联系，不明白各种技术应把握的程度。笔者认为应以项目为中心组织专业实训，如网页规划课程应将网页设计技术和市场营销结合起来，让学生就网站建设规划方案着手进行系统实训，学生既要结合专业写网站规划书、建设方案，并且还要根据规划书、方案自已动手建设网站。

二、电子商务专业实训教学缺少必要检测方法和手段

目前大多数高校的实训教学由教师根据学生作品进行评定，这种由自己指导又由自己评定学生成绩方法，不利于激发学生学习的积极性，从而也给实训教学带来不利影响，从而使学生认为实训课程容易的感觉。实训作品评价标准是否科学，也是急待解决的问题。目前对这方面几乎没有统一规范可行，不利于各学校专业实训教学评价，无法保证该专业学生应该掌握怎样的技术从而使该专业毕业生良隽不齐，有的学校电子商务专业学生就业形势好，而有些学校电子商务专业毕业生不适应就业市场，就业率低。我认为，目前应结合专业教学改革传统的考试和检测学生成绩的方法，不仅要变知识性考试为作品或毕业设计评定，同时，要加快建设作品和毕业设计评定体系建设，不能让教师既当教练又当栽判。在传统教学测试中，我们都有一套行之有效的办法，但是，随着考试方式改革，新的考试方式运行缺乏行之有效的制度，不解快这个问题，就不能促进教学双方的积极性，就不能真正做好实训教学工作，就不能按能力培养的要求培养社会需要的毕业生。

三、电子商务专业实训教学模式的单一性和刚性不利实训教学开展

教学模式是指教师如何开展教学活动，是一种教学活动的组织方式。传统的教学模式是建立在学科知识结构体系基础上的，以向学生系统地传授各科知识为教学目的，而在当今，职业院校的毕业生要适应现代的就业形势，必须以能力为本位来培养学生，教学活动不能局限于教室，实验室。教学活动可以在车间、在商场。教学活动组织不能由教务处用计划、课表的行政方法来进行。教学活动的检查，也不是象查堂一样机械，教学计划也不能是刚性的。因为每位学生学习的能力不一样，在教学中，教师可以根据实际情况调整。我们现在教学现状是理论教学在教室，老师在哪里布道式地讲授，学生在下边东倒西歪。学校、教师还要考勤。就是要把学生整天限定在教室里。实训教学就是上实验室。学生实验的内容是教师先规划好，学生依样画瓢。学生所学的知识不能变成能力，只见树木不见森林。因为这种教学模式违背按职业岗位要求的环境来进行教学。不按职业岗位的流程进行教学。教学活动应该按职业岗位的要求，该在教室就在教室进行，该在实验室就在实验室进行，教学活动适合在车间，我们就临时在车间进行，这种身临其境的教学模式下进行教学，学生学得快，掌握得牢，能够形成职业能力。而我们现在实训教学搞得好的学校，也是在教学过程外，按排学生在工厂实习。它是把这种实习和教学活动割裂开来，实在是“两张皮”。同时这种实习也会因为组织不周密，而让学生“放羊”。老师不是教学指导者，而是秩序的维护者。学生实习没有和课堂所学结合起来，实习并没有效果，实习回来写一份报告作为实习成果。同时实习报告也不是检检实习效果的好方式。我认学教学模式应该根据实际由教师自由决定，发挥教师在教学活动中的主导作用，应体现在教学活动组织形式由教师根据所讲授内容来决定。因而，改革现行行政式的计划管理教学的方式非常必需。采用科研项目负责制方式进行教学管理是适应这种灵活多样教学模式教学的需要。只有这样才能使实行灵活多样教学模式成为可能，才能真正发挥实训教学效果。

供应链年度培训计划篇10

关键词：农业；职业教育集团；涉农高职教育；机制；创新

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）52-0240-03

一、前言

世界许多发达国家在职业教育发展过程中，结合本国经济发展水平、区域发展特色、产业结构和文化特色等情况，形成了各自不同的职业教育体制机制，逐步形成了比较完善的体系，为国家的经济发展提供了优质人才，支撑了产业发展。一是合理的办学模式。这些办学模式促进了学生职业意识的培养，使其具备企业所需的职业素质。二是高度的法律保障。一般发达国家在农业职业教育方面都有比较完善的法律体系。三是稳定的经费支持。稳定的经费支持不仅可以保证农业职业教育的延续，而且极大地激发了涉农人员参加职业教育、培训的积极性，从而大大提高其科技文化素质。我国经过改革开放以来30多年的发展，职业教育也逐步形成了初等、中等、高等职业教育相互衔接，又与普通教育、成人教育相互沟通，学历教育和职业培训并举的职业教育体系，造就了大批社会产业第一线的应用型人才。国内的职教集团基本上都建立了理事会―常务理事会―秘书处―分会的组织架构，以理事会为集团最高决策机构，常务理事会为集团最高执行机构，秘书处为综合协调机构，分会为日常执行机构。职教集团各个组成单位仍保持独立法人资格，各组成单位在法律地位上完全平等，主要以契约（或章程）为联系纽带，在集团契约（或章程）的指导、约束下开展相应的工作。从研究国内外成功的做法可以得出启示，一是发展职业教育必须转变教育观念和人才观念；二是可以借助农业职业教育集团推进涉农高职机制创新；三是要以终身教育为目标构建现代职业教育体系；四是要充分考虑企业利益。

广东科贸职业学院是以农业为特色的高职院校，成立于1985年，前身是广东省农业管理干部学院，2006年转制为高职院校，2013年11月被批准为省级第三批示范性高等职业院校建设单位。学院有29年涉农办学历史，有深厚的农业行业背景，确立了“立足广东，辐射华南，培养面向现代农业、现代服务业的高级技术技能人才，把学院建设成为国内知名、省内一流的高水平涉农职业技术学院”的办学定位。学院在农业职业教育协同创新、搭建产学研结合的平台方面有较好的基础和丰富的资源。为了建立科学合理的机制，推动广东农业职业教育集团有效运转，并藉以推进涉农高职机制创新，不断提高人才培养质量，使职业教育更好地服务于行业和地方经济社会发展，开展了本项目研究。

二、借助农业职业教育集团推进涉农高职机制创新

1.健全广东农业职业教育集团运行机制。在省教育厅、省农业厅支持和帮助下，2012年7月3日，由学院牵头，联合50多家政府部门、行业协会、农业龙头企业、涉农中高职院校和科研院所，成立了广东农业职业教育集团（下简称“集团”）。集团建立理事会―常务理事会―秘书处的工作架构，以广东科贸职业学院为依托，秘书处设在学院，负责活动组织、会员联络、网站维护、文档管理、信息收集与以及财务管理等。未来集团事务工作还将设立若干个工作委员会，如产学研用委员会根据行业需要，研究并提出专业建设意见，制定实训基地建设标准，推进教育教学改革。集团坚持以对接农业产业、服务经济建设为宗旨，以培养高技能人才为核心，以校企合作为依托，以专业发展为纽带，通过人才订单培养、专业和课程共建、实习和培训基地共享等合作方式，搭建农业行业产学研用结合和校企融合的平台，整合行业职业教育和技术服务的资源，逐步实现人才链、人才培养链、产业链、师资链、信息链、成果转化链、利益链的有机融合，促进集团各会员单位持续健康共同发展。一是契约合作，平等互利。二是资源共享，优势互补。三是联合办学，共同发展。四是学校开展企业员工进修、培训，提升企业员工素质和学历。五是企业积极参与学校的专业建设、课程改革、教学科研、师资培养及学生实习就业等教育教学环节。

2.推动集团内成员单位开展深度合作。充分利用“一园三平台六协会”（广东省现代农业科技创新园；广东村村通科技服务平台、广东省科技厅安全农产品产供销信息服务产学研技术创新联盟平台、广东省宠物技术联盟创新平台；广东省农村经济学会、广东省家禽业协会、广东省饲料协会、广东省肉鸽协会、广东省茶文化研究会、广州市动物诊疗行业协会），开展社会服务。利用拥有的国内、省内知名的动物专家（如鸡专家、猪专家、鸽专家等）、植物专家（如茶专家、花专家）、食品专家、饲料专家的优势，主动配合省农业厅、卫生厅、科技厅等，借助网络、电视、广播、报纸等公共媒体，联合应对农业突发事件和食品安全事件，开展对农户、农场、社会公众的教育、引导，发挥专家的权威作用，促进相关事件的快速解决。合作对象从过去一般性企业逐步转向行业龙头骨干企业，实现了校内学习与企业营销类岗位需求的对接，企业提供顶岗实习岗位与未来工作岗位，实现了教学与生产的同步、实习与就业的联体。

3.借助集团推进广东现代农业科技创新园建设。广东现代农业科技创新园是广东省“十二五”示范园区规划项目，并已列入广州市整体规划建设。“创新园”位于广州市天河区柯木i南路，总规划建设面积900亩，规划建设面积10.36万平方米，适于开展现代农业的种养、教育、示范、推广和展示。园区以农业教育、科技创新为切入点，由农业科技创新区、农业科技成果示范推广区、现代农业职教区、农业企业总部集聚区、植物检疫实验区、景观绿化区、林地区7大功能板块组成，园区的规划建设将进一步巩固园区作为国家和华南地区最重要的现代农业良种示范展示平台的核心地位，促进广州市发展成为华南地区现代农业的产业创新基地和总部集聚区。广东现代农业科技创新园开展如下工作：一是与广东省高职教育农业类专业教学指导委员会联合举办协同创新论坛；二是整合广东省高职教育农业类专业教学指导委员会委员所在院校及所在企业（科研院所）的资源，联合地方政府及行业协会、农业龙头企业，解决社会广泛关注的、与“三农”有关的一些现实问题，包括生态农业、农产品质量安全、禽流感等重大动物疫病防控、新农村建设等，从而形成我省农业职业教育与现代农业产业体系建设的对接与相互支撑；三是作为全校各专业体制机制创新理念的培训基地，每年组织100名教师进行培训学习；四是围绕培养服务广东“三农”人才进行研讨，提高人才培养质量；五是联合开展各类技术培训活动；六是开展送教下乡、科技服务；七是根据园区生产建设需要与学院相关专业紧密结合开展教学组织、生产培训、项目引进、科技研发及考核评价工作。

4.推进协同基地建设。学院以152个实验实训室为载体，建有覆盖所有专业群的17个校内实训基地。建成园艺技术、生物技术及应用和物流省级实训基地，建成园艺技术实训基地、畜牧兽医实训中央财政专项支持职业教育实训基地。推进有关教学系通过“学院主导，企业参与，行业推动”，和企业按照互惠互利原则，明确校企双方权宜，共建共享实训基地。具体形式有：一是“融入式”生产型基地。是指企业提供场地和部分设备，学校投入部分设备，在企业中共建“融入式”生产型实习实训基地（即建立“厂中校”）。“融入式”生产型实训基地实现了双方资源共享、互惠互利，可在就业招聘、产品研发、成果转让、技术培训等方面形成更广泛的合作。二是“引入式”生产型基地。是指学校提供场地（也可投入部分设备），企业投入设备和人力资源，在校内共建“引入式”生产型实习实训基地（即建立“校中厂”）。企业在校内实训基地从事生产活动，院校为企业生产提供必要的支持，企业为学生实习实训等教学活动和教师的技术研发等科技活动提供支持。

5.采取措施，提高团队整体水平。与省内相关企业、科研院所、行业协会签订合作协议，通过校企所协互兼岗位、互聘职务、联合攻关等方式，实现人才无缝对接、互派共育。从广东农业职业教育集团、广东现代农业科技创新园、相关行业协会成员单位等优先引进、聘用教师，打造一支校企所协共享、专兼结合的双师型教学团队。一是实施教学名师队伍建设计划，培养院级教学名师15名。二是实施专业带头人队伍建设计划。三是实施骨干教师队伍建设计划，新增骨干教师50名。四是实施双师型教师队伍建设计划，专业教师的双师型比例达到80%以上。五是实施兼职教师队伍建设计划，聘请150名行业企业专家和能工巧匠组成兼职教师队伍。六是实施专业教学团队建设计划，培养院级专业教学团队15个。通过建章立制，健全完善学院教师目标管理、考核评价、分配激励三类管理制度，形成科学可行的师资队伍管理机制，为师资队伍建设提供坚强的制度保障。

6.加强内涵建设，提高人才培养质量。学院在广泛开展市场需求调研的基础上，首先在7个院级重点专业开展人才培养模式改革，以此逐步带动专业群及其他专业开展人才培养模式的探索，逐步实现专业与产业的对接、课程与岗位的对接、人才培养与社会需求的对接。学院各专业在原有专业指导委员会的基础上设立专业产学研用工作指导委员会，并出台了《广东科贸职业学院专业产研用工作指导委员会章程》，规定各专业每年召开产学研用工作指导委员会会议，实现行业、企业专家参与制定各专业人才培养方案，参与专业建设、实训基地建设、师资队伍建设、学生实习及就业建设，并使校企双方在项目研发推广、员工培训等方面开展全方位的合作，使专业与产业对接、课程与岗位对接、学生实践与真实场景对接，保证人才培养的适应性、实用性，并使企业在技术上得发展、利益上得实惠。

7.开展“三二对接”试点工作。学院还充分发挥作为高等职业院校的引领作用，发挥中等职业学校的基础作用，促进高等职业教育和中等职业教育的相互衔接。2012年以来，学院畜牧兽医、园艺技术（都市园艺）、园林工程技术（园林规划设计）3个专业分别与广东省高州农业学校、广东省惠州农业学校、广东省林业职业技术学校、广东省肇庆农业学校开展“三二对接”试点工作，计划对接学生计划数350人，2013年计划对接学生数700人。并在构建人才培养一体化方案、课程及教材建设、师资队伍、实践实训等方面进行探索。2014年3月，根据《广东省教育厅关于做好2014年高等职业院校自主招生试点工作的通知》（粤教考函〔2014〕7号）精神，学院启动了自主招生工作，开展了中高职“三二对接”试点转段考核工作和“现代学徒制”试点工作，目前此项工作正在有序推动中。

8.开展技术研发、拓宽社会服务领域。广东农业职业教育集团围绕职业教育改革创新和提高人才培养质量这条主线，为职业教育改革发展“先行先试”和构建现代职业教育体系进行有益的尝试，在此过程中，学院加强与行业、企业在科技开发、技术服务和技术推广方面的合作，提高教师的科研能力和水平，为企业更好地开展技术服务，进行技术咨询和推广。校企之间加强信息互通，开展应用性技术研发、技术服务和新技术推广等方面的项目合作，真正为区域经济和经济社会发展做出新的贡献。学院联合协同单位成立的8个农村科技服务团队获得省科技厅认定，团队成立以来，开展农产品质量安全、禽流感防控、饲料检测分析、农村政策法规以及面向“三农”实际需要的新产品、新技术、新工艺等技术服务，为我省新农村建设、农村发展、农业增效、农民增收、农村劳动力转移出谋划策，作好规划，主动联合相关企业、科研院所、地方政府协同开展相关专题研究与开发，提升学院服务“三农”能力。涉农科研人员和相关教师深入生产一线，采取点面结合、长短结合、校内外结合、脱产与业余结合、技能学历结合、现场培训与网络培训结合等多种形式，做好技术创新与研发、技术培训与服务；承担与行业、企业及相关部门横向联合的课题25项，解决生产实际中的技术难题，推进科技成果转化。

三、取得成效

1.创新办学体制机制，共享办学资源。在政府的主导下，与企业建立紧密型校企合作办学体制。争取把广东农业职教集团建设成为省级示范性职教集团，在广东现代农业科技创新园形成协同育人新机制；抓好中高职“三二对接”的项目建设；在畜牧兽医专业探索“现代学徒制”人才培养；多方搭建校企合作育人、合作发展平台，形成责任共担、利益共享的长效合作办学机制；充分发挥学院“产学研用委员会”职能，紧密联系行业、企业，探索建立“校中厂”及“厂中校”实习实训基地，建立健全校企共建的校内外实习实训基地建设、运行机制和管理制度，为专业实践教学、社会培训、现代农业技术研发与服务提供实践条件，使企业在技术上得发展、创收上有实惠。

2.实现学院三年三跨越。集团工作使学院更加紧密地围绕广东省加快农业转型升级、建设现代农业强省的战略目标，依托“校企所协”紧密结合的办学模式，开展培养生产、建设、管理、服务第一线的高级技术技能人才工作，不断提升科技创新能力，加强服务产业的能力建设。2011年底学院通过省教育厅人才培养工作进校评估，实现了一次重大的跨越；2013年1月，学院通过了整改和上级的评估回访，正式成为合格的高职院校，实现了第二次跨越；随后，学院启动“创新强校创示范”工程，经过积极努力，2013年11月，省教育厅、省财政厅确定学院为第三批省示范性高职院校建设项目立项建设单位（粤教高函〔2013〕144号），实现了学院三年内的第三次跨越。这为学院进一步创新办学体制机制、加大人才培养改革力度、增强社会服务能力，构建农业职业教育体系提供了大好的机遇。