家电产品营销方案十篇

家电产品营销方案篇1

电商运营必须掌握的营销方法一、饥饿营销解释：饥饿营销是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、以维护产品形象并维持商品较高售价和利润率的营销策略。

案例：饥饿营销的关键词是“抢不到”。将这一营销方式应用到极致的品牌是小米手机。饥饿营销的策略让小米摒弃了在市场渠道投入广告的传统销售手段，从而以低价策略在竞争中抢占先机。

电商运营必须掌握的营销方法二、口碑营销解释：口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。

案例：老干妈号称从不在广告上花一分钱，但却做到了市场覆盖率高达90%以上，靠的就是口碑营销。

电商运营必须掌握的营销方法三、跨界营销解释：co-branding，跨界营销，可以说是现阶段除了互联网思维和饥饿营销以外被炒得最热的词汇了。两个看似毫不搭噶的品牌，根据各自的特点和优势，相互契合渗透，优势互补，达到1+1>2的效果。

案例：跨界营销的方式包括产品跨界、渠道跨界、文化跨界、营销跨界、交叉跨界等。最近华为联手肯德基，肯德基获得定制版手机，华为获得遍布全国的肯德基桌面广告位，就是一次跨界营销的典型案例。

电商运营必须掌握的营销方法四、内容营销解释：内容营销要求你能生产和利用内外部价值内容，吸引特定受众主动关注。也就是说，你的内容要有足够的吸引力，让消费者主动来找你。

案例：网易云音乐的地铁乐评专列，papi酱、咪蒙等自媒体的走红，都是内容营销的经典案例。

电商运营必须掌握的营销方法五、借势营销解释：借势营销用雷军的话来说就是“站在风口上的猪”，通过创意将产品附着在有巨大传播力大家众所周知的热点事件上，很容易就会获得大量传播。

案例：在借势营销方面，杜蕾斯可谓一把好手。苹果7、热门电影上映、明星宣布喜讯，杜蕾斯的借势海报总能吸引大波人的眼球。

电商运营必须掌握的营销方法六、造势营销解释：产品在进入市场初期，营销刚开始阶段，需要制造气势渲染气氛，给消费者一个深刻的印象，使营销进入充分展开。这个时候就需要造势营销。

案例：天猫双11和京东618，正式的活动日期都在月中下旬，但在月初我们就能在公交站台看到他们的活动广告，这就是一种造势营销。

电商运营必须掌握的营销方法七、病毒营销解释：病毒营销是利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的观众，它能够像病毒一样深入人脑，快速复制，迅速传播，将信息短时间内传向更多的受众。

案例：YSL星辰口红爆红、冰桶挑战、百雀羚神广告等刷这些爆朋友圈的事件，都属于病毒营销。

电商运营必须掌握的营销方法八、事件营销解释：事件营销是指通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。

案例：新世相的“逃离北上广”，“丢书大作战”，都属于事件营销的经典案例。

电商运营必须掌握的营销方法九、错位营销解释：错位营销就是避开趋同性的竞争手段，追求独树一帜、别具一格的竞争理念和竞争策略，以拓宽自己的市场空间。通俗地说，就是“不做别人做的，只做别人不做的”。

案例：淘宝旗下的闲鱼，只专注二手物品交易，避免了与京东、唯品会等其他电商平台的正面交锋;史玉柱操盘的黄金酒，避开了竞争最激烈的酒店渠道，用一句“送长辈，黄金酒”，把自己包装成了和脑白金、黄金搭档齐名的送礼神器。

家电产品营销方案篇2

一）重要意义。家电下乡是国家把握当前经济形势，扩大国内需求，改善民生，拉动消费，带动生产，统筹城乡发展，促进经济平稳较快增长的一项重要举措。对于加快农村消费升级、提高农民生活质量、促进社会主义新农村建设意义重大，对于引导、支持企业建立和完善适合农村消费特点的家电生产、流通和服务体系影响深远。

二）组织领导。建立市家电下乡工作联席会议制度，分管商务工作的副市长为召集人，市商务局、市财政局、市经委、市委宣传部、市公安局、市工商局、市国税局、市地税局、市质监局、市广电局、市农村信用联社等有关部门和单位负责人为成员，统筹负责全市家电下乡工作。市联席会议办公室设在市商务局，负责家电下乡有关日常工作。各县区也要成立家电下乡工作协调机构，切实做好协调服务。

三）强化协作配合。各县（区）商务、财政部门要加强与宣传、经委、公安、工商、税务、质监、广电、农村信用联社等部门和单位的联系和沟通，及时协调本县区解决实施过程中出现的问题。宣传、广电部门要组织做好家电下乡工作的宣传；公安、工商部门要会同有关部门做好家电下乡市场秩序保障和安全维护工作；税务部门在依法征税的同时，要从有利于产品下乡、方便农民购买出发，研究制定相关的措施和办法；质监部门要加强家电下乡产品的质量跟踪检查，确保让农民买到放心的家电；农村信用联社要协助做好家电下乡补贴资金对农户的发放工作。

四）由点到面推进。各县（区）要抓紧制定具体的实施细则，由点到面组织实施。每个县（区）要选择县城和农村乡镇一至三个销售点先行试点，取得经验，再向边远乡镇推进。各县（区）实施细则和进展情况及时上报市家电下乡工作联席会议办公室。

二、指导原则

以科学发展观为指导，围绕扩大内需、统筹城乡发展目标，坚持政府组织引导、企业承办实施、健全规章制度、保障农民受益的基本方法，建立部门分工协作、分级监督管理、信息公开透明、程序规范简便的工作机制，扩大农村消费，完善适合农村消费特点的家电生产和流通服务体系，力争年底农村家电拥有量达到年城市水平。

一）政策程序公开透明原则。家电下乡推广工作中农民应当知道的政策信息和申领程序，必须做到公开透明、渠道畅通。

二）产品和渠道双认定原则。家电产品和流通企业必须是商务部、财政部公布的中标对象；每个产品随机附带唯一的产品标识卡；中标流通企业的销售网点应当符合条件，并经县（区）商务主管部门备案，县（区）商务局、财政局共同确认并公告。

三）责任可追溯原则。中标企业除直营网点外，对加盟和授权网点，应允许经营者自愿选择中标企业。同一个销售或维修服务网点，只能由一家中标企业进行备案并承担管理责任。各县（区）商务主管部门受理网点备案，按网点经营者自愿选择的原则，明确销售、服务网点管理责任归属。

四）销售网点共享原则。基层销售网点实行共享，中标企业不得限制其备案确认的加盟和授权网点销售其他中标品牌产品，防止人为造成经营断档脱销。

五）补贴申领属地化原则。农民可在户籍所在财政、商务部门公告的任何销售网点购买补贴类家电产品，凭有关证明材料到户籍所在乡镇财政所办理补贴审核认定手续，由县（区）级财政部门按有关规定支付补贴资金。

三、基本内容

国家根据农村消费需求和农民消费水平，制定家电下乡产品的节能、环保、耐用、安全等标准要求，招标确定品牌企业生产的家电下乡产品。市农民在指定销售网点购买家电下乡产品，国家财政比照出口退税率，对农民消费者给予销售价格13%补贴。

一）家电下乡产品。目前确定的家电下乡产品为彩电、冰箱（含冰柜）洗衣机、手机四大类多个型号和品牌。对应最高限价分别为元、2500元、元、1000元。

二）政策补贴对象。凡具有我市农业户口并购买家电下乡产品的所有人员均可申领。每个农户对每类产品可各享受一台（部）补贴。

三）实施时间。

四）指定销售网点。商务部、财政部招标确定我省承担家电下乡任务的销售企业（推荐名单10其符合条件的销售网点经向所在县（区）商务局备案确认后，成为家电下乡产品指定销售网点。

销售网点备案的基本条件是1必须是销售企业的直营、加盟或授权的网点；2网点经营规范，信誉良好，无销售假冒伪劣商品等违法违规行为；3销售规模及服务水平居所在地区前列，具备送货、安装调试、维修保养等服务能力；4必须具备开具税务发票的条件；5必须配备计算机及联网设备和相关操作人员。

五）补贴申报。农民在购买家电下乡产品3日后，可到户籍所在地乡镇财政所办理补贴申报手续，并提供如下材料：1购买产品的发票原件及复印件，发票在载明商品基本情况的同时，应在右上部加注购买人的姓名、身份证号码和产品标识卡号；2购买人身份证明（居民身份证、户口本或公安户籍管理部门出具的证明）原件及复印件；3家电下乡产品专用标识卡；4购买人一折统储蓄存折，没有储蓄账户的应及时到金融机构开立储蓄账户。乡镇财政所核实确认后报县（区）级财政部门，县区级财政部门通过中央专项资金特设专户将补贴资金直接支付到购买人的储蓄账户。

四、销售企业的任务要求

承担家电下乡任务的销售企业应具有较强实力、信誉好、农村市场网络健全，以直营、加盟、授权的形式设立县（区）级销售和服务网点覆盖面达到90％以上。可以是零售企业，也可以是生产企业设立的经销公司或县（区）级商。鼓励工商联手，引导企业建立面向农村的家电生产流通体系。

一）签订责任书。销售企业要与县（区）商务局签订责任书，产品质量、销售价格、网络建设、诚信和服务等方面做出明确承诺。销售企业不履行承诺以及有串通骗取补贴资金、坑农害农、扰乱市场秩序等行为的市商务局、财政局将报请商务厅、财政厅取消其资格，并移交相关部门处理。

二）健全工作机制。各县（区）家电下乡推广工作领导小组办公室和销售企业要认真研究制订切合本企业实际的工作方案，包括领导班子组成、市场测算和预期目标、农村网络建设计划、保障和应急措施等，报市商务局、市财政局进行备案。

三）保障市场供应。销售企业要尽快与中标生产企业签订合同，落实的家电下乡产品类别和型号，组织调配货源，保证及时将家电下乡产品送到农民手中。加强与县（区）级商务局联系，协调利用万村千乡市场工程网络资源扩大销售服务网点覆盖面和配送能力；对暂不具备设立销售服务网点条件的边远乡，设立临时销售点或大篷车送货下乡等形式，满足农民购买需要。

四）健全销售网络。销售企业要加强县乡基层网点建设，扩大乡镇覆盖面，完善农村家电销售及服务网络，建立面向农村市场的完善的分级物流配送体系。销售企业不得以任何方式限制或禁止家电下乡产品进入其流通网络。

五）进行网点备案。销售企业要登录家电下乡信息管理系统添加其符合条件的销售网点并录入相关信息，并以县（区）为单位，完整准确填写《家电下乡销售网点备案登记表》1附上销售企业营业执照复印件、备案网点营业执照复印件、备案网点税务登记证复印件、备案网点与销售企业签订的协议以及备案网点申请书，于规定时间到网点所在地的县（区）商务主管部门申请集中备案。网点集中备案结束后，销售企业需要增加销售网点的可按上述程序和方式到县（区）商务主管部门申请备案。未经确认的销售网点，售出的家电下乡产品不享受补贴。

六）加强经营督导。销售企业要针对销售网点制订统一的工作要求，包括设立专柜、统一价格、统一标识、统一服务标准等；开展对网点的业务培训，安排专门人员监督检查网点的销售、服务情况，切实加强对网点特别是授权网点的管理，确保网点规范经营。销售网点要在明显位置悬挂统一的家电下乡指定店标识，张贴家电下乡产品公示栏和农民购买须知；要为农民提供送货上门、安装调试、使用辅导、上门维修等服务，并向用户详细讲解安全使用常识，使农民买得方便、用得安心。

七）登录销售信息。销售企业要督促销售网点做好家电下乡产品销售的登记工作，必须在产品售出后三个工作日内将销售信息录入到家电下乡信息管理系统。凡不及时登录信息的备案网点，各县（区）商务主管部门可责令其整改，整改不力的由县（区）商务主管部门取消其备案网点资格，并报市级商务主管部门备案。由此导致农民不能申请补贴的由授权经营的销售企业承担全部责任。

八）提供优质服务。销售企业和销售网点要主动提供家电下乡的政策咨询，指导农民申请资金补贴，积极为家电下乡产品购买、退换等做好服务。对符合三包规定要求退货的要妥善处理。销售企业要建立24小时服务热线，并从企业总部到县级网点，公布投诉电话，落实专门机构和人员，负责受理和限时妥善处理农民消费者投诉。

九）积极开展宣传销售企业要配合商务、财政部门做好家电下乡的政策宣传工作，制订本企业的宣传计划，统一宣传内容和形式，不得虚假宣传，误导农民。组织重大活动特别是大型促销活动，要提前向所在地商务主管部门报告，并做好相应应急预案。

十）规范市场营销。销售企业要严格按照承诺做好家电下乡产品的销售工作，把好销售渠道的进入关，杜绝假冒伪劣、以次充好的产品进入家电下乡流通体系；不得搞市场垄断、相互压价等不正当竞争。

十一）及时报送信息。销售企业要根据要求，定期向县（区）商务、财政部门报告家电下乡产品流通网点的销售、服务等方面的工作开展情况。

五、备案销售网点的任务要求

一）县城门店营业面积不少于120平方米乡镇门店营业面积不少于50平方米边远山区、少数民族地区可适当减少）

二）应设立家电下乡产品销售专区（专柜）专人负责演示、指导，严禁不带标识卡的产品进入专销区范围。

三）必须配备联网终端设备和操作人员，保证商品销售（退货）信息及时通畅传送。

四）销售补贴类产品必须开具税务发票。要准确开填税务发票并提交家电下乡专用标识卡。开填发票可以一人一票多品，但不得多人（多户）共用一张发票。发票除完整清晰填写品名、规格型号、价格、购买日期等外，还须在右上角清晰工整注明购买人姓名、身份证号码、产品标识卡号码（一票多品均须填写）并及时将标识卡号码及产品生产编号等信息录入家电下乡信息系统。

五）经营场所符合消防、人员疏散等安全要求，不得有安全隐患。

六）家电下乡销售网点已经备案确认，要与县（区）商务主管部门签订《家电下乡销售服务责任书》2应在店内张贴企业签章的家电下乡销售服务承诺书》3家电下乡宣传告示（告知农民本网点销售的补贴类家电品种、型号、价格和每户限购数量等信息）

七）配合宣传家电下乡优惠政策，讲解注意事项。

八）妥善处理商品退货。对符合三包规定要求退货的坚持先退补贴后退货原则的基础上，积极向农民朋友做细做好解释服务工作。销售网点首先依据标识卡号码及产品生产编号查询购买人是否申报或领取补贴。

对未申报补贴的直接进行退货操作，登录退货信息，收回产品标识卡（以下简称退货手续）

对已申报补贴备案但未领取补贴资金的销售网点应立即帮助联系其原补贴备案机构，注销该购买人的补贴申报备案信息后，办理退货手续；

对已领取补贴的由销售网点向购买人出具《家电下乡补贴资金退还表》4会同购买人填写相关内容，指导购买人办理补贴退还手续以及到原补贴备案机构审核签章，最后据此办理退货手续，并逐笔建立退货记录，附上《家电下乡补贴资金退还表》原件、作废发票复印件（加盖企业营业印章）留存3年备查。

九）针对当地农民消费需求，抓好适销、畅销货源的采购、调运和预约登记工作，确保家电下乡商品不断档脱销。

十）落实送货上门服务承诺，对距离较远或不通公路的要与农户妥善协商解决。

十一）所有销售网点需对所售家电产品做好安装、调试，讲解保养维护常识和维修服务须知。

六、财政部门任务职责

财政部门要认真做好补贴对象的审核、资金兑付和监督工作，落实好财政补贴资金，确保补贴资金及时、足额兑付。

一）细化资金管理办法。各县（区）财政部门要认真贯彻执行财政部《家电下乡补贴资金管理办法》并制定本地补贴资金具体管理办法或实施细则，明确管理、拨付、发放补贴的具体职责和操作程序。

二）分解拨付补贴资金按照甘政办发〔〕8号《省人民政府办公厅关于认真做好家电下乡推广工作的通知》精神，市七个县（区）地震重灾区补贴资金全额由中央财政负担，两个县中央财政负担80%省财政负担20%市财政局测算全市及各县区补贴资金规模，做好补贴资金计划，将中央和省级补贴预算资金分解预拨到各县（区）财政部门，并根据各县区补贴资金兑现的动态情况进行资金调度和划拨。

三）审核补贴申报材料。乡镇财政所要依据家电下乡信息系统及时受理农民补贴资金申报，认真审核申报材料，并按发票载明的产品销售价格的13%核定补贴金额。申报材料主要审核内容包括：1购买人提供的身份证明与发票载明的否一致；2发票价格是否在该产品最高限价之下；3产品标识卡与购买产品是否一致；4每户对每类产品的购买是否超过1台。乡镇财政所核实确认后，符合补贴要求的报送县（区）级财政部门；不符合补贴要求的应在购买人申报时立即告知当事人。乡镇财政所应将符合要求的申报材料存档备查。

四）及时支付补贴资金。县（区）财政部门应当在销售网点录入相关信息并且购买人提出申请的15个工作日内，通过中央专项资金特设专户将补贴资金直接支付到购买人的储蓄账户。

五）建立资金台账。县（区）财政部门要建立直补资金台账，确保补贴资金专户管理运行。

六）加强监督管理。市、县（区）财政部门要定期检查和掌握补贴资金发放动态情况，加强补贴资金的财务管理，并可委托审计部门或社会审计机构进行财务审计和检查，确保补贴资金专款专用和及时足额兑付；公布举报投诉电话，并通过电话、走访等方式了解农民领取补贴的情况，严肃查处截留、挤占、挪用和骗取补贴资金的行为，触犯刑律的移交司法机关处理。

七）市、县区财政部门务必于每月4日前对口报送《市家电下乡补贴资金安排及支付情况统计表》89上月工作统计数据、进展情况和经验、做法及效果，遇有重大突发事件立即书面上报市财政局经建科。

八）安排工作经费。市、县（区）财政部门要每年安排家电下乡办公室工作经费3-5万元，保障家电下乡工作顺利实施。

七、商务部门任务职责

商务部门要会同公安、工商、质检等部门加强对销售及维修服务网点的确定及监管。

一）制定实施方案。县（区）商务主管部门要会同当地财政部门制定本县（区）家电下乡的具体实施办法，并认真组织实施，指导家电下乡工作顺利推进和有序开展。要充分考虑可能出现的问题，包括抢购、脱销、断档、不正当竞争等，指导中标企业健全完善应急预案，检查应对突发事件的实际能力，有效防范促销安全事故和货源调供不济等问题，一旦发生应急事件要及时赴现场指导、妥善处理。

二）开展业务培训。各县（区）商务局和财政局对各乡镇财政所业务人员及销售企业人员，进行家电下乡政策培训，特别是对家电下乡信息管理系统操作的业务培训，确保各级业务管理人员以及销售网点能够熟练掌握和使用信息管理系统。

三）广泛宣传政策。市、县（区）宣传、财政、广播电视台、商务、税务、工商等部门要紧密配合，通过网络、报刊、广播、电视、印发宣传单、设立公示栏等多种形式宣传家电下乡政策内容、补贴产品、销售企业及网点、方便农民消费为措施，突出做好家电下乡进村入户宣传工作，将家电下乡补贴产品、销售网点、补贴办法、申领手续等有关政策和办法宣传清楚、解释明白，切实把党和政府对广大农民的关心落到实处。

四）受理网点备案各县（区）要按照网点备案的标准和要求，商务部门要接受和审核备案网点，将符合条件和标准的网点上报市商务局予以确认。同一网点不得重复备案。对不符合条件和标准的要向企业说明情况，严禁以备案为条件向企业收费。确认的网点需进入家电下乡信息系统网上确认。商务局要通过媒体、公示栏等方式向社会公布本地确认的定点销售网点名称、地址及相关信息。

五）规范市场秩序。各县（区）商务主管部门要会同工商、公安等部门整顿和规范农村家电市场秩序，严厉打击假冒伪劣、欺行霸市等行为，防止地方保护和市场垄断，为家电下乡创造良好的外部环境。

六）做好协调服务。各县（区）要组织好产销衔接，认真调研的基础上，根据本地区农村消费特点，向中标生产企业和销售企业提出生产和销售建议，保障家电下乡产品适销对路，并为销售企业开展网络建设和家电下乡促销活动提供指导和协调服务。

七）加强监督管理。加强对备案销售、服务网点的巡回检查，及时准确掌握工作动态，形成专门的工作档案，并于每月初将上月家电下乡工作进展情况、存在问题和建议等向上级部门报告。要加强对销售企业、销售及维修服务网点的考核，特别是要加大对产品质量和价格、宣传和促销活动、销售服务及维修标准、退换货处理、信息系统及发票使用等方面的检查力度，对达不到要求或问题严重又拒不改正的由县（区）商务主管部门报市级商务主管部门备案同意，取消其备案网点资格。

八）建立投诉举报制度。市、县（区）财政局和商务局均要设立相应的投诉电话和信箱，受理社会各界的举报和投诉。接到举报、投诉后，通过实地调查、电话调查、现场办公等方式认真进行核实，经查属实的要及时进行处理。

九）做好信息报送和总结各县（区）商务局必须确定专人，于每月4日前将上月《市家电下乡销售情况统计表》市家电下乡售后服务情况统计表》67报送市商务局家电下乡推广办公室。各县（区）要以信息、简报、汇报等形式，从农民受益、企业扩销、农村家电流通服务体系建设、财政补贴落实等多方面发现好做法，总结成功经验，及时上报市财政局、市商务局推广交流。市商务局设市家电下乡推广工作简报专刊，向市四大班子、各县（区）政府及市直有关部门及时通报情况。

家电产品营销方案篇3

[关键词]审计方法；涉农惠民；渎职犯罪

[中图分类号]D924 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2013）08 — 0067 — 02

近年来，国家各种支农惠农补贴名目繁多，如种粮直补、农资综合补贴、农机购置补贴、良种补贴、家电下乡补贴、汽车摩托车下乡补贴、退耕还林补贴等等。农业的重心在农村，国家在农村的投入逐年加大，相应的监管措施跟不上，就会导致腐败问题的发生。

家电下乡补贴政策是按照中央关于建设社会主义新农村的战略部署，顺应农民消费升级的新趋势，为促进社会主义新农村建设，提高农民生活质量，引导建立适合农村消费特点的生产和流通体系而实行的一项重大惠农政策。经国务院批准，财政部、商务部决定从2007年12月开始，山东、河南、四川3省进行了财政补贴家电下乡产品试点工作，效果显著。2008年12月，决定继续开展家电下乡推广工作。实施地区为河南等12个省（自治区、直辖市）。对实施地区农民购买彩电、冰箱（含冷柜）、洗衣机、手机等四类家电下乡产品，由中央和实施地区省级财政以直补方式按产品销售价格的13%给予补贴。以提高农民购买能力，加快农村消费升级，扩大农村消费，促进内外需协调发展。

在实际操作过程中，由于相关职能部门重视不够，监管力度不大，加之该政策尚处于探索阶段，相关政策法规还不健全，家电下乡信息管理系统本身也存在漏洞，导致在很多地方都出现了补贴资金被骗取的情况。

一、家电下乡专项补贴渎职犯罪的易发环节和主要规律

（一）家电下乡专项补贴渎职犯罪的易发环节

1.目标锁定涉嫌渎职的职能部门。家电下乡领域惠农政策落实主要由国税局、商务局、财政局等部门承担。商务局负责密钥的备案和网上登录工作，商务局可能存在不按照家电下乡网点备案标准，给商户开通密钥；财政局负责专款的审核、拨付工作、可能存在违规发放补贴问题；国税局负责纳税工作，可能存在违规发放发票，少征漏征税款问题。

2.家电下乡标识卡是家电下乡产品的身份证，也是骗补的关节点。家电下乡标识卡上有两行编码，其中一行是标识卡卡号。另一行是产品编码，这个编码是唯一的，同时是产品的身份证号，有关政策文件规定一机一卡。采取一机一卡的形式，造假较为困难，于是营销商采取各种方法，或异地购买，或向上线骗取标识卡，或将销售给城市居民或团体大批量购买的家电下乡商品上的标识卡取下，用于虚假销售的家电下乡产品骗补。

3.销售发票是出问题的主要环节。常见的有一票多机、一票多用、假发票三种。一票多机指一张发票上既有真正销售给农民的商品，又有销售给非农户的商品，二者混搭在同一张发票上；一票多用指营销商将同一张发票改头换面，改变客户名称或销售日期，重复使用，有的甚至在复印中故意改变色度，使发票复印件模糊不清，浑水摸鱼；假发票指有的营销商嫌作假麻烦，干脆购买假发票。

4.农户身份资料的造假是骗补的重要手段。营销商经常将一个农户的身份资料重复使用于不同类别的商品报补。因家电下乡政策规定，每个农民最多可购买两台同类的家电下乡商品，种类不限。于是营销商将一个农民的身份资料重复使用，甚至不同营销商之间相互交换农民的身份资料，更有的营销商到城市建筑工地或乡村，收购农民的身份资料复印件。

（二）家电下乡专项补贴渎职犯罪的主要规律

从查办的案件情况来看，该领域犯罪的规律特征主要表现在以下几个方面：

1.涉及的罪名：该领域犯罪案件除涉及职务犯罪罪名以外，还涉及较多其他罪名。从目前我市已经查办的该领域案件情况来看，基本犯罪事实都是财政部门工作人员或、或，致使家电下乡补贴资金被不法家电经销商诈骗，因此国家机关工作人员主要涉及的是或罪，如果在此过程中，还存在贪污或受贿的犯罪事实，则还可能构成贪污、。同时，非国家机关工作人员则可能构成行贿、诈骗、非法经营等多个罪名。

2.该领域职务犯罪的特点：该领域的渎职犯罪往往与贪贿犯罪相交织，如果能深挖渎职背后的腐败，将会起到积极的社会效果。在家电下乡补贴资金申报和审核兑付过程中，不法家电经销商为使其诈骗套取补贴资金的行为得逞，往往会通过送礼、送钱等方式与商务、财政部门等职能部门相关工作人员搞好关系，让其在检查、审核过程中放松要求、放低标准，或者直接与相关工作人员相互勾结、分工合作，合伙套取家电下乡补贴资金。

3.该领域犯罪的主要作案的套路：（1）家电经销商设法获取家电下乡产品标识卡。要么是向专门的机构和人员购买，家电下乡产品生产厂家部分标识卡由于种种原因流入社会，有些不法分子专门以销售标识卡获利；还有的是非农户购买家电下乡产品后，因无法申报补贴，经销商有意收集标识卡转卖或申报补贴获利。（2）家电经销商通过密钥在信息管理系统上录入虚假的农民购买家电下乡产品信息。在此过程中，借用农民的身份证、户口簿和储蓄存折；或者是销售网点利用代为申报办理家电下乡补贴的机会，套用已购买家电下乡产品农户的身份证、户口簿和储蓄存折。（3）财政部门工作人员在审查申报补贴资料过程中，不严格执行申报程序，且在审核工作中，不认真审查申报资料的真实性，对异常数据或疑似骗补行为未能及时核查，造成补贴资金被骗。经销商为了使其套取补贴资金的行为得逞，在此过程中，还往往伴随着经销商行贿和财政部门工作人员受贿的犯罪行为。

二、运用审计方法查办家电下乡专项补贴渎职犯罪

一是运用审计方法固定原始证据：第一时间搜集财政部门的家电下乡申报资料，并从数百个补贴品牌中挑选出补贴数额最大的电器品牌，核算销售公司申报补贴数额、申报家电下乡产品补贴的台数；同时调取销售公司的帐目，核算其从生产厂家实际购进的家电下乡产品的台数；然后到生产厂家核查销售公司领取过家电下乡补贴的标识卡号和产品编码，确定机器生产以及标识卡的制作和发放情况。经过上述几组证据核算出的数据进行比对，证实由厂家制作和发放给销售公司的标识卡，与上述标识卡上的产品编码相对应的产品并没有生产。从而证实销售公司采用虚假销售的家电下乡产品的方法骗补。

二是运用审计方法发现经济损失：家电下乡商品的销售的中标企业，是采取一个自上而下的管理体系。在我省内，某一品牌的产品，实行的是自上而下分级发货，每台产品上都带有一张唯一的标识卡。基层营销商从上线进货后在上线都有相应的调配记录，下级营销商每月还会向上线报告销售量，这几个数字应该也是较为真实的。综合来看，营销商自己保存的销售台账以及售后服务资料、上线的出货记录或出库单，这三者之间相互映证，可较为真实地反应出营销商的实际销售量，用财政上的补贴量所对应的销售量减去实际销售量就能大概得出这个营销商所虚报的销售量，进而得出其骗补的金额。“家电下乡”渎职案件的涉案金额是几百元甚至几十元一笔一笔累积起来的，所有能查清的骗补金额累积起来就是造成的国家损失，也就是我们所查处案件的涉案金额。

三是运用审计方法固定经济损失：部分营销商在报补过程中，会做两套帐，报给财政部门的是假帐，而自己会留一套真实的销售台帐，两者之间的差距基本上可以确定为获得的不法收入。一些知名企业为了产品的售后服务，要求其商建立客户的售后服务信息，这套信息资料一般是较为可信的，在侦查中，要注意获取这些资料。

四是运用审计方法，有效挽回经济损失：如果是经销商骗补，并从中受益，那么对于骗补的经销商或涉嫌诈骗罪的个人进行直接追缴赃款；如果是生产厂家即中标的家电企业滥发标识卡，来降低价格促销，把差价转嫁给国家，以骗补的资金弥补企业损失，可以由财政部门向中标企业直接罚没。

三、查办案件过程中几种特殊情况的处理

1.对涉案的非国家机关工作人员（含自然人、企业、中介组织）如何处理

该领域涉案犯罪嫌疑人既有国家机关工作人员，也有非国家机关工作人员。商务部门对家电下乡产品中标生产企业和流通企业负有监管职责的工作人员，或县级、乡镇财政部门负责家电下乡补贴资金审核兑付的工作人员，主要涉嫌失职渎职犯罪，并往往隐藏有贪污、受贿等经济犯罪。对于涉案的非国家机关工作人员，主要涉嫌诈骗、行贿、共同贪污、非法经营等犯罪。因此，涉案的非国家机关工作人员，主要以诈骗、行贿、共同贪污、非法经营等罪名来追究刑事责任。在李长林案查办过程中，我们将6名涉嫌诈骗犯罪的非国家机关工作人员移交公安机关处理。

2.对国家机关工作人员套取家电下乡专项补贴作为本单位的“小金库”的行为如何追究

对国家机关工作人员套取家电下乡专项补贴作为本单位的“小金库”问题要区别对待。

国家机关工作人员将专项补贴作为本单位“小金库”用于本单位支出，对此行为应严格依法依规按照财务、税务等相关处理处罚；还要对责任单位和责任人员依法予以行政处罚。对设立“小金库”直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照《设立 “小金库”和使用“小金库”款项违纪行为适用〈中国共产党纪律处分条例〉若干问题的解释》（中纪发〔2009〕20号），以及《设立“小金库”和使用“小金库”款项违纪行为政纪处分暂行规定》，严肃追究责任。国家机关工作人员将专项补贴作为本单位“小金库”后，又有贪污、挪用等行为的，按照刑法相关规定处理。

四、查处家电下乡领域渎职犯罪案件亟待解决的问题

1.如何依法、慎重、有效的用好并案处理措施。根据最高人民检察院和国家审计署有关规定，对重特大渎职犯罪案件所涉及的必须及时查清的案件，经上级机关同意，可以并案查处。〔1〕这一规定有效解决了多部门查处衔接的难题，为有效突破违法犯罪案件，及时收集、固定和完善证据起到了极为重要的作用。但是，在适用并案侦查措施时，一定要依法、慎重，严格并案调查的条件和报批程序，否则可能造成执法秩序的混乱，影响执法的效果。因此，今后在查处家电下乡领域渎职犯罪案件亟待解决“依法、慎重，严格并案调查的条件和报批程序”的问题。

2.相关职能部门重视不够，监管力度不大，工作人员法制意识淡薄，责任心不强的问题比较突出。

家电下乡政策能否按照规定的程序实行，真正达到惠农利民的效果，关键在于实行管理者即商务、财政部门能否尽职尽责的履行监管职责。从实践情况来看，目前很多地方财政部门对家电下乡政策重视不够，监管力度不大是导致家电下乡补贴领域犯罪的主要原因。对于种粮直补、农资综合补贴、农机购置补贴、良种补贴、汽车摩托车下乡补贴、退耕还林补贴等，要解决的不仅仅是如何打击骗补的问题，更需亟待解决的是如何解决相关职能部门重视不够，监管力度不大，工作人员法制意识淡薄，责任心不强的问题。

3.家电下乡类、汽车摩托车下乡类、农机购置类等涉农惠农补贴等方面政策法规不健全，亟待建立检察机关、审计机关与政府部门建立沟通合作的预警长效机制。

由于家电下乡类、汽车摩托车下乡类、农机购置类等涉农惠农补贴等方面的政策统筹国内外两个市场的积极探索，是国家财政资金支持的重点由投资、出口扩展到消费领域的一项重大创新，是财政政策和贸易政策的新突破，因而相应的政策法规尚不健全，在实践应用中存在漏洞。这些疏漏不仅使其支农惠农的初衷大打折扣，也为不法经销商骗取补贴资金提供了条件，在一定程度上也增加了相关监管部门职务犯罪的风险系数，相应政策法规不健全，亟待完善政策法规。检察机关、审计机关与政府部门建立沟通合作的预警长效机制，〔2〕打防结合，以防为主，才能更好地贯彻落实好各项惠农政策。

〔参 考 文 献〕

家电产品营销方案篇4

当前我国互联网用户数规模急剧膨胀，而且电子商务技术也取得了突破性进展，而且电子商务的类型也呈现多元化发展趋势，比如目前就存在B2C、C2C以及B2B模式，还有创新的团购、O2O等诸多模式。对于企业而言，其注重的核心就是B2C以及B2B，其中B2C主要是一种企业对个人的一种电商模式，能够让消费者节省中间渠道的费用，因此能够获得更加实惠的价格，而对于企业而言，这种方式由于不需要建设中间销售渠道，因此营销成本也会大为降低，能够给用户带来更多的实惠，于是就能够形成一种双赢的局面。不过这种营销方式同样也存在着各种各样的问题，从而阻碍B2C电商模式的发展。正是基于这个原因，本文通过分析基于B2C电商模式下的企业营销方案所存在的问题，并由此提出相应的营销方案，从而提升基于B2C电商模式下企业营销的效果。

2当前在B2C电商模式下企业营销方案主要体现的问题

2.1网络推广方面的问题

在B2C的电商模式下，企业营销的核心在于网络营销，也就是说其网络广告费用所占企业营销的比重较高，基本上能够达到企业收入的60%以上。企业的这种营销模式通常是以产品为核心，更加突出产品的重要意义，但是却忽视了营销方案中的客户中心内涵。比如现在很多企业在网络营销中呈现出一种自我夸大宣传的效果。另外随着网络规模的发展，网络营销费用也呈现不断增长的态势，比如在搜索引擎下关键词竞价排名营销，其推广的性价比开始不断下降，甚至还出现了入不敷出的现象，这也是为什么莆田系终止和百度进行合作的重要因素。而传统的电子邮箱营销以及论坛营销的环境也开始不断恶化，反垃圾邮件技术不断升级，论坛屏蔽广告贴能力越来越强，这都会极大地降低目前企业营销方案的营销效果。

2.2病毒式营销所体现出的问题

现在一些企业为了提升自身的品牌效应，开始通过和名人合作的方式来扩大企业品牌的知名度，比如凡客就和韩寒以及王珞丹等著名作家和明星等进行合作，由于韩寒的鼎力加盟，还创造了凡客体。这从一定程度上也说明了B2C电商企业病毒营销效果取得了一定的成功。可是人们一方面看到这种病毒式营销所带来巨大营销的同时，也要注意这种病毒式营销模式也逐步脱离了产品或者企业营销的本质，开始逐渐走向娱乐化，比如“学挖掘机哪家强，就到山东找蓝翔”一样，成为了一种调侃。而且一旦企业出现了负面要素，这种病毒式营销甚至会带来阶段的反作用。这种娱乐化的营销效果无疑会对产品的自身形象带来一定的负面反应，如果存在着大量的恶搞，还会进一步挑战一些道德底线，引起法律纠纷。所以病毒式营销方案也需要通过科学的引导，做到去芜存箐，才能够更好地发挥出这种营销的推广效果。

2.3缺乏和用户的互动交流

基于B2C电子商务的企业在营销方面更多注重自身的宣传，往往不注重和用户之间的互动，目前仅有的互动仅仅是B2C平台提供的差评和好评，可是有些B2C平台还不支持差评，也有的B2C甚至不支持评价，在这种背景下，企业和用户之间就难以进行交流和互动，这无疑会极大地影响企业对忠诚用户的培养。另外这些企业的客户服务也缺乏相应的创新精神，其主要提供的服务基本上是电话咨询，或者通过E—mail等，用户通过在线交流软件和企业进行沟通，往往发现很长时间没有人回复，甚至出现很多客服并不在线，这势必严重影响到用户和企业之间的交流。于是很多用户就会通过比价平台来进行商品价格的对比，产品的附加值开始被严重削弱。

2.4过度依赖广告效应

现在B2C电商企业上的产品存在着明显的同质化，对于企业而言，只有通过大量的广告投入才有可能带来一定的流量，而在互联网上如果产品的品牌属性不高，想要取得销售上的突破，也只能够通过引入巨大的流量来获得点击率，进而产生销售。然而当前随着互联网竞争格局的不断激励，广告费用和流量之间的线性关系开始被逐渐打破，很多时候投入的广告费高，带来的流量并没有想象中那么高，这就造成流量广告性价比开始逐渐下降，另外对于个体企业而言，在B2C平台上设立网店的成本也会不断增加，因为这和B2C平台引流成本上升有着密切的关系。如果B2C电商模式不注重创新的引流方式，仅仅拼广告费用，显然不利于这种模式的持续发展，必将会严重影响企业的利润率。

2.5缺少品牌营销和构建

相对于B2C平台而言，对于企业来说往往其自身的品牌效应比较低，当然一些新上线的B2C平台，其品牌吸引力和知名度同样非常匮乏，尤其是对于一些垂直类型的B2C平台而言更是如此。无论是对于B2C平台还是在该平台上的企业，都需要注重自身品牌的宣传和构建，因为只有产生了品牌效应，用户才能够在打开网络之后自动选择该平台或者该平台上的企业。然而当前很多企业都非常注重自身产品价格，希望通过大打价格战的方式来增强对用户的吸引。但是这种价格战势必会影响到这个行业的持续发展，因为价格越来越低就会影响到整体的利润，最终导致很多企业以及平台亏本赚吆喝，甚至为了打败竞争对手，不惜采用“杀敌一千自损八百”的方式来进行恶性竞争，这最终的结果就会导致企业必将艰难前行，难以获得成功。

3优化基于B2C电商模式下的企业营销方案措施

3.1注重推广方式的创新

互联网的本质就是分享和互动，如果在网络营销过程中使用那些影响用户体验的营销方式比如弹窗广告、片头动画广告等方式，在实际应用中不仅会造成用户对这些平台产生不良的情绪，同时对这些广告的主体内容也会产生严重的抵触情绪，这就会导致负面的广告效应。一个良好的推广创意，如果能够得到用户的喜欢，不仅自己产生购买欲望，甚至还会分享给亲朋好友，能够免费给你做宣传。所以作为B2C企业就必须要注重广告内容的创新，在创新过程中需要注重对用户信息的收集，了解用户的喜好，然后向他们推送与之相关的广告内容，比如现在基于大数据挖掘的广告模式，用户能够获得自己感兴趣的产品，从而有效地增强了推广效果和针对性。对于传统的百度竞价类搜索引擎竞价排名广告，这种方式由于点击率和流量转化率严重不成比例，所以可以尽量降低这方面的投入比重，适度增加SEO搜索引擎优化的推广方式，这有利于企业流量的转化，从而有助于虚拟网店的营销利润。

3.2优化病毒式的营销

由于病毒式营销具有双刃剑的作用，如果做得好能够产生良好的营销效果，如果产生了负面效应，那么对于企业的影响也出现扩大化，严重影响到企业的营销效果。所以现在不少企业开始对于病毒式营销产生了非常审慎的态度，这从一定程度上说明了企业营销的成熟。病毒式营销要进行审慎不是意味着不去做，而是要去科学地营销，需要对整个营销过程做好实时监控，及时了解以及引导用户真实地表达以及他们的创造力，规避恶搞风险。比如企业可以通过设计一个能够体现该企业颜色的模板，让用户因此能够感受到该企业的文化和精神。在互联网时代，一定要注重自由精神，不能够一味地强行灌输某个概念，而是注重因势利导，这样才能够产生良好的病毒营销效果。当然病毒式营销是企业打造自身知名度的重要方式，如果这个目的已经达到，就需要尽量规避病毒式营销，此时需要更加注重企业的品牌营销，只有这样才能够让知名度进一步转换成品牌度，而这正是企业营销的根本方向。

3.3注重企业定位，增强自身核心竞争力

基于B2C模式下的企业营销方案从本质上是为了提升企业的品牌形象和知名度，而想要达到这个目的，基础核心就是企业需要具备较强的核心竞争力。当前很多电商企业并没有自身的工厂，其产品大多是由代工厂进行生产，这就需要企业要明确自身的定位，是将自己当成一个电商平台，还是平台上的一个线下实体。当明确了自身定位之后，才能够选择符合自身的发展之路，如果要做一个实体企业，那么就需要注重产品的创新和研发，提升产品品质等。如果要做一个平台，就需要注重服务、技术创新、物流管理、产品质量管理以及积极应对用户的投诉等相关问题，从而不断提升自身的核心竞争力，并保持持续的竞争优势。

3.4注重市场定位

作为企业推出的产品必须要明确市场定位，因为市场定位不同，其营销方案就会有明显的差别，以凡客为例，该企业当初是以男士商务衬衫起家，主要的产品为经典男士衬衫。之所以成为市场新宠主要是由于其较低的价格、较高的质量，这在当时该公司的定位极为明确。可是成为一个B2C企业之后，该公司的产品品类呈现了多元化的发展态势，产品种类极为丰富，可是从整体层面来看，却类似于一个大杂烩，和国外知名的B2C企业如梦芭莎等网站还是具有明显的差异。所以凡客就必须要不断分析自身的优势以及劣势，对于那些利润率差的产品要进行筛选并放弃，然后对那些经营效果较好的产品就需要进一步发展，使之有着明确的市场定位，并逐渐使之形成系列化的产品，这样也是对企业产品结构的一种优化，然后将不同系列的产品赋予不同的市场定位，并在此基础上进行相应的推广营销，这样才能够产生更佳的营销效果。

3.5树立良好的品牌形象

树立良好的品牌形象对于企业来说，实际上就是要构建和打造品牌，还是以凡客为例，人们之所以选择凡客其根本要素就在于其产品质量佳，而价格却相对实惠。可是如果让用户告诉大家凡客的品牌形象，基本上没有人可以回答。因为凡客之前将大部分的营销费用花在产品的推广上。实际上这仅仅是营销的初级阶段，只有树立品牌形象，才能够获得良好的口碑，从而为企业带来数量众多的忠诚用户。在B2C企业主要是通过互联网销售产品，这个销售渠道最大的问题就是产品质量以及售后服务问题，对于企业来说，必须要善于处理这些纠纷，如果处理不当，就会给企业的品牌形象带来极大的负面效应。另外为了提升企业的品牌形象，还需要注重物流的准时性，保障产品的品质等。对于品牌建设来说，进行简单的宣传推广显然达不到最终目的，更加关键的还需要产品质量的配合，以及产品价格的配合，要做到物廉质优，同时还能够为用户提供多元化的增值服务，通过用户的口碑来带动企业的品牌建设，才能够收到最终的品牌建设效果。当然品牌建设也不是短时间内能够完成的，而是需要一个持续不间断的过程。因此企业的品牌建设需要持之以恒，才能够确保品牌形象的最终形成。

4结语

家电产品营销方案篇5

+最好的支持=成功和财富

一、无忧 小投资大收益缔造创业奇迹

“e学堂”是全方位、专业化的远程视频教育产品，学生通过使用e学堂像U盘一样接入电脑，就可以联网学习。内容涵盖了从幼儿教育、中小学教育到高等教育、职业教育的所有科目课程，讲解生动有趣，集声音、动画、视频、习题等综合一体，拥有e学堂孩子可以足不出户上名校、特级教师当家教、同步课堂看视频，真正是孩子提高成绩的好帮手。

1.产品研发背景

根据国家教育部全国教育事业发展统计公报，中国有37.4万所中小学校，1.9亿中小学生，3.2亿在校生。未来5―10年中国中小学教育培训将有超出3000多亿元的市场。巨大的市场价值，足以让我们分享到创业的第一桶金。

2.产品卖点：

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（2）价格合理：强大而全面的学习功能，365元一套产品不限时间学习，超低的价位，在调查中，性价比得到了99%家长的认可，家家都能买得起，不会再让孩子输在起跑线上。

（3）设计合理：人性化的界面设计和功能设置，操作简单，把e学堂插入电脑就可以使用，无需安装自动运行，即使没有多少电脑知识的家长买回产品也可以立即操作学习。

（4）使用保障：e学堂可以自动升级，不断更新最新的教学内容知识满足客户不断的需求。

（5）特色功能：e学堂”汇集了多所全国重点小学、中学、教育研究机构的同步教程， 同步视频、同步教案、同步试题，全部资料由各校的高级教师、特级教师、学科带头人和主管中高考例题的专职研究员撰写。视频讲解生动有趣，知识点覆盖全面。

二、投资费用及返还政策

商享受一折提货优惠待遇；商第二次进货开始，10%现金返还第一次进货款直至第一次进货款全部返完为止，相当于0元；商在第二次提货开始，可以获得提货金额5%的广告费，用于本地产品推广。

三、全程营销指导方案 让您知道市场怎么做

公司拥有全国多年教育软件产品的成功运营案例，为您提供成功的运营方案，以确保商的成功率。提供好产品，更要提供好的运营方案，这样子才能让合作伙伴放心。我公司推出“e学堂”产品以来，在产品的推广上投入了大量的精力和物力，并通过与商进行深入沟通和交流，通过对产品的不断完善，形成了一套切实可行的运营方案，我们希望合作伙伴与我们一起组建营销团队，进同来打造市场。

四、总部8大扶持，为您保驾护航！

1.授权支持；2.市场指导支持； 3.售后服务支持；4.营销策划支持；5.管理培训支持；6.0 元支持；7.区域保护支持；8.广告投资支持

五、8大营销模式 让您的生意红红火火！

1.门店合作代销；2.学校现场销售；3.礼品渠道销售；4.口碑宣传营销；5.商场专柜销售；6.组织活动促销；7.微信商城直销；8.广告推广销售

六、商效益分析

无需经验 无需店面

超低投资 轻松经营

举例一个地级城市，100万人口学生大约有10-20万。“ e学堂”每套利润可以达到300多元。即使第一年开发1%的学生家长购买，就可以达到30多万的利润，扣除运营费用获利可观。

简单投资，无忧经销

“e学堂”销售方式多样，投资少、门槛低，在各级城市、学校、书店、电脑店、学生用品店、文具店、社区、超市、广场等都可营销。

容易打理，没有淡季

“e学堂”是学生与家长急需的产品，教育为百年大计，所以销路不用愁。产品精巧销售没有淡旺季，有多少学生就有多少客源！

无店面，可经营

“e学堂”打破开店的传统销售方式，可铺货、可批发、可现场销售，没店面照样做生意！

无经验，可经营

“e学堂”创业项目，公司有专业的营销指导方案，手把手教您做市场，没有经验，生意依然能做火！

无资金，可经营

公司以人性化的模式，无费、无保证金、无品牌使用费、无技术服务费。

轻松创业，迅速揽金

总部向经销商提供全面培训，让投资人从零开始，即可快速掌握产品销售的全部方案，快速进入运营状态，准确把握运营节奏。

天娱软件科技有限公司致力于教育软件产品的研发，欢迎有创业梦想的朋友来电索取详细产品资料。

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在线客服Q Q：27297205 ；

家电产品营销方案篇6

选题背景

第一阶段(1978年以前)：中国内地市场对空调的需求量少，洋品牌占据主要地位，这一时期因为历史原因及社会生产力的制约，国内的空调市场几乎为空白。只有为数不多的几个洋品牌。

第二阶段(1978年-1997年)：春兰空调成为国内的第一品牌，打破了进口空调品牌的历史。1997年春兰在空调市场上的占有率达到%，以円立、三洋等円资品牌大多定位在高端领域市场，占据空调市场份额三分之一。

第三阶段(1997年-xx年)：格力、美的等国产品牌不断扩张，春兰的市场份额下滑，円资产品的地位也在逐渐缩小。

第四阶段(xx年至今)：格力、海尔、美的奠定了国内空调品牌的强势地位，三品牌所占的空调市场份额为55%。其空调品牌的关注度由图1-1中可见。

格力电器成立于1991年，集研发、生产等于一体的空调企业，国有控股并且实现了专业化。xx年全年总收入超亿元，净利润为亿元，纳税额为亿元，连续多年在美国《财富》杂志榜上有名。xx年上半年营业总收入为亿元，同比增长%;净利润为亿元，比去年增长%。

格力空调，中国空调产品中唯一的世界名牌，产品销往全球100多个国家和地区。每年家用空调产量达4000万台，商用空调每年产量达550万台。截止到xx年，其产销量连续8年全球领先。如今，格力空调专卖店遍布全国,星罗棋布，国内渠道销售比重达到公司全部销售的65%以上，呈现燎原之势。连续xx年国内市场销售第一,稳坐销量的第一把交椅。本文在该背景下，对格力电器内销渠道进行深入的研究与分析。

研究意义

本文通过对格力电器内销渠道的分析研究，结合营销管理中的渠道管理理论，提出能适合中国国情又符合格力电器内销渠道管理的优化方案，以取得渠道竞争中的优势地位。本文的研究意义主要体现在以下几个方面：

第一，在国内外学者对营销渠道的研究的基础上，结合格力电器的实际运营情况，建立一套较为完善的营销渠道控制系统，期以指导家电行业的渠道建设和控制。

第二，将营销渠道控制理论应用于实际运营当中，解决存在的部分营销渠道问题，以增强厂家对渠道的控制强度。

第三，将格力电器的内销渠道作为研究对象，提出正确指导公司实践的解决方法，希望对相关企业有一定的指导和借鉴意义。

研究对象与研究方法

研究对象

本文以格力电器现行的内销渠道为例，通过对格力电器现有内销渠道管理体系的研究，找出其问题所在，运用营销管理中的渠道建设理论，在对格力电器现有的渠道管理体系基础之上对其进行优化，以此来推进格力电器内销渠道的建设，提高渠道的效率。

格力电器为国内大型的专业空调制造商，地处广东珠海市，主要从事：空调器的研发和生产。格力电器虽然在国内同行业中处于领先地位，但是目前格力电器内销渠道上的单一性，严重制约了公司的进一步发展，对公司的销售量提高不能起到积极的促进作用，急需要优化管理方案。

研究方法

本文以营销渠道管理、市场学等相关理论为基础对格力电器的内销渠道现状进行了分析研究，同时根据研究的结果对格力电器的未来渠道进行规划设想。在研究过程中重点釆用了以下方法：

1.文献研究法。文献研究法是指基于某种钮究目的，通过文献检阅等方法来研究所需要的材料，以期能够正确、有效和全面的了解正在进行的研究问题。本文对营销渠道的理论和国内外研究现状进行了深入的研究，帮助笔者了解了营销渠道的历史和现状，形成了关于营销渠道的一般印象，为研究奠定了坚实的理论基础。

2.比较研究方法。比较研究方法作为一种分析方法，是指对比或比较对两个或者多个对象，找出两者或多者之间的相似性以及差异性。这里充分利用比较研究，深度剖析了国内家电行业较为典型的几种营销渠道模式，通过格力电器与志高、美的、海尔等多家电器公司的营销渠道进行比较，对论文提出的优化方案的特殊性和科学性进行了研究，以提高方案的可行性和科学性。

本文总体上通过以上几种研究方法，推导出优化格力电器在现有内销渠道的方案，在此同时又构建了适合格力电器的新型内销渠道。

研究进度

第一阶段：准备阶段

确定论文题目 20xx年xx月19日

第二阶段：撰写毕业论文阶段

撰写论文定稿 20xx年3月25日～20xx年4月22日。

第三阶段：毕业论文答辩阶段 20xx年5月30日

家电产品营销方案篇7

凯瑟琳・贝尔：艾默生在变化，在根据时代的发展来调整自己的模式。首先，我们以往传统的做法，是每个产品都自己来做，所有的关注点都在产品上，保证我们的产品是第一的、领先的。现在我们的重点转变为产业，追求的是在某一个产业，艾默生是领导者，而不仅仅是某一个产品，这是我们的最重要的变化。

另外一个积极的变化是在营销方面。我们采取了一些更接近于消费品的营销办法而不是像传统上的工业品的营销办法。这样使我们的营销范围做得更扩大了，层次提高了，在更多的渠道中，以及在一些主流的媒体上，比如在电视上做广告，这也是一个积极的变化。

成功营销：在以往，给人们留下深刻印象的工业品的营销案例中，往往都要找到一个富于个人魅力的企业英雄，比如克莱斯勒的艾柯卡、GE的韦尔奇和Intel的格鲁夫，艾默生似乎没有一个标志性的人物？

凯瑟琳・贝尔：艾默生的企业英雄更伟大。我们曾经连续43年保持股票价格的增长，创造了这样前无古人的成绩，竟然都没有一个明显的公众人物，说明艾默生是多么好地完成了工业品的营销工作。艾默生不是个大众消费品公司，我们的客户不是数以亿计，直接使用和接触的也就是20万人左右。我们的主要客户是《财富》杂志评选的全球1000强企业。在这些企业中的主要决策者，包括他们的首席执行官、首席技术官、首席财务官以及其他一些重要的决策者，是我们的营销工作重点要影响的对象。这些能够制定和影响决策的人能够对艾默生有一个积极的影响和了解，提高我们营销工作的针对性，这是我们非常重视的。

成功营销：艾默生不是Google那样的受到媒体追捧的明星公司，作为负责营销的人，你怎么看？

凯瑟琳・贝尔：我们确实很少在大众媒体上露面，这符合我们作为一个工业品生产企业的性质和“性格”。我们也在一些媒体上展现自己，但那是有针对性的，包括在电视上展现，也是跟我们涉足的领域以及我们针对的观众比较有关系的。我们在做宣传的时候，也是主要表现我们是如何开展业务的，而不是和业务无关的东西。比如我们现在比较注重展现的是艾默生是怎样预测客户需求的。因为现在的市场变化非常快，而且艾默生本身的业务范围特别广，产品分布非常多，所以我们必须根据客户不断变化的需求来提供满意的产品和服务。

成功营销：艾默生在百年的历史中，形成了很多产品的品牌。您觉得把原来的相对零散的产品品牌，合并成为八个大的领域，你们的客户是否能够很好地认知？

凯瑟琳・贝尔：合并实际上不是品牌的减少，而是增加了品牌的“厚度”。此举增加了原来的业务分公司的产品品牌效应，使次级品牌有了艾默生的品牌“背书”。比如，客户买了一个罗斯马恩特(音)牌的压力器，而罗斯马恩特(音)的压力器是属于艾默生管理的，这样双重的品牌保证，给了客户一个技术含量更高、范围更大、更积极因而也就更加可靠的感觉。

成功营销：品牌叠加效果怎么样？

凯瑟琳・贝尔：效果很好，尤其在中国是非常好。因为，艾默生品牌在中国本来就比较容易被我们的客户所接受，在全球也是。有一些我们原来的客户了解的仅仅是产品的分公司或者它的品牌，现在通过导入艾默生的品牌以后，可以让客户了解艾默生是做什么的，反过来能加强对子品牌的认知。这样，使我们的全线产品能够在一个更广泛的前提下得到客户的了解，而且在技术层次上给客户一个更强的印象，所以这个结果还是非常好的。

特别是，艾默生从下属的单个产品、单个子公司各自为战，过渡到提供整体解决方案的营销方式，通过这八个品牌帮助我们完成这种转变。当我们用一两个产品来做宣传的时候，客户很难理解艾默生能够做到提供整体解决方案，但是现在聚合了八个品牌的效应，使客户感受到艾默生的十个产品中有八个产品都成功过，把这些成功的产品集合起来，提供一个整体解决方案，这样更能被客户理解和接受，特别是对大客户来说更是如此。

成功营销：工业品的营销主要是针对工程技术人员这类“内行人”展开，因此技术是一个最重要的硬指标，而不是靠大规模的品牌宣传。现在，一些著名的工业品生产企业也开始在大众媒体上做品牌形象的宣传，艾默生现在也准备加入这一行列？

凯瑟琳・贝尔：实际上，我们并没有放弃传统的那些东西，包括技术、服务、客户关系等。但我们确实把品牌这一块加大了，因为我们觉得通过品牌宣传，能够更好地使我们打开跟客户的关系，使我们的客户更能理解我们的产品，对我们有积极的印象。传统的营销办法，比如拜访工程技术人员，举办技术研讨会等，与企业视觉设计、品牌形象宣传，这两者并不矛盾，不是从一个转化到另外一个，而是在一个基础上提高一个层次。

成功营销：人们现在经常可以在报纸上看到整版整版“解决方案”的广告，很多画面和语言很玄妙，而普通消费者显然并不是该广告的理想受众。厂商为什么还要用这种方式来营销？

凯瑟琳・贝尔：“解决方案”现在用得很泛，但要看到，解决方案跟解决方案也不太一样。我们在调查中发现，受众在提到解决方案的时候，有两个词出现得最频繁。第一个词就是"能够得到"，第二个词是"友好"，即：界面很友好。我们对解决方案的最低要求就是按照调查得到的这两个指标，既要在客户需要的时候容易得到，又要让这个行业的人一看就懂。

如果把工业品的解决方案的广告，放在大众的报纸或者杂志上面，读者确实很难理解。也许是厂家太有钱了吧。

成功营销：艾默生在中国做营销与在美国做营销有哪些相异之处？

凯瑟琳・贝尔：就品牌本身来说，差异并不大。艾默生在中国的大客户，比如中国移动和海尔等等，他们也都是跨国公司。对大客户的营销方法是比较相同或者接近的，无论是亚洲、美洲或者是欧洲的企业。

但我们在做营销时具体的表现手法也进行了调整，毕竟各国的文化不一样。例如：我们在做全球的广告宣传的时候，往往用一个地方的例子在另外一个地方做宣传展示。我们在美国做的最大的水处理项目在底特律，但是在北美以外的大众对底特律不是那么熟悉，至少不像对洛杉矶那么熟悉，因为洛杉矶有好莱坞、迪斯尼等等。因此，我们在中国宣传水处理的时候，我们就不说是这个项目是底特律的项目，而是洛杉矶的项目，中国人一听就很熟悉，印象很深刻。而我们在美国做宣传的时候可能会用在中国的例子，这样使我们的观众印象更深刻，这样做会更有效。

成功营销：艾默生如何考核您的工作？靠什么指标来评价您的工作是杰出或是不好的？因为营销和销售不一样，销售是用业绩来说话的。

凯瑟琳・贝尔：实际上，营销的效果还是可以通过销售数字反映出来的。特别是通过观察大客户的反映，可以看出营销的效果。比如，一些著名的公司像摩托罗拉、爱立信等是我们的大客户，我们是他们的主要供货商。如果我们对大客户的销售上升了，或者我们由他们的一般供应商变成了他们的主要或是独家供应商，就说明营销是有效果的。

另外，我们也进行了一些调查，调查对象有我们的客户、行业内部的其他公司，甚至还包括我们董事会的会员，因为他们来自各行各业。通过调查他们对艾默生的印象，来证明我们在这个行业是不是领先者，我们在技术方面是不是领导潮流。同时，也通过他们的反映来看我们的营销有没有达到一定的效果。从目前调查的结果来看，我们的营销确实是非常成功的。

成功营销：我在网上搜索艾默生的资料，发现和它世界500强的地位比起来，公开的信息还是很少的。这是不是有意为之呢？

凯瑟琳・贝尔：毕竟，我们开始一种新的营销方法的时间还不是特别长，而且我们在营销方面的费用控制也是非常严的。举个例子：我们的销售每年逾200亿美元，但我们在品牌方面的费用也就是在1000万～1500万美元之间。所以，我们要做的是非常有针对性的营销。

但是，随着时代的发展，艾默生也需要逐渐地把营销的范围有针对性地扩大。我们现在已经开始做这方面的工作了，我们开始在大学里面，特别是跟我们的专业有关的大学里面做各种各样的宣传，包括合作项目、奖学金项目。同时，也开始在政府官员中扩大品牌的影响，因为他们往往在一些采购项目上有较大的发言权。还有就是像您这样的媒体，我们也在加强接触和推广。但我们扩大的步伐是谨慎的，希望最有效地使用有限的资源。

我们做过调查，其实我们在营销方面的费用，和其他同类相比还多一点。刚才说的1500万美元的费用，仅仅指的是我们总公司花在品牌宣传方面的费用，而各个分公司和产品品牌还会有各自的营销费用。但是，我们从传统上来说确实在营销费用方面比较注意严格的控制。

成功营销：艾默生这类工业品公司在品牌宣传方面的低调，是否出于一种特别的考虑而和费用与节俭无关？

凯瑟琳・贝尔：确实，你说得对。艾默生迄今为止的传统是：保护我们自己是第一位的，宣传是第二位的。

我在加盟艾默生之前一直是在消费品企业做营销，到了艾默生之后，发现这里非常不一样。只要是我们做出的承诺，我们就完全能够实现，我们从来不说我们没有把握的话。所以，艾默生在宣传的过程中，切忌说过头的话。我们有的时候可能会拒绝一些宣传的机会，如果我们觉得这种形式对我们不利，或者我们有可能有风险会说过头的话，做一些不太符合实际的承诺，我们就坚决不做这样的宣传。在这一点上我们是非常非常小心的。这就是所谓的“自我保护”。艾默生是个十分爱惜声誉的公司。

成功营销：如此内敛地做营销，对于您这样的原来从事消费品营销的人来说，岂不是一件很痛苦的事情吗？就像是一个好厨师，现在负责给一个减肥的人做饭，岂不是“无用武之地”？

凯瑟琳・贝尔：我经常给商学院的学生讲课或者是跟他们讨论，商学院的学生当被问到将来如果做营销工作，他们心目中理想的平台是哪些？答案很少有工业品公司的。但是，我在和他们充分交流之后，往往能够把他们转过来，觉得为一个工业品公司来做营销，是一件有意义而且有意思的工作。

为什么呢？因为工业品公司传统上在营销这方面都很弱，不光是单个公司弱，而且整个行业都很弱。因此这个行业需要引进一些新人，来给工业品公司带来活力和有冲击力的一些东西，改变在这个行业当中的一些做法。就我本人来说，我希望能够给艾默生带来更多的活力、更多的激情以及更多的颜色。因此，我走这条路成功会更容易，对个人来说有更大的满足感。

成功营销：您作为一个女性，还要时而飞到中国，时而飞到中东，是不是和其他的女强人一样，会牺牲掉很多家庭的生活和乐趣？

凯瑟琳・贝尔：我是从普林斯顿大学毕业的，我在大学期间受过的训练就是做营销工作，而不是被训练去做一个家庭妇女。如果严格地说，我可能确实不是一个好的家庭主妇，也不是一个好的厨师，但我确实是一个很好的妻子，一个很好的妈妈。我有一个11岁的男孩，只要有空闲时间，我尽量都会跟家里人在一起，而且还会尽量让家人的嗜好和自己的嗜好合拍起来，这样的话，家里人在一起的时间会更多。

所以说，只要安排得当，家庭和工作可以结合在一起，工作也是可以充满乐趣的。

成功营销：请问，您觉得工作最难的是什么呢？

凯瑟琳・贝尔：品牌的宣传，包括品牌的重建，最难的还是企业内部的接受和认同。公司内部对品牌的接受，这一部分也是由我来负责的。实际上，客户相对来说反而是比较容易接受公司对品牌的设计和宣传，因为公司怎么宣传，他们就会怎么去接受。

但内部的员工，经历过企业品牌的发展过程，已经产生了认同和忠诚。内部员工对品牌及其表现形式，是不太愿意改变的，所以有的时候很难接受品牌的重建，所以说这是比较大的难点。这就要求我们这些在公司里负责品牌和营销的人，不能独立地、隔绝地对品牌闭门造车，而是要牵扯到公司里方方面面所有人，大家一块来参与设计和完成，这样才能使品牌的重建更容易得到大家的认同。

但是，只要你做的效果很好，那么每一个雇员最终都会很喜欢的。因为他们也都希望自己能够在一个很大规模、很新颖的公司里面工作，希望自己的公司经常能够在电视上、报纸上看到自己公司的宣传，这点大家都是喜欢的，都是一致认同的。最后的结论就是：如果品牌重建做得好，公司内外都会认同的。

Emerson(艾默生)公司简介

艾默生电气集团Emerson Electric Co.(以下简称Emerson)是技术与工程领域的全球领袖，在商业、工业和消费者市场中，为全世界的客户开发并提供创新的解决方案。成立于1890年的Emerson，现全球员工超过107,800名，拥有60多家子公司，在150个国家设有245家生产设施，致力于追求卓越。公司业务范围包括：过程控制、电子及电信、供暖、通风及空调、工业自动化及家电与工具等技术设备及解决方案。通过业务领域，为客户提供创新产品及综合解决方案并创造业务优势。经过多年来的不断努力，Emerson公司备受赞誉的管理模式与业绩令Emerson屡获殊荣，多年来名列美国《财富》全球企业500强，2004年荣获《财富》全美最受赞赏企业之一，在电子行业中名列第二。

凯瑟琳・贝尔(Katherine Button Bell)

副总裁兼首席营销官

凯瑟琳・贝尔(Katherine Button Bell), 现年46岁，1999年加盟美国艾默生电气公司(以下简称“Emerson”)，出任副总裁兼首席营销官。她负责主持并开展公司的新品牌推广项目。而这个项目是Emerson于三十年来首次商标改动。标识的改变与Emerson的战略发展联系在一起，即从一个提品变成全球性的为客户提供一系列解决方案。贝尔力排众议，将更多动态化、更有活力的元素注入新标识。在标识改变后的广告宣传中，贝尔打破了Emerson一直以来采用的蓝、灰、黑三种颜色，引入了更为鲜艳的色彩、大的画面和场景，大胆引入消费品制造公司的广告元素，将广告做得更活跃，用细小的差别向客户和大众传递信息，充分表达出Emerson作为工业公司却像消费品公司一样给人亲切感。一系列的改变，给百年企业Emerson注入了活力。

同时为配合此推广项目，贝尔施行了一套完备而全面的新品牌结构，对下属六十多家子公司进行了清晰有效的规划，展示了艾默生深、广度俱备的产品与综合解决方案。她还指导了公司首个全球性的广告计划。

贝尔为Emerson企业成长组成员，该工作小组成员均为公司高层要员，负责确认及推行特定增长目标项目。她同时负责开发互联网上的市场营销推广及电子商务等商机，指导对外传播，以及管理有关提升企业与各业务部门的市场推广技能的项目。

贝尔在加盟Emerson之前，曾任Button Brand Development品牌开发公司总裁。该公司是一家独立的市场营销咨询公司，专为位列《财富》500强的制造界企业策划市场推广计划、品牌建设及市场推广培训业务。之前，贝尔是匡威(Converse)公司的执行董事，负责全球市场推广传播，并曾任Wilson体育用品公司广告与公共关系总监。她还是美国最大的家具生产厂商――Furniture Brands家具品牌国际公司董事会的成员。

贝尔拥有普林斯顿大学心理学学士学位，为美国密苏里州圣路易斯市居民。

众人眼中的艾默生

有一个方法有助于全面了解某一品牌，就是看看企业的员工、合作伙伴、客户是怎么说的

一、 成功营销：您心目中的艾默生品牌是什么？

艾默生环境优化技术(苏州)研发中心总监苏晓耕：

艾默生是一个这几年取得辉煌的百年品牌。我们还应该继续努力。

世格流体控制(上海)有限公司大中华区人力资源经理王珍：

艾默生是全球电气行业内广为人知的品牌。

艾默生网络能源深圳员工：

艾默生代表了UPS，机房精密空调。

艾默生过程控制有限公司PlantWeb市场部高级经理林永春：

艾默生为了一个飞速运转的世界提供技术和解决方案，是全球电气市场和技术的领导者。

二、 成功营销：您心目中最好的公司，除了艾默生之外，还有哪家？

艾默生环境优化技术(苏州)研发中心总监苏晓耕：

通用电气。它可以说是放大了的艾默生。

世格流体控制(上海)有限公司大中华区人力资源经理王珍：

通用电气。

艾默生网络能源深圳员工：

华为、中兴、新科电子。

艾默生过程控制有限公司PlantWeb市场部高级经理林永春：

通用电气。

三、 成功营销：您和艾默生合作多久了？

艾默生网络能源主要客户之一：

如果算上收购之前的莫贝克和华为电气，我们从1995年就和艾默生开始合作，迄今已经12年了。

艾默生环境优化技术客户、美的国内营销公司中央空调事业部总经理郝然：

美的公司已经和艾默生公司合作超过10年。

艾默生过程管理客户、中国仪表行业协会教授级高级工程师刘荣详：

我们与艾默生合作了30年之久。

艾默生家电应用技术客户、无锡小天鹅股份有限公司品牌部部长邸际辉：

我们与艾默生有6年的合作历史。

四、 成功营销：您注意到艾默生的LOGO变化了吗？您怎么看待其变化？

艾默生网络能源主要客户之一：

我们早就注意到了其标志的变化，标志的变化代表了企业的变化。以前我们的供应商的产品仅仅覆盖开关电源和监控产品，产品比较单一。加入艾默生以后，产品种类更加丰富，专业化更强。随着中国通讯以及IT产业的迅猛发展，出现了不同类型的需求，艾默生网络能源紧跟市场，不断调整产品，不断开发适应各行业发展的应用解决方案并不断提升服务。艾默生网络能源能够站在客户的角度，从帮助客户实现他们的业务目标的角度去设计产品和服务，去开发为客户定制的解决方案。艾默生网络能源提供的高品质产品、高水平服务以及长期在该领域发展所积累的高程度专业化能力，能够给客户的关键业务带来全面的保障。

艾默生环境优化技术客户、美的国内营销公司中央空调事业部总经理郝然：

我们已经注意到艾默生公司LOGO的变化，我觉得更能体现艾默生公司不断致力于创新科技的理念。

艾默生过程管理客户、中国仪表行业协会、教授级高级工程师刘荣详：

我们注意到了艾默生LOGO的变化。以前艾默生旗下品牌很多，缺乏统一的形象。现在的新的统一形象更能吸引客户，显得艾默生更强大。

五、 成功营销：如果用一句话表述，请您来描述艾默生公司；如果用一个词汇表述，请您来描述艾默生公司。

艾默生环境优化技术(苏州)研发中心总监苏晓耕：

技术。

艾默生过程管理客户、中国仪表行业协会教授级高级工程师刘荣详：

一句话：艾默生是行业的领导者。

艾默生环境优化技术客户、美的国内营销公司中央空调事业部总经理郝然：

用一句话表述：艾默生是值得尊重的和不断推陈出新的公司。

世格流体控制(上海)有限公司大中华区人力资源经理王珍：

艾默生是稳固持续增长的企业。

艾默生网络能源深圳员工：

一句话表述：是全球最悠久的跨国公司之一；用一个词汇表述：世界500强企业。

艾默生过程控制有限公司PlantWeb市场部高级经理林永春：

用一句话表述：艾默生总是为客户提供新技术并帮助他们改善业务表现；用一个词汇表述：强大。

艾默生网络能源主要客户之一：

用一句话表述：艾默生是全球通信/IT行业网络能源产品、动力一体化整体解决方案及一体化服务的主流供应商。

家电产品营销方案篇8

(开启移动互联电上店下商业模式4.0时代)

作者简介

曲延明，北大纵横管理咨询集团合伙人艾媒学院常务副院长中国实战电商协会常务副会长赢时代GOMX论坛特约演讲及评论专家《销售与管理》杂志特约评论专家北京大学零售业研究中心特聘讲师清华大学电商总裁班特聘讲师山东大学电商总裁班特聘教授北京航空航天大学MBA社会导师北京工业大学MBA社会导师出版著作：1.《品牌谋略》(合著，人民邮电出版社)2.《北京大学电子商务标准教材》(合著，中国言实出版社)

刘靖，非典型射手座，老80后；爱电影、爱旅行、爱公益、爱“转型”；本科就读于厦门大学英语语言文学专业，硕士就读于北京大学经济学专业；曾沉湎于IT数码信息化行业，转型后专注于传统行业管理咨询领域；目前关注新兴产业及信息通信产业、新媒体产业的发展，主要研究领域包括战略及创新商业模式的研究，移动互联网运营和管理、致力于辅导传统企业转型。现任北大纵横管理咨询集团高级合伙人，在战略管理、商业模式、集团管控、组织结构、业务流程和人力资源方面有丰富的管理咨询经验。现担任多家企业常年管理顾问。曾为中国电力工程集团、首创集团、云南建工、中农矿产、福建中能、邮储银行、浙江敦奴、水晶石科技以及贵阳市乌当区政府等客户提供服务。参与咨询辅导的企业分布在机械、建筑、电力、矿产、食品饮料、房地产、电子、数字科技、旅游、化工、服装、银行、动漫等行业。曾任世界500强IT企业产品总监，负责手持产品和便携式数码产品在中国大陆地区的业务发展。是国内最早从事数字家庭系统和手持设备内置智能软件应用及LBS应用的信息化领域实践先行者，在系统集成、电子商务、互联网服务、大众消费产品/服务营销等方面有着丰富的业务实践经验。在任期间，所操作的手持电脑产品品牌从全国排名二十多名成长为排名前两名的品牌，单品销量成长为同类产品第一名。

内容简介

通过对移动终端电子商务系统搭建的流程，架构搭建、商品布局、微平台设计、O2O布局等四个主要模块，让商家在设计营销流程、团队建设、产品系列设计等过程中要与微信电商平台紧密配合，打造一个强有力品牌，使其品牌知名度在同类行业中名列前茅，这样商家的产品或服务就有可能在无数个电商网店、微信、App中脱颖而出！

目录

第1章移动互联网商业模式3

1.1发展阶段9

1.2商业模式12

1.3商业布局26

1.4浪潮商机28

第2章微信的商业价值31

2.1微信特色功能34

2.2公众平台功能42

2.3微信营销模式45

2.4N度人脉理论52

第3章个人微信营销体系55

3.1营销要点56

3.2微信入口61

3.3LBS62

3.4朋友圈65

3.5摇一摇71

3.6漂流瓶75

3.7微信钱包76

3.8微信卡包 　77

第4章二维码的商业模式81

4.1商业趋势85

4.2商业应用98

4.3应用场景99

第5章公众平台规划方案1075.1开通流程108

5.2商家接入流程112

5.3微信支付方案116

5.4商业价值132

5.5平台设计135

5.6内容为王138

5.7运营团队建设147

第6章公众平台营销体系153

6.1营销要点154

6.2运营策略158

6.3推广策略175

6.4营销矩阵193

6.5订阅号营销策略199

6.6服务号营销策略206

6.7企业号营销策略211

6.8核心总结215

第7章微店的运营策略221

7.1微店四大平台223

7.2微店(口袋购物)运营策略225

7.3微信小店运营策略250

7.4微店运营成功案例261

第8章O2O的商业模式275

8.1O2O的商业模式276

8.2O2O的产业布局283

8.3O2O电子商务293

第9章移动电商平台建构305

9.1移动电子商务系统搭建306

9.2移动终端购物流程设计308

9.3移动终端客服系统(CRM)搭建316

9.4大数据营销商业模式设计317

9.5移动支付系统设计327

第10章互联网+行业成功案例335

10.1互联网+金融335

10.2互联网+餐饮338

10.3互联网+旅游340

10.4互联网+酒店344

10.5互联网+零售346

10.6互联网+珠宝348

10.7互联网+化妆品350

10.8互联网+食品353

10.9互联网+服装356

10.10互联网+汽车358

10.11互联网+医疗362

10.12互联网+娱乐367

10.13互联网+媒体369

10.14智慧城市373

10.15电商产业园377

10.16微信海外382

附录388

后记：

家电产品营销方案篇9

年末，电影贺岁片市场战鼓雷鸣，在各路影片的集结混战中，张艺谋新片《三枪拍案惊奇》一鸣惊人，首日点映场票房拿下1110万，首周末票房更是突破亿元大关(达10132万)。若对成就该片佳绩的各个运作环节论功行赏的话，营销环节功不可没。

营销之枪：打得着实让人拍案

第一枪：拍摄中的造势炒作

2009年6月，《三枪拍案惊奇》在甘肃开拍，出品方新画面有在《英雄》等片中的成功经验，创作团队中有张艺谋的奥运光环加张伟平的运作构思，演员上有小沈阳、闰妮、孙红雷、赵本山的联合“笑应”，从一开始就为该片造就了强大的阵势。

开机后，位于甘肃的取景基地全面封闭，直到10月才开始向媒体快递部分拍摄花絮的录影。此期间，《印象中国：张艺谋传》侵权案以张导的胜诉尘埃落定，两位男主角的不和闹得沸沸扬扬，国宝级笑星赵本山抱病无偿“跑龙套”引发关注。相关事件的影响、炒作使影片在上映前就赚取了超高人气。

造势也好，炒作也罢，该片从还未上映就开始了营销。也正因为这一系列的前期工作，7月底，索尼经典影业购买了该片在北美、拉丁美洲、澳大利亚及新西兰的发行权。

第二枪：上档期的宣传推广

2009年11月28日，《三枪拍案惊奇》踏上《星光大道》，小沈阳、丫蛋和毕福剑合作，利用春晚《不差钱》的余热搞了场热闹的电影主题曲会。12月1日，影片新浪官网启动，张艺谋宣布开通首个中国导演个人官方网站《谋影世界》。12月9日，全国19个城市同时举行99场超前点映。12月11日，影片正式全国公映。至此，《三枪拍案惊奇》的神秘面纱被完全揭开。

影片上档后，剧组参加大电视台的综艺节目，秀二人转、做油泼面、展说唱功，激发群众观影热情：在百度成立电影公社，发起影片讨论和抢票活动，使该片的点击率在上映两周前已飙升400万，高价将网络版权出售乐视网，实现互联网、手机和lPTV等网络覆盖区域的同步播映；从全国10大城市指定10份报纸各选出10人免费到京参加影片宣传活动：挑选北京、上海、广州、武汉、成都、西安、沈阳7大城市的著名影院举办影迷见面会等活动，用明星效应提升上座率；挑选媒体参加试片会、配合采访，积极回应各界对影片的赞扬与质疑――一时间各地枪声响成一片。《三枪拍案惊奇》的营销团队精心选择了部分传播工具与传播渠道，并使他们之间相互配合相辅相成，使宣传预算得到了合理的分配与有效的利用。

第三枪：放映外的游戏开发

12月1日，影片的网络游戏《谋影世界麻子面馆》宣布上线，这也是该片营销中的亮点之一。这是一款模拟经营类游戏，玩家可以在游戏中经营自己的面馆并可通过学习面点做法等手段来提高厨师的经验值和面馆的人气值，玩家与好友之间也可以实现互动。

电影的主要观众群是年轻人，时下很多年轻人都热衷于玩互动的网络游戏。张伟平认为，现代社会竞争压力大，宣传电影也需用减压的方式。因此，该片在营销中选择以娱乐的方式引人入胜，通过游戏的休闲享受使电影走入人们的视线。其实，以前国内影片为宣传创作网络游戏的也不乏先例，但要么是游戏仅借电影之名与电影内容无关，要么是在电影上映前或下线后一段时间才推出，从时间上与电影的营销脱节，因此很快就没落于推陈出新的网络游戏中。麻子面馆的场景人物都与电影相同，情节设置也源于电影，可以有效地传递电影信息。此外，由于和开心农场相似，该游戏也选择人人网为登录平台，玩惯了“农场”的人很容易就能对“面馆”上手，开心农场广阔的覆盖面积可以使麻子面馆迅速流行起来。

该片放映外的营销中，从游戏的娱乐中引发人们对电影的兴趣，带动票房增加，也能从观影的热潮中反过来推动游戏玩家的增加，使线下游戏成为该片新的利润攫取点。

营销之枪：响得并不令人惊奇

《三枪拍案惊奇》的营销的确不同以往豪华首映礼、遍地会、名人观影评影式一味追求大手笔全覆盖的手法，重点出击、巧用方法，营销之枪打得着实让人拍案。但有些观众或媒体称其“另类”、“叫绝”就言过其实了。总的看来，该片的营销只是用的“好”，并非用的“绝”，只够令人“拍案”并不足以让人“惊奇”。

这些好招其实都源于整合营销理论。电影的整合营销由来已久，在国内起步较晚但在电影产业发达的美国却早已被好莱坞娴熟运用。《三枪拍案惊奇》运作中许多出彩的营销手法在美国却是常规操作。

阶段整合营销

以该片拍摄中、上档时、放映外三部分的系统营销为例，用整合营销的相关理论来分析，这实际上是对与观众接触各阶段的整合。享誉全球的魔幻大片《哈利・波特》已经先一步成功运用了这种营销手法。在开拍前，时代华纳就高调买断该片相关的一切东西，包括七部电影的版权及所有特许权和制造附属商品权利，为影片造势；上映时，美国在线、华纳的大西洋电影公告都大量报道了该片的台前幕后，《人物》、《娱乐周刊》推出电影预告报道，还建立了“巫术之屋”网站，利用奖券和免费电影票吸引订票；放映外，广泛开发纪念册、服装、魔幻玩具等后产品。好莱坞向来重视对各个阶段的整合营销，以此来达到对电影持续性宣传推广的目的，加上对影片相关资源的开发利用，使得好莱坞电影的利润不断提升。

品牌营销

以该片名企、明星、名导的创作班底为例，用整合营销的相关理论来分析，这实际上是一种品牌营销。大牌导演和明星成就了电影的品牌，就如同顶级设计师和材料成就了LV，品牌也成为电影票房的标志支撑。电影通过品牌树立形象，引起观众的关注，培养观众的惯性消费，从而建立电影的经济价值。詹姆斯・卡梅隆的名气使《泰坦尼克号》2.4亿美元的投资有了回收的保障，斯蒂文・斯皮尔伯格和汤姆・克鲁斯的联手，使《世界大战》获得了2亿美金的票房。好莱坞电影生产的一切手段和模式，其最终目的都是为了品牌营销。好莱坞电影的品牌不仅指演员与导演的名气，更是指一整套成熟化、模式化、高盈利的影片运作流程，贯穿电影从融资到拍摄到上映再到后产品开发的全过程，由此也形成了好莱坞电影在全球无可超越的品牌优势。

造势营销

以导演亲自操刀歌词并一展方言版Rap、走《星光大道》办主题曲会、张导开启《谋影世界》个人官网以及全国19个城市同步点映等为例，用整合营销的相关理论来分析，这实际上是一种造势营销。说到造势营销，好莱坞小成本影片《女巫布莱尔》堪称经典，电影以仿纪录片的方法进行拍摄，在与电影同名的网站中为网友提供影片体验，网友的热议又引发了公众与媒体对影片

的无限猜想，电影上映期间，在电视台播映对主角原型的家人、朋友的采访，回忆主角探访传说来源地的前后，在神秘与惊险中，刺激人们从电影中一探究竟。好莱坞的造势营销不仅限于大制作大场面大宣传，一些小成本影片新颖的宣传构思也多年来一直被大众津津乐道。因此，成功的造势不一定要大张旗鼓，做得巧才是关键。

国际营销

以影片将海外发行权卖给索尼经典影业为例，用整合营销的相关理论来分析，这实际上是一种海外营销。自20世纪80年代起，好莱坞就开始积极投身于电影的海外发行，《星球大战》、《狮子王》、《加勒比海盗》都是在国内火爆后借势将发行权高价卖到国外，将看片热潮从国内延伸到海外，海外广阔的市场可实现数倍于国内市场的营销利润。

后产品营销

以该片的热点《谋影世界麻子面馆》为例，用整合营销的相关理论来分析，这实际上是一种电影的后产品营销。网络游戏是电影后产品的一种，本质上与源于影片的服装、玩具、饰品无异。电影的后产品品类丰富，包括利用电影中影像、音乐、文字制作的音像、图书制品；利用影片中的角色开发的形象产品：与电影相关的主题公园；有关电影的广告、商业推广活动以及游戏软件开发等。在好莱坞电影的盈利结构中，票房收入仅占20％，80％的盈利都来自于后产品的销售，《星球大战》票房总收入10亿美元，周边产品的销售却超过50亿美元。人们对电影本身的消费欲绕不开电影人物、情节之类，兴趣的支撑点比较单一，而电影后产品却丰富多样并且增加了许多特色元素。人们对无形性的内容会逐渐淡忘，但琳琅满目的后产品是真实存在的，会不断刺激着观众的眼球与消费欲望。电影下档后，票房的收入也就此结束，但其更加可观的后产品收入还远远未到结算的时候，将在未来很长一段时间内为片商带来源源不断的利润。

家电产品营销方案篇10

据不太精确的了解，空调企业的原材料上涨了近32%；冰箱企业，原材料上涨了29.5%；小家电中的灶具、烟机因使用不锈钢、铜材较多，原材料上涨了38.7%，燃气具热水器原则材料上涨了28—35%……

可以说，产品原材料价格的上涨将使中国家电企业推入“生死劫”。

之所以说“成本上涨”导致“生死劫”的上演，是有相当深刻的产业原因的，主要的症结是中国家电业尤其是传统产品的边际利润较低。据悉，空调的销售毛利只有37%，冰箱的销售毛利润约33—36%，燃气热水器33%左右，油烟机约45—50%，灶具在18—22%。

而欧洲有一条关于企业经营边际利润的生死线，即每一项商业交易的边际利润都不低于40%。

而中国家电企业在如此偏低的毛利率下，中国企业由于产品结构，同质化现象严重，规模偏小的企业较多，热水器企业多达240多家，空调企业130多家，烟机、灶具企业1000多家。因此中国企业注重运用价格求规模发展，可以说价格战是中国家电企业近十年来最常用的经营方式。由于中国企业的家电产品大多的毛利都低于40%，2004年的原材料上涨，就给中国家电企业的经营带来致命的一击。

今年的空调企业将面临“灭顶之灾”，材料上涨及价格偏低导致一大批中小空调企业在2004年消失，震撼业界的“万家乐”空调企业团资金断流被银行扣押事件，已掀开了中国空调2004年是死亡年的冰山一角。

小家电企业素有“世界厨卫产品制造基地”美称的广东顺德、中山两地，2004年已有近200多家烟机厂、灶具厂关门。这两地原有近200个品牌的燃气热水器，目前己死剩下不到20个家，就连一些是才大气粗的行业龙头企业，也因为乐以打价格战，但逢产品材料上涨而生存维艰。

广东燃气器热水器一惯以“窝里斗”而闻名全国，但在这场材料大涨价的劫难中，广东的热水器五巨头万家乐、创尔特、华帝、万和、樱雪也不得不暂抛前嫌，虽然十分不情愿而又不能不形成“联盟定价”的行动，对热水器统一调价8—20%，以度过材料成本大幅上涨的危机企业生存行为的关注。

2004年材料成本大幅上涨巳事企业生存危机的现象己引起各方关注。

作者认为，营销流程作为企业生存行为的一个重要组成部分，产品材料成本上涨对营销流程的干扰也是十分明显的。

一、导致营销利润指标的“缩水”：产品材料成本大幅上升导致销售利润大幅“缩水”，甚至倒挂，直接对企业的生存发展是一个重要打击。

二、增加企业经营行为的不确定性

成本上涨，利润骤减。企业面临价格销售的是否变动。不涨价，企业有可能利润减少甚至于白忙一场；涨价吧，又因价格升高因素导致销售难以上升，市场占有率下降，市场总监的市场占有率指标无法完成，因此对企业的营销行为增大了不确定性因素。

三、严重干扰正常的营销流程

材料成本的上涨，企业对产品进行调价。那幺对执行年度供价的大商的专业连锁家电商，都将产生新的厂商博弈，甚至在某些方面的企业作出补偿让步。

四、对营销团队是一场重要的意志和营销艺术水平的煅炼

作为营销人员来讲，理想的产品销售是“一流产品，三流的销售价格”。而今年成本上涨，导致产品价格上调，将改变企业很多原有作法，导致在和具体的客户交易就会产生诸多的矛盾，这对营销团队是一场重要的意志和营销艺术水平的煅炼。

作者认为，2002年材料成本的大幅上涨的积极意义，是对中国家电企业营销是一次极好的“生存实验”，它至少给中国家电企业带来两方面的启迪：

一是在中国家电营销体系中，要导入成本上涨预警的观念。

二是中国家电营销体系中，要导入一味崇拜价格战，讲求合理毛利率的理性经营思想及一旦成本上涨，具有全面系统的应变措施。

（一）如何导入营销预警观念

营销预警系统是指对营销流程中，可能出现的各种不确定的危险因素而建立的预测警示防范程序，营销流程中的各种不确定危险因素很多：如行业爆发价格战，竞争对手的恶意攻击，原材料的大幅上涨，国家宏观的政策的骤变，产业技术的大调整，企业经营行为的重大变化和消费者发生重大的经费纠纷，品牌危机等等，这里主要讲的是营销系统要对生产成本的上涨建立的预警观念：

1、营销预算高度重视生产成本尤其是材料成本的上涨：

据作者了解目前很多企业的营销年度预算过多注重量本利的预算，由于预算是在头一年尾作出的，预算时的产品成本大多按当年实际成本来计算的，因此预算时成本往往是一个不变值，而过多注重于销量和利润的变化。

如果引入产品成本上涨预警观念，预测在先，一旦遇到类似象今年这样的产品大幅度上涨导致原成本增加，就可在对年度营销预算方案上，预备几个应变方案，如在企业基准成本的价格上，以假设产品成本上涨15%，上涨20%，上涨30%分别进行几套动态的预算方案，确定销量、估价和利润率。

由于不同比率的成本上涨制定营销方案也是不同的，这就决定了营销部门必须制定相应的营销方案，万一突发性的成本上涨，企业可以迅速应变。

2、市场总监要高度关注产业政策的变化和生产资料环境的变化

家电产品的市场总监不单要关注整个营销流程的每一个环节，还应从战略的角度关注企业外部环境的变化，由此以来判断外部环境的变化导致的产品材料成本的变化，预防在先或准备在先，一旦成本上涨，你有较大的空间应变。

2003年美国攻打伊拉克不久，创尔特便推断中东地区的石油价格会上涨。而石油的上涨必须导致钢、铜材等金属材料的上涨。因此从2003年夏季起，创尔特从每月3万台热水器的材料储备提高到6万台，由于采购量的增大，当时采购成本略有下调，而加大购买储存的原材料价格运比随后涨价的为低。因此创尔特在后来材料大幅涨价时就有较大的空间回旋。

3、关注产品供应链

很多市场总监是不留意关注产品的供应链的，认为那是生产总监和采购总监的事，但材料成本上涨，直接干预市场营销，因此市场总监应在关注营销流程的同时，要密关注一下产品的供应链，要有高度成本意识。

中国不少市场总监对产品的价格的定价，大多常用是在产品制造成本的基础上，加上企业相关的营销费用和毛利率制定销售价格，在此称为“产品顺加定价”。

作者在此提倡“市场倒逼定价”：内容是市场总监应根据市场的产品价格竞争，从市场可接受价格及销量估计，实行市场销售价的倒扣定价，即从市场销售价倒扣去各种相关费用、毛利率，最后确定产品的制造成本为什幺价格才合理。“市场倒逼定价”比较清晰地把握各个环节的成本。

（二）营销系统针对材料成本上涨的应变措施

一、营销流程的设计一定要保证合理的利润

目前中国大家电行业的销售费用一般在15%左右，小家电行业的销售费用一般都超过20%，再加上企业的生产费用、利税等，低于30%的毛利企为是要亏损的。

中国不少家电企业目前信奉的是价格战，并声称将产品的毛利压到10%，这种做法表面上是以低成本的产品一时取悦于市场占有率，但是实际上这些企业是在偷工减料。如将产品应严格按国家标准生产的质量（包括配件材料），降低到国家标准的最低值（一项产品的国家标准在制定时，往往考虑到行业大多数企业的平衡，因此各项指标值有一个弹性，优秀的企业大多遵循各个指标的上限，而低价产品企业往往按国标的下限数字走，尽管都合格，但是产品的内在本质还是有明显差异的），或者低于国家标准，以次充好料，以假材料充真材料。价格战可以挤出一定的费用让企业度过一段时间的竞争，但长期如此，企业是很难发展的，这次生产材料的上涨，应给中国家电企业一付很好的价格战的清醒剂。

二、坚决提价

当生产材料上涨了，企业就应该对产品的售价提价，否则因成本上涨而导致营销亏损，所以提价是一条势在必行的路。尽管提价会导致一时的市场占有率下降，厂商关系出现一时的矛盾。但不提价企业可能连生存的权利都没有了。因此企业不必因担心某个商的意见而不敢提价，只要把实际的困难讲请楚，而且企业坚决去做了，产品提价是没有任何难处的。

三、企业全面的综合成本降低

企业的成本除了产品的材料成本和营销费用外，其他经营环节的成本也有可能升降的。

因此当材料成本上涨后，市场总监可以建议公司董事会，针对企业的整个经营链进行成本自检，全面降低其他经营环节的成本，一方面可以抵销材料成本上涨造成的压力；二可以通过企业全面的综合成本下降，增加企业的利润。

四、导入“互补平衡”的理念：

“互补平衡”是企业在经营过程中，中，通过对这个经营过程中运营的各种资源的投入与回收进行“互补整合”，从而在整体资源的运营中得到平衡，而不是从某一方面过度的透支资源，从而保证经营结果的平衡发展，这是符合经济学规律的科学观念。“互补平衡”可从以下几个方面体理

1、销售产品的价格中的“互补平衡”：销售产品的价格包含了企业经营的盈亏预算。当产品成本上升而部分产品没有利润时，就必须导入“互补平衡”观念，要加大利润机的销量，通过扩大利润产品销量的利润去弥补亏损产品，达到供价“互补平衡”。

2、产品品类营销的“互补平衡”互补：目前很多中国家电企业己实现产品多元化。当某一品类的产品销售亏损时，要通过另外品类的产品销售销量的利润实现“互补平衡”。而切忌在每个品类的产品销售都过度竞争而透支市场资源。

3、渠道与目标客户数量的“互补平衡”：密切关注客户质量，及时综合分析客户动态，以适当的资源匹配相应的客户。当一个市场出现要被淘汰和死亡的客户时，马上用新开发的客户或对原有的客户挖潜“互补平衡”。

五、创造品牌的溢价是归避成本上涨的最好办法之一

一个企业产品最容易获得溢价的方式是建立含金量较高的品牌，含金量高的品牌在产品成本巨大波动时，也能够从容以宽余的利润空间来应以对。