图书馆物业管理范文
时间：2023-11-01 17:42:40
导语：如何才能写好一篇图书馆物业管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
物业管理,最早运用于写字楼和住宅小区。是指物业管理企业受物业所有人、使用人的委托,按照国家法律和管理标准,依照物业管理委托合同,对投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地,运用现代化的管理方法和维修养护技术,提供多方面的综合服务,使物业发挥最大使用价值和经济价值的一种管理活动。图书馆的物业管理实际上是具有物业管理特征的行政后勤管理,其内容主要包括:馆舍的保养和维护,绿化、卫生的管理,房产档案的保存,设备设施的管理、保养、维修,办公用品采购与管理,有关规章制度的制定和执行,等等。
2当前图书馆物业管理存在的问题
2•1缺少足够的物业管理专业人员长期以来,图书馆在人事制度改革方面相对滞后,没有复合型管理人才的储备,现有人员中专业技能与综合素质高又安心物业管理工作的人才十分匮乏。另外,近年新建的图书馆其建筑结构、设施设备都较为先进,科技含量高,也对物业管理提出了更高的要求。它要求管理者不仅要有物业管理专业知识,还要具备图书馆专业知识。现代图书馆的各种设备系统自动化程度高,结构复杂,专业性强,要始终处于良好的工作状态,就要配备足够的专业维护人员对这些现代化设备进行有效的管理、配置、运作以及日常维护和保养,而且还要具备随时处理突发事件的能力。因此图书馆物业管理对专业技术的要求越来越高,而图书馆由于受到各种条件的限制,普遍缺乏这方面的专业技术人员。还有,图书馆的各类基建图纸、各种设备的技术资料分布零散,也缺少专人收集管理,经常出现维修时找不到相应的图纸和技术资料,给维修工作带来极大不便,影响了设备的正常运行。
2•2现有用人机制影响了物业管理人员的工作积极性图书馆的人事制度受计划经济的影响很深,职工无论成绩突出或碌碌无为,其奖金、报酬所差无几,年终奖惩也无关痛痒,难以充分调动职工的积极性和创造性。这就造成了一些图书馆人浮于事,工作量不饱和,办事效率低。物业管理人员会觉得自己是后勤职能部门,不用面对读者,更加不受约束,工作缺乏主动性,遇事相互推诿,职责不清,协调困难。
2•3后勤物业管理经费紧缺作为公益性事业单位,政府下拨给图书馆的经费十分有限,表现在物业管理方面,馆舍维修、管道检修、空调和防火设施的查修等等,所需经费往往不足。但作为图书馆的后勤部门,物业管理在某一件小事上的缺失,都将影响图书馆的服务水平。如何争取更多的经费,以及如何将有限的资金合理运用到后勤工作中,保证图书馆硬件设备的正常运转,是目前图书馆物业部门面临的一大挑战。根据以上存在的问题,图书馆的后勤物业管理就要建立与之相对应的管理体制,采取切实可行的措施,使其更好地发挥服务职能。
3图书馆后勤物业改革的对策
3•1增加配备专业人员
在传统图书馆时代,往往是人少书缺,馆舍窄旧,这样的情况下不可能安排过多的人员来分管物业事务。随着社会的发展,新建、扩建图书馆成了各地精神文明建设和城市文化建设的重要工程,而随着馆舍的扩大和各种设备的增加,配备各种专业的后勤保障工作人员是图书馆正常运转的基本保证。同时,在数量上也要足够,以便安排24小时值班,这样才能对随时发生的电梯、照明、中央空调等设备故障及时排除。另外,还必须加强对后勤物业管理人员的技术技能培训,不断提高他们的业务水平,制定各类设备日常的维护、保养计划并对设备使用情况作详细记录,确保全馆设备运转正常。
3•2建立完备的馆舍房产及基建设备档案
图书馆各类基本建设图纸文件,是日后对设施设备进行维护、维修的重要依据。因此应有专人管理,负责对这些档案资料进行收集、整理、存档,妥善保管,以确保日后使用的需要。
3•3改革用人机制,调动物业管理人员积极性
在图书馆现有人事管理体制下,图书馆职工没有“下岗”的危机,缺少竞争意识,缺少主人翁责任感,更谈不上什么积极性、创造性。所以首先要从改革用人机制入手,实行能上能下、能进能出的岗位聘任制,促进职工转换观念,使得人人都有危机感和责任感。图书馆应加强对物业管理人员职业道德的培养,树立爱岗敬业的精神,认识到即使是后勤人员也应与图书馆一线工作人员一样,通过后勤保障工作间接地为读者提供优质服务。图书馆还应对现有物业管理人员实行培训上岗,并通过招聘物业管理专业毕业生,或从现有馆员中选调乐于从事物业管理的人员,充实图书馆物业管理人员队伍。
3•4建立完善规章制度,规范工作行为
要提高后勤物业管理水平,更好地为全馆各个部门服务,必须建立健全物业管理规章制度,明确各岗位的职责和工作规范,运用制度的手段进行标准化、规范化和科学化管理,做到有章可循,严格按章办事。例如电工班要有电房值班制度、发电机操作规程、机械设备等运行职责,总机房要有话务员岗位责任制、保密制度、机务员岗位责任制、管理制度等等。后勤工作应做到事无论巨细,都有专人负责;事无论缓急,都有办好的期限,急事急办,缓事亦不缓办。要落实岗位责任制措施,做到既分工负责又互相协作,办事有标准,检查有依据。要增加后勤管理的透明度,让全馆职工监督。要坚持原则,严格按各项规章制度进行管理,奖罚分明。
3•5加强公共安全及消防管理
图书馆作为一个重要的公共活动场所,人流量大,人员成分复杂,其公共安全、消防安全在物业管理工作中占有特别重要的位置。图书馆应采用一、二级耐火等级的建筑,书库应作为单独的防火分区,与书库相连的阅览室等建筑必须用防火墙或防火门隔开,书库内采用不燃书架。同时,图书馆的电气设备要符合有关电气设备安装的要求,严禁超负荷用电。全馆各通道应设有“安全出口”指示灯,以便人员紧急疏散。物业管理部门应有足够的人手,定期巡查馆舍,以便及时发现隐患及时予以排除。物业管理部门还应与图书馆保卫部门通力协作,定期邀请消防安全人员到图书馆对全体员工进行安全与消防知识培训,同时做好遇到紧急情况如何疏散读者、安全逃生的宣传。
3•6深化图书馆物业后勤工作改革
过去图书馆后勤工作都是由本馆职工自己做,现在则可以采取购买社会化服务和实行图书馆内承包制管理等方式。凡是社会上现有行业公司能满足图书馆需要的项目,图书馆就可以花钱买服务并对其服务品质进行严格控管。对必须由馆内工作人员从事的某些物业后勤工作,也可实行将任务与人、财、物的投入挂钩承包的管理办法。目前我馆已经试行的项目涉及卫生保洁、绿化美化、机电设备维护及食堂管理等。这项变革的积极意义在于:首先,实行了此项改革,图书馆后勤保障力度和后勤服务质量都有比较明显的提高,图书馆原先投在后勤物业方面的人力可实现大部分转移或裁减。其次,向社会购买服务所需经费基本上可以从原先图书馆投入的后勤人员经费开支及其他开支中支付,并不会大幅增加图书馆经费负担,甚至可节省后勤物业管理费用支出。例如青岛市图书馆就将保洁、绿化等一般后勤物业管理工作委托给社会物业管理公司来操作,使得图书馆的室内外环境、绿化都比以前聘请临时工有明显的改观,面貌焕然一新。
篇2
关键词图书馆；价值网络；业务模式
作者简介？演谢钰荣（1971―），女，南昌大学图书馆副研究馆员；江西高安 330000罗 芳（1982―），女，南昌大学图书馆馆员。江西南昌 330000
基金项目？演江西省艺术科学规划项目“基于价值网络理论的图书馆管理模式研究”课题编号：YG2012154
一、从“网络”到“价值网络”
“网络”一词最初起源于计算机科学，它是指一个由活性节点及节点之间的立体连接方式与信息沟通方式构成的整体系统。随着时间的推移，网络一词逐渐被运用到经济学、社会学、管理学等许多学科当中。早在20世纪30年代，组织行为学家就已经指出非正式关系网络在组织中的重要性。人类学家、社会学家、心理学家等也较早开始关注网络的意义，相比之下管理学者对网络概念关注较晚且应用较少，直到20世纪90年代以后管理学意义上的“网络”研究才逐渐兴起。
近20多年来，随着很多学者展开对网络的研究，形成了“企业网络”、“战略网络”、“商务网络”、“价值网络”等许多类似但又不完全相同的网络概念。例如Jarillo？穴1988？雪将网络理论应用于整体竞争优势的研究，强调“网络”对企业的战略导向作用，提出了“战略网络”的概念并指出构筑网络是组织的有效竞争战略。Todeva？穴2000？雪将网络定义成由相互连接的经济体？穴元素、成员、行为者？雪构成的具有动态边界的结构性组织，网络可以调和每个成员所追求的对立性目标，对网络成员之间的信息、商品、资源、流动以及个体倾向、承诺和信任关系进行协调。国内也有不少学者进行了此类研究。例如，李新春？穴2000？雪将网络看成一种特殊关系（经济活动和利益关系）联结起来的组织。陈守明？穴2002？雪认为网络是由一组自主独立而又相互关联的企业依据专业化分工和协作建立起来的一种具有长期性、指向性的企业间组织联合体。吴思华？穴2002？雪认为“事业网络”是企业基于个别的战略考虑与其他组织所构建的网络关系。李焕荣、林健？穴2004？雪提出战略网络就是指为了共同的愿景，以战略中心企业为核心，以现代信息技术为支撑，不断进化和优化的经济合作关系。
从“网络”到“价值网络”，是2001年波维特、玛撒和克雷默？穴Bovet，Martha，Kramer，2001？雪 在《价值网络？穴Value nets？雪》一书中明确提出来的，它是指以客户价值为出发点，由一组自主、独立而又相互关联的组织机构依据专业化分工和协作建立起来的一种具有长期性、指向性、不断进化和优化的组织联合体。此后，国内外涌现出了大量的学者研究“价值网络”，他们共同丰富和发展了整个“价值网络”的理论体系。比如，D.M.Lambert等认为价值网络是一种以顾客为核心的价值创造体系，它结合了战略思考和进步的供应链管理，取代传统的供应链模式，以满足顾客所要求的便利、速度、可靠与定制服务。Philip P.Andrews认为价值网络是那些可用网络模型描述的企业缩写，依赖于媒体技术，把相互独立的客户联系起来。David Bovet等认为价值网络是一种业务模式，它采用数字化供应链概念，是一种与新的顾客选择系统相连接，并受其驱动的快速可靠的系统。John LMariotti认为价值网络是信息、机器和人的结合体，信息和知识在人的头脑里并通过机器进行存储和转换，需要自愿的合作关系把它们集成为一个整体。迟晓英？穴2003？雪认为价值网络是以客户为中心，对价值链的核心能力集成获得的网络组织。周煊？穴2005？雪把价值网络定义为以客户价值为战略考虑的出发点，运用并购、战略联盟等多种手段构筑的价值创造和价值管理体系。下图可以形象地表明价值网络和价值链的关系。
图1是一个由供应商、生产商、用户等多方共同参与所组成的价值网络模型。当用户产生A需求时，价值网络中的某些成员通过信息网络组合在一起，形成图中曲线所表示的A价值链。当消费者出现B需求时，则一条新的价值链B迅速重新形成。一旦消费者的需求消失，这条价值链也随之解体。形象的来说，价值网络是价值链的集合体，是价值链的网络化。
二、价值网络视角下的图书馆业务与管理
对于图书馆来说，无论是文献采购、编目、流通，还是数据库建设、信息加工、文献传递、研究咨询等业务流程及环节都不可避免的需要与不同的个人、企业、单位、组织相互联系、交织在一起。因此，从宏观上来说，图书馆是复杂网络中的一个成员，它与网络的其它成员一起为用户创造价值，图书馆的生存环境已经逐步变化成为价值网络的环境。在这个巨大的网络中既包括图书馆的上游产业企业（例如文献出版商、数据库提供商、技术服务商等），也包括图书馆图书、各类产品和服务所面向的各类读者和用户，还包括图书馆的知识、信息服务行业内的同行（例如其它图书馆、专家、合作伙伴、情报机构等）。诸方相互联系、共同作用，最终产生出图书馆产业行业的整体价值。刘剑虹对图书馆价值网曾作如下概念界定：即以读者价值战略考虑为出发点，在明确价值定位的基础上，不断寻求有价值的合作伙伴，通过网络技术，将图书馆与读者、供应商？穴合作伙伴？雪等紧密联系在一起，突破原有的组织边界，实现协同运作、信息共享和能量交换，从而实现最大价值的价值创造和价值管理体系。
图2表达了一个图书馆的价值网络模型，在这个模型中，图书馆一方面直接面向用户，以满足用户的需求为出发点和归宿设计产品和服务。另一方面，它联系、协调和整合进入价值生产单元的人员、企业等，使得分工、专业背景、优势特长都互不相同的企业及相关利益体组合在一起成为一个整体，共同为用户创造价值。每一个网络成员创造的价值都是最终价值不可分割的一部分。产品或服务的价值是由每个价值网络的成员创造并由价值网络整合而成的。这个价值网络具有以下三个特点：
1.价值网络讲究以用户价值为出发点和归宿
用户反映了对产品和服务的需求，产品和服务是为了提供给客户，满足其需求和愿望的。只有获得了用户的认可，才有最后的价值实现。在图2中，用户居于整个价值网络的中央位置，是图书馆及文献出版商、技术服务商等所有同网络参与者最终的服务对象和价值来源。
2.价值网络在组成上由价值生产单元和价值实现单元两个部分共同构成
价值实现单元指读者、用户或消费者。价值生产单元则包括图书馆、出版商、数据库商、咨询机构、专家等网络中的价值产生、增长的部门。
3.价值网络有一个价值核心
价值网络不是静态的或预先安排或确定的，而是直接面向实际需要的动态可重构的有机组织，是可以对各种实际资源进行交叉连接和有效利用的合作组织。有效的价值网络需要一个价值核心，它聚集不同的网络成员，协调成员间的关系和联系，负责价值的战略管理，培育整个价值网络。在上述模型中，把图书馆作为价值网络的核心。图书馆一方面直接面向读者和用户，以满足他们的需求为出发点和归宿设计产品和服务。另一方面，它挑选、联系、整合和协调进入某一价值创造过程的各类成员，使得分工、专业背景、优势特长都互不相同的人员、企业及组织等组合在一起成为一个整体，共同为用户创造价值。
参考文献
1Manuel casteils.网络社会的崛起？眼M？演.北京？押社会科学文献出版社2001.
2李焕荣林健.战略网络研究的新进展J.经济管理2004，4.
篇3
近年来，随着图书发行及其销售市场迅速增长，图书在发行销售等环节上的管理难度日益凸现，实现发行、运输、仓储、销售管理中的准确高效成了图书行业物流管理的迫切需要。为此，青岛海尔软件有限公司与摩托罗拉企业移动业务合作，推出了一项专门针对图书行业的条码系统解决方案，并在河南出版物物流中心以及广东新华发行集团两家客户的实际实施中获得了成功。
图书行业物流管理的难点
河南出版物物流中心由河南出版集团、河南省新华书店投资兴建，集、采购、仓储、配送、结算等功能于一体，是河南出版集团精心打造的出版物发行基地，也是和国家新闻出版总署确定的全国十大出版物物流配送基地之一。广东新华发行集团是广东省新华书店和省内外出版发行企业于1999年共同组建的国有发行企业联合体，承担全省新华书店系统的行业建设指导和服务职能，以及广东省行政区域范围内新华书店商标的管理职能。
据相关人士描述，在之前的图书物流管理中存在很多难点，包括：
1.工作量大，需要大量人员配置。以物流盘点为例，传统操作通常是借助手推车，用笔记本加扫描枪的方式进行，每台设备需要2-3人共同操作。
2.信息反馈不及时。物流盘点直接关系到信息的反馈，传统的管理方式对一本书的库存量、日常发货量等信息是没有记录的，多数是靠月末的统计才知道存货情况。
3.收发货订单的处理速度慢。品种繁多是图书行业的显著特点，一个大型仓库的品种数量可能是上百万，每个品种都对应一个数据，采集、反馈这些数据是一项庞大的工作。
4.退货问题。图书的类别不同，退货比例也不同，并且一些还具有很强的季节性，比如教辅类图书。
河南出版物物流中心以及广东新华发行集团在以上四个方面遇到的问题很大程度上降低了工作效率，增加了图书管理人员的日常工作量。因此，他们希望通过实时信息管理，实现物流操作的准确高效。
条码系统解决方案
摩托罗拉企业移动业务与青岛海尔软件有限公司的合作，充分发挥了其各自在无线网络技术、移动终端设备及系统设计方面的优势。在无线网络方面，解决方案采用了“瘦IP”无线网络架构，即所有IP通过一台交换机统一管理，进行数据转发、分配地址、下发安全协议、终端控制，实现了管理简易化。
在硬件方面，图书行业条码系统解决方案采用的摩托罗拉企业移动业务的SymbolMC3000移动数据终端，具有坚固耐用的设计以及符合IP54标准的密封使产品具有很好的防尘、防潮效果，无论是在室内还是室外，都能够连续正常地工作，从而降低了设备的维护成本。MC3000支持802.11b/gWLAN连接，帮助用户实现实时数据交换。更为重要的是，该款产品设计轻便，符合人体工程学，尤其适合图书行业物流管理的高强度扫描应用，降低用户的疲劳度。同时，MC3000可向左、向右、向前旋转的旋转式扫描用户支架方便用户调整扫描位置，有效改善扫描操作的舒适度，提高工作效率。
另外，作为无线局网核心，WS5100交换机及AP5131无线接入点在整个解决方案中也功不可没。WS5100交换机具有安全、可扩展和便于管理的特点。而AP5131无线接入点是摩托罗拉企业移动业务屡获殊荣的无线基础架构全线产品，满足了无线网络的特别需要，确保移动员工接入网络和工作所需的性能和可靠性，保护了数据和设备所需的安全性，同时保证了在满足现状的情况下对今后的网络需求所要求的可扩展性。
LS4008条码扫描枪集诸多优点于一体：条码扫描性能非凡、主机连接灵活多变、用户操作舒适自如。LS4008对100%UPC码型的工作范围广，是各种应用环境下的理想之选。使用其“自适应式逻辑信号处理”功能，还可以对印刷质量极差或有损伤的条形码条码进行解码，扫描工作效率不受丝毫影响。
集合上述产品于一体，摩托罗拉图书行业条码系统解决方案利用现行图书上的条码，借助条码采集器设备和无线移动技术，解决了图书行业的仓库盘点、图书上下架、图书采购、图书物流等图书流通中各个环节的数据实时性、准确性、高效性问题。与传统的管理方式相比，使用移动数据终端还实现了单人操作和及时的信息传递，使效率大幅提高。同时，信息存储方式的改变一方面方便了信息的查询，另一方面也实现了无纸化操作，有利于节约成本。
在摩托罗拉企业移动业务图书行业条码系统解决方案中，移动采集终端整体系统由图书采购模块、图书上下架模块、图书盘点模块、退书模块四部分组成。该系统的主要功能主要包含以下四个方面：
1.系统设置
全面包含了客户所需的所有有关系统方面的设置，其中一项“数据源设置”是必须的，其它的就可以根据客户具体要求而定。
2.样书采购
本功能是提供客户在样本采购时使用。用户通过扫描图书条码，系统就可以通过无线网络的数据库服务器检索出书的ISBN、名称、定价等图书相关信息。
3.盘存
根据不同的用户可以订制不同的图书盘存流程。
4.货架管理
本模块包含图书的上下架管理，具体流程可以根据客户实际自动化程度来实现不同的功能。
图书物流管理中数据的处理，主要是在后台服务器进行的。数据采集终端采集到条码数据，然后通过无线网络将该条码数据信息回传到后台服务器。服务器查询到该条码所关联的信息，再将该信息传输到手持设备。用户通过手持设备显示的信息进行确认，如需更改信息中的数据，如增加、修改、删除信息等，手持设备会将这些修改的信息回传至后台服务器同步，保证数据的实时性，同时保存数据修改记录，保证数据的安全性。
方案实施效果
图书行业在应用条码、无线网络和移动计算技术时，系统设计主要针对两方面：一是图书配送中心的物流管理，包括上架、下架、盘点、货架管理和退货管理，其中的关键点是控制库存量，提高频繁货物流通的可控性，更好地支持流通环节；二是样书采集。在采集过程中，无线采集终端将采集到的条码信息传到后台数据库，以获取此条码代表的书籍信息，在用户确认订购后，无线采集终端再将采集到的信息发回到本地数据库中进行存储，并由后台程序产生订单。采集器发回的信息包括客户代码、单号、设备号、书籍信息(ISBN、书名、出版社、价格)、采购册数。
实施摩托罗拉条码系统项目能有效帮助图书行业实现出入库信息录入的实时性和准确性。通过及时准确的数据反馈，方便的信息查询，极大地缩减了图书物流中心的盘点周期，提高了图书物流配送中心收发货订单的处理速度和准确率。同时，无纸化、少人化的条码系统应用有利于节约企业的运作成本。
篇4
供应链系统是指为终端客户提供商品、服务或信息，从最初的材料供应商一直到最终用户的整条链上的企业的关键业务流程和关系的一种集成[1]。供应链管理概念框架强调的是供应链管理的共同特征，以及设计和成功管理供应链的一些关键问题。Douglas M.lambert和Martha C.cooper在2000年提出了供应链管理概念框架如图1所示[2]，由供应链网络结构、供应链业务流程，以及供应管理组件三个相互关联的要素构成。
附图
图1 供应链管理概念框架
1.1 供应链网络结构
供应链网络结构由供应链成员及其之间的相互关系连接组成。供应链成员是由与核心企业相连的组织构成的。为了使得复杂的网络更便于管理，有必要将供应链上企业分成关键成员企业和辅助成员企业。从而进一步确认供应链中的关键流程、辅助流程及其特性。关键成员企业之间的关系是指明确各企业在网络结构中的纵向和横向结构中的位置。横向结构是指供应链的价值链体系结构，而纵向结构是指单个企业和其供应商、客户的关系。弄清横向结构，就是对供应链的价值链体系进行建模，确定供应链的起始位置，描述企业在供应链中的作用和角色，分析供应链价值体系中存在的问题及其根源。而企业在纵向结构中的位置，就是确定单个企业的供应链流程的需求、顾客价值的实现情况，分析企业内流程中存在的问题和根源。
1.2 供应链业务流程
供应链业务流程是指给顾客带来附加价值的活动。客户是业务流程的焦点，为了能够及时准确地反映客户的需求变化，分析并掌握客户需求，制造流程和供应商执行情况的不确定性，建立起一个以客户为中心的快速反应系统，对供应链管理的有效性至关重要。全体供应链论坛(GSCF)成员认为，供应链中的核心流程主要包括8种：客户关系管理流程；客户服务管理流程；需求管理流程；生产管理流程；采购管理流程；产品开发管理流程；信息反馈流程。分析供应链业务流程需要企业从自己的核心能力出发，定义自己的核心流程，而将非核心流程外包。
1.3 供应链管理组件
供应链管理组件是一级管理变量，通过这些变量来实现业务流程在供应链之间的集成管理。供应链上企业边界处流程接口的管理和集成程度是供应链管理的瓶颈。分为两类：①物理——技术组件。如工作流／活动结构、组织结构、产品流设施结构、沟通与信息流设施结构等。②管理——行为组件。如管理方法、规划与控制方法、风险与回报结构等。物理——技术组件是可见的，容易实现和评价，而管理——行为组件是不可见的且难以深入掌握。但却是供应链管理成功的关键。
2 图书馆供应链管理的必要性
供应链管理是一种新型的管理模式、先进的管理思想。随着全球经济一体化的发展，全球化竞争的日益激烈，企业面临着不断急剧变化的市场需求及缩短交货期、提高质量、降低成本和改进服务的压力。企业也逐渐意识到，要在如此激烈的竞争环境中有一片立足之地，必须与其他企业建立一种战略上的伙伴联盟，并且在一种跨企业的集成管理模式下，发挥各企业的核心作用，实施优势互补，以达到各个企业的统一协调。这就使得供应链体系的建立和供应链管理的实现成为企业发展的必然选择[3]。关于供应链管理的定义有多种不同的表述，Harland定义为“供应链管理是对商业活动和组织内部关系、直接采购者的关系，第一级或第二级供应商，客户关系和整个供应链关系的管理”[4]，Scott和Westbrook定义为“供应链管理是一条连接制造与供应过程中每一个元素的链，包含从原材料到最终消费者后所有环节”[5]。2001年，我国实施的《物流术语》国家标准(GB/T18354-2001)将供应链管理定义为：“利用计算机网络技术全面规划中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等。”[6]尽管定义不同，但基本思想是一致的，都强调一种集成的管理理念，把供应链中的各个环节有机结合，实现供应链整体效率最优。这种先进的供应链管理思想，不仅适合企业，也同样适合于图书馆，在信息技术的推动和新形式的要求下，图书馆的职能发生以下转变：从信息保存者转变为信息提供者；从单一媒体的提供转变为多媒体的提供；从按时提供转变为即时提供；从馆内处理转变为外包处理；从区域服务转变为国际服务等。这就要求在图书馆业务流程再造中不仅要考察图书馆内部的业务流程，而且还应该对客户、渠道成员、供应商等组成的供应链的业务流程进行重组，使得图书馆业务流程与社会环境相互适应、相互作用，实现图书馆与社会同步发展。
供应链管理用一句话简单概括，就是指对整个供应链系统进行全面规划和运作，以期将客户所需的正确的产品，能够在正确的时间，按照正确的数量、正确的质量、正确的状态，送到正确的地点。史忠植研究员的《基于主体(Agent)的数字图书馆系统结构及其相关技术》一文中，提到“数字图书馆就是每一个人在任何地方、任何时间都能够获得有关人类的任何知识。”由此可见，两者的内涵极其相似，为此，对图书馆供应链管理的研究很有必要。
3 现阶段图书馆供应链管理实施存在的问题
3.1 缺乏应对市场的主观能动性
事业机制下“全额拨款”和本位主义仍然在许多图书馆中普遍存在，图书馆对其供应商的高高在上的姿态制约着自身应对市场的主观能动性，图书馆对外部资源的开发与利用远远不够，图书馆与其他合作伙伴还没有形成战略联盟的关系，跨地区、跨国界的供应链系统需要建立或规范，应对市场的观念转变是关键。
篇5
图书馆业务流程的起点是读者，终点也是读者。图书馆业务流程的目的一方面是方便快捷地进行图书馆的工作，但更主要的则是为了满足用户、满足读者的需求。以读者服务工作为基础，以信息服务工作为重点，以用户为中心才是新时期图书馆流程管理的服务理念。
一、高校图书馆的业务流程管理
传统图书馆管理方式不适应图书馆新业务的管理，各个图书馆在信息技术方面花费了大量人力、物力和财力，但实际工作成效并不大，有时为适应某些技术的实现而把原本很简单的工作弄得复杂化了。
目前高校图书馆大多是以先进的技术来适应落后的管理体制， 自动化系统的管理被禁锢在繁琐、低效的管理操作程序之中。因此， 打破以现代化技术手段去套用传统业务流程的框框， 以科学、高效、低耗、现代化的要求对传统业务流程进行重组， 是实现真正意义上的现代化高校图书馆业务流程的重要一步。
二、新疆大学图书馆的业务流程
新疆大学图书馆的业务流程，基本上是一个以文献为中心的直线型流程，按业务功能设置编目部、资源建设部、读者服务部、技术部、信息部、古籍部、办公室等；按服务对象，阅览室又分为学生阅览室、教师研究生阅览室；按藏书范围又分为社会科学图书借阅厅、自然科学图书借阅厅、民文图书借阅厅、外文图书借阅厅、期刊（中文、民文）报纸阅览室和外文图书、期刊阅览室、工具书检索室及古籍文献阅览室等部门。这种分工模式使得机构臃肿，管理头绪多，各部门互相之间缺少沟通，协调工作困难，使图书馆工作人员的视野得不到开阔，不仅阻碍了信息之间的交流传递，而且局限了图书管理员的工作范围。只固定于自己所做的工作，也只对自己所在岗位的业务流程熟练，不能熟悉到整个的流程，导致了在遇到问题时，不仅不能及时的解决，还要互相推卸责任。因此，图书馆工作任务的分割使管理员们在工作中缺乏合作和创新的精神，也就不能更好的发挥管理员的主动性、创造性，以至于工作效率偏低、服务质量较差。除此之外，由于图书馆部门划分较细，导致不同部门却发挥相同的作用，这对数字文献的开发利用相当不利。因此，我们需要进行业务流程的重组再造，建立新型的业务管理模式。
三、新疆高校图书馆业务流程管理的目标和方向
网络时代高校图书馆的主要特征，是由传统的典藏文献资料为主向文献信息的开放、存取和提供检索转变，由文献信息服务向知识服务转变。这就要求新疆高校图书馆从管理理念到组织结构，从业务内容到人员配置，从文献信息资源的组织到服务的内容和方式等业务流程进行全面的重组。
图书馆在实施业务流程重组的过程中，必须根据图书馆的性质、特点、任务以及自动化规模的大小等实际情况来进行。推行业务流程重组的具体方式是进行图书馆内部组织结构的深度改革，其基本步骤为：确定战略目标―改变业务流程―调整责权关系―部门重组―效果评估。具体如何进行，必须在现代管理理论的指导下，依照对各单位实际情况的具体分析来建立新的组织结构和管理体制。重组一般采用以下几种形式：
1.以组织机构为对象的重组： 信息高速公路的发展，必将打破图书馆陈旧的管理模式，加快高校图书馆文献资源管理模式的变革。图书馆应该以自动化信息处理为中心，通过改革图书馆原有的组织机构实现重组，内容包括取消、合并旧部门，划分新部门。明确新部门的权限和业务范围，协调新部门之间的关系、管理幅度和层次等，使重组的机构更好地适应自动化的发展。具体实施如下：第一，将采编部构建文献信息资源部，具体负责全馆所有入藏文献信息采集和加工，包括馆藏文献信息的建库工作。可以大胆借鉴国外经验，将分类编目加工通过招标， 由专业承包商来完成。把采购、分类、编目、数据交换合为一体，组建信息整理部，用最少的人力物力可达到相同的效果，提高工作效率。第二，将流通部书刊阅览室合并，构建文献服务部，负责馆藏文献的流通和阅览。第三，将情报、检索合并，构建信息服务部，负责各类文献信息的开发，为网络数据库和用户提供最新科技信息和专题信息，负责检索、课题查新和各种形式的网上服务。第四，将业务辅导归入办公室，负责馆际业务交流和学术交流，组织馆内工作人员业务培训和新读者入馆教育工作，同时保留行政管理职能。
2.以技术为对象的重组：是根据自动化系统的运行与设备情况，采用新的服务方式，新的操作方法以及新的信息控制技术等进行的工作流程结构和各层人员结构的重组，包括业务流程的改造、技术规范的制定、设备的调配与更新等。
3.以人为对象的重组：这是所有重组的基础，包括工作人员的知识水平、技术能力、服务态度以及能适应的工作性质等进行的重组，其中包括以自动化为中心的个人行为和群体行为的变革。业务流程的重组，从思想上破除传统的管理模式，使整个系统结构更加科学、合理。
4.建立以作业流程为基础的组织形式。
传统的图书馆采取的是以职能分工的工作体系，为部门之间人员调动及合作造成阻碍，因此建立以作业流程为基础的采访、分类、编目、典藏一体化的组织形式，成为未来图书馆作业方式.作业流程的组织方式，强调工作设计的整体性，形成灵活应变的流程体系，保证了图书馆作业流程的动态平衡。
篇6
1国内图书馆物业管理研究现状
经过了这几年的发展，国内图书馆物业管理日趋成熟，业内学者也进行了深入的研究。黎震(2001)结合深圳南山图书馆实际情况，对图书馆物业管理特点，图书馆物业实施全面社会化管理进行了详细论述［1］;苏海潮(2003)结合厦门大学图书馆的实践，提出图书馆物业管理市场化运作是发展的必然趋势，意义深远［2］;白力民(2009)阐述了公共图书馆物业管理的内容、方式及要求，随着阅读环境的改变而改变［3］;葛瑶、应长兴(2010)从图书馆物业服务的投入成本、员工心态等方面对物业服务社会化的利弊进行分析，并就实现物业服务社会化所面临的问题，提出了具体见解［4］;伍茂戎(2010)总结了高校图书馆物业管理的基本模式和组织结构，提出了高校图书馆物业管理的主要内容和指标，对物业管理的规范化与信息化进行了探讨［5］。
2我馆物业管理社会化现状
2．1我馆物业管理历程
科技的进步、智能化系统在楼宇中的运用、图书馆事业的发展、物业行业的兴起、事业单位的人事改革，种种因素促使公共图书馆后勤管理向物业管理社会化的方向发展。过去，我馆自己管理物业，由后勤管理部门进行全馆的物业管理，管理人员有限，管理水平也不够专业。2006年新馆建成前，我馆就采用了公开招标的方式，选聘物业管理公司进行专业化管理。中标的物业管理公司在我馆搬馆前就已经入驻新馆，他们先全面了解大楼主体的结构、管道走向、设备安装等情况，特别是对一些隐蔽工程做详细的记录，再根据物业管理模式和各个岗位要求配备专业人员进行管理和维护，为以后的工作打基础，确保物业专业化管理工作能够顺利开展。搬馆后，我馆内部设置专门的后勤管理部门对物业管理公司进行监管，该部配置了专业的管理人员，采取自行管理和委托管理相结合的方式，保证了双方的顺利沟通。虽然在采用社会化的物业管理后勤工作后，我馆每年物业管理费用开支较大，但是成效是相当显著的。搬新馆后，馆舍面积增加，阅览区实行开架管理，展览、讲座等一系列的读者活动越来越丰富，节假日期间日接待读者量高达上万人，专业的后勤管理保障了我馆高效、顺利的运行。图书馆的核心工作是服务读者。物业管理公司配备足够的管理和服务人员完成后勤管理工作，使馆领导和馆员从繁琐的后勤工作中解放出来，发挥专业特长，做好读者服务工作，这是对人力资源进行全方位开发。物业公司从理念上尊重、从制度上关心图书馆馆员，营造良好的工作环境，让馆员无后顾之忧地投入到一线的服务工作中，创造了最大的社会效益。同时，物业的工作人员直接或间接的加入到读者服务的工作中，无形的壮大了读者服务队伍。
2．2图书馆物业管理特点
图书馆物业管理从原来对馆舍的水电设施、绿化、卫生、员工饭堂的管理，发展到对馆舍内外环境、智能化系统设施、读者和员工生命财产安全、会议接待和读者活动的管理。具体情况如表1所示。图书馆的物业管理直接服务于全馆员工和广大读者，服务对象范围广，处理不当就容易引起纠纷，服务内容也根据各馆的业务扩充而改变。公共图书馆具有对外开放和藏书的特点，安全和消防管理工作是物业管理工作中的重中之重［6］。
2．3图书馆物业管理社会化存在的问题
两个不同性质的单位经过多年的合作，彼此都在学习、成长，但在相互融合的过程当中，还是遇到了一些问题。
2．3．1物业管理公司人员流动性大。我馆是政府下属的事业单位，具有公益性和社会性，图书馆员工是根据编制和岗位进行公开招聘的，工作相对稳定;而物业管理公司是营利为目的的单位，部分管理和服务人员是临时工，人员流动性大，不利于工作上的衔接和稳定，对于安全管理工作也存在一定的隐患。
2．3．2物业员工图书馆职业道德培训不足。物业管理好坏直接关系到公共图书馆业务工作的正常开展及图书馆工作的形象。物业员工如与读者之间发生争执，其结果必然由图书馆去承担。物业管理服务工作看似简单、琐碎，实际需要方方面面的知识和技巧，以及判断、分析和解决问题的综合能力。
2．3．3智能化设备设施的专业技术人员不足，物业和维保单位职责不明确。新馆楼宇主体有许多智能化设备设施，如消防系统、中央空调系统、监控系统、门禁系统等采用的是公开招标的方式，由中标单位对系统进行维保，物业管理公司只对其进行监控和基本维修，并没有配备对各系统进行维保的专业队伍。在系统出现故障时，物业与维保单位之间的职责界限较模糊，物业管理人员在很多情况下不能独立、及时地解决问题，直接影响到系统的正常运行。
3关于图书馆物业管理社会化的思考
物业管理的顺利进行离不开图书馆和物业公司的共同努力，一方面物业公司要提高综合服务能力和服务质量，另一方面图书馆也要做好监督和协调工作。
3．1完善制度，控制物业人员流动
增强制度中的量化标准和可操作性是制定制度的关键。只有制度完善，才能更充分地应用现代技术进行管理。在合同上详细规定物业人员流动量，保证物业管理公司人员的稳定性。
3．2制定培训课程，提高服务质量
图书馆可以提供场地和人员对物业公司直接与读者相接触的岗位人员进行培训上岗，包括礼仪培训、沟通技巧的课程等，时刻了解图书馆的读者基础业务，妥善解答读者的问题，提高工作人员的服务质量和综合素质。
3．3将维保内容纳入物业管理范围，减少维保费用支出
楼宇设备的维修和保养工作是后勤工作得以延续和图书馆资产得以保值、增值的前提条件。若物业公司对设备系统的管理能够不光停留在监控和基本维修上，而且还能进一步承担维保的工作，也就是说系统维保单位的工作由物业公司去完成，在现有的基础上提高物业管理费，这样不但提高了工作效率和管理质量，还降低了图书馆维保费用的总支出，更重要的是能直接联系长期驻扎在馆的物业管理公司进行设备维护，提高工作效率。从工作的角度看，系统的监控、维修到维保都由物业公司派专人实行一对一的跟踪，可以避免由于物业公司和维保单位职责不明确而延误时间的问题。
篇7
摘要：当前高校图书馆在开展就业服务中存在与读者就业需求不
>> 微信公众平台在高校图书馆信息服务中的应用研究 二八定律和长尾理论在高校图书馆科技查新中的共生应用研究 嵌入理论在图书馆员职业发展中的应用研究 微信在图书馆对读者的信息服务中的应用研究 关联挖掘技术在图书馆推送服务中的应用研究 微信在图书馆服务中的应用研究 新技术环境下大数据在图书馆服务中的应用研究 Web2.0在图书馆信息服务中的应用研究 微媒体在高职图书馆数字资源微服务中的应用研究 移动终端在图书馆个性化服务中的应用研究 个性化信息服务在医院图书馆中的应用研究 微信公众平台在图书馆服务中的应用研究 ColorBit标签技术及其在高校图书馆书库管理中的应用研究 VLAN技术及其在高校图书馆网络中的应用研究 信息资源管理在高校图书馆中的应用研究 推荐系统在高校图书馆中的个性化应用研究 微信在高校图书馆阅读推广中的应用研究 阅读疗法在高校图书馆中的应用研究 “分众服务”在高校图书馆读者服务中应用与研究 服务器虚拟化技术在图书馆的应用研究 常见问题解答 当前所在位置：l.
[3]全昌淑.用户信息需求特点与图书馆服务改进[J].情报探索，2013（5）：131-132.
[4]吴江华.高校图书馆读者隐性需求问题的探讨[J].农业图书情报学刊，2005（4）：34-35.
[5]就业测评系统推荐[EB/OL].[2015-08-18].http：//.cn/cpxt/.
[6]朱会华.基于测评系统的图书馆就业服务平台框架与功能[J].农业图书情报学刊，2016（7）：166-169.
篇8
关键词:华中农业大学；现代信息技术；图书馆网站；就业信息；高等院校
一、引言
目前，我国高等院校图书馆现代信息技术和网络技术的硬件建设取得了较大发展，有条件的高等院校基本上都建立了图书馆网站。“高等院校图书馆网站延伸和拓展了传统图书馆业务,已成为高等院校图书馆数字化信息资源服务的重要手段。”①利用图书馆网站提高网络信息应用检索能力，已成为高校学生必须具备的基本素质。高校图书馆作为学校“三大支柱”之一，如何充分利用图书馆网站、网络等信息技术自身优势，积极配合其他相关职能部门，努力提高大学生综合素质和提升大学生就业能力，是高校图书馆一项重要的特色信息服务工作。
高等院校图书馆网站丰富的信息资源为不同层次学生提供了广泛的文献信息保障和选择，而先进的信息技术设备为学生搜索信息提供了便捷支持，宽敞的场所则为就业洽谈、招聘等提供了方便。各学科学生可以充分利用图书馆先进的信息技术设备和畅通的网络资源，迅速了解用人单位需求动态、各地就业（创业）政策、各个人才网站的就业信息等。用人单位也可以通过各高校图书馆网站了解不同专业毕业生的求职意向。这大大方便了高校与用人单位的双向选择，避免了就业时的盲目性和随意性。与此同时，高校图书馆不仅拥有丰富的馆藏信息资源和网络资源、先进技术设备，而且还拥有一支高素质的专业化管理队伍，他们具有熟练的、专业的文献信息收集、整理、加工、存储和利用等科学管理方法和技术，能就某一专题迅速地找寻、组织相关资料，这些为不同年级学生就业（创业）提供了强有力的人力资源开发信息资源保障。
现在高等院校都非常注重提高学生实践动手能力（包括就业信息检索能力），深深懂得学生实验（实践）动手能力是走向社会（用人单位）获得职业机会的核心竞争力，因而既重视生源和学生实践能力的培养，也越来越强调毕业生的就业率,这是衡量一个大学高层次教育质量的重要标准,同样也是检验毕业生能否适应市场需要的一个重要硬件。②但是具有这种信息资源优势的高等院校图书馆网站,在为不同专业、层次学生提供就业信息特色服务方面还为数不多。以下就我校图书馆在这方面开展就业信息特色服务工作的现状、存在的问题和今后发展对策及对全国高校图书馆的启示逐一论述。
二、我校图书馆以网站为平台，大力开展就业信息特色专题服务现状分析
在高等教育扩招的背景下，高等教育规模的增长幅度大大高于我国GDP的增长幅度，呈现出扩招起步快、增长不平稳、大起大落的态势。毕业生出现了总量供大于求，即就业中的“卖方市场”，在就业机会一定的情况下，不仅研究生之间竞争日益激烈，就是研究生和本科生之间竞争也白热化。③因此，随着我国招生规模的扩大和国民经济的持续快速发展，高等院校各层次、各专业毕业生就业矛盾问题已经呈现出来。网上调查:“毕业生就业信息来源呈多样化,如学校就业指导中心(61.90%),校外招聘会(61.30%),校内招聘会(50.60%),……就业网站(30.60%),……人才中介机构(1. 90%)。”从中可看出,大学毕业生通过就业信息网获得的就业信息服务就占了将近1/3。④说明网上就业越来越成为毕业生就业的重要渠道,这对具有普遍上网能力和网页制作水平的毕业生来说,无疑是非常受欢迎的,并显示了高等院校图书馆网站开展就业信息特色服务专题工作是多么的重要。在此背景下，我校图书馆在这个就业信息革命中不可避免地要走进网络时代、数字时代，迎接就业网络环境新挑战。
具有现代信息技术优势的高校图书馆，在面对我国大学生（研究生）就业现状及存在的问题，全面比较、系统整理和分析研究今后毕业生不同就业行业的就业前景、社会对不同专业之间的人才供求比例和地区高层次人才需求的比例，即：一份适时高质量的就业前景分析和预测报告，对于政府、用人单位、高等院校、毕业生、高层次人才市场及家庭和有关专家学者，都是具有重要的现实意义和深远的战略意义。⑤
因此，我校新图书馆建成后，根据学校教学科研和新时期毕业生就业服务工作的发展以及需要大力进行文献资源建设，创建了特色馆藏（包括就业信息资源建设），文献资源综合总量已达250余万册，其中纸质图书110余万册，纸质期刊10万余册，电子图书90万册，数据库（含电子期刊）68个，自建特色数据库5个，文献资源涵盖农、生、理、工、文、法、经、管等学科，形成了以农业与生命科学文献为特色，传统资源与电子资源互为补充，多学科文献协调发展的多元化文献信息保障体系。在丰富馆藏的基础上，我馆为了更好地开展多层次多形式的读者就业信息服务工作，从2004年开始参与了我校《毕业研究生就业现状调研与近期就业前景预测》《湖北省不同专业毕业研究生就业形势比较研究》、《湖北省大学毕业生就业问题研究》和《网站（页）上大学生就业信息应用研究》等5个不同层次毕业生就业课题的就业信息专题服务工作。⑥根据不同阶段课题研究进展情况，将不同调查表挂在图书馆网站，对校内外广大毕业生进行了广泛调研，以便开展就业信息服务工作更有针对性。同时又为了方便读者，基于网络的就业信息服务延伸了图书馆工作，图书馆网络每天24小时开放，校园网用户可自由地利用电子文献信息，访问校内外各相关就业网站就业信息数据库，虚拟参考咨询服务（E-mail，QQ，BBS，FAQ）应用广泛，已有部分就业信息特色数据库使用，并且建立了配套的就业专题阅览室，按照某一专题组织资料，有利于学生读者的阅读查找，避免了读者不必要的时间浪费，专题性收集相关就业信息，无形中给学生读者指明了目标，减少阅读的盲目性。同时我馆情报人员开展校内外就业情报对口服务，在就业网站导航、就业课题信息跟踪、网络就业信息资源利用培训、就业书刊推荐等方面为校内外开展了更为广泛深入的服务。
这些做法，说明了我校图书馆网站在利用现代信息技术进行深层次就业信息服务工作中，不是就业信息的简单传递者或使用者,而是开发具有较强信息意识和能够熟练运用现代信息技术手段,将大量支离破碎的就业信息与数据进行归纳、综合、分析,使之条理化的有较高信息素养的就业信息咨询人才。而且我校图书馆网上就业信息数据库的建设和就业信息的开发利用相比其他图书馆，有自己的特色,与我校学生工作处(部)开发的就业网站既有区别又相互补充、各有特色。我们认为学生就业工作,同时也是一种就业信息检索及咨询教学实践活动，⑦更是毕业生利用现代技术提高就业能力的重要手段。其开展大学生就业信息开发和利用的思路和做法主要有以下几个方面：
1.大力开发校内外就业网站就业信息数据库，提高就业信息资源建设的数量和质量,促进毕业生更好地利用图书馆网站网络就业信息资源。就业信息资源是高等院校图书馆网站建设的基础,也是大学不同层次、专业毕业生得以利用的必要前提。我们图书馆网站在信息数据库建设之初，就非常重视这一点。因为学生读者上网若没有找到自己所需要的就业信息资源，就会对上网大打折扣,也会影响他再次踏入这个网站。所以，必须提高网络就业信息资源建设的数量和质量，以促进学生读者更好地利用图书馆网络就业信息资源。
2.我校图书馆就业信息数据库建设，充分发挥了自己的优势和特色，与校学工处建设的就业网站数据库既有联系又有区别，即各有侧重。因此，我们图书馆网站大力开发了这方面的数据库,与维普、中国期刊网等同视之。这实际上也是完善图书馆数据库类型，使图书馆网站更能吸引更多的大学生，并在此基础上逐渐使我馆就业题录+就业文摘库向就业信息全文库过渡。而且我们图书馆网站还尽量定位在权威的就业信息平台及专业的就业机构上，尽量与政府部门网站、可信度高的企(商)业网站、私人网站和有关高校就业指导中心的网站链接，以便学生了解整个就业市场高校的就业情况，至少同一学科的毕业生就业状况，做到知彼知己；⑧同时与高校毕业生就业指导中心建立了广泛的联系，实现微机信息联网，达到了就业信息资源共享，并逐步实现了就业信息化。
3.开发和利用就业信息可以广泛宣传自己的图书馆网站。我们图书馆将网站作为就业信息活动的传播者，吸引学生读者首先做好网络就业信息宣传工作，充分利用网站各类宣传媒体，如图书馆主页、校报、宣传栏等，同时发挥学生图工委骨干作用，增强学生读者就业信息观念，培养他们网络就业信息意识，及时了解网络就业信息资源的动态。
4.注重对学生读者网络就业信息资源检索能力的培训，是提高学生读者利用网络提高就业信息资源利用率的有效办法。我们图书馆网站配合学校有关部门从大学生入学的第一年起就对学生读者进行职业信息检索教育，开始帮助他们对就业市场的状况进行接触和了解；第二年帮助学生读者发现和了解自己的特质、专长和兴趣，参加相关活动，进而选择专业；第三年帮助学生读者了解用人单位资料、市场需求，参加社会实践和一些利用就业网站开展的网上就业信息咨询服务活动，使他们对选择职业有直接感受；第四年开始对毕业生进行如何写简历、参加面试等有关信息进行专题训练，帮助毕业生了解需求信息，参加无形就业市场活动实践。这些已是高等院校开办就业网站的共识，于是我们图书馆网站采取了一定的措施，每年对大一到大四的学生读者进行有组织、有计划的就业信息资源系统培训，年年递进，这样每个年级段的学生都能接受网络就业信息检索能力的培训。从事图书情报检索教学的教师更是作为教学重点来培养提高学生的就业信息检索能力。我们深刻认识到，只有深入开展对学生读者的信息导向教育,才能使他们了解和认识网络就业信息的类型、特点、功能和作用,并掌握有关网络就业信息的基础知识和基本检索方法，这对于提高他们的网络就业信息获取能力是很有必要的。同时我们图书馆网站创造条件不断改善各种设备，使学生更方便利用网络就业信息资源，比如我们新馆建设提供了足够的公共检索机，连接学生宿舍的网络设备等。与此同时，我馆具有网络专业知识的图书馆咨询馆员更是积极对学生读者开展就业信息咨询服务,并设立了指导站，做好了网络就业信息查寻后的服务工作(即“售后服务”),帮助和指导学生读者有针对性地利用图书馆网络就业信息资源，使他们遇到问题时能得到具体帮助，增强了他们利用网络就业信息资源的信心。
5.图书馆网站拓宽了就业信息服务领域如就业信息传递、代查和代检等。这类服务不但能充分利用网络就业信息资源，发挥资源共享的优势，还可解决大学生就业信息查找中的许多实际问题。避免大学生因查找不到图书馆网站有特色的就业信息资源而放弃利用图书馆网站和查找的就业信息目标。
三、存在的问题及原因
1.图书馆网站在无形就业市场中配合学校其他部门进行网络全程就业指导远远不如有形就业市场。我们图书馆面对就业网站巨大的学生人力资源信息数据库，虽然提出就业信息指导要全程指导，充分利用丰富的网络就业信息资源优势，从学生一年级开始到毕业，每个年级分别有不同的指导目的、内容设置和培训技巧，甚至把网站作为一个平台，将就业指导作为一项教学内容。⑨但图书馆网站在就业信息资源开发上不如传统信息咨询服务工作，有些人认为毕业生就业只是少数人的事情，并作为一种行政事务性工作来处理，与图书馆无关，图书馆只要搞好教学、科研文献保障就可以了。所以网站上进行全程就业指导没有充分利用丰富的图书馆网络就业信息资源，来开展深层次的就业信息咨询服务。没有与校内外就业网站、用人单位广泛联系，更没有多种形式的合作，其就业信息咨询服务和指导往往只是一般化，不能根据用人单位进行有针对性指导。
2.图书馆员全员关注就业的氛围没有形成。在就业市场中的网络就业信息越来越占主导地位的今天，图书情报人员作为具有较高素质的信息人才参与学生读者高层次人力资源开发的发展规划，是较有优势的。可是我们图书馆还没有形成这样的就业工作氛围，图书馆内部有些人认为，这应该是学校职能部门、领导和就业课指导老师的事情。所以就业信息资源开发工作的效果受到影响，图书馆网站在就业信息数据库开发和利用上也得不到持续发展。
3.图书馆网站就业信息定位不明确。图书馆情报人员尽管掌握了信息服务理论知识，但缺乏相应的网络管理技能，仅仅认为网络就业信息服务工作只是一些简单的数据统计和相关政策的解释,重复一些已有的就业方法、技巧知识和心理咨询理论。因此，图书馆网站上就业信息内容服务的层次还比较低，没有明确图书馆网站的定位――以学生读者的就业信息服务为本，对高等院校高层次人力资源开发要有深刻的理解。
4.图书馆网站就业信息软硬件环境有待完备和完善。我们图书馆网站在就业软硬件环境信息宣传上还不能够体现自己独特的个性。即：没有将农业院校图书馆网站重点突出农业部门如农科院、农业局、农科所、乡镇农技部门人才需求信息。只有善于宣传和突出自己的特色,才能使图书馆网站吸引用人单位和学生读者，并立足于无形就业市场，增加毕业生的就业机会。其实，高校培养的毕业生相当于企业的产品，是产品就要宣传和推销。图书馆网站是为学生读者服务的，一个网站建设得再好，如果没人访问将没有任何用处。
5.图书馆网站的管理维护、安全和内容的更新得不到重视和保障。图书馆网站需要信息的不断传递，各大高校图书馆网站都是建在校园网上的，在目前的技术水平下，网站的维护管理、信息内容的实时更新及拓展、往来信息的安全性及识别性等还难以做到。可见，通过图书馆网站搜集新就业信息还有一定困难，这除了支撑就业信息数据库网络技术设备更新较慢外，还与我们图书馆情报人员自身的现代信息技术有关。
四、结语及启示
以上现状和问题对我们高等院校图书馆界的启示是：高等院校图书馆网站已经成为网络就业信息环境发展中的一个重要平台，如何借助这个平台有效开发高等院校丰富的高素质人力资源，克服图书馆网站中存在的一些问题，使大学生（研究生）就业群体成为用人单位丰富的人才资源优势，其图书馆网站在大学生（研究生）高层次人力资源信息开发中要有所创新和发展，具体如下：
1.高等院校图书馆网站已经成为大学生（研究生）高层次人力资源开发的重要平台,其发展道路不是孤立的,必须走多元化发展道路。即高等院校图书馆网站之间要加强联系，广泛形成各种形式的就业信息数据库网站(如以上华中农业大学图书馆不同就业信息数据库和挂在网站上的调查表，然后有中国高校就业联盟网站、华中农业大学研究生就业网站和中国研究生人才网站先后链接了这些调查表，为我校多个就业课题获取了大量样本数据，取得了较好服务效果)。同时还要与政府部门人才网站、用人单位人才网站紧密合作，在大学生（研究生）就业信息服务中要努力借鉴传统的有形人才市场、媒体市场(信息杂志、报纸广告等)成熟的人力资源开发经验，在他们相对完善的人才信息管理体系的基础上，进一步推进图书馆网络就业信息环境下大学生（研究生）高层次人力资源开发的市场化服务，深入开拓网络就业市场服务和就业信息服务功能，打造高等院校图书馆网站多样化的发展思路，使丰富的毕业生就业信息互为利用，进一步发挥高等院校图书馆网站的特点和优势,“使之成为吸引用人单位的人力资源优势。”
2.高校图书馆实现高素质人力资源信息开发的网络化要全面建设以采集大学生（研究生）信息为主的“人力资源信息库”，构建教育部、各省（市）、全国高等院校图书馆网站三级人力资源开发的信息网络。要在合理定位各自信息采集重点的基础上，依托互联网等各类传媒、人才市场、中介组织，相互形成优势互补，汇集一股合力，全面的、深层次和持久性地开发丰富的高校大学生（研究生）人力资源库，向用人单位提供优质人才信息服务，实现有效就业信息覆盖。
3.“全员关注就业”的氛围从图书馆就业情报科研这一角度实现高等院校图书馆网站的发展创新。图书馆全员关注就业应该包括图书馆领导、各个部门负责人、经验丰富的就业情报咨询服务人员、学科馆员、教学一线的检索课教师（包括吸纳思想政治、人力资源、网络信息、现代教育技术、教育心理、法律、艺术、英语、计算机等多个领域的专业人士）和图书馆一般人员组成网络就业信息科研队伍，开展图书馆网站就业信息特色服务工作机制建设、网络就业信息指导理论研究、职业发展体系建设、网上职业素质评估咨询等网络就业信息环境下的就业科研工作重点，形成这样的氛围还可以有效地促进大学生（研究生）就业理论、就业观念、就业行为等方面的研究向学校教育教学的各个层次和各个专业的深入。
4.有资料数据支撑的就业形势分析和就业前景预测。高校图书馆每年应该要有这方面的调研，因为有数据的就业前景指导才更有说服力，其调查数据可以在各高校图书馆之间相互共享，使其就业信息服务工作更有针对性和吸引力。所以高校图书馆有了翔实的资料数据就可以向大学生（研究生）介绍当前的就业形势，分析用人单位需求状况，各地接收大学生（研究生）的相关政策及优惠条件以及当地的经济、社会状况等。还可以预测今后几年的就业形势，使大学生（研究生）充分认识到就业现状，职业目标准确定位，减少就业的盲目性和随意性。
5.条件成熟的高校图书馆可尝试设置专门就业指导管理机构。高校图书馆相对于其他部门具有现代信息技术情报人员资源比较丰富的优势，可以充分利用这些专业人才优势，顺应就业形势需要，设立就业指导咨询专门机构，深入开展就业信息咨询服务指导工作，让专业人员搜集、整理、加工相关的就业信息资源，使之具体化、专题化。这样可以弥补学生工作部门深层次就业情报的不足。
注释：
①尹宁园等.高等院校图书馆网站开展就业信息专题服务的现状及思路[J].现代情报，2006,（2）207-208.
②尹发跃等.高院就业网站成为研究生高层次人才开发平台探究[J].中国现代教育装备，2007,（12）168-170.
③尹发跃等.我国研究生就业趋势研究[J].中国研究生，2008,（1）44-47.
④⑧尹发跃. 高校就业网站(页)管理创新服务探究[J].图书情报知识，2005,（4）100-103.
⑤尹发跃.我国研究生就业前景预测思路探究[J].大学教育科学，2008,（1）94-100.
篇9
（中国农业科学院郑州果树研究所河南郑州450009）
编者按果树营养与施肥是果树栽培中的基础环节。科学施肥是保证果树高产、稳产、优质的最有效的措施。为了解决果园土肥水管理中存在的一些问题，为建设高标准果园提供技术指导，我们特邀请中国农业科学院郑州果树研究所土壤肥料专家黄显淦研究员以自己多年的工作实践，撰写了以下系列专题讲座：1. 果树营养与施肥种类；2. 果树施肥适宜时期、方法和数量；3. 关于果园有机肥的施用；4. 几种果树施肥方法简介；5. 果树叶面喷肥技术；6. 果园土壤管理；7. 果园土壤改良的基本技术措施；8. 对果园类型建立及钙、钾肥施用重要性的看法。本刊从2015 年第1 期起陆续刊出，以飨读者。
第五讲果树叶面喷肥技术
叶面喷肥，又称根外追肥，是指果树在年生长发育期内，根据树体不同发育阶段和需要，有针对性的将一种或几种无机（盐类）营养的水溶液，或者市售商品性好的无机或无机有机结合型营养液，经一定倍数的稀释后，喷洒在叶片、枝条及果实上的追肥方法。叶面喷施属于一种临时性的应急补肥措施，作为果树施肥的一种辅助手段。适用于用量小、补肥急或者易被土壤固定失效的各种无机或无机、有机混合型营养液，并适用于果树当年突发性缺素症以及遇到各种自然灾害（如冰雹等）时使用。
1 叶片吸肥原理
经多年的研究证实，各种果树的叶片、枝干和果实三大器官，均具有吸收各种矿质营养的能力，但通过叶片吸收养分的能力和数量，远比枝干和果实的高。因此，又常称根外追肥为叶面喷肥。叶面是如何吸收喷洒其上的肥液？叶面吸肥的原理同根部吸收相类似，当肥液喷到叶面后，其营养成分就从叶片的角质层和气孔进入叶肉内。角质层又分为外角质层、初角质层和次级角质层三个层次，当肥液接触到叶表面时，就先从叶的气孔和水孔进入，先经过三个角质层进入细胞壁和细胞膜，再进到叶细胞内。肥液进到细胞后又沿着胞间连丝在组织中转移，一旦当肥液进入叶脉维管束后，便可随着有机物的转运而运移，叶吸收的肥液，部分留在叶片中参与代谢运动，部分运输到生长着的各个器官中去，且主要运送到生长点、幼叶和果实中，参与这些器官中的代谢活动和生长过程。同时还可运送到枝干和根部，供代谢需要。
2 叶面喷施肥料的优点
（1）使所喷施的肥液能直接被果树吸收利用。土壤施肥，常因土壤中较多因素的影响，造成所施肥料被固定或流失而明显降低肥效，使肥料利用率降低。例如，土壤施用无机氮、磷、钾化肥，其吸收利用率分别依次只有30%、20%~25%和40%左右，而采取叶面喷肥，则不受土壤（固定、流失、蒸发）等影响，因此大大提高了肥料利用率。尤其是施用量较少或很少的微量元素肥料，叶喷效果明显高于土壤施用的效果。
（2）叶面喷施肥液吸收快。与根部施肥后，其吸收、运转相比，叶部吸收、运转的速度要快得多。一般叶部喷肥后，只需10 分钟至数小时即可被叶片吸收。据试验测定，叶喷磷素肥液被吸收运转最快速度仅需数分种，而土施磷肥，一般要在5 天以后才能吸收运转到生长点。又如氮肥（尿素），叶喷后只需1~2 天即可见效，而土施一般5~7 天才显效果。故此认为，叶喷肥液有利于及时补充果树对某种养分的需要。
（3）节省肥料和费用。叶面喷施各种肥液，一般多为0.5%~1.0%（w）的浓度，有时还可与中性农药混喷，因此省肥、省钱、省工。
（4）可以避免各种微量元素肥料施用过多造成中毒危害问题。一般中、微量元素肥料，因果树需求量少或很少，土壤施用量不易掌握，用量过少，效果不佳；用量过多，又会引起中毒而产生肥害。例如，硼、钼等营养元素，树体对它们很敏感，缺少出现相应的缺素症病害，多了又会发生中毒危害现象，而采用叶喷的方法，就易于掌握。
综上所述，叶面喷施虽具多项好处，但毕竟是辅助补肥措施，绝不能代替土壤施肥，尤其是需求量较大的氮、磷、钾等肥料，仍然是依靠土壤施用来予以满足。例如，叶喷尿素和磷酸二氢钾的效果虽好，但却代替不了土壤施用氮、磷、钾肥料的肥效。
3 叶面喷肥注意要点
（1）喷肥要具有针对性和及时性。是否需要进行叶面喷肥以及喷施何种肥料，并非人为自定，而是要根据果树在年生长发育过程中的特殊需要和表现缺乏（即发生缺素症病害）时，有针对性的采取缺乏什么营养成分，就补充什么营养成分。例如，发现小叶病，应及时补喷锌肥；发生黄叶病（因缺铁引起的），应及时补喷铁肥，对于表现出落花落果严重，坐果率不高的果树，就应在花期喷施硼肥或硼和氮肥的混合液，为了增加果实的钾素营养并提高果实品质，应在果实迅速膨大期喷施磷酸二氢钾等等。然而在实际生产中，常有“锦上添花”的现象发生，例如，基肥和追肥中氮肥施用充足，树体生长正常或稍有偏旺，然而，仍习惯地采取年喷2~3 次尿素，如此，实无必要，有可能造成生长偏旺的副作用。
（2）喷肥的重点部位是应是叶的背面。如前面所述，叶面所喷施的肥液主要是通过叶的气孔进入叶肉细胞内的，而果树叶片的气孔是在叶的背面，因此，喷肥时应主要或重点喷在叶的背面。
（3）为了省工、省时或增效，采取喷施2 种或以上的肥液，或者与农药、生长调节剂进行混喷时，首先要了解待喷物的各自性能以及是否可以混喷？否则，因混喷不当，反而会降低肥效和药效。一般的讲，水溶液呈中性反应的肥料（如尿素），可以与几乎所有的农药混喷。水溶液呈酸性反应的肥料（如硫酸铵、过磷酸钙、氯化钾、硫酸钾等）应与碱性农药（如波尔多液等）以外的农药混喷。又如硫酸亚铁等易被钙素固定的肥料，也不宜与波尔多液混喷。其次是参与混喷的肥液或农药水液，一定要进行混匀后，再行喷施。
（4）喷施浓度要适宜。
一般的讲，在适宜喷施浓度范围内，高浓度的比低浓度效果好，但浓度过高，会产生肥害，过低则效果不佳，果树种类很多，其耐肥性也不尽相同。初次喷施，尤其是进行2 种或以上肥液或肥+药液混喷，最好先进行试喷证明没有肥害的情况后再进行大面积喷施。仅就肥液而言，一般氮、磷、钾大量元素的使用浓度为0.2%~2.0%（w），微量元素肥料使用浓度为0.02%~0.5%（w）。详见表1。一般年喷2~3 次，每次间隔7~10 天左右为宜。
篇10
1、南北药行医保店。地址：深圳市南山区新围村社区图书馆附近；
2、新围丽华百货店。地址：深圳市南山区新围村社区图书馆附近；
3、俞宏基诊所。地址：深圳市南山区新围村社区图书馆附近；
4、新围村物业管理办公室。地址：深圳市南山区新围村社区图书馆附近。
（来源：文章屋网 ）
