公务员的培训范文

导语：如何才能写好一篇公务员的培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：公务员培训 培训机构 培训机制

当前，在推进向服务型政府转型的过程中，对公务员队伍提出了更高的要求，公务员培训也被放到了突出重要的位置上。我国目前已经基本建立了一套较完整的公务员培训体系，但还存在不少不足之处。创新工作思路，改进工作方法，积极探求有效的对策，对于改善我国公务员培训现状具有重要意义。

一、 公务员培训工作中存在的主要问题

（一） 培训积极性不高

目前，不少单位和部门对公务员培训缺乏足够的认识，培训者和受训者的思想不端正，培训机构把培训看成软任务，受训人员把培训看成完成任务、走过场。培训的考核情况、实际效果与日后的任用和晋升没有密切的联系起来，公务员缺乏学习动力。

（二） 培训内容缺乏实效性

公务员培训课程没有很好地体现经济社会发展的需要，公务员的职业特点，导致培训内容针对性和实用性不强。政治理论课程偏多，而与公务员工作实际较密切的公共行政学、公共政策学、管理学、经济学、法学、领导科学等专业课程偏少。课程内容更新慢，没有密切联系实际，而且能力训练的内容偏少，导致学用脱节，影响了培训效果。

（三） 培训方式和方法落后

我国公务员培训大多是利用党校、干部学校和大专院校进行的，主要采用的依然是传统的课堂教学模式，在教学方式上强调课堂灌输，集中听讲。案例教学、体验式教学、网上培训等方法运用的不多，这种被动的教学方式会使参加培训的公务员把培训仅仅当做是一项任务，不需要进行个人的思考，不需要互动参与，根本难以达到培训的目的，难以锻炼公务员思考解决问题的能力，创新改革的能力。

（四） 培训经费相对不足

在我国很多地区，特别是经济不发达地区，公务员培训经费还没有列入地方政府预算，有的即使列入预算，当政府出现财政赤字时，培训经费经常被削减。培训经费的不足，直接影响了培训的质量和效果。缺少了经费，培训工作的综合管理机构没有了保障；现代化的教学设施也没有了保障；优秀的师资队伍同样也没有了保障；奖教奖学机制、培训与使用相结合的激励机制更是没保障。

二、 产生公务员培训问题的原因

（一） 思想认识不到位，缺乏对培训的重视

公务员培训关系到政府工作人员的工作效率，关系到政府和国家形象。而一些政府和部门对于此问题缺乏应有的重视，一些领导将公务员培训看成是一种消费性的投资，觉得培训的成果很难转化到实际的工作中去，因此应付了事。同时，由于组织重视不够，受训公务员在培训中缺乏压力和动力，没有投入到学习中去。

（二） 培训机构不健全

培训教育机构是落实国家公务员各项培训任务的场所和各种教学机构。培训机构的水平，师资的质量直接影响了培训工作的效果。目前官方与非官方教育资源还需要进一步优化整合，培训师资队伍建设还需要进一步加强，公务员培训课程内容还需要进一步完善。

（三） 培训制度不完善

当前我国公务员培训的法律法规不健全，对我国公务员培训事项方面的规定主要是在《公务员法》中。2008 年12 月2 日，国家公务员局颁布了最新的《公务员培训规定( 试行) 》。但是这些法规规定得太过笼统，这使得我国的公务员培训主观性较强，没有形成规范严格的培训管理、培训监督、培训激励等机制，以至培训不受重视，缺乏保障。

三、 完善公务员培训模式的思路

（一）进一步提高认识，更新培训理念

提高公务员队伍素质已成为摆在我们面前的一项重要任务，需要我们从国家发展战略的高度认识国家公务员培训的深远意义。首先，公务员参加培训是时代社会发展的需要。当前知识更新的速度不断加快，各级公务员必须通过培训提高自己。 其次，公务员参加培训是行政体制改革的需要。我国政府职能已逐步由“管制型”向“服务型”转变。公务员必须通过培训掌握和运用新的管理理念、管理原则、和管理方法。最后，公务员参加培训是加强政府机关廉政、勤政建设的需要。

（二）改革培训机构

针对公务员培训体系不够完善的状况， 要改革原来党政机关干部培训主要由各级党校承担的体制，逐步建立完善的培训体系。首先，建立完善行政管理学院机构。主要负责轮训有一定层次的公务。目前各国都十分重视这一培训机构的作用。美国有高级行政管理学院186 所，还有行政管理研究机构300 多所。其次，充分发挥高等院校在师资、技术、设备等方面的优势。在高校创建干部培训基地，让学校承担一些技术性强、在一般培训机构中难以实现的培训项目。最后，发展壮大各级干部管理学校。这是市县公务员培训的大本营。

（三）丰富培训形式和培训方法

公务员培训形式和培训方法的创新对提高培训效果起着至关重要的作用。加大案例培训的实施力度，把体验式培训作为我国公务员培训的新探索。培训教师要运用角色扮演、情境模拟、案例分析、小组辩论等方式使受训公务员体验培训的乐趣，学员还可以相互学习。此外，我们还要不断升级网络技术，提高信息服务，大力发展“网上课堂”。

（四）完善和创新培训机制

要完善和创新公务员培训机制：一是建立和健全公务员培训的选择机制，提高公务员自主学习的水平；二是健全和完善公务员培训的激励机制，充分调动他们的学习积极性；三是改革和创新公务员培训的评估机制，有效地保障培训质量和效果；四是加快公务员培训的法制保障机制，加快公务员培训立法的步伐，使我国公务员培训逐步向法制化、规范化、战略化和国际化的方向转变。

参考文献：

1.赵曼.公共部门人力资源管理［m］.北京: 清华大学出版社，2005．

2.叶绪江.新公共管理视角下我国公务员培训体质改革［j］.当代社科视野．2010(1)．

篇2

我是被“年薪8～20万，上不封顶”的招聘横幅吸引来的。2012年下半年，已经大四的我开始找工作。某个公务员培训机构进行校园招聘，我对这个机构的唯一印象是陪同学买公务员考试参考书时，书店老板的介绍。

别说年薪20万，就是年薪8万，也是每个月将近7千，我们本科生的薪金期待只在3000元，能找到3500元的工作已经是很不错了。

公务员培训师的学历要求是研究生，做宣讲的湖南分校张校长又说，本科生也可以，只要经过他们公司内部的培训就可以上岗。投了简历，被问了几个问题，我见张校长在我的简历上挑了一个勾。当然，后来我发现，几乎所有投了简历的同学都进入了下一轮面试。经过了试讲、无领导小组讨论等面试环节，公司总裁在北京用远程视频对我进行了面试。我觉得这个公司很规范，憧憬羞入职后系统的内部培训。

2012的12月份，因为还没毕业，我以实习生的身份进入了培训学校，职位是申论老师。当时湖南分校一共有四十多名老师，有一部分是研究生，剩下的是和我一样的本科生。有四五个人是资深的。在公务员培训界，2年以上工作经验便可以称为资深，工作一年便可以说是老人儿了。因为工作压力太大了，人员流动性很强。

新入职的老师，每人发了一本教材，跟学生报班时发的是一样的，没有任何参考书。他们又发给我们人手一个视频账号，可以免费观看名师课程。实际上就是网校教程，和学生掌握的资源完全相同。我只能自己琢磨怎么讲课。领导会听我们的试讲，觉得还行就可以出去讲课，觉得不行就重新准备。至于应该怎样教课、学生有疑问该怎么解答，公司都不管。老师们私下达成共识：讲得清就讲，讲不清就不碰，除非学生不停地追问。

不到一个月，我就出师了，开始了公务员培训的职业生涯。

尽管我的职位是申论老师，但是我们教什么课，完全是按照各类公务员考试的时间和流程进行的。国考笔试在年底，接下来最火的便是面试班。所有的老师都投入到面试培训中来，所以我最开始做的是面试封闭班的带队老师。

我主要负责坐在那里扮成考官，提问题，给面试的学员打分。封闭班，顾名思义便是学员们吃、住都在一起，集中教学。忙过了国考面试季，公务员的省考又开始了，我又变身为笔试封闭班的带队老师，负责给学生们改卷子、答疑。有时候学生来问我，为什么这道题给这个分数，说实话，我也没有太大底气回复，只能含糊其辞，糊弄过去。

笔试封闭班的班型很大，我带过的一个杭州笔试封闭班达到150人。这么多人统一吃住、做卷子、听课、上晚自习，感觉又回到了高中生活。

尽管我对自己的业务水平感到心虚，但公司的生意却是越发红火。2013年省考，仅浙江省一个省便开了30～40个笔试封闭班，还没算上走读的精品班、专项班等课程。杭州市公务员培训市场份额，我们公司占了一半还要多。老师们开始连轴转，讲课质量自然有所下降。学生们会时常投诉，按照规定，被投诉的老师要被停课3个月，但是人手不够，学校便把这个老师调到其他的地方继续教课。

2013年的清明前夕，我入职仅仅4个月，便接到了学校排课老师的电话，让我第二天赶赴湖南郴州，讲一个为期4天的申论精品课程。当时我就蒙了。我只给笔试封闭班的学生改过卷子，试讲的时候也只讲了”申论是什么”这样粗浅的认识。从来都没备过课，我第二天怎么去讲课呢？我央求排课老师，说自己可能上不了。可是排课老师说：“不可以，你必须上。因为根本没有老师。”就这样，赶鸭子上架，我赶赴郴州。

在去郴州的高铁上，我一路都在哭。因为紧张、害怕，一直没有吃东西。来的时候，我向同事借了他做的课件。可是有些地方，我也看不明白。第二天早上9点就要上课了，我还什么都不知道，我怎么去讲课？

冷静下来，我决定当天晚上只备第二天上课的内容，不懂的地方就给同事打电话去问。接下来的几天，不跟学生在一起的时候，我都在给同事打电话。我在心里愤愤地想，公司真是极其不负责任。

我第一次见到了我的学生们。这个班有50个学生，放眼望去，有些跟我年龄相仿，也有几个三十多岁的叔叔。那天我穿着黑西服、白衬衫，脚蹬一双8厘米高的细跟高跟鞋，尖头，还镶嵌着金属。所有学生都很关注我，有学生对我说：“老师，你是个很有品味的人。”我特别开心，这身行头我是下了一番功夫的。越心虚，就越注重外表，我得给他们一个成熟、专业的感觉，他们果然被唬住了。

一堂课，只要前半个小时没出问题，后边也不会出问题了。我在讲课过程中设计了一些小笑话，我能感到学生眼睛里透出热切的光。对我讲的内容，他们都会拿着笔认真地记录下来，深信不疑。下课后，一些学生聚拢来，问东问西。有人会问：“老师，你长得真年轻，多大年纪了？”还有人问我手上戴个戒指，是不是订婚了。

虽说公司没有对我们进行正规培训，这个问题倒是有老师教。他告诉我，如果有学生问年龄，就要岔开话题，说自己虽然看着长得小，实际上年龄大，经历多。事实上，我是1989年出生的，根本还没有男朋友呢。

四天课程结束后，只隔了一天，我又被安排到广州去给省考的；中刺班讲课。我们的网站介绍上，这是名师课程，只讲一天，是对申论答题技巧的高度压缩，类似于考前预测性质的课程。我哭着对排课老师说，我不想上；中刺班。广东省考的内容和湖南省考的内容不一样，我对要讲的内容不了解，我怎么去讲课？

我还是去了广州。在路途中，我一直在备课。上课的时候，还是遭到了学生的白眼。我也知道我讲得不好。一个坐在前排的学生，在课堂上拿出行测的试题做了起来，脸上全是轻蔑的表情。

顾不上这些，因为我又被安排去梅州讲课。凌晨3点，我到了梅州，从酒店的前台接过公司留下的课本，备课到了点，睡了一个小时，我又站在讲台上，讲了6个半小时。我们老师们私下会交流，觉得公务员培训的性价比很低，从几百元的点拨课程，到上万元的所谓”一次成公班，课程售价与授课内容根本不成正比。我们只能尽力把自己懂的教给学生，对得起自己的良心。省考笔试后，面试班报名火爆。学校人手不够，开始大量招人，教师队伍扩充到200多人。提交简历，面试一次便可以录用，很多老师都是三本院校的学生。在我看来，只要说话利索就行。

之后，政法干警的培训又开始了。7月份，我有29天在外出差，只有两天在长沙。房东打电话给我，以为我出了什么事。我也越来越不明白，为什么公务员培训会这么火爆？为什么那么多人要考公务员？

工作了几个月，我总结出我的学生分两类。一类是家里有钱、有关系的。在课下互动的时候，他们会说自己过了笔试，家里可以想办法安排。另一类是没有任何背景的。工作不好找，考公务员相对公平，毕竟笔试做不了假。但几乎所有的学生都有一个共识：公务员的福利待遇好，又不用做很多事。

我们到各地宣讲的时候，也会对学员们分析说，你毕业之后有三条路：考研、工作、考公务员。大学毕业生工作不好找，研究生毕业工作也不好找。只有考公务员，稳定，工作轻松，待遇高，连产假都比别人休的长。为什么要当公务员？不用讲，大家都明白的道理。

我不太想干了，因为总是陷入深深的自责。一方面，对课程理论体系产生怀疑，讲得那么笃定，有用吗？可能根本没用。另一方面，我的学生都是想进体制内享福的，我把这些人一批一批地送进公务员体系，他们又不想做事，中国的未来会怎样？

我的父母倒是不反对我辞职，他们是希望我去考公务员。在外人看来，公务员培训师考公务员那肯定很容易，事实并非如此。一个男同事，参加了公务员考试，笔试只拿了一个中等的分数，面试时就被淘汰了。

篇3

大家上午好！

今天，作为2009年全省地税系统，新招录的一名公务员，代表全体218名学员在这里发言，我深感荣幸。

八月的xx，热情似火，骄阳似金。在这充满激情的日子里，来自祖国各地的，全省地税系统新录用公务员和机关工作人员齐聚在xx，即将开始人生新一段的旅程。

八月的xx财经政法大学，郁郁葱葱，生机昂然。在这充满活力的校园里，318名朝气蓬勃的青春面孔，欢聚在这美丽的校园，开始为期三个月的岗前培训。

借此机会，我们全体学员，感谢省局领导对我们成长进步的高度重视和殷切关怀，感谢xx财经政法大学为我们提供优越的学习环境，感谢全体工作人员为此次培训所做的精心组织和付出的辛勤劳动。我们一定不辜负你们的期望，刻苦学习，努力钻研，圆满完成学习任务。

我们知道，地税工作的主要职能是按照国家法律法规的规定，依法对行政区域内各类纳税人进行地方各项税费、基金的征收和管理，对纳税人的纳税情况和财务情况实施监督检查；同时，地税工作还承担着发挥税收的经济杠杆作用，为推进改革、发展经济和社会稳定服务，为国聚财，调控经济的重要职能。

当前全省上下正在抢抓机遇，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，为把xx建设成为中部崛起的重要战略支点而共同努力；同时，百年不遇的金融危机，又为我省地税工作全面协调可持续发展带来新的挑战，依法治税、信息管税、服务兴税是xx地税发展的唯一选择。

作为xx地税的一员，要切实履行好“为国聚财、执法为民”的职能，需要我们这批80后、90后的一代新人勇敢担当起xx地税发展的宏图伟业；需要我们掌握相关的法律法规和专业知识；需要我们熟悉我省地税发展的最新动态和现实要求；需要我们不断历练职业素养、锤炼工作作风；需要我们珍惜机会，加强学习，尽快进入角色，胜任岗位工作。

这次培训，机会难得、任务繁重、意义重大。我们全体学员一定要倍加珍惜，争分夺秒、学以致用，使自己具备坚定的政治素质、扎实的工作作风、过硬的专业素养。在这里，我代表全体318名学员向各位领导表态：

一、严格遵守学习纪律，不断端正学习态度。自觉遵守培训安排，从思想上深刻认识到这次培训的重要意义，逐项落实培训课程。自觉维护课堂秩序，尊敬老师，服从管理，不迟到、不旷课、不早退，积极参加各项集体活动，互帮互助、团结友爱、以诚待人。

二、圆满完成学习任务，着力提高专业素养。加强税收相关法规的学习，为在今后的工作中自觉做到公正、文明执法，依法、依率征税打下坚实基础；加强最新经济理论和财务会计处理方法的学习，以专业理念应对新要求，以扎实的专业基础适应新形势、迎接新挑战；加强对相关计算机和信息化技术的学习，适应新形势下电子化、信息化对税务征收管理的需要；加强对外语知识的学习，适应全省大力开展招商引资，不断扩大对外开放的客观要求。在学习中，力求坐得住、学得进、钻的深，尽快成长为税务工作的行家里手。

三、自觉磨练意志、不断增强学习能力，。古语说“活到老、学到老”，人生本来就是一个不断学习提高的过程。一次学习培训，不可能一劳永逸。我们要抓住这次难得的培训机会，加强交流、集思广益、相互促进，找准学习的动力，磨练学习的毅力，树立在工作中学习、在学习中工作的理念，真正做到向理论和实践学习、向领导学习、向同事学习、向纳税人学习，不断提高自己的综合素质。

篇4

摘要：在美、日、英等发达资本主义国家，公务员培训就很早以立法的形式予以确认实施，我国的《中华人民共和国公务员法》则于2006年1月1日正式颁布实施。但至今为止，我国的公务员培训在培训实施过程中存在着诸多问题，比较常见的问题有培训内容设置不合理、培训形式单一以及培训内容与使用没有效结合等，这些问题都直接影响了我国公务员培训工作的实效。因此需要对我国公务员培训模式构建的理论基础进行研究并对国外的培训制度进行借鉴。

关键词：公务员 培训模式

本文阐述了我国公务员培训模式构建的四大理论基础，分别为建构主义学习理论、人本管理理论、学习迁移理论以及培训理论，由于培训模式的研究非常之少，本部分内容还阐述了美、法、新、加四国的公务员培训制度的情况，以期通过从上述四国的公务员培训制度中，管中窥豹获得对我国公务员培训模式建构的启示。

一、我国公务员培训模式构建的理论基础

（一）建构主义学习理论

建构主义理论者认为参加学习的个体对于知识的掌握是以已有的知识与经验为参照体系，并通过与外界的相互作用来构建起个体的新的知识框架。因此，教学过程中应该重视学习者的固有经验，把参与学习的个体固有的知识、经验作为个体新知识的生长点，可以说，教学不是知识的传递，而是知识的处理和转换。

建构主义的目的也是要寻求适合于学习的教学途径，因此，建构主义学习理论确立了本论文培训模式的思想，是公务员的培训模式研究的重要理论基础之一。

（二）人本管理理论

人本管理思想产生于西方的二十世纪约三十年代，而真正将人本的思想有效运用于企业管理。人本管理思想引入至公务员培训中的借鉴意义非常重要，人本思想强调培训要依照公务员的自身发展规律，可以调动公务员的积极性。通过培训，一方面使公务员更好的完成工作任眨同时，培训可以提高、完善公务员的意志、品格。因此，人本管理思想可以视为公务员培训模式的研究中的重要理论依据。

（三）学习迁移理论

关于学习迁移的理论，具有代表性的是十八世纪德国心理学家沃尔夫（Wolff）创立的官能心理学的形式训练说。学习迁移理论之所以受到学者和研究界的重视，主要是因为学习迁移已经成为普遍现象，其广泛存在于各种形式的学习与培训中。学习迁移理论的意义主要存在于两方面，一方面学习迁移理论能给学习者带来高的学习效率，另一方面能够充分地发挥教学者的作用。

（四）培训理论

许多学者提出了有关培训的思想理论，比较有影响的是雨果・芒斯特伯格的《心理学与工业效率》著作，芒斯特伯格分析了环境、生理、心理等因素对生产效率可能产生的影响及影响程度，并突出强调了教育培训在工业生产中的重要性。

麦基和泰勒合作出版了《企业与工业中的培训》。在书中，他们提出了三层次分析法来分析培训需求，即组织分析、任务分析、人员分析。直到现阶段，国内外的学者和管理者一直沿用三层次分析法的理论开展培训需求的分析。

二、国外公务员培训制度的借鉴

（一）国外公务员培训制度的经验

国外许多国家通过公务员培训的实践，从中总结出了不少极具有借鉴意义的培训制度，下面逐一进行介绍：

1、美国公务员的培训制度

1978年，美国颁布的《文官制度改革法》就是对美国文官制度的重大改革，制定了有关公务员培训的细则。美国的政府培训机构一直致力于与高等学校相结合，形成资源优势互补的公务员培训机构网络。

美国公务员培训具有务实求新的培训理念，并且培训内容注重实效。把人力资源转化为人力资本，是美国政府公务员培训的根本目的。美国公务员培训的基本准则是培训要与公务员的工作岗位密切相关，要与提高公务员的自身潜能密切相关，同时，要有助于政府机构工作效率的改观。

美国公务员的培训类型多种多样，大致分为高等学校提供的行政学研究生课程、短期培训和行政官员“快升系列”项目等。培训过程中广泛采用理论讲授、案例教学、模拟教学、现场观摩、网络培训等方法。

2、法国公务员培训制度

公务员培训历来被法国政府视之为提高政府行政管理水平的重要措施。1971年通过的《继续教育法》对法国公务员的培训与进修做出了详细规定。1985年，法国政府在法律上规定，政府行政机关有权要求公务员参加培训，公务员也有权要求参加培训，政府会从国库中提取大量的资金用于文官的培训方面。

法国普遍建立起遍及全国范围的公务员培训机构的网络化系统，系统由上百所专门的培训院校和机构所组成，包括基于行政划分而形成的不同层次的培训机构，还包括基于不同职系、不同专业设立的培训机构。

在培训内容、培训方法方面法国公务员培训工作也做得很出色。法国公务员培训内容依托于现实需要，实用性是法国公务员培训的重要原则。不仅重视基础理论的学习，也重视解决实际问题能力的学习。

3、新加坡公务员培训制度

每一个政府公务员每年需要接受大约两个星期的脱产培训。在接受培训时，公务员既可以选择参加国内的培训，也可以选择参加国外的培训。新加坡公务员可根据自己的情况对培训提出申请，其主要的培训项目有5个，即攻读研究生项目、管理培训项目、其它短期培训项目、非政府资助的研究生培养项目、由本人自费或外部奖学金资助参加的学习项目。

2005年，新加坡的公共服务署公布了重新修订后的《公务员培训和发展政策》，其中有内容规定为：公共服务署全面推行公务员强制培训项目，包括入职培训、领导力开发计划、面向督导者的绩效管理等。

4、加拿大公务员培训制度

加拿大于2006年1月1日颁布的《学习、培训和开发政策》是公务员学校为公务员提供培训的政策依据。加拿大政府对公务员学校的运作模式进行了重组：在课程提供方面，由提供满足个人需要的课程转变为满足公共服务需求的综合性课程；在学习途径方面，由单一的课堂学习途径转变为综合性的学习模式，该模式运用一系列的方法和技术帮助公务员进行学习，主要包括网络在线学习、课堂与网络相结合的学习等。

（二）国外公务员培训制度对我国公务员培训模式的启示

美国、法国、加拿大、新加坡四个国家的公务员培训各有自己的特色，从总体上对四个国家公务员培训制度进行比较分析，其实有很多相通的做法，这些做法为我国公务员的培训提供了借鉴作用，有助于探索研究我国的公务员培训模式。

1、公务员培训的法制保障

美国、法国、加拿大、新加坡四个国家很早就将公务员培训提升到政府管理工作的战略高度，纷纷为公务员培训制定了若干法律法规和政策。

2、公务员培训机构的网络化

通过多年实践操作与运行，西方一些国家纷纷建立起以各级行政学院为主体的，包括各级培训机构在内的公务员培训网络。同时，充分注意运用高等院校、各类研究团体等机构开展对公务员的培训。培训机构呈现出的网络化特点，提供给公务员充足的培训基地，为公务员培训工作的顺利进行做好了充分准备。

3、公务员培训内容实用化

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阳春三月，春光明媚，在这个美好的季节里，我市20__年市直公务员初任培训班今天开班了，我代表市国家公务员培训中心全体干部职工向大家表示热烈地欢迎，并对你们加入到公务员队伍表示由衷的祝贺！新录用公务员参加初任培训是法定培训，《国家公务员培训暂行条例》明确规定：“初任培训合格者方能任职定级，不合格或未参加培训的不能任职定级。”初任培训的目的就是帮助大家实现角色转换，提高政治素质和业务能力，以适应工作要求。所以，初任培训是新录用公务员上岗之前必不可少的重要内容。

为做好公务员初任培训，我们做了大量的准备工作。从20__年元月份起，我们对处在全省领先地位的公务员初任培训和科长任职培训教学模式进行改革和创新，针对公务员初任培训和科长任职培训新的需求，设计了新的教学计划，拟定了教学大纲，聘请大学教师、教授、专家着手编写公务员培训教材。现在我们拿到的这本《公务员培训讲义》，是在1998年省人事厅委托我们组织编写的河南省《科级公务员任职培训教程》基础上重新编写的。这次编写，在内容上吸收了1999年8月以来我国经济、政治、社会等方面的新经验、新举措和新的思想观念，特别是同志“三个代表”重要思想和十六大报告，保持了教学内容的与时俱进。

我们这期初任培训班，按照新的教学计划，针对新录用人员特点，把转换角色、规范行为、明确职责、树立公仆意识、做合格公务员作为培训教学目标。围绕这个目标，设置了公务员制度和法规、行为规范、行政管理职责和程序。心理调整、角色转换、必备业务能力等10多门课程。通过培训使大家认识到作为国家机关工作人员应具备的思想政治素质和职业道德，了解自己的义务、权利和职责，掌握依法处理行政业务、协调各种关系的能力，为做合格公务员打下坚实基础。

在教师的选聘上，我们从××学院、××党校、政府部门聘请了既有丰富的教学经验又有行政领导经历的教师任教，其中有市政协领导和在政府部门工作的负责同志，有长期从事干部培训教学工作的教授和老师。我们对教师的备课、教学设计等提出了建议，并同每位教师进行了教学磋商，力求使整体培训教学达到最佳效果。

在培训宏观管理上，按照市委组织部、市人事局的要求，认真落实培训登记制度。每位参训人员的学习科目、课时、成绩以及鉴定都要在《国家公务员培训证书》和《国家公务员培训登记表》上进行登记，并由组织人事部门验印生效，以此作为初任公务员任职定级的依据。

在教学管理上，我们制定了严格规范的管理制度。设立一名班主任跟班听课。每日进行考勤，严格履行请假制度。建立班委会，发挥学员主体作用，实现自我管理。

这期培训班共安排21天，其中电子政务培训10天，从今天开班到25日结束。由于授课内容多、时间紧，学习任务十分繁重，希望大家要珍惜这次学习机会，自觉遵守纪律，服从管理，配合教学人员开展好各项教学活动。

同时教学管理人员要牢固树立现代培训理念，以学员需求为导向，注重理论联系实际，注重培训质量，坚持改革创新，确保培训的针对性和实效性。要注意听取学员对教学工作的意见，及时改进工作，搞好服务。

同志们，尽管我们做了大量的准备工作，由于我们的能力、水平所限，肯定还有许多不尽人意的地方，请同志们给予理解和支持，特别是欢迎大家多提宝贵意见，以便我们进一步改进、做好今后的[！]培训教学工作。

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一、政治合格

一名合格的公务员应该熟知党的各项方针政策，要认清各种当前社会政治、经济形势，要善于把握正确的前进方向，要毫不动摇的坚持社会主义道路。只有首先解决好方向问题我们才能够走的稳，走的远。而过硬的政治素质，高尚的政治情操是保证我们正确方向的根本。因此首先在政治上合格是对一名公务员的基本要求。

二、思想合格

加入公务员队伍成为其中一员关键要完成一个思想上的转变，这种思想上的转变不仅要快更要彻底，要从根本上克服自身意识上潜在的优越感，树立公仆意识，把为人民服务作为工作中的第一宗旨和要务。我们要充分发扬谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风，发扬艰苦奋斗的作风，认真贯彻落实科学发展观和十精神，转变思想、转变工作作风，认真贯彻落实好党的群众路线教育实践活动，坚持走群众路线，牢记为人民服务的宗旨。

三、业务合格

我们的兴国强国战略要求我们具备高素质，我们要为人民服务需要我们能力全面，我们要提高政府机关办事效率必须要业务过硬。所以作为一名合格的公务员一定要具备过硬的业务能力和素质，这是开展一切工作的基础和根本，就像再好的汽车不给它加油就等于是一堆废铁一样，业务能力的高低对于一名公务员至关重要。

如果一名公务员切实做到上述三个方面那他就应该是一名合格的公务员了，可是如何才能做到这三个合格呢?通过这5天来的培训我感觉最好、最直接的途径就是学习。只有加强学习才能不断充实我们的思想，完善自身素质，提高个人能力。但是要学习还要懂得方法，要会学习才能有成绩，我认为要加强学习需要注意以下几个方面：

1、学习要精、要专，更要谦虚踏实，一定不能眼高手低，要从一点一滴做起，从一点一滴学起。知识需要点滴的积累，在学习中不能因为细小而忽略学习，甚至不屑学习，勿以善小而不为，我们学习一定要认真踏实、循序渐进。

2、如今社会发展日新月异，对公务员的工作提出许多新的要求，要求每名公务员具备个方面的素质，能够胜任多个角色的工作，这就需要公务员在学习的过程中注重知识面的扩展，做到全面发展综合提高。

3、学习要注意理论与实践的结合，要学以致用。在实践中学习，在学习中积累和进步。

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[关键词]拓展训练；公务员；培训教学

随着素质教育逐渐成为教育的主流目标，对学习者身体素质和心理素质的双重考验成为了衡量人才的重要标准。公务员培训教学作为教育活动中的一项重要的内容，同样承载着素质教育的基本内涵， 因此，加强对队员的素质教育就成为了公务员培训教学中的重要目标之一，而引入拓展训练是实现其培训目标的重要途径。本文将以拓展训练的内涵作为切入点，对公务员培训教学中拓展训练的作用进行简单的分析。

一、拓展训练的内涵

拓展训练也称为外展训练，其起源于二战期间的英国。在第二次世界大战中，当盟军的船被击沉后，由于海水冰冷，又远离陆地，大部分船员都葬身海底，只有一小部分的船员得以生还，这部分幸存者并不都是身强力壮的年轻人，生还者多数是年龄偏大的海员，经过专家分析研究得出结论，他们有一个共同的特点，就是具备良好的心理素质，意志坚强，有强烈的责任感，有强烈的求生欲望。于是，在 1942年，第一个海上求生训练学校成立，其训练理念迅速扩展到其他国家，拓展训练也就由此而产生。拓展训练从最初的军事生存训练，演变为现代人如何在现代社会和经济领域中生存的人本训练，使受训人员达到“超越自我、熔炼团队、提升个人或组织生存与发展潜力” 的培训目的。

二、拓展训练在公务员培训教学中的作用

1.帮助队员适应身份的转变。公务员队员在加入培训教育之前，一般都是在党政机关和其他行政事业单位管理机构中的管理者，在日常工作中承担着官员的角色。而参与到培训教学中，身份则由官员转变为了队员，由管理别人转变为被人管理，有一部分队员无法适应这个转变过程。而通过拓展训练， 则可以帮助队员们顺利的适应角色的转变，在一个培训机构或者一个班集体中，队员们都需要积极参与，放下自己平时的架子，看似微不足道的小训练，把人性最为普通的一面展示出来，在这里，所有的队员没有身份的差异。

2.有利于培养队员的团队精神。在拓展训练中，有很多需要集体共同完成的项目，这就需要队员们要迅速的熟悉起来，并且形成一个核心团队，才能够完成团队目标，去参与团队的活动，使每个队员都成为团队中不可或缺的一部分，因此，通过拓展训练，使队员们个人主义的精神得到有效的改善，使他们意识到个人主义只能导致团队的失败，只有团队协作精神才能帮助他们取得最终的胜利。在实际教学中“垂直天梯”项目，这是以2个人共同挑战和团队配合相结合的项目，具有一定的难度和心理冲击力，需要消耗很大的体力，要想获得新高，就需要互相帮助，相互配合，既要有甘为人梯的精神，也要做到吃水不忘挖井人。比如：一个人踩着另一个人的腿先上去，上面的人抱着横木十指交叉扣紧，两个人站在同一条垂直线上，下边的人可以抓住上边人腰间的安全带上去，这就体现了队员在完成这个项目时相互合作的重要性，只有互相配合，才能完成任务，这是一个人无法完成的。这就能让队员体会到，别人在帮助我，我也在帮助别人，互相感谢，互相帮助，是能够继续前进的无形动力，只有团结一致才能达到最高目标，让队员认识到团结就是力量，这就是团队精神的最好体现。

3.能够提高队员的决策能力和执行能力。事实上，拓展训练中的每一个项目都是一个精心设计的完整的决策的过程，也是执行决策、最终完成任务的一个过程，而在这个过程中，对队员的决策能力和执行能力都是一个考验。如“穿越电网”、“孤岛求生”、“信任背摔”等项目，不仅需要较强的团队精神，同时也需要团队的决策能力，更加需要每个队员按照规则和要求，对决策进行有效的执行，才能够顺利地完成项目。

“穿越电网”：是一个典型的团队合作项目，在做这个项目时，团队人数一般在14人左右，项目挑战时间只有40分钟，就是所有队员要在40 分钟之内，从网眼中穿过，安全到达电网的另一边，身体的任何部位触网均视为违例。要想完成好这个项目，首先就要求要有一个合理计划，有效组织，统一行动，亲密协作的意识。那么怎样充分利用资源，合理配置，这需要科学的决策能力和严谨细致的工作作风，做好小组分工，并且队员一定要服从组织安排，在被人抬起来后，“保持不动”也是最好的执行方式了。所以,这样的项目,对提高队员的决策能力和执行能力是一个很好的训练。

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关键词:公务员培训 培训管理 问题 建议

随着公务员培训工作大规模开展，传统的公务员培训暴露出种种问题，已经不能适应新形势下干部培训的新变化、新要求，为此必须大力推进公务员培训改革与创新，力求提升公务员培训工作的整体水平。本文就此做一初步的探讨。

一、现代公务员培训中所存在的问题及原因分析

1、公务员个人

（1）在思想上对培训的错误认识

长期以来，公务员自身对培训持有一种可有可无态度，认为培训仅仅是走走过场，又没有指标可以评估，便消极、被动的对待培训，从根本思想上就没有认识到培训的重要性2。

（2）公务员个人对自己没有整体的职业规划，缺乏学习自主性

职业生涯规划是根据具体环境和情况，确定职业目标，选择职业通道，设计职业方案以实现职业目标的过程。在个人规划方面，当前公务员普遍重视未来的职业发展方向，但是却缺少必要的、理性的职业规划以及与职业目标相应的自身素质的培养。职业规划的缺失导致职业目标的混乱，甚至达成目标以后由于自身能力的欠缺而不得不放弃目标。

2、政府组织

（1）组织没有认识到培训的意义

培训机构对培训教育工作的重要性、长远性、紧迫性缺乏充分足够的认识，缺乏战略的眼光。培训机构对培训工作安排不周密，检查监督不到位，激励机制更无从说起，缺乏足够的人力、物力、财力的投入，不把培训工作作为一种再生资源，作为人力资源的开发来投入，而是走过场，为培训而培训。

（2）培训没有形成一套完整的体系，管理不够完善。

培训标准不健全，培训管理力度不够。在双方都不重视的情况下，仅仅进行强调自觉，监督检查少，有关学习制度、考勤制度、考核制度等难以严格执行。培训时间无法保证。目前我国公务员配置相对不足，公务员培训与原有工作不能完全脱钩，工作与学习的矛盾不能有效协调，使培训管理工作难度增大3。

培训激励机制不健全。在公务员培训过程中缺乏有力的制度和措施保证，也缺少相应的奖教奖学制度。同时，公务员自身的培训动力不足，之所以造成这种状况与片面化地精简机构有一定的关系。

（3）忽略了对公务员个人进行需求评估，导致培训实际意义不大。

公务员的个人能力各有差异，然而在组织培训中大多数组织采用一刀切方式。在公务员培训方式中除了制定公共必修课和专业必修课之外还设定一定数量的选修课，但是选择余地小，不能满足大多数人的需要。

3、培训机构

(1)培训方法落后单一，培训内容不具有针对性4。

现行培训方法比较单一，主要是灌输式的学习，以老师在上面讲，学生在下面听为主，以获取知识为主，实际操作训练少。

虽然有分类分岗分级培训，但是无法在公务员个体的核心竞争能力方面提高其素质。培训内容一般都是由中央到地方层层规定，虽然都是基本指导性意见，但对基层部门而言是须执行的意见，而且需要施教机构根据地区特色、行业特色和部门特色进行理论再创造，才能适应培训需求，而这需要花费大量的人力和物力。

二、针对目前公务员培训的问题，提出以下建议

1、公务员个人必须积极、主动地对自己的未来职业发展方向作出合理规划。

我国传统的人事管理向现代人力资源管理转变，对于公务员个人来说，只有做好个人职业生涯的规划和管理，才能有效的发挥自己的才能，实现人生的价值。公务员要首先分析自我，了解自己的情况，对自己有一个正确的认识。其次分析环境，看自己所在政府组织部门的发展空间如何。再次确定目标和路线，明确自己职业发展阶段的目标和相应的开发策略。

2、政府机关组织

（1）建立完整的质量评估体系

一个完整的质量评估体系应该包括训前、训中、训后三个阶段的评估过程中和评估结果的反馈运用等各方面。训前评估主要以以素质测评和需求调研为重点，建立学前素质测评以便量体裁衣的开设各种课程5。

训中评估包含课程评估和效果评估两部分。课程评估是培训实施过程中的核心内容，主要观察整个课程体系、教学方式、培训教师和其它关键环节，能否帮助培训对象有效地掌握培训内容、实现培训目标。可以采用向学员发放调查表、课后会谈等方式来进行。效果评估主要是了解培训对象对培训内容和相关知识的掌握情况。效果评估在当前情况来看都有实施，但往往容易造成形式化，可以将最终的考核结果与公务员的晋升、录用、奖励等联系起来，调动起公务员的主动性、积极性。

最后还应该进行跟踪评估。跟踪评估以成果转化和投资回报为重点。成果转化评估是看看培训结束后培训对象能否学以致用、能否将所学知识转化到实际工作中，可以通过发放调查问卷、电话访问或面谈的方式在学员所在组织对其参加培训前后的情况进行调查。经过新公共管理运动，各国都将公务员培训视为一种人力资本投资。

完善法律法规，建立完整的培训体系

《公务员法》不足以保证培训能够有效持续进行，必须完善公务员培训的法制保障机制，将法律条文细化，加快公务员培训立法的步伐，使我国公务员培训逐步向法制化、规范化、战略化和国际化的方向转变。

针对不同地区不同职位上的公务员必须进行有针对性的培训。政府在进行培训设置时也应该结合组织的目标和公务员个人的职业发展规划，为公务员提供弹性的培训，一方面是可以将公务员的培训设置为学分制，分为选修和必修，对公务员个人来讲可以根据自己的情况来进行选择性的培训。同时这样也可以提高公务员培训的积极性，保证培训可以循环持续进行。另一方面，结合评估机制，将培训的各个方面的情况和公务员本身的绩效联系在一起，保证学有所得，培训的内容最终转化到实际运用当中去。

3、培训机构

（2）培训内容和方式的创新

培训讲究根据不同的学员、不同的培训目的和内容，选择实用、有效的培训方法，如案例教学法、角色扮演法等，提出要基于问题而学习，基于项目而学习，基于行动而学习。在培训过程中应当尽量采用互动的方式来培训，而不是把培训变成老师讲、学院听的单一形式。

培训内容中要不只讲“理论知识”，更主要的是通过讨论他们在现实社会中面临的挑战和解决方案。培训除技能和知识外，当前政府推崇的文化理念、职业道德态度方面的培训内容也被视为不可或缺。

参考文献：

[1]赵玉华：论公务员培训制度的完善，内蒙古民族大学学报，2010年第16卷第6期

[2]申源源：浅析加强和完善公务员培训的途径 ，中国外资，2011年8月下第247期

[3]肖海鹏，任文硕：我国公务员培训存在的焦点问题解决路径（一），公务员管理，2011年3月号

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在局、总队党组关心关怀下，我参加了党校全区公务员任职培训班的学习。这是一次情势新奇、内容丰富、全面系统的理论知识学习。本次培训班，综合应用专题讲座、现场教学、讲座录相、自学及研讨等方式，结合当前我区哲学社会科学繁华发展的任务和工作实际、思想实际进行教学研讨。通过学习，我学到了很多之前没有接触过的知识。不但在理论上使自己得到了进一步的充实，开阔了视野，同时在思想上也有了更新的奔腾，在熟悉上有了更大的进步。

一、学习的感受

（一）深化对中国特点社会主义理论体系的学习，理论素养进一步增强

这次学习培训以深进贯彻落实科学发展观为主线，结合认真学习党的十、十八届三中中全会精神，通过综合应用讲授式、案例式、体验式、研讨式、互动式等教学情势，把中国特点社会主义理论体系作为重要内容进行专题辅导，进一步夯实了理论基础。通过学习，加深了我对中国特点社会主义理论体系的科学内涵、历史地位、框架结构、基本内容的理解。熟悉到中国特点社会主义理论体系是当代中国我党人的理论创新成果，是中国化新奔腾的理论结晶，内涵丰富而深入，意义重大而深远。中国特点社会主义理论体系，在新的时代条件下比较系统地回答了甚么是社会主义、怎样建设社会主义，建设甚么样的党、怎样建设党，实现甚么样的发展、怎样发展等重大理论和实际题目，在建设中国特点社会主义的思想线路、发展道路、发展阶段和发展战略、根本任务、发展动力、领导气力、依托气力、国际战略、根本目的等重大题目上获得了丰富成果，是贯通哲学、政治经济学、科学社会主义等领域，覆盖经济、政治、科技、教育、文化、民族、维护祖国同一、党的建设等方面的系统的科学理论体系。

（二）结合工作实际进行专题研究，研究题目解决题目的能力有了新的进步

根据教学内容安排，学校开设了新情势下如何做好群众工作、影响和制约西藏逾越式发展的主要因素、突发事件舆论引导等研讨专题，实施结构化式教学。专题学习和研究是党校教学改革的一项重要内容，更具有针对性和实效性。通过研讨，对我国当前宏观调控面临的主要题目和难点和我区加快推动逾越式发展和长治久安等都有了比较明确的熟悉和更深的理解。

（三）强化党性党风教育和党性锻炼，理想信念更加坚定

党校坚持把学员的党性修养和作风养成放在重要位置，贯串于学习培训始终，加强对学员进行忠于党和人民的教育、尽职尽责干工作的教育、道德情操的教育和拒腐防变的教育。学习期间，系统学习了党的建设理论、党性党风和反腐倡廉等专门课程。我深入熟悉到，我们要始终高举中国特点社会主义的伟大旗帜，忠于理想、坚定信念，勇于应对挑战、克服困难，矢志励精图治、艰苦创业，继续改革创新、锐意进取。要坚持不懈地学习，把它当做进步自己理论、文化、知识水平的手段，更把它当做改造自己世界观、人生观、价值观和进步党性觉悟的需要。要始终牢记“两个务必”，加强本身修养，堂堂正正做人，脚踏实地做事，宏扬新风正气，抵制歪门邪道，时刻自重、自省、自警、自励，勇于同各种消极腐败现象作斗争。要牢固建立全心全意为人民服务的宗旨，自觉建立正确的利益观，把党和人民的利益作为一切工作的动身点和落脚点，成为最广大人民利益的忠实代表，自觉以国家和集体的利益为重，服从大局，不计个人利益得失，为整体利益主动承受风险和做出牺牲，兢兢业业工作，尽职尽责地完成党和人民交给的工作任务。

（四）全面学习现代管理知识，知识结构有了新的改善

这次学理论辅导、专题研究和党的建设理论与党性党风教育外，学校还安排了菜单式教学，内容涵盖行政法律、公共管理、职业道德、领导科学等多方面。自觉收看远程教学，还听取了有关部分领导和专家对我区经济社会发展的影响、依法行政、公共管理的职能与职责等专题所作的多场外请报告。通过学习，了解了当代世界和我国政治、经济、科技、文化、民族、宗教等各个方面的发展动态，了解了本地区经济社会发展和改革的情况，开阔了视野，改善了知识结构。

（五）班级生活使我体验到了大家庭的暖和

从老师和各位学员身上我学到了更多的社会知识、工作方法、为人态度和处事原则。那些有形和无形的有益方面影响了我，使我在理论上得到了充实和进步，知识上得到了补充，思想上更加成熟。通过集体学习，我体验到了大家庭的快乐和暖和，并和各位学员建立了深厚感情和友谊。这将是我人生的一笔宝贵的精神财富，势必成为我今后工作和生活进一步向前发展的动力。建立良好学习风气，在严厉紧张、和谐友爱的氛围中完成学习任务

二、今后努力方向

我作为一位处级的干部，学习结束回到工作岗位后，我以为自己须努力做到：

（一）是加强理论学习，特别是中国特点社会主义理论学习

理论学习是培养理论素质、进步理论思惟、增强利用理论来观察、分析和处理题目能力的重要途径。一个人工作能力的强弱，工作质量的高低，很大程度上就决于他的理论素养和理论水平。理论解决的是世界观、方法论等根本性的题目。理论上苏醒是政治上苏醒的条件；理论上坚定是政治上坚定的基础；理论上先进是思想上先进的根本；理论创新是实践创新的动力。因此，大力加强学习是每位领导干部的必修之课，是每位领导干部应具有的基本意识。学习中国特点社会主义理论，要特别强调学习中国化的最新成果，要用科学发展观来武装头脑，做到开辟创新、与时俱进。要加强理论学习同实际相结合，进步理论素养也必定包括进步应用理论解决实际题目的能力。

（二）始终保持艰苦奋斗、清正廉洁的品质和人格情操

领导干部要始终保持艰苦奋斗、清正廉洁的品质和人格情操。艰苦奋斗、清正廉洁的品质是世界观的外在表现，是领导干部道德修养的一个重要方面。领导干部必须做到廉洁、公道、正直。这决不是一个关系个人性德的题目，它还同群众观点、群众线路紧密联系在一起。加强学习，有助于我们正确熟悉人民群众创造历史的基本观点，从而真正在思想深处看透、看淡个人名誉、地位和利益等题目，自觉与人民群众保持血肉联系，为人民的事业而不懈奋斗。

（三）坚持求真务实的实践原则

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关键词：新员工 培训 不足 对策

一、前言

财会人才作为医疗卫生事业的必备人才，其需求量不断增加。据全国人才供求情况统计，近十年来财务人才需求位列各类行业人才需求之首。但随着医疗卫生事业的发展，各用人单位对专业人员的要求不断提高，财会专业学生的就业受到挑战，。为此，提高财务部门新员工的工作能力，是现在财务专业人才培养的重要环节。各个医院也积极顺应市场需求，为财务专业的新员工提供了许多实习岗位。但长期以来，各医院还固守着传统的培训方式，部分老员工对新员工培训的理解常有偏差。因此，分析新员工培训方式的不足与完善势在必行。

二、当前新员工培训存在的问题

（一）培训理念落后，目的不明确

新员工到医院要先度过一段时间的实习期，是她们培养过程中的重要环节。但医院负责培训新员工的老员工对“培训目的是什么”这个问题一直以来都未进行过清晰界定。有人认为，培训旨在让新员工理解和掌握基本的财务知识，打好基础，而这样则会让新员工认为自己的工作单位并没有给自己带来实际的专业技术性指导。有人认为培训只需学一些理念和思维方式，对知识的应用也少有强调。以上种种对培训目的的理解，势必会产生不同的培训效果。

（二）培训方式枯燥

许多负责培训的老员工对新员工只是以讲授理论为主，疏于亲自带她们参与实践，更不会分析研究医院财务出现的新情况、新问题及实际经验，造成理论与实践脱节。而且培训过程中，老员工往往家长作风严重，动辄以管理者的姿态“管理”新员工。

（三）部分老员工知识技能不足

从目前参与培训的老员工的水平来看，其相关知识有的仍因袭了陈旧的东西，跟不上新时期的需要。做常见的表现有：思想的更新、创新不多，理论基础比较薄弱，所学的知识落后于时代，如现行的财务方法多为静态、滞后的方法，难以与国际标准接轨。

（四）忽视了新员工的情感因素

许多培训仅仅是单纯的讲述，这种枯燥的方式很难让新员工提气学习情趣，加之社会上对财务工作人员有一定的负面评价，给许多新员工造成了消极影响。怎样能够准确的了解新员工的情感特点，选取尽可能适合大多数人的培训方式与内容，是保证培训效果的关键。

三、医院财务部门新员工培训方式的完善策略

（一）明确新员工的培训理念

明确新员工实习医院、学校教师、实习医院负责培训的老员工管理职责，制订管理工作规范，修订新员工培训管理机制，了解财务部门的组织管理制度、运行管理制度、考核鉴定制度。加强对新员工的管理，注重对其职业道德和职业素质的培养，确保培训效果。可以在财务专业学生毕业前使医院与学校共同制定专业技能考核手册，倡导以实际能力为核心的评价模式，改革考试、考核方法，突出技能考核。

（二）加强对带队老员工的能力培养

对新员工进行财务技能培训与相关法律法规的灌输与普及，主要依靠带队老员工进行。要达到培训的良好效果，老员工必须具备强大的感召力、儒雅的风度、扎实的技能及丰富的财会经验，以及掌握一定的高新技术手段。因此，可选派财务教师参加一段时间的培训；鼓励老员工通过自学或自考等途径获取相关职称、学历；同时，加强老员工的财务实践教授能力。

（三）改进培训方法

除有限的实际操作外，可激发新员工对医院财务行业具体问题的关注，鼓励他们借助各种媒体和渠道，广泛涉猎与专业相关知识。笔者认为，培训应有利于发挥新员工的主观能动性，要激发新员工的学习兴趣，启发他们思考，培养分析问题、解决问题的能力。如可广泛采用案例教学法、实践教学法、指导自学法。通过实际操作使知识活学活用。需要注意的是，培训不仅要教会新员工工作技能，也要通过培训教会他们相关的法律常识，这样会有力地促进广大护士增长相关法律知识，增强法律意识，提高财务质量，适应现代医院的财务事业发展的能力，最大限度地保护患者及自身医院的利益。

（四）注重日常生活中与新员工的交流沟通

老员工的工作经历以及对财务行业的评价，会直接影响到新员工对这份工作的热情度。在培训中，新员工们的水平和爱好差异较大，想要使尽可能多的人提高工作技能，老员工就必须挖掘日常生活照交流沟通的作用，对她们施以积极的情感因素影响。如带队老员工可以在日常培训外设置一定研习，在他们各自根据自己水平和爱好来自主安排，老员工适当的参与指导、交流，拉近与新员工的距离，这样既融洽了彼此的关系，更会使新员工“亲其师而好其道”，继而对财务工作产生兴趣、产生信心。

四、结语

医院要做好财务部门新员工的培训工作，不仅要注意转变思想、更新观念、完善培训模式，合理的根据新员工情况因材施教，同时还要在实践中培训的效果，观察分析期间出现的问题，不断调整培训方法、培训内容。就目前的新员工培训的实施情况来看，要不断完善培训模式，扭转僵化陈旧的培训方式，促进新员工培训工作的完善。

参考文献：

[1]翟胜飚.《开展有效服务培训，创建医院优质服务》专题讲座第二讲医院服务培训的内涵及培训方式[J].现代医院管理.2008（03）

[2]欧丰霞，曹向阳，王怀庆.医院员工培训存在的问题与对策[J].卫生经济研究.2011（02）