作风建设行动工作总结十篇

作风建设行动工作总结篇1

根据省政府关于开展民主评议政风行风的总体部署，以及建设厅今年民主评议政风行风工作实施方案的时间安排，我厅评议办公室在4月下旬前已经完成了第一阶段“学习动员阶段”的相关工作。

在学习动员阶段，主要进行了以下工作：

一是明确目的，加强组织领导。成立厅行风评议工作领导小组，厅党组书记、厅长**同志任组长,其他厅领导担任副组长，领导小组成员由厅机关各处室负责人担任，明确机关各处室、直属各单位一把手为参评部门（单位）第一责任人。工作领导小组下设办公室，同时成立了统筹、联络、督查组、材料组和宣传报道三个专组，明确任务，落实责任，真正做到了各项工作有人抓，具体事务有人办。并从有关部门抽调了数名工作人员,增强了办公室工作力量。

二是认真研究，制定工作方案。领导小组对如何开展民主评议政风行风工作进行了多次研究，在传达贯彻上级有关开展民主评议政风行风工作精神的基础上，按照省纠风办的要求，结合建设系统工作实际，研究制定了民主评议政风行风工作实施方案，对今年的民主评议政风行风活动作了具体部署和安排；厅评议办反复研究，逐条审议《测评表》和调查问卷的设置；领导小组还召开了两次专门会议，研究讨论《测评表》的设置及建设厅职能表述，力求使本次评议活动目标明确、内容具体，重点突出、措施有力。

在动员大会后，我们又专门组织厅机关和各参评直属单位人员进行学习，使广大干部深入了解有关民主评议政风行风工作的精神、文件规定，以及厅开展评议活动的基本原则、评议内容和相关要求，进一步提高广大干部对政风行风建设和评议工作重要意义的认识，形成人人了解评议工作、人人参与评议工作的积极氛围，引导大家积极主动投身到政风行风评议活动中。

为使评议工作家喻户晓，更好地接受服务对象、社会各界和广大群众的评议和监督，我们深入宣传，层层发动，营造建设系统民主评议政风行风人人有责、个个参与的良好氛围。以多种形式、多种渠道诚邀社会各界、人民群众以来信、来电、电子邮件等多种形式对我系统各单位在履行职责、依法行政、行政效能、工作作风、行业操守、服务质量、服务承诺、党风廉政建设等方面的情况给予评议与监督。一是在“粤建信息网”上开辟“广东省建设厅民主评议政风行风活动专栏”，公开了领导讲话、行评方案、行评简报、调查问卷、行评意见箱及投诉电话等基本信息，将开展评议活动动态及时向社会进行公布，也为群众提供了一个宣传和了解建设厅的渠道。二是在建设厅行政服务中心办事服务大厅向前来办事的人员发放行评调查问卷，设立行风评议意见箱，让更多的人关注和监督建设厅的行风评议工作。意见箱将由专人定期负责开启。三是编发《广东省建设厅2009年民主评议政风行风工作简报》，宣传报道建设厅及各部门、单位开展政风行风评议工作的进展情况。

作风建设行动工作总结篇2

一、参加对象和范围

1、市、县(区)、乡各级干部和直属的事业单位领导干部。

2、党的组织关系在地方的部分省属驻武单位：市安全局、市国税局、市地税局、市工商局、市质监局、市气象局、我市公路总段、我市供电公司、我市烟草专卖局、市邮政局、市电信公司、移动公司各级干部。

二、实施步骤和时间安排

全市开展“作风建设年”活动，从3月份开始，9月份结束。分学习教育、提高认识；查找问题、集中整改；考核总结、巩固提高三个阶段进行。

第一阶段：学习教育，提高认识阶段(3月至4月)。

主要任务是：召开动员会议，广泛宣传发动；认真组织学习，提高思想认识；制定实施方案，成立领导小组；具体安排作风建设各项工作。在学习教育阶段重点抓好以下工作：

(一)精心安排部署。3月中旬，市委、市政府召开全市开展“作风建设年”活动动员会议，对活动作出安排部署；印发市委《关于在全市开展“作风建设年”活动的意见》和《全市开展“作风建设年”活动实施方案》。领导小组办公室督促各县区、各部门、各单位制定贯彻市上会议精神的实施意见和开展“作风建设年”活动具体方案，召开动员会议，安排部署工作。以上工作3月20日前完成。

(二)强化学习教育。学习的主要内容是：党的十七届四中全会、中纪委十七届五次全会、省委十一届七次全委(扩大)会议、省纪委十一届五次全会精神，《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，市领导在市委工作会议上的讲话，在全市开展作风建设年活动动员大会上的讲话，市委《关于在全市开展“作风建设年”活动的意见》等文章。学习的主要书目是：《新形势下领导干部作风建设学习读本》、《学习贯彻重要讲话精神全面加强新形势下的领导干部作风建设》等。要把学习教育同创建“学习型”机关结合起来，采取个人自学和中心组学习、理论辅导、专题讲座等方式相结合，切实增强教育的实效性。

(三)开展系列活动。一是组织召开加强领导干部作风建设专题讲座或辅导报告。市作风建设领导小组办公室在3月下旬举办加强领导干部作风建设专题讲座，各县区在4月上旬都要分别召开加强领导干部作风建设专题讲座或辅导报告会，分别由专家或部门主要负责同志作专题讲座或辅导报告，并将报告会情况报领导小组办公室。二是组织开展加强作风建设大讨论或学习交流活动。各级各部门要认真组织机关干部职工就机关作风方面存在的突出问题、形成的原因、如何加强和改进机关作风，开展1—2次大讨论或学习交流活动。此项工作在4月上旬完成。三是组织开展一次正反典型教育活动。各部门各单位要注意总结推广宣传一批作风优良、勤廉兼优的党员干部典型，通过举办报告会和运用新闻媒体宣传等形式，宣传典型、树立榜样。同时，要以发生在身边的违纪违法案例和有关音像资料为反面教材，进行警示教育，促进干部作风的根本好转。此项工作在4月中旬完成。

第二阶段：查找问题，集中整改阶段(5月至7月)。

主要任务是：采取对照检查、征求意见、谈心交流等方式，认真查找领导班子和领导干部作风方面存在的突出问题，并深刻剖析原因，研究制定整改方案，落实整改措施，集中进行整改。着重抓好六个环节的工作：

(一)自我对照检查。5月中旬，领导班子和领导干部结合理论学习，分别对照总书记提出的“八个方面的良好风气”及《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，自我检查在思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风五个方面存在的突出问题，形成对照检查材料。

(二)广泛征求意见：5月下旬，通过发放征求意见表、设置征求意见箱、问卷调查、召开座谈会、民主生活会等形式，走访基层单位和服务对象，邀请基层干部和离退休老同志进行座谈，广泛征求对领导班子和领导干部作风建设的意见建议。领导班子成员之间、领导干部和干部职工之间深入开展谈心活动，听取意见，沟通思想，增进团结。

(三)深刻剖析原因。6月上旬，各级领导班子和领导干部个人根据对照检查及征求意见、谈心交流、群众评议中查找和发现的问题，进一步修改完善对照检查材料，在找准、找实问题的基础上，深刻剖析存在问题的根源，明确努力方向，研究解决的具体办法。

(四)制定整改方案。6月中旬，各部门、各单位和广大干部针对查摆出的问题，本着“有什么问题解决什么问题，什么问题突出就先解决什么问题”的原则，制定整改方案，明确整改时限，落实整改措施。整改要突出重点，抓住基层和群众关心的突出问题集中解决，让群众见到实效。

(五)进行集中整改。要求领导班子和领导干部个人要坚持边查边改、即知即改，发现问题要及时改正。6月—7月，各县区、各部门、各单位要进行集中整改工作，并采取整改承诺制、挂牌消号制、跟踪督办制、责任追究制等措施，务求整改工作取得实效。7月底，组织开展一次社会不同层面参加的问卷调查，听取社会各界对干部作风存在突出问题整改的意见建议。

(六)健全完善制度。把作风建设与制度建设紧密结合，注重从制度上巩固“作风建设年”活动成果，将作风建设作为一项经常性的工作来抓。各部门、各单位要对已有的各项规章制度以及执行情况进行一次清理和自查，进一步完善服务承诺制、限时办结制、首问责任制、作风投诉制、群众评议制等各项规章制度，建立作风建设长效机制，努力建设学习型、创新型、服务型、廉洁型、和谐型、节约型的人民满意机关。

第三阶段：考核总结，巩固提高阶段(8月至9月)。

主要任务是：强化督促检查，开展群众满意度测评，全面总结工作，研究部署深化作风建设工作。着重抓好三个环节的工作：

(一)自我总结提高。8月上旬，要求领导班子和领导干部个人进行“回头看”，主要看学习教育是否扎实有效，看存在的突出问题是否得到有效解决，看规章制度是否健全完善和得到落实，看作风建设成效是否明显。通过“回头看”，认真总结工作，各县区、各部门、各单位向领导小组办公室报总结报告。

(二)开展群众满意度测评。8月下旬，针对全市作风建设进展情况，领导小组将组织人大代表、政协委员对开展作风建设活动情况进行视察或评议，并组织群众进行满意度测评，对评议结果靠后或群众满意度测评达不到80%的要限期进行整改。

作风建设行动工作总结篇3

为进一步加强行风建设，促进我司通信服务再上新台阶，推进“服务社会，服务民生”优质服务活动的广泛开展，根据省公司《关于印发2009年行风建设工作方案的通知》（*联通〔2009〕270号）的部署和具体要求，结合*联通实际，特制定如下实施方案,请各单位认真贯彻落实。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，大力弘扬求真务实精神，坚持把服务社会、服务民生和人民群众是否满意作为行风建设工作的出发点和立足点，创新工作方法方式，提升客户感知和满意度,促进企业和谐、健康、稳定发展。

二、活动主题

行动主题：以客户为中心,用服务促发展

三、组织形式

为适应融合后组织架构变化，成立了以总经理为组长，公司副总经理为副组长，公司各部门领导为成员的政风行风建设领导小组。明确工会为行风建设工作的牵头部门负责组织协调，客服部为公司民主评议行风建设工作的具体实施部门,在省公司行风建设领导小组及地方政府纠风办的统一部署下，将行风建设工作与企业精神文明建设、经营发展服务紧密结合、各相关部门分工协作的常态工作机制。

四、工作目标

2009年是*联通完成融合重组之后全业务经营的第一年，行风建设工作主题是“以客户为中心,用服务促发展”。通过网络感知、客服热线、营业厅、网上营业厅、计费收费等5个专项，推动服务改进目标，提升客户感知和满意度，树立企业社会效益与经济效益并重，科学发展的良好形象，推动*联通树立良好的自律意识和社会责任意识，诚信经营，和谐服务。

五、工作内容

（一）启动服务短板改进工作,以优异品质服务民生

1、确保计收费准确清晰。一是增强规范经营意识和服务意识，规范套餐变更流程、严格管理经销商经营行为，规范电信服务协议和电信业务服务协议。二是加强增值业务管理、服务定购透明化，提高用户增值业务满意度。一方面要以3G发展为契机，提高用户对3G增值业务感知，为客户提供喜欢的增值业务的体验服务；另一方面，要继续恪守“明明白白消费”的诚信经营服务理念，坚决杜绝电信服务中存在的各类不正当价格竞争行为、乱收费行为和增值业务虚假宣传诱骗消费等行为。

2、开展服务窗口单位“用质量创口碑，用诚信树品牌，用服务赢发展”活动。以客户感知为切入点，组织常态化的服务流程穿越活动，保障公司整体服务质量的快速提升;大力建设内外部相结合的服务监督机制,形成完善的服务评价和服务管控体系。

3、高度重视和妥善处理用户投诉、申诉，认真解决社会反映集中的电信服务热点难点问题，有效化解电信服务矛盾，主动接受社会监督，保障电信用户合法权益不受侵害。

（二）合理配置和优化网络资源，加快通信建设

1、夯实基础管理。优化移动通信网络，全面提高移动运行维护水平和网络覆盖效益，建立面向客户的质量改善体系，提升用户感知度和满意度。

2、加快3G建设步伐，以“融合创造新优势，3G实现新发展”为目标，促进网络覆盖效益的提高。

3、积极贯彻全资产经营理念，深入开展网络经营和闲置资源再利用工作;进一步推动资产资源融合共享，逐步提高与其它运营商的共建共享比例，努力降低建设成本，推广“节能减排”新技术、新工艺,节约资源，保护环境。

（三）注重沟通互动，广泛宣传服务

通过多种方式，大力宣传公司在履行社会责任、服务民生方面的努力和贡献的宣传力度，扩大社会影响；充分利用“3.15”、“5.17”等社会公众活动日，加强同各类新闻媒体及市纠风办联系和信息交流；认真做好行风建设工作开展情况的信息搜集、编报工作，及时向市公司行风办、县分公司纠风办报送各行风建设工作信息简报。

六、工作要求

（一）深化认识，明确责任。各部门、县分公司要从科学发展的高度，坚持以人为本、发展为民的理念，推动*联通的行风建设工作深入开展；要根据体制改革后的新情况，把行风建设工作列入绩效考核,将行风建设与创建“青年文明号“活动及企业文化建设、职业道德设等工作有机结合起来，周密部署，认真实施；要形成各分公司主要领导负总责，各相关部门各负其责的工作格局，及时了解情况，掌握动态，认真抓好行风建设工作的落实。

（二）注重实效，认真解决焦点问题。各部门、县分公司把要行风评议与本单位的业务工作紧密结合起来，以评促纠，寓改于建，以扎实的工作达到提升服务质量、树立服务品牌、促进业务发展的效果。

（三）加强宣传，典型引路。各部门、县分公司要加大行风评议活动的宣传教育力度，要树立典型标杆，大力营造学先进、树新风的良好氛围,提高行风评议活动的效果。

七、评议步骤和时间安排

（一）宣传发动和公开承诺阶段（1月至5月31日）

1、调整民主评议行风工作领导小组；

2、制订下发《中国联通*分公司2009年民主评议行风工作实施方案》，全面部署民主评议行风工作；

3、聘请行风监督员；

4、召开行风评议动员部署大会；

5、通过多种形式，加强对员工行业作风及职业道德教育；

6、通过媒体向社会公开服务承诺，并在各营业厅醒目位置上墙公布。

（二）查找问题及落实整改阶段（6月1日至10月30日）

1、各单位要组织全体员工自己对照检查，开展自查自纠工作，自己查找问题，自己纠正问题。

2、相关业务部门、客服部、集客部要走访大客户、集团客户，主动上门征求意见。

3、各营业窗口要发放民主评议行风调查问卷，征集意见，每个营业厅至少整理出3-5条的热点问题。

4、召开用户代表、行风监督员座谈会，征集意见查找问题。

5、充分发挥行风监督员的作用，深入基层明查暗访，广泛听取社会反映和用户意见。

6、各单位应于8月10日前将查找的问题汇总上报公司行风建设领导小组办公室。

7、评议组织工作。各部门、县分公司要认真开展评议工作，主动及时与行评办、纠风办及各级民评代表联系，沟通、了解工作开展情况，广泛征求持续改进服务质量和促进公司健康发展的好意见。

（三）总结验收、巩固提高阶段（11月1日至12月30日）

1、分析总结。各部门

、县分公司要在整改的基础上，抓好建章立制工作。要对“以客户为中心,用服务促发展”服务活动落实情况进行分析总结，并研究建立长效机制，使活动成果不断巩固深化。

2、明查暗访。公司行风评议领导小组将组织行风监督员适时对各县分的评议阶段工作进行督查和暗访,以迎接上级部门的考评验收。

3、评议大会。拟于2009年12月召开评议大会，市公司检查组对在检查中发现的突出问题进行面对面的评议，并要求各县分领导针对检查小组反馈的问题作表态发言。

作风建设行动工作总结篇4

一、强化组织领导，责任落实到位

为确保党风廉政建设取得阶段性成果，我办于年初即成立了以党支部书记***为组长，党支部副书记***任副组长，其他支部成员分工负责，政秘科长**为联络员的党风廉政建设领导小组，具体负责法制办党风廉政建设工作的组织领导和实施。办公室设在政秘科，负责定期进行检查、定期进行通报、定期进行分析、定期进行整改。

二、贯彻落实党的十七大精神

通过多种形式，在领导干部和全体民警中深入学习贯彻党的十七大会议精神，准确把握社会主义和谐社会、科学发展观的内涵和实质。注重加强对民警宗旨意识、理想信念和民生民本教育，把全体民警的思想行动统一到十七大精神上来，牢固树立社会主义法治理念，夯实打牢“执法为民”思想，进一步树立以人为本、关注民生的理念。通过社会主义法治理念教育，培养公安民警的法治精神，提高法律意识，进一步打牢执法为民的思想基础，努力做到坚持对法律负责与对党负责、对人民负责的一致性，坚持严格执法、公正执法、文明执法的一致性；把打击犯罪与尊重保障人权统一起来，把追求效率与实现公正统一起来，把执法形式与执法目的统一起来，把维护稳定与促进和谐统一起来。要更加关注民意、倾听民声，把公安工作成果更多、更直接地体现在改善民生、惠及百姓上来。使广大民警真正成为平安**、法治**、和谐**的组织者、实践者和推动者。

三、以抗震救灾精神为指引

5月12日，四川省阿坝藏族羌族自治州汶川县发生8级强烈地震，灾害给当地人民群众的生命财产造成了重大损失。全市各级公安法制部门积极响应上级公安机关的号召，弘扬“一方有难、八方支援”的优良美德，积极响应抗震救灾慈善捐款活动，共捐赠善款近*****元。同时，我办以抗震救灾斗争中涌现的先进人物和展现出来的伟大民族精神为指引，教育广大民警树立无私奉献、舍己为人的价值观，通过组织全体民警收听先进事迹报告、观看各类媒体报道、撰写文学作品等方式进行爱国主义和社会主义教育，深刻把握这一宝贵精神财富，大力弘扬万众一心、众志成城、不畏艰险、百折不挠的抗震救灾精神，进一步激励全体民警开拓奋进，不断推动全市公安工作和队伍建设再上新的台阶。

四、强化廉政文化建设

我办深入推进廉政文化建设，加强反腐倡廉思想政治建设，教育广大民警树立倡廉、守廉、促廉、敬廉的思想意识，自觉抵制各种腐朽思想、腐朽文化侵蚀，为促进全市公安工作又好又快发展提供坚强的思想基础、精神动力和智力支持。

1、开展了廉政主题教育和学廉活动。结合科学发展观学习教育、深化社会主义法治理念教育、对党忠诚教育、“三德”教育和纪律作风教育等，采取支部学习会、民主生活会、全体民警大会等形式，认真学习《党章》、领导干部廉洁从政若干准则等党纪政纪条规。

2、开展了读书崇廉活动。要求民警尤其是各级领导阅读反腐倡廉方面的书籍和报刊理论文章，撰写学习心得体会，积极反映廉政文化建设的成果；完成了阶段性理论学习计划和科级以上领导的“菜单式”选学。

3、开展了科室倡廉建设。以廉洁警队建设为抓手，通过廉政教育、监督制约、制度建设等工作，确保各职能科室阶段性实现了“四无”（无执法过错、无责任事故、无有效投诉、无违规违纪）目标。

五、开展纪律作风教育整顿工作

根据《中共**省公安厅委员会关于在全省公安机关开展纪律作风集中教育整顿工作的通知》和《**市公安机关开展纪律作风集中教育整顿工作实施方案》文件精神，我办积极组织开展了纪律作风集中教育整顿工作。通过召开由各职能科室科长以上领导参加的动员会和全体民警大会，层层动员部署，提高思想认识，将纪律作风集中教育整顿活动摆到重要议事日程。并要求全体干警结合年度公务员考核、领导干部述职述廉、民主评议党员和全面推进2010年全市公安工作的总体要求，切实抓紧、抓好、抓实、抓细。通过各职能科室集中学习和民警自学、采取纸质文件通读和网上资料搜索等多种形式和载体开展教育和学习，有针对性、分层次地开展理想信念教育、忠诚教育、法治理念教育、职业道德教育、党纪国法教育、廉政教育和警示教育，认真反思教育、管理、监督等方面存在的薄弱环节，查摆出在遵章守纪、内务管理、行为养成等方面的问题，按照有什么问题就重点治理什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题的原则，坚持边学边改、边整边改、以析促改，加强了内务管理和考核工作，有效巩固了工作成果。

六、排查廉政风险，打造廉洁警队

我们与每位民警签订了《党风廉政建设目标责任书》、《五条禁令责任书》等，把“五条禁令”、“三条铁规”等廉政纪律贯穿于党风廉政建设工作始终，落实到每一位民警。落实风险教育，把开展“排查廉政风险、健全防控机制”工作作为全面推进惩防体系制度建设的切入点，作为深入开展创“四无”活动、争创廉洁警队的突破口和重要载体，深入排查影响权力正确行使的廉政风险事项，认真查找思想道德风险，认真查找制度机制风险，认真查找权力职责风险，采取针对性、实效性措施，有效防范、化解或消除廉政风险，促进广大民警规范执法、廉洁执法。进一步强化内部监督和管理，不定期地分析队伍现状，随时掌握民警的思想动态，及时发现和遏制各种苗头性倾向性的问题的发生。树立公安**部门和公安**民警的新形象，形成良好工作氛围和廉政工作机制，推动公安法制工作科学发展、创新发展、和谐发展。上半年，全办无违法违纪、违反铁规禁令的案事件发生。[1]

以下内容与本文上半年党风廉政建设工作总结相关，可查阅参考：

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总的来说，上半年以来我们在落实党风廉政建设工作方面取得了一定的成绩，但对照市局的要求还存在一定的差距，特别是在队伍中还存在一些苗头性、倾向性问题：整体法律素养有待进一步提升；整体工作能力有待进一步增强；整体学习意识、创新意识、服务意识、争先意识有待进一步树立等问题。

下半年我们将以大学习大讨论活动为契机，扎实开展创建“四无”基层所队活动，严格执行“三个规定”，全面加强纪律作风建设和效能建设，确保党风廉政建设取得新的更大成效。 （2）

以下内容与本文上半年党风廉政建设工作总结相关，可查阅参考：车间党总支上半年工作总结

2010-2011年第二学期党支部工作总结

上半年党风、文明创建等工作总结及下半年思路

政治交接学习教育活动第三阶段工作总结

上半年党支部工作总结

大学2010年党支部工作总结

园林局党支部上半年度工作总结

作风建设行动工作总结篇5

为进一步加强行风建设，促进我司通信服务再上新台阶，推进“服务社会，服务民生”优质服务活动的广泛开展，根据省公司《关于印发2009年行风建设工作方案的通知 》（**联通〔2009〕270 号）的部署和具体要求，结合**联通实际，特制定如下实施方案,请各单位认真贯彻落实。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，大力弘扬求真务实精神，坚持把服务社会、服务民生和人民群众是否满意作为行风建设工作的出发点和立足点，创新工作方法方式，提升客户感知和满意度,促进企业和谐、健康、稳定发展。

二、活动主题

行动主题：以客户为中心,用服务促发展

三、组织形式

为适应融合后组织架构变化，成立了以总经理为组长，公司副总经理为副组长，公司各部门领导为成员的政风行风建设领导小组。明确工会为行风建设工作的牵头部门负责组织协调，客服部为公司民主评议行风建设工作的具体实施部门,在省公司行风建设领导小组及地方政府纠风办的统一部署下，将行风建设工作与企业精神文明建设、经营发展服务紧密结合、各相关部门分工协作的常态工作机制。

四、工作目标

2009年是**联通完成融合重组之后全业务经营的第一年，行风建设工作主题是“以客户为中心,用服务促发展”。通过网络感知、客服热线、营业厅、网上营业厅、计费收费等5个专项，推动服务改进目标，提升客户感知和满意度，树立企业社会效益与经济效益并重，科学发展的良好形象，推动**联通树立良好的自律意识和社会责任意识，诚信经营，和谐服务。

五、工作内容

（一）启动服务短板改进工作,以优异品质服务民生

1、确保计收费准确清晰。一是增强规范经营意识和服务意识，规范套餐变更流程、严格管理经销商经营行为，规范电信服务协议和电信业务服务协议。二是加强增值业务管理、服务定购透明化，提高用户增值业务满意度。一方面要以3g 发展为契机，提高用户对 3g 增值业务感知，为客户提供喜欢的增值业务的体验服务；另一方面，要继续恪守“明明白白消费”的诚信经营服务理念，坚决杜绝电信服务中存在的各类不正当价格竞争行为、乱收费行为和增值业务虚假宣传诱骗消费等行为。

2、开展服务窗口单位“用质量创口碑，用诚信树品牌，用服务赢发展”活动。以客户感知为切入点，组织常态化的服务流程穿越活动，保障公司整体服务质量的快速提升;大力建设内外部相结合的服务监督机制,形成完善的服务评价和服务管控体系。

3、高度重视和妥善处理用户投诉、申诉，认真解决社会反映集中的电信服务热点难点问题，有效化解电信服务矛盾，主动接受社会监督，保障电信用户合法权益不受侵害。

（二） 合理配置和优化网络资源，加快通信建设

1、夯实基础管理。优化移动通信网络，全面提高移动运行维护水平和网络覆盖效益，建立面向客户的质量改善体系，提升用户感知度和满意度。

2、加快3g建设步伐，以“融合创造新优势，3g 实现新发展”为目标，促进网络覆盖效益的提高。

3、积极贯彻全资产经营理念，深入开展网络经营和闲置资源再利用工作;进一步推动资产资源融合共享，逐步提高与其它运营商的共建共享比例，努力降低建设成本，推广“节能减排”新技术、新工艺,节约资源，保护环境。

（三）注重沟通互动，广泛宣传服务

通过多种方式，大力宣传公司在履行社会责任、服务民生方面的努力和贡献的宣传力度，扩大社会影响；充分利用“3.15”、“5.17”等社会公众活动日，加强同各类新闻媒体及市纠风办联系和信息交流；认真做好行风建设工作开展情况的信息搜集、编报工作，及时向市公司行风办、县分公司纠风办报送各行风建设工作信息简报。

六、工作要求

（一）深化认识，明确责任。各部门、县分公司要从科学发展的高度，坚持以人为本、发展为民的理念，推动**联通的行风建设工作深入开展；要根据体制改革后的新情况，把行风建设工作列入绩效考核,将行风建设与创建“青年文明号“活动及企业文化建设、职业道德设等工作有机结合起来，周密部署，认真实施；要形成各分公司主要领导负总责，各相关部门各负其责的工作格局，及时了解情况，掌握动态，认真抓好行风建设工作的落实。

（二）注重实效，认真解决焦点问题。各部门、县分公司把要行风评议与本单位的业务工作紧密结合起来，以评促纠，寓改于建，以扎实的工作达到提升服务质量、树立服务品牌、促进业务发展的效果。

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（三）加强宣传，典型引路。各部门、县分公司要加大行风评议活动的宣传教育力度，要树立典型标杆，大力营造学先进、树新风的良好氛围,提高行风评议活动的效果。

七、评议步骤和时间安排

（一）宣传发动和公开承诺阶段（1月至5月31日）

1、调整民主评议行风工作领导小组；

2、制订下发《中国联通**分公司2009年民主评议行风工作实施方案》，全面部署民主评议行风工作；

3、聘请行风监督员；

4、召开行风评议动员部署大会；

5、通过多种形式，加强对员工行业作风及职业道德教育；

6、通过媒体向社会公开服务承诺，并在各营业厅醒目位置上墙公布。

（二）查找问题及落实整改阶段（6月1日至10月30日）

1、各单位要组织全体员工自己对照检查，开展自查自纠工作，自己查找问题，自己纠正问题。

2、相关业务部门、客服部、集客部要走访大客户、集团客户，主动上门征求意见。

3、各营业窗口要发放民主评议行风调查问卷，征集意见，每个营业厅至少整理出3-5条的热点问题。

4、召开用户代表、行风监督员座谈会，征集意见查找问题。

5、充分发挥行风监督员的作用，深入基层明查暗访，广泛听取社会反映和用户意见。

6、各单位应于8月10日前将查找的问题汇总上报公司行风建设领导小组办公室。

7、评议组织工作。各部门、县分公司要认真开展评议工作，主动及时与行评办、纠风办及各级民评代表联系，沟通、了解工作开展情况，广泛征求持续改进服务质量和促进公司健康发展的好意见。

1、分析总结。各部门、县分公司要在整改的基础上，抓好建章立制工作。要对“以客户为中心,用服务促发展”服务活动落实情况进行分析总结，并研究建立长效机制，使活动成果不断巩固深化。

2、明查暗访。公司行风评议领导小组将组织行风监督员适时对各县分的评议阶段工作进行督查和暗访,以迎接上级部门的考评验收。

3、评议大会。拟于2009年12月召开评议大会，市公司检查组对在检查中发现的突出问题进行面对面的评议，并要求各县分领导针对检查小组反馈的问题作表态发言。

作风建设行动工作总结篇6

市公司20*年行风建设和优质服务工作会刚刚落下帷幕不久，我们就召开公司行风建设和优质服务工作会议，会议的主要目的是动员公司全体干部员工，认真落实市公司行风建设和优质服务会议精神，进一步增强搞好行风建设工作的紧迫感和责任感，突出工作重点，狠抓工作落实，确保完成公司年度行风建设工作目标任务。在与会代表的共同努力下，会议已圆满完成了各项议程，即将结束。按照会议安排，下面进行会议总结。

一、会议的基本情况

这次会议是深入学习贯彻落实市公司20*年行风建设工作会议精神，总结成绩，分析形势，研究部署公司20*年行风建设工作的一次重要会议，会议开得很及时，也很有必要。刚才，邓总的报告总结了20*年行风建设工作取得的主要成绩、深入分析了当前行风建设工作面临的形势，明确提出了20*年行风建设工作的思路，对今年的重点工作进行了布置和安排。市公司领导亲临现场并做了重要讲话，肯定了公司过去一年的行风建设工作，并提出了更高的要求和殷切的希望，为我们下一步的行风建设工作指明了方向。会议传达了市公司行风建设工作会议精神。相关科室和单位也作了发言，交流了各自行风建设和优质服务工作经验。会议还表彰了20*年行风建设工作先进单位和个人；会上各基层单位也都签订了行风建设目标责任书，还举行了“金牌服务迎奥运”活动启动仪式。

会议的成功召开，对于我们全面落实市公司行风建设工作会议精神，实现公司年度各项工作目标，保证和促进企业的改革、发展、稳定，必将产生积极的作用。

二、会议的主要收获

（一）总结了成绩，坚定了信心。

一年来，广大干部职工紧紧围绕公司“1281”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，行风建设工作呈现又快又好的发展态势。逐步建立健全了行风建设工作责任体系，完善了制度管理体系，员工的素质不断提高，营造了良好的经营环境，加强了优质服务的软硬环境建设，优质服务外延和内涵不断拓展与深化，优质服务的考核体系已在逐步完善，优质服务特色品牌“七彩阳光亮万家”得到进一步推广，行业形象和企业声誉不断提升。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持，更是广大干部职工的辛勤劳动结果。这些成绩的取得为确保经济社会发展和人民群众生活水平提高作出了积极的贡献，同时也坚定了我们搞好20*年行风建设工作的信心。

（二）认清了形势，提高了认识。

会议充分肯定了20*年行风建设工作成绩，在全面总结工作经验的同时，还认真分析了当前公司行风建设工作所面临的形势：一是营业窗口建设有待进一步规范；二是员工服务素质有待进一步增强；三是供电可靠率有待进一步提高；四是业扩报装管理有待改进。报告对当前行风建设工作形势的分析使大家在看到成绩同时，更清醒地认识到当前行风建设工作中存在的困难和问题，增强了全体干部职工在20*年搞好行风建设和优质服务工作的紧迫感和责任感。

（三）明确了目标，指明了方向。

针对当前行风建设工作面临的形势和任务，邓总的报告明确了20*年行风建设工作思路，提出了当前和今后一个时期的工作目标，即以服务电力客户为中心，加强制度建设和营业窗口建设，牢固树立大服务理念、大平台理念、大宣教理念、大监督理念，狠抓工作责任落实、规章制度执行、队伍素质提升、服务能力提升、服务监督考核、服务品牌打造六项措施，促进服务管理水平不断提高，客户满意度稳步提升，实现“双零”创建目标，获得市公司行风建设优秀单位，省公司“纠风及行风建设先进集体”荣誉称号。这个目标的提出，思路很清晰,措施很得力,实践中可操作性强，对于促进公司行风建设工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义。

（四）布置了措施，突出了重点。

邓总的报告，紧紧围绕公司“12331”年度总体工作目标，在提出了20*年行风建设工作的总体目标的同时，也布置了七项重点工作。会议确定了20*年行风建设工作重点是认真落实市公司行风建设工作会议精神，以“抓责任落实，健全机制建设；抓观念转变，促进素质提升；抓电网建设，提高服务能力；抓热点难点，树立企业形象；抓文化建设，打造服务品牌；抓服务宣传，注重交流沟通；抓监督考核，重在责任追究”为抓手，以“增强服务意识，提高服务质量，丰富服务载体，规范服务行为”为目标，以行风自评为着力点，以客户投诉为切入点，以监督检查为手段，以制度建设为根本，大力开展“金牌服务迎奥运”活动，深入推进“双零”目标创建，不断提高公司行风建设和优质服务工作水平。

整个工作布置思路清晰，重点突出，务实有效，这对于公司当前和今后一个时期行风建设工作的开展具有很重要的指导意义。

三、贯彻落实会议精神的几点意见

行风建设和优质服务工作是一件关系公司自身发展和社会和谐的大事，在座各位一定要对此给予高度重视，在会后要及时将此次会议和市公司行风建设会议精神传达到每一位干部员工，务必入脑入心，务求落到实处，下面就会议精神的贯彻落实，我提三个方面的要求：

（一）提高认识，切实增强搞好行风建设工作的责任感和紧迫感

开展行风建设工作，是对电力行风建设情况的一次公开评议和民主测评，历来受到政府的高度重视以及全社会的普遍关注，开展行风建设工作有助于老百姓关注电力、政府关爱电力、社会推进电力，因此，我认为：作为我们供电企业，要充分认识行风建设的重要性，把行风建设工作当成对员工素质的一次考验来对待；当成内强素质、外树形象，促进行业作风好转的重要举措来对待；当成加强管理、深化改革，促进电力事业健康发展的良好契机来对待，自觉自愿接受群众和社会的监督评议。

具体来讲，在行风建设工作中要增强三种意识：一是增强责任意识。电力是关系国计民生、关系社会和谐的窗口行业，员工作风的好坏、素质的高低直接影响到电力在客户心中及社会上的形象，各级干部员工要切实做到“改作风、提水平、树形象、尽职责”，争取得到客户的满意、政府的满意、社会的满意。对于行风建设和优质服务工作，我们一定要提高认识，端正态度，以良好的精神状态和饱满的工作热情，自觉把这项工作抓好，抓出成效。二是增强创新意识。电力工作涉及面广，社会关注程度高，群众的期望值高，行风建设的难度相对也比较大。在行风建设和优质服务过程中，我们一定要在已有经验和模式的基础上，进一步完善工作体系，规范工作流程，创新工作思路，增强工作效果，突出“转变观念、提升素质、丰富载体、夯实基础、精益管理、推广品牌、强化监督”七个方面的重点，创造性地做好行风建设和优质服务的各项工作，切实得到人民群众的拥护和支持。三是增强忧患意识。目前公司的行风建设在整体上值得肯定的，但这并不是说我们可以高枕无忧，少数不正之风、热点难点问题仍然不同形式、不同程度得存在。对于这些问题，如果我们不下决心坚决纠正和解决，就会严重影响公司乃至行业的形象，损害政府的形象。所以，我们必须高度树立忧患意识，防微杜渐，通过行风建设和优质服务工作，提高公司的行风建设水平。

（二）明确重点，扎实推进公司行风建设和优质服务工作

行风建设是一项长期的工作，公司的行风建设紧紧围绕“树形象、提素质、促发展”的目的，认真听取社会各界的意见建议，切实起到从严治企、强化管理的作用。

在开展行风建设工作的过程中，必须抓住重点，做到“三个结合”：一是把行风建设工作与提升优质服务水平结合起来。供用电管理是一个很复杂的系统工程，“优质服务是电网企业的生命线”。优质服务水平好不好，行风建设行不行，就应该由客户说了算。要通过加强行风建设，以“公开透明”为原则，引入第三方行风评价机制，进一步以加强电网建设、实施精益管理、推广服务品牌、强化监督考核等为突破口，注重在基础、细节、内涵、力度上下功夫，深化企业改革，创新企业管理，促进公司管理水平的提高。二是把行风建设工作与加强员工作风建设结合起来。员工尤其是营业窗口、一线员工是电力行业的精神面貌的直接体现者，在工作中过程中一定要把“甘于吃苦、乐于奉献、自我加压、勇于争先”的精神渗透到日常工作中去，促进自身素质的提升，提升企业形象，与客户共同创造团结、合作、和谐的供用电氛围。三是把行风建设工作与促进自查自纠结合起来。各单位、各位员工要高度重视社会群众和客户的意见，对他们的意见，要有一个正确的态度，做到不回避问题，不掩盖事实，针对存在问题，要找准“病”因，建章立制，扎实整改，错一件纠一件，以评促改，以评促纠，通过整改切切实实地解决一些群众反映强烈而通过努力又能解决的问题，以实际成效取信于民。

（三）加强责任，确保行风建设工作取得实效

行风建设是一种压力，更是一种动力。我们不能把行风建设工作搞成“一阵风”，被动应付走过场，要从加强党风廉政建设和精神文明建设，促进公司可持续发展的高度，针对群众反映的热点、难点问题，要用改革的思路、创新的办法来加以切实解决，使行风建设这项工作常抓不懈，常抓常新，确保取得实效。

具体来讲，要做好“三篇文章”：一是做大“宣传”文章。要进一步加强优质服务工作的正面宣传力度，注意用宣传开道，典型引路。采取多种形式，广泛宣传电力行业改革和发展的主要成绩，真实反映我们的行风建设现状，及时报告我们优质服务工作情况，大力宣传优质服务工作中的先进典型，广泛听取社会各界的意见和建议。要抓住一切机会和阵地，做好宣传，营造行风建设工作的良好氛围，让全社会了解我们，支持我们。二是做透“落实”文章。要注重问题的针对性和行风建设工作的实效性，切忌搞形式主义，有目的、有重点把整改工作落到实处，做到周密部署，精心组织，分工明确，既注意抓具体问题的解决，又针对薄弱环节完善规章制度，逐步建立健全惩防并举的行风建设体系，加大预防不正之风的工作力度。三是做深“督办”文章。为了保证行风建设活动能够深入持久地开展，达到预期的效果，我们对公司各项工作要做到有检查、有督促，通过行风建设工作，加强与社会各界代表的联系，以评促纠、以评促建、纠建互促，优化行风建设的效果，使公司有强烈的服务意识，有创新的工作机制，有扎实的工作作风，有良好的敬业精神，有满意的服务质量，有较高的社会评价，为落实科学发展观、构建和谐社会服务。

作风建设行动工作总结篇7

市公司20**年行风建设和优质服务工作会刚刚落下帷幕不久，我们就召开公司行风建设和优质服务工作会议，会议的主要目的是动员公司全体干部员工，认真落实市公司行风建设和优质服务会议精神，进一步增强搞好行风建设工作的紧迫感和责任感，突出工作重点，狠抓工作落实，确保完成公司年度行风建设工作目标任务。

在与会代表的共同努力下，会议已圆满完成了各项议程，即将结束。按照会议安排，下面进行会议总结。

一、会议的基本情况

这次会议是深入学习贯彻落实市公司20**年行风建设工作会议精神，总结成绩，分析形势，研究部署公司20**年行风建设工作的一次重要会议，会议开得很及时，也很有必要。刚才，邓总的报告总结了20**年行风建设工作取得的主要成绩、深入分析了当前行风建设工作面临的形势，明确提出了20**年行风建设工作的思路，对今年的重点工作进行了布置和安排。市公司领导亲临现场并做了重要讲话，肯定了公司过去一年的行风建设工作，并提出了更高的要求和殷切的希望，为我们下一步的行风建设工作指明了方向。会议传达了市公司行风建设工作会议精神。相关科室和单位也作了发言，交流了各自行风建设和优质服务工作经验。会议还表彰了20**年行风建设工作先进单位和个人；会上各基层单位也都签订了行风建设目标责任书，还举行了“金牌服务迎奥运”活动启动仪式。

会议的成功召开，对于我们全面落实市公司行风建设工作会议精神，实现公司年度各项工作目标，保证和促进企业的改革、发展、稳定，必将产生积极的作用。

二、会议的主要收获

（一）总结了成绩，坚定了信心。

一年来，广大干部职工紧紧围绕公司“1281”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，行风建设工作呈现又快又好的发展态势。逐步建立健全了行风建设工作责任体系，完善了制度管理体系，员工的素质不断提高，营造了良好的经营环境，加强了优质服务的软硬环境建设，优质服务外延和内涵不断拓展与深化，优质服务的考核体系已在逐步完善，优质服务特色品牌“七彩阳光亮万家”得到进一步推广，行业形象和企业声誉不断提升。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持，更是广大干部职工的辛勤劳动结果。这些成绩的取得为确保经济社会发展和人民群众生活水平提高作出了积极的贡献，同时也坚定了我们搞好20**年行风建设工作的信心。

（二）认清了形势，提高了认识。

会议充分肯定了20**年行风建设工作成绩，在全面总结工作经验的同时，还认真分析了当前公司行风建设工作所面临的形势：一是营业窗口建设有待进一步规范；二是员工服务素质有待进一步增强；三是供电可靠率有待进一步提高；四是业扩报装管理有待改进。报告对当前行风建设工作形势的分析使大家在看到成绩同时，更清醒地认识到当前行风建设工作中存在的困难和问题，增强了全体干部职工在20**年搞好行风建设和优质服务工作的紧迫感和责任感。

（三）明确了目标，指明了方向。

针对当前行风建设工作面临的形势和任务，邓总的报告明确了20**年行风建设工作思路，提出了当前和今后一个时期的工作目标，即以服务电力客户为中心，加强制度建设和营业窗口建设，牢固树立大服务理念、大平台理念、大宣教理念、大监督理念，狠抓工作责任落实、规章制度执行、队伍素质提升、服务能力提升、服务监督考核、服务品牌打造六项措施，促进服务管理水平不断提高，客户满意度稳步提升，实现“双零”创建目标，获得市公司行风建设优秀单位，省公司“纠风及行风建设先进集体”荣誉称号。

这个目标的提出，思路很清晰,措施很得力,实践中可操作性强，对于促进公司行风建设工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义。

（四）布置了措施，突出了重点。

邓总的报告，紧紧围绕公司“12331”年度总体工作目标，在提出了20**年行风建设工作的总体目标的同时，也布置了七项重点工作。会议确定了20**年行风建设工作重点是认真落实市公司行风建设工作会议精神，以“抓责任落实，健全机制建设；抓观念转变，促进素质提升；抓电网建设，提高服务能力；抓热点难点，树立企业形象；抓文化建设，打造服务品牌；抓服务宣传，注重交流沟通；抓监督考核，重在责任追究”为抓手，以“增强服务意识，提高服务质量，丰富服务载体，规范服务行为”为目标，以行风自评为着力点，以客户投诉为切入点，以监督检查为手段，以制度建设为根本，大力开展“金牌服务迎奥运”活动，深入推进“双零”目标创建，不断提高公司行风建设和优质服务工作水平。

整个工作布置思路清晰，重点突出，务实有效，这对于公司当前和今后一个时期行风建设工作的开展具有很重要的指导意义。

三、贯彻落实会议精神的几点意见

行风建设和优质服务工作是一件关系公司自身发展和社会和谐的大事，在座各位一定要对此给予高度重视，在会后要及时将此次会议和市公司行风建设会议精神传达到每一位干部员工，务必入脑入心，务求落到实处，下面就会议精神的贯彻落实，我提三个方面的要求：

（一）提高认识，切实增强搞好行风建设工作的责任感和紧迫感

开展行风建设工作，是对电力行风建设情况的一次公开评议和民主测评，历来受到政府的高度重视以及全社会的普遍关注，开展行风建设工作有助于老百姓关注电力、政府关爱电力、社会推进电力，因此，我认为：作为我们供电企业，要充分认识行风建设的重要性，把行风建设工作当成对员工素质的一次考验来对待；当成内强素质、外树形象，促进行业作风好转的重要举措来对待；当成加强管理、深化改革，促进电力事业健康发展的良好契机来对待，自觉自愿接受群众和社会的监督评议。

具体来讲，在行风建设工作中要增强三种意识：一是增强责任意识。电力是关系国计民生、关系社会和谐的窗口行业，员工作风的好坏、素质的高低直接影响到电力在客户心中及社会上的形象，各级干部员工要切实做到“改作风、提水平、树形象、尽职责”，争取得到客户的满意、政府的满意、社会的满意。对于行风建设和优质服务工作，我们一定要提高认识，端正态度，以良好的精神状态和饱满的工作热情，自觉把这项工作抓好，抓出成效。二是增强创新意识。电力工作涉及面广，社会关注程度高，群众的期望值高，行风建设的难度相对也比较大。在行风建设和优质服务过程中，我们一定要在已有经验和模式的基础上，进一步完善工作体系，规范工作流程，创新工作思路，增强工作效果，突出“转变观念、提升素质、丰富载体、夯实基础、精益管理、推广品牌、强化监督”七个方面的重点，创造性地做好行风建设和优质服务的各项工作，切实得到人民群众的拥护和支持。

三是增强忧患意识。目前公司的行风建设在整体上值得肯定的，但这并不是说我们可以高枕无忧，少数不正之风、热点难点问题仍然不同形式、不同程度得存在。对于这些问题，如果我们不下决心坚决纠正和解决，就会严重影响公司乃至行业的形象，损害政府的形象。所以，我们必须高度树立忧患意识，防微杜渐，通过行风建设和优质服务工作，提高公司的行风建设水平。

（二）明确重点，扎实推进公司行风建设和优质服务工作

行风建设是一项长期的工作，公司的行风建设紧紧围绕“树形象、提素质、促发展”的目的，认真听取社会各界的意见建议，切实起到从严治企、强化管理的作用。

在开展行风建设工作的过程中，必须抓住重点，做到“三个结合”：一是把行风建设工作与提升优质服务水平结合起来。供用电管理是一个很复杂的系统工程，“优质服务是电网企业的生命线”。优质服务水平好不好，行风建设行不行，就应该由客户说了算。要通过加强行风建设，以“公开透明”为原则，引入第三方行风评价机制，进一步以加强电网建设、实施精益管理、推广服务品牌、强化监督考核等为突破口，注重在基础、细节、内涵、力度上下功夫，深化企业改革，创新企业管理，促进公司管理水平的提高。二是把行风建设工作与加强员工作风建设结合起来。员工尤其是营业窗口、一线员工是电力行业的精神面貌的直接体现者，在工作中过程中一定要把“甘于吃苦、乐于奉献、自我加压、勇于争先”的精神渗透到日常工作中去，促进自身素质的提升，提升企业形象，与客户共同创造团结、合作、和谐的供用电氛围。三是把行风建设工作与促进自查自纠结合起来。各单位、各位员工要高度重视社会群众和客户的意见，对他们的意见，要有一个正确的态度，做到不回避问题，不掩盖事实，针对存在问题，要找准“病”因，建章立制，扎实整改，错一件纠一件，以评促改，以评促纠，通过整改切切实实地解决一些群众反映强烈而通过努力又能解决的问题，以实际成效取信于民。

（三）加强责任，确保行风建设工作取得实效

行风建设是一种压力，更是一种动力。我们不能把行风建设工作搞成“一阵风”，被动应付走过场，要从加强党风廉政建设和精神文明建设，促进公司可持续发展的高度，针对群众反映的热点、难点问题，要用改革的思路、创新的办法来加以切实解决，使行风建设这项工作常抓不懈，常抓常新，确保取得实效。

具体来讲，要做好“三篇文章”：一是做大“宣传”文章。要进一步加强优质服务工作的正面宣传力度，注意用宣传开道，典型引路。采取多种形式，广泛宣传电力行业改革和发展的主要成绩，真实反映我们的行风建设现状，及时报告我们优质服务工作情况，大力宣传优质服务工作中的先进典型，广泛听取社会各界的意见和建议。要抓住一切机会和阵地，做好宣传，营造行风建设工作的良好氛围，让全社会了解我们，支持我们。二是做透“落实”文章。要注重问题的针对性和行风建设工作的实效性，切忌搞形式主义，有目的、有重点把整改工作落到实处，做到周密部署，精心组织，分工明确，既注意抓具体问题的解决，又针对薄弱环节完善规章制度，逐步建立健全惩防并举的行风建设体系，加大预防不正之风的工作力度。三是做深“督办”文章。为了保证行风建设活动能够深入持久地开展，达到预期的效果，我们对公司各项工作要做到有检查、有督促，通过行风建设工作，加强与社会各界代表的联系，以评促纠、以评促建、纠建互促，优化行风建设的效果，使公司有强烈的服务意识，有创新的工作机制，有扎实的工作作风，有良好的敬业精神，有满意的服务质量，有较高的社会评价，为落实科学发展观、构建和谐社会服务。

作风建设行动工作总结篇8

一、抓廉政制度建设，促进党风廉政建设责任制的落实。

为有效地开展防腐倡廉工作，形成党风廉政建设和反腐败工作整体合力，按照反腐败领导体制和工作机制的要求，区总工会党支部始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把党风廉政建设摆在重要位置，纳入议事日程，作为责无旁贷的政治任务，认真抓好单位的党风廉政建设和反腐败工作的落实。一是成立了领导小组，完善了责任制。年初，成立了由党支部书记任组长的落实党风廉政建设责任制工作领导小组，制订了《总工会20__年党风廉政建设工作思路》，在明确指导思想、基本原则、责任内容及要求的基础上，完善了党风廉政建设第一责任人制度，对党风廉政责任进行了分解，签订了责任状。工会班子成员始终坚持党风廉政建设贯穿一条主线（每一个领导都把党风廉政建设与各自分管的业务工作捆在一起）、做到三结合（研究工作不忘与党风廉政工作相结合，汇报工作不忘与党风廉政工作相结合，分析形势不忘与党风廉政工作相结合）。定期对班子成员和党员干部进行廉政谈话。坚持做到廉政教育天天有、廉政警示周周换、廉政氛围日日浓。二是建立完善了单位内控制度。按照“依法办事、制度管人”的要求，建立完善党风廉政建设、党员学习工作、党员公开承诺、党员联系群众、党员联系企业、党员干部下派任职等长效机制。如建立完善环境卫生制度，明确任务、责任到人，领导带班打扫楼前环境卫生。严肃考勤制度，实行奖优罚懒，从根本上转变机关工作作风。建立完善学习制度、坚持每周学习日常抓不懈，实行提前下发学习通知单的办法，公示学习内容、时间。建立信息奖惩制度，实行信息季度通报、半年兑现制。建立工会干部业务奖惩办法，明确了奖勤罚懒措施，使工会干部人人有目标、个个有压力。建立党员目标责任制，根据岗位分工，制定年计划、季进度、月任务，按月督查完成任务情况。完不成任务的，进行通报批评。

二、抓廉政文化活动建设，促进党风廉政建设深入人心。

为丰富党风廉政教育的宣传载体，区总工会积极采取有效措施，发挥工会优势，紧紧围绕经济建设这个中心，改进干部作风、强化服务理念、提高整体素质，牢固树立全心全意为人民服务的意识，为全区工会工作的发展做出新的更大的贡献。小型多样、健康向上的职工文体娱乐活动蔚然成风，3月，区总工会举办庆“三八”女职工法律法规知识竞赛活动；5月，举行了第二届全民健身职工万米长跑比赛；6月，举办了“争当主力军、建功十二五”手工艺作品展。这些活动的开展，丰富了职工业余生活，陶冶了职工情操。丰富的活动，旨在倡导健康向上的体育活动，活跃职工生活，鼓舞职工士气、凝民心聚民力。

三、抓厂务公开工作，促进党风廉政建设重点工作的落实。

作风建设行动工作总结篇9

为认真贯彻落实《中共县委县人民政府关于深化作风建设和“效率效能提升年”活动实施意见》的要求，结合街道工作实际，制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观和党的十七大、十七届四中全会精神，以巩固“群众满意机关”和“五型机关”创建成果为目标，以建设服务型机关为载体，以“勤政廉政、提高效率、优化环境、促进发展”为主要内容，着力解决机关及工作人员中存在的工作不实、干劲不足、落实不力、管理不严、效率不高等突出问题，使广大党员干部的事业心和责任感明显增强，服务科学发展的水平和人民群众的满意度不断提高，在全街道上下进一步形成干事业、抓落实、促发展的良好氛围，为我街道软环境持续改善和经济社会转型发展提供坚强保证。

二、工作目标和总体要求

1、工作目标:通过深化作风建设和效率效能建设，达到工作作风明显转变、服务质量明显增强、办事效率明显提高、发展环境明显改善、群众满意度明显提升的目标。

2、总体要求：做到“三五”：一是解决五大问题：着力解决工作不实、干劲不足、落实不力、管理不严、效率不高等五个突出问题；二是强化五大建设：着力强化效能理念建设、效能机制建设、工作作风建设、工作制度建设和民主法制环境建设；三是构建五型机关：着力构建学习型机关、创新型机关、服务型机关、效能型机关和廉洁型机关。

三、工作重点

按照县委、县政府的要求，这次加强作风和效能建设工作范围是街道机关各部门，重点抓好以下几个方面的工作：

（一）强化勤廉教育。坚持把勤政廉政教育贯穿于整个作风和效能建设活动的始终，进一步加强理想信念宗旨和党性党风党纪教育，深入开展“提高办事效率，提升工作效能”主题活动，切实解决好为谁用权、为谁服务的问题，筑牢立党为公、执政为民的思想根基。深化“群众满意机关”和五型机关创建成果，增强全体机关干部履行岗位职责的本领，形成奋发进取、干净干事的良好氛围。

（二）优化政务环境。要进一步完善政务公开制度，严格执行首问（办）责任制和责任追究制，广泛开展优质窗口服务活动。坚决查处吃拿卡要、不作为、乱作为等行为。进一步完善公车管理长效机制；加强公务接待管理，严格控制接待标准；加强对公有房产统一拍租规定落实情况的检查，对铺张浪费、奢靡享受、挥霍公款的行为严肃处理。严格控制发文、会议的数量和范围，力争2013年发文数比2009年下降10%以上，实现会议数量、经费零增长。

（三）完善体制机制。坚持把制度建设贯穿于作风建设和效能建设的各个环节，要认真落实县委《关于建立健全作风建设长效机制的意见》，在巩固学习实践科学发展观活动成果的同时，对近年来贯彻落实作风建设长效机制情况进行一次“回头看”，从学习教育、联系和服务群众、化解矛盾破解难题、机关效能提升、作风建设预警、作风建设考评激励、作风建设追责惩处、作风建设组织领导等八个方面进行对照检查，提出完善提高的工作措施。

（四）健全监督机制。设立机关效能投诉办公室。从党代表、人大代表、政协委员、群众代表和服务对象中聘请一批机关效能监督员，加强对街道机关工作作风和工作效能的监督检查；把督查督办贯穿于作风建设和效能建设的全过程，进一步加大督查力度、典型案件曝光和跟踪查处力度，确保作风建设和效能建设取得实效。

（五）强化考评奖惩。按照定性、量化、简便、规范、可行的要求，建立健全机关效能建设考核评价和奖惩治激励机制。建立健全包括制度建设、政务公开、机关行为、效能监察、效能激励和组织领导在内的效能型机关建设评价体系，对机关效能建设进行综合考评。把效能考评与单位年度工作目标考核、党风廉政责任考评和公务员年度考核等有机结合起来，把考核结果作为业绩评定、奖励惩处的重要依据。

四、实施方法步骤

2013年，我街道机关作风建设和“效率效能提升年”活动，从3月下旬开始到年底结束，分四个阶段进行。

（一）动员部署阶段（2013年3月下旬——4月10日）。主要任务是根据县委、县政府《关于深化作风建设和“效率效能提升年”的实施意见》要求，结合本街道实际，有针对性地制定活动实施方案，谋划好全年机关作风建设和效能建设工作：

1、召开动员会议，传达学习全县深化作风建设和“效率效能提升年”活动动员会议精神，统一全体干部职工的思想认识。

2、成立机关作风和效能建设活动领导小组和办公室。成立由党委书记殳世平同志为组长，党委副书记、街道主任陈建平同志、党委副书记金敏耿同志为副组长的机关作风和效能建设领导小组，领导小组下设办公室，办公室主任由党委副书记金敏耿兼任，并组建机关作风和效能建设监察投诉办公室，设立投诉电话、投诉箱，建立机关效能监督员队伍。

3、运用多种形式广泛征求各方面意见和建议，分解全年机关作风建设和效能建设任务，明确时限，责任到人。

4、组织机关全体干部认真学习县委、县政府《关于深化作风建设和“效率效能提升年”活动的实施意见》和县委领导在全县深化作风建设和“效率效能提升年”活动动员会上的讲话，结合实际，开展大讨论活动。

（二）组织实施阶段（2013年4月10日——8月31日）。主要任务是部门及干部职工个人对照作风建设和效能建设的要求查找本部门及自身存在的问题，并在一定范围内公示整改措施；清理并建立健全相关规章制度；公开承诺具体事项，接受社会监督。主要抓好以下工作：

1、查找问题。4月20日前召开有党代表、人大代表、政协委员、群众代表等参加的座谈会、恳谈会，通过发放资料、邮寄信函等方式广泛征求社会各方面人士及广大群众的意见，查找服务意识、工作效率、诚信意识、政令执行等方面存在的突出问题，及时梳理、分类、汇总，然后反馈给相关职能部门及个人。

2、清理和建立制度。4月30日前要清理、建立和完善与“效率效能提升年”活动有关的内部管理制度、工作运行制度。

3、公开承诺。5月20日前，完善政务公开，机关各窗口服务部门要结合街道便民服务中心的成立，对进驻窗口的事项公开承诺承办职责、承办事项、办理依据、办理程序、收费标准、办理时限、办理结果。

4、接受监督。4月1日开始，组织效能建设监督员开展明查暗访，对贯彻落实上级的重大决策、重要部署、重点工作开展情况进行专项效能监察。

5、强化整改。8月31日前对作风和效能建设中群众反映的突出问题进行认真整改。整改内容书面上报街道效能办。

（三）巩固提高阶段（2013年9月1日——10月31日）。此阶段重点抓好以下工作：

1、开展回访。9月20日前针对各方面对本部门作风建设和效能建设优化发展环境的意见、建议及整改情况，开展回访活动，了解群众满意度，听取是否有新的意见和建议。

2、形成长效机制。9月30日前制定和完善机关干部教育管理、政务公开、行政效能等方面的制度。完善机关内部运行机制、工作责任机制和竞争激励机制等，建立完善决策、管理、服务、公开等方面的制度，做到用制度管人管事，努力构建长效机制。

3、开展教育培训。10月31日前组织开展青年干部轮岗锻炼、效率效能专题讲座、主题演讲、便民中心优质服务月等系列活动，建立机关干部廉政学习积分考核制度，进一步强化机关干部勤政廉政意识。

（四）总结评议阶段（2013年11月1日——12月31日）。

此阶段的主要任务是全面准确、客观真实地评价我街道机关作风和效能建设工作，在一定范围内进行公开，并将评议结果纳入年度评优评先的重要依据。主要抓好以下工作：

1、组织评议。12月15日前采取社会评议、组织评议和民主评议相结合的方式，认真开展满意度测评，把机关作风建设和效能建设活动好坏评判权交给群众。

2、检查验收。12月16日至12月31日，对机关作风建设和效能建设工作进行年终考评检查验收。

3、总结表彰。12月31日前，全面认真总结，及时召开深化作风建设和“效率效能提升年”活动总结会议，表彰先进，提出以后工作意见。

五、组织领导

（一）加强组织领导。街道党委、办事处成立了“机关作风和效能建设活动领导小组”，设立了办公室，机关各部门也要明确专人具体负责此项工作。领导小组办公室要加强指导、督促、检查，及时发现和解决作风和效能建设过程中存在的问题。要注重把握作风和效能建设的特点和规律，增强工作的针对性和实效性，创造性地开展工作。

（二）注重典型推动。坚持抓点示范，以点带面，全力推动街道各项工作。建立领导干部联系点，联系领导要经常深入到联系点指导、检查工作，督促狠抓落实。要认真总结经验，及时总结推广不同类型、不同层面先进典型，将点上的创造转化为面上的成果。要加强信息反馈，及时报送各部门好的经验和做法，在全街道营造优化发展软环境的良好氛围。

（三）加强督促检查。要充分发挥机关效能监察投诉办公室的作用，做到“有诉必理、有理必果”，督办的事项做到“事事有回音、件件有着落”。要充分发挥效能办公室和机关效能监督员队伍的作用，通过开展明察暗访等多种途径，加强工作督查，对违反“四条禁令”及作风效能规定的典型案例，严肃处理，予以曝光。对造成严重影响的作风效能问题，不仅要追究当事人的责任，而且要追究部门主要领导和分管领导的责任。

作风建设行动工作总结篇10

一、近三年党总支工作总结

过去的三年，对于xxx小学来说，是个改革进取的三年，勇于探索的三年，是深化课改的三年，是硕果累累的三年，是昂首阔步、不断发展的三年。我校党总支在上级党组织的领导和关心下，积极工作，勇于创新，带领全校党员干部和广大师生努力拼搏，取得了令人瞩目的成绩。

学校先后获得“全国读书读报先进学校、全国中小学中华优秀文化艺术传承学校、教育部第一批教育信息化试点单位、全国特色学校、江苏省文明单位、江苏省中小学创先争优先进集体、江苏省爱国卫生先进单位、江苏省教科研先进集体、江苏省党务公开创新项目二等奖、镇江市文明单位、xxx市行风建设先进学校、党建工作先进集体、党建工作示范点、三星级党员示范岗、xxx市优秀组织活动等等一些列荣誉。

这接踵而至的荣誉，清晰地折射出学校党总支在全面贯彻党的教育方针，努力创建一流的现代学校过程中所取得的新突破，是我校党总支认真学习、贯彻“党的群众路线”重要思想的具体体现。在深化改革、加快发展的三年中，学校坚持把党总支建设与学校的中心工作结合起来，有效地开展了凝聚人心、激励人心、振奋人心的工作，学校呈现出观念新、思想正、人心齐的良好局面，使学校朝着“省内领先、全国知名“办学目标不断迈进。

一、坚守鸣凤文化，建设学习型组织

三年来，我校党总支持续开展了科学发展观学教活动，认真学习党的十八大精神，进一步强化学习意识，推进了学习型党组织建设。

1、完善学习机制：三年来，党总支始终坚持将中心组学习和教职工政治学习摆在首要位置，学校的政治和理论学习制度化、系列化、规范化，做到了理论联系实际，学以致用。从总支和支部的“一把手”带头做起，从班子成员带头做起，采取个人自学与集中学习相结合，重点研读与专题讨论相结合，书本学习与网络学习相结合，任务分解促学与个别发言深学相结合等等多种形式，全面、深入开展“学习教育”。通过学习，把加强思想建设与推进师德建设结合起来;把师德建设同学习型党组织建设紧密结合起来。

2、突出学习重点：随着党的十八的召开，党总支一直把十八大的精神作为全体党员学习的重点。分阶段、分专题、分重点地学习 “十八大” 精神，并要求全体党员通过读书、读报、看电视等多种形式了解党的十八大。在十八大召开之际，总支委带领实小全体党员和入党积极分子，赴南通红十四军革命纪念馆参观学习，感受党的伟大历程。

尤其是今年的群众路线教育实践活动，党总支更是把学习摆在了重要位置。党总支向每位党员干部发放《论群众路线》、《历行节约、反对浪费》等学习资料共140本，发放读书专用笔记70本;印发党的十八大、十八届三中全会精神，系列重要讲话等文稿集三本;集中组织观看《张亚琴》《苏联亡党亡国20年祭》两次，同时把影片下载压缩在学校网站上，让党员自主学习，目前每一集的点击率超过100人次，电影《焦裕禄》《生死牛玉儒》等八部电影也在学校网站做出链接供党员学习。总支委员全员认真参与局党委两级中心组的学习，每位党员干部作了专题学习笔记至少5篇;结合各自工作实际，撰写了学习心得体会共计52篇。

3、发展鸣凤文化：鸣凤文化是学校的灵魂，也是学校魅力所在，是办学思想现代化的深度体现。三年来，党总支不断学习探索、提炼发展鸣凤文化：从“不拘一格降人才”，到“有格不拘格”，到“开放语文、探索数学、情境英语、魅力音体美等学科建设”，到“教学重心前移”，再到“教材整合、预习卡的印制”，鸣凤文化融入当下实小“求实唯新”的精神品质，已然成为我校“文化发展学校”的根本凭借，它贯穿于学校工作的各个条线，内化为思想，外化成行为，推进我校教育的优质均衡特色发展。

4、强化对外宣传：三年来，党总支一直强化对外宣传工作，着力建设好党建网站，把党建工作的各个方面纳入网站建设。同时，依托党建网继续开展党员电化教育和党建工作宣传，同时高度关注网络舆论，针对网民反映的问题，党总支首先从内部查找原因，并主动沟通解释，化不利为有利，形成正面宣传的舆论强势。

二、推进行风建设，提升队伍素养

鸣凤内涵就是实小的办学内涵，党总支不断丰厚鸣凤文化，坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促中心”，用好的党风带动校风、教风和学风建设，进而推进教育行风建设。

5、广泛听取意见。(1)全面敞开沟通渠道：一直以来，党总支对社会家长公布了学校电话、总支书记手机、督导员电话以及校长邮箱等，学校网站设立留言簿，在校门口设立意见箱，鼓励教师班主任建立班级家长qq群，从网络、电话、书面等多种方式听取群众的意见，做到“反映途径畅通”，全方位听取意见。(2)认真做好问卷调查：每学期，党总支组织向三千余名家长发放问卷调查，并把问卷调查和三评活动有机结合起来，请家长们反映学校和教师在工作方面存在的问题和建议，同时，党总支将问卷调查的结果与教师个人的绩效考核挂钩。党总支尤其重视学生对教师课堂满意度的评价，每学期每班组织10名学生进行了无记名的问卷调查，将每位任课教师的调查表汇总统计，并向全体教师公告反馈。(3)按时举行行风监督会议：党总支每学期举行行风监督员会议，通过走访学生和家长，召开座谈会、主动征求当地人大代表、政协委员和政府纠风等相关部门的意见。定期邀请“市政府、镇党委、派出所、居委会、企业”等各行各业的行风监督员莅临实小，听取他们的意见，并开展对教师、对学校、对教育等方面的评议活动，三年来，家长社会对我校的满意度始终达到98%以上。(4)真诚谈话沟通：校党总支以促进团结、共同提高为原则，按照主要负责同志与班子成员、班子成员相互之间、班子成员与联系点负责人层层进行交心谈心活动。党总支要求蹲点行政“下放“办公地点，到教师办公室多走走、多看看;要求每位行政每周至少找一名教师沟通;要求每位党员至少和一名群众进行谈心。

6、夯实作风建设：(1)党总支能认真落实《xxx市教育系统作风创优工作意见》，全面贯彻“xxx市中小学作风建设的十项规定”，突出抓好出勤、工作状态、有偿家教、体罚和变相体罚、遵纪守法、为人师表等的日常监督和检查，三年来，我校无违反十项规定行为发生。(2)紧紧围绕“德，师之魂;能，师之本”开展系列主题教育活动：围绕作风建设开展了师德公开承诺、党员承诺;围绕道德讲堂开展师德宣讲活动，先后邀请了邹国和、魏利民、严文华等专家领导来校作专题讲座;连续三年开展“品牌教师” “岗位标兵” 和“教坛新秀”的评选活动，用身边的榜样激励人，引导人。(3)紧扣政风、行风、校风、教风等重点，积极开展“双创双争”主题教育活动和文明单位、“三无”学校等创建活动，我校在2012年201年被评为“江苏省文明单位”“镇江市文明单位”“镇江市三无学校”。(4)修订完善学校制度。根据实施反馈意见，党总支通过行政会、教代会不断修订和完善实小常规管理细则和《实小教师绩效奖励性工资考核方案》，三年来，学校的制度更加完善，学校的管理更加科学，学校的考核更加规范。以制度管人，以制度做事，促进广大教师更加积极主动有效地工作，真正让有水平有能力有作为的教师在实小有荣誉有地位有待遇。

7、强化队伍建设：党总支按照干部任用工作条例，坚持德才兼备的用人标准，加强对青年后备干部的选拔和培养。2012年，党总支进行了中层领导竞聘上岗的工作，把肖志吉、眭如军、唐爱莲三位青年骨干教师提拔到行政岗位上;2013年，党总支把优秀青年教师江志伟提拔到行政岗位上，在党总支推荐上级部门考核的基础上，张学军走上了校级领导岗位;2014年党总支又提拔了刘红专到行政岗位上。党总支把党风廉政建设作为党总支建设的重要内容，并与学校其他业务工作紧密结合，同时加强过程管理，注重平时考核，实行校长室追究行政，行政追究教师的一级一级责任追究。

8、优化党员发展：在发展党员工作中，党总支坚持党员条件，对象倾向中青年骨干教师，把思想素质高、业务能力强的教师优先吸收到组织中来，继续实行“公示制”、“预审制”、“票决制”。同时加强入党积极分子的培养，进一步加强了党组织建设，确保党组织的先进性和吸引力，使之成为广大教师不断追求的对象和愿意靠拢的组织。三年来，党总支依照程序共吸收了优秀骨干教师“肖志吉、胡晓慧、徐红花、钱志辉、顾红芬、贡雅丽、黄慧、肖燕”为中共党员，发展“王芬、尹伟云”两位优秀教师为预备党员。

三、规范精致办学，闪亮学校品牌

9、党务全面公开：三年来，党总支不断增强党内工作的阳光操作，每年两次进行党务公开，对主要工作目标、党员发展、评优评先、收支决算等涉及学校管理情况等全面公开，主动接受群众监督。2012年，在镇江市学校党务公开工作推进会上，我校党务公开从从“公开群众关心的问题解决一个“疑”字;公开关系群众切身利益的信息，确立一个“信”字;公开学校发展的正能量，增强一个“力”字”三个方面向全镇江市介绍我校党务校务公开的经验。

10、党员工作室：三年来学校继续完善了“艺术组工作室”“张学伟工作室”“傅云工作室” “胡小慧工作室”等的建设，继续加强了党组织对工作室的领导、指导作用，使其成为学校党建工作的重要品牌。2013年11月，市教育局党委“党员工作室”现场会在我校举行，来自市局属学校各支部的23名组织委员参加了此次会议。党总支书记陆国杰校长全面介绍了我校“行政管理党员工作室为核心，德育教育党员工作室为首位，张学伟教学研究党员工作室为中心，艺术组党员工作室和傅赟科学教育党员工作室为特色建设”的党员工作室体系。我校党员工作室的开展受到了教育局党委的高度评价。随后，省级刊物《党建之窗》2014年第一期以题为《建党员工作室，打造学科特色，助推学校发展》全面介绍我校张学伟党员工作室建设情况。

11、提升绿色质量：

德育工作上：党总支始终把“立德树人”作为学校教育的根本任务, 注重德育队伍和班主任队伍的选用、培养工作，强化全员育人和“三结合”德育教育。2014年，入党积极分子钱煜华、傅燕娟老师获班主任基本功大赛xxx市一等奖，党员王秀华老师获xxx市品德基本功竞赛一等奖。党员李一老师获镇江市综合实践比赛获一等奖。

教学工作上：党总支对照《基础教育各学科学业质量标准》，围绕《鸣凤课程规划》(即“生活化的德育课程、校本化的学科课程、自主化的特色课程”的课程体系)实施开放育人，推进自能教育，践行自能课堂、“课程超市”和特色活动。以“开放语文”的实践经验为指引，把握学科本质，加强对探索数学、情境英语、体验科学、魅力音、体、美的课堂实践和理论探索。通过课程表，通过教师精心组织的每堂课予以实施，让课堂更加规范，更加高效，更加灵动，让自能教育成为推动师生发展的现实生产力。

其一，研制好预习卡。课前组织学生借助“预习卡”开展对教材的前置性学习;其二，优秀集体备课。广大教师遵循“教师多吃辛苦，学生少走弯路”的思路，不断优化集体备课模式，在课前下足功夫;其三，加强质量监控。通过推门听课、全天巡课、针对性调研、专项性检查来保证日常教学的质量;其四，开展丰富活动。开展各类小型学科竞赛，激发学生学科兴趣，强化教师的绿色质量、学生学科素养的形成，比如语文学科方面一年级开展识字大王活动，二年级开展查字典比赛，三年级开展作文片段训练，四年级开展朗读比赛，五年级开展汉字书写大赛，六年级开展成语大赛;其五，重视科学评价。依据素质报告书，分科分项目对语数外及其它学科进行全方位的检测和评价。

12、党建带群建：三年来，工会、共青团、妇女工作紧紧围绕学校和党总支的中心工作，结合自身特点，开展丰富多采的群众性活动。共青团每学期组织教师进行了基本功比赛、庆祝教师节、“迎新年、展风采”联谊等大型活动;工会每学年组织了迎新年冬季教师运动会，为全体退休教师举行“最美夕阳红，欢度重阳节”的活动，建立“离退休教工之家”，定期组织退休教师为学困生服务，为全体女教工购买互助保障计划的保险等等活动。2013学校工会之家被评为“江苏省优秀教工之家”。

13、“凝聚力工程”。党总支围绕凝聚党员、凝聚教师、凝聚学校教育工作三大目标。一直做好做好“访贫问苦”“送温暖”等帮扶工作，同时不断深化“党员义工”、党员示范岗、党员责任区和党员志愿者服务活动，扎实开展“双结双建”活动。每学期，党总支副书记王晓平带领一些党员来到延陵镇大吕村走访慰问，为其送去了大米、食用油、慰问金等。党员教师积极参加志愿者服务活动，在党总支的统一领导下，党员教师等走出校门，走进社区，走向社会，开展植树造林、义务献血、维护交通、文明宣传等志愿服务活动，充分发挥我校党员团员的先锋模范作用，弘扬雷锋精神，散发正能量。

二、存在的主要问题

回顾我总支三年来的工作，我们所取得的成绩是市教育局党委正确领导，我总支全体党员共同努力，全校师生大力支持下取得的，我们在看了成绩的同时，也要清醒的认识到党总支工作的差距，主要有两个方面：

一是在处理党建与行政的关系上尚有欠缺,有时会以时间紧、任务重为由，导致重行政轻党建的现象发生。

二是党建工作的思路和方法需要进一步创新。在党建工作的开展上存在着一定的保守思想，有时局限在上级党组织要求开展的活动上，在渗透新理念、启用新方法、解决新问题、开创新局面上做得还不够。

三、今后的奋斗目标1、狠抓“一个建设”：即总支组织建设。在加强和完善学校组织建设的基础上，加强总支的思想和作风建设，发挥好学校总支和全体党员的战斗堡垒和先锋模范作用，在教育教学的实践中培养党员和全体教师率先垂范、勤奋敬业、爱岗奉献的精神，为学校教育工作提供支持和保障。

2、建好“两支队伍”：一是抓好党员干部队伍。从抓学习，促思想观念转变入手，抓好党员干部队伍的思想、作风、能力建设，增强凝聚力和战斗力;二是抓好普通教职工的教育和管理，通过师德建设增强教职工的职业道德和政治素养，以党员干部为排头兵，团结带领全体教职工致力于学校的改革和发展，培养和造就一支思想政治先进，教学业务精良，团结奋进、爱岗敬业的教职工队伍。

四、党费收缴情况