微商的商业模式范文

导语：如何才能写好一篇微商的商业模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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迄今为止，新浪微博在中国微博市场占有垄断地位，成为了诸多用户的“新浪围脖”；腾讯则将微博作为增加QQ用户黏性的一个产品，将其功能整合到QQ空间等产品中，拥有的一定的用户量；网易微博界面简洁干净是其一大特点，其优势是有超过3亿的邮箱用户和1亿左右的博客用户搜狐微博日前已经开放使用；搜狐微博没有设置字数限制，只是强调“一句话博客”并强调“围观”的概念，即用户在微博的点击操作次数……在微博的个以及应用方面，可谓百家争鸣。

中国的微博服务商们正在探索进一步的盈利模式。据了解，新浪微博已经公诸于众的商业模式包括与微博博主和第三方应用软件开发商分享广告或其他收入。新浪首席执行官兼总裁曹国伟透露说，新浪微博目前的工作重点是要把平台搭建起来，进一步扩大用户规模，在一些应用上正在做尝试，同时今年会推出一些基于微博的广告。曹国伟表示，微博商业化一直在探索中发展，一个好的互联网要有一定的规模和平台，其中很重要的是商业模式的形成和商业模式规模化的问题。

网尚世界南京公司常务副总经理、电影文化学院院长张栋伟认为，微博是一个碎片化的信息集合，微博的商业模式就是对碎片化信息的重组过程。微博的商业模式路线图，可分为3个步骤和阶段，即：媒体、应用、搜索引擎。

第一阶段：媒体

微博从新浪开始火爆，有其历史和必然因素。虽然腾讯很早就有类似的平台，但是作为门户网站的新进入者，腾讯对媒体价值的利用远远不够。作为熟悉媒体广告商业模式的新浪，很容易操作一个新的媒体阵地，如同当初新浪博客一样。在媒体阶段，每个用户是碎片化信息的提供者，商业收益必然是广告为核心，因此这一阶段的利益也就是“术”，如何勤奋和技巧的增加粉丝，并以此获得广告价值。

第二阶段：应用

微博的碎片化信息，有几个特点。第一是更新快，所以很容易沉溺进去；第二是信息量大，目标信息很容易被淹没；第三是以人为组织特点的技术关系，并不容易对信息重组。因此，对信息重组就成为新的商业机会。目前微博的组织技术关系继承于Twitter，是以人为本，用户之间互相关注和关联。但是这种技术组织关系，就成了另一种形式的SNS，没有产生质的飞跃。即便是李开复这样的专业人士，也有发日常琐碎话语的时候即便如每日唠叨家长里短的用户，也会偶尔头脑激荡发出至理名言。如同互联网初期的信息进发，由此呼唤出谷歌和百度一样，如何使微博信息进行重组，就是需要考虑的问题。

第三阶段：搜索

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关键词：O2O；新型C2C；新型旅游业

2014年11月18日，由IDG资本主办的“硅谷对话北京”行业峰会如期举行。此次峰会将以“共享经济与O2O中的C2C”为主题，中美两国与会嘉宾通过专业、高端的对话，探讨中国未来三到五年的O2O的发展机遇。

自2013年以来我国O2O市场不断崭露头角，一时间，打车软件，外卖平台，同城团购等各类网站如雨后春笋迅速崛起，O2O的商业模式带给整个电子商务行业一种新的思考。

而O2O中的C2C无疑是整个O2O中最耀眼的一个部分，在这里，线上到线下的高效与供应商到消费者的灵活得到充分的结合，这个崭新的市场注定改变的不仅仅是当下的经济和供需关系，而是整个社会的生活方式。

一、O2O与C2C的特点

1.O2O

O2O是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下，可以通称为O2O。

O2O的特点是高效。众所周知，传统的信息传递必须遵守传统供应链的流程，信息的传递不可避免的受制于门店。而O2O模式以移动终端为媒介，以网络为平台，实现了信息的多元化传递。消费者可以在任何时间、任何空间实现信息搜索，同时信息搜索与消费这两个过程相分离，无形中极大的提高了效率。

2.C2C

C2C指的是消费者与消费者间的交易，也就是一个消费者作为卖方出售商品给另一个消费者，是电子商务模式中很重要的一种模式。

C2C的特点是个性化。消费者普遍具有追求个性化的特点，所谓个性化也就是符合潮流、彰显特色的产品。这种消费心理决定了规模化的B2C模式具有许多弊端，也决定了C2C作为电子商务发展最终模式的地位。

3.小结

综上所述，依托于O2O的新型C2C带动整个服务业的革新是经济发展、技术进步以及消费者需求共同作用的结果。那么，相比较于现有的O2O，新型C2C式的O2O的优势到底如何体现？

二、我国目前O2O的现状

1.老牌O2O的现状

（1）团购平台举步维艰

团购鼻祖Groupon业绩遭遇持续冷冬，目前市值预计甚至不足40亿美元，远低于2010年谷歌对其报出的60亿美元收购价。而反观国内，经历了昔日“千团大战”洗礼幸存下来的美团和大众点评两大O2O巨头迟迟未能上市，倒是专注于做分类信息的58同城率先实现了IPO，抛开昔日环绕的光环，我们不禁会问：老牌O2O到底怎么了。

之所以外众多老牌O2O企业纷纷遭遇发展瓶颈，其原因主要在于传统的O2O模式主要是在贩卖信息，而随着移动互联网的快速发展，消费者和服务者本身就可以实现快速的信息沟通，使得老牌O2O们所贩卖的信息的边际效用在不断减少，其结果注定是不容乐观。

（2）闭环O2O的弊端

所谓O2O闭环实际上就是指两个O之间要实现对接和循环。也就是由Online到Offline，由Offline再到Online。

这样做的好处自然是增加用户粘性，但是实际上闭环O2O其实就像是一个笼子，把服务者和消费者们都套在这个笼子里，一旦一手握有服务者，一手握有消费者，那么就可以一面压榨服务者，一面压榨消费者，这样一来，获利就仅仅是时间问题了。不过实际上，由于O2O本身并不像传统的电商一样完全通过Online进行交易，所以实现闭环的O2O成为所有行业参与者的难题。

不过换一种思维方式，既然做不出笼子，为什么不能够跳出笼子，改变闭环O2O的思维方式，开始探索新的蓝海。

2.新型C2C的崛起

在传统O2O遭遇重重困境之时，新型的C2C商业模式正在悄然的强势崛起。新型C2C打破了传统O2O的布局，目标是去中介化，直接摧毁线下门店，解放手艺人。

2015年3月11日，国内规模最大的美业O2O企业河狸家上线达一周年。在雕爷发出内部邮件中，晒出了河狸家傲娇的业绩：单日破万单。成立仅仅一年的河狸家目前已经完成了C轮融资，估值达到3亿美元。

传统的美甲业中，美甲师需要依托于实体的店面，店铺老板为美甲师提供了一个平台，美甲师就必须将订单利润的一部分提供给店铺老板。这样一来，经过层层“剥削”，美甲师们最终拿到手的利润不足创造的价值的一半。

而河狸家美甲定位于“手艺人上门服务”，砍掉了店面以及跟店面关系紧密的类似于作坊的商业模式。河狸家为美甲师们提供了一个自己的平台。在这里，美甲师可以通过自己的能力和技艺自主定价，与客户协商合适的时间上门服务。美甲变成了每一位美甲师的艺术创作。她们获得的除了更加丰厚的利润，还有自我价值的实现。

在河狸家深刻改变着美甲师的同时，也改变着消费者的体验。传统的到店消费无法满足日益个性化的消费者需求，预约上门服务不仅充分考虑了消费者需求，而且因为不考虑门店成本，使消费者享受到了合理的价格。

3.小结

近年来，类似于河狸家这种新型C2C平台还有很多，当传统的O2O饱受争议之时，这种直接把消费者跟服务者相连的新型的C2C却同时受到了消费者和服务者的好评，这样一来网络平台所赖以生存的流量势必会更加乐观。因此，虽然目前这些新型C2C还在争相烧钱扩大市场，其优势已经是显而易见的。用“雕爷”的话说：“羊毛出在猪身上”，最终的盈利不会是难题。

三、O2O中的C2C模式应用――新型旅游业

综合服务业中各类行业的行业特点和当下网络平台的现实情况，秉承着O2O线上到线下的理念，加之C2C消费者和服务者直接对接的思想。作者认为新型旅游业可以成为O2O中的C2C的另一个重要的应用。该平台应主要致力于迎合当下“自由行”的旅游现状，撮合导游与游客的个性化对接。

随着居民收入水平的提高，越来越多的人选择了自助游、主题游等更加自由的旅游方式。此时，一个提供个性化服务的导游如果能够帮助解决路线、食宿等一系列问题，无疑会给游客带来极大的便利。同时，导游可以充分考虑自己的特长、时间安排等因素，摆脱了旅行社的束缚。因此，这种双赢的旅游平台势必会同时获得游客和导游的好评。

1.导游行为分析

根据马克思的剩余价值理论，商品价值=c+v+m，其中c表示的是生产资料价值，v表示的是劳动力的价值，而m就是剩余价值。在蓬勃发展的旅游业中，作为主要服务提供者的导游却只有微博的底薪，丰厚的剩余价值被旅行社夺走，因此，许多导游为了提高收入，只能与景区的商店合作，以求获取商店的利润分成。这样一来，就上演了导游变“导购”的闹剧。

C2C式旅游平台，不仅能够最大程度上让导游摆脱旅行社的“剥削”，而且客户个性化的需求帮助这些平凡的服务者实现自我价值，必定会得到广大从业者的认同和支持。

2.游客旅行体验因子分析

（1）数据来源。本文针对游客旅行体验设计了一份问卷，方便获得数据分析的第一手资料。共发放了300份问卷，回收数据297组。通过将数据录入SPSS中，分析影响游客旅行体验的9个因素的内在联系。

（2）KMO检验

用来比较变量间简单相关和偏相关系数的KMO值为0.74（0.74大于0.7），因此该样本数据适合于做因子分析。

（3）旋转后的因子载荷矩阵

如下表所示，将影响旅行体验的因素分为三个因子。

①个性化因素。包括自主的选择景点、自主的选择时间、自主的选择同行伙伴以及可靠的导游的指导。这些因素体现了在旅行过程中，游客具有个人色彩的需求对最终旅行体验的影响程度。

②客观因素。包括可靠的游览信息，游览的安全性以及所游览景区的质量。这些因素反映的是游客旅行过程中的客观的，不受主观意志影响的因素。

③外界影响因素。包括他人的评价和景区的宣传力度，主要是除自身之外的其他个体和组织对旅行目的地的评价。

（4）结果分析。在载荷矩阵所划分的三个影响因子中，个性化因素对游客旅行体验的影响最大。虽然其他因子的作用不可忽视，不过依然说明，在人们个性化需求日益增长的今天，人们愿意针对旅行中的诸多问题自己作出选择，不是受限于他人。

3.小结

通过上述的导游行为分析和顾客体验分析，不难看出，旅游业虽然涉及许多内容复杂的服务，但是新型C2C式旅游业仍然有发展的必要性和可行性。无论是服务者还是消费者都在竭力寻求自身个性化的需求，为新型旅游业的发展奠定市场基础。鉴于目前我国的经济依然处于发展阶段，旅游业等相关产业的政策和制度还不是十分健全，面对着问题重重的行业现状和不断膨胀的市场需求，相信新型C2C式旅游业能够给出满意的答卷。

四、现实意义

移动互联网技术的发展将越来越多的人从固定的PC端解放出来，创造了崭新的O2O的时代。以O2O为依托的众多C2C模式的平台顺应着时代的浪潮，也将迎来蓬勃的发展。这种崭新的运营模式不仅仅蕴含着更多的商机，而且也是经济发展的必然方向。

在未来，O2O中的C2C的发展将会帮助我们实现共享经济，充分利用资源。相信随着其不断的发展和完善，不仅具有一技之长的服务者们可以通过这些C2C平台获益，每一个人都可以充分利用自己的闲置资产、普通的特长和能力、甚至闲置的时间来获益。

在曲折的经济发展道路上，O2O中的C2C因为其打开平台两端的特质，无疑天然的为共享经济开辟了最广阔的天地，成为其中最重要的风景。

参考文献：

[1]张阳.从运营商的角度看O2O生态体系布局[J].通信企业管理，2015（1）.

[2]张波.O2O移动互联网时代的商业革命[M].机械工业出版社，2013（3）.

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[关键词]微信息时代；传统零售企业；商业模式

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.01.084

1 维信息时代的发展

互联网的改革，造就了微信息即快速信息传播的同时，也造就了信息的碎片化。具有数量巨大、结构复杂、由类型众多的数据构成数据集合等特点的大数据，在国家相关政策的帮扶下，得到了蓬勃发展，为微信、微博、微活动、微支付、微服务、微创新等以“微”著称的生活服务方式逐渐融入人们的生活当中提供了强有力的技术支撑。而基于六度分隔理论（通过六次传递，可以让人与任何预期的对象建立联系）建立起的“人人传播”模式，也使人们的生活开始变得细微。

“数据”一词通过在麦肯锡公司的研究报告――《海量数据，创新、竞争和提高生成率的下一个新领域》中得到了较为有效的诠释，也因此开始获得各行各业的重视。而微信息时代背景下，海量的数据不仅已经渗透到每一个职能领域，也逐渐成为了非常重要的生产因素。人们通过对数据的交换、整合、分析，不仅可以解释各种现象背后的原因，也可以预测事物的发展趋势。

而2012年以后，“大数据”逐渐取代了“云计算”成为业界最为热门的词汇。大数据囊括的颠覆性数据量，通过改变人类对数据的处理方法、理念和能力，影响着社会各界的方方面面，这无疑给社会以及人们的生活带来了巨大的冲击与改变。而有效推动大数据应用开发和发展大数据服务产业，将是推动全国信息技术产业和经济社会跨越式发展的重要基础。而从更深远的意义进行分析，大数据产业对推动工业结构调整、加快新型工业化、促进城镇化进程具有十分重要的战略意义和现实意义。

未来十年，将是一个在微信息快熟传播、由大数据引领的智慧科技时代，机遇与挑战并存。就以贵州为例，三大电信运营商南方数据中心落户贵安新区，其贵州公司不仅已经具备较为成熟的大数据和云计算的技术和运营能力，且此举将为贵阳周边特点区域快速集聚20万～30万机架，百万台服务器，数据存储规模可达EB以上；而第四代移动通信网络（简称4G网络）的商用也切实为大数据和云计算的实现提供了重要的网络基础保障；中关村贵阳科技园的建立为贵阳市发展新一代信息技术产业提供了强大的重要的支撑，以及贵阳市全力打造高科技、低成本、绿色节能的大数据产业基地，积极实现数据采集、分析挖掘、应用服务的产业链发展，都为贵州大数据产业能够进一步蓬勃发展提供了良好契机。

放眼全国，在微信息时代盛行的今天，各大传统零售商及新兴电商都开始利用互联网改革及数据分析使自己的市场份额得到了进一步的扩充。阿里将旗下例如扫码比价工具――淘火眼、淘宝的本地生活服务应用如淘点点、支付宝等APP等生活服务应用都接入到来往平台，并在此之前，斥巨资入股新浪微博及高德地图；而巴萨罗那通信展上，中国移动宣布通过“融合通信”构建移动互联网时代用户新业务入口，无须下载APP即可通过数据流量发送文字、图案片、信息等内容。另外，百度围绕百度地图展开了O2O布局，通过地图导航，将用户目的地周边设计的各类生活消费或服务项目附加上期，并将目的地附近的各种打折信息和促销信息推送给消费者；360也在新版“360安全卫士”中附加了“安全支付”，整合了各大银行的移动支付系统；另外，1号店与当当网宣布联盟，双方相互入驻对方开放平台，并将官方旗舰店投入运营，以及2014年3月，银泰集团与阿里巴巴“联姻”、苏宁易购与PPTV开创“OVO”――互动视频购物等事件的发生，无不表明了微信息时代的到来，使企业的商业模式、居民的日常生活及消费行为都发生了巨大改变。

2 电商对传统零售企业的冲击

事实上，电子商务的发展，虽然其本身仍存在着物流体系薄弱、支付体系存在安全隐患等劣势，但电商能让商家有机会直接跳过烦琐的中间环节，而其唯一的渠道成本――物流公司的人力成本，在大多数情况下又会转嫁到消费者身上，这就使得以拥有“一批商”、“二批商”和“省”元素为主进行运营的传统商业体系遭遇了发展中的“滑铁卢”。

除此之外，电商虽然在打破空间局限，让沟通成本降低方面有着卓越表现，但造成品牌与消费者之间产生距离感和隔阂感，重销售、轻服务，产品趋于同质化等逐渐显现的问题，亦给电商的发展带来不容小觑的负面影响力。

但应该正视的是，电子商务的积极发展，线上平台的多端应用对以百货市场和购物中心为主的传统零售企业产生了不小的打击甚至使其面临颓势。据相关调查研究表明，现如今被电子商务运营模式冲击最为惨烈的行业除了以生产绝对标准化产品为主的图书及3C产品（轻度关注产品，其品质的标准化程度较高，消费者在选择购买时顾虑较小）外，百货市场和购物中心因其高成本低产出，投入产出难以平衡以及因交通拥堵、停车困难、选购、结账等候时间过长而造成的购物不便等问题亦受到了来自线上运营方式的强烈冲击，这不仅对社会经济结构的调整产生了巨大的影响，而由此映射出当今传统零售企业的反馈也值得深思。

面对电商的价格优势和高度的便捷性，传统零售业大多尽可能地通过模式转变、降低运作成本并降低零售价格，向店铺小型化及低价化发展以获得更多的发展机会。据商务部相关数据显示，我国零售业2014年第二季度销售规模增速放缓，百货店、专业店销售额增长压力持续增大。同期便利店销售额增速12.7%，营业面积增速7.8%，毛利率上升1.2%，领跑各业态。而小型零售业态在全球范围内备受追捧，沃尔玛2014年上半年增加了130～170家小型门店，并不断地拓展便利服务。这样一来，很多大卖场可能会被迫退出或转型，而百货公司和购物中心所受的冲击可想而知。已公布2013年度业绩的10家百货商场，2家营业总额较2012年出现下滑，实现增长的8家企业中，只有3家增幅达到了10%左右，4家企业的净利润下降，其中新华都下滑幅度最大，同比下降244.45%。

另外，我国经济正在转型，扩大内需、能否快速激活消费需求对拉动我国未来经济增长十分关键。处在转型期的中国消费者的消费心理主要表现为以下几个方面：①消费者开始注重社会评价，且具有明显的从众心理。在购买物品时，消费者不仅会考虑自己的需求，亦会充分考虑他人的评价和感受，而在心理模糊的情境中，例如选择就餐饭馆时，消费者会自觉或不自觉地采取与他人一致的购买行为，选择就餐人数较多的饭馆进行就餐。②消费者对自我感受的消费比消费本身更重要。在多数背景下，我国商品购买者的“炫耀性消费”、“人情性消费”等消费心理较为普遍，而商家若在商品销售活动中只重视产品的质量，不重视消费者对服务的要求，无法让消费者有良好的消费体验，则其进一步的营销活动将无法开展。③传统与现代消费观念的冲突。中国经济的转型发展，各种新的变化不断冲击消费者的传统价值观。中国传统文化对勤俭节约的崇尚与现如今对各种消费的鼓励、刺激观念的冲突，以及贫富差距的加大都使得消费者的购买心理开始失去平衡，也造成了盲目消费、消费满意度降低的现象，在逆反广告效应的同时，也加大了企业的营销成本。

长久以来，较大部分的传统零售企业都将其商业模式改革的侧重点集中于单一着重发展电商本身某一环节，或单一侧重于整体零售行业向电商方向发展。在那些传统零售企业的运营方法上，我们不难看到，大多企业的决策者依然只将电子商务作为一个新的销售渠道，缺少持续投入的同时，也依然利用传统的管理方式管理电商。缺少互联网思维和独立有效的电商治理结构，是大多数企业电商发展战略的硬伤。而现如今同时熟悉线上和线下业务，包括运营、市场营销、物流仓储、客户服务的电子商务人才又较为贫乏，企业对此的不重视，加之不支持电商发展的供应链运作，也都使得传统零售企业在应对电商挑战面前困难重重。

再者，传统零售企业在单渠道营销向多渠道营销转变的过程中，跨渠道商品价格无法保持同步。这不仅会使消费者无法保持一致性体验，也会使线上产品拖累线下运营，或线下产品拖累线上运营。除此之外，在“微”世界与人们生活息息相关的今天，众多实体店不懂得利用微信息传播工具为消费者提供符合其门户特征、体现其企业文化的消费感知，无法获得消费者对企业本身的认可，也无法与之进行有效互动，也就使得其不能获得更多潜在消费者信息、扩大商家的消费圈和扩展更多的市场份额。这对于面临采取有效措施激发百货市场和购物中心的进一步发展，以适应现下微信息时代背景下“电商”与“店商”的融合是十分不利的。另外，在“缺货断码”的情况下，国内绝大多数百货没有实现基本的单品管理，连基本的库存实时调查都无法保证，后续的交付也就很难完成。而百货市场的区域性特征较为明显，究于传统零售商家们对大数据的认识和了解还不够全面，因此造成商家无法利用数据分析进行实时跟踪各渠道订单活动，并在门店完成虚拟渠道订单退货的工序，为消费者带来实时体验的同时，也不能较为精确的分析一个在线上线下都有消费记录的会员的消费行为特征，并为其准确推荐更多符合其喜好的产品以增加产品销售额。等等诸如此类的商业模式改革举措，在面对电商的强烈冲击时，不仅对于扭转颓势，无法获得明显的积极效果，更可能因为运营成本开支的增加，减少百货市场和购物中心的利润，造成入不敷出的现象。

3 苏宁及万达电商模式的启示

电商和店商的转型和融合之举，对于传统零售企业商业模式的改革，至关重要。通过对苏宁电商模式进行分析，我们可以看到，苏宁借助其强大的线下购物平台网络和服务网点，使得消费者在“苏宁易购”购买商品后，可在当地的苏宁售后服务网点获得鉴定、维修和退换货等服务，实现了售后服务的本土化。而其覆盖到地县级市场的线下网络更是其他电商购物平台所无法比拟的。但这一点，相信在阿里巴巴实现“千县万村计划”，即通过在3年至5年内投资100亿元，建立1000个先机运营中心和10万个村级服务站以构建“淘宝村”实现物流链深度建设后，将得到改变。因此，传统零售企业在从“店”到“电”的转型过程中，能否利用好线下网点，打造好服务品牌，让电商更接地气，以及建立适应企业自身发展的物流链，对“电店融合”之路的前进事关重要。

除此之外，移动购物模式的开发，不仅能让消费者在试用、体验的同时直接在网上下单，亦会提高商品的营销速度，带来更多的潜在消费人群。而需要体验后购买的商品往往属于非标注产品或高档商品，具有更高的毛利率。这对于传统零售业来说，意味着能更好地发挥其自身在服务与体验差异化上的优势。

另外，值得注意的是，大数据发展带来的营销变革之一是公关的力量被充分释放，传统媒体的壁垒被突破。与线下建成品牌相比，充分利用客户体验行程的口碑进行“病毒营销”对企业的发展至关重要。而苏宁的举措很好的证明了这一说法。但仍要清楚地看到，线下品牌可利用大面积广告灌输自身定位的方式来吸引消费者，对于线上营销并不合适。

通过分析万达集团的电商模式，我们可以看到其最大的优势就是利用丰富的线下资源，依靠线下业务支持其电商的发展，并充分利用电商无法提供的服务性业态，给予客户优质的服务和感受，在提升企业自身吸引力的同时，对消费者进行企业自身文化和理念的渗透。例如合理规划增加餐饮、影院、KTV等服务型场所的比例，提供多种便利和优惠发展优质会员增加企业忠诚度。并在服务形式上增强客户感知和满意度，充分利用数据库的优势进而推动发送有针对性的信息和服务。这些举措无疑会使消费者对企业认知产生强烈共鸣。

传统零售企业作为实体企业，能提供电商无法即时获取的使用体验。因此从万达集团的电商模式我们可以看到，品牌商可以借助线上平台的传播、促销、推广向线下引流，进而扩大实体商业和品牌的影响力和吸引力。例如餐饮影响在购物中心中所起的作用，就是最好的证明。

4 建 议

大数据在微信息时代是一笔重要的资产。IT技术能让中央市场迅速交换、分析、综合各地基层消费者的信息，也能直接与这些地区的消费者展开沟通，并使中间商的作用显得越来越重要。而未来，在电商与店商的战争中，快递终将逐渐消灭渠道、网银支付消灭终端、社交化媒体消灭传统媒体、搜索引擎化消灭广告。而线上营销，特别是电商尤其是移动电商将会成为“不眠商城”，这不仅使得企业的物流成本减少，也会使商品的交付速度得到大大提高。而加之社会化媒体、即时媒体的出现，信息的传递与互动也会变得毫无障碍，完全自由。例如在微信息时代，消费者趋于透明化。淘宝的交易及浏览数据就可以显示消费者地域、性别、购物时间段及购买特征就是个很好的说明。而每个消费者的网上消费记录、银行信用和消费足迹都有迹可循，消费者及其消费行为的数据化，亦给企业与顾客建立关系提供了技术保障。

因此，通过以上背景介绍及相关分析，特对传统零售企业商业模式改革提出以下建议：

（1）着重培养同时具备线上线下知识的电商人才，将企业发展“电店融合”的理念融会到企业文化中，将为顾客带去良好购物体验放在企业发展战略首位，提升服务质量，在大数据背景环境下利用现代技术数据分析方法展开服务营销；

（2）企业的商业模式在“店”与“电”的融合过程中，应注意防止线上商品拖累线下商品，利用好线下网点，打造好服务品牌，使企业的电子商务更接地气。并保证企业线上线下商品价格的一致性体验。无论企业是否在线上开放部分特供商品进行销售以打造企业品牌，都应尽量避免同货不同价的情况；

（3）利用互联网的高速发展及微信息环境下的技术支持，使消费者可以通过下载企业APP客户端查询“断码缺货”商品时候及何地有库存，并通过快递方式完成购物的同时，也能实时跟踪各渠道的订单，并使顾客能够在实体门店完成虚拟渠道（即线上）订单的退货，方便顾客，提升企业服务形象；

（4）更快更稳定的4G网络启用，可以使企业在百货大楼、购物中心、超市等地开放免费公共WIFI，利用信息传导技术及数据处理分析技术，分析消费者的购物喜好及消费行为，增加销量较好的商品，减少低回报产品的投入；

（5）消费者到门店购物，可根据消费需求（缺货、异地收获、不愿自己拎回家等原因）扫商店二维码在线下单，并将此营销手段与导购绑定，计入其业务考核，可成为店员业务激励措施，实现将线上与线下销售的融合。

参考文献：

[1]贵州省大数据产业发展应用规划纲要（2014―2020）[Z].贵州省人民政府办公厅，2014.

[2]贵阳高新技术产业“云”集 大数据发展走在前面[EB/OL].贵州大数据，2014（9）.

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品牌是商业模式的开始

商业模式的创新基本上要解决回答三大问题。为谁做？做什么？如何做？

在复苏期怎么样能够取得领先？基本的原则并不改变，首先要审视你的企业，你的商业模式是什么样的商业模式？如果是处于中国和发达国家两个板块之间充当牺牲品的状况，你就必须要转型。比如说我的很多学生做OEM，比如做鞋子的，他们主动跟我讲，一定要做一个品牌，因为他们原来做的鞋没有品牌，一定要在国内创立一个品牌。

商业模式的创新基本上要解决回答三大问题。为谁做？做什么？如何做？

举个例子吧，和很多外销产业一样，一家以生产娱乐四轮沙滩车的公司，外销订单突然枯竭。他采取了几个方法，一是反其道而行之，别人是在金融危机的时候做OEM增加自身的生产规模，他却索性不生产，把剩下的很有限的订单外包给别人做，然后主攻工业型ATV。原来是以娱乐为主，现在转变成一家工业型企业。他首先想到的是油田的生意。油田工作人员骑自行车察看采油点，一天下来踩几十公里不安全。现在他向企业推荐自己改装的四轮车——开车去巡视，一天的工作几个小时就能完成。效率增加了，安全性也提高了，很多油田对他改装的四轮车产生了兴趣。只要打开一个缺口就是几百辆车的机会。

对国外的市场他则采用互补的车型。传统订单下来之后把车型改装一下，与之前相比在试样上是完全与众不同的新产品。然后他把产品和旅游点结合，在上海郊区靠近海的地方运作四轮驱动的游乐场——就用自己生产的沙滩车。

新商业模式

新商业模式的特点有几点：个性化营销、订制生产，以社会化的供应链管理为基础，形成一种多品种、小批量的新商业模式。

未来，至少在所谓的后工业化时代，或者建立在信息经济基础上的时代，它的商业模式肯定会发生根本性的变化。这个新的商业模式特点，我们至少能感觉到几点：个性化营销、订制生产，以社会化的供应链管理为基础，形成一种多品种、小批量的新商业模式。

(《中国可能成为信息时代的领先者》，曾鸣，“完美中国梦践行者”致敬盛典暨《南方周末》25周年庆典上的讲话)

想做商业模式创新的话，我觉得机会最多的还是在四个领域。

第一是和全国性的品牌有关的，就是你做出一个产品是真正有品牌效应的，这个品牌能够在全国范围内有价值。中国的人口红利还是未来20年商业发展的巨大推动力，如果不能有一个全国性的品牌，你就不能完全享受到人口红利。

第二是连锁经营。连锁经营这块，比如说我们长江商学院的学生，无论是海底捞火锅，还是做健康服务类的良子健身等，你最终还是要做成连锁，包括还有做体检类的。把它买下来以后，用连锁方式在全国推开来做，品牌连锁还是一个很大的创新机会。

第三是互联网。我们这次得奖的企业里面，若干个或者说相当多的都跟互联网有关系，互联网最容易有创意，因为它是虚拟的，它不受固有资源的限制。而且中国互联网领域是相当的领先，我们和发达国家之间基本上是同步的。在别的行业，我们有的落后二三十年，比如医药领域等。但是这个行业我们几乎是同步的，既有想象力，又有潜力，而且能够和世界水平同步的领域进行创新，那机会是最大的。

最后一个，和规模效应有关的。就是你做了这个创新模式出来以后，要通过做大规模创造更多的价值。比如说忠旺，它就是利用一种规模效应，前面的连锁方式也好，品牌方式也好，就是怎么样把规模效应最大限度地发挥出来。这里面的潜力是巨大的。

案例：

京东成功转型

主动转型，先于他人看到趋势，这是在冬天里有志于转型的公司可以考虑的。

京东商城在未来5到10年内，最有机会挑战国美和苏宁。有人认为淘宝有颠覆苏宁、国美的可能，但我想最大的机会还是京东商城。淘宝单打独斗，量不够；京东既有规模——所有能想到的电器都有，又具有电子商务的天然优势。这家公司原来不是做网站的，是在中关村卖3C(计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品ConsumerElectronic三类电子产品的简称)和电脑有关的配件，曾经在全国开了20家分店。

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一、企业工商管理现状

1.管理水平不足。

企业工商管理工作开展的过程中，需要以全面提高企业市场竞争力为发展方向，这也决定了企业未来的经营情况，并且能否在激烈的市场竞争中占有一席之地，并能从根本上提升市场的资源占有率，但我国的很多企业在进行工商管理工作的过程中，并没有做好管理工作之间的协调发展，也没有将目标客户为了主要的发展导向，因此企业工商管理还存在很多待解决的问题。企业的各个部门在沟通的过程中会存在着很多问题，这些问题在企业经营活动开展的过程中会存在着比较明显的协调性差，互动性不足的情况，这些问题会对企业的经营活动管理机制有着影响，并不能真正的将解决措施落到实处。在当前的社会背景下，企业发展并不是一帆风顺，会受到各方面的阻碍，想要实现企业经济化、规模化的发展，就需要全面提高企业的工商管理水平，当前我国企业还存在着管理者经营理念落后的问题，这也是影响企业发展的主要原因，企业员工不能明确认识到工商管理工作开展的重要性，所以不能了解企业管理中的问题，很难制定明确的管理措施来解决这些问题。综上所述，想要全面提升企业的工商管理水平，就需要转变当前的企业经营观念，完善现有的工商管理制度，做好市场和企业之间的协调发展。

2.企业定位不明确。

在我国的企业类型的统计过程中，发现加工生产型的企业的数量具有一大部分，这些企业经营中的大部分企业是通过外贸订单的形式来进行加工的，想要实现生产型企业向经营型企业转变还需要走很长一段路，许多生产企业对经营型企业的了解不足。加工型企业从严格意义上来讲处在产业链的底层，并且价值取向十分单一，很难在激烈的市场竞争下实现长远发展，因此，企业必须要进行转型，一旦企业的自身定位一直处在同一种层次，就无法做好企业的工商管理。我国社会经济的发展让企业的发展速度得到了显著提升，企业在经营和管理的过程中需要顺应时代的发展潮流，因此需要优化企业的工商管理技术水平，传统的生产型企业很容易在经济发展的过程中遭到淘汰。我国的很多企业发展都是建立在现有的市场经济条件下的，并且企业成立的主要目的就是能够通过经营活动来从中获取更多的经济效益，企业的发展是建立在利益获取的基础上的，从而忽视了自身应该承担的社会建设重任，企业在经营管理过程中经常出现资源浪费的情况，生产肥料污染环境，市场活动中不遵纪守法，这些问题的出现对社会的建设发展产生了影响。

3.管理理念落后。

随着我国市场经济的发展，要想实现企业可持续发展的战略目标，就需要全面提高企业的市场竞争力，结合实际企业发展情况发现，影响到企业竞争力的主要原因就是企业的工商管理水平，基于此，只有从根本上提高企业的工商管理质量，结合市场经济发展规律，定时优化管理模式，不断完善工商管理技术，才能真正的实现企业管理水平的提升。由于我国的部分企业在经营发展的过程中受到了计划性经济体制改革的影响，传统的思想观念根深蒂固，这也是企业现有的工商管理水平难以满足社会整体经济发展需要的主要因素。企业为了更好地发展，制定的很多新型管理制度，这些管理制度大多数是从计划经济改革基础上形成的，这些制度并不能在当前的市场经济发展环境下得到应用。因此，在进行管理制度的选择和应用时，通常会遇到很多问题和阻碍，这是因为企业发展缺乏基础制度保障，从而导致企业工商管理工作的开展并不顺利，企业管理始终处在一个无序的发展状态下。受到这些企业制度的影响，在与具有较强竞争力的企业时，很容易受到冲击，长此以往很快会被社会淘汰。

4.市场开拓能力不足。

结合企业的实际发展情况得出结论，企业在进行经营管理的过程中必须要严格遵守社会的发展规律，实现企业长远的发展的经营目标，这代表着企业要合理的制定经济发展计划，以实现竞争力提升的战略目标，同时能够综合性的考虑到市场发展的各种因素，坚持以市场需求为导向，建立合理的管理模式。现代企业发展需要将企业的生产和销售进行有机结合，只有全面提高企业的生产效率，才能实现经济效益的提升，企业的销售能力会影响到企业的竞争优势。目前，我国大多数企业在发展重点并不是市场开拓，在与其他企业进行市场竞争的过程时，也会将自身作为衡量标准，生产型企业很多都存在着对市场经济发展形态认识不足的情况，很容易让企业逐渐丧失社会的发展节奏。

二、企业工商管理的未来发展方向及管理模式

1.提升管理人员的职业素质。

企业工商管理的工作人员需要参与到管理方案的制定过程中，监管整个管理工作的内容，想要实现这一目的，需要全面提高管理人员的职业素质，提高管理人员的管理水平，为了实现这一发展目标需要企业加强对企业工商管理人才的培养，结合当前经济发展背景下企业各个部门的管理需求来进行人员更换，目的是能够让工商管理人员具备综合化的管理能力。企业之间的竞争从本质上来讲是人才间的竞争，企业的发展离不开人才作为基础，想要保证工商管理的长足发展，就需要做好企业人员管理，坚持以管理作为企业发展的中心，做好管理人才的培训。比如：企业可定期在企业内部开设培训活动，将最新的管理理念落实到人员管理的过程中，为企业管理人员提供一个良好的学习环境，也为企业与高校之间的合作提供了机会，企业的发展需要具有一个明确的人才管理理念，能够充分了解企业对岗位发展的需求，挖掘出每个员工自身应具有的管理优势。

2.完善企业组织架构。

企业在进行组织架构的过程中，需要明确企业的发展需求，全面提高企业的市场竞争力，完善企业当前组织内部架构，主动承担起企业组织部各个岗位之间的职责和义务，不断地规范化当前的企业工作流程，为企业的发展提供一个良好的发展环境。同时，想要全面提高企业的工商管理效率，企业发展还需要面向所具有企业应部门，让所有的管理人员都意识到在岗位上需要承担的责任和义务，并且制定一封家书，在进行考核制度制定的过程中，需要做好奖励工作，激发工作人员的工作热情，全面提高企业部门工作的积极性。优化当前的企业晋升制度，推动员工综合素质的提升，并且企业需要结合自身的经济发展目标，来制定出合理的晋升制度，为社会经济发展输送更多优秀的管理人才，充分的发挥出人才的无限价值，激发企业管理者的潜能，有效的促进企业长远发展战略目标的实现。例如：当前我国产业发展过程中对能源的需求量正处在不断上升的状态下，尤其是中石化和中石油等企业，想要对这类企业进行工商管理模式的建立和完善，需要保证企业组织结构的完整性，尽可能的避免出现市场汽油价格涨幅的情况。需要在工作开展的过程中协调企业各部门的力量，来进行企业资源的整合发展，让企业的管理工作更加规范化，工作人员能够及时的发现企业管理过程中的问题，采取针对性的管理措施进行改进。同时在企业发展的过程中，需要保证企业自身文化的发展，争取实现企业的品牌创建，让企业具有符合自身发展要求的特色，能够在激烈的市场竞争过程中吸引大众的目光。

3.企业发展战略管理。

工商管理工作的开展需要做好企业的战略管理，这是全面提高企业管理水平的主要内容之一，首先需要明确战略管理主要指的是企业结合自身发展情况而制定的发展目标，属于企业长期发展的计划形式，能够充分认识到企业的具体化发展方向，实现不同类型资源之间的优化整合和合理配置，为企业的长远发展提供助力。同时想要做好企业的战略管理，需要从宏观的角度来规划企业管理目标，目的是能够实现企业发展过程中的财力、物力最优化，以此来为企业获取更多经济效益，企业的战略管理，需要面对不同类型的风险，只有做好企业风险把控，制定出合理的发展战略，才能够更好地规避企业控制风险。企业的发展和建设会受到管理人员职业素养的影响，造成企业发展定位不准确的问题出现，让企业很容易受到外部市场发展环境变化的影响，阻碍了企业竞争力的提升。因此，企业在进行未来发展战略的制定过程中，需要结合自身的实际发展情况，明确市场战略目标，充分了解企业的内外部的发展环境，结合国家出台的相关扶持政策和规定，制定出合理的管理方案，企业发展战略的制定需要具有可行性。因此，在企业工商管理工作的开展中，需要明确战略管理的主要方向，全面提高企业管理效率。

4.加强企业财务管理。

企业经营过程中，需要做好财务管理工作，这时企业经济的重要部门，也是企业价值评估的重要依据，现代化市场经济发展形势，决定了企业在进行财务工作管理的过程中，必须要制定明确的财务管理方案，开展战略性的财务管理，因为管理所涉及到的企业经营发展内容比较多，所以，需要做好财务信息系统的构建，能够自动化的进行成本、预算管理。企业工作人员需要做到对企业资产和财务风险的控制管理，设计全方位的管理系统，为企业的长远发展制定明确的发展战略。战略财务管理工作的实施需要抓住市场发展带来的机遇，全面提升企业投资的合理性，最大化的获取企业利润，同时在进行企业经济效益评估的过程中，最重要的依据就是企业的现有经营利润，争取用最少的资金投入来获取最大的经济收益，这也是进行财务预算管理工作的主要目标。财务管理工作关系到企业的发展前景，会影响到企业工商管理工作的发展方向，需要保证企业发展过程中的工商管理模式符合当前的市场经济发展需求。

总结

随着我国社会经济体制的发展，为了适应社会发展情况，需要创新企业的工商管理形式，提高企业的市场竞争力，以此作为主要发展方向，才能实现企业经营规范化发展，更好地适应当前的社会环境，提高企业的市场竞争力，推动企业长足发展。因此，在进行企业工商管理的发展方向和管理模式的研究过程中，需要全面提升工商管理人员的综合素养，完善当前的企业组织内在结构，通过新型管理模式的运用来实现管理技术的提升，同时能够通过企业经营战略的完善，更好地进行企业财务管理工作，全面提高企业的工商管理工作效率。

参考文献：

[1]麻新.企业工商管理的未来发展方向探索[J].时代金融,2018(06):143+147.

[2]李馨兰.企业工商管理的未来发展方向探索[J].现代商贸工业,2018,39(09):44-45.

[3]王咏梅.企业工商管理的未来发展方向及管理模式探索研究探讨[J].经贸实践,2018(03):219.

[4]严婉瑜.企业工商管理的未来发展方向及管理模式探索研究分析[J].金融经济,2018(06):176-178.

[5]张剑峰.企业工商管理的未来发展方向探索[J].电大理工,2017(01):62-63.

篇6

所以，我希望用“错层思维”来取代过去的“错位理论”。错层思维是一种极端简单但是又极端有效的商业思维模式。错位思维可以直接有效地控制周围的人，包括控制顾客、控制竞争对手、控制终端、控制商业模式、控制产业价值链。

如果运用的好，甚至，一个弱女子，还可以控制流氓。

举一个例子。

如果一个弱女子，深夜走过一条僻静无人的小径，却发现后面有个男人鬼鬼祟祟地尾随——要么劫财，要么劫色。女子心里很害怕，怎么办？弱女子如何对付流氓？

别怕，错层思维帮你摆平一切。

这时，千万不要跑，因为你也跑不过流氓，也不用报警，因为周围没有警察。

这时，要勇敢的转过身去，走到那个人面前，说——

“这位大哥，我一看你就是个好人。我自己一个弱女子，深夜在这里走很害怕，你能不能保护我走过这条小径？”

对方会怎么办？

他一定会为这位弱女子的“错层思维”的举动惊愕的手足无措。然后，被这种“坦诚”和“崇高的肯定”所打动，唤醒任何一个男人心中都会有（流氓心里也残存）的作为人类的良知和男人的责任。非但没有实施伤害行为，而是真正像个男子汉一样保护弱女子走过这条偏僻的小径。

因为他已经被这种错层思维所——“被承诺”。尽管他自己没有承诺自己是男子汉，但是弱女子对他的评价和肯定令他陷入一种“被承诺”的境地，在这里，“被承诺”也就是“被崇高化”，一个被认为是崇高、有责任的人是很难做坏事的。甚至，这个潜在的流氓以后反而很有可能真正成为一个有责任感的好人。

你看看，一句“错层思维”的话语，不但让自己解困，而且为社会改造了一个好人，这是多么伟大的贡献啊！

切记，征服一个人的最好方式是尊重他——赞美是最好的通行证。

这就是错层思维。

近年来，我自己也一直把重点放在商业思维和赢利模式的研究上，对发散思维、聚合思维、横向思维这样的思维技巧或者“思维导图”这样的操作模式都曾经进行深入分析。发散思维等提法过于笼统，没有提供具体的操作路径；“思维导图”提供了具体操作路径，也很发散，但是却不立体，没有错开层面，只是把自己局限在“一个层面”的发散上，最终得到的只是一张让人先是觉得惊喜，随后觉得失望的平面图。

“错层思维”的好处就在于它十分锋利同时又具有十分强烈的可操作性。既然是“错层”，那就一定至少会存在两个以上的层面。操作中，只需要把现存的一切作为第一个层面，然后用另一个层面去错开它就行了。因为任何效果和感觉都是靠对比产生的，错层，本身就已经包含了对比所需要的全部条件：参照物层面（凡是存在的就是不合理的）和我们真正想达到的层面。错开的层面越多，达到的本质越深。

“错层思维”的好处在于它是一种真正的立体思维——“只有层面的多少，没有边框的限制”。它会引导你一层层的错开表面的思路，而不会把你自己局限在条条框框中。近年来，我个人也经常从事“错层思维”和“错位营销”方面的培训和操作。由于“错层思维”带来的“错位营销”锐利实用，见血封喉，真正切入问题本质，又便于操作，能发现新的商业模式，因此在很多企业大受欢迎。

再举两个商业模式的例子。

例如最近风靡中国的运动服品牌Kappa，其商业模式就是把目前已经存在的运动服产业当作第一层，然后，错开这一层之后，Kappa发现，真正赢利的商业模式都是“错位”的——绝大部分人穿运动服并非是想去运动，而是想拥有运动的感觉、幻想和激情，因此，单凭“运动”这一狭窄的细分市场绝不足以支撑运动服产业的未来——除了运动场，必须让更多的人在更多的场合穿着运动服。于是，Kappa提倡运动服的“非运动化”，把运动服“错位”成一种任何“非运动场合”都能穿着的时装，因而获得更大范围的穿着机会和购买频率。Kappa因此靠“错位”大获成功。

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关键词：电子商务链；农业；发展模式；探讨分析

通过分析可以看出，建立出以电子商务链为核心的农业电子商辗⒄鼓J接凶偶为重要的意义，不仅可以促进农业产品实现品牌标准化，同时也可以提高品牌建设的效果，创建出良好的农产品移动电子商务平台，做好人才队伍的建设工作，促进我国农业电子商务实现快速的发展。

一、农业电子商务发展情况分析

（一）我国农业电子商务发展情况

与发达国家进行对比可以看出，我国的农业信息化的建设与发展上还处于刚刚发展的阶段，但是也具备着较大的发展潜力。在近些年的不断发展中，我国的农业领域也开始将现代化的信息技术运用到了实际中去，并取得了一定的成效。通过调查可以看出，我国的农产品批发市场中为了提高产品的销售，往往与相关部门中的信息网进行了联合，并向外界发送了有关的信息。在近几年中我国在农产品的网上交易上也有了一定的发展。如山东烟台栖霞苹果电子交易市场中就进行了投入与使用，同时也提高了苹果电子交易市场的年交易额。对于农产品网站来说，借助行业电子商务的特点，为人们提供了丰富的信息平台，同时也创建出了良好的商务平台，实现了有效的服务，保证了信息传播与交易上的电子化，不仅降低了交易上的成本，同时也可以有效提高企业中的运营效果。虽然我国在农业电子商务上已经取得了一定的成效，但是在规模以及效率等方面上依然与发达国家存在着较大的差距。因此，随着我国社会经济的不断发展，就要做好农业电子商务的建设工作，同时还要做好农业网站的创建工作，这样才能更好地满足市场发展的需求，从而促进我国农业实现高速的发展。

（二）国外农业电子商务发展情况

通过调查可以看出，经济的发展与互联网的普及对农业电子商务的发展有着极为重要的影响与意义，受到多种因素的影响，不同的国家与地区之间在农业电子商务的发展上也存在着不同的特色。就美国来说，借助政府主导的形式创建出了完善额的农产品市场信息体系，并依靠相关部门来做好农产品市场中人员上的管理工作，保证信息收集的准确，实现标准化与规范化的管理。在这种模式的影响下，也就提高了农产品在市场中信息化的准确程度。对于德国来说，借助政府的影响，大力发展农业信息化，在农村地区中借助广播以及电视等技术来建立出了较为完善的农业信息处理系统。在韩国中农业上的电子商务运用也是比较成功的，相关信息通过国家中的管理部门来实现有效的收集，并借助完善的信息渠道等来传播给相关部门以及企业等。总的来说，在一些发达国家中，借助强有力的信息化可以保证农产品的供求双方可以快速地掌握好相关的信息。政府方面也可以借助所收集到的信息来对市场进行有针对性的指导与监督。所以对于我国来说，想要满足我国农业信息化的建设与发展，就要积极借鉴成功的发展经验，保证市场的有序发展，增强我国的社会经济。

二、农业电子商务的具体应用形式

对于我国来说，属于农业大国，通过分析可以看出，农业生产与发达国家中存在的主要差距主要以科技的运用以及管理等方面上。目前我国在农业生产上所采取的方式主要是以分散经营管理模式为主，所采取的农产品交易也有着一定的特殊性，但是在产品的交易以及流通环节等方面来说，却存在着不规范以及环节较多等现象，这样就造成了许多的问题。所以想要促进我国农业电子商务实现快速的发展，就要综合好农产品在交易上的特点，总结相关的经验与技术，这样才能满足我国的发展需求。

（一）农业信息服务形式

对于这一模式来说，就是在政府等组织占据主体地位的基础上，建立出完善的信息服务网络，以此来实现农业的生产以及销售，提供出有效的信息。借助服务平台以及互联网等，可以建立出“三电合一”的网络体系，同时也可以提高“三农”服务的效果，保证信息服务的及时有效，同时也可以将相关信息及时地发送到用户中，以此来满足农业的发展，实现农业生产结构的有效调整，保证产品的质量，提高流通的效果，增加经济收入。

（二）电子商店的形式

农户组织或是相对较小的企业借助自己的网站来提供出相应的平台，同时还要在网站中展示出产品以及相关的信息，通过推销产品提供服务，可以更好地满足人们的需求。借助电子商业技术来实现商品的批发与零售等功能，也可以提高生产的效果。电子商店形式具有投资小与成本低的特点，对人员以及技术等方面的要求也相对较低，所以在农业合作社等方面有着极为广泛的运用空间。因此，在实际中就要做好电子商店的运用模式，提高经济效益。

（三）农民经纪人的形式

借助企业、组织或是掌握技术的个人作为代表农民经纪人，可以知道或是组织农户来实现网络经营，从而提高对互联网的以及农产品的服务效果。农民经纪人还要做好农产品以及服务等方面的协调工作，以此来保证各个环节的顺利进行。受到我国农村信息化条件不足的影响，农民进行信息交流的成本还是相对较大的。因此，在实际中运用这一模式可以解决好农民上网等方面的问题，同时也可以保证技术条件的充实，实现集中生产与销售的目标，提高了信息化服务的能力。对于参与者来说，也可以获取到较为全面的交易信息，这样也就解决好了信息不对称性的问题。

（四）电子市场的形式

对于农产品电子市场模式来说，其主要的目的就是要建立出大型的综合型的网络交易市场，所以也就需要大型企业或是组织等来创办出可以进行农产品交易的市场，借助购买以及出售等方式来实现农产品的交易，在这一模式中运用BtoB作为主要的模式，这样也就使得销售方可以是生产者以及批发商等，其服务也是面向多方面的。在这一模式的影响下，可以保证交易平台的有效性，赋予其强大的交易功能，实现了农产品信息的公开与标准，价格上也是公开的，从而实现了实时交易，减少了中间流通中所产生的费用问题。

三、基于电子商务链的农业电子商务发展模式探讨

对于不同的电子商务模式来说，在使用上就要发挥出各自的功能与作用，实现相互之间的协调与配合，同时还要坚持以电子商务链作为发展的核心，实现对农产品市场资源等方面进行有效的整合，借助现代化的技术手段等来将农业组织以及电子商务平台、信息服务平台等联系在一起，保证信息之间的流通与交换，相互支撑与监督，从而提高信息的准确性。以电子商务链为核心的农业电子商务发展模式可以实现服务上的运用，且在这一模式中农业组织成了农产品以及服务上的供给者，借助平台来丰富好生产与信息。从另一角度上来说，这一平台还承担着沟通与展示等功能，实现交易的目标。所以在实际中相关组织以及合作社等就可以开展不同形式上的合作方法，借助委托与等关系来创建出有效的合作模式。银行与相关的金融机构就要承担起支付以及结算等功能。从技术层面上来说，就要综合好多种技术，借助现有的平台来实现系统化的集成，让个体商户也可以与收集好相关的信息，转变传统的限制因素。

（一）持续整合和完善农产品信息化平台

受到农产品经营分散特点的影响，一些农民自身的信息以及风险等方面的意识并不足，所信息的利用上也存在着应的问题，这样也就使得我国现有的农业网站或是交易平台中所提供出的信息受益对象比较有限。加之受到市场信息采集难度大等方面的影响，使得农村市场信息采集与标准等方面存在着许多的问题。因此，针对这一现象，就要做好农产品信息化的采集与整合工作。首先，就要对市场中的信息资源进行整合，转变传统的信息手段，保证信息上的交互能力。同时还要坚持以现有的信息采集渠道作为基础，完善好市场中的供求与价格等方面，保证信息采集系统的科学性。通过建立出统一的信息采集标准，可以调整好信息结构，同时也可以保证市场中供求与价格等方面。其次，是要做好农产品的生产以及加工工作，保证信息的全面性，同时还要不断扩大信息来源渠道，从而保证竞争机制的准确。最后，要做好信息资源的整理与加工工作，通过分析好信息，来建立出农产品资源数据库，解决好联网运行等方面的问题，实现资源共享。

（二）加强对移动电子商务平台的发展

通过我国相关部门的统计，目前我国农村中手机网民的数量也就十分庞大了。尤其是对于一些经济发展相对较慢，网络基础设施建设还存在不足，信息资源相对较少等农村地区来说，手机已经成了农民上网获取信息的重要来源之一，同时也是使用互联网的平台之一。因此，针对农产品经营比较分散的特点，就可以将各方面对农产品的供求信息进行整合，借助数据标准化等方法来将短信息、互联网等信息实现标准化与统一化，这样才能更好地实现信息平台与互联网之间的对接，从而保证信息的采集与上可以更加方便快捷，同时也可以减少信息沟通上的成本投入。想要做好移动电子商务平台的发展，就要保证各方面可以及时掌握好相关的信息，这样才能为农户的商业之路发展提供支持。只有将移动电子商务发展真正作为我国主要的发展模式之一，才能实现投资节约与提高效率的目标，从而满足我国我国农业行业的发展特点。

（三）建设农产品品牌以及农产品标准化

对于农产品来说，存在着种类多、级别多以及地域差异较大的特点。因此，在实际中如果没有完整的信息标准化建设体系，是难以帮助用户明确其标准的，这样也就降低了农产品信息化的效果。通过实践可以看出，我国的农业领域上已经积累了一定的信息，这样也就为实现农业信息化奠定了基础，同时也是实现信息化建设的重要资源。但是由于受到标准化建设不足等方面的影响，使得我国现阶段的农业信息上还处于比较分散的现象，这样也就难以满足社会共享的目标，不仅造成了资源的浪费，同时也出现了资源不足等现象。因此，在实际中想要实现网络交易，就要先保证产品的标准化。从农产品种类多以及经营分散特点等方面出发，还要做好重点的建设工作，保证农产品交工的优势与特色，保证农产品企业的集群化发展。其次，坚持从市场需求出发，做好农产品生产以及加工等环节上的科技投入工作，制定出优质的产品标准，保证品牌化经营，真正从源头上做好种植与养殖工作，提高农产品的生产结构。

（四）加强对农业电子商务人才的培养

想要促进我国农产品电子商务实现快速的发展，就需要农业电子商务人才的参与。但是由于我国一些地区中农民的知识层次不足，对新知识的接受上也存在一定的问题，这样也就难以满足农业电子商务的发展需求。因此，在实际中就要及时做好农民经纪人队伍的建设工作，同时还要组织人员参与到培训中去，积极做好农村电子商务推广等工作，这样才能在我国的农业市场中实现快速的发展，从而帮助农民掌握好相关的知识，为农业电子商务的发展与运用奠定坚实的基础。

参考文献：

[1]张越，李琪.以电子商务链为核心的农业电子商务发展模式浅议[J].晋中学院学报，2012（05）：39-43.

[2]郑亚琴，李琪.整合网j信息链：发展农业电子商务的前提[J].情报杂志，2007（06）：15-17.

[3]李平.浅议农业电子商务的特色创新与发展[J].当代经济，2013（09）：42-43.

篇8

关键词：公司账簿 分类 商业意义 立法模式

公司账簿的概念和特点

（一）公司账簿的概念

公司账簿起源于中世纪商人自设的私账，后来立法调整商事关系后要求商主体必须依法制定法定的账簿。广义公司账簿是指公司在营业过程中设置的以及用文字形式记载的一切账务簿册，包括私账和法定账簿。狭义公司账簿是指立法要求公司根据商事会计原则设置和造具的，反映特定营业真实情况的簿册（范健，2011）。

公司账簿是公司在商事经营活动中必备的经营要素，各国商事法律中均有所规定。我国目前虽没有商法典，但商事性的法律对公司账簿有明确规定，如公司法第8章关于公司财务、会计的规定，证券法多处关于财务会计报告的规定等。除此之外，原财务部的两个部门规章即《企业财务通则》、《财务准则》，也是公司账簿方面的主要法律依据。

（二）公司账簿的特点

1.公司账簿由公司制作。公司作为依法设立的以营利为目的的社团法人。公司拥有独立的法律人格，公司账簿的制作是公司的法定义务。一方面，公司账簿的置备是公司的法定义务。根据公司法第164条规定，公司应当依照法律、行政法规和国务院财政部门的规定建立本公司的财务、会计制度。公司法第8章具体规定了公司的财务会计制度。因此，公司必须根据法律规定的要求，置备完善的账簿制度，工商行政管理机关、税务机关及物件部门都会依法在公司存续过程中行使职权对公司账簿进行监督，违反法律规定的要求不设置公司账簿或账簿设置不合法，都会受到监督机关的行政处罚。另一方面，具体置备商事账簿的部门是公司的财务部门。公司为了符合法律的要求设置账簿，往往都在机构内设置专门的财务部门负责设置公司账簿及处理相关财务事项。账簿的设置是专业化程度很高的工作，负责公司账簿设置的人员多是财务专业的专业人员，以保证公司账簿设置的科学化和合法化。

2.公司账簿制作要求严格。公司账簿是商事主体中对于商事账簿要求最为严格的，原因在于：

其一，公司是典型的法人型商事主体。公司与其他商事主体相比较最大的特色在于公司是法人型的商事主体。商事主体分为法人型的商事主体和非法人型的商事主体，而分类的标准记载于商事主体是否为法人。法人是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织，根据民法通则的规定，法人有四个条件，即依法设立、有一定的财产和经费、有自己的名称组织机构和场所、能够独立承担民事责任。公司完全符合上述四个条件，因此公司是典型的社团型的法人。而非法人型的商事主体包括合伙企业和个人独资企业，他们虽然都是依法设立，有一定的财产和经费、有自己的名称组织机构和场所，但不能独立承担民事责任。

其二，公司规范化要求的体现。公司是股东实现谋利的营利性工具，公司内部完善科学的账簿制度有利于公司盈利目的的实现，从而满足股东谋利的愿望。公司之所以不同于个人独资企业和合伙企业，就在于公司是法人型的商事主体，法人有着完善的科学的公司法人治理结构，包括健全的商事账簿制度，这些都保证着公司是最佳的投资工具和市场经济中最为重要的市场主体。公司账簿也是商事交易安全的要求。

3.立法主义：从放任主义到干涉主义。公司账簿的立法态度经历了从放任主义到干涉主义的转变过程。所谓放任主义，指公司账簿制度方面的立法没有规定，立法对于公司账簿不作任何要求，公司可以自由地对账簿进行设置。放任主义存在于欧洲中世纪后期，当时无限公司和两合公司产生不久，还不存在专门就公司账簿的立法。后来随着公司日益受到统治阶级的关注，公司对于社会的影响越来越重大和公司立法的日益完善，公司账簿也纳入到了立法的层面，立法要求各类型企业都要设置商事账簿，尤其是公司，公司的商事账簿必须严格按照相应法律的要求设置，否则将会受到法律的制裁。立法者对于公司账簿的设置，由放任主义过渡到干涉主义，原因在于：一方面，公司股东的有限责任和公司的独立责任，是公司这一法人型商主体完全不同于非法人型的商主体，即个人独资企业和合伙企业，公司账簿制度作为公司股东有限责任和公司独立责任的配套制定，可以有效地保障公司制度的健康运作；另一方面，公司成为最主要的市场主体，公司账簿制度关系到交易的安全和市场秩序的稳定。

公司账簿的类型

会计凭证，指依法记录公司日常商事活动的会计资料，是公司日常商事活动最为微观层面的记录，根据会计科目的不同，会计凭证可以分为若干类。会计凭证是会计账簿和财务会计报告的基础和主要依据，会计凭证若是失实，则会计账簿和财务会计报告必然失实，公司账簿也就失去记录公司商事活动的功能。

会计账簿，指公司根据一定的标准，将记录日常商事活动的会计凭证整理成册，反映公司财务和经营状况的簿册。会计账簿在会计凭证的基础之上来制作，反映不同类型的会计科目在一段会计期间的变化及其规律，或综合反映公司在一定的会计期间财务或经营方面的会计信息。会计账簿可分为序时账簿、分类账簿和辅助账簿。

财务会计报告，也称为财务会计表册，指依法制作的反映公司在一定的会计期间财务和经营的综合情况的会计资料，主要包括资产负债表、损益表、现金流量表、财务状况说明书以及利润分配表。财务会计报告时一揽子会计文件的组成，其制作基础为会计凭证和会计账簿。其功能在于综合反映公司的财务和经营状况，为公司经营管理和决策提供指导。

公司账簿的商业意义

（一）公司账簿是投资者准确了解公司财务和经营状况的依据

一方面，对于公司潜在的投资者，公司账簿可以作为投资者是否要对公司进行投资的主要依据。潜在的投资者是否要对公司进行投资，是经过审慎的对比和认真的分析得出的结论，而其中所要投资对象的公司账簿是投资者重点关注的目标，通过分析看是否有投资的价值和实现营利目标的可能性，因此，公司制作的商事账簿必须真实、准确、完整，不得有虚假记载、误导性陈述和重大遗漏，否则潜在的投资者将会做出错误的或不当的决策，影响其营利目标的实现，当然针对股份公司尤其是上市公司，必须依法履行信息公开义务，否则潜在的投资者也无法获悉公司的商事账簿。另一方面，对于已经成为公司股东的投资者而言，公司制作的商事账簿对于股东了解公司经营情况和财务情况具有重要的参考意义。

（二）公司账簿具有反映公司经营状况和财务状况的天然优势

公司是依法设立的、以营利为目的的社团法人，公司存在的意义就表现为要实现营利的目的，使得股东作为投资者营利目标的实现，否则股东便没有投资的欲望和动力，公司制度也就是去吸引投资者的优势，公司也会慢慢退出历史舞台，因此公司作为投资者谋利的营利工具，必须具有营利的机制，其中公司账簿就是公司实现营利目的的重要机制。通过公司账簿反映出公司的经营状况和财务状况，公司可以实时地调整经营策略，趋利避害，甚至更换公司经营管理层以谋求公司的健康发展。

（三）公司账簿是公司经营管理层作为具体决策的主要依据

现代公司尤其是股份公司，为了实现广大股东的营利目标，一般会由董事会聘请专门的职业经理人作为公司日常的经营管理人员，对董事会负责，受董事会监督。职业经理人对于公司账簿的关心异于一般人，其原因在于，公司账簿反映了经营状况和财务状况，一方面可以作为其下一步作出决策的主要依据，以实现公司财产增值保值的目标，另一方面也可以作为其担任公司经理的职业业绩，企业经理人要想在这一职业中成为知名的、声誉良好的、许多公司首选的人才，必须通过公司账簿来说明其经营的业绩。

（四）公司账簿关乎公司债权人的切身利益

之所以成为公司的债权人，成为公司的交易伙伴，其主要原因在于对于公司经营状况和财务状况了解后的判断，并认为公司目前的经营状况良好，有投资的潜力，公司的财务状况也很正常，不会出现财务紧张甚至资不抵债的情况，通过合作，双方都会实现共赢的目标。因此，对于股份公司尤其是上市公司而言，公司的信息公开义务或信息披露义务显得十分重要，它保障了公司债权人信息渠道的畅通。除此之外，公司债权人对于保障其债权的实现，可以采取多种合法的措施，采取哪种措施甚至解除合同要求对方承担民事责任，这都主要取决于公司账簿反映出来的经营状况，尤其是公司的财务状况，公司债权人对于公司账簿的关心，就是对于自身利益的关心，有利于在了解财务会计信息的基础上进行自我保护和监督（施天涛，2006）。

未来公司账簿立法模式的思考

（一）商法典模式

在民商分立制国家，既有民法典又有商法典，在商法典中规定有系统的商事账簿的规定，统一适用于商主体。法国、德国和日本均为商法典模式的国家。应该说，商法典模式有其天然的优越性，公司作为典型的法人型商主体，商法典总则中的商事账簿对于分则具有指导意义，系统规定所有商事主体在商事账簿方面的要求，便于法律的适用。同时，在商法分则的公司法中，可以对公司账簿的某些方面作出特殊规定，形成商法总则和公司法结合适用商事账簿的格局，具有优越性。

（二）民法典模式

在民商合一制国家，公司账簿规定在民法典中。公司作为商事主体之一，在民商合一制国家，公司作为法人的一种，规定在民法典总则法人一章，而其账簿制度亦规定于其中。民法典模式在民商合一制国家可谓是顺利成章，但公司作为从事商事活动以营利为目的的商事主体，规定在民法典法人一章，其账簿制度也规定于其中，将会产生商事制度与民事制度共存于一体，不利于法律体系的和谐，也会发生法律适用方面的困难。

（三）公司法模式

在英美法系国家，公司账簿制度专门规定在公司法中，实属理所应当。规定在公司法中，可以系统地规定公司账簿的种类和设置要求，有利于公司制度的完善，有利于公司作为营利工具的营利目的的实现，也有利于保护债权人利益，保障交易安全。

（四）证券法模式

证券法模式看到了在现代市场经济国家，公司企业作为主要的市场经济主体，尤其是上司公司已成为影响社会秩序并促进生产力发展的主力军的背景下，将公司账簿制度规定在证券法之中，可以严格规范公司的运作，尤其是上市公司依法严格履行信息公开义务，保障交易安全。

（五）单行法模式

单行法模式目的在于制定一部系统的专门规范公司账簿的立法，系统规定公司账簿制度。单行法模式一般是就整个商事账簿制度系统规定，不仅包括公司账簿制度，还包括个人独资企业和合伙企业的账簿制度，这样有利于法律资源的节省，有利于法律的适用。

我国的公司账簿制度立法模式较为复杂，不属于上述任何一种。首先不属于民法典模式，因为我国多数民商法学者认为我国是民商合一制国家，但目前民法典尚不存在；我国公司账簿立法也不属于商法典模式，我国是民商合一制国家，商法典也不存在；我国公司账簿制度立法也不属于公司法模式或证券法模式，也非单行法模式，我国商事账簿的立法较为分散不系统，公司法、证券法、会计法、财务部部门规章等。由此可见，由于我国公司账簿制度极为分散，应当将我国商事账簿立法系统的规定起来，可以借鉴相关国家立法的做法，制定一部单行的商事账簿立法，系统地规定商事账簿制度包括公司账簿。

参考文献：

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【关键词】大数据金融；电子商务；小微企业融资

我们正处在大数据的时代，社交网络、搜索引擎、云计算等热点名词层出不穷，在各种创新金融产品，如阿里小贷、众筹融资、人人贷等，造成经济市场巨大变革的同时，也给金融体系的稳定性、开放性和包容性Ю闯中的冲击。小微企业是我国国民经济的重要组成部分，但由于小微企业规模小，抗风险能力弱，缺乏有效担保，使其融资难变成发展瓶颈。近年来，大数据，云计算以及电子商务等技术的发展，使电子商务大数据金融融资平台积累了大量的用户浏览数据和交易信息，通过对其分析处理，利用自身的技术优势，在金融领域开展金融业务，改变了传统金融融资模式，也为小微企业融资开拓了新途径。

1 传统金融背景下小微企业融资分析

1.1 小微企业传统融资模式

小微企业资金来源主要分为两大部分，一部分是内源融资，主要有四种方式，一是利用留存盈余供应资金，二是吸纳企业主股本或天使投资股份进行融资，三是利用票据贴现，即将未到期的应收票据出售给银行，得到贴现利息进行融资。四是利用典当资产获得短期资金进行融资。另一部分是外源融资，其中外源融资又包括间接融资和直接融资两种模式。包括银行贷款融资，通过资本市场进行融资，以私募股权的形式进行融资和利用民间借贷融资。

1.2 传统融资模式融资难的原因

据调查，在我国的小微企业有外部融资的需求时，有约31.8%首选银行贷款渠道，显示出小微企业外源融资渠道狭窄。小微企业在向银行申请贷款时会面临许多障碍，有45.8%的小微企业等待到账时间漫长，41.1%的小微企业担保或抵押物品不足。

2 电商大数据金融融资模式分析

2.1 大数据金融背景下小微企业融资的特点

2.1.1 依托电商大数据金融融资模式实现融资

资金流是传统金融的首要考虑，而信息流是电商大数据金融融资模式首要考虑的。因此，通过客户在互联网的点击和留下的行为数据，这种电商大数据金融融资模式，比传统融资模式更易接受和推广。

2.1.2 基于大数据的运用，减少信息不对称

在网络融资模式设计和产品设计上，通过对发货量、物流记录、交易金额等数据的采集，及时快速的了解了小微企业融资需求，精准的定位了信用体系，减少了信息的不对称性，实现快速放款，满足小微企业融资个性化需求。

2.1.3 良性循环机制，有序的融资生态系统

电商大数据金融融资模式平台不需借助外力与各方联接，平台自身的运行过程即可实现一方增长促进另一方持续增长，这样的一个系统是一种良性循环机制。在电商运用过程中海量客户通过点击等留下大数据，不但优化了电商大数据金融融资模式平台，而且构建了良性有序的融资生态系统，最终直接融资市场的发展加快了金融脱媒进程。

2.2 电商大数据金融融资模式下小微企业融资的优势

2.2.1 运行机制方面的优势

借助大数据对企业的运营情况和反映其发展潜力的数据收集与整理，网络平台能够更便捷地评估客户的资信、盈利状况，对贷款申请进行及时处理，在适当的时间、地点、数量有效发放，为潜在小微客户金融服务提供了更多可能。

2.2.2 风险控制方面的优势

大数据金融利用其信息技术、云计算等，在小微企业融资的风险控制方面，确保发放贷款的安全性、降低违约率；借助创立多层次的微贷风险预警和管理体系，发放贷款前、中、后部分环环相扣；依据企业在交易平台上收集的信用数据，对企业的还款能力及还款意愿有效评估，从而有效地控制了贷款风险。

3 电商大数据金融融资模式的缺陷

3.1 缺乏相应的政策法规，金融监管滞后

在法律依据和监管方面，大数据应用面对的法律法规较少，监管部门不明确，犯罪成本较低等问题。相关监管部门无法实施对网络融资模式下资金流向的实效监控，造成网络融资模式的运行处于监管空白地带，金融监管部门无法对其监管约束。

3.2 网络贷款系统不健全、融资效率低

如今开展线上融资的借贷机构，在管理，跟进方面都和线下业务较难匹配，整个线上贷款系统还不健全，针对互联网平台上融资的核心机制的实践不深入，业务人员对线上信息的辨认较为低效。大部分审核、评估、审批等步骤的操作依然放到线下进行，没有真正实现线上融资操作。

3.3 各网络融资平台的信用体系不一致

目前我国各金融机构的电子化建设各自为营，网络融资模式的运行没有统一的操作标准，信用评价标准不统一，导致与银行或者其他第三方借贷机构合作的时候，合作借贷机构考虑的重点不同，随之融资的结果也不同。小微企业在不同的网络融资平台积累的信用无法实现互联共享，加大了信用审核的人力成本，降低了网络融资效率。

4 完善大数据金融模式下小微企业融资的建议

4.1 提升自身实力，提升产品竞争力

产品是企业竞争的核心，通过产品评判小微企业的经济效益，才能提升自身的授信等级。因此，小微企业只有通过企业的产品升级和设备技术改造，提高产品质量，占领市场份额，依据市场的需求不断提升产品科技含量，加快技术升级的速度。在优秀技术及管理人才方面加大引进的力度，对自生的发明创造，及时申请专利和软件登记，保护自身的知识产权，最终大多提升自身实力，提升产品竞争力。

4.2 加强信息建设，建立现代网络体系

除了提升自身实力，提升产品竞争力外，加强信息化建设是一个重要的方面。实现数字化车间，建立现代网络体系。建立现代网络体系，按照现代化的管理，将企业财务、人事、生产、市场等管理信息纳入企业的网络平台，这样就可以提高企业财务报表的可信度和真实性，争取赢得外界资金供应方的信任。

4.3 电商大数据平台不断优化服务

电商平台应不断加强金融产品设计创新和服务流程优化。可通过云计算和大数据等技术对小微企业的融资需求进一步研究，从操作流程、客户资格、还贷期限、还贷方式、还贷利率等方面设计更有效的方案，从而供给更针对化，个性化的融资产品，加深客户黏性及满意度，争取长久发展。

通过比较电商大数据金融融资模式与传统金融融资模式的优劣势，只要小微企业提升自身实力，提升产品竞争力，加强信息建设，建立现代企业制度。同时电商平台以高质量的数据为保证，建立专业化的大数据金融资产管理部门，将网络金融行业内的数据作为企业的战略资产来加强管理，制定数据管理的具体业务流程和业务标准，以制度化策略来提升数据管理质量，控制金融大数据管理风险，严控其金融企业的大数据核心资产外泄风险，促进平台核心竞争力提升。小微企业电商大数据金融融资模式将会得到快速发展。

【参考文献】

[1]王珂.基于互联网大数据平台的小微企业融资模式研究[D].长安大学，2014.

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关键词：健康商业步行环境 城市化生活情绪行为心理模式

Healthy business environment for walking and psychological model of human behavior

Fan Tinggang

Suzhou Construction Engineering Design Institute Co., Ltd.

Abstract: The concept of healthy business environment for walking and its health significance of the city to start to explain human behavior patterns and mental health of the relationship between the business environment for walking, the psychological analysis of human behavior patterns to create a healthy business environment for walking in the role of both Chongqing Jiefangbei commercial section of the business environment of national examples to illustrate this transformation.

Keywords: business health urban living environment for walking psychological model of emotional behavior

1、健康商业步行环境的概念和意义

健康商业步行环境是当今快速化城市进程中引发的种种健康课题的重要组成，也是“健康城市”概念的分支。最早涉及 “健康城市”概念的是美国加州大学伯克力分校公共卫生学院Leonard J. Duhl 教授，他提出的“sick city”使人们开始关注“城市健康”，1964年他又出版了著作《The Urban condition》，成为健康城市概念的先驱。

1994的健康城市大会对于城市“公共空间”作了深入的探讨，认为健康城市必须要有公共空间。在公共空间中，人们体现出一种“城市化生活情绪”，这种情绪是外放型的，公共的，因此很容易相互叠加扩大而影响到整个城市的生活氛围和城市精神，这种情绪的良好与否，是一个城市否“健康” 的重要指标。而一个城市的商业步行环境是城市公共空间的重要组成部分。因此研究“健康”的城市商业步行环境对塑造“健康城市”具有重要意义。

2、人的行为心理模式与健康商业步行环境的关系

商业步行环境的“健康问题”体现在两个大的方面：首先是商业街的物质环境，它与整个步行区的规划、街道的定位、业态的分布等问题有关系，这是步行区本身“肌体”的健康问题。其次，它作为人们生活、交往的重要场所，还要有一个满足人们心理需要的问题，只有处于其中的人的种种心理需求得到了满足，商业活动才能很好的开展，这是商业步行街内在“精神”的健康问题。

上述的健康商业步行街的两方面问题，前一方面牵涉的面很广，并且有很多既定和比较难于改变的因素。而人的行为与场所之间的互动关系，这相对比较容易调整改变。研究这种相互作用有利于我们从人们的行为心理模式对环境的要求出发来设计出真正能满足人们需要的商业环境，同时可以创造激发人的行为的空间，使步行区人们的活动向着促进良性商业综合环境的方向发展。因此，在“健康”商业步行街的环境创造中，有必要研究人的行为心理模式，通过环境来控制人的行为，塑造健康的人格。

3、人的行为心理模式研究在塑造健康商业步行环境中的作用

3.1商业行为心理研究的目的

商业行为心理是研究人们在商业消费活动中的普遍行为规律，是为创造健康商业环境服务的。主要研究对象是人们对商业环境的感觉模式，对环境的评价，商业环境对人的影响及人们如何解释商业环境，利用商业环境。对这种行为模式做全面深入的分析和归纳，可促进和激发人们在商业步行环境的行为健康。

3.2商业行为模式的分类

由于消费观念和消费模式的变化，人们由单一商业行为模式转向综合商业行为模式。商业行为模式一般进行三个层次的分类，具体划分如（表1）

3.3商业行为心理模式研究的作用

3.3.1商业行为心理模式研究对新的商业步行环境塑造的作用

不同目的行为的基本行为规律和心理需求不同，通过对这些相互关联而又有所区别的行为分类的研究和分析，我们可以得到和人们综合商业行为心理模式相对应的需求网络，把这些网络的节点即需求相似点,作为商业步行空间设计的重要依据，的确可以在很大程度促进健康商业步行环境的塑造。

比如上表中所述的目的性购物和过境性行走行为,他们的目的性不同，但是分析其行为规律和心理特性，却对步行环境有着一些相似的需求:

A、目的型购物：有明确购物目标、地点和计划。

行为规律： a行走路线明确，线型以直线为主b受外界干扰较少 ；c购物停留时间较短

心理特性：a希望特定商品位置明确、易到达；b希望特定商品集中、易比较；c希望购物环境相对单纯、不嘈杂

对步行环境的要求：道路要有便捷和易达性；道路空间形态明确，有良好的认知性；提供明确的标志导向和过境空间，疏导人流等；

B、过境型行走：有目的地、既定路线

行为规律：a选择最佳途径；b绕过障碍物；c避免外界干扰；d在一定时间和方向易形成汇集人流甚至冲击人流

心理特性：a希望足够行走空间，避免拥阻；b希望地面平坦、整洁；c希望行走距离短；d习惯沿边缘走路，寻求安全感

对步行环境的要求：道路要有便捷和易达性；道路分区明确, 步行带要有足够的宽度；在一定长度上有穿越的可能；铺装平整利于行走等；

综合以上两种目的性比较明确的步行行为的分析，其对商业步行环境的道路长度，道路分区，环境标识和铺装，穿越和引导等方面有着比较相似的要求，因此在进行步行环境道路设计时就要把这些相似点作为设计的依据综合考虑。对调节道路系统的整体形态有着重要的帮助。

3.3.2商业行为模式分析在商业步行环境改造中的作用

在对既有商业步行环境的改造中，商业行为模式分析的作用主要是帮助我们发现原有环境中存在的问题。我们往往是把以上各种活动类型在步行环境中发生的机率与虚拟理想状态－即健康状态中的活动发生机率进行对比，从而可以发现那些良性活动产生不足或者没有产生，再根据这些活动自身的行为心理模式来找到改进的途径。

如在对重庆解放碑商业步行街民族路段的环境改造中,我们发现其民族路段现状活动分析中的停息人流明显少于其他繁华商业步行街中需要的停息人流量，说明该商业步行环境缺乏吸引人流的措施。对停息人流理想状态下的分布研究表明，标志空间（等人、拍照人流）和内聚型空间（休息、观景人流）的停息人流应为最多。对比民族路的现状，就能发现问题主要是：

A、入口空间离散、标志感不强

B、广场两旁大尺度的建筑造成压迫感，缺乏绿化元素

总结上面的问题可以得出一些改造的方法，比如入口标志物的增加，建筑立面的二次划分，增加广场绿化等。由此可见，在商业步行环境改造中，行为心理模式分析可以很好的帮助我们发现问题，找到改造的途径。其最终的目的都是为了创造健康的综合商业步行环境，提高城市人群生活质量。

参考文献：

［1］阿尔伯特.丁.拉特利奇 《大众行为与公园设计》北京：中国建筑工业出版社1990

［2］威廉.怀特 《城市小空间的社会生活》纽约，1980

［3］R.蒙海姆 《步行区：从商业街到社会中心》北京 中国建筑工业出版社 1998

［4］石谦飞《建筑环境与建筑环境心理学》 山西 山西古籍出版社 2001

［5］李道增《环境行为学概论》 北京 清华大学出版社 出版日期 1999