企业信息化的主要前沿范文
时间：2023-08-16 17:40:47
导语：如何才能写好一篇企业信息化的主要前沿，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词：中小企业；信息技术；信息化；网络；对策
所谓企业信息化，就是有效利用信息技术和信息知识资源，对企业的各种生产经营活动进行全方位改造，充分开发、利用企业的人、财、物等资源及企业内外信息资源进行生产经营活动，以达到降低生产和管理成本、提高经济效益的目的，实现企业的生产、设计、经营、管理、采购、仓储等全面实现自动化、智能化的过程，它包括生产过程信息化、企业管理信息化、企业商务活动电子化。
进入21世纪以来，经济全球化与全球信息化的迅猛发展，使企业之间的竞争越来越激烈，竞争层次越来越高，企业之间的竞争焦点已经从单纯的产品和价格的竞争，逐步转向信息应用的竞争。企业信息化实质就是企业经营管理全过程信息化，包括企业内部管理信息化和企业外部沟通信息化，其目的就是提升企业的核心竞争力，随着全球化经济的发展，企业信息化建设已经成为企业生存和发展的必经之路。
一、辽宁企业信息化建设现状
据对企业调查分析，我们发现辽宁省部分大企业对企业信息化认识较高，很好地实施了企业信息化管理，如2005年1月，朝柴ERP系统成功上线运行，5月CRM系统在朝柴销售公司、全国27个驻外办事处和600多家服务站正式运行。系统上线运行虽然才几个月，但其在企业的规范化和流程化管理、生产计划的科学制定、准时化生产组织、库存管理、财务和成本数据的动态反应、服务效率和质量的提高等企业经营各环节都得到了较好的体现。2005年9月该项目通过省级验收，验收专家组对朝柴ERP/CRM项目的技术先进性、整体集成性和应用效果等方面给予充分肯定。朝柴ERP系统与CRM系统、条码系统、质量系统和供应商的MRPⅡ系统充分集成，实现了物流、资金流、信息流的统一以及与客户、供应商在因特网上的信息交互，全面提升了企业管理水平，为企业今后发展提供了先进的、整体的信息平台。
辽宁作为全国重要的工业基地，又处于国家振兴东北老工业基地的前沿，其中小企业信息化的现状令人堪忧。在对辽宁中小企业信息化建设情况调查中发现，辽宁省的中小企业普遍存在信息化程度低、认识停留在表面应用层次上的现象，在被调查的123家中小企业中，处于企业信息化中级阶段占30%，初级阶段占56%，还有14%的中小企业根本没有进行任何信息化工作，部分企业没有自己的网站，大部分中小企业核心流程信息化只占到5%，更多地停留在办公自动化阶段。由于辽宁中小企业的信息化意识薄弱、结构不健全、投资不足和缺乏专业的信息技术人才，信息化管理尚未深入到管理过程的各个环节，使经营管理中各环节出现不协调，从而严重影响企业的经济效益。
二、加快中小企业信息化建设的对策
企业信息化建设涉及因素较多、时间长、风险系数又大，在实施中必须积极调动社会各方面的力量，强化企业信息化意识，加强对信息化建设工作的宏观指导、组织保证和政策支持，加大实施企业信息化工程的制定规划、研究政策和宣传力度。充足的资金是企业信息化建设的基础，先进的管理水平是企业信息化建设的前提，高素质的综合型人才是企业信息化建设的关键，先进的设施是企业信息化建设的条件。企业必须从各个方面加大资金投入，强化网络设施建设，借助先进的计算机网络技术，建立完备的企业信息系统项目管理体制和运作机制，制定有效措施吸引高级人才，改革管理模式进行更高层次的管理重组，切实提高企业竞争力。
（一）更新观念，提高对企业信息化的认识
现代社会企业面对着极为严峻的国际竞争环境，中小企业要面对全球一体化的新市场，自觉走上信息化道路，尽快缩小与国外先进企业和大企业在管理上的差距，实施企业管理现代化。作为中小企业的管理者，不仅要在制度、技术、管理上进行创新，更应当认识到信息技术和网络经济是代表先进生产力的重要方面。把握时代变化的趋势，研究制定科学的战略，下定决心，加大力度投入必要的人力、财力、物力，积极推进企业信息化建设。要认识到企业信息化是一个系统工程，在投资上要克服“重建设轻维护”、“重技术轻管理”、“重硬件轻软件”、“重网络轻资源”等结构的误区。
（二）结合企业实际，注重实效性
在中小企业信息化的过程中，既要有信息化建设的紧迫感，也要一切从实际出发，结合企业实际，避免盲目性，尽量少走弯路，避免造成不必要的浪费。中小企业的信息化建设可分阶段、分目标、有层次地推进，在循序渐进中实现信息化。信息化一定要总体规划，分步实施，所以，要使企业信息系统服务于业务系统，使信息化与企业实际有机结合，循序渐进，从企业内部出发，实现集成化、价值化、智能化和网络化的管理，用信息技术实现企业管理的集成，这样才能走好中小企业信息化建设之路。
（三）营造企业信息化建设的良好环境
资金是企业信息化建设的基础。据资料统计，80%的企业认为资金投入不足是制约企业信息化建设的首要因素。因此，中小企业在进行企业信息化建设时，必须对其进行包括技术、经济及财务等诸多方面的可行性研究，做出详细的投资计划，设立企业信息化建设专项基金，实施多渠道、全方位的融资，使资金落实到实处真正到位，从根本上保证企业信息化的顺利实施。同时，政府的支持、鼓励和引导在中小企业信息化建设中至关重要，政府要大力建设和完善网络基础设施建设、配套体系的建立，网络安全以及法律法规的健全等，全方位为企业信息化建设营造良好的环境，并提供长期的优质服务。
（四）选择经济实惠的信息化建设方式
中小企业可以从以下几方面开始企业信息化的建设：
1、充分利用资源，完善网络基础设施建设。随着网络技术的迅速发展，企业也将不可避免的进入网络信息时代，计算机网络基础设施是加速信息化建设的前提条件，企业必须建设充分体现本企业特色的、生产过程自动化和管理现代化的计算机信息网络，充分利用现有资源建设高速、大容量、高水平的信息网络，实现资源共同享用。伴随计算机网络和信息技术在管理中的应用日益广泛，信息技术在企业经营中的地位将逐渐从辅助管理过渡到主要管理，从而为企业信息化建设创造良好条件。
2、分步实施。这种实施也被称为渐进式实施，主要是指企业为了避免项目实施风险，使信息化能够在平稳状态下顺利执行，在具体实施步骤上遵循“分步实施”的基本原则，采用从最需要的部分开始的层层开展原则，这是中小企业实施信息化的最佳途径。从辽宁省的实际情况看，大部分中小企业的信息化基础薄弱，管理水平低下，企业生产、销售、财务等多方面都存在很多问题，想一次解决所有问题存在很多困难。中小企业信息化切忌盲目追求大而全，而应从最基本的做起。首先，中小企业信息化的基本目的在于增进信息交流，包括公司内的信息交流，这是通过内部网络连通实现的。中小企业可利用企业局域网首先实现办公自动化，达到信息的快捷传递和共享的目的。其次，从最基本的管理系统开始，各种管理软件在我国企业的应用比较早，大多比较成型，因此选用成型的管理软件对于中小企业实施企业信息化没有任何风险。再次，建立企业网站，逐步探索电子商务，企业上网是企业信息化建设的重要内容，企业网站在现代及未来的资讯社会将成为不可缺少的企业识别标志之一。由于因特网在全球迅速普及，建立企业门户网站，这样不仅可以展示企业形象，提高知名度，而且更有助于加强企业与社会之间的联系、沟通及信息互动交流。最后，在企业管理等诸多方面条件具备的情况下，建立完善的企业信息化系统，包括生产过程控制的自动化，管理决策的信息化等等。企业信息化建设是一个庞大的系统工程，从“分步实施”具体过程来说，每一步的目标应该是“一步到位”的，而对于建设的长远目标，应该是“循序渐进”的。
3、制定有效措施，建立一支高素质的信息技术队伍。人才是企业信息化建设的关键，也是制约企业信息化建设发展的瓶颈，它要求管理人员精通信息技术，技术人员掌握经济管理，因此，企业要加速信息化建设进程，必须制定有效措施加强综合人才的培训，通过各种方式将现代信息技术与先进管理思想和管理模式进行融合，发挥信息技术与经济管理工作在企业中的重要作用。通过多种渠道造就大批既精通企业管理又掌握过硬专业知识的综合型高层管理专门技术人才，有效推动企业内部信息化建设的进程，加快企业信息化建设的步伐。
（五）中小企业信息化系统建设模式选择
企业规模不同，信息化建设模式不同，企业不同的发展阶段，其信息化建设模式也可能不同，常见的模式主要有以下几种：
1、自主开发模式。这种模式主要依靠企业自身的力量从事企业信息化建设，系统能够充分真实地反映企业的实际业务要求，系统实施比较容易，风险较小。但对于企业自身人员的素质要求较高，对于中小企业很难使用这种建设模式。
2、合作开发模式。这种模式是企业与系统集成商、软件公司合作联合进行信息化建设，这种方式可以有效回避企业自主开发模式中开发经验少、技术力量薄弱的问题，企业人员参与开发与建设全过程，使得系统实用性得到保证，且系统的使用与维护也比较方便，这种方法比较适合于中小企业。
3、整体引进模式。该模式实际上是通过购置商品化软件来实现企业信息化，一般商品化软件功能完善、使用方便、价格昂贵，对于中小企业来讲成本较高，可能造成软件包中的很多功能模块根本无法使用，据统计，购置成套商品化管理软件的用户模块使用率不足40%，浪费严重。由于商品化软件不是根据中小企业的实际需要量身定制的，容易脱离企业实际，适用性较差，项目实施风险较大，这种方法一般不太适合于中小企业。
4、系统托管模式。这是一种适合经济实力和技术实力都比较差的中小企业的信息化的最佳模式。该模式是指中小企业租用专业的软件托管服务商的融合商务平台提供的企业信息化系统，在该平台上实施企业信息化应用，系统建设与维护及升级工作有托管商完成。对于中小企业来说企业信息化价格昂贵是最主要的问题，在线托管企业信息化系统可以很好的解决这个大问题，从一次性大的建设投入到租用企业信息化系统的模式减少了企业的费用支出，这种模式适合所有企业的信息化实施工作，尤其适合于中小企业的需要。
在经济全球化的趋势下，企业如果不重视信息化建设，必将在日益激烈竞争中逐渐被淘汰。对于大型企业，发展到一定规模而实现信息化是企业发展必然的需求，而对于多数的中小企业，信息化的建设与实施至关重要，因此，在实际操作中中小企业应该从实际情况出发，全面、系统地进行信息化建设。随着计算机网络技术的不断发展，企业信息化建设必将日趋完善，同时也使企业的生产高效率及管理科学化，从而获得丰厚的经济效益。
参考文献：
1、林豪锵.电子商务实务[M].中国铁道出版社,2004.
2、管会生.大学信息技术导论[M].高等教育出版社,2004.
3、游文丽.对我国企业信息化管理现状的思考[J].商业研究,2003(3).
篇2
Abstract: Eighteen big reports of the party put forward clearly, "adhere to the road of new industrialization, informatization, urbanization, agricultural modernization with Chinese characteristics, promote the informationization and industrialization depth fusion, the coordination of industrialization and urbanization interaction, urbanization and agricultural modernization, industrialization, informatization, urbanization, agricultural modernization development". Integration of informatization and industrialization represents the future direction of economic development, following and promotion of industrialization and information fusion of subordinate enterprises talks about bit of superficial view.
中图分类号：F279.23
国内、外企业信息化建设发展现状。
国外企业信息化发展情况
目前，信息化对于国外现代企业来说，已经上升到一级战略的高度。无论是从宏观经济、企业内部管理、市场营销等各个方面，信息化已经成为一个足以制胜的必要手段。最为明显的就是一个全新管理职位首席信息官（CIO）的诞生，改善了企业利用信息技术、网络技术和计算机技术收集信息、整理信息、分析信息的能力，提升了企业市场需求分析的能力，优化了工艺和生产流程，保证了设计开发、生产管理、营销管理的协同，提高了效率，降低了成本，提高了企业的市场竞争能力。例如美国福特汽车公司通过网上采购，使汽车零部件的采购成本下降了30％，通用电气公司借助供应链管理手段，2000年节省成本16亿美元；美国的飞利浦·莫利斯公司应用客户关系管理系统，建立了拥有2.6亿烟民的个人档案数据库；卡夫通用食品公司建立了3000万顾客的个人档案了数据库；从最初成为该产品或服务商的客户开始，通过档案管理产品和客户生命周期，分析客户使用产品周期和制定新产品开发周期，促进企业的发展。国外企业在信息化建设投入了大量资金，据有关数据统计，中国企业在信息化方面的投资仅占总资产比例的0.3％，而在发达国家这一比例达到了10％。
国内企业信息化发展情况
我国企业信息化建设已有20多年的历史，已经取得了一定的成效。其中大型企业信息化建设水平相对较高，建设了企业内部网、财务管理软件、企业外部网站、ERP（企业资源规划）系统、客服中心系统，但仍存在信息化建设水平不够高，应用系统独立性强，信息整合能力差，不能在生产、经营中充分发挥信息化的作用；而中小型企业甚至还没有实现计算机辅助设计系统、办公自动化系统、信息管理系统、ERP系统等，信息化建设水平相对更低。目前在国内各种规模的企业中，信息化普及率还处于较初级的阶段。除了由于历史原因造成的遗留问题外，还存在着管理人员的经验主义，不能与时俱进的以科学发展观的认识信息化的作用，直接导致科学的管理方法不能应用。正是这些原因的存在，与西方主要发达国家相比，我国企业信息化建设投资占企业总资产的比例甚微，与发达国家大企业信息化投入占总资产比例的水平相距甚远，在规模、层次和总体水平上也都存在很大差距。
制造业企业信息化发展状态
虽然中国的制造业具有世界级的规模，不过仍存在设备落后、管理方式陈旧，普遍存在信息化程度低，企业资源不能共享。即使信息化建设较好的企业，也存在现有的管理信息系统与生产过程控制系统之间的关联性小，物流、信息流、资金流整合程度低问题，急需优化升级。企业管理信息化和制造车间数字化严重脱节，基本对立的发展模式，缺乏整体规划，设计研发加工本应连续的业务链，断点比比皆是。对于新技术盲目追求，没有从成本、产品和人员等多个方面考证新技术的有效性，造成新技术在使用中的名存实亡。
制造业企业信息化建设研究
加快信息化技术标准体系建设：
加快信息化标准体系的建设，统一企业网络基础平台，建立网络系统建设标准；信息管理代码标准；网络系统运行管理标准；制造与管理的数据标准；数据传输标准；网络安全和信息安全标准；软件应用评测标准；信息资源整合规范；ERP应用规范，促进企业信息化建设健康发展。
加快基础网路平台建设：
进一步完善企业信息化基础网路平台，建立企业与企业之间、企业内部的设计与生产之间、生产与经营之间、经营与市场之间的有机联系，实现纵向互通、横向互联，不断的提高企业的生产能力和经营管理水平。
加快企业基础网络平台的建设
加快企业信息化基础网络平台建设、促进企业内部信息化的应用是加快企业发展的重要途径。
积极推进企业协同设计、制造与管理集成化建设
积极推进企业在产品研发、设计和制造过程中利用信息技术提高设计水平和生产能力，增强企业在网络环境下协同设计和制造一体化的工作能力，实现产品设计、制造、管理和营销的信息共享。完善企业产品设计、制造、管理和营销数据管理系统，加快先进制造技术与信息技术的融合，综合应用于产品设计、制造、管理、试验测试等各个阶段、各个方面，通过信息资源共享、研制过程协同、工作流程集成，促进产品研制设计、制造和管理的数字化综合的集成应用。加快以设计制造集成、制造单元集成、企业资源管理集成、试验测试集成等为主的信息化平台建设，促进科研、生产和管理数字化、集成化、网络化的新工业体系的形成，促进应用信息技术水平的提高，促进综合能力的提升，增强核心竞争力和可持续发展的能力。
积极推进企业信息资源的整合
积极的推进企业信息资源的整合是提高企业综合设计能力、制造能力、管理能力和经营能力的重要方法。加快CAD/CAM/CAPP系统建设，进一步提高设计效率，促进CAM/CAPP技术应用于数控编程及工艺设计上，提高数控机床（CNC)设备的应用水平，提高工艺设计及工艺管理的计算机应用水平，加快完善产品数据管理系统（PDM）、企业资源计划系统（ERP）、供应链管理系统（SCM）、客户关系管理系统（CRM）等系统，使该系统通过计算机网络和数据库技术，把企业生产过程中所有与产品相关的信息和过程集成起来，统一管理，建立企业快速、敏捷、灵活地响应客户的需求体系，系统的分析、预测复杂多变的外部环境，为工程技术人员协同工作，缩短产品研发周期、降低成本、提高质量，提供技术支持。加快ERP与PDM、SCM、CRM的整合；加快资金管理信息系统和人力资源管理系统两个纵向垂直的（公司到成员单位）应用系统整合，实现内部结算和内部资金有偿调剂，人力资源合理配备。
加快工程设计与企业信息化管理的融合
工程的设计与企业的发展息息相关，要充分认识到工程设计与企业生产经营信息化的关系，工程设计与利用信息化促进企业发展的关系，工程设计与服务企业信息化的关系，加快工程设计与企业信息化管理的融合。
建设工程设计信息化平台。
建设工程设计信息化平台及企业信息化管理模拟平台，可以促进工程设计人员掌握现有工程设计的前沿技术和了解企业信息化管理的程度，模拟企业信息化管理状态，实现工程设计、工程实施和工程验收后顺利的加入企业信息化管理系统中，实现工程运行与企业信息化管理的无缝连接，提高设计水平、设计效率和设计质量，降低设计成本。
建立工程设计项目数据库。
数据库是计算机应用系统中的一种专门管理数据资源的系统。随着信息技术的飞速发展，数据库技术也越来越广泛地应用在企业的各个方面。建立工程设计项目数据库，推进工程项目设计、实施、验收的全过程的信息化管理。建立项目主体数据库，方便工程设计者的查询；建立项目需求管理数据库，解决系统的分析项目需求、科学地分析项目需求，保证项目的科学实施；建立项目模型和项目功能模型数据库，要从项目的实际出发,对项目结构和项目功能等进行分析,要认真的描述业务过程、业务活动和层次结构，根据现行项目的中、长远目标，建立其逻辑关系，建立项目模型和项目功能模型支持项目设计和实施；建立项目元素数据库，明细项目单元，明确项目责任；建立项目设计指标体系数据库等，促进项目设计的标准化和规范化。
篇3
关键词：韩国；电子企业；信息化管理；研究；启示
绪论
韩国虽然只有10万平方公里的领土面积，但是经济发展水平一直处于世界领先地位，它是亚太经合组织创始国之一，同时也是亚洲为数不多的发达国家之一，并在上世纪六十年代创造了“汉江奇迹”。发达的科技是韩国经济持续保持强劲发展势头的根本原因，电子科技产业一直都是国家的龙头产业，每年由电子产品所创造的经济价值在国民经济总值中占据十分重要的地位，尤其是近些年电子产业信息化的发展，更加推动了韩国电子产业的飞速发展。
1韩国电子企业信息化管理技术应用现状
科技是第一生产力，科技水平的高低将直接影响一个国家的经济发展。韩国作为科技较为发达的国家之一，其科技发展水平一直处于世界领先地位，科技的前沿性也推动了本国经济的发展，尤其是信息强国目标的提出，更是使韩国的经济进入了全新的发展时期。韩国的信息化建设萌芽于上世纪中期，随后经历了两次较大的变革，直至本世纪初才逐步趋于成熟。虽然韩国的信息化建设历程较为缓慢，但是发展质量较高，目前该国的信息化管理已广泛应用于各行各业，极大的推动了各产业的发展，尤其是对于电子企业来说，更是为其发展注入了一针“增速剂”。信息化管理的应用提高了电子企业的生产效率，降低了生产成本，与此同时产品质量更高，韩国电子企业对于信息化管理的应用主要表现在生产和人力资源管理这两个方面。
1.1信息化管理在电子生产中的应用现状
对于传统的电子产业来说，一般采用的生产模式是半机械化生产或人工生产，对于人力的依赖性较大，而又由于韩国人口较少，劳动力成本较高，这就促使电子产业总的生产成本一直居高不下，而且生产效率较低，所以，在实行信息化管理以前，韩国的电子产品在市场中的竞争力一直不强。随着全球信息化技术的不断发展，韩国政府逐渐意识到信息化管理对社会生产的有利影响，所以在20世纪80年代提出了信息兴国的主张，大力扶持信息化技术在各行业的应用。电子企业也紧抓这一时代潮流，在生产中逐步使用信息化的管理方法，极大的促进了生产力的发展。信息化技术在电子生产中的应用主要表现在三个方面：第一，产品的信息化。这主要指在传统的电子生产中加入一些新兴的工艺，增加产品的使用性能，从而使企业生产的产品能实现更多的功能，从而具备更高的价值，提高产品的利润。第二，实现产品设计的信息化。传统的产品设计需要设计师花费大量的时间进行手工绘图，而且修改起来较为麻烦，而信息化的设计利用计算机辅助绘图技术，极大的提高了设计的精度和效率，而且更加直观，修改起来也比较方便。第三，实现生产过程的信息化。在现代电子产品生产中，企业应用了大量的自动化生产设备，促使生产向机械化、智能化的方向发展。而且随着生产管理信息技术的不断成熟，生产自动控制系统、企业资源管理系统等各种自动管理技术在生产管理中的应用越来越广泛，极大的提高了生产效率。
1.2信息化管理在电子企业人力资源管理中的应用现状
韩国的电子企业一般规模较大，人员较多，企业内的组织结构较为复杂，所以企业的人力资源管理较为困难。电子企业的人力资源管理一般涉及的内容较多，不仅包括传统的人员招聘、选拔、职位的分配等基本的活动，还包括对员工的绩效考核、奖惩制度的管理以及员工的培训等多方面的工作，所以管理内容较为繁琐。而且对于人力的管理一直都是十分困难的工作，需要保证公平、公正的原则，另外，针对不同类型的人力资源需要采取不同的管理模式，所以人力资源管理一直都是电子企业领导层所面临的难题。传统的人力资源管理方法较为落后，所以管理效率较低，而且管理的内容也不全面，严重阻碍了企业的发展。信息化管理技术的应用很好的解决了电子企业人力资源管理的难题，不仅能够提高管理效率，而且管理方式更加多样，也更加趋于人性化。对于人力资源的信息化管理主要采用开放式的管理方法，促使管理向专业化的方向发展，而且能够通过电子信息系统构建网络化的管理方法，从而实现员工与管理层的直接对话，企业领导能够及时根据员工的意见调整发展方案，及时了解企业发展动态。另外，信息化的人力资源管理方法能够利用先进的管理系统实现对企业人力变动信息的及时更新，自动记录与人力管理有关的工作，合理的对人力资源进行分配，促使企业的人力资源发挥更大的功效。除此之外，信息化的管理方法能够将不同的人力资源类型进行自主的划分，针对不同的管理内容实施不同的管理方案，该举措极大的提高了人力资源的管理效率，而且管理方式更加人性化。
2韩国电子企业信息化管理对我国的启示
信息化管理技术的应用极大的提高了韩国电子企业的生产效率，推动了企业的转型发展，促使韩国的电子产品在世界市场中的竞争力更强。近些年，有不少的韩国电子企业不断进入国际市场，不仅给其他国家的劳动力提供了更多的就业机会，还带来了先进的管理经验，更加方便其他国家的企业进行深入学习。通过对韩国电子企业信息化管理的应用现状分析，从中得到的企业信息化管理方面的启示总结为以下三个方面。
2.1加强政府的主导作用
任何产业的发展都必须适应社会的需求，符合国家政策的规定，韩国电子企业信息化管理建设之所以取得较大的成就，最重要的原因在于企业抓住了政府“信息兴国”的政策，能够坚持国家方针的引导，积极发挥政府对于企业发展的主导作用。韩国政府在上世纪末意识到信息化建设对于经济发展的重要作用，所以大力扶持信息产业的发展，加大对信息开发的投资力度，积极鼓励国内企业的信息化建设，为企业的发展提供了稳定的社会背景。对于其他国家而言，也要积极学习这一经验，坚持政府对经济发展的宏观调控。国家政府应继续提高对信息化管理的重视度，加大对信息产业的资金扶持，鼓励企业积极引进信息化的管理方法，同时加大对信息化建设的管理力度，建立专门的监督部门管理相关工作，从而为企业的信息化管理提供稳定的环境，推动国家信息产业的不断发展。
2.2充分调动电子企业的力量
通过对韩国电子企业信息化管理现状分析可以发现，政府在信息化建设中只是处于引导地位，而真正发挥功效的则是电子企业，即企业才是实现信息化管理，推动信息化改革的主体力量。韩国电子企业在相关政策的引导下，大力引进国外先进的信息化管理方法，并结合自身的发展现状进行创新，从而使信息化管理在企业发展中发挥更大作用。要想提高一个国家的电子信息化管理水平，应当充分发挥企业的主导作用，充分调动电子企业进行信息化管理的积极性。政府可以通过减免电子企业的税务及加大对企业信息化改革的投资等措施来引导电子企业的发展，为电子企业的信息化建设提供积极的环境。另外，企业自身要积极主动引进先进管理方法，密切关注电子行业的发展，积极学习其它企业先进的管理经验，并结合自身发展的现状加以改进，从而使信息化管理方法更加满足企业发展的需求。最后，企业要提高自主创新能力，创新是发展的根本，只有具备较强的创新能力，企业才能走在行业发展的前列，才能从根本上促进我国电子企业信息化管理的发展。
2.3建立完善的人才培养机制
人才在现代社会的作用越来越明显，任何新生事物的出现都是人类作用的结果，人在社会发展中永远处于主导地位。而对于企业来说，拥有先进的人才储备是企业发展的根本保证，也是提高自身竞争力最重要的条件，韩国企业就十分注重对人才的引进，这也是其发展一直处于先进水平的原因。科技发展和经济全球化为电子产业打开了巨大的国际市场，同时也是的企业竞争更加激烈，企业要想获得更好的发展必然大量需要具备较高信息化管理水平的人才。因此，企业必须加大对先进人才的培养和引进。首先，对于政府来说，要加大对教育资源的投入，鼓励高校设立专门的信息化管理专业，从而为社会培养专门的人才；其次，对于企业自身来说，要加强对先进管理人才的引进工作，提高他们的福利待遇，建立优秀的企业文化，增强员工对企业的归属感。另外，要加强对员工的日常技能培训，努力提高他们的专业技能，为优秀员工提供出国深造的机会，从而使其为企业的发展做出更大的贡献；最后，企业需要建立激励机制和淘汰机制，鼓励员工进行信息化管理技术的学习，对于个人能力强、对公司贡献较大的员工给予一定的物质或经济奖励，激发他们自主学习的意识，促使他们自觉进行自我完善。而且对于企业来说，良性竞争能够促进企业的发展，企业可以通过竞争机制来增强员工的危机意识，从而使他们发挥最大潜力，为企业贡献更多力量。
3结论
在政策的推动下，信息化管理在韩国电子企业中的应用越来越成熟，对企业发展所起的作用也越来越大，信息化的管理方法不仅提高了电子产品的生产效率，而且提高了企业自动化、智能化的发展历程，推动了韩国电子产业的变革。积极学习韩国电子企业先进的管理经验，坚持政府的主导作用，加强对信息化管理技术的引进和学习，提高企业的创新意识，这些举措都是逐步提高电子企业市场竞争力、加快各国电子产业的发展的有效途径之一。
参考文献
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篇4
摘要]当今信息社会，必须以加强企业信息化建设，建立完善的信息系统和快捷的信息交流来作为促进企业经济发展、科技进步、事业发达的战略举措。作为企业基础管理工作的档案事业，也应该紧跟时展的步伐，与时俱进，加强和完善企业的档案管理工作，建立健全信息化的档案管理理念，利用好档案这种企业经济和发展的重要战略资源。
面向21世纪，面对信息技术的挑战，企业必须真正实现网络化，大力进行网络资源建设，全面实现资源共享，为企业及社会提供丰富的信息资源和最优质的服务。计算机技术和网络技术的发展，掀起了全球信息化的浪潮，档案作为信息源的重要组成部分，也被推到了浪潮的前沿。随着企业OA(办公自动化）、MIS（企业管理信息系统）的广泛应用，档案管理系统作为整个系统的子模块，其管理现代化跨上了一个新台阶，数字化向传统档案管理模式和理论提出了挑战，档案的信息服务作用日益突出。
一、企业档案信息化的含义
企业档案信息化是指企业在法制的轨道上，依靠科学的思想和组织管理方法，凭借信息技术、网络技术等高科技手段，对企业的文件、档案等信息进行发掘、整合，使信息获取、处理、传输和应用数字化、网络化，实现资源共享，提高企业档案信息的利用效率，为企业和社会提供档案信息服务。
二、企业档案信息化建设的作用
1.企业档案是企业重要信息资源，档案信息化建设是企业信息化建设的组成部分，也是企业档案管理创新的重要方面。企业应采取有效措施，加大投入，确保企业档案信息资源的完整、安全和有效开发利用，全面推动企业档案管理现代化。
2.企业档案信息化建设是企业信息化工程的一部分,关系到企业的发展。面对庞大繁杂的企业档案信息,要想提高管理水平和服务质量,必须加快信息化建设,减轻档案人员重复进行的体力劳动，提高工作效率。将企业档案管理人员从繁重的手工操作中解脱出来,促进企业档案工作由传统管理模式向现代管理模式转变,充分发挥企业档案信息资源的价值,实现档案信息资源共享。
3.企业档案是企业基础管理工作的一个重要组成部分,不仅是维护企业利益、合法权益和历史真实面貌的有效证据,更是一种十分重要的信息资源，是关系企业经济和发展的重要战略资源。完整的档案是反映企业发展、技术、成果、经营、资源及历史概貌的重要资料。利用档案已成为企业生产、经营中必不可少的一项有效手段。
三、当前企业档案信息化建设中存在的问题
1.企业档案信息化建设发展不平衡。有些企业开展了档案信息化建设,有些则没有,特别是一些中小企业。同时,企业的减员增效也波及到企业的档案部门,相当数量的企业档案部门的生存和发展受到了威胁。企业档案部门的生存受到威胁,信息化建设也就无从谈起,即使已开展信息化建设的企业在发展中也很不平衡。
2.企业档案信息化的基础条件薄弱,技术、资金不足,人才缺乏。当前,企业档案信息化建设的总体状况是认识不足,重视不够,基础条件薄弱,信息化程度低。许多企业面临转型,认为档案信息化作用不大,不愿增加额外投资。总体上看,缺乏应有的设备和技术支撑,对企业档案信息资源开发的深度不够,数字化信息资源少,企业档案网站建设质量良莠不齐,信息化管理人才缺乏,对档案信息资源数字化和网络化可行性研究开展不够3.企业档案信息管理与其他信息管理没有实现有效衔接。文档一体化管理是企业档案信息网络化管理的发展方向,使生产活动、文书处理与档案管理工作有效衔接,提高信息处理的能力,实现档案信息的无缝交接和有效管理。由于我国企业档案信息化程度低和管理机制上的障碍,档案工作很难在系统上实现与各生产环节、管理环节之间联络,未能实现档案信息管理与其他信息管理的有效衔接,进行文档一体化管理。
四、加强企业档案信息化建设的对策
1.加快企业档案信息化标准规范的制定。标准规范是档案信息化建设的基础,是不可或缺的必要条件，是档案信息化建设的法律保障。目前，有些标准还不明确,有的还没有标准，档案行政管理部门要加快档案信息化标准规范的制定，尽快建立、健全档案信息化工作制度和标准规范体系。
2.重视企业档案信息管理系统的设计和管理软件的选择与开发。企业档案管理系统应与企业有关管理系统(如设计、生产、经营、财务、材料、管理、服务等)相衔接,确保档案部门对本企业各类电子文件、电子档案的收集、整合、控制和传递。档案信息管理系统设计,应遵循模块设计、分层实现、循序渐进的原则。建立符合信息化要求的档案管理系统是企业档案信息化建设的关键。
3.领导重视和支持是加快企业档案信息化建设步伐的关键因素。各级档案行政管理部门应加强对企业档案信息化建设的引导;中央企业档案部门应加强对所属及控股企业档案信息化建设的规划和指导，保证企业档案信息化建设顺利进行。对档案部门来说，信息化建设是一项全新的工作，是一项较为复杂的系统工程，既是发展机遇又是挑战。
4.加强企业档案信息化管理人才队伍建设。加强信息技术人才的引进和档案人员信息技术知识的培训，提高档案人员运用信息技术的技能，引导档案人员适应信息化要求。要认真研究信息化条件下企业档案管理现代化的新要求，积极推进企业档案信息化建设。加强信息化人才培养。档案信息化是一项技术性很强的工作,科技人才是档案信息化建设的关键。
5.档案信息化基础设施是企业档案信息化建设的基础和前提。企业档案部门可借鉴网络建设已有的成果和经验,与办公自动化、政府网、互联网等系统相连，建立基于企业网的电子文件归档及电子文件接收应用系统,构筑企业信息网络报送及应用平台,推进电子文件的归档、接收、保管与利用,做好电子文件的积累、归档和管理工作。
参考文献:
[1]胡生龙:如何加快企业档案信息化建设进程[J].北京档案,2003,(10):32
篇5
作为接受和使用新技术的前沿群体，CIO是信息化领域的引领者和操作者，也是新技术在应用层面的直接推动者。可以说，大数据、云计算、移动互联等新技术能否成功落地，关键在于CIO的洞察力和决策力。2014年，CIO关注的新技术应用方向在哪里？
移动互联趋于平稳
融合基础架构异军突起
面对激烈的市场竞争，企业将降低成本、优化管理、以及提升用户体验做为自身发展的重中之重。但是，在市场环境变幻莫测，技术实现和应用效果存在诸多不同的情况下，如何才能准确地把握市场和技术发展方向，进而抢先占据行业的高点，这就需要CIO能够实时洞察行业和技术动向，及时了解用户需求，加快新技术应用领域的发力布局。
2014年中国信息主管调查结果显示：与2013年相比，企业CIO的关注点新增了融合基础架构和电商平台两个领域。云计算在经历了从概念热炒到应用逐步落地的过程之后，降温趋势明显，只占比8%。相比云计算，融合基础架构则是异军突起，在企业未来投资方向中占比25%，一举超越了大数据和移动互联。另外，移动互联在经过了几年的热捧之后，发展态势逐渐放缓。电商平台初次进入企业的投资视野，虽然只占比9%，但其发展势头却不容小觑。（见图3-1、图3-2）
分析这一调查结果，一方面，信息消费带来的商业可能性提升了企业对新技术应用投入的信心，并直接影响着CIO对企业未来信息化方向的判断。另一方面，新技术应用的不断涌现，给了企业CIO更多的选择，使其有更多的可能在不断地尝试当中谋求一条企业发展的最佳路径。
在2014年的调查中，由于融合基础架构在提高效率和降低运营成本、提高速度和生产力，以及创新和创收方面的优势，使其成为企业未来投资方向的优先选择。
另外，随着双十一的日趋火爆，企业CIO也在尝试将电商平台移植到企业的经营管理当中，将企业经营平台化、开放化，进而减少产品销售渠道，提升企业效率。虽然在调查中电商平台在企业未来投资方向中只占比9%，但是以阿里为代表的电商平台的强势发展，使得企业无法忽视这一强势力量的推动力。所以说，在之后的几年，电商平台定会出现井喷式的发展。
值得注意的是，在2014年参与调查的信息主管当中，46%的CIO认为移动平台是企业2014年最受青睐的技术应用，与2013年相比减少了13个百分点，首次出现较大降幅。虽然出现降幅，但是移动互联还是在企业的技术应用分布中占据首位，它仍是企业发展的重要推动力之一。（见图3-3 ）
对比2013年和2014年的调查结果，企业CIO对云计算的关注持续降温。2013年，云计算在企业的技术应用分布中占比36%，到2014年，这一数据则降到了14%。还有就是，商业智能在企业的技术应用中占比持续走高，从11%提升到了31%。由此说明CIO将通过商业智能和技术分析对数据进行深刻细致的挖掘，从大量数据中获取企业发展的方向，进而在行业内抢先布局，拔得头筹。此外，企业CIO在提升安全、应用改进与业务流程优化、降低成本和项目管理等方面的关注度也在不断提升。
企业CIO的关注点在不断增多，那么什么因素会影响企业对新技术的应用呢？在2013年的数据中，成本、缺少成熟市场和成功案例是两个主要因素。从2014年的调查结果中得出，市场需求已经成为影响技术应用的主要因素。这说明，企业对信息化的投入更加理性和谨慎。（见图3-4）
CIO三大挑战：系统整合 企业需求 基础架构
中国信息主管网调查显示，作为企业信息化直接负责人的CIO，2014年面临的三大挑战是：企业业务需求难以把握、IT系统整合困难、现有IT基础架构难以支撑业务需求变化与创新。
在2013年的调查中，IT系统整合、信息安全、应用开发能力是三个主要挑战，在2014年的数据中，除IT系统整合之外，虽然信息安全和应用开发能力占比有所下降，但仍是CIO的主要关注点。这说明，IT系统整合问题，是每个CIO无法规避的问题，在企业信息化实施进程中将长期存在。另外，CIO对企业业务需求的关注度上升，是因为业务需求决定企业选择和发展方向，任何企业都不能忽视企业需求的导向作用。调查显示，参与2014年中国信息主管调查的CIO中，31%的CIO认为现有IT基础架构难以支撑业务需求变化与创新是当前企业信息化面临的问题，相比去年的27%的占比，今年选择该项的人数有所上升。（见图3-5）
此外，与2013年的数据相比，系统复杂，维护成本高、存储与灾备能力不足、网络负荷大，稳定性差、以及缺乏IT运维管理体系四个方面的问题下降幅度较大，与2014年相比分别下降了18%、23%、16%、27%。
篇6
新兴的花园式海滨旅游度假城珠海是宏桥科技公司CEO罗奔的福地,作为最早从美国回国的海归派之一,他创办的宏桥科技如今成为国内做国际贸易企业的软件应用主要提供商。时下,中国的国际贸易大战如火如荼,儒雅的罗奔整天是会议缠身。罗奔笑着对《华人世界》记者说:“国际贸易大战越火,我的业务也就越忙,因为我要为做国际贸易的中国企业提供最优质的国际贸易信息软件。”
2007年1月8日,罗奔先生荣获了“2006・ZHTV珠海经济年度人物(科技创新奖)”。
国际贸易需要信息化服务
1月24日,罗奔从北京乘坐飞机赶回珠海,在候机时,罗奔跟《华人世界》记者聊起了国际贸易。随着全球经济一体化的发展,作为世贸组织成员之一,中国可以更大范围、更宽领域和更高层次地融入世界经济。2006年,中国全球贸易上升至第三位,中国目前有50万家企业参与进出口贸易,进出口对于中国的经济发展起着越来越重要的作用。
罗奔认为,在当前的国际贸易战中,中国企业有成本、资源和生产制造优势,这种优势支撑着中国国际贸易每年两位数的增长速度。但与国际贸易大公司相比,中国企业有管理上的差距。“软件是把一些先进的办法带进企业,包括效率的提高,卖软件的价值体现在企业管理模式和方法的提高。”
罗奔表示,通过近年的发展,中国海关等出口行业信息化有很大的提高,但中国的很多行业信息化还是比较落后,这也导致中国有些企业的国际贸易较滞后。比如,当前联合国每年的采购额高达50亿美元,中国只占到1%左右。在联合国全球5700多家注册供应商中,中国企业只有90家,上海企业不到10家。事实上,在联合国采购的产品中有很多是中国制造的,但大部分是通过其他国家、地区的企业转口供应给联合国的,加上中国企业对联合国采购流程和规则缺乏了解,因此没能直接进合国采购网络,这与中国企业的信息平台搭建直接有关。
中国校企合作仍有鸿沟
2002年1月8日,华中科技大学郑重邀请宏桥科技总裁罗奔为该校管理学院兼职教授。罗奔曾认为,网络教育以其独有的优势正成为业界投资热点。
产业化是网络教育的必由之路,而校企合作将是实现网络教育产业化的最佳途径,能够达到互补双赢的效果,但国内的校企合作力度还有待加强。“学校通过部分利益转让,把压力转嫁到以市场方式运作的企业身上,这种网络教育产业化运作模式能够实现校企双赢。”在宏桥科技成立前后,罗奔有意识地聘请了美国硅谷、英国和国内的研发、管理、运作等方面的IT精英,以及在中国、美国和西欧具十多年国际贸易经验,被业界公认为深谙中国商业国情和国外经营模式的专家。“中国高校培养出来的人才与市场有一点脱钩,造成时下有许多大学生找不到工作,而中国每年需要30万懂国际贸易信息化的人才,高校学究教出来的人才与企业需求的差异性很大。”罗奔说,目前他与多所高校都建立了较好的合作机制,通过校企互相培养培育,只有能适应市场的复合型人才,在日后的工作中才会发挥更大的作用。
经过数年的“蛰伏期”的厚重积累, 2002年,宏桥科技取得了外贸领域管理软件排名第一的位置,成为了外贸领域管理软件供应商中的领军人物。
中国贸易应与全球经济无缝接轨
罗奔认为,在未来国际市场的变化中,中国在全球经济格局中想要成为一个贸易强国,关键因素之一是提高中国外贸企业的核心竞争力,而提高竞争力的关键是提升外贸企业的综合管理水平,加速外贸企业信息化建设,达成与全球经济的无缝接轨。“结合中国外贸企业的实际情况和发展需求来设计软件和实现企业信息化管理,遵循国际贸易惯例的标准操作程序,覆盖外贸企业的各个岗位及全部流程。从中不但体现了许多外向型企业的特色,如我们常谈到的资金流、信息流、物流的管理等,还强调了工作流的管理、风险控制机制的完善。”罗奔说。
目前,活跃在国际经济最前沿的众多外向型企业对搭建信息化平台、开展电子商务都有着迫切的需求,但同时对管理软件系统的适用性和易用性也提出了越来越高的要求。如有些企业在使用某些管理软件的过程中发现了遗憾:比如,界面不够人性化,操作起来比较繁琐;系统设置不够灵活,难以适应不断变化的业务发展;再如,由于系统的账簿输出功能效率不高,造成打印费时费力;报表模板可用性不高,形同虚设;不能很好地满足合并报表的要求,需要大量的手工参与等等。罗奔认为,中国的国际贸易要全面走出国际舞台,信息化应用的“拦路虎”必须铲除。
老编小记
罗奔玩高科技一定要学着裸奔!
“罗奔”这个名字具有明星气质。有事实为证,每一次我需要敲出“罗奔”大名的时候,首先跳出来的一定是“裸奔”。
篇7
关键词：ASP模式；企业信息化；供应链管理；解决方案
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044(2008)35-2553-03
Design and Realization of SCM System Based on ASP Mode
ZHANG Xi-kun, FU Hong-zhen
(Xiamen Xoceco Datapower Information Technology Co. Ltd, Xiamen 361008, China)
Abstract: In the environment of drastic competition, the enterprises that use limited resources in the core business and outsource their none-core business could acquire competitive advantage. ASP mode is a new leasehold Internet-based commerce mode that grows up quickly in the recent years, which adapts to the demand of rapid realization of corporate informatization.This paper analyses SCM’s birth background and some challenges confronting at present, and puts farward a solution of DEMAO supply chain management system for enterprises.
Key words: ASP mode; corporate informatization; supply chain management; solution
1 引言
随着科技的进步与网络信息时代的到来，整个市场竞争呈现出国际化、一体化的趋势。为了取得竞争优势，企业不能单靠自身力量与本行业的对手竞争，而需要与外部供应商、分销商等组成战略联盟来增强竞争实力。传统的“大而全”、“纵向一体化”的企业经营管理模式越来越不适应时代潮流，取而代之的是“横向一体化”的经营策略，供应链管理（Supply Chain Management，SCM）正是在此背景下应运而生。
运用先进信息技术是供应链管理的必要手段，实施供应链管理系统已成为企业经营的战略新起点，但对于许多制造性的中小企业来说，自建信息系统，不仅在人力、财力、物力上的投入太大，而且项目实施周期长。面对一个快速变化、灵活的市场，企业可能会错过商机而处于不利的竞争地位。因此，企业向外界租用一个信息系统，采用外包的形式，快速获得所需的应用服务，不失为一种可行的、经济的信息化解决方案。
2 供应链管理及其面临的挑战
2.1 何为供应链管理
所谓供应链就是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，再由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构。供应链管理，即贯穿整个供应链的所有业务过程，包括采购、制造、配送、销售和售后服务，以及与之相联系的运输和储存等的统筹管理，实现价值链的价值最大化目标。
供应链管理是进入21世纪后企业适应全球竞争的一个有效途径，正如英国著名的供应链管理专家马丁・克里斯多夫（M・Christopher1992）所说的：“21世纪的竞争不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。”作为一种新的管理模式，信息化的供应链管理从整个供应链的角度对所有节点企业的资源进行集成和协调，强调战略伙伴协同、信息资源集成、快速市场响应及为用户创造价值等。但由于企业信息技术应用相对滞后于先进的管理模式的发展，许多企业（特别是中小企业）仍然采用传统的，基于纸张、传真、电话的供应链运作手段，未能实现企业与合作伙伴间实时的、同步的信息交互。目前虽然一些制造企业采用了MRPII、ERP等系统，但这些系统往往局限于企业内部，合作伙伴之间未能实现在线的电子联接，形成了一些供应链上的信息孤岛，不能充分支持和体现供应链管理的战略优势和系统特征。
或许认识到传统信息化的不足，一些站在前沿的企业信息化软件开发商已经转向开发面向Internet的供应链系统。这种基于Internet的供应链软件进一步突破了企业内部供应链和外部供应链间的壁垒，使整个产业链中的企业连成链条或网络，把链条上各节点的资源有效整合并互动管理，更有效地向市场提供商品和服务来完成单个企业所不能承担的市场功能。由此供应链管理成为企业信息化的新起点的重要标志，使企业信息系统真正突破了“企业内部应用”的限制，把信息化管理推向企业内外集成的新阶段。
2.2 企业供应链管理面临的挑战
企业在建设供应链管理的过程，常常会遇到种种的困难与挑战，主要体现如下：一些企业对供应链管理的认识不够重视，对供应链的运作前景持“观望”或“没必要”的态度；供应链各节点企业之间缺乏信任，合作力度小，一些企业不愿意把自己管理信息与合作企业共享；企业不能正确把握自己的核心竞争力，也就无法有效整合外部资源；缺乏系统的供应链绩效评价机制等等。另外特别是在很大程度上困扰绝大部分企业的一个挑战：即企业不具备足够地经济、技术实力，难以找到适合自己的供应链管理模式。
目前我国绝大部分企业为中小企业，其信息化程度不高。一个企业建立供应链管理系统，实现供应链管理信息化，需要经过初步调查、需求分析、系统建设方案的提出和实施，购买昂贵的软硬件基础设施，同时还需要配备专业的系统维护人员、网络管理人员等。这种过程对于中小企业而言，依靠自己有限的资源来建设供应链管理系统显然不堪重负：首先，信息系统分析与设计工作量大，实施周期长、系统复杂庞大，维护和更新难度大，频繁的软硬件升级和安全性防护对缺乏有经验的信息技术人员的中小企业是个难以克服的困难；其次，即使企业投入巨资建立一套信息系统，也会因为业务量不大，数据处理频度不高，从而使得整个信息系统的利用率不高，设备负荷量不足而产生极大的浪费。
为此，如何帮助企业尤其是为数众多的中小企业实现供应链管理已成为摆在我们面前的亟待解决的问题。近年来ASP（Application Service Provider）或SaaS（Software-as-a-Service）模式的迅速兴起与壮大，已成为一种软硬件部署的新模式，为企业特别是广大中小企业的信息化建设提供了全新的、完好的解决方案。
3 ASP应用服务模式
3.1 ASP的运作模式
ASP模式是一种企业外包IT业务的租赁模式，由ASP服务商为企业的业务过程和信息管理集中提供服务。企业只要租用ASP服务商为其部署的信息管理系统完成自己的业务处理，而应用服务软件运行在ASP服务商的服务器，运行结果通过Internet传递给企业。
在ASP模式中主体是ASP应用服务提供商。由ASP服务商购置服务器、路由器、防火墙各种硬件设备、第三方软件系统，租用电信网络宽带线路，在ASP专业机房里构建系统运行平台，然后，ASP服务商通过Internet向企业提供所需要的各种应用软件服务，如SCM、HRM、CRM、物流管理软件等，并负责软件升级、数据备份、运行管理等常规维护。ASP模式的主要收入是运行平台的租赁费，其直接成本主要是构建运行平台所投入的软硬件设备的费用及运营成本。ASP运营模式如图1所示。
3.2 ASP模式特点
一般来说，ASP具有五个方面的特点：
1) 以应用为核心。ASP的核心就是应用系统，它所有的建设、实施和市场推广活动也均是以业务应用系统为核心的，就是以业务软件系统为推广核心，而不是硬件平台或者其他类型的服务。
2) 互联网应用。安装在ASP服务器上的应用软件必须采用B/S架构，这样用户才能通过浏览器远程访问服务器上的应用软件系统（而不需要像C/S体系结构应用软件那样需在用户端安装前台软件）。
3) 集中式管理。所有的ASP应用软件均安装在ASP的中心机房的应用服务器上，由ASP服务商统一管理，相关的数据也放在ASP中心机房的数据库服务器上，日常的系统维护和数据备份也均由ASP负责。
4) 租赁式收费。ASP模式和软件销售的最大不同点就是，ASP模式的收费是租赁收费的，即采用包年、包月、会员制等收费模式，而不是像软件销售模式下一次性买断。
4 基于ASP模式的德茂SCM系统解决方案
4.1 德茂ASP模式
厦门厦华德茂信息科技有限公司于2004年承担了国家863计划项目――制造业信息化ASP平台建设。通过该项目，德茂公司构建了面向制造业的ASP应用服务平台，摸索出适合当前国内中小企业信息化特点的ASP运营模式，并提供标准的ASP应用服务内容：
1) 平台和软件租用
不仅提供各种应用软件租用，如SCM、TSM、OA、DRP、EIP等，同时也可根据客户的需求，在现有的软件平台上对软件进行一定程度的修改，以符合客户个性化需要。
2) 规划和培训
可以针对不同行业不同企业的实际情况提出不同的信息系统解决方案，并提供完善的应用培训，即就所实施的信息系统进行初级、中级、高级三种培训，另外也提供相应的管理方面的培训等。
3) 监控和维护
在应用监控和主机监控方面，采用双机容错等方式对应用软件进行实时监控，保证企业能7*24小时不间断的应用服务；在数据库监控和维护方面，主要提供数据热备份、数据库的实时优化以及灾难性的数据恢复等；在安全管理方面，在 Internet 接入处采取多路防火墙技术，防止外部病毒和黑客的攻击，主要包括基于路由器的IP 层防火墙，基于主机的应用防火墙和病毒防火墙，同时在业务数据交互过程采用不同级别的加密、不同级别的权限管理等技术；在升级服务方面，及时升级系统和应用软件，确保系统的适用性。
4) 咨询和建议
提供专业的企业流程重组及软件应用的咨询和建议。企业部署应用软件，如SCM软件，为了使软件能发挥其效用，就必须应用先进的管理理念及软件应用解决经验对其业务流程进行优化。
4.2 德茂供应链管理实现方案
德茂公司开发的供应链系统综合考虑了制造业供应链管理存在的种种问题，本着为企业解决问题的出发点，设计了一套符合企业实际需要的B/S架构的供应链管理系统，如图2所示。
德茂供应链管理系统的整体设计，体现了供应链管理的五大理念精髓，即协同采购、认证采购、绩效采购、阳光采购、质量采购，其中阳光采购是手段，协同采购是根本，认证采购及绩效采购是保障，而质量采购是目标。
1) 协同采购。把企业的采购人员从传真、电话、报表、对帐等一系列低价值的事务中解脱出来，从事计划、分析、评估等更高价值的业务活动，同时供应商们也能及时准确地了解企业的采购需求，更加高效及时地配合企业的生产活动。
2) 认证采购。供应商的选择是建立供应链战略性合作关系的基础，供应商的资质对采购件的质量保证非常重要因素。因此供应链系统中定制的供应商的资质认证体系是供应链实施不可缺少的环节。
3) 绩效采购。通过对采购部门目标绩效考评、采购人员绩效考评、供应商绩效考评等，为企业对采购部门管理的工作提供了翔实、完整的数据支撑，同时也为优化供应商提供了有力的数据服务。
4) 阳光采购。运用在线招投标，将整个招标评标过程网络化，尤其是在评标过程中的一些硬性指标通过网络进行全面分析比较，根据系统统计出来的科学数据来评分，最大限度地限制了招投标中评委凭印象和喜好打分的随意性，从体制上限制了采购过程中人为因素的影响。
5) 质量采购。质量管理是企业的生命线，为企业搜寻最适合企业产品质量要求的原材料则是采购工作的基本目标。借助供应链管理系统的实施应用，通过流畅及时的供货渠道，对供应商的资质认证，对采购员、供应商的绩效考核，通过透明公平的招标采购，无不为高质量的采购提供强有力的保障。
通过这五大理念的实施及应用，为企业提供高效的内外协同运作平台，实现在线竞标、网上询报价管理及供应商关系管理及绩效考核，从而有效提升采购质量及效率，从根本上缩短采购、生产、分销的反馈周期，提高供应链的响应速度，降低采购运营成本。
由于企业信息化的历程是随着信息技术的发展逐步提升，这就形成了企业之前的信息化建设偏向于企业内部信息化的特点，如OA、HRM、MRPII、ERP等都是属于这种内部信息化应用的情况，但因SCM系统与企业内部企业应用系统（特别是ERP系统）业务及数据的相关性，这就需要考虑SCM与其他应用系统间的集成性问题。对此，德茂科技采用针对供应链系统所特有的中间件技术，有效解决了不同系统间的数据同步问题。
SCM中间件是运行在服务器端的多线程服务软件，用于高效安全地实现供应链系统与企业原有各信息系统之间的数据流转。中间件逻辑结构如下图3所示。德茂SCM运行原理是：通过SCM中间件的数据批量导入器把ERP、DRP等内部各系统的相关数据批量导入SCM系统的数据库，再由分布式事务容器确保企业内部数据库及SCM数据库相关数据的实时一致性，同时通过定时调度容器设置自动提取数据的时间，实现内部信息系统异动数据自动同步至SCM系统，这样最终解决SCM系统与企业其他信息系统的数据流转的集成性问题。
4.3 基于ASP模式的德茂SCM解决方案效益分析
考虑中小企业的信息化现状，为最大化降低企业信息化成本，德茂提供基于ASP模式的SCM解决方案，有效降低了企业信息化建设的门槛。ASP 模式的德茂供应链管理平台可以为企业带来许多益处：
1) 业务流程的优化。通过和上下游企业的通力协作，可以暴露出企业业务流程上所存在的问题，从而可以提出解决办法，优化供应链，提高整个供应链的效率，最后提升供应链的整体价值。
2) 平台的可扩展性、灵活性。基于租赁模式的信息系统，其可扩展性、灵活性更高，在原本未知的需求提出来以后，系统随时可以升级。由于平台的可扩展性，不会影响整个供应链上的运作。
3) 技术及时更新。IT 技术随时在更新，如何使自己的信息系统及时跟上技术更新？一般的企业由于成本问题、人力问题是很难实现这一点的。然而，ASP 服务商由于提供租赁服务是其核心业务，自身需要时时提高、更新以应对市场需求，而且人才上有优势，确保了系统及时更新，系统不会滞后。
4) 降低成本。这包含两方面的内容：降低采购成本和信息化成本。通过供应链管理系统的实施，可以降低企业库存，提高采购质量和效率，进而降低采购成本。另外，企业每月仅需支付在线软件应用的租赁费150元左右，而不需要购置软件系统及硬件设备，也不需要配置专业的IT维护人员，这就极大降低了企业信息化的成本。
5 结论
在当今全球经济一体化，企业之间相互依赖日益增强，用户需求越来越个性化的环境下，企业需要有效整合上游及下游的资源，形成一条有竞争优势的供应链，才能获得更好的发展。因而供应链管理日益成为企业的一种新的竞争战略，企业开始把信息化的重心转移到供应链的环节，但供应链管理系统的高昂费用投入，使不少企业望而却步，而ASP模式的兴起正好为企业提供了实施SCM系统的良好契机。企业采用ASP模式只需交纳一些租用费，不必在相关的技术、设施和人员上投入费用，便可以使用完整功能的供应链管理系统。同时企业可以专注于核心环节，不必分心于IT人员的培养及系统的维护。基于此目的，本文所提出的基于ASP模式的供应链管理系统具有很强的应用价值及现实意义。
参考文献：
[1] 张锡坤,候斌峰.供应链管理―企业信息化的新起点[J].海峡科学,2008(3):358-361.
[2] 杜娟,沈良琼.中小型企业信息化解决方案―ASP[J].计算机应用,2006(6):32-34.
[3] 王春红,何志林.ASP模式SCM系统的研究与开发[J].计算机应用,2007(6):26-28.
[4] 谢平顺,张光明.基于J2EE的制造业供应链管理信息平台的构建[J].成组技术与生产现代化,2006(1):26-28.
篇8
【正文】
一、近两年企业档案工作发生了很大变化
从全国的档案事业来讲，企业档案工作处在最活跃、最生动、最有亮点的一个前沿。这几年由于我国企业改革的不断深化，给企业档案工作带来了变化，主要表现在两个方面。
（一）1999年以来，组建了一大批中央企业，许多企业由过去的主管部门管理，直接转变为由国家来管理。从档案工作上来讲，过去由很多个部委管理的大企业，脱钩以后直接和国家档案局建立了联系。中央企业基本上有五大类型。
1.由部委直接转成的：石化、石油、国电、国防，十大集团（如：航空、航天、兵器、船舶、核工业等）；
2.与部委脱钩的：电子信息、电信、远洋、钢铁、汽车制造（一汽、东风等）；
3.与军队、武警、政法机构脱钩的：新兴集团、保利、远东贸易等；
4.与部委脱钩的大型科研单位：钢铁研究总院、冶金自动化研究所、机械科学研究院（具有相当实力的国家级科研单位，并且转为企业）等；
5.打破行业垄断以后分离出来的：民航、电力、电信等。
总的来讲，中央企业的档案工作基础比较好，实力都很雄厚，而且档案工作上升得也很快，没有随着企业的改革或中央企业的组建而受到影响，反而通过强强联合，使档案工作也上升到一个新的台阶。
（二）通过企业进一步深化改革和加入世界贸易组织，对企业档案工作提出了一些新的问题。
1.加入世界贸易组织以后，企业要更加全面、更加深入地参与国际竞争，这就需要比以往更多的信息。我们档案工作的价值在企业的发展过程中体现的就越来越明显。因为一个科学的决策取决于信息的量和正确性，档案是企业信息整体的一个非常重要的部分，企业对档案的需求比过去更迫切了。
2.随着现代化企业制度的建立，要求企业档案工作更加科学规范。现代企业制度是一个科学的管理制度，企业档案工作属于现代企业制度基础管理的一项内容，也就要求我们档案工作要适应现代企业制度的建立而规范。很多企业特别是外向型的企业还要注意本企业的档案工作要与国际惯例接轨，这也是随着企业面向世界、面向国际竞争，把档案工作带到了这样一个环境。
3.企业活动的范围逐步扩展，企业产生的档案种类和数量激增，应该优化企业文件材料的收集范围。随着我国加入世界贸易组织，企业活动的范围逐步扩大，这是指国内外的范围扩大。过去中央企业很少有在境外设机构和企业的，现在大多数企业都有涉外机构；从企业自身的改革来看，过去企业只管生产，销售由国家来调控，现在企业是以营销为主导来带动生产。随着企业活动范围扩大和内容的变化，档案形成的种类和数量也就越来越多。因此，如何优化企业文件材料的收集范围，使保存的档案内在质量和数量都能适应企业要求，这是企业档案工作者需要研究的一个课题。
4.企业的法律事务增多，档案的凭证依据作用越来越显著。随着企业法律事务逐渐增多，档案的凭证作用也越来越凸现，档案具有的这一特性是其它文件不可替代的，因此要注意发挥档案的依据和凭证作用。企业在法律诉讼过程中，很多是靠档案起了至关重要的作用，产生了可观的效益。
5.市场竞争越来越激烈，要注意保护企业的知识产权档案（包括商业秘密档案），并发挥作用。一方面我们要注意档案的利用和开发；另一方面属于企业商业秘密的档案必须要管好。过去国有企业对知识产权档案和商业秘密档案不是很重视，随着市场经济的建立，竞争的激烈，企业自己的商业秘密越来越重要。
6.档案行政管理部门要加强对企业中“对国家和社会有保存价值的档案”的监管，这是符合《中华人民共和国档案法》的规定。现在也有一种说法，企业现在都走向市场了，不要管得那么多。实际上这不是管得多少的问题，该管的没管好也不行，不该管的瞎管更不行。现在企业逐渐走入市场，以“四自”为原则，在这一前提下，怎样对企业特别是中央企业中“对国家和社会有保存价值的档案”加强管理，确实是档案部门必须注意的问题。
7.实行“走出去”的战略以后，更多的企业走出国门，企业档案部门要采取措施，加强驻外企业的档案管理。对境外的企业档案如何管理，国内的母公司对国外的子公司或分设机构的档案怎样进行管理，这方面也出现了一些问题，有一些企业由于没有管好档案，受到了严重的损失。我们司现在也在进行研究，起草了相关的文件，准备加强境外企业档案管理的一个通知。
8.随着企业信息化建设的加速，企业电子文件的管理亟待解决。企业信息化建设的加速，对企业电子文件的管理提出了一个非常严峻的问题。去年上半年，国家经贸委开了一个企业信息化建设的会议，吴邦国副总理有一个很重要的讲话，就讲到现在国家要求企业要搞跨越式发展，这一方面是从企业内部管理来讲，实行信息化管理有助于，有助于提高效率，有助于增强企业的透明度；另一方面，从企业增强自身竞争能力来讲，必须要实行信息化。他讲了很多例子，包括国外公司与我们合作，首先要考察咱们的信息现代化建设，有没有各种网站及各种他适合的软件，另外国外的东西你能不能懂、能不能搞远程合作，这些软硬件条件都是竞争的因素。
总的来讲，国家对企业的改革，给企业档案工作带来比较大的变化。一是由于中央企业的组建，我们的很多关系都变了，由过去属于政府机构下属的企业，变成了直接面向市场的主体企业，对档案工作是一个很大的影响，要摆脱过去那种行政机关式的管理，真正走向企业档案管理；二是随着企业改革的深化及我国加入世界贸易组织，给档案工作带来了一些新的问题。
二、当前企业档案工作的几个主要问题
（一）关于企业档案工作中的法规规章、标准的制定问题
现在我们档案管理仍然还在沿用过去制定的一些法规、规章、标准，这些都是三中全会以后恢复时期制定的，显然不适合现代企业制度的要求，特别是最近几年企业改革的步伐很大，档案工作不能还按照过去的方法进行，我们司在制定企业档案标准、规章制度的体系方面，考虑分三个层次。
第一层：行政规章法规。这种类型具有强制性，企业必须执行，不仅是企业档案部门要执行，而且要求企业法人必须要执行。如去年发的《企业档案管理规定》（国家档案局、国家计委、国家经贸委联合下发）。
第二层：标准。这类文件属于推荐性。我们比过去扩大了标准制定的数量，对过去有些强制性的规章，我们要把它转到标准。企业终究是自主经营、自我发展、自我完善的主体，从档案工作来讲，企业根据自己的情况，有权制定适合自己业务的一些规定。我们从为企业服务的角度出发，把有些涉及企业档案业务方面的文件，用标准的形式来，包括：案卷构成的一般要求、电子文件的归档等。今后我们还要搞档案的分类、保管期限、企业档案工作评估分成几个档次等，都要作为标准。这些标准是属于推荐性的，企业可以执行，也可以不执行，也可以结合自己的特点进行修改、补充，结合自己的实际情况来执行。
第三层：文件。以文件、通知或加强意见的形式下发，这类文件约束力更小一点。我们考虑由于企业的改革步伐很快，企业档案工作面临很多新问题，但是有些问题不一定在三、五年就拿出一个法规、规章之类的文件。因为终究实践发展还很不成熟，如电子文件，现在各单位对电子文件的管理可能都不太一样，到底信息发展将来是个什么情况，现在还很难预测，企业的电子文件将来有哪些状态现在也很难把握。为慎重起见，现在出台这方面的法规、规章为时过早，但又不能在这一时期对电子文件管理上出现空白，国家档案局要有一些相应的要求，这方面工作就要以文件的形式来表示。
上述法规体系的这三个层次，各层有各层的作用，最终能够上升为法规的归位到法规，没归到法规的成为标准。总而言之，就是尽量少用法规和规章，更多地运用标准，为企业档案工作提供服务。
（二）深化改革和加入世界贸易组织后，企业档案工作面临的几个具体业务上的问题
1.要及时、妥善处理好产权变动以后企业档案的处置工作
企业在改革和竞争中经常发生变化，但无论是分离、兼并，还是破产，企业这部分档案不能没人管，档案人员不能撒，企业还有许多文件材料需要妥善管理好以后再撤。特别是随着企业改革的深入和加入世界贸易组织，给企业带来的变化是极其深刻的，导致一批企业迅速成长，也导致一批企业顷刻破产。现在产权变动的形式非常多，对于中央企业除了组建以外，可能今后更多地要实行股份制的改造，如产权重组、人员重组、债务重组、资产重组、结构调整等等，这对产权变化以后的企业档案如何进行合理的分流、科学的处置提出宁很高的要求，这是一项政策性很强的工作。对产权变动的这部分档案不能随便移交出去，但是如果应该往你那里分流，你不接收也不行。特别是国有企业，也是国有资产的一部分，在这里档案行政管理部门可能要做很多工作，要与清算小组、有关法院等进行协商，因为大部分企业破产（规范破产）要有一定程序，要保障档案工作与破产或产权变动同时进行。
2.要适应企业改革和发展的需要，把档案收集齐全
企业档案的收集管理是一个老问题，但是老题要有新唱。目前有一些企业对文件材料的收集，基本还是按照过去制定的范围来归档，现在企业的活动范围不断扩大，形成的文件种类不断增加，已经远远超过了那个时期的范围。除了前面说的电子档案，还有厂务公开、电子商务、检验检疫、知识产权、合同、商业秘密、外向型企业倾销反倾销、补贴反补贴等等方面的文件材料，另外还有关于企业法律事务、信用方面的档案。这些档案都是非常重要的，越是企业出现的新内容的档案，就越是重要，因为这是企业目前的中心工作产生的。档案部门要跟上企业改革的步伐，把这些档案收集保管好。
3.加强知识产权档案的管理，为维护企业利益做好服务
知识产权是世界贸易组织贸易三大支柱（货物贸易、服务贸易、知识产权贸易）之一。知识产权竞争在企业竞争中地位越来越突出，很多是靠产品的科技含量来决定产品价格。所以，知识产权越来越多地表现为科技水平的竞争，科技水平里有大量的属于企业自主知识产权。要求企业一方面要遵守世界贸易组织的规则，这也是今后我国市场经济要建立的一个发展方向，世贸组织关于知识产权的规则应是我国制定政策的一个主要依据；另一方面还要善于利用这一规则来维护企业的利益，不能只是自己中规中矩，不冒犯别人，规则有很多是灵活的，企业要熟悉规则，善于运用规则，才不会吃亏。知识产权档案是知识产权的载体，是企业档案的重要组成部分。现在知识产权的范围在扩大，也决定了知识产权档案范围的扩大。
现在我们加入了世界贸易组织，就要按照世界贸易组织知识产权的范围去执行，这包括商业秘密。商业秘密不是专利，也不是著作权、商标权，它专门有自己的定义。现在有些知识产权文件和档案没有在档案部门保存，游离于档案部门之外，有些是职务发明与非职务发明混在一起，职务发明的文件材料必须要归档。知识产权档案是档案部门今后管理的一个重点。要切实解决知识产权档案收集难、易流失的问题，要妥善保管好这些档案，还要专门研究知识产权档案的收集、管理、应用的具体办法。知识产权档案的收集与普通档案不同，保管也要有特殊的管理方法，利用还要有严格的审批手续和详细记录。
4.档案的现代化要与企业的信息化同步
企业档案必须适应信息化要求，把电子文件妥善保管起来。我们曾经去大连新船公司参观，他们的信息化建设程度很高，当时他的老总介绍：我们企业给外商制造大型油轮或客轮，外商来与我们洽谈时，我的办公室与外商的房间就一墙之隔，但是商量工作不是面对面，完全通过网络进行，最后签订协议。我们也要适应这种工作方式，搞信息化建设。因为现在与国外企业合作，如果企业没有信息化建设，就很难与外界交往。哈尔滨飞机制造公司在与法田进行合作时，法方来考察，首先要看你能不能读懂他的软件程序，再看是否具备远程技术合作设计的能力，这是合作的基础。
信息化的迫切要求及飞速发展，对档案部门提出了更高的要求和一些亟待解决的问题。当前，在企业信息化建设过程中，也有档案部门不了解、不懂的东西，特别是信息管理系统、资源管理系统、ERP系统、CAD/CAM系统等。在这种情况下，档案部门要知难而上，积极参与企业信息化建设，使档案管理成为企业信息化的一个重要组成部分。档案人员要边干边学，在管理的过程中学习和掌握信息化的有关知识，使档案现代化与企业信息化有机结合，同步发展。
档案部门要主动宣传电子文件归档的重要性，企业在制定信息建设规划当中将档案工作纳入进去，档案部门要参与到企业信息化当中去，要对整个电子文件的形成和管理提出要求，在实践中边学边摸索，逐步把电子文件管理规范起来。这对档案人员是一个难题。首先要解决纸质档案与电子文件信息的对称问题；其次要解决纸质和电子文件一致性的问题，电子文件看不见，就一张光盘，对于它的完整性、版本等从外观上看不出来，所以档案部门要用专门的设备、专门的部门负责检验电子文件，如果保存的电子档案有误，将来在工作中可能要造成失误。档案的现代化管理一方面要适应档案自身的发展，另外也要适应企业信息化建设的流程，两方面都要兼顾。档案毕竟是传统的记录和保存方式，企业信息化应用起来可以很潇洒，实现无纸化办公，财务、科研、外事等许多部门都进行网上办公，最后什么都没留下。档案部门搞信息化要解决的一个观念问题，就是我们档案的现代化建设不是简单地用计算机代替手工劳动，也不是把传统的管理方式搬到网络管理上去，而是要借助现代化信息技术，引进先进的管理理念，对档案管理中不适应的一些做法进行改革。这是一种高层次的认识，要求我们不断学习，吸纳新知识，档案部门不学习不提高，肯定要被淘汰。
5.加大对驻外企业档案工作的指导力度
无论是档案行政管理部门，还是企业，都要重视这个问题。我国的驻外企业大部分都在发展中国家，那里经济比较落后，国情复杂，突发事件较多，不利于档案的安全保管。主体公司一定要对驻外机构文件资料管理情况了如指掌，重要的特别是有法律效力的文件资料，能拿回来的，一定要带回国内保存，不能拿回原件的，采用电子备份的方法。此外，驻外人员变换频繁，管理比较松散，档案的流失也比较严重。因此加强驻外机构的档案管理，对保持工作的连续性很有必要。加强驻外企业档案的管理，为企业实行海外扩张的战略提供良好的服务，这是我们档案部门应有的职责之一。
6.在应诉反倾销案中，企业档案部门应配合有关部门，及时有效提供档案资料
倾销反倾销是国际贸易的专用名词，从来没有象今天离我们这样近、听到的频率这样高。实际上在我国加入世界贸易组织之前，我国遭受反倾销就已经很多，因为我们的劳动力成本低，产品价格也低，是世界上出口产品受到反倾销调查最多的国家。当企业接到反倾销应诉调查通知书后，档案部门应积极配合有关部门，提供相关资料，协助完成调查问卷的填写（这个调查很详细，需要很多佐证材料，如果填写不当会出问题，对企业很不利）。档案部门要尽最大努力提供齐全完整的档案，用档案凭证来证明我们没有倾销行为。
7.要注意研究、收集本企业与贸易有关的知识产权档案资料
企业档案人员要学习一些相关文件，了解有关情况，把知识产权从档案管理工作方面完善起来，加强对商业秘密档案的管理和保护，限制商业秘密的知密范围，配备必要的现代化技术防范措施，进行严格的保密教育，增强档案人员的保密意识。
世界贸易组织对知识产权的界定分为七种，比我国扩大了几种，包括：①版权；②商标权；③地理标识；④工业设计；⑤专利；⑥集成电路设计；⑦未公开的信息（商业秘密）。
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[关键词]苏州市；物流行业；信息化
[中图分类号]F0615[文献标识码]A[文章编号]
2095-3283（2013）09-0093-02
[作者简介]郭静（1983-），女，汉族，吉林人，讲师，研究方向：报关与国际货运。
一、苏州市物流行业信息化发展现状
“十一五”期间，苏州市社会物流总额年均增长近15%，2010年达到39081亿元，占江苏省社会物流总额的1/3。近两年由于受国际、国内经济形势影响，全市物流总量增速趋缓，物流效率提高缓慢，企业效益有所下滑，2012年苏州社会物流总额46300亿元，仅增长3%，比2011年大幅回落12个百分点。
信息技术在物流领域的应用程度已成为衡量物流发展水平的重要指标。近年来，苏州在物流信息化建设方面已取得显著成果，2010年“苏州交通物流信息平台”正式上线运行，并与传化物流基地、白杨湾物流中心等企业信息平台、苏州市运政GPS综合管理系统、GIS系统进行了成功对接，实现了对5000余辆运输车辆的适时跟踪和3000多家运输企业的GIS定位；继续开展“苏州现代信息物流交易平台”项目的各项工作，已开通400-180-5656服务热线，实现替货找车、帮车配货以及信息服务等功能服务；电子数据交换技术、信息扫描及射频识别技术、物联网技术等现代管理技术在物流行业得到了广泛应用，物流信息化水平不断提升。
二、苏州市物流行业信息化过程中存在的问题
（一）物流资源缺乏有效整合
当前苏州市物流行业已极具规模，基础性设施建设和设备配置不断加强，将进入一个以整合为目标的新阶段，但从整体上看还处于初级阶段，尚未形成综合性、全局性和一体化的现代物流产业体系，在很大程度上制约了信息技术在各个企业、环节中的单点应用和资源的高效利用。例如，苏州市重点物流企业、基地和苏州物流商会都建有自己的物流信息平台，有的企业还采用了物流电子商务和条形码识别等先进技术手段。但由于各企业网站的接口标准不统一，不能有效地引入到生产、经营等供应链中，信息流没有得到很好的整合。信息资源不能实现共享，从而造成了资源浪费，也极大地增加了企业运营成本。
（二）企业对信息化的重要性认识不足
物流信息化大大缩短了物流的过程，并且从长远来看，物流业的发展并不是靠规模取胜，而是会朝着高附加值方向发展，其服务也会越来越专业化，信息化将在其发展中扮演至关重要的角色。但目前信息化在苏州市物流行业中应用层次仍较低，苏州大部分物流企业特别是中小企业对物流管理的信息化虽然有迫切要求，但是在实现过程中，由于对物流管理信息化所需的物力、人力的认识不足，尤其缺少充裕的资金支持，不能保证对信息化工作的投入，往往半途而废，或者根本不去尝试，这也常常成为物流信息化停滞不前的制约因素。
（三）物流软件开发与实际应用相脱节
作为信息化实际应用中的工具物流软件，近年来已成为一个新崛起的热点，从事物流软件开发的企业不胜枚举，物流软件供应竞争激烈，但盈利模式尚未成熟。良莠不齐的物流软件也使得苏州物流行业信息化进程举步维艰。这主要存在两方面问题：一是信息化专业人才缺乏，熟悉计算机的人不懂物流，懂物流的人又不熟悉计算机，软件开发者很难将流程表达出来，对信息化的需求缺乏明确的总体设计、规划思路和策略；二是针对自身实际运营情况，不同用户对物流软件往往有不同的个性需求，因此就要求软件开发商能够量体裁衣，甚至二次开发，这对于软件开发商来说时间成本和资金成本都过高。
三、加快苏州市物流行业信息化建设的对策建议
（一）政府层面
为了保证苏州现代物流信息化的顺利实施，苏州市政府完善物流信息化政策和标准，加快行业的扶持力度，应重点制定相应的资金扶持政策，例如设立中小型物流企业信息化培训基金、为物流软件开发商提供补贴等，只要符合相应的申报条件，政府都应给予资金扶持，并做好资金的流向监督工作。
（二）行业协会层面
现代物流应有效整合和集聚各种物流和信息化资源，为企业降低物流成本，利用最少资源发挥最大作用。首先，搭建物流公共信息平台是当前被物流企业公认的最为有效的信息资源共享方式。但目前苏州市还没有一个权威性的，能够有效整合各类市场资源的物流公共信息服务平台，这就需要苏州物流行业协会充分发挥自身职能，加强与相关部门的协调和联合，无论以政府投资还是企业投资的方式，应尽快搭建新平台或者完善原有平台，统一接口标准，使该平台成为一个服务对象多元化、使用规模社会化、认可度高的公共资源，避免“信息孤岛”的出现。其次，行业协会应加强引导，加快推进全市物流资源整合和建设步伐，推动物流行业软硬件同步升级。例如，苏州市现有的仓储资源丰富，甚至部分仓储设施存在着过剩现象，但也存在结构性短缺，缺乏真正的现代化物流设施，如立体仓库等仓储设施。因此，必须对仓储资源加快实施改造工程，配备先进的仓储设备和管理软件，完善储存、分拣、装卸、装配、条码生成、挂标刷标、集货配送等各类功能，将传统意义上的存货中心提升为现代化的分销中心和增值服务中心，从而盘活闲置资源，达到资源的优化配置。
（三）企业层面
物流行业未来的发展趋势将是高附加值的专业化，越来越多的物流企业不再是单一负责仓储、运输等环节，而是作为客户的“管家”，能够根据客户需要制定整合物流运作方案，提供综合物流服务，用多式联运的方式为客户提供一站式服务，在整合上下游企业关系中发挥一定的作用。因此为配合企业发展和客户的需要，企业一方面应针对自身需求，选择合适的物流信息技术与物流设备，另一方面应重视人才的培训和引进，多渠道培养既熟悉物流管理业务，又懂得计算机技术、网络技术及通讯技术的高层次复合型物流信息化人才，在苏州市物流信息化进程中占领前沿和制高点。
[参考文献]
[1]苏州市“十二五”物流业发展规划[EB/OL] http：//wwwsuzhougovcn/asite/zt/2012/06/sew/wlyhtml
[2]张翠林，王军强中小物流企业信息化建设现状分析与对策研究[J]中国制造业信息化，2009（10）
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作为从事ERP行业咨询多年的经历来看,企业对动辄千万预算的ERP建设越来越显得“力不从心”。同时中小企业为了寻求适合自己的信息化道路,逐渐接受了“云”ERP的形式。
谈到了“云”,我们不妨看下它就是何种技术创新。
所谓云计算即是网格计算、分布式计算、并行计算、效用计算、网络存储、虚拟化、负载均衡等传统计算机技术和网络技术发展融合的产物。它旨在通过网络把多个成本相对较低的计算实体整合成一个具有强大计算能力的完美系统,并借助SaaS、PaaS、IaaS、MSP等先进的商业模式把这强大的计算能力分布到终端用户手中。云计算的一个核心理念就是通过不断提高“云”的处理能力,进而减少用户终端的处理负担,最终使用户终端简化成一个单纯的输入输出设备,并能按需享受“云”的强大计算处理能力。
ERP也在“云”
从ERP的发展历程,我们不难发现,“云”ERP必将是一种趋势。
早在上世纪70年代,西方部分生产企业为了加强管理,已经通过开发各种企业管理软件来参与管理生产实践,那时候仅仅是单机版的系统。我们暂且认为它是C/S架构。
随着信息化的高速发展,2000年前后的电子商务的盛行,一切向web看齐,ERP也向B/S架构发展,最明显的例子就是Orcle EBS 8i到r12正逐渐的web化。
这些变化都在减轻客户端的压力,以服务器为中心来处理各种服务。但ERP高昂的硬件,软件投入,使得中小企业望而却步。故2006年前后基于SAAS模式的ERP服务应运而生,SAAS的火爆,说明了社会对该种商业模式的认同和需求。
但是企业对SAAS的服务能力要求越来越高,而付出的费用却希望越来越低,SAAS模式的服务商难以达到这种期望,于是“云”计算隆重的登上现今舞台。
采用云计算的ERP的显著好处
第一,企业可以通过购买ERP服务,来达到传统自建ERP系统的要求。
第二,大大降低实施ERP系统的风险。
第三,节省购买ERP系统所需的硬件,软件的高昂费用。
第四,专注自己的核心业务,减少支持部门的规模,节约人力成本。
第五,难以想象的高效率系统服务支持。
第六,企业设备简化,无需采购处理能力强大的计算机。
很多“云”服务商,正在考虑如何让云计算满足更多客户需求,而事实上,目前的云应用主要集中在ERP、成本核算、生产排成、定单、全程电子商务、进销存这些应用领域,像辅助制造CAD、CAM(计算机辅助制造)、MES(生产执行系统)还没有放到网上。很多中小用户都希望,现在没有搬到互联网上的应用也会在互联网上普及。
如此大规模的后ERP“云”集成摆在了我们的面前。不仅用户在想怎么把云计算上的应用更完善,那些规模并不强大的国内云服务提供商也在考虑这个问题。如国内的恩信科技正在推一个ERP集成的概念,把这些OA、CRM、HR、ERP都集合起来。对中小企业来说,每天自己的核心业务都忙不过来,还要应付不同的概念一定会晕的。 ‘集成’就是把企业日常所需要的管理软件都集成在一起。利用云计算的高处理能力提供强大的信息化服务。
目前的问题
云计算服务市场规模还相对较小,云计算服务商的解决方案不尽相同,现阶段包括互联网在内的一些外部环境也不是很完美。所以很多用户对云计算并不是很认同,有些甚至有些反感。但这并不妨碍一些思想意识前沿的中小企业已经开始应用云服务,而他们从中也确实获得了不小的益处。
事实上,对云计算“不感兴趣”的金融公司与其“身份”有很大关系。首先,金融类企业的客户信息都是重要数据,不能有丝毫差池,把信息放在互联网上难免担心; 其次,金融类用户普遍“财大气粗”,他们首先考虑的不是资金,而是这套系统是否足够“坚固”; 第三,金融类企业在部署信息化的道路上起步很早,前期有很大投入。
“云”ERP的意义
云计算分为“公有云”、“私有云”,还有两者混搭的“混合云”。如果说现有的各个私有云模式对大型企业来说多少有些“新瓶装旧酒”的嫌疑,那么对于中小型企业而言,公有云算得上是时代的恩赐了。因为在过去,小公司人力资源不足,IT预算吃紧,那种动辄数百万美元的IT设备所带来的生产力对它们而言真是如梦一般遥远。而如今,云计算为它们送来了大企业级的技术,不用花天价,用起来也很方便。
