讲解员工作总结十篇

讲解员工作总结篇1

【关键词】公务接待；内容和路线；时间；礼仪工作；总结

博物馆的讲解员作为一个城市的形象窗口，每天都向观众展示着这个城市最美好最精彩的一面。作为讲解员，每天都会接待来自各个阶层的观众群到馆参观。而这些观众群当中，可分为学生团体、散客、旅游团体和公务接待。公务接待工作的圆满完成，决定着领导能否留下良好印象，是至关重要的。那么如何做好公务接待工作，达到领导参观的预期效果和目的，这就是我们讲解员需要去探讨和把握的课题。本人从自身的讲解经历中，总结了一些经验，介绍如下：

一、做好讲解的前期准备工作，确定好讲解的内容和路线，是每个讲解员做好讲解工作的第一步

第一点，前期准备工作要做好，把握好公务接待的相关重要信息。公务接待来访之前，通常会传真一份预约来函或者联系到本单位的工作人员。当讲解员接到公务接待的工作时，首先要看看接待函上的内容，掌握好自己需要了解的相关信息。例如公务接待的对象，他/她的个人信息，所在的城市，学历背景，工作单位和主要职责，来馆考察目的以及兴趣爱好等，以便早点确立领导的兴趣点，设定好讲解的内容。如果预约来函的信息不全，自己就要积极主动，通过电话联系好该接待的相关陪同人员，做好咨询工作。最后除了从预约来函那里收集信息之外，还可以提前在网上查询资料，进一步掌握更多信息，以便更好地做好讲解内容的准备。第二点，根据预约来函的信息和对方联系人提供的信息，针对这批公务接待的来访考察目的、时长，提前准备好讲解词。讲解员要及时地在讲解词中搜出讲解内容与对方工作内容、考察目的、主要人物有联系的版面。另外还要掌握近期我市的时事热点、政策动向、施政纲领等，以便在讲解过程中，将政府的相关政策和口号，能准确无误地表达出来。最后根据自己整理好的综合情况，调整好讲解词，做好对主要及次要内容参观路线的把握，圆满完成公务讲解接待工作。

二、把握好公务接待的讲解时间，有助于讲解工作的顺利开展

如果有提前踩点人员或者陪同人员到场，等候期间可以跟他们进行交谈，咨询下这次接待在我馆的参观时间，再根据具体情况，确定讲解时间为一小时或者30分钟。另外，当这次公务接待的参观时间有变动，尤其是由于对方原因而要求缩短参观时间的，讲解员要学会及时调整，把握好讲解时间，尽量将其感兴趣的内容都浓缩精华，让其满载而归。

三、做好礼仪工作，是每个讲解员必备的基本要求

我们需要做好的礼仪工作主要包括化妆礼仪和接待礼仪。作为一名讲解员，首先要做好化妆礼仪。讲解员是代表整个馆，甚至是一个城市的形象，能否给领导留下良好印象至关重要。在接到公务接待工作任务时，讲解员要提前适当化好淡妆，仪容仪表要做到自然、协调、美观，并穿好工装和工鞋，佩戴好工作牌和手表。在公务接待来馆之前，讲解员最好做到提前十分钟至十五分钟到大门迎接等候。除了化妆礼仪，我们还要在讲解过程中做好接待礼仪工作。接待礼仪是讲解员整体素质水平的真实体现。讲解员在讲解过程中，如果一味地展现同一个表情，语速过快或者过慢，整个感情基调都保持一致，这样的讲解会令对方感到很平淡很无趣，对展览没有过多的期待与激情。因此，讲解员在讲解过程中，必须要做到热情诚恳，态度和蔼，文明用语，微笑服务。这不管对于公务接待，还是普通观众都很适用。让每一位来馆参观者都有如沐春风，宾至如归的感觉。对于领导提出的问题，都要做到应答对流，灵活处理，尽量展现沉着、大方。或许有时对方在参观的时候会出现注意力不集中，兴趣不高，或者很疲倦的情况。如果当你发现这种情况，就应该多讲对方熟悉的、感兴趣的内容，并且适当地增加互动环节，让其参与其中，满载而归。

四、及时做好总结工作，提高自身讲解业务水平

讲解员工作总结篇2

组联部党支部"两学一做"第二专题学习体会

作为协调小组办公室，组联部党支部在协助党组做好全会"两学一做"学习教育日常工作同时，按照学习教育第二阶段重点内容，结合妇联组织改革要求，强化自身建设，做到以知促行、知行统一。

一、第二阶段总结

（一）以强化学习为抓手，提升党员政治思想认识

突出经常性学习。组织党员把集中学习与党员个人自学紧密结合起来，把深入学习党章党规和系列讲话精神结合起来。坚持把"三会一课"作为基本形式，召开支部各类会议及党日活动16次，落实学习制度，突出常态化教育。创新学习方式方法，用好"两微一端"新媒体，引导党员真学真信真用，提高了学习的针对性和实效性。支部都高度重视党建云平台使用，培训、组织党员参与在线学习答题、在线互动交流，上传学习教育工作信息16条，支部2名党员全年云平台积分在全市进入前200名。全体党员手抄党章，让党员在重温党章内容中激发干事创业热情。突出参与全会学习。支部书记积极参加支部书记培训，学习教育亲自抓，亲自干，深学细照。组织党员干部集体观看历史文献纪录片《信仰》，参观"红星照耀中国——外国记者眼中的中国共产党人展览"、中国共产党天津历史纪念馆，使全体党员进一步了解党领导人民进行革命、建设和改革的奋斗历程及取得的辉煌业绩，重温了入党誓词，接受了深刻的党史教育和爱国主义教育。全员参加以"学讲话，作表率"为主题开展学习系列重要讲话读书征文演讲活动，进一步增强学习自觉与行动自觉。建立"两学一做"学习园地，有感悟、有交流、有承诺，有展示，搭建了党员间学习交流的平台。突出重要节点学习。7月14日，召开支部党员大会，集中学习讨论建党95周年重要讲话精神。与会党员一致表示，将学习讲话精神和"两学一做"学习教育结合起来，时刻保持先进性和纯洁性，不忘初心，不断前进，以饱满的热情，务实的工作作风，改进自身不足，积极工作，创新工作方法和举措，切实做好本职工作。突出加强"两学一做"网上专栏建设。作为全会"两学一做"学习教育的具体负责支部，组联部党支部在天津妇女网开辟专栏，整合、制作、共享一批适合不同党员学习需求和不同媒体传播特点的文字、图片、音频、视频学习资源，持续性推送系列重要讲话等内容，引导党员读原著、学原文、悟原理，为党员提供直观便捷的学习渠道。共推报"两学一做"学习教育信息13条，并向天津手机党报推报信息2条。

（二）以落实妇联改革为重点，提升支部战斗堡垒作用

引导党员积极参与改革。组联部党支部注重引导支部党员正确认识妇联改革，积极参与到改革中来。让党员认识到做好妇联改革就是在为党的事业做奉献，参与妇联改革就是在接受党的考验。支部党员勇于担责，甘于奉献，结合中央、市委党的群团改革精神及全国妇联和天津市妇联改革相关要求，积极深化妇代会改建妇联工作，开创了异地商会、行业协会改建妇联的先河。全面推进妇联工作项目化，落实公益创投、公益招投标工作，加强干部管理监督，对社会组织开展"四风"检查，全员、全面清理规范领导干部社团兼职工作。在改革中进一步历练党员。改革面临着攻坚克难，改革意味着创新发展。在关键时候才能凸显出党员的重要作用。为做好改革相关内容市级层面的顶层设计，组联部支部党员积极参与全员调研活动，并将其作为贯彻"两学一做"学习教育、转变作风、扩大直接联系服务妇女与家庭的具体举措。先后深入街乡镇5次，机关及企事业单位11次，召开座谈会16次，与津200名各界妇女座谈。畅谈妇联组织改革大计，倾听基层妇女心声，了解广大妇女对改革的新期盼新需求，切实将她们所思所想所愿融入到改革方案中来，为改革的开展提供最鲜活的意见建议。

（三）以"五好党支部"为标准，提升党建工作上水平

组联部党支部牢固树立问题意识，坚持底线思维，不回避矛盾，不掩盖问题，对照党章党规，着力破解支部建设和党员队伍建设存在的薄弱环节，以支部班子好、党员管理好、组织生活好、制度落实好、作用发挥好为目标，引导党员自觉把党的工作融入本职工作，实现业务工作与党建工作融合发展、互促互进，切实解决有的妇联干部群众意识不强、群众工作本领不高；妇联基层组织覆盖不全、基层工作力量不足等问题，汇聚推进改革发展的正能量，更好地推动基层党的建设。

二、存在的问题

通过前一阶段"两学一做"学习教育的开展及调研，对照市委要求，我们发现尚有以下几方面问题需要解决：

一是党建基础知识的掌握不扎实。有的同志对规定篇目的学习并未细学深读，还不能举一反三，活学活用。表现为工作中还未上升到全面加强党建、全面从严治党的高度去把握和落实。

二是在落实"三会一课"制度，健全党建管理制度上还有待加强。支部"三会一课"等党内政治生活坚持得仍然不好，学习成效还不显著。还存在支部会和部门业务会议混合召开现象。同时支部学习形式还需丰富。

三、下阶段安排

按照市委要求，在市妇联党组领导下，按照全会学习教育第三阶段"讲道德、有品行，做品德合格的明白人"要求，引导支部党员把党的优良传统和中华传统美德内化为精神追求、外化为自觉行动，用模范行为影响和带动群众。深化《中国共产党廉洁自律准则》和关于社会主义核心价值观等重要讲话精神等内容学习，支部和党员进一步查找自身实际存在问题。

充分发挥支部在党员教育工作中的关键作用，在坚持做好"三会一课"的基础上，积极探索实践丰富党员学习形式及内容的新途径，通过支部党员每周轮流讲党课，每名党员每天轮流在微信群推送党建信息，每名党员都为支部建设提建议等形式，使支部学习形成周周有新意、天天有提高、人人受教育的良好局面。

每名党员可以从"系列讲话"、"《中国共产党廉洁自律准则》"、"革命先辈和先进典型事迹"以及"如何创造性的开展工作以服务妇联改革大局"等内容中挑选某个或某几个话题，每天在支部微信群中推送，便于大家及时学习。

两学一做第二专题学习体会 （二）

基金会党支部"两学一做"第二专题"讲规矩、有纪律，做纪律合格的明白人"学习体会

按照《关于在市妇联全体党员中开展"学党章党规、学系列讲话，做合格党员"学习教育实施方案》（以下简称"两学一做"学习教育）的要求，结合基金会工作实际，现将基金会党支部就"两学一做"专题二"讲规矩、有纪律，做纪律合格的明白人"学习教育情况做如下汇报。

一、基金会贯彻落实"两学一做"专题教育情况

由支部书记刘丽红同志按照市妇联两学一做学习小组要求和基金会党支部制定的"两学一做"专题教育学习计划组织支部党员学习《中国共产党纪律处分条例》、《党员权利保障条例》及关于全面从严治党、严明党的纪律和规矩、党风廉政建设和反腐败工作等重要讲话精神。贯彻落实专题二基本要求，始终站稳党的立场、牢记党员身份，保持对党忠诚忠实，严守党的政治纪律和政治规矩，加强党性锻炼，提升党性修养，时刻做到在党言党、在党爱党、在党护党、在党为党，永远听党话跟党走。努力查找和解决党的意识和党员意识不强、组织观念淡薄、不守政治纪律和政治规矩、不服从组织决定、不履行党员义务、不按规定参加党的组织生活、不按规定缴纳党费、不起先锋模范作用等问题及基金会支部和党员结合自身实际查找出的其它问题。

二、工作进展

召开领导班子会议集体学习《中国共产党纪律处分条例》、《党员权利保障条例》及重要讲话，班子内部针对如何理解坚持全面从严治党、依规治党，狠抓纪律建设，把纪律和规矩挺在前面，时刻保持讲规矩守纪律的高度自觉进行讨论。

支部成员召开会议学习《中国共产党纪律处分条例》、《党员权利保障条例》及重要讲话，在组织生活会上支部每名党员结合个人实际，谈谈如何牢记党规党纪、牢记党的优良传统和作风，树立崇高的追求。

根据市级机关工委《关于参观"红星照耀中国——外国记者眼中的中国共产党人"展览》的通知要求，基金会党支部响应妇联机关工委要求，集体参观"红星照耀中国——外国记者眼中的中国共产党人"展览。

基金会党支部在组织生活会上集中学习7.1讲话精神。支部书记刘丽红同志要求，基金会全体党员要学习贯彻的"七一"讲话，要把学习讲话精神转化为推动工作的强大动力，把学习效果转化为加强和改进工作的实际成效，吃透讲话精神内涵，认真学习、深刻领会讲话精神内涵，进一步坚定共产主义信念。与提高自身素质相结合，苦练基本业务能力，不断提高理论水平和业务素质；要与提高人民群众满意度工作相结合，进一步强化关爱妇女儿童促进全面发展的基金会宗旨；要与当前工作相结合，自觉将讲话精神贯彻到基金会工作中，为确保更多的困难妇女儿童受益作出应有的贡献。

三、特色亮点

支部书记刘丽红同志为支部成员讲党课，强调要更多的把注意力放在困难群体身上，多做雪中送炭的事情，要像对待亲人一样多为他们着想，帮助他们解决实际困难，让他们感受到社会主义大家庭的温暖，增强对党、对国家、对社会的信心。作为公益组织，帮他们解决最直接、最现实的利益问题是职责所在。

市妇女儿童发展基金会党支部开展特色当日活动——参观"为西于庄危陋平房改造项目".活动内容主要包括参观社区医院、文化中心、菜市场、小学、幼儿园、梦和园社区及街道办事处，走访困难户，听取红桥区各级妇联干部和红桥区困难家庭代表针对基金会提出的意见建议。红桥区妇联主席就"两学一做"及妇联工作情况做了简要介绍。支部书记刘丽红在发言中倡导在座党员勿忘入党誓言，多谋民生之利，多解民生之忧。将"工匠精神"运用到工作中，尽全力为困难妇女儿童服务。在活动中，支部书记刘丽红代表基金会向单亲困难母亲和困难家庭代表发放救助金和生活用品。

为提升支部党员的理论水平，我支部利用线上和线下媒体开展"两学一做"知识学习活动。线下，支部通过支部书记党课、自我学习等方式了解党的路线方针政策。线上，支部党员们通过"党建云平台"软件、"共产党员"微信公众号获取党章、党规知识和系列重要讲话精神。通过持续深入的学习，支部党员初步掌握了"两学一做"的基本知识。并将所学知识运用到市妇联开展的"两学一做"学习教育知识竞赛中，取得了良好的成绩，其中有60%的人取得了满分，合格率100%,优秀率100%.

讲解员工作总结篇3

为确保我乡各党支部学习实践活动取得实实在在的效果，根据中共马边彝族自治县委深入学习实践科学发展观活动领导小组《马边彝族自治县参加第三批深入学习实践科学发展观活动“1+5”工作方案和意见》的总体安排和要求，结合我乡实际，特制定本实施方案。

一、学习实践活动的必要性与总体要求

党的十七大决定在全党开展学习实践科学发展观活动，是中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措。是深入推进改革开发、推动经济社会又好又快发展、促进社会和谐稳定的迫切需要，是提高党的执政能力、保持和发扬党的先进性的必然要求，也是推进我乡“路要好、山要绿、有水喝、人要富”的总体要求，实现我乡经济社会又好又快发展难得的历史机遇。

此次学习实践活动，一定要按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，紧扣“保增长、保民生、保稳定、和调结构、上水平、促改革”工作主线，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，在“解放思想激活力，服务生产促发展，改善民生增和谐，真抓实干提效率”上求实效，确保实现我乡经济社会全面提升发展。具体要达到以下目标要求：

1、思想认识有新提高。引导广大党员干部对科学发展观的更深层次理解，进一步增强忧患意识、责任意识和机遇意识，解放思想，开拓创新，破除旧观念思想，对不适应、不符合科学发展观的思想理念给予摒弃；对不切实际、不讲大局的胡夸口号给予抛弃，真正把科学发展观的要求体现到各项工作中去，提高认识。

2、发展思路有新突破。全乡经济围绕“林、茶、蓄”总体思想发展，各党员干部要立足解决发展面临的现实问题，找准结合点，破解发展难题，解放思想，开拓创新，运用科学理念加快发展，又好又快发展。

3、解决问题有新举措。结合本村、本单位实际，在影响制约科学发展的突出问题和党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题的解决上有新突破、新举措，着力从提升产业发展、促进群众增收入手，狠抓落实，运用科学发展观理念为群众献一条良策、做一件实事，办一起成绩。

4、制度建设有新突破。各单位着重围绕“提高行政效能、优质服务群众、狠抓工作落实”，在建立健全体现科学发展观要求的规章制度上取得新突破，努力为贯彻落实科学发展观营造良好的政策制度环境。

5、干部作风有新变化。切实加强党性、党风、党纪修养，认真践行“特别讲大局、特别讲付出、特别讲实干、特别讲纪律”的要求，艰苦奋斗、求真务实，充分发挥党员领导干部的模范作用。

6、改善民生有新成效。坚持发展为民、发展富民，深入实施“八项民生工程”，群众最关心、最直接和最现实的利益问题得到认真解决，社会更加和谐稳定，党同人民群众的血肉联系进一步加强。

7、加快发展有新进展。坚持把务求实效作为开展学习实践活动的出发点和落脚点，突出项目载体，全力以赴扩大投资，努力在加强党的建设上取得新业绩；在加快重点项目建设上取得新进展；在加快基础设施建设上取得新成效；在统筹城乡发展、建设现代农业、实现农民持续增收上取得新突破。

二、参学范围和时间要求

参学范围：全乡9个党支部，包括：7个村党支部和机关、学校支部。

开展学习实践活动时间：从2009年9月开始到2010年2月基本完成。

三、步骤方法

各支部开展学习实践活动，要因地制宜，做好思想、组织等准备工作；成立学习实践活动领导小组和办公室，贯彻执行好本实施方案。开展学习实践活动分学习调研、分析检查和整改落实三个阶段进行。

第一阶段：学习调研（2009年9月下旬—2009年10月下旬）。统筹抓好学习讨论、围绕科学发展开展调查研究等工作。

1．精心组织，学习讨论。各支部要制定学习培训计划，运用辅导课堂、流动课堂、田间课堂等学习培训载体，在组织党员认真学好《邓小平论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》必读篇目的同时，重点学习党的十七大报告、十七届四中全会决定、省第九次党代会报告、省第十届三次、四次全会及全市经济工作会议精神和全县刚刚召开的“两会”精神，采用集中学习与分散学习相结合等方式，组织读一本好书、学一门适用技术、搞一次调查、献一条良策、做一件好事、帮一户群众“六个一”活动。通过划分学习区域、集中学习、小组学习、专人助学、上门送学、结对帮学、邮寄送学等多种方式，确保学习的覆盖面；党员要深入群众中去，问计于民、广集民智，把学习调研与查找和解决突出问题有机地结合起来，帮助群众解决所需、所想、所盼的热难点问题。第一，建立“三员”学习队伍。一是对读写能力差的党员，成立一支辅导员队伍。要将参学党员划分为“有读写能力的党员”、“读写能力差的党员”两类，在乡指导组的指导下，由各支部党员干部、辖区内的离退休老党员和共青团员组成辅导员队伍，实行“一帮一”、“一帮几”的学习辅导模式；二是对外出流动党员，建立一支联络员队伍。各支部在每个学区明确1—2名党员为外出流动党员的学习联络员，负责向流动党员邮寄学习资料，确保流动党员真正参学；三是针对农村党员文化素质较低的实际，成立一支宣讲员队伍。每个学区明确1—2名村干部或读写能力强的党、团员为学习实践活动宣讲员，进村入户宣讲，并结合开展“团员与党员结对子助学”、“孙子与爷爷结对子扶学”等活动，学好必读篇目，达到真读、真听、真学、真懂的学习效果。第二，突出因地制宜。针对人口、区域、文化、年龄、流动“五大特点”，充分利用远程教育，趣味式、科技式、文化式、教育式相结合，在学习理论的同时又学习农业实用技术知识，使参学党员都学到一门以上农业实用技术。第三，积极开展学习讨论，取得立竿见影的效果。在深入学习的基础上，组织党员干部结合本村发展、自身实际，深刻剖析思想观念、思维方式、发展理念，精神状态等方面存在的问题，特别是引导广大党员、干部把思想认识从那些违背科学发展观要求的观念、做法中解放出来，克服满足现状、因循守旧的思想，开创思想解放的新境界，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，在要不要科学发展、能不能科学发展、怎样科学发展、为谁科学发展、怎样落实保发展、保民生、保稳定的各项工作任务等等，拓宽思路，激活思维，形成新共识，积极探索本村、本单位科学发展的新思路、新举措。

2．深入调研，形成报告。各支部要坚持把调查研究作为实际工作的牵引力、科学发展的连接点和服务群众的突破口，紧扣科学发展主题，在学习培训的基础上，根据自身的特点，把群众反映最强烈、制约科学发展最突出、推进当前工作最迫切的问题定为调研课题，理论联系实际，带着问题“沉下去”，问计于民，求智于民，取策于民，形成解决思路“带回来”。同时广泛采用“班子集体‘研’”、党员干部交流‘研’、征求群众意见‘研’、走出去与请进来‘研’等多种形式，找准一条真正适合本村科学发展的好路子。

第二阶段：分析检查（2009年11月上旬—2009年12月中旬）。统筹抓好召开各支部党组织领导班子专题民主生活会、找准突出问题，积极探索解决问题的办法措施，形成领导班子贯彻落实科学发展观情况分析检查报告等工作。

1．召开村党组织领导班子专题民主生活会和党员专题组织生活会。要紧紧围绕深入贯彻落实科学发展观，认真组织召开好村党组织领导班子专题民主生活会和党员专题组织生活会。要按照加强党员思想政治建设和党性修养的要求，紧扣党的十六大以来本村的发展实际，深入查找村班子和个人在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题，党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，特别是要注意紧扣思想和工作实际，从宗旨意识、责任心和事业心、艰苦奋斗工作作风、组织纪律等方面查找问题；要广泛地发动群众，坚持走群众路线，吸收群众参与，主动征求群众意见，组织好群众评议，认真倾听群众呼声，正确对待群众批评，自觉接受群众的监督，把群众是否满意、是否能得到实惠，作为评价、衡量、检验学习实践活动的最终标准，保证群众的参与权、决策权、知情权、监督权，真正做到发展的思路向人民群众问计，查找问题听取人民群众意见，改进发展措施向人民群众请教，落实发展的任务靠人民群众努力，衡量发展成效由人民群众批判。召开村党组织领导班子专题民主生活会。要坚持批评与自我批评的原则，通过“一对一”、“一对多”、“多对多”等形式普遍开展谈心活动，按照科学发展的要求对照检查自身存在的不足，党员干部带头开展批评与自我批评，并做到“五个必要”，即：解放思想程度必谈、存在突出问题必谈、解决问题具体措施必谈、创新工作制度思路必谈、今后努力的方向必谈，既严肃认真，又团结活泼，民主空气浓，达到沟通思想、交流感情、交换看法、找准问题的目的。可适当扩大参会人员范围参加村党组织领导班子专题民主生活会。同时，在召开村党组织领导班子专题民主生活会的基础上，要组织党员认真召开专题组织生活会，充分发扬民主，交心谈心，按照科学发展观要求认真分析查找自身差距和不足，反复征求党员意见，对村党组织领导班子专题民主生活会形成的初步方案进行修改和完善，并做到“四讲四不讲”，即：讲近不讲远、讲实不讲虚、讲真不讲假、讲要害不讲枝节。

2．形成分析检查报告。通过深刻分析检查各方面存在的突出问题，如实反映客观情况，各支部要撰写出有观点、有分析、有依据、针对性强的党组织领导班子分析检查报告，报告要围绕理清科学发展思路、明确工作措施这个重点，做到“五防三看”。“五防”即：防止讲成绩多，讲问题少；防止讲单位问题多，讲领导班子问题少；防止讲业务工作问题多，讲党性党风党纪方面问题少；防止讲客观原因多，讲主观原因少；防止讲表面现象多，讲深层次分析少。“三看”即：一看是否反映出领导班了和党员干部在贯彻落实科学发展观上形成的共识；二看是否找准了影响和制约科学发展的突出问题，剖析到其根源；三看是否提出了解决问题的有效措施，明确了今后科学发展的清晰思路，避免写成工作总结或工作报告。要充分运用学习调研和解放思想大讨论的成果，突出特色，简明扼要地概述本支部贯彻落实科学发展观的实际情况、取得的成效，实事求是分析存在问题的主客观原因特别是主观方面的原因；要深入分析当前经济环境对本村本单位带来的挑战和不利的影响，充分反映广大党员、干部在以科学发展观为指导，推动经济又好又快发展上形成的共识，明确进一步做好工作的努力方向、总体思路和主要举措。并采用适当的方式向群众公开，广泛听取各方面意见，反复修改完善，使之成为一个指导本村本单位科学发展的重要文件。

第三阶段：整改落实（2009年12月下旬—2010年2月中旬）。统筹抓好制定整改落实方案、集中解决突出问题和建立完善工作制度及村规民约等工作。

1．认真制定整改落实方案。结合群众的意见建议，针对查找出来的突出问题和需要完善的制度，研究制定整改落实方案，在根据群众的意见和建议，制定整改方案和整改措施的基础上，反复征求群众意见，对整改方案和整改措施进行修改完善，找准制约科学发展的热点问题、难点问题、突出问题，并按轻重缓急和难易程度做到“七明确”，即：明确整改落实项目、目标、方式、时限要求、措施、责任领导、直接责任人；整改落实方案形成后，采取适当方式向党员、群众公布，作出“销号整改”公开承诺，寻找差距，并逐项进行整改；能办的事情立即办，重点解决群众反映强烈的突出问题、解决基层组织建设中存在的突出问题和维护村安全稳定等方面的突出问题，一时不能办的事要向群众解释清楚，限期整改；整改落实情况要向党员、群众通报，坚持边学边改、边查边改，集中力量办好群众看得见、摸得着的实事，让群众从学习实践活动中得到实惠、取信于民；努力转变作风、改进工作，促进整改工作的落实，开展满意度测评，接受群众监督和评判，着力研究解决制约村发展的瓶颈问题，认真转变不适应、不符合科学发展观要求的思想观念，更好解决思想观念问题、工作作风问题、班子整体水平问题，增强推进科学发展的主动性和针对性，确保整改实效。

2．切实解决突出问题、建立完善工作制度及村规民约。按照整改落实方案的要求，着力把解决突出问题，推动科学发展，作为学习实践活动的出发点和落脚点，切实解决查找出来的突出问题，下大力解决涉及基层群众切身利益的问题，多为人民群众办看得见、摸得着、促进科学发展的实事。特别是要解决保发展、保民生、保稳定方面突出的问题。解决突出问题要实事求是，尽力而为，量力而行，切忌搞形式主义。按照科学发展观要求，认真清理现有的规章制度和村规民约，该废的废、该改的改、该立的立，并在创新和完善工作制度及村规民约等方面下功夫，制定有特色、有效率、更开放、有利于科学发展的工作制度和村规民约。

总结测评：学习实践活动即将结束时，要认真组织群众进行满意度测评，测评结果要以适当方式向群众公布，要根据测评情况，进一步完善整改落实措施，确保学习实践活动中尚未解决的问题继续得到有效解决。测评满意度不过半的村，要认真研究、分析原因，限期整改。要全面总结活动情况，切实做好“回头看”，实事求是地评价学习实践活动取得的成效，指出存在的不足，提出巩固和扩大活动成果的努力方向和主要措施，一切要以群众满意不满意为标准，多为群众做好事办实事，倾力打造群众满意工程。要认真做好转段衔接工作。每个阶段的工作基本完成后，要写出本阶段工作小结，并对下一阶段工作做出安排部署。新晨

四、组织保障

要切实加强对学习实践活动的领导和指导，思想上高度重视、工作上落实责任、组织上提供保障，确保学习实践活动各项要求落到实处。

1．落实领导责任。各党支部书记要认真履行好第一责任人的职责，班子成员要发挥带头作用，形成工作合力，真抓实干，确保学习实践活动取得实效。

讲解员工作总结篇4

认真学习新时代中国特色社会主义思想，认真学习系列讲话精神，贯彻落实中央的路线方针政策，学习履行岗位职责所需要的业务知识，结合工作实际，认真研究高等学校基层党组织的工作的特点和规律，不断提高自己的思想理论水平。牢固树立“四个意识”，始终同以为核心的党中央保持一致，认真贯彻落实党的十八大和精神，贯彻落实省委、省委教育工委和校党委的决策部署，主动做好本职工作。

二、工作作风情况

充分发挥党总支的政治核心作用，认真贯彻执行民主集中制，按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则主持党总支工作、决定重大事项。在会议上实事求是地发表意见，坦诚地表明自己的看法，态度明确，同时能认真倾听和思考其他同志的意见，对自己的看法进行补充和修正，不固执己见。不该往外说的内容一律不说。积极维护领导班子的团结。

坚持党政联席会议制度，自觉服从和执行党政联席会议决议决定，积极做好本职的工作。工作到位不越位，遇事主动不推诿，尽职尽责努力做好工作。做到顾全大局，不利于团结的话不讲，不利于团结的事不做；不同意见的话讲当面或召开党政联系会议讨论，努力做到大事讲原则，小事讲风格，和总支委员一起主动参与学院各项管理制度的制定和重大问题的决策，并积极协助院行政开展各项工作，在工作中发挥总支的监督和保障作用。在工作中，坚持以人为本，自觉把实现好、维护好、发展好广大师生员工的根本利益作为自己工作的出发点和落脚点，注重走群众路线，密切联系群众，能听取教职工意见，解决突出问题。

三、思想政治工作

牢固树立服务意识，积极主动开展工作。总支通过多种途径广泛征求意见，及时了解师生的思想状况和生活学习中的困难，发现问题及时解决，努力为学院各项工作的顺利开展做好保障。一年来多次找师生谈心和他们进行思想交流，对主动找本人谈话和反映问题的师生，给予热情的接待，对他们提出的合理建议和要求及时向有关人员反馈或上会研究，力争较好的解决；对学院无法解决的问题主动向有关部门反映，并积极为他们呼吁，如果学校暂时不能解决的，耐心地做好说服教育工作

四、廉洁自律情况

认真履行党风廉政建设责任制，遵守廉洁从政的各项规定，坚持一岗双责。严格按国家政策、学校制度办事，不徇私情。工作、生活中注意经常自检、自律，严格要求自己。本人在党风廉政建设方面能认真学习中央颁布的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》等文件，增强法制意识、政策意识、纪律意识和廉洁自律意识，自觉接受监督，严格遵守《党章》各项规定，坚决贯彻《中国共产党普通高等学校基层组织工作条例》、坚决执行和落实中央的“八项规定”和省委三十条，坚定地反对“四风”，切实落实《皖西学院党风廉政建设责任书》相关责任，没有发生违规违纪的现象。

五、党建工作

认真落实校党委《关于印发〈中共皖西学院委员会关于学习宣传贯彻党的精神的实施方案〉的通知》【院党〔2017〕87号】和《关于做好党的精神宣讲工作的通知》【院党〔2017〕88号】文件精神，制定了《中共皖西学院材料与化工学院委员会关于学习宣传贯彻党的精神的实施方案》，按总支、支部、班级等分层次组织开展学习宣传，在学懂弄通做实上狠下功夫，推动党的精神落地生根情况。

着力组织发展，为党组织补充新鲜血液。既重视现有党员的教育和管理，又重视培养和发展新党员，为党组织补充新鲜血液。认真贯彻“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，认真把握团支部推优、组织发展、预备党员转正等重要环节，规范发展工作，提高组织发展质量。

严格按照程序做好学生党员发展工作及入党积极分子教育培训工作，制定了2017年度党员发展和转正工作计划，遵循程序，严格标准，高质量地完成了2017年度学生党员发展和转正工作任务，发展学生党员33名，转正32名。学院分党校组织开展了第七期入党积极分子教育培训，培训入党积极分子164人。

深入贯彻标本兼治、综合治理、注重防范措施，认真开展廉政风险防控建设。通过学习把全院干部职工思想意识统一到廉政风险预防的实际工作中，大家意识到廉政风险的客观存在与危害性，自觉参与岗位廉政风险防控机制建设，全院干部职工增强了法制意识、政策意识、纪律意识和廉洁自律意识，自觉接受监督，没有发生违反规定的现象。

不断强化基层党建工作制度建设和执行，坚决执行《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《关于新形势下党内政治生活的若干准则》严格遵守《党章》各项规定，切实贯彻落实《中国共产党普通高等学校基层组织工作条例》。

积极推进基层党组织标准化建设工作。把基层党组织标准化建设作为党建的重点工作来抓，学习贯彻《中共安徽省委组织部关于推进基层党组织标准化建设的意见》（皖组发〔2017〕3号）、《皖西学院党总支建设标准》（试行）、《皖西学院教工党支部建设标准》（试行）、《皖西学院学生党支部建设标准》（试行），和《关于印发中共皖西学院委员会〈关于开展基层党组织建设年推进党支部标准化建设实施方案〉的通知》等文件精神，切实加强党组织建设，做好党总支和党支部换届选举工作。深入开展“管党治党宽松软问题”专项治理工作。完成党总支和各党支部换届选举工作。

加强党的支部建设。结合基层党组织标准化建设，认真组织党员参加专题学习活动，督促各支部党员重点学习党的十八大、精神和系列讲话精神。坚持“三会一课制度”、“民主生活会制度”等各项制度，保证全体党员都能参加活动，接受教育，指导党员领导干部在所属支部或全体党员大会讲授党课。支部工作有计划、有总结；政治学习记录、党费收缴明细等各项资料完备。

认真开好民主生活会和组织生活会。2017年1月17日和8月30日，我院分别召开了处级党员领导干部民主生活会和 “讲重作”警示教育专题民主生活会，会前准备认真充分，会中带头进行批评与自我批评。同时督促各支部按要求认真召开组织生活会。

积极推进“两学一做”学习教育常态化制度化，深入开展“讲政治、重规矩、作表率”专题教育和专题警示教育。认真贯彻执行“关于印发《中共皖西学院委员会关于推进“两学一做”学习教育常态化制度化实施方案》和《中共皖西学院委员会关于在推进“两学一做”学习教育常态化制度化中开展“讲政治、重规矩、作表率”专题教育实施方案》的通知”【院党〔2017〕37号】和“中共皖西学院委员会关于印发《关于在全校党员干部中开展“讲政治、重规矩、作表率”专题警示教育的实施方案》的通知”【院党〔2017〕54号】文件精神，把推进“两学一做”学习教育常态化制度化作为党建工作基本内容，将“讲政治、重规矩、作表率”专题教育作为2017年党建工作重要任务。下发了“关于印发《材料与化工学院党总支关于推进“两学一做”学习教育常态化制度化实施方案》和《材料与化工学院党总支关于在推进“两学一做”学习教育常态化制度化中开展“讲政治、重规矩、作表率”专题教育实施方案》的通知”，制定了《材化学院开展“讲政治、重规矩、作表率”专题教育推进图》，在学习教育中，党员领导干部率先垂范，以身作则，带头讲党课，并深入基层党支部积极发言讨论，牢固树立核心意识、向党中央看齐、向党的理论和路线方针政策看齐、向党中央决策部署看齐。

六、今后的努力方向

1．勤于学习，虚心求教。认真学习领会系列讲话精神，用新时代中国特色社会主义思想武装头脑，不断提高自身的政治素质。把理论学习与业务工作更加紧密结合起来，与自己的思想实际结合起来、与工作中遇到的难点和热点结合起来，更好地做到学有所思、学有所悟、学有所用。不断把学习的成果转变为工作的思路和措施，在不断把握客观规律的基础上，高质量推进学院各项工作。

2．甘于奉献，求真务实。牢固树立公仆意识、大局意识，努力实践全心全意为人民服务的宗旨，无私奉献，实干创新，进一步转变工作作风，把求真务实的精神落实到每一项工作、每一个环节中，脚踏实地，把工作的着力点放到研究解决师生目前存在的实际问题上、放到研究解决师生关心的紧迫问题上，放到研究解决学院党建工作和学院发展的突出问题上，使学院党建工作更富有时代气息，更富有实际成效，一步一个脚印、扎实做好自己的本职工作。

3．解放思想，善于创新。充分认识创新对学校学院发展的重要意义，更新观念，解放思想，抓住机遇，充分发挥自身创造潜能，围绕学院中心工作，深入思考涉及学院发展全局性、战略性的重大问题，勇于探索新形势下高等教育发展规律，立足当前、谋划长远。坚持用发展的理念解决目前学院存在的新情况、新问题，研究和创新学院工作思路，创造性地开展工作，实现学院新的稳步跨越。

4．坚持党管人才，人才强院战略。把加强教师队伍建设作为重大基础工程，与院长、院行政一道，要坚持培养和引进并重的原则，加大教师队伍建设力度，健全教师专业进修和能力培养制度，制定人才队伍规划，建设一支与“十三五”规划发展目标相适应的、结构合理的、高水平的教学科研人才和党政管理人才队伍，从根本上提高人才培养质量，努力改善学院的人才队伍结构，提高教师队伍素质的创新能力。

5．廉洁自律，筑牢防线。在严格要求自己的同时，坚持“一岗双责”，牢记自己是学院廉政建设第一责任人的神圣使命，不仅要很好地管好自己，还要管好别人。坚持经常进行自我反省，解决好做人与做事的问题，做到不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动。讲政治、重规矩、作表率，警戒自己并教育干部要时时处处自重、自省、自警、自励，不仅要对自己负责，更要对组织、对事业负责，。从一点一滴的细微之处筑牢思想道德和党纪国法两道防线，努力做到警钟长鸣、防微杜渐，干干净净做人、踏踏实实做事。

讲解员工作总结篇5

为进一步践行“三严三实”专题教育，继续引深和拓展党建服务民生活动，经党工委研究决定，以纪念建党__周年为契机，在全街道广泛开展系列主题活动，动员和组织广大党员干部深入基层、深入群众、深入实际，提升服务本领，密切党群干群关系，以优良的作风保证我街道经济社会各项事业顺利推进，用实际行动迎接党的生日。现将有关事项通知如下：

“七一”前后。

（一）组织党员干部学习__同志的先进事迹

__，男，__县南卫乡山底村人，1937年4月出生，1964年2月参加工作，1982年10月加入中国共产党，高级工程师。他从省水利厅水土保持科学研究所 退休后，婉言谢绝机关返聘，怀着一颗回报乡梓的赤子之心，毅然返回家乡，承包了南卫乡虎庙山以西近万亩荒山，从2000年春开始，他带领全家老小，扎根深山，开荒造林，一干就是16年。16年间，他倾注毕生所学，发扬信念坚定，科学求实，锲而不舍，艰苦奋斗的精神，共绿化荒山8300余亩，栽植各种苗木160余万株，修建旱地蓄水窖30余座，整修林间山道15公里，实现了播绿万亩荒山的“绿色梦”，改善了当地的生态环境，为生态文明建设作出了突出贡献。__同志是当代共产党员的优秀代表，是党员领导干部的楷模。他的先进事迹感人至深，催人奋进。各村（社区）、各直属单位要组织广大党员干部开展深入学习__同志的先进事迹活动，大力宣传和弘扬他的崇高精神。同时，结合开展的“三严三实”专题教育，巩固拓展党的群众路线教育实践活动和学习讨论落实活动成果，继续引深和拓展党建服务民生活动，促进广大党员干部坚定理想信念，转变工作作风，形成干事创业的浓厚氛围。

（二）开好第三季度民情恳谈会

4月1日各村（社区）召开了第二季度民情恳谈会，全街道共收集民情信息49条，其中上报市委协调解决的11条，已解决3条，按政策规定答复的2条，6条正在解决；属街道协调的2条，已解决1条，正在解决1条；属村（社区）解决的36条，已解18决条，按照政策规定答复的6条，12条正在解决。7月1日，街道包片领导、包村干部要深入所包村（社区）召开第三季度民情恳谈会，各村（社区）要积极主动邀请市直单位包村干部参加民情恳谈会。在民情恳谈会上要对上季度民情信息办理情况进行通报；要侧重与群众沟通交流，主动引导群众提出问题，并认真研究解决方案和办法，进行交办。同时，还要注重发挥协调督促作用，要树立“群众利益无小事”的工作理念，及时把有关的民情民意进行梳理汇总，确保每一条民情信息都能够真实畅通的反映出来。

（三）开展走访慰问活动

关心爱护党员，特别是关怀帮扶生活困难党员、老党员和老干部是党的优良传统，也是各级党组织的重要职责。“七一”前后，各村（社区）党（总）支部要周密安排，精心组织，开展好走访慰问活动，及时把党的关怀送到生活困难党员、建国前老党员和老干部的心坎上。要摸清底数，掌握实情，做到不缺一户、不漏一人，切实帮助他们解决实际困难问题，让他们度过一个欢乐祥和的节日。

同时，按照党建服务民生活动“一帮一”结对帮扶的要求，有结对帮扶任务的党员干部，在“七一”前后，要深入农村，对特困户进行走访慰问，送去党和政府的温暖，努力取得“慰问一人、温暖一户、带动一片”的社会效果。帮扶干部要与特困户互动交流，在“医疗保健、扶贫解困、法律咨询、纠纷调解、惠民政策、致富信息、产品营销、产业发展”等方面开展帮扶活动，进一步拉近党员干部与人民群众在生活上、感情上的距离，形成互动互助互爱的良好局面。

（四）开展“讲党课”活动

各党支部书记要在“七一”前后，为全体党员干部讲一次党课，“讲党课”内容要做到“四个结合”：一是结合“三严三实”专项教育讲党课，宣讲“三严三实”丰富内涵和重大意义；二是结合理想信念讲党课，宣讲关于理想信念的重要讲话精神；三是结合革命传统讲党课，宣讲党的光辉历史和优良传统；四是结合基层发展讲党课，讲发展思路，讲方法举措，讲工作体会。各党（总）支部也可以结合所在村（社区）实际，积极组织党员开展其他主题服务活动。

（一）加强组织领导。各党（总）支部要结合工作实际，组织开展形式多样、内容丰富的“庆七一”活动。要把纪念建党__周年系列主题活动作为践行“三严三实”、改进工作作风、密切联系群众的重要举措，切实加强组织领导，精心研究部署，狠抓工作落实。

（二）严明工作纪律。广大党员干部要牢固树立群众观念，带着感情、带着责任，深入基层，融入群众，力戒形式主义、弄虚作假、虚报浮夸，切实树立和维护为民、务实、清廉的良好形象。

（三）解决突出问题。各包村（社区）干部、有帮扶任务的党员干部，要对民情恳谈会和走访慰问过程中收集到的涉及群众切身利益的问题及时进行梳理汇总，在与街道、村做好沟通交流的基础上，对能答复解决的，立即给予解决；对一时解决不了的，要和村（社区）干部一起研究制定措施，尽快进行解决；对解决不了的，汇总后上报街道党建服务民生工作站，并做好反馈工作，真正做到有难必解、有疑必答、有求必应，实现事事有回音、件件有落实。

（四）强化宣传报道。充分利用广播、黑板报、宣传栏等形式，及时宣传报道纪念建党__周年系列主题活动的工作动态，反映活动取得的成绩，注重宣传推介活动中涌现的先进典型和先进事迹，扩大活动影响，营造良好氛围。

讲解员工作总结篇6

一、基本情况

全县辖9镇13乡，289个村委会，18个社区居民委员会，总人口为43.8万人，其中农业人口33万，占总人口的75%，是一个农业大县。此次我县下派驻村干部总人数565名，其中省级下派38名，市级下派34名，县下派204名（包括科技特派员16名），乡镇下派289名。

二、主要做法

（一）加强组织领导，提高思想认识，安排部署到位

1、加强领导，精心组织。为切实搞好两个1号文件的宣传工作，2月7日，县委组织各乡镇、各部门、各单位主要负责人召开宣传中央和省委1号文件工作动员会议，要求全县各级党政组织特别是涉农部门，紧密结合正在开展的保持共产党员先进性教育活动，精心组织，狠抓落实，确保宣讲工作取得实效。及时转发了省委1号文件，成立了县下乡驻村工作管理办公室，负责对下乡干部的管理和宣传工作的指导、督查工作，各乡镇也成立了相应的领导小组。按照“硬抽人、抽硬人”的原则，县上抽调下乡驻村工作人员493名，配合省、市下派干部开展工作。下发了《关于组织干部下乡开展宣讲中央和省委1号文件工作的通知》，向驻村干部发放了《2005年中央1号文件和省委1号文件宣传问答》等有关宣传材料。3月8日，在全县农业农村工作会议上再次对此项工作进行了重点安排部署，形成了全县上下齐抓共管，全面推进的工作局面。

2、明确任务，力求实效。这次宣讲活动重点抓住了三项目标任务：一是充分认识这次下乡宣讲活动的重大意义，把宣讲活动作为促进“三农”工作的重要举措，作为开展保持共产党员先进性教育活动的一次实际行动，力争把两个1号文件中“两减负、三补贴”的具体内容和提高农业生产综合能力的核心精神，原原本本地传达给农民，把中央和省市的支农惠民政策送到千家万户，做到家喻户晓，使农民真正感受到“多予、少取、放活”带来的好处。二是利用干部下乡驻村宣讲两个1号文件的有利时机，充分发挥农村指导员的作用，深入田间地头和农户家中，采取多种形式引导广大农村干部进一步强化发展意识，积极寻找促进当地农民增收的有效途径。三是进一步体察民情，心系农民，切实为基层和广大农民群众办一些好事、实事。

3、搞好督查、总结工作。为了确保此次宣讲工作取得实效，县驻村工作管理办公室就下乡驻村工作开展情况进行了巡回指导、检查，根据工作中涌现出的典型事例和好的工作经验，编发了工作简报6期，上报工作信息2期，工作汇报1期，及时肯定了下乡驻村干部的工作成绩，总结了经验，防止了宣讲工作流于形式和走过场。

（二）宣讲方法灵活，形式多样，成效明显。这次宣讲工作，除召开各种会议进行宣传以外，还采取了更加灵活多样的宣讲方式加以巩固。一是组织干部和群众开展大讨论，畅谈各自对文件精神的理解和对今后发展前景的展望。二是进行入户宣讲。对那些未能参加会议讨论的农民，通过炕头座谈聊天等形式，把文件精神传达给农民。三是进行骨干培训，对村干部、党员、致富能手进行重点培训，使他们成为贯彻落实1号文件精神的先行者和排头兵。四是注重讲解方式。除了照文宣读以外，把更主要的精力投入在讲解上，做到了深入浅出、通俗易懂、有针对性。在15天的宣讲活动中，驻村干部共发放各类宣传材料6000余份，《西宁农村工作手册》3814册，《2005年农村发展政策和为农民办实事项目宣传手册》3814册，张帖横幅、标语5540余条（幅），出黑板报262期；召开村两委会867次、村民大会248次、党员大会623次；举办各类培训班67次；走访群众4840户，征求到意见建议612条，经归纳整理，意见集中反映在以下八个方面：1、农业基础设施薄弱，资金投入力度小。2、村级集体经济薄弱。3、农资价格上涨，农业成本过高。4、农民就业渠道窄，增收缺乏新途径，农民外出务工维权难，工资拖欠现象仍然严重。5、产业结构不合理，二、三产业发展缓慢。6、少数民族地区学生流失严重。7、个别下乡干部不了解农业农村工作，服务意识不强。8、部分党员思想保守，有的基层干部驾驭市场经济的能力不强，带领群众致富的办法不多。主要建议有两条：一是今后应多派一些熟悉农村工作、适应农村环境、精通农牧科学知识的人员下乡指导。二是多提供一些农科服务和劳务信息服务。

（三）坚持“四个结合”，强化服务意识，发展农村经济

1、与了解村情民情，共谋发展大计相结合，帮助理清了发展思路。驻村干部在宣传文件的同时，积极引导群众转变观念，在调整产业结构、发展特色农业、增加经济收入等方面为“两委”班子“出实招、献良策”，协助村干部制定年度工作计划，修改、完善村内各项规章制度。帮助村两委会理清发展思路，明确发展方向，驻村工作组共提出了切实可行的发展思路9条。如逊让乡提出了“稳粮、增油、抓畜牧”的发展思路，西山乡提出了“稳油增薯发展中药材，突出项目抓畜牧，劳务输出增收入”的发展思路等。

2、与切实为民办实事相结合，解决了群众的生产生活困难和问题。驻村工作期间，针对目前广大群众面临的实际困难和问题，下派干部积极主动地找门路、想办法，想方设法为农民办好事实事，受到了基层干部群众的首肯。截止3月15日，下派干部共发放各种捐款和慰问金17920元，帮扶物资折合人民币2100元，慰问贫困户40户，解决面粉35袋，衣服50件，资助22名贫困学生学费2400元，解决化肥10.2吨（折价2.5万元），协调解决各种贷款238万元，解决籽种11万公斤，草种200公斤，举办农民科技培训25期3242人（次），发放科普材料2500份，教师培训1期93人，购买办公用品1600元，联系劳务输出80人；计划解决畜棚80栋、洋芋种植基地500亩、人畜引水工程4项。

3、与“两委会”换届选举工作相结合，加强了基层政权建设。这次干部下乡驻村适逢我县村级“两委会”班子换届选举。驻村干部在宣讲1号文件的同时，与乡（镇）、村干部共同开展宣讲《村民委员会组织法》等法律法规的活动，协助村两委会做好出选民榜、提候选人等工作，确保了村两委会换届选举工作的顺利进行。截止3月15日，全县已有273个村党支部完成了换届选举工作，占全县村党支部总数的94.5%，村委会选举完成了10个，占全县村委会总数的3.5%。

4、与开展专项服务活动相结合，积极为农业生产提供了服务。县派的6个专项下乡服务活动小组结合“三下乡”、“阳光工程”、“整村推进”、“科技进村入户”、农村基础设施调研等工作，开展了形式多样的专项服务活动。“三下乡”服务小组派出的专业技术人员到长宁镇鲍家寨村、桥头镇毛家寨村进行群众文艺辅导10余次，组织医务人员到黄家寨、后子河两个敬老院开展义诊服务，先后为10名孤寡老人诊病，并赠送了价值200余元的药品。备耕春播调查小组先后深入9个单位和乡（镇）村，调查了解农民籽种、化肥、农机具等春播物资的准备情况，协调有关单位举办科技培训班15期。农村基层组织建设调查小组先后深入16个乡镇对村两委会换届选举情况、救济救灾粮款的发放情况进行了调查，切实为农民生产生活和农村社会发展提供了服务。

三、取得的主要成效

这次机关干部下乡驻村宣传中央和省委1号文件，在时间安排上紧凑适时，在内容安排上切合农村实际，对解决“三农”问题，促进农村经济和社会各项事业的发展产生了积极的作用。综观半个月的宣传情况，取得的成效主要体现在以下几个方面:

1、广大干部和群众真正了解和掌握了中央和省委1号文件精神，党和政府关于支持“三农”工作的各项方针政策更加深入人心，增强了群众致富奔小康的信心。

2、进一步把广大基层干部的思想统一到了中央和省、市、县委的工作部署上来。做到了执行支农政策不走样、不截留，该给农民的给足，该减的减够，该放的彻底放开，使广大党员和干部执行党的路线方针政策的自觉性进一步增强。

3、各乡（镇）、村结合自己的实际制定了促进当地农民增收的工作重点、具体步骤和方法，理清了发展思路，使干部群众的思想进一步开放，致富求富的思路更加活跃。

4、帮助村“两委”会加强了基层组织建设，下派干部通过参与“两委会”换届选举工作，帮助村级组织完善了各项规章制度，使党的基层组织建设得到了进一步巩固和加强。

5、下派干部达到了“自我锻炼”的目的。本次下派干部有部分同志以前并不熟悉农村工作，不适应农村生活环境。经过15天的下乡驻村与农民同吃同住同学习，使他们的自身素质得到了进一步提高，加深了他们对“三农”工作的了解，密切了党群、干群关系，树立了良好的机关干部形象，使“下乡驻村”活动成为发现和培养优秀干部的重要途径。

四、存在的主要问题

虽然这次下乡驻村工作取得了显著成效，但也存在一些不足之处，主要表现在:一是个别下派干部为民服务意识不强，工作不深入，个别存在脱岗现象。二是有些干部受自身条件限制，不熟悉农业农村工作，对工作重点和难点把握不准。三是由于工作时间短、工作量大，了解到的部分困难和问题，没有全面彻底加以解决。

五、今后的工作打算

短暂的宣讲工作已经结束，但贯彻执行中央和省委1号文件精神是一个长期的过程。我们将进一步提高认识，加强领导，强化服务，建立宣传贯彻落实党的农业农村方针政策的长效机制。

1、建立和完善农村工作指导员制度。一是加强对农村工作指导员的管理，通过培训，使农村工作指导员做到“三个明确”:明确工作职责、明确工作纪律、明确工作要求。二是建立农村工作指导员工作联系制度和重大事项向乡镇党委、政府汇报制度，定期召开工作联系会议。三是建立驻村工作制度。对农村工作指导员的驻村要用制度加以规范。驻村要做到“四个结合”:与基层组织建设相结合，与农业生产季节性工作相结合，与农村重大突发事件相结合，与农业工程和项目实施相结合。四是建立和完善农村工作指导员的目标责任考核机制，做到奖惩分明，激发他们的工作积极性。

2、加强科技培训工作。要把提高劳动者素质和技能作为今后农民增收的突破口，大力实施“阳光工程”，结合全县各个种植基地和养殖基地建设，有针对性地开展农牧科技知识培训，增加农牧业的科技含量，提高劳动生产率，提高农业综合生产能力。

讲解员工作总结篇7

一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，高度的责任心。下面是小编为大家整理的关于导游证年审个人总结范文，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!

导游证年审个人总结范文1又到了一年一度的导游年审了，以往的每年，我都是在湖南进行年审，今年，却有所不同，年审地点不变，人却到了另一个省份，另一座城市，不变的是我还在继续从事着旅游，那下面我就来说说我的感受。

我学的是“旅游管理专业”，在大二时，我就开始学着带团，后来经人介绍，我来到了我们湖南最美丽的古镇——凤凰，做地接。当然，我以前也做过全陪，但全陪的工作让我觉得没有挑战性，所以我才选择地接，我认为做地接能让我更充实，能学到更多的东西，压力当然也更大，但我觉得要有压力才有动力，于是选择它继续走着。

我接待过来自全国各个城市的客人，有来自首都的，有来自山城的，有来自海拔最高的，有当官的，有做生意的，也有普通百姓，有男，有女，有老，有少，有漂亮的，有帅气的，也有长得寒碜的，有大方的，也有小气的，有暴躁的的，也有平易进人的，总之，各行各业的行行色色的，什么人都有，别的没学会，偏偏学会了不同的人用不同的方法学对待，无论怎样的人，我认为，统一讲究两个字“尊重”，也可以扩展为“相互尊重”，“换位思考”那一切问题就都迎刃而解了。

导游，是一个压力很大的工作，尤其是作为地接，那每次压力这么大，又怎么去解决呢?我想简明扼要的谈谈我自己的观点：第一：首先要学会尊重客人，尊重客人又表现在多方面，尊重他们的饮食习惯，尊重他们的个人隐私，尊重他们的美与丑，尊重他们一切的一切;第二：学会站在他们的立场上去想问题、处理问题、解决问题。人是一个复杂又简单的动物，再凶狠的人或是再善良的人都有自己的多方面的性格，不管他怎样，只要你站在他的角度上去说话，去处理问题，去解决问题，他就不会给你添麻烦，不给你添麻烦，自然就会给支持你的任何工作，支持你的工作，就会给你带来财富，那么一切又迎刃而解了;第三：心态放好，学会多表扬客人，多批评自己，哪里做得不对了，要先找自己的原因，再综合第二点站在客人的立场上去想问题并解决问题，如果团赚钱了，给微笑是自然，如果亏本了，告诉自己：没关系，下一个努力!也要给个微笑，所以心态要放好。最后总之要用心去对待每一个人，用心去做每一件事!

这是我要总结的第一大部分，下面来总结第二大部分。

“导游”只是旅游行业一个非常渺小的一部分，旅游行业是一个链接性的行业，所以还有很多人，很多岗位是旅游行业不可或缺的一个部分，起着举足轻重的作用。比如，景区的工作人员，他们是一个整体，小范围，带标着景区，大范围代表这那个县甚至那个市，态度好一点，客人就会觉得“这个景区真不从错，服务这么好，连工作人员都这么认真负责”自然而然就会给客人留下好印象，如果工作人员态度差甚至恶劣，客人就会觉得“这里景区的工作人员怎么会这样啊，这个景区都没有统一培训工作人员的，太没有服务意思了，这个景区太不行了”，虽然不说每个客人都会有这种想法，但绝不排除，所以，景区的工作的人员是旅游行业一个重要的环节，所以，我觉得，每个景区都要对景区的工作人员定时做好培训，这样的话导游在操作的时候，既简单又方便又轻松，自然也就能给导游的工作加分了。再举一个与旅游行业息息相关的岗位——开车的师傅。师傅别看那个岗位不需要说话，不需要什么专业知识，但他起的作用确实无人能替代的，第一：每个景点与景点之间的路线，开始的师傅必须要清楚，熟悉，不能走错路，一旦路错了，轻则客人不满意，种则会给下面的行程带来很大的不便，因为很景点都是限时的，如果一但耽误了，结果将不堪设想，造成的损失将不可估量。第二：师傅不但要自己爱卫生，还要爱车上的卫生，时刻保持车内的干净和整洁，给客人留下好的印象;第三，病从口入，祸从口出，师傅不能乱说话，要配合好导游的工作，让客人玩得开开心。当然我只是简单的举了两个例子，还有其他很多很重要的岗位。总之，总结，又长大了，又成熟了，又学会了。

导游证年审个人总结范文2又是一年导游年审时，除了跟往年一致的网上课程之外，今年还新增加了微信平台这个新颖的年审方式，将导游员的年审工作与导游的日常生活联系起来，给人一种耳目一新的感觉，让导游在工作生活之余都可以学习到各方面的知识。经过了四天的看视屏时间，确实感觉到导游的知识好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。只有你学不完的，没有你完全掌握的的。真想那句话所说的，知识就像海洋，无边无际，你可以尽情遨游。通过这几天的课程培训和学习，自己的知识面得到进一步扩宽，我清楚认识到作为一名合格的导游应具备的素质：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，高度的责任心。通过学习以及结合自身的经验我总结出，要做一个好导游必须：

第一、要丰富自己的内涵。通过自己的学习与实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。更重要的是要保持谦虚谨慎的态度，否则会让客人产生反感。每个导游在工作实践中都会越来越感觉到“知识就是力量”的重要性，而我自己还是懂的很少，知的很少，远远达不到游客对我的要求。

第二、要有持之以恒的工作态度。在学校学习还没从事导游行业时，就有学姐跟我们说做导游有多么的辛苦，会不停的发生突发状况等着你来解决，有事还会遭到游客投诉，你的好意也许也不会被游客所理解，但是我们依然要时刻牢记导游的职责，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则，细致、热心、周到的作好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见。

总而言之，旅游业本来就是以服务为主的行业，无论何时，本着服务至上的原则，跟游客多沟通，同时不断提高自己的导游经验，给游客一次舒心的、愉悦的旅程。

导游证年审个人总结范文3又到了一年一度的导游证年审时间。我是一名新导游，年审对于我来说很新鲜，也是对于我导游工作的一种检验，这次的年审是通过网络视频学习完成的。仔细看完各位位专家的讲解，让我感触颇深，体会到了导游工作的内涵与精华，以及需要注意和学习的地方，充分补充了自身的欠缺。这不仅是对我们从事导游行业者的上一年总结和对下一年的展望了，更是一次发现自身不足和学习的机会。无可否认我们导游人员的工作是辛苦的：在风吹日晒的时候，在别人休息的节假日，在人们呼呼大睡的凌晨，可能我们正忙碌着。我们的职业幸苦是必然的，但我们苦中一样带着甜。我们可以饱览祖国的大好河山，我们可以广交良师益友，同事还能解决自己的生计问题，更重要的是能给客人带来快乐，同时让自己也收获了一份职业的.满足感。

通过这三天的听课学习让我明白懂得了好多道理，要做一位合格甚至优秀的导游员并非一朝一夕的事，我们平常都认为只要客人不投诉，自己能挣到钱，带完团就可以了。却不知其中有多少地方存在着不足。在接到计划直至最后的送团结束这个过程中的许多细节可能会被我们忽略。如果你态度不端正，就不会很认真的带团只是敷衍了事，如果你做事不拘小节完全一个马大哈，游客怎么可能信得过你呢。给我们自己找好一个定位，要有服务的意识，游客是我们的上帝是我们的衣食父母，但我们又得做到不卑不亢。我们导游员应该做到：谦逊礼让，待人热情，举止端庄，文明讲解，遵约守时，尊重他人，善始善终。导游是一个杂家，在提高自身修养素质的同时对文化要求也比较高，涉及的领域极其广泛，要上知天文下知地理，历史上下五千年……就拿讲解来说，我们即使肚子里没什么货，导游词可以不完整，但我们要有自己的亮点和特色。在语言方面要做到：现场感、讲故事;导游要贴近游客、贴近生活、与游客互动。

时间匆匆过去，通过这一年的时间，我决定在接下来的工作情要做到如下标准：

1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是应该穿插各种名人掌故，风俗习惯，不断提高本人的服务理念。

2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。

并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。

3.在工作过程中，不断的向别的前辈学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。

4.在接到接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。

以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，但是还存在很多不足我相信在接下来的时间中我会很好的提高自己。

导游证年审个人总结范文4根据《导游人员管理条例》规定和《四川省旅游局关于组织开展2015年度导游年审工作的通知》的要求，我局对全市207名导游进行了审查，并从导游业务、扣分、接受行政处罚、游客反映以及年审培训等方面进行了综合考评，其中191名导游通过2007年年审，16名导游暂缓通过年审。于20--年-月--日圆满地完成了对全市导游的20--年度年审工作。现将年检情况总结如下：

一、加强导游人员管理，确保导游服务质量

20--年，我局有机地把导游管理工作与我市倾力打造攀枝花阳光生态旅游度假区工作相结合，在全市各旅行社和导游服务中心的大力支持下，在推行标准化建设、强化行业自律、倡导诚信经营、加大培训力度、确保持证上岗等方面卓有成效地开展工作，圆满地完成了各项工作任务。确保了我市导游服务质量，全市参审导游无一人被扣分，无一人被投诉。除此外，我们严格按照《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》、《四川省旅游条例》依法进行监管。目前我市导游属于各家旅行社管理的有112名，属于导游服务公司管理的.有95名。

二、强化导游培训服务,提升服务水平

20--年,我局先后举办了各类培训11期800余人次，组织完成了255人次的--年度导游考试报名工作,对全市所有在岗导游人员进行了较系统全面地培训，进一步提高了导游人员从业素质，提升了我市导游服务质量。

对于不参加培训、不服从行业管理的导游，我们根据《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》的规定，作出了暂缓通过年审的处理。

根据国务院《导游人员管理条例》和国家旅游局《导游人员管理实施办法》有关规定，按照四川省旅游局《关于组织开展2011年度导游年审工作的通知》川旅发〔2011〕133号精神，为进一步加强对导游人员的管理，规范导游人员行为，提高导游人员素质和接待服务水平，我局于20--年2月18日至2月27日，组织开展了20--年度导游年审工作。此次年审共有178名导游人员参加，全部通过年审。通过年审，有效地提高了以导游为主的旅行社从业人员的职业道德、政治素质、业务水平和文化素养，全市导游人员队伍法纪观念得到了增强，整体素质有明显提高。现将有关情况总结如下：

一、广泛宣传动员，精心组织安排

一是专门召开局务会，对年审工作进行了研究部署。会上,市旅游局局长李霞要求，年审工作必须严格按照《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》和《导游人员管理条例实施细则》等相关规定严密组织，努力提高我市导游人员的整体素质。2月18日，市旅游局副局长王维同志对参加年审培训的导游进行了开训动员，向组织和参加年审的工作人员和导游人员提出了明确的要求。二是市旅游局相关科室和旅行社负责人高度重视。为认真组织开展年审工作，质量规范管理科和人教法规科把导游年审工作作为阶段性的重要工作，对年审工作进行严密组织、精心安排，认真研究制定了开展年审工作的通知、培训方案以及年审培训通知，下发到各县市、区旅游局和各旅行社。各旅行社及时将年审的要求和规定通知到了每个导游人员，确保了年审工作的顺利进行。

二、采取多样形式，突出培训重点

这次年审，我们以培训一批政治思想强、业务精良、一专多能、品质高尚、素质全面的复合型优秀导游人才为目标，以导游人员服务规范及礼仪为主要内容，对全体导游人员进行培训，并开展了相关拓展训练，进一步提高了导游人员综合素质。

三、加强导游管理，取得明显成效

按照有关规定，加强了对参训人员的管理。积极与有关单位协调，尽可能地为参训人员提供一个良好的学习环境。严格作息制度和课堂纪律，培训期间将参训人员遵章守纪情况作为年审的一项重要内容纳入到年审工作中，确保了培训人员、内容、时间、效果的落实。

当前，导游工作已成为推动旅游业发展的重要力量，导游素质的高低体现了一个地方旅游业的品牌形象和水平。为此，我们将按照国家、省旅游局的有关要求，结合工作实际，不断加大导游管理力度，提高全市导游人员的服务水平，推动全市旅游业持续、健康、稳定发展。

导游证年审个人总结范文520--年导游年审培训结束了，参加培训总的感觉是，走出去，可以知道自己能力与水平，也可以知道别人的长与短，有助于完善自己，丰富自己，提高自己。导游的知识好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。通过这一阶段课程培训和认真学习，使自己知识面得到进一步扩宽，清楚认识到作为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，高度的责任心。回顾这几年导游工作,今年是我出团率高，还得到游客一致好评。下面我根据本次培训结合自己工作经验从以下几个方面来探讨如何才能迅速实现自己成为合格导游这一质的飞跃。

一、明确使命，为游客着想

刘艳红老师-《旅游危机管理》中讲到，导游要一切以游客安全为中心，强化导游自我管理和旅游团队管理，真诚对待每一位游客。导游即引导游览，让游客感受山水之美，并且在这个过程中给予游客食、宿、行等各方面帮助，并解决旅游途中可能出现问题的人。导游的好坏直接关系着旅行社的利益和信誉，维护旅游社的信誉是每一个导游义不容辞义务，但是，当你维护游社的信誉同时也要维护好游客

的权益，只有你为游客利益着想时，为游客制造快乐，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社。记得有次带团去南山，我是第一次去哪里，对那里具体情况不是很熟悉，到哪里后我没有想到山里羊肉那么贵，只是知道那里羊肉好吃，还比较有特点，在路上就给客人介绍那里怎么好玩，饭菜怎么好吃等等，可是到了那里不是这么回事，比我想象的差远了，怎么办呢?我不能让游客扫兴而回吧，我通过一些小游戏引导他们，让他们参观牧民家里并介绍牧民生活习惯和风土人情让他们对牧民有所了解，知道山区里的牧民生活艰辛，这里许多东西运到山里都是很不容易，尤其是蔬菜日用品等等。后来我的客人体谅牧民生活，吃的东西贵点也觉得还是可以接受的，也就没有计较那么多，度过开心的一天。因为他们知道我对他们是真诚的，真心的让他们在旅游中得到快乐，所以才配合我的工作为我着想。从此我得出导游工作是和人打交道的行业，要想和人打好交道，就必须了解每一位游客此行目的，每一位游客的性格爱好，采用不同办法对待，把游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。做到时刻鼓动游客不畏困难艰险，能在气馁时刻使游客面带微笑，能在困难中获得必要的外援，使游客始终对自己充满信心。加强游客的团结与协作精神，才能赢得游客的支持和帮助。不过我认为，最重要的一点还是真诚，把他们当朋友而不是我的客人，以最真最诚去关心他们，照顾他们，你真诚付出就会有回报。

二、调整心态、充满激情

刘艳红老师-《旅游危机管理》中讲到，几万元钱一个团和几十元钱一个团，对我来讲是没有什么较大区别。要学会换位思考。把他们假想为你的亲人，使很多僵硬关系发生微妙变化，那样你肯定跑前跑后嘘寒问暖，把很多事情简单化，使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致。让他们觉得不虚此行，让他们留下难忘的印象。如果心态没有调整好，就会失去了激情，对客人的宣传不够，就会使他们在游玩中拾获不到快乐。导游从接到游客开始，就和他们产生一种契约关系，也就意味着你必须把自己打进这个角色。我们必须把他们快乐高兴，遇到不快乐事尽量自己调整不要影响到游客情绪。这样你才能被他们接受。

要想提高游客满意度，导游自己必须做到;

一)是要讲解生动。要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物，要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。

二)是要详细了解旅游全过程的各种情况，掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。成功地带领、组织和引导团队，需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持，要详细了解旅游过程中的情况，掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。

三)是要经常关心游客生活。要与游客打成一片，以自己的'实际行动激发游客的旅游热情。要有自知之明，努力克服个人的缺点，充分发挥优点。

三、组织有序，合理控制

实践后的经验告诉我们， 游客注意力往往集中在对新事物的开头， 而不是在末尾。导游员对某一景点的讲解最佳时间控制在 15 分钟之内， 如果天气异常冷热，那么讲解时间还要缩短。经验丰富的导游时常有这样一个感觉， 在对新的景点讲解或介绍时， 时间过长， 游客的兴趣会大打折扣，就是在听讲的游客注意力也会下降。由此可见， 导游员的讲解内容一般要以短小精悍为宜， 时间过长只能让游客产生疲劳和厌倦情绪。 那时，导游员辛勤的劳动只能在游客这种感情中付诸东流。为此， 导游员面对游客进行讲解时，应当尽可能地简短精练。而内容因人而异。张骏老师-《导游专业，专业课程教学》所指出，导游自己必须做到讲解内容根据客人的层次、兴趣、繁简适度，有计划性的算时间。比如走什么路，多长时间、应讲什么;什么样的客人适合搞什么娱乐活动，选择什么样讲解方法，确定什么样讲解主题，并将客人关心历史人物和事件引入到讲解词内，这样才能提高游客满意度，激发旅游者的游兴，使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致。介绍和讲解时一定要注意和讲究控制，任何长篇大论和不切实际的做法都不会起到应有的效果。

换言之， 导游员要善于控制讲解的时间， 要尽可能地精练简洁和恰到好处。

讲解员工作总结篇8

关键词：案例教学；职工；培训；优化

1 电力培训中案例教学的原则

1.1 加强针对性

通过一个或几个独特而又具有代表性的典型事件，让学员在案例的阅读、思考、分析、讨论中，建立起一套适合自己的完整而又严密的逻辑思维方法和思考问题的方式，以提高学员分析问题、解决问题的能力，进而提高素质。因为案例的针对性越强，越能激发学员潜在兴趣的可能性，有利于学员进入“角色体验”和“情境体验”，提高学员在实务中解决问题的能力。

1.2 突出实践性

电力企业职工培训的特点决定了短期培训讲师要遵守学员尤其是成年学员的认知规律，培训要讲授全面的专业知识，让学员具有解决生产问题的实际能力。因此，案例不是由专家预先组织好的知识体系和经验体系，而是要求案例从实践中提取，选取的案例要求理论与实践相结合。

1.3 坚持启发性

讲师提供的培训案例具有不完全信息的特点，即让学员在案例中作为“当事人”，处于一种真实的情境下做出判断与决策，引导学员对模糊信息进行分析，并借助各种工具分析案例中的各种关系。这种启发性的引导可以开拓学员的思维视野，形成各种新颖而有效解决问题的办法，以达到预定的培训目标。

1.4 激发参与性

只有学员积极主动参与，才能达到优化案例教学在培训中运用的目的。学员的参与度，可以说是案例教学成功与否的重要标志之一。在案例教学中，学员往往一时还不能适应这种教学方式的转变，这就要求讲师发挥引导作用，创设一个民主融洽的培训气氛，激励学员积极参与到案例讨论中来。

2 电力培训中案例教学的推进

2.1 精选案例

案例是培训内容中的重要素材之一。首先，案例要切合实际，具有一定的典型性，不但反映电网系统和发电系统理论的一般特性，而且还要提高学员的实践能力和综合能力。同时，在案例的选择过程中，讲师还要根据学员的情况，如学员的知识结构等，对选取的案例的难度进行必要的处理，案例太难易挫伤学员参加培训的热情和自信心，相反，案例过于简单会使学员产生“轻敌”的心理，总之，案例的选取难度要适中，以促使学员对案例的理解为讨论的展开做好铺垫。

因此，在电力企业职工培训中，优质的案例往往对接下来的讨论具有导向性：案例中的疑难问题是什么？哪些信息至关重要？解决问题的方法有哪些？做出决策的标准是什么？什么样的决策是最适宜的？制定怎样的实施计划？如何进行整体评价？

2.2 案例讨论

首先，小组讨论阶段。由于学员个人在案例分析过程中有时会遇到一定的困难，并且个体学员的准备难以全面，甚至找不到解决问题的思路。因此，讲师根据学员的知识经验、能力等将学员分成若干小组，进行小组讨论显得十分必要。小组讨论主要是通过相互交流和讨论，促使每个小组成员进一步思考、调整和深化自己对案例的分析。经过相互交流和启发，学员就可能较顺利地解决个人在准备案例中的困难，使其观点更加全面，方法更周详。

其次，班级讨论阶段。这一环节是形成培训结果的重要环节，也是学员分享经验和知识的过程。经过小组讨论后，讲师可以请每个小组派出代表陈述其小组的观点，其他成员也可以进行补充。同时各个小组学员间也可以质疑问难，从而吸收各种观点的可取之处，形成有效的解决案例问题的方法。在这个环节中要求学员积极参与讨论，并认真聆听其他学员的发言和讲师的讲解，讲师则通过各种方法调动学员参与的积极性，在适当的时候提供各种理论支持和背景资料，有效引导班级讨论的方向，并在讨论出现偏差的时迅速予以纠正。讲师在这一环节中要当好“引导者”的角色，使学员善于思考，勇于阐述自己的见解，否则，班级讨论就会流于形式而失去意义。

2.3 总结评价

调查数据表明有40%学员认为在总结评价阶段收获最大，该环节通常由讲师对培训的全过程进行归纳、评估，揭示了案例中包含的理论，强化了讨论的内容，是完成理论与实践相结合的环节。通过讲师归纳总结案例学习中应掌握的理论知识，帮助学员理清思路，使学员由感性认识上升为理性认识，进一步提高学员理解知识、应用原理的能力。同时，对学员的讨论情况进行讲评，对好的意见及独到新颖的见解予以肯定，并指出学员在讨论中存在的问题及不足，以提高案例讨论的质量。

3 电力企业培训中案例教学的优化

3.1 运用多种形式开展案例教学

电力职工培训中内容丰富，讲师可以考虑到以计算机和网络为载体的数据信息在案例教学中体现，利用互联网寻找内容新鲜、涉及面广、吸引力强的专题案例供学员学习并开展网上论坛讨论。也可以组织学员到实地考察，让学员搜集第一手资料，自己编写案例并进行分析，充分发挥学员的自主性和创造性。

3.2 案例具有创新性

编写的案例在融合电网和发电系统理论知识点的同时，在内容的编排上还要体现其研究的前沿成果。对学员来说，这种创新性的案例可使学员由表及里，举一反三，有助于提出创新性的见解。同时注意到设计好案例所提问题的顺序与深度，引导学员逐步地深入，使其在理解基本理论的同时，结合案例提供的线索，提出创新性的解决问题的方法。

3.3 讲师的角色定位

培训活动是一个由讲师和学员的教与学构成的行为系统。在电力企业职工培训中，应以讲师为主导，学员为主体，二者的关系是“师生互补，教学相辅”。讲师在培训中不仅发挥着教授知识技术的作用，更重要的是扮演主持人、发言人、导演等多种角色，注重学员参与的主体性，营造出一种以学员为主体的培训氛围。总之，讲师要充分发挥学员的主体能动性，通过学员自身地“动脑、动口、动手”达到培训目标的实现。

3.4 建立电力电网的案例资源库

建立案例资源库，对整个电力系统的职工培训都有重要的意义。首先，案例资源库的建立有助于电力企业职工的培训形成全国联网。其次，足够的案例资源，在培训中提高了学员的感性认识，只有典型的案例，方能在培训中传授正确的整合理念和操作方法。

所以，案例教学作为一种富有生命力的教学培训模式，相信它也能给电力企业职工培训增添动力。不断推进与优化案例教学在电力企业职工培训中的运用，以提高职工的业务素质与专业技能，确保企业运营与各项工作顺利进行，从而打造出一支素质过硬的职工队伍，为电力企业改革与发展奠定坚实的人力资源基础。

参考文献

讲解员工作总结篇9

关键词：案例教学；职工；培训；优化

中图分类号：G43文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）08-0259-01

1 电力培训中案例教学的原则

1.1 加强针对性

通过一个或几个独特而又具有代表性的典型事件，让学员在案例的阅读、思考、分析、讨论中，建立起一套适合自己的完整而又严密的逻辑思维方法和思考问题的方式，以提高学员分析问题、解决问题的能力，进而提高素质。因为案例的针对性越强，越能激发学员潜在兴趣的可能性，有利于学员进入“角色体验”和“情境体验”，提高学员在实务中解决问题的能力。

1.2 突出实践性

电力企业职工培训的特点决定了短期培训讲师要遵守学员尤其是成年学员的认知规律，培训要讲授全面的专业知识，让学员具有解决生产问题的实际能力。因此，案例不是由专家预先组织好的知识体系和经验体系，而是要求案例从实践中提取，选取的案例要求理论与实践相结合。

1.3 坚持启发性

讲师提供的培训案例具有不完全信息的特点，即让学员在案例中作为“当事人”，处于一种真实的情境下做出判断与决策，引导学员对模糊信息进行分析，并借助各种工具分析案例中的各种关系。这种启发性的引导可以开拓学员的思维视野，形成各种新颖而有效解决问题的办法，以达到预定的培训目标。

1.4 激发参与性

只有学员积极主动参与，才能达到优化案例教学在培训中运用的目的。学员的参与度,可以说是案例教学成功与否的重要标志之一。在案例教学中，学员往往一时还不能适应这种教学方式的转变，这就要求讲师发挥引导作用，创设一个民主融洽的培训气氛，激励学员积极参与到案例讨论中来。

2 电力培训中案例教学的推进

2.1 精选案例

案例是培训内容中的重要素材之一。首先，案例要切合实际,具有一定的典型性,不但反映电网系统和发电系统理论的一般特性,而且还要提高学员的实践能力和综合能力。同时，在案例的选择过程中，讲师还要根据学员的情况，如学员的知识结构等，对选取的案例的难度进行必要的处理，案例太难易挫伤学员参加培训的热情和自信心，相反，案例过于简单会使学员产生“轻敌”的心理，总之，案例的选取难度要适中，以促使学员对案例的理解为讨论的展开做好铺垫。

因此，在电力企业职工培训中，优质的案例往往对接下来的讨论具有导向性：案例中的疑难问题是什么？哪些信息至关重要？解决问题的方法有哪些？做出决策的标准是什么？什么样的决策是最适宜的？制定怎样的实施计划？如何进行整体评价？

2.2 案例讨论

首先，小组讨论阶段。由于学员个人在案例分析过程中有时会遇到一定的困难，并且个体学员的准备难以全面，甚至找不到解决问题的思路。因此，讲师根据学员的知识经验、能力等将学员分成若干小组，进行小组讨论显得十分必要。小组讨论主要是通过相互交流和讨论，促使每个小组成员进一步思考、调整和深化自己对案例的分析。经过相互交流和启发，学员就可能较顺利地解决个人在准备案例中的困难，使其观点更加全面，方法更周详。

其次，班级讨论阶段。这一环节是形成培训结果的重要环节，也是学员分享经验和知识的过程。经过小组讨论后，讲师可以请每个小组派出代表陈述其小组的观点，其他成员也可以进行补充。同时各个小组学员间也可以质疑问难，从而吸收各种观点的可取之处，形成有效的解决案例问题的方法。在这个环节中要求学员积极参与讨论，并认真聆听其他学员的发言和讲师的讲解，讲师则通过各种方法调动学员参与的积极性，在适当的时候提供各种理论支持和背景资料，有效引导班级讨论的方向，并在讨论出现偏差的时迅速予以纠正。讲师在这一环节中要当好“引导者”的角色，使学员善于思考，勇于阐述自己的见解，否则，班级讨论就会流于形式而失去意义。

2.3 总结评价

调查数据表明有40%学员认为在总结评价阶段收获最大，该环节通常由讲师对培训的全过程进行归纳、评估，揭示了案例中包含的理论，强化了讨论的内容，是完成理论与实践相结合的环节。通过讲师归纳总结案例学习中应掌握的理论知识，帮助学员理清思路，使学员由感性认识上升为理性认识，进一步提高学员理解知识、应用原理的能力。同时，对学员的讨论情况进行讲评，对好的意见及独到新颖的见解予以肯定，并指出学员在讨论中存在的问题及不足，以提高案例讨论的质量。

3 电力企业培训中案例教学的优化

3.1 运用多种形式开展案例教学

电力职工培训中内容丰富，讲师可以考虑到以计算机和网络为载体的数据信息在案例教学中体现，利用互联网寻找内容新鲜、涉及面广、吸引力强的专题案例供学员学习并开展网上论坛讨论。也可以组织学员到实地考察，让学员搜集第一手资料，自己编写案例并进行分析，充分发挥学员的自主性和创造性。

3.2 案例具有创新性

编写的案例在融合电网和发电系统理论知识点的同时，在内容的编排上还要体现其研究的前沿成果。对学员来说，这种创新性的案例可使学员由表及里，举一反三，有助于提出创新性的见解。同时注意到设计好案例所提问题的顺序与深度，引导学员逐步地深入，使其在理解基本理论的同时，结合案例提供的线索，提出创新性的解决问题的方法。

3.3 讲师的角色定位

培训活动是一个由讲师和学员的教与学构成的行为系统。在电力企业职工培训中，应以讲师为主导，学员为主体，二者的关系是“师生互补，教学相辅”。讲师在培训中不仅发挥着教授知识技术的作用，更重要的是扮演主持人、发言人、导演等多种角色，注重学员参与的主体性，营造出一种以学员为主体的培训氛围。总之，讲师要充分发挥学员的主体能动性，通过学员自身地“动脑、动口、动手”达到培训目标的实现。

3.4 建立电力电网的案例资源库

建立案例资源库,对整个电力系统的职工培训都有重要的意义。首先，案例资源库的建立有助于电力企业职工的培训形成全国联网。其次，足够的案例资源，在培训中提高了学员的感性认识，只有典型的案例,方能在培训中传授正确的整合理念和操作方法。

所以，案例教学作为一种富有生命力的教学培训模式，相信它也能给电力企业职工培训增添动力。不断推进与优化案例教学在电力企业职工培训中的运用，以提高职工的业务素质与专业技能,确保企业运营与各项工作顺利进行,从而打造出一支素质过硬的职工队伍,为电力企业改革与发展奠定坚实的人力资源基础。

参考文献

讲解员工作总结篇10

学校两学一做专题民主生活会方案

根据中共中央办公厅印发的《关于在全体党员中开展学党章党规、学系列讲话，做合格党员学习教育方案》和《中共教育部党组关于做好高等学校学党章党规、学系列讲话，做合格党员学习教育有关工作的通知》(以下简称两学一做学习教育)精神，为确保我校两学一做学习教育顺利开展并取得实效，结合学校实际，提出如下实施方案。

一、充分认识开展两学一做学习教育的重大意义

开展两学一做学习教育，是落实党章关于加强党员教育管理要求、面向全体党员深化党内教育的重要实践，是推动党内教育从关键少数向广大党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措，是加强党的思想政治建设的重要部署，是坚持党的教育方针和完成立德树人根本任务、推动学校科学发展的重要保证。

全校各级党组织要深刻认识和准确把握开展两学一做学习教育的重要性和必要性，增强责任感和使命感，切实把思想和行动统一到中央部署要求上来。要将学习教育与提高学校内涵发展结合起来，与落实立德树人根本任务结合起来，与推动校内综合改革结合起来，与一流学科建设结合起来，进一步解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，激励全校各级党组织和党员进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定理想信念、保持对党忠诚、树立清风正气、勇于担当作为，在人才培养、科学研究、管理服务等各个方面充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，为加快推进学校高水平研究型大学建设、实现十三五良好开局提供坚强组织保证。

二、开展两学一做学习教育的总体要求、基本原则和要着力解决的问题

(一)总体要求。要把党的思想建设放在首位，以尊崇党章、遵守党规为基本要求，以用系列重要讲话精神武装全党为根本任务，教育引导党员自觉按照党员标准规范言行，进一步坚定理想信念，提高党性觉悟;进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定正确政治方向;进一步树立清风正气，严守政治纪律政治规矩;进一步强化宗旨观念，勇于担当作为，在工作、学习和社会生活中起先锋模范作用，在思想上政治上行动上与以同志为总书记的党中央保持高度一致。

(二)基本原则。开展两学一做学习教育，要坚持正面教育为主，用科学理论武装头脑;坚持学用结合，知行合一;坚持问题导向，注重实效;坚持领导带头，以上率下;坚持从实际出发，分类指导。要以党支部为基本单位，以三会一课等党的组织生活为基本形式，以落实党员教育管理制度为基本依托，针对领导班子和党员干部、普通党员的不同情况作出安排。要给党支部结合实际开展学习教育留出空间，发挥党支部自我净化、自我提高的主动性，防止大而化之，力戒形式主义。

(三)要着力解决的问题。着力解决一些党员理想信念模糊动摇的问题，主要是对共产主义缺乏信仰，对中国特色社会主义缺乏信心，精神空虚，推崇西方价值观念，热衷于组织、参加封建迷信活动等;着力解决一些党员党的意识淡化的问题，主要是看齐意识不强，不守政治纪律政治规矩，在党不言党、不爱党、不护党、不为党，组织纪律散漫，不按规定参加党的组织生活，不按时交纳党费，不完成党组织分配的任务，不按党的组织原则办事等;着力解决一些党员宗旨观念淡薄的问题，主要是对师生群众的困难关注不够、回应不够，主动为师生群众服务意识不强，在急难险重任务面前回避退让、不敢担当等;着力解决一些党员精神不振的问题，主要是工作消极懈怠、安于现状、不思进取，不能起到先锋模范作用;着力解决一些党员道德行为不端的问题，主要是违反社会公德、职业道德、家庭美德，不注意个人品德，贪图享受、奢侈浪费等。要持之以恒纠正四风，抓好不严不实突出问题整改，推动党的作风不断好转。

三、开展两学一做学习教育的内容

(一)学党章党规。着眼明确基本标准、树立行为规范，逐条逐句通读党章，全面理解党的纲领，牢记入党誓词，牢记党的宗旨，牢记党员义务和权利，引导党员尊崇党章、遵守党章、维护党章，坚定理想信念，对党绝对忠诚。认真学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等党内法规，学习党的历史，学习革命先辈和先进典型，从中央查处的一系列违纪违法案件中汲取教训，肃清恶劣影响，发挥正面典型的激励作用和反面典型的警示作用，引导党员牢记党规党纪，牢记党的优良传统和作风，树立崇高道德追求，养成纪律自觉，守住为人、做事的基准和底线。

(二)学系列讲话。着眼加强理论武装、统一思想行动，认真学习关于改革发展稳定、内政外交国防、治党治国治军的重要思想，认真学习以同志为总书记的党中央治国理政新理念新思想新战略，引导党员深入领会系列重要讲话的丰富内涵和核心要义，深入领会贯穿其中的马克思主义立场观点方法。学习系列重要讲话要同学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观结合起来，深刻理解党的科学理论既一脉相承又与时俱进的内在联系，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信。

(三)做合格党员。着眼党和国家事业的新发展对党员的新要求，坚持以知促行，做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为的合格党员。引导党员强化政治意识，保持政治本色，把理想信念时时处处体现为行动的力量;坚定自觉地在思想上政治上行动上同以同志为总书记的党中央保持高度一致，经常主动向党中央看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，做政治上的明白人;践行党的宗旨，保持公仆情怀，牢记共产党员永远是劳动人民的普通一员，密切联系群众，全心全意为人民服务;加强党性锻炼和道德修养，心存敬畏、手握戒尺，廉洁从政、从严治家，筑牢拒腐防变的防线;始终保持干事创业、开拓进取的精气神，为学校的改革发展稳定和一流学科建设做出积极贡献。

四、开展两学一做学习教育的总体安排和措施方法

我校两学一做学习教育分三个阶段进行。

(一)动员部署阶段(4月中旬以前完成)

各二级党委要根据中央精神和学校党委的部署要求，认真组织安排好本单位学习教育工作，进一步统一思想、凝聚共识;要指导所属党支部认真学习中央和学校学习教育方案，让广大党员充分认识学习教育的重要意义，积极参与到学习教育中来;要做好学习教育的前期准备工作，认真查找本单位基层党组织和党员队伍中存在的突出问题，带着问题学，针对问题改。

(二)学习教育阶段(11月底以前完成)

1.围绕专题认真开展学习讨论。把个人自学与集中学习结合起来，积极引导党员强化自学，学原文、读原著、悟原理，鼓励党员干部学思践悟，撰写心得体会。要坚持把学党章党规、学系列讲话贯穿始终，在自学的基础上，各党支部每季度召开一次全体党员会议，每次围绕一个专题组织学习讨论。学校和二级领导班子成员都要参加所在党支部的学习讨论。

4月底前，以讲政治、有信念为主要内容，重点结合学习《党章》和关于坚持中国特色社会主义三个自信、实现中华民族伟大复兴的中国梦等有关重要讲话精神进行学习讨论;

6月底前后，以讲规矩、有纪律为主要内容，重点结合学习《纪律处分条例》、《关于党风廉政建设和反腐败论述摘编》、《关于严明党的纪律和规矩论述摘编》以及有关警示教育典型案例进行学习讨论;

9月底前后，以讲道德、有品行为主要内容，重点结合学习《廉洁自律准则》、关于社会主义核心价值观和好干部、四有好老师重要论述进行学习讨论;

11月底前后，以讲奉献、有作为为主要内容，重点结合学习党中央提出的四个全面战略布局、五大发展理念、关于教育工作的重要论述进行学习讨论。

2.创新方式讲好党课。讲党课一般在党支部范围内进行。各二级党委要统筹、指导党支部对党课内容、时间和方式等作出安排;要积极鼓励党委班子成员和党支部书记结合学校实际带头讲党课;要注重运用身边事例、现身说法，强化互动交流、答疑释惑，增强党课的吸引力和感染力。全校各党支部要在七一前后，结合开展建党95周年系列庆祝活动，集中安排一次党课。

3.开展第13次民主评议党员活动。认真制定活动方案，对照党员标准，以党支部为单位召开全体党员会议，按照个人自评、党员互评、民主测评、组织评定的程序，对党员进行评议。党支部综合民主评议情况和党员日常表现，确定评议等次，对优秀党员予以表扬，对有不合格表现的党员，按照党章和党内有关规定，稳妥慎重给予组织处置。七一前夕，结合民主评议党员结果，评选表彰先进基层党组织、优秀共产党员和党务工作者。

4.立足岗位作贡献。针对不同群体党员的实际情况，提出党员发挥作用的具体要求，教育引导党员时刻铭记党员身份，为学校改革发展稳定等各项工作作出贡献。教师党员要紧紧围绕加强师德师风建设、完成教学、科研、人才培养等工作任务，争当四有好老师等方面发挥先锋模范作用;学生党员要在加强学风建设、提升综合素质、提高创新创业能力、带领普通同学共同进步等方面发挥先锋模范作用;从事管理和服务工作的教职工党员要在加强作风建设、牢固树立全心全意为师生服务的宗旨意识、提高服务水平和效率等方面发挥先锋模范作用;离退休教职工党员要在发挥正能量、关心和支持学校改革发展等方面发挥先锋模范作用。各基层党组织要结合实际确定学习方式，发挥主动性，灵活多样地开展学习教育。

5.领导班子和领导干部作表率。党员领导干部要严格执行双重组织生活制度，以普通党员身份参加所在党支部组织生活。学校党委将严格按照中央要求，组织好专题学习;各二级党委、学生党总支也要在本单位发挥好示范引领作用。4月份，要重点围绕贯彻落实就学习毛泽东同志《党委会的工作方法》作出的重要批示，加强领导班子建设开展一次学习讨论;9月份，重点围绕贯彻中央关于意识形态重大部署，加强党对教育工作的领导开展一次学习讨论。

6.召开专题组织生活会。年底前，全校各党支部要召开专题组织生活会。支部班子及其成员对照职能职责，进行党性分析，查摆在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题。要面向党员和群众广泛征求意见，严肃认真开展批评和自我批评，针对突出问题和薄弱环节提出整改措施。组织全体党员对支部班子的工作、作风等进行评议。党小组可参照党支部要求，召开专题组织生活会。

7.召开领导班子民主生活会。寒假前，按照中央统一部署，学校和各二级党委领导班子要以两学一做为主题，召开专题民主生活会。要广泛征求党员干部的意见建议，深入开展谈心交心，领导班子和领导干部要把自己摆进去，查找存在的问题，认真撰写对照检查材料，深入开展批评与自我批评。

(三)总结提高阶段(寒假前完成)

学校、各二级党委领导班子，全校各基层党支部和广大党员要分别根据专题民主生活会、专题组织生活会和民主评议党员对照查摆的问题，结合实际分别提出整改落实的具体目标和时限要求，集中力量解决有关问题，确保学习教育取得成效。要认真总结学习教育中取得的好经验、好做法，并用制度的形式固定下来，形成长效机制。

五、切实加强对两学一做学习教育的组织领导

(一)抓好责任落实。全校各级党组织、学校党委职能部门要把开展两学一做学习教育作为一项重大政治任务，尽好责、抓到位、见实效。学校成立两学一做学习教育领导小组，负责全校两学一做学习教育的组织协调、督查指导和推进交流等工作。领导小组下设办公室，由党委组织部牵头，学校办公室、纪委办公室负责综合协调和督促检查，党委宣传部负责宣传引导和氛围营造，党委学生工作部、党委研究生工作部负责督促指导大学生、研究生党员学习教育，各责任单位要共同配合，做好相关工作。各二级党委要根据中央和学校党委的要求，落实工作责任，对所属党支部进行全覆盖、全过程的现场指导，帮助党支部制定学习教育计划，派员参加党支部各项活动。各级党组织书记要承担起主体责任，不仅要管好干部、带好班子，还要管好党员、带好队伍，层层传导压力，从严从实抓好学习教育。