文明创建工作总结范文

导语：如何才能写好一篇文明创建工作总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、强化组织领导，落实工作责任制

社区建立创建领导小组，强化领导不断深入对文明城市创建工作重要性的认识，时刻绷紧创建工作这根弦，切实把创建工作摆上社区重要位置，社区主任亲自抓，总负责，领导小组成员和社区工作人员，按分工划片落实具体责任制，集中精力具体抓，做到按创建各阶段有汇报，有检查、有部署，扎扎实实推进创建各项工作稳步开展。

二、加大宣传力度，强化舆论引导

为提高党员、干部、群众对创建全国文明城市工作的知晓率，增强创建工作的影响力，参与率，社区按各阶段分别召开了党员干部，志愿者、居民楼长和群众再动员再部署会议，强调创建全国文明城市需要从小事做起，激励大家积极参加创建活动。

注重营造创建宣传氛围，在大街小巷、新村楼道设置宣传栏，悬挂宣传标语，向沿街商店，深入居民户分发创建“倡议书”，创建手册等宣传品文艺宣传，签订“门前三包”在老人读报沙龙设置读书阅览专柜添置有关创建资料供群众阅览。

三、群众受益，创建才有活力

社区坚持以人为本，创建为民的理念，围绕群众需求搞创建，社区在创建文明城市中把改善小区人居生活环境，作为创建工作的切入点，取得小区居民群众的认可与大力支持，切切实实让群众感受到创建工作给他们带来的好处。

四、对照创建标准，狠抓落实。

1、深入开展中国特色社会主义和中国梦学习宣传教育，大力宣传党的十以来经济、政治、文化、社会、生态文明建设取得的巨大的成就。开展了网上祭英烈、五四青年节、建党96周年等活动。

2、把培育和践行社会主义核心价值观融入日常生活，开展了读红书、学习廖俊波同志先进事迹等活动。

3、加强文化培育，开展了好家风好家训活动。

4、大力弘扬志愿精神，开展我们的节日主题活动。

5、加强社风民风建设，增强社会责任意识。开展了博爱一是捐、”科学教子”教育培训引导活动、世界环境日志愿者活动。

6、丰富群众文化生活，开展了“书香家庭”读书会、助力冰雪节等活动。

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一、基本情况

市区水务局位于市北路二段19号，全局在职职工42人，平均年龄38岁。下设一个党支部，有党员34名（其中在职党员25名，退休党员9名）。

区水务局以党建为核心、以服务为重点、以文化为载体、以共建为抓手、以建设平安文明和谐社区为目标，广泛地开展各项为民服务活动，得到广大党员干部及居民的一致好评。

二、组织机构健全

区水务局领导班子作风民主、团结务实、廉洁自律。志愿者社团组织和各类服务机构健全，制度完善、工作良好。同时，区水务局成立了以局党组书记、局长为组长，副局长为副组长的文明单位创建工作领导小组，结合国家、省、市、区关于加强社区精神文明建设的文件精神展开文明创建工作。

三、工作开展情况

（一）做好“五个一”的创建活动工作，培育社会文明道德风尚

1.开展“一堂”的主题活动。利用好会议室教育平台，做好干部职工的道德教育大讲堂活动。深化“唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥”五个活动环节，突出以“热爱祖国、孝敬父母、关爱他人”为主要内容的道德教育，用道德讲堂的形式，进行理想信念教育、弘扬道德力量、传承中华优秀传统文化、提升市民道德素质。

2.普及“志愿服务”活动。以题词“向雷锋同志学习”52周年为契机，开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动，广泛传播“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念；组织注册志愿者广泛开展普及文明常识、整治公共环境、维护公共秩序等志愿服务活动；开展助老、助残、助学、助贫等志愿服务活动；开展送演出、送作品、送培训等文化志愿服务活动；形成文明办、有关部门和社会各方面共同参与的志愿服务机制，加强对志愿服务队伍的管理，提高志愿服务的影响力，传播社会正能量。

3.开展全民健身展示活动。以区水务局老年活动队为契机，开展武术、健身气功、老年健身舞等全民健身展示活动，普及全民健身运动，为职工提供科学健身指导，提高健康幸福指数。

（二）实施职工素质提升工程，加强社会主义核心价值体系建设

1.践行社会主义核心价值观。广泛开展以“热爱祖国、孝敬父母、关爱他人”为主要内容的“立德修身”主题教育实践活动，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。加强道德教育与实践，培育共同价值追求，把社会主义核心价值体系建设融入市民教育和精神文明建设全过程。

2.深化微笑文明劝导活动。以社区、广场、交通路口等为主要地点，对乱穿马路、乱停乱放、乱扔杂物等不文明行为进行微笑劝导，引导市民养成良好的文明习惯。

3.开展推荐“身边好人”活动。建立推荐“身边好人”长效机制，全年展播身边好人事迹不低于2名。挖掘践行道德准则的生动事例，创作反映道德准则的文艺作品，展演身边践行道德准则的事迹。通过推荐身边好人、宣传身边好人，引导人们做好事、当好人，弘扬社会正气。

4.开展“我们的节日”主题活动。继承和弘扬中华优秀传统文化，以“春节、元宵、清明、端午、中秋”五大节日为节点，组织开展节日民俗活动、节庆活动、送温暖献爱心活动等，突出文化内涵、民俗特色和人文关怀，使传统节日成为文化传承的有效载体，营造浓厚的节日文化氛围。

（三）推进全国文明城市创建工程，全面提升城市文明程度

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一、学校领导重视，组织机构建全

学校领导充分认识到创文明城市工作的重大意义和深远影响，因此对此项工作十分重视，并把这项工作摆上了学校工作的重要议事日程上。成立了由校长为组长，德育副校长和大队辅导员为副组长，各部门负责人为组员的“创建文明城市工作领导小组”，领导小组及时传达和学习上级有关创建文明城市工作的文件和会议精神，并结合学校的实际情况，制定出可行性强的工作计划、实施方案。领导组成员分工明确，责任到人，按照“谁主管谁负责”的原则，学校要求各个部门及相关人员严格按照制定的计划开展创建文明城市工作，做到有的放矢，注重细节，对照创建指标，逐项落实创建项目，确保达标。

二、加大宣传力度，营造良好(本工作总结来源于kxren.com)创建文明城市宣传氛围

创建文明城市工作是一项社会性很强的系统工程，但仅靠领导重视是远远不够的，只有把全校师生真正发动起来，形成全面动员、全民动手的态势，营造良好的氛围才能从根本上保证创建文明城市工作的顺利实施，学校利用升旗仪式、班会、国旗下讲话、校园广播、校园标语、宣传橱窗，班级墙报等宣传形式，让广大师生能充分认识创建文明城市工作的重要性、必要性，并积极参与到创建文明城市活动中来，同时又把这些知识带入家庭、社区，影响他人。

少先队大队部以社会主义荣辱观和文明礼仪宣传教育为主线，精心设计活动载体，认真开展了“知荣辱，树新风，我行动”、“做一个有道德的人”等道德实践活动，着力实施了学校向广大市民发出倡议，“千名学生净街道”、“千封倡仪进家庭”、“千户家庭树新风”的“三千工程”，紧紧抓住学校、家庭、社区三大环节，以丰富多彩的社会实践活动为载体，以实现“学校、社区、家庭互动”为目标的未成年人思想道德建设工作模式，推动了思想道德教育向纵深发展。

三、全面落实施活动方案，关注工作细节

开展“创建文明城市”工作以来，学校以实施方案为抓手，关注工作的每一个细节，把每一项工作都落实到位。

（1）在全体教师会上，进行创建全省文明城市工作的教育及宣传。

（2）在全校开展“四个一”活动。即学校出一期宣传栏、挂一条宣传横幅，班级办一期黑板报、各班召开一次主题班队会。

（3）利用国旗下讲话，对全校师生进行礼仪教育、文明行为的教育。

（4）通过校红领巾广播站大力宣传文明知识，表扬身边的好人好事，鼓励文明行为。大力宣传我校在文明创建活动中的特色及好人好事。

（5）开展“小手牵大手”系列活动。

（6）加大宣传力度，扩大文明创建对社会影响。参加活动的学生穿校服、戴小黄帽、佩戴绶带、带上袖章、打好横幅上街宣传。

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一、加强领导，健全组织

镇里成立有小城镇建设与管理工作领导小组，由王书记亲自挂帅任组长，谢镇长、张寿松主席、朱定洲、孙运汇任副组长；镇领导班子分工，王良仁书记“侧重集镇建设”等工作，张寿松分管城建、集镇建设，孙运汇协抓集镇建设；同时还成立了集镇文明创建和镇容村貌整治工作领导小组，领导小组下设宣传组、道路清障组、市场秩序整治组、绿化组、基础设施建设组、环境卫生组等六个工作组和一个督查督办组。

二、完善制度，措施得力

为加强集镇市容和环境卫生管理，镇政府制定腰了《××镇“门前三包”责任制实施办法》，对“门前三包”的内容、责任主体和责任范围、工作机制都进行了明确；制定有《关于进一步抓好集镇文明创建和镇容村貌整治工作的意见》，对全镇的文明创建工作进行了总体的布署。镇党委、政府把改善集镇环境卫生工作纳入主要议事日程，提高创建工作的思想意识，努力创建××优美城乡环境、优良秩序、优质服务，使本镇的对外形象更加符合滁州市大发展、大跨越和大滁城建设的要求，为实现我市2010年底争创“安徽省文明城市”的奋斗目标做出贡献。首先成立了以党委书记任总指挥的争创文明城市活动指挥部和以镇长为组长的环境卫生整治领导小组，制定了文明集镇创建规划及具体实施方案。在开展创建活动以来由于党委、政府高度重视，改变工作不力的状况，加大对环境整治投入。今春镇政府制定镇干部负责集镇环境卫生管理，并投资增建了垃圾池，雇佣了常年垃圾清运车辆，增聘了环保管理员清洁工，由原来13人增加了4人，负责上常环境卫生管理和街道清扫工作；对常年堆积集镇“垃圾山”进行了彻底的清除。镇、社区、居委会具体负责环保工作为改善群众生产、生活环境提供了切实可行的保障措施。

三、加大投入，改善我镇人居商贸环境

长期以来，路不平、灯不亮环境差的情况比较突出，垃圾随处乱倒，遍地“白色”污染，严重影响镇容镇貌和广大人民群众的身体健康，特别到了汛期，还影响到河道泄洪。一年来镇财政投入145万元，铺设白洋路、二郎路水泥路面近三万平方米，安装朱岗路、白洋路路灯75盏，投入20万元，对集镇进行绿化，投入25万元对集镇自来水进行改造延伸，新增固定垃圾池15个。为使集镇进一步得到硬化、绿化、亮化、美化提高了集镇的品位。经4月26日的党政联席会议决定：对育新路两侧房屋进行拆迁，路面拓宽，形成商贸、居住6层高的房屋；××社区新增公厕2个，并对北大街的住户实行配套；两个新农村点实行水、路、下水道、绿化进行配套；全镇自来水实行管网改造。

四、强化管理，加强检查监督力度

我镇在开展垃圾乱堆，摊位、车辆乱停乱放等突出问题，由镇政府成立的城管出面组织工商、居委会等部门联合检查，加强综合整治，发现问题及时解决，建立完善了检查考评制度，通过不定期的卫生检查，评选出卫生搞得好的单位和住户予以表扬，对环境卫生搞的较差的单位下发整改通知书。有力促进了集镇环境的改变，同时也促使了公民养成良好的卫生习惯。

五、加强宣传教育，增强群众的社会公德意识

一是在创建文明集镇活动中，镇政府深入社区、村组织群众开展经常性卫生教育。镇文艺宣传队编排文艺节目，大力宣传文明创建，春节期间到各村巡回演出。教育人民群众讲究卫生，提高社会公德意识，使群众自觉参与维护社会公共卫生活动中来。二是为确保创建活动深入持久的开展下去，我镇辖区内机关单位、学校、村（居）委会利用板报、标语宣传材料等不同形式开展宣传教育。组织全镇干部、居民开展大扫除、大清理，宣传到位，措施得力，确保我镇有个良好的卫生环境。三是对有些村民不文明的卫生习惯，开展讲文明、改陋飞、树新风活动，动员群众搞好环境卫生以及家庭院落的清洁卫生。四是通过创建活动，结合农业综合开发、新村建设的实施，促进了农村环境卫生，农村卫生示范村和示范户的评选活动等项目工作开民用工业。

六、积极开展并参加上级组织的各项文体活动

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根据路创[20__]1号文件精神，努力创建“洁、畅、绿、美、优、安”的文明公路，结合镇创建文明公路工作实际，现将镇文明公路创建工作总结如下：

一、加强领导，成立组织：切实加强对全镇创建文明公路工作的领导。镇成立以镇党委书记为组长，分管公路和城镇建设的副镇长为副组长，行政执法分局、规划分局、公安、财政、水利、林业、土地等单位为成员的领导小组，切实抓好镇文明公路创建工作。

二、创建工作任务、完成时间：根据政[20__]54号文件精神，镇20__年创建文明公路工作已完成的任务是：使s311公路街道段，美化、亮化、建设绿化带、排水设施建设、整治骑路集市、占道经营、乱堆乱放等。镇区外道路，加强建筑红线控制，整治违法建设，确保道路中线两侧50米内，无违章建筑。具体任务落实如下：

1、s311公路街道段亮化工作：s311公路街道段东起八一粮站，西至凯源工业园，约4公里亮化工程于20__年2月底全部完工，加油站经化肥厂至淮溪大道约3公里亮化工作于11月底完工，现正常投入使用，真正地使镇区公路亮起来。

2、公路排水设施建设：s311公路东起政府新区，南至康乐小区南端，建设时间20__年10月底完工，确保镇区公路无积水。

3、公路绿化带建设：s311公路东起政府新区西至淮南铁路，新建绿化池，灌木与树木绿化相间， 20__年10月底完工，加油站经化肥厂至淮溪大道约3公里新建绿化池，灌木与树木绿化相间于11月底完工，确保公路美化、绿化，使公路绿起来。

4、整治骑路集市，占道经营：整治重点区域是：八一中小学到老八一乡政府段，八一卫生院至七里村农科片“村村通”交叉口段，青洛村境内往能仁交叉口、往孙集交叉口段。这些地方存在占道经营，车辆乱停乱放。由镇行政执法分局具体集中整治和不间断的加强管理，真正地把道路让出来。

5、垃圾乱堆乱放和废旧物品回收市场清理：为了使公路清洁，成立了公路清扫队伍，每日一清扫，垃圾全部到垃圾中转站集中处理，真正地把垃圾装起来，每天处理一次。

6、整治违法建设：按照《县公路路政管理办法》要求，加强公路建筑红线控制整治违法建设，保证道路中线两侧50米范围内，无违章建筑，具体由镇行政执法分局每日巡察，发现一处，处理一处，确保公路安全运营。

7、公路拓宽工程：s311公路镇区段，东起双七路，西至化肥厂段，人多车多，道路显得很窄。10月底前已全面完成拓宽任务，增加慢车道和人行道，确保行车安全和道路畅通。

总之，镇各职能部门的密切配合和协作，齐抓共管，认真抓好本部门职责范围的创建工作，建设“洁、畅、绿、美、优、安”的文明公路。真正做到垃圾装起来，公路亮起来，公路绿起来，车辆管起来，把公路让出来，实现公路文明，符合群众利益、全镇社会发展和生态环境的和谐统一。

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创建文明校园活动是创建文明城市的重要组成部分，创建全国文明城市，是改善城市环境，提升城市形象，改善市民的生活环境和生活质量，使群众安居乐业、得到实惠的重要举措。在上级创文办、区教育局指导下，经过全校师生的共同努力，我校的创建工作顺利开展。从组织机构、创建工作宣传、资料收集、整理等方面都对照标准认真贯彻落实，采取的主要举措和取得成效如下：

一、 学校领导重视，组织机构健全

学校领导对创建文明校园工作十分重视，将“创文”工作摆上学校工作的重要议事日程。为了使我校认真、扎实、全面、有效的开展“创文”工作，我校成立了“文明校园创建工作领导小组”。组长由廖丽霞校长担任，副组长由董建中主任担任，成员由学校校委会、班主任组成，明确工作目标，落实责任。校领导靠上去亲自抓，协调和安排整个学校的“创文”工作，使“创文”工作的各项任务层层落实，任务明确。学校要求各个机构及相关人员严格按照制定的计划开展工作，做到有目标、有计划、有检查评比、有总结表彰，同时将工作责任落实到每位教职员工。

二、加大宣传力度，营造良好氛围

创文工作是一项社会性很强的系统工程，仅靠领导重视是远远不够的，只有把全校师生真正发动起来，形成全面动员、全体师生员工齐动手的态势，营造良好的氛围才能从根本上保证创文工作的落实，保证创文工作的持续发展。为此，我们采取了以下措施和做法来加大宣传力度，让广大师生能了解创文工作的重要性、必要性，并积极参与到创文活动中来。

（一）多方位宣传。学校利用召开家长会、家长开放日、新学期开学礼等时机，校园广播，校园展板，宣传标语，黑板报宣传橱窗等宣传阵地，向广大师生和学生家长宣传创文工作的重大意义，促使师生及家长养成良好的文明习惯。

（二）举办各种形式的“创文”实践活动。创建文明校园关键要见行动。通过组织开展丰争创“学习之星”、“文明小标兵”、“文明班集体”、“学雷锋志愿服务”等校园实践活动，更扎实深入的进行创文宣传活动，取得了良好的教育效果和社会反响。

（三）分发创文知识宣传材料。如 “致全体家长的一封信”、创建文明校园调查问卷，意见征求表等等。通过这些宣传活动，使广大师生和学生家长对创文工作有了更深入的认识，自觉地参与到活动中来，同时又把这些知识带入家庭，影响他人，积极助力鄂州市创建文明城市活动。

三、制定规章制度，保证创建工作顺利进行

为确保创建工作有序、有效的进行，规范广大师生的行为举止，我校创建工作领导小组充分考虑了本校的具体情况，在广泛征求群众意见的基础上，制定、完善了多项规章制度，如《文明班集体评比制度》、《余山下小学学生文明礼仪规范》等，这些制度、计划把对广大师生行为的要求规范化。学校把这些制度纳入于日常管理工作中，与评先评优工作结合起来，对创建文明校园工作起到了有力的促进作用。

四、采取有力措施，保证工作开展

（一）由大队部牵头开展“文明标兵班”、“流动红旗”评比活动，内容涉及环境保洁、文明用语、学生仪容仪表检查等。要求学生穿戴整洁，仪容仪表合乎要求，不讲脏话，不乱丢垃圾，不随地吐痰，养成良好的卫生习惯。每周评比颁发“流动红旗”，树立典型，以促进学校的德育工作，使其跃上新台阶。

（二）学校积极组织学生参加社区、居委会的创文活动，清除“小广告”、公交站点宣传创建知识、参加交通执勤志愿服务等，提高学生及家长文明出行、遵章守纪的意识。

（三）在校园内成立“学生自律委员会”组织，由纪律检查小组每天定时检查、督促各班级及包干区卫生清洁情况，这样既促使学生自律，也培养了学生的管理能力，增强责任感和主人翁的意识，校园文明蔚然成风。

通过我们的不懈努力，圆满完成了上级部门布置的各项工作任务。新学期，全校师生将以创建国家文明城市为契机，以创建文明校园为着力点，继续深入开展创文活动，加大创文宣传力度，进一步增强师生的创文意识，为我市创建全国文明城市做出积极贡献。

 

 

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一、在思想上重视创建，把村庄环境整治和创建工作相结合

通过学习创建标准，我们村里一班人充分认识到，创建省级文明村是一项改善投资环境，提高群众生活质量，发展村级经济，推动全村和谐发展的系统工程，同时也是可持续发展的内在要求。村党总支、村委会一班人始终把创建工作放在首位，制定了创建工作计划，成立了领导小组，做到各项创建同规划、同实施、同检查、同考核，从而保证了各项措施的落实。

村民既是文明创建的受益者，也是参与者。创建工作需要他们不断增强责任意识，主动参与、积极配合，大力宣传创建工作只有起点，没有终点的理念，正确处理长效管理和集中管理的定位。

二、组织上保证创建，做到领导到位、责任明确，运作规范

切实加强文明创建的组织领导，每月召开工作会议，及时调整充实村级组织，村创建办的主导、组织和协调作用得到充分发挥。及时成立了村创建工作领导小组。从而形成了强有力的创建组织网络。具体负责日常事务，配备了10名专兼职人员。同时建立调整了健康教育、环境食品卫生、法制教育、环境保护、治调组织、公共场所及饮用水卫生、经济建设、社区卫生和资料等9个专业性小组，强化对各项工作的指导和落实力度，村创建办多次召开创建领导小组成员扩大会议，强化标准意识，明确目标任务，并抽调工作骨干充实创建工作班子，保证了创建工作的有序开展，高效运作。同时按照创建计划要求，建立领导干部分工负责，做到责任到人、考核明确、联绩奖惩。

三、措施上加快创建，做到主动进位，狠抓落实，提升层次

（一）广泛开展创建教育，居民素质日益提高。我们主动建立健全育教网络，建立了创建领导小组，配备专（兼）职人员。切实加大宣传力度，通过远程教育平台，固定宣传栏和集中宣传等多种形式，开展文明教育宣传，广泛普及科学卫生知识。每个村民小组有兼职教员，组织学习、宣传。我村积极开展“农民健康教育行动”，健康知识入户率达90%以上；同时积极开展文明创建活动，通过评“三户”增强村民文明创建意识，全村文明户达80%以上。

（二）加大基础设施投入，村容环境更加优美。我们本着“不求最大，但求最优最美”的指导思想，聘请规划设计院编制详细规划，对功能分区、空间布局、公共设施、人文景观进行了统筹安排。加强对村交通秩序和户外广告等村容秩序管理，实行集中整治，无乱搭、乱建、乱停、乱放等现象，对个别违章建筑坚决给予拆除，保证村庄建设的整齐。强化村庄环境卫生管理，进一步提高全村的管理和服务水平。加强建筑施工管理，定期检查各施工单位，建筑单位全部设立施工围墙（隔离护栏）和安全防护网，所有建材按指定地点堆放，无乱堆现象，坚持做到卫生、文明施工。

（三）围绕工作重点，开展重点整治

1、编制村庄建设规划。按照规划先行、严格审批、建设有序、村容美观的要求，我们委托泰州规划设计院XX分院编制了《XX市XX镇XX村新村建设规划》，该规划根据本村实际情况，遵循生产生活统筹安排，经济与文化并重并举，人与自认趋向和谐，节约与集约相辅相成的原则，实施了村庄建设规划的编制，形成居住向小高层公寓、工业向园区的显示理念，通过规划控制，逐步衰减村庄原有住宅区组团数量，以提高基础设施投资效率，方便村民生活。依托现有自然环境和水系，形成由南向北依次为村庄入口、滨河绿地景观点。在小区中设置公共服务中心、农民休闲广场，实施河道桥梁驳岸、绿化建设，以替身村景观形象，此规划已经XX镇人民政府批准实施。

2、清理村庄生产生活垃圾。按照村容整洁、人居舒心、规范管理、长效受益的要求对村庄的生产生活垃圾进行了全面的清理，本村清理了各种杂物及生活垃圾1700多吨，并投资了24万元，在各条街道放置了120只垃圾箱，新建了10座垃圾池，成立了由13人组成的专职保洁队伍，实施道路保洁及河面打捞漂浮物的长效管理，签订好承包责任制，做到了垃圾集中倾倒及时清运，达到日日清，清运率100%。大力提倡使用太阳能和液化气等清洁能源，实现严格的环境保护工作责任制。

3、大力推进改厕。按照文明、卫生、科学的要求，加快户厕改造力度，对露天粪缸进行整治取缔。一是新建了80座卫生户厕，实现粪坑封闭化和三格化无公害处理，改厕率90%以上；二是投资了28万元，新建景观、水冲式无害公测5座，方便了群众的生产、生活，改善了卫生环境。

4、整治村庄河沟。按照“三清一建”要求（即清淤泥、浚深河道、疏浚水系、改善水质；清除水面水生植物，清除杂草，改善环境，建立长效管理制度，巩固整治成果），对村庄四周河道全面进行了整治。权年整治疏浚村庄河道8条，土方4000方，并投入资金168万元建设河道驳岸1860米。达到水系畅通，水面清洁，环境优美的要求。全村改水率达100%。

5、加快村庄绿化和田园绿化。按照绿化覆盖率的要求，制订村庄绿化规划方案。一是投入资金36万元，建成生态果园58亩和35亩景观林；二是对村庄主干道两侧，沿河隙地全部实行了绿化，栽有各类树木8000株，建好四角广场，绿化率达25%，圩堤绿化率达100%。

（四）抓好综合治理，坚持群防群治。维护村民利益，维护社会治安稳定是首要任务，我们能坚持把综合治理工作放在首位，着重加大投资。村成立了五人的辅警队伍，夜间在本村范围内巡逻，对外来人员全部情况量化在册，掌握好资料。村干部轮流值班，对群众来访随时接待，对矛盾纠纷及时解决，把问题处理在萌芽状态，对实在解决不了的主动与上级主管部门联系，请他们帮助解决，几年来未发生越级上访和恶性事故发生。

四、牢固树立为人民服务意识，不断推进村级各项管理

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一、宣传1号文件精神，帮助农民掌握涉农政策。通过广播、电视、报纸、墙报和中国__网站，全方位、立体式地宣传中央、省、市三级1号文件精神，印发1号文件宣传单，组织创作反映涉农政策的文艺作品并送戏下乡，广泛开展涉农政策下乡活动，特别是通过五同五帮活动，集中开展1号文件精神专题宣讲，将各级党委、政府的涉农文件精神原原本本的传达给广大农民群众，帮助农民群众吃透涉农政策。

二、举办农技培训班，增强农民创业本领。联合农业局、林业局、畜牧水产局和__职业中学等相关部门，通过集中办班和分散授课等方式，对农民进行柑管护、稻田管理、果树嫁接、笋竹林抚育、病虫害防治、沼气池器械维护等涉农技能培训，提高广大农民的农技水平，增强其创业本领。半年来，共举办各类农技培训班共42期，培训农民达8300余人次。

三、深化“文明信用农户”创评，提升农民道德素质。进一步规范“文明信用农户”创评程序，进一步扩充针对“文明信用农户”的优惠措施，进一步加大创评力度，深化开展“文明信用农户”创评活动。在落实信贷优惠措施的同时，会同农业、科技、教育、卫生等涉农部门推出了适用“文明信用农户”的10项优惠措施，把更多的实惠送给评上了“文明信用农户”的农民群众，极大地提高了广大农民群众参与创评活动的积极性和自觉性。组织“文明信用农户”与非“文明信用农户”开展帮带活动，从信息、项目、技术、守信、资金、思想、生产规模、销售产品等方面进行帮带，促使农村形成人人讲信用，人人讲文明，人人讲团结，人人讲道德，人人奔小康的良好氛围。对“文明信用农户”实行了动态管理，废除一评定终身，做到一年一调评。今年一季度，完成了20__年度“文明信用农户”调评，共新增“文明信用农户”156户，调高“文明信用农户”等级98户，调低“文明信用农户”等级5户。

四、帮优化产业结构，助推农民致富。历年来，__县山下片农民以水稻种植和传统养殖为主，山上片则以林业经济为主。我办着重调研了市级文明村镇示范点宝峰镇、高湖镇棠棣村和双溪镇大桥村的产业结构现状，邀请专业人士为其量身定制生态立体种养模式。组织各乡镇创建办结合各地实际，帮助农民群众找准发展路子，优化产业结构，大力推进“一村一品”工程。目前，基本上确定了山下片搞“猪—沼—果—渔—粮—菜”生态种养，山上片搞“猪—沼—果—牧—茶—林”生态种养和旅游开发，大大优化了农村产业结构，为广大农民发家致富当好了参谋，引好了路。

五是整治环境完善设施，优化农村人居环境。结合全县开展的创建“文明城、卫生城、旅游城”活动，在全县农村广泛开展清理污沟、清理路障、清理垃圾活动。联合县土地局、城建局和乡镇政府，做好村镇建设远景规划设计。采取“向上争一点，村里拿一点，村民出一点”筹资办法在全县农村广泛实施村级路面硬化工程，并同步实施路旁绿化工程。从资金、技术上扶助农户建沼气池，同时实施改水、改厨、改院、改厕，既解决了群众生活燃料不足问题，又美化了村庄环境，还大大优化了农村人居环境。对旅游公路沿线房屋实施“穿衣戴帽”工程，既优化了旅游环境，又提升了村庄品位。

六、推动农村民主政治建设，提升村民自治水平。在抓好党的农村政策和涉农法律法规知识宣传，努力提高村民的民主制度观念的基础上，充分尊重农民群众自我管理，自我发展的意愿和权利，组织建立健全民主决策的议事机制，做到了村里的事由大多数群众说了算，村民的行为由村民自我规范，使村级各项工作顺民心、从民意，从而增强了村级班子的凝聚力和战斗力，大大提升了村民自治水平，有力地推动了农村民主政治建设。

七、推进农村文化建设，丰富农民业余生活。组织20__—20__年省级文明单位帮建了自然村文化活动室，多方筹集资金改建了

行政村文化活动中心，并且增添和更新了电视机、VCD和电脑等各类文娱设施。在市级文明村镇示范点——高湖镇创建了农民电子书屋，组织开办了农技夜校，为农民群众在劳作之余健康娱乐、掌握农产品购销信息和进修农技提供了平台。结合农村三项文化活动，经常性开展文化下乡、电影下乡活动，从资金、设备、人员和技术上扶助农民剧团，组织村民开展龙舟赛、插秧赛、谷雨诗会、卡拉OK比赛、作诗填词、挥墨作画和自编自演文艺节目等农村特色文体活动，极大地丰富了农民群众的业余文体生活。半年以来，我县的文明村镇创建工作虽然取得了一些成绩，但同时也存在一些问题和困难，如创建工作进展很不平衡，创建工作的随意性较大，资金紧缺现象较为严重……在今后的工作中，我办将针对以上问题进行专题研究，努力加以解决和克服。

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一、强化领导、落实责任。

高度重视文明城市创建整改工作，及时成立领导小组，专人具体负责，全员参与整改工作，将整改工作与行政审批局工作同步开展、同步推进。落实工作任务、责任、人员、进度、时限，制定创文整改方案、细化工作任务、召开整改会议、深入开展整改工作，形成齐抓共管、分工协作、同创共建的良好整改工作格局。

二、周密组织、细化措施。

政务服务中心作为对外服务群众的窗口，是开展创建文明城市工作的前沿阵地。行政审批局通过进一步氛围营造、规范服务、设施保障、机制建设、环境提升提高广大群众对创文工作的知晓率，营造“人人知晓、人人参与”的创文氛围。

（一）利用各类载体加强宣传倡导。

充分利用大厅宣传展板、led显示屏、电视等载体，多形式、多渠道加大对党的精神、新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观、诚信公益广告、讲文明树新风、遵德守礼、关爱未成年人、文明旅游、文明交通、行业服务规范、行业服务制度、窗口岗位职责、文明用语、政务风采等的宣传力度。同时，通过窗口服务扩大宣传倡导，依托窗口服务群众的便利条件，向办事群众宣扬倡导创文工作和行政审批改革工作，发放创建文明城市市民手册。

（二）进一步对政务大厅进行了改造提升。

一是建立了志愿服务站、增设了便民服务箱、饮水机等，为办事群众提供爱心服务。二是完成了母婴室和卫生间改造，为办事群众提供舒适、温馨和便捷的办事环境。三是增设禁烟警示、楼层指示、道路指示、电梯指引、消防使用等标识。四是完善便民设施，配置自助电脑、休息座椅、自助填表区等。五是合理设置便民服务区，为办事群众提供饮用水、老花镜、应急医药箱等物品，切实为群众创造设施齐全的办事环境。

（三）提高审批人员服务质量和效率，

一是编制办事指南，对现有行政审批事项进行全面摸底，编制新的办事指南，通过提供纸质版和电子查询版的方式，为企业和群众提供办事指引。二是改进工作作风，加强服务管理。严格要求窗口服务人员文明用语、窗口礼仪，要求微笑、热情、耐心、细致为办事群众服务，严格要求窗口服务着装规范、挂牌上岗，严格要求“一张笑脸相迎，一腔热情服务，一句祝福相送”，全面提升群众的办事体验。

（四）通过机制建设推进文明窗口的创建。

一是加强大厅制度建设，规范窗口服务工作职责，规范了窗口文明用语，健全了一次性告知制度、首问负责制度、限时办结制度、服务承诺制度等，让办事群众看得到、感受得到文明窗口服务。二是建立了志愿者服务机制，明确了志愿服务职责和内容，制作了志愿服务登记簿，排出值班表试行志愿服务轮岗。三是建立窗口投诉管理机制，细化了投诉流程，制作了投诉意见簿，设置了投诉意见箱1个。

（五）提升大厅办事环境。

为办事群众打造温馨、舒适、整洁、明亮、绿色的政务环境。一是倡导大厅文明。通过示范引领倡导办事群众自发禁烟，齐心协力建设无烟大厅，大厅之外温馨设置专门的吸烟区。二是美化大厅环境。增加大厅的绿化植物，规范大厅物品摆放，增加大厅卫生清洁频次，保持大厅整洁、舒适、优雅，为办事群众提供舒心惬意的公共服务环境。

三、下步工作计划

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2020年以来，在区委、区政府的坚强领导下，在区创城办的安排部署下，坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，以提高城市文明程度和市民幸福指数为宗旨，以建设美丽幸福新为目标，以落实《全国文明城市测评体系》为主线，按照创城工作提速、城市品位提升、市民素质提高和“一年强基础、两年见成效、三年达目标”的工作要求，精心组织、周密安排，强化责任落实，采取动员学习、广泛宣传、环境整治、提升服务、开展志愿服务、加大资金投入等多项措施，扎实开展市第六届全国文明城市创建工作，圆满完成了承担的各项创建目标任务，使创城工作真正达到了“创城为民、创城靠民、创城惠民”的目的。

二、主要措施及成效

（一）加强领导，落实创建责任。高度重视创建全国文明城市工作，成立了以党组书记、局长为组长，领导班子成员为副组长，各股室负责人为成员的创建全国文明城市工作领导小组，下设办公室于局办公室，负责日常工作。为确保创城工作有效开展，结合实际制定了《区财政局创建全国文明城市实施方案》，把创城工作纳入全局年度绩效目标考核，压实工作责任。在全局上下形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局，确保了创城各项工作任务圆满完成。

（二）全面动员，统一思想行动。通过局内QQ群、微群信、职工会等形式转发区上创建全国文明城市工作方案、局内创建全国文明城市实施方案，以及创建全国文明城市的目的、重要意义、总体要求、目标任务和全国文明城市测评体系相关内容等，在全局上下广泛宣传，全面动员，切实增强干部职工政治意识、责任意识和服务意识，把思想和行动统一到区委、区政府的工作部署上来，使创建全国文明城市成为每名干部职工的自觉行动，在全局形成浓厚的创建氛围。

（三）加强宣传，营造浓厚氛围。在局机关院内悬挂创建全国文明城市宣传标语、张贴宣传海报，并在财政局围墙防护栏悬挂固定宣传展板，大力宣传创建全国文明城市知识、社会主义核心价值观和关爱未成年人等内容，普及创建知识，确保文明知识入户，文明意识入脑入心，让职工及社会公众在潜移默化中受到教育、提升素质。组织财税金融口各单位利用LED宣传创建文明城市的相关内容、标语口号等，形成创建全国文明城市的浓厚氛围。组织职工学习并积极实践《文明市民手册》活动，掀起了学习《文明市民手册》、遵守《公民道德规范》、争做文明市民新，促进职工文明习惯养成。

(四)整治环境，助推创建工作。坚持每周一大扫、每天一小扫，组织干部职工加强经常性的环境卫生整治，对各自责任区域的卫生进行经常性打扫。每季度对机关大院花草进行集中修剪，并在机关楼道、办公室添置摆放花草，美化环境。对机关院内停车位进行统一规范，严禁车辆乱停乱放。持续开展爱国卫生月、周末卫生大扫除活动，不定期对景乐广场至天合佳苑路段进行彻底清扫，为创建全国文明城市、建设美丽幸福新贡献力量。

（五）广泛动员，参与垃圾分类。一是普及垃圾分类知识。组织干部职工观看市生活垃圾分类知识培训讲义，普及垃圾分类知识，提升垃圾分类意识。二是加强垃圾分类宣传。在局机关通过QQ群、微信群、设置宣传栏、张贴宣传海报等形式开展垃圾分类宣传，组织财税金融口各银行、保险公司通过LED显示屏滚动播放垃圾分类宣传标语，营造浓厚的宣传氛围。三是加大垃圾分类经费投入。先后投入1万余元添置四分类垃圾桶、办公室两分类垃圾桶，引导干部职工从日常小事开始实施垃圾分类处理。机关食堂餐厨垃圾由专门的餐厨垃圾收集处置企业进行收集和处理。四是开展垃圾分类工作督导。不定期组织财税金融口各银行、保险公司召开垃圾分类工作推进会，安排部署垃圾分类相关工作；不定期到各银行、保险公司进行督导，指出存在的问题，要求相关单位及时整改反馈。

（六）优质服务，树立良好形象。以创建工作为契机，着力加强机关效能建设，加大治庸问责力度，全面提升行政效能。督促局各股室加强自身建设，以为预算单位提供优质服务为宗旨，注重从服务语言、服务态度和服务环境等工作细节入手，于细微处体现财政形象，在服务语言上，使用文明礼貌用语；在服务态度上，热情周到，不拖拉推诿，做到门好进、脸好看、话好听、事好办，切实提高服务质量和服务效率，树立财政部门良好形象。

（七）全员参与，开展志愿服务。组织本单位、口内各单位志愿者走进社区、走上街头、走进贫困户家中，开展邻里关爱、文明劝导、交通秩序维护、环境卫生整治等志愿服务活动，面对面向群众宣传创建全国文明城市的重要意义，引导群众主动参与、积极行动起来，共创文明、卫生、美好家园。疫情期间，每天组织志愿者开展文明劝导，党员志愿者分散在万安镇金雁、麓峰等多个社区开展疫情防控志愿服务。持续开展“爱我志愿”周末志愿服务活动、人居环境治理志愿服务活动。帮扶干部每周深入贫困户家中走访，开展政策宣讲、环境卫生整治及指导等志愿服务活动。

（八）加大投入，提高资金保障。结合财政职能，切实增加创建文明城市资金投入，全力支持创建工作正常开展。在年度预算资金安排上，尽可能向文明城市创建工作倾斜。2020-2020年，区财政共安排创城工作经费1210万元，助力全区文明城市创建工作，同时持续加大全区精神文明、基础设施建设、乡村振兴的投入力度，为完善城市功能、提升城市品质，创建全国文明城市提供了有力的财力支持。

（九）明确分工，报送测评资料。网上申报材料的收集整理报送是文明城市测评的重要基础性工作，其质量直接影响我市文明城市测评成绩。高度重视，选派责任心强、业务素质高的同志专门负责，集中人员、时间、精力，按照责任分工和指标要求，高质量地做好网上申报材料的收集整理报送工作。

三、主要问题及下一步打算