视频礼仪十篇

视频礼仪篇1

关键词:社交礼仪;微视频课程;微视频设计

引言

中华民族素来就有“礼仪之邦”的美誉，在中国的历史发展过程中，礼仪开始成为日常行为的一种规范。随着互联网技术的迅速发展，微视频课程教学开始出现，这种教学方式的出现结合了传统教学方式的优势并在此基础上进行了创新，在微视频课程的教学中，可以根据对社交礼仪某一课程进行设计，对课堂的内容进行丰富化、多样化，通过互联网、多媒体的方式将需要讲授的内容传递给每一位受教者。这种视频具有内容短，教学方式便捷，学习时间灵活等优势，使受教者更加自由地进行学习，也使互联网的资源得到有效的应用。

一、社交礼仪的重要性

社交礼仪是现代人必备的重要素质。伟大的教育家孔子就说过“不学礼无以立”，这句话就体现出社交礼仪是人们的立身之本，是人们内在素养的外在体现。在学习生活中，在日常的带人接物中，社交礼仪可以使得人与人之间的关系变得融洽。当下社会许多家庭都是一个孩子，独生子女在家庭中地位至高无上，六个家长看护一个孩子，对于孩子的宠溺可想而知。这样的孩子往往在日常生活中会以自我为中心，忽视他人的存在，可能会造成孩子与孩子之间存在隔阂，不能好好地相处。而且社会不仅需要业务熟练的技术人员，还需要品德高尚的人。一些成年人，在生活中喜欢独来独往，上下班的路上带上耳机，拿出手机将自己“封闭”在个人的小世界里，这样的人往往在人群之中不愿抬头，更不愿与人交流。所以社交礼仪课程的存在对于受教者或是对于成年人都有着重要的意义。

二、社交礼仪课程设置的重要意义

社交礼仪教育是思想品德教育的重要组成环节，同时也可以进一步提升学习者自身的素质。开设社交礼仪课程是为了弘扬中华民族的传统美德，进一步完善素质教育体系，也是当代人们自我发展的需要，开设社交礼仪课程对强化人们的思想品德教育有着重要的意义。通过社会实践可以看到:注重自身礼仪修养的人往往会有一个和谐的社会人际关系，身心健康，生活幸福，工作也相对比较顺利。由此可见，社交礼仪对于一个人的个人素质修养有着重要的作用，有助于自身的成长与内在修养的发展;有助于完善人格及身心健康的发展，有助于形成良好的人际关系，有助于事业的顺利发展，有助于形成良好的社会风气，推动和谐社会的构建。社会礼仪已经不仅仅是个人更是一个国家及民族的精神财富，认真学习社会礼仪有助于塑造良好的自身形象，增强自信，成为时代需要的人才。

三、社交礼仪课程的改革

传统的教学方式就是教师教受教者听，注重的是理论知识的教育，即便教师在教学过程中采取实践的方式进行教学，在课堂上受教者也不能百分之百地了解接受课堂的内容。并且缺乏社交礼仪这一现象不仅存在于一般的大学生之中，还存在于成年人之中，这些人往往工作多年，对于生活和认知都有自己错误的习惯，并且这些人通常没有时间去学习规范的礼仪知识，造成社交礼仪缺失呈现出全社会化的现象，规范社交礼仪成为全社会的要求。微视频课程的发展与利用，使得想要进一步规范自己社交礼仪的人可以随时随地通过电脑网络进行学习。这种学习方式打破了传统的教学方式，施教者可以利用需要教学的内容制作相应的视频，制作的时间灵活，制作的方式也多样;而想要学习的人可以随时随地通过网络进行学习，便于做笔记和进行实际操作，优势十分明显。微视频教学的方式，是通过视频进行教学，这种教学的优点是能够利用互联网技术将丰富的画面、文字等信息进行视听教学，进一步丰富了教学的内容，也可以使社交礼仪的教学更加直观生动地传递给受教者，而从受教者的角度也能学习到更加生动的、形象的学习内容。而且，这种学习方式会比直接听教的方式更加容易让人接受。微视频的制作方法简单，想要通过此方式进行教学者都可以进行。这样就丰富了受教者的选择，如果有的受教者对于一个施教者的教学方式不能接受还能在学习同一课程的情况下看别的教学者的视频进行学习，往往这其中不乏大师讲座，这也使得受教者可以不出门就能学习优质课程。教学的内容还能反复得到利用，如果有的受教者在学习中看到精彩的部分还能随时回放进行学习，或者忘记的地方还能随时进行回放，在学习的时候要是有事中断还能暂停，觉得重要的部分还可以进行下载留档，也有助于笔记的形成。这样的教学方式打破了时间与空间的限制，使受教者有一个更加灵活的空间或者时间进行学习，极大地提高了学习效率。

四、课程目标的设置

关于社交礼仪课程目标的设置，主要是要注意强化学生的礼仪规范行为与相关知识的学习并进行训练，目的是为了进一步提高学生们的综合素质，养成懂文明、讲礼貌的好习惯;使其在工作、学习之中与教师、同学、领导们建立良好的人际关系，树立良好的自身形象，为在社会中进一步发展提供良好的导向。

五、社交礼仪微视频课程设计的原则

社交礼仪课程的设计应该遵循以下原则:

1.系统教学的原则。社交礼仪课程是与生活息息相关的，它存在于生活、学习、工作的方方面面，在选取教学的内容时，可以选取一个比较常见的生活沟通交流的画面。通过进行礼仪理论知识的传达、布置任务、形象的塑造、相关的礼仪规范、称呼礼仪、问候礼仪、握手礼仪、介绍礼仪、做客礼仪等几个方面，来构建教学的情景。在这些教学情景中，待人接物是日常生活中最为基础、最先接触的礼仪。

2.受教者为主的原则。在设计课程内容时，要考虑到受教者的需求，坚持受教者为主的原则。结合生活实际，以实用为主，教学内容可以全方位进行涉猎，但必须要有重点，教学者可以通过引导启发、疑难解答、示范讲解等讲课方式，让受教者可以进行学习与思考，通过学、做一体，更加主动直观地了解课堂的内容。

3.适度分解的原则。对于一节礼仪知识课程时间较长时，可以通过分开课时的方式进行教学。因为如果微视频课程时间过长，会给受教者带来疲惫感，产生厌学心理，不利于课程内容的传达与理解，一次进行施教的内容，可以根据受教者理解的程度和学习的内容与需求进行分课时教授，一般时间可以设定在10分钟左右。这样既可以减轻施教者每次制定课程的负担，又可以确保受教者每次学习的内容简捷、易懂、容易接受。

4.信息多样的原则。在微视频课程视频教学时，施教者可以通过手写、图片、视频、音频等方式进行教学。简单的老师讲解与传统的教学没什么区别，既然可以利用网络的方式进行教学，也可以采取观看视频的方式进行形象的传达，还可以通过以反面教材的形式展现给受教者。既能调动学生上课的积极性，又能充分发挥网络教学的作用。通过多样的教学方式丰富课堂内容，增加受教者的学习兴趣。

六、社交礼仪微视频课程的设计

在进行社交礼仪微视频课程设计时，要注意结合讲课的内容进行，通过内容设计、过程设计、PPT设计和教案设计四个方面进行微视频课程的设计。

1.教学内容的设计。在人际交往、待人接物的过程中，为了表示亲切、尊敬与友好而进行的规范性的行为就是社交礼仪。比如在商务交往中，会有认知礼仪、相见礼仪、交谈礼仪三个方面。教师在教课时，可以通过了解相关礼仪的基础含义、礼仪行为的功能与交往中基本要求进行教学，并注意在相关礼仪教学中留出掌握和理解的时间，可以在施教时提醒学生做笔记，提出重点，或者要求学生进行行为练习。同时，教师要学会根据受教者的自身情况的不同，设计不同的社交对象与社交内容，着重进行施教。

2.教学过程的设计。施教者在教学时要注意掌握教学内容的长短与教学内容理解起来的难易程度。同时，施教者在施教过程中要注意展现出课堂内容的吸引点(或者说亮点)，吸引受教者的学习兴趣，主动地进入学习的活动中。比如说在讲授见面礼仪时，施教者可以提问:人与人之间见面会打招呼，那么在古代的时候人们见面会怎么样打招呼呢?这个时候学生就会在脑海中产生联想，这就是一个思考的过程。教师可以停顿一下，然后说:在古代，人们面对比自己官衔大的领导，或者自己的长辈时往往会行大礼，就是平常电视上见到的跪拜之礼，或者鞠躬，如果遇到平辈时则会行拱手礼;但是现在的我们一般不会这样了，根据地区的不同，我国北方人见面往往会说“您吃了吗?”这就是打招呼的一种，一般用于比较熟悉的人，如邻居、朋友的招呼方式，一般的年轻人在交往时会说“Hello”，这是改革开放以来西方的文化与中国文化相结合的现象。比较正式一点的是人们在招呼时会握手，甚至为了表现出尊重还要鞠躬，随后双手递上名片。而一些西方的国家还会有碰面礼，比较贴近生活还风趣，能够引起学生的兴趣，全身心投入学习，同时也有助于对课堂内容的理解，教师还可以在教学时布置作业，提醒学生注意自己身边有兴趣的招呼方式，作为作业下节课与教师进行交流。

3.教学PPT的设计。PPT的设计以突出教师人物形象为主，画面背景应该简洁大方，除了情景教学外，一般的教学背景最好不要有画面同时以浅色调为主。而PPT的设计要记得丰富画面内容，加上相应的人物画面或者插入相应的教学情景视频，根据施教者讲课的内容，循序渐进。

4.教学教案的设计。虽然进行的是微视频课程教学，但是也不能忽略了教案设计的重要性。教师可以通过整理制作微视频课程教案直观地了解教学之中的不足，同时可以看出教学中的疑难问题，以便于施教者在整理过程中画出教课的重点，对学生在学习过程中出现的问题提出解决的方案，同时对于自己在此次教学中的不足提出改正的方法，也可以对通过此次的教学对下次的教学内容进行丰富，以便下次进行微视频教学时进一步完善教学的内容，提升教学的质量。同时，施教者也可以将教案的电子版发放到网上供受教者下载，方便受教者了解学习中的不足与课堂的重点，教师也可以鼓励学生提出自己对课堂的看法，提出有助于课堂质量改进的方法。

七、社交礼仪微视频课程的制作

1.制作的相关技术标准。视频制作时要考虑到视频的完整与连贯性。视频的制作要有片头与片尾，片头片尾加起来不能超过10秒;视频的总时长要控制在10分钟左右;视频的画面要清晰，有人物出现的镜头要稳定;讲解内容时语言要通俗易懂，声音要洪亮，详略得当;制作视频的画面的宽高比4∶3，建议画面的分辨率640×480;输出的格式为MP4;相关音频数据的技术参数:采样率为48khz，双声道，输出格式为AAC。

2.制作的方法。制作微视频课程视频时可以以个人喜好进行。可以以电子黑板系统结合录屏软件进行;或者用像素较高的手机、DV机进行记录。施教者可以根据教学的条件和个人的喜好进行。

3.拍摄微视频课程的技巧。在拍摄时施教者要与拍摄者进行沟通，最好将课堂的内容告知拍摄者，在什么时候使用远镜头，什么时候使用特写镜头，都要在事先进行沟通。最好在拍摄之前先到拍摄的场地进行实地试景，确定好施教者的站位。同时，拍摄时要注意最好选择在阳关明媚的日子进行，或者选择在光线好的地方进行拍摄。拍摄的地方要整洁干净，设备整齐且没有相关的电子设备影响视频的拍摄。在拍摄工作之前一定要做好拍摄的准备工作，为了避免精力与时间的浪费，可以准备两台或者多台设备，多取景，以便后期的选择与剪切。拍摄的后期一定要将拍摄的视频样本交于专业人士进行后期处理，确保视频的画面清晰，音质较高。微视频课程讲课完毕以后要注意了解受教者的学习情况，微视频课程的教学旨在增强受教者学习的自主性。一些自控力较差的受教者可能会很难完成施教者在教学过程中布置的任务，一些受教者可能会在打开视频后就去忙其他的工作，有的可能会在课堂快要结束时才开始观看。微视频课程从一些程度上来看是丰富了课堂的环境，但是对于一些自控力较差的受教者，建议施教者以检查学习笔记或者进行测试的方式进行监督。受教者在学习过程中一定要注意笔记的重要性，虽然视频可以下载并且随时观看，但是做笔记有助于记忆力的加深。而且施教者还可以将检查笔记作为日常学习生活的一部分，并可以将笔记的内容作为年终考核的一部分。微视频课程的学习方便了受教者，学习可以随时随地进行，但也会有一些自制力较差的受教者会忘记课程进度，可能施教者已经快要结课了，受教者才刚刚开始入门，这样就失去了微视频教学的意义。施教者可以制订学习计划，规定受教者在一定的时间内学习多少课程，并通过课后检查与测试检验的方式，督促受教者进行学习。在社交礼仪微课程教学方面，施教者要注意自我风格的形成，不能为了简单，就学习别人的教学内容，敷衍了事。一个有特定风格，课堂具有吸引力的施教者是可以吸引受教者的学习兴趣，提高课堂的效率的。在课堂结束后施教者可以成立一个纠错改错小组，对于课堂中常见的问题进行汇总，由受教者自主讨论找出解决的方案。

结束语

本文主要对社交礼仪在日常生活中的重要意义，以及社交礼仪课程的重要性、微视频课堂的优势和微视频课堂的制作和微视频课堂的注意内容进行了探讨。首先社交礼仪十分普遍地应用在人们生活中的方方面面，生活需要交流，但是利用传统的教学方式进行教学，一定程度上，会对学生的理解与接受造成影响，为了使学生更加容易地接受教学的内容，以微视频课程的方式进行教学，可以在很大的程度上方便受教者随时随地地进行学习，也可以使受教者更加容易理解与接受学习的内容。这样以视频为载体，教师通过对某一课程或者知识点进行教学的一种教学活动，还需要教师进行精心的教学设计，不能敷衍了事，只有精心制作的课堂内容，才能吸引学生的关注，为学生提供方便的学习内容。

参考文献:

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［2］王坤．简论情景教学模式在现代社交礼仪课程中的应用改进［J］．中国成人教育，2008(8):157—158．

［3］周聃．高校社交礼仪课程教学改革问题初探［J］．时代教育，2016(2):55．

［4］韩小强．微视频课程的有效应用研究［J］．河南科技，2014(19):244—245．

视频礼仪篇2

可行的教育方案

计划阶段：制定《黑埠中学礼仪教育实施计划》，制定和完善《黑埠中学学生礼仪常规》及《黑埠中学“礼仪之星”评价标准》。

实施阶段：召开“学礼仪、懂礼仪、行礼仪，争做礼仪之星”动员大会，举行“告别陋习，走向文明”师生签名活动；印发《黑埠中学学生礼仪常规》，组织学生学习讨论；编写《快乐礼仪》校本教材并开设礼仪教育校本课程；修建学校文化墙，加强校园文化建设，营造礼乐和谐的校园环境；践行礼仪，将校园礼仪、家庭礼仪和社会礼仪等应用到学习和生活之中；举行学生礼仪知识竞赛、相关征文等活动。

检查阶段：落实学校提出的“以日常行为体现文明素养，用良好习惯塑造学校形象”的养成教育的要求，各班对照礼仪常规进行自查自纠；德育处对照标准进行督促检查，并将检查结果纳入班级量化考核。

总结阶段 ： 评选学期礼仪之星，年级组验收；评选年级文明礼仪班级；召开总结表彰大会。

经过一个学期的努力，学生的精神面貌有了较大的改变，见到教师都主动问好，同学之间相处融洽，文明礼仪教育初见成效。2008年上半年，学校决定把文明礼仪教育再进一步深入地开展下去。文艺中心在总结学校德育工作与成果的基础上，以中小学生为主体，以学校、家庭、社会为背景，以礼仪教育为中心，开始情景剧本《快乐礼仪》编写和拍摄，把文明礼仪教育延伸到家庭，辐射到社会。

深刻的教育体验

该剧从学生的兴趣特点出发，采取穿越时空的方式，穿插男女主人公身着不同年代的服装，以古代皇家公主、书童等身份，向观众诠释礼仪规范及其演变。剧中男一号“文明”由著名童星贾云哲领衔主演，女一号“李仪”由新沂市中学生余亚桐领衔主演，主题歌《礼仪之歌》由电影《建国大业》片尾曲的演唱者宿雨涵演唱。黑埠中学百余名老师和学生参与了摄制工作，大家又经过了一次深刻的文明礼仪教育和文明礼仪的真实体验。

1. 对老师的素质提升

何计凤老师说：“教育要通过文明礼仪表现应有的风度，反映出对他人的尊重，不但给学生以良好的影响，同时也促进了全社会团结互助、平等友爱、共同前进的新型人际关系的形成”。熊小冬老师写道：“从个人角度看，一是有利于提高个人的自身修养，二是有助于人类美化自身，三是有助于人们的社会交往……”

2. 对学生的心灵洗礼

全校学生观看此剧后，任会莲同学在观后感中写道“……我感到很惭愧，但我以后一定会做好的。”李宝侠的同学写道：“文明礼仪对我们来说，真的很重要，它是人与人之间和平相处的源头，是打开人们心窗的钥匙，是人们互相沟通的火花……”任丹丹同学说：“看了以后，我学到了许多礼仪知识，我以前是个不爱打招呼的人，现在遇到熟悉的人，我会主动和她打招呼，现在我变了，这使我很高兴。”

3. 对家长的深刻影响

宁文浩同学的妈妈在看到新沂电视台播出后说：“这个片子做得太好了，不但学生能学到礼仪知识，我们成人也能了解到好多以前不知道的。”一位名为许洁的家长说：“这部片子对提高个人修养、提高公民素质有很大的作用。”

良好的社会影响

该剧片长180分钟，分家庭礼仪、学校礼仪、社会礼仪等三部分，共三十六个章节，出版发行后引起了较大的社会反响。

第十届全国政协副主席张怀西先生为该剧亲笔题词：“学习文明礼仪，培育优良品行。” 中共第十二、十三届中央委员、原江苏省委书记韩培信先生亲笔题词：“宏扬中华文化文明礼仪，加强儿童青年道德教育。”央视国际画院院长、原中央电视台副总编赵立凡先生亲笔题写片名并题词：“学礼仪展风采、铸就美好人格。”

《快乐礼仪》作为文明礼仪教育的音像教材，已登录在2010年中央电化教育馆电子音像出版社征订目录，对全国中小学生进行文明礼仪教育将是一个很好的抓手和载体。

电视片《快乐礼仪》主题鲜明、内容丰富、情节生动、形式新颖、明星璀璨，是以礼仪教育为中心的创新之作，是广大观众喜闻乐见的影视作品。新沂市电视台综合频道、经济频道、电影频道于8月份连播，中国教育电视台空中课堂频道于2010年9月1日至18日播出，社会影响极其广泛。

视频礼仪篇3

关键词：商务礼仪；在线学习平台；系统设计；网上学习；资源共享

中图分类号：C912.32 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）06-0135-02

商务礼仪是在商务活动中，为了体现尊重与素养而产生的一系列规范和技巧。其根本作用就在于内强素质，外强形象，有助于建立良好的人际沟通，维护个人和企业的形象。但是，商务礼仪并非每个人与生俱来，它也是需要学习的。当下，结合互联网技术，商务礼仪在线学习平台的建设能够惠及更多的求职者，这也是网络学习的大势所趋。

一、商务礼仪在线学习模式

当前，应用最普遍、技术最成熟的在线学习模式有三种：基于Web的在线学习、实时交互式网络学习、基于直播和点播的网络学习。在这几种模式中，基于Web的在线学习无疑是最方便的一种，因此本文的在线学习平台设计也是以此模式为基础。

根据在线学习平台设计，该平台主要包括以下几个功能子系统：第一，在线学习系统，主要由“课程分类”模块、“学习视频”模块、“试听”模块组成，这三个模块分别担任索引、在线学习以及试听功能，设计力图做到简洁明了，让学习者能够一目了然。第二，搜索系统。主要由“课程搜索”板块、“综合排序”板块、“满意度”板块、“销量”板块组成，“课程搜索”担任直接搜索责任，而“综合排序”“满意度”“销量”三个板块起到智能推荐作用，这一功能对于新学员来说比较有利。第三，用户管理系统。主要由“下载传课”板块、“在线购买”板块、“登录”板块组成，这一系统针对注册用户，用户可以自主下载学习视频，方便无网络时学习，还可以自制视频上传，让别人分享自己的经验和知识。“在线购买”主要针对于精品课程，实行收费播放。

二、在线学习系统设计

在线学习主要是指点击学习视频之后，用户可以正式开始学习的过程。这个系统中，主要包括“主题界面”模块、“视频播放”模块、“课程目录”模块、以及“课程简介”“课程评价”“ 课程笔记”“广告投放”等等。在线学习系统的设计原则是简洁、方便、快捷、智能化，给学习者最满意的学习体验。因此在本系统中，模块构成不多，但都有其特定的功能。

主界面模块：和首页界面一致，主要是为了保持网站风格的统一，其模块构成不变，有利于用户进行其他操作。

视频播放模块：主要用于学习课程的放映，在本模块中一般还要设置“播放”“暂停”“下载”“音量”“视频清晰度选择”（包括标清、高清等，方便用户选择）、“全屏”“弹幕”（这项功能有利于用户交流，增加学习趣味性）等模块。

视频目录模块：主要用于课程的索引，方便用户制定学习计划。一般除了系列课程的目录之外，还可以设置“推荐观看”目录，增加视频的曝光度。

课程简介模块：主要是对视频内容和主讲人做文字介绍，利于用户选择。

课程评价模块：观看用户对本视频的评价，对新用户起到引导作用。

课程笔记模块：即时记录视频内容的重点和要点，方便用户学习和记忆。

广告投放模块：主要是商业广告或网站通知等。

三、用户管理系统设计

（一）用户模块设计

用户管理系统主要针对注册用户的学习信息进行管理，方便制订详细地学习计划。当然用户可以是学员也可以是讲师，因此用户管理系统结构设计按此标准，分为学员和讲师两个界面。

用户公共板块（学员和讲师都要用到的部分）：主要包括“登录/注册”模块、“设置中心”模块（含：个人资料填写、头像设置、账户社交平台绑定、账号安全设置、系统通知等），这一板块主要是用户身份认定。“支付中心”模块（包括账户资料、交易记录、支出账单、收入账单、充值记录、提现记录、财务信息、支付密码设置等），这一模块主要是对用户交易明细进行管理。

学员板块：主要包括“我的课程”模块（主要是学员已经选择学习的课程）、“我的笔记”模块（是指学习课程时学员所记下的重点难点，方便复习和记忆）、“我的作业”模块和“我的测试”模块（主要用于和讲师的互动或者自我测评）、“学习资料”模块、“我的收藏”模块（对感兴趣的课程所作的标记）、“我的问答”模块、“我的订单”模块（用于需要金钱购买的课程）、“购物车”模块等等。学员板块设计旨在为用户提供私人的学习空间，增加学习体验。所以，设计非常人性化，比如 “我的问答”中，其目的是增加学员与其他用户的互动，而“购物车”主要是方便购买精品课程。

讲师板块：主要包括“申请讲师”模块、“直播授课”模块、“课堂互动”模块、“点名发言”模块、“课后评测”模块等等。因为讲师作为网站入驻用户，他区别于学员用户，因此必须进行资格申请，必要时进行实名制。讲师板块设计的重点有三个方面：一是授课形式灵活。既可以为学员进行实时直播，也可以将上传视频。二是课堂互动。“课堂互动”模块和“点名发言”模块可以为用户营造一个类课堂的学习环境，增加学习体验。三是课后评测交流。讲师可以给学员布置作业、测验来了解学生的掌握情r，进行课后交流。

（二）用户设置具体参数（学员和讲师通用）

个人资料：学习账号（以字母和阿拉伯数字构成，8―10个字符）、学习昵称（8―10个字符）、个性签名、性别（男/女）、邮箱地址、生日、所在城市、职业类型、工作单位、个人说明等等。

头像设置：选择JPG、GIF、PNG图片文件，大小不超过1M，尺寸不小于150×150像素。上传头像后自动生成三种尺寸（大尺寸150×150、中尺寸110×110、小尺寸40×40），用户可以根据头像清晰程度进行选择。

社交平台绑定：对经常使用的社交平台进行绑定，可以用社交账号登录本网站，方便用户学习。常用的第三方账号平台有QQ、百度、新浪微博等等。

账号安全：主要是设置密保问题，方便丢失密码后找回。

（三）学习资料下载和上传系统

学习资料下载：在视频播放界面，设有“下载”模块，直接点击即可下载到本地电脑。也可以新建下载任务，保存路径为：E：＼商务礼仪＼下载，还可以进行路径设置。此外下载视频的清晰度也可以选择，标清、高清、超清的内存占用量各不相同，用户可根据自身实际情况进行选择。

学习资料上传：这一功能主要针对讲师，点击“上传”模块，从本地选择要上传的课件。上传之前要完善视频信息，包括标题、视频简介、课件分类、话题、标签等，并同时分享至社交平台。讲师上传的课件分为视频或文档，为保证视频播放质量，制作的视频首先要保证源视频清晰度较好，其次视频格式建议选择flv、Avi或者MP4，最后是视频清晰度的设置上，一般要求超清或高清。高清视频分辨率为640×480或者720×408、720×480、720×576、800×480，视频帧率为25fps。而超清视频分辨率为1 280×720，视频帧率为25fps。当然，无论是超清还是高清，音频码率至少都要保持在128kbps（@是大多数MP3音频的码率）。

四、平台设计注意要点

首先，把握在线学习平台的目标定位。参考现阶段比较热门的在线学习平台模式，比如新浪、百度等等，结合当前社会人群的接受心理，一个成功的在线学习平台首先应该准确把握目标定位。第一，它是一个学习的平台。因此，在学习资源、教师资源等的进出把握上要严格，尤其是对于讲师申请要慎重。如果想要吸引更多的教育资源，可以进行讲师分级制度，把讲师分为普通、优秀、特级等，让学员能够自由选取。第二，它是一个展示平台。因此，课件资源的上传格式必须严格统一，规范管理和，避免滥竽充数。第三，它是一个教学服务平台。在线学习平台中针对不同层次的用户，制定了相应的资源分配，比如对精品课程的在线购买等等。因此，对于此类交易服务要做好售后工作，为每一位用户提供最优质的教学服务。

其次，平台运行的市场和使用可行性分析。随着社会经济的发展，国民素质日益提高，在各类商业交往中，许多人愈来愈注重自己的言行举止。因此，商务礼仪的重要性日益凸显。但在日常生活中，关于商务礼仪的培训班比较少见，所以在线学习平台教学弥补了这一市场空白，它的市场前景还比较广阔。在平台的设计中，设计尽显人性化，力图为用户提供最优质的学习体验。因此，平台界面设计简洁，风格商务且现代化，符合网站定位。网站广告投放模块放在最底层，避免给用户带来不愉快的体验。

最后，平台运行安全与用户信息保护。平台设计时，必须考虑到系统的可维护性，必须设计相应的管理员模块，用于对系统的操作界面、数据库等进行管理和维护。同时，还要利用各类手段和工具提高平台的安全系数，比如加强空间或服务器的安全、加强内部数据的管理监督、检查站点程序是否存在漏洞、整治常用电脑杜绝木马病毒等。另外，还要给网站后台和目录安全加密，并且通过robots和htaccess文件屏蔽一些无用吸血蜘蛛，提升平台安全性。对于用户信息保护也是对平台安全的考验之一，因为用户可能实行实名制，因此对于他们的个人信息要进行管理和保护，杜绝泄露等恶性事件。

五、结语

商务礼仪在线学习平台的设计，旨在创建更高效、便捷的网络教学模式，给予用户全方位的学习支持服务。商务礼仪既是交往礼仪也是交往技巧，它是个人素质的体现，也是人际沟通的桥梁。所以，相信每一个人都可以用得到，因此建立这样一个学习平台，可以帮助更多的学习者。

参考文献：

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视频礼仪篇4

泱泱五千年，堂堂大中华。作为拥有着绵长历史的国度，文明礼仪是中华民族的传统美德，作为研究生，更需要了解当今社会的文明礼仪。而政法分会开展礼仪培训系列活动，就是为了让广大研究生能够更好地了解在社会生活中的各项礼仪标准。

当代，很多人过多拘泥于书本上知识的学习，缺乏对基本礼仪知识的了解。作为礼仪培训系列活动第一站，就选择了走出校门就必须面对的面试礼仪。面试是离开校园找工作至关重要的环节，一次面试的成败与否就决定了一个人的命运，在求职面试过程中，礼仪是个不可忽视的问题，在当前不容乐观的就业形势下，恰当的礼仪能够敲开理想的求职大门，增加就业砝码。因此，掌握一些关于面试礼仪方面的知识是十分重要的。

二、活动目的

为了增强研究生关于礼仪方面的知识，提高自身的修养和素质，开展面试礼仪培训讲座，提升应对面试方面的能力，使同学们能够在面试时泰然自若，更好的表现自我，将自身良好的综合素质完全展示出来。同时，通过活动加强各个院系学科之间同学们的交流，为研究生交友建立平台。活跃校园文化，也有利于推动校园文化建设和学风建设以及提高学生的综合素养。

此次，河北大学研究生会政法分会策划举办的礼仪讲座系列活动之“教你玩转面试礼仪”，其目的就在于让同学们亲身体验求职时的现场环境，提高同学们的临场应变能力和解决问题的能力，为同学们今后获得更好的工作机会提供更大的帮助。

三、活动名称

玩转礼仪系列活动·大家一起谈面试

四、活动时间

xx年11月10日下午3点

五、活动流程

1、前期准备

①邀请老师、主席团及有经验的同学作为嘉宾

②确定海报内容与宣传部联系准备海报和条幅，海报需要一式三份张贴于信然楼下

③活动当天提前一小时到场布置会场

④诚挚邀请交流报社、网络部等部门的成员进行活动的实景记录，并在活动结束后立刻上传活动照片及新闻稿。

2、活动流程

①由求职视频导入面试礼仪，主持人作开场白；

②播放“我面试，你挑错”视频，活跃台下观众参与挑错；

③即兴互动邀请台下观众进行“模拟面试”，嘉宾进行点评，点评结束后嘉宾谈谈自身面试心得感悟，并回答台下同学提问；

④播放面试礼仪视频供大家学习。

五、注意事项：

六、活动预算 费用 数量 备注 海报纸 10元 20张 礼品 60元 30个 赠给参加挑错和模拟面试的同学 合计 70元 七、注意事项：

1、做好宣传工作，防止到场人数过少；

2、会场布置应仔细，准备好照相机，并在嘉宾到场前提前完成；

3、提前安排学生进场；

4、安排好相关人员维持会场纪律，保证活动的顺利进行；

5、活动结束后确保安全退场，整理好会场等工作；

6、会后总结不足，以便以后改进；

7、整理好活动总结、图片、新闻稿，在分会及研会网站上及时上传。

视频礼仪篇5

摘 要：一个人良好生活习惯和生活礼仪的养成期是三岁至六岁。运用体验式教学模式，能培养幼儿们的优秀品德，促进幼儿的健康成长。文章从运用媒体、感受餐桌文化，走进社区、增强环保意识，融入生活、渗透社会责任等方面进行研究

关键词：体验式；幼儿教育；生活习惯；生活礼仪

中图分类号：G611 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2017）17-0017-01

体验式教学模式与传统教学模式不同，是一种较开放的教学模式，以幼儿为教学中心，将学习主题与幼儿联系起来，让幼儿们通过亲身实践进行体验，并在体验中培养幼儿们的良好品质和生活礼仪。“少若成天性，习惯成自然”，可见，在体验实践中培养幼儿良好的生活习惯，是幼儿一生的财富。

一、运用媒体，感受餐桌文化

随着社会的不断发展，科技的不断进步，教师们在课堂教学中可以利用多媒体进行教学了。它能吸引幼儿们的注意力，对幼儿进行品德教育，培养幼儿讲文明懂礼貌的生活礼仪。教师通过运用多媒体教学，可以带领幼儿感受中国的餐桌文化，从而培养幼儿在生活中正确用餐的礼仪，使幼儿养成文明用餐的良好习惯。例如，在讲述“餐桌上的礼仪”的课堂上，教师在课前可录制一段一位小朋友在餐桌用餐的视频，在课堂上利用多媒体进行播放，并对幼儿们说：“请小朋友们仔细观看小视频，观察这位小朋友在进餐过程中是否有不礼貌、不文明的地方？”看完之后，幼儿们回答：“视频中的小朋友敲打餐具是不礼貌的”“视频中小朋友饭前没有洗手是不对的”……教师接着引导说：“那小朋友们知道进餐时该怎样做吗？”幼儿们积极回答：“吃饭过程中不敲打餐具”“饭前要洗手”……让孩子们知道这些用餐礼仪之后，教师可带领幼儿们去学校食堂实践体验，让餐桌上的文化和进餐的礼仪在幼儿们心中生根发芽，从而养成文明用餐的好习惯。

幼儿们年龄较小，课堂上容易出现注意力不集中的现象，利用多媒体可以吸引幼儿们的注意力，有利于课堂教学。在上述课堂实例中，教师利用多媒体播放小视频，吸引了幼儿们的注意力和激发了幼儿的学习兴趣，从而引导幼儿们学习餐桌文化和进餐礼仪，并带领幼儿们进行了亲身体验，将用餐礼仪应用在实际生活中，使幼儿养成了良好的用餐习惯。

二、走进社区，增强环保意识

众所周知，文明礼仪的建设是与整个社会息息相关的，因此，教师需要利用社区资源，培养孩子们良好的生活礼仪。教师可以整合周边的一些社区资源，为幼儿们设计一些切实可行的实践活动，带领幼儿们走进真实的情境中，加深与社会的联系，在亲身体验中进行感觉、感知、感悟，培养幼儿们良好的公德心，增强幼儿们的环保意识。例如，在3月12日植树节这一天，教师可组织开展主题为“绿色行动”的实践活动。首先带领幼儿们为这次活动设计标语，幼儿们最终确定“我与大树做朋友”这一标语并制作活动的标语牌。之后在老师的带领下，小朋友们拿着自制条幅、标语牌、呼吁信来到了幼儿园周围的社区进行宣传。小朋友们喊着自制的口号并将呼吁书发给社区中的人，呼吁人们参与植树活动，爱护生活中的绿色，为美化h境贡献自己的力量。分发完呼吁书之后，老师和孩子们一起在社区中捡拾垃圾，美化社区的环境。社区的老大爷对小朋友们举起大拇指，表示称赞，小朋友们十分开心。

在上述体验式教学过程中，教师带领幼儿走进社区，开展植树护绿的宣传活动，让幼儿们亲自向社区的人们宣传、呼吁爱护绿色。活动，让幼儿了解植树节的意义，养成保护绿色的好习惯，提高了幼儿们保护环境，爱护家园的意识。

三、融入生活，渗透社会责任

“生活教育”是中国现代杰出的人民教育家陶行知先生教育思想的核心内容。简而言之，生活教育是用生活来进行教育，并为生活向前向上的需要而开展教育活动。所以教师们在教学中要融入生活，将文明礼仪教育与幼儿们的生活相结合，培养幼儿们的社会责任感。例如，在国庆节时，教师准备在课堂教学中培养幼儿的爱国情感。在课堂之初，教师提问：“小朋友们观察到街上和幼儿园内有什么变化吗？”部分小朋友说：“我发现街上和幼儿园里都插上了国旗。”教师接着引导说：“真棒，那小朋友们知道今天是什么节日吗？”幼儿异口同声地高呼：“国庆节”。之后教师通过多媒体向幼儿们展示国旗、国徽并向幼儿们介绍其中含义。播放大阅兵纪录片的片段，让幼儿观看中国人民官兵的飒爽英姿和精良的武器装备，向幼儿介绍祖国的成长历程，从而激发幼儿的自豪感和爱国情感。看完视频之后，有位幼儿说道：“我的理想就是做一名战士，保卫我们的祖国。”课堂的最后，教师带领幼儿们一起高唱国歌，在国歌声中激发幼儿们热爱祖国的思想感情。

在上述教学过程中，教师以国庆节这一生活中的节日作为课堂教学的主线，将幼儿的教育活动与实际生活相联系，并通过视频的播放，培养了幼儿们的爱国情感和社会责任感，健全了幼儿的人格。

四、结束语

在体验式教学过程中，教师需坚持以“幼儿为主”的教学理念，引导幼儿投入到体验活动中去，从而亲自感受、感知、感悟生活，让幼儿们在实践中进行体验，不断培养幼儿们良好的生活习惯和生活礼仪以及高尚的道德品质。

参考文献：

视频礼仪篇6

关键词：国际化礼仪；汉语国际教师；中华礼仪；西方礼仪

中图分类号：H1 文献标识码：A文章编号：1673-0992（2010）11-0000-01

众所周知，不同的国家、地区，不同的民族有着各自不同的礼仪。而今，随着全球化进程的不断加快，国家与国家之间的交往也日益频繁，在国际间的交往越来越多的情况下，礼仪的国际化在国际间的交往中的作用日趋显著。因而，我们在学习自己国家的传统礼仪的同时，重视国际化礼仪的知识：了解国际礼仪的含义、特征；搞懂国际化礼仪与中华礼仪以及西方礼仪的历史渊源；认清国际化礼仪与其他名族的传统礼仪的区别与联系；树立起正确恰当的态度对待国际礼仪和学习国际礼仪，从而使其为我国的国际交往服务。作为汉语国际推广者的对外汉语教师，也应对其有深刻的理解，从而在一定程度上消除文化障碍，在和睦的师生关系中营造良好的学习氛围，提高教学效率，便于汉语国际推广事业的发展。

一、国际礼仪的含义和特征

狭义的国际礼仪只要是指正式的、官方的礼仪。而广义的国际礼仪不仅包括正式的、官方的外交礼仪，同时还包括不同国家人民之间在相互交往中逐渐形成的、共同认可和遵守的各种礼仪形式。更详细地定义为国家与国家之间以及不同国际的人民之间在长期的交往的过程中形成的，并逐渐为国际社会成员所普遍认同和共同遵守的以一定的程序和模式来体现彼此之间的平等友好、相互尊重的行为规范体系。国际礼仪作为世界各国所普遍认同和遵守的行为规范，有着其显著的五大特征即普遍性、包容性、相对性、传承性和约束性等。

二、国际礼仪与中华礼仪的渊源

被称为礼仪之邦的中国，早在西周时期的“周礼”里就体现出我国较完整的国家礼仪制度。另一方面无论是古、现当代的中国，还是近些年改革开放后的中国在全球国际间的交往中都曾起着举足轻重的作用。虽然当今世界流行的国际礼仪许多都明显有着英国礼仪的痕迹，受西方的影响较大，但是国际礼仪也从中华礼仪中国有所吸收如：国际礼仪与中华礼仪一样也追求人际交往的和谐顺利。

三、对国际化礼仪的思考

（一）各民族礼仪的国际化倾向

大多数国家和民族的传统礼仪都有不同程度的国际化倾向。其原因是显而易见的，随着国际间的交往日益广泛，也为了确保国际间的交往顺利进行，不得不把本民族的传统礼仪进行调整，使其与交往国迎合与全球大多数国家或民族的礼仪迎合。礼仪国际化之后便出现了一些问题如：分不清本国礼仪与国际礼仪的界线。尤其是一些年轻人在学习了国际礼仪后便忽视了本国的传统礼仪，因而全球或许会有许多传统的礼仪会因被国际礼仪取代而逐渐消失。

（二）国际礼仪的动态发展

国际礼仪并不是一个界定了的亘古不变的概念，也不是一个各国都必须永远共同遵守的国际交往准则。即便到了21世纪的今天，国际礼仪仍处于一个不断发展不断充实自我的过程中。国际礼仪将会随着人类社会的发展、国家之间人与人之间的交往方式的变化而发生变化。国际礼仪还会不断地吸纳一些不同国家和民族的传统礼仪，使其自身更加完善更为全球国际间的交际贡献最大的力量。

（三）认清国际化礼仪

虽然现在国际化礼仪越来越受到关注，但是人们对国际化礼仪的认识和定位还存在着一些问题。

首先，常常混淆国际化礼仪、中华礼仪和西方礼仪三者之间的关系。要通过学习来搞懂三者之间的区别和联系。要知道三者之间在长期的发展中相互吸收、相互渗透。

其次，不能将国际化礼仪完全等同于西方的传统礼仪而一口否认中华传统礼仪，不能盲目地崇洋，认为西方礼仪优于中华礼仪甚至能取代中华礼仪。西方礼仪是一个较大的概念，并不是在所有的所谓的西方国家都流行且推行的礼仪。虽然国际化礼仪大多有英国礼仪等西方礼仪的痕迹，但要明白国际礼仪是世界各国人民在长期交往中逐步形成的、约定俗成的。

1．对国际礼仪的态度和对其的应用

作为21世纪的中国人，一方面，我们不能一味的接受国际礼仪而忽略了中国传统的中华礼仪；另一方面，也不能一味排斥国际礼仪而忽视了国际礼仪的重要性。而是要我们学会在合适的时间、场合使用正确恰当的礼仪，从而促进人际交往和国际交往的顺利进行。因为世界各国和各民族的联系愈加密切，交往更加频繁。作为国际交往的活动行为规范的国际礼仪必然会全面推广和普及到地球的每一个角落。是否懂得和遵守国际礼仪将会成为衡量一个国家、民族文明进步程度的重要标准，也需要将有着几千年悠久历史的中华礼仪传承和发展，是发扬光大而不是盲目地排斥甚至遗弃。汉语国际教师在一定程度上代表着汉民族甚至是国家的形象，是中华文化的传承者，更应该对其有深刻的认识和理解；并在实际的汉语教学中，在与不同国际的学生的接触中，端正态度，正确恰当地运用国际礼仪。

2．国际礼仪的学习

我国社会活动的范围在改革开放后逐渐被拓宽，国际间的交往越来越多，不同国别的人之间的交往也越加频繁，有更多的中国人走出去，也有很多外国人走进来。为了顺应时代的需要，加强与各国人士的交往，我们要懂得学习和遵守国际礼仪这种世界各国人民文明、智慧的结晶。。正如李晶教授在其《现代国际礼仪》中谈到的一样“在中国正走向世界，与世界联系日益密切的今天，学习和遵守国际礼仪对于树立中国和中国人民在国际社会的良好形象，促进同世界各国人民的交往与沟通，增进同世界各国建立长期、稳定、互信、友好的国家联系具有十分重要的作用和意义。”在学习国际礼仪时，不是学习其外在的表现形式，也要学习隐藏在形式背后的精髓和内涵。并在学习国际礼仪的同时发扬中华民族的传统礼仪。从某种意义上来说，汉语国际教师也算得上是中华礼仪的传承者和推广者，同时是国际礼仪的学习者和遵守者。

小结

随着国际化进程的加快，中国传统礼仪逐渐受到了国际化倾向的冲击。中华礼仪的国际化对中国的国际交往具有不可忽视的重要作用；同时，也对中华礼仪本身的传承和发扬带来一定的消极影响。本文试从对礼仪的国际化的几点思考出发，引起学界更多学者的关注，从而对国际礼仪的应用的同时将中华礼仪发扬光大。起着文化与语言交流与沟通的桥梁作用的汉语国际教育者更是要不断学习，主动调整自己的言行举止，积极进行有效的交流与沟通。一方面，做到不卑不亢，发扬中华传统礼仪；另一方面，做到不骄不躁，尊重他国的礼仪习俗。

参考文献：

[1]李晶 ,《现代国际礼仪》[M].武汉大学出版社,2008年.

[2]李荣建,宋和平. 《社交礼仪》[M].武汉大学出版社, 2005年.

[3]李莉,《国际化礼仪的特征》[A].《海南师范学院学报（社会科学版）》，2003年,第16卷第5期.

视频礼仪篇7

当代大学生作为社会主义的建设者和接班人，所应具备的一个基本素养就是知礼、懂礼和行礼。然而，现今高职学生的礼仪素养状况却不容乐观，说脏话、穿奇服、不懂得尊敬父母师长、随手扔垃圾、破坏公共设施等不文明、不注重礼仪的现象依然普遍。礼仪素养的缺乏，严重影响学生的人际交往及今后的职业发展，削弱了学生的就业竞争力。因此，开展必要的礼仪教育，弘扬和学习礼仪文化，促成高职学生礼仪养成，以提高学生的综合素质显得尤为重要。

一、高职学生礼仪缺失的原因分析

（一）学生个人对礼仪学习并不重视

与其他专业课程相比，部分学生对于礼仪课的学习并不重视，觉得礼仪课程内容简单，学习的目的也只是为了能够顺利拿到学分。课堂上的礼仪学习一知半解，现实生活中也并没有将学到的礼仪知识运用起来，使得礼仪课程的学习难以达到预期的效果。

（二）礼仪课程的开设仅限于部分文科专业，礼仪知识不够普及

当前，大多数学校的礼仪课程开设仅仅限于部分专业，以宁波职业技术学院为例，涉外旅游、市场营销、会计等专业开设了礼仪课。相对于其它专业，特别是理科类的专业，礼仪课程的开设少之又少，使得礼仪课程的学习只限于学生中的少数，降低了礼仪知识的普及率。

（三）不良社会风气的影响

在我国当前的社会文化中，存在着一些不良的风气，如道德意识、道德观念浅薄等。高职学生由于自身思想不成熟，在社会化的过程中，容易受到一些不良社会风气的影响，在思想和行为上产生一些偏离。

（四）家庭教育中礼仪教育的缺失

父母对于孩子的性格形成起到了直接的影响作用，良好的家庭教育能够帮助孩子形成正确的价值观。然而，一些父母由于本身受教育程度有限，无法给子女树立良好的榜样。另外，现在的高职学生大多都是独生子女，一些父母在教育子女的过程中，更多给予的是溺爱，而不是正确的引导，这些都在一定程度上影响了孩子正确价值观的形成。

二、开展礼仪教育的必要性

（一）有利于塑造高职学生健康的人格

通过礼仪教育，对高职学生个人形象、行为举止等方面进行规范和练习，使学生学会对自己的仪容进行适当的修饰，选择并合理搭配自己的着装，规范自己的行为举止，塑造良好的个人形象，从而逐步提高学生在人际交往过程中的受欢迎程度和人际交往范围，增强学生的自信心，塑造学生积极、乐观、健康的人格。

（二）有利于高职生形成良好的自身修养，提高人际交往能力

在人际交往过程中，礼仪的运用可以直接体现出一个人的教养和文明程度。对于即将要踏上工作岗位的高职学生而言，良好的人际交往能力在一定程度上也影响着他们今后的职业生涯。因此，积极开展高职礼仪教育，从仪容、仪表、仪态、日常交际等方面对学生的行为习惯进行规范，使学生在潜移默化中形成优雅得体的职业形象，培养良好的人际交往能力。

（三）有利于提高高职学生的就业竞争力

良好的礼仪修养可以提升个人的素质，有利于高职生塑造良好的职业形象。现今，大多数的高职学生毕业后面临的首要问题就是就业，要想从众多的求职者中脱颖而出，只有扎实的专业功底是远远不够的，掌握并熟练运用礼仪技巧也是高职生提高就业竞争力，赢得领导和同事认可的一个重要手段。

三、高职学生礼仪养成的有效途径

（一）通过多种形式，普及礼仪知识，营造礼仪教育氛围

大学阶段对于学生的人生观、世界观和价值观的形成至关重要。由于当前我院的礼仪课程开设仅限于文科类的部分专业，在无法将礼仪教育纳入常规课程教学体系的前提下，可以通过其他方式普及礼仪知识，如公选课、比赛活动、宣传海报、主题班会、广播等等。鼓励、引导学生积极参与，从而营造良好的礼仪教育氛围。

（二）灵活运用多种教学手段，改进教学方法，提高学生学习兴趣

礼仪是一门实践性很强的课程，因此在礼仪教学过程中，教师应在讲授的基础上，引导学生自主思考，积极参与课堂训练，真正做到把课堂交给学生。一方面，可以充分利用先进的多媒体技术，如ppt、视频、图片等开展教学。另一方面，可以灵活运用多种教学手段，如情景模拟、案例分析、集体讨论、分组实操等。如：服饰礼仪教学过程中，可以通过图片、视频等方式，教会学生1-2种领带的打法，学生边看边练，教师从旁指导。通过这些方式，提高礼仪课堂学习的趣味性，激发学生学习兴趣和学习的主动性。

视频礼仪篇8

商务礼仪属于高校素质教育类课程，具有较强的实践性和应用性，旨在通过向学生传授商务交往、日常工作中的礼仪规范和交往技巧，不断提升学生的职业素质和职业道德水平，从而塑造良好的职业形象。商务礼仪课程的教学内容具有实用性、可操作性的特点，沿用传统的教学方法往往难以真正发挥其教学实效，因此进行其教学方法的改革与创新就显得尤为重要。选择合理适用的教学方法有利于调动学生的学习兴趣、增进对所学知识的理解和掌握，进而取得良好的教学效果。

关键词：

商务礼仪；课程特点；教学方法；保障性因素

中图分类号：

G4

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2014）04-0146-02

商务礼仪课程是高校素质教育类课程，通过对该课程的学习，可以使学生掌握基本的礼仪规范，引导学生规范自身行为、克服不良行为习惯，从而提高自身修养和文明程度。学习并恰当运用商务礼仪有助于学生重视个人形象的塑造和维护，更好、更充分地展示个人修养与优雅风度，最终提升自身的人际交往能力，以便毕业后能更快更好地适应并融人社会。

1 商务礼仪的课程特点

商务礼仪课程的教学内容主要涵盖形体仪态礼仪、职业形象礼仪、商务社交或称商务往来礼仪、商务办公礼仪、商务会务与仪式礼仪、商务宴请礼仪六大基本模块，具有实用性和可操作性的特点。因为其中有相当一部分教学内容就是我们日常生活中最为平常的行为举止规范，所以对于课程涉及的基本商务礼仪常识和规范，学生通常能够较容易地接受和理解。但想把这些礼仪知识和规范真正转化为学生的自觉行为，乃至内化为学生自身的言行习惯，难度却比较大。因此相较于其他课程，商务礼仪课程最为显著的特征就是知易行难。

近年来，很多高校对素质教育的重视程度逐渐提升，并全面调整课程体系以利于提升学生的综合素质，开设了很多素质教育类课程，商务礼仪课程便是其中之一。然而经过几年的教学实践，商务礼仪课程的教学成效并不显著，究其根本我们不难发现，以教师课堂讲授为主的传统教学方法与商务礼仪课程实用性、操作性的特点相背离，难以在教学过程中实现让学生知行合一、学做合一的教学目标。基于此，本文针对商务礼仪课程的教学特点对其教学方法提出了几点改进建议，以期为高校商务礼仪课程的教学改革与创新提供参考和借鉴。

2 根据商务礼仪的课程特点结合其教学内容综合运用多种教学方法

2.1 行为性引导教学

如前所述，商务礼仪课程本身并没有什么高深的理论，关键是如何进行有效引导使学生将所学到的礼仪知识真正应用到现实生活和工作之中，更好地规范自身行为，养成良好的文明习惯。在商务礼仪教学过程中，除了通过必要的讲授进行理念和观念上的引导之外，教师的行为性引导尤为重要。所谓行为性引导就是指商务礼仪任课教师要以身作则，重视自身形象和素质的提升，通过自身的行为去影响、教育学生，让学生信服的同时给学生树立正确的榜样。一个职业道德素养较高、个人形象气质佳、谈吐文明、举止优雅、礼仪实践经验丰富的商务礼仪任课教师，将能通过自身的“言传身教”直观地实施礼仪教育，对学生产生积极的认知和引导作用，使学生受到潜移默化的影响。

2.2 融合多元教学素材的课堂讲授

不可否认，无论商务礼仪课程的实践性、应用性多么强，课堂讲授仍然是其最基础的教学方法，不可能被完全废弃。为了避免课堂讲授的枯燥感，增强其趣味性，任课教师除了要尽量使自身语言表达生动精彩之外，还要充分发挥多媒体授课的优势，将案例、视频、图像等多元教学素材灵活运用，调动学生的学习兴趣。在制作多媒体课件时，切忌将书本上的大段文字内容打到屏幕上，而应根据教学内容，将文字和相关礼仪图片相融合，对学生产生一定的视觉刺激。同时根据各礼仪模块内容合理插入引导案例、讨论案例和礼仪影像视频来导入、讨论和讲解相关商务礼仪知识和礼仪规范，不仅可以调动学生学习探究的积极性，还有助于提高学生分析问题、解决问题以及语言表达的能力。

2.3 示范演示与行为训练

商务礼仪是一门应用性课程，包含有很多操作性较强的礼仪知识，例如仪态礼仪中站、坐、走、蹲等姿态的基本规范；着装礼仪中的领带和丝巾的打法；商务往来礼仪中介绍、握手、递送名片等的礼仪要求；商务宴请礼仪中西餐餐具的正确使用等。上述教学内容如果仅仅依靠教师的语言表述或者参照图片和教学视频来学习的话，学生则很难真正领会。在教学过程中，任课教师要勇于并充满自信地充当礼仪模特，根据教学内容进行正确的动作示范和演示，同时讲解相关的动作要领和礼仪规范，以便于学生进行观察和模仿。

教师的示范演示一定要和学生的行为训练有效结合，即在学生了解了基本礼仪规范的具体做法后.应让其进行实践训练。为了活跃课堂气氛，促使学生更好地掌握这些礼仪知识，可以安排学生分组进行练习，然后轮流演示，每组演示后先由学生进行互评，指出操作不当或动作不规范的地方，最后再由教师点评。

2.4 情景模拟与角色扮演

为了让学生将所学到的礼仪知识融会贯通，在实践中灵活运用，切实提升自己的礼仪实践能力，教师可以将各模块的礼仪知识进行融合，设计不同的商务场景，让学生以小组为单位进行情景模拟训练。情景模拟与角色扮演是行为训练的延伸，使学生在某一具体情境中通过扮演某一角色将多项礼仪规范和技能相融合，进行灵活运用。例如模拟商务谈判、商务接待和拜访、商务宴请等情景时，可以涉及到电话礼仪、仪表仪态礼仪、见面礼仪、语言礼仪、仪式礼仪、宴请礼仪等诸多礼仪内容。这种综合性实战模拟演练有助于加深学生对商务礼仪教学内容的理解和认识，提高解决实际问题的能力。

采用情景模拟与角色扮演教学方法时，应提前进行任务分配。首先将学生进行分组，然后布置情景模拟任务，各组任务可以相同也可略有区别；之后各组根据自己的任务课后自行进行角色分配、对白和场景设计、道具准备等工作并进行排练。课上分组进行模拟演练时，可以先由学生相互点评，最后由教师进行总结。也可将学生的情景模拟过程录制下来，集中进行点评。

在进行行为训练和情景模拟训练时，教师可以将学生的综合表现作为平时成绩的考核依据，这在一定程度上可以提升学生的重视度和认真度，以确保取得良好的教学效果。

2.5 竞赛与社会实践

商务礼仪课程的教学不应仅仅局限于课堂内，也应积极开展课外教学。例如可以在校园内定期或不定期举办礼仪知识竟赛、职业形象设计大赛等活动，在普及礼仪常识的同时提升学生学习礼仪的兴趣。

此外，积极参加社会实践也是巩固课堂教学效果，提升学生礼仪实践能力的一种很好的课外教学方法。商务礼仪任课教师可以积极与有合作关系的企事业单位进行联系，在这些单位举办大型会议、展销会、庆典、开幕式等活动时为学生提供实践机会，让学生参与场地布置、会议接待等礼仪工作，通过亲身参与将课上所学到的礼仪规范运用到实际工作中，实现理论和实践的结合、课堂与社会的结合，在不断提高学生礼仪操作能力和综合礼仪素质的同时，将学到的商务礼仪知识变为自觉的习惯。

3 商务礼仪课程教学方法充分发挥效用的保障性因素

3.1 任课教师的专业水平

目前，很多高校承担商务礼仪课程教学任务的教师多为“半路出家”，没有经过系统的礼仪学习和培训。此外，由于商务礼仪课程的理论知识较为容易掌握，所以学校在选择任课教师时相对随意，疏于对其自身礼仪修养和形象方面进行考查。因此导致高校商务礼仪课程的师资水平参差不齐，相当一部分任课教师虽能将礼仪理论讲得头头是道，但实际应用和实践指导能力却较弱，教学方法单一。

任课教师对于自身形象塑造的不重视和礼仪操作能力的欠缺，使得教学内容与学生的视觉感受相背离，而单一的理论教学使学生的学习积极性较弱，难以获得较理想的教学效果。因此，高校应该注重商务礼仪任课教师的选择，并定期安排教师到专业礼仪培训机构或教育机构进行培训或到企业参与社会实践以提高教师的礼仪修养和礼仪教学能力，从而不断提升商务礼仪课程的教学水平，取得良好的教学效果。

3.2 学生的学习意愿与重视程度

高校商务礼仪课程大多为素质公选课或专业选修课，大部分学生认为和专业核心课程相比商务礼仪课程可有可无，选修该课程的原因并非是觉得学习礼仪知识有多重要，而是由于其课程内容简单，期末考试容易通过学分好拿。由于学习意愿不强、重视程度不够，往往在听课过程中注意力不集中，对于参与礼仪行为训练和情景模拟练习不积极，应付了事。面对这一情况，商务礼仪任课教师不能听之任之，更不能消极应对。而应根据授课对象的专业特点，结合该专业人才的行业需求情况，针对学生未来的从业需要有针对性地选取商务礼仪课程的教学内容，突出对象性、实用性、适用性。安排教学任务时以需求关键技能点的训练作为教学重点，尽量满足行业就业岗位对人才在礼仪技能和素质方面的要求。可将教学内容分为若干教学模块，使学生在模块教学结束后，能认识到礼仪在其职业发展中的重要性，解决具体礼仪操作上的困惑，学会如何根据行业特点为自己设计得体的职业形象。此外，在安排具体的教学内容时，可以根据学生未来就业岗位的实际要求，以够用为度，有所取舍，有所侧重，使课程内容针对性更强。与此同时，在综合运用各种教学方法时，也要注意与学生的专业相契合，例如案例选择、情景设计、社会实践等都要尽量选择与其未来的从业行业相关联的，这样学生的参与积极性就会被充分调动起来，也能更好更充分地发挥各教学方法的效用。

3.3 教学设施的完善程度

为了提高学生对商务礼仪规范的实践操作能力，在教学中需要采用行为训练和情景模拟与角色扮演等教学方法。这些教学方法能否充分发挥效用除了取决于任课教师的礼仪素养和礼仪操作水平、学生参与的积极和重视程度之外，还受制于教学设施的完善程度。例如商务会议与仪式礼仪中的商务谈判、商务签约、会场布置等礼仪模拟训练，商务宴请礼仪中的中餐、西餐礼仪模拟训练，职业形象礼仪中的站、坐、走、蹲等各种仪态练习等等对于场地和设施都有一定的要求。如果缺乏商务礼仪实训场地和设备这些硬件条件，上述模拟训练只能在普通教室进行，不仅影响情景模拟训练的真实感，而且学生的参与兴趣也会大打折扣。因此，为了便于任课教师灵活运用各种教学方法、保证商务礼仪课程取得良好的教学效果，高校应该加强商务礼仪实训场地建设，不断完善教学设施。

参考文献

[1]吕亚君.“商务礼仪”课程整体设计探讨[J].教育与职业，2010，（6）.

[2]褚又君.互动教学法在商务礼仪课程改革中的应用[J].考试周刊，2012，（10）.

视频礼仪篇9

关键词：商务礼仪；教学策略；职场技能

随着全球经济一体化的进程加快，社会、企业对人才的需要早已不满足于仅有较强的职业技术工作能力，更多的要求是从每一个员工上面看到企业的良好形象。商务礼仪已成为职校生必修的课程之一，商务礼仪是指在商务活动中，对交往对象表示尊敬与友好的行为规范和活动程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。学生熟悉各类商务活动中的礼仪规范和相关要求，为进入职场的学生提升职业素养、顺利就业夯实基础。教师改革商务礼仪的课堂教学，合理选择教学策略，创建和谐的课堂气氛，激发学生自主性学习，为学生就业增加砝码。

一、课堂教学中存在以下几个问题

通过对实习学生的商务礼仪教学情况反馈问卷调查，以及和本课程任课教师的讨论，相关人士的访谈，目前在商务礼仪课堂教学中的教与学存在以下几个问题：①在教学中的学生仪态训练不到位。学校没有专门实训室，空间相对有限，所以很难让全班同学都有机会得到仪态训练。②在教学内容整体安排上，实践部分安排的课时较少，学生动得少。③课堂教学中，教师常采用“讲授型”模式，缺少仿真的商务情境，学生无法将自己当成真正的商务人员来练习。④商务礼仪教师大多非专业出身，很多都是担任自己的专业课的同时兼任商务礼仪教师，本身对商务知识储备就不足，通常都是现学现卖。

为了完成特定的目标，改革商务礼仪课堂教学是非常必要的。教师要总体考虑到其所选择用的教学顺序、程序、形式、方法以及教学媒体等，合理选择教学策略通过不同教学策略的运用，使教与学互动建立师生和谐、民主、平等的关系，教师和学生共同探求新知识，发挥学生主体性学习的优势，让学生学礼仪、知礼仪、用礼仪，在社会实践中活学活用，提升自己的职业素养，为进入职场做好准备。

二、改革礼仪的课堂教学，合理选择教学策略

1.在教学过程中，抓住学生的兴趣，激发学生主体性学习

众所周知，主动学习的原动力是兴趣，想要一直保持学生对学习的兴趣，需要对学生的思想动向了如指掌，教师在课堂采用生活案例教学，并且能够用课本用的知识去解决一些实际生活中他们感兴趣的问题。具体做法有：

（1）教师要做学生的偶像

作为一名礼仪教师，自身的礼仪素养、形象气质，是对学生最好的直观教育。教师在课余时间不仅需要不断的加强礼仪理论知识的学习，更需要加强对自身素养的提升，努力做到以自身良好的礼仪修养感染学生。平时要对自己的仪态、举止、语言、等多加注意，用真诚的微笑、丰富的阅历以及较强的社交能力和敬业精神去感染学生，让学生觉得老师的行业举止都是值得自己学习的。并以老师为学习的对象，从而激发学生想学礼仪、学会礼仪并且喜欢用礼仪社交的习惯。许多班级的同学说：“老师的举止行为很有气质，让人忍不住的想要学习，想要成为他那样的人。”

（2）让优秀毕业生现身说法

主要是结合学生的年龄特点，搞一些偶像教育。请一些优秀毕业生现身说法，结合在进入职场的社交礼仪，办公礼仪，商务活动礼仪以案例形式进行演讲，让学生明确学礼仪，用礼的重要性。

（3）借助丰富的教学资源充实课堂内容

组织学生观看如《礼仪大赛实况》《商务礼仪规范演示》《金正昆教授的讲座》等资料片，让学生观看有关礼仪的视频，提升审美标准，让学生形成正确的评价标准，增加学生的感性认识，积极审视自身的不足，完善自我。

2.适时组织模拟教学，引导学生自我训练

（1）教师引领学生动起来

在课堂上对礼仪运用技巧的训练，大多学生认为所谓礼仪就是几句文明的话语，几个优雅的动作，比打篮球、学习数理化容易多了，不用反复的艰苦训练，所以常会轻视礼仪课，认为其不甚重要，面对这种情况，需要教师引领学生主动训练，并且为学生创造实践平台，如：让学生完成学校及系里的不重要的接待任务，有的学生因为初次实践会很紧张：按照站姿要求站好后像是一个木头人杵在那儿，笑不像笑，哭不像哭，一副滑稽的表情，不知所措的行着来来往往的客人，不知道该什么时候以何种方式打招呼，气氛十分尴尬。这样的训练可以让学生充分的认识到自己在礼仪素质方面的缺陷，让学生发现自己的社交能力与社会的要求相差甚远。并让学生认识到，不认真学习礼仪的后果是十分严重的。

（2）适时设置常规训练且要形成制度化

商务人员仪表风度礼仪训练，要坚持不懈的进行，如：“真诚甜美的微笑”不仅是对礼仪的要求，更是职业素养的表现。“咬筷子”“照镜子”“词语训练”每次上课前，老师都会复习训练。提醒学生起立后适时训练站姿，课堂上督促坐姿，每天的广播操站队、入场，都是站、坐、行的好时机。与师生见面微笑打招呼，课间与老师的交流沟通，将日常礼仪融入进来，学生通过每天适时训练，既陶冶了情操，受到了职业道德的教育，同时也养成了良好的礼仪习惯，为进入职场树立信心。

（3）适时组织模拟实训教学

①教师示范，学生模拟训练，教师指导纠偏

在课堂教学中教师亲自示范更直观，学生模拟训练有利于增加自信心，如学习仪态礼仪时，教师示范站姿、坐姿、行姿、表情、动作就会更有说服力。礼仪教学中非常重要的一个教学方法是模拟实训教学法，要求根据职校学生的身心特点和认识问题、理解问题的规律进行教学。商务礼仪课的教学要活泼有趣、生动形象，能够调动学生的积极性并让学生乐于配合教师教学，若按部就

班、死搬教条不仅无法激发学生的学习兴趣，更会使学生产生厌烦心理。课堂的主体是学生，只有把学生的学习兴趣调动起来，才能活跃课堂气氛，若得不到学生的配合，那教师也就只能自己在讲台上唱独角戏。教师分别接正确的和错误的动作示范一遍，让学生从中找出哪个动作是正确的，哪个动作是错误的以及它正确或错误的原因，形成正确的认知标准后，让学生再模拟训练，能高效率完成教学目标。

②学生观看视频，教师总结要领，模拟训练

如领带的打法可以先让学生观看视频后，教师示范分步讲解，对打法编口诀，让同学们边看边练，学得好的同学示范，带领小组同学学习，当老师的助手，对于共性的问题，可以集体纠偏，老师总结错误产生的原因，如何修正，学生多次进行模拟操作训练，直到学会为止，这样印象非常深刻。教师还可以结合小组比赛的形式，给出评分标准，让学生自查自纠，让学生不仅会打领带，而且要打得漂亮、打得快。

③学生市场调研窗口优秀服务人员的礼仪，小组讨论总结，模拟训练

课前布置学案，让学生以小组的形式，结合本专业对相关的岗位窗口优秀服务人员的礼仪进行调研，学生将调研的资料：照片、视频制作成ppt在课堂进行展示、谈感悟，并各小组进行讨论，对优秀的服务礼仪进行模仿训练，这对于提高学生的学习积极性和培养职业素养，激发他们的学习动机和兴趣都是行之有效的

④适时设置情景，学生角色模拟

在商务礼仪课堂的教学中，教师结合教学实践经验，设定不同情境，然后由学生根据所学的相关礼仪知识编写剧本，设定正反角色如，我们在教授了商务社交礼仪后，根据班级人数设定6～7人一组，由组长负责进行情景小品的编排，必须融入称呼礼、握手礼、致意礼、介绍礼、名片礼等内容，每组展示的同时，其他同学进行观摩、小组讨论，找问题挑茬子，老师最后做点评，纠偏，充分发挥教学生的积极性。在商务礼仪课程的教学中，适时设置情景，学生角色模拟，是一种非常有效的教学方法。

模拟实训教学，具有以下功效：通过训练可以提高学生职业素养，不仅可以使学生积极参与课堂活动，表演过程中找到成就感，也可以激发学生的学习热情，能自主、探究、合作地学习，养成良好的行为习惯，这将在学生今后的生活、工作中呈现出来。使自己成为一个有魅力的人，为进入职场做好充分的准备。

视频礼仪篇10

伦敦奥运开幕式惊艳亮相，英伦三岛一夜无眠。这台名为“奇妙岛屿”浓郁的英国风情令人着迷。然而，在原汁原味的“英国蓝”中，也不乏一抹闪亮的“中国红”元素。

当身着红黄国旗色正装的中国健儿大步入场时，一曲“最炫中国风”也正式在“伦敦碗”里奏响。其中，为中国军团掌旗开道的男篮帅哥易建联无疑是最闪亮的明星。同样吸引眼球的是中国军团的24k镀金扣红色系礼服。作为体现奥运团队精神和国家体育文化重要标志之一，奥运服装的比拼是历届奥运会的亮点和话题。作为中国奥组委合作伙伴，恒源祥品牌曾多次为中国代表团设计并制作奥运礼服。北京奥运会中国代表团礼服让观众记忆犹新，曾被网友亲切称为“番茄炒蛋”。伦敦奥运开幕式新版礼服一经出现，顿时吸引上万网友的关注和评论。让恒源祥品牌获得最大化的免费传播。

恒源祥“奥运营销”的领头羊

奥运会，一直是诸多国际品牌的舞台，中国品牌如何能够突破国际品牌的垄断，成为扬威奥运的品牌标杆？

在现代奥林匹克运动的赛场上，“中国崛起”已然是不争的事实。然而，与体育健儿们在奥运会上创造的赫赫佳绩相比，中国品牌的奥运营销之路，因起步晚，关联度弱，显得星光黯淡。

2012年伦敦奥运之年，“国字号”服装品牌——恒源祥，率先展开奥运攻势，打响了其新奥运营销之路。将奥运会延展为提升品牌形象与价值的“全民运动”，带来国家荣耀与品牌情感的完美链接！

传奇，早有序曲

作为亚洲品牌500强企业，恒源祥一直是中国体育营销的领头羊。从赞助中国足球甲A联赛到奥林会结缘，恒源祥对中国体育运动的赞助支持令人惊叹。也使之成为2008年北京奥运会赞助商，亦是奥运史上纺织和服装领域第一和唯一一家赞助商；同时，恒源祥也是2009年-2012年中国奥委会首家合作伙伴。

因此，恒源祥在奥运营销层面，有着其他品牌所望尘莫及的起点和资源。

传统与新媒体多管齐下，掀起奥运礼服事件营销

恒源祥在2012奥运之年的整体推广中，敲定了“三位一体”、“上下联动”的推广策略，力图全方位成就颇具里程碑意义的奥运事件营销。所谓“三位一体”，是针对不同的受众，将同样的命题，利用不同的渠道：大众媒体、展览和新媒体等，让其宣扬的观念，真正抵达它的目标客群，并植入消费者的思想。上下联动，则是从线上的高调切入，到线下的互动体验，层层相扣。

继2008年北京奥运会上以国旗为设计灵感的礼仪服饰之后，中国代表团成员将穿着什么样的礼服，出现在2012伦敦奥运会开幕式？对于万千国人而言，这是奥运所带来的第一大悬念。2012年6月中旬，恒源祥首先以“礼仪服饰”竞猜活动，拉开奥运营销的序幕。

活动于恒源祥新浪官方微博为平台，凭借用户量庞大的新媒体资源，很快成为网民议论的热点。利用这些悬念，恒源祥推广进度有条不紊：展开网络竞猜转发活动，使2012年奥运礼仪服饰猜想成为网络热点词汇，同时进行了礼服拍摄，海报推广等后续工作。

央视及各省市频道连续报道，超越近1000万广告效应

关于礼服汹涌澎湃的竞猜热情，经过2周的蓄水，造势，在2012年6月25日奥运礼仪服饰发装仪式上爆发。

中国恒好！世界瞩目！！

因切合国人殷殷相待的心理，恒源祥呈现的奥运礼服一经揭晓，即引起各大电视，报纸，网络等媒体竞相关注及传播。

据统计，报道奥运礼服揭晓的主流媒体有：CCTV1《新闻联播》、CCTV新闻频道、北京卫视、东方卫视、湖南卫视、江苏卫视、天津卫视等30多家卫视媒体进行了转播；与此同时，CCTV新闻频道《新闻直播间》、CCTV体育频道《体育晨报》及福建体育频道、五星体育频道、东方卫视等多家电视台及栏目，进行了追踪和报道；网络媒体方面，活动吸引了搜狐、新浪、凤凰等国内多家门户网站的报道，引起多家媒体竞相转载，其中新浪网、人民网等也同时发稿，活动宣传规模盛大。

借势而为，以最小的投入，获取最大的资源。从央视到各大地方卫视；从官方网站到各大门户平台，恒源祥装备奥运礼服的荣耀，以前所未有的深度和广度，覆盖了全国各个地区、各个层次、各种形式的媒体。如果以正常投入广告的方式衡量，媒体总价值约1000万元；而凭借事件营销的巧妙介入，恒源祥成功的节约了千万元的广告投入经费。这仅仅是有形价值，无形之中，恒源祥打造国家礼服、鼎力支持中国奥运健儿的形象，深入人心，极大的促成了品牌价值的提升，同类品牌，无人可望其项背。

创新营销，传播效应最大化

除了以奥运礼仪服饰推广作为品牌形象提升的重头戏之外，恒源祥还针对不同受众，以不同的方式的展开一系列活动，极大提高了这传播的到达率。