企业产品质量论文十篇

企业产品质量论文篇1

［关键词］微观层面 质量差异 异质性

一、引言

本文就论文选题的理论依据及现实依据进行说明。第一节是对经典贸易理论及异质性企业贸易模型的综述，交代论文选题目的理论背景，阐述选题的理论意义；第二节通过对研究对象总体情况的分析，介绍论文的主要研究问题。

二、企业异质性贸易理论的兴起

传统贸易理论，将国际贸易产生归结于国家间的差异性。传统贸易模型都是以国家层面上的差异性为出发点，并假设了生产是规模报酬不变的性质。其中古典贸易理论从绝对比较优势、相对比较优势出发，要素禀赋理论从两个国家的要素禀赋差异性出发，两种理论都在

一定程度上解释了国与国之间发生贸易的原因。但是随着更多的经验事实的发生，传统贸易理论的说法逐渐受到了挑战。比如依照传统贸易理论预测，发达国家应与资源禀赋差异较大的发展中国家间贸易更为活跃。但从国际贸易的实际发展来看，在第二次世界大战之后，尤其是六十年代以来，发达国家之间的贸易大量增加，并且发达国家间的产业内贸易又占了很大的比重。发达国家的要素禀赋相近，且在产业内贸易中所交易的大部分是要素密集度相近的相似产品。以国家为研究对象的传统贸易理论无法解释这些经济现象。

新贸易理论则重点对发达国家之间方兴未艾的产业内贸易现象进行分析，指出除了国家要素禀赋的差异之外，规模经济也是国际贸易起因和贸易来源的另一个决定因素。新贸易理论以产业层面为分析出发点，引入了产业组织理论和规模报酬递增假设。新贸易理论虽然通过引入产品差异和垄断竞争所产生的产业内异质性，解决了新古典贸易理论中企业规模不确定的问题。但是在新贸易模型中，企业都是同质的，即每个国家都是由多个将多样性产品出口到世界各地的“代表性企业”组成的经济体。这个假设显然与经验现象相悖，现实中并不是所有企业都能出口，在国际市场上进行竞争，而且企业之间也存在着生产效率或规模的差异。因此源起“企业同质性”的新贸易理论不能解释的问题是，为何同一行业内，只有部分企业进行着国际贸易，而另一部分企业只服务于国内市场。企业异质性贸易理论的产业内企业异质性理论的研究，正是源于新贸易理论中的“企业同质性"假设与经验现象相悖。

基于微观层面的经验文献进一步发现，贸易自由化导致了产业内资源的重新配置效应，如迫使生产率水平较低的企业退出市场或关闭、导致市场份额向较高生产率的企业重新配置 (Bernard and Jensen，1999：Clerides，Lach and Tybout，1998：AW，Chung and Roberts，2000：Pavcnik，2002：Bernard and Jensen and Schott，2003)。这些经验事实不仅发生在发达国家，在许多发展中国家也相当普遍。企业异质性贸易理论正是在传统贸易理论和新贸易理论对一些经济现象无法解释的情况下产生的。首先是Bernard(1997)通过建立理论模型分析了企业服务国外市场方式选择的影响因素，并应用实证研究发现运输成本，工厂层面的固定成本，企业层面的固定成本，关税等因素都会影响企业选择服务国外市场方式。Melitz(2003)将垄断竞争模型与企业异质性假设结合起来，完整论证了企业的异质性理论模型，分析了企业选择是否出口的临界生产成本（即生产效率水平）条件，从而在理论上解释了为何行业内只存在一小部分企业进行出口。Helpman，Melitz和Yeaple(2004)拓展了Melitz模型，将异质性企业出口与对外直接投资（FDI）相结合，考虑企业建立海外分公司的决策，即企业是以出口还是FDI的方式服务国外市场。企业异质性贸易理论的另一框架是由Bernard（2003）创立，他们将随机生产率引入到Eaton 和Kortum（2002）的多国李嘉图模型中。

在企业异质性贸易理论的发展过程中，以Melitz的异质性企业理论最具代表性，它成为企业异质性贸易理论的基石。企业异质性贸易理论正是从微观层面―企业出发，探讨企业层面的出口贸易决策行为。它不仅解释了传统贸易理论和新贸易理论的无法解释的经验事实，弥补了贸易理论所存在的空白，更是开拓了贸易理论研究的新领域、新方向。

三、企业异质性模型

企业异质性模型认为出口企业与非出口企业的特征存在明显差异。对国际贸易中异质性企业的关注始于20世纪90年代中期。多位学者对发达国家及发展中国家企业的实证研究均表明：无论哪个国家或地区都只有很小一部分企业选择从事出口，而且与非出口企业相比，出口企业的生产率较高且规模也较大。各企业生产效率及规模的差异成为企业异质性。异质性企业是如何进行自我选择从事国际贸易的，贸易对企业的生产和利润究竟会产生怎样的影响，是异质性企业模型探讨的问题

1. Melitz模型

Melitz（2003）以Hopenhayn(1992)一般均衡框架下的垄断竞争动态产业模型为基础，并在Krugman（1980）贸易模型的垄断竞争与规模报酬递增的假设下，嵌入企业生产率的差异，建立了企业异质性贸易理论。Melitz(2003)的异质企业贸易模型中每个企业面临着出口的固定成本。每个企业也都面临着内生的生产率水平。企业在了解其生产率状况后才会做出是否出口的决策。贸易能够促使生产率较高的企业进入出口市场谋求更高利润，而生产率较低的企业为避免损失只能继续为本土市场生产甚至退出市场。同时贸易进一步使得资源重新配置，使生产率较高的企业占据更高市场

份额 。

Melitz将异质性企业引入不变替代弹性（CES）偏好的垄断竞争模型，发现了一系列新的研究结果。例如，一个产业部门的贸易开放度提高将会抬高工资和其他要素价格，生产成本的上升使生产率最低的企业被迫退出市场。除生产成本外，生产率最高的企业还能够承担开辟海外市场的固定成本并开始出口。生产率居于中游的企业将继续为本土市场服务。低生产率企业的退出，使资源重新进行分配，更多得流向那些生产率较高的企业，从而整个产业的生产率因为贸易而得到了提升。Melitz的研究揭示了产业的总体生产率由于资源的重新配置获得了提高，这种社会福利是传统贸易理论没有发现并解释过的贸易利得。

因此Melitz模型尽管建立在微观结构上，却有助于从宏观层面上理解出口与经济增长的相关性。Melitz（2003）的异质性企业贸易模型的一个亮点在于它清楚且有说服力的解释了为什么一些产品根本没有被出口。

Melitz（2003）的异质性企业贸易模型能够很好的解释贸易中的零值问题，却无法解释贸易价格的空间模式，即平均单位价值随着距离明显增加的事实，且异质性企业贸易模型的预测却与该事实相反。

2. Melitz-Baldwin-Harrigan质量异质性企业贸易模型

出口产品平均单位价值（出口价值/出口数量）常被用来衡量产品质量。认为企业同时以质量和价格为基础竞争的思想在国际贸易经济学中由来已久。早在1961年，Linder就将质量作为影响贸易方向的决定因素引入。在他的理论中：单位资本收入相近的国家由于在生产、消费模式上的相似，而使这些国家间的双边贸易更

活跃 。

在解释质量和国家贸易模式时，主流文献多采用引力方程对双边贸易流进行建模，解释双边贸易流的构成（如出口产品种类、数量及平均单位价值）因贸易伙伴的特征（距离、市场规模）变化而产生的反映。引力模型预测：国家间距离越远，双边贸易流越小。但在部分研究中发现，平均单位价值与距离呈正相关关系。

为了更准确的理解进口国特征对贸易模式的影响并解释贸易价格的空间模式，Baldwin 和Harrigan将质量差异纳入到Melitz（2003）的异质企业贸易模型中，形成质量异质性企业贸易模型（或QHFT模型）。质量异质性企业贸易模型的重要创新是引入了一个严格为正的质量-成本弹性，并假定各企业在边际生产成本和产品质量上都是异质的。在同样的产品中，高边际成本使产品具有高质量和高价格。由于出口固定成本的存在，企业根据自身生产成本及产品质量对是否进入出口市场进行自我选择。在他们的理论中，当时，成本的增加使质量产生不均匀的提高，从而高成本高质量的企业获得更多的利润，成为出口市场上的一员。而低成本低质量的企业则只在国内市场上销售其产品。随着贸易成本上升或进口市场规模缩小，进入出口市场的质量门槛被提高了，市场对企业的选择更强烈了。因此，产品平均质量和FOB价格均随距离增加而提高，随市场规模扩大而降低。当时，传导机制则是反向的：低成本低质量的企业选择进入出口市场，距离增加和进口市场规模缩小使产品平均质量和FOB价格下降 。总的来说，在Baldwin and Harrigan(2007)中，市场规模，距离和单位价格的关系如表1所示：

自从Baldwin 和Harrigan的初稿在2007.3首次公开以来，许多“质量异质性企业贸易模型”被开发出来或正处于开发阶段。Richard Kneller and Zhihong Yu(2008)改变Melitz-Baldwin-Harrigan模型中CES效用函数的假设，并放宽Melitz-Ottaviano中垄断竞争的条件，允许非对称的商品种类及产品质量与成本间的正相关关系。作者将距离、目的市场对出口产品单位价值的影响分为两种机制（Baldwin-Harrigan的理论模型只有一种机制，没有细分）：选择效应与价格区别效应。当质量弹性时，企业为“质量竞争型企业”，此时选择效应导致距离、目的市场对出口产品单位价值的正向作用；当质量弹性时，企业为“效益竞争型企业”，此时选择效应导致距离、目的市场对出口产品单位价值的负向作用。而对价格区别效应而言，无论与1的关系如何，距离、目的市场对出口产品单位价值均呈负向作用。

四、结论

综上所述，Melitz模型与质量异质企业贸易模型的区别在于：Melitz（2003）模型将生产成本作为衡量企业异质性的标准，而质量异质性企业贸易模型同时将质量和生产成本作为衡量标准，在该模型中高成本不一定是坏事。Melitz（2003）模型扩展到多个非对称国家后能够很好的解释出口零值，但是无法解释价格的空间模式。QHFT模型的零值空间模式新的内涵在于价格与距离之间的关系。由于高质量意味着强的竞争能力，边际成本界值随距离增加而增加，而不是Melitz（2003）模型所预测的下降。

以微观层面的企业为研究对象，并结合质量差异的企业质量异质性贸易理论的出现为研究质量对双边贸易流的影响提供了理论依据，而Hallak and Schott(2008)开发出的度量商品质量方法则提供了方法论依据，为接下来就中国工业制成品质量及其贸易流量的研究起到了决定性作用。

参考文献：

[1] Bernard, Andrew, Bradford Jensen, Steve Redding, and Peter Schott, 2007, “Firms in International Trade”[J] , Journal of Economic Perspectives, American Economic Association, vol. 21(3), pages 105-130, Summer.

[2] Baldwin and Harrigan, 2007, "Zeros, Quality and Space: Trade Theory and Trade Evidence", [OL] NBER Working Paper No. W13214

[3] Eaton, J. and S. Kortum (2002), “Technology, Geography, and Trade,” [J] Econometrica, 70,1741-1779.

[4] Hallak, Juan Carlos, and Peter Schott, 2008, “Estimating Cross-Country Differences in Product Quality”, NBER Working Paper 13807 (February)

[5] Hallak , Juan Carlos , 2006 “Product Quality and the Direction of Trade”, Journal of International Economics, 68(1), pp. 238-265

[6] Melitz, Marc, 2003, “The Impact of Trade on Intra-Industry Reallocations and Aggregate Industry Productivity.”[J] Econometrica 71(6), pp. 1695-1725

企业产品质量论文篇2

关键词：科技产品企业 质量管理 创新

中图分类号：F284 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）06（c）-0188-01

1 科技产品企业质量管理创新存在的问题

1.1 企业没有树立全过程的质量管理观念

目前，我国的科技产品企业虽然已经确立了全员参与的质量管理模式，但实际的运行效果却并不理想，企业员工对产品质量的关注程度还非常不够，离全员参与企业的质量管理的程度还很远。企业员工往往只关注科技产品的生产质量管理，而企业的全过程质量管理部分还非常不够，企业的质量管理与其生产、运营等过程无法有效地联结起来，这使得科技产品企业往往出现重产品的质量而不关注生产过程质量的现象，不利于企业整体效益的提升。

1.2 生产工艺的质量控制手段不完善

由于大部分科技产品企业都将其发展重点放在了产品的质量管理上，没有形成大质量管理的理念，这使得一部分企业人员无法很好地运用质量管理手段，使其发挥真正的功效。尤其是在质量监控方面，部分企业的生产工艺的质量检测仍然是人工监控，不能熟练地运用一些现代化的质量监控手段和方法，尤其是一些数码产品的焊接、工艺组合的过程的自动化、数字化监控还很不到位，许多科技产品的生产都是依靠人工来进行质量检测。

1.3 企业质量管理的信息化建设薄弱

一般来说，科技产品企业在其工艺生产过程中，对产品的精细化要求是比较高的。加强科技产品的质量管理，必须借助必要的现代化、信息化管理平台来实现对科技产品质量的精细化管理，以此来保证企业能够更好地提高其产品的质量。但是，目前由于受限于企业规模和信息技术的缓慢发展，我国许多科技产品企业，尤其是中小规模的科技产品企业还未能构建比较完善的质量信息化管理平台，企业内部的许多生产以及产品的信息都不能在短时间内实现快速的流动与共享，企业缺乏足够的质量信息数据支撑，给科技产品企业的质量管理造成了一定的阻碍。

2 加强科技产品企业质量管理创新的对策

加强质量管理创新是促进科技产品企业快速发展的重要途径之一。笔者根据相关的质量管理理论以及科技产品企业在质量管理方面的实践，总结出加强科技产品企业的质量管理创新应该从这几个方面来加强。

2.1 积极构建新的质量管理体系

从科技产品企业的管理对象来看，工业时代，科技产品企业的实质是产品的制造。因此，加强科技产品企业质量管理的创新，首先要抓好科技产品的生产和制造过程，即在产品的生产过程中要加强对工作质量和服务质量的重视。在生产产品之前，要根据企业对产品的生产要求，积极发挥企业基层生产部门的质量管理职能，完善科技产品企业的质量管理制度，对科技产品的生产全过程进行严格的质量监管。此外，为了有效把握科技产品的生产质量，还要建立以指标为驱动的生产质量考核评价体系，积极开展多样化的保障产品质量的活动，让全体企业人员都参与到产品质量管理中去，不断督促企业人员提升其工作质量和服务质量。

2.2 积极加强企业的质量文化建设

加强企业的质量文化建设也是推动科技产品企业质量管理不断发展的重要内容。积极开展企业的质量文化建设，最主要的就是要努力培养企业员工形成共同的质量观念，只有确立了统一的质量观念，员工才能更好地将其贯彻到实际的工作中，也才能更好地发挥创造性思维，进而能够真正地解决问题。企业通过“精益”理论的培训，努力培养员工“精益求精思想”的形成。企业员工要树立将质量损失降到最低限度的思想，并根据这样的质量管理观念来认真做好自己的工作，将质量控制贯彻到其工作的每个细节。不论是工程设计人员，还是基层的生产人员，都应该积极树立正确的质量管理思想，不断改进自身的工作和工艺方法，努力做到最好。企业质量文化是连接员工和企业精神纽带，员工认同企业质量文化就会自觉维护企业形象，建立主人翁责任感，自觉形成对产品的“爱、恋、依”。

2.3 加快推动企业质量信息化建设

加强企业的质量信息化建设是科技产品企业积极顺应信息时展的重要表现。同时，企业的质量信息化建设也是企业实行全过程质量管理的重要手段。加强企业产品质量的信息化建设，能够为科技产品企业提供有效的数据信息，为企业的质量管理分析提供很好的数据依据，有利于企业内部的信息快速地流动起来，能够让技术人员和管理人员及时获取产品的信息，及时针对存在的问题进行完善，以此来保障企业生产的质量管理效率的提升。尤其是对科技产品企业来说，完善的质量信息化建设能够实现对科技产品生产质量的精细化管理。因此，加强科技产品企业质量信息化建设，首先，要积极构建数字化、信息化的产品质量档案以及企业人员的工作质量档案，通过这两方面的质量档案来保证产品质量的追溯性。其次，还要建立关键性生产过程的数据信息的统计和检测，对产品的最终质量进行实时的检测和分析，以此来为企业人员对产品生产的监控提供切实可靠的数据信息。最后，实现质量日常管理的信息化，建立产品质量信息库，不断提高质量管理的现代化水平和精细化程度。

2.4 加强全过程的监控、预防

努力提高科技产品企业的质量监控能力，做到防微杜渐，防范于未然，也是能够较好地提升企业质量管理质量的重要内容之一。企业在其生产经营过程中所出现的任何质量问题都不是偶然发生的，导致质量问题的原因是多方面的。做好质量管理工作，在质量问题发生之前就对这些不确定的因素进行排除和解决，就能够有效防止质量问题的出现。首先，对产品设计环节进行严格的审查，增加防错设计，并且善于利用质量风险管理工具来对出现的质量问题进行检测和分析，及时做出相应的调整对策。其次，要有效预防企业质量问题的出现，还要加强对企业员工的岗前培训，要让员工了解和掌握产品生产的工艺流程和制造技术等。最后，还要通过SPC等统计技术手段来对科技产品的关键过程的质量特性进行有效的控制和检测，保证科技产品的质量能够达标。

参考文献

[1] 那宝魁.质量管理的未来――系统创新[J].冶金标准化与质量，2007（1）.

[2] 苏秦，宋永涛，刘威延.中国企业质量管理成熟度研究[J].科学学与科学技术管理，2010（9）.

企业产品质量论文篇3

内容摘要:文章以产权理论作为分析工具,探讨区域品牌内核问题,指出共用性产权是区域品牌的核心特征,区域品牌内核是一个层次性内核,以区域价值观为区域品牌的内核是区域品牌竞争力之所在。并在此基础上,探讨了区域品牌的外在作用形式。

关键词:区域品牌 内核 外在作用形式

目前,关于品牌发展与品牌经营的研究正成为企业经济研究的重点。研究人员试图从品牌作用机理的角度分析品牌的内在核心竞争力及其外在市场竞争力。然而,关于品牌作用机理的研究总是建立在以下理论内核之下,即品牌理论研究是一种建立在私有产权基础上的企业品牌理论研究。关于共有产权基础上的区域品牌理论研究,尚未形成成熟的分析范式。本文试图从共用性产权角度探讨区域品牌的内核及其外在作用形式。

文献综述及评价

关于区域品牌的界定,现有的研究资料主要从以下几个方面展开:一是倾向于从品牌的外在形式角度进行界定,将区域品牌界定为“区域品牌是区域内具有共同产业特征的品牌”。这种区域品牌界定给出一个明确的信息,即区域品牌并不是一个具有实质运用特征的资产运用范畴,只是一种区域产业的共同个性特征的总结。消费者只能获知区域产业的整体特征,并不能获得一个明确的单一品牌信息。如德国的制造业是一个生产过程严谨、质量稳定的产业。这种产业评价方式提供一个准确的信息,即德国制造业是一个拥有较好质量信息的区域品牌产业,并不是一个单一的区域性品牌。二是从私有产权角度分析区域品牌内涵,将区域品牌认定为“区域性共同使用的单一品牌”。这种品牌理论界定方法,将区域品牌作为企业的一项独立资产,是企业完全控制的核心经济资源。从私有产权角度界定区域品牌,揭示了品牌的本质属性,即私有产权是区域品牌的核心。区域品牌的其他权利延伸,并没有改变这一核心范畴,只是变更区域品牌的外在形式。确切的说,区域品牌是一个不断更换外衣的个体,外衣是其外在形式,本质特征内核并没有发生任何变化。建立在私有产权基础上的区域品牌界定,并没有很好的考虑品牌的区域性特征,及品牌权利开放性问题。

区域品牌的内涵界定

建立在私有产权基础上的区域品牌的界定,并没有准确揭示区域品牌的最本质特征,即区域品牌是一种建立在共用产权基础上的品牌,是区域内所有符合条件的企业都可以使用的共用性品牌。这种区域品牌界定主要有以下几个特点:

(一)核心产权的共用性

区域品牌具有共用性产权特征,即其产权并没有独立控制在某一个经济组织的手中,区域中所有符合区域品牌使用标准的企业,都可以使用区域品牌进行市场营销活动。这说明,区域品牌的核心产权具有产权不明晰特征,产权并没有直接归属于某一特定企业,区域中所有从事品牌产品开发及管理的企业都拥有产权。因而,区域品牌核心产权具有共用性特征。核心产权具有共用性特征是区域品牌的核心,也是区域品牌不断发展壮大优势之所在。

(二)区域品牌的开放性

品牌的使用权利并不需要严格的授权。区域品牌的使用主要以质量标准审核作为基准,对于完全按照区域品牌运作标准进行市场开发的企业,都可以使用区域品牌进行市场推广活动。而那些没有使用共同质量标准进行产品生产的企业,其品牌使用能力将受到限制,其经济行为将受到市场的制约。

(三)区域品牌的扩张性

品牌的扩张性是指品牌产权权利的不断发展壮大。与私有产权品牌相比,区域品牌产权处于不断扩张状态。由于区域品牌只是明确品牌的核心产权,对产权的其他附加权利并没有加以约束,导致其其他附加权利处于不断扩张阶段。品牌使用者在满足区域品牌核心产权的基础上,可以根据企业发展需要,不断开发附加权利,来提高品牌的市场竞争力。

区域品牌的内核分析

区域品牌的内核分析必须充分考虑区域品牌的竞争力因素,只有充分了解区域品牌的竞争力因素,才能获得完整的内核。区域品牌的竞争力在于塑造一种共同的价值观,为消费者的消费行为提供依据。消费者可以通过信任品牌进而信任品牌产品,形成品牌信赖,并做出正确的品牌选择。区域品牌的竞争力分析,为导出区域品牌的内核提供理论基础。

(一)区域品牌的内核和私有产权品牌的内核比较

品牌基础理论研究表明,品牌竞争力核心在于塑造完整的价值观,为建立品牌信赖提供基础,为降低消费者的消费选择行为提供依据。消费者通过信任品牌进而信任品牌产品,以此来减少品牌产品鉴定和比较成本。这说明,品牌竞争力核心在于塑造企业价值观。基于私有产权的品牌,是企业自有品牌,容易解决品牌的企业价值观问题。企业可以通过制定并实施完整的企业价值观,加强市场销售宣传,以品牌作为外在表现形式,来表现品牌中所包涵的企业价值观信息。企业的品牌宣传和推广行为,就是塑造企业价值观的过程。因而,企业价值观是私有产权品牌的核心,也是其概念中的内核。

私有产权品牌的内核能否也代表区域品牌的内核?关于此问题的分析,本文认为区域品牌的内核和私有产权品牌的内核有很大的区别。之所以会有此结论,在于私有产权品牌的理论基础和区域品牌的理论基础有很大区别。私有品牌的理论基础为私有产权,而区域品牌的理论基础为共有产权。产权理论研究表明,产权是一种权利约束,是各种权利的组合,其中所用权为基础,其他权利为附加权利。私有品牌产权包括所有权、使用权、支配权、剩余收益索取权等。由于私有品牌的剩余收益索取权全部归于品牌所有权拥有者,因而能提高品牌所有者的发展热情。私有品牌所有者为了提高品牌竞争力,会赋予品牌价值内涵,来推介企业的价值观信息。而共有产权基础上的区域品牌,其产权并不属于某一个体企业,而是由所有从事区域品牌开发的企业所共同拥有。每一个独立企业都拥有不完整的品牌产权,即拥有不完整的所有权和部分剩余收益索取权等附加权利。这说明,单一企业对其他企业的具体行为的约束力较低,无法实施完整的产权制约。因而,单一企业的价值观不能完全直接作用于区域品牌。这也就意味着单一企业的价值观对区域品牌的作用能力较低,影响力较弱。因此,以企业价值观作为区域品牌的内核是不可能实现的结果。

(二)区域品牌的内核界定

区域品牌的内核究竟是什么?本文认为区域品牌的内核是一种层次性内核,是一种建立在共用性非完整产权基础上,以区域产品共同质量特征及文化信息为重点的区域价值观。区域品牌的内核主要表现为以下几个方面:

1.区域品牌的质量内核为区域产品所具有的共同质量信息。质量内核是指区域产品所具有的相同质量信息。由于区域产品的生产条件基本相同,其产品质量具有相似的共性特征。质量特征是区域品牌共同开发的基础,是区域品牌竞争力之所在。如海南农产品品牌,产品的纯天然性是一个共同质量特征,为海南农产品创建区域品牌提供基础。共同质量性特征,是区域品牌内核的一个主要层面。

2.区域品牌的资源内核为区域产品所具有的优势自然资源信息。作为区域品牌发展基础的产品,通常具有一定的共性特征,即都包含区域特定的自然资源特征。自然资源优势是区域产品发展的基础,是区域产品生产过程中必不可少的前提条件,是其他区域产品所无法复制的信息,是产品竞争力源泉。

3.区域品牌的文化内核为地区特有的文化信息。品牌产品不仅是一种具有实物形态的固定性产品,还是一种携带区域文化信息的产品。文化特征不仅表现为严谨的生产工艺、生产流程设计等生产文化,还表示为区域内所有从事产品生产的企业文化。区域文化是一种共同行为发展模式信息,包括生产工艺的同一性、生产理念的同样性、产品质量检验的高要求性等文化内涵。

4.区域品牌的产权内核为共用性非完整产权。区域品牌的产权主要表现为所有权被虚化,其所有权并不是由某一独立企业拥有,而是由所有从事产品开发的企业共同拥有。区域中的每一个从事品牌产品生产的企业,都可能获得品牌的部分所有权,所有权并不具有完全排他性。而区域品牌的使用权,具有较为广泛的开放性特征,任何符合品牌使用标准指标的企业,都可以使用区域品牌进行市场推广。区域品牌的剩余收益索取权,将由各企业独立控制,并不是由一个独立企业完全控制。因而,区域品牌是一个共用性的非完整性产权。

区域品牌的外在作用形式

(一)单一品牌制

单一品牌制是指区域品牌是一个具体存在的独立品牌,是一个在市场竞争中独立存在的单一品牌。作为一个市场竞争品牌,单一品牌将承载着区域品牌的所有内在价值信息,并通过单一品牌形式直接参与市场竞争过程。单一品牌在承载区域价值观时,主要突出区域品牌所承载的共同产品质量信息。消费者对区域品牌的认识,只限于感知单一品牌的总体质量信息层面,并不能准确获知每一个生产企业的个性化信息。因而,共同质量信息是其竞争力的源泉,也是区分其他地区产品质量的关键。产品的竞争力优势,主要在于共同质量信息的塑造,非单一产品个性化质量差异。

(二)虚拟品牌制

虚拟品牌制是指产品开发并不存在一个具有固定形态的品牌,而只是一个概念上的虚拟品牌。例如海南农产品品牌,就是一个区域性虚拟品牌。消费者并没有直接感知一个独立的实际存在的海南农产品品牌,只是感知概念上的虚拟品牌。消费者由于相信产地来源于海南的农产品质量,因而认可这些产品品牌。“海南农产品”实际上代表了一个区域产品的虚拟品牌,是一个可以从市场上感知的品牌。对于虚拟品牌而言,品牌的价值及其内核将主要由所有从事产品品牌开发的企业产品共性特征组成。如消费者通过消费海南企业品牌产品,来感知海南农产品的共性特征,并根据这些特征来深化对海南农产品的认识,并进而形成品牌信赖。虚拟品牌是区域品牌的一种特殊作用形式,也是一种承载区域产品共性质量信息的品牌形式。虚拟品牌的竞争力核心在于产地质量差异信息。消费者通常通过产地区别,来判定虚拟品牌的质量差异,来区分品牌价值。

(三)主副品牌制

主副品牌制是指两个品牌的组合,其中一个为主品牌,一个为副品牌。主品牌可以是区域品牌,也可以是企业品牌。副品牌既可以是企业品牌,也可以是区域品牌。在主副品牌作用形式中,各品牌的作用完全不同,其重点主要根据企业品牌价值与区域品牌价值的含量大小来确定。如区域品牌的价值含量较高,则区域品牌将成为主品牌;若企业品牌的价值含量较高,则企业品牌将成为主品牌。由于主副品牌制涉及两个品牌的组合,因而,其宣传重点不同。区域品牌的宣传重点将体现在区域产品共性质量信息上,而不是特定企业产品质量信息。消费者通过区域品牌来判定主副品牌的价值。主副品牌中的企业品牌,将是区域生产企业产品质量之间差异的表现,体现一种同类产品中的不同生产企业产品质量差异信息,而不是区域产品质量差异信息。在主副品牌形式下,消费者的消费选择的初始点,在于区域产品质量差异,而非企业产品质量差异。因而,主副品牌的价值诉求重点,应是区域产品共性质量特征。

参考文献:

1.邱红彬.关于品牌定位几个理论问题的探讨[J].北京工商大学学报,2002(4)

2.畅榕.体验―品牌定位的新要素[J].市场观察,2002(7)

3.王山宝.从价值链的角度看协同效应与品牌策略[J].经济与管理,2004(7)

4.姜文君.多品牌策略中的品牌关系管理研究[J].商业时代,2006(3)

企业产品质量论文篇4

【关键词】产品质量管理；市场需求；调查；培养目标定位

一、质量管理研究背景

随着改革开放的潮流涌入，国企、民营经济企业质量管理水平较以前都有质的飞越，企业更加注重产品的质量与产品的生命力，同时对公司的质量管理业提出了更高的要求。为了配合企业的经营发展与企业对质量管理的需求，企业人力资源部门设置了质量管理岗位与质量管理培训体系。但是由于缺乏调研加之主观意识其质量管理培训体系培训出来的人员不适合企业的岗位需求，造成企业在质量管理上的人才缺失，造成了人力、财力和物力的浪费。

二、质量管理研究工作的方法

本文通过全国性企业质量管理人员在企业招聘、培训等方面抽样，反应出现阶段产品质量人员在企业内部的需求如何，本文通过文案研究、问卷调查、走访调研等方式进行研究。

1、文案研究法。本文通过研究法共采集2011年、2012年、2013年，三年的西安人力资源市场人才需求情况，并通过对比、加权平均分析，显示出这三年里产品质量人员占人员总需求量的11%、15%、18%，远远高出其他岗位人员数，并有逐年递增的势头。而在调查中发现企业找不到合适的人才、人才找不到合适的企业，促使企业找人才的标准降低、人才改行等供需矛盾的最显著的特点。

2、问卷调查法。本文调研期间共向陕西省内的567家国企、外企、私营企业邮寄调查问卷，最终收集452份，其中35封为无效数据，共采集实用样本417份，问卷回收率为73.55%

3、走访调研法。通过走访调研发，调查人员共走访陕西省内企业42家，猎头公司15家、人才交流市场5家、劳务公司14家，深入探索了产品质量管理人才的需求情况与各家对其的期望。

三、产品质量管理人才需求分析

通过三、四个月的企业调研、资料整理、数据分析，笔者将产品质量管理人才市场需求与企业对此人才期望具备的能力基本了解。

1、产品质量管理人才从事的行业及职位。调研结果显示产品质量管理专业的人员适应较多的企业如机械制造业、生产加工业、软件技术业、咨询培训业等，从事的职业多为产品检测、产品试验、培训等一线岗位较多，而真正的在企业里任职质量控制、质量产品设计、质量控制等人数相对来说较少，由此可以看出，我国质量管理方面工作还处在质量管理的初级阶段，还没有发挥其质量管理的作用。

2、产品质量管理人才越来越得到企业重视。由调研可以看出，企业对产品质量管理人员的需求逐年增长，其增长速度、占有比例远远超过其他岗位人员的需求，产品质量管理人才为企业维护品牌质量、提升产品品质有着不可替代的作用，更多的企业越来越关注质量，将其视为生命，以持续质量的改进、质量品质的保持为永恒的目标。

3、产品质量管理人才在陕西企业的现状。陕西企业的产品质量管理人才的招聘渠道较多，比如高校就业会、企业内部招聘会、人才市场招聘会、在线网络招聘等渠道进行双向选择。

4、产品质量管理人才就业的基本素质。在调研过程中，企业针对各自的生产运营情况，提出了对产品质量管理人才的基本就业素质，归纳出来有如下几点：a、掌握专业的质量管理知识：产品质量管理人才必须具备强硬的质量管理知识、对产品的质量管理从前期、中期、后期的质量管理，为企业把好产品质量关口；b、对产品质量管理人才的性格要求：性格和善易与人相处，协调能力强，安心在企业一线工作，不断进取具备一定的原则性，能承受一定的劳动强度，心理素质良好，白我控制与调节能力强，意志坚定，充满自信心。

四、质量管理人才存在的问题及培养对策

从研究的结果可以看出，现阶段质量管理人才的实际能力与企业的需求有一定的差距，人才质量管理人才所掌握的知识面与企业在实际运营中的需求有着实际差距，这就需要社会、学校、企业三方合作将质量管理人才的差距缩小，其具体方法如下：

1、企业与学校双方合作，从就业开始入手。学校根据企业对产品质量管理人才入手，从学生的课程入手，建立质量管理的初步培训系统，企业系统委托学校为其培养人才建立基本通道，让学生的知识覆盖面与企业的需求相互吻合，并且在校内提高“持证岗上”率，以满足技术应用能力的要求。

2、对产品质量人才道德领域的进行教育。产品质量往往关系到企业的核心机密，在产品质量人才培训时就注重职业道德的培训有助与企业对人才的渴求，怎样正确对待本职工作，树立科学的价值观，培养正确的人生观。

3、对产品质量人才的培训更注重能力的培养。产量质量人才是企业中的实干家，它的岗位有质检员、内审员、助理质量工程师等等，是企业理论发展的数据收集者、是企业问题的发现者、更是默默无闻的英雄，因此，产品质量管理人才必须立足于产品质量管理职业能力培养，使培养的人才适应质量管理与管理，服务生产第一线的要求。

4、产品质量管理专业培养目标定位。本文所指的人才培养目标定位其实质就是企业人才竞争的优势，其本质就是差异化定位，企业的人才培养理念必需紧扣企业需求原则。人才培养目标定位，就是教学活动预期所要达到的标准。应当具有熟练的职业技能，具备持续发展的能力，还应当具有扎实的、系统的专业应用知识，具体到产品质量管理专业的培养目标定位是：质量管理技术是以控制、保证和改进产品质量为目标，把质量管理技术、质量管理理论及其实践与现代工程技术成果有机结合而开发、应用的综合性工程技术。

产品质量管理是技术与管理的交义学科，

首先是质量管理离不开工程技术学科，如化工工程、机电工程、食品工程、纺织工程等等。

其次，建立在工程与技术学科如标准化学、计量学和工业工程之上的基础学科。

再次，它充分吸取了统计质量控制、企业管理、管理工程、质量管理等领域的理论成果。

最后，质量信息的基础是数据的采集、处理、分析、转换，也是质量检测的重要组成部分，是质量工程学的基本与核心。

结语

产品质量管理人才的培养、培训是一个非常复杂的体系，其关系到企业产品质量的关键性问题，将质量管理从后期转为前期的预防是质量管理的核心，需要科学思维、系统化构思与周密的研究，只有建立起产品质量管理人才的培训体系，才能从根本解决企业多此人才的需求，才能为新型新型工业化发展添砖加瓦。

参考文献

[1]洪生伟.质量检测的产生与发展[J].中国标准化，（2011）：75- 76.

企业产品质量论文篇5

关键词：非同质产品；溢出效应

中图分类号：F27 文献标识码：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.07.027

1 引言

当代商品的营销模式往往借助于强大的明星效应来传递商品的品牌信息和内涵。台湾名模林志玲代言“都市丽人”内衣之后，该品牌迅速风靡全国；内地当红小生杨幂助力“58同城”，从此“一个神奇的网站”深深烙在消费者心中。无论从营销模式亦或是广告标语都无较大突破，广告越来越走向趋同，“明星+产品”模式成为当代广告的主导模式。

为何传统广告模式――单纯介绍产品性能的广告策略会被淘汰？为何商家纷纷青睐当红明星？

产品之间往往存在相互关联性，一个企业的广告效应不仅会对自己的市场规模产生影响，也会对竞争企业产生一定的影响，一般称之为广告的溢出效应，实质为经济学中的外部性。

文献中的同质产品一般类似于公共物品，溢出效应越大，对其他企业产生的正的外部性就越大。进而其越容易存在侥幸心理，产生搭便车行为，该企业最终会降低整个广告的投入。非同质产品一般是指存在差异的同类产品。比如各类洗发水，功效上大同小异，但是产品总是会存在差别。因此当各个企业所打广告类似时，就会对竞争对手产生溢出效应。各类洗发水的宣传无非就是去屑、修复、强韧等几个功能，因此随着广告的趋同，对竞争对手产生的溢出效应也会增加。此时各大企业应该如何决策呢？这就是本文主要研究的问题。

2 文献综述

产品之间往往存在相互关联性，一个企业的广告不仅会对自己的市场份额产生影响，也会对竞争企业产生一定的影响，一般称之为广告的溢出效应，实质为经济学中的外部性。

目前中国学者关于广告的溢出效应鲜有研究，此类文献并不多见。田丽娜（2010）分析了具有溢出效应的互补品企业的广告策略，讨论了非合作、合作、对称信息以及非对称信息下的均衡。得出在对称信息的完全非合作下，随着溢出效应的增大，企业双方的广告投入不断减少；部分合作和完全合作条件下，溢出效应越大，企业双方越愿意增加广告投入以使溢出效应产生的收益内部化。罗云辉（2006）通过两次运用两阶段博弈进行比较静态分析，论证了对存在广告溢出效应出口企业进行补贴的理论依据，文章认为一般情况下，对本国企业广告投入进行补贴尽管会产生财政投入效果的“溢出”，但仍然有利于增加本国企业的产量和本国企业的社会福利水平。

与以上模型不同的是，对于广告的溢出效应，Cel-lini与Lambertini（2003）采用最常见的销售模型进行研究。二位学者首先讨论了同质产品，由于产品之间无差异，因此企业投放广告时必然对销售同种产品的其他企业产生正的溢出效应。也就是说，即使竞争企业没有投放广告，销售量也会增加，因此就产生其他企业搭便车行为。文章首先采用非线性模型进行讨论，研究发现，只有在市场较大时（α>1）才存在稳定点。

之后Cellini与Lambertini（2003）又研究了差异产品的广告溢出效应，基本思路与研究同质产品的溢出效应是一致的，只是为了避免闭环解中多状态变量偏微分方程的求解，故只对线性模型进行讨论。文章采用闭环纳什均衡进行求解，研究发现，广告的溢出效应越大，均衡时每个企业的广告投入越低，市场容量也越小。产品的相似程度越高，均衡时每个企业的广告投入越高，市场容量也越大。这是因为在其他条件不变的前提下，较高的产品相似度代表了较低的市场势力，此时更有利于企业扩大市场规模。

本文将在Cellini与Lambertini研究的基础上，将线性模型扩展为非线性模型，同时将单个状态变量扩展为多个进行研究。行文思路如下：首先对基本模型进行介绍，然后讨论开环均衡，最后进行总结与展望。

3 基本模型

考虑一个拥有完全信息的多寡头模型。n个企业销售有差别的产品。pi表示产品i的价格；qi表示产品i的产量。企业i面临如下的需求函数：（1）

变量Ai表示企业i的市场规模或者是产品i的保留价格；α∈（0，∞），决定了需求曲线的曲率；B和D是参数，其中0≤D≤B，参数D表示差异产品之间的相似程度：D越大，产品的相似程度越高。

关于企业i的市场规模的动态方程为：（2）

4 开环纳什均衡

α>1，是指市场足够大时，企业才会有上述结论成立。由于α>1时是稳定的，因此以下结论的前提基于α>1：（9）（10）

背后的经济意义是容易解释的。

（1）首先，均衡状态下，A和k之间存在明显的正线性关系。广告费用b越高，证明投放广告的成本越高，因此稳定状态下广告的投入水平k越低；同理，折旧率δ越高，最终的市场大小和广告力度越小；再者，贴现率p越高，表明未来现金流越不重要，因此，稳定状态下的广告力度k也越小。以上结论与同质产品完全相同。

企业产品质量论文篇6

一、质量经营上升为企业发展战略的核心内容

21世纪，随着知识经济时代的到来，世界顶尖企业较早地认识到，科技与质量创新是决定竞争制胜的关键，纷纷创造“世界级质量”，不断拓展全球化市场。

美国宝洁公司制定并实施了比较完整的、具有世界领先水平的质量经营战略，把科技创新、质量保证与市场服务等融为一体，实行以质量为基础的市场创新经营。宝洁公司每年发明技术专利达2万件，质量管理系统延伸到世界各地独资、合资企业和产品销售市场。在进入中国市场后，派出跟踪产品质量与市场调查的专业小组就有20多个，质量调查人员常年深入到上海、广州等城市用户家庭。根据质量调研信息不断改进品种与服务，创出汰渍、玉兰油等17个中国品牌产品，成为以高质量产品占据中国市场的典型企业。

实施质量经营战略，是面向21世纪经济发展的紧迫任务。世界顶尖企业的实践说明，企业必须树立全新的质量理念，从市场预测、产品设计、生产制造、售后服务等全过程实行全面质量管理；建立用户至上、市场导向、质量效益与以质量求生存等广义的质量观念；将质量与科技紧密结合，双轮驱动，深入开展质量经营。

二、顾客满意上升为企业追求的永恒目标

传统的质量管理理论认为，企业质量管理就是要对生产全过程进行控制，强调检测把关。随着质量管理环境和内容的变化，企业的核心与决定因素也已变为顾客。追求顾客满意和忠诚，是世界顶尖企业创造“世界级质量”和创新市场的永恒力量，成为质量管理新的重大课题。

目前国外顶尖企业已从以企业为中心的“CI战略”转向了以顾客为中心的“CS战略”，CS即英文意为“顾客满意”的缩写。推崇“企业命运在顾客手中”，“顾客是企业利润的最终决定者”的理念，顾客满意已上升为现代企业质量管理的核心。

追求顾客满意和忠诚，是企业质量管理的理念创新，这比追求产品自身质量及其标准化更科学、更重要。这一管理的内涵突出了顾客满意是企业最高目标。“顾客”的涵义不仅是产品购买者、服务者，还包括内部员工，以及企业供应商和相关产品生产商，是一个由商品生产者、消费者、流通者为一体组成的“顾客关系管理系统”。

三、人的素质上升为企业质量管理的紧迫任务

进入新世纪，企业质量管理的紧迫任务是大力提高人的素质，全力开发“智能”资本，从人才与知识培养上获取质量效益。

我国海尔集团总裁张瑞敏在谈到企业成功发展时认为，海尔集团追求的“第一产品”是人才，销往中外市场的家电产品则是“第二产品”。张瑞敏的“第一产品论”，正是确保海尔高质量、全方位产品创新与市场开拓的前提，没有高素质的人才就不会有高质量的创新产品与服务。

当今质量管理已不仅仅局限于产品，市场已成为企业以质量为核心的经营管理的起点和归宿。企业步入全球化市场竞争，需要质量管理与技术管理并重，以市场为导向，创新质量管理。在这之中，人的素质发挥着决定作用。美国摩托罗拉公司每年用于人才培训的开支高达10亿美元，通用公司投入4亿美元用于员工通过“6希格玛”培训计划。在欧洲不少公司出现“老板出钱，员工充电”现象，德国著名纺织机械制造企业卡迈・耶公司、赫希斯特公司等企业，均建立了常年培训制度，大力而有效地提升员工素质。使企业的产品技术先进、质量优良。

四、共同利益使企业形成整体质量的“生态关系”

美国著名管理专家彼特・德鲁克说：“企业之间的生存发展如同自然界中各种生物物种之间的生存发展，它们均是一种生态关系”。

上世纪90年代初，世界知名大公司纷纷严重亏损，市场竞争日趋白热化。企业之间开展恶性竞争，在击败对手的同时也使产品价格失常，企业成本上升，外部竞争环境不断恶化。教训使精明的大企业兴起了管理创新热潮，带来了质量管理观念更新飞跃。美国苹果公司总裁史蒂文・乔布斯首先推出“苹果联盟生态系统”战略，取得了实质性效果。IBM公司建立了以个人电脑为中心的战略联盟共同体，从产品开发、制造到销售，形成整体化质量保证体系，带动了群体企业经营效益迅猛增长。

从整体质量及效益追求看，建立企业“生态关系”更利于共同利益的产生。这是因为，企业是市场复杂系统中的一个参与者，企业无论是要扩大市场占有能力，还是开发新的市场，都必须与其他企业携手，集中有效资源，创造出消费者可以实际使用的高质量的新价值。同时，也在建立相互依存，相互协作以及为用户提供全方位质量服务中受益。

五、技术创新上升成企业质量提升的运行机制

中外优秀企业普遍高度重视建立利于质量提升的技术管理创新机制，以技术进步支撑和推动质量创新，开拓全球化市场。

我国小天鹅公司将“全心全意小天鹅”作为全面质量营销创新的核心内容，较早地认识到，企业市场竞争最终是全面涵义上的质量竞争，而质量的优胜来自于技术领先。由此，建立了由技术管理与质量管理双重创新的企业创新机制。小天鹅公司在全国洗衣机行业首家建立了3600多件涉及洗衣机国际专利的信息库，有针对性地开展技术创新。还建立了由专家和博士后组成的技术开发院，确保能够开发领先市场5―10年的前瞻性产品。同时，公司实行了24小时全天候登门售后服务，把“全心全意小天鹅”的质量创新和运行机制渗透到研制、生产、销售与服务的全过程，追求质量与服务的“零死角”。从而，使企业不仅享誉于国内市场，还在东南亚等国外地区设立了生产企业，实现了技术出口和产品市场国际化。

六、企业文化上升为企业培育跨世纪质量的支柱精神

当今，企业文化与管理创新已成为一种新的管理思潮，成为企业培育跨世纪质量的支柱精神。

企业产品质量论文篇7

关键词：企业发展，科技创新，标准化

 

改革开放以来，随着经济的快速发展，民营企业迅速崛起，管理规范诚实守信的章丘市大成机械有限公司随着经济的快速升温也在发生着日新月异的变化，经过十年的努力，该企业从一个名不见经传的小企业发展成为年销售额过亿元的章丘市名列前十名的企业，其发展速度如此之快,经济运行如此稳健,企业充满生机和活力,都得益于在企业内部大力推行ISO9000族质量体系认证和TS16949认证等现代化管理方式。该公司投资300万元成立了产品质量和性能中心检验站，检验站设立有色金属化验室、黑色金属化验室、计量室、性能检测室等，对进厂的各种原材料进行检测，对不合格的原材料和配件不准入库，上道工序检验不合格严禁进入下道工序。并逐步建立起以产品标准为主要内容的技术标准体系；建立以企业内部生产经营、财务管理制度为主要内容的管理标准体系；建立起以岗位职责为主要内容的工作标准体系，企业在全公司内部按照国家3A级标准化良好行为的要求进行管理和考核，并取得了显著成效。免费论文，科技创新。

企业的发展离不开科技创新，企业创新又要以技术进步为先导，产品标准是衡量产品是否合格的法定性技术文件，企业要保证产品质量就必须对产品标准作深入的研究，对于不符合市场要求的产品标准制定既符合市场要求又符合企业实际的性能指标严于国标、行标的企业标准经当地质监部门备案后作为组织生产和出厂检验的依据、而上述这一系列活动的开展又必须以科技创新为基础、标准的制定和数据的验证又离不开准确的计量检测和产品的检验，也就是说，企业只有将科技创新成果转化为标准，在企业内部各环节推行标准化管理，才能使企业的管理水平不断跃上新台阶，标准化良好行为地推行就是将标准的规定以及企业先进经验归纳后制定三大标准体系代替原来泛泛的难以操作的规章制度，以工作流程来管理企业，建立起一套适合“大成”自身发展的管理体制和运行机制，使企业管理内外井然有序，上下协调一致。

“大成”初期的1998年，以生产摩托车配件为主，继而生产建筑用塔机到生产罗茨鼓风机的跨越式发展；年销售额由1998年的50万元，到2008年的逾亿元；产品销路由以“大成塔机”“帝成风机”逐步覆盖全国塔机和鼓风机市场，2008年“大成”产品以优质的产品质量和良好的顾客满意度以及广泛的市场占有率被济南市名牌战略推进委员会、济南市质量技术监督局评为济南名牌产品，毫不夸张地说，现在只要走进全国任何一个新农村建设基地，走访任何一个常用“大成”产品的客户都认为“大成”品牌的产品是名副其实质量上乘的产品。

近几年来，章丘市大成机械有限公司的转型着眼于紧紧抓住塔机制造产业升级的契机，重新确立和打造企业核心竞争力，具体概括为六个方面的工作，人力资源方面，让事业成就人才；运营体系方面，主要对企业全过程管理，有效实现技术、销售、市场相结合，各流程环节紧密配合快速提供并传递组织价值，创造市场效益；组织流程方面，主要通过内部机构、岗位设置，业务流程等的优化再造，形成自己的竞争实力；营销方面，主要从粗放式经营向精细化营销转变，要从标准化、制度化的层面来实现，组织从“业务型”向营销型转变；企业文化建设的任务是，培养一部分高素质人才，以文化助推企业再造；组织学习是“大成”增强核心竞争力的基础，把不断学习先进经验当做企业生存、创新和发展的主要推动力、当做培养企业可持续发展的根本途径，由此大成开始了从单一的摩托车配件产品到塔机和风机主导产品的国内一流管理先进的建筑系列产品的龙头企业。

加大促进自主创新、培育自主品牌；如果一个企业不推行标准化管理，没有技术创新就没有百年企业更谈不上百年品牌，这是大成职工的一句口头语，大成人在近十年来认识最深的就是没有技术创新就不能长久占领市场，这也是大成企业管理者，科研技术人员和普通技术工人常说的一句话。大成是从引进自动生产线和产品走进摩托车配件机械行业的，从这个阶段，大成成功把液压制动产品做到市场第一，当我们成为第一的时候，技术创新尤为重要，用“大成”总经理的一句话说：“大成的研发队伍在不断壮大，”大成还不断引进国外技术人员为我所用。免费论文，科技创新。免费论文，科技创新。他们根据研制任务的需要，成立项目小组，围绕项目需要引进人才，这样引进的人才适应企业的发展，研发的产品也能符合市场需求。“大成”公司总经理程官正说：“今年大成提出的科技创造价值，以科技引领消费市场，以技术创新打造百年品牌。推行严格的标准化管理，才能使企业长盛不衰。

“做百年企业，和许多农村集体经济发展演变而来的企业一样，大成对品牌的认识也经历了一段过程，最初的认为是一个为摩托车车制造、农用车制造的零部件配套厂家，品牌不品牌无所谓，所以企业生产的产品在一段时间内在市场的激烈竞争中逐步失去竞争力，产品销售一路处于低迷状态，通过和县质量技术监督局、经贸局等专家一起分析找出企业市场销售的原因所在。使我们深刻的认识到一个企业要做强做大，必须要有自己的品牌，要靠自己的品牌和质量去打开市场，走以质取胜的道路，才能逐步成为市场的主导者，因此大成总经理程官正说：“我们必须打造自己的品牌，不断的搞科技创新，确保产品质量，从而将自主创新成果逐步转化为企业的标准；推行标准化管理以标准化管理企业，推动企业的发展”。使管理规范化、制度化，为打造品牌打下基础。因此通过大成人几年的努力，使大成公司生产的帝成牌塔机在2008年荣获“济南市名牌产品”。并逐步占领了国内市场，市场占有率迅速提升。免费论文，科技创新。

2007年大成牌商标被山东省工商管理局评为“山东省著名商标”，同年被章丘市经济贸易委员会评为市级企业技术中心。免费论文，科技创新。2008年被省经贸委评为省级企业技术中心，公司之所以在当前低迷的市场条件下，能够站稳脚跟，继续保持经济的快速增长，就是在企业内部不断进行科技创新，将制度转化为标准，以标准管人，以标准管事的严格的企业管理的标准化战略，才使企业有如此稳健的发展后劲，到目前为止，公司先后申请国家专利73件，其中发明专利20件，保护了公司的知识产权，开发新产品300余件，其中部级扶持的新产品项目有30多项，填补国内空白的新产品有15项，大大提高了公司的经济效益，使企业由1998年的年产值不足50万元，到2008年的年产值逾亿元的企业的跨越式发展，成为全市县10强企业之一。免费论文，科技创新。

年轻的大成人正沿着标准、规范、创新的路子大步向前，在风云变幻的经济浪潮中，相信标准化会让大成一步一个脚印踏踏实实走下去。

企业产品质量论文篇8

论文关键词：中小企业；市场战略；问题

1 对市场变化的适应能力不强，产品缺乏竞争力

首先表现在市场调研不够，不论是中小企业主管部门还是企业本身，在对国际国内市场进行系统的调查、分析和预测方面比较欠缺。市场信息不灵，不能很好地按照市场的需求提供适销对路的产品，造成产品的大量积压。其次是产品的科技含量低，以乡镇工业企业的技术设备为例，大多是20世纪80年代初时大工业在技术升级中扩散转移的老设备。在这种设备条件下，加上技术力量薄弱，难以生产出科技含量高的产品，在市场上也难以有好的表现。中小企业发展至今，除了少部分企业拥有一些名牌产品外，许多企业产品“多年一贯制”，难以在激烈的市场竞争中抗争。随着市场竞争的加剧以及我国入世以后外国产品的涌入，更加剧了中小企业一般产品在市场上的竞争局限性和立足难度。

2 人员结构不适应市场发展的要求，整体素质不高

企业素质首先是人的素质，人是企业最宝贵的财富。我国中小企业涌现了一批优秀的企业领导和业务骨干，有的已成为具有相当水平的企业家。但是就大多数企业而言，其经营者的文化素质普遍不高，知识结构老化，经营管理水平不高。尤其是乡镇企业的职工，很多是由农民直接转岗而来，文化水平低，技术水平无从谈起。这种低水平的从业人员素质是中小企业持续发展的最大障碍。企业基本上不具有技术开发能力，这种状况从总体上看对中小企业乃至中国经济的发展是十分不利的。由于历史的原因，大专以上毕业生很少分配到中小企业，特别是非国有企业，正式分配的更少。随着人事及配套制度的改革，情况有所改观，但也没有从根本上改变人员素质低的状况。2002年，全国乡镇集体企业从业人员中，大专以上文化程度的约占3.5%。据有关调查，由于高新技术产业的发展，私营企业从业人员的文化程度几年来变化较大，1992年以后开业的，大学及以上文化程度的占16.3%，文盲和小学文化程度的只占6.3%。而众多的个体工商户，情况则相反，多数业主本人为初中及以下文化水平，从业人员中大专以上毕业生极少。

3 技术进步缓慢，市场竞争能力不强

推进中小企业经济增长方式转变的一条重要途径就是依靠技术进步来降低消耗，提高经济增长质量，进而在市场上占有优势。然而，对大多数中小企业而言，却是技术进步缓慢，产品技术含量低，难以在市场上有所作为。 据测算，目前我国中小企业技术进步对产出增长的贡献度仅为25%左右，其经济增长方式主要还是依靠大量的资金投入、大量消耗原材料和能源。同时生产技术、工艺设备比较落后，产品档次较低，表现为：产品品种多、拳头产品少，老产品多、升级换代产品少，中低档产品多、名优产品少，初级产品多、高附加值产品少。而且，生产规模偏小，结构布局不尽合理，产品趋同现象严重，分工协作程度低，工业园区分散凌乱，主导产业不突出，重复建设多，与集约型增长方式和目标差距较大，缺乏自主开发能力，劳动生产率较低，经济运行较差。我国中小企业还没有像发达国家那样，在现代化过程中，实现小型企业“巨人化”，技术装备率较低。在国外，从大、中、小企业之间看，企业固定资产数量差距很大，但就人均固定资产数量看则相差无几，可见企业之间基本上不存在生产技术水平的差距。在我国，两方面的差距都很明显。

4 产业组织和经营管理水平低，缺乏现念

在我国，大企业存在着“大而全”现象，小企业存在着“小而全”现象。在生产领域，专业化协作程度差，无论是大小零部件几乎全部力求自己生产。这种生产组织方式，不利于提高技术水平，不利于提高劳动生产率，也不利于提高产品质量。在原材料供应和产品销售领域，缺少固定的渠道，不得不自己采购和推销，因而造成采购员和推销员满天飞，从而加大了交易成本。在企业管理方面，现代管理理念不强，管理粗放，缺乏人本管理思想。具体表现在：企业没有长远市场战略，经营决策大多是一个人或少数几个人说了算，信息化发展缓慢，制度不健全（有的有了制度也不能严格执行），甚至有的企业还没有健全的财务体系，经济核算制度不健全，生产和原材料消耗无严格的定额等。因而造成浪费严重，成本开支过大，产品质量低下，极大地影响了企业在市场上的竞争力。

企业产品质量论文篇9

1 品牌文化是民营企业在市场竞争中制胜的法宝

所谓品牌是指具有一定知名度、在市场上占有一定份额，以特定的商标作为其标志的定型产品。它是生产、销售同质商品的不同企业之间市场竞争的产物，集中反映和体现了企业的产品形象和综合素质，是企业间更高层次、更高水平的竞争形式。在激烈竞争的市场上，一个好的成功品牌，不仅可以为企业带来巨大而稳定的市场、忠诚的消费者群体和超额利润，而且品牌本身也是一种不断升值的无形资产，能给企业带来丰厚的价值。在市场经济条件下，无论从何种角度来说，品牌都是企业获得核心竞争优势的关键要素之一。同时，文化是价值观和信念的体现，对组织的决策形成、行动方式和个人行为都有深刻的影响。企业文化是在企业生产经营和管理实践中，由企业领导者倡导，并为广大员工逐渐接受认同而形成的。企业文化是企业价值观和信念的根本体现，是企业最显著的特点，能够引领企业发展方向、激励企业行为和员工行为。由于文化的持久性，统一的积极的企业文化将是企业的一笔重要财富。特别是当企业文化与企业战略相适应时，强有力的企业文化会成为巨大的优势力量。但是，不适应环境的变化，落后于时代潮流的企业文化也会成为企业最大的劣势，最终会把企业引向失败。因此，对于规模化、集团化的大企业而言，是否拥有自己的品牌文化，决定着它能否在激烈的市场竞争中生存和发展。而对于规模小、实力弱的民营中小企业而言，能否拥有自己的品牌文化，则更加具有决定性的意义。

然而，在现实生活中，大多数民营企业经营管理者的品牌意识都很淡薄，现已形成品牌文化的民营企业寥寥无几，一些企业还仍然在冒用别人的品牌去占领市场。这在我国曾经处于短缺经济时代和市场发育不成熟的条件下还能够维持，而在进入相对过剩的买方市场条件下，如果不争创品牌进而形成优秀的品牌文化就难以为继了。

从民营企业的实际情况来看，很多民营企业都已受到没有自己品牌的困扰。如，辽宁一些民营中小企业生产的产品，其产品质量已达到相当高的水平，有的企业产品在全国性的展览会上还荣获了金奖，超过了其他一些地区企业生产的同质产品的质量，但由于没有自己的品牌，同样难以占领市场。

事实表明，当产品的数量和质量填满了消费者的需求空间之后，产品的品牌便成为赢得消费者偏好的唯一法宝了。目前，品牌营销虽然在我国还不十分成熟，但消费者大都已开始具备了品牌意识。相当数量的消费者在购买商品时，已经把品牌作为一个非常重要的考量因素。这说明，在当今市场环境中，品牌营销已不再是可有可无，而是市场发展和消费者消费层次提高的客观需求，是企业提高市场竞争力的有力手段。民营企业特别是民营中小企业虽然先天不足，抗风险能力较弱，但在市场经济的海洋里，如果掌握了市场规则和发展规律，面向市场，面向消费需求，把开发品牌作为经营战略的一个重要组成部分，创建富有特色和内涵的品牌文化，并贯穿于企业内部运转的各个环节，从而在消费者心目中树立起自己的品牌，民营中小企业就不一定是容易被风浪摧垮的“小舢板”，而是畅游四海、灵活自如的鱼。

2 推动民营企业品牌文化建设的若干路径

与国有大企业相比，民营企业特别是民营中小企业要真正创造出属于自己的优质品牌，构建起别人难以复制的卓越品牌文化，需要付出更加艰苦的努力。

2.1 民营企业要大力增强品牌意识。民营企业的经营管理者特别是决策者要首先树立起较强的品牌理念，充分认识到争创品牌对于拓展市场、提高产品质量和经济效益、树立企业乃至国家的良好形象的重要意义，从而自觉地设计和实施品牌战略。同时，还要教育和引导企业员工认识和理解品牌的内涵，增强品牌观念，形成人人崇尚和追求品牌的企业环境。

2.2 民营企业要不断提高产品质量。质量是品牌的根基，只有不断强化质量管理，保持产品质量的稳定性和持久性，才能创造出深受消费者信任和喜爱的优质品牌。民营企业特别是一些小型民营企业必须尽快改变粗制滥造的生产习惯，自觉坚持质量第一的原则，建立健全企业质量保证体系，加强标准化、计量等基础管理工作，始终严把产品质量关，不断生产出质量上乘的产品。同时，还要注重提高服务质量。在产品质量相同的情况下，服务质量的提高能使其产品在同类产品的竞争中更胜一筹，更有利于品牌的形成。为此，民营企业不但要强化产品的质量管理，还要强化售后服务的质量管理，在服务竞争中不断创新，创造真正一流的服务。

2.3 民营企业要注重增加投入，强化企业及其产品形象的塑造与宣传。品牌虽然不是单靠广告等宣传手段就能吹打出来的，但是，品牌也不会因为产品质量的提高而自然形成。民营企业的经营管理者应摒弃“产品质量好，自然会好卖”和“酒好不怕巷子深”等传统观念，在改进产品质量的同时，一定要有超前的市场意识，善于抓住市场缝隙和空间，在宣传上舍得投入，充分利用新闻舆论、广告宣传、社会活动等手段，树立企业形象，扩大产品在国内外市场的知名度。同时，还要通过一些创造性的市场营销活动和手段，沟通企业及其产品与消费者的联系，从而引起消费者对企业及产品的关注、兴趣、认同和渴望。

2.4 民营企业要善于增加产品的文化含量。随着人民生活水平的提高，消费者的消费观念和消费需求发生很大变化，消费者不但注重产品的质量好坏，还越来越追求产品的文化品位。企业产品的文化承载量越大，越与人的思想情感相关联，就越能与消费者产生共鸣，也就越能吸引消费者，其品牌就越有可能形成。因此，民营企业要善于挖掘消费者的新的消费需求，通过赋予产品更多的文化含量，来达到物质文化化或精神物质化，在满足消费者物质需求的同时，满足他们的精神文化需要，以求得广大消费者恒久而广泛的认同。

企业产品质量论文篇10

关键词：产品；质量；成本

中图分类号：F23

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2012）04-0162-01

质量是企业的生命线，只有优质、高效的企业才能在任何挑战中永远立于不败之地。所以，企业无论从事任何生产经营活动，都要严格要求产品质量。追求产品质量虽然无可厚非，但因为过分追求质量而忽略了成本的降低，那么企业也将受到一定的损失；反过来，如果过分强调成本的降低，而忽略了质量的要求企业也一样会面临危险。

通常情况下，质量较差的产品，它的生产成本也较少，便宜没好货就是形象的描述。但如果企业为了降低生产成本而任意采用代用品、简化工序，其结果必然因产品质量差而导致企业内外废品损失上升。质量高的产品，其生产成本也高。产品质量和产品成本好比是推动企业这辆大车的两个车轮，能否协调好两者的关系，直接影响到企业这辆车能否正常开动，企业的经济效益能否得到有效提高。

1质量成本涵义

质量和质量管理不仅是技术性概念，还是一个经济性概念。企业开展质量管理，必须考虑其经济性问题――质量成本。研究质量成本不只是为了计算产品质量成本，而是为了分析产品质量与产品成本的依存关系、它们之间的因果关系，寻找改进质量以及降低成本的途径。质量成本是指企业为了达到和保证规定的质量而发生的费用，以及没有达到规定的质量所造成内部及外部的损失。

质量成本一般分为内部运行质量成本和外部质量成本。内部运行质量成本是企业为确保满意的质量而发生的各种投入性费用，包括预防成本、鉴定成本以及故障成本；外部质量成本是营销后为防止和处理质量问题而发生的成本以及为了提供质量保证的客观证据所支付的费用，包括外部损失成本以及外部质量保证成本。

关于质量成本问题，最早由美国质量管理专家A．v．费根堡姆与J．M．朱兰开始研究，最早于20世纪50年代提出传统质量成本理论模型。该模型把质量成本分为四项：预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本。

2质量成本核算

质量成本核算包括：明确规定质量成本开支的范围、质量成本账户的设量、质量成本核算及报告等方面的内容。

质量成本的范围如下：开展全面质量管理活动所耗用的材料、辅料、办公费、差旅费、劳动保护费和低值易耗品摊销等；用于对材料、半成品、产成品、外购件、生产设备进行质量检测的仪器仪表校准费、中小修理费、折旧费等；产品、半成品及其外购件试验费、评审费用等；质量管理人员工资、福利费以及有关质量奖金等；产成品出厂前，由于质量缺陷造成的材料损失和人工损失等；产品出售后的包修、包换、包退费用以及各种赔偿费用；由于质量管理单位、QC小组的活动经费；质量事故的停工损失、减产损失，由于不符合质量标准而发生的降级、折价损失等；废品的修复费用或报废损失。新产品投产前进行质量评审所支付的费用等；为保证或改进产品质量所支付的费用等；其他与质量管理有关的费用。

质量成本核算主要采用统计核算方法、会计核算方法、会计与统计相结合的核算方法三种基本方法。在实际工作中根据管理部门对质量成本信息要求。结合具体情况灵活处理，如对用会计方法获得的信息，力求准确、完整；而对通过统计手段、业务手段获取的资料，原则上要求基本准确。

为了适应产抓质量成本核算的要求，企业设置“产品质量费用”总账，用以核算产品质量成本，归集属于质量管理的各项费用和损失。“产品质量费用”总账账户下设“预防费用”、“检验费用”、“厂内损失”、“厂外损失”、“外部质量保证费用”，以及“产品质量费用调整”等二级账户。

质量成本核算必须与现行《企业财务通则》和《企业会计准则》严密结合，要制订《产品质量成本会计科目使用说明》、《质量成本核算程序》、《原始凭证、质量成本明细表的填报说明》等文件。

3质量成本分析

质量成本分析包括质量成本总额分析、质量成本构成分析、质量成本与企业经济指标的比较分析、故障成本分析等四项内容。例如：经过ABC分析A类的产品其故障成本的比重达70％，确定对A类产品作重点分析。经过责任分析，发现A类产品故障成本主要是由制造车间和生产工艺不当造成的，在此基础上可进―步作深入的分析，如进一步确定是设备原因，还是工具原因，或是工人的主观原因等等，提出解决方案及措施。

4质量成本报告

关于质量成本的内部报表，要从实际出发设置，企业短期经营决策所需的信息要经常报告。例如，各种厂内厂外的质量损失，可以每月、每旬、每周报告一次。进行长期经营决策所需的信息要定期报告。例如，预防和检验成本可以每月、每季甚至还可以一年报告一次。报表的形式可多种多样，因地制宜，做好企业的各项基础工作是正确、及时核算产品质量成本的前提。不同行业、不同生产技术特点企业的基础工作，同样要从实际出发，加强企业技术标准和管理标准工作。

5综述

质量是企业的生存的根本，产品质量不合格那只有给企业带来更多的费用，所以任何一个企业要想强大，那就必须严把质量关，本文主要从成本控制的角度来进行论述。无论是经济景气、还是不景气任何企业都要抓产品质量、降低产品成本，追求企业利润最大化。