镇委便民服务工作报告

为贯彻落实上级部门的指示精神，深入推行服务型政府建设，我镇党委、政府全力开展乡镇便民服务中心工作建设，全面推进了我镇机关效能建设。现将我镇便民服务中心工作建设情况自查如下：

（一）乡镇便民服务中心硬件设施情况

我镇在镇政府办公大楼一楼设置了镇便民服务中心（以挂牌），便民服务中心大厅总面积100余平方米。大厅明亮、整洁，服务窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一，摆放有序；各办公窗口制作并悬挂了详尽的办事流程指示图，配套服务设施设置合理，并制作了岗位工作人员桌牌，积极营造规范、舒适的办公环境，使群众到中心办事一目了然，方便办事。已具备的设施有：办公桌椅、电脑、打印机、传真机、电话、网络、文件柜、时钟、便民写字台、书写工具、休息长椅、便民报架、便民服务指南、公示栏、便民饮水机、复印机、意见箱和各类标牌标识。

（二）已推行的代办服务

我镇结合实际情况，本着服务群众、方便群众的原则。已在便民服务中心设置了如下办事窗口：计生服务窗口、农医服务窗口、农保服务窗口、婚姻登记处、民政服务窗口和财政服务窗口。各窗口已配备了固定的工作人员，并对进驻人员进行了相应的业务知识培训。该中心已具备了完备到位的职能和素质过硬的队伍。

（三）镇党委、政府高度重视便民服务中心工作，积极配合县行政服务中心工作

1、我镇党委、政府高度重视便民服务中心的制度建设，制定了一系列便民服务制度，规范了服务中心的办事程序，设立了便民投诉箱和举报电话，定期开展了群众测评工作。

2、积极支持配合县行政服务中心工作，按时办结完成县行政服务中心交办的各项工作；严格按照县行政服务中心要求，及时报送受理事项，确保数据真实无误。

我镇将以机关效能建设为中心，继续完善便民服务中心的职能，深入研究便民服务中心运行的新机制、新举措，不断推进便民服务中心规范化建设，加强日常管理和监督，建立了严格的科学管理机制和激励约束机制，定期实行效能考核，扎实推进了我镇便民服务中心规范有序的运行。