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医患关系办公室副主任竞聘演讲稿

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尊敬的各位领导、各位评委、同事们:

大家好!首先,感谢医院上级领导为我们提供了这次竞岗平台,让我们有了公平竞争和展示自我的机会,而我也本着进一步锻炼自己,为医院的发展多做贡献的宗旨,来参加此次竞聘,下面请允许我向大家作一个简短的自我介绍:

我叫XX,XX岁,中共党员,本科学历,从XX年开始担任临床医学工程技术(主管技师),主要负责临床科室医疗设备维修工作。自工作以来,我时刻严格要求自己,要为医院负责,为患者负责,也为自己负责,XX年来,在医院上级领导的指导下,在同事们的支持下,我把对自己的要求付之于行动,日常工作中我及时对临床科室医疗设备进行维修,确保了医院临床科室医疗设备的正常使用,同时也做好了定期对各种临床医疗设备的检查维护工作,通过细致和耐心,我发现了多处存在医疗隐患的医疗设备,并及时解决,较好的完成了自己的本职工作。XX年的工作经历坚定了我的意志,提高了我的综合素质和工作能力,也让我明白,医院工作重要泰山,必须认真对待,全力以赴,不能有丝毫的马虎。

因此,今天我站在这里,竞聘我院医患关系办公室副主任一职,我觉得我是能够胜任的,多年的工作经历也让我对医患关系工作有一定的了解,我相信我能够做好。著名的医史学家西格里斯曾经说过:“每一个医学行动始终涉及两类当事人:医师和病员,或者更广泛地说,医学团体和社会,医学无非是两群人之间多方面的关系。”因此,我们身为医务工作者,更要本着为患者负责的态度,站在患者的角度去处理各项工作事事务,尽量让患者满意、放心。而作为长期与病人打交道的医患关系办公室来说,这一点尤为重要,就是要把患者的事当作自己的事来办,在处理各种医疗纠纷的时候,要坚持以病人为中心,决对不能敷衍了事,只要是患者真实存在的问题,都需要去及时解决,面对患者不满、不解的时候,也要去耐心解释,当然,虽然也存在个别患者无理闹事的情况,这时候我们也要先解释,做好沟通,如果其不听,再用法律的手段维权,维护医院的合法利益。和谐的医患关系是需要我们和患者之间共同去维护沟通,只要我们用心对待患者,用真诚感化患者,那么,我们就能够获得患者的信赖和支持,在广大患者面前树立起良好的形象。

岗位意味着奉献,竞职是一种挑战,假如我能够竞聘医患关系办公室主任一职成功,我将从主要从以下四个方面开展工作:

一、加强理论知识学习,提高工作能力

医患关系办公室的工作多,任务重,必须要有较高的业务能力和水平。因此,我将迅速转变思维,利用空余时间认真学习医疗及医事法学相关的理论知识,熟悉相关的医疗法律和医患关系办公室的相关政策,并争取在最短的时间内充分掌握,融会贯通,不断提高自己的工作能力和办事效率,让自己能够熟练处理各种医疗纠纷,促进医院稳定和谐。

二、围绕全院中心工作,带头勇挑重担

最大限度平息患者的怨气和不理解,协调好医院方与患者之间的关系,是医患关系办公室的重要责任。在日常工作中,医患关系办公室作为接待处理各种医疗纠纷,化解医疗风险的重要平台,关系到我院平稳发展的大局,而工作的好坏也将直接影响到医院的经济利益和剩余稳定,所以必须要在思想上高度重视,在提高工作效率的同时保证工作质量。为此,我将带头勇挑重担,紧紧围绕我院的工作中心,不畏艰难,团结办公室的所有同事,努力化解好各种投诉纠纷,处置好各种群体性的医疗闹事事件,努力为维护医院的稳定发展做出积极贡献。

三、重点坚持依法处置,化解医疗风险

在面临日益增多的医疗纠纷的时,我将做好和医院上级领导以及政法、公安的配合工作,坚持主动应对,对患者进行反复疏导,并在解决医疗纠纷的时候坚持依法处理,抓紧时间结案,以达到实现医院稳定的目的。同时,在接到患者投诉的第一时间去了解相关情况,及时跟患者沟通联系,并反复跟患者解释,尽量得到患者对理解,最大限度避免因为我们的忽视而让事件升级,让投诉转变为医疗纠纷。

四、健全完善工作制度,做好提前预防

在医患关系办公室的工作中,加强和患者之间的沟通,提高医疗服务水平才是减少医疗纠纷的根本之策,因此,我将就不断完善健全工作制度,进一步规范我院患者投诉以及处理医疗纠纷的相关细则、程序和措施。同时,为了适应当今医疗形势的变化,抓好源头治理,我将在各项医疗纠纷中查找原因,认真分析,总结今后需要注意的关键点,并做好对我院医务工作者的医疗法律法规教育和宣传,明确职责,努力提升我院医务工作者的责任意识和风险意识。

古语有云:“山不辞土,故能成其高;海不辞水,故能成其深”,今后无论身处何职,都要有一个宽广的胸怀,并重视工作细节,对待工作谦虚谨慎。同时我也深知,有竞争就会有失败,无论此次竞聘医患关系办公室副主任一职成功与否,对我来说都是一次锻炼和考验,我将服从安排,正确看待得失,决不气馁,一如既往踏实工作,为医院服务,也希望各位评委,各位领导给我一次展现自己能力的机会,我一定会尽职尽责,不负众望。

我的演讲完毕,谢谢大家!

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