价格公共服务经验交流会发言稿

同志们

这里召开价格公共服务现场经验交流会，今天。目的就是总结工作效果，推广先进经验，进一步推动全市价格公共服务再上新台阶。刚才，大家观看了市中区开展价格公共服务的专题片，市中区程自杰副区长、物价局李建局长及张公桥街道办事处和长征社区义务监督员分别作了大会交流，泽全同志就全市价格公共服务工作开展情况，取得效果、特点以及下一步工作安排等讲了很好的意见，都同意。省物价局领导对我市价格公共服务工作的具体做法和取得的效果给予了肯定，并对进一步开展价格公共服务工作提出了具体要求，希望大家结合实际，认真抓好落实，切实抓出成效，为促进我市经济又好又快发展和社会和谐进步再立新功！

就进一步推进我市价格公共服务工作讲三点意见。下面。

一、增强做好价格公共服务工作的自觉性和责任心，充分认识开展价格公共服务工作的重要意义

结合物价部门实际作出的安排和部署，开展价格公共服务活动是国家发改委依照科学发展观的要求。价格服务进万家”活动的延续和深化。2005年以来，总理、副总理、曾培炎副总理等国务院领导专门就价格公共服务工作先后多次作出重要批示，国家发改委、省物价局也多次提出具体要求。7月中旬，湖南省召开全省价格公共服务现场经验交流会，国家发改委两位司长到会并作了重要讲话。全市物价干部要认真学习领会新形势下开展价格公共服务活动的重要意义，切实增强做好价格公共服务工作的自觉性和使命感。

（一）价格公共服务是贯彻落实科学发展观的肯定要求。科学发展观的核心是以人为本。价格公共服务集中贯穿了物价部门落实科学发展观的各项要求。价格公共服务中，要充分体现执政为民的根本要求，高度重视以民生为导向的价格政策体系建设，积极探索新形势下更加符合广大人民群众愿望和利益的价格监管方式，紧紧围绕解决民生价格问题确定价格公共服务工作的目标方向，进一步强化价格公共服务职能，有效促进经济社会发展，用科学发展观指导价格公共服务工作，用价格公共服务效果来体现体现和展示学习实践科学发展观取得的实效。

（二）价格公共服务是构建和谐社会的客观需要。价格是经济运行的晴雨表。价格一头连着生产，一头连着消费；一头连着政府，一头连着市场和人民群众。由于受国际金融危机的有利影响，当前经济运行和社会生活中敏感复杂的上学难、看病贵、房价高、收费乱等突出矛盾，最终都是通过价格表现出来。各级政府和物价部门务必要以开展价格公共服务为契机，全力协调有关各方利益，着力化解各种价格矛盾和纠纷，实现各方利益博弈的均衡。要围绕经济社会发展中心，全力解决群众普遍关心、社会舆论关注、各方面反映比较强烈的价格热点难点问题，为企业脱困增效、农民减负增收，为促进投资和消费增长、改善民生促进和谐等提供全方位、多层次的价格服务，切实促进经济社会和谐发展。

（三）价格公共服务是物价部门转变职能和建设服务型机关的现实需要。价格监管中。辩证统一的有机整体。管理和服务相辅相成、密不可分。只有提供优质的公共服务，才干实施人性化、高效率、高水平的管理。近年来，市物价部门积极探索价格工作的职能定位，逐步把价格工作的重心从常规的定调价、监督检查转移到市场监管、公共服务上来，把价格监管和公共服务放到同等重要的位置，充分体现了建设服务型机关的实质要求。只有端正服务态度，转变工作观念，增强工作效能，提高服务质量，把服务寓于管理和监督之中，服务中促进管理，管理中体现服务，才干真正为经营者和广大消费者当好“服务员”才干有效解决好广大人民群众最关心、最直接、最现实的价格问题，实现好、维护好、发展好广大人民群众的价格权益。

二、服务大局，突出重点。不时提高价格公共服务质量

涉及到经济社会发展的各个方面，价格公共服务是一项综合性工作。重点体现在价格服务进企业、进社区、进农家、进学校、进商场、进景区、进医院等“七进”之中。依照国家发改委“全面进、扎实干、重创新、求实效、耐久抓”总体要求，市物价局以价格服务进社区为突破口，全面推进全市城乡价格公共服务工作，取得了明显效果，涌现出市中区物价局、张公桥办事处、长征社区等一大批先进典型，总结了一批有较高推广价值的先进经验，开创了价格公共服务工作新局面。当前，全面推进价格公共服务工作中，要围绕经济社会发展大局突出抓好以下几个方面：

（一）要为企业减负增效搞好服务。目前。市局部企业生产经营呈现了一定困难，各地在开展价格公共服务中，要切实把协助企业减负增效作为一项重点内容，主动深入企业开展调研，及时出台协助企业减负增效的政策措施。要全面清理涉及企业的各项收费政策，该降低的坚决降低，该取消的坚决取消，所有收费必需坚持公示到位。要认真落实各项鼓励投资和消费的价费政策，抓好已出台的各项扶持企业发展的价费政策措施的贯彻落实。要加强专项检查和市场巡查，积极引导经营者加强价格自律和诚信建设，严厉打击各类价格违法行为，进一步规范市场价格秩序，优化价费环境。今年以来，市物价局会同市级有关部门及时协调解决发、供电企业之间的电价矛盾，有力促进了企业发展，受到市委主要领导表扬和企业的好评。犍为县采取“定费统收”加强涉企收费监管，沙湾区利用“阳光平台”服务经济社会发展，有效减轻社会负担，都收到良好的社会效果。

（二）要为农民减负增收搞好服务。要依照统筹城乡发展的要求和多予少取的方针。努力为农民减负增收、农业增产增效服务。要加强涉农价格监管，认真清理农村教育，农民建房、进城务工、回乡守业等涉农收费政策，进一步减轻农民负担，维护广大农民的价格权益。要认真落实粮食最低收购价、农村用电、农村客运以及“家电下乡”等价格扶持政策，促进扩大农村消费和农业发展。要进一步强化农村三级价格监督服务网络建设，加强农产品价格信息服务，搞好生猪市场信息平台建设，合理引导养殖户适时调整养殖规模和养殖结构，建立生猪生产稳定发展的长效机制，有效防止因价格过度下跌损害农民切身利益，努力为新农村建设提供良好的价费环境。

（三）要为改善民生搞好服务。价格公共服务要紧紧围绕社会关注的焦点和群众反映的热点开展工作。一要针对“看病贵”问题。合理制定局部新增医疗服务项目收费规范，积极推行住院病人治疗费用“一日清单”制度，着力规范医疗收费行为，严肃查处价格违法行为，有效减轻患者经济负担。二要针对“上学贵”问题，加大教育收费监管力度。进一步落实教育收费政策，有效规范补课费、择校费等教育收费行为。三要针对“买房贵”问题，积极推行商品房“一价清”制度。将“两管三线”并入房价，加强对商品房价格行为监管，防止价外收费等价格违法行为的发生。四要针对“乱收费”问题，积极规范市场价格秩序。要围绕民生价格问题，加大价格监管力度，特别是近期要紧紧围绕城乡环境综合治理工作搞好价格服务，进一步规范集贸市场摊位和城区车辆停放服务等收费行为，为经济社会发展发明良好的价费秩序。

三、落实责任，加强领导。确保价格公共服务工作深入耐久开展

取得了可喜成果，市开展价格公共服务活动以来。促增长、保稳定、安民生等方面都发挥了积极作用。但工作不平衡、服务不到位、特点不明显等问题还不同水平存在希望大家在今后的工作中扬长避短，认真做好四个方面的工作：

工作量大，一要加强领导。价格公共服务是物价部门的一项系统工程。涉及面广，需要上下配合，齐抓共管，主要负责同志要高度重视价格公共服务工作，提上议事日程，摆在突出位置，纳入政府工作体系，形成政府主导、物价部门主抓、相关部门密切配合的工作格局，构建物价部门一把手亲自挂帅、主管领导分工负责、监督检查机构牵头主办、业务处室和相关职能单位通力合作的工作机制。

突出工作重点。针对当前的经济形势，二要注重实效。价格公共服务工作要结合实际。要重点开展价格服务进企业、进农家、进社区等工作，着力提供价格政策服务、维权服务、自律服务和诚信服务，促进企业和农民减负增收。要及时总结经验，发掘典型，以点带面，加大推进力度，努力使我市价格公共服务工作有特色、见实效、上水平。市中区以价格服务进社区为突破口，以“建网络、抓载体、搞服务、促发展”为抓手，大力推进价格公共服务，取得了较好的社会效果，希望各地在工作中学习借鉴。

乡镇、社区和企事业单位，三要勇于创新。价格公共服务的重心在基层。市级物价部门要积极支持区县物价部门开展活动，协助基层解决实际困难；要经常督促检查，定期通报情况，严格考评奖惩；要深入基层听取服务对象的反映和呼声，解服务对象的愿望和诉求，从服务对象最急切的需要做起，把工作抓准抓实，把服务做深做细；要因地制宜，勇于创新，做到工作理念上求新，工作定位上求准，工作方式上求精，工作内容上求全，工作目标上求实，长效机制上求远，确保价格公共服务工作有特色，出亮点。

将封闭式工作习惯转变为开放性工作方法，四要强化氛围。各级物价部门要将传统的管理观念调整到服务型思维上来。大张旗鼓地向全社会宣传价格公共服务的目的意义、内容、方法。要充分发挥物价部门工作网站、价格举报中心和各种新闻媒体等宣传平台的作用，专门开辟价格公共服务工作专栏，不间断跟踪报道工作情况，使价格公共服务成为政府支持、群众欢迎、社会上有影响的价格服务品牌，努力把价格公共服务构筑成民心工程，整合成系统工程，打造废品牌工程。