在职工商管理范文10篇

在职工商管理范文篇1

关键词：经济转型；企业工商管理；工商管理模式；对策分析

随着市场经济的不断发展，现代企业在经营中面临的机遇和风险越来越多，企业想要健康持续发展就必须要不断优化工商管理模式，运用先进的工商管理知识和方法进行企业管理，提高企业管理的有效性。然而当前，我国还有不少企业在工商管理上存在问题，如中小型企业没有对工商管理引起重视，工商管理缺乏规模；大型企业缺乏有效的管理体制，对企业发展造成阻碍。针对我国企业工商管理遇到的各种问题，作为企业管理者须尽快做出转变，在企业发展中积极寻求适用于本企业的工商管理模式。

一、企业工商管理的概述

企业工商管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、领导、人员配备、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。它是把经济学知识与管理学知识相结合，对企业的方方面面进行科学有效的管理，从而达到提高企业综合实力，推动企业健康发展的目的。可以说企业工商管理对企业运行管理、经营决策、实现企业的可持续发展都具有重要意义。因此，在企业发展中，管理者要明确工商管理对企业发展的重要性，结合当前经济发展形势和企业现状采用行之有效的管理模式，最大程度的提高企业的综合实力，从而实现企业平稳快速发展。

二、我国现阶段企业工商管理的现状

工商管理是市场经济下推动企业发展的重要举措。但是目前我国企业的工商管理普遍处于初级发展阶段，在管理理念和管理体制上都存在很多不足，尚不能够发挥工商管理在推动企业发展上的重要作用。想要企业工商管理发挥良好的作用，还需要企业管理者积极探索，结合发达国家的企业管理经验，寻找适用于本企业管理的良策。不过在此之前，我们需要就当前我国企业管理的现状进行分析，试图可以在此基础上加以完善。1.工商管理水平低下，目标不明确。随着我国市场经济的不断深入，企业工商管理水平已经成为影响企业综合竞争力的重要因素。当前，我国的工商管理水平与发达国家比相差甚远，工商管理水平低下，管理理念陈旧、日常管理混乱、生产部门与销售部门缺乏有效沟通等问题，已经严重影响了企业的正常运行。此外，我国企业管理还存在目标不明确的问题，企业管理中只有先确立了明确的工商管理目标，才能为企业发展指明方向。由于当前我国企业管理中没有树立明确的发展目标，导致企业在经营过程中没有依据可遵循，从而在经营过程中出现了盲目追求利益的现象，阻碍了企业的健康发展。其次在人员管理上，传统企业管理只是把员工放在成本的角度考虑，没有充分发挥职工的主观能动性，使企业处于缺乏生机和活力的状态，长此以往，势必对企业发展造成影响。2.自身定位不明确，缺乏国际化的眼光。经济全球化进程不断加快，国家之间、城市之间的界限逐渐模糊，尤其国际经济变化对我国经济发展的影响越来越大，企业管理如果还是局限在自身狭窄的区域，不能跟上国际发展的脚步，势必会对企业内部管理造成影响，进而给企业发展带来局限。因此，作为企业管理者要紧跟社会发展，提高自身的国际化意识，放眼世界，不断学习国外先进管理经验，加强自身的工商管理理念，结合企业实际开创适用于自身的企业工商管理模式。3.市场认知不足，阻碍企业发展。企业想要长期发展就必须要适应社会发展的步伐。然而，现实中很多企业在发展过程中忽略了企业经营与市场需求的有机结合，没有以市场作为企业经营活动的参考标准，忽视了企业发展中市场开拓的重要性。总之企业对市场认识不足，对自身认识不清，势必会导致企业发展与社会发展脱节，最终被社会所淘汰。因此，企业发展目标和计划的制定必须以市场为导向，综合考虑市场因素，最终制定出适应社会发展的企业发展战略。

三、经济结构转型背景下企业工商管理模式的变革对策

1.充分发挥工商管理作用。经济结构转型发展下，企业为了更好地适应市场经济的发展，就必须树立正确的工商管理意识。首先企业应转变管理理念，将自身从传统管理的桎梏中解放出来，重视企业工商管理对企业发展的促进作用，不断吸收和接纳各种先进的企业管理思想和理念，提升企业工商管理水平。其次，有效地工商管理活动需要通过工商管理制度予以保障。对此，企业就需要建立健全企业工商管理制度，加强企业管理的有效性，结合企业实际，制定科学合理的管理制度。2.提高企业工商管理人员的能力。管理人员是企业工商管理活动的执行者，管理人员的综合素质关系着企业工商管理水平的高低。因此，加强企业管理人员的综合素质培养是提高企业管理水平的首要工作。对此，企业可以针对工商管理人员加强培训，并结合岗位需求和管理人员的综合能力调配工作。在具体落实中，企业可以不定期在内部开展培训活动，向管理人员传授先进的工商管理知识和技能，此外还可以组织管理人员到先进单位进行学习和交流，从而为企业培养更多高素质的优秀工商管理人才，提高企业工商管理水平。3.拓宽工商管理视野。（1）以市场为依托企业经营的最终目的是获取经济效益，因此在工商管理模式的构建上，企业应以市场为依托，围绕市场经济来开展企业的工商管理工作。尤其随着社会和经济不断发展，市场竞争越发激烈。企业为了更好地发展，在工商管理模式上应重视市场变化，摆脱传统工商管理与市场脱节的状况，向现代化市场进军，不断提高企业工商管理能力，提高企业的核心竞争力。（2）加强企业形象建设促进企业良性发展，企业应加强外部形象管理，担负起自身的社会责任，积极参与公益活动。长期以来，企业发展多是重视企业战略计划的制定和落实等的内部管理，忽视履行企业的社会责任和构建外部形象，致使消费者对企业形象模糊。企业发展仅靠内部管理不足以扩大企业的社会影响力，增加消费者对企业产品的认可，企业经营中还需担负起自身的社会责任，热心公益活动，从而提升企业形象，为人民大众做一个良好的示范。4.重视企业人才管理。企业竞争的实质是人才竞争，企业工商管理应将人员管理作为企业管理的重心，企业发展必须要加强对人才的培养和配比。首先企业应树立以人为本的管理理念，发挥人才优势，重视人才对企业发展的促进作用，尊重员工主体，充分挖掘员工的内在潜能，调动员工的工作积极性。其次，在人才聘用上，企业要结合自身的岗位情况挑选合适的优秀人才，并通过一定的训练和引导，让员工能够充分地适应工作岗位，高效完成工作任务。此外，针对企业在职人员，各部门要采用人性化管理，加强在职员工专业素质和职业道德培训，以此提升工作能力。在挖掘职工工作积极性上，企业可在管理的基础上采用一定的奖励制度。对表现优秀的员工进行适度奖励，既是对员工工作和价值的认可，又可以赋予员工一定的工作成就感，调动员工的工作积极性。5.强化企业财务管理。财务管理渗透于企业发展的各个方面，是企业工商管理的重要内容。对企业而言，财务管理状况关系到企业的生存发展，良好的财务管理可以促进企业资金良性循环，为企业决策提供依据，有利于提升企业的经济效益。因此，企业工商管理必须对财务管理工作加以重视，应在企业内建立专门的财务管理团队，完善财务管理系统，全力做好企业内外的各项财务工作，从而保证企业财务管理的规范化，并为企业生产经营提供强有力的决策依据。经济结构转型发展下，企业工商管理改革与创新是企业发展的必经之举。有效的工商管理模式可以最大程度地挖掘员工潜能，抓住市场商机，提高企业的综合竞争力，推动企业平稳快速发展。因此，每一位企业管理者都应充分认识企业工商管理的重要性，多吸取先进企业的工商管理经验，科学制定企业发展战略，加强企业工作人员培训和潜力引导，争取培养更多适用于企业发展的优秀人才，为增加企业的市场竞争力、实现企业长期可持续发展做出贡献。

参考文献

[1]胡寒立.企业工商管理的未来发展方向探索[J].中国市场，2017，（15）：154-155.

[2]王子安.企业工商管理建设与科学管理的探析[J].中国管理信息化，2016，19（17）：117-119.

[3]张虎.企业工商管理的未来发展方向与管理模式研究[J].企业改革与管理，2017，（3）：66.

[4]赵进.企业工商管理的认识及未来发展方向解析[J].北方经贸，2017，（1）：135-136.

在职工商管理范文篇2

【关键词】新形势；企业工商管理；职能分析

随着中国经济发展速度的正常化和国内需求的增加，企业的工商管理可以有效地调整各部门的业务活动，有效地防止或减少各种风险。因此，在新形势下，加强企业的工商管理职能，可以促进企业的发展。企业工商管理是将企业战略目标制定、企业内部控制建设、企业内部组织管理和企业组织结构设置相结合的综合管理模式。由于企业经营管理涉及的内容多、内容广、复杂性高、系统性强，在新的形势下，企业经营管理的职能是多样化和差异化的。因此，加强对企业工商管理职能的研究具有非常重要的作用和意义。

1企业工商管理相关概述

企业工商管理指的是对企业（财务、制度、人力资源等）的各个方面的认识和研究，并以管理人员为前提，制定合理、科学的企业发展政策。国家相关政策法规。通过规范企业的各项活动和部门，企业的经营管理可以提高企业的经营效率，提高企业的利润率，使企业效益最大化。与国外相比，中国的企业管理模式落后，管理体制落后。企业管理可以减少和防止市场波动的风险。其中，战略性的工商管理能力、具体的企业管理制度、管理方法和企业文化管理。企业管理要求管理者要现实，能够在变化的市场中提出合理的政策。

2企业工商管理职能关系分析

2.1引导与管理的关系。就是引导企业。引导企业向基础产业发展是首要任务。此外，还应引导企业根据市场调查进行开发。企业要有一个良好的发展方向，必须在各个方面加以发展。对于饱和地区的产业，应引导企业向外拓展，以更好地满足市场需求。2.2管理与服务的关系。企业管理部门的职责不仅是管理企业，更是支持企业的发展。我们应该对企业发展中的问题和困难给予积极的帮助。企业的不良行为要及时纠正，不走弯路。总之，给予企业强有力的支持和优质有效的服务是企业发展的需要。

3新形势下企业工商管理职能发挥策略研究

3.1加强工商管理意识。在完善和运用企业工商管理职能的过程中，首先要树立正确的工商管理意识，以提高企业工商管理的执行力。在工商管理意识的作用下。此外，为了打破传统经济瓶颈的桎梏，企业不仅要根据自身发展需要创新经营管理，而且要在新形势下对企业管理职能的改进进行动态研究。为企业管理部门与企业发展规划的衔接创造条件。3.2提升职能的发挥，加强监督力度。新形势下，积极发展企业业务管理的功能，在一个手是有价值的企业缺乏准确定位自己的发展和不断调整企业行为，然后作出一个科学合理的企业开发战略规划和发展战略，在另一个手有价值的企业可以基于企业管理功能的指导，严格的市场行为监管，以避免非法操作的路径，可以在确保企业发展方向唱着的健康与和谐的方向发展。3.3加强人员岗位知识和专业技能的培训。为了充分发挥企业业务管理的作用，引进具有综合素质和专业知识的复合型人才十分重要。在企业业务管理人员的教育培训过程中，应把握好几个关键环节。首先，企业的企业管理人员不仅要具备快速捕捉市场信息和市场趋势的能力，还要具备组织协调、决策、管理、执行计划和控制计划的能力。其次，在企业业务管理人员的培训过程中，我们不仅要注意灵活的培训方法和方法，还要简化和优化培训内容，从而提高培训的可靠性和专业性。第三，企业管理人才的招聘和引进应以企业的发展需要和市场的就业标准为导向，以提高企业管理人才与企业工商管理部门的契合度。3.4改善工作作风，提升管理职能规范化。首先，在企业经营管理过程中，工商行政管理部门应简化设计，规范业务流程，提高业务处理效率，不违反相关规定。定法律规范。第二，加强企业工商行政管理部门的工作措施宣传，实现企业工商行政管理部门与其他部门的相互监督。最后，加强企业工商管理部门的工作作风建设。3.5加强工管部门的协调力度。首先，企业工商行政管理部门应充分发挥其协调企业经营的责任。其次，在实事求是的指导下，企业的工商行政管理部门应具体描述企业改革过程中应注意的事项，以实际发展为依据。以企业的评价为出发点，从而降低不确定性造成的风险。最后，完善企业管理部门与其他部门之间的协调。3.6优化部门职能，明确权责。新形势下，企业工商行政管理部门在职能分工和职能确定上存在重叠重叠的问题。在重复责任管辖范围内出现问题时，各部门容易转移责任，从而弱化事件处理的及时性。因此，明确企业工商行政管理各职能部门的职责分工，充分发挥工商行政管理的作用。3.7加强诚信机制的建立和评估。首先，企业工商管理部门的工作人员要积极树立良好的信用服务形象。其次，企业工商行政管理部门要在充分发挥自身职能的基础上，做好法律法规的宣传和普及工作，提高合规意识。

4结语

综上所述，企业生存发展与企业管理的关系是密不可分的。当前国内经济形势不稳定、不稳定，隐藏着巨大的经济风险。企业的工商管理职能的有效开发需要各部门的合作。在新形势下，所有企业都要从实际出发，制定合理的工商管理政策，以促进企业更好的发展。作者简介：余琰，1984年生，女，本科，助教，毕业于中央广播电视大学工商管理专业，研究方向：工商管理类。

参考文献

[1]黎红艳.“分方向、分层次”高职工商管理类人才培养模式研究——基于中小企业视角[J].张家口职业技术学院学报,2015,28(3):42-44.

[2]魏嫚,李冬梅.基于中小企业需求的高职工商管理类人才培养模式探析——以广东理工学院工商管理类专业为例[J].创新与创业教育,2016,6(4):74-77.

在职工商管理范文篇3

为改进党的作风建设，统一执行完善***工商行政管理局政务承诺制，不断树立良好的工商形象，与时俱进，解放思想，努力建立一流文明行业，***工商行政管理局向社会各界和广大人民群众公开承诺：

一、***工商行政管理局向社会的公开服务承诺

1、提高办事效率。对原法定期限30日内办完的各种证照，只要手续齐备，一律提前到3个工作日办完；手续不全的一次讲明，两次办完，杜绝三次。

2、改善服务态度。认真做到着装整齐，举止端庄，热情周到，文明礼貌的挂牌服务，建立首办责任制。工作人员做到咨询服务一口清，发放材料一手清，审查材料一次清。

3、全面推行政务公开。窗口单位一律做到办事程序、收费标准等八项内容全部公布于众。

4、以治本为主线，继续深入开展整顿和规范市场经济秩序工作，以打假为中心，以规范为重点，适应加入WTO后，加强市场监管执法的需要，把好市场主体入门关。

5、积极扶持特困企业。认真贯彻落实自治区工商局“扶持特困企业六项优惠办法”，帮助特困企业解困，帮助下岗职工再就业。

6、积极保护消费者合法权益。以乡、镇为单位，自上而下地建立消费者投诉监督网络，进一步加大打假治劣、打欺治骗的力度，变“年年3.15”为“月月3.15、天天3.15”。

7、保持廉洁从政。严禁吃、拿、卡、要，更不得以权谋私，索贿受贿。

二、***工商行政管理局促进非公有制经济发展政务承诺

1、宽松环境，准入平等

凡在县域内从事个体经营、开办私营企业的，均享有与其他企业同等的待遇。

2、降低门槛,放宽条件

凡申办私营有限公司,注册资本一次到位有困难的,可在2年内分期到位(以生产、批发为主的公司首期出资额3万元；以零售、服务为主的公司首期出资额2万元；申办科技开发公司首期出资额1万元)。私营企业设立企业集团，其母公司注册资本降低为2000万元，子公司2个以上，总注册资本降低为4000万元。

3、简化程序，提高效率

凡手续齐全的，工商部门在3个工作日内办理完登记手续。对具备条件和有发展前景的私营企业（涉及前置审批的特殊行业、项目除外），经辖区工商所登记备案后，可先发给营业执照副本试营业，3个月内补齐有关手续。

4、扶贫帮困，积极救助

凡取得户口所在地政府部门下发的《下岗职工再就业优惠证》、《城镇失业人员就业优惠证》、《城镇特困家庭救助证》和《残疾证》者，并在户口所在地从事个体经营，3年内免收工商管理费。新开办的“长期执照”个体工商户，自开办之日起3个月免收工商管理费，3个月后按国家和自治区最低标准收取。

5、扶优扶强，服务到位

选择一批有发展前途的私营企业，做为重点扶持、服务对象，促其成为一批规模大、效益好、实力强的龙头企业。

6、奖励信用，实行免检

对无违法违章经营行为，信用好的私营企业，经申请批准可实行免检。

7、社会监督，规范行为

在***工商局和***广播电台的“监督哨”专栏中，设投诉热线，以监督工商部门依法行政。

三、违诺处理办法

1、办理手续齐全、符合条件的各类证照，超过承诺时限的，一次批评教育；累计两次的，在职工大会上公开检查；三次以上的，罚款50元。

2、服务时不按规定着装、挂牌、语言不文明的，给予批评教育；服务态度蛮横、语言粗俗、甚至发生争吵，造成不良影响的，在职工大会上公开检查；被累计投诉三次以上，经查确属违诺的，罚款50元，并调离岗位。

3、办事程序、收费标准等八项内容未公布于众的批评教育，限期改正；乱收费的，除退还多收部分外，处以50—100元罚款。

4、对不认真执行自治区工商局“扶持特困企业六项优惠办法”的，一次批评教育，两次罚款50元，三次调离岗位。

在职工商管理范文篇4

关键词：工商管理类;大学生就业能力;素质模型;研究措施

一、大学生就业能力内涵研究

能力是人们都非常熟悉的，想要科学、准确地给能力下一个定义，是一件非常不容易的事情。就业能力最早是在20世纪50年代提出的，在不同时期，就业能力包含的意义和研究的视角也是不同的。大学生就业能力的研究是能力研究中非常独特的领域。因为研究的角度不同，对于大学生就业能力认知也是不同的。专家认为毕业生应该具备以下能力和特征:专业的知识技能、学习的意愿、自我管理的技能、团队工作、沟通技能和人际关系能力。随着我国市场经济和企业竞争力不断增加。劳动市场所需的人才发生着快速的变化。我国学者郑晓明认为，就业能力是大学生在毕业前通过学习知识和综合素质开发而获取的就业理想，既可以满足社会的需求，又可以在社会工作中发挥价值。如今，越来越多的企业面对应聘者时把应聘者的综合素质高低作为是否招聘的依据。

二、工商管理类大学生就业能力素质模型的建立

工商管理类专业应用性是比较强的，此专业的学生面对的就业问题相对来讲比较广，因为在此基础上学生还需要综合英语计算机等相关知识。一份调查显示，高校教师从学生就业角度认为，专业的知识与技能、语言表达能力、团队的合作能力、人际的交往能力、自我调节和敬业精神对于工商管理类大学生就业是必不可少的。

三、问题的提出

当今大学教育存在两个非常普遍问题，第一个是空洞，第二个是功利。空洞具体表现为:教学中没有设立具体的就业能力培训的目标，教师按照自己的喜好随性进行发挥，没有能够明确能力点和训练系统。功利具体表现为:为了完成参与和各级技能大赛或者用人单位的要求，而进行相应的教学，虽然在此教学过程中有能力点和训练体系，但是对于学生的就业素质、就业精神不重视大大限制了大学生的辨别能力、学习能力和自我成长能力的提高。造成以上问题的原因，空洞是因为教育目的性不清楚，功利则是因为教育的短期行为比较强。大学生的学习自觉性相对比较弱，又因为大学实行的是放养式教育，更加会让那些学习自律能力相对比较差的学生失去学习方向及动力。因为大多数教学都是和各种就业技能相连接，教师把大部分精力放在参赛学生身上，结果大多数学生根本无法掌握相应的就业能力。当真正的毕业来临时，只有少数学生具备相应的就业能力。因此，大学应该找到通用人才的标准，结合工商管理职业技能进行训练，努力打造综合素质更高、专业技能更强的大学毕业生。解决这一问题的根本是构建就业能力模型，就业能力模型是工具，大学教育中，能力模型可以清楚地表明就业者应该具备怎样的认知条件，才可以更好地胜任工作。就业能力模型同时可以作为标准使用，根据模型设定人才就业的框架，建立培养体系，确保大学生就业能力素质全面提高。

四、研究过程和方向

一个优秀的就业能力模型应该建立在理性思考基础之上，具备教学可操作性，通过培养过程进行观察，还应该具备开放性，让就业学生进行自我进化。为了搭建更合理、更具有教育实践的就业能力模型，让工商管理类大学生就业真正落到实处，建模方法和过程是:利用文献研究，对相关理论进行整理，通过教学实践和用人单位的调研，从理论教学和用人单位三方面提炼大学生就业能力的要素。对要素进行分析，结合大学生就业阶段的培养任务，构建动态的就业能力模型。

五、模型的研究视角

1.理论视角

当前对于就业能力的定义非常多，从教育学、教育行为、教育行政管理、企业人力资源角度来讲定义存在不同。综合学者的论述，就业能力是大学生从事某种职业具备的综合能力，以就业能力的综合属性为基准，框定工商管理类大学就业的能力范围，提炼就业能力的关键要素。

2.教育实践视角

当前大学就业能力培养分为校内工学结合、校外顶岗实习两个方面。校内工学主要以理论知识为实训，教师授课的重点是知识点和技能点，就业素养、责任感则通过思政和礼仪课程来获取。校外顶岗实习是通过企业实习进行专业技能强化。在教学实践中应该把就业精神、就业素质结合工商管理类专业技能进行整体培训，其中最主要的就业能力要素.

3.企业用人视角

通过对有关企业进行走访和调查表明，企业比较重视就业职工的职业精神、职业素养和基础技能。职业精神包括吃苦耐劳和坚持执著，职业素养包括职业礼仪和谦虚好学，基础技能包括计算机应用和文字数据的处理。企业用人的关键要素，如图2表示。普遍来讲，大学生普遍都是吃苦耐劳和信息处理能力比较差。

六、模型重视的内涵

一般的就业能力模型更多地注重就业职场人的外在表现，希望大学生的行为更加贴近行业中的专业人士。通过架设职业精神的要素，希望可以帮助即将毕业的大学生有一个求职的目标，让即将毕业的大学生在职场内有一个信念，可以依靠信念勇敢坚持下去。

七、提高工商管理类大学生就业能力的对策

根据上文对工商管理类大学生就业的分析，可以看出就业能力的正确认识对工商管理类大学生的就业非常重要。为此，高校和个体应该采取相应的措施提高大学生的就业能力。

1.营造良好的培养就业能力的环境

用人单位比较重视工商管理类大学生在校期间的实践经验，因此，大学中可以积极为大学生营造良好的培养就业能力的环境，帮助大学生胜任以后的工作。学校可以适当安排与就业相关的辅导类课程，帮助学生获取更多的有关时间就业的知识，同时学校可以组织就业知识大赛、工商管理类大学生创新大赛、专业知识计算机应用大赛，等等，帮助学生提高学习积极性、实践能力和创造力。此外，大学还与相关企业保持联系，建立用人合作的良好关系，为学生提供实习的机会，帮助学生得到真正的锻炼。

2.加强全面就业能力的辅导教育

工商管理类大学生对就业能力在认知上存在一定的偏差，这是造成大部分学生对就业能力体系不了解的原因之一。要想工商管理类大学生的就业能力有所提高，必须让就业生对就业能力的结构有全面熟悉的认识。大学中可以根据工商管理类不同年级的学生开设全面、系统的就业辅导课程体系，这样可以帮助处在不同阶段的工商管理类学生培养相应的能力及素质，这样有针对性的辅导可以帮助工商管理类大学生的就业能力掌握落到实处，从真正意义上提高工商管理类大学生的就业能力。

3.注重个人基础技能的提高和解决问题能力的锻炼

工商管理类的专业性技术不是很强，这是造成工商管理类大学生对专业知识技能及计算机实际操作能力把握的忽视，而在实际企业工作中对于大学生的基础能力重视程度很高。所以，工商管理类大学生应该对自身基础能力的重要性有一个新的认识，在大学期间除了学习课本上的专业理论知识以外，还可以通过考取专业的资格证书、阅读有关的知识、参加相关的知识竞赛、同学相互交流等提高专业技术能力。对于解决问题能力的锻炼，工商管理类大学生可以积极寻找途径或者机会进行锻炼，如参加相关科研活动、实习、兼职。

作者:刘畅 单位:东北电力大学

参考文献：

［1］邹奇清，乔向东.关于用人单位对高职毕业生职业能力要求的调查与分析［J］.中国职业技术教育，2005（21）.

［2］郑学宝，孙健敏.大学生能力素质模型建立的思路与方法［J］.华南师范大学学报（社会科学版），2005（05）.

［3］张欣.深化教育改革适应世界潮流———关于加强大学生能力素质培养问题的思考［J］.技术与市场，2010（11）.

在职工商管理范文篇5

一、指导思想、目标任务和基本原则

（一）指导思想

以马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照中央和市委、市政府关于大规模培训干部、大幅度提高干部队伍素质的要求，以提高企业经营管理人员战略开拓能力和现代化经营管理水平为重点，求真务实，改革创新，进一步加强和改进教育培训工作，努力建设一支政治业务素质高、系统掌握现代管理知识和现代科技专业知识、适应国内、国际竞争需要的高层次、复合型的经营管理人员队伍和国资监管队伍，为提高出资监管单位管理水平和核心竞争力服务，为实现我市经济社会科学和谐的追赶型、跨越式发展奠定人才基础。

（二）目标任务

通过教育培训，提高企业经营管理人员和国资监管队伍的思想政治和道德素质，提高经营管理水平，完善知识结构，增强决策能力、创新能力、战略开拓能力和现代化经营管理能力；努力探索企业经营管理人员培训与选拔、推荐使用、管理和监督相结合的有效途径，以务实、创新的精神，加强培训工作的科学化、制度化和法制化建设；按照中央大规模培训干部、领导干部五年内参加累计三个月以上培训的要求，从今年起用5年左右的时间，市国资委分期分批对出资监管企业经营管理人员、在县（市、区）以上国资监管机构工作的干部普遍进行一次政治理论和综合业务培训，其中企业领导人员脱产培训累计达到三个月以上，高级经营管理人员和国资监管干部每年参加各种适应性短期培训不少于一周。

（三）基本原则

1、统筹规划，协调发展。企业经营管理人员的教育培训工作要与企业党务干部和专业技术人员、与国资监管干部的教育培训工作统筹规划，协调发展。以国有资产出资人代表培训为重点，带动其他各类人员的教育培训；以工商管理培训为重点内容，推进各类适应性短期培训；以企业高、中层管理人员培训为重点，带动企业学习型组织的创建；坚持以提高能力为目的，注重素质的全面培养。

2、按需施教，务求实效。为适应纵深推进“对接长珠闽，建设新赣州”的需要，满足企业经营管理人员和国资监管工作个性化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式多样的培训，广泛开展培训需求调查，增强企业经营管理人员教育培训的针对性和实效性，不断提高培训质量。

3、依托市场，服务企业。充分发挥市场配置培训资源的作用，引入竞争机制，合理利用市内外、国内外优秀培训资源，为企业提供优良的培训项目。以企业为主体，充分调动企业参与培训、自主培训的积极性，为企业改革发展提供有效的服务。

4、深化改革，注重创新。遵循教育培训规律，坚持以人为本，不断创新教学内容、方法和手段，积极开展案例教学，改革培训模式和培训机制；推进企业经营管理和国资监管人员教育培训工作的理论创新、体制创新和管理创新。

二、教育培训工作管理体制

1、市国资委出资监管单位的教育培训工作在市委组织部和市国资委党委领导下，建立由市国资委统一规划、分级实施、分工负责的教育培训管理体制。

2、市国资委党委按照党和国家关于企业经营管理人员教育培训的方针、政策和市委组织部的安排，做好出资监管单位经营管理人员教育培训的规划、协调、指导、服务。除了完成市委组织部的调训任务以外，主要负责组织实施下列人员的教育培训：由国有产权代表出任的正、副董事长，董事，监事会主席，监事和正、副总经理；党组织、纪检、监察和工会负责人；企业高管人员后备人员及中层管理人员；各县（市、区）国资监管部门负责人；市国资委机关干部。

3、各出资监管单位及其组织人事部门负责落实企业其他经营管理人员的培训，接受国资委的指导监督。各企业的培训规划、年度培训计划及培训工作总结报市国资委汇总；出资监管企业如需参加其他部门组织的人员培训（包括涉外培训），事前应征求市国资委的意见。各县（市、区）国资监管机构负责组织对所监管范围的企业管理人员的教育培训工作，接受市国资委的指导，其培训可纳入市国资委统筹安排。

三、教育培训的主要内容

1、按照提高政治素质的要求，抓好政治理论和党的路线、方针、政策的培训。学习马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，掌握马克思主义的世界观和方法论，全面准确地理解和运用马克思主义中国化的最新理论成果；学习党中央、国务院关于完善社会主义市场经济体制、推进企业改革与发展的一系列方针政策，坚定建设中国特色社会主义信念，树立和落实科学发展观、正确的政绩观和科学的人才观，提高运用党的基本理论指导企业改革与发展的能力。重点进行《文选》和党的十六大以来以同志为总书记的党中央提出的以人为本、实现科学发展、构建社会主义和谐社会、建设社会主义新农村、建设创新型国家、树立社会主义荣辱观、推动建设和谐世界、加强党的先进性建设等重大战略思想的教育培训。加强党史、党风、党纪和廉洁自律教育，夯实理论基础、开阔世界眼光、培养战略思维、增强党性修养，增强廉洁自律意识。

2、按照提高经营管理水平的要求，继续抓好工商管理和现代经济理论的培训。系统学习企业经营管理和宏观经济、国际经济等方面的基本理论，学习国内外成功企业管理经验，增强战略决策能力和提高运用市场经济规律科学管理企业的能力。

3、按照完善知识结构的要求，认真抓好法律、科技等方面知识的培训。学习公司法、物权法、企业国有资产监管条例、国际经济法、安全生产法等法律法规和WTO基本规则；学习相关的科学知识，了解最新科技信息和动态；学习历史、文学、伦理等方面知识，着重提高依法治企、科学创新和企业文化建设的能力。

4、按照解决企业改革发展中面临的热点难点的要求，开展各种短期适应性专题教育培训，着重提高解决实际问题的能力。

四、教育培训的方式

1、短期培训与中长期培训相结合。以适应性短期培训为主，采取委托党校、高校、举办专家讲座等形式，积极开展政治理论、经营管理、技术创新、资本运营、市场营销、金融、财税、法律及企业管理信息化建设，电子商务、网络技术方面的学习；认真组织党群工作、组织人事、宣传教育、纪检监察工作的短期培训；同时抓好与高等院校等培训机构的合作，开展学历教育等中长期培训，为企业经营管理人员和工程技术人员进行在职学历教育创造条件，鼓励企业经营管理人员攻读工商管理硕士（MBA）等学位。

2、脱产培训与在职自学相结合。按计划定期组织好企业经营管理人员参加脱产培训，着重抓好工商管理培训，认真落实好企业领导人员工商管理脱产培训各项任务；保证具有专业技术职称的企业经营管理人员参加继续教育的时间，使他们通过脱产培训获得更多的知识和技能。同时，企业应建立在职自学制度，支持和鼓励企业经营管理人员参加多种形式的在职自学，形成在职自学的长效机制。

3、国内培训与境外培训相结合。以境内培训为主，进一步扩大对外开放，加强全方位、高层次的教育培训国际合作与交流。利用引进国外技术项目、投资等机会，选派企业优秀中青年骨干赴国(境)外学习进修和见习锻炼，加快培养外向型、国际化企业经营管理人才。

4、学习培训与实践锻炼、选拔使用相结合。逐步建立经营管理人员持证上岗制度，逐步将拥有“职业资格证书”列为经营管理人员任职的必备条件之一；市国资委建立教育培训档案制度，将培训时间、内容、取得的成效记录在案，作为经营管理人员提拔使用的重要依据之一。

五、加强对教育培训工作的领导

1、建立培训绩效评价制度。要不断提高培训的针对性，逐步建立培训项目的评绩问效制度，不断提高培训质量。各企业每年年底，要对本单位的培训工作进行总结，同时制定下一年度培训计划，并将计划和总结及时报市国资委。市国资委每年要对出资监管单位的培训工作进行考核、评估，加强对培训过程和质量的督导。把培训工作作为考核企业工作的一项重要内容。

2、为加强对培训工作的统一管理，使培训工作按计划、有序地进行。市国资委各科（室）的培训工作由办公室（党办）管理，每年11月底以前各科（室）提出培训需求汇总到办公室（党办），制定国资委年度培训计划，经审定后组织实施，未列入年度计划的不得随意组织培训，确因工作需要举办的培训班，须经主要领导同意。

在职工商管理范文篇6

【关键词】工商管理教学改革思路

我国高职教育强调和倡导的是“能力本位”模式，以培养学生技术和职业岗位应用能力为主，具体体现为培养“基础理论知识适度、技术应用能力强、知识面较宽、素质高”的专门人才。所以，工商管理专业的课程要根据这一思想进行教学课程的调整。

一、高职院校工商管理课程体系改革的目标

1.突出专业课程的职业定向性

以职业能力作为配置课程的基础，使学生获得的知识、技能真正满足职业岗位的需求。

2.注重知识和技能的结合

基础理论以应用为目的，以必需、够用为度，以掌握概念、强化应用为重点；专业知识强调针对性和实用性，培养学生综合运用知识和技能的能力。高职教育的培养目标是生产、管理、服务第一线的技术应用型人才。高职培养方向一般是科技含量高，涉及知识广，技术实践性强的职业岗位。高职培养目标决定了课程具有技术实用性，对于工商管理专业的课程也应该从实用性出发进行调整。

3.强化学生职业能力训练，综合开发学生的职业能力

强化学生创新能力的培养，提高学生就业上岗和职业变化的适应能力，实现“双证书”制度。高职教育与普通高等教育比，入学分数起点低。坚持“人人有才观”必然应重视学习主体的个性特点，多种形式地挖掘个体潜能，调动个体积极因素，强调研究和开发学生的智力和非智力因素。

4.增强课程的灵活性，形成模块化、弹性化的课程体系

适应行业和社会对应用人才规格多变的需求，由企业、院校联合调整、选定专业基础课程和专业课程，坚持以服务社会为导向、以产业需求为中心，产学研结合，走“订单式”培养之路。高职教育不仅要研发物质客观世界，更重视研发主观世界。使培养对象成为高素质的技术实用型人才，为经济服务。职业教育直接为区域社会经济服务，贴近劳动力市场。以就业为导向，其职业性区别于普通教育。职业劳动是综合的，贴近企业和行业职业岗位群的高职教学内容也应是综合的。

二、高职院校工商管理课程教学体系改革的要点

高职高专院校专业的课程结构要努力实现模块化，把教学改革与教学方式改革结合起来。转变传统的相对封闭的知识教育和比较狭窄的专业教育思想，变对口观念为适应观念，变专业对口教育为增强适应性教育。特别是工商管理类的课程，要结合对口企业的案例、工艺流程，让学生在学习过程中早一点适应社会，提高动手能力。

1.改“学科本位”为“能力本位”

(1)按能力需求精简课程内容，摆脱“学科本位”的课程思想。如经营管理、销售管理、市场营销等课程的理论部分基本相通，从而可加强实际操作，增加市场调查的时间，丰富他们的实践经验。同时，课程体系的设置要以能力培养为主线，以能力训练为轴心，淡化公共基础课、技术基础课和专业课的界限，重新整合课程。

(2)改革考试、考核方法。新课程体系以用人单位岗位需要为考试、考核内容，要求学生毕业时获得“双证”，即毕业证和至少一门职业技能工种资格证。在改革考试、考核方法上，新课程体系改变传统的答卷考试、考核方法，采取答卷与口试、理论考试与操作考试、答辩和现场测试相结合等多种方式。对基础课程，重点考核学生对知识的接受程度和理解能力；对专业课程，重点考核学生分析问题、解决问题的能力。如：对于理论基础课可以用传统的考试方法，对于专业基础课可以用操作考试，专业课可采用社会调查与案例分析相结合的方式。通过这种方式，依据企业(行业)生产的实际和特点，以素质为基础、以能力为中心，采用理论教学体系与实践教学体系相互融合的人才培养模式。

(3)建立专业课程的能力培养模式，以行业组织制定的职业能力标准和国家统一的证书制度为依据，根据就业市场信息和岗位技能要求确定专业课程的具体实施内容。如：物流师、营销师、经济师各种岗位技能要求都有所不同，可以根据其岗位要求，确定专业课程的内容。

(4)以专业技能培养为中心，建立实验课课程体系。以校内、外实验、实训基地为基础，部分课程到企业去完成，学习环境与工作环境相结合，部分课程到实验、实训基地完成。学习环境模拟工作环境，提高学生社会实践能力，走产学合作的道路。

2.改变课程结构

将相关学科适当综合化，既发挥学科课程的特长，又克服了原有单科分段的弊端，可构建人才合理的知识结构和智能结构，培养更多应用型和创造型人才，以适应课程个性化的要求。

(1)进行教学计划的修订，压缩必修课如数学、哲学，增加选修课，与工商管理类的课程相关的都可增加，精简专业课，加强和拓宽专业基础课，强化计算机应用能力，保证计算机和英语课程三年不断线，使学生有较宽知识面和较强的适应能力。

(2)课程设置改变原来的结构变为一体两翼的课程结构，打破传统的考试课、考查课、主干课、非主干课的体系，建立核心课程、目标课程、非核心课程的一体两翼的体系。工商管理专业限设10门以下的核心课程，主要是一些重要的基础课和专业基础课。如管理学、管理经济学、会计学原理、物流基础等，目标课程是英语和计算机课程，其他课程为非核心课程。课程要尽量小型化、丰富化，总学时不能太多，要体现比较宽的专业面，尽可能及时反映科学技术的最新发展。

(3)课程设置要紧扣专业培养目标，满足行业岗位对知识和能力的需求。一方面，课程要满足行业多岗位转换甚至岗位工作内涵变化、发展所需的知识和能力，另一方面，课程要使学生具有知识内化、迁移和继续学习的基本能力。

(4)采取“学习——工作——学习”的方式提高学生社会实践能力，重视实践课程体系，走产学研合作之路，保证理论课和实验课教学学时之比约为1：1。

3.对教学方法和教学手段进行整合，培养学生获取知识的能力

教学内容的改革和课程体系的改革是人才模式改革的重点。教学内容由理论知识、职业技能和学习态度构成，对于高职高专院校，课程体系的合理构建决定教学方法、教学手段的改革方向。

(1)在知识领域，基础理论以必需、够用为度，以掌握概念、强化应用为重点，专业课教学强调针对性和实用性。多用案例进行教学、多给学生下厂锻炼实习的机会。公务员之家

(2)在职业技能的培养方面，要提高创造性技能的比重，弄清专业覆盖的岗位应具备的能力，以突出应用型、技术型人才培养的目标，对学生进行更多如何解决问题的能力训练。教师在上实训课时，应和学生一起操作，一起做项目，培养学生分析问题、解决问题的能力。

(3)要针对工商管理专业特点、职业特性、技术要求、岗位能力开展实践活动，让学生用基础理论、基础知识指导实践。从实践中深化对知识的理解，实现知识与能力的融合。

三、结束语

工商管理教学改革任务还任重而道远，我们要结合高职教育的特点，提出更多适合高职工商管理教学改革的思路。

参考文献：

在职工商管理范文篇7

关键词：成人成人学生工商管理统计启发式

一研讨式成人的学习特性一直是众多成人教育家所关注和致力于研究的问题，成人和青少年相比，具有下列学习优势：

具有明确的目的性。一项在中国在职人员中的调查表明，有0以上的成人学生出于职业发展等动机而参加学习活动。这是由于成人学生在生活中担当了多维的社会角色，都承担了一定的社会职责和义务，他们学习主要是为了适应社会和生活变化，提高和改造自己的职责能力。使得成人在学习中表现出以解决当前面临的问题为核心，追求学习的直接有用性和实效性的倾向。

具有独立的自我指导个性。从儿童到成人，人的个性逐步由依赖、他律阶段向独立、自律阶段发展。在成年期，人的自我意识和自律水平趋于成熟和基本成熟，即具有独立自主的自我概念，整体一致的自我认同感，自我调节能力增强。他们大多认为自己有足够的能力进行自我指导，对自己的行为负责。因此，成人总是希望作为一个具有独立人格的人参与一切活动，希望别人把他当成人看待，尊重他们的独立地位和活动能力，把他视为有自我导向能力的人。但反过来看，由于成人都希望在学习中别人能看重自己，因此他们又有一种害怕学习失败、害怕考试的心态，内心常常流露出一种焦虑感。

具有丰富多样并且个性化的经验。成人承担了多种的社会角色和社会职责，这使他们积累了一定的社会经验和社会阅历。成人的学习是在已有的知识和经验的基础上的再学习、再教育。同时，由于成人的个性差异，受社会因素影响的程度不同等原因，成人的经验表现出个性化、多样化的特点。诺尔斯就认为，成人的经验是成人学习过程中一项宝贵的资源。成人学生的丰富经验除了可供其个人在学习中充分利用之外，同时还可供学生群体之间相互利用，以取长补短，共同探索真理。总之，丰富多样、充满个性的经验应当在成人学习的教与学的过程中加以充分的利用。

具有较强的抽象逻辑思维能力。现代成人学习理论认为，成人的学习能力在。岁时达到顶峰。岁到岁之间是平稳的高原期，岁以后才开始下降。甚至还有不少专家估计，成人大脑未曾利用的潜力竟高达，可见成人学习的潜力仍是相当巨大的。特别是成人的意义记忆、抽象逻辑思维能力却有青少年无法比拟的优势，但同时也具有明显的劣势：学习速度较慢。成年人特别是岁以后，由于各个器官乃至整个机体日渐衰老，比如神经系统中信息的传导速度放慢，疲劳恢复的时间加长，感知器官的功能下降等等。这些原因造成成人学习速度减慢，在单位时间效果明显不如青少年。固定学习时间不能保证。成年人在生活中担当了多维的社会角色。他们大多数在单位里是业务骨干，参加专升本的学习主要是迫于飞速发展的形势的需要，以便能更好地胜任本职工作或谋求更大发展。在家庭中都是为人父或为人母。工作与家庭使得他们往往不能准时来课堂听课。

二由于成人学习的这些特点，笔者在工商管理统计教学中进行了以下尝试：

注重学生兴趣诊断，强调内容课前总揽。在教学中，把成人学员作为独特的个性去认识，弄清每个学生不同于其他学生之处，并尊重这些个别差异。每逢第一次教学活动总是和学生一起面谈，了解每个学生原来所学的专业，及对学习本课程需要的基础知识，如统计学原理、经济数学的掌握程度。对其兴趣爱好的熟悉及其对课程内容选编的适应程度进行全面检测，测定各个学员的学习类型，为日后进行学习辅导打下基础。

针对成人的特点，在上课前把即将学习的内容进行总的概括，其中包括：本次课的主要内容,应达到的相关目标。需要用到的计算公式留出练习题、提问式讨论的时间。这样每次课的教学都面对力求要解决的问题，有的放矢，能够较好地满足成人的学习要求。

加强学习指导，倡导“人人为师”。工商管理统计的教学对象是已具有专科学历的成人学生，这部分学生原先所学的专业都不相同，但有一个共同的特点是理解和分析能力都比较强，而且自主意识和实用意识也很强。他们希望学习自己不懂的和知之甚少的东西，不愿老师重复他们已经知道的内容。教学过程应以教师单独辅导学生提问为主，以讲授为辅。在理论课上采用启发式教学，激发学生主动学习的兴趣，每一次课都以一个“开篇案例”作为开头，课堂重点放在针对案例中所提出的问题，应该用什么样的统计方法去解决2怎样用统计方法去解决2使用这些统计方法应注意些什么样的问题2等等。通过教师设问，不断深入激发学生的学习兴趣，促使学生将被动接受为主动思考和探求，把握重点和难点。习题辅导课用“研讨式”教学，将学生按其特点进行搭配分成小组，每小组34人。鼓励学生之间开展讨论，互教互学，在小组中学生能以教师所不能替代的方式互相鼓励，为解题创造有效且有益的安全感，而小组中同伴间的指导通常又是非常亲切、清楚并富有技巧，能使学生各抒己见“人人为师”。公务员之家

以高新技术为依托，充分利用网络教育。在网上跨越时空、地域进行交互式教学的现代远程教育，不受时空限制，覆盖面广，信息量大，全方位为各位学生提供教育服务。成人学生大都在,3岁之间，工作、家庭使得他们往往在规定的时间里不能来听课，网络教育可使学员随时利用闲暇时间进行学习，具有灵活性。教师可将每堂课的教案、重点、难点、习题解答，上学校校园网。同时指导学生浏览中央电大、省电大网站。及时查找相关教学信息、学习资料，并做好信息的收集整理工作。学生可以根据自己的需要，选择求教对象，在适应自己的时间、地点，以自己喜欢的方式进行学习并获取学习资料。

在职工商管理范文篇8

1.实践记录

首先，有一个为期3个晚上的培训，主要是针对验假钞、礼貌用语、收银机台操作等。而且公司规定，在培训期间是不计工时的。培训过程中，收银课课长一再强调，收银员收到假币或收少钱，均由个人赔偿相应金额。其次，三天的培训结束后，课长为我们排了上班时间，每周一至周四为19：00-22：00，周六、周日为9:30-18:00。从4月19日晚开始，我正式上机操作。第一晚上机，整整三个小时的时间，都站在收银台收银，没有休息。虽然经过了三天的培训，也跟过老员工上机，但真正自己上机操作，还是有些细节会遗漏，比如，少说一句礼貌用语、没有双手递小票、对于刷贵宾卡的具体操作等。关于贵宾卡，记得第一晚上机，便因为不熟悉刷贵宾卡的操作，而多刷了顾客30元，致使当晚上交报表时，整整耽误了1个小时。有了第一晚的教训，我告诉自己，在往后的工作中一定要更加细心，包括验钞、点钱、刷卡、礼貌用语等。因此，在之后几天的工作里，均没有出现一点错误，十分顺利。

在工作了一周后，出现了一个插曲。那天，有一位顾客推了整整两购物车的商品来我的机台买单。开始时他说赶时间，催我扫描商品速度快点，于是我便加快了扫描的速度。过了一会儿，他又叮嘱我小心商品，慢点扫描。那位顾客便这样反反复复，时而要求这样，时而要求那样。最后，商品全部扫描完，他又拿着小票跟我对每一件商品，检查是否多扫描了。这时，我身边出现了一个巡场员，他叫我在他的表上签名，原因是我少说了一句礼貌用语。当时我很无奈地签了名，后来才被告知要扣除一个半工时，也就是10元。被巡场员登记后的隔天晚上上班时，收银课课长找我谈，她对于前一晚的事进行了了解，她说不会扣我的工时，不会追究我的责任，但是希望我能在往后的工作中要更加耐心，更加注意细节。

记得有一个周末上班，由于当晚学校班级有一个比赛，在接近17点时我跟课长说想要提前下班，但是课长说临时抽调不出人手，叫我先继续在岗位工作，她帮我调人手。当时，由于时间真的很紧，心根本不在收银台上了。因此，在交报表时，金库说我少了710元，要重新打报表，来来回回折腾了半小时。后来，有惊无险的只少了10元。但是我还是很责怪自己，怎么会出现错误呢，一直以来自己都没有少过一毛钱。在五一假期，由于生鲜部缺少人手，我和另外两名男性的兼职员工被调到那里帮忙。记得刚走进生鲜部的那一刻，顿时被刺鼻的腥味吓倒，脑子里只是想着离开。但是，随着工作的繁忙，渐渐地进入了状态，打称、剁猪骨、扛猪肉等，在生鲜部做了三天。当然，实际的工作过程并没有以上所写的那么轻松随意。比如，遇到过脾气不好的顾客，被骂过几次；斤斤计较的顾客，为了半两猪肉跟你理论上半个小时；假日顾客多的时候，举着引导牌几个小时，引导顾客到人少的收银台结账；在卖场里面捡过篮子；打扫过收银员的休息室等等。

2.实践总结

通过这一个月在中山大润发卖场的实习，无论在为人处事、专业知识，还是在价值观上都有了巨大的收获。

第一，就业价值观。在学校上课的时候，总感觉我是一名本科大学生，以后的就业一定不会差哪里。但是，在大润发实习的日子里，我观察到了很多。首先，收银课的好多员工都没有什么文凭，但是，他们却有着比大学毕业生更加厉害的素质，他们特别能够吃苦耐劳；其次，他们虽然没有接受过高等教育，却比我们应届毕业生多出了社会经历，他们在为人处事方面绝对比我们略胜一筹。综合这两个方面我认识到，我毕业后绝对不会为自己设立过高的就业门槛。从基层做起，更能够历练我们。

第二，关于未来就业问题。现今，很多大学毕业生找不到工作或者工作岗位不理想，很大一部分原因是大学毕业生搁不下面子，在择业方面十分关心这份工作会不会使自己掉架子。在这一次实习开始之前，我的身上也有这一方面的阴影。但是，在实习的过程中我遇到了很多让自己丢面子的情况，比如同学的取笑、冷眼旁观等。也正是那些把我当成茶余饭后笑料谈资的人，慢慢地使我走出了死要面子的阴影。现在的我，可以完全放下自己的面子。

第三，职场中为人处事的技巧。刚到大润发培训时，我身上充满了大学生标准的稚嫩气息，对于职场上的日常交际方法和禁忌一无所知。但是，经过一个多月的实习，渐渐地融入了收银课这个圈子。圈子里面的人文化素质偏低，所以不能用和同学交往的方式。他们喜欢聊的、关注的往往和我不一样，所以我又得重新去认识那些事物。总而言之，我们在职场上必须做到入乡随俗，在不同的环境说不同的话、喜欢不同的东西、和不同的人交往，这样才能使自己在职场上逐渐成熟起来。

第四，目视管理。在实习的企业里，我看到了关于目视管理的真实例子。比如，卖场的地上有不同颜色的线，代表着员工必须遵守的各种不同规则；员工休息室的墙上都贴有“不向顾客说不”这样的标语，时刻提醒员工礼貌的重要性。通过用心观察，在我所实习的企业中，自身的学习理论知识与社会实践充分结合，提升和巩固了我对目视管理的认识。

第五，对企业基层员工的认识。以前，我对企业基层员工的认识停留在他们文化知识较低、个人素质也较低上。但是，这一个多月的企业基层的实践经验，使我深刻地认识到了我国国内著名大企业里最底层员工的生活、工作状态。他们没有白领们的社会保障、医疗保障等，他们只有每个月固定的工资，也就是说他们每个月的所有支出都来自当月的工资。他们从来没有争取过自身的福利，他们只是每天按时上班，也会在上班时间偷偷懒。刚开始我对他们的行为很不解，后来才知道，他们的文化素质不高，对生活的要求不高，对未来的期望值也不高。

第六，上司与下属的关系。刚到实习企业时我对收银课的操作和员工均毫无了解，幸好碰到了一个好上司。在我报到后，收银课课长安排了一个老员工专门带我。但是，老员工却有欺负新人的心理，她老是叫我做一些与工作无关的事，而我只能听从。因为之前有一个新员工就是由于老员工的缘故被开除了。而我的直属上司收银课课长，对我们这些新人却很照顾，没有发脾气的时候，因此我们都很拥戴这位课长。以上六点，便是我在大润发中山店收银课一个多月时间实习的所得所获，里面夹杂了自己的汗水和辛酸，可能有些地方与专业知识的联系还不紧密。

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1.实践记录

首先，有一个为期3个晚上的培训，主要是针对验假钞、礼貌用语、收银机台操作等。而且公司规定，在培训期间是不计工时的。培训过程中，收银课课长一再强调，收银员收到假币或收少钱，均由个人赔偿相应金额。其次，三天的培训结束后，课长为我们排了上班时间，每周一至周四为19：00-22：00，周六、周日为9:30-18:00。从4月19日晚开始，我正式上机操作。第一晚上机，整整三个小时的时间，都站在收银台收银，没有休息。虽然经过了三天的培训，也跟过老员工上机，但真正自己上机操作，还是有些细节会遗漏，比如，少说一句礼貌用语、没有双手递小票、对于刷贵宾卡的具体操作等。关于贵宾卡，记得第一晚上机，便因为不熟悉刷贵宾卡的操作，而多刷了顾客30元，致使当晚上交报表时，整整耽误了1个小时。有了第一晚的教训，我告诉自己，在往后的工作中一定要更加细心，包括验钞、点钱、刷卡、礼貌用语等。因此，在之后几天的工作里，均没有出现一点错误，十分顺利。

在工作了一周后，出现了一个插曲。那天，有一位顾客推了整整两购物车的商品来我的机台买单。开始时他说赶时间，催我扫描商品速度快点，于是我便加快了扫描的速度。过了一会儿，他又叮嘱我小心商品，慢点扫描。那位顾客便这样反反复复，时而要求这样，时而要求那样。最后，商品全部扫描完，他又拿着小票跟我对每一件商品，检查是否多扫描了。这时，我身边出现了一个巡场员，他叫我在他的表上签名，原因是我少说了一句礼貌用语。当时我很无奈地签了名，后来才被告知要扣除一个半工时，也就是10元。被巡场员登记后的隔天晚上上班时，收银课课长找我谈，她对于前一晚的事进行了了解，她说不会扣我的工时，不会追究我的责任，但是希望我能在往后的工作中要更加耐心，更加注意细节。

记得有一个周末上班，由于当晚学校班级有一个比赛，在接近17点时我跟课长说想要提前下班，但是课长说临时抽调不出人手，叫我先继续在岗位工作，她帮我调人手。当时，由于时间真的很紧，心根本不在收银台上了。因此，在交报表时，金库说我少了710元，要重新打报表，来来回回折腾了半小时。后来，有惊无险的只少了10元。但是我还是很责怪自己，怎么会出现错误呢，一直以来自己都没有少过一毛钱。在五一假期，由于生鲜部缺少人手，我和另外两名男性的兼职员工被调到那里帮忙。记得刚走进生鲜部的那一刻，顿时被刺鼻的腥味吓倒，脑子里只是想着离开。但是，随着工作的繁忙，渐渐地进入了状态，打称、剁猪骨、扛猪肉等，在生鲜部做了三天。当然，实际的工作过程并没有以上所写的那么轻松随意。比如，遇到过脾气不好的顾客，被骂过几次；斤斤计较的顾客，为了半两猪肉跟你理论上半个小时；假日顾客多的时候，举着引导牌几个小时，引导顾客到人少的收银台结账；在卖场里面捡过篮子；打扫过收银员的休息室等等。

2.实践总结

通过这一个月在中山大润发卖场的实习，无论在为人处事、专业知识，还是在价值观上都有了巨大的收获。

第一，就业价值观。在学校上课的时候，总感觉我是一名本科大学生，以后的就业一定不会差哪里。但是，在大润发实习的日子里，我观察到了很多。首先，收银课的好多员工都没有什么文凭，但是，他们却有着比大学毕业生更加厉害的素质，他们特别能够吃苦耐劳；其次，他们虽然没有接受过高等教育，却比我们应届毕业生多出了社会经历，他们在为人处事方面绝对比我们略胜一筹。综合这两个方面我认识到，我毕业后绝对不会为自己设立过高的就业门槛。从基层做起，更能够历练我们。

第二，关于未来就业问题。现今，很多大学毕业生找不到工作或者工作岗位不理想，很大一部分原因是大学毕业生搁不下面子，在择业方面十分关心这份工作会不会使自己掉架子。在这一次实习开始之前，我的身上也有这一方面的阴影。但是，在实习的过程中我遇到了很多让自己丢面子的情况，比如同学的取笑、冷眼旁观等。也正是那些把我当成茶余饭后笑料谈资的人，慢慢地使我走出了死要面子的阴影。现在的我，可以完全放下自己的面子。

第三，职场中为人处事的技巧。刚到大润发培训时，我身上充满了大学生标准的稚嫩气息，对于职场上的日常交际方法和禁忌一无所知。但是，经过一个多月的实习，渐渐地融入了收银课这个圈子。圈子里面的人文化素质偏低，所以不能用和同学交往的方式。他们喜欢聊的、关注的往往和我不一样，所以我又得重新去认识那些事物。总而言之，我们在职场上必须做到入乡随俗，在不同的环境说不同的话、喜欢不同的东西、和不同的人交往，这样才能使自己在职场上逐渐成熟起来。

第四，目视管理。在实习的企业里，我看到了关于目视管理的真实例子。比如，卖场的地上有不同颜色的线，代表着员工必须遵守的各种不同规则；员工休息室的墙上都贴有“不向顾客说不”这样的标语，时刻提醒员工礼貌的重要性。通过用心观察，在我所实习的企业中，自身的学习理论知识与社会实践充分结合，提升和巩固了我对目视管理的认识。

第五，对企业基层员工的认识。以前，我对企业基层员工的认识停留在他们文化知识较低、个人素质也较低上。但是，这一个多月的企业基层的实践经验，使我深刻地认识到了我国国内著名大企业里最底层员工的生活、工作状态。他们没有白领们的社会保障、医疗保障等，他们只有每个月固定的工资，也就是说他们每个月的所有支出都来自当月的工资。他们从来没有争取过自身的福利，他们只是每天按时上班，也会在上班时间偷偷懒。刚开始我对他们的行为很不解，后来才知道，他们的文化素质不高，对生活的要求不高，对未来的期望值也不高。

第六，上司与下属的关系。刚到实习企业时我对收银课的操作和员工均毫无了解，幸好碰到了一个好上司。在我报到后，收银课课长安排了一个老员工专门带我。但是，老员工却有欺负新人的心理，她老是叫我做一些与工作无关的事，而我只能听从。因为之前有一个新员工就是由于老员工的缘故被开除了。而我的直属上司收银课课长，对我们这些新人却很照顾，没有发脾气的时候，因此我们都很拥戴这位课长。以上六点，便是我在大润发中山店收银课一个多月时间实习的所得所获，里面夹杂了自己的汗水和辛酸，可能有些地方与专业知识的联系还不紧密。

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近年来，我县坚持以经济建设为中心，牢牢把握发展第一要务，全面贯彻和落实科学发展观，始终坚持实事求是的工作思路、以人为本的工作理念、破旧立新的工作精神、求真务实的工作作风，走全面、协调、可持续发展之路，有力地促进了“三个文明”建设的协调发展，迈入了××发展最快、城乡面貌变化最大、人民群众得实惠最多的时期，我县先后获得了__余项全国性殊荣，全县呈现出和谐发展的良好态势。这些成绩的取得，是全县上下共同努力奋斗的结果，也凝聚了工商系统广大党员、干部和职工的心血和汗水，也是一代又一代的工商人承前启后，继往开来，奋发努力的结果。在推进我县经济社会发展的实践历程中，县工商局党总支立足职能、围绕中心、服务大局，不断加强党的思想建设、组织建设和作风建设，充分发挥党组织的领导核心作用，带领广大党员、干部和职工在发展地方经济、服务大电站建设、扶持三产发展、支持新农村建设、挂帮镇村、扶贫济困等方面做了大量卓有成效的工作，有力地促进了工商事业的健康发展，为加快全县经济社会发展做出了积极的重要贡献。对此，县委、县政府是充分肯定的，人民群众是十分满意的。由于新的时期新的形势对工商系统党的建设工作提出了更高的要求，成立工商局党委势在必行。借此机会，我就加强全县工商系统党的建设工作，提三点希望：

一是要紧紧围绕经济建设中心抓党建。围绕中心、服务大局，是机关党的建设工作必须坚持的一条重要原则。机关党建工作只有服从和服务于改革、发展、稳定的大局，才能充满生机和活力。当前，我县正处于加快发展的关键时期，全县上下正在全面推进县第十次党代会提出的“文明××、法制××、诚信××、生态××、小康××、和谐××”建设，正在推进全县经济社会又好又快发展。因此，县工商局党委要围绕全县经济建设中心，切实把全局广大党员、干部和职工的思想统一到县委、县政府的决策部署上来，把智慧和力量凝聚到促进各项工作任务的落实推进上来，紧紧抓住关系全局的主要任务，把机关党的建设工作更好地融入到工商管理工作中去。尤其是要根据县委县政府的要求，紧密结合行业自身工作实际，找准存在的突出问题和薄弱环节，制定具体的工作措施，进一步明确今后发展的努力方向，切实把工作的着力点放在发展经济、提供服务、优化环境和推动工作上，放在解决关系改革发展稳定大局的重点、难点问题上，从而有效促进我县经济建设更好更快地发展。

二是要紧紧围绕发挥领导核心作用抓党建。工商局党委是全县工商系统党组织的“龙头”，其作用发挥如何，将直接关系到全局党员、干部和职工的创造力和战斗力的发挥。因此，在今后党的建设工作中，工商局党委要切实围绕领导核心作用，从“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”的“五个好”目标，加强自身建设，充分发挥好“四个功能”。一要发挥好组织功能。就是要充分发挥党委“总揽全局，协调各方”的作用，切实把我县工商系统_个党支部的党员、干部和职工团结起来、凝聚起来，进一步增强全局党组织的亲和力、凝聚力和战斗力，把党组织真正建设成为工商工作的核心和广大党员干部职工的核心，加强党员的发展工作，及时把优秀的工商骨干吸纳到党组织中来，不断充实壮大党的队伍。二要发挥好决策功能。就是要坚持民主集中制原则，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，进一步完善党委内部议事规则和决策机制，充分发挥党委班子的集体领导作用，注重汲取集体智慧，注重收集和提出有利于工作开展的意见和建议，从而有效地推动工商事业的健康发展。三要发挥好服务功能。工商系统党的建设工作要以服务为定位，提高服务意识，健全服务功能，规范服务行为，完善服务设施，通过高效规范的服务赢得企业和群众的满意。同时，要结合全县服务型基层党组织建设，逐步形成党委服务支部、支部服务党员、党员服务群众的工作链条，进一步建立和完善党组织的服务体系。四要发挥好表率功能。工商系统全体党员，特别是党员领导干部，要带头讲学习、讲政治、讲正气、讲团结、讲大局、讲奉献，努力成为全局广大干部职工勤学务实的模范、遵章守纪的模范和工作业绩的模范，进一步增强机关党委的向心力。