苏州地铁文化解析

精心打造地铁文化墙，重现苏州山水古镇民俗风情生活

苏州地铁一号线沿线站点目前共有文化墙八面，分别位于木渎站、玉山站、苏州乐园站、广济南路站、乐桥站、相门站、东方之门站、文化博览中心站。苏州地铁文化墙，摒弃无章的涂鸦和粗陋的文字，代之以融艺术美感和文化内涵于一体的专业设计。进入苏州地铁站，犹如走入了地下艺术殿堂。八个站台内的艺术文化墙，展现了苏州悠远的历史和文化底蕴，同时提升了苏州的城市形象以及文化品位。驻足苏州地铁站，一幅幅内容丰富、风格独特的文化墙，让人们触摸到了苏州厚重的历史，又传递了苏州这个城市的历史文化与特色品质以及苏州海纳百川，兼容并蓄，百折不挠、自强不息的现代城市精神。苏州地铁文化墙，已成为体现城市文明的重要载体，展示苏州历史文化名城的平台。它已成为苏州城市的一张文化名片。例如，木渎站是苏州地铁1号线的起始站，来到这里，人们看到了以“人间天堂，锦绣吴中”为主题的艺术文化墙。这幅宏伟的壁画就像一幅气势恢宏的山水画卷，将太湖吴中地区各著名景点散布其中，反映木渎站所处的地域特色。画面造型在传统线描的基础上充分汲取民间剪纸的艺术特点，整面艺术文化墙就像一幅巨大的剪纸，极富装饰意味。画面中展现的“灵岩山”、“太湖大桥”、“虹饮山房”、“严家花园”、“上方山”等太湖吴中地区秀丽景象，美轮美奂。在苏州乐园站，又具有现代气息。在深蓝、浅蓝色相间的背景上，不同色彩的星星在闪烁，7只“小鸟”张开翅膀，像在云中飞翔。这些色彩斑斓的“小鸟”都由“七巧板”组成，每块板上都是儿童绘画作品，虽然笔法有点稚嫩，却童趣十足，表达着孩子们对未来的美好想象，看起来让人赏心悦目。在名为《中新共育繁花绽放》这一富有现代气息的东方之门站，艺术文化墙则呈现另一种风格。它以中新两国的国花交相辉映为亮丽背景，并在其间展现园区标志性建筑和集成电路线路板等符号，表现出中新两国合作创新的主题。苏州地铁艺术墙体现了苏州这座城市独特的文化特质，成为展示城市历史文化底蕴的重要载体，也承担着引领先进文化的光荣责任。

免费发放《城市早点》晨报，使其成为乘坐地铁的人们的精神早点

在苏州地铁站的每一个出入口都有一个书报架，上面整齐的摆放着一叠叠报纸——《城市早点》，这份被称为“苏州人的生活早点”的报纸，包括城事、国事、天下事、民生、情调、微博、竞技、美文、楼市、院线、星闻等16个版块，内容丰富精彩。每天早晨，当人们进入地铁站就会从工作人员或者志愿者的手中接过一份《城市早点》，真的可谓是一份十分丰盛又美味的大餐！每天书报架上的报纸都会及时更新，及时补充，书报架上也贴有“文明取阅，请勿多拿”的字样，提醒人们要节约。苏州地铁也已成为进行文化熏陶，提高市民素养的好阵地，而围绕地铁形成的文化氛围，毫无疑问的成了苏州“地铁之魅”的重要组成部分。

创建“青年文明号”与“佳佳服务台”，营造互帮互助的和谐氛围

在苏州地铁每一站的客服中心，都贴有醒目的宣传标语，如“微笑多一点，理由少一点，行动快一点，效率高一点”。这是每一位地铁服务者的宣言，是对乘客的承诺，更是对自己的勉励，苏州地铁站内的每一位工作人员，每一天都是精神饱满，面带微笑的在为每一位乘客服务。除了他们，还有许多青年志愿者也在默默地为苏州地铁献出他们的一份力。特别是以苏州大学为代表的大学生群体已成为地铁志愿者的主力军。他们与地铁工作人员共同为乘客服务，为乘客解决困难，他们一样时刻微笑。另外，在苏州地铁1号线的许多车站，都有一个“佳佳服务台”。在这里，工作人员仔细耐心的为乘客解答疑惑，它为乘客提供乘客咨询建议服务、双语服务、车站义务讲解服务、爱心接送服务、地铁站周边公交导乘服务等，这些细致入微的服务，不仅为苏州市民的出行提供了方便，也为来苏州旅游的游客解决了出行的烦恼，让每一位乘客都能用宾至如归的感受。

细心铺设盲道，为残疾人提供周到的人性服务

视觉障碍人群是残疾人中的一个特殊群体，他们最突出特点是部分或者全部丧失视觉，只能用耳朵听、手触摸、脚行走、躯体接触来感知客观世界。无障碍出行是盲人平等参与社会活动的基础，苏州地铁1号线贴心地为视觉障碍人群设置了盲道。并且，盲人凭本人《中华人民共和国残疾人证》（一、二级视力残疾）或《盲人免费乘车证（苏州市）》可免费乘坐苏州市地铁。除此之外，苏州地铁站还设有无障碍电梯从站外通往站厅、从站厅通往站台，一些站点还提供了免费便民设施——轮椅，每个地铁站均设有绿色通道。同时，地铁还向残障人士乘车提供512-69899000爱心服务热线。苏州地铁站的细微之处，让出行的人们感到了社会的温馨与和谐。

硬件设置合理到位，地铁物质文化完善

与其他地方的地铁相比，让人们感到十分惊喜的是，苏州地铁处处为百姓着想，硬件设施完善到位，打造了很好的物质文化。如每一个站点都有升降电梯，苏州地铁自动扶梯与楼梯相结合，在绝大所数情况下都能保持双向通行。各出入口均设有上行扶梯。站台上都建了公厕，方便所有乘客。苏州地铁均采用伸缩式的检票闸口，有利于紧急状况下的通行。且设有免费专用通道，为残疾人、盲人、离休干部、70岁以上老人等提供便利。地铁车站一般均有二个以上的出入口，地面入口标志以地铁提示柱子为主，标有地铁标识、线路号、车站名、出入口编号的中英文等。站内标识黑底黄字，色彩鲜艳，清晰明了．没有其他复杂的线路建筑物，提示信息易于辨识。地铁各车站均设有全罩式月台幕门，提高安全指数。地面疏导标识明显，即使在黑暗情况下乘客也能根据地面上的指示迅速撤离地铁站。站内地图清楚标明乘客目前所处的位置，及周围设施建筑物分布情况，以便确定下一站的行走方向，每个站台上设有三维示意图，使标示更加形象清晰。地铁内处处可见的自动售货机、中国银行自动取款机、中国移动通信机器，为乘客提供了便利。另外，列车与车站均有空气调节装置，使温度与湿度保持在最舒适的范围内。站厅与站台层设有督导员与站务员，以协助乘客解决问题。地铁各处均设有明确的导向标志，使乘客搭乘地铁非常方便、简易。尽管苏州地铁文化氛围浓厚，整体建设取得了突出成就，但还有一些值得改善以及完善的地方，如：地铁内应该增设新华书店、影吧等文化设施，为地铁增加一些书香气。车厢内可以给书画一席之地，张贴一些能够体现苏州书画之乡特色的书画，使车厢成为陶冶公民审美情操的场所。另外，由于苏、昆、评都是苏州的非物质文化遗产，十番鼓、十番锣鼓、吴江的芦墟山歌、常熟的白茆山歌、张家港的河阳山歌、太仓的双凤民歌还有虞山派的古琴等都有强烈的艺术感染力，因此，地铁车厢里应奏响苏州的“古典乐”使传统曲调或弹或唱或奏，将吴韵乐风做成车厢背景音乐，给这些濒临流失的苏州“古典乐”创造焕然一新的生机，从而让来自各地的甚至是本地人，更多的了解苏州喜欢苏州，让地铁带给苏州更多的城市魅力。苏州是一座具有2500多年悠久历史的历史文化古城，走在苏州的大街小巷，红墙黛瓦、小桥流水，处处散发着浓厚的文化气息，体现着独具魅力的吴文化。同时，今天的苏州也是一座现代化的城市，典雅而精致的苏州古城已经奏响了地下铁悠扬的古韵今风，而如何让苏州的历史与现代通过地铁更好的融为一体，体现苏州这座历史名城的特色与文化，进一步增加苏州文化韵味，提高这座历史名城的软实力，是每一个苏州人需要探索以及实践的。

本文作者：王艺霏工作单位：苏州大学数学科学学院