基层图书馆公共文化论文

建立和推行总分馆模式———遍布城乡文化服务网络

鄂尔多斯市图书馆紧紧围绕自身职责，积极拓展延伸服务渠道，以分馆为平台建设了相应的共享工程基层服务点，通过举办培训班、定期或不定期到各分馆和共享工程基层服务点等方式，对图书分类、编目、整理、上架、借阅及共享工程系统维护等方面进行了耐心、细致的讲解，并进行现场指导，帮助解决实际操作中遇到的各种疑点、难点问题。经过大家的齐心合作，分馆的图书整齐有序地排列在书架上，电子阅览室、共享工程基层服务点的运行也趋于规范有序。基层群众高兴地说“真的是把图书馆给搬到家门口了”。

汽车图书馆流动服务———各总分馆资源动起来

自汽车图书馆启动，其作为纽带将总分馆密切联系起来，通过定时、定点、定路线的服务形式，让文献信息资源从书架上流动，大大提高了文献的利用率。在汽车图书馆内，读者只需提供身份证便可当场办卡、书刊借还、预约，同时能为读者当场查询、下载资料等服务。利用全国文化信息共享工程优秀的数字资源，在服务点借还书时，播放科技、影视等讲座，使群众在休闲娱乐的同时增长才干。2013年各旗区汽车图书馆主要结合当地群众文化活动、安全生产宣传、禁毒宣传等进社区、广场及农村牧区，全年活动160多次，接待读者3万多人次。共享工程进基层———文化惠民、育民服务文化信息资源共享工程鄂尔多斯市支中心进基层，依托自身资源开展“服务基层服务群众”活动。组织工作人员到基层服务点，进行业务指导，现场了解群众对文化的需求，及时将群众的反馈上报，用最短的时间解决群众的困难。同时开展“文化共享工程进基层”资源展播活动，播放群众喜闻乐见的影视、科技资源，受到基层群众的一致好评。全国文化信息资源共享工程鄂尔多斯市支中心是利用文化共享工程设备设施、网络平台开展网络服务，如网上“对春联”“猜灯谜”“有奖竞答”“影视资源展播”等服务，同时在春运期间为民工免费网上订票，为留守儿童与身在外地的父母提供视频聊天等服务。二是发挥文化共享工程流动服务机制，走进基层，如工地、养老院、儿童福利院等场所，开展送讲座、展览、图书等文化服务活动，使偏远地区群众充分享受文化发展成果。三是向基层服务点下发涵盖学习文件、政策法规、种养殖科技光盘、养生保健光盘、技能培训等内容的视频资源，使在基层的群众能及时了解国家的最新动向，掌握基本的知识技能。四是利用丰富的信息资源开展读者活动。努力打造以“书香鄂尔多斯”为主题的系列品牌活动，真正将免费开放的服务理念落实到实处，让群众切实体会到了公共文化服务的公益性。

着力打造数字图书馆———延伸服务范围

鄂尔多斯市图书馆自搬到新馆以来，利用5年时间，不断对软、硬件设备设施的完善，如购买多种数据库、电子读报机、建立短信、智能语音服务平台、掌上图书馆、移动图书馆、电子读报器、网站、馆内自助借还系统等数字资源。现如今鄂尔多斯数字资源服务体系基本构建，形成以市图书馆为总馆，各级根类图书馆（室）为主干，以分馆为补充的数字化网络服务体系。向社会公众提供方便快捷的数字信息资源服务。数字图书馆像一本电子百科全书，存有大量文献信息、图书书目信息、电子图书、电子期刊、视频讲座、众多动漫和连环画等资源。实现任何读者在任何时间任何地点，通过网络远程选择阅读鄂尔多斯市图书馆数字图书馆的任何文献。只要输入鄂尔多斯市图书馆进行搜索，无需缴费就能获得数字文献资源的查询、浏览、下载、原文传递和知识导航等服务。充分满足了广大读者多种层次的阅读需求，取得了良好的社会效益。

特色品牌系列活动———拓展服务内容

作为公共图书馆另一服务主体的读者活动，已被认为是与文献借阅活动同等重要的业务内容。如今，鄂尔多斯市图书馆正在通过开展的一系列文化惠民活动，努力打造以“书香鄂尔多斯”为主题的系列品牌活动项目。通过举办内容多样、形式丰富的活动，拉近与读者的距离。从2009年迁入新馆后，每年春节前，鄂尔多斯市图书馆都会组织书法爱好者和文化志愿者到基层开展了以“进社区写春联、送文化下基层”为主题的特色品牌活动，在弘扬中国传统文化的同时也为当地居民增添了浓浓的年味，真正将免费开放的服务理念落实到实处；每年元宵节期间，举办“迎元宵、猜灯谜、读好书、共享文化”为主题的文化惠民活动，让当地的老百姓切实体会到了公共文化服务的公益性、均等性、便利性。推广阅读活动已成为鄂尔多斯市图书馆常态化的服务品牌，鄂尔多斯市图书馆会根据每年“4.23世界读书日”、“图书馆服务宣传周”“全民读书月”等不同阅读宣传推广的主题，开展丰富多彩的读者活动；针对未成年人开展的少儿书画展、公益书画培训、经典诵读会、招募义务小馆员、小记者走进图书馆、有奖征文、幼儿故事会、庆“六一”亲自阅读、捐书助读、知识讲座等活动让孩子从小就将图书馆作为他们生活的一部分，在这里享受阅读带来的乐趣，达到知识上量的积累最终实现人生质的改变。

科技信息小报———群众贴心服务

早在八十年代中期鄂尔多斯市图书馆就抓住乡镇企业经济和农牧业经济发展的大好机遇，通过拉网式的细致调查，在掌握乡镇企业、农牧业经济发展基本情况的基础上，建立了各类咨询档案。充分利用馆藏文献信息资源，创办《科技信息》、《咨询快讯》、《信息之窗》等多种科技小报，免费寄给用户，并下基层为农牧民举办科普知识讲座，播放科技录像。同时引导全市9个公共图书馆共创办信息小报11种，为全市农牧民累计发放信息小报和编印专题资料50多万份，捐赠图书12万多册，播放科技视频资料2000多场次，培训农牧民10万多人次，取得的社会效益，曾受到文化部和自治区文化厅的表彰和奖励。成效：经过近些年的探索实践，总分馆模式、特色品牌系列活动、汽车图书馆工作、科技信息咨询取得了初步成效。主要体现在三个方面：一是建立了强大的分馆网络阵容，拓展了文化服务空间，极大地满足了基层群众文化需求。二是推动了文化服务力量的下沉，及时了解到社区、基层，尤其是贫困地区群众的文化需求，为下一步发展文化下乡创造了条件。三是加快了公共图书馆由过去被动服务到主动上门服务意识的转变，促进了现代公共图书馆的发展。四是满足了群众的普遍性和个别性需求，提高了群众对公共图书馆的认同感和满意度。鄂尔多斯市图书馆总分馆模式的推行、特色品牌系列活动和“文化共享工程下基层”活动,在汽车图书馆的配合下，很好地诠释了公共文化共享、下基层服务群众所蕴含的深层意义，真正使图书馆的服务触角延伸到市民生活的方方面面，将诸如农民工和社区不方便出行的一批隐性读者调动起来，让他们真真切切感受到公共文化服务建设的丰硕成果，很好的诠释了公共文化服务体系建设的公益性、基本性、均等性、便利性。

作者:刘朝霞单位:鄂尔多斯市图书馆