人力资源沙盘模拟教学困境及对策

摘要：新时代对高校人才培养提出了新要求，人力资源管理专业学生应具有更强的实际操作能力，开展人力资源沙盘模拟教学可大大提升学生的综合素质。目前人力资源沙盘设计粗陋、任课教师教学能力欠缺以及学生参与度不高等问题，严重影响了沙盘模拟教学效果。因此，课程开发公司应完善产品设计，高校应加强任课教师培训，授课教师应强化教学设计与管理。

关键词：人力资源管理；沙盘；人力资源

沙盘模拟教学相对于传统教学方式，人力资源沙盘模拟集情景模拟﹑案例分析﹑角色扮演和专家诊断为一体，新颖的参与式教学﹑强烈的竞争场景设计，能够极大地激发学生兴趣，使其在攻克难题﹑纠正错误中牢固掌握专业知识和技能。然而目前国内人力资源沙盘模拟教学活动仍然处于初级的探索阶段，为加快推进沙盘模拟在我国高校人力资源管理专业实践教学中的应用，亟需加强人力资源沙盘模拟教学的研究[1]。

一、人力资源沙盘模拟教学简介

人力资源沙盘模拟教学以物理沙盘为主、电子沙盘为辅。物理沙盘操作道具包括沙盘盘面、员工模型、产品币及价值币。课程开始，学生通过分组创设模拟公司。创设的模拟公司内部设有生产、销售、研发和人力资源四个部门，外部设有人才供应市场和产品需求市场。每组5-6个人，分别扮演总经理、人力资源经理、招聘培训经理、绩效薪酬经理、销售经理、生产经理等职。公司创设完毕，学生需要学习和解读沙盘经营规则，随后进入实际经营对抗。各公司在总经理的率领和公司战略目标的指引下，依据市场信息、制定本公司的人力资源规划，并将目标分解至各职能部门。各部门经理按公司目标要求，结合本部门目前人力资源状况，同人力资源部协商制定招聘、培训、人员调配等计划，并开展生产和销售，最终累计利润最高的企业将获得胜利。

二、人力资源沙盘模拟教学困境

（一）人力资源沙盘方面。目前人力资源沙盘教学产品基本上是由课程开发公司的计算机专业技术人员设计完成的，他们对于人力资源管理专业知识的了解和把握不够全面，也比较粗浅，致使产品中的模拟环境严重失真。1.沙盘反映的人力资源管理内容不全面。人力资源沙盘教学的目的，是通过让学生在模拟的人力资源环境中，完成一系列的人力资源管理任务，来准确认识人力资源各项实务工作，并培养一定的实务工作能力。实际的人力资源管理工作包括人力资源战略制定、人力资源规划、工作分析与设计、员工招聘与培训、绩效管理、薪酬管理、职业生涯管理、劳动关系管理等。但沙盘中关于人力资源管理的决策主要体现在人力资源规划、工作分析、员工招聘与培训上，而对于其他内容均简单带过。2.沙盘规则未能预测模拟经营中的风险并加以规避。在模拟经营中，因为存在竞争，所以各小组会使出浑身解数来创造效益，由此会引发一些不当的竞争行为。比如，有的小组会在经营初期花重金引进优质人才，导致其他小组无人可招，而前者在后期会因为资金短缺无法继续生产致使人才闲置，后者则因为人才不足亦无法继续生产，结果是模拟经营被迫提前中断，影响了整体的教学进度和教学效果。在目前的人力资源沙盘产品中，沙盘规则缺乏对此类不当行为的惩罚措施。（二）任课教师方面。相对于传统教学方式，沙盘模拟对任课教师的综合能力提出了更高的要求。开展人力资源沙盘教学，任课教师需要完成一系列复杂的任务。在教学之初，教师要根据教学目的和要求，结合学生数量和能力状况，对学生进行合理的小组分配，讲解模拟经营规则，让学生对模拟对抗有初步的认识和思考。在模拟经营中，教师一方面要维持教学秩序，把握教学进度；另一方面要引导学生通过积极思考、科学决策来体验市场竞争的精彩与残酷；同时对于一些小组的经营活动给予必要的监督，对于出现的明显的违规操作或不当经营行为予以及时的制止。课程结束时，教师要进行评论和总结。教师既要肯定学生好的决策和行为表现，又要指出他们在思维和具体经营中的不足，使学生既对日后的实务工作有一定的信心，同时又能针对自己的不足予以针对性的提高[2]。（三）学生方面。人力资源沙盘模拟教学一般安排在第六学期，授课对象为大三下学期的学生。此时的学生，一部分在准备年底的硕士研究生入学考试，一部分在准备公务员考试或其他各类证书的考试，有相当大一部分人的心思和精力不再放在课堂学习上。另一方面，学生的知识储备和管理能力也存在很大的差异。一部分学生理论知识非常扎实、思维开放、头脑灵活，能快速解读沙盘经营规则、适应模拟经营环境、及时做出科学决策、积极承担管理责任；另一部分学生则正好相反，理论知识薄弱、对沙盘经营规则理解吃力、害怕承担责任、不愿做出决策。尽管沙盘模拟教学采用小组的形式，学生个体素质的差异有时候可以在一定程度上通过合理分组来平衡，但即使这样，小组之间的能力仍然会存在差异，这样就会影响教学进度，如有一个小组决策速度放慢，其他小组的后续工作也无法开展。

三、人力资源沙盘模拟教学对策

（一）课程开发公司完善产品设计，提高产品科学性。为了提高人力资源沙盘的科学性和实用性，需要对现有产品进行优化和完善，应由软件公司产品设计人员和高校任课教师共同合作完成。任课教师在教学过程加强对问题的收集，把学生反应集中的问题及时反馈给产品设计人员，帮助设计人员对产品进行更新换代。（二）高校加强教师队伍建设，提升教师教学能力。高校加强教师队伍建设，可从组建复合型师资团队和强化任课教师培训两方面展开。复合型师资团队成员，除了校内有丰富教学经验的教师，还应适当引入企业人力资源管理人员，这样在教学过程中，授课教师既能解答学生在理论知识方面的问题，也能给予学生在模拟经营中及时的启发、引导、激励和解惑。加强对任课教师的培训，要搭建各高校沙盘任课教师的交流平台。高校首先应大力支持和鼓励任课教师参加课程开发公司、各层次人力资源学会举办的各类培训课程或交流会议；其次应支持任课教师组织和带领学生参加各类人力资源沙盘模拟大赛。通过参赛，了解和学习其他院校的教学经验，发现自身存在的不足，在后期的教学中不断加以改进。此外，高校还可以通过教师与企业之间开展一些横向课题、教师参加一些由实战专家授课的专项技能研讨或培训班，或者教师一边教学一边到企业兼职等形式来提高授课教师的技能[3]。（三）任课教师加强教学设计与管理，提高学生参与度。为了提高人力资源沙盘教学效果，任课教师要认真准备、精心进行教学设计，并对教学过程加以科学的管理。在教学正式开始之前，可以通过测试的方式了解学生的知识储备以及素质之间的差异。如果学生总体的知识储备不够，在讲解沙盘规则前，应安排适当的时间进行理论知识的补充。在分组时，要综合考虑学生的性别、兴趣、性格、能力等因素，尽可能让每一个小组的成员都能适应各自所扮演角色的要求。通常情况下，学生分组采用自愿、自由组合的方式完成，但如果任课教师发现有些小组搭配明显不合理时，应及时加以干预或调整。在教学之初，要做好对学生的宣传和动员。通过做游戏或播放视频短片的方式开展，让学生一方面了解沙盘，对沙盘有正确的认识和合理的预期，另一方面，激发学生的兴趣和热情，让他们对于随后的学习充满期待。

参考文献：

[1]李梽羽.高校人力资源管理模拟沙盘教学展望[J].经营管理者,2014,(8):155.

[2]温芳芳.高校人力资源沙盘模拟实验教学中教师的角色定位[J].科技经济市场[J].2015,(6):229.

[3]陈霞.沙盘模拟在人力资源管理教学中的应用研究[J].经营管理者,2016,(10):445.

作者:陈霞 单位:长江大学