内部控制在物业公司的作用

摘要：随着社会经济的发展和相关政策的不断完善，我国经济逐渐进入新常态，在经济新常态下，经济增长速度有所放缓，各行各业竞争加剧，市场竞争越发激烈，每个行业都需要增加自己的核心竞争力，如何在激烈的市场环境下持续提升自己的竞争力，创造企业利润，提升企业员工效率成为一个重要的课题。由于物业公司出现时间较晚，内部控制机制不够完善，所以引发了一系列的问题阻碍了物业公司的发展与进步，例如财务控制不严谨，员工工作懈怠等，本文正是基于这种背景下，首先阐述了内部控制的相关概念，了解内部控制的有关内涵，其次，阐明内部控制在物业公司中的作用，明白内部控制的重要意义，最后，阐明如何在现有的情况下，完善内部控制体系，提升内部控制水平，做好内部控制工作，以期通过合理的建议对物业公司的发展提出合理的建议，促进物业公司的发展与进步。

关键词：内部控制；物业公司；作用；建议措施

一、内部控制的相关概念

内部控制就是指通过合理的手段和相关的政策使得企业内部的各个部门以及程序都能够有效的运行，充分发挥员工的主观能动性和内部机制的联动效应，使得人尽其职，物尽其责，最终保证企业或者集团高效率运行，实现企业盈利，促进企业的发展与进步。会计师事务所认为内部控制的有效性可以从设计层面和执行层面两个视角进行考虑，设计层面就是指企业各个部门的功能设计，执行层面就是通过企业的内控部门进行政策执行监来保证企业的正常运行，判断内部控制是否有效可以从企业是否进行相关重要信息的披露来进行，若企业能够及时准确的披露关键信息，则表明企业的内部控制系统有效，否则，则内部控制系统无效。通过内部控制系统，企业的各个业务以及内部流程可以实现高效率运转，企业的财务事项也会变得更加透明公正，也能够实现各个部门的联动机制迅速运转，充分发挥协作效用，最终预防各种财务风险和经营风险，实现企业的盈利和增值，促进经济与社会的发展和进步。

二、内部控制在物业公司中的作用

（一）有利于加强财务管理，提升资金运用效率。物业公司主要是以服务为主的公司，由于公司规模一般不是很大，并且在业务处理以及公司的规则制度上，并没有一个成熟完整的规则，并且，在物业公司中，规模较小，涉及的金额较小，这样看来，好像并没有可以进行内部控制的必要，所以，在物业公司中，内部控制力度和效果并没有得到充分的体现。其实不然，物业公司中的科学合理的财务管理对于物业公司的发展至关重要。因为物业公司没有技术性支出，一般都是管理成本的支出，都是固定性的支出，因此，采用先进的物业管理成本系统，以及进行合理的预算编制系统，对于加强财务管理，提升内部控制有效性至关重要，通过进行合理的预算编制以及先进的物业成本管理系统，可以有效准确的记录物业公司中的所有业务的金额，核算部门可以根据预算系统，合理的分析设计各个部门的成本预算，进而编制现金流量表，统计工作与科学的管理成本密切结合，在保证公司业务正常运行的情况下，减少不必要的浪费，提升资金的运营效率，加强财务成本管理工作，实现成本利益最大化。从另一个角度来讲，由于物业公司涉及的业务多种多样，物业公司的规模有大有小，如果采用一套核算系统，就不能够理论联系实际，具有较大的不适应性，因此，每个公司需要根据自己的情况设计自己独特的内部核算标准，这样才能够根据自身情况加强财务管理，提升资金的运用效率。（二）有利于加强物资物料管理，保证物账统一。由于物业公司经营范围多种多样，大部分都是以服务业为主，所以，在物业公司的经营活动范围内，会有一些食堂销售食品等业务，这些就涉及到了食物生产加工环节，众所周知，食物生产加工环节一般流程较为琐碎，并且原材料采购环节物资和材料很难进行控制把握，所以会引起一些食品浪费，偷工减料的情况，因此，在这种情况下，进行合理的内部控制十分重要，通过有效的内控监督控制，可以严格把控原材料采购环节出现的漏洞，减少舞弊情况的发生，保证采购环节的公开透明，并且在一定程度上可以降低原材料的成本，通过有效的成本核算系统可以控制原材料以及视频加工环节的成本，健全物资和材料的核算制度，明确工人的岗位职责和权限，使得人尽其职，物尽其责，加强采购量的监督和控制，防范和降低财务风险，保证物料物资情况与账目统一无误，加强公司运作的效率，减少舞弊情况的发生，通过合理的内控系统提升资金利用效率。

三、加强内部控制的措施建议

（一）加强内部管理，充分发挥联动机制。在物业公司这一层面来说，一个企业的发展好坏，与各个部门的联动协调息息相关，尤其对于物业公司来说，由于规模比较小，业务较多，并且每个物业公司都有自己的业务经营模式，因此，加强各个部门的联动配合，加强内部管理就显得非常重要。要想充分发挥内部控制的有效性，使物业公司的经营更加有效，必须充分发挥组织能动性，加强内部管理控制，充分发挥联动机制的重要作用，有必要给企业的管理人员增加必要的培训与提升，使他们充分联动互相协调合作，灌输他们相关的机构组织联动协作的工作模式的重要性，让他们明白相协作的重要性，只有通过相互协作，互相配合，组织探讨，及时交流，才能够提高内部控制的有效性，提高经营效率和资金周转率，实现物业公司的健康发展。（二）健全财务制度，加强财务成本控制。在内部控制系统中，最重要的就是财务核算控制，通过进行有效的财务核算和成本控制，可以杜绝舞弊以及相关财务人员做假账的嫌疑，提升资金利用率和周转率，在物业公司中，由于经营业务较多，纷繁复杂，涉及的金额一般琐碎不大，所以，如何在繁琐的业务中建立一个有效的财务管理系统成为一个重要的课题，首先，可以根据物业公司实际的经营业务设计合理的财务制度，在这一环节，可以聘请相关的财务专家根据物业公司的具体情况进行设计，其次，在进行财务制度的实行上，必须有相关的督导监控部门保证政策的实行，最大程度上降低财务成本，为了保证财务政策的顺利实行，避免监督管理不力的情况发生，可以通过建立相关的内控部门对其进行合理的监督，并且定期组织各个部门进行交流，优化各个工作的流程，充分各个部门的联动机制和协同效应，使物业公司的成本在保证业务顺利进行的情况下最大可能地缩减，提升资金的使用效率和周转率，最终促进物业公司的发展与进步。（三）设计工作流程图，建立绩效考核体系提升员工工作效率。在物业公司中，由于涉及的业务较多，公司内部没有完整的关于员工的工作流程设计，并且在午夜公司员工的绩效薪酬中，吃“大锅饭”现象较为严重，这就导致物业公司的员工消极懈怠，没有工作热情和工作上进心，因为了避免这种情况的继续发生，必须根据物业公司的实际业务设计员工的工作流程图，通过分析员工的工作情况设计合理的绩效指标，建立绩效考核体系，通过绩效考核来提高员工的工作热情和工作积极性，为了保证绩效考核能够顺利实施，员工的工作情况得以完整的记录，需要设计专门的内控部门对员工进行管理监督，记录员工的工作情况，使得绩效考核有所依据，加强各个部门的联动机制和各个部门的配合合作，充分发挥员工的工作积极性和能动性，定期组织员工交流会反应一些工作上遇到的问题，根据反馈情况进行工作流程图的优化，保证员工的工作能够顺利完成，进而保证绩效考核能够顺利进行，提升员工的工作自信和工作满足感，最终促进物业公司的发展。

参考文献：

[1]曹丽，物业管理企业内部财务控制探析[J]企业研究，2013（12）

[2]夏前金，浅谈物业管理公司成本核算中存在的问题[J]基层建设，2016，2016（12）

[3]马海军，物业公司成本控制与精细化管理[M]，北京，化学工业出版社，2012

作者:兰登博 单位:山东众成地产集团有限公司