高校图书馆员职业素养研究

【摘要】本文论述了在网络信息技术新媒体时代高校图书馆员角色的变化，分析了高校图书馆员应具备的职业素养以及提升素养和能力的意义。

【关键词】高校图书馆员；职业素养

高校图书馆是人类知识殿堂，是学校精神文明建设窗口，承担着文献信息资源馆藏、读者获取知识、学校教学科研、网络信息传递和社会文化教育等职能。图书馆的所有社会价值靠图书馆员每天平凡的服务工作体现出来，他们既是文献信息资源的管理者、建造者、传递者，又是与读者沟通的桥梁，其良好的职业素养，得体的言谈举止，娴熟的业务技能直接关系到图书馆的服务质量，关系到图书馆的健康发展，关系到和谐校园文化建设。如何让读者爱上图书馆利用图书馆，满意图书馆服务，除了馆内具备丰富的馆藏资源，先进的硬件设备，完善的安全系统，提高馆员的职业素养是图书馆可持续发展的根本保证，具有重要的现实意义和长远意义。

一、网络信息背景下高校图书馆工作及馆员角色定位

当前我们正处于数字网络化迅猛发展的时代，新媒体技术广泛应用到各个领域，方便、快捷、丰富的数字图书馆越来越受读者欢迎，读者利用图书馆获取知识的习惯、方法，图书馆为读者提供知识信息的服务方式，读者对图书馆服务质量提升的期待等等都为今后图书馆工作带来新的挑战。现代信息技术在馆内的使用，不但丰富了馆藏资源，图书馆的社会职能也正朝着信息存储、信息导航发展，服务方式由被动转为主动，由封闭转为开放，馆员社会角色也从图书管理转为知识建造者、传播者。馆员必须清醒的认识到这一点，提高社会角色认知，转变思想意识，跟上时展，努力学习新知识新技能。

二、高校图书馆员的职业素养

（一）思想品德素养。做为国家公职人员，高校图书馆员首先要具有坚定的政治立场，有正确的政治方向，热爱祖国，拥护中国共产党领导。要树立正确的人生观、价值观，有高尚的职业道德。在工作中求真务实、遵纪守法、爱岗敬业、以身作则、无私奉献、积极进取。（二）职业素养。职业素养是人们所从事的职业应遵循的行为规范和道德准则，各行各业从业人员都必须具有良好的职业素养。图书馆的工作职责是将馆内所收藏的文献资源、信息资源传递给读者或用户，促进个人、社会文明发展。图书馆是不计名利、不直接为社会创造经济和物质效益的公益性文化服务部门，它的职业道德核心是全心全意、尽职尽责为读者提供所需服务。馆员是图书馆与读者的桥梁纽带，失去读者图书馆就失去存在的价值，馆员要以饱满的热情，认真负责的态度对待读者，注重与读者沟通，倾听读者心声，为人找书，为书找人，以读者需要为己任，以读者第一，服务至上为宗旨，以甘为人梯，无私奉献为准则，以开拓进取，求生存求发展的创新精神开创图书馆新局面。（三）形象素养。仪表仪容、言谈举止是人们在交往过程中给对方留下的第一印象，它反映出一个人的精神状态和礼仪素养。作为工作在一线窗口的图书馆员，代表着图书馆的整体形象，是图书馆精神面貌的重要组成部分，在一定程度上影响着读者对图书馆的感情和学习心情。每一位馆员都应干净卫生，着装整洁明快、庄重大方，言谈得体，举止文雅，学识丰富，追求真、善、美，塑造完美形象，使到馆读者体会到馆员认真负责的工作态度，干净利落的工作作风，和蔼可亲、容光焕发的精神状态，从而产生对图书馆的热爱和对馆员的尊重信任。（四）业务素养。高校图书馆员应具备最基础的图书馆学、目录学、信息情报学、分类学等专业知识，掌握馆藏建设中的图书采购、分类、编目、录入、检索、流通等工作流程和技能。随着信息化技术在图书馆的广泛应用，图书馆整个业务流程和服务方式呈现多样化趋势。电子、数字、虚拟图书馆相继出现，学校专业设置交叉学科、边缘学科不断涌现，馆员只具有专业知识已远远不够，必须具有广博的知识和应用知识的能力，具有现代化信息技术知识，计算机应用技术，信息收集与处理技术等等新媒体技术，成为一专多能的复合型人才，在海量的、无序的信息资源中，结合学校发展规划，学校专业建设及教学科研建设的需要获取信息，进行分析、整理、提炼、加工成有序的、可用的共享资源并进行科学有效的组织管理传递给读者，关注读者借阅动态，了解读者所需，解答读者咨询，帮助读者提高应用信息资源能力等等教育。（五）创新精神素养。科学技术发展突飞猛进，图书馆事业发展日新月异，读者需求日益增长，高校图书馆员必须跟上时展步伐，加强学习，调整知识结构，发挥主观能动性，积极探索，用先进的服务理念，创新的思维能力构建、整合图书馆数据库建设、网络化服务建设、馆际交流服务建设及个性化服务工作建设，探索出先进的符合社会、学校图书馆建设发展道路，成为图书馆建设的引领者。

三、提高高校图书馆员职业素养的意义

提高馆员职业素养，使其具有崇高的职业道德思想，爱岗敬业，无私奉献，努力学习提升自己，拥有过硬的专业知识、技能，丰富的学科知识，为图书馆事业发展注入生机。提高馆员素养，使其具有认真负责的工作态度，竞争上岗，全心全意为读者服务的责任感，馆内环境整洁优雅，馆员仪表庄重大方，尽心营造阅读氛围，吸引读者走进图书馆，热爱图书馆，培养师生良好的阅读习惯，形成热爱读书的良好风尚，促进书香校园文化建设发展，真正实现高校图书馆“管理育人，服务育人”和“读者第一，服务至上”的宗旨，实现馆员的人生价值。

参考文献：

[1]高晓平.新时期高校图书馆员的职业修养.图书馆学,2013.8

.[2]王彦萍.图书馆员职业素养:职业精神与专业能力结合.四川图书馆学报,2011.8.

作者:金晓荣 单位:德宏师范高等专科学校