职校学生文明礼仪教育初探

摘要：中等职业院校学生的文明礼仪素质较差，开展学生文明礼仪教育十分必要，本文从中等职业学校文明礼仪教育的必要性出发，分析中职学校学生文明礼仪的现状，对中等职业学校如何进行学生文明礼仪教育提出相应对策。

关键词：中职院校;学生文明礼仪教育;对策

文明礼仪作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展有着广泛而深远的影响作用。文明礼仪是人类维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，是人们在长期共同生活和相互交往中形成并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来的。

一、中等职业院校开展文明礼仪教育的意义

1.中华民族自古就是礼仪之邦，有着文明礼仪的优良传统。荀子《礼记》中说“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁”。对个人来说，文明礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；对社会来说，文明礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映；对学校来说，良好的文明礼仪行为，是良好校纪、校风的真实体现。2.文明礼仪教育有利于促进学生就业，拓宽就业渠道。随着中等职业教育的深入发展，全面推行素质教育显得越来越重要。学校不仅仅要重视学生诚信品质、敬业精神和职业道德，还要培养他们的内在素质和外在形象，提升他们的文明素养和职业素质，这是学生就业和可持续发展的需要。在目前激烈竞争的就业新形势下，随着社会对人才的重新定位，用人单位对招聘条件除了要求学生有过硬的操作技能外，越来越看重素养和品位。作为中职学生，在具有相同专业操作技能的前提下，能在礼仪素质和日常行为习惯有良好表现，无疑对他们的就业和发展有着积极作用。但是由于种种原因，中等职业院校校园里仍有许多学生有不文明礼仪行为。因此，在中等职业院校的学生中全面开展文明礼仪教育，提倡文明礼仪行为，把学生培养成气质高雅、知书达理的高素质技能型人才，具有重大意义。

二、中等职业院校学生文明礼仪的现状

1.学生综合素质差。随着高中、大学的扩招，技工学校的生源结构发生了根本变化，中职学生大都是高中录取后剩下的学生，这些学生在初中时，学习成绩比较差；在纪律和自我约束能力方面与普通学校的学生也有一定差别。中学进行的是以升学为目的的应试教育，礼仪教育不受重视，没有对学生进行系统的文明礼仪教育，文明礼仪缺失现象很明显。每年新生入学时，这种文明礼仪的缺失的表现显得尤为突出，老师到学生宿舍去了解学生情况时，大多数学生对老师进入宿舍熟视无睹，不是躺在床上玩手机就是做自己的其他事情，根本不会主动起立向老师打招呼问好。在进入教师办公室时也不会报告，离开时也不向老师道声“老师再见”。2.学生自卑心理严重。中考失败给中职学生带来了很大的心理阴影，学生自卑心理严重，情绪低落。有破罐破摔的想法，对前途失去信心。不敢面对社会，不敢面对老师和同学，这导致学生的心理素质和心理承受力都比较差，对文明礼仪等行为无所谓。有的学生性格内向、害羞、胆子小，平日不爱与他人交往，遇到老师更是绕道而行。3.家庭教育缺失。现在有部分城市生源的中职生是独生子女，他们在中国现代独生子女家庭教育中，由于父母过分照顾、溺爱和娇惯，多以自我为中心，缺失感恩之心和对他人的尊重；有部分中职生是留守儿童，爸爸妈妈长年在外打工，无暇顾及对子女的教育，只有靠爷爷奶奶教育，这种家庭教育的缺失，造成中职生文明礼貌行为较差。4.从众心理作祟有些中职生还是很懂文明礼仪的，遇到老师和长辈都能打招呼和问好，但看到有些学生做不到文明礼貌也是一样，久而久之也就不注重讲文明礼仪了。

三、如何在中等职业院校开展学生文明礼仪教育

从以上中职院校学生文明礼仪现状可以看出，中职学生的文明礼仪教育工作还需大力加强。笔者结合学校文明礼仪教育的实践，认为应该做好以下方面工作。1.转变教育管理观念传统的观念是中职院校教育注重学生操作技能的培训，只要技能过硬就有好的就业途径，而忽视了学生综合素质的教育，特别是文明礼仪教育。学校应该转变传统的教育观念，将技能教育和素质教育特别是文明礼仪教育并重，配备骨干力量成立学校“德行办公室”全面具体负责文明礼仪教育。把文明礼仪教育纳入教学计划中，安排文明礼仪课程，从学生入学的军事训练开始有计划、有步骤地开展文明礼仪教育，使文明礼仪教育规范化、系统化。2.教师以身作则，开展文明礼仪培训教师是否遵守教师礼仪不再是个人行为，而是集体行为。违反教师礼仪会带来严重后果，因为当一个人处于教师的职业状态时，他（她）的功能会成倍放大，会影响许多学生，波及广大青少年，甚至对学生终身造成影响。所以文明礼仪应从教师做起，提升教师的个人形象和气质，给全体学生树立学习榜样，引领校园文明礼仪之风。为使文明礼仪教育规范化、系统化，首先要对教师开展文明礼仪培训，教师在日常生活和教学活动中要起模范带头和示范作用，言传身教。其次是建立一支专业化的文明礼仪培训队伍，对骨干教师进行专业化培训，参加社会文明礼仪培训师的学习，考取相关文明礼仪培训师证书，提高学生文明礼仪培训质量。3.制定学生文明礼仪规范各种文明礼仪规范的制定是开展学生文明礼仪教育的前提，因此，学校必须制定出适合学校和学生特点的文明礼仪规范，包括学生在教室上课、在宿舍、在食堂、在出入教师办公室、在校园、出入校门等文明礼仪规范以及职场要遵守的文明礼仪规范，例如制定《学生日常文明行为规范》《一日十礼》等，让学生利用早读时间经常诵读，并在教室和学校宣传栏公布；粘贴古今中外各种讲文明礼仪的成功案例，营造文明礼仪的校园文化氛围，使学生把文明礼仪规范熟记于心，并知道在学习和生活中怎么做，将来到企业里怎么做；制定相关的奖惩规定，对文明礼仪好的学生进行点赞和奖励，例如评选文明礼仪标兵，对不文明的行为进行批评曝光。4.开展形象生动实用的文明礼仪课堂教学学校在教学大纲里安排适当的课时开展文明礼仪教育课，系统地开展学生文明礼仪教育，运用课件和案例对学生进行生动的教育，包括学习各种仪态礼仪、社交礼仪、求职礼仪等，特别是学长学姐们可以用职场成功案例向学弟学妹传授经验；使学生了解基本的文明礼仪规范，懂得学习礼仪的重要性，并采用场景模拟和实操强化训练的各种形式使学生掌握在学校和职场各种文明礼仪的操作要点，学以致用。5.组建学校、班级文明礼仪队，起到带头示范作用、参加社会活动挑选学生组建学校、班级两级文明礼仪队，起到带头示范作用，积极参加学校和各种社会活动。利用各种平台使学生文明礼仪规范得到展示，促进全校文明礼仪教育顺利开展。如在新生入学报到时，组织学校礼仪队欢迎新同学入学，礼仪队规范的文明礼仪行为，会给送学生入学的家长和新生留下了良好印象，也对刚入学的新生起到文明示范作用。6.开展学校文明礼仪成果展示活动每学期组织一次“树礼仪新风，展我校风采”校园文明礼仪成果展示比赛，以班级和小组为单位，以自由展示、知识问答、情景模拟、集体展示等环节，充分展现学校文明礼仪教育成果，特别是在自由展示和情景模拟环节，笔者学校的很多学生“各显神通”充分展示自己在开展文明礼仪教育活动中所学到的各种礼仪规范要求，并在全体师生面前做展示，在学生中反响热烈。这样可以让学生看到自己努力取得的成果，并对优秀班级和个人给予适当奖励。7.制定长效激励措施和优先就业推荐制度中职院校的文明礼仪教育要能够持续开展，需要制定长效激励措施和优先就业推荐制度，运用各种激励方法，调动学生自觉遵守和参与的积极性，并对文明礼仪方面表现良好的学生给予奖励。学校应该建立多元化的学生评价体系，把学生文明礼仪表现纳入期末成绩考评中，同等条件下在顶岗实习和推荐就业时优先推荐，让学生真正行动起来，真正重视文明礼仪行为，从而促进学校文明礼仪教育活动的开展。

四、开展文明礼仪教育的成果

笔者所在学校经过几年文明礼仪教育实践，学生精神面貌和学校面貌发生了根本变化，学生做到了“内修有德，外显有理”，真正达到了“四满意”。1.学生满意。学生变得彬彬有礼，原来内向胆小的学生也变得开朗大方，讲文明、讲礼貌的风气在学生中蔚然成风。2.家长满意。学生家长惊喜地发现自己的孩子变得知书达理了，感到自己的孩子真正长大成人了，在家长群中形成了良好口碑，有更多的家长愿意把自己的孩子送到学校学习，有利于学校招生工作的开展。3.老师满意。学生们在日常的校园学习和生活中行为文明，遇到老师都能主动、规范地向老师问好，形成师生间相敬如宾的和谐风尚。4.社会满意。来学校里办事的人员，特别是用工单位招聘人员，在学校招聘期间，对笔者学校学生在文明礼仪方面和待人接物上做到的规范化，感到非常满意。学生操作技能和综合素质全面发展，为学生就业打开了广阔道路，这几年学校毕业生供不应求。所有这些成绩都是在全面开展文明礼仪教育后取得的，真正做到了为社会输送“高素质技能人才”。

笔者学校将不断总结，继续深入地开展好学校文明礼仪教育，使文明礼仪教育更上一个台阶，争创中职院校学生素质教育品牌示范校。

作者:文劲 单位:广西新闻出版技工学校