口腔专业实习管理的问题及策略

1口腔医学技术专业学生顶岗实习存在的问题

1.1专业思想不稳定有一部分学生对口腔医学技术专业的认识很模糊，对该专业没有整体认识，导致在今后的实习过程中出现专业思想不稳定现象；有的学生将该专业误认为是“口腔医学专业”，认为将来时可以考口腔执业助理医师证，在到达义齿公司实习一段时间后还要求到医院的口腔科实习。

1.2职业素质和职业精神与企业单位的要求有一定的差距自2003年以来口腔医学技术专业招收的学生基本出生在八十年代末九十年代初，多数为独生子女，往往缺乏吃苦耐劳的精神；工作中既想轻松又要求高待遇，有时过分强调自我个性的发展，缺乏团队精神；上班迟到早退，缺乏组织纪律性；有的学生甚至不打招呼擅自离开用人单位，诚信意识不强。因此用人单位普遍反映学生的职业精神难以满足企业的要求。学生的这些自身状况影响了用人单位与学校的关系，有的甚至损害了学校的声誉。

1.3带教老师文化素质偏低，实习管理不规范目前，各义齿加工企业中的技术骨干大都是上个世纪末中专卫校口腔修复工艺专业的毕业生，有的甚至是没有经过专业教育而是通过师承方式获得的技能，虽然具有娴熟的操作技能，但总体上文化素质较低，在指导学生时随意性很大，不具有规范性和系统性，对学生实习过程中应该完成哪些技能操作也就没有明确、规范的要求，却往往要求学生他们怎么教学生就要怎么学，无明确的标准，也无任何的目的性。

1.4实习点分散，师生沟通难随着学校招生规模的扩大，学生的数量也在增加，而企业对实习生的需求量是有限度的，因此，一届实习生往往分布在多个省份不同城市的实习点中，实习过程中出现的各种问题很难第一时间发现并及时解决。虽然现在可以借助电话、QQ群、E-mail等现代通讯手段，但也无法通过面对面的交流，对于学生存在的心理问题很难及时发现。尤其是在上岗实习的前两个月，学生表现为：不能及时适应新环境，遇到新的困难无法得到有效解决；自我感觉经验不足，技术不熟练，怀疑自己的能力；处理不好与带教老师、同组其他学校的实习生及公司管理人员的关系；感觉公司给予他们的实习补助与同期新招聘的社会人员的待遇不公平等。从而导致学生的挫败感、无助感、孤独感增强，甚至导致自我封闭，出现身心上的疾病[1]。

2对策和建议

2.1加强入学教育通过加强进校时学校组织的入学教育和系部组织专业课老师进行的详细的专业介绍等方式，使学生对自己所学专业的性质、职业内涵、将来要从事什么样的工作、该专业的学习课程、发展前景、社会地位及所需专业知识技能要求等都有所了解，从而形成对本专业的初步认识及对自己未来将要从事的职业的一个整体性的感知，对稳固其专业思想具有一定的作用。

2.2将职业道德教育融入到平时的教学中可以通过各授课老师对学生职业道德的养成进行不同形式的引导工作，如，专业课老师除了做好所授专业课的教学外，事先预备一些寓意深刻的趣味小故事与学生分享，做到寓教于乐；其次，辅导员以主题班会的形式要求学生进行角色扮演，分别扮演企业的带教老师、实习生、员工和企业管理人员等，设身处地的把情境和问题表演出来，让学生提前体会到在今后的实习过程中可能遇到的人和事，从而使学生能与以后的实习无缝对接；第三，利用课间时间与学生讨论近期发生的热点问题，提高对社会时事的关注度，以增强学生的社会责任感。

2.3选择体制健全、管理规范的实习单位选择专门设有实习培训和实习管理部门及日常生产管理规范的企业。尽量选择能够接国外义齿模型的义齿加工企业，其高起点、高标准、严要求，能够使实习生在实习过程中得到更好的锻炼，也利于实习生的管理。在此基础上注意实习单位区域分布的合理性及其是否能给学生合理的实习补助。

2.4建立健全各项实习管理制度，选拔好、使用好实习队长在完善学校相关实习、实训等指导性文件的基础上，与实习单位共同制定顶岗实习管理相关实施细则，使之更具体、更便于操作，以此加强实践环节的管理；按实习队长职责要求选一批责任心强、组织协调能力佳、人际沟通能力好且具有大局观念的实习队长，在实习过程中充分发挥其在学校、实习单位、实习生之间的桥梁、纽带作用，以促进实习管理的良好运行。

2.5加强实习过程管理，建立合理的实习成绩评价体系在实习过程中实习带教老师能实现对学生的面对面管理，担当辅导员的一部分职责，因此要与实习单位的实习管理部门共同协商，企业要择优选派实习带教教师，并落实其职责：实习带教教师除进行日常的业务指导外，还要注意掌握学生的思想状况，发现问题及时进行教育帮助，关心学生生活和身体健康，稳定学生情绪并负责学生实习期间的安全管理，要督促学生记好实习日记、周记，审阅学生的实习报告，参与学生实习成绩的评定[2]。辅导员应积极主动地与带教老师联系，协助他们教育学生、解决学生的思想问题；学生实习成绩的考核应是学校与实习单位进行综合评价：主要包括实习表现、实习报告以及实习单位的综合评价。实习表现以学生的实习日记、周记、实习单位的考核记录为依据。

2.6加强与实习单位的合作深度，以实习促就业通过校企互动，学校与实习单位以互访、交流及实习管理论坛等方式定期开展各项活动，实现校企文化的互动[3]；公司企业可以针对学校的专业课老师定期开展教师技能操作培训班、通过冠名学校的口腔技能大赛、企业骨干参与实践教学及到校开展讲座等方式，来实现企业文化进校园，提升学生对该企业的认同感，为今后学生选择其作为实习及就业的单位奠定良好基础。通过近几年的具体落实，取得了一定的成效，学生基本养成良好的行为习惯，自觉遵章守纪，职业道德、敬业精神、吃苦精神、工作责任心等都得到了加强。总之，口腔医学技术专业的顶岗实习在该专业整个学生培养的环节中起着非常重要的作用，只有加强学校的教育和实习管理，及时处理实习期间出现的各种问题，不断完善实习环节管理，才能提高口腔医学技术专业实践教学水平，才能为义齿公司输送合格的高素质技能型人才。