大学生就业的项目生命周期管理研究

摘要：随着市场经济的发展，国内就业市场上供需关系的变化，大学生面临的就业形势日趋严峻和复杂。就业指导工作如何更好地发挥作用，学生就业质量如何更好地评判，迫切需要一个新的就业指导管理体系来解决这些问题。将项目管理的方法引入就业指导工作，会大大提高工作效率和工作的目的性，也会大大利于就业指导工作的发展。

关键词：就业指导；项目生命周期；项目五阶段

目前，项目管理作为一种科学的管理方法，已深入到各行各业，以不同的类型，不同的规模出现。1957年，美国的杜邦公司和兰德公司联合创造了CPM方法，用于研究和开发、生产控制和计划编排；1958年，由美国海军特种计划局和洛克希德航空公司在规划和研究在核潜艇上发射“北极星”导弹的计划中提出了PERT，之后这两种技术分别被称为“关键路径法”和“计划评审技术”。现代项目管理科学便是在这两项技术的基础上迅速发展起来的，融合了后来发展起来的WBS工作分解技术、蒙特卡罗(MonteCarlo)模拟技术和EV增值分析技术，形成了一门关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学。著名的阿波罗登月计划、曼哈顿计划等都是采用项目管理的理论和方法而取得成功的经典案例。随着市场经济的发展，国内就业市场上供需关系的变化，大学生面临的就业形势日趋严峻和复杂。而项目管理的优势恰好能对这些需求有一定的帮助。从就业指导工作的特点来看，它也具备了项目的临时性、独特性、渐进明细性的特征。因此，将项目管理过程理论引入就业指导工作，可以有效整合就业指导工作的各个方面和各个阶段，有助于更科学的成果评价，使得就业指导工作更富有针对性、条理性。

一、大学生就业指导工作进行项目管理过程划分的必要性与可行性

我国高校就业指导工作起步比较晚，工作普遍存在重就业率轻就业质量的问题。除此之外，高校的就业指导工作还存在如下的问题，如重毕业指导轻全程指导、重就业教育轻生涯教育、重理论教学轻社会实践、重自我发展轻外部资源引进、重传统培养方式轻现代信息技术手段等等。这些普遍存在的问题，探讨其成因，一是就业指导工作在我国起步晚，特别是生涯教育的理论也是不久前才引入；二是就业指导工作的复杂性，牵涉的部门多，面广，互相之间的协同效应无法达成；三是市场的发展和大学学生的培养目标之间存在一定差距。而项目管理的优势恰恰可以让整个过程有序、可控。采用项目管理，过程有计划、有控制，结果有评审，历史工作可追溯，目标质量通过测试检验，产品质量、服务质量有保障。科学的项目管理还可以大大提升项目开展的效率。那么，就业指导工作可以作为项目来管理吗？项目具有临时性、独特性、渐进明细性三大特点，而就业指导工作同样也具备三大特点。首先，高校的就业指导工作有明显的起点和终点。起点为大一入校，终点为学生毕业后一年左右的时间。其次，高校就业指导工作“因人而异”，每个学生都有独特的差别，因而就业指导工作也具有独特性。最后，学生的需求、就业指导工作的目标也会在项目开展中日趋明晰。故而，就业指导工作运用项目管理的过程来管理就具备了可行性。

二、大学生就业指导项目的过程与具体内容

在项目管理中，先后衔接的各个阶段的全体被称为项目管理过程。在项目管理的过程中，每个过程以他们所产生的成果相互联系，一个阶段的成果一般成为另一阶段的依据或成为项目的可交付成果。PMBOK将项目管理划分为启动、规划、执行、监控、收尾五大过程。大学生就业指导也可根据这五大过程，设计具体内容。

（一）项目启动

根据目前大学生的成长特点，结合生涯教育的思想，大学生就业指导工作的起点应始于大一，从系统的职业生涯规划开始，重视大学生的自我探索与能力的培养。项目启动阶段需要开展的工作如下。

1.理清项目干系人、成立项目团队

高校大学生就业指导工作需要全校、全社会以及就业指导的每个对象，即是每个学生共同完成，使学校、社会的需求和学生个体有机结合起来。项目干系人是指所有参与项目，或与项目利益、项目结果相关的组织和个人。对于就业指导工作来说，项目干系人包括：学生、教师、辅导员、学院相关负责人，以及学校招生就业处、学校就业指导部门以及其他相关部门。项目经理是项目团队的核心，是直接对项目的质量、进度、成果负责的人，项目经理需要具备一定的影响力、号召力进行上下级以及平级间的良好沟通，因此项目经理由学校的招生就业处的人员来承担是比较合适的。项目团队包括所有内部、外部与项目执行相关的个人、团队与单位，从就业指导工作来说，可由就业指导部门、企业合作负责人、学院学生工作这些团体中，指派专人参与项目团队的组建。

2.明确项目需求

在《项目管理：项目思维与管理关键》一书里，对利益相关方的期望分为三类：一类是“Musts”，即如果缺乏了就不能满足其基本需要的成果特性；第二类是“wants”即利益相关方希望得到能够丰富其需要的东西；第三类是“Nice-to-have”即对利益相关方而言多多益善的东西。从学生的就业角度来说，学生、学校、社会均有其一定的需求。可以根据SMART原则，让需求具体化为一些明确的目标或指标，以使项目的进行更明确。SMART原则是用来设定判断一个目标优劣的有效标准，即目标必须是：具体的、有针对性的；可衡量的、可达到的、相关的；有时间限度的。根据高校自身的实际情况可以设定以下几个方面的内容:(1)提高大学生就业能力。可以包括基础能力、专业核心能力、拓展能力。基础能力是保证学生顺利掌握专业技术，获得专业核心能力，如计算机、英语等级水平。专业核心能力包括专业课成绩、专业证书、毕业情况等等。拓展能力包括人际沟通能力、适应力、学习能力、管理能力等等。在学生入校之时，根据每个学生的就业目标，制定个性化的学生能力发展方案，根据学生校内外表现和活动参与情况，进行能力的实时评估。(2)保证项目按期完成。大学生就业指导项目应以大学生踏入校门之日起至顺利毕业离校止的三年或四年的在校时间加上一定的离校工作时间为项目工作期间。（3）就业率、学生就业满意度。这两个指标是一个相对来说比较容易量化的指标。就业率并不是衡量就业质量的唯一标准，可以联合学生就业一年后的就业满意度一起作为衡量项目成果的标准。

3.明确资源和能力需求

将就业指导工作作为项目来管理，决定了项目部的各个职能部门构成人员一定要具备相应的能力和项目管理的专业知识。除此之外，还需要一定的软硬件资源支持，将所有工作以信息化的方式集成到网络上，以利于学生各个项目周期具体指标的跟踪和监控。

（二）项目规划

通过对项目的范围、任务分解、资源的分析等制定一个科学的计划，能使项目团队的工作有序的开展。1.项目的工作分解结构（WBS）就是把一个项目，按一定的原则分解，项目分解成任务，任务再分解成一项项工作，再把一项项工作分配到每个人的日常活动中，直到分解不下去为止。工作分解结构以可交付成果为导向，对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围，每下降一层代表对项目工作的更详细定义。就业指导工作的WBS可以进行如下划分。

（三）项目执行

项目执行中，最重要的工作内容有两项，项目团队管理和定期收集工作绩效数据。项目团队管理对于许多项目经理而言，是最难以处理的工作之一。对于就业指导工作来说，项目经理需要在不同的背景，有着不同的特长的项目团队成员，以及不同的部门间打交道。如何使项目团队成员具备良好的项目管理知识和专业的技能，并获得良好的沟通效果，是项目经理必须面对的问题。团队中的各方的工作绩效如何确定和收集。大学生就业指导工作涉及多个部门的配合，故而在项目工作分解结构后，一定要细致划分工作内容，核定绩效数据，在工作中定期检查各部门的工作完成情况。部门工作最好采取数据化的管理方式，运用网络和多媒体技术，将可以明确的内容以数据化的方式，在个性化的项目管理系统中呈现。

（四）项目监控

项目的监控是指项目从发起点到结束点之间的各项监督、调控的工作。项目的监控都是跟项目的活动内容对应存在，只要有活动，就会有监控。作为项目经理来说，项目监控要保证时间、成本、进度等在计划范围内，严格按照计划进行。

（五）项目收尾

项目收尾阶段，一是调研学生的就业率、就业满意度，二是要对项目进行的整个过程进行总结，项目成果验证和文件归档。实际项目管理中，收尾工作往往不被大家重视或直接忽略。但是对于就业指导工作来说，收尾阶段是非常重要的一环。因为将就业指导工作进行项目过程管理没有太多经验和案例的指导，各个学校的实际情况往往不同。那么在刚开始进行项目化管理时，难免在项目计划和执行阶段出现各种各样的问题，包括项目目标的细化也会与实际存在一定差距的可能。因此，在收尾阶段总结问题，及时调整，成为了未来工作开展的关键环节。大学生就业指导工作的良好开展，不仅关系到学生自身的发展，也关系到全社会的发展。大学生就业难的问题，在“史上最难就业季”、“更难就业季”等等说法下引起了越来越多人的关注。那么，将就业指导工作理清、调顺、成体系，使之成为一个项目来管理和监控，会大大提高效率和目的性，也会大大利于就业指导工作的发展。

作者:罗彬 单位:武汉商学院

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