农村电子商务物流体系建设探讨

摘要：针对农村电子商务物流配送的现状进行了分析，结合云计算技术提出了基于云配送的物流模式，并根据农村电子商务配送的特点构建了云配送模式下的农村电商“县乡村”三级物流网络体系结构，实现农村电商的双向物流，从而降低物流空返率和资源浪费。

关键词：农村电子商务；物流模式；云计算；县乡村

近几年来，我国农村电商得到了空前的关注和持续提升，从中央到地方相继出台了一系列的政策文件助推农村电商的快速发展，2017年的中央一号文件专设一节对农村电子商务做出了更高层次、更广视角的规定[1]。据中国农村电子商务发展报告（2016-2017）统计，2016年，我国农村电商零售额达8945.4亿元，2017年达12448.8亿元，同比增长39.1%。由此可见农村电子商务的发展潜力是非常大的，但“最初一公里”上行问题依然是限制农村电商发展的首要瓶颈。

1、农村电子商务物流配送体系的现状及存在的问题

早在2015年，我国交通运输部、农业部、供销合作总社和国家邮政局就联合发文，提出以“县乡村”三级节点构建农村电商物流设施，为解决“最初一公里”的问题指明了战略方向。国家财政部、商务部也连续几年为农村电子商务拨付了专项资金进行对口扶持，资金的使用倾向于“县乡村”三级物流配送体系的建设[2]。在此大环境下，各地“电子商务进农村”示范县相继建设了电子商务物流仓储配送中心，在农村物流运输体系上进行了多项尝试，有的推广定时、定点、定线的农村物流“货运班线”模式，有的结合乡镇电子商务服务站和村级电子商务服务点实施“邮件下行”和“邮件上行”方案，有效缓解了农村物流各类物资“最后一公里”和“最初一公里”的集散、配送困境[3]。但国家的财政专项资金毕竟是有限的，多数农村地区并没有享受到这一惠民措施，即便是申请到专项资金的中西部地区的某些示范县，也因为物流基础设施落后、信息化建设进程缓慢，还没有形成较为系统的物流配送体系，依然是快递只能送到县城或者县城周边的乡镇，村一级基本上是快递派送的盲区[4]。究其原因，还是农村电子商务市场对于物流快递行业来说缺乏利益的驱动，乡村级的电子商务客户人员稀少、分散，需要物流企业投入较大的人力、物力，这对物流企业来说也是不小的挑战，因而使得多数物流企业望而生畏。如何缓解这一现象，使农村物流市场形成规模效应，真正实现电子商务的有序集散和高效配送，就需要从物流配送方面寻求新的技术与方法进行突破。

2、农村电子商务云配送物流模式的提出

随着移动电子设备和互联网的发展，电子商务物流配送环节也需要新技术、新方法的支撑，从而将电子商务的便捷优势进行充分的发挥[5]。云计算可将物流配送的各个环节进行互连，并对相关信息进行深入的分析，进而进行优化、提高效率。特别是对于配送环节复杂、流程长的农村电子商务来说，如果能够将云计算技术引入目前已初具规模的“县乡村”物流配送体系，将会对当前的物流配送困境起到较大的改善作用。2.1农村电子商务对云配送的需求分析。对于农村电子商务的需求来说，主要是实现农产品、农村物资的高效率、低成本、高质量和广范围的商务交易。而作为面向服务的、低耗费高效率的新型网络化物流配送模式，云配送可以突破传统空间地域对于配送范围和方式的约束，这一特征与农村电子商务的需求是一致的，云配送的功能和技术将有效提高农村电子商务的运作效率。2.2云配送环境下的物流组织模式。云配送物流组织主要由配送服务的提供者和需求者，以及云配送平台的运营者构成。配送服务的提供者通过云配送平台接受配送任务，并根据任务完成的情况进行获利；配送服务的需求者则通过云配送平台提出配送需求，由平台对配送服务的提供者进行配送资源和能力的匹配，并提供所需的服务；云配送平台的运营者需要根据各个配送服务提供者的业务能力，整合多方资源为配送服务的需求者提供服务。其中的云配送平台主要实现服务资源的接入和互联、服务类型的分类和聚合，以及资源和服务的集成管理。通过云配送平台不但能够根据配送服务提供者的能力合理分配任务，还能够实现信息的管理、控制和反馈，从而根据各类不同的配送需求进行服务资源与能力的重组，实现统一调度和管理，优化配置服务资源。2.3云配送环境下的物流管理模式。云配送环境下的物流管理模式主要由订单管理、库存管理及运输管理三大模块构成。其中，订单管理作为物流管理中的初始环节，主要包括制定和传送订单、接受订单、跟踪订单、纠错及变动订单、查询订单状态等多项内容；库存管理的成本和风险是电子商务物流配送中要特别关注的内容，云配送库存管理可以将库存信息在云配送平台上进行共享，将多个配送服务提供者的库存信息构成一个库存网络，以便于云平台运营者根据社会需求和供需变化进行合理分配库存，从而降低成本和风险。运输管理包括决策管理、过程管理、结算和信息管理四个部分，决策管理需要对包括运输方式、工具、路线、人员配置等在内的多种方案进行选择，过程管理需要对发运、接运、中转和资金流动等进行动态监控和调度，结算管理包括对运输配用的预算、结算、投保、索赔处理等，信息管理需要对运输过程中反馈的信息进行整理、分类、汇总和分析。2.4云配送环境下的农村电子商务物流体系。当前的农村物流组织形式呈现小、乱、多样化的特点，除了覆盖面较广的邮政系统外，还有第三方物流、批发零售商自营物流等，各种不同的物流组织分散、自主经营，管理不规范、缺乏合作，造成人力财力的浪费，也影响到物流配送服务的质量。因此，将云配送理念引入农村电子商务物流，整合分散的物流服务提供者，构建云配送平台，由平台运营者对配送环节进行精确控制、配送信息进行共享，并依据实际情况做出智能决策。对于农村电子商务来说，其不断变化的地理环境更需要云配送平台的动态应变性能，通过配送资源的快速重构灵活地完成任务，提高服务质量。

3、基于云配送的农村电子商务“县乡村”三级物流网络结构

如图1所示的基于云配送的农村电子商务“县乡村”三级物流配送网络体系将涉及到的流通主体进行了整合，包括农产品的上行和农业物资的下行，以及物流配送的服务商。在该体系中首先需要各个加盟的物流配送服务商将自身的物流资源实时共享入云配送平台，形成一个物流信息资源池，然后通过云配送平台对各类物流信息的分析、整合，利用云计算等技术对资源进行动态匹配，进而根据物流配送需求对配送流程进行分类和调度。对于乡级或者能够直达的村级农户、商家根据既定的配送路线安排配送任务，对于不能够直达、偏僻的村级农户或商家则可以经乡级物流服务点进行转运。与此同时，村级服务点和乡级服务点也可以根据自身需求提前将供需信息到云配送平台上，比如需要配送的物品类型、路线等，以便于云配送平台对所的信息进行动态匹配，从而完成配送资源的实时调度。在这个过程中，需要涉及到流通主体根据云配送平台的指令与相关企业协作配送。由此可见，该体系可以实现农产品上行与农业物资下行双向物流的实时衔接，降低物流车辆的空返率和人力资源的浪费。

4、小结

随着各级政府“电子商务进农村”项目建设的逐步深入，加快构建覆盖县、乡、村三级农村物流的网络体系，对全面提升农村物流服务能力和水平具有重要的意义。在此背景下，本文结合当前农村电子商务物流的现状和云计算技术，提出了基于云计算的农村电子商务物流配送体系网络结构，该体系能够将农村物流涉及到的流通主体整合到一起，并依据物流信息的不同需求实现动态匹配和调度，从而实现有效的双向物流，提高服务质量和服务效率。

参考文献：

[1]刘利猛.“电子商务进农村”示范县之县、乡、村三级农村物流体系建设探讨[J].怀化学院学报,2015,34(10):31-33.

[2]黄丽华.基于云计算和大数据的贵州农村电子商务物流模式研究[J].全国流通经济,2017(17):15-17.

[3]李颖婷.农村电子商务面临的困境与创新路径探讨[J].现代营销(下旬刊),2018(02):156-157.

[4]张树梁.电子商务环境下云配送物流模式研究及其应用[D].重庆大学,2014.

[5]谢日红,占紫娟.农村电商精准扶贫发展现状及其策略研究[J].电子商务,2018(03):8-9.

作者:李晓静 徐红霞 单位:济源职业技术学院