服务业发展影响探讨

摘要：随着我国经济的快速稳定发展，第三产业的所占比重已经越来越大，服务业作为第三产业的重要组成部分，发展速度也越来越快，为了更好对服务业进行管理，必须要推进服务业的标准化建设，尤其是面对当下服务业行业发展迅速但是服务质量参差不齐的现象,必须要通过建立规范化标准化的管理体系，来加强对服务业的管理，本文主要围绕服务业标准化对服务业发展的影响展开分析和论述，首先介绍推进服务业标准化管理对服务业发展的重要影响，然后分析当下我国服务业发展的现状及存在的问题，最后对强化服务业标准化发展提出有效的举措。

关键词：服务业；标准化；重要影响；发展现状；有效举措

随着我国经济的发展，人们生活的普遍提高，对于服务行业的需求也越来越大，因此服务也面临着较大的发展机遇，这就需要推进服务业的标准化建设，因为标准化是衡量一个行业发展服务质量以及服务产品和核心竞争力的标准和基础。只有推进服务业的标准化建设，才能够改进当下我国服务业发展过程中存在的诸多问题，为人们提供更加优质全面的服务，实现我国服务业的科学可持续发展，所以推进服务业的标准化建设具有十分重要的意义和影响。面对当下服务业发展中存在的问题和不足，要努力的寻求推进服务业标准化发展的有效举措，才能够开创我国服务业发展的新局面。

1服务业标准化对服务业发展的重要影响

第一，有利于提高服务业的总体质量。任何行业的发展都需要有标准的体系以及制度，因此推进服务业标准化建设能够使得服务业的服务水平和质量得到有效的提升，通过制定一个标准化的规定能够使服务业的产品和服务业的质量严格按照规定进行提升。通过制定服务业的标准使得行业的准入条件和服务质量得到一个量化，便于严格的按照规范化的标准进行服务和产品的输出。尤其是随着人们的生活水平不断的提升，对于服务业的行业要求也变得更加严格，对服务产品的质量安全以及是否具有环保性有了更高的要求，所以说通过推进服务业标准化建设，能够使得服务业的发展水平和质量得到有效的提升。另外也能够约束企业的服务发展，实现服务业企业资源的综合有效利用，最终使得企业的服务质量以及服务产品的质量都有所提升，维护消费者的合法权益，实现国民经济生产总值的有效提升。第二，有利于增强我国服务业的总体竞争力。随着经济全球化和国际一体化的发展趋势，企业和行业的竞争日益激烈，尤其是外国企业不断向中国涌进，为了增强我国服务业的总体竞争力和水平，必须要推进服务业的标准化建设。由于我国服务业的起步相对较晚，因此面临国内国际市场的压力，我国的服务业发展面临着严峻的挑战。只有结合国际标准建立新的服务业标准体系，才能够使得我国服务业认识到自身的不足，不断提高自身的服务标准以及产品的质量标准，进而增强我国服务业的总体竞争实力，在日益激烈的国际竞争环境中立于不败之地，所以推进服务业标准化建设，是对我国服务业发展提出了更高的要求，保证我国服务业严格按照标准化的规定，提高自身的服务质量和产品服务水平，在国际竞争中提高自身的经济竞争力。

2当下服务业发展的现状及存在的不足

第一，缺乏严格的科学完善的标准体系和制度。由于服务业的行业涉及到的服务产品和质量相对较多，因此缺乏相关的管理机制和体系，尤其是服务的区域化相对较为明显，导致缺乏统一的管理机制和体现。在这种条件下，很有可能影响到我国服务业总体水平的提升。第二，服务产品和复制量存在着较大的质量问题。由于服务业的快速迅猛发展，使得很多人从事服务行业，而服务产品和质量缺乏强有力的规范，导致服务业出现质量的问题相对严重。比如说饭店作为为人们提供饮食的服务行业，一旦食品质量出现问题，就会危及到人们的生命，缺乏强有力的监督机制以及管理体系，导致服务产品和质量令人堪忧。

3加强推进服务业标准化建设的有效对策

首先，必须要提高服务业标准化建设的认识，加强对服务业标准化建设的重视程度。由于当下我国服务业对于标准化建设缺乏认识，这样就导致我国服务业整体行业缺乏标准化的整体意识，使得社会上认为任何人都可以从事服务行业，而且服务行业没有一个固定的标准，在这种错误认识下很难提升我国服务业的总体竞争力以及核心水平。必须要加强服务业企业以及服务人员对于服务业标准化建设的重视程度，通过提高认识，能够积极的了解到推进服务业标准化建设是进一步提升服务业竞争能力以及服务质量的必然选择。通过建立全新的认识能够使得服务行业的工作人员们了解到服务业标准化建设是服务业发展的必然，是增强我国服务业在国际市场上竞争力的重要基础。其次，要加大对服务业标准化建设的宣传推介力度。为了让社会大众了解到服务业标准化建设的相关内容，应该积极的对服务业标准化建设进行宣传力度，比如说可以通过广播、电视以及网络等平台，加强宣传服务业标准化建设的重要意义和作用。可以举办一些实践类生活节目，在节目中演出推进服务业标准化与企业发展和维护消费者合法权益的重要作用。通过实实在在的案例能够让大众了解到，推进服务业标准化是行业发展到新高度的必然选择，同时也能够使得服务业的标准化建设意识深入到每一个人的心中，融入到社会生活的各个方面，另外也可以通过微博、微信等新兴媒体加强推广服务业标准化建设的相关新闻报道，使得人们对于服务业标准化建设的认识不断加强，一旦遇到服务质量或者是产品不达标的现象要进行揭发，加强对服务业的监督力度，实现全民监督，提高我国服务业的总体质量。最重要的是要借助于3.15消费者权益保护日以及等国际节日积极的推广服务业标准化建设，形成全民监督，推进服务业发展的良好局面，让服务质量差以及服务产品不达标的行为无处遁形。再次，要建立科学完善的服务业标准化体系和机制，正所谓无规矩不成方圆，为了更好的对服务业进行管理，加强推进服务业的标准化建设，应该建立科学完善的服务业标准化体系，这就需要结合国际有关服务业标准体系的相关内容，结合我国的发展实际，以及服务业中存在的诸多问题，制定出科学完善全面的服务业标准化机制和体系，从而全面约束我国服务业的发展行为制裁，服务业发展中违反标准化建设的行为。同时要结合消费者的需求以及我国的基本国情和经济的发展情况，制定出全面科学的服务业标准化体系，实现我国服务业标准化建设的可持续发展，增强我国服务业总体水平实现我国经济发展水平的进一步提升。最后，要打造高质量的服务产品和质量，推进品牌化建设。品牌作为行业的无形资产，直接关乎到企业的发展和核心竞争力，因此为了推进服务业的标准化建设，也应该进一步开拓创新，打造出服务业的品牌，提高服务业的总体质量，提升服务业的市场竞争力。在对推进服务业标准化建设的过程当中，加强品牌建设，进行改革创新，也是实现企业自身发展的重要推动力量。通过创造一些国际品牌，打造出属于服务业行业内的高质量的品牌。能够实现服务业服务质量以及服务产品质量总体水平的提升。品质是品牌的实质，标准是品质的基础，我国在推动服务业标准化发展的同时要鼓励企业勇于创新，打造高质量品牌。

为了进一步提高我国服务业的发展水平，实现服务业的快速稳定发展，加强对服务业的标准化建设至关重要，因此，加强对服务业发展的标准化建设符合当下我国经济发展的趋势，有利于提高服务业的服务水平和效率，同时增强我国服务业的竞争力，因此面对当下服务业发展缺乏完善的标准和依据、服务质量参差不齐以及服务行业工作人员素质不高等问题。需要加强服务业行业对于推进标准化建设的认识和重视程度，加强对服务业行业标准化建设的宣传以及推广力度。同时建立科学完善的服务业标准化建设机制和体系，另外为了增强我国服务业的总体竞争力，要与世界接轨，创新理念，打造出服务业的发展平台，进一步提高我国服务业的总体质量，实现我国服务业标准化的进一步发展。

参考文献

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作者:次仁拉姆 单位:西藏那曲地区质量技术监督局