品牌工业设计论文

一、融合符号设计凸显品牌个性

产品的外观、色彩、触感等，都是消费者在面对面接触品牌信息所能感知到的品牌形象。因此，企业在每一品牌与消费者的接触点上，通常会在产品设计上运用一些特殊的、独一无二的设计特征，使自身的品牌区别于同类产品的其它品牌，提高自身品牌产品识别性的同时，方便消费者辨别品牌定位。通常在符号化设计过程中，设计师则主要通过以下三个方面来凸显品牌定位：其一，视觉符号设计，是消费者进行品牌识别的最直接方式，产品通常通过文字、色彩和图形这三大类的视觉符号来实现差异化。譬如在手机界面的符号化设计上，不同品牌在外形的选择、图形图标的设计、色彩的搭配等视觉符号的设计上存在明显的差异，它们透过这些符号化设计来传递品牌信息，向消费者表达着产品意义和品牌形象；其二，听觉符号设计，通过听觉符号来传递品牌听觉信息最通常的做法就是利用品牌广告的方式。巴西奥美对可口可乐的条形码做了一个小创意的听觉符号设计：在超市收银员扫描可口可乐商品的时候，扫码器发出的不是司空见惯的“嘀”声，而是可口可乐的独一无二主题曲。虽然只有简单的几个音节，但是通过这样差异化的听觉符号设计足以吸引消费者的注意，让消费者对可口可乐的品牌形象有匹配性的认识；其三，触觉符号设计，这是在工业设计过程中最易被忽视的点。触觉符号设计包括产品的总体设计、质地、材质和形式等，这些要素的设计均具有可以通过与消费者有肌肤接触来传递品牌信息的功能。

二、吸引用户参与扩大品牌市场

随着以机械化为特征的工业社会向以信息化为特色的知识社会迈进，工业设计也正由专业设计师的工作向更广泛的用户参与演变，用户参与、以用户为中心成为设计的关键词，并展现出未来设计的趋势。在北欧和北美近几十年的工业设计领域里，用户参与式设计(participatorydesign，PD)这一概念逐渐兴起，其主要提倡让用户参与到产品的设计过程中，这样不仅能尽力确保设计出来的产品能满足大部分用户的消费需求，同时还能在其间调动用户的积极参与性。在这样的概念下，设计师与用户所充当的角色也发生了相应的改变。传统的工业设计理念下，设计师处于产品设计的主导地位，设计师可以完全根据自己的想法和创意来进行产品设计，而消费者往往面对的都是设计师设计后所呈现出来的成品，他们只能根据自己的喜好来选择买或者不买，但是无法参与到产品的设计当中。譬如，在传统的设计流线下，设计师所设计出来的产品只能满足消费者部分消费需求，消费者往往会有不被企业重视的感觉，因此在挑选同类产品的不同品牌时，潜移默化地将各个品牌进行比较，从而相应选择能满足消费需求最大化的品牌产品。而在用户参与化设计的概念下，用户参与到了产品的设计流程中，成为了产品的设计者之一，用户可以根据自己的需求来设计产品，在设计的过程中自己的意见被采纳体现在成品中，用户自然而然会感觉到企业对自己的重视，在挑选购买时产品，便会更倾向于购买自己参与设计其中的产品。小米手机就是由众多小米粉丝参与其中，并共同设计出来的一款成品，与此同时，透过这样的参与式设计还能使“米粉们”真切地体验到小米的品牌服务。雷军曾经说过：“小米与iPhone的最大区别在于，小米是集大成的，即让所有用户都参与小米手机的研发过程，以至于小米所呈现出来的是适合不同用户的不同使用习惯的手机。”在这种用户参与式设计的理念下，小米系统MIUI的研发最初就是在互联网平台上进行集思广益的，邀请“米粉们”一起参与到系统的设计研发。在这样开放式的“米粉”参与式设计模式下，很多“米粉”都乐于分享自己的手机使用经验，提出适合自己手机使用习惯的意见。譬如，互联网平台上一位用户的留言：“因为停电被困在黑暗的电梯里，在手机上却找不到手电筒图标”这样就有了MIUI新版本中的手电筒功能，用户只需要长按home键就能快捷地打开手机的手电筒，避免了手机手电筒关键时刻派不上用场的弊端。这样的网络留言所被采纳的意见不计其数，它们都一一体现在小米手机的各种功能设计上，包括定位找回功能、默认壁纸的选择、自带软件的筛选等等。传统的手机企业都是通过设计师根据调研数据的统计结果来得知消费者的使用需求，再将其融入到产品的设计中，但是这样的调研过程往往由于流水线过长而使调研分析的结果失真。小米手机则避开了这样的调研缺陷，借助互联网平台来关注用户的真正手机使用需求，每一位用户在平台上的留言都可以是小米手机上每一个细节的体现，公司在集成了众多用户意见的基础上设计出了满足个性化需求的小米手机，同时促使效益最大化，而用户在个性化需求被满足的同时也感觉享受了公司所给予的“特殊待遇”，这样一来，小米公司利用参与化设计与用户之间搭建了桥梁的同时，也为小米手机赢得了众多忠实的“米粉”。

三、洞悉人性特征赢得用户好感

产品设计的最终目的是为了满足人的各种需求，因此，在进行产品设计是洞悉目标消费者的人性特征就显得非常重要。所谓人性化设计，是指在设计过程当中，根据人的行为习惯、人体的生理结构、人的心理情况、人的思维方式等等，在原有设计基本功能和性能的基础上，对产品进行优化，使用户用起来非常方便、舒适。产品的人性化设计通常是通过以下三个方面来实现的：其一，产品形式设计的人性化，产品的形式设计包括造型、材质、色彩等各个方面，这些都是最直观地展现在消费者的面前，因此唯有在产品的形式设计中注入人性化因素，才能在众多同类产品中脱颖而出，首先映入消费者的眼帘。譬如设计一把椅子：在造型方面，意大利设计师扎维•沃根(ZevVanghn)于80年代设计的Bra椅子，采用了传统椅子的结构，但椅背却运用了设计柔软而富有曲线美的女性形体造型，人坐上去柔软舒适而浮想联翩，极富趣味性。在材质方面，木质的椅子能给消费者温和、坚实的感受，不锈钢制成的椅子则给人机械、冰冷的感觉在色彩方面，同样不同的椅子色彩设计会给消费者带来不一样的视觉冲击；其二，产品使用功能的人性化，一方面是指针对身体有缺陷的用户进行无障碍设计，另一方面则是针对所有的用户进行无障碍设计，生产出来的每一个产品均适用于每一个用户；其三，产品情感功能的人性化，主要是指产品能使消费者在使用过程中产生积极的情感体验甚至是情感共鸣，产品在满足了消费者物质需求的同时，其透过品牌所传递出来的情感也同样能满足消费者的精神需求。在这样的人性化设计过程中，一方面通常是为了满足产品设计的宜人性、方便性和安全性，满足消费者的物质需求；另一方面则是使消费者在使用产品的过程与品牌精神产生共鸣，获取更深层次的情感交流，满足消费者的精神需求。2014年5月20日，由罗永浩创办的锤子科技召开新品会，正式推出了备受关注的锤子手机——SmartisanT1，会共分为视觉篇、功能篇以及人性化篇。在3个多小时的详细解说过程中，人性化设计无疑是锤子手机的亮点，这些人性化设计的细节，使锤子手机最终呈现在用户面前的是较以往的手机更为细致、简洁和易操作。譬如，在锤子手机通讯录中加入了地点、频率和时间的排序，通讯录群组功能支持群发信息，这样一来群发信息就可以根据通讯录的分组来进行，而不用再一个个地进行筛选，大大提高了群发信息的效率；短信可实现延迟三秒发送，这样的人性化设计可以有效地避免手机用户误发短信所造成的尴尬。此外，还有手机在任何情况下都可以调整屏幕显示方向、日历中可以显示天气、春节期间日历会自动显示阴历、APP左上角通知用手势可直接消除等细节上的人性化设计。虽然这些人性化的设计在技术上并不具有多大的难度和创新，但是它们都是一些用户在使用过程中需要而设计师没有实现的细节。这样人性化细节设计的实现，使会现场掌声连连，因为这样的锤子手机帮助手机用户解决了手机使用过程中所经常遭遇的弊端和尴尬，这些细微的手机功能设置使用户可以体会到锤子科技的用心服务和真情回馈。

四、结语

总之，工业设计是实现品牌差异，形成品牌个性的重要途径，它能够帮助品牌树立起专属形象，进而形成品牌资产。因此，在品牌建设导向的背景下，加强产品的工业设计，通过符号化、用户参与和人性化等设计手段来塑造品牌的个性、扩大品牌市场以及博取用户好感就显得非常有意义。

作者:张莹戴世富单位:华南理工大学