运营管理论文范文10篇

时间:2023-03-15 19:40:55

运营管理论文

运营管理论文范文篇1

关键词:门店运营;商品陈列;服务

一、热风的经营理念

热风产品源于生活又高于生活。公司包括4个自有品牌秉承成熟时尚、青春活力的理念,提供顾客满意种类繁多质量最优的上等产品。自有品牌目标群体定位于追逐时尚美观舒适的中低收入人群。主要是都市青年男女,包括广大上班族及学生人群。公司凭借自有品牌及代营品牌并存的经营理念有效缓解店面租金压力,分担更多的经营风险,在目标市场中提供更广阔的消费渠道,满足消费需求,扩大市场范围。

二、商品布局与陈列-以鞋区及饰品区为例

1.鞋区摆放规则

(1)鞋区代码热风门店销售中最重要的是鞋区,每月营业额几乎能占到热风全店营业总额的50%到60%。鞋区底部皆有代码,每个代码都有独特的意义。所有代码由H开头,是热风的英文名称HOTWIND的首字母。H后面两位数的代码表示鞋的种类,种类包括平跟鞋、雪地靴等种类,每一类鞋都有对应的几十个跨度种类。代码相同或相邻的鞋会被摆放在相邻区域,在鞋架上按照蛇型延伸摆放。两位数的代码后面紧跟着字母W,其意义同字母H。W之后跟着四位代码,前两位代表着鞋子设计生产的年份,后两位代表着鞋子的颜色,通常有黑白灰棕几个常见色号。代码相当于一双鞋的身份证,但是每双鞋每个店里基本会有两个同样鞋码,所以可能会有两双鞋的代码和尺码都相同,我们称之为“重码”。(2)“三四三”和“四二四”原则鞋区不仅有代码的讲究,还有摆放的讲究。一个鞋柜通常有五行到六行,要求每一行上下摆放的方式不能一致。在普通鞋柜中以“三四三”和“四二四”为摆放原则。将左右两边分别摆上一双鞋,中间摆上两双鞋,最后又将一双鞋分开左右两只摆放,形成了“三四三”。“四二四”将左右两边摆上两双鞋,中间摆放一双鞋。在其它开放宽敞的不靠墙区域通常一行摆六双鞋,前后各三双。由于鞋区两边紧邻顾客行走区域方便顾客选购。

2.小饰品区摆放规则

(1)小饰品区介绍作为本土的快时尚企业,热风的产品体现了精致的真正内涵。热风企业旗下不仅有热风这个服饰品牌,还有一个叫做畹町的专门售卖小商品的品牌,由此可见,热风的小商品在研发、设计和售卖都有很大的可取之处。热风作为一个服饰店不同于畹町售卖的多是文具、钱包等饰品,它售卖的更多是帽子包包等流行饰品。小饰品区通常被单独辟出一个角落,而包区丝袜鞋刷之类的零碎物件被放在另外一个区域。(2)帽区摆放规则小饰品区会有许多不同种类的帽子,被放在门店最显眼的中间区域,而四面墙上则挂上袜子和手套,它们琳琅满目整齐有序。帽子通常被放在桌子中间位置,其中有一个半身模特佩戴一顶最好看的帽子,模特周围的桌子上摆放着各种大沿帽,所有不好折叠的帽子都被放在显眼的位置,而可以折叠的帽子则被放置在桌子另一边。像袜子和手套都被高高挂起,让人们一眼望去可以清晰地进行对比挑选,容易引起顾客注意,刺激顾客消费。(3)包区摆放规则包区又分为男包和女包,女包以鲜艳的糖果色为主,样式较多,被放在入口位置,柜架较为简单。包区往里面走是丝袜和打底裤的售卖区域,而其侧边被用来放置男包。男包统一采用挂式,被放在让人一目了然的位置,尤其是女性顾客必经区域。能够让女性顾客在为自己采购的同时,也能看到适合自己男友心仪的皮包,从而带动男包的消费。值得一提的是,男包的位置在收银台的旁边,通常在等待收银时视线一定会扫过这里。

三、商品陈列分析

作为中国发展最好的快时尚店铺,热风的商品陈列是零售业商品门店的优秀典范,它突出产品的规整简洁,在最大程度上为顾客呈现所有商品,便于产品的查找收纳及整理。充分利用店铺有效空间资源实现产品利润最大化。将商品逐一分类放在顾客最显眼的区域,为顾客的挑选、试穿提供了便利。公司更加注重前沿商品的宣传及推广,通过现场试穿、买家晒图等方式刺激消费者购买欲望,推动产品的发展创新。

四、公司特色经营与服务

如果说门店是了解热风品牌的窗口,那么门店服务则是运营的核心所在。公司为客户提供整洁、舒适安逸的购物环境之余,将顾客满意服务至上作为企业经营特色之一。公司全方位多角度的提供人性化服务。保证顾客在一个月内无理由退换购买的任何产品,仅需凭购买的有效凭证去全国任意热风门店退换。此后产品出现任何质量问题随时进入门店享受维修服务。产品购买渠道支持线上与线下销售满足网上邮寄探亲访友的需求。每逢特殊节日为进店顾客第一时间送去精心准备的惊喜及祝福,让客户用的满意穿的舒心。

五、结语

热风良好的门店运营离不开企业的精心规划设计领导及控制,在店铺的选择、商品定位、目标群体选择方面符合市场发展的动态趋势,它以优质的服务态度赢得大众普遍认可并引领中国潮流前线。其自有品牌的设计灵感来源于国际潮流趋势预测,并以最短的时间研发新样式进而扩大品牌范围。打造自助式多卖场的门店运营获取更广泛的销售收入,这无疑成为热风门店运营的重要优势。

作者:张雅雯 孙彦冰 单位:华北理工大学管理学院

参考文献:

运营管理论文范文篇2

截至2018年8月底,民政部统计显示我国农村留守儿童有697万人,14周岁以下儿童占比达到89.1%,96%的农村留守儿童由(外)祖父母隔代照料[1],家中老人却只能起到浅层次的监督作用。农村留守儿童在家长、学校、社会“三位一体”的教育链中出现“断层”,无法享受更多的正常价值观的引导,无法全面地认识社会、理解生活。因此,极易产生生活失助、学业失教、行为失控、道德失范、心理失衡的倾向,其心理表现诸如惊恐不安、猜疑多虑、撒谎欺骗、冷酷粗暴、恃恨斗勇、亡命称霸等形成一定程度的反社会人格。[2]Riesch(2006)研究表明,留守儿童如果不是在父母的照顾下,而是在亲戚的照顾下,更可能出现性格差、酗酒、逃学等问题。[3]2018年度《中国留守儿童心灵状况白皮书》显示,留守儿童逆反期已经提前至小学五年级。杨晓华[4]采用儿童焦虑性情绪筛选表(SCARED)、儿童抑郁障碍自评量表(DCRSC)、儿童孤独量表(CLS)、儿童自我意识量表(PHCSS),留守儿童在抑郁、自我意识达到警示数据。我国留守儿童犯罪率约占未成年人犯罪率的70%[5],留守儿童的心理健康问题成为社会关注的热点。

2竹山县农村托管中心精细化管理留守儿童

精细化管理是以规范化为前提,数据化为标准,把服务者的焦点专注到了满足被服务者的需求上。[6]将精细化思想引入学生工作同样是强调满足学生需求,学生管理工作做精、做细。“精"指高标准、高质量,精益求精,追求完美;“细”指注重细节、细致,注重效率、效益。[7]湖北竹山县连续6年被评为部级贫困县,留守儿童11188名,占学生总数的33.3%[8]。竹山县出台相关政策,大力扶持民营资本开办校外托管机构,探索出了完善当地基层社会管理和服务体系的新模式。而我国部分托管中心停留在粗放型管理状态,仅仅照顾孩子的衣食住行,对孩子的身心健康发展并不够关注,甚至采取非常不当的方式来处理孩子出现的问题。本文将管窥湖北省竹山县的运营管理,探究其精细化管理模式及其对于解决留守儿童问题的有效性、适普性及可复制性。2.1整合资源,建立留守儿童精细化培养体系。2.1.1严格把控留守儿童安全、卫生管理环节托管所精细管理完成基础监护责任:所有工作人员签订安全责任书,孩子划分到个人,责任落实到个人;工作人员和孩子同吃同住,实施全天24小时看护,所有孩子不离开员工的视线,严格晨检晚查制度,杜绝管理空挡和“真空”;上学严格每日接送;病情无大小,及时就医就诊,全程陪护;安全设施完备完好,托管设施无安全隐患。建立自我安全意识:通过户外活动或安全演习建立自我安全防御机制,学会保护自己远比依靠机构体制保护更为重要。卫生清洁健康管理:每周五托管所对所内进行卫生消毒,并建立近视防控示范基地等。2.1.2聚焦留守儿童情感需求点,综合提升心理素质温暖留守儿童的成长瞬间:托管所为每个孩子举办生日聚会,所有的小朋友会聚在一起唱生日歌、吃蛋糕,托管所成为他们温暖的港湾。走出亲情为主的情感桎梏:在留守儿童托管的过程中,鼓励交友结伴共同成长学习,做到亲情、友情、师生情全面发展,耐心引导每个有心理健康问题隐患的留守儿童。案例1:A托管中心有对姐弟家庭贫困无人看管,母亲抛弃家庭出走,父亲外出谋生。托管中心的张老师了解到情况后,出资将他们接到了托管中心跟孩子们一起生活。一年的时间,他们从性格孤僻、爱恣意生事变得活泼懂事,心怀感恩,这少不了托管中心老师的耐心引导。据说,姐姐来之前寄居在其他人家里,为了省洗发水竟将一个10多岁的女孩剃成了光头,托管中心老师了解情况后,疏导小姑娘心理压力,没有因此让孩子有过多的童年阴影。案例2:B托管中心有个单亲家庭的孩子,父亲打人住进监狱,亲戚不愿监管,政府将他送到托管中心。他性格特别刚烈,经常面露凶光,非常容易与人发生言语和肢体冲突,不愿听从管教。园长对他采用了严格管理、严厉管教,让他清楚有规则在,暴力不能解决所有的问题。在园长的不断教育下,他变得开朗懂事、阳光爱笑。2.1.3重视素质教育,弥补留守儿童家庭教育空白开展军事化高标准化管理:联合户外拓展公司开展五天四夜《狼牙特种兵》军事冬令营,孩子们通过完成严格的军姿训练、内务整理、逃生演练、徒步拉练、生存训练、能力拓展训练等科目,塑造坚强、刚毅、守纪的军人品质。[9]重视基础素质教育:用有限的资金购买了很多书籍,并开展了读书分享会,充分调动了孩子的阅读积极性;并开展中华写字课堂。激发留守儿童内生动力,培养热血青年:引导孩子树立正确的价值观,培养孩子自立自强、艰苦奋斗的品质,根除孩子之间爱好攀比、“学习无用论”的不良思想。2.2运用精细化管理手段,打破乡村劣势资源发展限制2.2.1严格进行师资管理,不断提高师资队伍整体素质A托管所的师资力量薄弱,但老师们自学了《儿童情绪心理学》、《儿童行为心理学》等书籍。园长监督并高标准地要求老师,采取激励措施、举办团建活动,提高了教师队伍的质量与热情、凝聚力。同时,老师紧密配合网课教学,缩小了教育资源差距,提高了托管所的教学水平。2.2.2形成良好阶梯效应,建立留守儿童关爱反哺机制今年,最早一批在托管中心待过的孩子已上了大学,在今年暑假选择重新回到这里义务支教,回报社会,让爱传承,托管所的行动带来了良好的阶梯效应,使留守儿童托管事业得以代际传递。2.3生存力强:竹山县民间托管中心独特运营模式。四所托管中心运营模式大体相似,现仅以A托管中心为分析主体,其有四种班型:A托管中心成立6年,所内有10位老师左右。未申请到政府申请补贴的情况下,所有的费用自己承担,托管所把资金用在刀刃上,避免资源浪费,高效益使用资金,与培训班结合后弥补了托管班亏损现状,一直处于保本运营状态,有较强的生存力,其模式可复制性强。但抗风险能力差,很容易出现运转困难的情况。若要升级托管中心的基础设施,缩小城乡教育资源差距,加强农村素质教育,还需要政府的补助与社会的支持。

3资金来源维度单一:托管中心后续发展困窘

3.1宿舍简陋空间狭小。孩子普遍居住环境是上下铺,一般两个孩子睡在一张1.9m×0.8m铺上,居住环境较为拥挤、狭小。3.2营养健康问题有待重视。吴剑明等依据WHO推荐使用的Z评分方法对农村留守儿童生长发育和营养状况进行评价。根据WHO标准,年龄别身高Z评分HAZ(Height-for-agez-score)值<-2为生长迟缓,年龄别体质指数Z评分BAZ(BMI-for-agez-score)值<-2为消痩。[10]调查结果显示被调查儿童的生长发育和营养状况,HAZ和BAZ的均值都在-1~0之间,且两项指标均呈正偏态分布,可见被调查地区农村留守儿童生长发育水平和营养状况均低于WHO的参考标准均值[11]。由于我国不同区域农村留守儿童存在生长发育、营养状况的相似性,可见我国留守儿童的营养状况不容乐观,竹山县的托管中心也没能很好地解决留守儿童的营养问题。托管中心的饭菜口味一般,孩子没有食品安全意识,只在乎味蕾的刺激,每到下课,孩子总是挤满了附近的小卖部争着买“三无食品”。老师有心劝阻而力不能及,这些伪劣食品影响孩子的身体健康。然而,中心每个学生每天的生活费低至10元,只能尽量让孩子吃饱,要吃好、保证丰富的营养还比较困难。按有关营养标准测算,留守儿童的营养膳食达到18.4元才能达标,现有标准显然不够[8]。3.3财务没有条件进行专业核算,较难获得社会捐助。财务应进行专业核算并实现透明化管理,仅依靠学费收入很难提高农村托管中心的教学质量,借助好互联网、新媒体,政府帮助,在社交媒体上实行实名认证、留守儿童的日常动态,感染更多社会人士关爱留守儿童。实行资金公开透明化管理,保证每一份助款在托管中心的开销中可见,才能让捐助者保持捐助的动力。

4结语

运营管理论文范文篇3

关键词:新形势;高校财务;管理策略

高校财务管理工作具有广泛性、复杂性以及烦琐性的特征,管理内容不仅包含日常资金核算工作,还涉及高校资源分配、财务监管等重要工作,与高校各部门之间的联系非常紧密。但是,由于经济环境和财政制度的发展,当前部分高校的财务管理理念和模式陈旧,运营管理工作质量和效率都存在一些不足,已经无法适应时展趋势和高校发展需求。因此,在高校发展改革的进程中,如何优化财务运营管理理念和方法,如何提升财务管理的质量,已经成为高校发展的突破口。

一、现阶段高校财务运营管理的现状和问题

(一)缺乏效益意识。根据当前高校财务管理现状来看,高校财务管理局限于财务数据登记和核算,缺乏财务分析、效益考核等灵活机制,导致财务管理存在“等、要、靠”的现象,财务管理制度缺乏科学性,管理人员缺乏积极进取的精神品质。与此同时,在进行科研投资或其他项目投资时存在盲目性,投资决策缺乏可行性研究报告,这样不仅不利于高校的财政健康,还会影响高校财政效益。高校作为科研基地和技术人才孵化中心,相关技术资源优势没有得到充分地应用,不利于高校财政收益的提升。此外,部分高校财务管理过度重视日常管理,忽视高校固定资产的采购、养护管理,一定程度上造成了固定资产损失。(二)管理制度缺乏创新。随着全球经济一体化的深入发展,我国高校教育迎来了新的挑战和机遇。作为高素质人才培养基地,顺应时展趋势开展国际教育交流、合作成为高校教育发展的必然趋势,也是高校教育改革创新的重要途径。因此,高校财务管理必须紧跟时代步伐,才能为高校教育发展提供支撑,才能有效融入全球化发展格局。然而,当前高校财务管理制度仍然以国内为主,缺乏国际交流合作的财务制度条例,导致国际间高校合作存在很多困难和问题。此外,随着科技信息技术的发展,信息资源、技术等资产的价值地位越来越明显,成为高校的重要财富。但是,部分高校财务管理由于管理理念的局限,忽视了这些潜在资产的价值,没有及时更新相关的财务管理制度,导致该方面资产管理质量不高,对高校稳定发展产生了不利影响。(三)内部控制力度不足。高校财务管理内部控制主要包含控制范围和控制内容两方面。首先在控制范围方面,部分高校虽然强调了财政性资金的内部控制,但是却忽视了预算外资金的管理。甚至部分高校没有将校内结算中心与上级单位财务纳入内部控制范围,或者是对其监督力度较弱,为不法人员提供了违规操作的空间和机会。由此可见内部空制范围比较狭隘,没有完善覆盖高校所有的资金业务。另一方面,部分高校内部控制制度不健全,缺乏完科学的研究机制、决策机制,导致财务投资存在不合理性,影响了高校财务效益。还有部分高校内控制制度执行不彻底,内部监督和管理不够严谨规范,导致内部控制制度形同虚设,无法为财务管理质量提供保障。

二、新形势下高校财务运营管理的有效策略

(一)重视财务分析工作,为投资决策提供依据。在新形势下,高校财务运营管理不仅应该注重基础财务记账、核算等工作,还应该结合各项财务信息,做好财务分析工作,为高校投资、科研等成本预算工作提供科学依据,进一步优化财务管理服务职能。首先:做好财务预算管理工作,提升成本预算分析质量。例如,财务部门在制定项目预算时,可以基于以往同项目的预算指标,分析该项目成本预算的可行性,再结合当前财务基本状况、高校发展环境等影响因素,综合分析成本预算费用。通过这样的方式,不仅能够找出预算指标与实际成本的差异,优化成本预算方案,还能明确预算指标误差的原因,提升成本预算的科学性。其次:加强办学成本分析,优化办学效益。办学作为高校建设的基础内容,所占据的成本比例非常大,所以在进行财务运营管理中,加强对办学成本分析,对财务工作质量提升意义非凡。例如,财务人员可以根据高校内部结构,将办学成本和办学成本进行区分归类,把非教学资源别出办学成本核算,有效分析办学成本,为教育教学发展营造良好的经济环境。在这样的财务分析不仅可以优化办学资源分配和合理性,提升办学资源的利用效益,还能节约办学成本,提升成本核算的有效性。(二)树立成本效益观念,优化财务运营管理目标。成本核算作为财务工作的基本内容,加强高校各领域的财务成本核算,树立成本效益的理念,健全成本核算制度和体系,才能提升高校财务运用管理改革质量。例如,在高校财务管理中,相关部门可以制定符合学校实情的核算制度,将成本核算范围、核算项目以及核算方法等内容编入其中。同时,在进行项目投资的过程中,财务管理人员应该坚持“财务工作正常开展的基础目标,投资效益最大化的首选目标,社会效益与经济效益最优化的永恒目标”,这样才能保障成本核算工作的准确性、全面性,为成本核算工作提供制度保障。此外,优化高校资源配置的合理性,建立科学的资产流动制度。在高校资产配置过程中,学校可以建立专门的物资采购、配置以及管理部门,将物质资产进行集中管理。第一:健全物资采购制度,规范物资采购的流程,如:物资采购申请单、物资领用申请单以及物资借还申请单等等,做好物资管理登记,进一步强化购置管理。第二:建立科学的资源配置制度。在物资管理配置的过程中,财务部门可以在保障高校资源正常供应的基础上,灵活分配闲置资源,如:出售、调拨等等,全面提升资源的利用效率和价值,避免出现资源浪费的现象。第三:健全财产资源清算制度,定期盘点物质资产的分布状况,确保资源的合理应用,打破“重购置,轻管理”的传统局面,全面保障高校的成本效益。(三)完善管理和内控制度,为高校发展提供保障。内部控制是高校财务运营管理的重点内容,也是保障财务安全、运营环境的重要途径。高校财务部门应该健全内部会计控制制度,确保各单位部门之间能够相互分离、相互制约、相互监督,进一步优化财务管理质量。对于高校财务管理来讲,尤其需要关注校内结算中心、固定资产以及投资项目的管理控制,制定出与之符合的内部控制策略,为财务控制提供制度保障。因此,在新形势下,高校财务运营管理需要从两方面健全内部控制制度:第一、预防控制为主,事后控制为辅,健全财务预算分析制度,规范财务管理行为,优化相关惩戒制度,以免出现不法行为。这样不仅可以有效控制财务管理风险,还能提升财务管理质量,为高校财务运营提供保障。第二、健全责任牵制制度。在进行财务管理工作时,一定要完善机构设置,明确人员分工,合理划分责任范围,将财务管理责任落实到个人,制定严格的惩戒制度。通过这样的方式,不仅可以激发工作人员的责任心,提升工作人员的责任意识,确保财务管理各个环节的管理质量,而且还可以做到责、权、利三者相结合,促进高校财务管理的发展。

三、结语

综上所述,新形势发展环境下,优化高校财务运营管理方法和策略,不仅能够提升财务管理质量,为高校发展营造良好的环境,还能规范财务管理行为,促进高校财务管理制度不断完善。同时,通过强化财务分析工作、树立成本效益理念、健全财务管理各项制度,可以从各方面规范财务管理工作,促进高校财务效益的最优化发展。

参考文献

[1]温芳.新形势下陕西高校财务管理信息化的发展与改造[J].经济研究导刊,2017(9).

运营管理论文范文篇4

当前我国许多企业还处在传统管理模式状态下,所以必须要向现代化企业转型。因为企业正在承受市场竞争所带来的压力,所以必须要通过不断的引入新理念以及新管理技术的方式来完善企业内部管理体制的科学性,提升管理质量。经过学习,企业的管理水平有所提高,但是从企业的总体来看,多数企业并没有从根本上改变经营管理模式,企业并没有理解先进的运营管理理论,无法发挥先进理论的作用。

1.基础管理水平低,运营管理方式不细致

当前国内企业对自身认识不足,盲目追求所谓先进理念,忽视企业基础管理工作,企业把现代化的经营管理模式建立在不健全的基础管理上,让企业收到效益较少。据2013年对我国企业管理模式的相关调查显示,当前我国大部分企业基础工作都存在许多的问题。例如,对北京市2000家工业企业调查中,有健全的原材料消耗额定的企业只有60%,比较健全的劳动工时定额的企业占75%,有完整原始记录的企业占40%,有比较健全的质量验收制度企业仅占有28%,能够实行全面经济核算的企业仅占到18%。

2.现代化运营管理模式的应用程度低

近年来,我国企业大规模的引入现代化运营管理技术,争取跟紧发达国家的发展脚步,但我国企业在运营管理模式上依旧存在问题,跟发达国家依然存在差异,主要因为我国企业实行现代化运营管理方式时间还短。

3.重技术改造、轻管理创新的现象普遍存在

当前我国运营管理水平比较落后,但技术水平和机械设备同样落后,企业运营中矛盾比较突出。但是企业在选择更新的时候,企业更看重的是看得见的技术和设备,而忽视运营管理的作用。

二、现代企业运营管理的发展趋势

现代企业的运营体系与传统的模式发生很大改变,随着经济水平不断发展,企业的生产规模逐渐增大,对产品的质量要求和服务过程改善要求更大,市场环境随时都在变化,企业的运营理念和产品也随时变化。近年来科技不断发展,技术不断提高,对企业运营模式有很大影响。

1.现代运营管理的涵盖范围越来越大现代企业生产过程发生重大改革,生产过程和生产技术都发生不同程度的变化,并且企业的运营需求扩展到非制造业的营运过

程和运营系统的研究上。现代企业的运营管理不在局限于传统的生产、组织、控制三方面,把整个运营过程细化,把新产品的研发、设计、原料采购、配送适时的加入,增加企业在市场中的竞争力。

2.现代企业运营管理中获得的经济效益对企业发展的影响

现代企业的发展速度和企业经济效益相互制约,企业想要快速成长就必须增加发展速度,而企业的效益相应的决定企业发展规模,企业高效益是企业的运营核心和关键,所以企业发展主要就是提高企业的经济效益,企业的规模首先应该建立在经济效益的基础上,而企业的经济效益高低由企业的运营管理模式决定。

3.信息技术成为运营系统控制和运营管理的重要手段

随着信息技术的不断发展,现今的科技逐渐被应用到企业的生产中,企业的管理模式也急需变革,以适应新的生产环境。在企业运营中采用先进的制造技术,对产品研发、产品特征、加工技术、信息处理和通信等方面造成影响。

三、现代企业运营管理发展的建议

想要保证我国企业现代化管理工作的实效性,就必须要对管理方式进行转变,不仅要转变企业的经营理念,同时也要转变企业的人员组织结构以及基础管理模式等,优化企业运行流程,不断完善企业体制改革。

1.提升企业所有工作人员的个人认识,让工作人员可以自觉的追随现代中国企业运行管理趋势,通过完善内部科学技术的方式来应对市场变化,提升管理理念。企业应该积极主动的去迎合市场发展背景下的新社会理念,对市场需求进行科学的分析,便于做出一些科学化的策略。我国企业比较重视生产经营成果。而世界上一流企业重视的则是企业经营中的过程。所以中国企业在运营管理方面发展过程,要注重经营的过程。

2.加强基础管理,大力推动企业信息化水平发展:企业的运营基础决定了企业发展的高低,只有拥有良好的运营基础,结合先进的运营管理理念,企业经济效益才会显著提高。完善企业日常基础管理工作,构建科学化的规章制度,将员工个人的行为规范起来,采用多样化的方式来完善员工工作状态,构建适应时展的规章制度,是实现企业现代化发展的一个必要前提。

3.结合实际进行创新,探索有我国特色的运营管理模式:我国企业为了快速发展,引进外国的先进运营管理体系,在应用的过程中,要处理好借鉴和创新的关系,结合我国现有国情和企业的发展状况进行创新,寻找适合我国企业的新运营管理理念。

四、结束语

运营管理论文范文篇5

[关键词]资本市场,养老保险,管理模式,商业银行,货币市场

一、养老保险基金与资本市场关系的理论研究

(一)资本市场不完全条件下养老金介入的研究进展

正像西方经济理论中论述的完全竞争市场在现实中很难发生一样,完全资本市场形成所需要的前提条件也很难满足。为了弄清楚不完全资本市场,首先应该知道完全资本市场是什么样子的。经济学家托宾认为,对资本流动没有约束的市场就是完全资本市场。法博齐和莫迪利安尼认为,在一个完全竞争的市场中,买卖双方的数量都非常大,并且所有的市场参与者所占的份额相对于整个市场而言都小得多,其结果就是所有的单个市场参与者都不能影响市场价格,市场参与者进入市场时就不会有交易成本和阻碍商品供求的障碍。爱德华·S·肖认为,资本市场完全就意味着资本市场上的实际利率很高,有组织的利率与场外利率差别很小。由此可以看出,完全的资本市场意味着资本市场上资本的供给者与资本的需求者都是利率的接受者,资本流动中不存在障碍,投资者的风险为中性。但事实上由于经济结构等原因,很多企业和居民户被排斥在有组织的资本市场之外,上述的完全资本市场得以形成的条件并不存在。在我国市场经济推进的同时,国有和非国有产权的经济主体在资源占有、政策待遇以及所拥有的市场权力等多方面还存在着差别,这种体制内与体制外的经济结构的割裂促使完全竞争的资本市场不可能形成。穷人出于谨慎动机所形成的短期储蓄根本无法形成资本积累,养老金对于穷人而言有储蓄的需求但根本没有办法进入金融市场。这种穷与富的差别使得拥有不同财富的人进入资本市场的权利不同,从而使其进一步积累财富的机会和能力也有很大不同,这些人在资本市场上拥有的信息也不同。

随着经济发展,养老保险基金的数量在增长,作为一个机构投资者介入资本市场虽说是一个新话题,但越来越引起更多国家的重视,但由于资本市场不完全,养老金安全、高效地介入资本市场过程中,在不同经济发展水平的国家、在不同制度设计的国家面对的难度还不能一概而论。所以相当长的一段时间内国内外在养老保险与不完全资本市场关系方面虽然从理论层面进行了研究但一直不是很深入。大多数人坚持资本市场不完全是养老保险存在的基本原因。但是近年来,有越来越多的学者开始关注养老保险与储蓄和投资之间的关系,认为当养老保险涉及储蓄和投资时就要特别注意资本市场是否安全。戴维斯就曾经做过这方面的研究,研究认为在资本市场不完全情况下,由于资本流动性约束的影响使得消费者的终生消费路径与没有资本流动性约束情况下有很大不同。原因在于:流动性约束限制了个人自由贷款的可能性;养老金的非流动性和未来收益的不确定性使得个人储蓄不会对等减少;相同数量的资本的未来消费收益很大时会提高个人的总储蓄。阿萨德拉在这方面的研究很具有代表性,认为现收现付制向完全基金制的转移可能造成贫困陷阱,社会保障私有化的成本不仅使当代人的生命周期收入减少,还会通过馈赠变量影响下一代。博迪1990年也提出,养老金发展是促进资本市场扩张的重要因素,资本市场的扩张直接会促进金融创新。霍茨曼在智利养老金市场对金融市场的影响程度方面进行研究后得出结论,认为养老金对资市场场的流动性以及竞争程度有绝对深远的影响。沃尔克研究认为,养老金通过以下几方面可以促进资本市场的发展:推动金融市场一体化;减少交易成本;优化金融体系结构;增加储蓄等。

国内关于不完全资本市场与养老保险之间的关系的研究并不深入,其间虽然还未明确提出不完全资本市场条件下到底应该实施何种养老保险制度,但很多学者在资本市场的成熟度的重要性与养老保险制度的关系方面达成了共识。由于智利养老金制度的成功转轨时间还比较短,由此做出完全基金与资本市场的成熟度之间关系的结论还为时尚早,所以智利养老保险金的运营模式不能复制到中国来。大多数学者认为基金制的养老保险需要一个相对成熟的资本市场为其提供多样化的投资工具和较高的投资管理支持以保障其较高水平的投资回报。一般认为,无论任何国家,资本市场都不可能是完全的,资本积累的增加应该是经济增长的结果,并非养老保险的转型导致。养老保险的目的也不在于资本积累,资本积累对于养老保险的意义在于,当资本积累的边际产出高于工资增长率时,参加养老保险的消费者的福利状况得到改善。

(二)养老保险基金的资本市场效应分析

20世纪70年代以前多数国家采取的还是现收现付制度,养老保险基金对资本市场的投资额不大,投资收益也不高。由于这时期资本主义国家进入一个相对稳定的发展阶段,失业率低且人口老龄化程度也低,国家并没有感到支付养老金的财政压力,所以养老保险基金的资本化运营没有受到重视。资金运用的方式也主要限于购买国家债券和存入银行。20世纪80年代以后,随着人口老龄化以及养老保险基金急需增值的愿望,通过投资获得养老保险基金的增值是诸多发达国家的共同选择。养老保险纷纷向基金转型,主要出现两种投资趋势:一是证券市场;二是海外投资。养老金介入金融市场后,其对资本市场产生的影响也成为理论界关注的话题。研究认为,养老金介入资本市场既有积极方面的影响也有消极方面的影响。

1.养老保险基金对资本市场的积极影响

(1)扩大资本市场规模。主要表现在金融中介可以将公众的零散资金进行集中并投资于资本市场,为扩大市场交易提供资金支持。

(2)强化资本市场的长期投资。选择安全性好、投资收益高、投资期长的投资方向是资本的本性,养老基金作为机构投资者之一在一定程度上强化了资本市场的长期投资。

(3)引导金融创新。金融创新包括制度创新、产品创新和组织创新。养老保险基金的形成可以引导金融产品的创新。养老保险计划应该具有经常性支付的特点,这需要开发包括收益稳定的套期保值类的新的金融产品或金融衍生产品满足市场的需求。以美国为例,随着1974年《雇员退休收入保障法》的颁布,零利率债券、有抵押支持的债券、指数期货和期权以及保证收入合同等金融产品逐渐被创造出来。

(4)促进市场效率的提高。养老保险基金作为机构投资者能够促进现代企业制度的建设,投资者可以进行基金参与和改进公司的治理。

2.养老保险基金对资本市场的负面影响

(1)影响资本市场的稳定性。机构投资者的短期行为会增加资本市场的易变性。一般情况下养老金多作为稳健的长期机构投资者出现,但偶尔也会产生短期行为。由于养老基金的规模庞大,一旦出现投机行为就会影响到资本市场的稳定性。在缺乏弹性的资本市场中,作为机构投资者的养老基金的一个大的买盘或者卖盘就会造成资本市场的过度需求或者过度供给,增加资本市场的易变性。

(2)巨额养老保险基金增强了资本市场的压力。随着养老基金规模的增大,当其积累额超过的市场吸收能力时就会导致整个资本市场的回报率下降,养老基金的回报率也随之下降。

二、国外养老保险制度发展及管理模式比较

(一)国外养老保险制度的发展

二次世界大战以后,世界各国的养老保险事业发展迅速。各个国家先后采取了不同的运行模式:英国实施了福利国家模式;美、日、韩、德实行了投保互助模式;新加坡实行了强制储蓄模式;中国以及东欧国家实行了国家退休保险模式。

1.福利国家模式。该模式以英国和瑞典为代表,按照普遍性原则,以收入均等化、就业充分化、福利普遍化和福利设施体系化为目标而设置的从摇篮到坟墓的社会福利政策。这种保险模式以1942年英国颁布的《贝弗里奇》报告为标志,提出了为每个公民提供儿童补助、养老金、残疾补助、丧葬补助、丧失生活来源补助、妇女福利以及失业救济等7个方面的社会保障。福利国家的保险模式的主要特征有:所有人按照统一标准享受保险给付;国家强制所有劳动者参加养老保险;保险的种类由单一险转向综合险。相对更加安全的全民保障的安全网络得以建立。

2.投保互助模式。这是以美国和日本为代表的国家实行的一种养老保险制度,该保险制度的特点在于:保险对象不仅涉及工薪劳动者而且涉及未在职的普通公民;雇主缴纳的保险费比例要高于或者等于雇员交纳的比例;养老金分为普通养老金、雇员养老金和企业补充养老金等三个层次。该种模式的养老金的优点在于:养老金的资金来源相对丰富;社会覆盖面更广;基金管理更加科学;缴费和受益挂钩从而保障了公平和效率。互助性养老金在二战后为大多数国家所采用。

3.国家保险模式。该模式的特点在于,受惠对象是国有企业和集体企业的劳动者;国家不向劳动者本人征收任何形式的保险费,保险费全部由劳动者工作的单位负责。

4.强制储蓄模式。保险金全部来自于企业和劳动者的缴纳,国家财政不进行任何补助。以新加坡为代表的中央公积金制度就是一种强制储蓄的制度,国家对公积金不收税。公积金的缴费率随经济的波动而变化,在经济衰退、企业发生困难时公积金的缴费率降低。为保障公积金德安全性,国家规定公积金的投资工具主要是政府债券。

(二)养老基金管理模式的国际比较

西方国家的养老保险基金的管理模式虽然存在着这样或那样的细微差别,但从管理主体角度可以区分为政府管理与非政府管理两种模式,各自在运作模式上存在着不同。

1.政府管理模式。政府管理是指政府有关机构直接参与养老金从收到支的各种具体事务,这取决于政府的功能定位以及能力和工作效率。政府管理基金存在诸多好处:通过收入再分配功能为老年人提供基本生活保障从而更能体现社会公平;政府通过数量巨大的养老基金进行宏观调控;政府恪守谨慎原则可以防止个人在选择投资工具中的不理智行为。这种模式也存在很多问题:政府容易从自己的利益而不是基金成员的利益出发管理基金;基金用于购买国债使投资收益不能很好地反映资金价格。

2.非政府组织模式。无论是盈利性的还是非盈利性的非政府组织管理基金可以在很大程度上避免上述政府管理模式的缺陷,以便更大程度上保障养老基金积累最大化。非政府组织模式包括以下三类:(1)保险公司和银行。该方式一般适用于职业年金和个人退休储蓄账户的管理。保险公司可以直接参与养老基金的管理,但养老基金财产要与保险公司财产分开。除了保险公司外,银行也可以管理个人退休储蓄账户,养老金账户的缴费和收益在退休前享受免税优惠。(2)养老金管理公司。养老基金委托给专门的基金公司运作,公司将养老基金直接投资于市场提供的金融工具。基金成员有权利将其账户在不同的基金公司之间进行转移。基金质量主要取决于有关管理公司的法律监督体系。基金管理公司往往不是一个单独的公司,所以母公司的任何问题都会影响到养老基金的运行质量,出现问题时基金成员只能以用脚投票的方式在不同的基金公司间转移其账户来规避风险。(3)基金会。这种模式中,一般由雇主、雇员等利益相关主体的代表组成董事会对基金行使最高决策权。基金的资产与发起人的资产相分离,通过各种契约型安排对基金进行管理和运营。基金会一般运用银行、保险公司或者共同基金等对基金进行专门管理,并授予这些管理中介以很大的决策权,同时通过一定的监督手段对这些中介的行为进行约束,以充分保障基金的安全性。董事会一般不强行规定中介对养老基金的投资组合等具体内容,着重于引导管理者在决策过程中的正确性。

三、我国资本市场的不完全性与养老金管理存在的问题

(一)我国资本市场的不完全性分析

根据金融学理论,资本市场是指证券融资和经营一年以上中长期资金借贷的金融市场,包括股票市场、债券市场、基金市场和中长期信贷市场等。从新中国成立到1978年改革开放,我国不仅没有股票市场、债券市场、基金市场,也没有完善的银行体系。在长达30多年的计划经济运行过程中资本这一市场要素无法发挥资源配置作用,我国只有资金概念没有资本概念。1981年我国发行48.66亿的国库券才标志着资本市场的起步。1985年开始实行“拨改贷”,银行开始涉足固定资产投资领域,中长期信贷成为我国资本市场融资的主要方式。1990年上海证券交易所成立,股票债券等融资工具的出现使资本市场的规模日益扩大。虽然各方面都在迅速发展,但很多方面还充分说明我国的资本市场还是不完全的,这包括利率非市场化、交易工具落后、监管不得力、交易规则不健全等。造成我国资本市场不完全的因素还有很多,包括体制不完全、市场结构不完全、市场功能不完全、监管不完全和交易主体不完全等。诸多问题造成了两个严重的影响:一是存贷款利差偏高对资本市场流动性的影响。自20世纪90年代中期以来,我国的存贷款利差呈现稳定上升趋势。按照目前的居民收入水平,这种较高的存贷差直接造成30%甚至更多的家庭不发生消费信贷。在目前资本市场还不健全的情况下我国绝大多数居民的投资渠道非常有限,银行存款和购买国债被认为是最安全的资产存在形式。二是间接融资比例偏高对资本市场流动性的影响。存款型金融机构的垄断和存款型金融机构中国有商业银行的垄断直接造成社会资金流动不畅,居民户的储蓄主要聚集在银行体系,在整个金融市场中来自银行的间接融资的比例过高,有关资料显示,银行信贷占到信贷总额的90%以上,国有银行占到70%以上。形成储蓄存款居高不下的原因也是很多的,主要原因在于居民储蓄缺乏投资渠道和谨慎性消费习惯。

(二)不完全资本市场下养老金管理存在的问题

资本市场的不完全延缓了我国养老金进入资本市场的进程。面对人口老龄化速度加快,养老金介入金融市场在没有合适的金融工具条件下,国家财政负担越来越沉重,与此同时,相关部门又不能脱离开养老保险的传统管理制度,国家在养老金管理体制改革中出现了很多严重的问题,“寅吃卯粮”的做法如果不连续只能给国家的养老保险职业铸成大患。整体而言,我国养老保险的管理体制主要存在如下问题。

1.隐性债务和转轨成本的承担主体虚化。隐性债务是相对于显性债务而言的,是指现收现付制度下的保险金缴纳者在未来某个时期需要获得的养老金收益。如果养老金制度是可持续的并且传统养老金制度是不变更的,则上代人需要获得的养老金收益就可以通过下代人的缴费获得,并且以此顺延。但出于转轨经济背景下我国很多制度层面是不健全的,我国的保险制度也在进行着改革,新制度的出台使得原先的现收现付的保险金制度不能再传承下去,上代人的养老受益的兑现就成为保险制度改革过程中国家的隐性负债,“老人”(已经退休的马上就需要领取养老金的人)和“中人”(已经参加工作的正在缴付养老金且在未来需要享受养老保险收益的人)的隐性债务于是就被显性化。所以养老保险体制改革中需要承担较高的转轨成本,这个成本包括三部分:“老人”的养老金的给付;“中人”的过渡性养老金的给付;物价水平变化需要增发的养老金差额。这个转轨成本自然应该由政府来承担,因为“老人”和“中人”已经缴纳的养老保险费用是通过对劳动者劳动报酬事先扣除的方式交给了国家并且国家已经将其投资和固化在国有资产当中。但国家并没有愿望也没有能力承担这样一笔庞大的债务,而是通过收入代际转移的方式将其转移给下一代。年轻一代能否承担这样繁重的债务还未可知。所以至少在短期内转轨成本的承担主体虚化了。

2.空账管理和保险覆盖面狭窄。在国家无力承担如上所述庞大转轨成本的情况下,国家在统账结合的养老保险制度设计中,只能不断透支个人账户中的养老保险金以支付“老人”的养老保险费,个人账户由此变为空账。“中人”虽然每年将自己的保险费打人自己的账户,但又不断地被提走,“中人”的账户总是一个空账户,在养老保险不能得到合理增值条件下,“老人”不断将“中人”的养老金提走,当“中人”变为“老人”并且需要从自己的账户中提取养老金的时候导致其并不能得到预期的收益,空账户累加的本质在于国家负债的增加,当国家对累加的负债不堪重负的时候自然会引发养老保险体制的崩溃。空账户不断累积叠加将会危及养老保险制度的安全。企业拖欠、逃避和拒绝缴纳保险费、私有和乡镇等非国有性质的企业参与养老保险缴费的积极性较低等多种原因导致保险范围狭窄。社会保险不仅体现在老有所养,还要体现互济性特点,“寅吃卯粮”的做法只能说是在很低的层次上实现了互济性。由于保险基金不能有效地保值增值和扩大规模,其覆盖面扩大的进程难以铺开,最终会导致收入高的老人获得相对高水平的养老金,而收入水平较低的老年人仍然不能得到较好的保障,这种社会保险在一定程度上仍然是自我保险,社会保险很难实现层次上的提高。

3.退休年龄偏低。我国现行的男60岁女55岁的制度规定是在经济不发达、居民预期寿命较短的20世纪50年代推出的政策,随着居民平均年龄寿命的增高,居民领取养老金的年龄也在逐渐增长,低退休年龄给国家带来了巨大的财政负担。根据发达国家经验,发达国家的退休年龄有后移的趋势。发达国家的法定退休年龄普遍较我国高(如表2)。不但如此,目前全世界一共有165个国家对享受养老金的退休年龄做了具体规定。丹麦、冰岛和挪威的退休年龄最高,男女都是67岁。斯威士兰、赞比亚、科威特等国最低,男女都在50岁退休。据统计,全世界男性平均退休年龄约为60岁,女性约为58岁。其中规定男女相同退休年龄的国家占多数。总体上看,发展中国家的法定退休年龄低于发达国家。日本也将退休年龄从60岁后延到65岁,英国人的退休年龄将从现在的男65岁、女60岁,逐步提高至2044年男女都68岁。据测算,如果退休年龄从60岁推迟到65岁,退休金的支付总额可以减少50%。美国的退休年龄正从65岁向70岁推延,美国采取种种措施鼓励人们尽可能推迟退休。如果职工到了退休年龄还想继续工作,则可在继续工作情况下领取退休金,也可选择不领退休金继续工作到70岁,在这种情况下,每多工作一年,退休金就会提高约7%。德国在2003年出台了2010社会福利改革方案,按照这个方案,从2011年起逐步将退休年龄从65岁推迟到67岁,并提出了包括降低养老金标准、提高养老保险保费等一揽子应对老龄化冲击的解决方案。法国从2008年起,雇员只有付满40年保费才能全额获得退休养老金,到2012年这个期限将延长到41年,而在65岁前退休的人将不能领取正常的退休金。澳洲和意大利对容纳大龄员工工作的企业实行优惠政策。新加坡为了满足老年人“退休之后继续工作”的要求,近来正在酝酿出台“反年龄歧视法”。与发达国家相比,我国的退休年龄有待提高。这对减缓我国的社会养老财政负担是一个重要举措。

四、我国养老保险基金进入资本市场的策略分析

(一)商业银行作为养老基金的托管人

与其它投资基金的托管业务相比较,养老保险基金的托管业务没有本质差别。银行作为养老基金的托管人在经营养老基金的过程中应该将安全性放在第一位,要安全保管基金的全部资产,包括委托人委托的全部资金、基金投资购买的全部债券、股票以及由这些不同形式的资产所产生的资本利得或其他形式的收益。其次要负责基金投资的结算和对托管基金投资运作负责监督。现代商业银行业务的拓宽使其中间业务能够有很大空间成为银行收益的主要来源。随着人口老龄化和养老保险基金数额的增长,使银行托管养老金业务成为商业银行客观的收入来源。商业银行参与养老保险金的管理不一定会伴随高风险,原因在于银行经营风险的高低不在于经营项目,而在于管理技术、管理制度以及资金在不同项目上的投资组合状况。不但如此,银行介入保险基金的管理在很大程度上拓展了银行的中间业务,不但没有提高其风险反而使其风险降低。所以商业银行的综合经营优势满足了养老金的安全性、盈利性和流动性的要求。

运营管理论文范文篇6

面对经济全球化的挑战,各类企业都面临这巨大的竞争压力,如不能充分利用企业资金进行有效的管理和运营,将难以在现代竞争中立于不败之地。虽然我国企业资金运营管理的研究起步较晚,但是与国际接轨较快,发展迅猛,已经取得了一系列成果。

2资金运营管理的现状分析

2.1不良资产导致资金运营受阻。各类企业都面临不良资产的问题,这其中应收账款无法及时收回的主要原因是企业缺乏风险防控意识,客户信用调查不彻底、不充分。应收账款也是企业资金的组成部分,作为企业“闲置资金”,对于企业的运营规模大小有着重要的影响,长期发展下去可能导致工艺产品落后,技术服务更新不及时等问题,最终导致企业经营利润下滑,对于资金的良好运营带来负面影响。2.2企业理财方式单一。企业内部资金运营效率低下的重要原因是企业理财方式太单一,资金收入的高低直接影响企业资金的运营。通过科学的预算规划和风险分析,确定适合本公司的理财产品,利用公司的闲置资金创造更多的价值。现实中不少单位将大量的资金进行单一的投资,往往会造成难以控制的风向,一旦出现问题将导致不可承受的巨额损失。面对越来越多的理财产品,企业需要有清晰的定位和科学的规划,这样才能提升企业的偿债能力。2.3资金运营灵活性较差,资金利用率不高。调查发现,即使是在经营较为成熟的大中型企业,其资金运营也经常采用传统的管理模式。虽然传统的管理模式和运营方式具有发展成熟、经验积累丰富的优势,但是缺乏现代管理的灵活性和技术性,管理结构和可操作性均不能满足现代企业管理对于资金运营的要求。

3提升企业资金运营管理的对策

3.1建立资金的预算管理体系。企业集团成立以企业负责人为首,财务、计划、生产、销售等相关部门负责人参加的资金预算管理委员会在资金预算管理委员会的领导下,采取全员与全过程参与的全面预算方法,以收入定支出,以产出定投入,反复平衡测算,认真编制出年度资金预算各企业、各部门根据年度资金预算安排,结合本单位的具体情况,编制月度资金预算报总部审核,由总部据以统一平衡,合理安排,各单位严格按总部批复的月度资金预算控制收支,以充分有效地利用资金在使用过程中的时间差和空间差,保证资金的合理运用。3.2挖掘集团内部资金潜力。在集团公司中,既有新开办的子公司,又有原有子公司的关闭和合并等;这就导致集团公司资金既需要向子公司及分公司分配,同时也存在部分子公司大量闲置固定资产的浪费,这种情况不仅仅包括资金,还包括固定资产、工程物资及库存材料等。这种供需的不平衡现象容易导致大量资源的浪费,为此,建议集团公司从以下两个方面入手,挖掘集团公司潜力:(1)建立健全闲置资产统计与利用体系,通过引入现代化的管理手段和管理平台,实现各类资源网上登记与查询,做好内部融通工作,实现优先内部资源利用,然后外部采购的目的,使得物尽其用,节约资源。(2)优化重组、盘活闲置资源。对于闲置和积压的资产,组织专业人员进行资产评估和资产性能评价,并根据科学合理的程序实现废旧资产的处理,降低企业随意处置导致的损失,尽可能实现资金回收。3.3严格对外投资决策与审批程序。掌握科学合理的资金投向,一方面实行集团集中审批制各企业对外投资必须进行可行性研究,搞好市场调研,建立科学的决策程序,正确估计投资项目的预期现金流量,通过收入现值与所需资本支出的比较,选择投资方案,报集团审批,集团根据整体安排,对有竞争力的投资项目,给予优先安排,保证资金的需求,避免集团内重复建设,保证资源的优化配置。另一方面,利用集团内部资金集中的优势,按照各个分公司的贡献比例进行技术创新资金的调配,集中优势资金重点研发新技术和大项目,并在运行过程中坚持效益第一的原则,尽可能发挥资金优势,确保资金的合理使用,提高公司内部进行运营管理效率。3.4发挥资金整体优势,降低贷款利息支出。集团公司或者各个分公司能够从金融系统获得贷款的关键因素是偿还本息的能力,相对而言,集团公司的经济实力雄厚,经济效益较好,偿还能力值得信赖,贷款能力较强;但是部分子公司和分公司的经营状况不是很好,融资能力较差,由于财务状况的原因很难从金融机构获得信贷支持,这种不平衡的现象影响到集团公司整体发展。为此建议,集团公司借鉴国内外先进管理体系,实行公司对外统借统还,尽可能发挥基团优势。尤其是在主要金融机构可以在国家基准利率基础上实行上下浮动政策,基团公司凭借其强大的信贷能力,对比选择最优的信贷条件。此外,还可以利用不同贷款期限差额利率的方式,通过时间差,合理安排各类贷款业务的流程和时间节点,达到降低利息支出的目的。

4结语

通过上文的研究,可以看出我国企业在资金运营方面的重视程度仍然不够,在重视程度和管理手段上还有巨大的提升空间,笔者通过大量资料调研与分析,总结得出四项提升企业资金运营管理的策略,具有一定的推广价值。

作者:姜宇 赵悦 彭佳昱 单位:沈阳工学院

参考文献

运营管理论文范文篇7

关键词:城市公园;运营管理;重庆市

一、城市公园的概念及特点

原国家建设部于1999年在《城市公园分类》一书中认为:“公园是指供公众游览、观赏、休憩,开展科教文化活动及锻炼身体等活动,有较完善的设施和良好的绿化环境向社会开放的城市公共绿地”。而《重庆市公园管理条例(2010)》则将城市公园定义为“公益性的城市基础设施,具有游憩、休闲功能和良好的生态环境,向公众开放的场所。”城市公园包括:综合公园、儿童公园、动物园、植物园、历史名园、风景名胜公园、游乐公园以及其他专类公园。城市公园一般有以下特性:1.公益性。城市公园历来都是由政府投资和建设,一般由园林绿化行政主管部门统一管理,为社会公用事业性质,是具有公益性的城市基础设施,是向公众开放并供其观赏、游憩、开展科学文化教育活动的园林绿化场地。2.规模性。城市公园一般位于城市的中心或者邻近城市中心,且交通便捷。城市公园应具备一定规模且集中连片的绿地,这是城市公园区别于一般道路绿化、隔离区绿化、道路水系绿化、居住区绿化、单位庭院绿化等城市绿地的显著特征。3.效益性。在政府财力有限的前提下,城市公园也要考虑充分利用现有资源,用最少的投入,获取最大的效益,特别要率先实现城市公园建设和运营管理的社会效益和生态效益。

二、重庆市城市公园发展现状

重庆市城市公园建设发展历史较为悠久,建设成效较为显著,特别是自2010年7月30日颁布实施《重庆市公园管理条例》以来,在重庆市城市管理委员会的积极推动下,重庆市城市公园建设更是取得了飞速发展,不但城市公园的数量不断增多,而且公园的类型和功能也日趋完善。至2017年止,重庆城市公园已发展到500余个,实现了城市公园数量与质量的双飞跃。全市500多个城市公园,与近千个大大小小的社区游园,有效地发挥了城市园林绿化在涵养水源、降温增湿、减霾滞尘、引风供氧、休憩健身等方面的生态功能与服务功能,真正实现了“三百米见绿、五百米见园”,让市民出门处处见绿的目标。城市公园让城市生活更美好,城市公园让城市空间更加生态。同时,按照《重庆市城乡统计年鉴》的数据,截止2017年,重庆市主城区城市公园共有212个,包含市级、区级综合公园,专类公园等,其中3个国家重点公园分别是鹅岭公园、南山植物园、重庆动物园。由市城管委直接管理的公园分别是重庆动物园、南山植物园、重庆园博园共3个,其他城市公园由各区城管局进行管理。重庆动物园,始建于1954年,占地45公顷,主要承担“野生动物移地保护的重要基地、科普宣传教育的活课堂、市民参观游览的优美园地、野生动物科学研究的重要场所”四大功能;南山植物园,正式落成于1959年,始称南山公园,2004年命名为“南山植物园”,规划控制面积15平方公里,实际占地551公顷。植物园收集中国亚热带低山植物种质资源,以观赏植物园专类园为中心进行植物保存、收集、栽培,集科普研究和园林艺术景观展示为一体的低山类观赏植物园;重庆园博园,2011年11月正式开园,是第八届中国(重庆)国际园林博览会的会址,位于重庆市北部新区鸳鸯镇龙景湖区域,总占地面积3300亩,其中水体面积800亩,是一个集自然景观和人文景观为一体的超大型城市公园。除此之外,各个区县也涌现出一批具有代表性的公园。如渝中区的鹅岭公园是全国历史文化名园,璧山观音塘湿地公园则是全市第一个国家城市湿地公园。城市公园的建设和发展吸引了大量市民前往。据统计,平时人流量最大的是花卉园,达1万人次以上,其次是沙坪公园、大渡口公园等。节假日游人量最多的是南山植物园、重庆动物园和重庆园博园,最多时达6万人次。重庆城市公园已逐步成为市民休闲游憩的乐园,成为城市居民生活中不可或缺的重要组成部分,在促进文明、和谐和美丽重庆建设上发挥着巨大作用。

三、城市公园运营管理存在的问题

重庆市城市公园虽然在建设和发展上取得了巨大的成就,但在营运管理上存在的问题却不容忽视,主要表现在:1.城市公园运营管理模式滞后于经济社会的发展。当前,虽然重庆市各城市公园正在尝试企业化改革,但企业化运营管理是有限的,且并非真正意义上的企业化运营管理,因为这些城市公园仍隶属于重庆市城市管理委员会,并没有突破以人事、财务、物资为对象实施管理控制的传统观念和方式,也没有根本性地改变传统的公园管理体制,即城市公园仍是政府垄断。这种带有一定的行政事业性色彩的管理模式遏制了重庆城市公园的发展,政府往往在各城市公园的规划设计之初只着重强调公园的绿化景观功能,很少考虑甚至忽略了各城市公园的经营管理,在公园建成后逐渐显现出由此造成的许多经营不善管理不当等问题。如在管理制度方面,缺乏创新导致低效,缺乏规范造成资源浪费;在组织人事方面,机构臃肿,冗员多,人浮于事;在分配制度方面,实行平均主义,无法调动起工作积极性和主动性;在外部机制方面,缺乏竞争,服务质量差,发展程度低;在运作资金方面,主要靠财政拨款,渠道单一,经费紧张。由此可见,政府管理模式是非常不利于城市公园的市场化运作和可持续发展的。2.城市公园运营管理的财政压力较大。自20世纪90年代以来,我国许多城市开始向公众免门票开放城市公园,重庆市也不例外。城市公园免费向公众开放,是社会进步与发展的必然趋势,是政府“以人为本”创建公共服务型政府的体现,是政府为公众创造舒适休闲空间的公益性的重大举措,也是政府进行园林绿化体制改革的有益尝试。但由此带来的问题也十分突出,表现在:第一,因免费带来的游客大量涌入引发的接待能力不足、安全隐患增大、公共设施缺乏和破损等难题目前难以得到有效的解决,既增大了财政支出的压力,也增加了管理成本;第二,公园免费开放后,政府面临着巨大的财政负担。免费开放的公园主要靠政府财政拨款补贴运营,其建设、保护、维护和管理所需的资金全部纳入地方财政预算,由政府买单,这极大增加了政府的财政压力。

四、完善城市公园运营管理的对策

1.促进城市公园市场化和社会化运营管理。改变政府包办城市公园建设和运营管理的传统,按照“社会事业社会办、社会事业市场办”的改革思路,积极推进城市公园运营管理的社会化和市场化改革,通过广泛引进社会资本,促进城市公园的市场化运作,逐步建立起分类分级、分工协作、总体协调、市场运作的城市公园运营管理体系,促进城市公园运营管理体制的不断优化。2.理顺城市公园运营管理的各种关系。按照“国家治理体系与治理能力现代化”的要求,建立城市公园运营管理的“多元”治理体系,理顺政府与市场、政府与企业和政府与社会等治理主体之间的关系。让政府回归公共服务的职能,致力于为城市公园发展提供良好的公共服务和优质的发展环境;让企业和社会组织积极参与城市公园的建设和发展,在政府规划指导和相关法律法规的约束下,充分发挥其在城市公园建设和运营管理中的主导作用。在城市公园运营管理中,积极推进“管办分离”,更加突出“政府搭台、企业唱戏、社会参与、公众受益”的基本原则,政府将主要精力集中在市场监管和营造环境上,社会组织则将主要精力集中在参与和保护上,企业则将主要精力集中在微观的建设、营运和管理上,做到各施其责、分工协作、发挥合力,共同推进城市公园的发展。3.强化城市公园运营管理的规划制定与实施。“凡事预则立,不预则废”。城市公园无论是建设,还是运营管理,应充分强调规划的指引作用。通过规划的制定,提高城市公园建设的前瞻性和系统性;通过规划的实施,加强城市公园建设的联动协调,提高城市公园的多元性和特色性;同时,通过规划的制定和实施,尽可能实现各类公园的协调配套,功能互补,分布均衡,形成网络,以大大提高城市公园服务于公众的便捷性和有效性。4.创新城市公园运营管理的投融资体制和机制。改变城市公园建设和运营管理单纯依赖于政府投资的现状,积极促进多元化投融资体制改革,引导金融机构、企业、社会组织甚至个人投资于城市公园建设和管理,广泛吸引外资和社会闲散资金投入城市公园建设管理领域,促进投资主体多元化和投资渠道多样化。对参与城市公园建设和营运管理的各类资本,宜减化审批手续,实施“放管服”政策,加大扶持力度,在税收、银行贷款等方面给予适当倾斜,不断完善社会资本参与城市公园建设管理的机制,努力解决城市公园发展的资金“瓶颈”。

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运营管理论文范文篇8

一.四大资产管理公司的运营现状

所谓资本运营,是指以利润最大化和资本增殖为目的,以价值管理为特征,通过生产要素的优化配置和产业结构的动态调整,对的有形和无形资产进行综合有效运营的一种经营方式。资本运营实施的实质是在产权界定清晰的基础上,从企业所有者的角度出发,强调企业可以支配的一切资源按资本化运作方式进行重组和优化配置,使有限的资本取得最大的效益。

经过初期的摸索阶段,我国四大资产管理公司处置不良资产的工作进入了逐步规范、稳步发展的时期,并逐步形成了一套符合国情的不良资产的处置模式。仅2001年,我国四大资产管理公司处置不良资产已超过1200亿元,达1245亿元,回收现金逾256亿元,较好地实现了资产回收最大化的运营目标,表明了我国处置不良的能力进一步增强。可以说,资产管理公司利用其400亿元的有限资本去拉动近1.4万亿元的不良资产的回收和变现,基本实现了资本价值的增殖,提高了资本积累的效率。

一般说来,资产管理公司是为了分离银行不良资产、化解我国金融风险、促进国有企业转变经营机制而设立的。四大资产管理公司共接受四大国有商业银行不良资产1.4万亿元,四大商业银行不良资产率因此而平均下降超过9%,使国有银行减轻包袱,轻装上阵,为其入世后的竞争创造了有利条件。国有企业是国民经济的支柱,四大资产管理公司已对我国1000多家产品有市场,技术先进,有良好发展前景的国有企业实行了债转股,涉及金额4000多亿元,使这些企业负债率大幅下降50%以下,提高了企业的市场竞争力。由此可见,资产管理公司资本运营起到了中流砥柱的作用,更有利于中国金融业、国有企业等面临中国入世的严峻挑战、竞争和发展。

资产管理公司在近两年的资本运营中,处置不良资产的手段日益创新、日益完善,多元化的格局正在形成,以债务重组、资产置换、诉讼追偿、债转股、租赁、外包、转让、投资银行等10多种形式对不良资产进行管理和处置,加快了处置速度,提高了处置效率,四大资产管理公司根据自身特点,采取相应措施,形成了自己的特色。2001年,华融公司海外演艺之后,又在上海实行捆绑式的打包处置,实现回收现金128亿元,实现了规模效益;长城公司则选择和采取以最大限度保全资产为基点,以依法起诉、风险为手段,以“公允价值”为依据的政策组合;东方公司全年处置帐面资产182.91亿元,回收资产85.13亿元,资产回收率达46.5%。由此不难看出,资产管理公司在处理不良资产的资本运营中逐步形成了良性资金融通体系,使死资财变成了活资财,实现了不良资产的国民经济再增殖。

二.资产管理公司资本运营中的与弊端

因为资产管理公司才刚刚运营不到两年的时间,在实践中暴露出来的问题还不多、还不严重。但是,从长远的观点来看,把资产管理公司纳入到国有企业改革、民间和私营经济的培育、金融组织体系和资本市场的建设等统筹考虑之中,从资本运营的角度考虑资产管理公司的资本运作,则当今状态的资产管理公司的资本运营仍存在许多值得注意的问题,潜在着许多弊端。

一.中国市场经济体制不完善,经济气候环境不理想,给资产管理公司处置不良资产带来了很多困难,各资本运营的正常运作造成了诸多障碍。

在市场经济环境中,企业必须建立符合竞争性市场经济体制要求的资本运营机制,依托发育良好的资本市场,才能有效的实施资本运营。而我国经济市场则处于由计划经济体制向主义市场经济体制转轨的时期,资产管理公司不是市场经济体制的幸运儿,而是由我国政府主导的金融制度创新,是中国转轨经济的特殊产物,这种特殊性是美国等发达国家的资产管理机构所没有的,更与资本运营所需的市场条件造成了直接矛盾。因此,我国资产管理公司在与市场接轨上还不成熟,不完善,其资本运营的必要市场条件将受许多市场不良因素如世界金融市场冲击、国家货币政策、入世后的汇率风险等诸多因素的,在不完善的经济气候条件下,将致使资产管理公司处置不良资产的资本盘活、变现等难度增大,不利于资产管理公司的资本运营和发展。

〈一〉国有企业改革任重而道远。众所周知,国有银行的不良资产是国有企业经营不善的反映,更是计划经济体制下盲目的投资、有国家政府出面变相贷款的不良产物。因此,要彻底解决国有银行的不良资产,只有率先让国有企业转变经营机制和经营观念,走出大多数国有企业亏损破产的窘破之境。但是,国有企业自改革开放以来,由于体制和机制的原因,总体业绩持续下降,并且随中国入世和市场竞争的加剧,国有企业经济范围自90年代以来开始出现净亏损,沦为“亏损经济”或“补贴经济”。例如,1998年7月末,国有企业资产负债率为65.4%,净亏损92.8亿元,成本费用利润为-0.7%,在14923家国有大中型企业中,有6042家亏损,亏损面达40.5%,到1999年6月末,亏损面进一步扩大到55.1%(国家计委宏观经济研究院,1999)。因此,在10年之内,国有企业又将产生一些不良贷款,其来源包括:一是一批现在业绩较差的国有企业经营状况继续恶化,即资产管理公司的老成员不能退出;二是一些现在看起来经营良好的国有企业由于不适应入世后更为激烈的竞争而陷入困境,即资产管理公司的新成员又要进来。可以说,国有企业是我国国民经济的支柱,国有企业市场机制的运作直接左右着我国经济体制的转轨程度,左右着我国经济体制状况的大气侯,在这种市场经济体制的现状下,资产管理公司——中国不良资产的投资处置银行要完全严格走市场化道路,将受当今市场化条件不足的极大限制,将受国家政策风险、国家产业导向等多方面市场因素的限制,将导致资产管理公司的资本运营不能完全按市场化导向运作,不良资产的呆坏账系数变大,致使资产部分流失。

〈二〉资产管理公司处置不良资产的市场狭小。首先,我国的资本市场狭小。在2000年底,虽然我国证券市场股票总市值首次达到4.8万亿元,相当于当年GDP总值的5%,但是,不能流通的国有股和法人股仍占多数,流通总市值为8200亿元,相当于GDP的17%,而截止到2001年底,资产管理公司从商业银行收购的不良资产已高达1.4万亿元,远远超过市场流通总值。而且,我国商业银行不良资产的证券化等金融创新是由政府推动的,这就致使资产管理公司在处置不良资产证券化的道路上受到政策的限制而不是市场的限制,导致不良资产的处置难度增大。其次,我国的股票市场非常脆弱,政策性明显,在货币政策都难以启动的情况下,试图想用之于不良资产的处置,更是难上加难。再次,不良资产对外资开放,由于受其他政策和市场体制问题的影响,还不能大规模展开。这就使外商对我国不良资产的投资产生顾虑:收购我国不良资产是否存在依据;作为一个债权人,他们的权利能否执行;人民币没有完全放开,对他们的投资将产生极大影响。国有企业的不良资产,又不同于美国储金会的房地产等抵押贷款,再加上国有保护等因素,感兴趣的对象可能不多,除非大比例折价。

〈三〉我国商业银行不能走市场化道路,将会给市场体制改革带来压力,给资产管理公司资本运营的市场体制等运营条件带来冲击。,我国金融业特别是银行业一直是政府介入最深的行业之一,政企不分,计划经营日久,规模庞大,地位显要,由此而造成企业制度的建立、股份制改造与上市的难度加大。在其市场化的经营没有确立之前,还将在一定程度上延续银行业计划经济体制下的政策性业务,以及对贷款对象的所有制偏向,还会产生新的不良资产。所以,只有国有银行彻底摆脱行政性干扰等因素,完全进行市场化运营之后,才能从根本上杜绝这种体制性的国有企业不良贷款的普遍发生,而改变当前的状况决非一朝一夕的事情。

二.权属、关系、程序以及资产管理公司的定位问题是资产管理公司处置不良资产的四大难题。

我国四大商业银行的巨额不良资产是由计划经济体制的不合理而造成的,这些巨额不良资产的债权、其权属等问题受到各级政府的干预过重。因此,对债权类资产,其权属问题集中在购买时购买人对他所购买的债权究竟有什么样的处置权利。根据现行的《担保法》,在债权人不能清偿到期债务时,债权人不能直接以抵押物抵债,而是必须与债权人协商或经法院裁定后,以拍卖、变卖、折价方式所得价款抵债,这是资产管理公司手中债权的一个较大难题,会使购买价格与拍卖、变卖后的价款产生差距,致使资产管理公司的资产在资本运营中流失。纵观国际上处置不良资产的成功经验,许多国家都在这一点上授予资产管理公司特别的权利,即债务人不能按期清偿债务的,资产管理公司就可直接有权处置抵押物。对产权类资产,其权属问题集中在究竟能否正常过户?更何况资本运营是建立在产权界定清晰的基础之上的,因而,只有解决了权属问题,才能解决债权人与买方之间的交易关系,使得交易成功。至于程序,资产管理公司一般可根据不同的债权的分类采取不同的处置方式,而确定不同的处置程序。这就使资产管理公司在处置不良资产的资本运营中的权利得到充分发挥,对国有资产评估、分化国有企业的不良资产的工作势在必行。

四大资产管理公司属于国有独资,管理人员多采用行政任命而不是聘任制,资产管理公司的监督和管理属于人民银行、国家经贸委和财政部,而人力资源经营是资本运营的核心。企业通过实施人力资本经营,可以有效增强技术的开发能力、创新能力和扩张能力,以抢占市场竞争的制高点,实现资本价值的迅速增殖。因此,资产管理公司产权机构单一,其机构性质与业务功能搭配不当将使资产管理公司的定位问题不明,不利于不良资产的处置工作。根据2000年底颁布的《金融资产管理公司条理》,我国资产管理公司以“最大限度的保全资产、减少损失为主要经营目标”,由此决定资产管理公司是一个由政府扶持和运作的金融机构,不以追求利益为目的,因此,资产管理公司的性质主要是事业性的,而非企业性的。但其从事的不良资产的处置业务又非常明显的属于竞争性企业领域的范围。以事业性单位从事企业性业务,是现今资产管理公司定位上的一大误区。在这种矛盾之下,资产管理公司的治理机构和激励体制难以建立,势必影响资产管理公司的资本正常运营。

资产管理公司作为一个事业性的单位,国家必将赋予其特殊权利,资产管理公司利用其特殊权利去行使企业事务,将过于介入市场,在一定程度上扭曲市场,改变当今市场基本是公平竞争的格局,影响我国市场化进程的进一步推进。原因在于,四大资产管理公司在债转股企业中的特殊地位,如果企业能够上市,则资产管理公司理所当然的是其上市的推荐人和承销商,其他证券公司则处于竞争的劣势地位,如果其以后还能从事非债转股企业的投资银行业务,则它就是享受政府特殊待遇的金融机构,而金融业是一个竞争性行业,政府机构的过度介入将在一定程度上影响市场机制作用的发挥,形成我国推进市场化改革的一重大阻力。

三.法律环境不完善,将不利于资产管理公司处置不良资产中的资本运营,导致国有资产流失量加大。

商业银行在经营和管理中不对资产作法律评价,导致资产的法律损耗不能作为决策的重要参数出现,从而影响了决策的合理性,对资产管理公司的资产质量构成潜在威胁。突出问题表现为:一是已超过时效和期限的债权数量惊人,银行信贷有效资本的抵押物的法律约定环境不健全,只能在一些即定法律的基础上作资本保全的工作。二是尚未建立起合法合规性的检查系统,使公司资本确定、“揭开法人面纱”等法律制度受企业改制行为的冲击,无法起到防止债务人减少信用资产的作用。三是破产制度不完善,债权人的利益被忽视,破产成为逃债手段。四是不良资产的评估法律不健全,中介评估处理漏洞过大,廉政环境建设不足将导致资产管理公司的部分资本运营失败。五是公司治理机构的不完善使关联公司之间权责不明,以致借助关联交易来逃债的行为大量发生。六是司法是保护债权的最终手段,但一方面,证明规则的机械化使债权人处于举证劣势,证明不了逃债;另一方面,地方保护主义、人为的道德风险的作祟又使司法有时候反而为逃债所借用,如假保全、假执行等。

资产管理公司主要是一个政府主导的金融创新机构,而且其级别特别高,机构庞大复杂,所以政府、企业、银行、资产管理公司之间的人事关系较复杂,并且官方机构惯用行政思维,办事效率低,给资产管理公司处置不良资产的资本正常运营作了一个无形的茧。在不良资产的处置过程中,不良资产的企业,以及各级地方政府从自身利益出发,可能多方贿赂资产管理公司的执行人员,并且资产管理公司再处置不良资产中缺乏公开透明度,带来了极大的道德风险。去年3月份,湖北宜昌的猴王集团突然破产,致使华融等三家资产管理公司蒙受了巨额损失这一事实就反映了这一问题。资本运营需要有健全的法律体系作保证,所以,建立良好的法律环境、适当的运用法律手段是化解和处置不良资产的最终凭借,只有依赖于金融法制,才能确保不良资产化解过程的平稳进行。故而,我国金融法律体制的改革是当今金融体制改革迫在眉睫的的首要任务,势在必行。

三.资产管理公司资本运营的新思路及其发展趋势

当前,国际上金融机构的演变呈现“集团化、全能化、国际化”的特征,在一些发达国家,一流的金融机构都采用了金融控股公司的集团化模式,其中包括我们熟悉的花旗银行、汇丰银行、渣打银行、德意志银行等。我国已经加入世贸组织,金融业的全面开放将逐步展开,届时,国外的这些全能化、巨型化的金融集团将与我国金融机构展开竞争,因此,我们必须及时调整产业结构,根据中国国情,借鉴国外先进经验,走出一条化企业管理、形成良性资金融通体系的发展之路。

一.资产管理公司的资本运营与不良资产的处置要借助良好的市场运营机制。

资产管理公司不是一般的商业,处置不良资产也不是普通的商业行为。在某种意义上他关系到稳定、稳定和财政收支平衡。银行不良资产只有在市场化的条件下才是显性化的,更需要借助市场机制来解决。因此,完善市场机制,强化市场约束,在不良资产的处置、变现等资本运营依托于良性市场的资本运营机制,使资产管理公司成为合格的市场主体,将加快不良资产的处理进程。

〈一〉加快资产管理公司的市场化进程,走“官办民营”的新途径。资产管理公司在进行资产处置时,保持资产管理公司对资产的所有权及决策权,而将经营权承包给现有的或潜在的投资银行、私营企业主、外资银行等其他中介机构,可以化解当今资产管理公司的巨额不良资产,分散资产管理公司集中经营的巨大风险,有助于最大限度的保全资产,减少资产流失。

1.建立一套以招标为基础的标准程序。资产管理公司在处置不良资产时应加强市场营销的宣传和市场营销的力度,使不良资产大众化,民间化。对此,资产管理公司应形成一套招标的标准程序。具体步骤如下:第一,资产管理公司根据预定的程序会对资产作一个初步评估,并在此基础上决定处置方案;第二,资产管理公司准备一套详尽的资料来介绍要出售的资产,并说明资产管理公司所要求的底价等条件;第三,四大资产管理公司单设在某地组成常设的不良资产处置市场,将待出售的资产拿到市场上统一招标,统一处置;最后,资产管理公司在各投标中作选择,以谋求资本运营利润最大化的经济效益。

2.与专业的投资公司成立合体经营。资产管理公司利用其特殊性,可以与多家投资公司达成协议,加快不良资产的处置力度和进程,其基本设计为:第一,双方共同合营体注资。第二,合营体还可以通过举债进一步融资,然后用注入的资金和举债所得向资产管理公司购买不良资产。第三,投资专业公司负责合营体的日常运作以及资产的管理与处置,资产管理公司不作干预。第四,合营体出售资产所得收入首先用于还债,剩余的则在资产管理公司和专业投资公司之间按预先约定的比例分配。

这样的合营方式一方面考虑到政府机构的局限性,使资产管理公司摆脱了资产管理和处置上的细节操作,另一方面引入了专业公司来负责资产的管理和处置,既可以解决不良资产管理公司资金短缺的现状,又可通过适当比例分利来调动其积极性,有助于最大限度的保全资产,减少损失。

3.采用多种手段吸引外资。鉴于我国的不良资产数目庞大,而国内又缺乏市场,为此,资产管理公司应运用多种手段来引进外资,使得资产管理公司处理不良资产的市场供需有导向,使市场国际化,以无形的市场准绳来加快不良资产处置的国际化进程。我们可以通过以下两种方式去实现:其一,资产分离。因为不良资产在定价时未知量很多,随机性很大,导致购买不良资产的风险很大。因此,资产管理公司可以灵活的处置不良资产,将定价太难的一部分资产划出,以后再做处理,还须通过种种市场运营机制与外商共同分担资产,实现资本价值的最大化增殖。这样可以使外商比较放心的闯入不良资产的处置市场,给我们带来更多的先进管理经验和新的竞争机会,加速资产管理公司资本运营国内市场国际化进程。更有利于我们建立企业管理体制,使资产管理公司处置不良资产作向良性化的资本运营市场循环体系,以提高资产管理公司的竞争能力。

总而言之,通过“官办民营”、分解资产管理公司的许多具体业务,可以节约其组建和运营成本,而且能把不良资产从银行的资产负债中剥离,有利于资产管理公司的股份制改造上市,同时还能培养这些承担不良资产处置的国内外投资公司、私营企业、证券公司、投资银行等的资本运营创新能力,有利于资产管理公司竞争力的提高。

〈二〉资产管理公司实行股份制改造上市,采用集团控股公司的模式经营。

,资产管理公司属于国有独资金融机构。众所周知,四大国有商业银行正是由于国有独资这种产权安排的体制性弊端,使四大国有商业银行面临资金不足、激励约束机制不健全等问题。因而,资产管理公司应以商业银行为前车之鉴,提前做好股份制改造和上市的准备工作。

资产管理公司股份制改造上市可以弥补我国资产管理公司资金来源的不足,使资产管理公司由一个由政府主导的金融创新机构彻底转换为一个以盈利为目的的企业集团。第一,在公司性质方面,资产管理公司由国有独资、官办官营转向多元投资主体参与、市场化运作;相应的,由一个不以盈利为目的的事业单位转变成一个以营利为目的的企业。第二,在产权结构上,改造初期,国有资本的比重比较大,但随着民间资本、投资公司、外资等的不断进入,而国有资本的数目保持不变,日而久之,国有股由控股逐渐失去控股地位,乃至论为小股东,甚至在必要的时候可以考虑股权出售等方式撤出国有股。

现在资产管理公司采用的是总公司、分支机构为一体的资本运营管理体制,而不是多个法人组成的集团制。由于资产处置过程中的问题层出不穷,而且各个地方的情况千差万别,在实践中基于严格授权基础上的决策机制难以适应工作的需要,决策程序复杂,费时费力。因而,可以考虑将资产管理公司办成集团公司的模式,将各办事处改为子公司。这样做的好处在于:一.克服了种种不利的弊端,各子公司可以拥有自主权,易于发挥其积极性、主动性和创造性;二.集团制是资产管理公司股份制改造与上市适应的形式;三.资产管理公司采用集团制是顺应经济组织体系的需要;四.有利于与世界经济国际化的接轨进程。

〈三〉与人民银行完美结合,充当中国金融稽查的角色,对国有企业资产进行监管。

由于国有独资的资产管理公司是由我国政府主导和扶持的金融创新机构,不同与国外资产管理公司是市场的产物,而且我国先行基本情况决定了资产管理公司的长期运营(不局限于10年),我们不妨利用其特殊性,充分发挥其特殊的性质特征,与中国人民银行完美结合,行使中国人民银行金融监管的职能,作中国金融稽查机构,实现对国有大中型企业国有资产的监管,便可以与我国的经济体制改革同步进行,并在市场化建设中发挥更为重要的作用。

二.健全制度,完善法律环境。

我国处置不良资产时由于受到各种外界不良因素的,使得资产管理公司在处置不良资产的资本运营中,由于缺乏相应的法律因素而致使对不良资产处置的困难加大,没有良好的法律环境作依托,导致债权人无法按法律程序对债务人进行债务追偿的工作,扩大了金融风险、道德风险等的存在因素,导致不良资产的处置进程缓慢,国有资产部分流失。因此,进行金融法制改革,完善中国金融法律环境迫在眉睫。

〈一〉统一金融法律事务的管理与运作,为建立完善的合法合规性检查机制奠定基础。面对我国资产管理公司处置不良资产在资产评估、资产重组、资产拍卖等资本运营中出现的一系列因缺乏法律依据而造成的不必要的国有资产流失的现状,我们应该制定出符合中国国情的相应的《资产评估法》、《资产重组法》、《拍卖法》等相关法律,组建级别较高的法律部,使法律审查和诉讼事务统一运作、保证处置不良资产的法律环境。

〈二〉为不良资产处置的新模式提供法律支持。资产证券模式在处置不良资产的国际实践中广为使用,但在特殊目的的公司经营地位、证券发行许可、破产隔离与其他债权人利益保护、信用增级的法律模式等方面,我国资产管理公司是没有完全的信心的。其他诸如发行可转换债券、建立不良资产投资基金等模式无不存在着这样那样的灰色区域,尽快做出法律规范十分迫切。

〈三〉建立不良资产处置的法律捷径。根据现有规定,金融资产管理公司在回收资产时,应享受债权转让、诉讼时效中断、减交诉讼费等方面的法律优待。不良资产出售和重组过程中的审批、过户手续和税收方面存在不合理性,应减让对资产管理公司的法律管制。

〈四〉坚持实际操作中严密法律程序,实行审慎原则。资产管理公司在处置不良资产时,程序比较繁琐,因此,要加快加大法院等部门的审核处置力度,防止在执行过程中因时间的拖延而引起的人为道德风险;加快不良资产的清收工作,严格责任人制度,严惩处置不良资产不利的人员。

三.加入WTO对中国资产管理公司的冲击与挑战。

中国入世给我国经济带来了极大的冲击与挑战,同时也给中国经济的发展带来了千载难逢的大好机遇。我国四大资产管理公司在中国入世的大好契机之下,将面临着更为严峻的挑战,因此,我们要想在中国入世的激烈竞争条件下求发展,必须从自我的角度想方设法走上市场化的企业发展之路。

入世后国外资产管理公司对中国资产管理公司的冲击。中国入世后,中国经济逐步向市场化迈进,社会主义市场经济体制逐步完善,以市场为准绳的现代企业竞争制度将逐渐成熟,而大批的国外资产管理公司也将入驻国内,届时,我国四大资产管理公司将受到以下冲击:一是抵抗不住国外资产管理公司的强劲之势,被外国资产管理公司兼并,这样会导致我国国有资产的严重流失;二是我国资产管理公司凭借东道主的优势同外国资产管理公司公平竞争,在竞争中站稳脚步,继续发展,则会使我国国有资产部分流失;三是我国资产管理公司与外国资产管理公司共担风险,共同发展,此时将更有利于中国不良资产的处置,走向完美的市场化道路。

因此,我国资产管理公司应充分利用中国入世之初的大好契机,国外资产管理公司的成功先进经验,努力完善自我,“摸着石头过河”,找出符合中国国情的发展之路,拿出切实可行的东西与外国公司进行对抗,以超强的实力减少中国国有资产的流失。只要我们提高自身的竞争实力,与国外公司既有合作,又有实力去竞争,定能达到一种“有合有分,既分既合”的绝高之境,为中国金融体制改革演绎一个跨的里程碑。

1.《资产管理公司的定位与发展》。中国经济问题2001。5上海财经大学张志柏

2.《不良资产的法律成因和盘活对策》金融时报2002.2.7中国建设银行法律部侯太领

3.《我国处置不良资产能力增强》金融时报2002.2.7梅志翔

4.《资本作用的再认识》经济学动态2001.10赵学增

5.《银行不良资产重组的国际比较》何仕彬著中国金融出版社1998年出版.

6.《中国向不良资产宣战》王松奇主编中国经济出版社2000年出版

运营管理论文范文篇9

物业项目管理是检验物业管理公司能力的“主战场”,笔者认为从物业项目管理和运营的角度,其精要可概括为“合、收、控、增”四个字。项目经理圈子

合,即团队建设。强调一百人走一步,步步为营。任何管理的范畴都强调组织建设和团队建设,建班子、带队伍是管理者最常说的话。以下事例让我们明白团队建设不只是人的建设,团队环境才更重要。

项目管理培训

某别墅管理项目,办公地点比较分散,在实际管理过程中遇到这样一个问题:该物业管理项目虽有精细化的管理制度,明晰化的流程程序,但各部门却有章不循,甚至执法犯法,项目工程管理人员和客户服务人员一起挖项目的墙脚,承接业主的维修中饱私囊。公司总部发现这样的情况后,首先由现任项目经理进行全员培训,并惩罚了当事人,项目管理情况有所好转。但好景不长,不久问题又出现了,而且变得更加隐秘,甚至出现盗用库房材料和私自倒休等情况,物业管理费收取率直线下降,上半年只完成了全年计划的30%。公司人力资源部加大管理力度,频频更换项目经理,但效果不佳。后来公司成立了项目整顿小组进驻该项目,培训企业文化,培养团队意识,效果还不明显,此项目也成了物业管理公司的一块鸡肋。谁知该项目的转机竟然是一位保安员的建议,他在给物业管理公司人力资源部写的建议信中提出,物业项目的团队建设中要想做到上下一心,形成合力,最简单的一条就是让散落在园区各个办公室的主管回到一间大办公室,联合办公。后来公司采纳了这位保安的建议,项目调整了办公室,经过一个月的磨合,团队建设取得了初步成功。

由此可见,团队建设不是走马换将,简单的调整人员,重要的是调整环境,即外在的工作环境和内心的心理环境,因为环境能影响人也能改变人。物业管理项目的办公环境一般都是“地下工作者”,又因为用房紧张,见缝插针的安排往往使管理者较为分散,增加了沟通成本,妨碍了团队建设。

物业管理的团队建设还有一个重要环节,就是做好项目各部门的职责定位,客户服务部应有权限管理保洁和安全管理人员,将他们归属到服务序列,将工程管理、绿化管理部门归属到服务增收部门。团队必须做到职责界定清晰,整体协调才能形成强大的合力。

收,即物业管理相关费用的收取。有人认为物业管理费用的收取是客户服务部的责任,其实物业管理费用是关乎一个项目全员的事情。首先,客户服务部要将所有业主的信息收集到位、管理到位、更新到位、维护到位,并根据收费的难易程度分析、制定合理的收费方案。业主拒绝交费的主要理由是建设开发遗留问题,因此,收费团队最好两人一组,由客户服务部人员和工程管理人员组成。开发商遗留问题主要是工程问题,工程人员参加收费,可以第一时间对业主提出的工程问题做出专业性结论,界定是开发商问题、是业主私自改建问题还是物业管理公司的问题,以便及时解决,提高效率。同时也会减少业主的不合理拒交借口,促进物业管理费用的收取。

同时,物业管理收费也要懂得灵活取舍,如果确是物业服务和工程管理中的问题,管理处就要及时解决,让业主认可管理服务工作,减少收费的阻力。

项目管理者联盟文章

如果业主提出的问题不属物业管理公司的责任,也要耐心解释说明,积极协调解决,让业主感到我们的诚意。在收费过程中,要做到人性化,情、理、法相结合。

项目管理者联盟文章

控,即控制成本。物业管理成本控制有两个重要方面:一是固定资产盘点,二是物业工程、食堂、办公和绿化等库房统管控制与管理。固定资产管理反映财务与物业项目行政管理部门的配合程度,如果在项目管理中两个部门的台账不能统一一致,就会致使财务固定资产折旧成本增加。项目管理者联盟

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一些物业项目管理过程中出现了管理人员承接私活现象,换人调岗很难解决问题。其实管理的关键就是库房管理,只要严格控制库房材料,就能将私自承接的现象控制住。库房管理要从采购开始,采购要建立供应商资料库,坚持货比三家原则,采购入库和出库管理岗位分开,领用流程清晰明确,要有记录和领用人签字。物品领用后要有使用跟踪,如果工程管理人员领用灯泡进行公共区域路灯更换,在更换后要有客户服务人员验收是否安装到位,如果是为业主更换,客户服务人员要对业主进行回访。对于物业管理项目而言,控制成本就是节省成本,节省成本就是创造利润,而且是没有任何成本发生的纯利润。

增,即积极寻求增收之源。物业管理项目开源需要高科技的运用,如物业信息化管理系统的运用,可节省内部人员管理成本,提高工作效率,加强物业管理各部门的联系,促进内部管理流程的优化和固化。其他科技措施的运用,如雨水回收、公共区域照明太阳能技术的利用,既能提高项目品质,又可增加收入。

项目管理培训

在物业管理项目中,增收主要通过工程维修的有偿服务和绿化养护的增值服务来实现,特别是在别墅项目中最为明显。别墅一般在远离城市的郊区,配套设施相对较少,因此其房屋的工程维修,户内设备如中央空调、新风机组等设备维护都是物业管理收入的增值点。别墅项目的绿化和庭院养护是物业管理的另一个增值点,通过物业绿化的专业管理,如防虫消杀、草木修剪、园艺管理、室内健康植物搭配管理等,每年的增值收入相当可观。

运营管理论文范文篇10

1.1材料种类

3D打印耗材是制约其发展的重要因素。3D打印材料种类繁多,有各种分类方式,可按物理状态、化学性能、材料成型方法等角度类,常用的快速成型材料如表2所示。根据成型过程中使用的材料可将三维快速成型打印技术分为三种:粘接材料、熔融材料和光固化三维快速成型打印材料。现有的3D打印技术多使用ABS、人造橡胶、塑料、沙子、铸蜡和聚酯热塑性塑料等,这些材料多为粉末或者黏稠的液体,从价格上来看,便宜的几百块1kg,最贵的1kg则要4万元左右。把3D打印材料固化的方式有加热、降温、紫外线和激光烧结四种,从各种技术的成本来看,“熔融沉积”是整体成本最低的,因而普及度也最高。但实际在购买选择是要根据企业要求来选择购买,防止造成不必要的浪费。

1.2模型大小

了解3D打印机原理的用户都知道,3D打印机打印模型时对模型的大小有限制,超过了最大打印范围和最小打印范围则无法进行打印,因为这个范围的大小是受到硬件上的限制,因此可以用来判3D打印机的性能。如今市面上有能打印多种尺寸的3D打进设备,一般来说价格与能打印物品的尺寸呈正比例关系,但不同企业所需打印范围也就不同,根据企业生产和使用选择合适的3D打印设备可以减少购买预算,降低购买成本。

1.3工作环境

3D印机在打印过程中需要对材料加热,打印开始后一旦中断就要从头开始,一件3D打印作品一般需要连续工作几个小时甚至几天。因此在选择3D打印设备时要选择有断电记忆功能,简单说就是在断电一段时间接通电源后,设备能紧接着之前未完成的任务继续打印。此外3D打印设备运转也会产生一定的热量,而高温工作对设备的损害非常大,因此根据工作环境选择相应的散热性能3D打印机也尤为重要。在一般的常温下都可以正常使用,但在湿度过高的环境下,却会严重影响3D打印机打印效果。更容易造成充电之后转印电极对地短路,选择能够满足公司要求的3D打印设备,可以减少对设备的伤害,延长使用寿命。

1.4速度与精度

3D打印采用的是逐层叠加的方式,利用合适的材料快速制作成型件,这一过程中有一定的变数,比如材料收缩,因此必须在打印过程中加以补偿来确保最终成型件的精度。3D打印机制造商提供的精度参数是基于实验测试的数据,而实际成型精度会因为成型件的结构复杂程度而变化,因此我们在选择3D打印机时,很重要的一点就是明确我们实际应用的精度要求,然后用这一精度要求作为衡量指标。

2、3D打印设备的使用运营管理

3D打印设备的合理使用是企业充分发挥其价值的前提条件。正确合理的使用设备可以其延长使用寿命,增加有效工作时间,减少维修费用,来为企业创造更多的效益。

2.1使用说明

3D打印设备使用说明书是生产者向消费者全面、明确地介绍设备名称、用途、性能、原理、构造、使用方法、保养维护、注意事项等内容的文字材料。如何充分利用设备说明书的资源,正确操作、维修和保养设备,显得尤为重要不可忽视。认真阅读设备说明书,按照规范操作,是设备正常运行的保障。操作者必须认真学习设备使用说明,来正确规范的操作3D打印设备。

2.2使用记录

在3D打印设备使用记录有以下作用:追溯作用、监督提醒作用。在3D打印设备只用过程中难免会出现相类似故障或者相同问题,设备使用记录可以帮助我们记忆该故障或者是问题的解决方法,缩短维修周期;除此之外,设备使用记录还会监督提醒我们设备日常使用和维护情况。帮助设备在使用后能够得到及时的维护,处于最佳状态,增加工作时间,提高工作效率。

2.3专业人才

专业的3D打印设备操作人员,能够正确地操作设备,可以避免错误操作对设备带来的伤害;熟练地操作设备可以提高企业生产效率。此外,专业的3D打印人才,能够在设备出现故障时快速的做出反应,即使给设备进行合理的维修。

2.4检修维护

设备在日常使用中都需要进行定期的检修维护以保障设备安全性和可工作性。定期的检修维护,对降低维修成本、提高维修效益、促进企业发展、提高企业的适应能力和竞争能力,有着重要作用。

3、3D打印设备市场开发运营管理

设备在自我使用的同时可以做出经济的市场开发,比如:承接工作、租赁等。进行市场开发,是设备的潜在功能,可以帮助企业提早换回成本,进入盈利阶段。进行此类市场开发可以避免打印原料的过期失效和设备长期放置引发的机器故障。

3.1承包

市场上很多人或企业都需要3D打印产品,但由于经济实力有限买不起3D打印机,于是采取将此工作交给别人来完成。拥有3D打印设备的企业可以将视野投降这个市场,在满足自己使用的同时来赚取额外的收益,不失为一种选择。

3.2租赁

将3D打印设备在生产中进行灵活合理的租赁,即在保证设备不被自己占用且能正常使用的前提下将其租赁给能正确操作的企业,收取其中的租赁费用,增加企业效益。

4、3D打印设备报废

设备报废是设备全程管理的最后一个环节,它关系到企业的经济效益,生产运营和竞争力,影响企业持续、快速的发展。设备使用到规定的寿命周期,主要性能严重劣化,不能满足生产工艺要求,且无修复价值,或者经修理虽能恢复精度,但主要结构陈旧,经济上不如更换新设备合算时,就应及时进行设备报废处理,以便更换或设置新型设备,适应企业发展需要。此外3D打印机超寿命使用会超量释放有毒物质危害人的健康,此时要对设备进行报废处理。

5、结语