运营范文10篇

运营范文篇1

先后工作需要，自进入我众赢公司以来。从熟悉了5年的市场部门，调任运营总监，分管公司市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效。

公司总体运营出色而且在原有的基础上，这半年的时间里。实现我盈利亿的目标，同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善，及企业文化的建设，内部信息系统架构，市场运作，品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。这是全体同仁的出色工作，全心投入，众志成城的结果。

工作重心放在品牌的推广运作上。众所周知，这半年多的时间里。企业文化是一个企业生命力的表现，而品牌是一个企业价值及灵魂的集中体现。众赢公司的口号是共创共赢共分享。秉持至诚至信，至尚至远的理念，旨在把我公司打造成服务行业的永恒典范。途径就是用我卓越的服务，全情的呵护，创造忠诚的客户，创造我快乐生活。

为推动品牌的树立。展开了以下几项工作：这半年里。

1创建我卓越的服务团队。

市场部的大力支持下，人力资源。利用公司现有资源，人才培养上积极大胆革新灵活地注入我公司的企业文化和理念。形成了企业与员工的良好共鸣。这期间，团队创造性地举办各种关爱性的活动。客户中形成了良好反响。

2与各传媒公司的合作。

积极接触社会上的各种媒体力量。不仅在原来市场推广等合作媒体基础上，为扩大品牌影响力。如盈众传媒等，还跟全国各大主流报纸，各电视媒体，展开更深层次的合作。比如在电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上，通过广告投入及赞助活动等，为我广大的客户争取可以展示自我舞台。同时通过这样的活动，保证广告投放效益的基础上，服务客户的同时，提升我品牌的社会关注度。

3资源的整合。

包括奖励机制的建立，主要包括内部管理机构的整合。内部信息平台的架构等。同时打包我产品，建立自己特有的战略伙伴圈。

运营范文篇2

在这半年的时间里，我们公司总体运营出色而且在原有的基础上，实现我们盈利亿的目标，同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善，及企业文化的建设，内部信息系统架构，市场运作，品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。这是我们全体同仁的出色工作，全心投入，众志成城的结果。

在这半年多的时间里，我的工作重心放在品牌的推广运作上。众所周知，企业文化是一个企业生命力的表现，而品牌是一个企业价值及灵魂的集中体现。我们众赢公司的口号是，共创共赢共分享。我们秉持至诚至信，至尚至远的理念，旨在把我们的公司打造成服务行业的永恒典范。我们的途径就是用我们卓越的服务，全情的呵护，创造忠诚的客户，创造我们的快乐生活。

这半年里，为推动品牌的树立。我展开了以下几项工作：

1、创建我们卓越的服务团队。

在人力资源，市场部的大力支持下，我们利用公司现有资源，人才培养上积极大胆革新灵活地注入我们公司的企业文化和理念。形成了企业与员工的良好共鸣。这期间，我们团队创造性地举办各种关爱性的活动。在客户中形成了良好反响。

2、与各传媒公司的合作。

为扩大品牌影响力，我们积极接触社会上的各种媒体力量。不仅在原来市场推广等合作媒体基础上，如盈众传媒等，我们还跟全国各大主流报纸，各电视媒体，展开更深层次的合作。比如在电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上，我们通过广告投入及赞助活动等，为我们广大的客户争取可以展示自我的舞台。同时通过这样的活动，保证广告投放效益的基础上，服务客户的同时，提升我们品牌的社会关注度。

3、资源的整合。

主要包括内部管理机构的整合，包括奖励机制的建立，内部信息平台的架构等。同时打包我们的产品，建立自己特有的战略伙伴圈。

通过以上的工作，我们已经逐步建立自己的优秀工作团队，并在此基础上扩大我们在社会的影响力和关注度。在资源的合理利用上我们也取得的一定成果。通过机制改革，和平台建立，让我们的运做更规范话，同时对于问题快速反应起到了教好成效。品牌的建立是一个长期的过程，关键就在于我们每时每刻对卓越的追求，在品牌推广上我们也遇到了许多问题。

运营范文篇3

在这半年的时间里，我们公司总体运营出色而且在原有的基础上，实现我们盈利亿的目标，同时在员工奖励机制等各项工作制度的完善，及企业文化的建设，内部信息系统架构，市场运作，品牌推广等方面都取得了卓有成效的成果。这是我们全体同仁的出色工作，全心投入，众志成城的结果。

在这半年多的时间里，我的工作重心放在品牌的推广运作上。众所周知，企业文化是一个企业生命力的表现，而品牌是一个企业价值及灵魂的集中体现。我们众赢公司的口号是，共创共赢共分享。我们秉持至诚至信，至尚至远的理念，旨在把我们的公司打造成服务行业的永恒典范。我们的途径就是用我们卓越的服务，全情的呵护，创造忠诚的客户，创造我们的快乐生活。

这半年里，为推动品牌的树立。我展开了以下几项工作：

1、创建我们卓越的服务团队。

在人力资源，市场部的大力支持下，我们利用公司现有资源，人才培养上积极大胆革新灵活地注入我们公司的企业文化和理念。形成了企业与员工的良好共鸣。这期间，我们团队创造性地举办各种关爱性的活动。在客户中形成了良好反响。

2、与各传媒公司的合作。

为扩大品牌影响力，我们积极接触社会上的各种媒体力量。不仅在原来市场推广等合作媒体基础上，如盈众传媒等，我们还跟全国各大主流报纸，各电视媒体，展开更深层次的合作。比如在电视台举办的大型游乐活动纪录电视节目上，我们通过广告投入及赞助活动等，为我们广大的客户争取可以展示自我的舞台。同时通过这样的活动，保证广告投放效益的基础上，服务客户的同时，提升我们品牌的社会关注度。

3、资源的整合。

主要包括内部管理机构的整合，包括奖励机制的建立，内部信息平台的架构等。同时打包我们的产品，建立自己特有的战略伙伴圈。

通过以上的工作，我们已经逐步建立自己的优秀工作团队，并在此基础上扩大我们在社会的影响力和关注度。在资源的合理利用上我们也取得的一定成果。通过机制改革，和平台建立，让我们的运做更规范话，同时对于问题快速反应起到了教好成效。品牌的建立是一个长期的过程，关键就在于我们每时每刻对卓越的追求，在品牌推广上我们也遇到了许多问题。

运营范文篇4

传媒运营总监的工作内容:

修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；

策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；

建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；

制定公司运营标准并监督实施；

制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；

完成总经理临时交办的其他任务。

职位描述：

1、在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织友众汽车传媒公司的整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立公司定位与发展方向；

2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划广告业务的运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动传媒公司商业模式的形成和相关广告的设计、优化；

3、根据公司定位及运营项目策划，确定相应栏目及方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；

4、与其他广告传媒运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证汽车广告运营项目的顺利执行与业务目标的达成；

5、根据业绩、市场反馈等对汽车广告运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；

6、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

任职资格：

1、能独立进行大型传媒广告业务的整体开发及市场推广；

2、有丰富的市场策划、营销推广、广告媒体工作经验，从事过传媒公司的整体运营工作；

运营范文篇5

电信运营商在进入信息时代以后，必须有效定位成运算服务的提供商，同时运营商也有很重要的机会在这其中贡献其对客户需求的了解、对运营的了解，以及对各种资源的优化能力。

构建“设备+网络+应用+专线+托管+维护”的ICT云计算服务模式。

IT与CT的融合是产业融合的主题，而互联网层出不穷的新商业模式、个性化需求和新业务，使得通信行业“应接不暇”，通信的交换能力通过新技术还能“勉强维持”，但通信的控制能力和监控能力犹如“瞎子摸象”，对交换的内容一无所知，对信息的控制“无所适从”，管道不能体现出其应有的商业价值。因此，要在商业模式上重塑ICT，构建“设备+网络+应用+专线+托管+维护”的ICT云计算服务模式，构筑移动互联网发展的广阔空间。

传统的服务器托管通常是按月向用户收取固定费用；而云计算服务是根据计算的时间、信息存储量、计算量等向用户收费。云计算带来的新商业模式还处在实践和探索之中，新商业模式犹如曙光，开始显露生机。云管端的支撑要素——业务IT化、网络IP化意味着运维体系发生巨大变化，基于网元的运维向基于业务的端到端运维转变。运维合作模式逐步向网络运营外包转变，为此，运营商的运维平台必须与设备商的运维平台有效对接、联合运作，双方的运维能力都逐步向集中化、可视化发展。此外，在构建ICT云计算服务模式的同时，加快政企OA拓展，顺势带动综V、专线、网站建设等业务拓展，构筑移动互联网发展的广阔空间。

加快一卡通业务推广

移动电子商务是无线城市中最为重要的一项应用，这项应用随着我国电子商务大环境的改善、终端的完善、消费习惯的养成，正在迅速推广。

通过移动电子商务与无线城市的结合，可实现信息流、资金流的融合，在便利市民生活的同时，也将极大促进移动电子商务市场的发展和繁荣。

无线城市的公共信息服务平台和一卡通电子商务运营平台的相结合，将发挥协同效益，促进移动互联网平台间的融合与协同。借助无线城市大平台，实现只要为手机更换一种新型手机卡，绑定一个金融交易账户，就能轻松实现地铁、公交、连锁超市、加油站等各类付费功能。同时，基于无线城市的手机支付平台，可以构建全新电子商务模式，打造“无线商城”，推动本地贸易、物流、零售业的发展。

加快一卡通业务推广，促进移动互联网平台间的融合。根据中国移动一卡通业务的特征，我们的目标客户主要分为校园市场(细分可以为：大学、职业院校、中小学)、中小企业、商业楼宇、政府机关、楼盘社区等。

在校园市场，一卡通可降低后勤运营工作量及成本，实现秩序化智能管理；提升校园管理信息化水平;提升基础设施建设，配合学校打造数字化校园；还可培养一大批可持续使用中国移动业务的粘性用户，同时抢占新增用户市场，达到强力策反用户目的，利用产品优势，将专线、MAS、信息机等捆绑收费项目带入校园，形成业务捆绑。

在中小企业市场，由于中小企业项目成本较低，用户需求普遍较简单，项目周期短，有助于迅速抢占市场，可快速形成标配产品及中小企业一卡通标准方案的整合推广，有利于迅速形成用户规模。我们可以建立快速支撑业务发展的支撑队伍，减化业务办理流程，为中小企业制定专门的换机、换号以及套餐支撑服务。在楼宇商圈市场，主要是针对商业楼宇从提升物业管理配套设施服务建设的角度切入，为使用者提供一个便捷、高效的门禁、考勤、内部消费等管理手段。在政府市场，主要是通过政府工程打造标杆推广项目，提高政府部门对移动一卡通的政策支持力度，以运营商投入的模式为主，获取政府对于此项目业务的开展推广。

强化信息化应用体验

基于移动互联网的特点，移动互联创新的主要方向是发挥移动通信和互联网的整合优势在平台层面，移动互联网要更多继承互联网的特点，注重用户体验，建设开放性的平台；在应用层面，创新主要基于用户身份、用户位置、用户高度参与。在移动互联网亟待创新的巨大产业中，必须以用户体验为中心，进行积极有效的合作才能挖掘产业潜力，为自身以及客户带来价值。

运营范文篇6

1.更强的互动性。新媒体之所以能够快速发展，并在市场环境下占据主导地位，是因为其信息产出效率与以往相比呈现较大提升性特点，不仅信息与信息之间能够高效衔接，更能加强人与信息之间的联系，因此，这就能够为人们了解信息，进行信息评价等提供更为广阔的平台。在以往媒体形式往往具有一定的单向性特点，人们只能被动的获取知识，而新媒体形式则能彻底转变这一趋势，人们不再是被动主体存在于媒体环境下，这在一方面改善了以往信息单向发展的局限性，另一方面则能在原有基础上丰富信息内容，促使人们更加快速的掌握信息重点。当消费者与媒体发展高效融合时，消费者就间接的成为了推动新媒体发展的主导性力量，消费者不仅能够快速获得信息资源，更能在其中自由表达自身看法，并根据讨论内容提出相应建议，因此，在这一阶段中信息并不是独立存在的，在人们以此为基准进行交流时，也进一步凸显了媒体与消费者之间的关联性，二者的互推作用也十分显著：在新媒体不断发展时，信息快速传递及互动，能够为其市场能效的强化夯实基础，这就能够获得更多消费者的好评，消费者也会更加愿意接受媒体的新形态；而消费者在获取信息时能够更加便利的在平台上发表看法，就能在一定程度上推动媒体技术的创新发展。因此，在新媒体时代企业品牌营销工作的互动性也应当与之协调并不断强化。新媒体时代企业品牌营销工作应当确保互动性能够始终贯穿于企业品牌运营的各个环节中，比如企业品牌运营规划，再比如产品推广或者是服务推广，消费者都能够通过对新媒体技术的应用，在提升自身主体地位的基础上，参与到流程化项目中，企业品牌营销策划与消费者的高效契合，也能为企业运行能效的提升带来积极影响，因此不难发现，当消费者在企业规划管理中不断渗透时，企业发展方向也将受其直接影响更加符合市场需求，对于推动企业发展来说，新媒体互动性的积极作用较为显著，这是以往的媒体传播形式所不能比拟的。2.更强的娱乐性。以新媒体技术为依托，企业品牌运营形式也更加多样，这不仅为企业运营带来了科学助力，更为运营效果的提升提动了新型技术保障，因此，在将新媒体技术与企业品牌运营有机结合的基础上，广告形式更加多元，消费者也能快速被其吸引，这就能够在网络环境下为企业与消费者之间建立一个互通平台，消费者能够充分了解企业发展动态，企业也能够对消费者需求进行精准掌控。从当前形势来看，部分企业在充分了解市场动态的基础上，将消费者喜爱的游戏与企业品牌运营及产品宣传有机结合在一起，这就能够创造出更具企业优势的卖点。因此，以新媒体技术为核心，现代企业品牌运营充分体现出了明显的娱乐性特点。在人民生活水平显著提高的当今时代，人们往往会将生活重心放在体验快乐及消费娱乐上，因此，现阶段的娱乐形态不仅更加丰富，积极参与的消费者数量也呈现出了与日俱增的发展趋势，因此，将人们生活中常见的娱乐形式搬上企业运营这一大舞台上，消费者将更加愿意接受，因此，以游戏及网络电视平台为基准不断延伸的企业品牌运营，将受到社会各界的广泛关注，这就代表着现代企业发展迈向了新征程，这同时也说说明在新媒体时代，企业品牌运营更具娱乐性特点。3.更强的精准性。依托新媒体技术，各个行业的发展理念及结构都随之不断调整，这是因为新媒体本身就拥有大量的用户群，不仅覆盖面广，新媒体的受众年龄也更加趋于年轻化，而这部分人的消费意识及消费能力普遍较强，这就为企业品牌运营指明了方向。现阶段，企业在开展营销策划活动时，也更加倾向于加强网络平台直播与新闻传播在企业发展中的渗透性及贯穿性，相对的话题营销作为思想导入式营销模式，不仅能够从意识上强化消费者对企业品牌的理解，更能将新媒体环境下的广大用户吸引过来，形成以人带人、以信息传信息的高效能营销环境，这就为企业快速占领市场提供了重要保障。因此，企业在营销过程中的服务群体及目标方向都是消费者，这就需要以消费者的需求为出发点，开展更符合大众口味的营销活动。企业在策划营销活动时首先需要明确活动对象、消费者希望看到什么、营销想要达到什么样的效果等等；其次，企业需要结合自身发展需求，将其融入到以消费者为主体的目标环境下，开展与之契合的营销活动，并将其作为品牌推广的关键点，以此为主线促使营销活动不断扩展及延伸，这样才能促使企业品牌运营效果达到预期标准。因此，在新媒体时代对企业品牌运营提出了更高的要求，不仅需要对目标人群进行定位，更应当对营销方向及策略进行确认，因此不难发现，新媒体时代下的企业品牌运营具有较强的精准性。

二、新媒体时代下企业品牌运营的优化对策

1.对市场发展方向进行精准定位。依托于新媒体技术的企业品牌运营应当以市场需求方向为基准，对各个关联要素进行精准衡量，提升企业品牌在市场中的渗透能效，为企业抢占市场份额夯实基础。在时展进程中，新媒体技术也随之不断发展，在其技术能效不断强化的过程中，也吸引了大量的用户，这在一方面改善了人们获取信息的方式，另一方面则为信息技术的创新发展提供着技术支持，因此，在新媒体技术用户群体不断增加的同时，将其与企业品牌运营结合衔接在一起，就能将用户资源分享给企业，而用户也能在信息交流时了解企业发展动态及品牌形象。在以往企业以传统形式开展品牌运营活动，不仅呈现出了较多的局限性特点，消费者与企业之间也始终处于相互分离的状态，这样无论是企业规划品牌运营策略还是满足消费者实际需求，都存在较大难度。而新媒体技术的发展，为企业品牌运营打造了更加具有互动优势的平台，企业与消费者能够在平台上进行实时交流，消费者也能够在第一时间获取企业发展规划信息。虽然现阶段新媒体技术的能效作用较为强大，但是在企业实际品牌运营阶段，并不是针对全部的新媒体技术用户，因此，为了进一步提升企业品牌运营的有效性，就需要在品牌运营的前期阶段对消费者进行全面掌控，对消费者爱好、年龄、消费意愿及方向等的信息进行资源整合，而后针对目标群体进行分类，这样在需求方向存在差异的情况下，企业就能够为消费者提供更为细化的营销平台。除此之外，企业在品牌运营的过程中还应当对消费者的心理进行调查及研究，以为为基准，科学规划企业发展侧重点。2.利用整合信息拓宽营销渠道。企业的长远发展不仅离不开企业文化及形象的塑造，更与品牌营销之间存在密切联系。在激烈的市场环境下，企业要想获得更好发展，不仅需要转变发展思想，更应当应用积极有效的措施提高企业品牌运营效率，因此，拓宽企业营销渠道，促使其品牌传播成为企业发展的新趋势，就需要对信息资源进行综合，将所有能够传播企业品牌的渠道有机结合在一起，应用多样化的营销形式，为规划策略的高效推进提供重要保障。例如：企业在对品牌营销策略进行规划时，需要聘请专业的设计人员，但是如果过于注重设计轻创意，就会导致设计能效难以充分发挥，为了促使设计及创意资源能够高效衔接，企业首先就需要将媒体设计人员与创意人员集中在一起，促使其思路不断碰撞及融合，这样不仅能够促使企业品牌营销的覆盖面不断扩大，更能在优化营销模式的基础上，为企业的长远发展提供技术支持。在新媒体技术发展阶段，传统媒体受到了较大冲击，虽然其传播能效明显弱于新媒体，但是其具备的应用优势却是新媒体无法比拟的，因此，企业品牌运营不能仅仅将眼光局限在新媒体上，企业还应当对传统媒体的资源进行最大化利用，促使其优势作用不断提升。将新媒体与传统媒体关联在一起，促使其优势互补，在二者之间的联系更加紧密时，其信息之间也能实现高效贯通，这样就能促使信息传播体系更加完善，新媒体的发展需求也能够得到最大化满足，这同时也能够为企业品牌运营效果的不断提升夯实基础。3.以强化客户端互动为切入点深挖客户需求。在传统模式下，企业的品牌推广工作大多以平面广告宣传为主体，虽然投放电视媒体等形式的受众面也普遍较广，但是该种模式下覆盖的消费者并不是精分的，该种信息传播及品牌宣传形式在实际应用阶段也存在一定的积极作用，但是并不适宜作为长远发展策略，导致其形式滞后的主要原因就是企业与客户端缺少实时联系，并且贯穿性较差，客户所提出的需求或者是建议需要通过第三方才能传递出去，而这一阶段往往会耗费较多时间，在期间热度难以保证的前提下，客户很可能会大量流失。而新媒体时代应用媒体技术提升企业品牌推广及宣传能效打破了以往单向的传递的局限性，因此不难发现，企业应当以新媒体技术的这一特性为核心，对客户需求进行全面掌控，在调整品牌营销方案的同时，为用户提供更为精准到位的服务。4.建立高素质人才队伍，推动新媒体营销发展。新媒体营销人才的缺失是当下企业开展新媒体营销面临的重大问题。所以，必须建立一支高素质的人才队伍，以此来促进新媒体营销的发展。企业必须建立健全的人才的引进机制，从不同行业引入经验丰富的人才，发挥他们人才优势，帮助企业弥补新型营销人才缺失的尴尬局面。同时，要加强对内部员工的培训工作，提升员工掌握新媒体技术的水平。建立健全的人才发展与考核机制，充分将员工是否能够熟练掌握并运用新媒体技术纳入考核体系中。5.重视品牌塑造，树立正面公关形象。在新媒体时代背景下，企业品牌营销策略成功的关键在于企业是否具有正面积极的公关形象以及应对公关危机的应变能力。随着信息技术的不断发展，消费者对任何企业危机信息都能进行敏锐的捕捉，并通过相关的渠道进行传播定性。在这种新媒体营销方式下，首先，企业必须注重对品牌的塑造，同时树立正面的公关形象，构建完善的公关危机处理机制。企业必须创新营销手段和技术，形成预警机制对危机信息及时进行分析判断，充分掌握企业品牌营销的实时动态。其次，企业必须建立以沟通和服务为主的危机控制机制，同时借助新媒体平台对信息进行传播和控制，正确引导消费者对企业产品、服务信息进行认知。并注重对企业真诚、负责等企业理念进行宣传。6.利用故事营销策略，提升企业品牌附加值。巧妙利用故事情节进行营销活动，是当前新媒体时代下发展的潮流趋势，可以赋予品牌不一样的生命价值。一个优秀的故事情节，可以为品牌注入活力。将故事和品牌进行有效串联，利用生动的故事情节进行品牌推广宣传，间接提升企业品牌的附加值。例如，德芙巧克力品牌推广中，通过一个个甜蜜、感人的爱情故事，让德芙品牌在人民的心中留下了深刻的印象。人们一谈到爱情，就想到巧克力，一提及巧克力就自然联想到德芙，这就是品牌效应。与德芙一样，还有很多品牌都有着不一样的故事含义。

三、结语

充分利用新媒体营销的互动性、娱乐性、精准性等特点，进行新媒体平台宣传。通过找准市场定位、整合营销渠道、深度挖掘客户需求、建立高素质营销队伍、重视品牌和形象的树立以及故事营销方式等方面进行营销攻势。以此来加强新媒体时代下企业品牌运营策略，帮助企业在市场竞争中占有一席之地，提升品牌影响力。

参考文献：

[1]秦睿萱.新媒体时代下的品牌营销传播策略——以航空产业为例[J].传播力研究，2017（10）.

[2]祁嘉媛.新媒体环境下电子产品品牌营销策略研究[D].黑龙江大学，2016.

[3]刘微娜.新媒体语境下初创企业的品牌传播现状、问题与对策[D].安徽大学，2014.

运营范文篇7

运营管理，提升服务能力和水平随着我国医改政策的不断深化，取消药品加成政策的逐步递推，再加之社会资本单一、分级诊疗制度、医生多点执业、医保支付制度改革等多重因素，公立医院的经济运行遇到了极大挑战。如何有效地转换经济资源向公众提供优质高效的服务是公立医院的核心使命，促使公立医院要加强运营管理，要充分调动医院人、财、物优势资源，利用信息化手段，实现资源优化配置，提升医院服务能力，增长医院核心竞争力。

二、信息化水平提升促使医院不同

模块之间数据走向互融互通，为医院运营管理提供了数据支持随着医院信息化的发展，电子病历、HIS系统、、PACS、LIS、手麻系统、会计系统、成本核算系统、物资管理系统、预算管理系统、合理用药点评系统、临床路径管理系统已经广泛运用于医院各个领域，对医院的发展发挥了重要作用。但是医院子系统越来越多，系统接口越来越多，同时接口费用不断增加。为了让不同的操作系统、数据库、接口等有效融合，使管理变得标准化。医院通过统一接口标准、统一由第三方来管理，使管理工作变得更方便、便捷。目前需要解决两个问题：一个是消除各种医疗应用系统与HIS医疗数据中心的直接耦合性；另一个是通过标准通讯，将不同厂商的异源异构系统进行集成，整合各个临床信息系统，实现工作流程上交互协作。一些医院加强顶层标准化设计，改变信息“孤岛”现象，是利用大数据的基础，必须解决不同系统不同数据结构间的数据共享，降低了集成方式的复杂度，提高可扩展性；降低了集成成本，新系统只要按规范接入集成平台；建立与外部系统互联的统一接口；满足区域信息化信息共享与协同以及医疗行为监管；现实医院信息系统单点登录；为医院建立科研、管理、预测等数据管理模型，为医院未来的发展提供数据支持，从而减低医院发展中的风险，为医院扩大、发展奠定坚实的基础。

三、国家助推公立医院建立现代医

院管理制度，促进医院强化对运营管理的重视2017年7月国务院办公厅印发《关于建立现代医院管理制度的指导意见》，就全面深化公立医院综合改革，建立现代医院管理制度作出部署。到2020年，基本形成维护公益性、调动积极性、保障可持续的公立医院运行新机制和决策、执行、监督相互协调、相互制衡、相互促进的治理机制，促进社会办医健康发展，推动各级各类医院管理规范化、精细化、科学化，基本建立权责清晰、管理科学、治理完善、运行高效、监督有力的现代医院管理制度。要求公立医院在保证公益性的基础上，提高运营效率，实现公立医院可持续发展。

四、利用大数据助推运营管理水平

提升应该注意以下几个问题首先要加强医院运营管理组织机构建设，许多大型医院已经意识到运营管理在医院管理的重要性，成立运营管理部，配备一些专业性人才，从而组织保证运营管理工作的开展。但是，也有许多医院运营管理工作起步较晚，运营管理人员本身素质不高，缺乏对医院、医疗、医药、大数据和运营深刻的理解，难以胜任现代管理工作。而且许多医院管理人员多是技术人员出生，重技术轻运营，而医院财务人员更多重视核算，轻视内部决策支持。因此加强运营管理人才队伍建设是运营好大数据，提升运营管理水平的基础。其次加强数据挖掘，提高大数据使用效能。为实现医院综合管理的信息化、精细化、自动化、智能化，提高医院管理水平，利用数据仓库技术构建数据仓库和医院管理知识库。利用大数据智能，对数据资源进行充分分析挖掘后进行多维度展示，实现了对医院海量信息数据转换，提高智能化应用水平，构建医院运营状况考核指标、绩效管理、精细化分析、预判预警的精细化管理平台，辅助医院决策管理。把商业智能技术与医院数据挖掘技术相结合，运用于医院管理信息化管理，提高各方面管理效能，提升医院管理信息化水平。第三加强大数据与管理会计的结合，提高分析能力和决策水平。大数据只有与各种管理工具融资，才能发挥其强大的生命力。大数据在管理会计中的运用，为管理会计发展提供强化的数据支持。利用大数据，管理会计可以更好地发挥事前预测、事中分析、事后评价功能。运营医院大数据可以对大型医疗设备投入产出进行预测，大型医疗设备前期投入成本直接影响到后期的运营成本以及医院运营效益。例如：国内一些医院购买磁共振等大型设备，前期调研不足，国家已经在逐步降低大型设备收费标准，在真正使用后，发现没有那么多的业务量支持设备使用，进而导致亏损，成为医院可持续发展的包袱。大数据也可以用于设备维修管理，目前许多医院在这个方面管理较为薄弱，原因是因为缺乏大数据的支持。首先比较机器停用的成本与维修成本，物联网技术广泛的使用，使医院能够实时地收集机器或设备运行状况的数据，通过对这些数据的分析，判断机器或设备运行状态的好坏以及是否需要修理，从而有效地避免机器停用带来的额外的恢复成本。基于管理会计的运用经营数据分析能够给医院内部管理层决策提供参考。不但应分析出基于结果的数据，还应分析出基于原因的数据。过去由于种种取数困难或无法取数的限制，无法得到数据去解释导致结果的原因。大数据时代的到来将改变了这一切。作业管理是一种运用广泛的精细化管理工具，但因为技术条件的限制，很多作业层面的数据很难收集。物联网技术在更好地实现过程控制以及成本控制的基础上，实现了作业成本便捷的核算，提高了成本管控水平。医院绩效考核是指运用特定的指标体系，按照客观的考核标准，按照一定的程序，对医院社会效益、经济效益、投入产出、医疗质量、发展能力做出综合评价。传统医院绩效管理大多采用以收入为导向的全成本核算法。其考核指标单一，时效性较差，大多是因为信息系统管理水平滞后难以对员工劳动准确量化。

目前，大数据与经济分析、管理不断融合的价值日益显著。如何利用医疗大数据，更好地反映医护人员工作量、工作风险、医疗技术和服务质量，是医院信息化绩效管理的重要内容。浙江省一些大型医院运用管理会计工具，结合大数据，在财务分析、风险管理、绩效评价、参与决策、规划未来等方面形成许多很好的案例，涵盖了公立医院改革、药品管理、成本控制、绩效管理、医院运营等方面。但是大部分医院基本局限于单个管理会计工具或单独一项管理系统的应用，未能将管理会计信息与业务信息、客户信息、财务信息等有效结合起来，未能在战略管理、营销支持、绩效考核等方面综合应用，未能实现业务活动与财务活动的有机融合。第四是运用大数据加强流程优化和整合。医院管理可分两个主要流程：医疗流程和运营流程，管理也就相应地分为医疗管理和运营管理。前者是医疗专业化的管理，后者则是运营专业化的管理。医疗管理以患者为中心，解决医疗质量问题，为患者提供有保障的医疗服务；运营管理以医院为中心，解决如何更好地提供服务的问题，资源整合，流程优化等。在我国大多数医院管理概念中，往往重视前者，忽视后者，而恰恰是后者极强的专业性管理才能改变医院医疗管理强而运营管理弱的不良局面。因此运用大数据有效实施运营管理，是提升医院综合管理水平的重要措施。

参考文献：

[1]马锡坤.让大数据为医院服务.健康报，2016.6.29

[2]金玲.医院经济分析与管理.中国财政出版传媒集团，2017

[3]易利华.大医院设立运营部是大势所趋.中国医院院长年会，2017

[4]厉双庆.大数据背景下的公立医院管理模式创新——基于实践视角的医疗大数据应用路径分析与展望[J].企业文化旬刊，2015

运营范文篇8

当前，农村集体产权制度改革正在推进，为了承接村级集体经济资产经营管理和发展的功能。区委、区政府要求区供销社主动承接发挥作用，并作了顶层设计。

一是层级设计。在区级层面组建兴农供销服务集团公司。由区国资委、区农投、区供销社共同出资发起设立。注册资金5000万元，其中区供销社占40%的股份。在村级层面出资4440万元，按照“1+N”的模式，成立兴农供销服务子公司（简称村供销社），由集团公司相对控股。村级供销社可以吸纳村集体的“三变”资金、农村新型经营主体的资金、贫困户的资金、农业产业化龙头企业的资金共同入股。二是管理设计。集团公司对子公司的管理以管资产运营为主。党建工作由村级党支部进行管理。三是机制设计。村级供销社的重大决策报集团公司备案，由股东会决定，村级供销社的日常运营要按照公司法执行并接受村支部和村委会的监督。四是经营设计。根据村级集体经济经营和发展需要，围绕农村基础设施管护、公共事业运营、资产经营管理、现代农业生产全程化服务、城乡居民生活服务、农副产品种养加工等板块进行布局经营。

二、村级供销社运营情况

当前，我区正在强力推进农村产权制度改革暨“三变”改革试点工作。为承接村级集体经济资产经营管理和发展的功能，做到村级供销社与村级集体经济发展有效联结。村级供销社吸纳村集体的“三变”资金、农村新型经营主体的资金、贫困户的资金、农业产业化龙头企业的资金共同入股。村级供销社在兴农供销集团的指导下，一方面充分发掘本村的资源禀赋，建立特色产业；另一方面在壮大村级集体经济的同时，吸纳贫困群户就业。根据村级集体经济经营和发展需要，围绕农村基础设施管护、公共事业运营、资产经营管理、现代农业生产全程化服务、城乡居民生活服务、农副产品种养加工等板块进行布局经营，74村级兴农服务公司按照“供销社+基层党组织建设+基层政权建设+脱贫攻坚+美丽乡村”的“1+4”模式开始运转。村民作为村级供销社社员享受种养殖培训、平价农资、粮食代储代销、土地托管、生活所需等服务；村民作为供销股份经济合作社股东还享受分红，截止2018年12月底，村级供销社为村集体提供收益合计510万元，村均收益6.9万元，有力地助推了脱贫攻坚和美丽乡村建设工作。

目前，74家（村级供销社中从事特色种植的22家，特色养殖的13家，贸易加工的46家，乡村旅游的3家）村级供销社扶贫基地吸纳贫困户1072户，户均增收955元；今年3月份53家非贫困村兴农公司也已经注册成立，进一步增强了村级供销社的服务能力。

三、村级供销社运营存在的问题

目前，由于全区74个贫困村村级供销社用于组建的4440万元（每村60万元）资金偏少，在正常经营的情况下存在流动性资金不足，难以开展一些风险低盈利前景好的项目，不利于公司的持续性经营。同时，全区的村级供销社（服务公司）法人代表和公司员工都由村两委班子成员兼任，缺少相关经营人才，公司的经营要兼顾全村的行政、人口、经济等多项业务，对于公司业务工作难以做到及时、有序的开展。

四、关于村级供销社发展的下一步计划

运营范文篇9

关键词：运营商；客户；生命周期；消费

客户的消费在单位时间内总是成近似正弦波特性，且在一定区间内震荡，其振幅和区间都不会发生根本性改变。什么是客户消费的正弦特性呢？客户的消费行为在什么时机发生区间变化？这两个因素与运营商行为又有何种关系？在弄清楚这个问题之前，先明白“客户消费的正弦特性”与“客户的消费区间”这两个概念。

一、客户消费的正弦特性与客户的消费区间概念

客户的消费总是随时间变化而变化，总是给人感觉捉摸不定，其实是有规律可循。(一)客户消费的正弦特性概念及原理。笔者将客户的消费在一定区间内波动这一规律定义为客户消费的正弦特性。客户的消费正弦特性是指单个客户的消费在单位时间内总是在一定高低幅度内波动，且成正弦波特性。这个规律既适合研究客户的微观消费也适合考察客户的宏观消费，更适合琢磨同一消费水平的同一类型消费的对象与客户群体。对某一单个或同一消费水平的客户群体考察所取得单位时间越短，其消费正弦特性越逼真。将这一原理应用于商品生产、市场营销定位时，成功的关键在于细分市场颗粒度的精准度。企业的成功与失败之间的差别在于对市场规律精准把握与否。图1客户的消费正弦特性描述的“单个”客户在单位时间内消费行为微变化，其消费水平总是在围绕消费平均线上下波动，波动范围一般是在消费压力线和支撑线之间。当消费最高值越过消费压力线时，客户基本不满意于商品、服务及技术等提供者或者说自身无法承受。(二)客户的消费区间概念及原理。客户消费的正弦特性的波动幅度又由什么决定呢？是否有规律可循。笔者将客户的消费正弦特性振幅，在一定范围来回摆动的规律定义为客户的消费区间。客户的消费区间是指客户的总支出受自身收入、消费习惯、消费理念、地域文化等因素制约和影响，其消费总支出在单位时间内自然限定在一个合理的可承受的范围之内。客户的消费区间描述的一个客户或一定数量客户群体消费水平发生变化时，商品、服务或技术提供者需要合理应对。否则客户就会选择替代消费对象，从而导致原有客户群体流失。当客户因某种因素影响，其消费能力下降时，该客户如图2所示，会自动从消费区间2转移到消费区间1；反之，该客户会自动从消费区间1转移到消费区间2。这两种区间的变化，客户的核心需求会发生很大的变化。图2述两个概念的辩证关系：前者和后者所指单位时间的内涵不同，前者考察的时间范围小于后者。这两个概念描述的对象不同，客户的消费正弦特性描述的是单个客户消费微行为变化，客户的消费区间研究的是一定数量消费水平相近的客户群体。后者概念定义是前者概念定义的延续，没有客户的消费区间定义，客户的消费正弦特性定义无法完整研究一定数量消费水平相近的消费行为。客户的消费区间定义又依赖于客户的消费正弦特性，否则无法研究单个客户消费水平的区间变化行为。

二、客户消费的正弦特性与客户的消费区间原理的应用

研究市场营销活动要关注市场规律，而承载市场规律的载体就是客户。而客户的年龄、性别、经济水平、文化程度、时间单位、地域的文化环境等六个元素都会影响客户消费行为。客户的年龄反映购买理性与感性程度；客户的性别影响决策方式，如男性客户决策速度一般比女性快，倾向第一印象而做出决定；女性在决定购买时要做深度比较之后，才能做出是否购买的决定。客户的经济水平决定购买能力。客户的文化程度映射出客户对消费对象的关注程度深浅。客户所在地域的文化环境背景不一样，会影响客户的追求方向。这六大主要因素都会影响客户消费，这些因素在其它文章中另行讨论，以下文字仅仅略提及客户关联消费行为。客户消费的正弦特性和客户的消费区间概念，适用于所有商品生产、渠道通路体系、产品适用对象、合理定价、销售行为等。囿于文章主题限制，这里仅根据上述两个概念，讨论电信运营商基于套餐设计、套餐与客户有效适配是怎样影响客户全生命周期的，不涉及其它行业但适用于其它行业。

三、两个概念及原理与电信运营商两个行为管控

运营商在产品设计维度，需要充分思考客户消费的正弦特性和消费区间，使客户的选择自由而宽泛，但怎么运用是关键。笔者认为，根据不同区域和不同客户群体，主要聚焦销售行为引导和主推套餐档位管控两个方面。(一)销售行为引导方面笔者将其总结成“四个了解”和“四个适配”八个规定营销动作。以上八个规定销售动作，基本上引导了销售行为，体现以客户为中心，以市场为导向的经营思想。但仅仅靠教育培训强化还是不够的，必须结合酬金体系等手段进行管控。其实这属于市场营销理念、销售技巧以及对待客户态度的范畴，仅仅提及而已。(二)主推套餐档位管控方面。运营商面对不同客户群体、不同区域等，要学会细分市场，研究客户消费的正弦特性和消费区间，合理适配套餐“档位与类型”。笔者认为：运营商既要追求“套餐本身价值”也要追求客户的“溢出价值”，更倾向于客户的“溢出价值”。在这个方面，运营商们都有所建树，但中国移动显得更专业化。综合前面所述，运营商们必须结合客户消费的正弦特性和消费区间原理来深刻研究市场、研究客户消费行为和消费心理“微变化”。以此思维和路径设计产品、适配客户、管控运营行为以及定格主推套餐等，这是运营商们在移动互联网时代不可缺失的课题。千万不要无视客户利益，否则都要为其自身的短视行为付出承重的诚信代价。

四、结语

对市场运营行为的掌控，必须坚持企业行政管控与市场机制有机统一。健全的市场机制、有效的行政管控，都是市场运营中不可或缺的方式。至于是市场多一点还是行政管控多一点，必须相机抉择。文中看似在研究客户消费的正弦特性和消费区间规律对客户本身生命周期的影响，实际是基于规律研究运营机制对客户本身生命周期的影响。

参考文献：

[1]陈明亮.客户生命周期模式研究[J].浙江大学学报,2002(6).

[2]徐忠海,王玲.基于客户关系生命周期的CRM理念[J].科研管理,2003(11).

[3]白英萍.论移动通信行业存量客户运营策略[J].信息通信,2015(5).

运营范文篇10

关键词：轻资产运营；战略转型；财务战略；SWOT分析法

一、万科轻资产转型SWOT分析

1.优势分析。作为长期行走在房地产行业前列的佼佼者，万科在全国范围内有着过硬的品牌优势及良好的企业形象。万科自1988年正式进入房地产行业以来，通过良好的产品质量及优质的销售服务，与顾客之间建立起长期的双向沟通，拉起品牌知名度。在发展过程中，万科坚持以“建筑无限生活”为宗旨，形成了“规范、透明、专注”的企业文化，向外界树立起良好的企业形象。2013年万科提出关于轻资产运营的口号，标志着由重资产运营模式向轻资产运营模式的转变势在必行。根据《2013中国房地产企业品牌价值测评研究报告》公布的数据显示，2013年万科以人民币262.59亿元，荣膺“中国房企品牌价值”排行榜第三强。有了过硬的品牌价值作保证，让万科在轻资产转型中有足够的优势将品牌溢出效应提升到新的高度。2.劣势分析。近年来，为防止房地产泡沫，引导房地产行业往更健康的方向发展，政府对房地产行业实行限购、限贷等调控政策，商品房交易量出现回落。在宏观政策的大力调节下，万科为保持一定的自由现金流，实行“现金为王”的策略，谨慎拿地，导致万科获取土地的渠道在保守战略下受到很大限制。相对于从国企改制过来的房地产企业，万科在获得土地资源及购买土地方面缺乏政府所给予的优惠政策。对于以房地产为主导业务的万科，土地资源获取渠道受限和土地价格的相对高昂这两个因素仍制约着万科未来的企业规模扩张，以土地增值收入为利润主体的重资产运营模式已经不再适合万科的发展。3.机会分析。伴随着市场发展与行业变革，长租公寓板块崛起，成为各大房地产商争相探索的蓝海。早在2008年，万科集团董事长王石就已经认识到房地产租赁市场的发展空间，提出与之相关的超前概念。如今90后甚至00后成了消费的主力军，在这些社会新鲜血液的观念里，购房并不作为未来发展消费的必选项，越来越多的年轻人面对高额的房价，更倾向于选择租房。而万科抓住了这一契机，成为房地产租赁市场中的先行者，享受到了第一波红利，在并不明朗的房地产发展环境中，长租公寓业务为万科开辟了新的利润增长点。4.威胁分析。随着各房产企业推出的产品项目越来越规范化、成熟化、多样化，地产行业之间的竞争也逐年加剧。如万达、碧桂园、恒大等实力强劲的房地产开发企业，在近年来对产品结构、区域布局、融资渠道等都进行了全面优化。这些企业在未来房地产行业具有较之前更为强劲的竞争力，作为竞争者将会对在转型期间的万科造成一定的阻力影响。

二、万科轻资产运营下的财务战略

1.筹资战略。（1）银行为主体，多种筹资方式并存。银行借贷作为传统的融资渠道，仍然是万科主要的融资方式。万科十分重视与银行的长期合作，近年的万科报表显示，截止至2018年，银行借款在万科的有息负债中占有较高比例，数额达到了1379亿。除了银行借贷，万科还通过发行股票、发行债券、抵押等多种方式进行融资，有效降低了融资成本。同时万科发挥自身的品牌价值优势，利用房地产行业的特有性质，预收购房者的购房款，增加大量的无息负债，有效缓解企业融资压力，为企业的日常经营筹集较为长期稳定的资金。（2）尝试互联网金融。经济技术的发展进步，使“互联网+”思维深入渗透到各大商业板块。基于互联网商业的快速发展对企业商业价值和营业利润的提升作用，万科顺应时代技术发展趋势，自2014年起先后与百度、淘宝、腾讯等互联网公司合作，借助大数据分析了解市场需求，不断精进产品开发创新领域。通过高效利用电商平台资源，万科逐渐打开企业产品的线上营销通道，扭转企业商品房销售量不景气的不利局面，创造出大额经济效益。2.投资战略。在国家调控政策逐渐收紧的情况下，房地产行业发展势头并不比以往。为保证投资规模和经营能力相符合，减少不必要投资支出，万科坚持“量入为出”的投资发展战略。基于城市化服务板块在未来房地产业具有强大的发展潜力，万科加强了这一板块的投资发展，将业务延伸至养老、医疗、物业服务等领域，同时降低传统住宅业务的投入比重。万科此举有利于对重点业务加大投资发展力度，根据市场情况减少甚至淘汰掉回报率不高的业务，相比较转型前，在投资方面更具有精准性。（1）加强完善物业服务。万科发展房地产业多年，在物业管理方面积累了丰富经验，加上万科在国内有着良好的品牌声誉，因此在完善物业服务发展方面，万科具有巨大潜力。（2）巩固发展物流地产。物流地产与商业地产相比，具有开发周期小，持有成本低，投资回报率高的特点，显示出良好的开发前景。2014年，万科将物流地产纳入企业发展计划，于2015年正式展开对物流地产的发展运营，之后万科通过参与普洛斯的私有化，迅速成为物流地产行业的巨头。在随后发展中，万科在物流地产业进行清晰正确的企业规划，使物流地产行业集中度逐渐提高。（3）其他业务。针对当前的年轻人更偏好租房这一特点，万科在近年来积极探索公寓出租板块。长租公寓业务在开发前期会有较大资金投入，由于这一业务是未来的一种发展趋势，其回报率也是相对稳定的，加上万科本身对于资金的管控能力较强，为万科探索长租公寓业务提供了充足的资金后盾，使得万科敢于在转型期将其作为投资发展的重点之一。3.“小股操盘”战略。在政府宏观调控力度加大，房地产企业传统住宅项目销售环境日渐严峻的形势下，万科的销售增速随之放缓。2013年万科提出在未来国内项目开发中实行“小股操盘”的合作开发模式，万科只投入少量资金参股，不再拥有绝对控股权，但整个项目的操盘权仍由万科团队负责。万科输出自身在发展中积累的管理经验和技术优势，收取相应管理费用；合作方使用万科的产品体系并与万科共享商业资源及商业平台，借助万科的品牌价值扩大自身影响力。双方通过加强彼此合作黏性的方式来减少自身成本，有效降低各自财务风险，维持企业基本盈利能力。作为“小股操盘”模式中的“操盘者”，万科除了管理费用的收入外，还包括在项目中进行小股投入所带来的股权收益，以及品牌溢价为企业所获取的超额利润。“小股操盘”的运营模式，有效提高了万科经营中的净资产收益率，不仅可以吸引到更多外部投资者，也为万科巩固市场地位，扩大商业版图带来信心。4.营运战略。（1）提升存货周转速度，降低库存。重资产运营模式下，很多地产商为了实现销量与利润的双赢，通常会选择囤地、捂盘等行为，从长远来看，这并非是一个发展良策。相比之下，万科更看重存货的销售速度，特别是在进行轻资产运营战略转型后，万科着力提升存货周转速度，避免存货积压，让企业资金流动更高效、顺畅，防止出现资金链断裂、企业经营发展不畅的情况。（2）“点对点”成本管控制度。作为房地产企业，万科的主要成本支出包括购买土地、采购原材料和项目建造安装三个部分。一是购地成本。一方面，万科摒弃了过去独自承担购地成本的方法，采用合作方式来获得土地使用权；另一方面，随着经济发展，城市人口增加，人们生活区域及活动范围逐渐扩大，处于城乡接合部的土地在未来拥有巨大升值潜力。万科把购地目标转向在城乡接合处，减少对市中心、商业区等热门土地资源的竞价争取，有效降低了购地成本，提高企业利润率。二是建筑材料成本。在控制建筑材料成本方面，万科对于项目所需采购的建筑材料，需要按照指定程序向总公司报批，不能单独购买，这种集中采购的做法将万科的规模优势发挥出来，由于采购数量多、金额大，万科采购议价能力会更强，购买材料的成本大大降低。除此之外，万科还与合作的供应商结成战略联盟，加强与供应商之间的联系，使万科的供应链更加稳固，有效避免供应链断裂的风险。三是建筑安装成本。将一部分建筑安装业务承包给万科自身的合作方，是万科在降低成本方面所采取的方法。凭借双方良好的合作关系，在给合作方带来收益的同时，降低了万科在建筑安装方面的成本支出，帮助万科提高盈利水平，进一步优化成本结构。

三、万科财务战略实施效果评价

1.筹资能力。大额资金运营是房地产企业的一大特点，这会导致房地产企业普遍拥有较高的资产负债率。银行借贷是大多数房地产企业主要选择和依赖的筹资方式，但随着企业投资规模的扩大，企业贷款资金就越多，财务风险也会随之增加。在筹资战略方面，万科改变以往重资产战略下以短期借款为主的单一筹资模式，实行以银行借款为主体，多种筹资方式并存的筹资战略，使万科由于之前短期借款在负债中占比较大，导致公司资产负债率居高不下的问题得到改善。虽然万科的资产负债率在转型后呈小幅度增长趋势，但考虑到房地产企业的特性，以及与同行业企业对比等因素来看，万科仍保持着行业内较低的资产负债率水平，从长远来看，这为万科提高企业债务结构的分散性，有效优化企业资产负债结构打下良好基础。同时，多种渠道筹资可以减少万科对外部债务融资的过分依赖，提高资金回笼效率，进一步分散企业财务风险。2.营利能力。万科经过轻资产运营战略转型后，营利能力以较为稳健的速率在增长。以总资产收益率和净资产收益率这两个反映企业营利能力的指标来看，自2015年开始，万科的总资产收益率和净资产收益率均领先同行业水平，2016年受股权事件影响，两个指标都出现极小幅度的回落，但截至2018年，万科营利能力指标整体上呈增长趋势，证明轻资产运营战略转型取得了阶段性的胜利，万科的企业营利能力得到提升。3.资产管理能力。万科在实行转型之后的四年里，存货周转率从2013年的0.46%上升至2016年的0.58%，虽然在2017—2018年有一定程度的回落，但是考虑到万科物流地产与长租公寓业务的发展，会导致由于租赁造成的资金无常规回收的问题，以及结合大环境下对于房地产行业政策的紧缩等情况来看，万科在解决转型前库存积压问题方面还是取得了不错的成效，存货积滞所带来的管理压力也得到了一定缓解。2013年万科的轻资产占比为0.09%，到2018年这一比重上升至0.32%，意味着万科在进行转型后，作为能发掘企业潜在价值，为企业带来超额利润的轻资产，在资产结构中的占比相较以往有了较大的提升，万科的资产结构在逐渐优化，去库存战略使得万科的资产管理能力得到进一步提升。四、轻资产运营战略转型的启示第一，进行多渠道融资以降低企业财务风险。在目前融资渠道受限，借贷政策紧缩的环境下，房地产企业仅仅通过单一传统融资渠道，是难以维持企业发展扩张需要的。房地产企业应尽可能拓展不同的融资渠道，降低银行借款及债券融资比重，减少财务费用对利润的蚕食。企业还应加强与互联网公司的合作，利用互联网工具完善企业业务信息化管理的同时，通过互联网金融的发展，增加企业低成本融资比重，从而有效应对融资受限的难题，达到降低财务风险目的；第二，房地产企业应有意识地实行“低库存”战略。重视存货销售速度，提高存货周转率，能够加快企业资金回笼效率，减少大额资金的无效占用。去库存能够适当降低重资产的长期占有比例，让房地产企业保持合理稳定的库存结构，进而解决行业下行趋势下所面临的：库存压力大，存货难以卖出，销售速度减缓等企业通病。第三，善于运用小股操盘战略，以较低成本获取超额收益。在信息化时代，“小股操盘”模式可以降低企业在项目开发中长期重资产的投入比重，通过增加专业技术、管理能力等轻资产的输出，释放企业品牌潜在价值，使企业能够运用有限的资产获取最大的收益，调整企业资产结构及收入结构。另外，通过“小股操盘”战略，在与其他企业共同进行项目开发，实行良性合作的同时，有利于达到企业之间、资源之间的优势互补，实现企业共赢。第四，企业需要时刻关注大环境下对行业、对企业的要求。关注自身行业的市场行情、周期性变化等信息，对于企业确定未来发展方向，实现企业成功转型具有重大意义。顺应时展，适应政策变化，才能帮助企业迅速调整方向，制定出切实有效的财务战略。万科取得的成功，并非一蹴而就，也不是一步登天，而是万科摸准了时展的脉搏，清晰地确定了发展方向，及时制定出行之有效的财务战略，才能在时代洪流中屹立不倒，成为行业巨擘。

参考文献

1.邵志高，吴立源.供给侧结构性改革、轻资产转型与制造业绩效波动.财经问题研究，2019（04）.

2.赵伯廷.房地产企业转型财务战略研究――基于轻资产盈利模式.财会通讯，2018（11）.

3.孙天睿.研发投入对轻资产企业绩效的驱动效应研究――以海思科医药集团为例.会计之友，2018（19）.

4.杨柳，汤谷良.中国房地产企业的财务战略转型――以万科集团和绿地香港“轻资产”模式为例.财会月刊，2017（04）.