运营策划方案十篇

运营策划方案篇1

1、运营期间固定人员配备： 馆长（1人）

前台收银（2-3人）：江翠芬  领班（1人）

服务员（4-6人）：黑妹 清洁（1-2人）：珍姨 驻场教练（1人）：梁炽峰

上班时间： 周一到周五（A+B）

A班：10:00—12:00 14:00—20:00 B班：16:00—24:00

周六日、节假日（B+C）

C班：8:00—17:00（中午一小时吃饭休息）

2、运营期间兼职人员配备 南方职业学院学生8—10人

二、运营方式

1、定位

以市场化运作为导向，将XX球馆打造成江海区全民健身的阵地，竞技体育的舞台，发展江海区体育产业的基地。

2、场馆运营的总体内容

1）提高球馆的利用，增加创收内容

XX球馆处于江门一中校内，球馆的规模，设施等优势决定了，除球馆日常的经营收入外，我们可以扩大补充收入渠道如下： A：体育、饮料等商品销售收入；

B：开发体育培训市场，与学校合作开办羽毛球、乒乓球培训学院。 C：体育馆内、停车场以及周边广告位收入

D：利用节假日举办各类有影响力的群众性参与度高的赛事活动，形成传统，形成市场。并通过赛事的组织、招商、运营达到创收的目的。 E：承办商业活动、演出收入 F：与其他商家合作运营的收入

2）球馆升级改造，提升服务水平，打造业界高端品牌

XX球馆对地面、墙面、灯光、更衣室、淋浴间、休闲区等区域进行升级改造后，档次将得到提升，硬件设施在江海区乃至全市将拥有绝对的竞争优势。提升服务质量将成为打造高端品牌的，营造良好打球氛围的重要环节。

三、 营运定价

球馆常规收费标准如下：

球馆开业后的日常运营，开卡后，按照收费标准的7折收费。 试业期间，贵宾卡充值方案如下：

A：充值100元，可享受贵宾卡消费标准。原则上不开卡，不能享受折扣优惠，尽力诱导客户开卡。如遇到实在不肯开卡的客户要求现金结账的，可运用技巧说通过馆长或经理申请。 B：充1000元，送200元+日场4小时消费券 C：充3000元，送600元+日场13小时消费券 D：充5000元，送1000元+日常25小时消费券

（说明：消费券作为球馆羽毛球日场VIP场消费使用，以1小时为单位，不足1小时按1小时结算，有效期2个月。）

四、开业前试业的营销渠道

1、总体思想：开业前，进入宣传战略启动阶段，以江海区为主要宣传阵地，带出江门一中XX球馆即将对外营业的信息。 2、媒体选择：

1）电视台，通过栏目合作、采访的形式，结合江海区政府羽毛球比赛为主题内容，从而带出XX球馆升级改造后的全新面貌，对外输出打造“属于江海区运动又一好去处”的概念。

2）宣传单张：印发XX球馆即将开业的宣传单张或折页，内附球馆的相关图片，与江门日报合作，以夹报的形式覆盖江海区所有企业以及政府机构。通过兼职派单的形式，在周边主要楼盘，碧桂园、君汇熙庭、天鹅湾、江海花园、中环广场等进行派发。

3）网络宣传：可通过加入天鹅湾、江海碧桂园碧桂园、江海花园等大型楼盘业主QQ群，编辑XX球馆的开业信息发送。

4）启动XX球馆微信官方账号，在成本允许的范围内与微信运营的科技公司合作进行推动，大量吸收粉丝，为往后的赛事组织打下坚实的基础。 5）与周边楼盘物业合作，向业主送周六周日日场一小时体验券，物业配合在楼盘小区范围内张贴球馆开业的海报或摆放球馆X架。

五、开业营销活动

以某月某日（建议元旦前后）作为XX球馆的开业日，其后开展以庆祝开业为主题的营销特色活动。

1、总体思想：经过试业期间的整体宣传以及价格优惠，XX球馆对外营业的信息已经基本覆盖江海区。球馆升级后的硬件设施、优质的服务得以体现，并得到客户的认同，通过试业期间的充值优惠也积累了一定的客户。接下来，球馆营销的方向重点应由对外宣传、价格优惠转移到“以活动带动消费”的模式上。 2、开业后优惠方案

1）开业初段，充卡后，按收费标准的7折收费。（如上表） 2）开业期间，贵宾卡充值方案如下：

A：充值100元，可享受贵宾卡消费标准。原则上不开卡，不能享受折

扣优惠，尽力诱导客户开卡。如遇到实在不肯开卡的客户要求现金结账的，可运用技巧说通过馆长或经理申请。

B：充1000元，送100元 C：充3000元，送500元 D：充5000元，送800元

口径：“充卡100元即可享受球馆消费标准7折优惠，折后价普通场白天24.5元/小时，晚上35元/小时；VIP场白天35元/小时，晚上56元/小时。”（羽毛球）

3）开业配套活动

A: 加公众账号，拍下自己和朋友在XX球馆打球的瞬间配图，并编辑祝福XX球馆开业的信息并转发朋友圈，可获得由XX球馆送出开业小礼品一份（300份，送完即止）

B：“一元球馆，幸运抽” 开业期间，来球馆消费的客户均可获得抽奖小票一张，每周抽出一个客户，可获得一元任打礼券一张。

C：“羽毛球专业教练指导免费体验” 开业期间，来球馆购买指定商品的客户（体育用品类），可获得驻场专业教练指导课程券一张，免费体验专业指导课程一节。

六、日常运营

开业后，会热闹一段时期，但慢慢会趋于稳定，甚至有时候会碰到淡季。那么，如何应对？在日常的运营中，必须注意的有  1）做好平台运营

微信公众平台要保持建立好与用户的互动，日常需定期专人维护和管理。不定期搞好小活动，送些小礼品，以增加关注度和用户粘性。

2）经常与企业客户合办活动

设立一个专门针对企业的营销部门，拜访企业，说服他们经常要为员工搞体育活动。在各个节点，例如中秋、国庆等，举办友谊赛。和企业协商，我们出场地，出方案，企业适合出点钱就可以。对企业来说，这是增加员工凝聚力的好活动，对球馆来说，也会增加一些长久、稳定的客户来源。

3）适当培养学生群体

运营策划方案篇2

产品运营总监需要具备良好的沟通协调能力、决策能力、谈判能力及文字表达能力;以下是小编精心收集整理的产品运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

产品运营总监工作职责11、根据公司战略，负责规划纸黄金产品年度经营计划，拟定并实施营销方针和销售策略;

2、负责产品线上线下运营管理，产品上架、营销推广、流量转化等系统工作

3、负责制定产品专题、热点活动的营销策划案，并推动执行;

4、协同其他团队共同完成任务目标，协调处理产品运营相关事务。

产品运营总监工作职责21.负责项目品牌建设和营销策划方案的制订与实施;

2.完成活动策划、执行方案的撰写，执行方案的顺利达成;

3.寻找营销活动所需要的各类资源、合作，进行商务洽谈等;

4.总结分析各种推广活动的数据资料，做出评价并提出优化方案;

5、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

6、准确掌握市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈等方面的信息，为公司决策提供及时、有效的信息。

产品运营总监工作职责31、负责市场洞察和用户研究，并结合品牌用户画像，进行“指北生活”(APP/小程序)产品设计规划与运营，其中包含积分、酒店、餐饮等模块的整体用户体验;

2、规划管理平台运营资源，通过用户运营、活动运营、商品运营等方式，确保用户持续增长、有效留存，提升用户活跃和粘度，促进用户付费;

3、对市场和消费者进行分析，挖掘“指北生活”商品机会，打造爆款活动，驱动BU对产品、商品进行改造或定制，优化商品结构;

4、对产品数据进行跟踪与研究，分析运营效果，并优化运营策略。

产品运营总监工作职责41.制定产品需求计划：结合公司战略进行公司品牌和产品整体规划、构建产品体系，进行原材料发掘，市场趋势和产品可行性分析及设计(需要具体案例);

2.制定产品业务规范：整理完善产品业务流程及相关内容;

3.跟进产品销售、客户反馈，进行产品销售数据分析，研究了解行业竞品发展动态及客户需求及行业市场前景;

4.提出营销策略产品迭代和新产品开发的建议，协助推进产品的市场占有率;

5.部门工作管理安排和沟通协调。

产品运营总监工作职责51、通过数据和用户反馈，分析用户需求、行为，引导和维护核心用户，提升用户留存;

2、面向应用市场用户进行需求调研，理解用户对应用和服务的需求，引导用户在应用市场完成应用的下载和使用;

3、根据App运营目标，制定APP运营策略并执行，提升用户活跃度;

4、组织产品公测、内测，收集数据与问题，

对运营数据、用户行为数据等进行分析和挖掘，并整理和总结产品运营策略，提升运营质量。

产品运营总监工作职责61、负责社交平台的新增、激活、留存、转化工作，制定平台整体运营规划，包括新媒体运营、品牌运营、社群运营、用户运营等;

2、通过数据挖掘制定用户运营策略并推进执行，对核心社交功能模块进行日常维护和数据监控，定期分析运营效果，跟踪用户行为，优化用户体验，提升用户数、活跃度、转化率等;

3、分析线上及线下推广渠道，市场环境，竞争品牌，政策风险及其他风险要素，制定出产品定位，价格策略，品牌定位;

4、负责社交平台的活动策划、线上和线下推广，策划、组织推广活动，并进行分析和效果评估，观察并复盘活动数据，优化活动策略，不断提升社交平台用户量和活跃度;

5、负责对产品平台的所有运营数据分析，不断优化运营策略，实现运营目标;

6、负责公司运营团队的管理，带领部门员工按时按质完成项目运营任务,

建立有效的运营机制，对流量、用户数及转化率负责;

7、根据项目总体发展战略和市场环境，制定项目整体运营管理策略，明确相应运营方案、计划，并监管上述策略及方案的执行。

产品运营总监工作职责7A.全面负责公司产品的运营工作，并组织团队进行实施;

B.确定产品运营战略规划、产品定位、盈利模式以及运营指标等;

C.编制和完善运营相关制度、业务流程、内部管理体系等;

D.与推广、营销等部门合作，通过线下节假日等活动策划、商家运营、产品运营等方式提升产品活跃用户量、产品市场影响力及用户粘度;

E.构建用户精准营销体系，对运营指标进行数据分析，提升运营效能，挖掘新的商机和运营模式，推动业务增长;

F.分析线上及线下推广渠道、市场环境、竞争品牌、政策风险及其他风险要素，制定出产品定位、价格策略、品牌定位;

运营策划方案篇3

【关键词】：营销策划；综合职业能力；就业；能力构成；培养方法；效果

2008年1月28日，全国教育科学研究“十一五”规划教育部重点课题“学生职业能力发展研究”已正式启动，把学生职业能力培养，作为当前与未来一个时期职业教育改革与发展的突出重点。结合中央16号文件的精神，作为在营销策划实战及教学科研多年的笔者对基于就业导向的大学生营销策划职业能力的培养提出自己的看法供同行参考，以便引发更多的探讨和研究。

一、营销策划职业能力概述

职业能力就是直接影响职业活动效率和使职业活动顺利进行的职业心理特征。职业能力与人的职业活动联系着，并表现在人的职业活动中。可见职业能力就是个体从事职业活动的能力。个体具有某种职业能力，就能够顺利地完成某种职业活动，而且职业能力的大小决定着职业活动效率的高低。而营销策划的职业能力就是指直接影响营销策划活动效率和使营销策划活动顺利进行的职业心理特征，它包括营销策划专业能力、方法能力、社会能力。

营销策划专业能力是指专门知识、专业技能和专项能力等与职业直接相关的基础能力，是职业活动得以进行的基本条件，它包括完成具体营销策划任务应具备的操作技能；与营销策划操作技能相关的基本（综合）知识和技术性（过程性）知识；相关的营销策划职业意识和职业态度要求。方法能力是指营销策划人员在策划过程中所需要的工作方法。包括了获取与利用市场信息的能力；创新的思维能力、及时掌握不断发展的市场营销及相关的管理学、心理学、艺术学能力；对营销学及相关知识的运用能力；独立制订计划能力等。社会能力是指营销策划人员在策划过程中所需要的行为能力。包括了组织协调能力、交往合作能力、适应转换能力、批评与自我批评能力、口头与书面表达能力、心理承受能力和社会责任感等。

二、营销策划能力在营销中的作用及高校培养现状

“企业经营的重心在营销，营销的重心在策划”这个说法表明了营销策划在企业经营中的重要性，是企业营销的灵魂，是企业营销决策的依据和指导企业进行营销运作的纲领。如此重要的地位自然会对高校培养学生策划职业能力提出了严峻挑战，但从部分人才机构反馈信息来看学生进入企业策划能力非常薄弱，具体表现为缺乏市场调查的操作能力和策划分析、调整及策划书的撰写能力。因此，培养学生策划的职业能力成为了各职业院校市场营销专业人才培养工作的重点。它是形成职业院校竞争优势的因素之一。

然而，在我国高校对营销策划的职业能力培养出现如下一些现象：

（1）在师资的配给中，缺乏理论和实战都具备的营销教师。由于体制及高校的职称评审的个别蔽端（如职称评选中论资排辈及破格聘任的门槛过高等原因），在营销策划实战一线的职业经理人不愿到高校任教；同时高校教师也因为教学与科研任务的繁重及高校和企业都缺乏进行工学结合的激励机制而不能使教师的营销策划理论与营销策划实战完全对接。

（2）在课程设置上相互模仿的情况比较严重，没有以就业中岗位群的需求导向设置课程。导致培养学生营销策划的专业知识不系统，同时与岗位要求脱轨。

（3）注重学生专业理论知识的被动传授而没有将学生知识转化为能力的系统方法，更谈不上培养学生方法和社会能力这两种关键能力。

三、营销策划职业能力构成及学习心理分析

以就业为导向形成的营销策划岗位群包括：（1）广告公司策划文案岗位；（2）市场调查公司市场分析岗位；（3）媒体的市场部或广告部、发行部；（4）企业市场、策划、广告部；（5）服务性企业市场、策划、广告部。

笔者在剖析这些岗位群所应配套的专业能力具体结构中发现学生必须要培养如下几个能力模块：（1）市场调查的操作能力；（2）对市场的分析能力；（3）营销定位分析和决策能力；（4）4C的创意组合能力；（5）营销策划书的方案撰写能力；（6）营销策划的执行能力。

笔者在对学生学习心理的共性了解并提炼中发现：这个年龄段的学生性格未成熟，人生观、价值观仍在形成过程，可塑性，虚荣心强，对新生事物充满好奇心，个别学生对前途迷茫，学习动机不明确，略带反叛性格，他们的潜意识中是想学习的，他们希望教师的讲解能理论联系实际，能够培养出他们对专业的兴趣，将教与学寓于乐之中。

四、以就业为导向，创新学生策划能力的培养方案

以就业为导向， 依据上述职业能力模块构成及学生的学习心理应采取如下措施不断创新策划职业能力的人才培养方案：

（1）策划课程设置由浅入深，打造学生完整、系统的知识体系

营销专业与策划能力形成有关的课程体系包括：市场营销、市场调查、消费心理学、营销策划、广告策划与创意、品牌经营学等，课程安排从时间上由浅入深，第一学期上市场营销，形成学生营销策划的基础知识；第二学期上消费心理学，形成学生营销策划在消费者分析这一部分的分析知识；第三学期上营销策划形成学生营销策划的基本知识；第四学期上广告策划与创意形成学生营销策划的关键知识；第五学期上品牌经营学形成学生营销策划的最高端知识品牌策划。

（2）教学方法的改革可以加深学生对理论知识的理解

①案例讲解。通过案例讲解加深学生对知识的理解和运用。讲完一个原理后再举例；或者先引例，然后运用归纳法进行原理的讲解（也可以让学生自己总结出原理，教师在此基础上进行理论提升，加深学生的印象）。而且案例就是教师（最好是当任策划课教师是来自于策划第一线）在广告公司做的广告案例，由于是亲身感受，讲起来更加细化与生动。有时教师又会用案例提出问题，让学生运用所学的知识进行解答，再将教师的答案告诉他们，让他们在对比中提高分析问题和解决问题的能力。

②项目驱动法。将广告公司的策划与创意项目导入课堂，通过讲解或者探讨项目方式来使工学相结合，这样既可以形成学生创新、独立思考、获取与利用市场信息、对营销学及相关知识的运用等方法能力；也可以形成组织协调、合作、适应转换能力、口头与书面表达能力等社会能力。

③游戏实验法。在讲广告调查这章时，教师先将学生分组，看完一个广告后，由各组提出调查主题并用自己最朴素的思维来设置问卷，然后组与组之间展开调查，使学生产生求知欲，再导入原理的讲解。在原理讲解中又使用大量有趣的案例，讲起来抑扬顿挫，学生的学习热情一下会高涨起来。

④充分利用多媒体播放广告及营销策划案例并进行启发式的点评，调动学生的听课情绪及对知识的理解。

⑤每节课上课前通过提问的方法巩固上节课的重点和难点并将本次课进行连接，使学生融会贯通地掌握策划知识。同时在课堂讲解中也会通过提问等手段加强与学生的互动。

⑥在讲解与旧知识有关的新概念和原理之前，利用先提问有关的旧知识后依据旧知识归纳新知识的方式（或者让学生自己归纳，提高他们的理论归纳能力）调动学生的求知欲，使学生由被动的接纳转变为主动理解新的知识。

⑦角色换位法。如：学生做完影视创意文案，将优秀作品让学生扮演文案中的角色来表演，增加课堂的活跃性。同时也可以采用辩论赛的形式如：广告是艺术还是科学的分正反两方展开辩论，锻炼学生归纳问题的能力。

（3）创新课内实践课锻炼了学生分析和解决策划问题的能力

课堂课时的三分之一作为课内实践课，按每周4个学时算既每上完4个学时就安排二个学时（90分钟）进行专门的课内实践。策划课的课内实践课主要通过）如下的方式进行 安排：①探讨案例；如：笔者先启发后提问探讨王老吉的案例；②导入广告公司的策划项目；如笔者导入爱容网品牌整体策划项目进行策划；③点评学生的作业，提出策划时应注意些什么问题。（4）系统化的第二课堂提高了学生对策划知识学习的趣味性

80年后的年轻人在学习上有逆反心理，我们在课堂上除了运用多种手段活跃课堂气氛以外，还运用学生学习的主观能动性帮学生一起搭建品派营销协会，通过协会请企业经理人办讲座，创办模拟市场，使学生的业余生活潜移默化注入了策划知识的学习。

（5）与理论课对应的策划实习，加速了学生将策划知识转化为职业能力。

将策划实习可以安排在二年级第二学期，在这个学期之前，所有的策划课基本上完，学生在教师的指导下，运用校内外实习基地，通过”请进来、走出去”的方式完成企业的策划项目，迄今为止，笔者的学生完成的策划项目有：广州汽车博览中心、尚立传媒、广州金燕公司等调研策划；为上海水仙能率热水器做营销整体策划，为龙胜电器做终端策划，为广州文摘报及衡阳娱乐频道做媒体宣传策划，以及多个企业CI策划项目等。实习强化了学生方法能力和社会能力。

（6）大力引进具有企业实践策划经验的经理人充实教学力量；高校可以给一些特殊政策以吸引这些人才到高校任教。如：在奖金系数上给这类人倾斜，同时赋予一些精神奖励，或者提拔重用。

运营策划方案篇4

关键词：高职教材；思路；特色

目前，人才市场上高职营销专业毕业生求职屡屡受挫，究其原因就在于学生在系统学习了《市场营销学》理论之后，却很难写出完整、切实可行的营销方案，学生只会纸上谈兵。这一现象反映了营销学理论知识与具体方案策划、实施操作之间的脱节。因此，为了就业的需要，近几年来，高职市场营销专业增设了一门必修课程——《营销策划》，它是实际工作中应用《市场营销学》理论最多的一个环节，能够让学生真正掌握撰写营销方案、企划书的能力。

教材是教师传授知识的载体，是学生学习知识的依据。我国高职教育起步时间较晚，《营销策划》课程的设置更是刚刚开始，这些不利因素导致教材的编写跟不上高职教育实践的发展，明显落后于实际需要。因此，编写具有高职特色的符合高职专业人才培养目标的《营销策划》教材就成为高职院校营销专业教师迫在眉睫的责任。我院拟与上海财经大学出版社合作编写高职院校专用的《营销策划》教材，现将编写思路阐述如下：

现有高职《营销策划》教材存在的问题

市场上《营销策划》教材种类很少，适合高职教育的教材更是少之又少。虽然一些新编的高职高专学生专用教材已经脱离了大专（甚至本科）教材的蓝本，形式上大体接近高职教材的要求，增加了“实训”的内容，减少了部分理论内容，但距离真正有助于学生掌握技能的要求还存在着很大差距：

教材编写者对高职教育的研究不够深入绝大多数版本高职《营销策划》教材的主编者都是本科院校的教授，他们是否能够完全“理解”高职教育的思想、观念以及培养目标和人才培养模式，不得而知。主编者的思想将会决定整本教材的编写基调，有什么样的“理解”就会有什么样的教材编写思路。所谓“术业有专攻”，对高职教育知之甚少的“专家”又如何能够统帅优秀高职教材的编写呢？在这些“重理论、重基础”的专家思想指导下编写出来的教材必定难以完全跳出传统本科教材的框架。这点在笔者所在高职院校所选用的某大学出版社编写的教材上就可见一斑。其主编为本科院校的营销学教授，该教材除了在第一章添加了部分有关策划理论的内容外，其余内容都是《市场营销学》的翻版，学生看到教材的第一反应就是“还要学营销学啊？”教师面对这样一本缺乏新意和参考价值的教材无从用起。

高职教育特色不明显高职教材应以市场需求、企业、行业的需求以及教学、课程动态为导向，以职业能力和职业道德素质的培养为本位，注重理论知识传授与职业能力培养相互协调，既要传授“必需、够用”的理论知识，又要培养“能说、会做”的职业能力。《营销策划》教材编写的内容应考虑“营销策划人员”职业岗位的现实需要，使学生具备岗位操作能力。人才市场对营销策划人员的要求是既要会“说”——善于沟通交流，又要会“做”——善于策划营销方案，还要会“写”——撰写策划活动方案，但现行教材普遍强调基础而对技术应用知识关注不够。比如对如何运用营销学知识解决实际问题，并将其做成有效的具体方案，以及如何清晰地传递、沟通等方面的内容就很少涉及。结果造成学生动手能力差，绝大部分营销专业毕业生无法真正从事营销工作而仅仅充当推销员的角色，未能体现高职人才“技术应用型”这一人才目标。

教材内容缺乏与相关课程之间的协调规划，一味追求教材内容体系的完整性一是与相关课程之间内容重复过多，如与《市场营销学》之间至少有60％以上的内容雷同，没有实质性的差别，使得学生认为只要了解市场营销就等于学会了策划，以致降低对课程的重视。二是教材内容缺乏针对性，过于宽泛，对技能性内容安排太少，造成教师难教，学生难学的局面。比如渠道策划部分内容，只简单介绍了渠道概述、渠道商设计策划、渠道管理等几个部分，缺乏创新。另外，依然没有涉及如何撰写渠道具体类型的策划方案（如制、特许经营等），而这些又恰恰是企业操作中必不可少的环节。

教材编写的思路框架与结构

新编教材结构（见图1），可分为三大模块：策划理论模块、营销方案策划实务模块和综合实训（仿真训练）模块。营销方案策划实务模块按照营销策划方案内容的构成可以分为环境分析模块和方案设计模块，其中方案设计模块包含了产品及价格策划模块、营销网络策划模块、促销策划模块以及整合营销策划模块；综合实训模块则根据营销策划人员实际工作流程划分为方案策划训练模块和方案演示讲解实施训练模块。营销方案策划实务模块中每一子模块对应若干拟培养的策划工作能力（见图2），将抽象的策划理论细化为具体的能力，体现了高职教育的特点。

图1 教材编写思路框架

图2 教材模块与培养能力对应关系

不同模块对应不同的章节：模块一对应第一、二章（策划理论概述、营销策划导论）；模块二对应第三、四、五、六、七、八章（环境分析策划、产品及价格策划、营销网络策划、物流系统能力策划、公关促销策划、广告策划、销售促进策划、整合营销策划）；模块三对应第九、十章（营销方案策划综合实训、方案演示实施模拟实训）。

教材编写特色分析

教材编写符合高职教育要求，体现“理论够用、突出实践”的原则在内容的编排上，淡化了学科性，克服理论偏多、偏深的弊端，注重理论在具体运用中的要点、方法和技术操作，通过实际范例的配合，逐层分析、总结，使学生在模仿中掌握策划要领、操作程序、技能要点，章节后的模拟训练给学生充分的发挥空间，借以培养学生的创造思维与创新能力。

在内容的侧重点上，突出实践操作，将教材内容与工作岗位对专业人才的知识要求、技能要求结合起来，将范例教学提升到重要位置，构建“理论”——“范例（模仿）”——“实训（仿真训练）”三位一体的教材组织结构（见图1）。

教材内容创新教材一方面反映了知识更新和营销理论、策划实践发展的最新动态，将新的操作技术、策划精髓、最近发生的策划实例反映到教材中，体现了高职教育专业设置紧密联系营销策划工作的实际要求。以往的教材普遍存在案例陈旧，案例选择脱离学生所处市场环境，学生无法理解案例中体现的经验等弊端。鉴于此，《营销策划》教材中所选取的案例或策划书范例基本上取材于国内知名企业的情况和资料，有些案例甚至就发生在学生身边。地域上的无界性与情感习惯上的可接近性增加了教材的亲切感，其内容更易于被学生理解与接受；另一方面，教材内容尽量精简，避免冲突与重复。《营销策划》是市场营销专业11门专业必修课程中的一门，一般安排在最后一个学期开设，这就涉及与前面开设的课程内容衔接问题。如市场调研策划部分，不论是调查问卷的设计、调研方案的策划还是调研报告的撰写均在《市场调研》课程中作了详细的介绍，在本教材中则不再重复；策划理论依据来自之前开设的《市场营销学》原理，因此，本教材在涉及理论的部分只作了简单概述，力求尽量节省篇幅以增加实践操作内容。

教材结构合理，“模块式”编写模式思路独特“模块式”教材编写方式有助于“项目教学法”的实施。在实际策划工作中，每一个策划方案都被称为一个项目，由参与策划的工作人员共同完成。对照工作程序，建议在教学中引入“项目教学”的概念。如将市场分析模块作为一个大项目，为后面的营销活动策划模块奠定基础。任何策划方案都由两部分组成：市场环境分析与具体方案策划；具体营销方案策划为另一大项目，它将项目细化为子项目，内容比较广泛，类似于“软件包”，打开一个“软件包”解决一个问题，获得一种能力。从图1和图2中可以清晰地看到“项目”与“软件包”以及每一个“软件包”所解决“能力”之间的关系。例如方案设计模块包含了“产品价格策划”、“营销网络策划”、“促销策划”、“整合营销策划”四个子项目，“营销网络策划”下属四个“软件包”：“网络策划”、“连锁网络策划”、“特许经营网络策划”、“物流系统策划”，这四个“软件包”分别解决“网络方案策划与撰写能力”、“物流系统策划与方案撰写能力”等四个能力的问题。

创新关于案例的概念，引入“范例”辅助教学案例与范例是两个不同的概念：案例从第三者的角度运用相关理论知识与实际经验，对发生了的营销素材进行剖析研究，揭示各种现象之间的内在联系与本质，加深学生对如何在实际中运用理论的理解，使他们寻求有效的手段、方法和技巧解决实际问题；范例则从当事人的角度描述整个策划过程，展示当事人策划方案的样件，为学生提供一个可以模仿的蓝本。职业教育类似企业中师傅带徒弟的教育方式——手把手教会徒弟使用各种工具，掌握各种技能，范例就起到了师傅的作用。一位策划界的前辈曾经说过“一个优秀的策划人员都是从模仿开始的。”即能够将国内外企业、甚至竞争对手的一些好点子加以创新，使其为我所用，并且在此基础上寻找创新的灵感、开发独特的创意。如果学生连模仿都没有学会，又何谈创新呢？

教材体系的立体化伴随着现代教育观念的转变，传统的对教材的理解方式受到了质疑。现代意义上的教材应该是多种教材的组合，除教科书外，还应包括教学指导书、学习指导书、习题集、实训指导书等。现代意义上的教材应该是多种媒体一体化的教学资源，既包括纸质教材，也包括多媒体教材、视听音像资料等。另外，还应配合教材出版相应的能够提供电子课件、电子教案、教学指导、题库、策划素材库等教学资源的并且能够支持服务平台的实训指导书及习题集。因此，本教材拟编写成一套使用多种媒体的立体化教材，包括主媒体（文字教材）、强化媒体（影碟教材）、和辅助媒体（CAI课件）。其中文字教材包括纸质教材、习题集及题库、实训指导书等。影碟教材主要搜集一些好的范例组合成方案集，每个范例音像资料包括策划过程现场实景资料片、方案文字性描述材料、多媒体演示文稿、实施过程资料片等，意在强化学习效果，更好地理解策划内容，让学生得到更多的感性认识。CAI课件是辅助媒体，其内容模拟某一企业的运营过程，根据环境的变化，结合每一章的内容，要求学生进行模拟策划、实施营销方案，并且经营该企业，期末时，每个学生都能够看到自己一个学期的策划成果，增强了他们的实践操作能力。另外，通过这种交互式学习，也能够加深学生对知识的理解，提高他们的学习兴趣和效率。

参考文献

[1]苗红卫，王传永.高职教材建设从存在的问题及解决思路[J].中国成人教育，2004年，（8）.

[2]缪明聪.高职教育呼唤精品教材[J].交通职业教育，2005，（4）.

运营策划方案篇5

1 企业增值税纳税筹划的理论概述

1.1增值税的定义

增值税是我国境内的商业企业或者加工制造企业，就其经济增值环节，取得销售额，并实行税款抵扣的一种流转税。[1]在企业众多税种中，增值税是最大的税源，税率高，范围广，因而增值税纳税筹划在企业减轻税负的过程中占重要地位。[1]

1.2增值税纳税筹划的概念

根据纳税筹划的含义，可以将概念归纳为：利用起征点、减免税等，通过对其经营活动合法合理规划，以延缓或者减轻企业的税负。企业的税负降低了，税后利润也提高了，目的就是达到企业价值最大化的目标。[2]为了更好地减轻企业负担，营改增自2016年4月全面实施，这更加体现了增值税纳税筹划的深远意义。

增值税纳税筹划方案要具体经营活动具体分析设计，筹划本身就是双方博弈的过程。在投资、筹资、经营过程中，要从增值税起征点、减免税、国家政策等因素出发设计出多种方案，从中找出方案中的企业价值最大化，或者现金流入最大的方案就是最优方案。

2 企业增值税纳税筹划的思路

2.1增值税纳税人身份的筹划

增值税纳税人的身份分两种，一是企业制度不健全，公司经济规模比较小的小规模纳税人，二是企业制度健全，公司经济规模达到一定水平的一般纳税人。其中特殊的是一般纳税人可以实施税款扣制，即货物的进项税额减去货物的销售额的余额。相比较，税款抵扣制是不适应小规模纳税人的。而是根据销售额和征收率的3%计算税额，简易征税，小规模纳税人进行纳税筹划，可以达到减少税款的目的。

2.2通过分立或者分散经营进行增值税筹划

不管公司大小，只要制度齐全，就可以利用不同产品、不同生产环节分开进行单独核算税务，可以享受税收优惠政策。对于营改增的运输部门，可以单独设立核算部门，小规模纳税人营业额月收入不超过3万、季度不超过9万可以免征增值税，还有税金及附加免征。

2.3通过合并进行增值税筹划

合并筹划。小规模纳税人可以从增长率出发，如果增长率不高并且客户主要为一般纳税人，可以通过与若干相似的小规模纳税人合并，使规模扩大为一般纳税人，有利于减轻税负。小型微利企业按简易征收制度纳税，不享有进销项抵扣制度，但是通过合并经营成为一般纳税人，可以享受进销项抵扣制度，增长率高且客户主要为一般纳税人，企业的销项税和进项税相抵扣，实际缴纳的增值税也就减少。[5]

2.4利用税收优惠政策

企业经营管理的过程中，涉及各种税收优惠政策，要充分利用税收优惠政策，减轻税负。当进行经营活动时，可以先了解考虑相关优惠政策，充分利用增值税的税收优惠政策，最大限度缩小成本，最小化风险。现行的增值税税收优惠政策覆盖面逐渐延伸，国家大力扶持的小型微利企业、高新技术产业、农业、环保业等都享有税收优惠政策，利用这些优惠政策结合企业战略目标，在合理合法的环境内减轻税负。

3 制药企业增值税纳税筹划的实证分析

3.1 EW制药公司简介

EW制药有限公司建于1946年，是专门研究制造药品的制药企业，在制药领域享有领先地位，是我国药业产品的生产和出口基地。

公司资产总额达35亿，公司规模逐年扩大，现有员工6000余人，销售收入每年超过20亿元。公司拥有全国首屈一指的企业技术中心――医药工业设计院、研究院、质量检测控制中心、计算中心等部门，能够与外国公司直接洽谈。公司主要生产比较常见的药品的原料以及稀少又强效的药品。产品销往全国各地，营销网遍布全球。

3.2 EW制药公司增值税纳税筹划现状分析

3.2.1 EW制药公司经营状况分析

在众多行业中，制药行业是国际化产业之一，是世界产值增长最快的朝阳行业之一。但随着经济全球化的发展和我国加入WTO，国内医药市场也开始蓬勃发展。EW制药公司具有以下特征：产品结构（分配）较为简单，没有过于复杂的工艺过程，但对专利（配方）有较强的依赖性。销售一般采用分销模式，这是一种有效的销售方式，销售范围广，不过产品销售比较没规律。产品属于生活必需品，消费者层面广，企业受到社会经济波动不大。

3.2.2 EW公司现行增值税纳税筹划方案分析

纳税筹划可以针对公司经营活动的不同方面，将增值税纳税筹划的战略思想与EW公司的具体经营活动相结合，制定出最适度的增值税纳税筹划方案，以实现企业价值最大化的目标。

采购业务的增值税纳税筹划：EW公司为生产中草药，每年需要采购大量的中药材原料。其中有相当部分是初级农产品。这在EW公司的基础生产中尤为突出，为此应尽可能利用免税政策，在采购环节筹划，选择合理的采购对象。

营销活?拥脑鲋邓澳伤俺锘?：税负转嫁是企业最常使用的方法，通过降低销售价格，减少销项税。但是减少收入，利润也会减少。在销售环节若保证利润不减少，最有效的方式即降低销售费用，转嫁给买家。税负转嫁，是一种有效的方法，EW公司可以把销售费用转嫁给买方，同时利润也同样转嫁给了买方，主要的方案有：

运输等价外费用的税务纳税筹划：EW公司每年有占总营业额相当比例的代垫运费等价外费用，如果将其外包成单独运输公司，这就极大地转嫁了费用，降低负税，节约成本。

代销方式的增值税纳税筹划：EW公司的销售方式中，不同代销方式结算方式不同，那么缴纳的增值税和附加税也不同，合理设计代销方案，比如委托各大中小商分别经营代销药品，这种选择是不影响税后利润的情况下的代销方式。增值税纳税筹划可以从代销这点出发。各大医药企业都会有强大的经销商，EW公司也与各地医药的商家合作，由公司采用代销方式，获得的收入占总收入的5%。收取手续费代销方式普遍是：一是直接打折；二是买一送一。采用不同的促销方式，其计税依据是不同的。

3.3 EW制药增值税纳税筹划的最优方案设计

通过具体分析各种方案，还有结合目前营改增政策的实施，可以针对EW制药公司当前的纳税筹划现状设计几种增值税纳税完善方案，具体如下：

3.3.1 采购业务的增值税纳税筹划方案及其最优决策

EW公司每年为生产某中药成分别在河南、陕西、湖北等地农村收购初加工的甲、乙、丙三种药材。据市场预测，该药需求量近几年内将呈现持续增长，采购这些药品原材料也就更加迫切增长。

纳税人购进农户生产的初加工的农业成品，可按收据证明的金额的13%计税。EW公司在各地收购的农家手里的初加工药材，由于国家惠农政策，经过加工后的中药不属于初加工的农业产品，在账务处理时不能做进项税抵扣。EW制药可以改变策略，直接购进原料由公司内部进行初加工，可以在降低成本的同时享受税收优惠，具体方案可以收购一台筛选机，即可凭收购凭证所列金额抵扣13%的进项税额，如表1所示。

根据上述方案预测的采购数及金额如表2所示。

各方案比较及预测如表3所示。

由表3可以看出，如果公司采用方案（二），可以很大程度上减少应纳税额，公司每年的收入也会增长，每年因采购销售税款抵扣66.43万元，可以减少纳税20.55万元，增加利润82.22万元。企业成功地借助税收优惠，减少税务财本，解决了进行税额抵扣的问题。

3.3.2 销售业务中运输等价外费用的纳税筹划方案及其最优决策

EW公司2016年收入为22189万元，为了促销，公司负责运送并收费等。每年收取运输费等共计778万元，运输费等属于价外费用，应并入销售额缴纳增值税，且无对应的进项税额。公司在不影响销售的情况下，运用分批计算等技术，注册全资储运子公司――ENJ储运公司。由于营改增政策，负责EW公司的所有的运输业务，然后收取运输等费用，另外核算。ENJ储运公司属于物流公司，适用11%的增值税。据此分析，公司设计的运输费用纳税筹划方案如表4。

各方案比较如表5所示。

由表5可以看出，如果公司采用方案（二），每年少承担税负27.9元，税负降低了24.4%。当然，设立子公司，成本费用也会增加，则要考虑设立成本问题。因为EW制药价外费用占收入比重相对较高，成本增加也相对较小，方案（二）是可行的，设立子公司进行独立核算，享受政策。

3.3.3 销售结算方式的增值税纳税筹划方案及其最优决策

我国医药品市场销售款的收回有几种情况：按提货结算时间长的方式结算货款，可以推迟纳税；提货后近期内结算货款方式，加快纳税；还有定期方式结算医药品，销售后结算货款方式等。结算时间的长短影响缴纳税款的发生时间也不同，造成缴款的税额相同，而资金时间价值不同。时间价值是大企业的重要财务政策，因此结算方式的筹划就是根据货物以销售的时间很短，一般很快就会资金回笼，则合同最好采取直接收款方式；若对方公司经营的资金周转情况不太好，货物提货后一般无法不较快回笼，甚至出现坏账，当双方签订合同时，应首要考虑资金能否尽快收回，尽可能采用分期收款方式，将纳税义务向后推移。

3.3.4 代销方式的纳税筹划方案及其最优决策

EW公司开发的新药，分销全国各大中小城市的经销商和商，主要有支付手续费和视同买断两种方式，不管采用哪一种方式，纳税义务发生的时间是代销清单时间，但如果价格不同，就会造成手续费的处理方式不同，那么税款也不同。有关的资料如表6所示。

各方案比较如表7所示。

从两种方案可以看出，EW公司可以减少7.65万元的税款，相应地，附加税减少0.67万。运用扣除技术，减少了应纳税额。

3.3.5促销方式选择的纳税筹划方案及其最优决策

在经济的激烈竞争下，通常各种庆祝促销活动都是大型药店热衷的，某大型药店邀请EW公司参加。活动方式有折扣销售和买一赠一两种参与方式。采用买一赠一方式销售，计税依据就是赠送商品价值和销售商品价值的总和；采用这种销售方式，就可以在同一张发票上分别注明，按折扣后的余额计税。EW公司有营业额为每天20万元（含税），利润率为30%。筹划方案可以具体设计如下，依据促销方式，预测的资料如表8所示（暂不考虑城建税及教育附加）。

各方案比较如表9所示。

运营策划方案篇6

用户运营专员需要充满创意，优秀的策划包装和价值阐述能力，具有优秀的文案功底;以下是小编精心收集整理的

用户运营专员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

用户运营专员工作职责11、通过数据分析，寻找与分层出公寓的核心用户;

通过制定精细化运营策略使用app或者微信群作为载体运营核心用户。

2、异业合作的洽谈，用户福利模块初步构建。

3、以app下载量和用户促活为目标，负责app在用户互动板块的运营，定期进行内容输出、协助策划用户相关的线上活动。

4、与IT产品部门对接，协调资源、执行推进CRM客户营销系统以及APP的迭代工作。

用户运营专员工作职责21：负责社群搭建以及维护，管理，为转化负责

2：负责策划社群活动策划、互动、执行以及效果追踪

3：根据项目目标进程，不断跟进完善优化运营方案，制定用户留存和活跃的策略

4：基础数据分析

5：配合部门工作

用户运营专员工作职责31、定期进行用户调研，了解用户需求，收集并整理用户反馈，针对需求及反馈提出建设性建议;

2、促进用户活跃和留存，对结果直接负责;

3、负责用户生命周期的管理，建立用户预警防范体系;

4、建立并不断完善用户画像，对用户进行精细化运营;

5、搭建用户成长体系，活跃体系制定各种激励政策;

6、完成领导交办的其它工作;

用户运营专员工作职责41、负责用户社群的日常运营，能准确识别并深刻理解用户需求并清晰表达;

2、通过微信、电话等与用户进行沟通交流，了解用户需求，记录用户反馈;

3、建立和维护用户社群，持续扩大产品的用户规模、粘性，对用户的拉新，活跃和留存负责;

4、挖掘公司存量用户价值，实现公号、社群、个人号和用户的相互导流;

5、以用户裂变增长为核心目标，制定和执行阶段性的运营策略，并通过数据优化调整。

用户运营专员工作职责51、负责鲁班到家平台用户拉新、转化、活跃、复购、留存率等运营指标;

2、负责策划用户运营、会员运营的活动，利用各种拉新、转化、促活玩法，跟踪活动数据，达成关键运营指标;

3、运行用数据驱动增长策略，完善用户画像、用户分层及用户生命周期等，搭建用户运营体系;

4、通过运营数据分析，针对不同阶段的用户，制定运营规划，提供解决方案并落地执行;

5、围绕运营指标，策划用户运营方案和产品运营策略，并以结果为导向进行评估和优化;

6、负责进行用户调研、反馈收集整理，挖掘用户需求，关注用户体验，持续提升用户价值。

用户运营专员工作职责61.对公司产品的用户运营块面负责，包括用户的拉新、留存、转化、活跃等;

2.以用户为中心、以数据为导向，制定运营计划，并有效拆解、实施和控制;

3.以促进用户行为和提升产品指标为目标，负责线上营销活动方案的策划、组织和实施并对结果负责，进行效果分析，实现活动运营目标;

4.用户需求收集管理和归类分析，结合业务发展情况，产出对公司产品需求，制定计划并落地执行;

用户运营专员工作职责71.充分运用活动运营、营销工具等运营手段进拉新转化，包含但不限于现有渠道资源

2.社群体系化运营：社群资源BD，社群创建和日常运营管理，善于洞察社群用户心态，定期与用户互动，更新朋友圈，策划分享裂变活动，促进用户转化

3.主流平台账号的运营，日常内容编辑管理，提升曝光量

4.平台核心用户协助运营：精细化运营，分析运营数据调整策略，建立有效运营手段提升活跃度，完成转化目标

5.负责提高用户活跃度和留存率，分析数据，识别、理解用户需求，提高产品活跃和提高产品的体验和满意度;

6.对产品的用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度;

7.有针对性地开展产品推广，增加用户积极性和参与度，并配合产品需要进行推广方案策划;

8.对竞品相关功能进行分析，分析产品间的差异，并持续关注竞品动态;

9.对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进;

运营策划方案篇7

互联网和移动互联网的飞速发展，传统企业向互联网和电子商务转型的研究已经成为当前的一个重要前沿论题。计算机技术和互联网技术的发展，使得大数据、云计算和社会化网络等技术日益成为社会基础设施，技术的发展为电子商务的发展奠定了坚实的基础。但是，国内高校电子商务专业的课程设置中出现了理论和实践滞后的问题。目前，我国约有300所本科院校和700多所高职院校开设了电子商务专业，通过对国内开设电子商务专业的近50所高校（其中包括电子商务专业毕业生能力被评为A+的8所高校、评为A的23所高校和2013-2014年电子商务专业排名前20的高校）开设的电子商务类课程进行了对比分析。发现目前大部分学校的课程设置仍旧以网站开发设计、市场营销和电子商务基础理论课程为主，能够从学生职业能力角度去设置的电子商务应用和解决方案课程较少，而且课程内容的理论性较强，与实际应用结合不足。这直接导致了学生的电子商务知识呈碎片化分布，对电子商务的系统把握不够准确，遇到问题不能以理论指导实践，拿不出成套解决方案的问题，毕业生动手能力较低，就业情况不尽如人意。因此，开发一门围绕企业应用电子商务的全面实施解决方案类课程，具有非常重要的理论意义和现实意义。

2.课程性质定位研究

《电子商务运营管理》是电子商务专业学生在学习了管理类、营销类和电子商务技术课程之后的一门综合应用课程，是电子商务专业的一门必修课。该门课程不同于以往的课程设计和课程实训，采用工程教育CDIO理念，利用系统化的理论教学+实践教学模式，在实战项目中锻炼学生，提高学生的动手实操能力。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务运营的整体流程、基本方法和技巧，培养学生利用互联网思维方式来解决企业开展电子商务业务和传统企业转型互联网的电子商务运营能力，为后续电子商务类课程的学习和毕业设计奠定基础。

3.课程能力目标研究

课程能力目标研究是从职业能力角度考虑，《电子商务《电子商务运营管理》课程教学内容体系研究与开发文／孙悦运营管理》对应的是企业岗位中的电子商务运营总监、电子商务运营主管和电子商务运营专员的职业能力。通过对智联招聘网、中华英才网、51job和58同城招聘等网络招聘平台的近100家企业的电子商务运营工作岗位的需求调研分析，得出电子商务运营岗位所需的基本职业技能有：（1）负责公司电子商务网站（网店）建设、运营、网络推广及网络日常运营和管理；（2）负责网络B2C、C2C平台推广方案的制定与实施，定期针对推广效果进行跟踪、评估和改进；（3）制定推广预算，进行推广效果的统计分析，及时提出营销改进措施；（4）每日监控营销、交易、商品和客户数据，监控和分析数据；（5）优化网站、店铺、产品关键词、库存和产品线，并调整网站和店铺的经营方向；（6）拓展行业内有价值的营销渠道资源，联系、建立和维护资源合作伙伴关系，具备较强的沟通谈判能力与执行能力，对市场与消费者心理具有较强的洞察力。根据对电子商务运营岗位的职业技能需求分析，可以得出该门课程的教学目标：（1）了解现代企业与互联网融合的必要性和重要意义，培养互联网思维方式，能够从企业的角度形成互联网思维；（2）掌握电子商务网站运营的基本方法和技巧，包括网站策划、SEO优化、网站推广和网站管理等知识；（3）掌握B2C、C2C平台的运营方法，包括平台选择与入驻、网络营销和网络客服运营管理；（4）掌握网络推广运营方法，了解网络推广的目的和流程设计，掌握网络推广的基本方法和技巧，能够熟练操作IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等；（5）熟悉O2O的运营方法和技巧，包括微博、微信和微电商的运营方法；（6）掌握电子商务运营管理的综合设计，以及电子商务运营管理对于“产品－营销－服务”的闭环效应。

4.课程教学内容研究

教学内容包含互联网思维、商务网站运营、电子商务平台运营、网络推广运营和O2O运营等方面。课程以项目任务的形式贯穿课程始终，每个任务由相应的理论知识和实际操作项目构成，实现了从理论知识到实践操作的一体化。具体项目任务如下：

（1）商务网站策划方案设计

在这个项目中，学生通过学习网站策划和SEO优化的具体方法，完成面向传统型企业或电子商务型企业的电子商务网站策划和SEO优化方案，包括商务网站前期需求分析、目标及经营模式定位、网站内容策划、网站技术需求分析、网站关键词优化、页面优化和外部链接设计等内容。

（2）电子商务平台运营方案设计

电子商务平台运营设计项目中，学生需要完成策划产品型企业的电子商务B2B、B2C、C2C平台的选择与入驻，完成基于电子商务平台的产品网络营销和客户关系管理方案。

（3）网络推广实操

网络推广主要由网店推广和网站推广两个部分组成，主要内容有对于产品和服务的IM推广、软文推广、论坛推广、博客推广和活动推广等，通过网络推广，监测和评估推广效果，并提出网络推广的解决改进方案。

（4）企业O2O运营方案设计与实操

企业O2O运营是将企业的线上与线下结合起来，通过线上推广和营销，为线下导入流量，实现销售的提升，主要内容有基于移动终端的产品微博、微信和微电商的推广和营销方案。

（5）电子商务运营管理方案设计

电子商务运营管理方案是在之前几类运营项目完成的基础上，对企业整体的电子商务运营方案设计，内容除了包括网站策划、网站运营、网站优化、网店运营、网络推广、O2O运营及推广等，还包括网络运营项目管理、组织设计与管理、财务管理等内容。五个项目之间紧密联系共同构成《电子商务运营管理》课程内容的理论与实践衔接闭环，商务网站策划方案设计是基础，在企业电子商务网站设计完成的基础上，进行企业品牌商品的电子商务平台运营方案设计，接下来对商务网站和电商平台产品进行网络推广操作，同时辅以O2O运营方案设计与实操，网络推广和O2O运营共同完成企业的品牌和产品网络推广与营销，最后的电子商务运营管理方案把之前的四个项目串联在一起，是在全部项目任务完成的基础上进行的一个综合电子商务运营管理方案设计与应用。五个项目之间的关系如图1所示：电子商务运营管理项目任务关系图

5.教学考核方法研究

运营策划方案篇8

一、实战性。因为网络营销是一种变化相对快速的营销模式，如果没有丰富的实战经验，那么制定的策划可能是不合时宜的，是滞后的，是没有操作性的，这会浪费大量的时间，换句话说，它是指导网络营销实战的纲领性文件;

二、动态性。互联网的主流渠道(搜索，门户，电子商务，社区等等)时刻在变，并且是在飞速变化，往往这些主流渠道的一个变化，就会导致一个策略方案彻底报废或基本报废，那将浪费大量的人力，物力与时间，这需要策划人对互联网有敏锐的感觉，能够直观地感觉到互联网的变化并及时改变自己的战法;

三、互动性。互联网是互动经济，尤其是web2.0的扩张，使得互联性更强。这里讲的互动性不光指的是用户体验的互动性，也讲的是方案执行过程中的互动性，需要使用丰富的工具监测执行过程，以掌握其变化的趋势，并随时加以调整，使营销效果最大化。

方案策划的互动性与方案策划的运营有直接的关系。

方案策划的运营力度与水平将直接关系到网络营销的最终效果，因此，从这个角度来说，它比方案策划更加重要。

因为，三流方案+一流运营>一流方案+三流运营。

网络营销方案的三个重要特征决定网络营销方案运营的艰巨性。因为,它实际上是在打造自己的虚拟渠道。渠道建设从来就不简单。

一、运营。原则上方案制定者一般为方案运营者，这是效果最高，成本最低的做法。当然，如果其他运营者有多年实战经验，并且对方案了如指掌，对互联网主流渠道的特征一清二楚，有着丰富的互联网网络营销资源，同时要求方案制定者随时加以指导、纠正执行过程中的错误;

二、技术。在执行过程中，根据出现的问题不断调整与制定执行计划，采取最优的组合营销手法，以迅速扩大效果，促使营销目标的实现。由于网络营销是种与技术结合紧密的营销手法，要求运营者精通网络技术，能够迅速提出更为有效的技术以加快营销效果,因此，我们往往看到运营者一般为技术出身;

三、监控。在运营当中，监控是非常重要的一关，如果监控不到，则对执行在实际上就会处于失控状况，这是一般人常犯的错误，往往是花了很长时间去做了，但是结果如何不知道，或者过了一段时间，最后发现效果不好，却不知道原因是什么，这就是监控缺失或失当。而监控又是与技术相关性较强的东西。

四、调整。包括方案的调整与运营的调整。在上面说的三个阶段中，会不断的组合手法，不断地监控，然后不断地调整。就如打仗一般，要根据战场的情况做出及时的战术调整，甚至战略调整，以随时掌握战场的主动权，只有这样，才能够实现方案的营销目标。

08年以来，不断有企业进入到独立营销平台的建立，但成功的很少，why?

原因很多，但是最主要的方面就是没有网络营销方面的人才资源，往往用公司原来的业务员来做，而业务员一是对网络营销可能了解不全，传统营销虽做得不错，但是对整体网络营销缺乏经验;二是业务员根本不懂网络技术，导致建立的平台整个像垃圾。至于方案与运营，那是基本上从来没有弄过，只是零打碎敲。失败也很正常。另一个重要原因就是线上线下营销的冲突没有处理好。

网络营销不比线下营销，线下营销对业务员依赖性非常大，网络营销一旦成功，等于是渠道的成功，而渠道本身就是个超级业务员，这时，一般来说，依附于渠道的业务员素质要求大大降低，只要普通客服即可。这可解析为什么阿里巴巴公司的客服基本上应届毕业生就行，做网络营销平台的公司的客服只要音色甜美，相关专业的人员就行的。从这个角度说，网络营销要求的只是精通网络营销的团队维护好这个渠道，然后把客服，生产(外包除外)、物流与财务弄好就行。传统业务下的对业务员的依赖性大大减弱。不会出现一个业务员出走会影响业务的情况出现，因为全部由平台代做(如新客户开发，老客户管理与追销，售后等等平台做了大部分的工作)了。

我曾经服务过一个服装企业，它公司原来的营销总监是老板的亲戚，做传统营销不错，网络营销也接触过，不过了解非常不全面，他认为写写博客发发贴，弄弄产品，建个免费的网店，这些就是网络营销。认识之差，令人惊讶。并且总对我说，他做了五六年了，对网络营销太了解了。呵。。。结果呢，我与老板讨论后，老板决定把他暂时调离新公司，去工厂，免得他影响新公司的运作。

不然，如果他一直呆在新公司，难以想像，方案如何实施?

而另一家公司更绝，一个老业务员经手的商城就是网络上随时可下载的程序，从权限中可看出来，权限中的功能比他实际提供的功能多很多，网络公司尽量说服她如何做如何做。结果一个烂东西花了几万。商城完全与公司定的整体营销策略不符，其效果可想而知。

中小企业要做自己的网络营销，不懂策略，框架扯淡，不懂运营与技术，效果扯淡，没有团队，整个扯淡。而这种扯淡的事还在不少的企业发生着。他们总幻想着能否只要一人，三天完成，永久见效的美事。金融危机带来的观念变化让人感觉好笑。这是要命的想法。更好笑的是认为只要方案好了，那么就高枕无忧了。

运营策划方案篇9

教学方法为教学目的服务，为了更好地展示教学内容，让学生学到知识，创新教学方法首先需要明确教学目标。营销策划课是一门实践性比较强的课程，并且前期的相关理论知识已经在其他专业课程中学过，这一门课程更多的是强化学生的营销理论知识贯通并实际运用的能力，以及学生的书面表达能力和口头表达能力，并且把策划案进行推广的实际执行能力。

二、营销策划课程教学方法运用

2.1小组团队策划项目训练

整个营销策划教学过程，学生要参与完成三套完整的营销策划方案，包括营销创意策划、企业形象策划、市场推广策划。这三种策划项目每套方案的完成都分为小组研讨、资料收集、分工合作、整合方案、作品展示等步骤，每个步骤占课程考核的一定比例。每次教学都围绕相应的学习任务展开，完成学习任务的过程，就是做的过程。在做中学，遇到实际问题去理论中寻求解决方案；在学中做，边学习理论，边利用知识解决实际问题。教师在学生做中教，教和学都以做为中心，突出了实践性，重在操作性，解决实际问题。例如企业形象设计策划，重点要求学生以企业为例，实际策划企业的MI、BI、VI，每个小组在做的过程中，更深刻地应用了CIS理论知识。具体操作方法如下：

2.1.1分组

团队策划时把学生分成若干个以自愿组合为基础的、有适当人数限制的学习小组，要求男女生组合。团队策划实践以小组为基本单元展开，把教师与全体学生的互动转化为与小组的互动，增加了教师与学生交流的频次，提高了沟通的效率和效果。

2.1.2以小组为团队策划活动主体

教师以小组为中心开展营销策划专题研究、创意讨论等各项实际操作训练教学活动。例如，针对学生对营销策划中方法普遍感到难把握的情况，选择以服装作为基本元素，展示小组形象以及整体风格。要求每个小组利用身边的报纸、期刊、废旧品为原材料，运用课堂所学的创意方法进行产品创意，并在集体课堂上向全班做专题报告，使学生通过不同作品的展示对营销策划中创意点的产生过程和方法有比较全面的认识。针对策划这门实际操作课程，教师的一个重要任务就是要构建一种团队合作的学习情境，既提高学生学习的目的性和效率，又能使学生增强团队合作的能力，逐渐提高策划的实际操作能力，与企业工作实际方法接轨。

2.1.3团队策划成果包括实际书面报告以及成品展示部分

其中成品展示包括利用PPT进行项目陈述。项目陈述部分配合成品展示进行，训练了学生的实际报告写作能力以及口头表达能力，实现预期教学目标。

2.1.4每一名学生的团队策划成绩结合小组整体表现与个体表现两方面因素确定

这种评分方式杜绝了部分学生不参与或参与较少，搭便车的现象，既注意了学生的个体差异，也考察了学生的团队精神和对集体业绩的投入。

2.2各小组以行业为专题收集实际案例

案例是进行实际营销策划的重要参考资料。通过让学生自己动手搜集案例,可以让学生熟悉营销策划在相关行业的具体应用情况，并在以后的实际策划运用中迅速借鉴并创新。主题案例研讨是指学生分为不同的小组，按不同的主题搜集营销策划案例，每个小组只搜集一个主题的案例。然后，每次课让一个小组在课堂上演示讲解该小组所搜集到的案例。全班参与研讨，教师在此过程中进行引导和小结。

2.2.1各个小组明确分工，小组成员协作，提高效率

例如，有的小组负责饮料市场主题，具体选择娃哈哈企业作为研究案例，小组成员可以对相应主题的营销策划案例进行系统的搜集、整理,并进行较为深入的分析,精选出典型案例供全班同学进行分享。如具体选择娃哈哈新产品格瓦斯新产品上市推广策划作为研究主题，由于是新产品，企业也是大家所熟知的，因此收集相关资料的积极性、主动性特别强。此外,各小组的主题为不同行业的案例,这样可以使得案例的涉及面比较广。

2.2.2各小组资源共享，相互启发，共同进步

资料共享，教师在教学过程中,要求每一组学生对感兴趣的主题进行案例收集，并进行研讨，资料进行整理和保存,课程结束时所有资料学生可以共享,是一份较好的参考资料。有针对性地使学生对感兴趣的行业有更充分的了解。除进行课堂演示,还有一个讨论的过程。学生之间以及师生之间也可以相互提问,或提出各种建议,有利于开拓思维和视野。并利用网络进行线上交流，跟帖讨论等，扩大学生的知识面，开阔视野。

2.2.3案例结合教学内容，但不拘泥于教学内容，与教材内容互补,接触最新的信息与动态

主题案例研讨的主题可以不按章节安排,而是按行业安排,这样可以与教材内容有一定的互补作用。例如女生比较感兴趣的化妆品行业和男生比较感兴趣的汽车行业。另外,由于案例是最近搜集的,更具有时效性,能让学生了解和接触最新的信息与动态。

2.3课程案例教学法

在学生学习相关课程理论时，穿插相关经典案例进行讨论。案例教学法是为了培养和提高学习者知识能力的一种教学方法，即将已经发生或将来可能发生的问题作为个案形式让学习者去分析和研究，并提出各种解决问题的方案，从而提高学习者解决实际问题能力的一种教学方法。案例本质上是提出一种教育的两难情境，没有特定的解决之道，而教师于教学中扮演着设计者和引导者的角色，鼓励学生积极参与讨论，不同于传统的教学方法。

2.3.1特点

首先，鼓励学生独立思考。传统的教学方法只告诉学生理论上怎么去做，而且其内容与实践可能存在一定差距，且单纯的理论比较乏味无趣，在一定程度上损害了学生的积极性和学习效果。但案例教学没规定具体的做法，而是要求学生去思考、去创造，用理论分析实际案例，理论运用实践的过程，就是思考的过程。这里学生是学习的主体，而且案例教学的稍后阶段，学生要就自己和他人的方案发表见解。通过相互意见的交流，可取长补短、促进人际交流、沟通能力的提高。其次，引导学生强调能力应用。营销专业是一门实践性非常强的学科，营销理论知识一定要转化为实践的应用能力。营销策划本身是重实践重效益的，学生一味地通过学习书本的死知识而忽视实际能力的培养，不仅对自身的发展有着巨大的障碍，其所在的企业也不会直接受益。案例教学正好可以弥补传统理论教学的不足，扬长补短，理论与实际相结合。最后，注重学生和老师双向交流。与传统的灌输式教学方法不同，这里给学生一个具体的任务，学生主动去寻求任务的解决方案，从而消化和理解相关的理论，并且在具体的案例中予以应用。同时教师要时时引导学生思考，是一种互动式、双向沟通的过程。

2.3.2具体过程

首先，资料收集，讨论准备。在正式课堂案例讨论前两周，教师提前把讨论的案例告知学生，学生提前阅读案例材料，在课外查阅相关的资料，收集信息，积极思考，初步形成个人见解和方案。其次，各学习小组分别展开讨论并发言。小组讨论的方式自由，教师不做干涉。各个小组派出自己的代表，发表本小组对于案例的分析和解决方法。发言时间一般控制在半小时以内。发言完毕之后小组要接受其他小组成员的提问并做出解释。最后，案例分析总结阶段。讨论完成之后，留出一定的时间让学员进行思考和总结，对案例以及案例所反映出的各种问题有一个更加深刻的认识。如企业形象策划这一章节，加入国航公司和星巴克公司的企业形象策划案例进行讨论，引起学生的兴趣，并对相关章节进行理论知识梳理，掌握运用知识的能力。此外案例讨论要结合后期的实际策划训练，加强学生的实际动手操作能力。在课程后穿插实践训练环节加强学生的知识应用能力。例如，“企业形象策划”一章，让学生为自己所熟悉的本校进行形象策划，设计广告宣传等，或者是学校附近的企业通过实际采访、调查，提出可行的CI设计方案。

三、结论

运营策划方案篇10

能力营销策划教学改革

0引言

在经济全球化的社会大环境下，现代企业在运营过程中有一项极其重要的活动就是营销策划活动。许多高等院校也都开设有这门课程，但教学过程中存在诸多问题，致使学生的职业能力、职业素养与企业的营销策划岗位的能力要求不符。因此，基于能力导向的营销策划课程教学改革是非常必要的。

1营销策划课程的概述

我国各高校普遍开设着工商管理、市场营销等专业，而市场营销策划是这些专业的重要课程之一。这门课程是学生在学习市场营销策划基础理论知识的基础上，知晓营销环境，懂得营销策划的方法和步骤，掌握不同的营销策略并能合理运用。开设营销策划课程的主要目的是培养学生学以致用的策划能力。这种能力具有系统性、综合性，主要包括创意形成的能力，营销策划表达的能力，搜集、加工、整理信息的能力，营销沟通的能力等。可以说，市场营销策划课程是在其他专业课程基础上的综合与提高，其涉及专业面宽，应用实践性强。

2现阶段在营销策划教学中存在的一些问题

（1）课程设计上存在缺陷

营销策划课程最大的特点就是具有很强的实践性。目前高校内开设的营销策划课程基本上都是以传统的封闭式教学环境为主的教学设计模式，教师在教学过程中是知识的灌输者，学生还是处于一个被动接收知识的地位。教师将教学重点放在理论基础知识的讲授，而没有把市场的实际情况与教学内容科学合理的结合在一起，导致学生无法将所学知识直接应用于实际工作中。

（2）缺乏案例教学

营销策划的本质是教授学生一些具体的方法，营销策划课程相对于教授学生“是什么”来说，更应该重视教会学生“怎么做”。通常情况下，营销策划课程的教学方法是采用“理论+案例”的模式，案例教学法主要是采用课堂案例讨论的方法，使学生自觉参与到教学过程中来，虽然这种模式增强了师生之间的互动，但由于学生与案例有关的经验很少，案例通常被当成具体的实例或演示用的例证，不具有实用性，学生ψ钪盏慕崧塾胄纬刹呗缘墓嬖蚧故遣荒芮逦地理解。因此，案例教学存在一定的局限性，在培养学生利用所学知识来解决实际问题的能力上还存在很大的缺陷。

（3）学生缺少实训教学

在教学过程中采用实训教学，首先要找到合适的实训项目。为了使教学更贴合实际，符合市场需要，通常是采用学校与企业合作的方式，寻找合适的模拟策划项目对学生进行实训，但是实训教学在实施过程中也存在很多障碍，比如，在实训教学的过程中，是否真正得到企业的支持，这将直接影响到学生进行实训教学的效果。

（4）考评方法不科学

学生进行策划实训的结果主要来源于教师和学生的主观评价。虽然教师编写了具体的评分标准，但是教师和学生都非常缺乏策划实践经验，由他们组成的评审组对各小组的营销策划项目很难有一个客观的评价。学生在课程结束时的成绩是由卷面考试与实训考评共同组成的，其中卷面考试占70%，最终考试还是主要停留在你问我答的层面上。因此，忽视学习过程而重视考核结果的问题并没有得到改善。

3基于能力导向的本科营销策划课程教学改革的几点建议

（1）加强师资队伍建设，提高教师营销策划的实践能力

学校应安排教师轮流到相关合作企业开展营销策划专业实践，真正参与到企业的市场运营，为企业的营销策划提供咨询和服务。这样既能把教师所掌握的理论知识和能力结构进行优化，还能提升其专业水平及实践能力。与此同时，教师深入到企业中进行营销策划的教学科研工作，可以达到将教师的教学科研、企业的实际经营情况及培养学生营销策划能力三者有机结合起来，一举三得。

（2）选择优质教学实践基地，提升学生的实践能力

现代教育的目标是实现学生的素质教育，培养学生的创新意识及实践能力。那么学校为学生建立一个稳定、优质的教学实践基地是必不可少的。实践教学基地所承载的重要任务主要包括两点：首先是要让学生在实践教学基地内将课堂所学知识进行充分运用实践，避免以后在工作中出现“高分低能”的状态；其次是根据市场及社会的需要，对学生进行有针对性的专业技能培训，让学生从一个需要工作的人华丽的转变为工作需要的人，切实的提升学生的营销策划能力。

（3）鼓励学生参与创业策划，锻炼其能力

鼓励并引导大学生进行创业项目策划，可以有效激发学生对学习的热情和兴趣。大学生进行创业项目策划，就迫使其必须主动进入市场，了解市场，最终明白市场与社会需要其具备怎样的能力，然后有针对性的提高自己所欠缺的能力。学生通过策划创业项目，可以帮助其更加深刻的领悟营销策划到底能够利用什么具体方法解决什么具体问题，有助于增强学生理论联系实际并将所学知识运用到解决实际问题中的能力，实现了教学活动从单纯的传授理论知识到培养专业技术能力的转变，使学生成为不仅“懂营销策划”的人才，更成为“会营销策划的人才。”

4结束语

基于能力导向的营销策划课程教学改革，首先要以学生为中心；其次要以营销策划能力培养为导向，让学生在学习理论知识的同时参与到真实的企业营销策划实践活动中来，在传统的营销策划课程教学的基础上进行改革，更加注重培养学生的实践能力与职业能力，全面提升学生的职业素养与能力，为企业输送更多的营销策划人才。

参考文献：

[1]李琼.浅论高校市场营销策划课程教学现状与改革探索[A].文学界，2012.

[2]姚凤莉.营销专业“营销策划”工学结合一体化课程开发与研究[J].宁科技学院学报，2011.