集团培训总结范文10篇

集团培训总结范文篇1

一、基本情况

今年上半年，共完成成人技能类培训次/人，其中电工人/次，叉车人/次，安全主任次/人；在学历类方面，目前集团共有成考、自考、网络（本专科）等学员人。在综合类方面，上半年共人获得了外语职业资格证，会计职业资格证。

二、具体工作

2015年对于培训行业而言是一个不平凡之年，面对日趋激烈的市场竞争，我们客观的对当前的市场形势进行了分析，对未来市场趋势进行了科学研判，立足现状，结合市场，不断完善自我内涵建设，注重外延扩张，重点做了以下几方面工作：

（1）加大学校软实力建设

培训事业要做强做大，必须要不断提高自我的软实力，软实力包含学校的总体资质，学校教职工的学历、职称等，因此，一方面制定计划，抢抓时间节点，积极加快学校的各类资质申请，目前该项目工作紧张有序进行；另一方面，鼓励职工通过多形式（渠道），不断提升自我的学历水平和职称层次，并给予一定的精神和物质奖励，不断调动职工上进心，目前，我校园培训力量的总体水平有了进一步提高。

（2）提高职工的整体素质

职工是我们的形象窗口，更是我们的宝贵财富，加大职工素质提升工作的力度，对促进学校科学发展，为学校塑造良好的社会形象和口碑等，都具有极其重要的作用和意义。今年上半年，我校针对实际情况，加大了两方面的培训，一是加大对老员工的培训，从制度温习，礼仪修养，业务能力提升等方面，不断提高老员工的综合素养；二是加大对新进员工的管理力度，上半年管理中心新进一批招生员，为了切实提高该批招生员的整体素质，我们制定了详细的培训计划，重点强化了制度培训，理念培训、业务培训等，并建立了“老带新”，“一对多”，“一对一”的培训帮扶机制，通过这种机制的建立，使新进员工能够很快的进入岗位角色，融入到集体之中。

（3）服务为本，客户为重

今年上半年，我们在业务活动工作中不断调整自我的业务经营思路，注重服务理念的不断创新，业务中心针对老企业进行客户服务，针对每家老企业都结合他们企业的实际情况，制定相应的服务方案，努力实现温馨服务，用心服务，优质服务，同时，引进业务员，为开辟新企业客户做好基础；网络中心也结合市场需求，逐步对推广方式进行转变，取得了一定的效果，总体而论，通过上述举措，集团市场路子得到了不断的开拓，企业的竞争力得到了提高。

(4)不断提高团队整体战斗力

今年，我们总部搬过来后，因调整、思路等方面诸多原因，个别部门与部门之间曾出现了不团结，相互打压的混乱局面，小集体主义，个人主义等有所抬头，为了改变这种不良状况，努力形成战斗合力，我们采取了一系列措施，如：新成立办公室推动内部协调机制，强化内部培训、规范规章制度、明确岗位职责、分清权责等，并在经历一系列考验之后，如：自考事、团队重组、人员换血等考验后，我们的管理工作逐步走向规范化、效能化和制度化。

三、存在问题

上半年，集团各项工作稳步推进，取得了一定的成绩，但也存在着一些问题，主要表现为以下几个方面：

一是团队协调力有待提高。目前，集团各部门之间的团队协调能力和战斗力虽然得到了一定程度上的提高，但离集团总体战略要求尚有一段距离，主要表现为部门间的沟通能力仍需加强，在日常工作中存在着一些因沟通不畅，造成的各种工作困难，部门与部门之间的沟通能力尚需强化。

二是要进一步加大人员培训工作力度。在培训方面，培训的力度仍需加强，目前，新进一批新员工，新员工的培训工作需进一步强化，尤其是对于新老员工业务知识的理论和实践培训，需要规范统一。

三是浪费现象较为严重。企业的发展需要开源更需要节流，目前，一些浪费的现象有抬头的发展趋势，如：电费过高等，因此，要不断提高全员的节约意识，倡导勤俭节约，同时建立符合我们实际需求的各节约制度，形成一种工作和生活习惯，如：人走关电，人走关水等。

四是强化业绩责任观念。企业生须有业绩，有了业绩才能生存发展，目前，业务中心、网络中心的业绩还需不断提高，此外，下属分校中，还存在着一些因责任心不强，造成业绩下滑的现象，所以强化业绩责任观念，加大管理力度，提高效能十分紧迫。

五是成考工作需强化。近年来面对日趋激烈且残酷的教育市场，我校成考工作每年的任务完成率并不理想，从今年上半年的总体情况来看，离我们的需求还有一定的差距，因此，如何突破成考工作困境，圆满完成今年成考的各项任务指标是我们急需要面对的事情。

六是存在着管理不规范的现象。管理工作仍需进一步规范化，目前我校存在着分校岗位不清晰，职能设置不合理等现象，影响了工作效能，所以，加快分校岗位和制度建设迫在眉睫，这也是我们下半年工作重点之一。

四、下半年工作计划

面对激烈的市场竞争，只有不断提高自我，不断完善自我，才能赢得市场，发展壮大。下半年我们的工作重点主要有以下几个方面。

一是围绕着年度目标任务计划，加快各项工作的推进力度，力争确保年底圆满完成各项任务。

二是强化绩效考核的制度建立和完善工作，不断调动广大员工工作的积极性，主观能动性和工作激情，促进各项工作科学快速发展。

三是注重开源工作的推广。结合市场项目的实际情况，不断拓宽经营思路，引进新项目，提高企业的市场竞争力。

集团培训总结范文篇2

今天金元集团公司团干培训班就要结束了，这是我们金元重组后举办的第二期共青团工作培训班，是团工委为认真落实集团公司党委提出的加强对基层团组织的指导作用，稳定青年职工队伍的要求，为基层团组织和团干部办实事的一项重要举措。这次培训班课程安排内容丰富、结构合理，既有课堂内的学习提高，又开展了户外的拓展训练，请省团校的老师讲了共青团的项目管理，沟通的艺术与演讲的技巧，办得很有特色、也办出了成效。

今年以来，集团公司团工委紧紧围绕集团公司党委工作目标和集团公司跨越式发展的中心任务，团结凝聚广大青年职工，坚持服务大局，服务企业，服务青年，积极主动开展工作，发挥了重要作用，取得了很好的成绩，荣获团省委、国资委团工委“先进团组织”称号。

这次培训班得到了向德洪董事长、王远海书记的重视和支持，得到了团省委夏庆丰副书记的高度评价，表明了集团公司团工委是真正想干事、能干事的。希望团工委再接再厉、不断创新，把我们团的工作做得一年一个新起色，一年一个新进步，把我们整个企业的企业文化、精神文明、党政建设，乃至我们的生产经营推动好。

做好企业共青团的工作对企业发展有着重要的意义，它是企业党建能力的需要，是企业改革发展稳定的要求，也是我们目前队伍现状的迫切要求。今天在座的都是团的干部，企业团组织的工作总结起来有两个归结点：其一，团的组织要围绕企业的发展战略，要围绕企业的生产经营，重点抓好服务。融入到服务工作中去，团的工作才有生命力，才能满足企业发展的需要。其二，团干部的成长取决于能否善于学习，这个学习的能力就是你做好其它工作的前提。学习的方法、技巧也很重要，不同的两个人学习方法、技巧不一样，学习效果就会不同。学习有多种方式，更多的还是从日常工作中去领悟，去总结。我想就这些问题，结合团干部的自身建设，探讨一下在集团公司的快速发展和二次创业中，如何培养青年人健康成长，成为企业发展需要的合格人才。讲三个方面的问题：

一、共青团应该成为集团公司一个优秀的人才群体组织

团干部不仅要成为团员青年的模范，更要成为优秀的人才群体。这几年贵州电力事业发展很快，我们集团公司也是顺应西电东送、西部开发的机遇全力发展起来的，事业的发展给年轻的同志提供了发展的空间和舞台。时势造英雄，我们一大批年轻的企业领导人才和专业骨干人才顺应时代的发展，抓住了机遇，迅速成长起来。在抓好“四支”人才队伍建设方面，集团公司有好的基础。同时，我们也要看到，集团公司人才队伍建设上还存在一些不足，特别是根据“二次创业”的发展要求，还有不适应的地方。比如在领导人才建设培养上，就存在复合型领导人才不足的问题，相对而言，搞技术管理的人才多，搞党务和综合管理人才少，尤其是业务技术管理和党务行政管理都精通的领导人才不够。以电力为核心，实施多元化发展是公司的战略，但目前我们在多元化发展上首先面临的就是人才紧缺的问题。我们的煤炭、房地产、铁合金等行业，人才严重不足，没有形成体系，即便形成了一支队伍，也还没有形成真正的合力、向心力，解决问题的能力还比较差，如果没有人才的支撑搞发展，事业发展只能是想象而已。像我们这种特殊领域的企业集团，对人才的需求和要求是全方位的，如果干部队伍建设不能与时俱进，人才培养，人力开发跟不上，企业要想持续发展，别说搞200个亿，就是100个亿也稳不住。所以公司的二次创业给年轻同志和即将参与进来的年轻同志提供了很大的发展机遇和发展空间，共青团组织和团的干部怎样站在企业发展的高度，抓住发展的空间，做好团的工作，储备一批人才，培养一批人才，让我们共青团的组织和团的干部成为一个优秀的人才群体，随时可供集团公司发展提供人才支持和保障，这既是一个机遇，也是对团的工作和团干部的要求。

二、勤奋+悟性＝成功

怎么样才能成为集团公司发展所需的优秀人才？总结成功者和失败者的经验和教训，有一个基本的规律，可以总结为一条人才成功的公式：勤奋+悟性＝成功。别看他简单，做起来却不好做。比如说勤奋，除了浅层次的意义比如积极、努力、不怕吃苦等之外，应该是发自内心地对企业、对岗位的一种热爱，一种投入，一种激情，富有创造性地工作，不是重复的简单劳动，把找职业升华为干事业，同企业共命运，同发展。因此，对勤奋的理解可以归结为：对事业的孜孜不倦追求而产生对工作高度负责的精神和扎实细致的工作作风。悟性，就是一种学习能力，对客观事物的领悟和感知能力，就是在工作实践中不断自我总结，自我完善，自我提高。学校可以学到知识，但在实践中获取知识更广泛更适用，能力只有在实践中不断进步和提高。树立终身学习的观念，就是不断增强自己的领悟和感知的能力，扬长避短，不断进步。勤奋+悟性＝成功，这是一个母公式。在座的各位共青团干部，首先是我们自己的成功，才能带动一批青年人才的成功。

三、知行合一做好集团公司二次创业的后备军

给在座的各位团干部提三点建议：

一是共青团干部要志存高远，要有自身的发展定位和奋斗目标，特别是要结合所在企业的发展和个人的实际情况，确定自己的发展目标；

二是要知行合一，扎实做好本职工作，要从日常的小事做起，把小事做好，要把平凡的工作做得不平凡；

集团培训总结范文篇3

1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境

2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

二：培训程序

1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期)

2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。

三：培训内容

1、中心(公司)岗前培训――中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训――新员工实际工作部门负责。

介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

3、集团整体培训:集团职校负责--不定期

分发《员工培训手册》――(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。)

四、培训反馈与考核

1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认。

2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。

3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

五：新员工培训实施

1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

集团培训总结范文篇4

1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境

2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

二：培训程序

1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期)

2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。

三：培训内容

1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。

介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

3、集团整体培训:集团职校负责--不定期

分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。)

四、培训反馈与考核

1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认

2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。

3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

五：新员工培训实施

1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

集团培训总结范文篇5

1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境

2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

二：培训程序

1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期)

2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。

三：培训内容

1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。

介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工;一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

3、集团整体培训:集团职校负责--不定期

分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通情况;集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等;集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)

四、培训反馈与考核

1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认

2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。

3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

五：新员工培训实施

1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

集团培训总结范文篇6

1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境

2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

二：培训程序

1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。(不定期)

2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。

三：培训内容

1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。

介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

3、集团整体培训:集团职校负责--不定期

分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。)

四、培训反馈与考核

1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认

2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。

3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

五：新员工培训实施

1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

集团培训总结范文篇7

一、述德

这句话流传至今是非常有道理的作为一个工作人，做事先做人。首先要学会怎么做人，一个品德优秀的人，方能赢得别人的认可，也方才能谈得上做事。而作为一名教师，一名在教育单位工作的员工，更应该有良好的师德。这一年，社会上关于教师师德缺失的事故屡屡发生，这些事故总是带给我深思，也因此不断提醒自己要做一名师德优秀的老师，做一名品德优秀的员工。

要保持一颗为群众服务的心，作为一名中层干部。把自己放低一点，为别人多付出一点。这一年的工作，一直朝这个方向努力着。

二、述识

这个不断变化，学无止境。不断发展的社会里，每个人都在不断前进，当你停止不前的时候，其实你已经落后了于是要不断充实自己。理论学习，提升自己知识面的有效途径之一。

一名新兵，人事工作上。对于很多人事政策都不是很了解，为了提升自己人力资源理论知识，今年月起，利用双休日报名参加了由上海市人事局干部培训部举办的上海市人事管理岗位班，通过学习，基本了解了人事工作体系、框架以及一些基本实务，这对我更好地完成集团人事工作有很多帮助。

月，此外。参加了市新区教育发展研究院举办的市首届学校分管外事干部培训班，通过培训，对如何规范的聘用外教、学校进行对外交流方面有了初步地了解。短短的外事干部，为我打开了新的思路，成为我个人成长中的美好的一页。将把我培训中学到外事工作精神“外事无小事”带到工作中，更加严格要求自己，让自己成为一个作风严谨的人。

三、述绩

除了忙忙碌碌的日常工作外，这一年。自己也参与了集团中心的几件大事，算不上成绩，但也付出过努力。

负责组织、安排，1组织安排五常培训工作。今年集团中心联合深圳五常公司举办了五常绿带”服务项目。几次培训中。接待专家，集团领导、幼儿园领导的重视下，各部门的协助下，五常培训工作圆满结束。

圆满完成了该会议的会务准备及组织工作，2组织安排集团务虚会。集团一年一度的务虚会于6月召开。舒适的会议场所，有序的会议流程，都为会议成功召开奠定了良好的基础。

爱幼集团作为主要承办单位，3参与三林镇妇联主办的动听吴侬语响彻三林塘”儿童沪语达人秀活动策划、组织工作。这次活动中。策划、组织等方方面面的工作任务繁重，作为组委会的成员之一，从头到尾参与、跟进活动，大家的共同努力下，活动取得了圆满成功。

幼儿园的校本研修工作接受了上海市浦东新区教育发展研究院的年检。老师和各部门工作人员的共同努力下，4参与幼儿园校本研修迎检准备工作。月。幼儿园顺利通过了本次校本研修年检工作。

四、述能

应该是幼教人感到骄傲和自豪的一年，年。因为上至国家，下至老百姓都在谈论学前教育了国家对学前教育前所未有地开始重视起来，且不去谈论这背后的原因，仅凭这些现象，也知道幼教人的机遇来了但是知道，机遇这会眷顾有准备的人。因此，这样的时机，自身能力的提高是尤为重要的

集团培训总结范文篇8

为了建设一支思想水平高、师德修养好、教学业务能力强的青年教师队伍，集团校理事会启动了首届青训班培训工作。集团校为每位青年教师配置了相应的教育理论书籍，按学科分组，并定期举办学习分享会，让青训班教师在理论学习中积淀文化底蕴，提高育人水平。青训班的成立和理论学习的落地，创设了青年教师专业成长的硬件和软件环境，让青年教师学习成长有组织、有方向。

二、定制培训课程，夯实青年教师专业成长之基

1.专家引领，名师示范。首先，集团校安排青年教师先后参加了南昌市教育局组织的新任教师培训班、青年班主任培训班、心理咨询培训班。在培训课上，听专家讲座，学习职业规范，进行生涯规划，让青年教师明确教育的终极航向，掌握教育的前沿动态，拟定个人的教育理想，学会怎样做学生的领路人。其次，集团校聘请教科研专家和名师到校传经送宝。形式多样，接地气，暖人心，以精彩的讲座、生动的课例和艺术的点评拨动老师的心弦，使之受到启发，获得顿悟。2.走出去访学，研学中修艺。多举措指引，多途径修行。实施集团内“青蓝结对”工程，一对一指导。走出去交流研学：在长沙，交流新理念，开拓新思路，与湖南师大附中高新实验中学进行访学交流。观摩了高新学校“问题化”教学的新模式，感受到了高效课堂下学生的个性风采。其“行义如方，用智如圆”的棋文化校训别开生面，皮影戏和八拳操非物质文化遗产的传承独出心裁，分层走班化学习方式的施行足履实地，都让青年教师受益匪浅。走出去研学修艺：在华中师范大学重返课堂，复修专长。邀请华中师范大学、武汉市教科院的专家名师围绕“教师专业标准践行”“做智慧型教师”“微课设计”等主题开课；采取集中培训、交流研讨等形式，力求让青年教师尽早成长为集团内各学科的骨干。放下包袱、重新出发，享受教育、享受学习；与名师近距离交流，汲取养分，规范课堂，成长自我。期待青训班教师能“各美其美”，在专业成长上实现华丽转身，然后“美美与共”，实现集团校教育事业的蒸蒸日上。

三、运用信息技术，创新青年教师专业成长之术

“互联网+教育”，将深刻改变青年教师的专业发展路径。集团校主动布局，建设好智慧校园教育生态链：“班班通+录播教室”的教学录播设施、VR虚拟教室、智学网+云平台的师生评价体系和依托乐课平台的智慧课堂模式。这一模式的学习和运用，首先就落在青训班教师身上。大家通过实地培训学习、课堂课下实践、教学比赛展示和录课反思总结，用辛勤和奖状书写收获。智慧课堂拓宽了办公和教学的时空维度，提高了各项工作的效率。

四、打造学习共同体，拓宽青年教师专业成长之路

青训班是集团校为未来的教育发展用心打造的学术型学习共同体，共同的教育愿景和理想追求，让每个成员能相互影响、相互促进、共同进步。学习共同体通过听评备课、课题研究、协同教学等学术活动，促进青年教师专业成长，同时也通过读书分享会、体艺表演、文学创作等活动促进青年教师个性发展、健康成长。

五、推动科研，插牢青年教师专业成长之翼

集团培训总结范文篇9

工作岗位是运营质量管理岗，年。经县分领导研究，对我主要工作做了一些调整。主要工作就是集团中心内勤和县分高端用户维护工作。

（一）集团中心内勤工作

强调客户经理月重点工作，1部门晨会：组织部门员工学习新文件、最新活动方案、客户经理行为规范等。同时做会议记录、培训记录。

时间紧缺，2日常报表：有时市分通知上报东西比较紧促。为了能按时上报，自愿加班。有几次下班后，加班，无人知晓，被锁在办公室。

3其它工作：

次月统计完成量，1协助主管制定客户经理、联产直销员月度考评表。协助主管打分进行考评。

重要内容告知主管，2协助主管阅MSS系统文件。并组织部门员工学习。

集团用户按月录入大客户系统。3系统新建集团名称。

4集团零次户、欠费派单。

季度及临时性活动方案、总结。5月度、半年、年度工作总结。

6V网发展计划、月度任务分解及阶段性活动任务分解落实等。

费用到期宽带和数固业务欠费派单，7数固业务欠费方案制定。督促客户经理通知用户按时续费及清收欠费。

8客户经理联产费用核算制表。

9集团保有费用报账、发放制表。

很重视县分绩效考核，总之。集团中心一些考核指标，都会慎重考虑，尤其靠系统支撑考核的项目，都努力做到及时、准确、超额完成任务，力争拿到最高分。今年县分集团专线考核指标分值始终保持在9分以上，最高分得到10.7分。

（二）高端用户维护工作

并按时发放对应的会员卡，1每月10号前分配系统新增个人高端200户左右。县分VIP用户持卡率10月达到87%超目标值7%名列市分第一。

欠费、离网分析，2每月12日上报县分客户经理维系质量分析。包含资格会员动态保有。同期开展相关高端活动总结，月度重点工作计划等内容。

派单给客户经理。3导出每月拍照会员、高端零次户。

派单给客户经理，4联系下发符合兑换积分用户明细。督促通知用户兑换。

5双节”高端慰问活动方案制定、总结。

按季度制定县分相关特色俱乐部会员活动方案，6市分统一安排下。组织会员参加，提升俱乐部会员感知率。

7处理高端用户投诉。

二、2012年工作计划

集团培训总结范文篇10

一、09年上半年工作总结

1、集团公司信息化建设方面

2009年上半年是集团公司向全面信息化管理迈出的关键性一步，在公司领导给予大方向的方针指导思想下，年初我们建立了oa网络智能协同办公系统，达到了年初制定信息资源共知共享的计划；在同事的配合下分别为3个分公司：山东宏仕德化工有限公司、临沂市河东区城市建设开发有限公司、临沂盈泰经贸有限公司建立了网站，网站主体框架在我们的组织策划下，并与网络公司技术人员沟通配合系统性的集成了网站会员系统、在线订购系统、在线留言系统、在线应聘系统，更是为开发公司网站建立了一个bbs论坛模块，为开发制作集团性的大网站做好了铺垫基础。

2、公司现有信息系统的管理及系统使用人员的培训方面

针对于公司现有金蝶k3系统、邮件系统、oa系统、雅思系统、酒店管理系统；我们持续做到了需要备份数据的系统是每日一备份，每月一整理归档，各信息系统的管理形成了程序性的管理运行模式，出现问题及时解决，出现故障及时处理，做到了系统持续7*24小时的正常使用。与系统服务工程师沟通联系，多次组织财务人员、酒店系统使用人员参加培训学习金蝶k3系统的使用、酒店管理系统的使用，为各信息系统全面发挥效用而努力工作。

3、信息的收集转发、信息设备使用、维护方面

在过去的上半年时间里我们每日持续做好了公司信息数据的收集转发工作，对于公司拥有的电脑、交换机、网线等信息设备都进行每周检查，每月系统性的维护工作，对于办公区电脑所使用的操作系统与应用软件都是在网上搜集再整理，逐步制作出适合于公司设备的各类软件光盘，为公司在软件类省去不必要的开支，并配合办公室组织的大小会议进行设备的调试、文件的放映工作。

二、工作中存在的不足

1、抗压能力不强，重点表现在遇到困难便停滞，总是需要领导给予正确的梳理。

2、业务知识学习还不够系统，对于遇到的新事物还需要及时学习。

3、团队意识不强，自身工作经验不足，忽略了业务知识的培训。

三、下半年努力的方向

1、紧紧围绕领导正确的指导思想开展工作。

加强与其它同事的学习与沟通，改进工作方法，提高工作能力，提高服务意识，提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。

2、内理基本程序，逐步拓展建设。

对于年初所建立的oa系统与各信息管理系统我们需要逐步的对公司员工以及新进员工进行现场上机培训工作，从而实质有效的利用系统为办公区提高办公效率、提高信息资源的共知共享；利用一个社区型的网站为公司建立一个互动平台，可以做到员工与员工之间的即时互动、交流以及文件的网络化共享，整体提高公司员工的计算机操作、运用水平。

对于建立的网站及bbs论坛，如不能及时更新信息在网络上正确树立集团公司的网络形象，就会对公司的宣传起到负作用，所以我们要随各公司的正常运转，不止是在自己的网站上更新信息，还要在各个行业类网站上各公司的信息，从而整体提高公司的知名度。根据类别细化各分公司网站的产品展示模块的改版。