中心所范文10篇

中心所范文篇1

一、指导思想-/-

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和全面落实科学发展观为指导，认真贯彻落实国家、省、市关于国土资源管理体制改革的有关文件精神，结合“完善体制、提高素质”活动，进一步深化国土资源体制改革，完善国土资源中心所基本建设，强化国土资源中心所在基层国土资源管理中的职能作用，全面推进全市基层国土资源管理工作上台阶、上水平。充分发挥国土资源中心所在基层的基础保障作用。

二、工作目标

按照省国土资源厅、市国土资源局关于加强基层国土资源中心所标准化建设的有关文件精神，2006—2008年底，将全市112个国土资源所整合为42个国土资源中心所（分局），通过机构设置规范化、设施配置标准化、管理工作制度化、人员素质优良化建设，把国土资源所建成机构完善、设施配套、管理有序、服务规范的基层国土资源管理单位，培育一支作风过硬、业务精湛、公正执法、勤政为民的高素质队伍。

三、措施步骤

（一）措施

1、整合机构，合理布局，构建基层国土资源管理的新格局。根据地理、交通、经济、人口和资源分布等因素，整合资源，强化职能，优化配置，明确分工，合理设置国土资源中心所。做到机构编制上收到市、县人民政府管理，经费列入市、县级财政预算，业务分归市辖区国土资源分局和县国土资源局管理。

2、争取支持，筹集资金，确保国土资源所标准化建设顺利实施。国土资源中心所建设经费采取县国土资源局（分局）投一点，地方财政拨一点，所辖乡镇支持一点，市国土资源局政策扶持和向省国土资源厅争取一点的办法解决，逐步改善国土资源中心所软硬件设施。

3、统一标准，突出重点，高标准抓好国土资源所的设施配置建设。国土资源所的软硬件设施建设要按照省国土资源厅和市国土资源局关于基层国土资源中心所建设的文件要求，县国土资源局（分局）根据本地实际，统筹规划。重点是统一制定和落实国土资源中心所悬挂上墙的规章制度和工作流程、标志牌、服务厅、登记簿册等软硬件设施。

4、加强管理，抓好培训，建设一支高素质的基层国土资源管理队伍。建立健全国土资源中心所管理制度，坚持依靠制度管理队伍，规范业务。落实好人员培训工作，创新培训方式，确保培训质量。重点开展依法行政、强化管理为主题的业务培训，抓好队伍的作风纪律教育。通过严格管理培训，“内强素质，外树形象”，以管理促工作，以工作促发展，努力为基层提供优质高效的国土资源服务。

（二）步骤

国土资源中心所标准化建设分三年实施（见“国土资源中心所标准化建设年度达标计划表”附件1）。2006年：县国土资源局（分局）全面完成乡镇、城区国土资源中心所管理体制改革任务，国土资源中心所的机构、编制、人员、经费到位。制定年度标准化建设规划，明确标准化建设的实施方法步骤。选择基础较好的国土资源中心所进行建设，典型示范，整体推进。当年全市建成标准化国土资源中心所21个，全市达到应建所的50%。市局在2005年确定经济条件较好的华亭县局和经济条件较弱的庄浪县局作为国土资源中心所建设示范点，工作取得了很成效，在全市和全省进行了推广，目前，华亭、庄浪县国土资源局国土资源中心所已全部建成。

2007年：在试点引路、总结经验的基础上，狠抓软硬件建设，加强业务工作，规范服务窗口，严格工作程序，确保国土资源中心所的职能作用得到有效发挥。当年全市建设标准化国土资源中心所13个，全市累计达到应建所的80%以上。

2008年：集中精力，对一些基础条件较差的国土资源所进行建设，并进一步巩固提高国土资源中心所标准化成果。当年全市建成标准化国土资源中心所8个，全市累计达到应建所的100%。

省国土资源厅和市国土资源局按照年度达标计划指标，依据《国土资源中心所标准化建设达标评定细则》（见附件2）和“创建人民满意国土所”、“人民满意国土员”活动，每年对国土资源中心所标准化建设情况进行检查验收，评定分数在90分以上者，颁发“标准化国土资源所”匾牌。对当年未完成年度标准化建设任务的，在年度目标责任考核中扣减考核分数。

四、几点要求

（一）统一思想，高度重视国土资源中心所建设工作。国土资源中心所标准化建设，是强化职能、规范管理、优化服务、依法行政的长远计和基础性工作，各级国土资源部门要提高认识，增强工作的自觉性和责任感，要作为加强基层国土资源管理工作的重点之一，列入重要议事日程，认真抓好落实。

（二）加强领导，建立完善国土资源中心所标准化建设责任制。县国土资源局（分局）要切实加组织领导力度，按照工作分工，实施工作责任制，具体任务，明确职责，落实到人。

（三）抓好落实，建立健全监督和激励机制。各县国土资源局（分局）主要负责人要深入基层，及时掌握建设的进展情况和存在的问题，分类指导，协调解决，总结经验，不断改进。按照“先易后难，分步实施，逐步到位，务求实效”的原则，确定典型所，示范引路，整体推进，确保国土资源中心所建设全面达标。对建所过程中涌现出来的先进单位和个人，及时给予通报表彰。

中心所范文篇2

我于年到支行中心储蓄所担任副主任。两年以来，在这一岗位上，我尽职尽责，努力工作，先后协助两位所主任顺利地完成了当年的各项工作任务。特别是年，我所完成人民币存款3200万元，创下历史最高纪录，也是市分行辖内当年净增额最高的储蓄所，各种荣誉正向中心所这个大所老所纷至沓来，做为这个所的一员，我感到无比骄傲，也为自己在实现这一成绩的过程中贡献了自己的力量而自豪。

一、做主任的好助手。做为副职，协助主任做好各项工作是我的职责：我主动担负起传递报表、领取凭证的工作，往往一天几次往返于支行与中心所，我也与主任一起带着职工走街串巷跑宣传，和主任一起为了拿下一家单位的工资而数十次地上门，到办公室，到关键人的家里。在内部各种问题的处理上，我都和主任保持一致态度，遇到分歧，就开诚布公地交换意见，决不背后抬杠，正是我所正副职之间的团结合作，给员工树立了榜样，也从一个方面推动了中心所各项业务的发展。

二、做职工的好朋友。中心所目前除我以外的13人全是女性，我给自己的定位是要做职工的好朋友，所有的脏活力气活我都一一包揽；在管理上我也不分亲疏，对每个员工都一视同仁，该批评的绝不含糊；业务忙时我主动帮柜员清点现金，业务闲时我多与职工交流，了解她们的思想，掌握员工心态。中心所员工都认可了我这个副主任，有事就与我交流。

中心所范文篇3

同志是房产交易权属登记中心所的一名所长助理，11月中心委托做审批员工作，8月聘任为所长助理并一直担任所工会小组长工作。她在平凡的工作岗位上度过了多少个春秋，在平淡无奇、周而复始的工作中，始终坚持着“勤奋学习、廉洁自律”的工作理念，爱岗敬业、踏踏实实，用自己的实际行动感染者周围的同志，充分体现了一名优秀房产工作者的精神面貌。

为配合和协调好所长的工作，该同志紧紧围绕中心部署，在各任所长的带领下，勤奋工作，靠近党组织，用高标准严格要求自己，积极参加中心组织的各项活动。她是一名坚持原则，责任心强的好同志，能够积极配合领导解决一些百姓反映的实际问题。房产业务涉及千家万户，责任重大，在工作中经常会遇到难以解决的问题，但是同志总是会认真的对待问题、解决问题，她经常说，做工作一定要有责任心，要负得起责任。她会坚持原则与正义，不漏掉每一个环节，为百姓服好务，也因她这种认真负责的工作态度，受到百姓的好评，在11月份收到了百姓为她送来的锦旗一面。

几年来，她时刻关心着职工的生活，想着职工的生日，做事处处为员工着想，不论大事小情都会用心去做，并努力做到最好，心中永远装着集体，时刻以集体的利益为主。因为所的工作量大、任务重，她主动放弃了年假休息的机会，全身心的投入到工作中，每天延长工作时间，以确保产权证及时有效的顺利发放。真正做到了以身作则、以岗为家，有着一种无私奉献的精神，是全所工作人员尊敬的好大姐，学习的好榜样。

清正廉洁的关键是自律。从观念上，该同志一直高标准的要求自己并约束自己，她始终保持清醒的头脑，正确的看待物质利益，淡化权利，不揽权，不越权，不以权谋私，不与中介接触来往，踏实工作，在产权发证工作实践中，树立了正确的人生观、价值观，珍惜自己的工作与岗位，端正工作态度，为百姓服务，使之工作不出偏差，保持着行业永久的清澈透明。

该同志认真贯彻中心的各项规定和要求，具体体现在应用到实际的工作中来，加强思想建设和行风建设，促进政治思想觉悟的提高，实现产权登记的准确和规范，确保工作文明有效，以此来提升业务素质，使这支年轻的队伍形成了讲学习，比上进，讲正气的浓厚氛围，使文明服务与无私奉献精神进一步加强，求真务实，树立房产行业新形象。

中心所范文篇4

今天把大家召集回来的核心任务，就是贯彻落实国家、省、市国土资源管理体制改革有关文件精神，安排部署我市国土资源管理体制改革工作任务，全面启动基层国土资源管理中心所组建工作。刚才，市国土资源局王永勤副局长宣读了《关于加强基层国土资源所建设的实施方案》，局长对有关问题进行了说明。关于国土资源管理体制的有关问题，特别是基层中心所的组建工作，已经讲的非常具体、非常透彻，希望大家认真贯彻、抓好落实。下面，我主要强调三点：

一、统一思想，提高认识

实行省以下国土资源管理体制改革，是党中央、国务院为保障国民经济平稳运行，解决国土资源管理特别是土地管理中的突出问题作出的重大决策，对于进一步加强国土资源宏观调控，强化各级政府及其国土资源行政主管部门对土地利用总体规划的控制和国土资源执法监察职能，落实最严格的耕地保护制度，加强矿产资源管理，推进依法行政，确保政令畅通，维护社会稳定，促进科学发展，具有十分重要的意义。我市人多地少，耕地质量不高，生态环境较差，矿产资源短缺。应当看到，近年来随着我市经济发展速度的不断加快，特别是今年以来城市二十项工程建设和新农村建设二十项工程的启动实施，土地、矿产资源开发利用规模进一步加大，资源供需矛盾进一步突出，国土资源管理和服务经济建设的任务更加艰巨。这次国土资源体制改革，撤消原来各乡（镇、街道）的国土资源管理机构，打破行政区域划分，按照方便管理、方便群众的原则和全市经济发展区块划分，重新组建个基层国土资源管理中心所，把这一块职能从乡镇剥离出来，实行国土资源部门的垂直管理。这既是上级的要求，也是经济社会发展的需要，有利于强化政府对国土资源的管理职能，符合改革发展的大局，符合国土资源管理的实际。希望各乡（镇、街道办）、各部门把思想认识和行动统一到国家、省、市的决策部署上来，统一到市委、市政府的工作要求上来，进一步提高认识，增强责任感和紧迫感，认真贯彻落实好改革的各项任务。

二、突出重点，把握关键

深化国土资源管理体制改革，加强基层国土资源管理中心所建设，实行国土资源部门垂直管理，是落实《国务院关于深化改革严格土地管理的决定》的一项重要措施，涉及面广、综合性强。最近一段时间，国土部门上下联系，加强沟通，积极准备，做了大量艰苦细致的前期工作。今天会议以后，基层中心所的组建工作就要正式开始，各乡镇、各部门要突出重点，把握关键，认真细致地做好每一环节的工作。

一是人员接收要把握政策。乡镇国土资源管理人员的接收是这次体制改革的重要环节。对原乡镇国土所人员的接收数额，坚决不得超过省、市编制部门下达的国土所编制数额，接收人员必须是年月日前进入国土资源管理机构的在编在岗人员，其他有关年龄、文化程度等必须符合上级有关政策要求，并且不得调换其他人员。这一政策必须严格把握，认真执行，不得走样。

二是所长选配要坚持原则。基层国土资源所所长的选配，是这次体制改革工作的敏感环节，必须坚持原则。要在符合我市《方案》中任职的基本条件下，按照品德好、能力强、会干事的要求，参照《党政领导干部选拔任用工作条例》，通过竞争上岗等环节，选配具备较高的政治素质和业务素质,具备一定的管理水平的同志担任所长职务。

三是办公场所要统一建设。根据省、市要求，基层国土资源所的办公场所由市国土资源局统一设计，我市国土资源局组织实施。目前，基层所的所址已经选定，征地工作正在进行，下一步在建设过程中，要按照保障工作、方便生活、利于学习的要求，装修、管网、绿化一步到位，并配备好办公设备，达到设施配制标准化。

四是工作进度要严格时限。此次国土资源管理体本文来自文秘之音网制改革和加强基层所建设工作，上级部门高度重视。为了保证按期完成各项任务，我们在工作方案中明确了各项工作的时间界限：月日前人员接收到位，月日前所长选配到位，月日起办公场所开始施工，月底前工程主体完工，月底前配齐办公设施，月日前基层所人员要搬入新所址办公，同时做好迎接上级检查的各项准备工作。各部门一定要按照上述时限要求，完成各项工作。公务员之家:

三、加强领导，精心组织

基层国土资源中心所建设，时间紧，任务重，要求我们各级各部门一定要加强组织领导，强化协调配合，确保按期完成。

一要加强领导。为了确保此项工作顺利进行，市上成立了由刘市长任组长、我任副组长、各有关部门共同参与的工作领导组。各乡（镇、街道办）和有关职能部门也要成立相应机构，确定专门人员，明确责任，明确任务，明确时限，抓好落实，为此项工作顺利进行提供可靠的组织保障。

中心所范文篇5

一、以人为本抓管理

中心坚持以人为本，通过狠抓政治教育、业务学习和完善内部管理制度，增强了服务意识、服务本领，提高了干部职工的工作水平。中心担负着财政管理和监督的重任，发挥着财政部门的窗口作用。中心把如何搞好会计集中核算这一直接面向县直各行政事业单位的窗口工作，作为重点纳入了中心领导班子日常工作，将目标任务分解并纳入年度目标管理考核，签订目标管理责任书。中心把加强干部队伍建设作为促进工作的前提来抓，首先，加强了对工作人员的理论学习和业务学习。对全体干部职工进行马克思列宁主义、思想和“三个代表”重要思想教育和十六大精神的学习，增强全心全意为人民服务的社会奉献精神。其次,制定学习、考勤、工作、文明服务等规章制度，以制度管人，以制度制约人，严格规范工作行为。再者,采取竞争择优上岗、优化组合等办法，挖掘和激发工作人员的能动性，充分体现能者上，平者让，庸者下的用人机制，让一批勇于创新，不怕吃苦，具有一定政治责任感和业务水平的年青人肩负起重担，为财政事业的发展添砖加瓦，造就了一支政治强、业务精、纪律严、作风正的干部队伍。

二、强化服务树形象

全心全意为各单位服务是中心的宗旨，更是财政文明服务窗口的根本要求。为全面提高服务水平，促进财政事业健康发展，中心加强管理，定员定岗，工作量化，挂牌上岗，层层签定了目标管理责任制。同时严明工作纪律和作风，不准接受单位吃请，不准向单位索、拿、卡、要、报，不谋私利，认真端正态度，树立良好的服务形象。实行文明礼貌问候语，严格规范工作人员的日常言语、行为，无论是报账员还是其他有关人员，一律热情接待，笑脸相迎，热情礼貌，文明用语，做到一声亲切问侯，一个明确答复，工作忙闲一样热情，生人熟人一样关心，批评表扬一样接受，业务多少一样服务，领导在否一样自觉。优质服务，能办的事马上办、不刁难、不拖延、不推诿；不能办的或一时解决不了的事，耐心做好说明解释工作，做到一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯热茶暖心，一句稍候谅解，一腔办事热忱，一声走好送行，坚决杜绝了不文明言语和行为，做到结报业务细心，咨询服务诚心，单位多时耐心，平时学习虚心。严格服务承诺制，实行延时报账服务，尽量方便核算单位及报账会计，不擅离职守，串岗、聊天、喧哗、迟到、早退，杜绝与报账员发生争执。工作人员经常深入到各核算单位去了解情况，广泛征求意见和建议，尽可能帮助各核算单位解决实际存在的问题。限时打印会计报表,月报月终后3天内打印，年报年终后1天内打印。核算中心的工作人员本着服务第一，各核算单位至上的宗旨认真开展工作，尽可能给各核算单位一个满意的答复，所有这些优质服务均笑迎各核算单位的工作人员，真正体现真诚，以诚信打动各核算单位的工作人员。

中心所范文篇6

我局开展基层国土资源管理中心所规范化建设以来，认真贯彻落实省国土资源厅《关于加强国土资源所建设的意见》（皖国土资党组〔〕86号）和市国土资源局《关于加强国土资源所规范化建设的意见》（亳国土资党组〔〕1号）精神，紧紧围绕“完善体制、提高素质”这个主题，全面部署，加强领导，明确任务，落实责任，扎实推进基层国土资源中心所规范化建设，为促进全县国土资源管理工作上台阶、上水平做出了积极贡献。

（一）明确责任，加强领导。国土资源管理中心所是国土资源系统的“前哨”，是国土资源系统的窗口和形象。切实加强基层国土资源中心所规范化建设，充分发挥其在经济建设中的作用，对于推进全县国土资源管理工作健康发展具有十分重要的意义。以来，我局对基层国土资源管理中心所的规范化建设工作高度重视，始终把基层国土资源管理中心所的规范化建设摆上重要议事日程，多次召开党组会议，研究方案、制定措施、部署相关工作，明确局长为第一责任人，包片领导为直接责任人，并制定年度工作计划。在实施过程中，积极向县委、县政府汇报有关情况，主动与人事、编制、财政等部门沟通协调，争取更多的支持。5月，我县国土资源管理中心所人员工资、经费全部上收到县国土资源局统一管理，使中心所工作人员一心扑在国土资源管理工作上，进一步提高了他们的工作积极性和和服务质量、服务意识。

（二）加大投入，扎实推进。按照全省基层国土资源所硬件设施达到“七个一”的基本要求，在西潘楼镇政府的支持下，我局投入40万元，西潘楼中心所新建了建筑面积为638平方米的办公楼，现已投入使用；目前阚疃中心所、胡集中心所办公楼正在与两乡镇政府签订购买协议，两中心所占地面积4.8亩，建筑面积810平方米；马店孜中心所办公楼县政府已同意使用原马店孜轧花厂办公楼，建筑面积约410平方米；王市中心所用地已获批准，上半年拟开工建设；其他5个中心所以租赁方式，也解决了临时办公场所，中心所新址上半年解决用地问题，下半年拟开工建设。截止目前，全县10个中心所办公电话、微机（台式、笔记本各一台）、摄像机、照相机、电视机、执法车辆、办公桌椅等均配齐。2010年，我局对国土资源管理中心所的硬件设施建设定出了时间表，年底前全部完成建设任务。

（三）加强制度建设，实行规范化管理。我局在抓好硬件设施建设的同时，积极探索用制度管人的工作新机制，制定完善了中心所工作人员岗位职责、工作人员行为规范、考核奖惩制度、考勤制度、值班制度、学习制度、划片包干包村目标责任制度、分工负责制度、执法巡查及办案制度、重大事项报告制度、信访工作制度、地质灾害防治制度、财务管理制度、车辆管理制度、廉洁自律制度等。为进一步促进我县国土中心所规范化管理，3月12日，由于强局长带队，组织全县国土中心所所长到涡阳县国土中心所进行参观学习，通过学习，增长了见识，开阔了视野，找到了差距；通过学习，并结合我们的工作实际，及时修订了财务管理制度、车辆管理制度，建立健全了工作台帐及有关业务工作流程，使中心所各项工作更加制度化、程序化、科学化。

（四）加强队伍建设，提高工作人员素质。针对国土中心所工作人员业务素质不高，难以胜任当前国土资源管理工作重任问题，我局狠抓了国土中心所法律、法规和政策的知识培训和队伍建设。一是制定了年度国土资源宣传教育培训工作计划，建立集中培训和每月一课制度，开展了国土资源管理业务工作针对性培训，以来，先后举办全员参加的业务培训班5期，二次土地调查、规划修编、每月一课等专题培训班11期，把业务培训和开展工作进行了有机结合，学以致用，提高了干部队伍的政策法律水平和工作技能。二是坚持周调度制度，局所上下联动，明确工作重点。即：一周一次工作安排，一周一次落实检查，一周一次集中学习，对重大事项、重点工作实行挂牌督办、限时办结。局成立了督查办公室，对局领导批示或交办的限时办结事项进行督查，每周一进行通报。三是鼓励工作人员参加各种竞赛和各类学历教育，全面提高工作人员的业务水平和综合素质。以来，我局有2人获得市局国土资源执法监察征文奖、8人参加自学和函授毕业、26人通过技术职称考试。四是选准配强中心所负责人，坚持“能者上、庸者下”和在工作一线锻炼干部、选拔干部的原则，大胆使用德才兼备，在本职岗位上表现突出的优秀年轻同志，加强培养和锻炼，提高他们的协调能力和业务水平。以来，免去1名中心所所长，任命2名中心所副所长（主持工作）。

2010年，我局将以此次会议为契机，不断学习借鉴其他兄弟县区局的先进经验，按照市局的要求，继续加大工作协调力度，狠抓基层国土资源管理中心所的规范化建设，使国土资源管理中心所规范化建设提高到一个新的水平。

二、信息化建设

我局信息化建设刚刚起步，除在省国土资源厅业务专网上正常运行的建设用地备案系统、土地市场动态检测与监管系统、土地整理复垦开发项目信息报备系统、视频会议系统等非审批类系统的应用外，局各股室及班子成员配备了计算机，目前都是单机作业，主要用来打字和简单的图表处理，没有专业的技术人员。2010年，我局成立了局长为组长的信息化工作领导小组，切实加强领导，将信息化建设工作作为我局重要工

作，纳入重要议事日程，与其他各项工作同安排同部署，力争完成信息化建设各项目标任务。

一是建立健全机构。积极主动向县政府和编制部门汇报，争取尽快成立国土资源信息中心，落实人员编制，做到事有人干、工作不间断。同时加快队伍建设，加大对人才培养的力度，采取走出去、请进来和引进相结合的方式，建立合理的用人制度和激励机制，吸纳和稳定高素质的人才，为整个信息化系统的正常运行提供技术保障。

二是强化干部职工培训。2010年将结合我局信息化建设的实际情况，对全局干部职工，分层次、分阶段、分类别进行信息化知识专项培训，不定期参加计算机培训班，全面提高干部职工的计算机应用水平，为办公自动化系统的推广应用奠定基础。公务员之家:

中心所范文篇7

为进一步理顺市以下国土资源行政管理体制，加强基层国土资源队伍建设，强化城乡国土资源统一管理，根据《国务院关于做好省级以下国土资源管理体制改革有关问题的通知》（国发〔20**〕12号）、《浙江省人民政府关于改革省以下国土资源管理体制的实施意见》（浙政发〔20**〕27号）精神，结合我市实际，对定海、普陀两区乡镇（街道）国土资源管理体制调整提出如下意见：

一、充分认识乡镇（街道）国土资源管理体制调整的重要意义

乡镇（街道）国土资源所是国土资源管理的前沿阵地，是整个国土资源管理体系的基石。对乡镇（街道）国土资源管理体制实行调整，是党中央、国务院和省委、省政府在社会主义市场经济条件下，为保障国民经济平稳运行，解决国土资源管理特别是土地管理中的突出问题作出的重大决策，对于树立和落实科学发展观，推进依法行政，确保政令畅通，切实强化基层政府保护国土资源的责任，进一步理顺国土资源管理体制，强化执法监察职能，落实最严格的耕地保护制度，切实保护和合理开发利用国土资源，提高资源保障能力，维护社会稳定，促进我市经济社会协调持续健康发展，都具有十分重要的意义。全市各级政府及有关部门要统一思想，提高认识，服从大局，认真组织实施，确保乡镇（街道）国土资源管理体制调整工作顺利进行。

二、定海、普陀两区乡镇（街道）国土资源管理机构设置

根据我市实际，结合定海、普陀两区各乡镇（街道）管辖的面积、人口、经济发展状况，市国土资源局在定海、普陀两区乡镇（街道）共设置8个国土资源中心所，分别为**市国土资源局定海城区中心所（所辖范围为城东街道、环南街道、解放街道、昌国街道、盐仓街道）、**市国土资源局定海白泉中心所（所辖范围为白泉镇、干石览镇、马岙镇、小沙镇、北蝉乡、长白乡）、**市国土资源局定海岑港中心所（所辖范围为岑港镇、双桥镇、册子乡）、**市国土资源局定海金塘中心所（所辖范围为金塘镇）、**市国土资源局普陀沈家门中心所（所辖范围为沈家门街道、东港街道、勾山街道、展茅镇、东极镇、普陀山镇）、**市国土资源局普陀朱家尖中心所（所辖范围为朱家尖镇、白沙乡）、**市国土资源局普陀六横中心所（所辖范围为六横镇、虾峙镇）、**市国土资源局普陀桃花中心所（所辖范围为桃花镇、登步乡、蚂蚁岛乡）。临城街道区域范围内的国土资源管理工作由**市国土资源局新城分局承担。

定海、普陀两区乡镇（街道）国土资源中心所为市国土资源局派出机构，其机构编制上收到市人民政府管理，业务隶属于区国土资源分局管理，机构性质为监督管理类的全额拨款全民事业单位。

三、国土资源中心所人员配置

（一）原由市国土资源局直接管理的市国土资源局定海白泉管理所、市国土资源局普陀沈家门管理所、市国土资源局普陀朱家尖管理所现在职在编事业人员成建制划转国土资源中心所。上述3个乡镇（街道）管理的原土管员不纳入国土资源中心所范围。

（二）定海、普陀两区其他乡镇（街道）国土资源中心所所需人员从原经市、区人事劳动部门招聘的乡镇（街道）土管员、现仍在土管工作岗位的在职在编工作人员中调配。

（三）原经市、区人事劳动部门招聘的乡镇（街道）土管员、现仍在乡镇（街道）从事其他事业工作的人员，要求纳入乡镇（街道）国土资源中心所管理的，需经本人申请、组织批准，办理有关手续后，才能纳入国土资源中心所编内管理。其中，已正式办理调离手续的，或担任乡镇（街道）领导干部转为公务员的，及乡镇机构改革中竞聘下岗、解聘、解除劳动合同、辞退、自动离职的人员不再申请办理。

（四）凡未经市、区人事劳动部门以乡镇（街道）土管员名义招聘、现从事乡镇（街道）国土资源管理工作的人员，不纳入国土资源中心所编内管理范围，由其所在乡镇（街道）负责安置分流。

四、经费和资产处置

（一）经费。乡镇（街道）国土资源管理体制调整后，其经费收支纳入市财政预算管理。可按规定纳入国土资源中心所编内管理的定海、普陀两区乡镇（街道）土管员经费，原则上以20**年个人部分实际支出与公用经费人均实际支出的平均数之和确定一个合理的定额基数，从2008年起，由定海区、普陀区财政上划到市财政，其中定海区从2009年起以6.5%环比增长上划。

（二）资产处置。国土资源所实行垂直管理后，国土资源中心所必备的工作场所和办公条件继续由有关乡镇（街道）提供，原购置归乡镇（街道）土地管理所（办）使用的固定资产、办公用品和交通工具，其产权使用权一并划归国土资源中心所。分散在各乡镇（街道）的国土资源基础档案、资料等一并移交国土资源中心所，确保人事、技术档案资料的安全、完整。

五、加强领导，抓好组织实施

中心所范文篇8

我局开展基层国土资源管理中心所规范化建设以来，认真贯彻落实省国土资源厅《关于加强国土资源所建设的意见》（皖国土资党组86号）和市国土资源局《关于加强国土资源所规范化建设的意见》（亳国土资党组1号）精神，紧紧围绕“完善体制、提高素质”这个主题，全面部署，加强领导，明确任务，落实责任，扎实推进基层国土资源中心所规范化建设，为促进全县国土资源管理工作上台阶、上水平做出了积极贡献。

（一）明确责任，加强领导。国土资源管理中心所是国土资源系统的“前哨”，是国土资源系统的窗口和形象。切实加强基层国土资源中心所规范化建设，充分发挥其在经济建设中的作用，对于推进全县国土资源管理工作健康发展具有十分重要的意义。以来，我局对基层国土资源管理中心所的规范化建设工作高度重视，始终把基层国土资源管理中心所的规范化建设摆上重要议事日程，多次召开党组会议，研究方案、制定措施、部署相关工作，明确局长为第一责任人，包片领导为直接责任人，并制定年度工作计划。在实施过程中，积极向县委、县政府汇报有关情况，主动与人事、编制、财政等部门沟通协调，争取更多的支持。5月，我县国土资源管理中心所人员工资、经费全部上收到县国土资源局统一管理，使中心所工作人员一心扑在国土资源管理工作上，进一步提高了他们的工作积极性和和服务质量、服务意识。

（二）加大投入，扎实推进。按照全省基层国土资源所硬件设施达到“七个一”的基本要求，在西潘楼镇政府的支持下，我局投入40万元，西潘楼中心所新建了建筑面积为638平方米的办公楼，现已投入使用；目前阚疃中心所、胡集中心所办公楼正在与两乡镇政府签订购买协议，两中心所占地面积4.8亩，建筑面积810平方米；马店孜中心所办公楼县政府已同意使用原马店孜轧花厂办公楼，建筑面积约410平方米；王市中心所用地已获批准，上半年拟开工建设；其他5个中心所以租赁方式，也解决了临时办公场所，中心所新址上半年解决用地问题，下半年拟开工建设。截止目前，全县10个中心所办公电话、微机（台式、笔记本各一台）、摄像机、照相机、电视机、执法车辆、办公桌椅等均配齐。2010年，我局对国土资源管理中心所的硬件设施建设定出了时间表，年底前全部完成建设任务。

（三）加强制度建设，实行规范化管理。我局在抓好硬件设施建设的同时，积极探索用制度管人的工作新机制，制定完善了中心所工作人员岗位职责、工作人员行为规范、考核奖惩制度、考勤制度、值班制度、学习制度、划片包干包村目标责任制度、分工负责制度、执法巡查及办案制度、重大事项报告制度、信访工作制度、地质灾害防治制度、财务管理制度、车辆管理制度、廉洁自律制度等。为进一步促进我县国土中心所规范化管理，3月12日，由于强局长带队，组织全县国土中心所所长到涡阳县国土中心所进行参观学习，通过学习，增长了见识，开阔了视野，找到了差距；通过学习，并结合我们的工作实际，及时修订了财务管理制度、车辆管理制度，建立健全了工作台帐及有关业务工作流程，使中心所各项工作更加制度化、程序化、科学化。

（四）加强队伍建设，提高工作人员素质。针对国土中心所工作人员业务素质不高，难以胜任当前国土资源管理工作重任问题，我局狠抓了国土中心所法律、法规和政策的知识培训和队伍建设。一是制定了年度国土资源宣传教育培训工作计划，建立集中培训和每月一课制度，开展了国土资源管理业务工作针对性培训，以来，先后举办全员参加的业务培训班5期，二次土地调查、规划修编、每月一课等专题培训班11期，把业务培训和开展工作进行了有机结合，学以致用，提高了干部队伍的政策法律水平和工作技能。二是坚持周调度制度，局所上下联动，明确工作重点。即：一周一次工作安排，一周一次落实检查，一周一次集中学习，对重大事项、重点工作实行挂牌督办、限时办结。局成立了督查办公室，对局领导批示或交办的限时办结事项进行督查，每周一进行通报。三是鼓励工作人员参加各种竞赛和各类学历教育，全面提高工作人员的业务水平和综合素质。以来，我局有2人获得市局国土资源执法监察征文奖、8人参加自学和函授毕业、26人通过技术职称考试。四是选准配强中心所负责人，坚持“能者上、庸者下”和在工作一线锻炼干部、选拔干部的原则，大胆使用德才兼备，在本职岗位上表现突出的优秀年轻同志，加强培养和锻炼，提高他们的协调能力和业务水平。以来，免去1名中心所所长，任命2名中心所副所长（主持工作）。

2010年，我局将以此次会议为契机，不断学习借鉴其他兄弟县区局的先进经验，按照市局的要求，继续加大工作协调力度，狠抓基层国土资源管理中心所的规范化建设，使国土资源管理中心所规范化建设提高到一个新的水平。

二、信息化建设

我局信息化建设刚刚起步，除在省国土资源厅业务专网上正常运行的建设用地备案系统、土地市场动态检测与监管系统、土地整理复垦开发项目信息报备系统、视频会议系统等非审批类系统的应用外，局各股室及班子成员配备了计算机，目前都是单机作业，主要用来打字和简单的图表处理，没有专业的技术人员。2010年，我局成立了局长为组长的信息化工作领导小组，切实加强领导，将信息化建设工作作为我局重要工作，纳入重要议事日程，与其他各项工作同安排同部署，力争完成信息化建设各项目标任务。

一是建立健全机构。积极主动向县政府和编制部门汇报，争取尽快成立国土资源信息中心，落实人员编制，做到事有人干、工作不间断。同时加快队伍建设，加大对人才培养的力度，采取走出去、请进来和引进相结合的方式，建立合理的用人制度和激励机制，吸纳和稳定高素质的人才，为整个信息化系统的正常运行提供技术保障。

二是强化干部职工培训。2010年将结合我局信息化建设的实际情况，对全局干部职工，分层次、分阶段、分类别进行信息化知识专项培训，不定期参加计算机培训班，全面提高干部职工的计算机应用水平，为办公自动化系统的推广应用奠定基础。

中心所范文篇9

这个所成立于**年8月，20**年末搬迁至商业街中段。特殊的地理位置、林立的商业店铺、大量的流动人口，决定了中心所服务对象的复杂性。为在新环境、新形势下提高客户满意度，优化服务流程，使文明服务水平向深层次推进，拓展建行各项业务，中心所全体员工从三个方面狠下工夫，取得了可喜的成效。

一、夯实基础，打造优质的服务团队

通过多年的服务，中心所一班人认为：培养一名合格的储蓄员易，打造一支优秀的储蓄员队伍难，而这样的一支队伍，恰恰是金融企业发展不可或缺的生力军，只有形成一支具有向心力、凝聚力和亲和力的团队，才能使储蓄所成为银行与客户之间牢不可破的桥梁。为此，他们从自身出发，在提高储蓄所整体素质上做了大量的工作。

1、牢固树立服务意识

中心所始终坚持对优质服务工作长抓不懈，注重强化员工的服务意识，以客户的满意度为衡量标准，激励全体员工精益求精，永远追求更好、更完善的服务。通过深入学习“三个代表”重要思想、进行社会主义荣辱观教育，以及学习领会上级领导的有关指示精神，中心所全体员工一致认为：在新形势下，善于留住老客户，同时开发新客户，才是银行的基本策略。但是，如何做到这点呢？这就要牢固树立“以客户为中心的”服务意识，不断提高服务品质，以优质的服务留住客户。

2、努力提高业务素质

现代银行服务正在发生着巨大的变化：知识服务将是未来企业形成服务特色的焦点。尤其是商业银行服务的重点客户，多为具备一定知识含量的高层次客户，他们对银行服务标准的要求会越来越高。做为储蓄所，为拓展新的需求市场，必须在知识服务上体现出自己的经营特色。因此，中心所高标准、严要求，努力提高每位员工的业务素质，拓展员工的知识层面，增强员工的服务技能，从而使营销服务单一的业务转向了互动服务，从粗略服务转向了精细服务。一部分知识型客户在中心所互动服务和精细服务的帮助下，已经退出柜台，实现了电子交易、自助交易。

二、塑造品牌，发展稳定的客户群体

中心所一班人认为：“以客户为中心”的真实含义不仅是如何从客户那里获得储蓄额的增长，而是如何利用柜所这个平台为客户提供更多的价值，换言之，只有塑造了“建行”这个响当当的品牌，才能凝聚人心，才能有更加稳定的客户群体。

1、沟通了解需求

中心所在办理业务时，特别注重与客户的交流，休息时间里，他们还到周围的店铺走访，保持与客户的联系，通过和蔼的态度、平实的语言，询问客户的经营状况，从而有效地增进了和客户的感情，初步掌握客户的基本情况，了解了客户各自的爱好和需求。每当建行推出新产品时，第一时间将信息告诉有需求的客户。

2、真诚赢得信赖

工作中，这个所的员工随时站在客户的角度来思考问题，想尽一切办法给客户带来效益和方便，让客户享受最真诚的服务，用行动赢得了客户的信赖。由于地处商业区，现金流通相对较多，因此，中心所成为广大商家兑换零币和残币的首选。每当客户带着一脸的歉意、提着一袋或几袋零钱来到所里，员工们都是笑脸相迎，不厌其烦地为客户兑换。今年秋季有一名柳河的超市经理需要5000元面值50元的人民币，恰巧当时零币紧缺，他走遍了各个储蓄所，最后来到中心所，所里热情地接待了他，并留下了他的电话，第三天，他如愿以偿地拿到了零币，从此成为了中心所忠实的客户。

3、热忱换取忠诚

工作中，这个所始终把客户的利益放在第一位，树立以客户为导向的观念，急客户之所急，想客户之所想，帮客户之所需，用满腔热忱换取了客户的忠诚度。今年4月18日，来自元宝乡的客户任广华在办理存款业务后，将1000元现金遗落在柜台上，所员张福玲发现后汇报给所主任，经查看监控确认是任广华，所里通过公安局查找到客户家庭住址，多方努力却无法联系到失主，第二天一大早，所主任借了一台摩托车，驱车20多华里赶到客户家中，客户拿着失而复得的1000元，感动得说不出话。这样的好人好事在中心所层出不穷，一年来中心所退还长款、失落款达20000多元。正因为员工们的热忱，一些客户才成为中心所永不流失的客户群。

4、信息把握商机

在金融竞争日趋激烈的今天，建立良好的客户关系是是一个储蓄所拓展营销业务的基础，通过这些关系，储蓄所能够及时掌握到有价值的信息，从而在第一时间里为客户提供服务，不断挖掘和提升客户价值。中心所就建立了这样的一张客户关系网，通过收集信息完成了各种营销任务。他们在教育界、房地产业、粮食收购企业和个人都有着“内线”，每当自费高中收取学费、开发商售房、大豆大批量收购时，他们就积极行动起来，动员客户在网点结算或存在网点。

三、突出特色，提供个性化差别服务

为客户提供个性化服务，在无差异中求差异。中心所始终把为客户提供满意的服务放在了首位，在特色服务、个性化服务、差异服务上走出了一片新天地。

1、大力推介建行电子银行

中心所位于商业中心，各种商店林立，客户的转帐、汇款、交费业务比较多，这既增加了网点的柜台压力，也站用了客户的时间，看到这些，全所人员大力宣传电子银行业务，大堂经理利用柜台外的电脑给客户演示和讲解网上银行业务，使客户进一步了解，打消客户对网上银行安全性和操作的疑惑，让客户体验和接受网上银行业务和电话银行业务，所主任和其他柜员到客户店铺或家里指导安装建行网上银行，怎么办理转帐、汇款和缴费的操作。在这部分客户的宣传下，带来了一批新客户，同时也给中心所带来了新的效益增长点。

2、充分发挥大堂经理作用

中心所每天都有一名兼职的大堂经理在柜台外，分流引导客户，发放和宣传建行的新产品，耐心回答客户的咨询，接受客户的建议，反馈客户的意见，掌握客户的各种信息，发展和拓展优质客户，负责引导客户到ATM机，指导客户办理业务，培养客户对自助渠道的认同感及信任感，提高网点的人机替代率，积极向客户推荐电子银行业务，做好基金和保险的宣传和预约工作，及时给客户提供有用的建议，为客户提供最快最好的服务，不断提高了客户的满意度。

3、建档立案发展优质客户

中心所范文篇10

这个所成立于1988年8月，2005年末搬迁至商业街中段。特殊的地理位置、林立的商业店铺、大量的流动人口，决定了中心所服务对象的复杂性。为在新环境、新形势下提高客户满意度，优化服务流程，使文明服务水平向深层次推进，拓展建行各项业务，中心所全体员工从三个方面狠下工夫，取得了可喜的成效。

一、夯实基础，打造优质的服务团队

通过多年的服务，中心所一班人认为：培养一名合格的储蓄员易，打造一支优秀的储蓄员队伍难，而这样的一支队伍，恰恰是金融企业发展不可或缺的生力军，只有形成一支具有向心力、凝聚力和亲和力的团队，才能使储蓄所成为银行与客户之间牢不可破的桥梁。为此，他们从自身出发，在提高储蓄所整体素质上做了大量的工作。

1、牢固树立服务意识

中心所始终坚持对优质服务工作长抓不懈，注重强化员工的服务意识，以客户的满意度为衡量标准，激励全体员工精益求精，永远追求更好、更完善的服务。通过深入学习“三个代表”重要思想、进行社会主义荣辱观教育，以及学习领会上级领导的有关指示精神，中心所全体员工一致认为：在新形势下，善于留住老客户，同时开发新客户，才是银行的基本策略。但是，如何做到这点呢？这就要牢固树立“以客户为中心的”服务意识，不断提高服务品质，以优质的服务留住客户。

2、努力提高业务素质

现代银行服务正在发生着巨大的变化：知识服务将是未来企业形成服务特色的焦点。尤其是商业银行服务的重点客户，多为具备一定知识含量的高层次客户，他们对银行服务标准的要求会越来越高。做为储蓄所，为拓展新的需求市场，必须在知识服务上体现出自己的经营特色。因此，中心所高标准、严要求，努力提高每位员工的业务素质，拓展员工的知识层面，增强员工的服务技能，从而使营销服务单一的业务转向了互动服务，从粗略服务转向了精细服务。一部分知识型客户在中心所互动服务和精细服务的帮助下，已经退出柜台，实现了电子交易、自助交易。

二、塑造品牌，发展稳定的客户群体

中心所一班人认为：“以客户为中心”的真实含义不仅是如何从客户那里获得储蓄额的增长，而是如何利用柜所这个平台为客户提供更多的价值，换言之，只有塑造了“建行”这个响当当的品牌，才能凝聚人心，才能有更加稳定的客户群体。

1、沟通了解需求

中心所在办理业务时，特别注重与客户的交流，休息时间里，他们还到周围的店铺走访，保持与客户的联系，通过和蔼的态度、平实的语言，询问客户的经营状况，从而有效地增进了和客户的感情，初步掌握客户的基本情况，了解了客户各自的爱好和需求。每当建行推出新产品时，第一时间将信息告诉有需求的客户。

2、真诚赢得信赖

工作中，这个所的员工随时站在客户的角度来思考问题，想尽一切办法给客户带来效益和方便，让客户享受最真诚的服务，用行动赢得了客户的信赖。由于地处商业区，现金流通相对较多，因此，中心所成为广大商家兑换零币和残币的首选。每当客户带着一脸的歉意、提着一袋或几袋零钱来到所里，员工们都是笑脸相迎，不厌其烦地为客户兑换。今年秋季有一名柳河的超市经理需要5000元面值50元的人民币，恰巧当时零币紧缺，他走遍了各个储蓄所，最后来到中心所，所里热情地接待了他，并留下了他的电话，第三天，他如愿以偿地拿到了零币，从此成为了中心所忠实的客户。

3、热忱换取忠诚

工作中，这个所始终把客户的利益放在第一位，树立以客户为导向的观念，急客户之所急，想客户之所想，帮客户之所需，用满腔热忱换取了客户的忠诚度。今年4月18日，来自元宝乡的客户任广华在办理存款业务后，将1000元现金遗落在柜台上，所员张福玲发现后汇报给所主任，经查看监控确认是任广华，所里通过公安局查找到客户家庭住址，多方努力却无法联系到失主，第二天一大早，所主任借了一台摩托车，驱车20多华里赶到客户家中，客户拿着失而复得的1000元，感动得说不出话。这样的好人好事在中心所层出不穷，一年来中心所退还长款、失落款达20000多元。正因为员工们的热忱，一些客户才成为中心所永不流失的客户群。

4、信息把握商机

在金融竞争日趋激烈的今天，建立良好的客户关系是是一个储蓄所拓展营销业务的基础，通过这些关系，储蓄所能够及时掌握到有价值的信息，从而在第一时间里为客户提供服务，不断挖掘和提升客户价值。中心所就建立了这样的一张客户关系网，通过收集信息完成了各种营销任务。他们在教育界、房地产业、粮食收购企业和个人都有着“内线”，每当自费高中收取学费、开发商售房、大豆大批量收购时，他们就积极行动起来，动员客户在网点结算或存在网点。

三、突出特色，提供个性化差别服务

为客户提供个性化服务，在无差异中求差异。中心所始终把为客户提供满意的服务放在了首位，在特色服务、个性化服务、差异服务上走出了一片新天地。

1、大力推介建行电子银行

中心所位于商业中心，各种商店林立，客户的转帐、汇款、交费业务比较多，这既增加了网点的柜台压力，也站用了客户的时间，看到这些，全所人员大力宣传电子银行业务，大堂经理利用柜台外的电脑给客户演示和讲解网上银行业务，使客户进一步了解，打消客户对网上银行安全性和操作的疑惑，让客户体验和接受网上银行业务和电话银行业务，所主任和其他柜员到客户店铺或家里指导安装建行网上银行，怎么办理转帐、汇款和缴费的操作。在这部分客户的宣传下，带来了一批新客户，同时也给中心所带来了新的效益增长点。

2、充分发挥大堂经理作用

中心所每天都有一名兼职的大堂经理在柜台外，分流引导客户，发放和宣传建行的新产品，耐心回答客户的咨询，接受客户的建议，反馈客户的意见，掌握客户的各种信息，发展和拓展优质客户，负责引导客户到ATM机，指导客户办理业务，培养客户对自助渠道的认同感及信任感，提高网点的人机替代率，积极向客户推荐电子银行业务，做好基金和保险的宣传和预约工作，及时给客户提供有用的建议，为客户提供最快最好的服务，不断提高了客户的满意度。

3、建档立案发展优质客户