图书馆长范文10篇

图书馆长范文篇1

大家好！

愿意承担起这个责任，如果我能够得到同志们认可和校领志的批准。将以饱满的热情投入工作，做到百尺竿头更进一步。

今年岁，叫。职称，很荣幸有机会才参加馆长的竞聘演讲，会好好利用这次的机会，将自己最真实最有实力的一面展示在大家的面前！

一、工作设想和目标：

总体工作设想和目标是如果我能竞聘上岗。

本着改革创新的精神

第一。重新审视以往的工作，找出差距和不足，按照学校要求和各项指示精神，抓好工作，为适应学校发展需要的图书馆而奋斗。

拓展服务功能

第二。加大服务力度，为学校的教育教学和读者服务，图书馆的宗旨和价值所在知识信息大量涌现，计算机技术飞速发展的今天，要不断改进和提高文献信息服务的方式和手段，如：搞好信息服务定期走访各科室，读者座谈会，广泛听意见，使我工作更紧密的贴进教学科研部门，更好的为师生服务。另一方面我充分利用计算机进行书名，著者，分类，主题，isbn检索等多种方式，不断提高学校存取传输能力，为教育教学服务。

二、竞聘理由：

可以问心无愧的讲，第1工作业绩：从事图书管理工作的十几年当中。为学校图书，阅览室的发展做出了应有的贡献，如：原蒙师的阅览室可以说是校领导的支持下是一手创建的报刊杂志从无到有，从开始的几十种到现在两校合并后的上千种，按我设计制作的书架一直沿用到今天，尤其在年两校合并时对于堆积如山的图书进行图书整理工作时，即当指挥员又当战斗员，带领同志们从事图书分类编目工作，将所学的业务知识运用于实际工作当中，按照《中国图书分类法》要求建立起符合学校标准化，规范化，适应学校教育教学需要的图书馆。按照规范化，标准化要求起草了各业务环节上的工作细则，岗位责任制，借阅规则，库房规则等等。对图书进行了科学管理，带领同志们迅速的完成了图书，阅览室搬迁合并工作。当然，这当中学校领导给了大力支持，图书馆的同志们跟着我吃了不少苦，挨了不少累，正是由于这种团结奋斗的实于精神才使图书管理工作受到师生们认可。本人也连续三年年终被评为优秀。

工作实践中，第2具有多年的图书管理工作经验和组织协调能力。充分发挥各类人员的作用。团结同志一道工作，这些都是做好今后工作的精神财富。

图书馆长范文篇2

（一）群众文化设施建设情况。全区现有群众文化设施建筑面积2.1万平方米，其中文化馆7864平方米、图书馆8350平方米、电影院4500平方米，全区14个镇街文广站（文化服务中心）拥有300平方米的达标站房。区文化馆、区图书馆双双被评为全国一级馆，图书馆被国家文化部授予读者最喜爱的图书馆、公共设施治理先进单位。在20**年启动的“农家（社区）书屋”建设工程中，新建“社区书屋”、“农家书屋”157个，为农家书屋配送图书一万多册，基本形成覆盖全区农村的出版物公共借阅网络。今年，文化馆国家一级馆复查评估通过市文广局检查；图书馆国家古籍保护工作通过文化部专家初审；电影公司内部改造工程正在进行。特别值得一提的是，经过各方努力，终于促成了市政府决定在碚投资2.56亿元建设重庆市自然博物馆新馆。该馆的建设和投进使用，将大幅度进步我区群众文化设施的档次，并大大促进群众文化活动的开展。

（二）群众体育设施建设情况。我区已建成800平方米的绿化体育休闲广场，并安装了健身器材，供群众使用。居民小区建有晨晚锻炼健身场所298个，社区体育健身路径达33条，位居全市前列。运动场使用面积达474，018平方米，人均达0.729平方米，全区体育健身场地人均占地面积达到0.75平方米。

二、我区群众文体设施建设存在的题目

（一）文化体育设施数目不够，规模小，功能不足。我区体育文化基础设施建设，不论是数目还是规模、功能等都比较滞后，不能满足人民群众的需求和社会发展的需要。文化的创造力、服务功能也受到一定程度的制约。农村的文化基础设施固然较以前有所改善，但依然比较薄弱，行政村、自然村的文化设施太少。群众体育活动设施分布不均，主要集中在城区，城区又主要集中在学校和高档社区，而普通社区，尤其是农村群众的体育活动设施相当差。

（二）投进不足，欠帐太多。图书馆长期遗留的基建欠款题目至今没有解决，**图书馆阅览设施陈旧，无钱更新。图书馆购书经费捉襟见肘，十分短缺，购书经费的补充远远跟不上书价的上涨。新建的运动场也由于经费题目长期搁置，未能正常投进使用，群众意见大。

（三）治理有待进一步加强。一些群众体育设施治理不善，损毁严重。还有一些设施由于后期的其他工程建设损毁，工程完成后又没有予以恢复。

三、对我区群众文体设施建设的建议

（一）同一熟悉，高度重视。要进一步进步熟悉，充分意识到公共文化刊出、体育设施建设在繁荣文化和建设***社会中保障和维护人民群众基本的文化权益的重要意义。政府及财政、文化、体育等部分，尽快研究解决**文化体育事业发展面临的资金困难题目，让文化体育事业在我区经济社会科学发展中发挥更大的作用。目前，文广新局按照上级工作部署，与广播电视台实施了管办分离，文化事业的发展就更加需要政府加大投进的力度，以保持我区文化事业领先的上风。

（二）逐年加大资金投进。群众文体活动的基础设施建设，政府应该担负起投进主体的责任。目前，一是要尽快付清**图书馆和**运动场的基建欠款，使**图书馆脱离多年来的债务重压，专心于业务建设；使新建的**运动场能正常投进使用，尽快缓解我区群众体育活动场馆紧张的压力。二是要加大政府对公共文化事业的投进。图书馆作为政府兴办的公益事业，必须靠政府投进为主。图书馆经费投进应当与财政收进增长成比例，与国民经济发展相适应。应尽快解决图书馆长期遗留的基建欠款题目。三是可以利用体育等方式，筹集更多资金，投进社区和农村体育设施建设。

（三）注重解决农村文化设施。我区农村文化体育设施是最薄弱的环节，需要通过各种途径，采取有效措施，特别予以加强。

（四）切实加强治理。可以通过聘请兼职或义务社区治理职员，对社区的群体体育设施进行巡查治理。对于因其他施工损坏了的体育设施，主管局应要求施工方在施工结束后予以恢复。

图书馆长范文篇3

中国农村图书馆事业，是新中国成立后，在党和政府的关怀支持下，随着我国政治、经济、文化的发展，才真正具有一定规模成体系地发展起来。改革开放以来，乡镇图书馆随着经济的繁荣建设迅速的发展起来。在农村，乡镇图书馆能更好的发挥其提供书刊资料、传递信息情报的功能，并能在培养人才和直接为工农服务的社会教育方面起到重要的作用。这是乡镇图书馆事业发展的客观要求。公务员之家版权所有!遵循图书馆工作的一般规律，依据管理工作的内容和程序，结合乡镇图书馆工作特点，乡镇图书馆的管理内容有以下几个方面：

一、乡镇图书馆的职能部门设置及管理

乡镇图书馆职能部门包括事业行政和业务活动的具体工作部门，直接关系到乡镇图书馆工作任务的完成和工作效率的提高，因此，加强职能部门的组织管理与建设，是乡镇图书馆管理工作的重要内容之一。

谈到乡镇图书馆的职能部门设置及管理，就必须说一说乡镇图书馆的管理结构，根据多年的工作经验，我个人认为二级层次结构比较适合乡镇图书馆的情况，就是说，馆长直接领导若干个工作人员的组织管理结构。乡镇图书馆的部门设置如下图所示：

乡镇图书馆··········一级层次

行政工作部门业务工作部门

馆

长采外阅

办编借览······二级层次

公室室室

室

需要说明的是，这一工作部门示意图是从理论和实践两方面综合考虑所形成的乡镇图书馆部门设置的一般模式。目前大部分乡镇图书馆还远没有达到示意图的要求，即使达到的也比较含混，职责不明。另外，从乡镇图书馆长远发展考虑，工作部门的设置也将随着乡镇图书馆的不断发展而不断调整扩充，下面对各职能部门分别论述。

乡镇图书馆的行政工作部门是从事全馆行政事务管理的职能部门。行政管理是属于全局性的综合管理，是管理工作中必不可少的重要环节，馆长办公室主要实施这样一些职能，根据上级主管部门下达的任务，确定本馆的具体任务和具体工作方法，不断健全和完善本馆现行的管理体制和管理结构；组建本馆的各个工作部门，明确划分工作范围和职责权限，制定全馆性的管理工作条例和各种规章制度等；经费管理、总务后勤、统计报表等工作。现在，由于绝大多数的乡镇图书馆是属文化站管理，因此这些工作职能都分散到文化站的各个工作环节中去了，笔者认为，这是不妥的。因为，图书馆有自己独特的工作规律，即使它属文化站也应有专人协调管理这方面工作，至于单独建制的乡镇图书馆则更应设立专门部门来实施这些职能。

乡镇图书馆是专业性机构业务管理是日常的大量工作，各业务工作部门各有特定的工作范围与职责。

、采编室：这是乡镇图书馆业务工作部门中必不可少的重要部门。形象地说，采编室如同人的心脏是一个“供血”部门，尽管目前只有极少数的乡镇图书馆建有专门的采编室，而且在我们呼市地区还没有这样的乡镇图书馆，但是，从乡镇图书馆事业发展的长远着眼，建立采编室是十分必要的。事实上，一俟建立了乡镇图书馆无论藏书多少离不开采购和编目这两道最基础、最重要的工作程序。采购工作就是根据本馆性质、任务和读者对象的需求，在原有藏书的基础上补充馆藏，建设具有本馆特色的科学藏书体系。它主要通过采购、交换、征集等方式，有目的、有计划的收集本馆所需要的文献资料。编目工作主要是根据《中国图书馆图书分类法》（简本）第四版和国家标准《普通图书著录规则》，完成对进馆的每一种文献的分类和编目等加工整理程序，并负责组织目录。乡镇图书馆的目录组织一般不分公务目录和读者目录，重点组织好分类目录，有条件的应建立书名目录图书资料的分编工作，使图书从无序到有序，为读者利用图书创造了条件，其工作质量直接关系到馆藏图书的利用，为此，必须强化对采编室工作的科学管理，必须采用科学的、标准化的加工整理方法。

、外借室：这是将馆藏图书直接提供给读者利用的重要部门之一，所谓外借，就是满足读者将部分藏书借出馆外自由阅读的方法。读者根据需要借出自己挑选的书刊，在规定的期限内，享受使用权利，承担保管义务，自由安排阅读时间，充分利用所借书刊，不受馆内时间和空间的限制，在一定程度上满足了读者的阅读需要，成为传统的基本服务方法之一。外借室的管理，首先要做好读者借书证的管理，书卡一致、排列有序、查找方便是借书证管理的基本要求；其次要做好外借图书的管理；最后是外借手段要多样化，如集体外借、预约外借等，从多方面满足读者需求，最大程度地发挥外借服务的功能。

、阅览室：这是乡镇图书馆利用一定的空间设置，组织读者开展图书资料阅读活动的服务方式。阅览室具有服务读者的特定功能，如有适宜读者阅读的良好条件和学习氛围，有配备齐全、丰富新颖的各种书刊等。阅览室管理的重点，一是书刊整理有序，二是推荐图书、指导阅读、咨询服务，三是环境氛围的营造与保持。

二、乡镇图书馆的科学管理办法

乡镇图书馆科学管理方法随着乡镇图书馆发展的实践而不断完善。现结合乡镇图书馆实际，总结出以下几种：

、目标管理法：目标管理法是今年来较为流行的一种管理模式，在企业和其他领域中已经广泛应用并获得成功。笔者认为，目标管理法也同样适用与乡镇图书馆。

目标管理法是美国著名管理学家彼得··德鲁克在年所著《管理者的实践》一书中提出的，其重要内容是先从制定特定阶段内整个组织的总目标开始，最高管理层一旦确定总目标以后，这些目标便成为这个组织各级管理部门必须达到的目标总和，换句话说，在特定阶段结束时，各级管理部门达到的目标相加在一起作为最初制定的总体目标的最低目标。目标管理的核心是目标，特点是重点突出、目标明确、责任清楚。前述乡镇图书馆的管理结构为二级层次结构，其目标管理法应用于乡镇图书馆则图示如下：

乡镇图书馆馆长（负责人）··········全馆总目标

保证措施

反馈交流

馆长办公室采编室外借室阅览室部门目标

工作人员工作人员工作人员工作人员····（个人目标）

如图所示，首先制定全馆总目标，然后分解成部门目标（个人目标），各分目标均以总目标为根据，各个人目标，都服从于全馆总目标，由馆长负责，馆长通过具体措施、信息反馈等手段确保全馆总目标的完成，二者紧密相联，丝丝入扣，相辅相成，缺一不可。由于目标管理法特别提倡个人能力的充分发挥，强调利用个人目标的实现来激励工作人员的行动，所以特别适合由人组成的乡镇图书馆。新城区的几家乡镇图书馆运用目标管理法都产生了较好的效果。新城区文体局每年都和各乡镇、办事处文化站签定目标管理责任书，各文化站又将总目标分解，与各图书馆（室）制定部门目标，尽管在层次上略有不同，其实质量是一致的，在新城区创建全国精神文明大区的过程中，通过运用目标管理方法，层层分解，层层落实，限时完成目标任务，从而保证了新城区荣获全国精神文明大区这一目标的实现。公务员之家版权所有!

制定特定阶段的总目标，主要依据所在乡镇的实际情况，上级主管部门提出的任务，乡镇图书馆的具体性质、要求等。目标的制定要有针对性、可行性和挑战性。目标的实施主要通过逐级授权、分解目标，落实措施，信息反馈，评定成果等环节来完成。

、经济管理法：乡镇图书馆的经济管理，实质上是把经济规律运用于乡镇图书馆管理之中。乡镇图书馆是最基层的公共图书馆，无国家财政拨款，又要担负向亿万农民提供精神食粮的重任，在这种情况下，尝试运用经济管理的方法，是一种积极的探索。

运用经济管理法，首先要充分地利用现有图书资源。乡镇图书馆藏书资源少则几百册，多则千至万册。我国乡镇遍布全国，星罗棋布，总数相加，数量可观。数以亿记的图书资料，是一笔丰富的知识和情报资源，是一笔宝贵财富。充分利用这笔资源，可以发展科学技术和促进经济建设，为社会创造巨大的物质财富，可以陶冶人们的情操，丰富人们的生活，提高广大农民的文化素质。开发好这笔资源，充分发挥其作用是乡镇图书馆建设的一个重要课题。

其次要讲究经济效果。这是经济管理法中的核心内容。就乡镇图书馆而言，讲究经济效果要注意三点，第一要合理使用经费。乡镇图书馆无国家财政拨款，经费全靠自筹，开支却很大（诸如购书、订报刊、添设备、发工资等），要合理安排经费，充分考虑经济效果，以最少的钱办最多的事。第二要开展“以文补文”创收服务工作。乡镇图书馆开展“以文补文”图书出租、有偿服务等工作既可克服购书经费不足的困难，又为图书馆搞活图书流通、增加创收开辟了一条新路，类似这样的创收活动能够增强图书馆的工作活力，从而使整个工作步入良性循环状况。第三要提高工作效率。目前大部分乡镇图书馆工作人员很少，要担负如外借、采编、阅览、行政等多项工作，所以，强调提高工作效率显得尤为迫切和重要。实行兼职、定额管理、奖惩等措施都是提高工作效率的有效途径。

再者要厉行节约。厉行节约关键是工作要有计划。乡镇图书馆要特别注意在图书采购上的计划性，避免重复采购、盲目采购，节约每一分钱。

图书馆长范文篇4

关键词：网络;图书馆;医院

网络时代的到来,极大地促进了医院信息化的发展,带来了用户需求的大变化。传统的图书馆已不能适应社会发展的需要。为了适应社会的快速发展,医院图书馆就需要逐步向高度的数字化方向迈进，逐步扩大自己的网络规模。医院图书馆的工作应该是充分利用网络优势开展工作。

1医院图书馆的现状

我国卫生资源发展极度不平衡,位于大城市的大型综合性医院的图书馆和发达地区的医院图书馆基础建设、设备条件较好,基本能跟上形势发展的要求。但是,也有相当部分医院图书馆长期处于投入少、社会化程度低的状况。主要表现在:①缺乏整体规划,经费投入不足。由于近些年图书、期刊价格不断上涨,超出医院经费投入比例，造成书刊入藏量的不断下降,信息资源来源困难。②服务手段落后,大多数仍停留在手工借阅手段,只有约半数的医院图书馆配备了少量电脑,且大多数未得到充分利用,未连接因特网。③图书管理方式落后,各馆之间往往各自为政,相互封闭,不能实现资源共享[1]。④被动服务,等客上门。图书馆员仅注重对“知识宝库”的保护,而对知识和信息资源的开发利用缺乏主动权和积极性。

2网络化图书馆的特点

网络化图书馆有自己独到的特点。这些特点主要表现在：

①信息资源的数字化

网络图书馆是以数字化为基础,图书馆的信息大量存于光盘及其他介质的存储库中。网络图书馆的其他特点都是建立在数字化基础上的,这是网络图书馆与传统图书馆之间最大的区别。

②信息资源的网络化

信息的网络化,使信息的使用更标准化、科学化和规范化。

③信息资源的高度共享性

资源的共享性建立在数字化和网络化的基础之上,有了以上两方面的支持,使信息的共享成为可能。医务工作者在图书馆就可以查询到自己想要的信息,所有的人可共同享有同一份文献资料,使交流和科研变得更加快捷。

④信息管理资源的自动化

管理者数据资源的采集、加工、存储、传输都离不开计算机的支持,使用者也是通过计算机终端才能进行网络的查询和阅览,使其在真正意义上实现管理的自动化[2]。

⑤信息资源实体的虚拟化

实体图书馆与虚拟图书馆相结合,在实体的基础上趋向于虚拟化,构成了网络实体的虚拟化。在数字图书馆中,用户通过网络可以到达世界上任何地方的数字图书馆,使其在世界范围内相互交流。[3]

3改变医院图书馆现状的策略

3.1积极争取医院领导的支持

图书馆要发展,医院领导重视和支持是关键。主动及时向领导请示、汇报工作,要说服他们用长远的眼光看待图书馆。医院新技术、新项目的开展,科研课题的研究,专业论文的撰写,管理决策的提出以及医院医疗水平的提高,都是通过强有力的信息支持来实现的[4]。没有领导的支持,图书馆的现状无法改变。获取支持需要图书馆工作人员的智慧和策略。只有做好信息服务工作,促进医疗不断向前发展,才能证明图书馆的价值。

3.2突破医院图书馆的传统模式,向数字化、特色化、网络化的方向发展[5]。

3.2.1人才是关键

如果一个医院没有图书馆,这个医院是不完整的;或虽然有图书馆,但人员严重不足,且不能胜任工作,要实现医院的预定目标也很困难。另一方面,如果没有发挥图书馆应有的作用,图书馆的地位也不能提高。图书馆在医院整个建设中发挥作用,需要工作人员的创造性劳动和为医务人员提供优质的文献信息服务。

3.2.2创新是前提[6]

作为信息知识集散地的医院图书馆,创新是其生存、发展的重要保证与必然选择。创新不是口头上的标新立异,而是从理论研究、管理模式、技术服务和人才培养等原有模式中脱颖而出,是从客观实际出发,找准自身坐标,根据新形式、新环境的需要,制定切实的战略目标,达到传统与现代的完美结合。参考文献

[1]李秀英,孟昭鹏.网络环境下小型医学图书馆的困惑及发展方向.中华医学图书情报杂志,2002,11(4):21-22.

[2]张晓文.关于医院图书馆信息化管理的分析.医学信息:医学与计算机应用,2004,17(8).

[3]黄萍,杨俊志.利用网络图书馆的特点做好医院图书馆的工作.中华临床医药杂志,2004,5(15).

[4]任郁芳.医院图书馆的发展要与时俱进.中华医学写作杂志,2004,11(12).

图书馆长范文篇5

虽然市场经济发展水平相对较高的区域所在图书馆的发展整体水平相对较高，但是也有部分图书馆存在着经营地位不合理、管理观念落后的问题，从某种程度上将与市场经济的发展水平不存在必然联系。但是，在图书馆的经营定位过程中要结合当地的经济发展状况，机遇先进的经营定位理念，形成图书馆定位的基本原则:“合理定位、整合资源，提升服务、规范经营、提高效益。”其中，合理的定位是基础，提升服务是关键环节，而效益则是最终的目的。图书馆是社会主义精神文明建设的载体，只有通过合理的定位、管理才能够使得各项工作得以顺利开展，尤其是在面对读者服务方面逐步树立起自身的文明形象。同时，在图书馆定位的过程中，首先要基于图书馆的工作和定位现状，例如服务不凸显、管理质量不高、资源松散以及人员流失等问题，通过加强管理定位促进图书馆的发展。在八十年代之前，图书馆的定位问题并没有被体积，图书馆的经营和管理主要是按照既定的政策进行的。而在实施改革开放之后，在市场经济发展水平日益提高之后，传统的经济平衡环境被打破，图书馆在这个过程中也受到了一定的冲击:①受市场经济的发展水平影响较大;②受网络信息化的影响较大;③图书馆的经营管理模式以及定位受到影响。对于上述变化和影响，图书馆都需要通过合理的定位找到自身与当地经济环境的契合点，从而提高图书馆的经营效益。

2市场经济环境下图书馆合理定位条件的缺失

2．1管理人员整体素质亟待提高

长时间受到管理和经营体制的影响，图书馆长久以来都没有自主用人的权力，造成了具有专业技术的管理人员不能进来，而专业管理水平较差的人却占这编制。因为图书馆在部分领导的概念中是一个工作相对较为清闲，而且待遇稳定而有保障的工作，而且部分事业单位对图书馆事业的长期发展不重视，导致图书馆成为关系照顾的重点单位，这在一定程度上限制了图书馆在市场经济环境下合理定位的能力;其次，因为专业建设和发展结构的不合理，加之部分人进入图书馆是通过关系进入的，形成了学非所用的局面，图书馆管理所急需的图书馆学、计算机和英语专业人才不能进入，导致整个图书馆的专业结构不合理，在信息资源分析、书刊分类标引以及文献编辑等方面的能力较弱。所以，图书馆经营管理过程中要做好合理定位工作，首先要提高图书馆管理人员的整体素质。

2．2图书馆的硬件设施相对较差，文献量不足

该问题主要是受到当地的经济环境以及发展水平所决定的。其中，硬件差表现在:①馆舍面积较小;②网络条件较差;③藏书、文献资料以及文献更新速度较慢等，这些是当前图书馆合理定位条件缺失的一个重要方面。因为受到经费的制约和限制，图书馆的文献建设及发展速度较慢，投资金额不足造成图书馆藏书陈旧新书量较少，各方面指标都不能达到评估标准。

2．3图书馆信息服务功能缺失

随着信息时代的到来，图书馆的信息化程度成为图书馆软实力提升的重要方面。因为部分图书馆硬件方面的不足，导致当前图书馆的信息服务功能缺失，与市场经济的快速发展以及对图书馆信息服务要求不相符，存在较为明显的供需冲突。其中，信息服务功能的缺失主要表现在这样几个方面:其一，图书馆主要以提供纸质文献资料为主;其二，大部分图书馆在信息编译、课题查新以及咨询参考等深层次的服务基本没有涉猎;其三，在电子文献查询与获取、打印、扫描、馆际协作等服务方面基本没有开展。这些问题都是造成图书馆管理定位障碍的另一个重要问题。

3市场经济环境下图书馆的合理定位策略

3．1确立合理的定位原则

当前，图书馆合理定位的一个基本原则是“以服务社会为基本原则，兼顾经济建设的目标”。当前，社会建设的两大主要任务是:①建设并完善社会主义市场经济环境;②构建和谐社会。两者之间通过相辅相成的关系形成内在的和谐统一。部分学者甚至认为，应该将市场鲸鱼与和谐社会作为一个整体。而在这个过程中，图书馆都是精神文化服务的源头，承担着面向社会的教育责任和义务。因此，加强图书馆的管理建设必须拓展其服务社会的基本职能，从而为社会经济的建设提供更加完善的学习与经济环境，为和谐社会的构建提供更加良好的精神食粮。因此，在当前市场经济环境条件下，图书馆必须努力使自身走向社会，依然要坚持以服务社会为基本职能，同时将经济建设目标作为一个辅助手段，通过合理把握两者之间的关系，保证在不违背基本原则的基础上，不过分追求短期的经济效益。只有这样，图书馆才能够获得长久的发展，为社会提供更加完善的知识和精神服务。

3．2以构建与市场经济发展相适应的“综合型图书馆”为最终目标

当前已经进入到以计算机技术、数字技术以及网络通信技术为一体的信息化时代，这对社会生活状况、管理体制等都产生了深远的影响。因为图书馆服务社会的职能主要体现在信息搜集、信息储存以及信息传播三个方面，是整个社会知识传播的中心位置，因此极容易受到信息化带来的影响与挑战。现代文献资料是数字化信息与传统纸质文献的集合，这也急需图书馆做出对应的调整，即实施图书馆的信息化。因此，在图书馆的建设和管理过程中应该定位综合型图书馆理念，将传统手工操作图书馆、自动化图书馆以及数字化图书馆结合起来，形成全新的图书馆建设模式。这也是图书馆在未来信息化时代的基本发展方向。综合型图书馆是利用数字化技术将数字化的信息载体与纸质载体结合起来，开展文献信息的搜集、传播以及开发等工作，承担在信息时代信息传播的职责。从当前的发展趋势来看，综合型图书馆建设定位应该集中在几个方面:①普通纸质刊物与电子出版物的合理结合;②纸质文本与虚拟文本的结合;③计算机软件与有形硬件的结合;④馆际间文献资源的共享;⑤图书馆管理人员直接服务与读者自助服务的结合。

3．3服务方式的定位

图书馆长范文篇6

美国公共图书馆系统是一个庞大的社会公益服务体系，遍布全美国。美国政府对图书馆没有一个统一的管理机构。图书馆系统的管理主要是依据法律（法规）实行行业学会（协会）自主自律和图书馆委员会宏观管理，“图书馆之友”等社会团体对图书馆的支持与监督，馆长行使图书馆内部行政和业务管理权。对美国公共图书馆系统社会管理模式的分析，可以为我国图书馆事业提供可资借鉴的启发。

1、法律、法规

图书馆法是国家对图书馆各种规范的总和，是国家意志的体现，是管理图书馆的依据和指导方向。美国图书馆管理的第一层是法律（法规）。美国的图书馆法比较完备，它们对图书馆事业的发展起了很大的推动作用。1956年颁布的《图书馆服务法》（LibraryServicesAct）是第一个部级图书馆法，涵盖了公共图书馆、中小学图书馆、大学图书馆、研究图书馆、专业图书馆。1964年又颁布了《图书馆技术和服务法》（原为《图书馆服务与建筑法》），该法案向各州提供图书馆基金，资助图书馆项目研究，同时提出图书馆服务的要求。此外，《医学图书馆资助法》、《初等和中等教育法》、《高等教育法》等法律、法案都有对专门图书馆的司法规定。各州、各大城市也有相应的图书馆法案，不同层次的法案保障了图书馆服务的发展，也确保了美国图书馆建设的公平性、科学性和合理性。图书馆法的有关规定促使美国图书馆的建设方式是总/分馆制，资源由总馆统一协调，图书馆的形式有汽车图书馆、借阅处、图书站、分馆、总馆。在新建立的社区设立汽车图书馆的服务点，随着社区人口的增加，逐步建立由小到大的固定借阅处、图书站、分馆，藏书也随之增加，以保障公民平等利用图书馆资源的权利。图书馆法还规定了公立大学、公共服务机构等接受政府拨款的单位内设的图书馆对社会公众开放，极大地提高了文献保障程度。“国际图书馆联合会”提出公共图书馆“谁设置，谁管理”。美国的公共图书馆的体系是和美国社会的财税制度相一致的，图书馆的经费主要来源于服务区内的居民税收，地方政府的税收中一般规定3％—6％用于公共图书馆建设，并在相应的图书馆法案中加以确定。

通过立法，可以确立图书馆的社会地位和功能；获得与社会经济发展相适应的财政支持；取得在图书馆建筑和扩建、版权（包括电子版权）、邮政和电信、筹措社会捐助、成立支持团体等一系列的政策优惠。同时，图书馆法也对图书馆服务（社会义务）做出严格的要求和规定，对图书馆的业务发展提出规范；图书馆法对读者行为也有一些规定性要求。

启示之一：要高度重视图书馆立法，依靠法律保障图书馆事业长期可持续发展，保证图书馆服务的公平合理，同时，也遵循法律的要求来界定图书馆必须承担的相应的社会义务。公共图书馆是公益性的社会福利，要遵循“谁纳税，谁受益”的基本原则，以我国现行的分级财税政策而论，如果贸然在大城市推行美国式的“总/分馆制”，可能导致区县财政退出对公共图书馆的投入，从而造成图书馆事业的难以逆转的萎缩。

2、图书馆协会、学会

美国的行业协会和学会的影响很大。美国图书馆协会（TheAmericanLibraryAssociation）成立于1876年，是世界上历史最悠久、规模最大的图书馆协会之一，总部在芝加哥。由12个部（办公室）、11个分协会、21个专业图书馆协会（如医学图书馆协会、法律图书馆协会、研究图书馆协会等）、51个州图书馆分会等构成。会员超过六万四千人，每年经费全部自筹（会员费、出版物销售、捐赠、会议收费、项目资格认定收入等），图书馆工作人员从业资格的确定、图书馆学院教育资格的认证均由此协会负责。美国图书馆协会的重点工作领域是：图书馆员培训、图书馆法和图书馆标准的制订、出版编辑、图书馆合作（如：联合分类、联合编目、建立联合目录、馆际互借）等、促进馆藏建设和信息检索、推进图书馆自动化网络化数字化发展、国际图书馆交流等。

图书馆员资格要求拥有图书馆学硕士学位，具有一定的教学能力、处理图书和管理信息的能力、了解分类法，具有合作精神和较强的服务意识。

美国图书馆协会对图书馆学院的教学资格由图书馆协会下设专门的认证委员会进行，认证委员会对学院的组织、管理、资金、师资力量、课程设置、录取标准、设施和服务等方面进行考察，费用由图书馆学院自己支付。教师通常有图书馆学硕士和其他学科的博士学位。

在美国，图书馆协会（学会）是非赢利性机构，经费自筹，能够做到这点的原因是协会（学会）拥有独立运作的实际权力和在学界的崇高权威。

启示之二：发挥学会和协会在图书馆专业领域的特殊作用，下放一些管理权限并强化学会和协会的职能以减少政府部门的管理负担，借鉴国际惯例，学会和协会主要是兼职人员（荣誉职位），专职工作人员很少，行业学会和协会属非赢利性机构，经费自筹，因而，也可以减少政府的财政支出。

3、图书馆委员会

在美国，各级图书馆都有相应的图书馆委员会政府行使管理职能。在全国范围，有国家图书馆和信息科学委员会，委员会由16人构成其中国会图书馆馆长与博物馆和图书馆服务学院的院长是当然委员，其他14名委员由参议院推荐和批准，总统任命。其职责是发现并满足美国人民对图书馆和信息服务的需求，对全国的图书馆和信息需求进行听证、研究、普查和分析，对现有的图书馆和信息资源以及研究和发展活动的优劣进行评估，向总统、国会、州政府、地方政府等部门提供有关国家政策实施的咨询，并出版有关部门出版物。

国家图书馆和信息科学委员会是宏观的指导性机构，各州和城市也有相应的图书馆委员会，负责本行政区划内的公共图书馆的规划、指导和管理，其职责更为具体。以加州为例，加州图书馆委员会由十三名成员组成，其中九名由州政府按有关程序任命，四名由州议会按规定方式任命，州立图书馆馆长担任图书馆委员会的执行总裁（CEO），加州公共图书馆除了预算由州政府依据加州图书馆法案和其他相关的图书馆条例审核划拨之外，其任务、目标和政策由加州图书馆委员会确定，馆长的招聘与考核也由图书馆委员会完成，图书馆工作人员的数量、工作报酬的等级、岗位职责等项内容均由图书馆委员会最后确定，该委员会针对图书馆的所有社会管理行为都依据图书馆法和其他相关条例进行，图书馆的服务成效由该委员会考评确认之后，由州立图书馆馆长直接向州长汇报，图书馆委员会成员基本上是一种荣誉职位，没有特别的待遇和行政级别。

启示之三：建立专家咨询委员会，咨询委员会成员是一种荣誉职位，对项目有提出建议和评价结果的权利。图书馆专业领域的重大项目和决策，先咨询，后决策，以提高管理水平和决策的科学性。

4、民间团体的支持与监督

美国公共图书馆的社会支持团体——“图书馆之友”在图书馆事业的发展中，起着不可低估的支持与监督作用。“图书馆之友”由热心图书馆事业的人士组成，主要是经常利用图书馆的热心读者、离职的专业馆员、图书馆委员会的卸任人员等，他们参与公共图书馆的宏观管理、考评，或为图书馆争取议会和民众的支持，以获得更大程度的财政拨款，或为图书馆争取各种基金会、企业和社会团体的赞助，或招募和充当志愿者为图书馆的日常事务和各种活动出力。当然，也代表民众向图书馆提出服务诉求，以提高图书馆的服务水平，并督促图书馆实现其应尽的社会义务。“图书馆之友”在公共图书馆系统中充当公众与议会、政府之间的桥梁，是美国体制下公共图书馆不可或缺的强有力的支持团体，也是图书馆提高服务水平、满足居民阅读需求的馆外监督团体。

启示之四：建立图书馆事业、图书馆服务的社会听证制度，以符合国情的方式建设群众性的图书馆事业支持团体，如人大代表、政协委员、社会名流组建或参与的团体，在发达国家和地区，公益性的服务机构有很大一部分的经费来源于企业捐赠、基金会和个人捐款，建立听证制度可以使服务内容和方式更切合民众的需求，更容易获得广泛的支持；成立图书馆事业的支持团体，可以更广泛地争取到社会的支持和捐助。

5、内部管理

美国图书馆所有的工作人员都是聘用制，机构与个人之间是契约管理，各层次工作人员按职位说明书确定的职责，向社会公开招聘，按相应的职位薪酬签订合同，工作人员社会保险完善，保持社会人的身份。合同书已明确工作人员的岗位职责、薪酬，人员能进能出、能上能下。公共图书馆的工作人员的职责、薪酬等级、岗位设置等均由图书馆委员会认可后确定，图书馆馆长的基本职责是处理馆内人事、财务、馆藏建设、设备购置及各种活动安排等业务管理，充当图书馆委员会的专业顾问（或担任委员）和“图书馆之友”会议的职员代表；向图书馆委员会报告拟定新政策的要求并执行委员会制定的政策，同时有义务向图书馆工作人员、“图书馆之友”和社区居民宣传解释有关的政策；协调和执行图书馆委员会制定的图书馆长远发展计划，并适时地向委员会、“图书馆之友”、图书馆员工和当地居民提交有关报告；配合图书馆委员会拟定每年的图书馆预算需求，向委员会汇报预算执行情况，向委员会和“图书馆之友”报告特殊的财务需求；让图书馆委员会、“图书馆之友”关心、了解本地区、州和联邦的图书馆法和相关条例，包括正在拟议中的图书馆法令。馆长对馆员的管理只是按双方签订的合同来执行。

启示之五：图书馆的管理方式应该使管理者可以专注于业务研究和事业发展，图书馆工作人员保持社会人的身份，有利于人才的交流和成长，有利于他们创造性地开展工作，同时也便于管理。

“他山之石，可以攻玉”，美国社会的政治、经济、文化诸方面都是建立在资本主义自由的市场经济环境之上的，公益性文化事业的管理方式经过长期的调适之后，基本符合市场运作规则。我国在计划经济向社会主义市场经济转型的过程中，曾大量借鉴欧美国家的经验，社会文化管理领域在适应市场经济要求的转换中，也同样应借鉴其成功经验。

“他山之石，亦可以碎玉”，我们的社会制度与美国毕竟不同，美国的经验只能参考而决不能照搬，图书馆管理的方式要与社会政治体制、经济形态相一致，特别要与财税制度相对应，要适合中国的国情。以上的启示只是个人管见，不当之处，请批评指正。

【参考文献】

[1]www.imls.gov/whatsnew/about/hr13.pdf

[2]/

[3]www.loc.gov/flicc/fliccmem.html

[4]www.library.ca.gov/loc/board/board.cfm

图书馆长范文篇7

关键词:网络;图书馆;医院

网络时代的到来,极大地促进了医院信息化的发展,带来了用户需求的大变化。传统的图书馆已不能适应社会发展的需要。为了适应社会的快速发展,医院图书馆就需要逐步向高度的数字化方向迈进,逐步扩大自己的网络规模。医院图书馆的工作应该是充分利用网络优势开展工作。

1医院图书馆的现状

我国卫生资源发展极度不平衡,位于大城市的大型综合性医院的图书馆和发达地区的医院图书馆基础建设、设备条件较好,基本能跟上形势发展的要求。但是,也有相当部分医院图书馆长期处于投入少、社会化程度低的状况。主要表现在:①缺乏整体规划,经费投入不足。由于近些年图书、期刊价格不断上涨,超出医院经费投入比例,造成书刊入藏量的不断下降,信息资源来源困难。②服务手段落后,大多数仍停留在手工借阅手段,只有约半数的医院图书馆配备了少量电脑,且大多数未得到充分利用,未连接因特网。③图书管理方式落后,各馆之间往往各自为政,相互封闭,不能实现资源共享[1]。④被动服务,等客上门。图书馆员仅注重对“知识宝库”的保护,而对知识和信息资源的开发利用缺乏主动权和积极性。

2网络化图书馆的特点

网络化图书馆有自己独到的特点。这些特点主要表现在:

①信息资源的数字化

网络图书馆是以数字化为基础,图书馆的信息大量存于光盘及其他介质的存储库中。网络图书馆的其他特点都是建立在数字化基础上的,这是网络图书馆与传统图书馆之间最大的区别。

②信息资源的网络化

信息的网络化,使信息的使用更标准化、科学化和规范化。

③信息资源的高度共享性

资源的共享性建立在数字化和网络化的基础之上,有了以上两方面的支持,使信息的共享成为可能。医务工作者在图书馆就可以查询到自己想要的信息,所有的人可共同享有同一份文献资料,使交流和科研变得更加快捷。

④信息管理资源的自动化

管理者数据资源的采集、加工、存储、传输都离不开计算机的支持,使用者也是通过计算机终端才能进行网络的查询和阅览,使其在真正意义上实现管理的自动化[2]。

⑤信息资源实体的虚拟化

实体图书馆与虚拟图书馆相结合,在实体的基础上趋向于虚拟化,构成了网络实体的虚拟化。在数字图书馆中,用户通过网络可以到达世界上任何地方的数字图书馆,使其在世界范围内相互交流。[3]

3改变医院图书馆现状的策略

3.1积极争取医院领导的支持

图书馆要发展,医院领导重视和支持是关键。主动及时向领导请示、汇报工作,要说服他们用长远的眼光看待图书馆。医院新技术、新项目的开展,科研课题的研究,专业论文的撰写,管理决策的提出以及医院医疗水平的提高,都是通过强有力的信息支持来实现的[4]。没有领导的支持,图书馆的现状无法改变。获取支持需要图书馆工作人员的智慧和策略。只有做好信息服务工作,促进医疗不断向前发展,才能证明图书馆的价值。

3.2突破医院图书馆的传统模式,向数字化、特色化、网络化的方向发展[5]。

3.2.1人才是关键

如果一个医院没有图书馆,这个医院是不完整的;或虽然有图书馆,但人员严重不足,且不能胜任工作,要实现医院的预定目标也很困难。另一方面,如果没有发挥图书馆应有的作用,图书馆的地位也不能提高。图书馆在医院整个建设中发挥作用,需要工作人员的创造性劳动和为医务人员提供优质的文献信息服务。

3.2.2创新是前提[6]

作为信息知识集散地的医院图书馆,创新是其生存、发展的重要保证与必然选择。创新不是口头上的标新立异,而是从理论研究、管理模式、技术服务和人才培养等原有模式中脱颖而出,是从客观实际出发,找准自身坐标,根据新形式、新环境的需要,制定切实的战略目标,达到传统与现代的完美结合。

参考文献

[1]李秀英,孟昭鹏.网络环境下小型医学图书馆的困惑及发展方向.中华医学图书情报杂志,2002,11(4):21-22.

[2]张晓文.关于医院图书馆信息化管理的分析.医学信息:医学与计算机应用,2004,17(8).

[3]黄萍,杨俊志.利用网络图书馆的特点做好医院图书馆的工作.中华临床医药杂志,2004,5(15).

[4]任郁芳.医院图书馆的发展要与时俱进.中华医学写作杂志,2004,11(12).

图书馆长范文篇8

关键词:网络;图书馆;医院

网络时代的到来,极大地促进了医院信息化的发展,带来了用户需求的大变化。传统的图书馆已不能适应社会发展的需要。为了适应社会的快速发展,医院图书馆就需要逐步向高度的数字化方向迈进,逐步扩大自己的网络规模。医院图书馆的工作应该是充分利用网络优势开展工作。

1医院图书馆的现状

我国卫生资源发展极度不平衡,位于大城市的大型综合性医院的图书馆和发达地区的医院图书馆基础建设、设备条件较好,基本能跟上形势发展的要求。但是,也有相当部分医院图书馆长期处于投入少、社会化程度低的状况。主要表现在:①缺乏整体规划,经费投入不足。由于近些年图书、期刊价格不断上涨,超出医院经费投入比例,造成书刊入藏量的不断下降,信息资源来源困难。②服务手段落后,大多数仍停留在手工借阅手段,只有约半数的医院图书馆配备了少量电脑,且大多数未得到充分利用,未连接因特网。③图书管理方式落后,各馆之间往往各自为政,相互封闭,不能实现资源共享[1]。④被动服务,等客上门。图书馆员仅注重对“知识宝库”的保护,而对知识和信息资源的开发利用缺乏主动权和积极性。

2网络化图书馆的特点

网络化图书馆有自己独到的特点。这些特点主要表现在:

①信息资源的数字化

网络图书馆是以数字化为基础,图书馆的信息大量存于光盘及其他介质的存储库中。网络图书馆的其他特点都是建立在数字化基础上的,这是网络图书馆与传统图书馆之间最大的区别。

②信息资源的网络化

信息的网络化,使信息的使用更标准化、科学化和规范化。

③信息资源的高度共享性

资源的共享性建立在数字化和网络化的基础之上,有了以上两方面的支持,使信息的共享成为可能。医务工作者在图书馆就可以查询到自己想要的信息,所有的人可共同享有同一份文献资料,使交流和科研变得更加快捷。

④信息管理资源的自动化

管理者数据资源的采集、加工、存储、传输都离不开计算机的支持,使用者也是通过计算机终端才能进行网络的查询和阅览,使其在真正意义上实现管理的自动化[2]。

⑤信息资源实体的虚拟化

实体图书馆与虚拟图书馆相结合,在实体的基础上趋向于虚拟化,构成了网络实体的虚拟化。在数字图书馆中,用户通过网络可以到达世界上任何地方的数字图书馆,使其在世界范围内相互交流。[3]

3改变医院图书馆现状的策略

3.1积极争取医院领导的支持

图书馆要发展,医院领导重视和支持是关键。主动及时向领导请示、汇报工作,要说服他们用长远的眼光看待图书馆。医院新技术、新项目的开展,科研课题的研究,专业论文的撰写,管理决策的提出以及医院医疗水平的提高,都是通过强有力的信息支持来实现的[4]。没有领导的支持,图书馆的现状无法改变。获取支持需要图书馆工作人员的智慧和策略。只有做好信息服务工作,促进医疗不断向前发展,才能证明图书馆的价值。

3.2突破医院图书馆的传统模式,向数字化、特色化、网络化的方向发展[5]。

3.2.1人才是关键

如果一个医院没有图书馆,这个医院是不完整的;或虽然有图书馆,但人员严重不足,且不能胜任工作,要实现医院的预定目标也很困难。另一方面,如果没有发挥图书馆应有的作用,图书馆的地位也不能提高。图书馆在医院整个建设中发挥作用,需要工作人员的创造性劳动和为医务人员提供优质的文献信息服务。

3.2.2创新是前提[6]

作为信息知识集散地的医院图书馆,创新是其生存、发展的重要保证与必然选择。创新不是口头上的标新立异,而是从理论研究、管理模式、技术服务和人才培养等原有模式中脱颖而出,是从客观实际出发,找准自身坐标,根据新形式、新环境的需要,制定切实的战略目标,达到传统与现代的完美结合。

参考文献

[1]李秀英,孟昭鹏.网络环境下小型医学图书馆的困惑及发展方向.中华医学图书情报杂志,2002,11(4):21-22.

[2]张晓文.关于医院图书馆信息化管理的分析.医学信息:医学与计算机应用,2004,17(8).

[3]黄萍,杨俊志.利用网络图书馆的特点做好医院图书馆的工作.中华临床医药杂志,2004,5(15).

[4]任郁芳.医院图书馆的发展要与时俱进.中华医学写作杂志,2004,11(12).

[5]李秀英,孟昭鹏.网络环境下小型医学图书馆的困惑及发展方向.中华医学图书情报杂志,2002,11(4):21-22.

图书馆长范文篇9

[关键词]战略;图书馆绩效;评估;模型

1图书馆绩效评估文献回顾

1.1国外研冤

20世纪70年代，以欧美为主的图书馆界率先开展图书馆绩效评估的理论与实践，如美国兰开斯特的《图书馆服务与质量的评价》是被公论的有关图书馆评估的第一部著作。到90年代，随着全面质量管理、顾客满意度等理论在图书馆中的应用，图书馆评估逐渐由“书本位”转向“人本位”，如由ARL基于SERVQUAL理论改进的LibQUAL+包括图书馆环境、服务效果、信息控制共22个指标，开创了从用户的角度来测评图书馆服务的先河；国际标准化组织以国际图书馆界的研究成果为基础，在1998—2003年之间了一系列图书馆绩效评估的标准，2008年了第二版。随后，图书馆界开始关注数字图书馆评估，如美国罗杰斯大学信息传播与图书馆学院Saracevie教授首先对数字图书馆评估进行系统研究，建立了数字图书馆评估框架，包括构建、背景、标准、方法4个部分。

1.2国内研究

2002年，我国教育部颁布了《普通高等学校图书馆评估指标》，该评估体系有5个一级指标，19个二级指标和60个三级指标。国内众多学者针对该体系的不足提出了一系列改进方案，如张泽梅在分析该体系不足的基础上，指出评估应顺应信息环境下图书馆工作变革与发展的趋势，做相应的调整和完善。另外，国内学者也善于引进国外评估标准并根据本国的实际情况提出了一系列改进意见，如罗曼在分析LibQual+无法获知用户的忠诚度和价值观的基础上，提出以满意度和忠诚度为核心的图书馆服务质量模型；施国洪在分析国际图书馆服务质量研究成果的基础上，提出应研究服务质量评价模型的跨文化适用性及系统化的实证研究。

1.3国内外研究述评

纵观国内外研究，可以发现绩效评估已引起图书馆界的广泛关注，其理论日趋成熟。评估体系逐渐从“资源导向”向“用户导向”发展，这给图书馆界带来了巨大的发展，但同时也存在一些不足。

缺乏系统观。资源导向型以资源为中心来测评图书馆服务的工作流程和效率，往往使图书馆沉湎于眼前的业务和流程，如IS011620；读者导向型以用户的知觉来衡量图书馆服务，往往过于理想化而忽视了图书馆所承担其他方面职能之间的平衡，如LibQual+。两者都不能从系统的角度来综合考虑图书馆业务流程和用户知觉。

忽视图书馆发展战略。目前的评估体系往往是静态固定的，未与图书馆发展战略相结合，如《普通高等学校图书馆评估指标》规定所有图书馆遵循5个层面的指标，而未考虑各馆的发展战略。不重视考评结果的反馈。目前的评估体系仅为了评估而评估，而未将评估结果与相关决策结合起来。

战略导向的图书馆绩效评估是在综合考虑图书馆内外环境和资源的基础上，以目标战略为导向，实现读者价值最大化。从而很好地将图书馆业务流程、内部资源、读者价值整合成一个有机的系统，实现“以战略指导绩效，以评促改”的良性循环。

2战略理论与图书馆战略分析

2.1三种战略管理理论

在战略管理领域，竞争、资源、客户三者构成了战略管理的核心要素，形成了三种不同的战略管理理论。

2.1.1以迈克尔波特为代表的基本竞争战略20世纪80年代，著名管理大师迈克尔波特将Bain教授提出的SCP模型(Structure—Conduct—Performance)引入战略管理研究中，得出了以产业结构分析为基础的基本竞争战略，提出了著名的“五力模型”(竞争者、潜在进入者、买方、供应商、替代威胁)，“价值链”分析工具，并提出三大一般性竞争战略(成本领先、差异化、聚焦战略)。

2.1.2以普拉哈拉德和哈默为代表的核心能力战略1990年，普拉哈拉德和哈默在《哈佛商业评论》上发表了“公司的核心竞争力”一文，在文中率先提出了核心竞争力体系，即“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术的学识”。哈默指出面对日趋复杂的竞争环境，组织需从内部资源、能力着手，塑造其核心竞争力并由此制定发展战略。

2.1.3以钱金和勒尼莫博涅为代表的蓝海战略

2005年，钱金和勒尼莫博涅首次提出蓝海战略，从顾客价值创新来把握企业战略，要求企业把视线从市场供给方转向需求方，从关注竞争对手转向消费者价值。通过增加、创造、剔除、减少四步动作框架来塑造新的价值曲线。

2.2三种战略管理理论与图书馆战略分析

基本竞争战略从行业结构人手，在分析现有产业结构5种力量的基础上，制定组织战略。核心能力战略是在分析内部资源、知识的基础上探寻组织的竞争优势并塑造其核心能力。蓝海战略将战略逻辑转到消费者价值创新上，通过四步分析框架来寻求无人竞争的蓝海。和企业一样，图书馆处于一定行业环境中，面临着外部5种力量的挑战，需要善于发现内部优势、培养内部核心能力来应对外部威胁，同时又需时刻关注读者价值。基于此，三种战略理论对图书馆战略分析的启示如表1所示。

3战略导向的图书馆绩效评估模型构建

3.1总体模型

在分析三种战略管理理论及段钢提出的战略绩效理论的基础上，笔者试图融合三种战略管理思想，结合图书馆绩效评估理论，构建战略导向的图书馆绩效评估模型，总体模型如图1所示。

该模型的分析思路是以读者价值创新为起点，分析图书馆内部资源和能力，识别出图书馆核心能力，并对图书馆外部环境进行扫描，分析其行业结构，在此基础上，分析并制定发展战略，再以战略目标为指导评估图书馆绩效，根据反馈的绩效结果对读者价值创新重新分析并调整战略，以适应动态的环境。归纳起来，该模型是由战略分析与制定、战略绩效评估、战略绩效反馈三个部分组成的循环系统；同时也是个螺旋上升，不断推动图书馆服务向前发展的过程。以下对三个部分进行描述。

3.2战略分析与制定

3.2.1读者价值创新分析

价值创新强调的是读者的需求和价值，要求图书馆为尚未发掘的需求提供创新的价值。按蓝海战略塑造新价值的“剔除一减少一增加一创造”动作框架，进行如下创新分析：

剔除和减少，即哪些被认定为理所当然的元素需要剔除、哪些元素的含量应该降到惯例标准之下。这迫使图书馆思考哪些服务对读者已经不再有价值，甚至会降低读者价值。比如，为迎合我国高等学校图书馆评估，达到规定的生均藏书指标要求，很多高校在

临近评估时刻，快速增加藏书量甚至把以前剔除的书也搬进了图书馆，这样做，的确达到了国家规定的生均藏书标准，但是藏书的质量以及带给读者的价值却值得我们去深思。读者价值创新分析迫使图书馆按照读者价值而不是按照标准去剔除和减少对读者没有价值的服务。

增加和创造，即哪些元素的含量需要增加、甚至创造新的元素以创造读者的新需求。如“livingIi.brary”活动中将传统的读者所借的“书”由“人”来充当，这种以“人”作为图书来出借的方式，为读者营造了开放、自主、交流的环境。又如图书馆兴起的学习共享空间，支持开放式学习和教学，满足了用户一站式信息获取的需求。Livinglibrary和学习共享空间等新元素的加入，无疑为读者创造了新的价值需求。

3.2.2图书馆外部分析对图书馆外部环境分析有利于图书馆发现自身所面临的机遇和挑战，认清自身优势和劣势。在对外部环境进行分析时，应全面分析图书馆所面临的竞争者、供应商、图书馆用户、潜在进入者、替代品五种力量的威胁。

竞争者，包括社会信息服务机构(情报机构、咨询公司等)、搜索引擎、数字资源阅读产品、数据库商。首先，信息服务机构在信息咨询服务方面与图书馆争夺用户；其次，搜索引擎推出的数字图书馆计划及业界推出的数字资源阅读产品分流了众多读者；最后，作为供应商的数据库商构建资源整合平台，吸引了原本属于图书馆的众多读者。

供应商，包括图书出版社、期刊杂志社、报社、数据库商等。首先，供应商凭借其资源优势，不断抬高其产品的价格，降低了图书馆的购买力；其次，供应商直接面对用户营销，造成了图书馆用户的流失；最后，这些供应商凭借其技术优势，不断对图书馆提出种种限制，如限制并发用户数和数据库的保存权。

用户，用户是图书馆工作的核心。一方面，技术的发展正悄然改变着用户获取信息的行为；另一方面，用户的需求日益多样，期望越来越高，越来越多的用户期望图书馆能像沃尔玛、肯德基、麦当劳一样：快捷、轻松、方便。

潜在进入者，潜在进人者的加入，将导致图书馆读者的重新分配，对图书馆造成很大的威胁。如网络信息提供者ICP和网络内容提供商ICA通过互联网向广大网民提供网上浏览等服务，以其便捷、新颖性吸引了很多图书馆用户。

替代品，替代品往往通过更低的价格和更便捷的信息获取途径来赢得竞争优势。随着网络的发展，用户面临多种多样的选择，图书馆将面临诸多信息服务机构的替代威胁。如网络书店推出的打折优惠、送货上门，网络搜索引擎如谷歌以其强大、便捷的搜索优势对图书馆造成了极大冲击。

3.2.3内部资源和核心能力分析

笔者认为图书馆核心能力是图书馆长期形成的，能使其获得竞争优势，确保图书馆可持续发展的资源、技术、文化、管理等各种要素的集合体。为塑造图书馆的核心能力，应深入分析图书馆的资源、技术、文化、管理等各种要素。

资源分析：资源包括信息资源和人力资源。对信息资源的分析要从数量和质量两方面着手，数量要达到一定规模，确保资源的供需平衡；质量方面要注重资源的特色化，形成特色馆藏。人力资源方面要对其人员结构、基本素质、专业能力等整体素质进行全面分析。

技术分析：图书馆的技术水平是形成竞争优势的关键，因此图书馆信息采集、组织、传播、存储、利用整个服务过程所涉及到的技术都要进行分析，如信息采集过程中的信息抽取、挖掘技术，信息组织、整合技术，资源的长期保存技术。

文化分析：图书馆文化是图书馆全体员工长期形成的共同价值观、行为规范。对图书馆文化的分析要着重分析其是否重视以人为本、不断学习创新、团队精神三个方面。

图书馆管理体系分析：应对其管理模式、激励机制、文化形成和组织学习4个方面进行分析。管理模式应具有创新性，以实现创新效益；激励机制上要突破论职分配制，按个人贡献分配，力求公平公正；文化形成方面要凸显能本管理理念；组织结构应具有弹性，以快速响应用户需求。

3.3战略绩效评估

战略绩效评估是战略导向的图书馆绩效评估模型的重要组成部分，它连接着战略制定和战略绩效反馈两个环节，是检验战略执行和战略目标达成的有效工具。它包括两个部分，即绩效计划和绩效实施。

3.3.1绩效计划绩效计划是管理者对图书馆整体、各部门及图书馆员工应该达到的绩效进行沟通的过程，它包括战略目标分解和评估方案的制定两个部分。战略目标的分解要遵循全面均衡的原则，要兼顾图书馆财务和非财务目标，充分考虑图书馆长期发展和近期行动。既要考虑图书馆投入，又要预测产出目标，也要顾及读者的期望即对读者的影响和效果。在制定评估方案时应遵循SMART原则即具体的、可衡量的、可达到的、关联性、有时间和资源限定的。

3.3.2绩效实施绩效实施主要包括数据收集和数据处理两个部分。在数据搜集时，应综合运用多种方法全面搜集图书馆从资源投入到服务效果产生整个过程的数据。同时，为获得对图书馆绩效评估有价值的数据，需要对收集到的大量、杂乱无章的数据进行分类整理并对来自不同部门的数据进行归一化处理。

3.4战略绩效反馈

战略导向的图书馆绩效评估是一个由上到下的“战略分析和制定一战略实施一战略绩效评估”过程，同时也是个由下到上的“战略绩效一战略分析”不断调整战略的过程，通过反馈环节形成一个循环的战略绩效评估体系。同时，反馈并不仅指将评估的最终结果上报给图书馆管理者，还应将执行过程中的中间结果及时反馈给图书馆全体员工，以便实时监视战略的执行。公务员之家

4战略绩效评估模型实施策略

4.1建立健全柔性的战略管理机制

战略管理机制是指为实现图书馆战略目标利用图书馆现有资源设计或根据长期经验积累而形成的一套系统的管理方式，如图书馆文化机制、人才机制。柔性的战略管理机制要求图书馆主动适应动态多变的环境，善于利用变化并制造变化以赢得读者，实现读者价值最大化。柔性的战略管理机制能促使图书馆管理者以发展的眼光看待图书馆战略，从而使战略始终正确指导绩效，绩效真正反应战略目标的达成，最终实现以战略指导绩效，以评促改的目的。

4.2选择合理的战略与绩效链接工具

作为非盈利性组织的图书馆，面对众多的利益相关者如图书馆员、供应商、政府、读者等，传统平衡记分卡的四个维度往往是不够的；另外，在不同的战略阶段图书馆所要解决的问题是不同的，战略重点也就不同。因此图书馆在链接战略与绩效时应综合考虑多种工具，如平衡计分卡、利益相关者理论、目标管理法、关键业绩指标法等多种工具的整合。

4.3组织图书馆各层人员的支持与配合

战略绩效评估的实施要求图书馆人员打破常规的“重视本位绩效而忽视组织目标”的思维方式，转向以图书馆整体战略目标为导向。这种思维模式的转变，必然要求图书馆各层人员的支持与配合。图书馆馆长应积极倡导，图书馆中层领导的参与是实践战略绩效评估的重要保证，图书馆员的支持和配合是实施战略绩效评估的实践保证。

图书馆长范文篇10

图书馆的知识管理流程包括五个知识环节：从外部获取知识和信息并生成新知识、共享知识、利用知识、存贮知识、创新知识以及向外部提供增值知识服务。通过知识环节，图书馆实现其知识功能，对内保持可持续知识创新，对外实现知识增值服务。

1.1知识共享与知识网络

知识共享是指图书馆馆员或团队在图书馆内部或跨行业之间，彼此通过各种渠道（如讨论、会议网络和知识库）进行交换和讨论知识，其目的在于通过知识的交流扩大知识的利用价值并产生知识的效应。知识网络是一种虚拟的网络，它的实体网络架构是人与人面对面的沟通(直接的)，或者采用间接沟通。知识网络的发展随着组织结构水平发展而发展的。每个人都是知识主体，知识转化发生在一个主体与另一个主体之间。

1.2图书馆知识共享的特征

知识管理的目标是提高组织中所有知识的共享水平和知识创新的能力。知识产生于知识共享的过程中，而且交流和共享越丰富，产生出来的新知识就越多。许多创新的产生来自于使自己的知识在不同的学科或组织中交流与联系。因此，通过图书馆员之间相互交流知识和工作经验进行知识的碰撞与融合，从而可能产生思想的火花，产生解决一个问题的新的办法，从而促进图书馆新知识的产生。

2.图书馆知识管理内容

2.1信息资源管理

信息文献资源是图书馆工作的主要对象，它贯穿于图书馆工作流程中的每一环节，因此，信息资源管理是图书馆知识管理的一个主要内容。通过对文献信息等显形知识的收集和加工整理，将其中有价值的部分挖掘出来，进行分类存储，建立动态的知识库体系，激活固化静态的知识，使其得到有效的流通和应用。

2.2人力资源管理

人的能力资源是图书馆知识管理的核心。人的能动性和创造性是图书馆发展的根本动力。以创新为目标的知识管理就是要挖掘人的智慧潜能，激发他们的创新热情，将存在于头脑中的隐性知识通过知识创新、技术创新和组织创新而显性化，推动图书馆的全面有效理管。

2.3信息技术管理

信息技术是图书馆知识管理的一个重要方面，对图书馆工作的展开和图书馆的知识创新起着工具和保障作用。从某种意义上说，正是信息技术的发展导致了知识经济的到来和知识管理的产生，并根本决定着管理模式的变革。

2.4组织结构管理

传统的图书馆组织结构是种金字塔形的构架模式，实行的是从馆长到普通工作人员的等级管理制度，为便于知识在图书馆内迅速有效流通，需将图书馆传统的组织结构转变为扁平、网络化的横向组织体系，打破等级界限，增加横向联系，实现隐性知识和显性知识的相互转化，促进图书馆的知识创新。

3.图书馆实施知识管理的途径

3.1创造知识共享机制

知识管理的目标是通过知识的交流和共享，推动组织知识创新。图书馆要实施知识管理，达到提高自身知识服务能力的目的，在组织文化和组织结构上需要创造知识共享机制，营造知识共享文化，通过激励机制和知识交流机制，鼓励图书馆馆员主动分享知识，达到知识传递的畅通无阻；构建完善的人力资源管理体系，使人适其所，人尽其才，灵活调配合适的人力资源，发挥图书馆员的积极性；创建学习型组织，通过组织的持续学习保证图书馆知识创新的可持续性。

3.2解决知识分散性和利用的矛盾

由于职能部门的划分，图书馆的专业知识分散在各个部门，这对于用户利用信息和各部门根据图书馆业务协调工作和交流知识造成了一定的困难"即使在同一部门，由于图书馆知识共享尚处于较低水平，也会出现多人重复工作，造成图书馆的低效率。如果图书馆长期容忍或者漠视个人垄断知识而拒绝共享，可能导致以下结果:一是管理失控，核心信息被少数人控制，难以满足用户的信息需求;二是人员外流导致知识资产外流;三是形成知识孤岛的局面，图书馆整体协调困难，效率下降;四是图书馆的知识不能发挥最大效应，不可能形成核心竞争力。因此，图书馆知识的利用和知识分布分散的矛盾需要通过知识共享来解决。

3.3加强人力资源管理

知识管理是一种以人为核心的管理模式。人是知识管理最核心的管理因素，也是知识管理中最活跃和最主动的因素。图书馆是知识与用户之间的桥梁，其工作本身就是在创造新知识、探索新规律、发现新技术。当前，需要制定合理的人力资源政策；完善馆员培训制度；广纳人才；制定可持续发展的图书馆人力资源的配置，如合理设置岗位、吸收优秀的人力资源、完善聘任制度等

3.4完善激励机制

图书馆管理者要充分发挥图书馆员的积极性、主动性、创造性，在图书馆组织内，必须建立起一套促进馆员知识共享和知识创新行为的有效激励机制。在市场经济条件下，人才竞争和人才流动的现象非常普遍，所以要建立完善的激励机制，提升核心竞争力具有现实意义。同时还需要加强工作本身的激励，不断开掘有挑战性的工作岗位，对那些有创造力、有进取心的高绩效馆员委以重任，使馆员产生一种拼搏向上的动力，促进馆员提高绩效。

3.5提升知识导航服务

图书馆的知识导航服务是用户目标驱动的面向解决方案的服务，它需要图书馆馆员具有超前意识，把读者需求调研与图书馆提供的信息服务结合起来;重视读者需求分析，通过对信息的分析和重组来形成符合需要的知识产品，并对知识产品的质量进行评价;与读者的联系更更紧密，建立起针对具体读者或读者过程的服务责任制。

4.小结