价值网范文10篇

价值网范文篇1

1价值网模式特点

大卫·波维特认为价值网是一种业务模式，采用数字化供应链概念，达成高水平顾客满意度和超常公司利润率；它是一种与新顾客选择装置相连接，并受其驱动快速可靠系统。与传统价值链模式相比，其具有如下特点：

1．1全新理念

传统价值链模式根本使命是“可接受”服务和成本底线，制约了顾客需求，且使不同部门间为实现各自利益形成对立关系。另外，通过传统预测方式对需求进行预测，生产且分销产品，直接把产品推向市场，期望得到市场认可，有一定盲目性。

价值网模式强调高服务和成本有效性，由顾客设计产品并为之提供完美服务，且价值网模式借助协同电子商务实现与顾客、供应商及其他相关利益群体信息互动，尤其与供应商不再是单纯供求关系，而是把供应商看做合作伙伴，且价值网中每一节点上利益相关体对其整体价值观都高度认同。价值网模式以顾客为中心，通过数字化技术允许顾客定制产品，这样便可在和顾客紧密互动中获得真实需求信息，顾客在购买、使用或维护产品中所积累经验也能帮助企业预测市场变化，识别需求波动，合理确定需求信息，然后在此基础上进行生产，便可很大程度上过滤顾客需求不确定性。这种带有强目标性方式无疑会为企业降低成本。

1．2全新战略

选择传统价值链模式将广阔市场作为战略目标，很难在战略选择上实现成本领先和差异化共存。其竞争优势只能体现在低成本或独特产品和服务上，生产重点也只能放在低成本或实现产品差别创新上。相反，价值网模式锁定狭小市场，故可实现成本领先和差异化共存，即可实现目标集聚战略，以此便可提供物美价廉产品。

2价值网模式业务流程价值网是交互式网络关系，顾客是价值网核心，环绕在顾客之外是公司，控制与顾客间接触，包括取得顾客信息、维持关系、客户服务等；最是供应商，执行部分采购、装配与交运功能。其业务流程可见图1。

(1)需求预测环节。需求预测是传统价值链模式起点，且也是新价值网模式特点，不同是价值网模式让顾客通过选择板订货，通过这种与顾客紧密交流方式能准确了解顾客需求偏好，按顾客需求直接形成订单。选择板这种双向交流性质，大大缩短了反馈时间，便可减少大量成本。通过这种交互式交流，价值网很大程度上提高需求预测准确性，甚至能做到按真实需求生产，极大降低了经营风险。

(2)采购与进货环节。价值网突出特点在于能与供应商形成战略联盟关系，很多在传统模式下属于商业机密信息，都和供应商分享，当然这里供应商是通过精心选择原材料供货方。通过连接到选择板，供应商可与企业且拿到订单，并据订单准时准量提供原材料，而且可据选择板上及时信息，即时调整原材料供应数量。因共享信息和更高层次合作，已经可基本消除货到不及时及积压原材料情况。

(3)生产环节。通过选择板，公司结合库存情况及当前生产能力可即时判断顾客对产品及交货需求，而价值网主张将交易活动交予那些具有高效执行能力且能很高发挥增值潜力企业来做，也即除了“控制顾客接触点”“掌握信息、知识、及关系维护”等方面，其余均可外包，当然在外包过程中，对质量监控必须掌握在价值网络中核心企业手里。通过这种方式既可优化资金流又可保证产品质量，使公司在为顾客提供低成本产品且也能提供高质量服务，从而为顾客创造更多价值。

(4)交货环节。价值网模式认为交货环节不仅包括产品物理流动，还包括企业内部相关流程、安装培训、持续技术支持及对废旧产品回收等，该模式把交货环节看成是与顾客接触点，是增加顾客价值关键环节，实现价值网高质量、优服务、低成本基础。

3价值网模式成本管理框架通过以上对价值网模式业务流程分析，可知价值网模式要求企业不但关注企业内部生产等环节成本，还关注社会责任成本及进一步发挥增加顾客价值潜力所产生成本。

由此可形成如图2所示价值网模式成本管理框架。

成本维度:

(1)直接成本和作业成本是企业内部生产和交付等过程中发生成本，属常规成本。

(2)交易成本主要源于企业与价值网中其他合作伙伴交流所产生成本，属为进一步发挥增加顾客价值潜力产生成本，包括处理与供应商关系、与顾客沟通、获得客户信息等所产生成本。

(3)网络成本指价值网中核心企业为适应动态市场环境变化而进行价值网结构调整和战略决策所付出成本生产维度：这里产品设计、产品生产和销售服务虽和传统业务模式中这些概念有相似处，但因价值网模式对客户价值特别关注，这三个概念在价值网模式中具有不同意义。

其中，因价值网模式将目标锁定在狭小市场中，为满足顾客定制产品需求而进行产品设计看似增加成本，但因价值网模式特殊性，通过与合作伙伴良性合作，能通过灵活应对来满足顾客不确定需求，这无疑会增加顾客价值；通过对业务流程分析可知，产品生产环节，同样是在合作基础上将很多部分交由执行力最强、最能发挥顾客价值潜力企业完成；价值网模式将销售环节把握住，将它看成与顾客接触点，实现价值网高质量、优服务、低成本基础，是增加顾客价值关键环节。

关系维度：

(1)网络设计指生产网络结构设计与供应网络组成阶段。

(2)界面优化指供应网络各节点企业间界面优化和生产过程流程优化阶段。

价值网范文篇2

价值网的优势在于可以使网上的各成员在充分共享信息和知识的基础上，利用彼此的互补优势和资源，共同满足客户的多样化需求。价值网与传统的供应链相比，具有以下几大特征：

1、以顾客为导向。价值网是一种以顾客为核心的价值创造体系，满足顾客的多样化，个性化需求。它结合策略思考和进步的供应链管理，取代传统的供应链模式，以满足顾客所要求的便利、速度、可靠与定制服务。正是因为顾客对产品做了需求，才引发价值网的采购、生产与交运。

2、信息数字化。价值网要求能够迅速捕捉顾客需求并处理从顾客那里获得的信息，能够迅速将顾客的个性特征通过网络传输到终端处理器的大型仓库中，并且要对这些海量的数据进行分析，需要有强大的信息处理能力和挖掘能力。

3、交互式的关系。传统的供应链是对消费需求进行预测，然后根据预侧来供给产品，这种产品供应具有不准确性和滞后性。而价值网是一种交互式的网络关系。顾客是价值网的核心，环绕在顾客之外的是公司，控制与顾客间的接触，包括取得顾客信息、维持关系、客户服务等；最是供应商，执行部分采购、装配与交运的功能。

4、价值网上各成员紧密合作。传统的供应链可能忽略了其竞争对手，但价值网却把供应商、顾客、竞争对手网罗在一起，使他们都处于一个统一的增值网上，每项活动都交付给最有能力执行的成员，所以他们之间必须紧密合作，才能使每项活动都能有效的执行。

5、灵敏度高。无论是消费者需求改变、旧产品的淘汰还是新产品推出或快速增长，价值网都可通过其强大的生产和销售队伍及掌握的信息流、技术流和物流灵敏地予以响应，处理时间大大缩短，占用资金也相应减少。

6、快速流动。价值网使信息沟通变得越来越便捷，使主体间的交易成本和交易时间都大大降低，订货、设计、生产至交运的时间都大为缩短，交运方式也能配合顾客需求，公司的存货降低。

二、价值网集成的商务模式的核心能力

价值网确立了消费者在经济活动中的主导地位，并以此推动生产厂商等实体企业重新组织价值增值活动以响应市场中消费者的个性化需求。因此，当数字经济中信息优势成为竞争优势的重要组成部分时，拥有对消费者真实需求的各种实质性信息，以及对信息的把握、理解和利用是电子商务环境下经济实体的重要核心竞争力。它是通过虚拟价值链开展商务智能活动，即从价值网的下游收集销售数据，然后利用商务智能技术，分析、挖掘顾客的消费偏好和趋势，并把这些信息及时传到价值网的上游供应商和配送中心，以便安排生产和发货，以此提高物理价值链的效率，促进物理价值链的增值，从而间接创造价值。

从价值网的运行机理可以得出，优越的客户价值拉动企业间相互联系，这种关系又靠核心能力来维持，最终核心能力又加速创造出优越的客户价值。因此，企业构建价值网是以实现优越的客户价值为出发点和归宿的，这种价值网的建立，包括与供应商、销售商、物流服务商等都应以客户为中心。具体来说，它的核心竞争力来自于收集和加工信息创造价值，因它的价值增殖不是靠实体得到的，是靠有价值的信息来获得增殖的。

三、构建价值网的条件

1、高度的网络化水平。价值网要求厂商与顾客能够保持实时的、紧密的联系。只有在互联网发展比较完善，网络和电了商务应用广泛的时候，顾客才能利用互联网充分了解价值网上每个成员的各种情况，包括各公司的业务流程、产品等，建立起必要的信任;而厂商也可以做到实时跟踪顾客，及时了解和分析顾客的多样化需求[2]。价值网要求各成员能够灵活地联合进行产品开发、生产、营销以及提供服务。随着顾客需求多样化和产品复杂性的增加，单个企业的价值链己经不能满足需要，而是要求价值网上最有能力执行的各个成员公司能够联合起来，互相协作，共同满足顾客的需求[5]。

2、强大的信息处理能力。价值网要求根据顾客的个性信息提炼出有价值的需求信息，它首先通过其广泛的分支机构捕捉顾客的真实需求，然后通过网络传输到终端处理中心，紧接着终端控制中心通过其强大的数据分析能力，挖掘出有用的信息，预测顾客需求，并根据这些信息指导各成员之间的活动，所以它提炼出的信息要有很高的准确率。这样，也即是完成了信息的收集、处理、反馈这个循环过程，真正实现了信息的交换，实现了信息本身所蕴涵的价值。价值网是价值链发展的高级阶段，它的优势在于可以使网上的各成员在充分共享信息和知识的基础上，利用彼此的互补优势和资源，共同满足客户的多样化需求。构建成熟、有效的价值网络，需要有高度的网络化水平、完善的市场环境以及观念的转变等基本条件。因此，虽然价值网的商务模式是很好的，但要形成这种模式也是有一定困难的。

参考文献：

[1]迟晓英,宣国良.价值链研究发展综述[J].外国经济与管理,2000(1)

[2]高玉明,张超.构建价值网的基本条件.价值工程[J],2004(2)

[3]李全喜,马晓苗.电子商务模式其及发展趋势研究.情报科学,2005(8)

[4]张燕.价值网——一种新的战略思维组合.价值工程[J],2002(2)14-17

价值网范文篇3

关键词：网络营销;顾客让渡价值;总顾客价值;总顾客成本

一、顾客让渡价值及其影响因素

顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的,他认为,顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差。总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益。而总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时引起的顾客的预计费用。其中,总顾客价值包括了产品价值、服务价值、人员价值和形象价值四个方面;总顾客成本则包括了货币价格、时间成本、精力成本和体力成本等四个方面。他认为,顾客让渡价值可以用绝对数表示,也可以用相对数表示。当用相对数来比较供应品时,他们通常被称为价值/价格比。

将顾客让渡价值表示为函数的形式:CDV=TCV-TCC

总顾客价值函数:TCV=F(X1,X2,X3,……)

总顾客成本函数:TCC=F(Y1,Y2,Y3,……)

顾客让渡价值函数又可以表示为:CDV=F(X1,X2,X3,……;Y1,Y2,Y3,……)

以上各式中:

CDV(CustomerDeliveredValue)表示顾客让渡价值;

TCV(TotalCustomerValue)表示总顾客价值;

TCC(TotalCustomerCost)表示总顾客成本;

X1,X2,X3,……表示影响总顾客价值的各种变量;

Y1,Y2,Y3,……表示影响总顾客成本的各种变量。

影响顾客让渡价值的因素(X1,X2,X3,……;Y1,Y2,Y3,……)很多,如企业的营销组合策略、企业所处的市场环境、科技水平的进步、乃至顾客的行为、意识等等,它们之间的关系以及作用机制也非常复杂。本文旨在探讨在网络营销环境下,一部分影响顾客让渡价值的因素可能会发生哪些变化,希望能对企业在适应和利用这些变化从而提高顾客让渡价值方面有所启示。

二、正确理解顾客让渡价值

1.顾客让渡价值决定顾客购买行为

理性的顾客能够判断哪些产品将提供最高价值,并作出对自己有利的选择。在一定的搜寻成本、有限的知识、灵活性和收入等因素的限定下,顾客是价值最大化追求者,他们形成一种价值期望,并根据它作出行动反应。然后,他们会了解产品是否符合他们的期望价值,这将影响他们的满意程度和再购买的可能性。顾客将从那些他们认为提供最高顾客让渡价值的公司购买商品。

2.顾客让渡价值是市场营销活动的核心

营销导向的最终目的是实现企业利益的最大化,但其区别于其他企业经营导向的本质特征在于:营销强调通过满足顾客需求来实现企业利益的最大化。而如何才能满足顾客需求呢?满足顾客需求的最佳办法是向顾客提供高顾客让渡价值。市场营销强调以顾客需求为中心展开整个企业的经营活动,所有营销组合策略的制定均应围绕着顾客需求这个中心,具体而言,围绕着顾客需求,实际上就是要使每一个因素都有能成为顾客让渡价值增加的驱动因素。企业采用任何一个营销组合策略,包括产品策略,渠道策略,促销策略和价格策略等,如果不能起到直接或间接增加顾客让渡价值的作用,则都是不成功的。广而言之,企业内部的各项活动的开展,也应围绕增加顾客让渡价值,形成价值优势这一中心展开。建立和强化顾客让渡价值优势,是营销导向的本质要求,是营销观念的真正体现。

3.顾客让渡价值需要企业与顾客共同创造

尽管企业在顾客让渡价值的创造过程中处于主导地位,但企业为顾客所带来的顾客让值并不一定完全由企业单独创造。在顾客以特式参与到企业的生产经营过程之中后,顾客能的利益的大小除了取决于企业所提供的产品务的质量等因素外,还取决于顾客的配合程度其是在网络营销中,企业与顾客的沟通与配合方便和有效了。

4.顾客让渡价值与4C理论

对顾客让渡价值的考察,必须从顾客角度出发。企业为顾客所带来的潜在利益带有一定的客观性,但这种具有一定客观性的潜在利益的实现程度却取决于顾客的评价。有鉴于此,劳特朋提出了有别于传统4P(Product,Price,Place,Promotion)理论的4C(Customer,Cost,Communication,Convenience)理论。4C理论是对4C理论的补充和完善。1)瞄准顾客(Customer)需求,即根据顾客的现实和潜在需求来生产和销售产品,而不是考虑企业能生产什么产品;2)了解消费者的成本(Cost),即消费者为满足其需求和欲望,愿意付出多少钱,而不是企业从自身利益出发,先给产品定价,向消费者要多少钱;3)消费者的便利性(Convenience),即考虑如何方便顾客购买,顾客最愿意、最容易接近的渠道是什么;4)与消费者沟通(Communication),即通过互动,沟通等方式,将企业内外营销不断进行整合,把顾客和企业双方的利益无形地整合在一起。

三、网络营销中的顾客让渡价值

如上分析,顾客将从那些他们认为提供最高顾客让渡价值的公司购买商品,网络营销成功关键在于使网络营销所提供的顾客让渡价值大于传统营销所提供的顾客让渡价值,即F网络(X1,X2,X3,……;Y1,Y2,Y3,……)—F传统(X1,X2,X3,……;Y1,Y2,Y3,……)>0。

网络营销中,企业究竟如何提高顾客让渡价值,并使其大于传统营销中的顾客让渡价值呢?影响顾客让渡价值的因素很多,下面我们从几个主要侧面加以探讨。

1.通过顾客参与产品的设计提高总顾客价值

在网络营销中,企业可以在因特网上建立一个制造平台,借助网络把顾客信息、竞争信息和内部报告信息与产品的设计制造技术紧密结合起来,创造具有高度顾客价值和良好经济效益的产品。其核心任务是在顾客通过因特网的参与下,设计和制造出顾客最满意的产品。网络的迅速和便利,以及信息平台的完善,为新产品的构思开辟了更广阔的信息来源,也为新产品概念的反复和精确测试提供了现实条件,还为网上顾客参与产品的设计和制造奠定了基础,并且,企业在网络营销中可以使用市场细分,超市场细分甚至一对一营销,可以更好地满足顾客对产品设计与制造的个性化需求。企业利用网络的便捷性和互动性,鼓励顾客的参与,可以更多地接触和了解顾客;同时借助企业界内外的脑力,深入地分析和研究顾客的心理和需求,设计和制造出顾客满意的新产品,从而提高了顾客总价值。如海尔2000年在全国范围推出了“我的冰箱我设计”的活动,获得100多万台“个性化”订单。海尔的解决方案是,提供9200种基本产品类型,这好比是9200种“素材”,再加上1000种“作料”(基本功能模块),从而便于消费者和经销商自主作选择。

2.通过强化个性和随意性来提高总顾客价值

网络交往的高度随意性与隐匿性决定了网络主体可以“随心所欲”地进行交易活动,这无疑强化了消费的个人选择和知识创新。从一定意义上说,网络消费使人变得更自由,更富有个性和智慧,因此,对通过网络消费的顾客而言,能够不被强迫而自由自在地消费那将是一件相当愉悦和幸福的事,这增加了顾客总价值。并且个人选择的增加,可以使消费者很方便地比较,选择出价格最低的同类产品,这又降低了总顾客成本,从而增加了顾客让渡价值。

3.通过提高服务水平来增加总顾客价值

企业通过因特网提高顾客服务质量的途径主要有以下两个方面:1)借助网络技术企业可以建立顾客资料数据库,将曾经购买过企业产品的顾客,以及未来可能购买企业产品的潜在顾客的相关资料,存入企业数据库。企业通过数据挖掘等技术,探寻顾客的消费需求和消费心理,可以有的放矢地调整自己的产品、服务和宣传方式,以更好地适应目标顾客的真正需要,从而顾客得到了更好的企业服务。2)基于因特网的顾客关系管理系统能对动态的顾客信息进行管理跟踪,很好地促进企业和顾客之间的交流,协调顾客服务资源,给顾客作出最及时的反应;以构成顾客关系管理系统的顾客支持系统为例,呼叫中心可以在两秒钟内对任何顾客的呼入信息作出反应,对顾客的支持要求从问题产生的原因、产品特性到问题的解决方案给出完整专业的支持服务;同时在呼入业务波谷时段,开展呼出业务,主动联系顾客,征询老顾客对企业产品使用后的意见,传授维护知识,获取老顾客的新需求并作出针对性的产品介绍,这样能有效地改善顾客服务,增加总顾客价值。

4.通过提供比传统销售方式价格低得多的商品来降低总顾客成本

网络营销较传统销售方式,可以提供更低廉的商品,其主要原因是:1)可以节约大量昂贵的店面租金。我们熟悉的传统商店的店面租金是相当的昂贵,特别是那些商业街的黄金地段,寸土寸金,今人咋舌。而电子商店只需一台连在因特网上的网络服务器,或租用网络服务器的空间即可。2)最小的库存商品资金占压。传统的商业经营为了减少缺货损失和压低进货成本,不得不大量进货。这不仅带来了经营的风险,也造成了相当大的资金压力,而且,大量商品的仓库保管、出入库管理、期未盘点都需要大量的人力物力和费用,而一个经营良好的电子商店,甚至可以做到买空卖空,没有库存商品和资金占压的压力。3)电子商店可以全天无休地经营,也可摆脱因员工疲倦或缺乏训练而引起消费者反感带来的麻烦;一天24小时,一年365天地持续营业,这样可以节省大量的雇佣员工的费用。有研究表明1,企业通过互联网进行商务活动可节约10%-15%采购成本,降低20%-25%的库存管理费用,缩短交货时间20%-50%,提高雇员20%左右的销售生产率。这样,网络营销企业可以以很低的营业成本运营,从而可以提供比传统的营销方式价格低得多的商品,顾客在价格上能享受更多的实惠,顾客总价值大大提高,在其他条件不变的情况下,顾客让渡价值也相应提高。

5.通过提高购物便利性来降低总顾客成本

网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,提高消费者的购物效率,从而减少了总顾客成本,增加了顾客让渡价值。

在传统的购物方式中,从商品买卖过程来看,一般需要经过看样选择商品确定所需购买的商品付款结算包装商品取货(或送货)等一系列过程。这个买卖过程大多数是在售货地点完成的,短则几分钟,长则数个小时,再加上购买者为购买商品去购物场所的路途时间、购买后的返途时间及在购买地的逗留时间,无疑是大大延长了商品的买卖过程,使消费者为购买商品而必须在时间和精力上作出很大的付出。同时,拥挤的交通和日益扩大的店面更延长了消费者购物所耗费的时间和精力。公务员之家

相比之下,网络营销给我们描绘了一个诱人的场景,使购物的过程不再是一种沉重的负担,甚至有时还是一种休闲,一种娱乐。在消费者购物前,商务网站向消费者提供丰富生动的产品信息及相关资料(如质量认证、专家品评等),而且界面友好清晰,易于操作执行。消费者可以在比较各种同类产品的性能价格比以后,作出购买决定。在购物过程中,消费者无需驱车到也许很远的商场去购物,交款时也不需排着长队,耐心等待,最后也无需为联系送货而与商场工作人员交涉。在网上,一切都是那么简单迅速。坐在家中即可逛虚拟的商店,用电子货币结算等等,省去许多麻烦。购买后,如果在使用过程中发生的问题,消费者可以随时通过E-mail与厂家联系,得到来自卖方及时的技术支持和服务。这个过程非常方便、快捷,并且花费很少。

总之,网络营销能简化购物环节,节省消费者的时间、体力和精力,将购买过程中的麻烦减少到最小,顾客让渡价值大大提高。

参考文献

[1]陈建平,杨勇1网络经济下的企业对策分析[J]1新视野,2001,(4):23-241

[2]菲利普·科特勒.营销管理[M].上海:上海人民出版社,1999.

[3]于坤章.新市场营销学[M].长沙:湖南人民出版社,2001.

价值网范文篇4

论文摘要：价值网是一种新的业务模式，是电子商务时代帮助企业根据顾客需求提供优质产品及服务、减少经营成本的管理新方法。价值网是价值链发展的高级阶段，它的优势在于可以使网上的各成员在充分共享信息和知识的基础上，利用彼此的互补优势和资源，共同满足客户的多样化需求。

传统价值链是由一系列相互联系的经济活动构成，通过各价值活动（采购、生产、销售、配送、服务等环节）的协调运行实现价值创造[1]。随着市场需求的日益复杂化，对价值链的响应速度也要求更高，需要企业与供应商、客户紧密联系在一起，以加快市场反应速度和适应个性化需求。价值链在更加柔性化、精细化和适应化后就成为价值线。通过价值线，企业能够直接与交易对象进行交流，满足客户的个性化需求，增强自身的竞争力。价值线使企业可以根据市场需求，依靠价值线的合成和分解，动态形成价值网，灵活快速地对需求做出响应[2]。此时，传统的实体价值创造过程已不再适应市场需求，需要加大信息的投入，慢慢的变成以信息为主导的价值链，这种以信息为主导的价值链称为为价值网。

一、价值网商务模式的特征

价值网的优势在于可以使网上的各成员在充分共享信息和知识的基础上，利用彼此的互补优势和资源，共同满足客户的多样化需求。价值网与传统的供应链相比，具有以下几大特征：

1、以顾客为导向。价值网是一种以顾客为核心的价值创造体系，满足顾客的多样化，个性化需求。它结合策略思考和进步的供应链管理，取代传统的供应链模式，以满足顾客所要求的便利、速度、可靠与定制服务。正是因为顾客对产品做了需求，才引发价值网的采购、生产与交运。

2、信息数字化。价值网要求能够迅速捕捉顾客需求并处理从顾客那里获得的信息，能够迅速将顾客的个性特征通过网络传输到终端处理器的大型仓库中，并且要对这些海量的数据进行分析，需要有强大的信息处理能力和挖掘能力。

3、交互式的关系。传统的供应链是对消费需求进行预测，然后根据预侧来供给产品，这种产品供应具有不准确性和滞后性。而价值网是一种交互式的网络关系。顾客是价值网的核心，环绕在顾客之外的是公司，控制与顾客间的接触，包括取得顾客信息、维持关系、客户服务等；最是供应商，执行部分采购、装配与交运的功能。

4、价值网上各成员紧密合作。传统的供应链可能忽略了其竞争对手，但价值网却把供应商、顾客、竞争对手网罗在一起，使他们都处于一个统一的增值网上，每项活动都交付给最有能力执行的成员，所以他们之间必须紧密合作，才能使每项活动都能有效的执行。公务员之家

5、灵敏度高。无论是消费者需求改变、旧产品的淘汰还是新产品推出或快速增长，价值网都可通过其强大的生产和销售队伍及掌握的信息流、技术流和物流灵敏地予以响应，处理时间大大缩短，占用资金也相应减少。

6、快速流动。价值网使信息沟通变得越来越便捷，使主体间的交易成本和交易时间都大大降低，订货、设计、生产至交运的时间都大为缩短，交运方式也能配合顾客需求，公司的存货降低。

二、价值网集成的商务模式的核心能力

价值网确立了消费者在经济活动中的主导地位，并以此推动生产厂商等实体企业重新组织价值增值活动以响应市场中消费者的个性化需求。因此，当数字经济中信息优势成为竞争优势的重要组成部分时，拥有对消费者真实需求的各种实质性信息，以及对信息的把握、理解和利用是电子商务环境下经济实体的重要核心竞争力。它是通过虚拟价值链开展商务智能活动，即从价值网的下游收集销售数据，然后利用商务智能技术，分析、挖掘顾客的消费偏好和趋势，并把这些信息及时传到价值网的上游供应商和配送中心，以便安排生产和发货，以此提高物理价值链的效率，促进物理价值链的增值，从而间接创造价值。

从价值网的运行机理可以得出，优越的客户价值拉动企业间相互联系，这种关系又靠核心能力来维持，最终核心能力又加速创造出优越的客户价值。因此，企业构建价值网是以实现优越的客户价值为出发点和归宿的，这种价值网的建立，包括与供应商、销售商、物流服务商等都应以客户为中心。具体来说，它的核心竞争力来自于收集和加工信息创造价值，因它的价值增殖不是靠实体得到的，是靠有价值的信息来获得增殖的。

三、构建价值网的条件

1、高度的网络化水平。价值网要求厂商与顾客能够保持实时的、紧密的联系。只有在互联网发展比较完善，网络和电了商务应用广泛的时候，顾客才能利用互联网充分了解价值网上每个成员的各种情况，包括各公司的业务流程、产品等，建立起必要的信任;而厂商也可以做到实时跟踪顾客，及时了解和分析顾客的多样化需求[2]。价值网要求各成员能够灵活地联合进行产品开发、生产、营销以及提供服务。随着顾客需求多样化和产品复杂性的增加，单个企业的价值链己经不能满足需要，而是要求价值网上最有能力执行的各个成员公司能够联合起来，互相协作，共同满足顾客的需求[5]。

2、强大的信息处理能力。价值网要求根据顾客的个性信息提炼出有价值的需求信息，它首先通过其广泛的分支机构捕捉顾客的真实需求，然后通过网络传输到终端处理中心，紧接着终端控制中心通过其强大的数据分析能力，挖掘出有用的信息，预测顾客需求，并根据这些信息指导各成员之间的活动，所以它提炼出的信息要有很高的准确率。这样，也即是完成了信息的收集、处理、反馈这个循环过程，真正实现了信息的交换，实现了信息本身所蕴涵的价值。价值网是价值链发展的高级阶段，它的优势在于可以使网上的各成员在充分共享信息和知识的基础上，利用彼此的互补优势和资源，共同满足客户的多样化需求。构建成熟、有效的价值网络，需要有高度的网络化水平、完善的市场环境以及观念的转变等基本条件。因此，虽然价值网的商务模式是很好的，但要形成这种模式也是有一定困难的。

参考文献：

[1]迟晓英,宣国良.价值链研究发展综述[J].外国经济与管理,2000(1)

[2]高玉明,张超.构建价值网的基本条件.价值工程[J],2004(2)

价值网范文篇5

社会性网络起源于美国著名社会心理学家米尔格伦（StanleyMilgram）于20世纪60年代最先提出六度理论：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”基于此理论的社会性网络软件SNS(SocialNetworkSoftware)2003年3月在美国出现，经过极短的时间便风靡北美洲。根据维基百科的解释，“社会网络（SocialNetworking：SN）”是指个人之间的关系网络。而对于个人之间的关系网络分为强链接和弱链接。从目前中国网民使用来看，用户使用率比较高的主要是一些社区类网站和博客。据iResearch艾瑞市场咨询推出的《2005年中国网络社区报告》显示，从2005年到2010年网民数量和网络社区用户数在逐年增加，预计到2010年网民数量将达到2.32亿，网络社区用户数也将达到1.4亿。另外，根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的《2006年中国博客调查报告》，2006年网民注册的博客空间达到3300万个，其潜藏的商业价值也不容忽视。同时，对于平台提供者来说，探索到一条合适的赢利之路也是其生存与发展之本。而从整个社会性网络的产业生态圈来看，为企业提供网络营销服务是其价值表现和价值获取的一种值得探讨的路径。

二、社会性网络营销价值的机理分析

（一）新生态媒体价值

互联网作为第四种媒体，已被大家所公认，其互动优势和眼球效应使网络广告成为各互联网公司重要的赢利模式之一。随之传统互联网媒体生态也逐渐形成。而在这种生态中，流量和点击率成为各传统互联网服务提供商的争相追捧的关键词，于是，也就出现了伪流量和无效点击甚至恶意点击的现象，据相关调查显示，传统互联网媒体的广告投资回报率正在逐渐降低，广告效果也在不断受到市场的质疑。其关键原因是传统互联网媒体广告缺乏有效达到率，不能锁定目标受众。而对于社会性网络，特别是社区网站，其服务内容和用户表现出的特征，正好能满足市场对精准传播、有效互动日益增长的需求，从而为社区媒体的诞生创造了基础的需求条件。比如占座网的用户社群属性，为锁定高校目标市场提供了一个很好的精准传播媒体等等。哈格尔三世（JohnHagelIII）和阿姆斯特朗(Arthur.G..Armstrong)在《网络利益》一书中，描绘了虚拟社会中成员忠诚的动态循环图。

当成员忠诚度越高时，一般会增大使用的流量或者掌握更有效的成员资料信息，同时还有可能吸引更多的成员参加，从而更有效的锁定目标受众。

（二）圈子营销价值

所谓“圈子”，即有相同爱好、兴趣或者为了某个特定目的而联系在一起的人群。我国目前的社会性网络服务表现出了很强的圈子特性，比如豆瓣网把一些喜欢电影、书籍、音乐的白领阶层聚合成了相应的圈子，Chinaren社区提供了游戏圈、阅读圈和音乐圈等一系列的圈子。

从消费社会学的角度看，消费不但是经济学意义上的消费者追求个人效用最大化的过程，而且也是社会学意义上的消费者进行“意义”构建、趣味区分、文化分类和社会关系再生产的过程。法国思想家波德里亚（J.Baudrillard）曾指出，在交换价值和使用价值之外，商品还具有符号价值。[2]既然如此，那么商品的消费和使用也就具有了符号性，具有了社会表现和社会交流的功能。随着营销理论的发展和营销技术的进步，消费的符号化特质在市场营销活动中的应用也逐渐得到重视。它不仅仅赋予了商品一种文化内涵，满足了人们的精神享受，而且在此基础上，还推动了消费的示范效应。消费已成为人们表达社会认同和追求群体归属的主要方式，他人的效用函数会对个人的消费行为产生影响。而对于社会性网络服务，更是让个人行为镶嵌于各种社会网络关系结构之中，这正好为发挥消费的符号化和示范效应提供了良好的土壤。

三、社会性网络的营销价值实现

从上面的分析我们知道，社会性网络具有一种新兴媒体价值和圈子营销价值，前者为广告这种赢利模式提供了价值基础，后者使这种赢利模式的发挥和实现，提供了独特的价值保障。而要挖掘广告的价值，广告生态可以作为我们探索的视角。在社会性网络里，广告生态圈主要由三方组成——用户、广告主、平台提供者。社会性网络广告效应的发挥，主要是依赖于其平台用户成员的忠诚度和网络化的人际传播以及产生的有效到达率。平台提供者越能促进成员间的个人关系，成员也就会对该平台越忠诚，直至形成一种良性循环。另外，从广告主的角度来考虑，他们在投放广告的时候会考虑两大方面，一方面是这个媒介本身的特征，另一方面是媒介背后受众的特征是怎么样。媒介本身的特征一个是到达率和忠诚度，媒介背后的受众是购买力和基本特征。[3]基于此，我们可以对社会性网络营销价值实现进行更加深入的挖掘。

（一）进一步提高广告的精准性和到达率

这就要求平台提供者更精细地经营内容，树立为用户创造价值的理念。另外，还要注意平台之间资源的整合和协同。这是我们目前很多社会性网络平台需要具备的运营观。一方面通过为用户提供超预期的满意服务吸引用户并使之增强黏性，利用用户所积累的社会圈子资本进行广告的网络人际传播，让网络成员自身既是广告的传播主体又是广告的受众；另一方面，做好客户数据库管理，除了为用户服务外，为企业做好营销支持，提高广告的附加值，当然，其中尤为注意的是用户的隐私权利。

（二）增强广告的信任度与有效性

这就要求我们的平台优化广告的传播形式，符合广告受众的信息反应心智，如让用户成为传播者，其信任度就较高。从广告的传播形式来看，主要分为硬广告和软广告。在硬广告方面创意吸引力、表现力、受众的主体性意识体现方面对于增强广告效果比较关键，使用户乐于接受并形成传播效应。而对于软广告方面，包括软文、话题广告以及用户参与性体验性很强的传播方式在圈子内发挥的效应都是值得我们借鉴的。

价值网范文篇6

一、网络思想政治教育政治价值的内涵及体现

政治价值是指政治客体属性对政治主体需要的满足程度。换言之，政治价值就是政治客体对政治主体所具有的作用和意义。从这一定义可以看出，政治价值只存在于主客体之间，是反映政治主客体关系的概念。同时，政治价值一般是指肯定性的政治价值关系，即政治价值就是政治客体的属性对实现特定政治主体的合理利益需求所具有的肯定性作用和意义。根据政治价值的定义，网络思想政治教育的政治价值就是指网络思想政治教育客体的政治属性对其主体需要的满足程度，也就是指网络思想政治教育客体的政治属性对其主体的肯定性作用和意义。网络思想政治教育之所以能够产生政治价值，就在于它具有政治属性。我们知道，网络思想政治教育包含了网络政治教育、网络思想教育、网络道德教育和网络心理健康教育等方面的内容，并突出了网络政治教育内容，具有很强的政治属性，当网络思想政治教育的政治属性满足其主体需要的时候，政治价值就产生了。网络思想政治教育政治价值的主体或客体不同，会产生不同的政治价值。在现阶段，网络思想政治教育的政治价值主要体现在以下几个方面:

(一)促进政治发展

所谓政治发展，就是社会政治文明的不断进步，是政治关系、政治制度与政治生活通过不断变革、调整而趋向合理化、科学化和完善化。“政治发展意味着政治生活逐步走向平等，包括公民广泛参加政治活动;法律面前人人平等。”“政治发展意味着一个政治体系能力的增强，包括政府活动范围和规模的扩大;行政管理和政策制定过程中的合理性和科学性的增加;推动公共政策效率的提高;政府各部门职责明确，按专业分工原则互相合作。”①网络思想政治教育促进政治发展体现在以下几个方面:一是促进政治关系的发展。政治关系是指人们在政治生活中发生的内在的、本质的联系。主要的政治关系包括阶级关系、党政关系、党群关系、政党关系以及领导和被领导关系等。政治关系的发展基于政治主体对政治角色的认同，而这种认同主要是通过政治主体的政治交往活动来实现。网络思想教育是直接为政治关系发展服务的，通过引导、说服等方式，促进政治主体之政治交往活动的实现，从而实现政治角色的认同，并协调各种政治关系和谐发展。二是促进政治制度的发展。政治制度是指政治领域的各项制度。政治制度是一定阶级在其获得统治地位后，由其统治阶级的思想孵化出来的。网络思想政治教育可以通过多种网络工具向广大网民宣传我国的政治制度，使他们了解我国政治制度的合理性、先进性和优越性，消除因渠道不畅而导致的各种不了解甚至误解，从而产生认可、接受、维护和支持等政治心理，主动参与到政治制度的实践与探索之中。三是促进政治生活的发展。政治生活泛指一切涉及政治的活动，从一定意义上来说就是政治参与。在传统的政治生活模式下，公民参与政治生活的预期收益较低，这直接影响了公民的政治参与积极性。网络思想政治教育可有效地向公民解读参与政治生活的重要性以及政治生活的丰富性，从而调动广大公民行使自己的政治权利、履行政治义务的热情，同时引导公民有序参与政治生活，确保政治体系稳定发展。网络思想政治教育促进政治发展具有以下几个特点:一是政治发展主体的自主性。从历史上看，政治发展主体受到政治制度、发展途径、自身条件等多种因素的制约，缺少自主性。网络思想政治教育是以互联网为媒介的，互联网的开放性使网络思想政治教育的信息内容极其丰富，能不断满足政治发展主体的个性化需求，从而为政治发展主体的自主发展提供了条件。同时，互联网的虚拟性与交互性使网络思想政治教育具有民主、平等精神，有利于政治发展主体自主性的增强。二是政治发展内容的全面性。政治的全面发展要靠众多政治发展主体的参与和推动，网络思想政治教育的跨时空性和交互性，不仅打破了地域的限制，同时也为政治发展主体提供了交流的便利，培养了不计其数的政治发展主体，从而有力地促进了政治的全面发展。

(二)推动社会精神生产

社会精神生产是指政治法律思想、道德、宗教、哲学、文学艺术和科学等精神产品的生产。它们属于与经济基础相对应的上层建筑。作为一种生产性的精神劳动，其直接成果是精神产品。社会精神生产和社会物质生产一样，也是构成社会生产的一个重要组成部分。随着社会的进步，社会精神生产显得越来越重要。网络思想政治教育增加社会精神生产主要体现在以下几个方面:一是对社会精神生产具有激励作用。如何解决人们对精神文化需求与现实的矛盾，这是网络思想政治教育的应有之义。通过对精神文化产品作用与意义的宣传，能够激励人们共同生产、创造精神文化产品。二是对社会精神生产具有导向作用。由于技术的进步，特别是在网络环境下，精神生产方式越来越多样化，精神产品也日益丰富多彩，网络思想政治教育坚持社会主义意识形态，传播社会精神产品的真善美的核心价值，正确把握社会精神生产的方向，坚决抵制低级媚俗、哗众取宠的负面精神产品的生产与传播，对与主流意识形态相悖的精神生产和精神产品具有抑制或摒弃作用。网络思想政治教育推动精神生产具有以下几个特点:一是社会精神生产主体的个体性。由于社会精神产品地位的特殊性和精神生产原料的稀缺性，传统的社会精神生产大多都是有组织、有计划的集体生产。在网络文化条件下，网络思想政治教育不仅为广大网民从事社会精神生产提供了方向保证和精神动力，而且提供了精神生产的原料，使每个网民都可以进行社会精神生产。二是社会精神生产内容的丰富性。传统的社会精神生产由于受到多种因素的制约，其精神产品单一。而在网络文化条件下，通过网络思想政治教育激发广大网民的政治热情，使他们积极参与到社会精神生产中来，能够极大地提高社会精神生产力，从而丰富精神产品。

(三)维护社会稳定

社会稳定是指在一定历史时期内社会系统的各个组成部分和各个环节之间保持相对稳定和平衡，社会生活呈现出有序的运作和发展状态。网络思想政治教育对维护社会稳定具有重大的作用和意义，具体体现在以下几个方面:一是促成现实问题的有效解决。引发社会不稳定的现实因素是很多的，比如，人们的合理需求得不到解决、严重不公平现象的存在、民主法制的缺失、敌对势力的破坏等，都可能引起社会的不稳定。网络思想政治教育所具有的独特宣传舆论优势，能够通过有针对性地宣传党的路线、方针、政策，及时沟通交流，消解或减轻不稳定的因素，把各种矛盾冲突化解在网络之中，避免其向现实恶性转化，从而实现社会稳定。二是引导人们向前看。引发社会不稳定往往还有一个更深层次的原因，那就是部分公民不能正确看待利益关系问题，即部分公民只看到眼前利益，看不到长远利益;只看到个人或局部利益，看不到他人或整体利益，当有“导火线”的时候，就容易导致社会的不稳定。网络思想政治教育针对这些深层次问题，可以通过多种生动活泼的方式和途径，对科学发展观和社会主义核心价值体系进行系统的阐释和宣传，使人们认识到正确处理各种利益关系的极端重要性，为维护社会稳定打下深厚的思想基础。网络思想政治教育维护社会稳定具有以下几个特点:一是社会稳定成本的低廉性。对于维护社会稳定而言，传统思想政治教育由于受时空的局限而需要付出高昂的成本。互联网具有超越时空的特点，因而网络思想政治教育打破了传统思想政治教育对时空的局限，从而大大地节约了教育的成本。二是社会稳定效果的及时性。互联网具有方便快捷的特点，因而网络思想政治教育能够及时地交流政治信息、沟通政治情绪、排解政治谣言，从而使教育效果及时地显现出来。

(四)深化民族认同

民族认同是指某一民族成员通过与其他民族的比较而产生的、对本民族在感情和意识上的归属感。增强民族认同，有利于增强中华民族的团结与凝聚力、维护政治稳定和祖国统一、促进经济发展和文化繁荣。网络思想政治教育深化民族认同主要体现在以下几个方面:一是凝聚民族情感。民族情感是民族认同的重要基础，没有民族情感就不可能有民族认同。民族情感的产生有着多种因素，一般来说，民族情感主要由亲情、乡情、交情构成。血缘关系产生亲情，地缘关系产生乡情，交流沟通产生交情，这三者是相互联系、不可分割的。历史文化不构成独立的因素，但它是人创造的，它与血缘关系、地缘关系交织在一起，换句话说，血缘关系、地缘关系往往通过文化表现出来，并形成共同的文化。网络思想政治教育是以网络为媒介的，网络具有无与伦比的传播功能，为中华民族文化的传播和中华儿女的广泛交流提供了条件;同时，网络思想政治教育也为中华民族文化的传播提供了方向保障，从而有力地凝聚了中华儿女的民族情感。二是提升民族意识。民族意识既是民族认同的前提条件，又是民族认同的重要内容，一个没有民族意识的人不可能有民族认同，更不可能热爱自己的民族。民族意识的产生靠的是对民族历史、文化，特别是民族精神的教育。中华民族具有悠久的历史、厚重的文化和独特的民族精神，网络思想政治教育通过对中华民族历史、民族精神的教育，使中华儿女认识到中华民族的伟大、中华民族精神的可贵，从而强化民族意识。网络思想政治教育深化民族认同具有以下几个特点:一是民族认同主体的广泛性。传统思想政治教育对民族认同是有积极作用的，但它显得有些力不从心，对于海外中华儿女来说更是鞭长莫及。网络思想政治教育以互联网为依托，架起了56个民族乃至海外中华儿女相互沟通的桥梁，促进了民族认同。二是民族认同内涵的多元性。传统思想政治教育由于受技术手段等因素的限制，往往带有地域性，反映在民族认同上带有狭隘性。网络思想政治教育可以面向海内外的中华儿女，反映在民族认同上，就不仅有对小民族即族群的认同、更有对大民族即中华民族的认同，从而对中华民族的统一与复兴产生了积极影响。

二、网络思想政治教育政治价值的实现路径

网络思想政治教育政治价值产生的根源在于其价值主体、价值客体、价值中介和价值活动，其中，最根本的是价值主体和价值客体。因此，网络思想政治教育的政治价值主要通过以下路径得以实现:

(一)培育网民的国际政治视野

随着全球经济一体化的深入发展，特别是互联网在全球的迅猛发展，给各国的政治带来了前所未有的挑战，各国的政治发展不再仅仅是本国的事，它在不同程度上受到国际政治的影响和制约。不论是政治关系、政治制度、政治生活诸方面的发展，还是社会精神生产、社会稳定、民族国家认同，都与国际政治紧密相连。因此，要实现网络思想政治教育的政治价值，首要的任务就是要培育网民的国际政治视野，使其在国际大势中明辨是非，把握方向。培育网民的国际政治视野要着重从以下几个方面努力:一是对网民进行世界各国优秀政治文明成果的宣传教育。世界各国在追求经济发展的同时，也在追求政治文明的进步，并创造了许多优秀的成果，为我们提供了有益的借鉴，通过对网民的宣传，有利于扩大网民的政治视野，提升网民的政治素养，从而更好地实现网络思想政治教育的政治价值。二是对网民进行当前国际意识形态渗透与反渗透的宣传教育。马克思指出:“批判的武器当然不能代替武器的批判，物质的力量只能用物质力量来摧毁;但是理论一经掌握群众，也会变成物质力量。”②在马克思看来，意识形态是一种现实的力量，是一面战斗的旗帜。正因如此，国际意识形态之争不仅复杂多变，而且无时不在、无处不有。国际意识形态斗争的本质是社会主义与资本主义两种根本制度之争，其核心是国家利益，但随着时代的变迁，会出现一些新的情况，斗争的策略也会有所改变，我们只有弄清国际意识形态斗争的新情况、新特点，才能实现对西方意识形态渗透的反渗透，才能有效输出我们的主流意识形态。三是对网民进行国际政治发展趋势的宣传教育。在全球化浪潮中，国际政治呈现出了一些新的气象和变化，特别是进入21世纪以来，国际政治的多极化、民主化、人性化的趋势更加明显，对各国政治也产生了重要影响，不断改变着国际政治关系、政治制度、政治生活等方面的内容。网络思想政治教育只有把握好国际政治的发展趋势，才能更好地实现其政治价值。

(二)构建先进政治文化的网络传播体系

网络思想政治教育的政治价值主要是通过培育先进的网络政治文化来实现的。构建先进政治文化的网络传播体系，是实现网络思想政治教育政治价值的重要举措:政治文化的传播是政治价值实现的基础，促进政治发展、推动社会精神生产、维护社会稳定、深化民族认同都与政治文化的传播密切相关。构建政治文化的网络传播体系应从以下几个方面入手:一是建立起网络传播的内容体系。第一，以社会主义核心价值体系为核心。社会主义核心价值体系是社会主义意识形态的本质体现，因此，突出社会主义核心价值体系的地位是建立先进政治文化传播体系的应有之义。第二，以我国传统的优秀政治文化和世界各民族的优秀政治文化为补充。我国传统的优秀政治文化是中华民族的宝贵精神财富，是中国共产党执政的重要政治资源，因此，应将那些符合人类社会发展方向、反映时展要求的传统政治文化搬上网，并赋予它新的时代内涵。同时，我们要充分认识到，发展中华民族的政治文化固然要以中华民族政治文化为基础，但我们只有吸收人类社会的一切优秀政治文化，才能更好地发展中华民族的政治文化，因此，要把世界各民族的优秀政治文化纳入自己的传播体系。二是建立起网络传播的方法体系。第一，建立起专门的先进政治文化的网络传播平台。互联网具有传播形式多、传播速度快、信息存储量大和易检索等特点，我们可以利用互联网的这些特点，根据需要和可能，建立起不同的网络传播平台，实现立体式传播，如以接受主体为中心的网络传播平台、以社会主义核心价值体系内容为中心的网络传播平台、以网络技术为中心的网络传播平台。第二，将先进政治文化融入网民的网络生活之中。在网络空间里，网民具有高度的自由度，他们对信息的选择是完全自主的，任何强制网民接受政治文化的手段都毫无意义，那种认为只要建立起专门的政治文化网络传播平台或网站就能够实现网络思想政治教育政治价值的观点，是不切合网络思想政治教育实际的遐想，是传统思想政治教育观念带来的后遗症，我们只有把先进政治文化融入网民丰富多彩的网络生活之中，才能收到良好的教育效果。因此，我们应以各类网站为依托，把先进政治文化融入网民的网络学习、网络办公、网络购物、网络人际交往、网络休闲娱乐等网络生活之中。第三，整合利用传统大众媒体对先进政治文化的传播功能。作为传统大众媒体的报刊、广播、电视，在网络媒体迅速发展的今天虽然显得有些相形见绌，但仍有各自的优势，特别是有各自相对稳定的受众，是传播先进政治文化的重要渠道。我们应以互联网为依托，整合它们的优势，制作出报刊、广播、电视的“网络版”，为传统的大众媒体传播先进政治文化插上腾飞的翅膀。

(三)建立政治主体的网络互动平台

价值网范文篇7

网络广告的消极价值取向表现

与此相应的就是大量网络广告隐含着不良的价值导向［2］，具体表现在以下几方面。1．重利轻义思想严重利义问题其实就是个人与个人、个人与群体（社会、国家、民族）、群体与群体之间利益的矛盾问题。网络技术的飞速发展，让广告主和网站经营者看到了网络广告所能获得的经济效益，其中一些广告主和网站经营者在利益的驱使下，置社会道德规范于不顾，大量制作并虚假广告。从网上店铺、社区论坛到视频网站，各类虚假广告充斥其中。此外，许多包裹在“免费”、“包治百病”、“祖传秘方，彻底治愈……”等文字口号之下的虚假医药广告信息也屡禁不止。曾在网络中出现的某炒作药品的网站“中国炒作药品第一网”，故意夸大药品性能，特别是关于性药品的广告，言词粗俗、露骨，不仅威胁着消费者的生命安全，而且对未成年人的成长有诸多不利。2．宣扬享乐主义享乐主义又叫伊壁鸠鲁主义，伊壁鸠鲁的伦理学说认为快乐是生活的目的，是天生的最高的善［3］。之后，极端享乐主义者把个人享乐看作人生的目的，纯粹追求个人的感官享受。在现代社会中，物质生活的富裕已经变成了事实。资本家们通过广告宣传歪曲了人的价值观，使人们往往不是因为自己需要某种东西，而是因为广告的宣传和误导，让这个东西成为需要。如今，网络广告已然成为享乐主义的催化剂。在这个强调注意力经济的网络世界中，为了诱惑网民进行消费，广告主使出浑身解数，不惜违背社会规范，大肆宣扬及时行乐的人生态度，用一些强调感官享受的字眼冲击着网民的视线，混淆网民的消费观念。3．网络色情广告泛滥网络色情广告的泛滥已经引起了全社会的广泛关注，尤其是网络游戏中的植入广告，更是和国家监管部门打起了“擦边球”。随着竞争加剧，不少网页游戏厂商开始在广告语言上大做文章。网页游戏因其开发简单，成本低廉，缺乏专业的宣传平台，因此用于投放运营的费用不多，只能采用具有诱惑力和煽动型暗示广告，色情擦边球广告应运而生，一发不可收拾。除了网页游戏色情广告较为突出之外，在部分网页上仍然存在带有暗示性的文字或图片链接，点击之后可以进入色情网站，通常会以注册会员的方式提供色情服务，有些不法分子甚至建设虚假色情网站来骗取网民注册费用。网络色情广告的泛滥污染了网络环境，给网民尤其是青少年网民带来了难以估量的伤害。4．哗众取宠，挑战社会公德为大力宣传旅游资源，宜春市旅游政务网（www．yctravel．gov．cn）上，竟以网站首屏通栏的形式，打着“宜春，一座叫春的城市”的广告，短时间内点击量就达到了上万。有网友称其为“史上最雷人旅游宣传口号”。这样以牺牲政府形象为代价，哗众取宠的宣传方式是不是对社会公德的一种公然挑衅呢？还有一些广告以新闻的方式出现，或者在网页文字链接部分以醒目的红色字体，夸张的语言吸引网民点击浏览，用夸张的手法引起人们注意，从而达到为商家宣传的目的。此外，在我国网络广告中还存在更令人堪忧的现象，就是滥用成语以孤芳自赏，比如：某服装的广告用语：“衣（一）名惊人”；某品牌洗衣机广告词：“闲（贤）妻良母”；某药品广告：“一步到胃（位）”；亚细亚电脑三维动画系统广告语：“触幕惊新（触目惊心）”；当然，网络广告语中出现的不规范现象并不都是模仿成语，其他还有如某房地产广告：“你有二房吗”；某方便面广告“泡的就是你”；等等。广告语作为高度精炼的语言，应该是我们民族文化的精华。如果我们对这种哗众取宠的广告行为听之任之，不仅我国的网络广告事业难以跻身世界前列，同时，对我国的网络文化环境建设也会有很大的不利影响。

网络广告消极价值取向的成因分析

20世纪80年代以来，随着改革开放的深入，我国的社会经济结构发生了巨大的变化，人们正积极转变观念以适应不断变化的社会。人们这种观念的转变主要体现在价值观的变化上。当市场经济的大潮向我们袭来时，传统的建立在小农经济基础上的价值体系逐渐被打破，而市场经济体制下的新的价值体系还未完全建立起来，尤其是在中西方思潮汇聚的网络世界，作为网络广告受众的网民群体比其他任何群体都更容易接受新的生活方式，也更容易成为现代观念和行为的先行者。网络广告所包含的价值取向不能简单地用“正确”或“扭曲”来概括，而是出现了多元化的趋势。原有的行业规范受到了前所未有的挑战，网络广告所表现出的模糊的价值标准，混乱的价值取向，让网络受众无所适从，从而产生了许多负面效应。对此，我们应探究其深刻的根源。1．片面追求利益最大化广告是商品经济的产物，广告主广告最主要的目的就是为了获取更多的利益，这种利益的获取应该在社会公认的道德准则的约束之下进行。而少数广告主和网站经营者，面对“自由”的网络世界，毫无顾忌地将个人利益摆在首位，并且以此指导自己的网上行为。一些广告主为追求短期利益，不顾行业道德约束，一些虚假、欺诈广告来蒙骗消费者。一些网站经营者为了招揽更多广告主或为了吸引更多网民的关注，以暴力、色情、诱惑、“免费”等字眼获得点击率，甚至以人身体部位的裸露为卖点；还有一些不法分子为躲避网络警察的追踪和网关的限制，将服务器设置在国外以牟取暴利。这些违背了社会道德规范甚至违犯了法律的网络广告，受到“一切向钱看”的拜金主义思想左右，严重影响了网络广告行业的健康发展，给网络受众造成了精神上、经济上极大的伤害。这种放大了的对利益的无限渴求是导致网络广告消极价值倾向的最根本的原因。2．中国传统价值观与西方价值观的冲突现代广告是由西方创造后影响到我国的，其本身内涵的西方价值观对我国广告以强烈的冲击和震撼，而我国广告毕竟根植于中国的社会环境之下，必然蕴含着中国传统文化的底蕴和精神。中国人“内省”“克己”的内倾性格，决定了我们注重广告产品的内容和实用性；而西方人外倾的性格，使其更注重广告的外在形式和感官效果。还有中国传统的“家本位”的家庭观念和西方强调自由生活及个人冒险的价值观，也对广告产生着重要的影响。中国传统的广告以反映集体主义价值观念为主，重在强调集体利益、国家利益，重视家庭和睦和亲情友爱，而西方的广告多以个人为中心，强调个人奋斗和冒险精神，突出个人利益和个性张扬。表现在广告传播中突出以自我为中心，重视个性的张扬和表现的文化。中西方不同文化的融合与冲突在网络广告中表现较为明显。例如，我国广告语“走中国道路，乘一汽奥迪”、“长城永不倒，国货当自强”、“中华永在我心中”等都突出了对国家的热爱；而国外品牌如耐克的“Justdoit”所表现出的自我、个性的价值取向，已经成为年轻网民追崇的时尚。随着全球经济的快速发展，国与国之间的物质文化交流越来越频繁，西方价值观中的经济主义、消费主义和享乐主义等价值观念与我国弘扬的以民族精神和时代精神为主题的社会主义价值观背道而驰。中西方的价值观冲突是导致网络广告消极价值取向最重要的因素之一，对此，我们要提高警惕，大力弘扬社会主义先进文化，努力营造和谐健康的网络环境。3．网络经济的发展与法律法规相对滞后的矛盾社会经济的迅速发展带动了网络经济的繁荣，网络广告作为网络经济中的重要组成部分，也逐渐引起各行各业的广泛关注。广告主看到网络广告所带来的巨大收益，纷纷投入到网络广告市场中，推销其服务、产品或理念。由于理论总是滞后于社会实践，因此面对网络广告行业的迅速发展、壮大，相应的行为规范和道德标准也总是处于不断完善的过程中。我国的网络广告业起步较晚，只有现行的《广告法》可以作为依据，尽管国家和各地都在某些方面对网络广告的规制做出一些尝试，但是仍难以杜绝层出不穷的网络广告失范现象。从价值取向的角度来规制网络广告在法律法规中几乎无据可查、无法可依，这也让一些不良的广告主“心安理得”违背社会道德的网络广告，为求盈利不惜损害国家、社会和个人的利益。因此，为使网络广告健康、有序的发展，加强道德法制建设不容忽视。4．行业规范的缺失与技术监控的瓶颈自网络广告出现以来，对其道德规范的建设一直受到各国的重视。美国、日本等发达国家在这方面也做出一些尝试。中国电信于2000年6月了《垃圾邮件暂行处理办法》，这是国内第一个行业性规范［4］。但就整个互联网广告行业来看，还处于比较混乱的状态，行业内部有时会发生“集体无意识”［5］的现象。行业内部把主要的注意力都集中在发展速度上，忽视了行业的规范与管理。具体来说，有些网站经营者为争夺网民的注意力和点击量，吸引广告主在其网站上投放广告，盲目扩大广告位，甚至在网民不情愿的情况下自动弹出广告页面；有些网络广告公司为拥有更多客户，无视法律法规，唯客户意志行事；还有些网络广告的监管机构形同虚设，关于网络广告行业内部运行、制作、管理、监督机制还没有形成统一完善的体系。这些都会成为滋生消极价值取向网络广告的温床。网络广告行业失范现象的存在还有技术方面的原因。例如，一些黄色信息的者为了躲避网络警察的追踪，使用国外服务器，并且不时转换IP地址混淆监管部门的视线，使得网络色情广告屡禁不止。从技术角度来说，网络这个开放的空间，很难做到全面监控，在网络的每个角落都有可能成为技术监控的“盲点”。5．从业人员缺乏道德素养与受众的主体意识退化我国的网络广告行业发展了仅仅十几年，网络广告公司就从20世纪90年代末的寥寥几家，迅速壮大为现在的几百家、几千家。网络广告从业人员大多数没有接受过正规的广告专业教育，尤其是广告道德教育。在人才录用上，网络广告公司片面强调业绩，轻视道德素质，为日后产生重利轻义的行为提供了生存的土壤。还有的网络广告者，缺乏诚信，不去探究客户信息的真实性，向受众虚假广告。作为网络广告的受众，大多为青少年网民，他们是中国最早接触到网络的群体，价值观还处于形成期。他们的精神需求受到许多来自网络上的杂乱信息的影响，价值取向显示出较为复杂的倾向。有相当一部分网民热衷于庸俗低级、色情诱惑、刺激另类的广告，正是由于这种审美情趣的存在，为了达到广告效果，网络广告经营者迎合网民的消极心理需求，制作投放存在消极价值取向的网络广告，进一步扰乱了网民的价值观念。另一方面，网民在维护自身权益的能力上表现出较弱的趋势。对于强迫式网络广告、垃圾邮件广告、色情暴力广告、网络欺诈广告等消极价值取向的网络广告，大多数网民选择“沉默”，这在客观上“消除”了不良信息者的罪恶感，使其更加肆无忌惮地荼毒网民的心灵。网络广告所体现的价值取向，必须要符合社会的主流价值标准，符合我们社会主义先进文化的发展方向，积极反映我们的时代风貌，激发人们奋发向上，有助于营造健康、文明的网络文化氛围和社会新风尚。面对网络广告巨大的影响力，广告主、网络媒体、网民都应该承担一定的责任，用自觉自律的意识规制网络广告，让网络媒体健康发展，为人们提供更加丰富、理性的精神大餐。

本文作者：谈娅郝烨工作单位：重庆邮电大学

价值网范文篇8

1.1网络音乐的定义

目前，学界关于网络音乐概念的界定有多种观点，这些定义分别采用描述性、规定性的方式从网络音乐的创作形式、传播途径、存在特点、消费模式等方面对网络音乐进行了相关界定。例如所有借助于网络进行传播的音乐均可称之为网络音乐[1]。这种观点着重在传播途径上区分了网络音乐与传统音乐。还有学者认为网络音乐仅指音乐制作人或音乐爱好者将音符转化为数字技术，通过网络生成的音乐作品[2]。这种定义侧重于网络音乐的创作方式和制作技术两个方面。以上两种观点反映出，当前关于网络音乐的界定仍然停留在现象层面，仅根据网络音乐的特点对其进行概念界定难免会有以偏概全之嫌。2006年，文化部的《关于网络音乐发展和管理的若干意见》中指出：网络音乐是通过互联网、移动通信网等各种有线和无线方式传播的音乐产品，其主要特点是形成了数字化的音乐产品制作、传播和消费模式。其主要包含通过电信互联网提供在计算机终端下载或者播放的互联网在线音乐和无线网络运营商通过无线增值服务提供在手机终端播放的无线音乐[3]。这种定义对网络音乐的属性、传播途径、特点及结构进行了揭示，较为全面的对网络音乐做出了界定。另有一些学者分别从文化、艺术等研究视角对网络音乐进行了概念的界定。纵观近几年的研究成果，基于教育学视角对网络音乐的研究相当薄弱，对网络音乐的教育价值研究较少。探讨网络音乐对中学音乐教育的价值，需立足于教育学视角对网络音乐进行概念界定。据此，把网络音乐定义为：网络音乐是根据音乐教育对学生的培养要求和学生的身心发展规律，旨在促进学生发展而有组织、有计划、有目的地采用的一种内容载体及其工具形式。这样界定内涵有三：首先，将网络音乐作为音乐教育的一种内容和工具形式，视网络音乐为音乐教育的构成要素；其次，网络音乐的运用需根据音乐教育与学生发展的内在要求，表明使用网络音乐的目的性，这也成为肯定网络音乐教育价值的前提；最后，为促进学生发展而有组织、有计划的运用网络音乐，表明网络音乐本身具有内在的教育价值和作用，能够引起教育界对网络音乐教育作用的思考，进而形成对网络音乐教育价值的正确认识。

1.2网络音乐的特点及其教育性思考

网络音乐自产生之日起就以其独特的存在和表现形式显示出自身的特点。随着网络的普及与发展，网络音乐打破了传统音乐的固有体系，并对传统音乐进行了继承与创新，使音乐呈现出多元化发展局面。但网络音乐在发展的同时也对音乐艺术的价值规范、创作观念、审美取向等形成了新的冲击。表现为：在音乐创作层面，网络音乐具有开放、自由、民主的特征，其创作主体不再局限于音乐专业人士，呈现出大众化趋势；在音乐传播与使用层面，网络音乐不受时间、空间、地域限制，使不同群体随时随地都能交流与共享；在音乐类型上，网络音乐表现出种类多元的特征，并以不同的主题和风格彰显着时代性。音乐是美的集中表现，是人们认识生活、认识社会、认识世界的主要手段[4]。网络音乐作为音乐的组成部分，能够帮助人们去感悟生活、了解社会，树立良好的审美价值取向和世界观。但在积极作用的背后，同样存在人们对它的质疑。人们怀疑网络音乐“异彩纷呈”背后的内涵问题、管理与规范问题、娱乐性与欣赏性问题、高雅与低俗问题、音乐价值观念问题等。网络音乐遭受的质疑及其属性特征也给它在音乐教育中的应用带来新的思考。音乐教育有其特殊的教育对象和教育目的，其对象是身心发展尚未成熟的学生，其目的可一般表述为旨在促进学生取得良好的发展。网络音乐作为音乐教育的一种要素，以内容和手段的形式在不同方面、不同程度上影响着学生。如何发挥网络音乐积极教育的作用，克服其不良教育影响，这势必要成为当前音乐教育领域引人深思的问题。

2网络音乐教育价值的阐释

探讨网络音乐的教育价值是网络音乐在音乐教育中发挥作用的逻辑起点，具有重要意义。网络音乐的教育价值实质上是网络音乐融入音乐教育后，其价值的继承、繁衍和创生。人们一般认为，教育价值的研究主要包括三方面内容，即：理论价值研究、实践价值研究和介于二者之间的价值观研究[5]。基于此，探讨网络音乐的教育价值则需对其理论价值、实践价值以及理论与实践之间的价值观进行考察。具体来说，主要有三种观点。第一种观点把教育价值分为教育的价值和教育中的价值[6]。这种观点基于目的与手段的关系把教育的价值作为目的，把教育中的价值作为手段与途径；第二种观点把教育价值分为社会价值和个人价值[7]。这种观点是基于教育的社会本位观与个人本位观对教育价值进行研究；第三种观点把教育价值分为宏观价值与微观价值[8]。这种观点立足于教育对社会发展、个人发展的价值和教育活动中的价值进行研究，宏观价值指教育对社会和个人发展的促进作用，微观价值指教育活动中具体的价值作用。探究网络音乐在音乐教育中的价值，无异于对网络音乐的教育价值做出了范围的限定。基于对网络音乐的本体价值和上述三种观点的思考和汲取，认为网络音乐存在三种教育价值，即：网络音乐的本体教育价值、网络音乐的教育价值和网络音乐在教育中的价值。网络音乐的本体教育价值主要表现在对网络音乐存在的科学性和客观性的认识以及对其自身具有的价值作用的肯定，使网络音乐与音乐教育融合具备可能性与合理性前提。网络音乐的教育价值表现为网络音乐的应用有利于实现音乐教育目的，以音乐教育目的的达成和学生的发展为出发点和归宿。网络音乐在教育中的价值则表现为把网络音乐作为达成音乐教育目的的内容和途径。因此，网络音乐的本体价值是其在音乐教育领域发挥价值作用的基础；网络音乐的教育价值是音乐教育价值追求的组成部分，是以目的为导向的价值；而网络音乐在音乐教育中的价值则表现为它有助于实现音乐教育目的，是具体化的工具性价值。网络音乐具有的三种教育价值是目的与手段的统一，充分认识网络音乐在音乐教育领域中的价值有助于对网络音乐形成正确的认识、发挥网络音乐对实现音乐教育目的的作用、提高网络音乐应用的科学性与实效性。

3网络音乐在中学音乐教育中的价值

3.1改变音乐教育观念，彰显音乐教育的时代性

网络音乐的出现不仅丰富了音乐文化，也推动了音乐教育事业的发展。网络音乐是对传统音乐的继承与创新，并表现出诸多本体特性，是时展的产物，具有很高的教育价值。随着新时期音乐教育事业的发展，网络音乐逐渐被引入到音乐教育领域，与音乐教育进行了融合。这种融合使音乐教育在保留传统的同时萌发出许多新特性，给音乐教育赋予了时代特征。它使音乐教育工作者的教学观念由封闭、单一转向开放、多元，使教师的主体性和主导作用发生变化、教学方法和途径灵活多样、教学内容突破了书本的限定等。同时，网络音乐在教育领域中的应用也对教师的素质提出了更高的要求。它要求教师在提高对网络和媒体工具的应用能力、掌握使用网络和媒体工具方法的基础上具备对网络音乐进行解析、讲授、评价等的综合素养，全面提高对音乐教育的宏观把握与具体操作能力。

3.2充实音乐教学内容，提高学生学习兴趣

把网络音乐作为教学内容是发挥网络音乐本体价值和网络音乐在音乐教育中的价值的具体表现。网络音乐的独特存在形式使其可以借助教学媒体成为师生共同的学习对象，这是对传统以书本为载体的教学内容的发展。当前，处于中学学习阶段的学生具有个性鲜明、想法多元、崇尚自由、追求娱乐等心理特征，尚处于人格形成的不稳定时期，具有很强的变化性和波动性。网络音乐凭借鲜明的主题特色、灵活的演绎形式、个性化的艺术风格和彰显时代气息的内涵等特点极大程度的迎合并满足了学生的心理需要，成为当今学生群体倍感兴趣的学习内容。网络音乐的上述特点不仅使其成为教学内容具备了可能，其本身更是对教学内容的充实和拓展，有利于激发学生的学习兴趣，强化学生的学习动机，对提高学生的自主学习能力具有非常重要的意义。

3.3丰富音乐教学形式，拓宽音乐学习路径

网络音乐的繁荣发展使音乐学习不再局限于学校的课堂之中，而是将学习的场域延伸至家庭和社会。随着互联网的普及，学生可以运用网络随时随地获取音乐资源，开展学习、欣赏、娱乐等音乐活动，这对传统的课堂音乐学习来说是一场颠覆性的革命，彻底打破了以往音乐学习范式和途径的单一，拓宽了音乐学习渠道，呈现出音乐学习方式的多元化局面。同样，在音乐教学方面，网络音乐的应用使音乐教学方式不再局限于教师的示范，它能够通过教学媒体以不同的形式呈现在师生面前，成为师生共同学习的客体和教师间接教育学生的媒介。教师通过视频、音频等不同类型的网络音乐对学生进行直观教学，引导学生开展模仿、分析、练习等一系列学习活动，使音乐课堂教学更为生动、形象。网络音乐的应用丰富了音乐的教学形式和学习途径，这也是网络音乐在音乐教育中的价值的具体表现。

3.4形成客观评价机制，保证评价科学准确

客观、科学的评价能够对音乐的教与学起到良好的指导和激励作用。传统音乐教学的主体多以教师为主，通过教师的示范和讲解等方式引导学生进行学习。这样，针对教师教学进行的评价会存在不客观、不科学等问题，往往表现为评价主体单一、评价方式缺乏多样性、主观色彩浓重等倾向。通过网络音乐开展音乐教学能够有效的克服评价存在的问题。无论把网络音乐视为教学内容还是教学手段，在其教育性上都发挥着教学主体的作用，在其工具性上又是教师教和学生学的客体。因此，在评价过程中，网络音乐及其教育价值便成为受评客体，教师和学生便成为了评价主体。这种主客体关系的转变，使评价主体和评价方式由单一走向多元，评价过程无需受到客体心理感受、情感体验等因素影响，克服了评价的主观化倾向，切实提高了评价的客观性、科学性、准确性和实效性。这既是对网络音乐教育价值的诊断和评估，也是对网络音乐教育价值的肯定。

3.5降低教学资源成本，资源获取快捷便利

网络音乐超越了传统音乐所受的时间与空间、地域与国界限制，极大程度的实现了资源的共享与整合，使人们不再局限于书本、音乐会、磁带、碟片等载体获取音乐资源。这不仅扩大了音乐教育资源的选择范围，也降低了获取音乐教育资源的成本。依托网络，广大师生可以根据教与学的需要进行快捷迅速的资源搜索来获得满足教育需要的内容。与此同时，网络音乐具有内涵丰富、主题各异、形式多样等资源特点，这些特点为满足师生的教育需要提供了广阔的、个性化的选择空间和范围。无论是欣赏、娱乐，或者学习、交流，运用网络音乐都减少了资源获取的时间，降低了资源使用的成本，表现出空前的廉价性与便捷性，展现出当前音乐教育的时代特征。

4网络音乐在中学音乐教育中的局限性

网络音乐与音乐教育的融合给音乐教育的发展带来了前所有未的变革，使音乐的教学内容、教学形式、教学手段和方法取得了长足的发展和进步。但在运用网络音乐进行音乐教育的过程中，遇到的问题同样是“异彩纷呈”、“错综复杂”。这些问题不能回避、不可回避，也不得回避[9]。必须正视、思考这些问题，探索发挥网络音乐最大教育价值的有效策略。首先，在教学过程方面。教学过程是学生在教师的指导下，对人类已有知识经验的认识活动和改造主观世界、形成和谐发展个性的实践活动的统一[10]。教师、学生和实践活动构成了教学过程的主要要素。而运用网络音乐进行音乐教学，无论是把它作为学习的客体（教学内容）还是教学主体（替代教师授课），整个教学过程都会淡化教师与学生之间的关系，尤其体现在师生之间的心理关系、伦理关系、社会关系方面，使师生之间的情感淡薄、思想沟通受限，教学过程机械僵化，缺乏生动色彩。其次，网络音乐的运用改变了教师与学生之间的教学关系。教师在教学中发挥着主导作用，这种主导作用表现为对教学过程的宏观组织、具体操作和对学生的积极引导。运用网络音乐进行教学，尤其是网络音乐替代教师发挥教学作用时（把网络音乐作为教的主体）容易淡化教师的主导作用，使教师主动性的发挥受到限制，表现出被动倾向。第三，在教学评价层面。通过网络音乐开展教学，虽然可以保证评价客观、准确，但就教学过程整体来说，易出现：评价注重教学效果，忽略效果背后的理念；评价注重网络音乐的本体作用，忽略教师的主导作用；注重评价的诊断功能和管理功能，忽略评价的激励功能和导向功能等问题。这些问题尚待音乐教育工作者深入思考。

5深化网络音乐对于中学音乐教育价值的反思

价值网范文篇9

【关键词】价值网电子商务社区服务连锁

一，引言

发展电子商务是党中央、国务院作出的完善社会主义市场经济体制、加速国民经济和社会信息化进程、提高国民经济运行质量和效率的战略决策。2007年6月，在国家发改委和国务院信息化办公室共同的《电子商务发展“十一五”规划》中明确指出：要创新电子商务的发展模式，以促进模式创新、管理创新和技术创新的有机结合为着力点，面向发展前沿，立足自主创新，坚持需求导向，务求实用高效，探索多层次、多类型的电子商务模式，走出一条有中国特色的电子商务发展道路。本文的选题正是在这样的背景下提出的。电子商务模式是电子商务应用的关键问题，本文旨在通过对国内外已有研究成果进行分析总结的基础上，探讨电子商务应用模式的创新-社区服务连锁模式，并对其前景和应用做了相关的探讨。

二，基于价值网模型的第四方电子商务模式及其创新

1，电子商务模式和价值网模型综述

哈佛商学院教授LyndaM.Applegate和MeredithCollura[1]认为：“电子商务模式是一个从制造商到生产商到分销商最终到顾客的连续统一体，”，“传统的以价值链的概念来分析企业商业模式的方法在网络经济代己不再适用，因为从事电子商务的企业在整个经济体系中不再仅扮演一种角色（如生产者或零售商），而是在整个价值体系中可能同扮演多种角色，所以应该用‘价值网’（ValueWeb或ValueNet）不是‘价值链’（ValueChain）来分析企业的商业模式。”

美国学者大卫.波维特在《价值网》一书中指出：“价值网是一种新的企业业务模式，它将顾客日益提高的苛刻要求与灵活、高效的制造系统相关联，采用数字化信息快速匹配产品及服务，建立低成本、高速率分销网，将合作各方有机连接在一起，实现交付定制解决方案，以高效率地信息流引导物流、资金流和商流。因此，价值网是以顾客为中心、由利益相关者之间相互影响构成的价值生成、分配、转移、传递和使用的网状关系及其结构。”

图2.1价值网模型

价值网模型强调既强调竞争，也强调合作。企业要与客户、供应商及互补者共同合作创造出价值（即双赢的过程），同时它又要同顾客、供应商、互补者竞争以便获得价值（即赢输的较量）。这种竞争和合作的结合被称为合作竞争。

2，基于价值网模型的第四方电子商务模式

综合国内外学者的研究，按电子商务运营者的控制主体及所提供的业务内容，可将电子商务模式分为由销售方控制的第一方电子商务模式、由采购方控制的第二方电子商务模式和由中介方控制的第三方电子商务模式，而由价值网集成者控制的即为第四方电子商务模式。

以大型企业为主导的第一、第二方电子商务模式主要是用来优化其采购、销售过程中与其相关联的中小企业形成的部分供应链；以中小企业为服务对象的第三方电子商务则为较多相对独立的中小企业提供商机，扩展市场；第四方电子商务是对第一方、第二方和第三电子商务模式业务进行扩展、优化和融合，使其对某个行业或多个行业价值网进行优化、监控与管理，提升相关企业或行业的整体竞争力，即第四方电子商务模式代表电子商务发展的方向。

随着我国市场经济环境日益成熟，企业已从只关注企业内部产品生产转向关注供应链和客户，这为第四方电子商务模式产生和发展提供了广阔市场基础。服务于广大中小企业、运用现代信息和通信技术优化、监管和控制价值网的第四方电子商务模式将蕴含着巨大的商机。

三，社区服务连锁模式的提出与前景初探

1,社区服务连锁模式的提出

据国家统计局2007年9月的数据显示，改革开放以来，我国城市化水平不断提高。尤其是近年，我国的城市化进程加快，截止2006年年底，我国东、中、西部城市化水平已分别达54.6%、40.4%和35.7%。而社区是城市的基础，是城市社会管理最基本的单元，社区在加强城市管理、服务市民生活、提升文明程度、发扬基层民主等方面的作用越来越突出，为城市化的发展起到了尤为重要的作用。但目前对社区的组织管理也存在着很多问题，如专业性欠缺、运行体制不够健全等等。

从前文的论述中可知，研究基于价值网模型的第四方电子商务的应用模式创新，不仅在具有重大的学术价值，而且对于推动我国的电子商务进程，使之能更好的服务于我国的经济建设并解决现实中存在的问题，意义深远。由此，我们提出了“社区服务连锁模式”。

2，社区服务连锁模式的基本框架

（1）社区服务连锁模式的定位

根据我国国情，通过整合城乡社区、街镇的公共资源和商品生产、交通、邮电及餐饮旅游企业资源，采用网络经济与实体经济相结合的“虚实双店”连锁经营模式，发挥社区消费源头庞大的消费市场资源的优势，将社区商品消费源头与商品生产源头的企业运用高绩效的智能化电子商务管理软件、交互式视频营销、电子商务现代物流等最先进的电子商务高科技手段直接对接后，与最原始的肩杠手提的精细化服务结合，打造出省力、省心、省钱，处于世界领先水平的“一站式”足不出户购物方式的强势城乡社区服务连锁第四方电子商务模式。

（2）社区服务连锁模式的基本架构

①设立“社服连”顾委会

设立由当地的民政和劳动就业局牵头，涉及“社服连”发展的委办局负责人参加的顾委会，对“社服连”经营提供咨询建议和事前控制，使“社服连”的经营活动始终处于合法、合理、可控的范围。在顾委会指导下，对涉及低收入群体基本生活的商品，可采取限量销售，引导其它商家降低售价；对一般商品，在10%以内的代销费基础上加码，适当提高售价，迫使其它商家下调过高售价，让消费者受益。“社服连”提高售价的收益，是依靠社区的公共资源取得，并非企业经营创造的，理应回馈社会，无条件捐给公益事业，以公平收入分配，合谐社会。

②建立“社区服务连锁经营网络”

由城市社区服务中心和投资商共同建立“社区服务连锁经营网络”。以成都市为例，仅成都的城乡社区就有三千多个，每个社区一个独立核算的小网店，太分散。要整合社区资源，从法律角度上看，只有市社区服务中心是唯一可以明正言顺地承担此任的事业单位。投资商将和市社区服务中心共同建立“社区服务连锁经营网络”，其架构简图如下：

其中，社区连锁店由社区和投资商共同出资建立，社区占49%的股份，独立核算，人员主要从社区中就业困难的下岗职工中招聘，这样既能解决社区人员就业的困难，又能减少企业运营的成本。

③组建“供货商商会”

以大型国企牵头，组建“社服连”供货商商会，下按不同类别商品和服务，分设分商会，凡合法的大、中、小企业都可以申请加入供货商商会；凡商会会员都可以免费利用“社服连”终端营销网络直接销售自己的产品，社区店一般只收取2‰～10％的代销费。供货商商会的行业自律式管理，因假冒伪劣产品会直接损害大多数供货商的切身利益，将很难通过商会的审查。即使有个别商品混入，也很容易被同类商品的商家发现并举报，能及时查处，避免损害。形成在政府的有效监管下，以供货商自律式管理为主，受社区居委会管辖下连锁经营的社区小网店大连锁制约的创新模式。

3，社区服务连锁模式的前景

（1）社区服务连锁经营模式的优势

采用智能化电子商务和强大的电子商务物流配送系统与社区落地接待、配送相结合的网络销售终端渠道，营运成本很低，具有低费用优势；点多面广，以成都市为例，“社服连网络”遍布成都19个区市县的所有社区和农村，方便消费者在家门口就近购买，并可实现足不出户购物；生产厂的产品通过免费的庞大的终端网络营销渠道，低成本直接面向消费者，零售价格低廉；社区网店只收2‰～10％的返点，结账快不拖欠，以诚信经营与厂家和消费者形成良好的共赢关系；是众多供货商自己的最佳网络直销渠道，供销双方合作愉快；超市最大卖点是自组产品销售，社区连锁可自组区县农村专合组织加工质优价廉的小食品和农副产品直销；社服连是社区居民自己的店，与社区居民心连心；3.5万再就业人员的家庭本身，再加上其亲朋好友、老邻居、老同学、老同事和弱势群体同情者的支持，就足以构成一个非常庞大的消费市场；查询和对比价格方便，多种便捷的购物方式，可以做到足不出户就能解决所需的商品和服务；免费送货上门、验货无误后才刷银行卡或付现结账，省事、省心、省钱；网上展示不受数量限制，可以提供消费者需要的全部商品和各种服务，“一站式”解决得非常的彻底。

（2）社区服务连锁经营的劣势

社区连锁店虽店多面广，但店堂既小又简陋，网上展示商品不如现场直观；销售人员文化程度低，专业知识较差，向顾客介绍或回答咨询要依靠网上资料或由专业毕业生上门解答，不大便捷。除常用的主付食品、日用品外，选购的商品不能马上拿到；预约送货上门时间如遇意外有事出门，需再次预约。

（3）社区服务连锁经营的前景

借助社服连扩张，可抢占市场带动产业发展。以四川省为例，在产能相对过剩的时代，四川要工业强省，不仅要通过城乡统筹，提高低收入群体消费能力，培育市场；还应立足成都，面向全国尽力抢占市场，以市场繁荣带动产业发展。终端市场的需求决定着生产的定位，针对市场的需求生产适销产品，由生产企业直接进入庞大的社区消费终端市场，减少中间的流通环节和时间，降低运营成本，增强成都、四川产品的竞争能力。

四，结论

社区服务连锁模式实际上就是在价值网理论指导下的第四方电子商务模式的应用创新，它强调参与的各利益相干者的竞争与合作，将整合供应链的思想用以整合社区资源和社会资源，搭建的一个开放的虚拟与实体结合的网络营销大市场。本文只是对此作了大致的摸索，关于社区服务连锁模式的体系建设，包括其商务运营模式、管理模式、经营范围模式、盈利模式、支撑模式、空间模式等方面的研究倘待继续探讨和深入。

参考文献：

[1]DavidBovet等,价值网[M].人民邮电出版社,2001.

[2]喻光继,关于第四方电子商务模式研究[J],特区经济.2007（12）：139-141

[3]赵卫东等,电子商务模式[M].上海：复旦大学出版社，!"2006

价值网范文篇10

网络经济是20世纪90年代以后，在以信息和互联网技术为主要标志的新技术革命的推动下，迅速地发展壮大起来的。作为一种有别于农业经济和工业经济的全新经济形态，网络经济在推进经济全球化的同时，它还引发了一场深刻的生产方式和生活方式变革。

网络经济学者纪玉山教授给出这样一个定义：“网络经济是信息网络时代产生的一种崭新经济现象，表现为经济生活中微观主体的生产、交换、分配、消费等经济活动以及金融机构和政府职能部门等主体经济行为越来越依赖于信息和网络技术”。

顾客价值的内涵

顾客的范围比较广泛，对于一个企业来说，供应商是其上游顾客，销售商是其下游顾客，消费者是末端顾客，因此有必要指出本文所研究的是企业的最终顾客即消费者，也即企业利润的真正源泉。

顾客价值理论研究是随着企业实践中市场竞争的不断加剧和对相关理论总结与借鉴的基础上出现并发展完善的。顾客价值理论的创新之处在于是企业真正站在顾客的角度上来看待产品和服务的价值，这种价值不是由企业决定的，而是由顾客决定的。

目前，在营销学界存在着不同的顾客价值理论，其中比较有代表性的有：大卫·乔布尔的顾客感知价值理论，认为顾客价值取决于顾客如何看待获得的好处和购买时付出的代价，顾客价值等于感知利益减去感知付出。菲利普·科特勒的顾客让渡价值理论，顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差。顾客总价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为了购买一件产品或服务所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等。

在知识经济时代，信息技术发展突飞猛进，企业面临的外部环境发生了质的飞跃：顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生产周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，构成了影响现代企业生存与发展的三股力量：顾客、竞争和变化。顾客是企业获得竞争优势和利润的重要资源，这正是对顾客价值进行分析的重要性所在。

网络经济对顾客价值的影响

本文以菲利普·科特勒的顾客让渡价值理论为基点来分析顾客价值的变化。

（一）顾客总价值的变化

网络经济下，顾客可以通过互联网直接参与产品的开发生产，甚至实现定制化生产，得到个性化的产品，从而提高了产品价值；互联网使服务没有了时间和地点的限制，同时，企业可以将顾客信息编制成数据库，根据顾客特点提供个性化、一对一服务，即服务价值提高了；网络的虚拟性使对企业与员工的认识由原来的实体建筑转变为图片和文字等数字认识，而且认识更加客观。

（二）顾客总成本的变化

根据2004年美国一家调研机构的调查，大部分网上购物者承认他们之所以在网上购物，主要是因为网上提供的商品价格更便宜，即货币交易成本的节约。同时还有一项调查显示，仅在我国，便有96.5％的网络购物者称其购物原因是网络可以带来时间成本和费用的降低（CNNIC，2005）。这是因为网络可以使顾客足不出户便可以买到想要的产品，同时网络强大的信息搜索功能给顾客带来了货比三家的便利性，体力成本和精力成本也同时得以降低。

当然，网络经济下的交易也会带来新的成本。如资产专用类成本，即消费者为了达成网络交易而投入的专用设备投资，如计算机设备、网络接入设备及费用等，但是，这些费用将随着计算机和网络技术的逐渐成熟而降低。另一个是学习成本，即消费者为了网络交易的顺利进行以及为了在交易谈判中作出效用最大化决策而付出的成本。可以看出，所有这些成本都具有边际成本递减的性质。