百货商场范文10篇

百货商场范文篇1

、百货商场开业庆典活动规模：

参加人数—位左右，现场布置以产生热烈隆重的庆典仪式气氛为基

准，活动以产生良好的新闻效应，社会效益为目标。

、百货商场开业庆典活动场所：

百货广场

、百货商场开业庆典活动内容：百货开业仪式

、百货商场开业庆典举办时间：年月日。

、百货商场开业庆典交通食宿安排：

主办单位负责安排好嘉宾接送车辆及宴请场所，而承办单位负责礼仪小姐

军乐队、醒狮队、摄影师等的接送工作。

、百货商场开业庆典活动物资筹办：

车辆、请柬、饮水、香槟酒、礼品纪念品、文具、电源设备、宣传品等。

、百货商场开业庆典活动的主持人选：

一女、一男说普通话，青春、时尚、能制造活跃气氛

、百货商场开业庆典嘉宾邀请：，

嘉宾邀请，是仪式活动工作中极其重要的一环，为了使仪式活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用，在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象，设计精美的请柬，尽力邀有知名度人士出席，制造新闻效应，提前发出邀请函重要嘉宾应派专人亲自上门邀请。

嘉宾邀请范围：

、政府领导；上级领导、主管部门负责人：

、办单位负责人：公务员之家，全国公务员共同天地

、内权威机构：

、知名人士、记者：

、业主

×、百货商场开业庆典广告宣传建议性、仅供参考：

×根据“百货”的营销战略及厂—告诉求对象，通过媒体广告、礼仪

活动等形式对市场作全面的立体式的宣传，把“百货”良好的品牌形象凸

现于深圳广大市民眼前，创造出良好的宣传效应，为今后发展，经营战略销路。

广告内容要求

开业告示要写明事由即百货开业庆典仪式在何时何地举行，介绍有关百货的建设规划、经营理念、服务宗旨。

×广告媒体安排

在活动前天即须订好《深圳特区报》、《深圳商报》等的广告位，并制作好广告稿件及广告计划书，预约电台、电视台、报纸的新闻采编，做好新闻报道准备工作，印制好准备派发的礼品袋、宣传资料。

报纸广告：在《特区报》、《深圳商报》、提前订好广告位，设计精美的展览宣传广告。

印制广告：宣传单页、礼品袋、……

、百货商场开业庆典工作安排：

、前期准备阶段：年月日，日月星辰广告礼仪公司将“”百货开业策划草案送公司审阅，就方案做出实际性的修改。

、双方公司就此次活动签订《合作意向书》，《合作意向书》应对本次活动中双

方的责任及权益进行说明，同时应说明的有本次活动的规模、举办地点等要素。以便着手安排工作。

、双方公司应就此次活动成立联合工作小组，联合工作小组应当于当天召开第

一次联席工作会。联席会仪应对近期工作作出明确安排；下午甲乙双方召开

第二次联席工作会对本次活动的规模、大小、项目设置做出决定，并做出详

细的设计方案，签定正式合同。

、年月日，按照项目实施方案的要求广告宣传工作应开始运作，第

一批的软性广告宣传应见报。

×二、制作、实施阶段工作安排：

、年月日，联合工作小组深圳市百货有限公司方应开始发送请柬、回执，并在三日内完成回执的回收工作。

、年月日，各种活动用品印刷品、礼品等应完成制作、采购工作并入库指定专人进行保管。

、年月日，日月星辰方面应完成活动所需物品的前期制作工作，至此日月星辰公司与相关协作单位的确定工作应全部完成。

×三、现场布置阶段工作安排：

、年月日，日月星辰公司开始现场的布置工作，日一天应完成所

有条幅、彩旗、灯杆旗的安装工作。物管公司派两名工作人员配合，确认准确位置

、年月日，开始现场的布置工作，上午：完成主席台的搭建及背景牌安装，下午：：完成主会场签到处、指示牌、嘉宾座椅、音响的摆设布置，并协同百货企业集团有关人员检查己布置完成的物品。晚上：时前完成充气龙拱门、高空气球的布置工作：晚上二：前完成花掂、花牌、胸花、胸牌的制作工作。

、年月日，上午：时前，日月星辰公司完成花篮、花牌、盆花的布置，上午：完成小气球的充气工作。：日月星辰公司应同百货有限公司对全部环境布置进行全面检查、验收。至此全部准备工作完毕。

四、活动实施阶段工作安排：

、年月日，上午：日月星辰公司工作人员和深圳百货有限公司工作人员到达现场准备工作：保安人员正式对现场进行安全保卫。

、年月日，上午：礼仪小姐、狮队、军乐队准备完毕。

、年月日，下午：主持人、摄影师、音响师、记者准备完毕。深圳市

、年月日，：活动正式开始。军乐队奏迎宾曲，礼仪小姐迎宾、为嘉宾配戴胸花、协助签到。

×

场景布置

彩旗

、数量：面

、规格：．×．

、材料：绸面

、内容：百货隆重开业”。

、布置：广场及道路两边插置。

印制精美的彩旗随风飘动，喜气洋洋地迎接每位来宾，能充分体现主办单位的热

情和欢悦景象，彩旗的数量能体现出整个庆典场面的浩势。同时又是有效的宣传

品。

横幅

、数量：条；

、规格：．×材料：牛津布：

、内容：如图

、布置：广场进门的墙壁

贺幅

、数量：条；

、规格：×材料：牛津布：

、内容：如图

、布置：广场墙壁

放飞小气球

×、数量：个

、材料：进口

、布置：主会场上空

剪彩时放飞，使整个会场显得隆重祥和，更能增加开业庆典仪式现场气氛。

高空气球

、数量：个

、规格：气球直径米。

、材料：

、内容：见图

、布置：现场及主会场上空。

充气龙拱门

×、数量：座

×、规格：跨度米／座

、材料：

、内容：如图

、布置：主会场入口处及车道入口

×签到台、遮阳伞

、数量：签到台组、遮阳伞一把

、规格：×．×．

、布置：主会场右边桌子铺上红绒布，写有“签到处”，以便贵宾签到用。

×花滥

、数量：个

、规格：五层中式

、布置：主席台左右两侧

带有真诚祝贺词的花蓝五彩缤纷，璀璨夺目，使庆典活动更激动人心。

×花牌

、数量：块

、规格：×．

、材料：泡沫、金字

、内容：如图

、布置：主会场左右两侧

热情洋溢、言简意赅的辞句让人一目了然地知道本次庆典活动意义所在。

×背景脾

×、数量：一块

、规格：×

、材料：木板、有机玻璃字

、内容：如图

、见图

×路灯旗

．数量：对

．规格：．．

．材料：防雨布丝印

×主席台

、数量：座：

、规格：××．

、材料：钢管、木板

×红色地毯

、数量：平方米

、布置：主会场空地

突出主会场，增添喜庆气氛。

×其它

、剪彩球个

、签到本本、笔套

、绶带条

、椅子张

、胸花个

、胸牌个

、绿色植物盆

、盆花盆

×气氛营造

×礼仪小姐

×、数量：位

、位置：主席台两侧、签到处

礼仪小姐青春貌美，身披绶带，笑容可掬地迎接各位嘉宾并协助剪彩，是庆

典场上一道靓丽的风景。

军乐队

、数量：位，，

、规格：专业人员

、位置：主席台左侧

军乐队在迎宾时和仪式进行过程中，演奏各种迎宾曲和热烈的庆典乐曲，使

典礼显得热闹非凡。悠扬动听的军乐声，余音绕梁，令每位来宾陶醉，难以

忘怀，能有效地提高集百货开业仪式的宣传力度。

×醒狮

×、数量：对

、规格：南狮

、位置：主会场中央

醒狮精彩的采青、吐字表演，恭贺百货开业大吉大利，为典礼活动增添无比的兴致，增添了喜庆气氛。

×音响

、数量：套

、说明：专业

、位置：主会场

×

活动建议

×．“现场寻宝大行动”代替派发礼品的形式

在商场内设置几个活动区域，将活动所要用的商品分别摆列，将现场嘉宾分成几

个小组，在活动开始后，分别进入活动区域，在规定的时间内如分钟内找

出价格约为规定金额如元的商品，然后按照接近值的大小分出一、二、三、四等奖，越接近者的奖项越高，所选商品作为礼品送给参加活动的嘉宾。

×．奖项设定：待商定

×一等奖：

二等奖：

三等奖：

四等奖：

×．活动意义

×融洽宾主关系

以新颖的形式引起现场兴趣，提高现场的参与意识，

别具一格的内容在欢笑声中给参与嘉宾留下深刻印象

所选奖品及活动所需礼品均为商场所能提供的商品，借此可充分体现商场品

种齐全的特色

可控性强

×

仪式程序

×年月日上午：典礼正式开始暂定

：播放迎宾典，军乐队演奏迎宾曲；礼仪小姐迎宾，帮助来宾签到，

为来宾佩戴胸花、胸牌、并派发礼品：

×：来宾入会场就座；

；音响播放庆典进行曲，一块很大的红绸从空中徐徐降下，音乐改

为舞曲，红绸被揭开，出现舞蹈者表演舞蹈《好日子》，以调动

现场气氛，吸引现场的目光

：：舞蹈结束，五彩缤纷的彩带彩纸从空中洒下，主持人上台宣布满

货开业仪式正式开始，主持人介绍贵宾，宣读祝贺单位贺电、贺信鼓乐齐鸣。

×：主持人：邀请市领导致辞。掌声

：主持人：邀请百货总经理讲话掌声

：主持人：请来宾欣赏威风锣鼓表演·

：主持人：请贵宾代表讲话。掌声

：主请人：邀请业主代表讲话。掌声

：主持人：邀请百货总经理及贵宾代表为睡狮点睛，舞狮欢舞，请来宾欣赏舞狮表演。

：主持人：宣布剪彩人员名单，礼仪小姐分别引导主礼嘉宾到主席台。

：主持人：宣布百货开业剪彩仪式开始，主礼嘉宾为入伙仪式剪彩，嘉宾与业主举杯齐饮，鼓乐齐鸣，醒狮欢舞，放飞小气球将典礼推向高。

：主持人：宣布百货开业仪式圆满结束，进宝大行动”

×

演出情况安排

×演出日期：年月日：．

根据本公司对此次演出活动的策划，决定组织个各具特色的演出队组具体实施该次演出活动进行。使其达到活跃现场气氛

×演出队介绍

、模特队组该演出队组以时装表演为中心结合歌唱表演和游戏活动进行

表演者：《青青草时装表演队》

人数：—人

表演内容：晚礼服系列，海洋之心系列，风中女子系列，热带沙漠系

列，美丽的春天系列。

×、乐队表演队组

×表演者：滚风乐队

人数：人电子琴手，吉它手，架子鼓手，主唱

表演内容：通俗，民歌，摇滚。

×、魔术、杂技组

×表演者：张或安技艺演出团

人数：—人

表演内容：幽默剧、魔术、杂技。

×、西洋爵士坏队组

×表演者：黑火乐队

人数：—人手鼓、萨克斯、贝司、英文歌手

表演形式：合奏、独奏、歌手演唱。

、舞蹈队组

×表演者：欢乐谷艺员

人数：—人舞蹈演员、主持人、歌唱演员

表演内容：现代舞、民族风情舞、芭蕾舞。

×一、表演嘉宾介绍

、俄罗斯舞蹈团人。公务员之家，全国公务员共同天地

、黑人舞蹈。

、拉丁舞表演深圳国标舞协会会员。

、《玫瑰组合》菲律宾。

、《星期天男孩组合》。

、刘小幻———第九届步步高杯全国歌手大赛通俗组银奖获得者。

×

后勤保障工作安排

×本次活动在具体的操作过程中将有大量的后勤保障工作需要得到足够的重

视，后勤保障工作的好坏将直接影响本次活动的成败：

、现场卫生清理：

配备名清洁工，定时对活动现场进行清扫确保活动现场的整洁。

、活动经费安排：

对活动所需的经费应指定专人专项进行管理，确保活动得以顺利实施。

、活动工作报告：

定期举行联席工作会议，通报各项准备工作的进展情况。

、活动当天安全保卫及应急措施：

配备名保安员对活动现场进行全面的监控。

、交通秩序：

肆名保安负责活动现场入通秩序，路边不得停放任何机动车辆。车辆的

摆放由专人负责指定停放。

、消防：

配置灭火器，名保安员确保进入典礼会场范围内的人员禁止携带任何易燃

易爆品进入现场。

、医疗：

活动现场设置一个医疗预防点，配备名医护人员。

、电工、音响：

主会场配备专业电工一名，预备发电机一台，检测维护用电，配备专业音响

师一名，保证典礼正常讲话播音。

、防雨措施：

百货商场范文篇2

关键词：现代商场；深度营销；研究

当前，我国百货商场的经营者都在抱怨生意越来越难做。笔者认为，问题关键在于现代商场营销的内在矛盾及深层次问题并没有得到根本性解决，仍然以竞争为基准、以销售额为核心目标，尚未真正进入以顾客为基准，以“深度营销”赢得市场、赢得消费者的营销战略研究阶段。为此，要走出中国百货商场的经营困境，必须从实践出发，研究现代商场的深度营销。深度营销最直观的理解就是抓住“深”字做营销。然而，这个“深”字却有丰富的内涵，是新的营销课题，值得我们去研究。

深度营销目标：赢得顾客“心度”最大化

深度营销的目标是赢得顾客“心度”最大化，它与一般营销目标不同。一般营销是以赢得商场“利润”最大化为目标的，追求的是交易，商家通过与顾客的交易获得利润，考虑的是如何使每一笔交易的收益最大化。而深度营销是以赢得顾客“心度”最大化为目标的，追求的是顾客，商家是从与顾客长期、良好的关系中获利的，考虑的是如何维系顾客关系，与顾客有效合作。

我国百货商场的营销实践证明，不同营销目标下的商场营销行为和营销业绩是截然不同的。为了赢得“利润”最大化，商场只考虑从消费者那里多赚钱，商家往往不顾一切地增加销售收入，降低营销成本，甚至为了追逐利润，不惜损害消费者的利益。而在赢得顾客“心度”最大化目标下，商场必须采用深层、精细、有创意的营销策略，提供满足顾客需求的产品，提升顾客的满意度；提高商场的品牌声誉，保持顾客的忠诚度；有效与顾客沟通，建立和谐的顾客关系；一句话，就是让消费者对你的商场和品牌心动。显然，只有在赢得顾客“心度”最大化的营销目标下，才能保证百货商场长期而稳定的收益。

赢得顾客“心度”最大化是由4Cs和4Rs理论导入的市场营销理论新观点。企业如何实施有效营销?早在20世纪50年代末，美国营销大师伊·杰·麦卡锡就提出4Ps理论，强调市场营销的四个基本要素通过组合策略，以优质的产品，合理的价格，适当的分销渠道，加上必要的促销手段，来赢得企业“利润”最大化。4Ps一直被人们奉为营销理论的经典，并以此指导着企业营销实践。然而，随着社会经济的发展，消费者个性化日益突出，市场竞争日趋激烈，以4Ps指导企业营销实践显然是远远不够的。

20世纪80年代，美国市场学家劳特朋提出了4Cs理论，即Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)、Communica-tion(沟通)。4Cs理论认为现代营销不能仅把产品、价格、分销、促销看作是影响消费者购买、赢得企业利润的营销手段；而应该站在满足消费者需求角度上，注重四个“P”的营销，让每一种营销工具都能够传递和满足消费者的最大利益，赢得顾客心度，这是现代营销的根本。所以，深度营销目标必须以4Cs理论为指导，把营销目标提升为赢得顾客“心度”最大化。为此，在当前百货商场营销中，不应先考虑能够提供什么商品，而是先要了解、研究、分析顾客的需要和欲求，根据顾客需求来组织商品销售；不应先急于给商品定价，而是先研究顾客满足需求愿意付出多少成本，即顾客的购买成本；不应先选择销售渠道及其策略，而是先考虑如何为顾客提供最大的购物便利；不应再是商场单向的促销和劝导顾客购买，而是通过与顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的顾客关系。

4Cs理论强调以消费者需求为导向，但忽视了市场经济所要求的竞争导向，还是被动地适应顾客需求，企业需要从更高层次上，以更有效的方式建立和谐的顾客关系，真正赢得顾客“心度”最大化。20世纪90年代，美国营销专家舒尔兹提出4Rs理论，即Related(关联)、Reflect(反应)、Relation(关系)、Reward(回报)。4Rs理论强调现代营销应该以竞争为导向，通过关联、反应等方式与消费者形成和谐的顾客关系，让关系双方获得最大利益，形成强劲的企业竞争优势。所以，深度营销必须从战略高度，确立赢得顾客“心度”最大化的营销目标。为此，当前百货商场营销应该从抢占市场份额转变为建立和谐的顾客关系，使单纯交易的业务变成对消费者负责的责任，把对营销要素组合的管理提升为注重顾客关系的管理；在回报消费者的同时，使商家也得到回报，带来长期、稳定的营销收益。

深度营销赢力：最大限度适应市场环境变化

我国百货商场能否实现深度营销的目标，取决于商场营销赢力的铸造。当商场具备了深度营销赢力时，就能赢得顾客“心度”，就能赢得更大的市场。当前，百货商场的深度营销赢力主要体现在以下两个方面：

1、最大限度适应现代消费需求的迅速变化。

随着社会经济的快速发展，中国市场的消费需求变化迅速。人们消费观念趋于理性化，购买行为呈现复杂性和不稳定性，消费者购买更趋选择性、差别性和自主性。消费者对商品的品质要求会更高，对服务更为挑剔。商场营销面对的是众多受过良好教育的知识型消费者，他们的消费心理更趋成熟，使购买决策有可能在更为理性的情况下做出。随着改革开放的深入，消费观念的国际化趋势也日益突出，人们生活消费更趋于多样化、时尚化、个性化。现代营销面临的是一个高要求、发展型、开放性的消费环境，以往的那种大规模、雷同化、粗放型的营销再也不会赢得消费者青睐。为此，当前百货商场营销应该以深层次、特色化、精细型的深度营销，最大限度地适应现代消费需求的迅速变化，这是赢得顾客“心度”最大化的最重要的赢力。

剖析我国零售连锁业之所以能够击败传统百货业的原因，关键在于连锁业充分发挥了其购买便捷和价格低廉的营销赢力，能够最大限度地满足现代生活消费需求。所以，连锁业赢得了顾客心度，打造出强劲的竞争优势。当前，我国百货业虽然已进入了成熟期，但百货商场仍有其优势，能够铸造深度营销赢力。

首先，百货商场所处的地理位置比较优越，繁华中心仍是现阶段消费者首选的购物地点，其地理优势能够吸引很大的客流量，保持一定的市场份额。其次，百货商场经营面积大、商品丰富、种类齐全，能够最大限度满足消费需求。更突出的是现今的百货商场不再是“大路货”的代言人，有着不同于其他业态的目标市场，以自身的商品、品牌、服务、环境特色，凸显出百货商场的营销赢力。具体表现在：

(1)最大限度满足高档消费需求

百货商场以高科技含量与时尚的商品为主，并以豪华的装潢和周到的服务，来满足目标消费者的高档消费的最大需求，这是其他零售业态所不能及的。

(2)最大限度满足名牌消费需求

百货商场不同于其他零售业态的显著点，在于拥有众多的世界名牌商品，品牌形象可使消费者购物增加一种成功感，名牌商品的优异品质和新颖款式能够使目标消费者对自我价值与生活时尚的追求向往得到最大满足。

(3)最大限度满足个性化消费需求

百货商场的时尚、新潮商品可以使目标消费者的个性化需求得到最大满足；同时，他们还可以享受到商场细致、周到的个性化服务。

可见，百货商场拥有的这种营销赢力是其他零售业态所不具备的。百货商场尽管有其劣势，主要是价格较高、便捷不够，但可以扬长避短，确定自己的差别化竞争战略，开展深度营销，铸造商场营销的“适应”赢力。

2、最大限度适应现代市场竞争的日趋激烈。

在全球化市场环境下，市场竞争日趋激烈，百货商场的竞争尤为残酷。残酷来自两个方面。一是面临零售新型业态的严峻挑战，自20世纪80年代末、90年代初开始，超级市场、大型综合超市、仓储式超市、便利店、专业店、专卖店、购物中心等新型零售业态陆续登入中国，并得以迅速发展，彻底改变了传统百货业垄断市场的格局，连锁业主打零售天下。国内近五年连锁业的发展远远超过百货业，2005年连锁业平均增长40％，而百货业却是负增长。以郑州“二七”商圈为例，20世纪90年代初期是以亚细亚商场、郑州百货大楼、商城大厦、华联商厦、天然商厦、国际友谊广场等百货商场为主要业态。而今，商圈发生了质的变化，以“国美”、“八方”、“五星”等家电专卖店为主打业态。二是面对国际商业巨头的“本土化”战略挑战，中国百货商场普遍失去了原来拥有的营销规模、经营成本、销售网点等国内竞争的资源优势，百货商场的产品同质化严重，经营能力过剩。商场营销策略只是停留在价格战、广告战、促销战的低水平运作上，这些策略只能一时奏效，不能从根本上保持市场占有份额，有的甚至到了难以保本的惨境，只得淘汰出局。

面对激烈的市场竞争，百货商场有的昙花一现，有的败走客乡，但也有发展壮大的。为什么在如此激烈的市场竞争中仍有“不落的太阳”?综观这些成功经营的商场，它们无一不是把营销“资源”优势转为“人心”优势，注重对顾客关系的研究，打造商场营销特色，来最大限度适应现代市场竞争的日趋激烈，形成强劲的竞争优势，铸造着深度营销的“适应”赢力。如上海徐家汇商圈的百货商场精心策划了有别于竞争对手的营销特色，以“错位经营”为自己的目标消费者提供商品和服务，赢得顾客心度。东方商厦以“礼品世界、礼仪氛围、礼貌服务”享誉上海，太平洋百货以“领导时尚潮流”独领风骚，第六百货商场则以“国优名牌”而闻名，就是在地理位置、商厦规模略逊一筹的汇联商厦也推出了“大众化国优名牌”营销特色。实践证明，百货商场必须拥有这样的营销赢力，才能在激烈的市场竞争中敢于挑战，突出重围，不断发展壮大。

深度营销策略：“精耕细作”和“打造特色”

据资料统计，我国现涌现的一大批产品精优、风格特具、闻名退尔的百货商场，70％只能勉强维持现状，20％长期亏损，甚至面临倒闭；只有10％的商场经营良好。反思这些商场经营不利或失败的原因，笔者认为，主要在于他们都走入这样一个误区，似乎都把商场经营定格在扩大面积、升级装潢上，而商场营销却是千店一面，定位雷同，一味地运用大传播、大促销等营销手段。而10％经营良好的商场，基本上都是采用了行之有效的深度营销策略。深度营销策略是立足在赢得顾客“心度”最大化的基点上的，其策略特点充分体现了深度营销的“精度”和“新度”。根据近年笔者对一些现代商场营销实践的关注，具有代表性的深度营销策略有“精耕细作”和“特色打造”，其基本内容略作以下介绍。

1、深度营销的“精耕细作”策略。

“精耕细作”是百货商场深度营销实施的重要策略。“精耕细作”策略体现了立足“深”字做营销的深度营销实质，区别于“大”字做文章的传统商场营销策略。如上海南京路的“新世界”、“中百一店”、“置地广场”等百货商场，都是强调“精耕细作”的纵深营销。商场以4Ps营销组合策略为基础，以4Cs和4Rs理论为指导，通过精益产品、精确定价、便捷购买和精湛促销的深度营销组合策略，来赢得顾客“心度”最大化的。

(1)精益产品

百货商场应该向顾客提供精益产品。深度营销倡导的是精益产品，而非优质产品。所谓精益产品，是指能够恰到好处地满足顾客需求的产品。精益产品是性价比最佳的产品，既消灭产品冗余的功能，又不存在产品功能的不足。产品只有达到精益，才能真正做到物美价廉。“精益”可以赋予产品以生命力，能够赢得顾客心度。为此，当今百货商场应该加强与消费者的沟通，及时感知市场变化和消费脉搏，向顾客提供更多的精益产品。

(2)精确定价

深度营销要求做到精确定价。“精确”在深度营销中有特定的含义，是指产品按顾客“接受”价格进行定价，而不是商家的“指示”价格。因为，顾客“接受”价格比企业“指示”价格更能赢得顾客心度。顾客“接受”价格的确定，首先要精算“顾客让渡价值”，即让顾客感受到购买价值与购买成本的差价。“顾客让渡价值”越大，顾客就会感到心动，就越能接受。为此，产品定价必须从顾客利益出发，为消费者创造更多的购买价值，尽可能减少顾客的购买成本。其次还需要考虑商场促销和竞争对手价格，这些因素都会影响顾客“接受”价格的心理定势。

(3)便利购买

深度营销强调为顾客提供最大便利比单一的销售网点布局更让消费者满意。便利是顾客价值不可或缺的一部分。这里的便利指的是购买便利性，包括购买地点、营业时间、现金、支票、信用卡的使用、上门服务等。商场营销要在购买环节上更多地考虑顾客的方便，即通过完善的售前、售中和售后服务，让顾客在购物过程中享受到最大便利。百货商场还应该开展网络营销，使购买变得更为简单、快捷、便利。对于年轻消费群体来说，这种“便利购买”需求尤为强烈。只有当强烈需求欲望得到满足后，才能赢得顾客心度。

(4)精湛促销

促销一贯是商场营销的优势，但深度营销要求百货商场开展“精湛”的促销，真正赢得顾客心度。精湛促销的最重要活动是借助有效的广告传播，激发消费者的潜在需求和购买冲动。广告诉求对消费需求的激发越深，对消费者购买影响越大。精湛促销还必须借助售点广告形式，如商场POP、展柜、展台都能起到告知顾客、烘托气氛、造热商场、吸引顾客的作用。精湛的促销能使消费者看到自己喜欢的品牌，在商场里的完美展示，购买的信心会更为强烈。即使是未曾听说这个品牌的消费者，也会将这个对他的视觉产生过冲击的品牌纳入考虑购买的对象。

2、深度营销的”打造特色”策略。

“打造特色”是百货商场深度营销的又一重要策略。打造营销特色是百货商场的经营优势。因为商场购买的过程是顾客消费体验的过程，赋予了消费者购买商品以外的种种利益。让消费者可以在舒适环境中愉悦地选择商品，可以在购买过程中得到细致、周到的情感服务，可以享受消费休闲的感受，可以满足品牌偏好的追求等等。百货商场通过打造营销特色，引领消费时尚、带动消费潮流、创造消费热点的。如上海徐家汇商圈的“东方”、“港汇”、“太平洋”、“六百”等现代商场都是针对自己的目标市场，敢创营销“新度”，重点打造商品特色、服务特色、环境特色和品牌特色，来赢得顾客“心度”最大化。

(1)打造商品特色

深度营销强调以商品特色赢得顾客心度。百货商场应以“新、特、名”为主力商品，充分代表现代消费的时尚性和前瞻性，打造商场的商品特色。需要强调的是，百货商场的“新、特、名”商品一般应占到70％左右，才能形成特色商品的系列化和规模化，为目标消费者提供足够的挑选性。

(2)打造服务特色

商品特色是有形表现的，服务特色则是无形的。而无形的服务特色也会使经营更具魅力。打造服务特色是商场深度营销的显著特点，因为商场服务与超市服务是不同的，超市采用的是顾客自购方式，只有当顾客主动提出服务要求时才给予满足。而商场服务是一种全面、细致的主动服务。商场服务特色犹如一种特殊的“有价”商品，像一块磁铁，赢得顾客心度。服务特色打造要强化顾客购买全过程的服务，推出售前的“导购服务”，售中的“现场服务”，售后的“保证服务”，走出商场的“场外服务”等特色。

(3)打造环境特色

环境特色打造也是百货商场深度营销的重要部分。对于消费者来说逛商店也是一种休闲，休闲需要良好的环境。强调商场的文化内涵和环境氛围，营造温馨与欢乐，凸显时尚与经典，是打造商场环境特色的重要内容。环境特色可以让商场经营定位深入人心，可以赢得顾客心度。商场布局要留出一定的休闲共享空间，便于顾客休息。环境设计要注意文化氛围营造，为举办各种主题活动奠定基础。商品陈列要独特新颖，吸引消费者停脚欣赏，激发其购买。

百货商场范文篇3

【关键词】百货商场促销方法

商家间促销活动不仅需要斗智斗勇,更要讲究内部的战术配合,这样才能使活动的全盘目的达到预想的效果。

惯用的促销手段虽多,归纳起来不外乎“打折”、“买赠”、“买返”、“红利卡”、“买减”、“抽奖”、“双倍或多倍积分”等基本类型,其它促销方式也是从上述方式中演变而来的。促销方式本身没有优劣之分,关键是看怎么抓住时机进行合理利用,并进行适当创新。提高商场知名度、促进销售业绩提升是促销活动的目的;当然,最终都是为了满足目标顾客需求。

传统促销的由头一般有“店庆”、“国庆”、“五一”、“元旦”、“相应品类的购物节”、“甩货节”和“圣诞”等时机。

也正是这些由头加之惯用的促销手段,占据了商场全年的很大一部分销售,因此,如何抓住这个时机,做好这些活动对于现在的百货商场来讲尤为重要,也尤为艰难,难的是所有活动对于消费者来说都已是司空见惯。消费者的过于理性和促销广告的大爆炸给当前的促销活动带来了很大挑战。这就需要对百货商场的促销活动应该把握的方面有一个清楚的认识。

一、促销内容设计凸显优点

促销内容设计凸显优点,通俗一点讲就是集中所有的优势做出其他商场没有做的,或者自己商场从未尝试过的促销活动。例如,有些地区的商场利用积分卡进行双倍积分的活动,我认为活动思路是很好的,但是唯一欠缺的是没有集中优势进行突出宣传,而是伴随着其他的促销手段,如买赠和抽奖,而这样买赠和抽奖非但不会增强活动效果,倒是弱化了双倍积分,同时浪费了大量的促销费用。这样由于没有集中主要精力进行一项力度比较大的促销活动,导致多形式的促销互相牵制,都没有达到应有的效果,商家最初的意愿也难以圆满完成。

二、宣传载体的颜色要有视觉冲击力

消费者接触促销活动宣传的第一直观感受就是色彩,色彩也是决定消费者兴趣浓厚与否的一个很重要的因素。把色彩和商场的宣传载体很好的结合是做好一次促销活动很重要的环节。

商场活动的宣传载体,如商场内的门头、吊旗、条幅、拱门等,如何组合使用达到一个整体的宣传效果,对于宣传效果是较为重要的,这其中一个重要的元素就是色彩。吊旗、海报等采取何种颜色、是否有视觉冲击力,将直接影响对应的促销活动的效果。我在某些商场考察时看到,三月甩货节的吊旗海报的颜色设计是一片绿色,让顾客走进商场能感到一缕清新和生机,这和三月万物更新的时间因素紧密联系。而有些商场的店庆活动颜色的选择我认为就不是太好,颜色虽是红色但相对发暗,这对店庆这个主要促销由头烘托不够,感觉不到冲击和喜庆。

三、开发更适合宣传整体促销活动的宣传位

对于终端卖场来说,更多的消费者是感性消费,对于售点广告的影响更大,这样一来做好商场内软性氛围的布置非常重要。卖场软布置包括导视系统和气氛渲染布置。

商场内广告位的开发对于商场做活动也是作为策划尤其该注意的,需要综合考虑人流量、位置的科学性以及对其他品牌的影响等因素。对于某商场三月节开发的天井活动广告位我觉得开发的较好,既起到了导视的作用,也烘托了活动气氛。在消费者习惯了天井活动的基础上加入了新型元素。当顾客上下电梯时可以产生强烈的视觉冲击,可以很好地把顾客带进你的活动,在达到较好的宣传效果的同时,也可以促进消费者的购买欲望。

四、促销的由头

就目前全国市场来看,消费者消费的时间段还比较集中,如何在适当的时候开展适当的促销活动,是我们策划人员应用心去把握的,促销时机的把握好坏将直接决定着促销活动的成败。

“有机会我们要上,没有机会我们创造机会也要上”,这句话用到商业上是非常恰当的。然而,挑选由头也务必要从消费者出发,注重抓住促销时机。否则,凭策划者的一相情愿是不会有好的效果的。抓消费时机更好的是从两方面来抓:一是从时间段上把握机会,例如:今年假期的改革也许就会暗藏着很多商机;二是从消费者心智出发,如现在随着生活节奏的加快,子女对父母的照顾越来越少,进而我们可以着重在母亲节、父亲节等上面做着重的策划可能会有较好的效果。公务员之家

由此可见,黄金周固然是一年中难得的销售良机,但是一年365天,大大小小的节日也有不少,“情人节”、“母亲节”可以做文章的不少,加上四个季节变换,能够利用的销售黄金时段要好好把握,季节变换及时组织货源,适时推出促销活动,也许更能取得事半功倍的效果。

五、促销活动的宣传

售点广告也就是卖场布置是非常重要的,然而对于整体活动在商场以外顾客的宣传是不可忽视的,如何做好宣传能招来人气也是相当关键的。在这个信息爆炸的时代,有很多信息被掩埋在信息堆里,如何更好的更有效的传递给顾客是决定促销活动成败的关键因素。

百货商场范文篇4

促销内容设计凸显优点，通俗一点讲就是集中所有的优势做出其他商场没有做的，或者自己商场从未尝试过的促销活动。例如，有些地区的商场利用积分卡进行双倍积分的活动，我认为活动思路是很好的，但是唯一欠缺的是没有集中优势进行突出宣传，而是伴随着其他的促销手段，如买赠和抽奖，而这样买赠和抽奖非但不会增强活动效果，倒是弱化了双倍积分，同时浪费了大量的促销费用。这样由于没有集中主要精力进行一项力度比较大的促销活动，导致多形式的促销互相牵制，都没有达到应有的效果，商家最初的意愿也难以圆满完成。

二、宣传载体的颜色要有视觉冲击力

消费者接触促销活动宣传的第一直观感受就是色彩，色彩也是决定消费者兴趣浓厚与否的一个很重要的因素。把色彩和商场的宣传载体很好的结合是做好一次促销活动很重要的环节。

商场活动的宣传载体，如商场内的门头、吊旗、条幅、拱门等，如何组合使用达到一个整体的宣传效果，对于宣传效果是较为重要的，这其中一个重要的元素就是色彩。吊旗、海报等采取何种颜色、是否有视觉冲击力，将直接影响对应的促销活动的效果。我在某些商场考察时看到，三月甩货节的吊旗海报的颜色设计是一片绿色，让顾客走进商场能感到一缕清新和生机，这和三月万物更新的时间因素紧密联系。而有些商场的店庆活动颜色的选择我认为就不是太好，颜色虽是红色但相对发暗，这对店庆这个主要促销由头烘托不够，感觉不到冲击和喜庆。

三、开发更适合宣传整体促销活动的宣传位

对于终端卖场来说，更多的消费者是感性消费，对于售点广告的影响更大，这样一来做好商场内软性氛围的布置非常重要。卖场软布置包括导视系统和气氛渲染布置。

商场内广告位的开发对于商场做活动也是作为策划尤其该注意的，需要综合考虑人流量、位置的科学性以及对其他品牌的影响等因素。对于某商场三月节开发的天井活动广告位我觉得开发的较好，既起到了导视的作用，也烘托了活动气氛。在消费者习惯了天井活动的基础上加入了新型元素。当顾客上下电梯时可以产生强烈的视觉冲击，可以很好地把顾客带进你的活动，在达到较好的宣传效果的同时，也可以促进消费者的购买欲望。

四、促销的由头

就目前全国市场来看，消费者消费的时间段还比较集中，如何在适当的时候开展适当的促销活动，是我们策划人员应用心去把握的，促销时机的把握好坏将直接决定着促销活动的成败。

“有机会我们要上，没有机会我们创造机会也要上”，这句话用到商业上是非常恰当的。然而，挑选由头也务必要从消费者出发，注重抓住促销时机。否则，凭策划者的一相情愿是不会有好的效果的。抓消费时机更好的是从两方面来抓：一是从时间段上把握机会，例如：今年假期的改革也许就会暗藏着很多商机；二是从消费者心智出发，如现在随着生活节奏的加快，子女对父母的照顾越来越少，进而我们可以着重在母亲节、父亲节等上面做着重的策划可能会有较好的效果。

由此可见，黄金周固然是一年中难得的销售良机，但是一年365天，大大小小的节日也有不少，“情人节”、“母亲节”可以做文章的不少，加上四个季节变换，能够利用的销售黄金时段要好好把握，季节变换及时组织货源，适时推出促销活动，也许更能取得事半功倍的效果。

五、促销活动的宣传

售点广告也就是卖场布置是非常重要的，然而对于整体活动在商场以外顾客的宣传是不可忽视的，如何做好宣传能招来人气也是相当关键的。在这个信息爆炸的时代，有很多信息被掩埋在信息堆里，如何更好的更有效的传递给顾客是决定促销活动成败的关键因素。

百货商场范文篇5

××县百货商场有限责任公司是一个集日用百货、家用电器、服装鞋帽为一体的商业零售企业。营业面积为平方米，销售产品达余种，年销售额万，创利税万。拥有员工人，其中％以上为女职工，是××县规模最大，效益最好，社会评价最高的民营企业之一。该公司自年改制以来，坚持“诚信，奉公务员之家版权所有献，务实，创新”的经营理念，在公司全体员工的共同努力下开拓创新，岗位建功，取得了一个又一个另人瞩目的成绩：连续三年被县委、县政府评为文明单位；连续三年获市级“巾帼文明岗”，××年度公司董事长获“巾帼建功明星”称号；先后被市委、市政府评为文明建设先进单位，文明单位；被省委、省政府评为全省五十家流通企业最佳形象单位、十城百店无假货商店等荣誉称号，连续五届被省委、省政府评为消费者信得过单位。

一内强素质，外塑形象，靠优质的服务取信消费者

一个企业的好坏关键取决于两个方面：一是企业的素质，二是企业的形象。××百货商场有限责任公司紧紧抓住这两个关键，内强素质，外塑形象，以优质的服务和优化的环境吸引更多的消费者。一个企业的整体素质既包括领导决策层素质又包括基层员工素质。改制初期，为尽快适应现代企业管理的需要，公司向全体员工发出了“加强学习，提高素质，建设学习型商场”的倡议，公司上至董事长，总经理，下到摊长，售货员都是女性，她们在繁忙的工作和生活中，抽出时间投入到新经营方法及业务知识的学习之中，包括营销、管理、创新、人文、法律、职业道德等等，通过不断的学习，商场员工素质有了全面的提高，不但可以任胜本职工作，还能为商场的发展进言献策，公司许多发展策略和经营办法都来自于员工的集思广义。公司所开展的“学习型商场”创建活动一直被县内私营企业所学习和借鉴。

素质是企业发展的内在动力，形象则是企业的招牌和门面。百货商场自改制以来，先后多次在其硬件建设上进行完善和改进。年至今共投入万用于商场内外装修和设备更新，使一个营业面积不足千米，设备陈旧，光线不足，货物单一，顾客稀少的国营商场转变为一个面积达平米，拥有宽敞舒适的购物环境、琳琅满目的商品、人流如织的顾客的商业零售企业。在软件建设上，结合学习型商场创建工作，在全体员工中大力实施了“五个一”工程，即：一流的服务、一流的商品、一流的信誉、一流的环境、一流的效益。开展了“巾帼建功”竞赛，按照“四优”要求，即：优质服务、优美环境、优良秩序、优化管理，不断提高服务档次：在接待消费者过程中，无论是当面交谈，还是电话咨询，员工普遍使用文明用语，给顾客以宾至如归的亲切感；在上岗中，员工统一着装，挂牌上岗，仪表整洁、风纪严整，显示商场人的青春和活力；在服务中，员工诚恳热情，文明礼貌，来有迎声、问有答声、走有送声，对消费者选购商品百挑不厌、百问不烦，她们用实际行动为顾客创造了良好的购物环境，通过优质的服务来赢得了消费者信任。

二科学管理，诚信经营，靠信誉保证求得企业生存发展

管理的好与坏关系到企业的兴与亡。改制前的百货商场就是因为管理人员观念老化，管理混乱，导致经营死板，信息不灵，市场不稳，货源不畅，最后亏损严重，濒临倒闭。改制后，公司首先从“治乱”入手，狠抓内部管理，采取人事竞争、名牌竞争、窗口竞争、目标奖惩等多项措施，把激励约束机制纳入各个环节，极大地调动了员工积极性，使公司焕发出前所未有的生机和活力，使××百货商场度过了难关，摆脱了被动局面。本文出自网

“人无德不立，企无德不兴”，想让公司在市场竞争中立于不败之地，就要在消费者中树立一定的信用度。为此，公司侧重抓了四个方面：一是按照《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规要求，真诚面对消费者，坚持做到“十不卖”，即：不卖失效变质、超过保质期的商品；不卖所含成分、含量和名称与实际不符的商品；不卖“三无”商品；不卖“三证”不全的商品；不卖搀杂使假、以次充好的商品；不卖危害消费者健康的商品；不卖进货渠道不明的商品；不卖国家明令禁止生产销售的商品；不卖假冒伪劣商品；不卖伪造厂名、厂址、合格证的商品。二是严把商品质量关，履行经理全面负责制，建立质量管理体系网络，明确各级各部门质量管理责任，采购员负责进货关，保管员负责出入库关，摊组长负责柜台关，售货员负责出售关，层层把关商品质量，保证消费者合法权益，不坑害消费者。三是明码标价，以诚相待，公平交易，对商品的零售价格严格管理，成立了专门的物价监管小组，决不做虚假宣传、欺骗误导消费者，处处维护消费者的九项权利，履行经营者的十项义务。四是公司向社会公开服务承诺的具体内容和标准，服务程序和时限，明确了违诺应承担的责任，还在经营场所设立举报电话、投诉箱、公平秤，建立健全了投诉联络站，专人负责消费者的投诉，虚心接受消费者的监督指导。该公司管理者以女性的善良，坚忍，诚实，实现企业守法经营、依法维权，使广大消费者到百货商场有限责任公司买东西舒心，用东西放心，售后服务宽心。

三以人为本，团结协作，靠凝聚力提升企业的战斗力公务员之家版权所有

“以人为本”，是××百货商场管理中的一个重要理念。“没有员工努力就没有企业的发展”，这是总经理孙秀莲经常挂在嘴边的一句话。员工是企业的根。无论是改制初期为公司立过汗马功劳的员工，还是公司新招聘的员工，只要在商场工作一天，就会被公司那种浓厚的人文关怀所感动：工资普遍比一般个体企业多出％，工作期间为员工交纳养老保险，落实女职工劳动保护法，对结婚、生子的女职工不但给予假期，公司总经理还会送去“红包”以示祝贺，逢年过节公司领导都会到职工家中走访慰问，并送去公司福利和礼品，逢元旦，中秋，春节等重要节日，公司都以联欢会、茶话会等形式，组织全体员工及职工子女举办企业文化活动等等，使企业向心力和凝聚力不断提升。全体员工同甘共苦，心往一处想、劲往一处使，共同克服了一个又一个困难，战胜了一次又一次挫折，创造了一项又一项新的业绩：改制初期，这些女职工克服自身和家庭的困难，无论严寒还是酷暑凌晨两三点去北京采购货源，多次在风雨中保护货物，最大程度上降低公司损失，却浑然不顾自己；经理孙秀莲在装货时扭伤腰后，落了个骨质增生脊椎经常脱滑的毛病，稍一用力第四节脊柱骨就会滑脱出来，她总是让同事们帮她按进去后咬着牙继续干。在县域经济严重受挫、城镇居民消费水平和购买力大幅下降的不利形势下，员工集思广义，开展市场调研，借鉴外地成功经验，提出“找准市场定位，面向不同阶层，分类订购商品，提供超值服务”的经营理念，按照市场经济规律，推行品牌服务，在商业系统普遍感到经营困难的情况下，××百货商场却月月都有新变化，年年都有新发展，每年的销售额都在上升，××年销售收入达到多万元以上。为了共同目标，共同理想，员工把企业当成了自己的家，爱岗位胜过爱家庭，爱事业胜过爱自己，正是这种奉献精神把全体职工凝聚在一起，形成了一股无坚不摧的精神力量成为××百货商场搏击于市场经济大潮中宝贵的精神财富。

四、热心公益，奉献社会，用实际行动赢得社会认可

百货商场范文篇6

、百货商场开业庆典活动规模：

参加人数—位左右，现场布置以产生热烈隆重的庆典仪式气氛为基

准，活动以产生良好的新闻效应，社会效益为目标。

、百货商场开业庆典活动场所：

百货广场

、百货商场开业庆典活动内容：百货开业仪式

、百货商场开业庆典举办时间：年月日。

、百货商场开业庆典交通食宿安排：

主办单位负责安排好嘉宾接送车辆及宴请场所，而承办单位负责礼仪小姐

军乐队、醒狮队、摄影师等的接送工作。

、百货商场开业庆典活动物资筹办：

车辆、请柬、饮水、香槟酒、礼品纪念品、文具、电源设备、宣传品等。

、百货商场开业庆典活动的主持人选：原创：

一女、一男说普通话，青春、时尚、能制造活跃气氛

、百货商场开业庆典嘉宾邀请：，

嘉宾邀请，是仪式活动工作中极其重要的一环，为了使仪式活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用，在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象，设计精美的请柬，尽力邀有知名度人士出席，制造新闻效应，提前发出邀请函重要嘉宾应派专人亲自上门邀请。

嘉宾邀请范围：

、政府领导；上级领导、主管部门负责人：

、办单位负责人：

、内权威机构：

、知名人士、记者：

、业主

×、百货商场开业庆典广告宣传建议性、仅供参考：

×根据“百货”的营销战略及厂—告诉求对象，通过媒体广告、礼仪

活动等形式对市场作全面的立体式的宣传，把“百货”良好的品牌形象凸

现于深圳广大市民眼前，创造出良好的宣传效应，为今后发展，经营战略销路。

广告内容要求

开业告示要写明事由即百货开业庆典仪式在何时何地举行，介绍有关百货的建设规划、经营理念、服务宗旨。

×广告媒体安排

在活动前天即须订好《深圳特区报》、《深圳商报》等的广告位，并制作好广告稿件及广告计划书，预约电台、电视台、报纸的新闻采编，做好新闻报道准备工作，印制好准备派发的礼品袋、宣传资料。

报纸广告：在《特区报》、《深圳商报》、提前订好广告位，设计精美的展览宣传广告。

印制广告：宣传单页、礼品袋、……

、百货商场开业庆典工作安排：

、前期准备阶段：年月日，日月星辰广告礼仪公司将“”百货开业策划草案送公司审阅，就方案做出实际性的修改。

、双方公司就此次活动签订《合作意向书》，《合作意向书》应对本次活动中双

方的责任及权益进行说明，同时应说明的有本次活动的规模、举办地点等要素。以便着手安排工作。

、双方公司应就此次活动成立联合工作小组，联合工作小组应当于当天召开第

一次联席工作会。联席会仪应对近期工作作出明确安排；下午甲乙双方召开

第二次联席工作会对本次活动的规模、大小、项目设置做出决定，并做出详

细的设计方案，签定正式合同。

、年月日，按照项目实施方案的要求广告宣传工作应开始运作，第

一批的软性广告宣传应见报。

×二、制作、实施阶段工作安排：

、年月日，联合工作小组深圳市百货有限公司方应开始发送请柬、回执，并在三日内完成回执的回收工作。

、年月日，各种活动用品印刷品、礼品等应完成制作、采购工作并入库指定专人进行保管。

、年月日，日月星辰方面应完成活动所需物品的前期制作工作，至此日月星辰公司与相关协作单位的确定工作应全部完成。

×三、现场布置阶段工作安排：

、年月日，日月星辰公司开始现场的布置工作，日一天应完成所

有条幅、彩旗、灯杆旗的安装工作。物管公司派两名工作人员配合，确认准确位置

、年月日，开始现场的布置工作，上午：完成主席台的搭建及背景牌安装，下午：：完成主会场签到处、指示牌、嘉宾座椅、音响的摆设布置，并协同百货企业集团有关人员检查己布置完成的物品。晚上：时前完成充气龙拱门、高空气球的布置工作：晚上二：前完成花掂、花牌、胸花、胸牌的制作工作。

、年月日，上午：时前，日月星辰公司完成花篮、花牌、盆花的布置，上午：完成小气球的充气工作。：日月星辰公司应同百货有限公司对全部环境布置进行全面检查、验收。至此全部准备工作完毕。

四、活动实施阶段工作安排：

、年月日，上午：日月星辰公司工作人员和深圳百货有限公司工作人员到达现场准备工作：保安人员正式对现场进行安全保卫。

、年月日，上午：礼仪小姐、狮队、军乐队准备完毕。

、年月日，下午：主持人、摄影师、音响师、记者准备完毕。深圳市

、年月日，：活动正式开始。军乐队奏迎宾曲，礼仪小姐迎宾、为嘉宾配戴胸花、协助签到。

×

场景布置

彩旗

、数量：面

、规格：．×．

、材料：绸面

、内容：百货隆重开业”。

、布置：广场及道路两边插置。

印制精美的彩旗随风飘动，喜气洋洋地迎接每位来宾，能充分体现主办单位的热

情和欢悦景象，彩旗的数量能体现出整个庆典场面的浩势。同时又是有效的宣传

品。

横幅

、数量：条；

、规格：．×材料：牛津布：

、内容：如图

、布置：广场进门的墙壁

贺幅

、数量：条；

、规格：×材料：牛津布：

、内容：如图

、布置：广场墙壁

放飞小气球

×、数量：个

、材料：进口

、布置：主会场上空

剪彩时放飞，使整个会场显得隆重祥和，更能增加开业庆典仪式现场气氛。

高空气球

、数量：个

、规格：气球直径米。

、材料：

、内容：见图

、布置：现场及主会场上空。

充气龙拱门

×、数量：座

×、规格：跨度米／座

、材料：

、内容：如图

、布置：主会场入口处及车道入口

×签到台、遮阳伞

、数量：签到台组、遮阳伞一把

、规格：×．×．

、布置：主会场右边桌子铺上红绒布，写有“签到处”，以便贵宾签到用。

×花滥

、数量：个

、规格：五层中式

、布置：主席台左右两侧

带有真诚祝贺词的花蓝五彩缤纷，璀璨夺目，使庆典活动更激动人心。

×花牌

、数量：块

、规格：×．

、材料：泡沫、金字

、内容：如图

、布置：主会场左右两侧

热情洋溢、言简意赅的辞句让人一目了然地知道本次庆典活动意义所在。

×背景脾

×、数量：一块

、规格：×

、材料：木板、有机玻璃字

、内容：如图

、见图

×路灯旗

．数量：对

．规格：．．

．材料：防雨布丝印

×主席台

、数量：座：

、规格：××．

、材料：钢管、木板

×红色地毯

、数量：平方米

、布置：主会场空地

突出主会场，增添喜庆气氛。

×其它

、剪彩球个

、签到本本、笔套

、绶带条

、椅子张

、胸花个

、胸牌个

、绿色植物盆

、盆花盆

×气氛营造

×礼仪小姐

×、数量：位

、位置：主席台两侧、签到处

礼仪小姐青春貌美，身披绶带，笑容可掬地迎接各位嘉宾并协助剪彩，是庆

典场上一道靓丽的风景。

军乐队

、数量：位，，

、规格：专业人员

、位置：主席台左侧

军乐队在迎宾时和仪式进行过程中，演奏各种迎宾曲和热烈的庆典乐曲，使

典礼显得热闹非凡。悠扬动听的军乐声，余音绕梁，令每位来宾陶醉，难以

忘怀，能有效地提高集百货开业仪式的宣传力度。

×醒狮

×、数量：对

、规格：南狮

、位置：主会场中央

醒狮精彩的采青、吐字表演，恭贺百货开业大吉大利，为典礼活动增添无比的兴致，增添了喜庆气氛。

×音响

、数量：套

、说明：专业

、位置：主会场

×

活动建议

×．“现场寻宝大行动”代替派发礼品的形式

在商场内设置几个活动区域，将活动所要用的商品分别摆列，将现场嘉宾分成几

个小组，在活动开始后，分别进入活动区域，在规定的时间内如分钟内找

出价格约为规定金额如元的商品，然后按照接近值的大小分出一、二、三、四等奖，越接近者的奖项越高，所选商品作为礼品送给参加活动的嘉宾。

×．奖项设定：待商定

×一等奖：

二等奖：

三等奖：

四等奖：

×．活动意义

×融洽宾主关系

以新颖的形式引起现场兴趣，提高现场的参与意识，

别具一格的内容在欢笑声中给参与嘉宾留下深刻印象

所选奖品及活动所需礼品均为商场所能提供的商品，借此可充分体现商场品

种齐全的特色

可控性强

×

仪式程序

×年月日上午：典礼正式开始暂定

：播放迎宾典，军乐队演奏迎宾曲；礼仪小姐迎宾，帮助来宾签到，

为来宾佩戴胸花、胸牌、并派发礼品：

×：来宾入会场就座；

；音响播放庆典进行曲，一块很大的红绸从空中徐徐降下，音乐改

为舞曲，红绸被揭开，出现舞蹈者表演舞蹈《好日子》，以调动

现场气氛，吸引现场的目光

：：舞蹈结束，五彩缤纷的彩带彩纸从空中洒下，主持人上台宣布满

货开业仪式正式开始，主持人介绍贵宾，宣读祝贺单位贺电、贺信鼓乐齐鸣。

×：主持人：邀请市领导致辞。掌声

：主持人：邀请百货总经理讲话掌声

：主持人：请来宾欣赏威风锣鼓表演·

：主持人：请贵宾代表讲话。掌声

：主请人：邀请业主代表讲话。掌声

：主持人：邀请百货总经理及贵宾代表为睡狮点睛，舞狮欢舞，请来宾欣赏舞狮表演。

：主持人：宣布剪彩人员名单，礼仪小姐分别引导主礼嘉宾到主席台。

：主持人：宣布百货开业剪彩仪式开始，主礼嘉宾为入伙仪式剪彩，嘉宾与业主举杯齐饮，鼓乐齐鸣，醒狮欢舞，放飞小气球将典礼推向高。

：主持人：宣布百货开业仪式圆满结束，进宝大行动”

×

演出情况安排

×演出日期：年月日：．

根据本公司对此次演出活动的策划，决定组织个各具特色的演出队组具体实施该次演出活动进行。使其达到活跃现场气氛

×演出队介绍

、模特队组该演出队组以时装表演为中心结合歌唱表演和游戏活动进行

表演者：《青青草时装表演队》

人数：—人

表演内容：晚礼服系列，海洋之心系列，风中女子系列，热带沙漠系

列，美丽的春天系列。

×、乐队表演队组

×表演者：滚风乐队

人数：人电子琴手，吉它手，架子鼓手，主唱

表演内容：通俗，民歌，摇滚。

×、魔术、杂技组

×表演者：张或安技艺演出团

人数：—人

表演内容：幽默剧、魔术、杂技。

×、西洋爵士坏队组

×表演者：黑火乐队

人数：—人手鼓、萨克斯、贝司、英文歌手

表演形式：合奏、独奏、歌手演唱。

、舞蹈队组

×表演者：欢乐谷艺员

人数：—人舞蹈演员、主持人、歌唱演员

表演内容：现代舞、民族风情舞、芭蕾舞。

×一、表演嘉宾介绍

、俄罗斯舞蹈团人。

、黑人舞蹈。

、拉丁舞表演深圳国标舞协会会员。

、《玫瑰组合》菲律宾。原创：

、《星期天男孩组合》。

、刘小幻———第九届步步高杯全国歌手大赛通俗组银奖获得者。

×

后勤保障工作安排

×本次活动在具体的操作过程中将有大量的后勤保障工作需要得到足够的重

视，后勤保障工作的好坏将直接影响本次活动的成败：

、现场卫生清理：

配备名清洁工，定时对活动现场进行清扫确保活动现场的整洁。

、活动经费安排：

对活动所需的经费应指定专人专项进行管理，确保活动得以顺利实施。

、活动工作报告：

定期举行联席工作会议，通报各项准备工作的进展情况。

、活动当天安全保卫及应急措施：

配备名保安员对活动现场进行全面的监控。

、交通秩序：

肆名保安负责活动现场入通秩序，路边不得停放任何机动车辆。车辆的

摆放由专人负责指定停放。

、消防：

配置灭火器，名保安员确保进入典礼会场范围内的人员禁止携带任何易燃

易爆品进入现场。

、医疗：

活动现场设置一个医疗预防点，配备名医护人员。

、电工、音响：

主会场配备专业电工一名，预备发电机一台，检测维护用电，配备专业音响

师一名，保证典礼正常讲话播音。

、防雨措施：

百货商场范文篇7

1、百货商场开业庆典活动规模：

参加人数200—260位左右，现场布置以产生热烈隆重的庆典仪式气氛为基

准，活动以产生良好的新闻效应，社会效益为目标。

2、百货商场开业庆典活动场所：

xx百货广场

3、百货商场开业庆典活动内容：xx百货开业仪式

4、百货商场开业庆典举办时间：2002年1月27日。

5、百货商场开业庆典交通食宿安排：

主办单位负责安排好嘉宾接送车辆及宴请场所，而承办单位负责礼仪小姐

军乐队、醒狮队、摄影师等的接送工作。

6、百货商场开业庆典活动物资筹办：

车辆、请柬、饮水、香槟酒、礼品纪念品、文具、电源设备、宣传品等。

7、百货商场开业庆典活动的主持人选：

一女、一男(说普通话，青春、时尚、能制造活跃气氛)

8、百货商场开业庆典嘉宾邀请：，

嘉宾邀请，是仪式活动工作中极其重要的一环，为了使仪式活动充分发挥其轰动及舆论的积极作用，在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象，设计精美的请柬，尽力邀有知名度人士出席，制造新闻效应，提前发出邀请函(重要嘉宾应派专人亲自上门邀请)。

嘉宾邀请范围：

A、政府领导；上级领导、主管部门负责人：

B、办单位负责人：

C、内权威机构：

D、知名人士、记者：

E、业主

9、百货商场开业庆典广告宣传(建议性、仅供参考)：

根据“xx百货”的营销战略及厂—告诉求对象，通过媒体广告、礼仪

活动等形式对市场作全面的立体式的宣传，把“xx百货”良好的品牌形象凸

现于深圳广大市民眼前，创造出良好的宣传效应，为今后发展，经营战略销路。

广告内容要求:

开业告示要写明事由,即"xx百货"开业庆典仪式在何时何地举行，介绍有关xx百货的建设规划、经营理念、服务宗旨。

广告媒体安排

在活动前3天即须订好《深圳特区报》、《深圳商报》等的广告位，并制作好广告稿件及广告计划书，预约电台、电视台、报纸的新闻采编，做好新闻报道准备工作，印制好准备派发的礼品袋、宣传资料。

1)报纸广告：在《特区报》、《深圳商报》、提前订好广告位，设计精美的展览宣传广告。

2)印制广告：宣传单页、礼品袋、……

10、百货商场开业庆典工作安排：

1、前期准备阶段：2001年1月4日，日月星辰广告礼仪公司将“xx”百货开业策划草案送公司审阅，就方案做出实际性的修改。

2、双方公司就此次活动签订《合作意向书》，《合作意向书》应对本次活动中双

方的责任及权益进行说明，同时应说明的有本次活动的规模、举办地点等要素。以便着手安排工作。

3、双方公司应就此次活动成立联合工作小组，联合工作小组应当于当天召开第

一次联席工作会。联席会仪应对近期工作作出明确安排；下午甲乙双方召开

第二次联席工作会对本次活动的规模、大小、项目设置做出决定，并做出详

细的设计方案，签定正式合同。

4、2002年1月22日，按照项目实施方案的要求广告宣传工作应开始运作，第

一批的软性广告宣传应见报。

二)、制作、实施阶段工作安排：

5、2002年1月22日，联合工作小组深圳市xx百货有限公司方应开始发送请柬、回执，并在三日内完成回执的回收工作。

6、2002年1月24日，各种活动用品(印刷品、礼品等)应完成制作、采购工作并入库指定专人进行保管。

7、2002年1月24日，日月星辰方面应完成活动所需物品的前期制作工作，至此日月星辰公司与相关协作单位的确定工作应全部完成。

三)、现场布置阶段工作安排：

1、2002年1月24日，日月星辰公司开始现场的布置工作，24日一天应完成所

有条幅、彩旗、灯杆旗的安装工作。(物管公司派两名工作人员配合，确认准确位置)

2、2002年1月25日，开始现场的布置工作，上午：完成主席台的搭建及背景牌安装，下午：3：00完成主会场签到处、指示牌、嘉宾座椅、音响的摆设布置，并协同xx百货企业集团有关人员检查己布置完成的物品。晚上6：00时前完成充气龙拱门、高空气球的布置工作：晚上二12：00前完成花掂、花牌、胸花、胸牌的制作工作。

3、2002年1月26日，上午9：00时前，日月星辰公司完成花篮、花牌、盆花的布置，上午10：00完成小气球的充气工作。11：00日月星辰公司应同百货有限公司对全部环境布置进行全面检查、验收。至此全部准备工作完毕。

四)、活动实施阶段工作安排：

1、2002年1月27日，上午7：00日月星辰公司工作人员和深圳xx百货有限公司工作人员到达现场准备工作：保安人员正式对现场进行安全保卫。

2、2002年1月27日，上午8：00礼仪小姐、狮队、军乐队准备完毕。

3、2002年1月27日，下午8：30主持人、摄影师、音响师、记者准备完毕。深圳市

4、2002年1月27日，9：00活动正式开始。军乐队奏迎宾曲，礼仪小姐迎宾、为嘉宾配戴胸花、协助签到。

场景布置

[彩旗]

1、数量：60面

2、规格：0．75mXl．5m

3、材料：绸面

4、内容："xx百货隆重开业”。

5、布置：广场及道路两边插置。

印制精美的彩旗随风飘动，喜气洋洋地迎接每位来宾，能充分体现主办单位的热

情和欢悦景象，彩旗的数量能体现出整个庆典场面的浩势。同时又是有效的宣传

品。

[横幅]

1、数量：1条；

3、规格：4．5X10M材料：牛津布：

4、内容：如图

5、布置：广场进门的墙壁

[贺幅]

l、数量：1条；

2、规格：15X20M材料：牛津布：

3、内容：如图

4、布置：广场墙壁

[放飞小气球]

1、数量：2000个

2、材料：进口PVC

3、布置：主会场上空

剪彩时放飞，使整个会场显得隆重祥和，更能增加开业庆典仪式现场气氛。

[高空气球]

l、数量：12个

2、规格：气球直径3米。

3、材料：PVC

4、内容：见图

5、布置：现场及主会场上空。

[充气龙拱门]

1、数量：1座

2、规格：跨度15米／座

3、材料：PVC

4、内容：如图

5、布置：主会场入口处及车道入口

[签到台、遮阳伞]

1、数量：签到台1组、遮阳伞一把

2、规格：3mX0．65mX0．75m

3、布置：主会场右边桌子铺上红绒布，写有“签到处”，以便贵宾签到用。

[花滥]

1、数量：30个

2、规格：五层中式

3、布置：主席台左右两侧

带有真诚祝贺词的花蓝五彩缤纷，璀璨夺目，使庆典活动更激动人心。

[花牌]

1、数量：8块

2、规格：11nX1．8m

3、材料：泡沫、金字

4、内容：如图

5、布置：主会场左右两侧

热情洋溢、言简意赅的辞句让人一目了然地知道本次庆典活动意义所在。

[背景脾)

1、数量：一块

2、规格：8mX3mj

3、材料：木板、有机玻璃字

4、内容：如图

5、见图

[路灯旗)

1．数量：16对

2．规格：0．45x1．5m

3．材料：防雨布丝印

[主席台]

1、数量：l座：

2、规格：8X4MXO．7M

3、材料：钢管、木板

[红色地毯]

1、数量：200平方米

2、布置：主会场空地

突出主会场，增添喜庆气氛。

[其它]

1、剪彩球8个

2、签到本1本、笔1套

3、绶带10条

4、椅子200张

5、胸花200个

6、胸牌200个

7、绿色植物50盆

8、盆花20盆

气氛营造

[礼仪小姐]

1、数量：10位

2、位置：主席台两侧、签到处

礼仪小姐青春貌美，身披绶带，笑容可掬地迎接各位嘉宾并协助剪彩，是庆

典场上一道靓丽的风景。

[军乐队]

1、数量：22位，，

2、规格：专业人员

3、位置：主席台左侧

军乐队在迎宾时和仪式进行过程中，演奏各种迎宾曲和热烈的庆典乐曲，使

典礼显得热闹非凡。悠扬动听的军乐声，余音绕梁，令每位来宾陶醉，难以

忘怀，能有效地提高集xx百货开业仪式的宣传力度。

[醒狮]

1、数量：2对

2、规格：南狮

3、位置：主会场中央

醒狮精彩的采青、吐字表演，恭贺xx百货开业大吉大利，为典礼活动增添无比的兴致，增添了喜庆气氛。

[音响]

1、数量：l套

2、说明：专业

3、位置：主会场

活动建议

1．“现场寻宝大行动”(代替派发礼品的形式)

在商场内设置几个活动区域，将活动所要用的商品分别摆列，将现场嘉宾分成几

个小组，在活动开始后，分别进入活动区域，在规定的时间内(如5分钟内)找

出价格约为规定金额(如50元)的商品，然后按照接近值的大小分出一、二、三、四等奖，越接近者的奖项越高，所选商品作为礼品送给参加活动的嘉宾。

2．奖项设定：(待商定)

一等奖：

二等奖：

三等奖：

四等奖：

3．活动意义

融洽宾主关系

以新颖的形式引起现场兴趣，提高现场的参与意识，

别具一格的内容在欢笑声中给参与嘉宾留下深刻印象

所选奖品及活动所需礼品均为商场所能提供的商品，借此可充分体现商场品

种齐全的特色

可控性强

仪式程序

2002年1月27日上午9：00典礼正式开始(暂定)

8：30播放迎宾典，军乐队演奏迎宾曲；礼仪小姐迎宾，帮助来宾签到，

为来宾佩戴胸花、胸牌、并派发礼品：

8：40来宾入会场就座；

8；50音响播放庆典进行曲，一块很大的红绸从空中徐徐降下，音乐改

为舞曲，红绸被揭开，出现舞蹈者表演舞蹈《好日子》，以调动

现场气氛，吸引现场的目光

9：00：舞蹈结束，五彩缤纷的彩带彩纸从空中洒下，主持人上台宣布满

xx货开业仪式正式开始，主持人介绍贵宾，宣读祝贺单位贺电、贺信(鼓乐齐鸣)。

9：15主持人：邀请市领导致辞。(掌声)

9：20主持人：邀请xx百货总经理讲话(掌声)

9：25主持人：请来宾欣赏威风锣鼓表演·

9：40主持人：请贵宾代表讲话。(掌声)

9：45主请人：邀请业主代表讲话。(掌声)

9：50主持人：邀请xx百货总经理及贵宾代表为睡狮点睛，舞狮欢舞，请来宾欣赏舞狮表演。

10：00主持人：宣布剪彩人员名单，礼仪小姐分别引导主礼嘉宾到主席台。

10：05主持人：宣布xx百货开业剪彩仪式开始，主礼嘉宾为入伙仪式剪彩，嘉宾与业主举杯齐饮，鼓乐齐鸣，醒狮欢舞，放飞小气球将典礼推向高。

10：10主持人：宣布xx百货开业仪式圆满结束，进宝大行动”

演出情况安排

演出日期：2002年1月27日10：10--12．10

根据本公司对此次演出活动的策划，决定组织5个各具特色的演出队组具体实施该次演出活动进行。使其达到活跃现场气氛

演出队介绍

1、模特队组(该演出队组以时装表演为中心结合歌唱表演和游戏活动进行

表演者：《青青草时装表演队》

人数：8—12人

表演内容：晚礼服系列，海洋之心系列，风中女子系列，热带沙漠系

列，美丽的春天系列。

2、乐队表演队组

表演者：滚风乐队

人数：5--8人(电子琴手，吉它手，架子鼓手，主唱)

表演内容：通俗，民歌，摇滚。

3、魔术、杂技组

表演者：张或安技艺演出团

人数：5—7人

表演内容：幽默剧、魔术、杂技。

4、西洋爵士坏队组

表演者：黑火乐队

人数：4—6人(手鼓、萨克斯、贝司、英文歌手)

表演形式：合奏、独奏、歌手演唱。

5、舞蹈队组

表演者：欢乐谷艺员

人数：6—10人(舞蹈演员、主持人、歌唱演员)

表演内容：现代舞、民族风情舞、芭蕾舞。

一、表演嘉宾介绍

1、俄罗斯舞蹈团(10人)。

2、黑人舞蹈(BIBBY)。

3、拉丁舞表演(深圳国标舞协会会员)。

4、《玫瑰组合》(菲律宾)。

5、《星期天男孩组合》。

6、刘小幻———第九届步步高杯全国歌手大赛通俗组银奖获得者。

后勤保障工作安排

本次活动在具体的操作过程中将有大量的后勤保障工作需要得到足够的重

视，后勤保障工作的好坏将直接影响本次活动的成败：

1、现场卫生清理：

配备2名清洁工，定时对活动现场进行清扫确保活动现场的整洁。

2、活动经费安排：

对活动所需的经费应指定专人专项进行管理，确保活动得以顺利实施。

3、活动工作报告：

定期举行联席工作会议，通报各项准备工作的进展情况。

4、活动当天安全保卫及应急措施：公务员之家

配备10名保安员对活动现场进行全面的监控。

5、交通秩序：

肆名保安负责活动现场入通秩序，路边不得停放任何机动车辆。车辆的

摆放由专人负责指定停放。

6、消防：

配置灭火器，2名保安员确保进入典礼会场范围内的人员禁止携带任何易燃

易爆品进入现场。

7、医疗：

活动现场设置一个医疗预防点，配备2名医护人员。

8、电工、音响：

主会场配备专业电工一名，预备发电机一台，检测维护用电，配备专业音响

师一名，保证典礼正常讲话播音。

9、防雨措施：

百货商场范文篇8

xx小区位于xx市中心区西南部，南北长893米，东西长752米，规划用地为43.18公顷，总建筑面积41.75平方米，距火车站不到2000米，距汽车站不到1000米，与市区最繁荣的一级商圈——华联商厦实际距离为1300米。龙行路东西贯通其中，运河路、火车站西路、王母阁路、河南路环绕着商城，周边有3路、8路、9路、21路、25路等条公交路线经过。据城建规划，市政府还将增加3条公交线路直通龙行路，并设4个公交站点。

xx商城做为xx小区的功能性商业物业，总建筑面积10万m2，，以龙行路为界，分为南北两大区域，以一条商业步行街为中枢，力图规划鲁西南地区首个集购物、休闲、旅游、娱乐为一体的大型购物商城。作为本报告的标的项目——超市及百货店位于xx商城的两座标志性建筑—金座、银座，总建筑面积29000平方米，通过跨越龙行路过街天桥相连，从而使xx商城浑为一体，围绕金座、银座的19栋商业建筑分别划分为品牌街、典雅装饰城、家居大世界及美丽人生。规划银座经营中、高档次的各类名牌商品和在金座设立大型超级市场。

二、xx商城超市/百货店项目市场分析

（一）、xx市国民经济发展概况

据xx统计局20*年统计信息，xx市城区内（3公里范围内）常住人口为43万人，暂住人口为21万人；xx市国民生产总值630万元；人均gdp8269元；人均可支配收入6352元，比上年增加578元，增长了10%；农村居民人均纯收入2824元，比上年增加148元，增长了5.5%。20*年城乡居民消费水平有所提高。据统计公报，城市居民人均消费支出4589元，比上年增长了10%，农村居民人均生活费支出1934元，比上年增长了5.4%。物价总水平在20*年由负转正的基础上稳中有涨。20*年xx市区居民生活消费价格总水平比上年上升1.4%，商品零售价格点水平比上年上升0.1%。

城乡全年实现社会消费品零售总额185.9亿元，比上年增长11.7%；全年县及县以上城镇实现消费品零售额134.9亿元，比上年增长120%；县以下农村实现消费品零售额51亿元，增长了10.9%。在全部消费品零售总额中，个体私营经济零售额111.3亿元，增长了16.1%。城乡居民人均居住面积14.26平方米，农村居民人均居住面积28.1平方米，至20*年底全市总人口791.42万人。

（二）、xx小区商圈调查

1.商圈人口基数xx小区用地范围内，北起越河南路（20米），南至火柴厂北围墙，西起王母阁路（40米）东至老运河，南北长893米，东西长752米，规划总用地为43.18公顷，是有江北小苏州之称的xx市的老城区。了解到其常驻人口为13.34万人（辖8个派出所），每户均人口4.5人。根据xx市城区内（3公里范围内）常住人口为43万人，暂住人口为21万人的总体比例可推算出，xx商城1.5公里范围内流动人口为6.51万人，因此，xx商城1.5公里范围内的总人口应为19.85万人。

2.商圈人流截面调查总体结果分析：①以目前的状况，xx小区接入口包括龙行路、健康路及运河路，按人流流入方向，经过xx商城的人流总量为65,000人次，假设经过xx商城的人流30%以上期望流入超市/百货店，则为19,500人次，考虑到xx商城开业之后吸引效应，预计初期亦不会超过65,000人次，以人流比重计算，商业人流为19,500人次，以平均买单率参考良友广场买单率30%，买单人数为5850人，平均买单额76.89元，则人均买单额6352×76.89/7300=67元，日营业收入为39万元。②xx商圈人流的一个重要的流动特点是：由运河路上出到太白路的人流（2.08万）较显多于太白路上进入运河路的人流（1.83万），由建设南路进入健康路的人数（1.5万）又较多于健康路退出建设南路的人流（1.38万）。这一事实说明，xx商城还不是人流的聚集地，主要人流走向由太白路进运河路，经健康路出建设南路，或反之，xx商城与此主要人流走向一河之遥，换言之，存在人流聚集的潜力。③商业人流偏低，由于xx小区地理位置处于老运河西岸，作为旧城履行地段，该片区北邻回教朝拜地——东大寺，虽具历史文化底蕴，但缺少现代商业气息，从其物业价格为老运河东岸及开发区物业价格低3成为例，说明其购买力相对较弱，且据观察，小区南端，位于火柴厂，较多外来人口居住，因此根据观察结果，xx小区商业人流为30%。④工作日人流较为平稳，休息日变化较大，从人流构成上看，女性约占41%，男性约占59%。

（三）、xx市商业竞争环境

据市统计局统计公报，20*年xx市全年实现社会消费品零售总额185.9亿元，全市县及县以上城镇实现消费品零售额134.9亿元。在全部消费品零售总额中，个体私营经济零售额111.3亿元，比2000年增长了16.1%，说明个体私营经济在商品流通产业中占有主导地位。

⑴竞争者基本状况除了华联商厦、市百货大楼为标志性商业设施外，三联家电、巨龙家电商城、中百超市、时代超市及众多品牌服装专卖店和化妆品专营店，构成了市中心商圈的主流。其中零售巨头华联商厦经营面积20000平方米，20*年销售额不到1亿3千万元，毛利率18.24%，毛利额为2175万元，其20*年的年度目标为1.5亿，毛利额2500万。稳坐第二把交椅的市百货大楼经营面积25,000平方米，拥有员工1200多人，20*年销售额据推测应低于1.2亿元。综合评价，两大零售大户20*年销售额总和应低于2.5亿元，由此可以推出，专业市场（商场）在xx市零售业占有绝对优势的份额，其中个体私营经济稳占市场绝对份额。

⑵竞争者分析①从目前社会零售总额及两大龙头商场的销售额外负担，我们可以看到专业市场（商场）在xx市零售业中占有绝对优势的份额，其中个体私营经济稳占零售商场绝对份额。②商业业态较齐全，大型综合商场、超市、专业零售商场、专卖店及批发市场、夜市各领风骚，并针对不同的消费群体，占有相当市场份额，诸多初级市场形态的并存，也间接说明xx市购买力和生活处于小康水平。③华联商厦及市百货营业面积均在20000平方米以上，从建筑物品质、地理位置、经营业态、管理模式、服务功能等多方面来看，它们代表了目前零售业的主流，其购物环境相对滞后，商品附加值不高，管理缺乏创新，但应列为本论证项目直接竞争者。④市中心商圈众多的服饰品牌专卖店，构成了xx市商业的一道风景线，也成为时尚消费的主要场所。但其价格的不透明性及对品质的担心，成为广大时尚品牌消费者的一道潜在屏障。

（四）、居民商场消费习惯调查

为了更好地把握xx市居民的消费心理及消费行为，配合xx商城市场调研，特此设计了一组问卷，并通过实地询问得到相关数据37份。本问卷分四部分，第一部分是消费者自然状况；第二部分析解消费者商场消费习惯及原因；第三部分是商业环境满意度；第四部分试图解释消费者对xx商城的认知度及其评价。

（1）xx市样本消费者概况本次市调随机采访居民37人，其中女性居民15人，占样本基数的40%，男性居民22人，占样本基数的60%，基本符合截面调查人流构成（男性51%，女性49%）。（2）居民商场消费习惯居民商场消费习惯反映了居民的消费模式，影响甚至制约着商业形态。从城市居民收入状况来看，城市居民整体上尚处于“小康”水平，虽收入分层差距较大，绝大多数中低收入层（500-600元）与高收入层（1000元以上）的消费判别却不甚明显，倾向于超市消费。反映出超市业态方便、快捷及平价的经营宗旨和良好的购物环境得到了居民的认可。（3）居民偏爱商场购物的原因调查表明，信誉好（38%）、购物环境好（22%）是商场购物的两大因素。xx市与其他大、中型城市的消费者的消费心理具有明显不同，商品质量和商业信誉是消费者最关心的问题，这也反映出，商业环境还处在相对商业发展的转型阶段，商业环境及商誉相对滞后，其经营方式和理念有待提高，这也释解出为什么消费者对大商场给予了满意的答复。分析结果表明，商誉和商品质量是xx市消费者最关心的购物因素，也是我们作为竞争者需要利用的直接的市场契入点和竞争优。（4）对xx商城的认知度和评价xx商城作为xx市政府的重点改造项目，得到了社会的广泛关注，调查结果显示73%的样本消费者知道xx商城，反映出该项目除了开发商的人为炒作外，政府力也产生了强大的社会效应。由社会效应而产生的吸引力效应则解释了xx市居民近乎92%的消费者对xx商城的光顾倾向。另外，对于未来xx小区的定位测试表明，52%的xx小区认知消费者认为，未来xx小区是居民及商业混合区，41%的认知消费者更潜在定位为休闲小区，此潜在定位对小区商业投资商具有一定优势。

（三）、xx商城超市/百货店内部力量分析

xx小区的社会效应带来的对xx商城的社会关注，成为本项目突出的吸引力效应;良友商业近三年的商业运作积累的经验，可以直接稼接到新项目，成为新项目动作的技术保障；山东xx房地产开发有限公司与本项目投资方的经营模式和价值理念存在共性，形成利益互补，利于本项目的平衡动作；本超市/百货店项目规模较大，起点较高，较易形成轰动效应，引领xx市商业趋势。

（四）、xx商城超市/百货店项目财务分析

1、投资估算项目总投资为4070万元，其中：设备购置费726万元，装修及装饰费644万元，开办费500万元（包括广告费150万元），正常年份的流动资金2200万元。

2、总成本费用估算商品销售成本按预测商品销售收入12480万元的85%进行计算；场地租金按每天0.46元/每平方米，每两年递增1.6%进行计算；财务费用按贷款额3000万元，年贷款利率6%进行计算；按职工总人数800人，年人均工资4500元，估算的年工资总额为360万元。设备的价值为726万元，预计残值36万元，折旧年限5年，年折旧费用138万元；装修及装饰费、开办费均按5年摊销，年摊销额分别为129万元、100万元。以上各项数据计入总成本费用表中，再加上其他费用，即可得项目各年的总成本费用。

3、商品销售收入、应交增值税、销售税金及附加与应交所得税的估算商品销售收入按每天40万元进行计算，年销售收入为14600万元，销售额为12480万元（不含税）；应交增值税按销售额的1.8%进行计算；销售税金及附加按应交增值税的10%进行计算；应交所得税按33%的税率，亏损在五年之内予以弥补进行计算（未考虑税收优惠政策）。项目各年的商品销售收入、应交增值税、销售税金及附加与应交所得税。

百货商场范文篇9

年，对于百联东方广场，对于我个人都是一个具有重要意义的一年。这一年里，经历了筹备和开业运作两个阶段，我和其他班子成员一起，在上级领导的全力支持和帮助下，带领全体员工始终坚持“遇强更强、诚信致远”的百联精神，通过不懈努力，终于见证了这个精品Mall的诞生。应该说，市百联东方商厦的诞生，使百联集团在拓展全国市场的战略目标上又迈开了坚实的一步。下面，我就年度担任百联东方商厦有限公司总经理一职时的工作情况作一个简单的汇报，请各级领导和同仁审议及指正。

一、认真履行职责，扎实开展工作

自年9月受命以来，我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。一来到市，就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研，构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重：项目规模体态大，工程建设复杂，地段较偏；市地处内地，采购中心鞭长莫及，导致项目招商难度较大；异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至，在这种情况下，我和其他班子成员一起，想方设法寻求解决的最佳途径，必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试营业如期进行，我和其他班子成员一样，放弃节假日休息，长期驻守市，不分昼夜奋战在一线，抓进度，保质量，身先士卒，带领骨干员工一道克服恶劣环镜，团结一致，有序推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下，全体同仁众志成城，百联东方广场终于在年9月16日震憾开幕。并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度肯定和评价，不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中心的空白，也在市民心中形成了良好的口碑。

二、统筹兼顾，有序推进项目进程

新项目的筹建千头万绪，在全面熟悉项目的情况下，我和其他班子成员经常协调沟通，抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。

1、完善经营规划

经营规划的准确与否是项目成功的关键，对项目未来的发展方向起着决定性的作用。本项目的规模较大、经营定位较高，前期的规划布局十分重要。我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上，通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较，多方汲取行家的意见和建议，大胆提出把最初考虑的“纯百货”业态调整为“购物中心”业态，同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证，最终确定走中、高档路线，以知名品牌为基础，以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。

2、项目工程建设

本次工程具有一定的特殊性，在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位，管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行，我采用主动沟通、刚柔并济等多种手段，以大量的时间精力为代价，经常在股份公司、施工单位、业主之间协调，保证工程款的到位，推进工程管理的正常开展，保证工程进度的到位。采取招标、比价等方式，通过业主和我公司双方的相互牵制，监控工程造价。同时我还经常深入工地，检查工程进度，控制工程质量。

3、推进品牌招商

项目自招商以来，就先后在上海、长沙两地举办了品牌招商会。我一直都非常重视，精心准备，去年11月和今年1月分别在长沙华天大酒店和上海新锦江饭店召开的供应商招商会，由于前期准备充分，在会上我们全面展示了项目优势和前景，获得各大品牌供应商的一致认可。除了积极配合采购总部的招商外，还在长沙独立自主开展招商工作，通过努力先后引进了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·树、梦洁等本地知名品牌。

4、打造管理团队

在任何企业，人都是摆在第一位的。对于外派员工我采取“观念整合、充分使用、严格管理”的方式合理安排工作岗位，以发挥各人所长。同时我也非常重视对当地精心挑选出来的主管进行培养，考虑到地区观念及文化的差异，特意安排主管到上海接受培训，以加快团队的融合，加强对企业的忠诚度，提高凝聚力。共同的目标让这些骨干力量很快融合在一起，形成了一股坚不可摧的力量。

百货商场范文篇10

————东方广场项目的筹建开业是整个团队努力的结果，我作为总经理助理参与项目筹建并主要分管装潢工程、后勤、总经理办公室与企业文化工作，这段经历是我职业生涯中最宝贵的财富。

我第一次作为企业较高级的治理人员开展工作，首先要转换自己的工作角色，根据总经理室的整体工作思路，为总经理切实地抓起几个线条的工作；为了营造良好的工作氛围、增强团队力量，我放弃春节、五一长假休息并在筹建最后半年放弃探亲、休假，安排部下们轮流地探亲休假；我还很注重从总经理室的角度倾听中层干部与骨干人员的意见，形成良好的沟通氛围，配合总经理室更多地了解团队的状态，并用柔性文章版权归文秘站作者所有!的方式传递总经理室部分的工作思路。

这次的工程项目，两个甲方单位、两个监理单位组成的治理团队存在各自利益考虑以及工作方法、理念的差异，治理团队内部存在大量的协调、沟通工作，同时在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位（部分为开发商单方面签订合同的土建、安装、消防施工单位），整体治理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目，我在各级领导的支持下，以大量的沟通、协调以及工作之外的情感交流为基础开展工程的推进，保证了项目的按时开业。

长沙市场与政府部门的规范程度都不尽人意，在工程、证照办理、优化环境等工作都涉及大量的政府部门、垄断型企业，为了保证工作的顺利开展，在公司领导的支持下我主动地地利用各种资源去开拓在长沙的社交网络，通过与各界建立良好的交往，以较低的成本落实了如公交站迁移等工作。

在领导的指导帮助下我较为圆满地履行了我的职责，得到了领导的认可，以下是我主要工作的简要陈述：

一、筹建阶段

1、工程治理

①沟通协调维系团队力量

由于本次工程庞大的治理机构存在各方利益，我主动与各方面进行大量沟通说服工作，维系了庞大团队的战斗力与荣誉感，推进了工程治理的正常开展。

②设计规划塑造一流环境

本项目的规模较大、经营定位较高，前期的规划十分重要，经营的模式从最初考虑单纯百货经营模式逐渐调整为都市型中形购物中心，为了配合经营营造一流的硬件环境与完善的功能配套，以柔软的色调、大气的装饰、完善的水电配套为主导，在较短的时间内落实了设计规划调整工作，开业后商场硬件环境得到了国际品牌客户、长沙各界很高的评价。

③询价比价应对材料涨价

本次工程正逢能源涨价、材料涨价的高峰，除了组织专人小组在造价监理的配合下对所有相关材料均严格采用多方比价择优择廉的选择方法，对涨幅较大的材料还多次询价比较，更是跑遍了长沙的建材市场直接探摸材料价格，严格控制造价。

④多管齐下克服资金短缺

本次工程开工不久就面临开发商资金链断裂的局面，拖欠了大量材料款、工程款，给进度控制带来了很大的困难，我除了合理安排付款尽量保证急需资金，还在困难的情况下用沟通争取施工单位的信任与支持，并对完成进度较好的企业优先安排支付部分款项，确保了按时开业。

⑤防患未然确保安全生产

在治理中强调安全生产、严抓安全生产，重点要求治理人员对事故隐患保持高度的敏感，对所有的隐患都采取了及时的措施进行干预、整顿，至工程完工没有发生重大伤亡事故。

⑥配合招商强化服务意识

在工程治理中树立“招商、经营为重”的观念，一切以经营需求为重，非凡在后期工程进度紧张的情况下仍尽力保证招商工作的开展，为招商重点品牌、重点客户如思妍丽、宝姿、白领、亨吉利名表等做好服务，为客户现场装修、消防空调设备改造提供了大量的配合与支持。

2、公关外联

①证照办理

积极动用各方资源，牵头与市、区两级工商、卫生、消防、文体、公安建立了良好的关系，办理了食品卫生、电玩、音像文化、餐饮等需要多个部门联合审批、许可的经营许可。

②环境整治

在领导的帮助下，带领总经理办公室重点抓住交通组织、人流组织、提升形象三个方面，与规划、市政、城管、交警具体协调落实了如绿化带开口改建、公交站点移位、站名更改、加划斑马线、开设掉头口、金满地商业街招牌拆除、违章钉子户迁移等工作。

③消防验收

我项目是消防重点单位，工程进行时就通过各种渠道与消防局建交，通过一定时间的交往争取了消防治理部门对我司项目的根多支持与理解，最终在各方面的积极配合下，未留整改尾巴顺利地通过了消防验收。

3、后勤保障

①服务到位同时严控成本

工作中强调成本观念，首先按照经济适用的原则减少不必要的采购，比如购买打印、复印一体机；第二严控价格，通过前期与相关部门一起进行市场考察，做到对物料价格的了解，在后期的采购中，亲自参与大宗物料采购的洽谈，在保证质量的前提下最大限度地降低成本。具体地安排筹备计划，各类后勤物料采购做到按时按计划采购，全面保证开业所需物资及时到位。

②奋战一线保证企业安全

由于项目开发过程中遗留的问题，筹建期间小业主、拆迁户对我司的正常工作造成了音像，通过与街道、公安、城管等部门的密切合作，了解了相关动态，做到有针对性的预防措施，在受到外界一些威胁的情况下仍与保安队伍一起奋战一线，开业前的拆迁过程、违章钉子户迁移等夜间行动我都坚守现场，保证了顺利开业。

二、试营业阶段

开业前各项工作以确保按时开业为第一要务，目前我的各项工作则主要是理顺各个环节的工作、培养出一支团队、尽快走上正规并在工作细节上得到完善、消除治理中的漏洞，同时在领导的指导下尽快组建党工团组织多层面地强化企业文化建设。

1、强化治理提高后勤服务质量

①狠抓节能

公司能源费用是运行的主要成本，开业运行半个月左右，根据运行的规律，重点控制空调、照明与电梯的开启、关闭，并都作了明确的规定，从十月中上旬日均五万度电控制到目前日均四万一千度左右，有效地控制了费用。②强化制度

开业后我主持完善了对物业公司、保洁公司、保安公司的治理制度，内部推行严格的巡查、记录、打分制，并对其工作内容细化了操作规范、岗位要求、工作流程，使后勤治理更趋稳定。同时强调各类领用、申购的制度、流程。

③抓住实例寻找治理漏洞

由于后勤工作由三家外聘公司共同承担，工作中存在衔接、交界的情况，开业后我天天在现场进行数次巡视，针对发生的诸如电梯停运、夜间关灯不及时等实例召集各线条治理人员分析起因、处理中的缺位、善后不到位的原因，从实例中找治理中的漏洞，及时地跟进制度与相应的治理办法，建立四方互相监督的机制，完善治理工作。

2、竣工结算

①控制付款落实收尾工作

严格把握竣工后付款的条件，对竣工图不齐、整改内容不到位的单位严格控制审计前最后一次款项的支付，确保后续工作的顺利开展。

②严格把关确保审计质量

为了保证后期审计的严谨、严格，对如竣工图、工程签证等都做到亲自过目、亲自核对，把好结算关。

3、公关外联

配合领导维护好社会资源，拓宽与媒体的交往，为企业塑造良好的形象，为企业创造良好的外部环境。

4、企业文化建设

①深入宣传————企业文化

通过讨论、职工园地、办前会等各种途径宣传————集团的企业文化，使长沙店能在湖南展现————的风采，使本地员工对企业更有归属感、荣誉感，塑造一支注重诚信、不畏挑战的团队。

②成立党工团组织

目前已经与我司所在地区一级的相关机关直接挂钩，在年底前完成党组织的建设、工会、团委的选举和组建。

三、工作的改进方向

1、以勤补缺提升治理能力

我的治理经验较浅，在公司正常运行中我会更注重细节、保持对问题的敏感性，努力早发现问题、早处理问题，同时通过向领导、同事的学习，结合自身的摸索、思考，尽快提升自己的治理能力，在工作中贯彻总经理室的意图、完成总经理室的要求。

2、提升思维从细节中看全局

零售业的治理需要具有高度的敏感性在细节中体察到体系中、治理中的不足，针对工作中的问题，在原来及时处理、及时解决得基础上，我会努力提升思维高度，通过问题分析其产生的深层原因，寻找相关各个线条工作中存在的问题，从治理、流程、制度、协调的角度避免同类问题的再次发生，同时在工作中学会更系统地看到全局，协助总经理在不同工作阶段平衡、协调各个部门的关系，促进上海、长沙两种文化的融合。