电脑品牌十篇
时间：2023-03-25 16:03:12
导语：如何才能写好一篇电脑品牌，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
电脑品牌篇1
在接受调查的7715名读者中，已经有4618人购买了笔记本电脑，占据59.86%的份额。接近六成的数字，说明中国笔记本电脑市场的开拓已经到了一个比较深入的阶段，厂商已经不再适宜继续用简单的铺货达到完成销售的目的，必须采用个性化、区别对待的方式应对目前各个不同特性消费群体的需求，了解他们对于产品配置、外观设计、功能等方面的要求。
选择最近一年内不准备购买选项的有387人，占比5.02%。
二、品牌印象
目前国内电脑品牌已经不像十年前那般万马奔腾了，不过品牌数量却也不少，一般用户寻常能见到的笔记本电脑品牌大致有30多个，加上一些少为人知的地方性品牌的话，总体数量就会达到150个左右。如果算上国内一些接近于山寨厂商的品牌的话，恐怕总数将会达到上千个。
本次的笔记本电脑市场调查中，比特网选择了国内最为知名的联想、thinkpad、戴尔、惠普、华硕、索尼、宏碁等品牌，总数不多，一共只涉及了七个品牌，另外加了一个其他的选项。之所以没有设立太多的选项，主要是我们担心过于细分会影响到调查数据的质量用户可能会因此从中选择自己正在使用的产品厂家，而不是列举出自已心仪的笔记本电脑品牌。
接下来选择thinkpad(注：本次调查比特网将联想与thinkpad分开来做)的有1468人，占比为19.03。这个数字一点不令人吃惊，thinkpad毕竟曾经是市场上最引人向往的笔记本电脑品牌，大黑、小黑成为永恒经典，在被联想收购纳入旗下后，thinkpad得到了很好的传承和发扬，在国内市场上的影响力日渐增加，成为多数用户购买笔记本电脑之前的首要选择之一。
联想品牌和thinkpad品牌占据的总量为42.46%，接近了总数的一半，由此可见大联想在国内笔记本电脑市场上的威力，联想在国内的品牌经营上是非常成功的。
戴尔以1196票、15.50%的占比，成为本次品牌影响评选中的第三名。最近几年来，戴尔在国内笔记本电脑市场的动作越来越大，产品系列的推出也是煞费苦心，我们能够明显看出戴尔在迎合国内笔记本电脑用户上所下的决心，一批具有中国特色的产品不断推向市场，从而也赢得了用户的极大认可。
自从问世之后，华硕笔记本电脑在市场上声名鹊起，精致的做工、优秀的工业设计，媲美日式产品的制造工艺，着实赢得了一大批忠实的拥趸。因此，在本次调查中，共有825人选择了华硕作为印象最深刻的笔记本电脑品牌，占比为10.69%，对于华硕来说，这应该是一个不错的结果。
老牌厂商索尼排在本次调查的第六，一共有562人选择了索尼，占比为7.28%。以索尼为代表的日系品牌一贯给人一种高贵的印象，精致的设计、时尚的做工，无一不体现出精益求精的理念，其中尤以索尼vaio系列为甚。不过由于价格高昂、使用人群限制以及市场策略略显保守的缘故，日系品牌在国内市场的认知度多年来落后于国产品牌和美国品牌。
最近一年来，宏碁在国际笔记本电脑市场的份额不断上扬，甚至威胁到惠普、戴尔等国际厂商，在国内宏碁笔记本电脑也不断攻城略地，令其他竞争者为之侧目。然而，从本次品牌调查来看，却只有占比4.87%、总共376人选择宏碁作为印象最深刻的笔记本电脑品牌，这一点令我们稍感意外，不过由此也说明，尽管现在宏碁的市场推广和销售颇具声色，但是在国内的品牌维护和推广上，宏碁还有很多工作要做。
电脑品牌篇2
关键词:区域电脑品牌;个性化服务;企业
中图分类号:TU247文献标识码:A文章编号:16723198(2009)19012202
1夹缝中的舞者――区域电脑品牌制造商
为何区域电脑品牌面临如此窘境?先让我们看一看目前区域电脑品牌面临的不利条件:
(1)从区域品牌自身角度出发,区域品牌资金实力不强,抵御风险的能力较差。区域品牌制造商技术实力较弱,品牌产品线较为单一,研发和创新实力与一线品牌公司相比差距较大。由于资金问题,区域品牌制造商往往没有专业化的营销团队,没有能力进行大规模产品宣传。同时,区域品牌制造商还存在经营管理和品牌形象维护等方面的问题。
(2)区域品牌辐射面积小,影响力差。据互联网消费调研中心(ZDC)2008年4月份的调研显示,联想、惠普、戴尔、华硕四大品牌的消费者关注度分别为19.3%、18.2%、12.8%和12.2%,区域品牌的关注度不足2.7%。长久以来,区域品牌始终以产品质量差、性能不可靠的形象出现在消费者面前。一份来自新浪的调查显示,68.97%的消费者表示不会考虑购买区域品牌电脑。
(3)疯狂的价格战正吞噬着区域品牌制造商的生存空间。神舟以一系列低价笔记本电脑一步步阻击着地方品牌,区域品牌制造商被逼向零利润的极限。而近来惠普、联想、戴尔、华硕纷纷向低端市场发起强攻,以往普通消费者无法企及的高端产品现在变得近在咫尺,3000元左右的笔记本品牌机充斥着市场,对消费者来说无疑是巨大的诱惑。这对于一向以价格见长的区域品牌制造商简直是一场噩梦。
(4)由于规模经济原因,区域品牌制造商往往无法有效降低主要部件和原材料的购入价格,设备自动化程度不高,无法形成高度专业化的技术力量,也无法取得“全产品生产线”效益,因此单台PC的生产和销售成本始终高于一线品牌制造商。
(5)笔记本电脑市场异军突起,台式机市场山河日下。2009年中国IT市场年会上赛迪顾问的最新研究成果显示,台式机销量与去年相比下降0.8%。最近价格低廉的“上网”本也越来越受到消费者的青睐。大多数区域品牌都以生产台式机为主,消费者偏好的改变可能导致其市场进一步萎缩。
2个性化服务――顺应消费者需求潮流的服务形式
2.1多样化需求催生个性化服务
福特汽车曾经创造了一个时代的神话,标准流水线取代了以往的手工造车工厂。汽车以严格的标准进行生产,成本被大大降低。福特先生的“黑壳子”汽车帮助无数人实现了汽车梦。随后,标准化生产被迅速推行,极大地促进了当时工业的发展。如今,除少数奢侈品牌外,大多数工业产品都是以标准化方式进行新生产的,计算机也不例外。
但是,随着人们生活水的空前提高,人们的需求开始呈现出不同于以往的变化:在要求低价格和高质量的基础上,消费者越来越追求服务的差异化和专业化。求异逐渐取代求同,特殊要求的地位被越来越多地强调。标准化的服务已不能完全满足消费者的需要。至此,个性化服务开始逐渐登上商业舞台。由于信息和网络技术的飞速发展,电子商务在现代商业活动中发挥着越来越重要的作用。网络经济使顾客对个性化服务提出了更多诉求,同时也给企业提供了展示个性化服务的便利平台。
2.2个性化服务的涵义
首先我们有必要了解服务的涵义。服务不是仅仅指传统的例如餐饮类的服务行业,而
指一切能满足消费者需求,能为企业创造价值的企业产品,包括有形产品和无形产品。个性化服务是指企业从消费者的具体需要出发,在标准化服务的基础上,为消费者提供适合个人特点、偏好、深层次需求的差异化服务。个性化服务也可以理解为具有针对性的个别服务、定制服务、贴身服务,在为顾客提供核心服务、规范服务的基础上,提供额外服务和超值服务,顾客不再是产品的被动接受者,而是可以根据个人偏好对服务提出特殊要求。个性化服务强调主观能动性,个性化强调灵活性和有的放矢,个性化要有浓厚的情感因素,要有更强的情感投入。
2.3个性化服务的要求
(1)个性化服务必须在建立在标准化服务的基础上。规范化是提高工作效率的基础、是提高效益的必要手段、是保证服务质量的根本要求。标准化通过规范流程、制定强制性标准,提升服务水平。在现代商业环境下,对于一般产品而言,离开标准化服务而谈个性化服务,是无法保证必要的市场占有和合理的效率的。质量是企业的生命,个性化服务要求一流的质量。标准化的基础意味着企业一贯坚持的一流产品质量和细致化服务等原则不能被打破。
(2)个性化服务必须以客户为中心。企业不应单纯地制造最适于自己生产流程的产品,然后将他们推销给顾客,而应是根据顾客的需要,设计、实验、生产,最后将顾客满意的产品交付给顾客。以顾客为中心不是对已经制造出的产品做一些简单的修改或添加一些附件,而是在生产的一开始就将客户的要求、情感注入到产品中。要让顾客感受到自己是接受服务的主体,而非推销积压库存的对象。
(3)个性化服务要求全过程的贴心服务。如果单单是在产品生产或售后服务等环节进行客户关怀是达不到全过程贴心服务的要求的。全过程贴心服务是指在用户需求分析、产品设计、产品生产、产品销售、产品交付使用、产品后期服务的整个过程给与用户最满意的,符合用户功能需求、情感需求的服务,每个服务环节都不能敷衍甚至缺失。
(4)个性化服务要求再造企业流程。企业的生产模式必须能够快速跟进用户需求和市场变化。传统的带有森严等级的金字塔式的组织结构是推行个性化服务的阻碍。企业流程需要以顾客需求作为第一驱动力。灵活的项目小组式组织模式、学习型组织结构和组织结构的扁平化、无边界化、网络化可以最大限度地适应客户需求的快速变化,为客户提供准确、全面的个性化、专业化服务。
(5)个性化服务要求充分展示企业的个性化。面对激烈的市场竞争,同质化的产品、缺乏个性的营销和乏味的服务最终会被顾客抛弃。企业的个性来自于企业的核心价值和深厚独特的企业文化。企业独特的个性就像砂土中的宝石,让人眼前一亮。个性化的服务还要求企业员工主动展示其独特的一面,这就要求每个员工都树立正确的服务意识,积极主动地展现自我魅力。
3区域电脑品牌制造商如何利用个性化服务突围
3.1传统策略不再管用
价格战曾是区域品牌制造商狙击一线品牌,割据地方电脑市场的有力武器。但随着神舟电脑以令人震撼的低价杀入各级电脑市场,区域电脑品牌开始难以招架。而当国际电脑巨头纷纷以低价占领市场时,区域电脑品牌才真正经历了寒冬。随着原材料价格的上涨和人力资源成本的上升,区域电脑品牌制造商面临着越来越高的成本。拼价格已经不再是区域品牌制造商的强项。面对严酷的现实,区域点电脑品牌必须重新审视自己的策略。
3.2区域电脑品牌须有个的杀手锏
(1)进行个性化的服务,首先需要从多角度、多层次对用户进行有效的分类。客户分类应该在纵向和横向同时进行。例如,个人用户可以分为上班族、游戏爱好者、儿童、老人、特殊要求者(如残疾人等),企业则可分为大型企业、中型企业、小型企业。接着对客户进行第二层次分类,例如企业用户可分为零售业企业、制造类企业、采掘类企业等。然后继续进行第三、第四层次分类,直到把服务对象细化到个人(内容包括消费能力、知识背景、工作环境、社会关系等),最后,为重要客户建立详细的档案。
(2)对客户的需求进行充分调研。公司应抽调优势力量,组成专业的调研团队,根据已有的客户分类对客户需求进行调研。对于个人客户,可以采用网络、电话等渠道经行调研,对于政府和企业,可以采用直接会面方式调研。需求调研不仅是了解客户需求的有力途径,也是企业提升影响力和进行关系营销的重要方式。调研团队应该保持积极主动的态度,充分展示企业以客户为中心的形象。
(3)让客户参与到电脑制造的全过程。顾客可以向销售代表提出对计算机内部硬件配置、外设配置等要求,也可以在可选择的范围内对电脑的外观提出个性化的要求。企业设计人员应以最快的速度设计出顾客需要的电脑。企业的生产车间可以一定程度上对客户开放,让客户体验属于自己的电脑是如何制造的。在交付使用时,如果客户不满意,可以对电脑提出修改意见(在客户大批量订购时尤其重要)。当然,这一切必须建立在企业流程再造的基础上。
(4)区域电脑品牌应该充分利用先进的信息管理技术,借鉴戴尔和易趣等知名公司的销售方式,并结合自身的特点进行创新。企业可以根据用户档案,为重要客户建立个人主页。同时,为一般用户建立可以根据个人喜好修改的主页,并及时有关产品维护方面的信息,使用户可以充分享受到公司带来的服务。良好的在线客服也是用户满意的关键,应该在每个客户的个人主页上提供在线客服工具。当然,每个客户使用在线客服的频率很小,公司可以用一个较小的在线客服团队服务数量庞大的用户。
(5)企业应该根据用户的特殊需要开发产品。服务满足特殊需要的用户市场目前还是一个相对空白的领域。举例而言,针对老年人市场,企业可以开发出手写输入板取代键盘的电脑,同时装配适合老年人使用的帮助向导和具有字幕放大功能的软件。针对儿童,企业可以开发具备强大过滤功能和便于家长远程控制的电脑。这样,区域品牌就可以把触手伸向一线品牌暂未触及的领域。
(6)注重顾客情感诉求。企业应该始终关注用户的情感需要,并以最细致入微的方式体现在产品和服务的方方面面。在对用户具有特殊意义的日子,如生日、结婚纪念日等,企业可以通过用户的个人主页发送祝福。在重要用户购买电脑的周年纪念日,企业可以为用户追加增值服务,如延长杀毒软件的使用期,提供上门维护等。从细节感动用户,让用户感受到意外的惊喜,可以极大地提高用户对公司的忠诚度。
如果区域品牌能真正从客户的角度出发,关注用户需求的每个细节,照顾到用户个性化的需要,就可以得到用户的认可。用户的认可才是企业生存的关键,是区域电脑品牌在惨烈的市场竞争中保留一席之地的法宝。
参考文献
电脑品牌篇3
以下这些都是神舟近几年的广告，“四千八百八，奔四扛回家”、“两千九百八，神舟电脑抱回家”、“四千八百八，液晶电脑扛回家”，这些广告语无论是从形式和传递的信息上来看都没有发生什么太大的变化，价格始终是神舟主打的利器，也正是这样，神舟电脑一步步地打造了自己平民电脑的形象，尽管这样的低价能够使用户的认知度提高，但是低价格还有一个负面作用那就是质量管控问题，消费者在看见这样的信息就不由自主地会产生这样的怀疑，这么低廉的价格能保证良好的品质吗？但是从市场的反映来看神舟的质量还是比较稳定的，并没有什么大的问题。
中关村在线副总裁刘小东认为，价格是影响品牌形象最关键的因素。品牌认同度高的用户可能宁愿花大价钱去买一款体现其身份的电脑，有的用户注重实用，只要电脑够用就行，相同配置的电脑，神舟就可以低1000块钱，神舟电脑瞄准的就是这样一群消费者，本身就是这样一个平民品牌定位。对于神舟电脑来说，采用这个策略是有条件的，这就是其自有的技术研发优势可以使产品的成本降低，低价策略使产品能更快地进入这个具有潜力的市场空间当中。
从中关村在线对用户关注度的监测来看，神舟电脑排在第7位，低价格是神舟电脑最大的优势。神舟电脑入市之前就经过严格细致的市场调查，调研结果表明，中国的PC市场今后一段时期的主要增长点在三四级市场，在未来两三年内中小城市的增长将会远远大于中心城市的增长。
刘小东指出，国内一线城市电脑的占有率已经趋近饱和，但二三线城市普通消费者觉得电脑的价格还是偏高，这就在渠道和价格上提出了一个挑战，二三线城市成为一个一定要攻下的堡垒，但是同时也要付出相当的代价，看来神舟的确是找准了市场并做了完美的传播策略，在价格成为IT行业的主要竞争压力时，降价似乎不可避免。
电脑品牌篇4
为什么海尔电脑能成为“黑马”，并开始慢慢蜕去“黑马”本色跻身国产PC品牌强者之列？这与其在技术品牌、渠道融合等方面的持续创新是密不可分的。
差异化打造下的品牌之路
2005年，当众多PC品牌还在为产品同质化而苦恼伤神、举棋不定的时候，海尔电脑却走出了一条适合自身发展的差异化品牌之路，并在强手如林的PC市场逐渐显露强势。这一年里，海尔电脑无论是台式机还是笔记本的销售额都以超过150%以上的速度增长，海尔电脑也因此被冠以IT“黑马”的称号。
随着3C融合趋势的进一步加强，以及PC品牌日益走向集中化，PC的竞争已不单单是质量和设计方面的竞争，更体现在对消费市场的满足和品牌理念的较量上。海尔电脑深谙此道，其负责人高以成也明确提出了海尔电脑“不是在卖产品，而是在创品牌”的理念。
2005年，海尔电脑的表现可谓是风光无限，在各大专业评测中也获奖24项全能大奖。海尔电脑能取得的如此骄人的业绩，与英特尔背后的助力也是分不开的。去年英特尔连续把“最佳成长奖”和“渠道奖”都颁给了海尔电脑。海尔电脑数字家庭娱乐中心和NAPA双核新品的率先入市等。有了英特尔的大力支持，也让海尔电脑更加如鱼得水，从而实现了最终的双赢。
除了保持与英特尔等核心技术公司的紧密合作外，海尔电脑更多是凭借其在家电领域多年的生产和研发优势，在PC产品上做了很多细节及技术方面的创新。如2005年推出的海尔H12/H30、海尔W10/W30、海尔速启峰系列等数十款产品，就具备了不同的功能、并能满足不同消费市场的需求。海尔电脑还经过长期的调研后,成功推出了润眼电脑，并将润眼技术运用到了笔记本产品设计中，不断推出一系列的润清笔记本，一举解决了用户长期使用笔记本造成眼睛疲劳，损伤视力等难题。扎实可靠的技术根基，并辅之以对用户需求的深入研究和前瞻性的品牌策略，最终成就的是海尔电脑的“黑马”梦想。
“3C+IT”渠道的融合创新
有业内人士指出，海尔电脑作为PC产业的“后起之秀”，能得以在短短一两年内跻身于国内PC强者之列，主要是其将IT渠道与3C融合模式进行了成功的运用，这对整个IT产业的未来发展来说，是具有重大影响意义的。
海尔电脑是极少数能将“一切以客户为中心”理念贯穿于实际行动细节的企业之一。依托其能直面终端用户的特点，海尔电脑走了一条具有创新性的渠道之路，即先以国美、大中、苏宁、永乐这些家电渠道入手，充分利用海尔20年来在家电市场积累的丰富渠道资源、有效的经营理念和品牌优势，通过流程再造，将海尔电脑这一新兴品牌通过3C渠道以最快的速度推向终端用户，并使之得到用户的认可。
电脑品牌篇5
据2003年1月24日IDC公布的全球2002年第四季度PC零售排行榜的数据显示，戴尔公司在台式机市场占据15.8%的市场份额，排名全球第一，这是戴尔首季超过竞争对手HP，一跃成为台式电脑的领头羊。DELL成功的重要因素是：对客户的高度重视。它从消费者的购买行为入手，充分了解消费者的购买习惯，掌握其在网上的活动规律，并由此制定的销售模式——直销就应运而生了。戴尔公司直销模式的精华在于“按需定制”，在明确客户需求后迅速做出回应，并向客户直接发货。由于消除中间商环节，减少不必要的成本和时间，使得戴尔公司能够腾出更多的精力来理解客户需要。戴尔公司的直销模式能以富有竞争力的价位，为每一位消费者定制并提供具有丰富配置的强大系统。通过平均四天一次的库存更新，戴尔公司及时把最新相关技术带给消费者，并通过网络的快速传播性和电子商务的便利，为用户搭起沟通桥梁。戴尔公司的成功很大程度上得益于其推崇备至的直销模式--这也正是我们研究它的最重要的原因之一。其直销的渠道包括电话和网络。我们在此将分析网络消费者的购买行为对DELL网上直销的影响力及重要性。
二、正文
传统的商务活动中，消费者仅仅是商品和劳务的购买者，对于整个流通过程的影响往往只有在最后阶段才能显现出来，而且影响范围较小，主要是在家庭，朋友中间产生影响。而在网络营销中，每一个消费者首先是一个活跃在不断变化的虚拟网络环境之中的“冲浪者”，他一方面扮演着个人购买者的角色，另一方面则扮演着社会消费者的角色，起着引导社会消费的作用。网络消费者的消费行为是个人消费和社会消费交织在一起的复杂行为。目前，网络的终端用户数量已上亿，这样的数字让我们看到了网络所带来的重大潜在商机，网络消费者是个庞大而又特别的消费群体，如想更好的把握住这部分群体就应更多的去了解他们网络消费者的总体特征
1．很年轻
2．很富裕
3．很有理想
4．很注重自我
5．头脑冷静，擅长理性分析
6．对新鲜事物孜孜不倦的追求
7．好胜而缺乏耐心
8．品位越来越高
9．价值观的变化使得他们采取不同以往的态度和期望
对于DELL网上直销的成功我们将从“网络消费者的购买动机”，“DELL网上直销吸引消费者购买的主要因素”以及“DELL网上直销对消费者决策购买过程的影响”三个方面进行分析。
（一）网络消费者的购买动机
无论是传统营销还是网络营销，消费者在这过程中都扮演着重要的角色，DELL的成功自然也脱离不了消费者的参与。在DELL的营销战略中，将消费者摆在了其的核心地位，这样以来大大的加速了DELL走向成功的步伐。消费者要购买产品就得有购买动机，网络消费者的购买动机大至可以分为需求动机和心理动机两种。
1．消费者需求动机
A．兴趣需求
DELL对与其消费者各种可能会引起购买行为发生的动机进行分析.由于生活水平、购物用途的差异，不同的客户对于所购买的产品的要求也不一样。在网上DELL的消费者主要是由一些散户和一些大、中型企业客户所组成，因此，它对于在网上购买的散户，采取的宣传是"光屁股电脑"：以最精简的PC为价格诱饵和直销概念来吸引用户。当用户决定购买时，戴尔的销售人员会引导他增加各种配置--为"光屁股电脑"穿衣服，使得产品价格急剧上升；然而，对于大、中型的企业客户，DELL公司为它们提供了"戴尔顶级网页"（DellPremierPages）的服务，使得他们在确保信息安全的前提下，提高了效率。这些公司"可以通过自己公司的顶级网页，取得加上密码保护、专门为他们打造的戴尔产品和服务信息。顾客可以在线上选配系统、估价，以双方同意的价格购买此套系统。他们也可以通过以类别、地理区域、产品、平均单位价格、总价等分类的详细顾客采购报表，追踪货品进度及库存现况，以便更有效管理资产，并得到戴尔公司的销售、服务和支援小组成员的联络资料"总之，通过这种服务，既为客户提供了更多的服务，也大大加强了戴尔公司和这些客户之间的联系。
B．安全需求
今天的电子商务发展并不完善，很多消费者认为在网上购物在很大程度上存在很多不安全因素。对于这个问题，一面向客户保证尽最大的努力来确保客户的个人信息的到安全保护，并使用DELL安全采购系统来保护，使交易得到了业界标准数据加密的支持；另一方面，把公司"如何更安全的传输、客户如果应用系统来保护自己、以及公司的保密措施"的具体做法开列出来，让顾客清楚的了解公司是方式以及客户可用来保护自己的步骤之后，会像DELL公司一样对交易和个人信息的安全性充满信心。同时也在其HOMEPAGE上为消费者营造一个安全的在线体验氛围。也使得顾客能够方便,安全的将自己订购信息和信用卡密码等私人信息传输给生产厂商。
2．消费者心理需求
除了在网络和产品上戴尔极力吸引顾客眼球，从消费者的角度戴尔也下了不少工夫。戴尔的经营理念是按照客户的要求制造计算机，向客户直接发货，且能迅速的做出反应。正因为如此戴尔公司能够把最新最好的电脑带给消费者。对于网上消费者来说这种电脑最能引起他们的购买欲望。总部设在德克萨斯州奥斯汀(Austin)的戴尔公司是全球领先的IT产品及服务提供商，提供在线购买，在线配置服务。十分符合现在网络消费者的购买需求从而发生再次购买行为产生的可能性也较大。从而保证了戴尔的产品销售量。此外DELL同过网上广告和EMAIL对它的客户进行感情投资,也可以促进消费者购买.戴尔在销售上极尽完美，但是如果产品没有竞争力，销售就会变成海市蜃楼无从谈起。
（二）DELL网上直销吸引网络消费者购买的主要因素
吸引消费者上网购买商品的因素很多，但主要是产品的价格，产品购买的时间，产品的挑选范围，购物的便捷，安全的可靠性等因素
1．产品的价格
从消费者的角度来讲，价格不是决定消费者购买的唯一因素，但肯定是消费者购买商品是要考虑的因素，而且是非常重要的一个因素。DELL的营销模式——直销，就注定他具有这种价格上的优势。在传统的营销渠道中，总是回避不了以下问题：买入卖出的差价、大量的差旅费用、流通环节的层层卡油、货物货款拖欠及利息的损失、仓储费、异地运输费、人员的工资管理费用、等等。网络营销渠道却能够帮助企业和顾客把这些费用都省下来。网络上电子邮件安全迅速的传递，最大限度地沟通了买卖双方的信息，缩短了商品流通的时间。生产商直接面对消费者，减少了许多中间环节，使得商品的价格大大低于传统流通渠道中的商品价格，从而对消费者产生了更大的吸引力。DELL正是因为最大限度的发挥了这种优势，才异军突起，从IBM和HP手中夺得了领头羊的位置，确立他在PC销售市场上的霸主地位。
2．产品的购买时间
现代社会大大加快了人们的生活节奏，时间对于每一个人来说都变的十分宝贵，人们用于外出购物的时间越来越少。人们已经没有时间象过去一样去逛商场，从楼下到楼上，从一个商店到另一个商店反复挑选商品。他们迫切需求新的快捷方便的购物方式和服务。DELL的直销模式就是在这样一种环境下应运而生的，充分利用网络资源，将自己的营销网络延伸直每个上网的家庭。人们只需坐在家中就可和厂商联系，定制自己的个性化电脑或者要求上门服务。不仅如此，网络还消除了购物的时间限制，顾客可以在任何时间订购产品。以上两个方面是DELL最看重的，因为戴尔的直销模式的核心思想就是：真正按照顾客的要求来设计制造产品，并把它在尽可能短的时间内直接送到顾客手上。
3．产品的挑选范围
人们通常在购物时喜欢就同一种商品在不同的商店进行比较，DELL通过分析抓住消费者的这一心理特征为消费者构建了全球规模最大的互联网商务网站，网址覆盖86个国家的站点，提供21种语言或方言、40种不同货币的报价，目前每季度有超过6.5亿人次浏览。为消费者进行比较选择提供最大的便利。因为DELL很自信自己提供的是最便宜的也是最好的产品和服务。
4．购物的便捷
DELL利用已经很发达的INTERNET，直接购买产品，并实时下单，同时工厂依据消费者的订货需求开始生产，成品再通过高效的物流网络，直接送到消费者手中，从而完成整个产品销售过程。这样一来消费者不仅可以直接咨询很多产品的信息，还可以获得更多使用上的指示，很多问题都可以在产品购买之前解决。通过直销购买电脑时，消费者可以依据自己的需求，调整整机的配置，这样每台计算机都是不同的，整个销售过程就好像直接在电脑城里随心所欲的组装一全属于自己的电脑。如果对产品不是很熟悉，DELL的工程师会帮消费者分析不同机器配置和特点，帮助消费者选购一台合适使用的电脑。由于直销形式采用公开的价格体系，所以所有产品价格都是统一的，各种报刊杂志上都有完全一样的报价。网站上的价格使用更加方便，不仅有标准配置的价格，而且无论更改哪个部件的配置，电脑的总价会自动调整。机器出现问题的时候，只要拨打免费电话或上网，报出机身上的编号，工程师就能依据消费者机器的具体情况帮消费者解决故障。
5．安全的可靠性
网络购买必须考虑网上购买的安全性和可靠性问题。由于在网上消费，消费者一般需要先付款后送货，过去购物的一手交钱一手交货的现场购买方式发生了变化，网上购物中的时空发生分离，消费者有失去控制的离心感。DELL充分注意到这点，加强了网上购物各个环节的安全控制措施，保护消费者购物过程的信息传输安全和个人隐私保护，树立起消费者对网站的信心以及品牌忠诚。
（三）DELL网上直销对网络消费者决策购买过程的影响
网络消费者的购买过程就是网络消费者购买行为形成和实现的过程。这个过程可以分为五个阶段：唤起需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价。而对于一个在网上进行销售的商家来说，他所能够影响到网络消费者购买其商品的就是这三个阶段：唤起需求、收集信息、比较选择。
A．所谓“唤起需求”就是指令消费者对与某种商品或服务发生兴趣并进一步产生购买欲望。这是网络购买过程的起点。这就需要商家去努力进行产品的宣传。而网络广告是比较好的方法。DELL不断地重新评估它的在线广告战略。互联网的最大优势是能够追踪实时的反馈。很难去测量一个电视广告的反馈，但是利用互联网广告，可以清楚了解对它的点击。如果客户在播放完一个电视广告后开始打入咨询电话，很难分离这些反馈是由于这条广告还是直邮广告，很难100%地肯定说。很难测量有效印象的总量。另外，当一个客户看到一个广告时也可以直接登录到互联网。戴尔大量的直销广告轰炸，其实除了吸引客户，很大程度是作为巧妙的形象宣传（据了解，戴尔吸引一个咨询电话的目标广告成本为60美元，极为高昂。）通过大量的广告宣传，使得消费者对戴尔的产品产生的浓厚的兴趣。同时也就吸引了大量的消费者前来登陆戴尔的网站，进而可以进一步的了解到戴尔的产品，了解到戴尔可以给消费者提供定制，提供送货上门，提供良好的服务（包括送货上门以及良好的售后服务），使消费者知道在戴尔他们可以得到真正的属于适合自己的计算机产品，令到消费者对戴尔的产品有了“需求欲望”。
B．消费者对戴尔的产品产生的“需求欲望”后，就是需要收集有关信息了。这就是第二个阶段：收集信息。戴尔对于每一款产品都有详细的产品信息，消费者可以非常容易的得到这些产品的信息，诸如该产品的主要配置及其价格，可供选择的配置，每一种产品的硬件升级所需要的费用，以及每一款产品所能够享受到的服务?会给出戴尔所给出的专业的推荐。真正作到令消费者可以“按需配置”。这样消费者就可以从戴尔的网站及其他渠道获得众多有关于戴尔产品的信息，消费者就可以充分的了解到戴尔的产品，对于消费者下一步的选择起到非常重要的作用。
C．消费者收集到他所需要的信息之后就会就这些信息进行比较，对于一个网络消费者来说，在网上他所得到的信息是否真实可信是至关重要的，这关系到他将来所购买的产品能否满足他的要求。消费者如果在这时得到了来自商家的某种服务，他一定会对这个商家产生好感。比如说来自商家的一个电话问讯自己是否有什么对产品有什么要求，有什么期望得到的等等。这些都会令到消费者对该商家产生强烈的信任感，从而选择其产品。所以首先要在著名的网站上自己的广告以体现自己的经济实力；其次要客观的，实事求是的反映商品的特点，决不能使用模糊的广告用语：第三要经常更换主页内容，不时的推出新的信息和产品。
三、模型分析
4P分析
（一）产品策略
DELL针对其用户的特征将其产品分为：面向家庭或小型企业的Dimension个人电脑；面向家庭或小型企业的Inspiron笔记本电脑；OptiPlex企业级台式机；Latitude企业级笔记本电脑；PowerEdge服务器；PowerVault和DellIEMC存储解决方案；Precision
工作站，几种类型。
（二）渠道策略
DELL公司的网站是全球规模最大的互联网商务网站，网址覆盖中国、阿根廷、巴拿马、澳大利亚等86个国家的站点，提供包括德语、法语、日语等21种语言或方言、40种不同货币的报价，目前每季度有超过6.5亿人次浏览。DELL公司在全球设有其采购据点（WWPO），在香港、上海、深圳和台湾建立了国际采购网，以加强与供应商在中国的伙伴关系，提高戴尔在全球的采购效率。戴尔在中国采购大量零部件，包括附件、光驱、印刷电路板、软驱、显示器、扬声器、键盘、鼠标和输入输出设备。戴尔提供的现场服务和技术支持可直接覆盖1,580个城市。
（三）价格策略
DELL采用直销模式，将生产厂家与客户直接联系起来，消除了中间环节，因此，在其降低成本的同时，也直接让利给了消费者，与HP、IBM及中国联想等采用分销模式的企业相比较，其拥有绝对的价格优势。在同类产品中，采用网上订购将会比从商处购买降低30%的价格，从这一点来看，这无非不促进了购买行为的发生，因此，价格因素也是DELL网上直销得以实现的一个重要的原因。
（四）促销策略
在传统的促销行为中，客户只能被动的接受信息，然而，在线广告客户可以自主的选择他所感兴趣的信息或广告进入连接。例如，DELL没有使用横幅广告形式进行宣传客户可以延长它们的服务计划，而是给每一位客户发送了一封电子邮件，客户必须决定离线广告是否对于他目前正在尝试进行的努力有益处。
外部环境分析（O，T）机会威胁
内部力量分析新晨
（S，W）
（1）INTERNET的高速发展
（2）众多网络消费者的兴起
（3）网络消费者需要更方便
快捷的服务
（1）IBM和HP等大公司
（2）众多新公司的兴起
（3）同等水平公司的价格
竞争
优势优势机会策略（S，O）优势威胁策略（S，T）
（1）质量可靠
（2）价格低廉
（3）交货迅速
（1）充分利用发达的INTERNET技术发展自身优势
（2）网络消费者的兴起使流通速率加做好一切的宣传活动快
（1）充分利用品牌优势
（2）提高总体的服务水平和质量
（3）用自身的实力尽可能的降价劣势
劣势机会策略（W，O）劣势威胁策略（W，T）
（1）DELL在中国的网上直销没太大起色
（2）DELL的网上产品只能看和听，不能让用户亲身触摸产品
（1）做好一切关于DELL的宣传活动
（2）集中资源主要针对中国用户群的特征
（3）尽可能让用户了解产品
电脑品牌篇6
近日,家住南京的大四学生徐凌川心里有点烦。
六年前,还是初三学生的他因为对电脑的认知几乎是零,所以不敢买兼容机, “因为怕被人狠宰,所以选择了沐泽的品牌电脑,当时同等配置的沐泽电脑比联想电脑便宜了1000多元钱,所以禁不住诱惑就买了。”当时销售人员告诉他,说沐泽电脑是“全国十大品牌之一,在北京排名第四”。
不过最近,他的电脑显示器黑屏了,徐凌川跑遍了南京珠江路的电脑销售卖场,在这条被称为“北有中关村,南有珠江路”的著名电子商圈内,却再没有看到沐泽电脑的影子。他只好到各大网站发帖,寻求北京朋友的帮助,看看沐泽电脑是否还存在。
其实,不仅是南京的徐凌川,即使是很多北京的用户,也很久没有听说过沐泽电脑了。记者实地走访了国美、苏宁、鼎好等多家大型卖场,销售PC和笔记本电脑的柜台几乎全部被联想、戴尔、宏、方正、惠普等国内外知名品牌的机器占满了,仅在国美公主坟旗舰店内,记者才看到了万利达品牌的笔记本电脑。后经多方查找,记者终于在央视发射塔旁的大中电器内看到了沐泽和恒基两个区域品牌的电脑。在最靠里的两排展台上,摆放了六七台沐泽电脑,有商用机和家用机,但显然大中电器销售人员向顾客推荐这一品牌的热情不高。
跟北京沐泽、恒基等区域品牌电脑的销售情况相类似的是,在全国各地,区域品牌电脑的生存空间在国际国内知名大品牌的重压下,逐渐变得日益狭小。
品牌要靠时间积累
使用了六年沐泽电脑的徐凌川对记者说,他感觉这个品牌的电脑质量还不错,因为用得久了也舍不得处理掉,打算再更换一台新显示器,然后“留给自己的老妈在家上个网,看看网络电视也不错”。
其实,区域品牌电脑与知名品牌的产品质量或许相差不远,但是,质量不等于销量。当知名品牌与区域品牌在价格上的差距越来越小时,大品牌同时还能带给消费者“信任、安心”的品牌附加价值,这就是为什么越来越多的人喜欢购买知名品牌的原因。而小品牌在这种品牌上的附加价值,要远远少于大品牌,因此也失去了竞争优势。
但至少眼下这些存活下来的区域品牌电脑,也都是经过了多年“质量关”考验的,激烈的竞争导致不可能有哪个品牌在质量做得“很烂”的情况下,还能生存至今。
虽然活着,但他们却各有各的活法儿。有些,走的是偏重集团订单采购路线;有些,是依靠多年来的品牌沉淀,继续扎根零售卖场;有些,是靠特殊的售后服务策略生存。
天津恩伯尔是走零售道路的典型。天津恩伯尔公司总经理牟对记者说:“当年,在电脑利润还能保持在较高水平的时候,有很多小品牌厂商都把赚到的利润放进了口袋,但恩伯尔没有,当年我们就想到了要创品牌,所以很多做法跟知名品牌没有区别,同时投了很多钱在品牌建设上,例如投放媒体广告、路牌广告等。”
因为,一个品牌的建立是需要沉淀和积累的。所以,那些区域品牌电脑厂商当年有远见能够看到这点的,今天就获得了回报。据牟介绍,恩伯尔品牌在天津地区可以说是家喻户晓,不输于联想、方正等大品牌。经过笔者调查,恩伯尔在天津地区的知名度确实较高。
广州七喜、云南金利、武汉蓝星、深圳中柏电脑的品牌积累过程与恩伯尔类似,都是较早开始注重品牌建设,靠多年的口碑积累继续耕耘零售市场。
突围 离不开速度和盟友
在郑州,众诚电脑的品牌知名度不算太高,但众诚电脑的销量却还不错,他们更多是依靠订单采购。众诚总经理梁友告诉记者:“我们瞄准的是特殊客户群体”,这些特殊客户其实就是细分市场。例如科研院所、动漫公司、广告公司等客户,这些客户一次采购的需求量也许不是很大,但由于对配置要求较高,所以需要特别定制,但又不可能使用兼容机,这就给反应灵活快速的区域厂商留下了机会。
在区域品牌这场生存战斗中,英特尔成为这些厂商最好的盟友。由于区域品牌电脑厂商生存依靠的是速度,所以当英特尔一旦推出某一个新品,区域品牌厂商都会在第一时间推出相应产品。在特殊时点上紧抓销售,是区域品牌促销的最好法宝。所以在2007年,英特尔酷睿CPU推出之时,曾联手10家地方品牌在北京共同召开了一个新品会。
一般电脑的生产周期,从零部件采购到整机销售,区域品牌厂商在10天之内即可完成,而大品牌厂商有些甚至需要3个月左右。主要原因并非大品牌厂商做不到缩短周期,而是由于电子产品价格时刻在降,因此大品牌厂商为了保护渠道商手中的存货不至于迅速贬值,所以人为延长了产品的生命周期。
在零售连锁业态里,并不会因为出现了沃尔玛、家乐福等大型连锁购物超市,物美、美廉美等小型连锁超市就无法生存。同理,在电脑行业,也不会因为联想、方正、戴尔等大品牌电脑的出现,区域品牌电脑厂商就无法生存。只是,良好的产业生态链中,物种的数量会维持在一个合理的水平。相信经过将近五年的残酷竞争,区域品牌电脑厂商已进入一个相对平稳的发展期。
区域品牌逐渐消失的真相
2004年,成为大多数区域品牌电脑生死存亡的分水岭。
用“其兴也勃焉,其亡也忽焉”来形容众多中小电脑品牌的没落和消亡是再恰当不过了。中关村可以看作是全国电脑市场发展的一个缩影,以这里的中小品牌电脑为例,它们从1998年左右开始蓬勃兴起,到2004年集体面临困境,到如今已是大浪淘沙,幸存者寥寥无几了。
2004年11月底,《北京晨报》有则报道称:“30余家小品牌电脑撤出了中关村。恒生电脑、超群电脑……如今,中关村已买不到这些‘京’牌电脑了,销售人员的形容是:全撤了,就像约好了似的。”
现在,诸如国合、恒生、金翔云、金长城、翰林汇、才子、八亿时空等品牌的电脑厂家,它们有些或彻底消失,或转型另谋出路,其中有些品牌甚至曾多次被媒体评为“中关村四大知名品牌电脑”。随着这些电脑整机品牌以及生产厂家的重新洗牌,PC行业也步入成熟期,更多的竞争开始在电脑“集团军”之间展开,而中小玩家已丧失了“入场”资格。
为什么退却会集中发生在2004年呢?记者认为,除了竞争日趋激烈、利润变薄等大背景外,还有两点原因不容忽视。一是国家对集团采购日趋严格的控制,使原来有机会参与政府采购的小厂商被挡在了招投标以外,这条财路一断,也失去了一大块生存沃土。另外一个原因是国美、苏宁等新型卖场对小品牌电脑的“清洗”。由于大品牌电脑厂商越来越重视与国美、苏宁的合作,同时大品牌与中小品牌电脑在价格上的差距也越来越小,因此国美、苏宁更多地选择了与大厂商合作。在进入市场初期时,国美曾与大约15个品牌电脑有过合作,但后来出于自身信誉以及售后维修服务的考虑,将大部分中小品牌电脑清出了卖场,而苏宁在2004年5月份也采取了类似的行动。
大浪淘沙的过程中,中小品牌电脑企业几乎被淘汰了十之八九。成都道洋电脑超市有限公司集团副总裁黄松对记者说:“目前的区域品牌,能生存下来的也就十之一二,甚至更少。在成都电脑市场中,能算上区域品牌的基本就只剩道洋一家了。”
记者通过电话从西安、济南、郑州、天津、广州、武汉、昆明、海口这些城市的电脑销售商那里询问到,在大城市中基本上还能保有一两个区域品牌,而像海口这样稍微偏远一些的中型城市,已经没有自己的区域品牌电脑了。
然而,任何事情都有其两面性。虽然区域电脑品牌的数量变得少之又少,生存的空间也日渐狭小,但大多数生存下来的区域品牌电脑厂商,反而像石缝中生长出来的松树一样,被磨炼得顽强而优秀。若想在这样一个极度“贫瘠”的地方生存发展,就必须苦练内功和绝招,这对于消费者来说,却未尝不是一件好事。
记者手记
服务是未来的金饭碗
记者在采访这些区域品牌厂商的过程中,很多厂商都在反复强调售后服务的重要性,以及这个市场里潜藏的机会。恩伯尔电脑从2002年开始推行“一年内免费上门服务”的售后政策,牟介绍说:“刚推出时我们心里也没底,到底维修的量会有多大,所以虽然没有正式对外承诺,但是只要接到维修电话,我们就免费上门服务。”试运行一年后,队伍体系都成熟了,他们才敢正式对外宣布。
到2005年,恩伯尔的售后服务体系已经能够做到成本打平,到现在开始进入赢利的良性运转。牟笑称:“其实硬件真正出现问题需要维修的概率很小,很多都是软件问题。当年用户拿光驱当茶杯垫,往光驱里乱塞东西的情况,都不是笑话而是真事。”
电脑品牌篇7
一、 海尔和娃哈哈的品牌到产品联想
通过对调查的132份问卷的统计整理得到如下的表1。从表中可以看出，两个品牌的第一次产品联想非常突出，显著的高于第二产品。因此，可以说两个品牌的典型产品分别是冰箱和果脑。换言之，海尔和娃哈哈虽然做了大量的品牌延伸，其中的海尔的产品有冰箱、空调、洗衣机、冰柜、彩电、热水器、微波炉、手机、电脑等各种电器和电子产品，甚至药业、物流、金融等，但品牌典型产品仍然是公司首先做出成绩的产品，其地位没有变化。
娃哈哈的情况略有不同，公司的第一个产品现在已经很少有人还记得了，那就是娃哈哈的营养液。当然，娃哈哈营养液公司已经基本不生产也不宣传有关。但娃哈哈的其他品牌产品如非常可乐、果汁、龙井茶的宣传也是大规模的。但却均未能或几乎未能进入第一联想中。娃哈哈的典型产品，仍然是与娃哈哈三个字紧密相关的儿童产品——果奶（AD钙奶）。
本次调查表明，品牌的典型产品是不容易改变的。但我们的问题是：延伸产品是否一定比1-1对应的单一品牌产品更加没有竞争力呢？这是我们下面要分析的。
二、 产品到品牌的联想
由于在问卷设计过程中没有列入海尔和娃哈哈的最典型的产品：冰箱和钙奶。但是我们分别列入这两个品牌的第二联想产品（当然在调查结果出来前是不知道的）：空调和纯净水。我们的调查结果如下：
从中我们能得到什么结论呢？第一海尔空调和娃哈哈纯净水，在我们的调查对象看来，是同类产品品牌中的第一品牌。如果对照表1我们发现，品牌的非第一联想产品可以成为了该产品类中的第一品牌。海尔比几乎单一的号称空调专家的格力有更大的大脑市场份额；娃哈哈比农夫山泉、可口可乐公司推出的单一品牌产品——天与地有显著高的大脑市场份额。因此，品牌延伸不见得就模糊产品到品牌的联想和品牌在产品类中的地位。
三、 进一步的实证分析
在我们的调查确实也发现了一些品牌既有显著的品类优势又有显著的例证优势的品牌。例如“联想”品牌，它是电脑品类的第一提及品牌，第一提及率为45.45%（第二提及品牌为戴尔12.12%）；在由“联想”到产品的调查中，提到首先想到的产品是电脑的比例高达90.91%。又如白酒品牌中茅台，既有品类优势又有例证优势（分别为37.1%和98.5%）。
电脑品牌篇8
无线鼠标品牌排行榜前十名
1、logitech罗技
罗技是1981年创立于瑞士的知名电脑设备品牌，主要提供鼠标、键盘、音箱和耳机等产品，其生产的红外无线鼠标以及激光鼠标等产品都凭借着出色的性能而备受消费者喜爱。
2、Microsoft微软
微软是1975年创办于美国的全球知名国科技公司，主要提供电脑软件硬件等产品的研发、制造和销售，旗下Microsoft Office系列软件以及无线鼠标等产品都很畅销。
3、雷柏RAPOO
雷柏是深圳雷柏科技股份有限公司旗下知名的无线外设产品品牌，公司成立于2002年，专注于为全球用户提供高品质、高性能的无线鼠标、无线键盘等无线外设产品，凭借着优异的产品品质畅销全国。
4、双飞燕A4TECH
双飞燕是创立于1987年的国内知名电脑外设品牌，经营的产品包括鼠标、键盘、音箱、耳机和机箱等，产品一直以品质优异、货真价实著称，畅销全球，深受广大用户的好评。
5、联想Lenovo
联想是联想集团旗下品牌，集团始创于1984年，主要提供电脑、平板、智能手机以及主板等电脑相关设备，产品品质安全可靠，业务遍及全球180多个国家和地区。
6、DELL戴尔
戴尔是始于1984年美国的知名电脑品牌，凭借其生产的高性能的家用及办公室电脑而闻名，也是笔记本电脑品牌前十名之一，产品外观设计精湛，品质优异，畅销全球。
7、Razer雷蛇
雷蛇是2005年诞生于美国的知名游戏设备品牌，专注于提供各种游戏外设和笔记本电脑等产品，产品深受广大游戏爱好者的追捧和喜爱，是专业竞技设备的代名词。
8、HP惠普
惠普是创始于1939年美国的知名计算机和办公设备品牌，主要经营笔记本电脑、打印机以及电脑相关软件和硬件产品，在全球市场都有着很高的知名度。
9、小米XIAOMI
小米是创立于2010年的国内知名智能手机品牌，隶属于小米科技有限责任公司，除智能手机外，公司也提供鼠标、音箱、耳机等产品，产品凭借优异的品质畅销全球80多个国家。
10、达尔优Dareu
电脑品牌篇9
近日，联想推出了其首款智能手机。这款名为乐Phone(LePhone)的手机瞄准那些被苹果(Apple)的iPhone和RIM公司的黑莓(Blackberry)吸引的消费者。联想集团董事局主席柳传志表示：“我们准备与iPhone背水一战。”
对联想来说，推出乐Phone是其进军移动互联网服务领域战略的一部分。年初，联想集团在美国拉斯维加斯召开新闻会，正式其移动互联网战略，战略名称为“乐计划”。在产品层面，联想计划推出三款更加侧重互联网功能体验的移动互联网终端，包括智能手机、智能本和双模笔记本。旨在通过对产品、服务、应用和内容的端到端的资源整合，为全球用户带来精彩的移动互联网体验。
联想是四大PC巨头中最早公布移动互联网战略的。此前，宏董事长王振堂曾在北京宣布，公司将定位于笔记本与手机之间的交融地带，不过远没有联想的战略清晰。中国戴尔及更多企业也规划了类似产品。
联想集团年前收回联想移动也与其移动互联网战略有关。联想集团EEO杨元庆曾这样强调移动互联网战略的重要性：“实际上我们把移动互联网战略的落实和执行不仅仅看做是业务拓展，而是关系到企业生死存亡的高度。”
移动互联网战略将给联想带来哪些变化?会产生什么样的影响和结局?为此，本刊对“定位之父”里斯先生进行了专题采访。
《销售与市场》：您怎么看待联想与苹果之间的竞争?联想能否成为中国的“苹果”?
艾・里斯：这是一场不平等的竞争，各方都有超越对方的重大优势。联想是中国的本土品牌，而苹果是全球品牌。
大多数消费者会在两个品牌之间选择，而不是基于产品或情感诉求的差异。“我要把自己当成是中国本土品牌的忠实者，还是不管产地只求最佳的专业人士?”从本质上说，这是百度(本土品牌)和谷歌(全球品牌)之战的重演。
非常有趣的是，联想将“乐风”作为公司新型智能手机的名字。联想总裁罗瑞・瑞德(RoryRead)表示，在将乐风手机推向其他市场之前，公司将专注于在中国市场先取得成功。
这可能会导致一个很大的错误。LePhone(乐风)在中国市场是一个好名字，因为它将“Lenovo”与产品联系起来，就像iPhone将“Apple”与智能手机联系起来―样。这在中国是个好战略。
但在其他国家用LePhone这个名字就有问题。Le在法语中是个定冠词，在全球市场上有很多名字中包含Le的法国制造的产品。在美国、欧洲和很多其他国家，LePhone容易暗含法国智能手机品牌的意思。而法国是一个以时尚、化妆品和红酒闻名的国家，它的高科技产品名声并不强。
《销售与市场》：联想的“移动互联网战略”对其竞争对手意味着什么?
艾・里斯：几乎联想所有的竞争对手都用相似的战略，对其产品线进行了多样化调整，纷纷推出手机。
在联想所采取的行动中，令人惊讶的是公司把手机市场作为重中之重。联想CEO杨元庆认为移动互联网业务关系到企业生死存亡，这实在是夸大其词。关系到联想长期成功的是个人电脑业务。
我们比较一下个人电脑和手机业务。在全球市场上，五大个人电脑生产商是惠普、宏、戴尔、联想和华硕，五大手机生产商是诺基亚、三星、LG、索尼爱立信、摩托罗拉。注意，这两份表单之间没有任何的重叠部分。
我们从另一方面来看手机生产商是如何试图进军个人电脑市场的。它们成功了吗?并没有。三星、LG和索尼爱立信在个人电脑市场中已经投入多年，但几乎没有什么成就。在数年前，摩托罗拉做了很大努力要成为领先的个人电脑生产商。一切都是徒劳，摩托罗拉最终放弃并退出了个人电脑业务。
最近，诺基亚推出了一款适用Windows7系统的Booklet 3G，它代表了公司进军个人电脑市场的首次努力。我们预测，诺基亚在个人电脑市场中不会比摩托罗拉成功到哪里去。
五大手机生产商都涉足了个人电脑市场，但都没有成功。如今五大个人电脑生产商都在尝试涉足手机业务，结果会有什么不同吗?
这不是一个产品问题，而是一个品牌问题。当一个潜在顾客要买一台个人电脑时，他或她最先的想法是，我要买惠普、宏、戴尔、联想还是华硕呢?当一个潜在顾客要买手机时，他或她最先的想法是，我应该买诺基亚、三星、LG、索尼爱立信还是摩托罗拉?
这两个品类在顾客的心智中是完全独立的。此外，至少在美国，这两个品类的产品也是在不同的零售点出售的。总的来说，大多数手机是在手机商店里出售，大多数个人电脑是在电子商店出售。
如果历史可以为鉴，像联想这样的电脑生产商永远无法在全球市场上创建一个手机品牌。
在当地市场则不同。联想被看成是一个当地的公司，也是中国最重要的品牌之一。在去年9月，联想移动成为中国市场上销量第三大的手机品牌。
《销售与市场》：推进“移动互联网战略”会对联想的品牌及运营造成哪些影响?
艾・里斯：在创建品牌和建立业务之间有一个固有的冲突。要建立业务，公司会倾向于扩张到邻近的品类中，这也正是联想从个人电脑扩张到手机业务过程中正在做的事。
扩张会削弱品牌的力量。如果一个公司用同一个品牌名涵盖其出售的所有商品，那么这个品牌在长期的运行中就会变得毫无意义。发生在戴尔计算机公司的事应该给联想管理层一个警示。
戴尔曾经在顾客心智中拥有自己的定位，是一个强大的品牌。它是进行“直销”业务的品牌，这一定位传达了很多的好处：其一。买主可以定制电脑，公司可以根据自身需求预定所需的内存、软件和特性；其二，选择“从戴尔直接购买”，商务顾客在购买电脑时或许还能省下一笔钱。
在上个世纪，比戴尔计算机公司更令人印象深刻的成功故事并不多。到2001年，戴尔成为全球最大的个人电脑生产商，占据全世界13.3％的市场份额。这一份额还在爬升，到2005年达到了16.8％。
之后情况开始发生变化。戴尔2006年的全球市场份额下跌到15.9％，去年的全球市场份额只有12.2％。一个领先者失去领先地位是非常罕见的，领先者只有在营销战略上犯了严重错误才会丢失自己的地位。
戴尔是什么?它曾经是直销给商务顾客的个人电脑，这是戴尔深植于顾客心智的定位。但今天已经不是了。1997年，戴尔成立了一个新的部门，主要通过沃尔玛和其他大型的连锁零售商店向消费者销售个人电脑。2003年，戴尔开始出售平板电视机、便携式电脑、电脑打印机和MP3播放器，都用了戴尔这个名字。公司甚至还开设了在线音乐下载商店。
这次产品扩张还伴随着大量的广告扩张。从2004年至2008年的五年中，戴尔在美国市场广告媒体上的投入就达到31亿美元。尽管做了很多广告，今天的戴
尔是什么?是一个陷入困境的公司。
这是一场不平等的竞争，各方都有超越对方的重大优势。联想是中国的本土品牌，而苹果是全球品牌，从本质上说，这是百度和谷歌之战的重演。
《销售与市场》：您如何评价联想的整体战略?
艾・里斯：联想的问题是缺乏清晰的战略。在今天高竞争度的每个品类市场，只有两种品牌的空间：全球品牌和当地品牌。
拿搜索引擎这个品类来说。全球领先的搜索引擎品牌是谷歌，但中国领先的搜索引擎品牌是百度。在俄国，领先的搜索引擎品牌Yandex拥有56％的市场份额，谷歌只有23％的市场份额。在韩国，领先的搜索引擎品牌Naver拥有64％的市场份额，谷歌只有2％的份额。
拿可乐品类来说，全球领先的可乐品牌是可口可乐，但在印度却不是。印度领先的可乐品牌ThumsUp拥有40％的市场份额，而可口可乐只有23％的市场份额。
从联想的角度来看这一情况，联想计划成为当地品牌还是全球品牌?如果我们没有理解错，联想要成为全球品牌吧。联想的管理层怎么会执行一个如此具有攻击性的争议战略?
当联想收购IBM个人电脑业务时，我们非常赞同。这是很有意义的一步，因为它代表的是一个潜在的解决方案，可以帮助联想解决在品牌创建中最大的问题。
我们多次指出，问题就出在“Lenovo”it4"一字身上。对于以英语为母语的^来说，这个名字听起来就像是意大利甜点，而不是一个重要的计giJt品牌名(全球品牌的名字必须能用英文读顺，因为英文是全球的第二大语言)。
包括在IBM收购案之中的还有“ThinkPad”这个品牌名，它原本可以在联想的全球计算机品牌创建中发挥重要的作用。从长期来看，联想原本可以成为“ThinkPad公司”，但是改名字应该分两步走。
第一步：在中国保留“联想”这个名字，在全球其他地区用ThinkPad。
第二步：在全球其他地区将ThinkPad建立成领先的个人电脑品牌后，再将中文名联想改为ThinkPad。
如今，几乎在每个收购案中，最有价值的部分就是品牌名，而不是公司的实物资产。如果联想不把ThinkPad作为其电脑的品牌名，我们认为，收购IBM的业务从一开始就没有意义。
《销售与市场》：联想下一步该如何推进“移动互联网战略”?
艾・里斯：我们的建议是为联想的手机产品创造一个第二品牌名。
要创建一个品牌，你需要创造一个身份。品牌代表的是什么?当进入一个新品类时，这显得尤为重要。
当丰田想要出售豪华汽车时，它本可以叫“丰田至尊”，或其他能从原本中等价格的产品中区分出来的描述性名字。但是丰田推出了雷克萨斯品牌，并且非常成功。
如果想要在全球的手机市场上真正获得成功，联想应该推出一个第二品牌。但仅仅如此是不够的，如果它想要取得成功，这个第二品牌还要有一些自己的特点。
看看苹果的战略。苹果就像宝洁，是一个公司名，不是产品的品牌。没人会说他买了一个“苹果”，除非是在超市买了水果。相反，他们会说买了一台“麦金塔”、“iPod”、“iPhone”，或是“iPad”。
要保持品牌聚焦，公司就要按照苹果公司的做法扩张，推出第二、第三甚至第四个品牌。“苹果”曾经是一个产品品牌，它是第一台8比特的“家用”个人电脑。使苹果公司走上成功之路的一个关键性决定就是，将其商用电脑换上别的品牌名(麦金塔)。
苹果公司的每个品牌都会在潜在顾客的心智中占据一个独立的定位：麦金塔是“高端”的个人电脑；iPod是“大容量”的MP3播放器；iPhone是“触摸屏”手机；iPad是……好吧，我们知道它是新颖独特的，但没人非常确定它最终将代表哪个品类。
从营销的角度看，一个新品牌想要取得成功，就要具备独特的概念。这做起来很难，所以管理派们选择了简单的途径，推出“跟风”产品线扩张，寄希望于品牌名的力量。这几乎不会奏效。
《销售与市场》：您如何预测这一战略的结局?
电脑品牌篇10
电影带来的思考
这两部电影为什么能成功，他们成功的关键因素都有哪些呢？我们可以从左右脑不同的思考方式进行分析。
电影带给观众直观感性的生理刺激（右脑）。《少年派的奇幻漂流》和《西游降魔篇》都有一个好的故事情节和精美的视听效果。少年派在举家迁往加拿大的途中，轮船遭遇了暴风雨并且在海上沉没了。派侥幸落在救生艇的舱盖布上得以生存，与一只成年孟加拉虎“理查德帕克”一起在海上漂流227天的惊险生活。恐怖海难、狂风暴雨、急速飞鱼、夜光水母、海豚、鲸鱼群、满天星光，唯美的画面、精致逼真的3D效果，电影把观众带进了一个梦幻般的海洋世界中。而《西游降魔篇》讲述的是年轻的驱魔人陈玄奘以“舍小我， 成大我”的大无畏精神，历尽艰难险阻，依次收服水妖、猪妖以及妖王之王孙悟空为徒，并用“爱”将他们感化，而玄奘自己也终于领悟到了“大爱”的真意。电影延续了周星驰无厘头的搞笑风格，同时辅以魔幻的场景，让观众在紧张的故事情节中却又忍俊不止的大笑，这种情节的紧张和场面的诙谐产生了相互矛盾的刺激，给观众带来了超乎寻常的感官感受。
电影给观众带来了深入理性的哲学思考（左脑）。《少年派的奇幻漂流》用一个惊险的故事喑喻了人性的善与恶，一同时还包含了宗教、人性、伦理。观众可以从多种方面对影片进行解读。而《西游降魔篇》作为《大话西游》前传，从悟空感情的“爱你一万年”到玄奘感情的 “一万年太久”， 感情作为电影的另一条线，不仅能为观众带来很多共鸣，同样也带给观众更多人性方面的思考。感情、事业孰重孰轻，是珍惜眼前还是着眼未来。这都是男生女生永远值得争论的话题。
如果电影只有感官的刺激，那就是一个纯粹的爆米花电影，也许有一定的市场，但是份额一定不会高。如果电影带给大家的只有理性的思考，那就是一个非常沉闷的电影，一定是很小众的，票房肯定是低得吓人。《西游》、《少年派》电影故事主线通过画面带给我们感性的刺激，而故事背后的隐喻带给我们理性的思考，感性和理性相辅相成，互相促进。所以他们能在口碑和票房取得双丰收。
感性和理性是大脑不同部位思考思考的结果。右脑思考是形象的、直觉的、描述的、模拟的，这是一种潜意识的，人生本能的一种思考，实质上是一种情境摸拟的思考方式，冲动是他的表现形式。而左脑是逻辑的、理性的、分析的、数字的，这是理智的思考，他的表现形式是深思熟虑。
左脑营销VS右脑营销
用大脑不同部位的思考，直接影响到企业的品牌活动。对于左脑营销者，品牌一般会从产品利益方面进行描述，例如消费者需求，消费者使用的收益，与其他产品不同点在哪里等。而右脑营销者，品牌的描述就是营造一种氛围，用一个个故事将消费者融入到故事的情节中，或者用一个又一个让消费者意外的桥段来让消费者记住并使用产品。
左脑营销是我们见得比较多的，直接说利益点和产品使用方法的品牌都是使用的左脑营销法。宝洁的很多产品都是用的左脑营销法，例如海飞丝洗发水就是直接告诉消费者他的作用就是去屑，佳洁士和高露洁牙膏与是左脑营销法，而我们国内多数品牌也都是用的直接利益述求的左脑营销法。我们想到这些品牌的时候可能不会想起他们的广告是什么样的，但是我们一定会记得这个品牌的定位是什么，这些品牌的功能性述求非常明确，消费者在有类似功能性需求的时候，就一定会购买这个产品。
右脑营销相对来说少一些，联合利华力士洗发水广告就是一个很好的右脑营销案例，他把广告拍成了一个跌宕起伏的冒险故事，让消费者跟随凯瑟琳泽塔琼斯经历一个惊心动魄的经历。消费者在购买这个产品的时候并不会想到这个产品具体能为自己带来什么利益，但是品牌的经典画面将会印在自己的大脑里，使消费者在购买产品的时候很容易把自己放到这个场景中去，从而影响消费者的购买行为。
左脑优点VS右脑优点。左脑营销的优点首先是容易表达，他面对的是消费者显而易见的需求，以满足消费者直接需求为目的，他们只需要一句话或者一个词就可以把品牌的述求给表达出来；其次，左脑营销法消费者容易接受，因为左脑营销针对的是显而易见的需求，针对性很强，所以消费者接受起来比较容易；右脑营销的优点首先是消费者记忆更深刻，因为右脑是人类潜意识的思维、本能的思维，信息进入消费者右脑后容易引起共鸣，难以消除，例如雕牌的我能帮您干活的广告，就引起了强烈的母子情感的共鸣，也带来了大量的产品销量；其次是消费者的忠诚度高，品牌进入消费者右脑后，因为是本能的、基本的意识和需求，所以很难改变，所以消费者的品牌忠诚度都会很高。
左脑缺点VS右脑缺点。左脑营销的缺点首先是消费者容易受到其他品牌的影响而改变，因为这种需求是表面的，功利的，所以当消费者在受到同类其他品牌影响的时候，容易发生改变；其次，因为左脑营销消费者改变的可能性大，所以品牌宣传的投入就会比较大，品牌成本相对较高。右脑营销的缺点首先是品牌创意难度大，品牌要直击消费者最本质、最深层次的需求，品牌创意之难是可想而知的，他并不在于单个广告的成本，因为右脑营销有力士这样的的大制作，也有雕牌那样的小制作，右脑营销成败的关键还是在于品牌创意；其次，右脑营销难以用多种形式表现，因为右脑营销直击消费者内心，需要营造一种环境，制造一种氛围，所以难以用简单的品牌表现形式表达，品牌传递过程相对较为复杂。
左脑营销+右脑营销
对于左脑营销和右脑营销，他们各有优劣势，没有办法说哪种方式更好，哪种方式更差。对于企业来说，最好是左、右脑相结合，能有一个简单的品牌传播点，也能有更强的品牌忠诚度。但是左脑营销和右脑营销是是一个相对矛盾的营销方式，企业如何能将左脑营销和右脑营销进行有效的结合呢？前面我们分析的《少年派的奇幻漂流》《西游降魔篇》的成功为我们带来了启示。电影中左脑思维是故事、是画面，是观众直接感受到的信息，而右脑是伦理、是感情、是哲学、是理性，他是需要消费者去分析、总结、演绎的，左脑信息是明的，是我们可以直接感受到的，感同身受的；右脑是暗的，是需要去思考的。而我们品牌营销如果做左脑+右脑复合营销，则需要结合左脑和右脑各自不同的优缺点进行。以哪个为主，哪个为辅需要考虑品牌发展的阶段。
产品品牌定位一般应该以左脑为主，右脑为辅。产品是一个具体的物品，他有很直观外在表现，也是有具体的使用价值。产品品牌定位占领消费者的心智资源，需要定位简单、清晰，能用最简单的信息告知消费者，品牌的右脑营销难以挖掘，品牌创意的难度也大，而左脑营销符合品牌定位的规律，所以应该以左脑营销为明线，快速占领消费者的心智资源，同时以右脑营销为暗线，直击消费者心底最基本的需求。比如王老吉，他的定位是预防上火饮料，预防上火是消费者的最直观的功能性利益，这种定位用的是左脑理性思维，是明线，每一个消费者在想到上火的时候就一定会想到王老吉，但是传统预防上火的还有很多中药，凉茶通常是人们认为的中药之一，并不适合经常饮用，要解决这个问题就只能使用右脑思维，辅以品牌暗线。所以王老吉的暗线就是饮料，王老吉是一种饮料，是爽甜好喝的饮料，爽甜好喝解决了消费者右脑中最基本的饮用需求，明线解决差异化问题，暗线解决消费者需求问题，所以王老吉的成功=左脑+右脑=功能+好喝。奢侈产品品牌定位要以左脑为主，右脑为辅。奢侈产品本身的功能价值弱于其身份价值，身份认同是人最基本的精神需求，是一种右脑需求，所以奢侈品的定位不可能是产品功能性的定位，而是身份定位，是右脑定位，同时满足消费者左脑产品的功能及质量则成为补充和支持。
服务品牌定位应该以右脑为主，左脑为辅。服务是一种无形的产品，是精神层面的需求，服务本身就很难去形容和表述，消费者在接受服务的时候多数都是在接受一些最基本的心理需求。例如，世界著名的快递公司联邦快递不管是电视广告还是平面广告，运用了各种快递工作的场景，通过大量场景的营造，将快递、负责的服务信息准确的传递给消费者，使消费者看到这些品牌宣传内容的时候不由自主的产生对这个他的信任感。国内的服务品牌还大量处于左脑营销的水平，例如中国婚恋交友的网站，比较知名的百合网，他的定位是实名制婚恋网站，这个定位应该是解决用户信任的问题，让客户放心的使用网站服务，比较适合运用右脑营销法，营造一些放心交友的场景和氛围，这样的定位和宣传就能相得益彰。可惜现在百合网用的还是左脑营销法，只是把与其他网站的差异化喊出来，这样并不能为网站带来多大的消费者信任度。服务品牌在定位和传播的时候要尽可能使用左脑营销法，用场景摸拟将消费者带到品牌氛围中去，而右脑营销法补充则是让消费者感知利益（价格）、差异化（与其他品牌不同点）等，这样才能达到最好的效果。
品牌创建初期的传播通常以左脑为主，右脑为辅。品牌创建初期，消费者通常会看重产品的功能和利益性，而品牌如果用右脑营销法以场景、情感切入，因为与消费者联系并不多，所以也很难引起消费者的共鸣，所以品牌创建前期应该在左脑为主。例如小米手机的成功，主打就是性价比，让消费者有直接的利益感受，所以在很短的时间内就做得相当成功了。而像四川竹叶青，定位是绿茶第一品牌，品牌还远未达到成熟期，品牌传播口号是“平常心，竹叶青”。我们知道他是企图用右脑营销营造一种心境，一种感受，但是现在不管是茶行业还是竹叶青品牌都远未达到成熟的阶段，消费者还处于非常初级的功能利益感受期，竹叶青的这个品牌传播只能是自娱自乐，实际上是很难为销售带来多大的好处了。如果竹叶青用左脑营销法为主，与消费者建立利益沟通，同时辅以右脑营销的氛围营造，那效果就不可同日而语了。
