建材超市十篇

建材超市篇1

2012年9月14日，全球建材零售业的“龙头老大”、在美国仅次于沃尔玛的零售企业家得宝（HOME DEPOT）做出“艰难的决定”——关闭其在中国市场的所有7家门店。2013年新年伊始，中国本土建材超市的“头号种子”东方家园，在经历了14年的痛苦“煎熬”之后，也无奈步家得宝的后尘，宣告暂停所有门店的营业，申请破产。

仅仅在半年的时间内，家得宝败北，东方家园濒临破产倒闭，这难道仅仅是偶然吗？

种种迹象表明，家得宝败北、东方家园濒临破产绝非偶然的个案，而是建材超市这种业态的群体困境。笔者也曾经提出“超市需转型，卖场要自律”的观点。

为什么建材超市在欧美处于垄断地位，但在中国却集体遭遇了滑铁卢？根本原因在于超市业态与中国家居建材市场环境的不相容出现了“水土不服”。

“DIY”+“一站购齐”的理念水土不服

首先，在欧美国家，由于人工成本居高不下，家装行业并不发达。此外，欧美发达国家旧房局部翻新装修所占比例远远高于中国，因此装修DIY较流行，消费者自主采购的比例很高。对于新房初次装修占有绝对比例的中国，消费者的DIY几乎是不可能的，必须依赖专业的设计施工机构才能完成复杂的装修任务。中国由于劳动力成本的原因，家装行业发达且存在大量的“廉价装修公司”，装修DIY业务缺乏消费者的“动力”基础，多数建材都是在装修公司及设计施工人员的极大影响下购买的。即使是受装修公司及设计施工人员影响下的家居建材产品采购，欧美市场也远比中国规范，没有差价回扣的建材超市一样可以正常做生意。

建材超市的优势，主要体现在消费者自主购买这一零售领域。精装房的兴起与发展，使得建材零售市场的份额被进一步削弱。

此外，中西方的社会发达程度与消费理念、价值观念有极大差异，也制约了装修DIY的发展。在高收入、高福利的西方国家，装修DIY被当作一种休闲与乐趣。而中国目前多数民众还在为生存、子女教育、养老治病等大额消费而辛勤劳作，根本无暇享受装修DIY的“乐趣”。

其次，“一站购齐”对于中国装修消费者也没什么实际意义。一方面，因为装修施工现场材料存放空间有限，建材产品是随着装修的进度分段进场的。另一方面，中国的家装消费者多数是聘请装修公司施工并且部分材料由装修公司负责采购，装修公司所需的各类家居建材产品，都有稳定的合作供货商提供物流配送服务，建材超市的“一站购齐”对装修公司没有任何吸引力。

“中间机构”、“中间人员”的羁绊

所谓“中间机构”、“中间人员”，是指装修设计、施工机构及人员。“中间机构”、“中间人员”索要高额的“差价”、“回扣”，是中国装修市场的公开“潜规则”。规范经营，没有“差价”、“回扣”，不能赊账欠款的建材超市，不受装修公司及设计施工人员“待见”，更不受工程采购欢迎。超市大卖场经营表现不佳，首先是规范的业态与极不规范的中国装修建材市场之间的矛盾结果。

相比这下，电器、快消品等商品，消费过程几乎不受任何中间人员与中间机构的影响，消费者自主购买比例很高，规模化、规范化的超市业态因而能够受到普遍欢迎。

租赁式建材卖场的挤压

在建材超市业态引入中国之前，租赁式的建材交易市场在中国已经获得了长足发展。充分发展的租赁式建材交易市场，为品牌专卖店等其他建材销售终端业态提供了良好的发展环境。相对于欧美较廉价的人力、店租等经营成本进一步推动了品牌专卖店等零售业态的发展。高度发达的建材厂商自营店面零售，大大减少了对建材超市的依赖度。反之，欧美国家由于人力、租金等经营成本远高于中国，品牌专卖店等终端零售模式生存发展困难。具有规模化经营优势的建材超市，几乎成了建材零售的唯一选择。规范化的交易行为进一步为规范化经营的建材超市在欧美国家的发展提供了良好的外部环境。

品牌专卖店等终端业态模式，由于经营的品牌与商品种类相对单一，因而品牌及产品都能得到比建材超市更好的展示，也能够为顾客提供更为专业快捷的服务。展示更好、服务更好，这对于装修设计水平及消费者的商品鉴别能力都要逊于欧美发达国家的中国消费者，无疑具有吸引力。

建材超市篇2

目前绝大多数的建材装修材料市场都是摊位市场，即房地产开发商把房子盖好以后，画地为牢，一摊一摊的租给经营者，这些经营者大体上分为三类：一类是厂家派出的销售机构，一类是贸易商，一类是、经销商。由于是摊位市场，管理的规范程度低，自由度大，所以会存在以下弊端：

一、 不明码标价，价格的随意性大　由于在一个市场内有很多摊位，而这些摊位所售商品又有很大的趋同性，因此，顾客在选购时，要一家一家地看，一家一家地问，一家一家地砍价。而卖主会根据购买者的身份(公家还是个人)、财务状况(资金宽裕还是紧张)不同而给出相差悬殊的报价。

二、 劣质产品泛滥　装饰装修材料的外观趋同性很强，一般消费者很难分清优劣好差，而即使是劣质建材，它与优质建材的差别也常常要到装修完毕数月后方能体现出来。受高额利益的驱动，一些摊位，尤其是夫妻店性质的个体摊位常常会以次充好，以劣充优，损及消费者的利益。

三、 服务手段简单，服务质量低下　摊位市场由于其单体经营规模小，受人、财、物力及其观念的限制，其服务质量和信用很难令人满意。在售货时，他们会向顾客信誓旦旦的保证商品的优质廉价、售后服务完善，等一旦交易完成，其所能提供的售后服务与其承诺的服务往往相差甚远，更有一些摊位根本就没有售后服务可言。 柳暗花明－－建材连锁超市

面对传统摊位市场的种种弊端，如何找到一个解决之道呢？欧美一些国家的经营方式应会给我们一些启示，他们的做法就是建材连锁超市化经营。建材摆到超市里卖，对国内消费者来说，可能有点陌生。以前，人们习惯上认为只有食品、日用品适合连锁超市经营方式，建材作为重复性购买率极低的商品，不适合超市经营。但实际上，连锁建材超市以统一标识、统一采购、统一结算、统一管理的优势已经在国外获得了很大的成功。目前，欧洲一些大型建材超市已经登陆中国，这将给国内的建材零售商带来巨大无形和有形的压力。面对对手的先进经营理念、完善的服务手段、强大的资金实力、丰富的连锁经验，建材零售商除了本土优势外，几无其它优势可言，“变则通、不变则废”，所幸的是，国内一些建材零售商已经着手实施变革，迎接新挑战。如上市公司东方集团投资的目前国内最大的建材连锁超市东方家园已经在全国范围内构建了大规模的建材流通网络和电子商务网络体系，已经迅速成为国内最大的仓储式建材连锁超市之一，初步形成了覆盖全国的连锁经营网络。那么，与传统摊位市场相比，建材连锁超市具有哪些优势呢？

一、　管理规范　建材连锁超市采用统一采购统一经营的方式自己选购商品，可以避免进货时的混乱。由于是一个大的统一的市场，店员都是超市自己的，这样就为有效地制度化管理提供了条件，超市可以制定完善、可行的制度，为顾客提供优质高效的服务。

二、　能够提供价低质优的商品　由于连锁超市的经营规模大，在进货时有条件、有能力对厂家进行筛选，可以选择信誉好、质量控制体系完善、其商品符合国家环保、生态、质量标准的供应商，以直接渠道实现大批量统一采购和大规模统一经营。大批量的统一采购能确保商品质量，降低进货成本；大规模的全国连锁、统一经营能降低经营成本，因此，能保证其所售商品的低价优质。

三、　服务手段先进、完备　同摊位市场相比，连锁超市会有充裕的人、财、物力对卖场的硬件设施进行完善，对售前、售中、售后服务提供强有力的保障。以东方家园北京店为例，其店内设置了磁卡电话和自动取款机，设有顾客休息区，店外有八千余平米的停车场。为方便顾客选购，东方家园建立了一套完善的导购服务体系。店内设有咨询台，有专人负责引导顾客到购买商品的货位并回答顾客对商店提出的任何问题；为使顾客选择到适合自己的商品，每一种商品都有相关的产品性能、安装程序和如何使用的详细说明，并设有不同规格、不同档次、不同风格的样板间供顾客参考，使顾客对装修效果有一个直观的感觉，更好地把握、选择装修方案；在每一类商品部都有专家级的员工，他们对相关商品的方方面面非常精通，能够为顾客选购商品提供咨询服务并提供建设性的装修意见。在店内还设有商品真假大擂台，定期展出不同种类的真假实物，并配有相关的说明，帮助顾客提高识别假货的能力。另外还设有特殊订单服务台，安排大量商品或特殊商品的订货服务，并上门测量、安装；设有专门的加工车间、免费调漆服务台、免费家装课堂等等，同时东方家园还向顾客提供中国民生银行、中国太平洋保险公司装修贷款和工程质量保险服务。　　建材连锁超市化的障碍

建材连锁超市能为顾客提供一站式购物，可以提供优质低价的商品和完善的服务，其优点是传统摊位市场所无可比拟的，但我们也应看到，在连锁超市化之路上还有一些问题亟待解决，具体表现在：

一、　找地的困难　要为顾客提供一站购齐的服务，就要求超市经营的商品种类丰富、齐全，这就要求提供一个大的卖场，卖场距离市区太远则对顾客的吸引力和辐射力就弱，而市区的地又寸土寸金，非常紧张，因此找一块理想的地皮作为卖场并非易事。

二、　供货商对建材连锁超市的配合　以前建材制造商的商品通过三种方式销售：一是建立分公司；二是到当地找商、经销商；三是贸易公司主动找上门帮他卖。这三种渠道根深蒂固，今天仍受到重视。而连锁超市则是门店从制造商那里直接拿货，这种方式就跟以上三种直接发生碰撞，利益冲突大。供货商对建材拿到超市卖这种零售业态还要有一个认知的过程。

三、 人才的缺乏　连锁经营在中国的兴起和发展只是近几年的事，最初的从业人员基本上是在没有完善的培训机制，没有有经验的先行者指导，自己在实践中摸索的情况下一点点积累起经验的。发展到现在，虽说连锁企业在中国零售业中已经占有举足轻重的地位，但连锁经营的专业人才无论是从量上还是从质上仍与现实的需求有很大的差距，而作为连锁业新生儿的建材连锁超市的人才缺口则更大，如何解决建材连锁超市迅速发展、对外扩张中的人才需求，是建材零售业面临的一大问题。

四、 连锁网络体系的管控难度大　同其他如食品、日用品连锁超市不同，建材连锁超市的商品价值高、品种多、店面面积大，中国的疆土又大，当连锁店开到一定数量时，完全由总部来控制商品的进、销、调度是很困难的，这个困难表现出来就是门店的效率低下。因此如何对遍布各地的连锁超市、对超市的数万种商品、对每天发生的数目庞大的资金流进行高效的管控是连锁超市健康发展的前提。 解决之道

首先，建材连锁超市在开创之初就要形成一套完整的管理制度和管理体系。应吸取、借鉴国内外连锁经营的经验和教训，结合建材业的特点，以制度创新和经营创新为指导思想，以知识管理为核心，形成包括连锁店选址和建设、商品配套、商品采购、物流配送、店面管理、信息流管理、人员培训、质量管理等在内的一套完善的制度。

其次，要建立完整的培训体系和培训机制，对店员进行业务素质（对所售商品性能的了解、安装程序、使用方法等）和服务素质进行全过程培训：上岗前培训，了解公司基本情况，学习商店基本知识，接受公司文化和观念培训；试用期由资深员工进行产品知识、专业知识、标准操作流程、操作技巧等方面的业务培训；上岗后定期进行业务再培训和交流，定期考评，针对个别员工进行重复培训。

建材超市篇3

晚上10点多，周边的停车场爆满，店内放送的音乐和当晚的促销信息不断刺激着人们的神经，大件小件的建材商品被蜂拥抢购，到处都是兴奋的人群。建材超市的通宵夜卖现场仿佛时光倒流，人们已没有了昼夜的概念。

夜卖作为建材超市今年最新推出的促销形式，正以其新颖的销售模式和超低的商品价格吸引着越来越多的消费者的眼球。

食客挑出毛病奖三元不挑毛病加三元

一般饭店酒家的经理和厨师，只要听到有食客对上的菜提出意见，心里总不是个滋味。是顾客对菜过于挑剔呢，还是师傅技术水平问题?山东一家饭店，开业的第一天，就在门口竖起一块招牌，敬告消费者：“凡是来酒店用餐者，对本店的服务态度、卫生、饭菜质量一切都感到满意而提不出意见者，加收3元。若能提出意见，则奖励3元。”这一手段吸引了很多顾客，每天食客满座。头1个月，这家饭店共花掉了5 000多元的意见费。顾客提了意见，奖励给他们3元钱的同时，饭店也立即改正。这样到了第2个月，形势逆转，人们反而主动交了560元的“罚款”，再也提不出意见，挑不出毛病了。

挂出百年老执照顾客多光顾

在南京后宰门，有一家晋阳村面馆。虽不起眼，每天却是人满为患，成了“的士”抢客的好去处。老板说：“百年执照店堂挂，不愁食客不好奇!”老板是面食之乡山西人，有祖传的做面食技艺。去年到南京后，发现饮食业关系网很复杂，仅凭手艺能否打开市场很难说。这时他的妻子献上一计：“城里人好猎奇，何不把珍藏的百年营业执照拿出来用用。”原来该执照是游老板老祖宗光绪年间开面馆时用的，字迹和公章清晰可见。游老板欣然采纳，很快便出现奇迹。家住湖南路的李先生，得知该面馆挂有百年执照，便抱着好奇心赶来，并吃了碗擦圪斗。其咬劲十足，果然名不虚传。现在李先生每周都要到该面馆一饱口福，同时还介绍了10多位猎奇的朋友同来。当然，有老执照只是一方面，留住顾客还得靠饭菜质量。

代存剩酒回头客增多

在济南市有一家餐馆，开业后生意一般。老板经过细心观察，在店堂专门为顾客增设了一个存酒柜，很快为餐馆带来了好生意。过去没有存酒柜时，顾客开始由于要的酒多，喝不完又不好意思带走，于是主人只好一个劲地劝客人喝，直到把酒喝完为止。结果呢?经常有人喝醉，重者伤了身体，轻者或误了正事，或影响了家庭和睦。这家餐馆推出存酒这一举措后，着实为该店引来了一批又一批的回头客。

点厨掌勺与署名烧菜饭菜质量提高

广州市胜利宾馆推出“点厨掌勺”的服务新招，食客可以随意挑选厨师为自己烹制菜肴。与“点厨掌勺”相似的，还有上海一家饭店推出的“自己买菜厨师烧”。顾客将买来的龙虾、河鳗等鲜货交给自己指定的厨师，请其根据自己的口味，或清蒸、或红烧，每个菜收服务费在15～20元之间。浙江萧山国际酒店推出的“烹调署名责任制”，与“点厨掌勺”有异曲同工之妙。凡上桌的菜盘上均贴有“本菜由××号厨师主理”的小标签。这样一来，若菜不合口味，顾客可以投诉而获得补偿，同时店家也由此落实了相应责任制。

自助餐论斤卖 量足生意好

荤菜素菜任你点，不过点完之后要过秤，并且按重量付费，这是南京循礼门“台式自助餐厅”推出的新鲜事。在厅堂里，你可以看到，有近20个食盘分两排摆列着。服务员介绍，饭随便吃，每人1元，菜则不讲人数，不讲荤素，只讲重量，15元1 000克，按净重量付费。一位用餐者说：“菜用秤称，按重量付费，不存在打多打少与老板扯皮的问题。想吃多少就打多少，15元1 000克能接受。”据餐厅负责人说，此餐厅自开业以来，生意一直很好。

茶叶套餐好爽口

重庆饮食行业前不久爆出冷门，一家茶艺山庄别出心裁地推出了一种茶叶系列套餐。这套茶宴餐一共有26道菜，荤菜全部以茶为主辅料，既有樟茶鸭、龙井虾仁等传统菜，又有创新的茶豆花、油炸茶叶、红茶粥、龙井肚色鸡、清蒸鲫鱼、绿茶香菇汤等。饮料是茶饮，连喝的酒也是“茶酒”。据称，以茶制出来的菜肴色、香、味俱佳，且有清淡的特点，很受食客的欢迎。

商场流行“体验式销售”

现在买电视时，营业员不再是单纯地给你讲电视有多少接口，有多少功能，而是将你请到事先摆好的软椅上，请你慢慢地比较和选择；想买DVD，推销人员会请你自己操作，看看到底好不好。如今，在竞争越来越激烈的商场，不少商家已不再一味的讲解原理、性能、而是推出更为人性化的办法――体验式销售。在某家电卖场的销售区看到，不少品牌的电视卖场都在适当的位置放上椅子，请顾客亲自感受。在音响卖场，服务人员则将主音箱、环绕音箱、重低音炮的音量调整到合适的音量，让顾客欣赏到完满的效果。

食品卖场同样不甘示弱。卖方便面的现场支起了炉灶，卖油炸食品的将制作好的羊肉串、鸡肉串送到顾客的手中，而咖啡、酸奶的推销员则将一杯杯的饮品递给身边经过的顾客。不少市民表示，“体验式销售”让顾客与自己想要买的商品真正“零距离”。

为“持卡一族”的应急服务

香港生活繁忙，节奏急促，要处理的事务实在太多，那么丢东西的情况就屡见不鲜了。于是，近期出现了一种为失卡者提供服务的公司。据统计，香港现时使用信用卡者愈400万人，加上每人随身携带的身份证、会员证、驾驶证、提款卡等，可谓“一人一卡”。香港一家公司独辟蹊径，推出了代客报失信用卡，提供24小时私人电话援助的服务。它的顾客就是全港的持卡者。公司的总经理表示，当持卡者一旦“失卡”或被人“盗卡”时，只要通知公司，即时可代他们向发卡机构报失及代补领手续。除信用卡外，其他的证都属公司的报失服务范围。代报失卡服务实行会员制，使用者入会时需200元年费，即可无限次享用这种特有的私人电话服务。会员入会时，其所有信用卡资料均须记录于公司电脑内，当客户要报失时，还可要求公司为其提供一笔紧急的现金援助，直至新卡补发至手为止，金额视客户的银行信用卡记录而定。公司对代报失卡市场颇具信心，只要信用卡在香港有立足之地就不乏“生意”。

衣服旧款改新也生财

香港人是很会做服装生意的。一种服饰流行一段时期以后，另一种服饰很快便会流行起来。女士们遇到这种情况，只得弃旧换新，追上“潮流”。于是，一些时装公司，针对这种情况，推出一项顾客们将“过时”的衣服裤子，改成“新时尚”的服务。他们以不太贵的收费，大领改小领，阔脚改窄脚。结果，这种生意赢来好彩头。目前，不但一般时装店，就是专门替顾客度身做衣服的公司，也出来从事改款服务了。

香港的这种衣服旧款改新服务，很值得借鉴。固然，内地追赶时装的热潮不能跟香港相比，但在很多青年人的衣柜里、谁没有一些穿之无“味”，弃之可惜的衣服？尤其是女青年，这几年积存下来的衣服，光是衬衣一类每人就有五十件之多。可是回过头翻翻存积下来的旧款衣服，她们又不免望衣兴叹。由此可见，假如也有一些人从事旧款改新服务，相信前景会不错的。

改款服务，由经营时装的衣档首先经营这样的服务最为适宜。因为此类衣店明白哪些潮流最受人欢迎，他们对顾客购买衣服的心理也了如指掌。当然，既然是旧款改新装，收费也应以适当为宜。薄利多销的原则，更应该在这一行业得到体现。

玩具修理店

香港青年李文辉在一次车祸中不幸断一条腿，被工厂老板炒了“鱿鱼”，只好在家闲着。李文辉并不甘心在家里吃闲饭，总想找些适合自己干的工作。一次，他的外甥拿来一辆弄坏的电动遥控车让他修理，李文辉是电工，这点小事难不倒他，很快就把遥控车修好了。外甥十分高兴，说：“舅舅，你真行！以后我的玩具坏了都拿来给你修理。”

外甥的话点醒了李文辉，他想，现在的玩具越出越高级，大都是电动玩具或声、光、电的遥控玩具，价钱很贵，但这些高级玩意经不住摔打，小孩玩不了几天就出故障。但是香港还没有修理玩具的店，自己何不试一试呢。于是，他开了一家玩具修理店，还起了一个新奇的名字：辉记玩具急诊所。开业的第一天，外甥就帮他拉来一批小顾客，李文辉凭着娴熟的手艺，很快就将这些小“病号”修理好了。于是，这批小顾客便成了“小广告”，四处宣扬。“辉记玩具急诊所”的名声不胫而走，满城皆知。顾客一批接着一批来，不到一年的功夫，李文辉已使1000多个玩具死而复生，这些“病号”包括小到拳头大的电动猴子，大到电动摩托，还有游戏机、卡拉OK机等。修理费视玩具的大小贵贱而定。

自己动手做面包

香港沙田新城市广场的一间日商面包店，打出让顾客“亲手做、自己尝、有得食、有得玩”的广告。顾客进入店中，面包师便搓粉调味，把原料分给每人一份，在师傅的指点下，顾客可把面料捏成各种形态的雕塑，然后烘烤成点心。据说顾客多为少年儿童，“淘气”的情侣以及“玩世不恭”的成年人。只要交付港币12元，便可一饱口福，得到一场欢笑。别开生面的经营，使得这家店生意兴隆。

生意兴隆的“狗酒店”

香港有家狗酒店，设10多间房间，每间房的面积为60多平方英尺，房内除卧室外，还另有24平方英尺大的厕所。每间房内都有一块木板作床，床上有大毛巾作被褥。每间房都有冷暖空调，房外还有供狗散步的走廊，走廊内可沐浴日光，享受自然空气。

建材超市篇4

一一月八～一三日，中国物品编码中心（ANCC）在北京举行了“二00四年条码技术宣扬周流动”。此次宣扬周流动的主题为“ANCC全世界统1标识系统在建材行业的推行利用”，主要内容包含利用条码倡议流动新闻会、高层研讨会、建材超市POS系统考察、相干技术培训及“条码在你身旁”科普宣扬流动等，其目的就是提高商品条码在我国建材行业的利用水平。跟着这次宣扬周流动的胜利举行，条码技术在建材行业的利用势必掀起1股新的高潮，建材行业信息化的大幕也将正式被拉开。

信息化 行业发展的请求

作为传统制造行业，建材业在我国国民经济中的地位举足轻重。过去，人们曾经形象地用“衣食住行”来描绘糊口中的4大困难。跟着社会经济的发展以及人民糊口水平的提高，对于于绝大多数人来讲，缺“衣”少“食”的日子已经经成为过去，但“住”以及“行”的问题却日趋凸现，再加之住房轨制改革、房地产升温以及国家延续加大基础设施建设投入的力度，目前的中国正在成为1个巨大的“建筑工地”。伴同着建筑业的发展，建材行业也水长船高，最近几年来发展10分迅速。来自国家发改委运行局建材处的数据显示，建材行业今年上半年的经济运行发展态势优良，预计全年总产值将增长二0%以上；据中国建材工业经济钻研会提供的讲演，未来10年乃至更长的1段时代内，建材工业发展速度将高于国民经济发展速度三到四个百分点，到二0一0年将到达一0一二六亿元。

与行业的突飞猛进构成光鲜对比的是，建材行业的信息化水平极低，难以适应行业的快速发展，凸起表现为下列几个方面：作为传统制造行业，在企业信息化的认识上相对于后进，重出产进程而轻管理信息化；信息化基础设施建设尚待改善，信息化资金投入相对于不足；企业信息化人材特别是复合型人材极度匮乏和利用系统建设相对于缓慢等。目前，我国绝大多建材企业数尚无树立起企业出产、销售、库存、采购、财务以及人事等1体化的综合管理系统，即便有1些单项系统的利用，其系统上的信息也不能集成以及同享，企业内部执行效力仍很低，对于外部市场的响应速度较慢。

毫无疑难，在信息化的浪潮中，我国建材行业的信息化水平已经经不能适应该前国际国内发展环境的请求，加快建材行业信息化的步伐势在必行。

条码技术 信息化的基础

任何信息系统都离不开数据，没有数据的活动以及对于数据的处理，就没有信息化。尽人皆知，商品在出产以及流通进程中会发生大量的数据，比如重量、尺寸、内件性质、价格等。这些数据需要按必定规则被处理成信息化系统能够辨认以及处理的数据信息，信息系统再对于这些数据进行分类、传递、汇总、辨认、跟踪、查询等1系列处理流动，以实现对于货物活动进程的节制，从而到达降低本钱、提高效益的管理目的。

如果说数据信息是信息管理系统赖以存在的条件，那末，对于这些数据信息的采集就成为企业信息化的重中之重。

过去，企业常常用手工功课方式将这些数据信息录入到自己的信息系统中，但这类传统的手工功课方式有着许多灾以战胜的缺点，其中1个就是录入速度太慢。1般人的打字速度都在一00字/分之内，快的也只是一00出头。但商品数据到达必定范围的时候，比如企业每一天出产或者配送的产品达数万件以上时，这类方式就没法知足需要了。传统手工功课方式的另外一个缺陷就是犯错率高。按人工犯错几率统计数据，每一一0万件商品中1般可能有一00件的信息被录错。

与这类传统手工功课方式相比，利用条码技术拥有无可比拟的优胜性。在速度上，商品条码完整由机器来自动辨认读写，比手工录入快百倍千倍。在犯错率上，呈现条码扫描过错的可能也要无比低。据统计，人工键盘输入的过失率为3百分之1，而条码输入的过失率为310万分之1。因而，使用条码技术可以节省大量的人工以及时间，能更好地知足物品位数多、快以及准确的需要。另外，制作容易、本钱低廉且利用广泛的商品条码自身拥有其编码独一性、永远性、无含意、全数字的特色，是商品的身份证。在信息系统中最适于作走访数据库的症结字使用。恰是因为拥有了这些没法替换的优点，条码技术已经经成了管理信息系统最有效的数据采集工具，利用条码技术同样成为了众多企业进行信息化的理想切入点。

建材超市 推波助澜

超市在这些年的发展有目共睹，它多是迄今为止最早进以及最胜利的零售业态，正在不断腐蚀传统购物商场等零售业态的市场份额。超市的兴起并不是偶然，而是由于其拥有自己独特的竞争优势。首先在空间上，超市在物理空间必定的情况下给予了顾客以更大的心理空间，通过商品多样化，给顾客提供了更大的选择余地，同时超市购物拥有自助服务性质，更好地知足了消费者的购物心理。其次在时间上，超市以商品多样化以及服务综合化弥合了供需双方的空间距离，使顾客不用花费更多的交通费、穿越更多的街区或者城市空间、花费或者挥霍更多的时间就能享遭到“1站式购物”的快活。最后在本钱上，超市，特别是连锁超市常常可以

通过大范围定购降低采购本钱，还能够通过内部组织与管理结构的简约降低自己的运营本钱，所以，超市商品的价格往往比大中型零售商场同类商品低一0％乃至更多。恰是由于拥有空间、时间以及本钱上的优势，超市才会在日用百货等领域里盘踞主流地位。跟着社会的进1步发展，超市也将陆续在其他1些领域里盘踞主流地位。 纵观商品条码的发展历程，咱们会发现超市在其中的推进作用居功至伟。其实，条码的发展以及超市的发展密不可分，2者相辅相成、相互增进。1方面，超市全力推行利用商品条码，推进了条码的普及以及发展；另外一方面，条码在超市的全面利用又提高了后者的竞争力，也增进了其进1步发展。具体而言，在超市里利用商品条码有如下益处。

第1， 消费者可以充沛享受应用条码技术进行商品结算带来的便利。在传统零售商店里，消费者看中1个或者数个商品后，必需要指给商店服务员，由服务员手工填写相干票据，消费者持该票据到固定的收银台交纳费用，再持收据回到商品柜台领取购买的商品。如果采取条码技术，消费者的购买程序则没必要如斯繁琐 ：当顾客采购商品终了在收银台前付款时，收银员只要拿着带有条码的商品在装有激光扫描器的台上轻轻掠过，就能够把条码下方的数字快速输入计算机，通过查询以及数据处理，计算机可当即辨认出商品制造厂商、名称、价格等商品信息并打印出购物清单。在糊口节奏愈来愈快的今天，采取条码技术无疑可以为消费者节省大量的时间以及精力，给他们更好的购物体验。

第2， 超市可以利用条码来提高本身的运营管理效力，降低本钱。对于于那些没有使用条码的商品，超市只强人为地给它们分配1个超市自己的店内码，这一定会占用超市必定的人力以及物力，提高了超市的管理本钱，而商品条码则可以很好地解决这1问题。除了此之外，利用条码技术还可以以少许的人员便可高效地完成相应的实际工作，比如应用条码简化结算方式。对于于那些信息化基础比较好的超市而言，还可以在应用条码采集到的数据上做智能分析，为战略决策提供支撑。比如，利用了条码技术的超市可以清楚地知道自己店内的哪种商品供不应求，应当及时增添采购量，而此外哪些商品严重积存，应当限制采购；1些商品在哪些时间段里畅销，而在此外哪些时间段里滞销；和哪些商品是消费者喜欢1并购买的，从而应当放在1起，等等。

第3， 条码技术可以提高整个供应链的效力，降低物流本钱。采取条码技术可使商品信息透明化，使供应链上的各个节点都能随时清楚地了解商品的位置以及状况等信息。超市可以应用条码技术简化商品入库、出库以及清点的程序，提高补货的效力，最大限度地降低管理本钱。出产厂家可以以此提高自己向经销商供货的速度以及对于市场的反映能力，并可降低自己的库存以及公道支配出产。此外，利用条码技术的企业还可以走出国门，融入到全世界产业链中。

第4， 利用条码技术可以从源头保证商品的质量。这多是商品条码的最大益处。目前我国建材行业的主要问题之1就是建材企业鱼龙混杂，产品参差不齐，不时有伪劣商品危害人们身体健康的报导见诸媒体。商品条码是1套严密的独立体系，企业的产品要取得商品条码，企业自身必需具备必定的资质，产品的质量必需过关，并在规格上到达必定的标准，还要通过严格的申请程序才能取得利用商品条码的资历。这样，商品条码从根本上提高了建材市场的进入门坎，从源头保证了建材产品的质量，对于于保证消费者的身心健康以及规范我国建材市场并确保其延续健康发展拥有首要的意义。

恰是因为商品条码的意义不凡，超市才不遗余力地推行其利用。在日用百货领域里，条码技术能够实现近百分之百普及，很首要的1点就是患上益于沃尔玛、家乐福等连锁超市们的鼎力支撑。反过来，商品条码也也匡助这些连锁超市不断发展壮大，终究成了日用百货领域里的主流业态。在建材领域里，建材超市也正在兴起。在欧美，有三0多年历史的建材超市已经经取代了传统的摊位市场，盘踞了九0％以上的市场份额，成了建筑、装潢材料零售市场流通的主渠道。在中国，建材超市的发展势头也无比迅猛。从一九九六 年底我国第1家建材超市兴办至今，建材超市数目呈几何级数增长，尤其是英国百安居、德国欧培德等国外著名建材零售业巨头在此领域表现出咄咄逼人的态势，而国内1些实力企业如东方家园、好美家等也闻风而动，不甘后进。截至到目前，世界第3大建材连锁企业百安居已经经在中国开了二一家分店，规划明年再开一五家。而已经经具有二二家分店的中国最大建材连锁超市企业东方家园更是雄心勃勃地规划在明年新开一八家分店。跟着建材超市的日趋发展，商品条码的利用也势必会患上到更广泛的利用。

条码利用之路 任重道远

商品条码在建材行业的发展前景无庸置疑，但这其实不象征着其发展进程会1帆风顺，至少在目前，它就遇到了诸多难题。首先，建材产品有着1些不同于普通日用百货商品的特质，比如板材的大、石材的重以及管材的长，还有通常摆不到台面上的水泥、石灰、瓷砖等等。在这些产品上利用商品条码无疑会有1些难题，包含技术上的以及习气上的。其次，泛博建材出产企业利用商品条码的意识薄弱。我国的建材企业大多范围不大，不愿意采取先进的信息技术来革新陈腐的管理模式，认为商品条码只会提高企业的本钱，不用亦可（虽然1个商品条码的本钱只有几分钱，用在建材产品上几近可以疏忽不计）。此外，作为条码利用的主要推进者之1的建材超市目前在我国还处于初步的发展阶段，还远未成为市场的主流，在建材超市发展最快的上海，其份额也只不到二0％，在广州只有五％。

固然，其实不是所有的动静都是坏动静。来自中国物品编码中心的数据显示，欧倍德二00三年在亚洲的采购中有四0％的是来自我国，百安居八0％的产品依托全世界采购，其中的一0％来自我国。据此，中国标准化钻研院院长、中国物品编码中心（ANCC）主任矫云起认为，中国正在成为世界建材巨头采购的集散中心，跟着我国建材产业的迅速发展，建材产品的出产商、供应商以及销售商采取与国际接轨的商品条码已经是大势所趋。中国物品编码中心（ANCC）主任助理、高档工程师罗秋科告知记者，通过该中心钻研人员1年多的钻研，建材产品利用条码在技术的问题已经经被解决，无论是大件商品仍是成套商品和其他特殊商品，该中心都能提供成熟的条码技术利用解决方案。

建材超市篇5

关键词：超高水材料；市场推广；市场进入与开发

我国作为国际上有名的主要靠煤资源功能的国家，煤资源的采集效率变的至关重要。于是超高水材料应运而生，它的出现打打提高了煤资源的采集率、减少了采集成本，今后必将成为每个矿区的必备材料，所以做好推广此材料的工作变的很关键。

一、问题分析

我国多数煤矿不同程度地存在建筑物下压煤的问题，如何有效地进行建筑物下开采对煤炭工业可持续发展具有重要意义。采空区充填开采逐渐成为解放建筑物下压煤的方法之一，充填开采的关键技术之一是充填材料。

二、超高水材料简介及其优势

超高水材料是中国矿业大学研究发明的一种新型材料，由A、B两种材料组成。A料主要以铝土矿、石膏等独立炼制成主料并配以复合超缓凝分散剂（又称AA）构成；B料由石膏、石灰混磨成主料并与少量复合速凝剂（又称BB）构成。较其它材料充填具有以下优越性：①超高水材料固结体水体积高达95%-97%，用水量大，可消耗大量矿井废水；②超高水固体材料用量较少，辅助运输量小，劳动强度小；③超高水材料单浆液可持续30-40h不凝固且浓度很低，可实现长距离输送，有利于采空区充填；④充填工艺系统简单，初期投资低，机械化程度高，实际应用与操作方便；⑤充填过程中浆液进入采空区后凝固，充填后采空区密实效果理想，且充填与开采互不影响；⑥生产超高水材料的原料在我国非常丰富，且生产工艺简单。

三、推广策略

（一）免费使用产品

超高水材料技术比较新颖，在市场上的同类型产品较少，所以应采用人员推销的方式与经销商和客户直接沟通，解除客户对试用新产品的疑虑，建立客户对新技术的信心；在产品导入市场的前期，采取邀请目标顾客到公司参观后赠送本公司产品进行免费试用是比较有效的促销方式。

考虑到公司的产期战略和竞争优势，在目标顾客决定试用本公司的产品后，我们将每年赠送订货量的5%作为优惠政策。

（二）人员推销

进入市场的初期，产品销售以人员上门推销为主。建立一支高素质的推销队伍，销售人员通过与潜在客户的交流，重点介绍超高水材料在生态保护、矿区废水利用和工艺简单等方面的独特优势，从而使潜在客户产生较强的购买欲望，逐步转变为公司的客户。

（三）广告

由于产品的应用有一定的特殊性，所以公司可以将广告宣传的重点放在公益广告上。通过报纸、杂志、广播、电视等渠道宣传矿区地陷的缺点和害处，从而既能彰显出本公司产品在生态保护上的绿色环保主题还可以从侧面在公众心目中树立企业的形象。

（四）公关

在公司筹建之初开始公关工作。公关活动的原则是树立公司技术先进、勇于创新、严谨踏实、富有社会责任感的良好形象。公司筹建初期，公关活动的重点为提高公司知晓度，辅助销售网络的建设。

公司正式运营之后，公关活动的重点在于树立企业形象，吸引公众注意，与公众进行双向交流，加深公众对产品的认识，提高产品和品牌的知晓度与美誉度。与媒介联合举办科普节目、开辟科普专栏，开通免费咨询热线。制作形式活泼、界面友好的主页，展开网络公关。

四、市场开发与进入

因为超高水材料进行充填开采是我国“三下”压煤充填开采的一种新方法，符合科学采矿的理念，是未来采空区充填的发展方向之一。同时超高水材料在堵水、壁后充填、离层注浆、火灾预防等方面，具有良好的应用前景。而现有的填充材料普遍存在着填充工艺复杂，初期投资高、井下运输量大、密实效果不理想等缺点，而超高水材料可以有效的解决这些问题。所以在进入市场时，采用的策略是先进入规模中等的采矿企业市场，在有了成功的例子后再进入其他市场细分。

（一）对于已经被开发的超高水材料市场进入决策

由于超高水材料刚刚起步，属于朝阳产业，而现有的生产企业一般规模较小，没能建立稳固的市场地位，所以我们公司可以积极向目标市场宣传公司形象和优势，同时与当地经销商合作，以优质、优价、和优质服务树立产品及品牌形象，突出科力科技生产的超高水材料的优势，不断扩大市场。

（二）对于尚未开发的超高水材料的市场的市场开发策略

主要采用人员推销的方式，与当地相关的经销商沟通，介绍超高水材料相较于其他填充材料的优势与科力科技的企业形象和产品品质，取得一些商。或者直接与潜在客户进行交流，以适中的价格、尽善尽美的服务、有力的公关手段打开市场。

五、市场风险与规避

（一）市场风险

绿源科技的核心竞争力主要是拥有先进的生产的技术，但是由于竞争对手的不断研发，所以可能出现更先进的生产技术风险。此外在销售过程中还存在经销商销售能力不确定性与倒戈的风险、竞争对手打价格战的风险。

（二）规避方法

对于独立的技术，申请专利保护，同时不断研发新技术，在行业中始终保持领先地位；选择信誉度高和实力较强的经销商，在销售过程中，及时收集反馈信息；时刻关注行业动态，走高品质的差异化道路，当遭遇价格战时，也适当降价。

建材超市篇6

让顾客放心，必须先让顾客心明，这是吴辉经营的“第一着棋”

顾客来到怡家建材超市，吴辉不会像有的商场一样，一心把眼光盯在顾客的钱包上，而是先让顾客心中有本明白账。为此他在资金困难的情况下，仍设置了一个产品展示厅，把向顾客介绍建材相关知识作为自己的头等大事。如什么样的产品适合顾客？何种产品出厂价是多少，销售价是多少等等，他都毫不保留地告诉顾客。实践证明，顾客认为吴辉这样做公道、明了、可信，所以来这里购买建材的人络绎不绝。

为顾客提供一流的好产品，是吴辉的“第二着棋”

花香蝶自来。为此吴辉认真把好进货的每一个环节，他从不因为某某厂家价格便宜而不顾产品质量盲目进货，而是选择进购知名品牌。几年来，顾客从该超市购买的瓷砖、五金、木线条等建材，由于产品质量过硬，无一退货现象。

做好回访工作，与顾客建立长久的友谊是吴辉的“第三着棋”

建材超市篇7

渠道变革的动因分析

消费动因：需求扩大和消费水平的提高为终端销售提出了更高的要求

一是建材消费处于高速成长期。国内住房需求正进入高速增长，根据国际经验，在人均住房建筑面积达到30平方米之前，商品房需求会保持持续增长，到2001年底，我国城市人均住房面积仅为21平方米，发展潜力巨大。城市化进程的加快，中小城镇建设投资规模的大幅增加，都将推动房产市场的增长。国家住宅发展规划为：在今后10年内，我国每年至少要竣工住宅建筑面积2亿平方米，由此将带动装饰市场持续繁荣。根据统计，住宅投资诱发系数为1.5-1.7，每投入100元住宅将拉动150-170元的相关产业，作为重要关联产业，建材必将随着房产与建筑产业的发展而相应发展。同时以基础建设为主的固定资产投资大幅增加，根据《建材工业十五规划》，按GDP平均增长7%计，平均每年全社会固定资产投资4万亿元左右，国民经济与社会发展对建材产品增长将保持稳定增长；长江三峡等水利工程建设、“五纵七横”的公路等基础设施建设、奥运会与世博会等大型工程建设带来建材需求进一步增加。消费需求的剧增对渠道流通提出了新的要求，传统渠道难以重负，渠道规模在不断扩大，渠道主体在不断增多。

二是建材消费层次多元化。消费者消费收入与消费档次的提高，直接影响到对渠道终端的选择，包括终端环境、终端产品、终端管理、终端服务等等。品牌消费群的形成又对传统建材市场的产品质量和产品组合提出了更高的要求。个体消费、工程消费、团体消费、农村消费与城镇消费等不同的消费主体对采购渠道的需求不同。消费多元化要求渠道多元化，消费的专业化要求渠道专业化，消费的品牌化要求渠道品牌化。

环境动因：交通运输的发展为直接采购提供了便利

铁路网络的完善和多次提速，跨省高速公路不断兴建与扩建，长江航运能力因三峡的建设大幅提高，国内交通四通八达，朝发夕至，货运成本不断降低，运输能力不断加强，货运效率大幅提高。以水陆运输、大批量采购为主的建材产品在国内跨省间的流通变得越来越便利。交通环境的改善和大规模直接采购带来的成本下降使得越来越多的二三级建材市场批发与零售商开始从厂方（建材产品的生产加工基地）直接采购货物，比如广州采购不锈钢及制品、佛山采购陶瓷、中山采购灯饰、福建与四川采购石材等。传统的层级经销与批发体制受到冲击，经销与批发辐射范围逐步缩小。

另一方面，消费者的建材选购区域却不断扩大，交通的方便使得消费者不在拘泥于当地的建材市场，而有条件且比较方便的去大型的、规模化的、专业化的建材市场直接采购，消费者与供应者（厂家）之间的渠道链越来越短。

竞争动因：业态多样、供应增多，竞争需要成本优势 　 1、建材超市的崛起与扩张，成本优势推动传统市场采购渠道变革。 以宜家、百安居、欧倍德为代表的跨国建材超市和好美家等为代表的国内建材超市的崛起与扩张，他们的统一采购战略使他们有强大的成本竞争优势和价格竞争能力。作为大中城市的建材商家，如果继续遵从传统模式而从上级渠道采购，将无法在价格上与不断扩展的超市业态展开竞争，必将推动着建材采购渠道发生变革，以应对超市直接采购带来的压力。 　 2、厂家不断加大直接供货的范围和力度。 供过于求——价格竞争——微利经营是市场经济的铁定法则，巨大的建材消费需求必将带来建材生产的扩大从而带来建材产品的供过于求，竞争的加剧使得终端价格逐步走低。对于厂家，要保持终端市场的价格竞争力，传统的层级分销体系显然难以达到，交通环境的改善又为厂家展开直供提供了条件。于是在价格、成本与竞争的压力下，建材生产商纷纷展开直销、专卖、连锁等直达终端的渠道模式，这既降低了成本，又利于渠道的控制和品牌的塑造与维护。这在家具、电器、橱柜、卫浴、地板等重视品牌建设的产业内表现十分突出。

直购与直供条件的成熟和越来越普遍的被采用，将使建材产业的渠道链逐渐缩短而走向扁平。

渠道变革带来的影响

影响1、产业基础成为建材批发与集散市场的重要支撑

由于经销零售商的直接采购，没有产业基础的批发市场必将走向萎缩，而那些吸引了大量厂家的直设点、加工厂、中转仓的交易市场便在批发中占有了巨大优势。由于大量的建材产品都是在原材料的基础上需要经过加工才能转化为直接销售的成品，因此建材加工产业将成为支撑传统建材批发市场发展的必要基础。

未来具有生存与成长潜力和竞争优势的建材批发市场，将从两方面产生：一是有庞大的建材生产或加工产业群，二是有具有绝对优势的地理位置和交通环境，两者兼备将成为未来建材产品的区域集散中心，具有其一将在批发市场继续得以发展。

影响2、大中城市，建材市场进入“营销竞争”时代

国外建材零售巨头的大规模登陆与本土建材零售业的扩张，推动国内大中城市建材零售由“卖方市场”步入“买方市场”，变则生，不变则亡。以“坐商”为基本特色的传统摊位制销售被迫在营销策略上升级，同时，超市、卖场等新型建材零售业态在相互间的竞争压力下不得不在市场定位、品牌塑造、服务提供、规范管理等各方面引入现代营销理念，展开全方位的竞争。

1、差异化定位兴起。市场细分是“买方市场”的必然，只有明确的定位和传播才能突现差异化，在建材零售竞争最为激烈的北京，差异化定位已得到广泛采用。“城外诚”以文化定位，打造家居文化广场；“环三环”以折扣销售定位，明折明扣；“闽龙”以专业化定位，打造陶瓷专业市场；“爱家”定位中高档，建星级标准的典范；“居然之家”汇聚精品，打造精品店；“集美”则定位于规整的摊位制；东方家园定位于“名牌+折扣”；百安居则秉承其全球理念——“自己动手（DIY），一站购齐”。各有各的顾客群，各有各的市场面。

2、服务竞争不断升级。服务竞争业已进入白热化，“爱家”首家推出“明码实价”和“终身保修”倡导服务与双赢；居然之家2000年就推行“先行赔付、双倍赔付”，2002年又推出“绿色环保装修”；“集美”承诺“不满意就退货”，在北京市区开通13条路线、40多辆免费班车循环接送消费者；“好美家”提供居室装潢设计、导购选料、施工监理和维护保养等“一条龙”家装工程服务，在免费送货的基础上增加送货上楼的服务；“东方家园”率先提出“交钥匙工程”一条龙服务和“全程导购”服务；“城外诚”则提出了“四为主”和“四主动”，即可修可不修的以修为主、可换可不换的以换为主、可退可不退的以退为主、分不清责任的以我为主；主动受理消费者的投诉、主动调解消费者的纠纷、主动上门服务和主动承担经济赔偿。

3、管理日益规范。超市业态的引进为建材零售带来了管理的升级。一是严把质量关。提升了建材零售的诚信档次，给了消费者以信心和放心；二是规范化。完善的产品标签，明码标价得到采用；三是商场化、超市化管理，统一采购、统一营销。

4、大众传播越来越多的被采用。传播是企业竞争不可缺少的一环，在传统建材零售中难以见到的以广告为中心的传播手段在现在的大中城市逐步上演。一是现在建材市场在标志、装饰上建立了特色，如北京“城外诚”在展馆内打造“京城第一文化大道”，形成了一道独特风景；二是开展大规模的宣传促销，“百安居”每到一个地方，都会凭借自己强大的宣传促销攻势来聚集人气，而定期的广告宣传已成为企业的普遍行为；三是引入明星助阵，如北京“红星美凯龙”相继邀请瞿颖、周华健等等为其做过宣传。

从北京建材市场的竞争现状来看，建材市场已开始走向细分化、专业化和精细化，从一个简单的交易场所向渠道品牌建设转换，由产品、价格为主营销手段的竞争向以服务、管理为主的全面营销竞争转变，从“坐”等顾客上门向以整合传播为主的营销方式转变。北京是建材市场最为成熟、竞争最为激烈的地区，处于国内建材市场的发展前沿。北京建材市场的今天就是其他大城市建材市场的明天，全面营销手段的竞争必将随着国内外巨头在国内市场的扩张而席卷各大城市市场。

影响3、二三级城市，传统建材市场进入更新换代高峰期

一是城镇化建设需要。城镇化建设是中小城镇未来发展的基本趋势，城区的扩展，基础建设投资的加大，城市人口的增多，都直接带来建材消费的增长，在广大的二三级市场，建材市场的容量和潜量正进入一个高速增长时期，现有市场的规模与档次很难满足当地日益增长的建材需求，原有建材市场需要扩建。

二是城市整治需要。城镇化带来的一个结果是城区的扩大，而带来的另一个直接结果就是对现有城市的整治与规划，二三级城市的建材市场都是以脏乱差为主要特色的摊位制自发发展起来的。这些市场往往都处于城市中心区域，成为城市整治与改造的一个难点。因此，对传统建材市场进行重新统一规划和迁移成为各级政府部门城市整治的重要内容。

三是消费需求变化的需要。由于交通的便利带来的影响和人员自由流动的增强，使得越来越多的人开始接受到专业化市场的熏陶和有了去外地购买建材产品的条件。如果二三级城市的建材市场继续保持在原有的经营环境、经营模式上，不提升经营、管理与服务档次，将会有大量客源分流，这是商家所不愿意看到的，对于消费者也是不经济的。

四是二级市场（地级）有望成为地区建材消费的中心区。渠道层级的缩短和扁平，有望使地级城市成为地区建材批发与零售的中心区，即形成以生产加工基地（集散中心城市）——地级市场——消费者的建材消费渠道模式，如此，无论从规模采购还是从区域辐射来看，地级建材市场都需要得到扩建和更新。

同时，城镇化建设下带来的“圈地运动”和大规模招商引资，使得在内地二三级城市，城市土地资源易得且价格低，为大规模的建材市场的筹建提供了廉价的地皮，同时，建材市场对于内地城镇地方经济的发展和城市形象的树立能起到很好的促进作用，容易得到地方政府的合作和支持。 在上述因素的影响下，内地二三级城市正在或必将出现一个建材市场新建、扩建和改建的高峰期。二级（地级）市场主要是扩建和改建，以辐射所辖地区建材的批发与部分零售；三级市场主要是新建和改建，以满足当地增长的建材消费的需求。

值得思考的问题

1、摊位制是否走向边缘和没落？

超市、购物中心等新型零售业态带给摊位制的冲击以让传统零售商们感到了空前的压力，而摊位制建材市场在竞争中的节节败退更让人感受到其走向没落和被取代的命运。立足现实冷静分析，其实摊位制仍有巨大的生存空间，建材消费与其他消费市场一样，受消费者收入水平和消费水平的限制具有鲜明层次性，况且中国市场大、消费者多，且收入差距与地区差距明显，只要定位准确和转变营销思路，任何一种零售形式都将有其生存空间。

因此，未来几年国内建材市场将是多元化并存的时代，谁能适应市场，能研究消费者，抓住消费者，谁就是未来的胜者。对于摊位制建材市场，必须在管理与服务上有一个根本转变，同时，需要转变传统的单一经营物业的思路，在经营模式和管理模式上不断革新，以迎合不断变化的消费环境和自己独特的消费群体。

2、渠道扁平，经销商何去何从？

传统建材经销商（商）与分销商正受到四种力量的威胁，一是建材超市、购物中心为主的新型业态，他们广泛开展直接采购；二是装饰公司，正成为一种新型分销力量；三是工程消费、工业消费（如家具厂、厨柜厂、门窗厂等）直接采购；四是零售终端直接采购。四种力量的兴起已经严重压缩了经销商（商）的生存空间和辐射力。作为建材流通重要一环的经销商（商），必须面对现实，全面提升自身的价值，才能在竞争中立足。

一是需要转型，从单纯的买卖交易关系转变为产品交易与服务关系；从材料供应商、贸易商转向服务提供商；二是要合作，要联盟，形成规模采购，提升管理层次；三是抢占团购制高点，“精装修”房的推广将带来团购模式的兴起，与房产公司、装饰公司合作是传统经销零售商、尤其是经销商应该把握的机遇；四是规范完善采购系统、物流配送体系、财务结算体系，再造业务流程，构建高效率、低成本的采购体系和物流配送体系。

建材超市篇8

招商制建材市场的特点

招商制建材市场的长期存在是由其内在规律性决定的。不同的业态形式有不同的细分市场。在现有社会经济条件下，建材超市不可能完全满足各种不同的需求，这些不同的需求包括消费者的需求和供应商的需求两方面。招商制建材市场以其经营灵活、市场进入门槛较低、管理难度较小、能就近就便服务顾客等优势在目前的建材流通领域占有绝对优势的市场份额。我国建材行业受需求的拉动迅猛发展，新产品、新企业迫切需要开拓市场；建材行业没有进入品牌化时代，企业过于分散，实力有限，产品雷同，品牌集中度不高，市场竞争行为不规范；现代零售业的主流业态――超市和专卖店在中国刚刚起步，不可能满足全行业的流通要求和全部消费者的需求，仅能满足部分产品和特定消费人群的需求。所有这些因素决定了招商制建材市场这种业态将长期存在。

建材市场之间的竞争不仅表现在同业态内的竞争，还表现在业态之间的竞争（主要是建材超市与招商制建材市场的竞争）。建材市场竞争激烈，这种竞争推动了市场的发展和提升。在竞争中，那些有实力的、在经营管理和服务方面不断创新的市场得到了长足进步。2004年，中国建材工业经济研究会对天津、沈阳、重庆、成都、太原、济南、杭州等7 个城市进行的市场调查结果表明，在竞争中大约有25%的市场亏损，有的濒临倒闭。建材市场要在竞争中立于不败之地，必须拓展新业务，为市场中的商户和最终顾客提供更好的服务。

目前，建材市场的发展由数量的扩张转向质量的提高。建材市场的管理出现了两个新特点。一是由物业管理型转向了经营管理型。市场主办者，由主要出租场地、收取租金、管理物业、转向了经营市场，注重广告宣传、树立市场形象、诚信经营、搞好服务。二是出现了“市场化经营、商场化管理”的模式。经营场所精心装修，商品按类分区经营，商品布货讲究，商品明码标价，购物环境改善，业务员培训上岗，统一着装，文明用语。探索提高服务质量的新途径，这是招商制建材市场发展过程中面临的新问题。

招商制建材市场发展网上业务的必要性和可行性

1.发展网上业务的必要性

面对激烈的市场竞争，招商制建材市场要提高经营质量，必须拓宽发展思路。其中，采用现代化的信息技术，通过互联网开展业务就是一个有效途径。招商制建材市场开展网上业务，一方面可以宣传市场的品牌形象，另一方面也能为入驻市场的商户提供信息服务，同时也为市场的最终客户提供一个获取信息的途径，对市场主办者、商户和顾客都有利。开展网上业务是招商制建材市场统一对外宣传的一个渠道。开展网上业务可成为建材市场逐步建立统一信息、统一配送的试验场，甚至还能为商户建立采购平台（不是统一采购）。网上业务发展成熟后还将成为市场主办方的一个利润来源。

招商制建材市场在与建材超市竞争的过程中，有形市场的竞争是主战场。在有形市场竞争中，双方发挥各自的优势，各有所长。但不可忽视的是，在虚拟市场竞争中，招商制建材市场明显处于不利地位。一些建材市场尚未涉足网上业务，放弃了虚拟市场的竞争；另一些建材市场虽然通过建立网站来推广品牌、招商信息，但无论是形式还是内容都远不及建材超市。因此，发展网上业务是招商制建材市场应对建材超市业态竞争的需要。

招商制建材市场发展网上业务是服务于特定目标市场的需要。目前，绝大多数年轻白领（网上业务的受众）普遍都有这样一个生活轨迹，那就是先立业，后买房，再购车。这个市场群体买房后都有旺盛的家庭装饰装修需求。而且，由于都市年轻白领一般比较时尚，有一定的经济实力，敢于消费，因而他们是建材销售商的主要利润源之一。可以肯定，没有开展网上业务的招商制建材市场在这一特定目标市场上会丧失很多的市场份额。

此外，招商制建材市场发展网上业务，建设网络信息平台，还能满足一些中小商户的信息化需求。

2.发展网上业务的可行性

（1）技术可行性

随着电子商务应用的发展，发展网上业务涉及的技术设施设备的选型和采购都已经十分成熟。对招商制建材市场而言，技术可行性主要涉及的就是技术人员的队伍建设问题。一些比较有市场影响力的招商制建材市场已经有企业网站，有专业技术人员支持这些业务。对于完全没有涉足网上业务的招商制建材市场，通过业务外包建立网站，招聘专业人员，在建设网站过程中培训和发展自己的业务队伍，这是完全可行的。而且，在较为成熟的IT市场中，招商制建材市场完全可以把技术性较强的业务全部外包，而只保留一个开展业务运营维护的技术队伍。

（2）经济可行性

开展网上业务是建材市场开展业务宣传推广所必需的，因而初期建设费可以从市场推广费中列支。随着网上业务的深入开展，市场可以通过商户广告费、产品广告费、会员服务费、网上交易收益等途径获取收入，以支持运营成本支出。而且，市场通过网上业务拓展了客源，促进了有形市场中商户的业务发展，这势必在某种程度上提高了市场中店铺租金收入。当然，市场可逐步扩大和深化网上业务，在控制投入的基础上稳步推进网上业务的开展。

（3）运营可行性

由于网上业务定位为年轻白领，这一顾客群体的上网问题无需考虑。对于在市场中开展经营的商户的上网问题，建材市场可设立专门的办公室供商户使用，也可在市场配套服务区中设立网吧，实行有偿服务。网上销售可依托市场中商户的商品，实行市场主办者无库存销售，销售利润由市场主办者和商户按协议规定进行分配。

招商制建材市场网上业务的发展战略

招商制建材市场开展网上业务的发展战略：依托特定服务项目，定位细分市场，服务市场商户和顾客，形成新的利润源，推动市场从物业型向经营管理型转变。

招商制建材市场网上业务要找准服务项目。一般认为，网上为商户和客户提供信息服务是最成熟的服务项目，如：为商户提供招商、市场行情、供货渠道、税收等信息，为客户提供建材价格、建材质量鉴别等信息。开展服务监督和业务投诉，做好售后服务工作，也可利用网上信息服务途径。除售前、售后信息服务外，开展网上团购、网上促销、网上送货跟踪也是适宜的服务项目。

定位细分市场就是要围绕网络受众的特点开展服务。从品种来看，可选择比较时尚的建材商品进行网上销售，如：时尚造型的照明灯具、铁艺等；也可选择适于团购的墙体砖、地板砖、木地板和墙体涂料等；还可选择标准化程度较高的电工电料和基础建材等。网上展示店铺交易则可以考虑窗帘布艺、造型家具和卫浴产品等。

招商制建材市场网上业务要同时服务市场商户和顾客，初期以信息服务为主，后期则应逐步转到实现商品展示和交易上来。市场主办方与商户签订协议，在网上提供商户的商品展示，依托市场中商户的商品库存，实现市场主办者无库存销售，市场主办者和商户共享销售利润。也就是将网上业务发展成为市场主办方和商户的新的利润来源。此外，网上业务也可向上游延伸，发展采购平台，汇集建材供应商，拓宽市场商户的采购渠道，开展网上采购。服务市场商户的同时，市场主办方还可从供应商那里获取一定的服务收益。

市场主办方通过开展网上业务，组织供应商建立采购平台，吸引商户入驻市场，聚集客户促进交易，提供配送支持，甚至进行网上统一信息、统一促销、统一结算。通过这些活动的组织，实现市场主办方从物业型向经营管理型转变。

招商制建材市场拓展网上业务应注意的问题

招商制建材市场是一种比较传统的业态形式，拓展网上业务是一个新生事物，因此，在运作实施过程中要量力而行。拓展网上业务一是需要一定的投资，二是要有一个现代化的经营团队，这两方面缺一不可。

虽然，随着互联网的发展，互联网的接入在大中城市已经有了较高的普及程度，目标客户的上网问题已基本解决，但经营建材的商户信息化程度普遍较低。如何让商户接受这一业务形式，如何方便商户参与和推动网上业务，这是必须要解决的首要问题。

和别的行业信息化一样，建材流通领域发展网上业务必然有一个投入期、成长期，这一时期可能需要一定的投入而不能在短期内实现盈利，这是另一个重要问题。采用何种商业模式，兼顾短期利益和长期发展，这是考验市场主办方智慧的关键点。好在招商制建材市场不同于网络公司，除了有实体市场和商户（以及商户的商品）的支持外，其拓展网上业务，主要目的是通过网上业务来推动实体市场业务的发展。因此，网上业务能否盈利是次要的，重要的是能有效推动实体市场的招商，能促进市场中商户的业务发展。招商制建材市场拓展网上业务切不可本末倒置。

建材超市篇9

截至2010年，“由大变强”战略提出的前2个阶段的发展目标已经提前实现。“创新提升、超越引领”战略是基于对“由大变强”战略第3个阶段的深化研究，根据建材工业面临的新形势、新任务而提出。

“创新提升、超越引领”战略的内涵丰富。“创新提升、超越引领”战略是“由大变强、靠新出强”战略的延续和继承，由“靠新”升华为“创新”，以创新实现提升，由“变强”升华为“引领”，通过“超越”实现“引领”。“由大变强”落脚点是强大，“超越引领”的落脚点是引领”，“超越引领”必须在强大的基础上实现，即由追赶国际战略转变为超越国际水平的路线。此外，“靠新出强”的着力点在推陈出新，“创新提升”的着力点在创新，即赋予新的能动和不断创新的内涵，学习他国技术与经验，引进、消化、吸收再创新的发展模式，由追赶战略变为引领战略。同时，“超越引领”的主要标志为拥有一大批多领域的世界级领军企业，拥有在全球标准和市场规则制定中的话语权与主导权。

“创新提升、超越引领”战略是打造升级版中国经济，实现由经济大国走向经济强国的总体要求。我国虽然已经发展成为全球第2大经济体，但远非经济强国，人均GDP依然偏低，仅相当于美国的1/10左右。绝大多数行业大而不强，在全球产业链分工中处于产业链低端，尚处在中国制造为主的阶段，缺少“中国创造”，缺少世界品牌。另外，劳动生产率、能源消耗、污染物排放、物流成本等经济指标与世界先进水平差距甚大。同时，缺少具有世界领先水平的先进企业。2012年虽然已有86家企业入围世界500强，但很大比重是国内垄断行业，在竞争力上普遍不及其他世界领先企业。所以，要打造升级版中国经济，由经济大国走向经济强国，是新阶段中国经济发展的重要使命和奋斗目标，必须要求国民经济各行各业通过创新实现超越，通过提升实现引领。

回顾新中国成立以来，我国建材工业所走的发展道路，归结起来就是一条对国外先进水平的学习追赶之路，对世界先进企业的模仿跟进之路。通过改革开放30多年的发展，中国已经基本完成对世界先进水平的追赶任务，由“大而不强”达到了“大而较强”的发展水平。从“十二五”起，建材工业发展进入新阶段，由追赶型战略转向超越引领战略。目前，我国建材工业发展正在被主要建材产品产能过剩所困，长期短缺经济条件下的市场风光不再，令许多企业不知所措，实施“创新提升、超越引领”战略，将破解产能过剩困局，开拓新的发展空间。

随着全面建成小康社会目标的逐步实现，随着我国现代化进程的不断推进，人们对人居环境和条件需求，正在从数量转向对品位、品质和多功能的追求。总之，人们渴望安全可靠、节能环保、舒适美观、方便快捷的生存环境，这也是为满足市场升级的需要。实施“创新提升、超越引领”战略，具备的条件十分有利。我国建材工业通过建国60多年，特别是改革开放30多年的发展，已经站在了巨人的肩膀上，具备了超越世界先进水平的产业基础。未来30年，我国经济将继续处在持续较快增长阶段，根据有关机构预测，年均增速有可能保持在5%以上，预计建材工业经济规模在未来20年内还会持续扩大。

1、转变发展观念。摆脱对发达国家先进技术的过度依赖，克服创新惰性，增强自主创新意识。同时，摒弃在短缺经济条件下形成的单纯追求规模扩张和数量增长的发展思维惯性，切实转变行业方式。

2、重构市场秩序。完善并健全市场规则、重构行业诚信体系、形成行业诚信管控机制、塑造产业精神等。

3、推进水泥、平板玻璃等传统建材产业转型升级，打造升级版建材工业。传统建材产业转型升级目的是提高生产效率和生产效能，而途径在于生产工艺流程的优化与生产装备的技术进步，并加快推进“两化”深度融合。

4、积极培育并大力发展新兴建材产业。新兴建材产业是相对传统建材产业提出的，指那些代表行业发展趋势、已经兴起或正要兴起、具有潜在市场前景的产业。而战略性新兴建材产业则指新兴建材产业中潜在市场需求巨大、有可能发展成未来主导的产业，即从现在开始有必要从战略上加以培育的产业。新兴建材产业赋予传统建材更高品位、品质和更多功能，从而产生更大的附加值。

建材超市篇10

关键词：工程造价；超预算；原因与对策

0.引言

建筑工程管理的实施中，工程造价是一个复杂的过程，并具有着个别性、差异性和大额性的特点。工程造价的特点决定着其在实施造价的过程中的复杂多样，并在整个建筑工程项目的造价管理中有着举足轻重的地位，但是，受各种因素的干扰，建筑工程造价中经常会出现超预算的情况，导致着工程投资效益的缩减。此时，为了更好的提高建筑工程的投资效益，对建筑工程造价超预算的有效控制非常重要。

1.建筑工程造价超预算产生的原因

1.1概预算编制不合理

建筑工程造价的过程中，受部分编制人员在编制工程预算的过程中，对工程的实际情况没有进行深入的分析和调查，以此导致着所编制出来的建筑工程预算在价格上存在着一定的偏差，无法对建筑工程在施工过程中实际需要的费用支出情况作出正确的预算、全面反应。在这些情况下，这种不够合理与科学的工程预算，在建筑工程造价的实施中就无法发挥实际的指导意义，此时，建筑工程各单位为了保证工程的进度和质量，就不得不增加预算的成本，以此造成了建筑工程造价最终超预算情况的发生。

1.2项目设计不够客观

从某种程度上分析，建筑工程项目设计的质量决定着工程造价的高低。从建筑工程造价超预算产生的原因分析，这和工程前期设计问题的存在有着很大的关系。首先，建筑工程在项目的前期设计中，由于设计单位没有对项目进行全面了解，而是按照建设单位的主观意愿进行理论化设计，以此导致着设计图和客观条件存在较大的出入；其次，设计单位和建设单位沟通的不畅通，导致着建筑工程的设计意图不够明确，施工中不得不对设计图纸进行大的变更；再次，招标过程中，部分建设单位为了压低造价，经常会做出一切不切实际而标准又低的设计，以此在施工中对设计进行着大的改动；最后，为了争取建设项目能够得到审批，个别建设单位在报批的过程中会将投资额故意的改低，这些情况都导致着建筑工程项目在实际施工中出现超预算的情况[1]。

1.3建筑材料价格的不稳定

受市场供求关系不断变化和市场经济规律作用的影响，建筑工程中所使用到的各种材料，在价格上也会随之出现一定的不稳定性，并主要呈现着一种上下浮动比较大的状态。此时，建筑工程项目在合同拟定中所规定的一系列建筑材料的预计价格，和建筑工程中所使用材料的实际价格相比较，就会存在着很大的出入。与此同时，在建筑项目出现变更的情况时，建筑材料会被浪费，导致建筑工程材料的实际用量远远的大于工程造价预算的材料用量。而在建筑材料的使用数量得以增加的情况下，建筑施工材料报价出现超预算的现象也是一种必然。

1.4建设单位工程管理的不完善

大型建设工程中，其包含的范围不仅非常广泛，建筑的工序也比较复杂，以此导致着建筑工程造价管理中贯彻无法一直坚持现象的发生。工程造价管理中，对物资和设备管理的不当，工程的质量和进度就无法得到有效的控制，促使建筑工程中浪费和物资损耗情况的不断发生。同时，建筑工程在项目的施工建设中，对施工环节控制力度的不足也导致导致着工程造价超预算的发生。

2.控制建筑工程造价超预算的对策

2.1提高工程造价预算管理人员的素质

从建筑工程的特点出发，建筑工程造价预算管理人员不仅需要具备关于工程预算方面的专业知识，以及基本的法律法规和政策，还需要对建筑工程的设计、材料设备的采购、工程的基本结构、施工的工艺、投资控制等多方面的基础知识良好了解[2]。建筑工程造价预算控制是一项细致而又艰苦的工作，为了更好的对建筑工程造价进行合理的预算，工程造价预算管理人员需要深入到工程的一线，对建筑工程的施工设计、具体施工流程等方面的资料进行收集，从这一角度出发，建筑工程造价预算人员不仅要具备良好的专业知识，还需要具有良好的职业道德观，以为减少工程造价中超预算的发生。

2.2工程前期做好造价的预算编制

建筑工程实施造价预算编制，其主要的目的是为了降低工程实施中超预算的发生，针对这一目的的实现，相关的建筑工程编制人员就需要在全面考虑建筑工程特点的基础上，对工程造价进行合理而又科学的预算编制。预算编制的实施前，首先需要对工程的资料进行全面的掌握；其次，编制人员需要根据工程的实际情况，到工程的一线施工场地深入调查，使预算的编制能够在理论和实践上结合起来；再次，工程预算编制人员需要对当前市场下的价差因素进行客观的分析，并熟悉建筑工程中各设备、材料的定价标准、品种和性能等，与此同时，还需要对各类建筑项目的现行收费标准等相关的政策法规进行了解，对预算中价格波动的情况进行合理的预算，并留有余地的对价差进行调整。

2.3加强工程实施中的预算控制

建筑工程的施工，其资金的投入比例比较大，加强对建筑工程具体实施中的超预算控制有着重要的作用。在这个环节上，首先需要对施工现场进行切实管理，以避免施工中资源浪费现象的发生。其次，需要对建筑材料的使用情况进行控制。由于建筑工程中所使用的建筑材料和设备品种比较广泛，价格波动也比较频繁，因此，预算编制人员需要在了解全面的基础上再行购买。同时，加强建筑施工人员的技术和现场施工工艺的改造，实施科学的施工技术，以实现成本节约的目的，减少工程造价中超预算的发生。

2.4完善工程预算的审核

建筑工程造价在预算工作完成之后，为了防止预算中错算、多算和漏算情况的发生，需要实施必要的审核工作，以增加工程预算的准确性，将工程造价中超预算发生的概率降低[3]。建筑工程造价管理中，工程造价预算审核是一个必要的步骤，但是，受建筑工程施工项目复杂多样特点的影响，审核的具体方法在不同的工程中存在着一定的差异，因此，工程预算在审核的过程中需要根据建筑工程具体的施工环境，选择适合的预算审核机制。

3.结语

综上所述，建筑工程造价的实施中，受各种因素的影响导致着工程造价超预算的现象不断发生，严重的影响着建筑工程的质量和工程的经济效益。从建筑工程造价控制中超预算产生的因素出发，采取合理的控制措施，这对建筑工程造价超预算现象的控制，以及建筑工程造价的良性发展和实施都有着重要的社会和经济价值。

参考文献：

[1]刘丹.解析建筑工程造价超预算的原因及控制[J].城市建设理论研究（电子版），2013，（21）：167-168.

[2]关轶.建筑工程造价超预算的原因及控制对策[J].城市建设理论研究（电子版）.2012，（23）：91-92.

[3]王敏刚.论述建筑工程造价超预算的原因及控制措施[J].城市建设理论研究（电子版）.2013，（14）：124-125.