客房控制系统十篇

客房控制系统篇1

随着市场经济的高速发展，酒店客房的需求量也逐渐增多。由于人们对酒店客房的要求愈加人性化、个性化，酒店客房智能控制系统应运而生。酒店客房智能控制系统能为客人提供更加贴心、舒适的服务，是酒店管理方面的创新。本文将对酒店客房智能控制系统的应用进行研究。

【关键词】酒店客房 智能控制系统 应用

1 酒店客房智能控制系统的概念

酒店客房智能控制系统是一种新型的科学管理方式，酒店客房智能控制管理系统的出现能为客人提供更人性化、个性化的服务。酒店客房智能控制系统能在客人进入酒店的一刻到结账离店期间对整个活动过程进行全程控制，协助管理人员记录、处理客人入住、离店信息，提高管理工作的效率。

1.1 酒店客房智能控制系统的控制内容

酒店客房智能控制系统的控制内容包括：（1）灯光控制。即灯光的开闭、多点分散控制、自动控制、状态预设、控制联动；（2）风机盘管控制。对温度、预设模式、进行控制和联动；（3）提高服务人员的服务响应效率；（4）控制与酒店PMS系统check-in/check-out的联动；（5）控制客房时钟显示；（6）远程控制以上设备；（7）控制安全防护，等各种与客房设施相关、有助于增加客人的酒店体验的设备。

1.2 酒店客房智能控制系统的控制原理

酒店客房智能控制系统是一种总线式的系统结构，它是利用一条i-bus总线把每个控制模块连接在总线上形成的完整系统，每个总线模块都有独立的CPU芯片和存储器，都可以独立运行和与总线联动。通过总线命令可以解决任务需要和各元件沟通。网络连接方面采取线路耦合器、区域耦合器和电源模块，分别在前台、客房、建筑设施监控中心通过通信接口设置工作点进行布置工作。

2 酒店客房智能控制系统的发展趋势

（1）酒店客房管理将由传统上的离散式单个客房智能控制器变为联合各客房智能控制器的专有网络。

（2）网络通信由早期的RS485通信升级为CANBus，后又变为“RS485+TCP/IP”通信模式和全TCP/IP通信方式。全TCP/IP通信方式已经发展为当前的主流通信方式。

（3）控制方式由早期的触摸集中控制、86型触摸屏开关、感应触摸控制方式发展为当前主流的机械自复位开关的分控控制方式，未来还可能向集中、分控、自动检测和遥控组合等方向发展。

（4）系统功能在以灯光控制为主的基础上，增加了节能、服务和管理等新功能，并在不断发展中。

（5）系统性能在不断提高、完整，控制精度在原有基础上有所提高，稳定性更强，安全性更高，并且通信速度也在不断提高。

3 酒店客房智能控制系统的结构组成

3.1 酒店客房智能控制系统的总体结构

如图1所示，酒店客房智能控制系统是包括计算机控制、通信、管理等技术在内的系统结构，利用客房内的RCU（Room Control Unit）组成专门网络，进行智能化控制和管理酒店客房的安防系统、门禁系统、智能灯光系统、中央空调系统和服务系统等。对客房状态、宾客需求、设备情况等进行实时掌控和及时反映，协助酒店工作人员对客房情况、客人需求的了解和处理。酒店客房智能控制系统由控制中心、传输设施、前端客房构成，控制中心由管理电脑和系统软件组成，以监测、控制前端各客房的灯光、门禁、电器等的运行；传输部分是由网络交换机和传输缆线组成，功能是将中心设备与前端客房进行联系；前端客房包括RCU、电子门锁、电源开关、空调调温器等服务型开关构成，以实现酒店客房智能控制系统对客人的服务。

3.2 酒店客房智能控制系统的功能需求

3.2.1 上位机的功能需求

酒店客房智能控制系统的上位机主要功能是采集由下位机所收集的酒店客房的状态信息，然后将相关状态信息实时传递给前台服务人员或存入后台的数据库，以保证后台数据库随时提供客户的历史信息。

3.2.2 下位机的功能需求

酒店客房智能控制系统的下位机主要功能是采集客房内的数字信息，收集客房门卡信息，识别不正确的门卡，并对正确的门卡提供不同的服务。还能控制空调的开关，进而根据客人需要进行客房温度调节。为不同的下位机编码，使上位机与下位机的通信更顺畅、精确。除收集信息外，下位机还能对出现故障不能提供正常服务的下位机对上位机进行报警，以及时维修。

3.2.3 酒店客房智能控制系统的网络控制

酒店客房智能控制系统的网络控制表现在客房的前端控制设备与主控制设备相连接以构成整体的控制系统。这个控制系统可以与前台服务人员、各楼层控制器、客房控制中心、工程部、保安等机构通过交换机进行连接，形成一个快速、准确的信息交流和处理数据的控制网络。

参考文献

[1]张月珍，胡建军，王青.客房设备智能控制系统在酒店中的应用[J].智能建筑电气技术，2011，12（03）：28-29.

[2]杜瑞峰，.酒店客房智能化管理与控制系统的设计与实现[J].电脑与信息技术，2010，71（06）：52-53.

客房控制系统篇2

关键词：宾馆发展 星级服务客房智能控制 管理效率 节能

随着经济的迅猛发展，作为地区性经济发展的标志，星级宾馆的发展和规模越来越大。在酒店竞争激烈的今天，欲在竞争中甩开对手取得优胜，必须在管理和服务方面具备独到之处。顺应星级宾馆的建设和经营管理的发展，对星级宾馆在运营和管理的细致化要求也越来越高，这样对客房控制管理系统的控制要求和管理要求也越来越细致，尽最大可能为客人提供一个豪华的硬件设施和优质的管理服务，这样才能给入住客人留下美好的印象，同时在能源短缺的情况下要考虑到节能。高档宾馆客房的设计除执行国家相关规范外，还要满足管理功能上的要求，特别是要求舒适，方便，要体现其特殊品位。

客房控制管理系统产品经过二十多年的发展，技术已日趋成熟，系统也日益完善，已经由简单的机械电气开关集中控制板发展成具有微处理器编程控制和网络程序监控的系统产品。其大致产品分类：

一、传统客房控制管理系统产品：

一个房间内的照明是多种多样的，卧室内有床头灯、台灯、地灯、夜灯等，卫生间内有镜前灯、顶灯等。如此众多的灯具，一地、二地、甚至三地控制要求较为复杂。若按以往的常规开关设计很难满足要求，且灯开关及电视机的控制等都集中在床头柜面板上控制，这样床头柜后面将回有几十根导线造成施工、维修困难，维修人员在客房时间可能过长，给客人带来不便。床头柜体积较大，较为笨重，不够美观。

二、具有床头集中控制面板的客房控制管理系统产品：

以多片微处理器芯片组成客房集中控制箱和客房床头集中控制面板的系统产品，在床头集中控制面板上集中照明灯光，空调盘管风机和客房温度选择控制按键、集中服务需求、显示时钟等等。尽量在客房墙壁上少装控制开关，网络控制程序以客房状态控制程序、服务状态显示程序和工程状态控制程序进行客房状态的监控。由于床头集中控制面板样式的选用因工程而异和需要客人再学习操作，其故障率较高，抗干扰能力差，外型单一，目前已经逐步退出市场。

三、以分散墙面控制开关控制的客房控制管理系统产品：

以微处理器芯片组成客房集中控制箱，以墙面控制开关低压触发信号编程控制客房内照明灯光、空调盘管风机和客房保持温度控制，以墙面服务类控制开关控制服务需求和状态，网络控制程序以客房状态控制程序、服务状态显示程序和工程状态控制程序进行客房状态的监控。由于控制开关均安装于客房墙面，控制比较简单，墙面控制开关可供选择的品牌较多，目前比较流行于客房控制管理系统的选用。它以墙面控制开关、墙面空调控制器为主，通过客房集中控制箱编制程序控制客房内照明灯光、空调系统等。不同于以住墙面开关通过火线直接控制灯光的强电方案，是以低压线路连接墙面控制开关至客房集中控制箱，以集中控制箱内继电器间接控制灯光，因而可超越墙面开关状态进行逻辑灯光控制。客房内电气管线布置较为复杂，但客人应用比较简单。该控制系统配合其他管理网络可以更好利用现有的微型计算机网络技术为客人提供全面的、及时的、隐形的服务。为宾馆管理者提供具有定量，定性的客房状态管理监督制度，依据宾馆现在对其客房电气控制和客房的实时化管理要求，为提高宾馆客房管理质量和人员工作效率，给客人提供更好、更便利、更细腻的服务。采用具有网络控制功能的微处理器客房控制器控制客房门外请勿打扰、清洁客房等服务功能显示和门铃控制盒和客房门内省电钥匙卡插盒、插卡控制强电开关箱内交流接触器吸合，控制客房内照明灯具供电，空调系统供电。通过设置于客房内其他服务类控制开关，利用微处理器的网络通讯功能，实现对客房各种状态和服务要求的远程实时显示控制，可以为宾馆减少大量人力与能源的投资。

四、优化型客房控制管理系统产品：

以微处理器芯片组成小型客房控制盒，以专用省电钥匙插卡控制盒和其他服务类墙面控制开关以及空调墙面控制开关组成客房空调节能控制和服务状态控制。通过不同身份钥匙卡的插入控制强电系统供电和延时断电，以墙面强电控制开关对客房照明灯光进行控制，通过网络控制程序以客房状态控制程序、服务状态显示程序和工程状态控制程序进行客房状态的监控。主要提供对客房空调的节能控制和对客人的服务需求控制，不对客房的照明灯光进行复杂的逻辑控制。目前大多数星级宾馆因投资精确，为提高服务管理，空调节能和减少客人因系统产品故障投诉，大多选用此类系统产品。

以下是几种控制系统的比较：

产品型号

客房服务功能

网络控制程序

空调节能控制

逻辑照明控制

具有请勿打扰、访客等待、紧急呼唤、洗衣服务、客人入住、清洁客房、客房门、保险箱门状态。 实时掌握客房状态信息、服务状态信息和工程状态信息。方便宾馆管理人员对宾馆服务人员进行工作考核。 五种状态模式：客人自选状态、保持节能舒适状态、夜间睡眠节能保温状态、保持节能保养状态、空调系统关闭状态，及时有效的控制了宾馆电力能源的成本。 依据宾馆管理方对宾馆客房内灯光的场景控制要求、逻辑控制要求和分时段控制要求，进行编程控制。

床头集中控制面板的客房控制产品 具有以上功能 具有以上功能 具有以上功能

分散墙面控制开关控制的客房控制产品 具有以上功能 具有以上功能 具有以上功能

优化型客房控制产品 具有以上功能 具有以上功能 具有以上功能 具有以上功能

传统产品 无上述功能，基本上依靠挂纸牌，或打电话通知服务员。不能对住店客人提供及时、有效的服务。 无上述功能，宾馆无法实时掌握住店客人的动态信息，使宾馆浪费大量的人力资源。 无上述功能，客房内的灯光控制呆板，增加了客人的控制难度。无法将客房内的装饰效果体现到位。 无上述功能，客房内的灯光控制呆板，增加了客人的控制难度。

前3种系统产品都是以具有通讯功能的微处理器芯片组成客房集中控制箱或客房控制盒，都运行相同的网络控制程序，仅区别于控制开关的方式和照明灯光是否进行逻辑控制。客房控制管理系统最主要系统控制功能应该是对不同客房状态下的无人系统进行优化的舒适节能温度和节能保养温度控制，快速响应客人的各种服务需求，对客房服务人员的工作过程、工作地点和工作时间进行有效的监控，以实际在最有效利用客房服务人员的状态下，精确提高服务质量。在不降客人的舒适度下精确控制客房空调系统，实际是最优化的能量利用。客房控制管理系统对客房照明灯光逻辑控制，对其他功能(窗帘、衣柜灯等)进行逻辑编程控制是次要功能。

客房控制系统篇3

近年来，随着百姓生活水平提高，外出旅游和商务会议逐渐增多，旅游业迎来巨大商机，各种高星级酒店雨后春笋般建设，酒店行业市场竞争激烈，服务战、价格战层出不穷。与此同时，不少酒店配备了高科技的智能家居在管理和环境营造、成本控制上凸显酒店服务亮点，以提升智慧酒店竞争力。

智慧酒店下辖的智能照明系统摆脱了传统照明机械呆板的特点，实现革命性的变化。据资料显示酒店的照明系统耗电约占整个能源成本35%左右，传统的布线为用电的安全埋下隐患。智能照明系统，可以根据某一区域的功能、用途、时段、室内光亮度，如客房和走廊采用感应式控制，人来灯亮，人走灯灭，尤其酒店大堂灯光运行时间和内外部环境亮度对比自动调整灯光效果，既节能，又不失照明。智能照明系统采用了智能开关，既美观墙壁，也节约费用。

设计概述

天龙物联网应用物联网技术，将智能家居的相关设备和技术应用在酒店，系统包括智能照明、智能安防、影音控制、智能窗帘、环境检测等多模块，让旅客享受到高科技带来的梦幻享受，快捷舒适，安全方便，健康环保。

系统简介

VHome酒店系统是一套国际领先的智能酒店控制系统，利用计算机控制、通讯、管理等技术，用于酒店客房智能控制构成的专用网络系统，对酒店客房的安防系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房电器工作状态及设备情况等，为客户提供更好的体验。协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析，是酒店智能控制系统不可缺少的一部分。

系统组成

1.管理系统：对整个酒店的房间状态信息、客户信息、设备配置信息和状态信息进行管理。同时可以对酒店的设备进行统一管理。

2.客房控制平台：每间客房都有一个触摸控制平台，通过控制平台，可以对房间中的各种灯光、空调、电视、背景音乐、窗帘等进行统一控制。

3.智能控制终端：包括无线插座、无线开关、红外转发器、无线安防传感器、无线网关、控制平台等，用于把各个受控设备进行统一化处理，使设备融合到智能监控系统中，便于进行集中化智能管理。

系统功能

1.网络通讯

采用国际标准的TCP/IP协议。控制网关内置10M以太网接口，兼容性强，传输速率快，稳定可靠。

2.相互控制

每个控制器可以相互进行单个或多个控制。

3.视频监控

可以使用手机、平板、普通电脑等，通过网络，可以查看每个需要了解的地方（如门外、车库、过道）。

4.实时报警

当发生火灾、非法开门、非法从窗户入侵的情况时，及时通知管理中心，且现场报警。

5.场景控制

移动控制器具有10个情景控制，可实现10组不同的情景，做到一键控制功能、方便快捷。

6.电视控制

移动控制器能单独对电视的功能进行控制，同时具有8个自定义频道，方便客户使用。

7.灯光控制

可调光控制器能实现对灯光亮度从10%～100%连续调节，满足不同场合、不同客户的需要。

8.空调控制

管理中心通过网络可对酒店每间客房的空调系统进行实时的监控，了解客房的空调运行情况。通过系统软件可对每间客房的空调进行远程集中控制，以达到有效的节能。

9.窗帘控制

有客户入住前管理中心通过远程打开窗帘，使客户进去后一种明亮、舒适的感觉。

10.排风控制

客房卫生间内排风扇可通过管理中心进行控制，保持室内空气清新。

11.紧急呼叫

当客户在房间或者厕所中遇到紧急情况时，可以按下房间或者厕所中的紧急按键。这样酒店前台就会立即收到紧急告警信息，并及时做相应处理。

12.远程控制

回酒店之前，可以通过手机，远程预先启动空调、抽风机、电灯等设备，预先为客人酝酿一个温馨舒适的环境：客人在酒店前台办理完入住手续后，服务员可以在前台通过PC，远程启动房间的入住模式，预先为客人酝酿一个舒适的住宿环境。

13.定时控制

早上起床之前，系统能根据客人设定的时间，预先启动窗帘、打开电视、烧开水、调节洗手台水温等。

14.语音控制

客人上床睡觉时，只需通过语音就能关闭相应的房间灯：半夜里客人想上洗手间，只需在床上通过语音，就可以打开指定的过道灯、卫生间灯：客人想让前台或服务员提供相应服务，只需在房间里，直接通过语音指令，服务员就能立刻接到需求，及时提供相应服务：喜欢听什么歌，只需通过语音指令，就能让房间中的背景音乐系统，播放客人喜欢的歌曲。

系统优势

1.强大的技术开发团队。包括无线插座、无线开关、红外转发器、无线安防传感器、无线网关、控制平台等软件、硬件，以及后台B/S控制服务器软件均为公司开发团队开发出来的。开发团队核心人员均为有多年行业经验的工程师。开发团队在智能小区、智能档案馆、智能大厦、智能家居等方面，有过很多成功的智能控制案例。

2.以实现客户价值为己任的销售和服务理念。从研发到生产，再到销售和售后服务，每个环节都充分的为客户考虑，以更好实现客户价值、让客户满意为目标，处处充满着责任感。

3.严格的质量控制管理。VHome的管理团队，有着丰富的管理经验，严格做好质量控制，包括研发、采购、生产、市场、客服、工程等，每个环节都严格按照ISO规范来管理，产品和工程质量更有保证。

4.地理优势。酒店位于无锡，智能控制系统从前期的调研，到中间的开发和安装，再到后期的维护，都需要有很多的沟通，需要及时的反应。VHOme的总部在无锡，可以跟酒店方做更多更深入的沟通，更密切的配合酒店方做好系统，能更及时的响应客户后期遇到的问题。

系统使用意义

1.提高客户满意度

人性化、智能化的控制，全方位的、贴心的服务，超越客户的期望。

2.服务人员管理及效率的提升

系统软件可以全面监测客房服务状态，当客人有“清理”、“退房”等请求时，可以及时显示，系统同时通过语音提醒相关服务员。系统软件可以对服务人员的响应时间作出客观记录，便于酒店考核管理。

此外，由于可以对客人身份进行智能识别，酒店可据此发挥创意，为相关客人提供针对性的个性化的服务。

客房控制系统篇4

随着中国社会的日益发展，酒店愈来愈多的出现在社会主义的蓝图上。建造一家能提供一切运营需要及关系的酒店，以创造一种令人难忘的住店经历是所有酒店经营者的目标。一个好的酒店不仅体现在他的所有外部环境，还在与其内部的电气化程度，即客房的具体配置。

客房的设计总体来讲分为两种：一种是传统设计，即客房内的各种控制均由配电箱实现。另一种是智能化的电气设计，设有专用弱电控制盘。随着社会的发展，新建的高档酒店客房设计已经倾向于第二种。北京的某酒店就是采用了上述智能控制系统。现对酒店客房的设计做简要探讨。

一．配电系统：

客房的用电负荷一般都较小，主要用电设备为照明灯具、

电视机85 W，110 V，0.80 A、收音机10 W，110 V，0.05 A、电冰箱90 W，110 V、卫生间镜前灯25 W，110 V、电吹风1500 W，110 V、供梳妆台上的剃须刀或烫发钳使用110 V、个人电脑插座200 W，110 V。因此客房的计算负荷我们按2.5KW考虑（高档酒店均为集中空调）。

一般客房均在走廊吊顶或门后适当的隐蔽位置暗设一客房配电箱，此箱一般不允许客人直接操作，同样也为不可见的。根据酒店管理方需要，可在客房内靠门处设一节电开关。配电箱出线回路中照明回路、普通插座引入弱电控制箱，其他回路均不受开关控制故直接接现场插座，吹风机的功率相对较高需单独一个回路。若设节电开关，W1回路增加书桌旁两个插座即电脑、手机充电、保险箱插座。此回路不受控，即当客人离房时以上设备均可正常使用。W2.3.4.5回路引入弱电控制箱。

二．照明

客房的照明主要目标是：给客人一种亲切、温馨之感。标准较高的客房可不设一般照明。可在窗帘盒上方安装慢射灯具，电视柜后亦可安装装饰性灯具，烘托浪漫情调。走廊应有吊顶，安设嵌入式筒灯，此三种灯具均在入门处、床头设开关，实现两地控制（本文所述开关为弱电控制开关）。客房的床头灯应为调光型，可安装成台灯、壁灯或设于顶部由内装来实现，在其床头设调光开关。书桌旁一定有可调式台灯，相应位置有落地灯，此两种灯具为自控制。衣柜内设行程开关，即开衣柜门则灯亮。客房的卫生间是客房的一个亮点，可根据甲方和内装设计师的要求装设灯具，一般等级较高的卫生间较为明亮，其分区明晰，如入口区、蹲便区、淋浴区、盆浴区、洗面台区等，分设不同的灯具。其中入口区灯具加装蓄电池，火灾时点亮。洗面台处设顶灯和镜面灯。夜灯也是客房必备的，客房内床头柜下、卫生间内洗面台下设置。其控制设在床头，双人间客人均可以打开自己床头柜下夜灯及卫生间夜灯。

三．插座

客房内插座提供了客人基本的生活需求。书桌设台灯、无绳电话、手机充电器、电脑四个插座，供客人读书工作。电视柜后设三个分别为电视、机顶盒、音响/DVD，是休闲必备的。卫生间内可根据要求安装镜面除雾器、剃须插座、加热毛巾杆电源盒、吹风机及无绳电话的电源。有可能的话还可以设置电视插座。在室内其他相应位置安装保险柜插座、清理插座、床头柜插座、热水壶插座、冰箱插座及落地灯插座。

四．客房管理服务系统

本系统为本次酒店客房设计的核心，它将整个系统智能化、人性化。

系统主要组成部分：

客房服务计算机管理系统：

其中包括PC服务器、各部门工作站经以太网互连。各工作站分布在相应管理部门,如：客房服务中心、工程部、前台、保安部等。

客房服务现场通讯系统：

本系统由中继器（32标准口）、通讯控制器（32标准口）、RS485现场总线组成。中继器分布在各楼层弱电设备间，通讯控制器和服务器一般在弱电机房。均与相应设备进行连接。

客房设备控制系统：

包括控制器主机、智能节电开关、12V IC卡节电开关、液晶温控面板、勿扰面板（含请勿打扰、请即清理及门铃按键）、控制开关（包括房灯、走廊灯的控制开关，落地灯、台灯等墙上就近开关面板）等，该系统采用分散式客房控制器，不设床头集中控制面板，灯光通过墙上就近开关面板控制。墙上开关采用弱电直流12V信号，使用时安全方便。

（二）功能：

红外探测及非法闯入报警功能

客房卧室内安装360度吸顶式红外探测器，实时监测房间内有无非法闯入且上传相应数据生成报警信号；客房卫生间内安装360度吸顶式红外探测器，实时感应卫生间内的有无人情况且响应开关卫生间用电设备。

客房管理智能网络化服务功能

客房控制器实时上传客房有/无人、勿扰状态、SOS求救、空调状态、房间当前温度等信息至PC服务器；工作站PC机下传房态变化、值班温度、冬夏季转换等命令经客房控制器至温控面板。见附图1。

温控面板智能控制功能

超大液晶面板显示，与控制器采用RS485方式通讯，可显示年月日时间、当前温度、风机与电磁阀状态，并通过控制器实现空调数据的上传及接收，详见温控器说明书。

空调远程智能控制功能

插卡后根据温控面板指令控制风机三速，电磁阀开关，拔卡后根据房态（出租、待租）和季节（冬/夏）自动控制风机及电磁阀运行，使房间温度保持恒定，也可通过远程控制空调的运行（房态改变）。

灯检、门磁、用电量监测功能

灯检：由工程部PC机下传命令可检测指定房间地灯具（无客人时、不带变压器的白炽灯具），故障灯具上传至PC机;

门磁：当房间门超时未关闭，系统会自动发出信息，提示服务员；

电量监测：客房的用电量可实时上传工程部PC机，方便工程部节能管理，减少不安全因素。

客房灯光基本控制功能

按动“床头左壁灯”开关，可以开关左壁灯，也可以调整其亮度，“床头右壁灯”的控制方法与“左壁灯”相同，注意床头壁灯选用功率不超过60W的白炽灯泡或石英灯，不能自带调光器或镇流器；

电视的开关通过遥控器控制，控制面板电视开关只控制电视 座电源的通断，但受节电开关控制，即拔卡后自动断电；

（三）客房控制器及温控功能详述

客房灯光基本控制功能

电视的开关通过遥控器控制，控制面板电视开关只控制电视 座电源的通断，但受节电开关控制，即拔卡后自动断电；

走廊处廊灯开关和床头处总制开关可以实现对廊灯灯光的两地双控；

落地灯、镜前灯、筒灯、台灯、酒柜灯在按下相应开关面板后实现灯光开关控制；

勿扰显示与清理显示、门铃按纽互锁控制：即勿扰显示点亮时清理显示和门铃按纽无效，清理显示点亮后，门铃有效，勿扰显示自动关闭；

请稍候功能：当客人在卫生间时，门外勿扰指示面板上的请稍候态可由卫生间墙壁开关或卫生间红外感应自动点亮。

房间内“有人/无人”、是“客人/服务员”，可在插/拔卡后实时地反映在服务中心及其它计算机上，并有音乐提示变化；

客人“勿扰”及“服务”的要求也可实时地反映在服务中心计算机上，并有音乐提示变化；

智能温控功能

1）插卡后，空调交由温控面板指令控制，运行于有人状态（系统不分出租/待租态），初始默认设定温度为22度，同时可以手动修改温控器的设定温度及风机三速。

2）插卡后，客房控制器如接受到温控面板指令，则按指令控制风机、电磁阀运行，若未接温控面板或无法连接，则按故障态运行（电磁阀开，风机低速）；

拔卡后，空调控制进入无人状态，改为根据房态和季节自动运行（待租态时冬季不低于8度，夏季不高于38度运行；出租态时按冬季不低于18度，夏季不高于28度运行）；同时拔卡后依然根据温控面板发来的当前温度值来运行，若未接温控面板或无法连接，则按故障态运行（电磁阀开，风机低速）。

五．弱电

客房内探测器：

客房中设光电感烟探测器，不带闪烁灯。其外观应为圆形，直径不超过5。

客房内的电话及宽带：

酒店内设置一个PBX（专用小型交换机）电话系统。该系统应当能够满足酒店所有客人和管理部门的所有电话需求。客房内提供两（2）条电话线于写字台和床边，一（1）条电话线于卫生间，采用壁挂安装。应当按照适用的无障碍设计要求要求，提供带有音量控制功能的手机和文字编辑功能的电话机。安装所有电话时都应当具有合适的高度和间距。套房在合适的位置应当有两条或者更多的电话分机线，在卫生间和餐具室设置单线电话。客房中的直拨电话传真机和互联网接口应当通过电话会议室中的一个接线板连接到客房中的第二电话线上。标准客房的电话应当具有一个连接计算机或者传真机的数据端口。

3．客房的有线电视：

所有标准客房的电视柜上均安装彩色电视机，对于套房，在起居室中安排一台彩电，在卧室中安排一台彩电，并且在卫生间的梳妆台上安排一台小型液晶电视。结合安装位置设置有线电视插孔。

客房控制系统篇5

在酒店的能源消耗中，空调是耗能大户，热水供应次之，而照明用电量仅仅排在第三位。

下面，我们就主要探讨智能化系统在酒店节能控制中起到的作用。

第一、酒店大堂的温度控制

大堂是一个酒店的门面，全天24小时面对客人开放，几乎全年都需要空调。但是随着大堂人流的不同，空调负荷也不同。

大堂人流的分布具有一定规律：清晨，入住的旅客较多；而离店的旅客多集中在中午时分；其余时间，旅客往来则比较随机，因此，大堂的空调热负荷也随着客流的尖锋时间而呈现出规律性波动。楼控智能系统就可以根据这种负荷曲线的规律，提前调整控制状态，根据不同时间段调整空调机组和冷水机组的的运行功况和效率，减少控制系统动态波动的能源耗费，既确保了室内温度舒适性，又实现了节能控制。

第二、客房温度的控制

客房温度的控制主要采取将客房的房态控制进行联网而实现。房间内有客人时，客房温度主要由客人自主调节，以满足客人感受为第一要任；但在其余房态下，如空房状态时，空调一般不完全关闭，而是开到1/3工况，以保证房间内家具的保养和寿命，并维持整体酒店的温度平衡。

客人在大堂登记入住时，可通过前台软件和客房控制系统的接口，自动将客房空调打开，并根据不同客人需要将客房温度设置到一个合适度数上；客人离开后系统自动恢复到离开状态。当清洁人员或其他工作人员进入客房时，系统又可根据不同人员的身份及工作内容，将房间的空调等电气设施调整到相应的设定状态。

通过这种方式酒店可以有目的的控制客房末端的电气状态，了解客人的习惯，并有效避免“房间内空调常开或因为空调关闭让客人进房时感觉不舒服”的状况发生。

第三、楼层温度的控制

对于大部分酒店来说，尤其是旅游观光酒店，均有旺季与淡季之分。在淡季，客人对温度舒适度的要求不会改变，但这时如果将酒店内所有机组都打开，则会造成大量的电能空耗，增加酒店成本，甚至造成入不敷出的局面。

在这种情况下，依靠酒店管理软件的自诊断功能，将客人集中安排到一个或几个区域，仅仅控制相关区域的机电设备启动，就可为客人营造出舒适的小环境。

第四、室内照明控制

酒店的室内照明场所，大体上可分为营业场所（大厅、餐厅、客房）、内勤办公场所和公共空间（走廊、洗手间）三部分。通常采用的控制方式有：

1.配合时序控制器：于预定的时间自动地对照明环境作模式进行切换，或灯具的明灭控制，无须手动操作控制。这一设备可避免因忘记关灯而浪费电能。例如：在上班、下班、午休时段，以及针对夜间景观照明的自动点灭照明灯具。

2.配合照度传感器：当屋外自然光照充足时，该设备可自动地调降可调光型电子控制器的输出以及靠窗灯具的亮度，或直接关闭灯具。因此其电路设计需采取平行靠窗方向来配置，适合于酒店内的办公场所靠窗灯具、靠窗走廊、采光井、夜间室外景观灯等的自动控制。

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3.人体感应传感器：该装适用于酒店内的小型会议室、会客室、卫生间等场所。人体感应器可自动检测该空间内的人体温度：当室内有人时，自动开灯；无人时，自动关灯既方便又可避免浪费能源，目前已广泛地使用于国内酒店。

4.整体群控式照明控制系统：例如照明中央监控系统、二线式照明控制系统、客房智能照明系统等，可机动配合酒店作息来变动照明需求。

第五、设备区和厨房温度控制

设备区包括洗衣房和设备用房，这些用房通常面积大、空间大、设备多、发热量大，对空气舒适度要求不高，但要求大量的空气流动，带走设备发热量，保证人员工作效率，并提高设备使用效率和寿命。

所以，在室外新风的供给量和换气次数方面，应根据设备区的空间体积、发热量及耗氧量，调整到合适范围。

第六、地下停车场空气控制

停车场对空气质量的要求不高，只要达到室内空气环境品质的正常值或最低值即可。通过手动、自动方式，根据室内CO2浓度、CO浓度与烟雾浊度含量等来控制外气吸排气量，用中央监控系统启停送排风机电源即可实现。

以上主要探讨了智能化系统在酒店节能方面起到的作用。此外，酒店里水源消耗量也是相当巨大的。由于施工、装修、使用，或者设备老化等诸多问题，都会造成大量水浪费。面对这一情况，可通过干管流量的监测以及安装在水源出口的末端流量传感器，检查大楼用水泄漏的情况，通过干管流量和末端流量之差检查输送水管是否有泄露处，通过末端流量传感器的监测信息来判断末端水龙头或抽水马桶是否长流水。

通过以上各类控制的使用，可以达到：

系统节能：即通过合理的测控手段，解决建筑物总体能量的需求、输送和供给的平衡，节约运行开支在20％－40％左右。

设备节能：在满足系统的总体要求下，使各种设备工作在最低能耗的状态。

管理节能：通过提供设备运行的各种数据，使管理者准确掌握系统的运行状况，为管理工作提供人性化服务，并且，由于设施设备的自控及保护功能提高，可相应的减少运行维护人员的数量，进一步减少开支。

客房控制系统篇6

I、基本要求：

一、供电电源和负荷估算：

1.酒店的电源进线宜有两路高压，且来自不同的高压配电站。

2.为了保证重要负荷供电，酒店必须设柴油发电机组作为应急备用电源，且当市电失电后，发电机必须立即启动并在15s内能投入正常带负荷运行，机组应与电力系统联锁，不得与其并列运行，当市电恢复时，机组应自动退出工作并延时停机。柴油发电机组的容量应满足以下重要负荷的用电要求：消防负荷及保安负荷、生活水泵、全部或部分客梯、厨房动力、餐厅1／4-1／3照明、锅炉房、客房照明（至少应有一个灯）、电话交换机、有线电视机房、计算机房、冷库（总仓）等。

3.酒店负荷估算见表：

二、照明系统：

1.以下场所的照明亮度必须是可调光的和可变化的（具体方案可由灯光设计师拟定）：所有的餐厅、酒吧、会议室、宴会厅、大堂、多功能厅、包房。

2.煤气房、日用油箱间及危险品仓库的灯具开关，应采用防爆型的产品。

3.酒店的公共大厅、门厅、休息厅、大楼梯厅、公共走道、客房层走道、户外庭院、消防楼梯及前室、疏散通道、地下层走道等非封闭场所的照明控制开关，可设在服务台（总服务台或相应层服务台）等处集中控制或采用BA控制。

三、广播音响系统：

1.走道、电梯内、大堂、餐厅、咖啡厅、公共卫生间、酒吧、包房、员工餐厅、更衣室、服务间、各后台区域以及其他公共场所都必须设背景音乐广播，且应能分区域控制音量。

2.多功能大厅等场所宜设独立式扩声系统。

3.客房内应设有可收听不少于4套节目的广播接收设备：2套音乐、2套当地的广播节目（FM）。广播节目可设在电视频道上，通过酒店内部的电视线路传送，或者采用专用的广播传输线路。

4.有线广播系统宜兼作火灾应急广播，此时应按火灾应急广播的要求确定系统。火灾应急广播必须能自动强切至各个区域并进行播放。

四、电话系统：

1.程控交换机出入局话务量大，不需要直接拨人功能，话务台功能较强。为满足旅馆客房管理和旅客的需要，应提供房间控制、留言中心、客房状态、请勿打搅、自动叫醒、综合话音和数据系统功能，并能与酒店管理系统的平台友好连接。

2.程控交换机容量应为客房数的2倍。

3.每间客房至少应有两路电话线且号码不同。一路供并联的房间电话与浴室电话，另一路供客人上网或传真，每路采用4芯电话线，其中2芯作为备用。

五、有线电视系统：

1.酒店电视节目必须有当地台、中央台、境外的卫星电视节目，包括：新闻、电影、娱乐、财经、体育等节目。

2.所有的多功能厅、会议室、餐厅、酒吧、员工餐厅、健身房、包房、娱乐场所等，都应有有线电视终端1至3个。

3.每间客房至少应设一个有线电视终端。

4.因卫星电视系统接收天线安装在酒店建筑的最高处，增加了直击雷的危险，故应作好防雷措施。

六、火灾自动报警系统：

除按（火灾自动报警系统设计规范）（GB50116—98）进行设计外，还应有下列要求：

1.消防应急广播必须在火灾时能切换至每个客房，扬声器可安装在进门处的天花上。

2.锅炉房、高低压配电房、变压器室、发电机房应安装自动气体灭火装置。

3.电话交换机房、计算机房应安装吊挂式自动气体灭火器或自动气体灭火装置。

4.所有楼层内消防楼梯通向酒店外的防火门必须具有就地报警和控制室报警功能。

5.客房内的烟感探测器应带地址码。

七、计算机网络系统：

1.酒店计算机管理系统应包含以下业务范围：

前台业务管理；餐厅业务指导与管理；仓库管理；旅客资料管理；电话服务管理；设备运行监控及管理。

2.计算机房供电可靠性要求较高，应设置静态交流不间断电源装置。

3.计算机房应保证在使用时能避开非计算机管理人员进入的可能性；其次还不应与客房、餐厅、厨房、电梯及贮水池等相邻或连通。

4.每间客房应设至少一个数据端口（宽带高速网RJ45）。

5.采用综合布线将计算机系统、电话系统、楼宇自动化系统等布线进行统一规划。

八、安全防范系统：

。在总服务台、外币兑换处、主要出入口、主要通道、主要公共场所、重要机房。贵重物品存放处设置闭路电视监控设备。

。闭路电视监视系统应能与报警系统和出入口管理系统联动：

在各重要通道的门楣上安装磁力开关或其他监察装置，监视通道状态。若监察装置被触动，中央监控系统根据程序设定的时间决定是否报警。报警后，中央监控系统发出联动讯号，利用闭路电视监视系统的有关镜头拍摄并记录下异常情况。

Ⅱ、客房要求：

一、电源：

1.每个客房应有两路电源：一路为正常电源，一路为应急电源。

2.每个标房至少有一个灯具接人应急电源回路，通常是进门小走廊的一盏灯。

3.每个客房应有一个独立的配电箱，通常隐藏在进门口的大衣柜里；高级客房内用电设备的配电回路，应装设有过、欠电压保护功能地漏电保护器。

二、灯具及插座：

1.卫生间天花上的灯具都应具有防水罩。

2.浴缸及冲淋房上方要求安装一个天花灯。

3.挂衣橱内应设带保护罩的照明灯具，且应受橱门开关控制。如壁橱内有夹层，灯具应设在夹层的下方。

4.床头灯应具有调光功能。

5.床头上方如有阅读灯，光照范围应小于12度，并可调整角度。

6.落地灯开关应安置在上方，如拉线开关，不宜采用脚踩开关。

7.写字台上方两个电脑电源插座为多用途的，其中要有一个英制方脚插座。

8.所有的电源插座宜选用两孔和三孔安全型双联面板，要求带有开关；除额定电压为220V以外的各种插座，应在面板上标刻电压等级或采用不同的插孔型式。

三、钥匙牌开关：

1.具有延时功能。

2.当钥匙牌取走电源切断后，风机盘管应自动切换到低速运行状态。

3.以下电器不应受钥匙开关的控制：

卫生间剃须刀电源插座；保险箱电源插座（用交流电的）；小冰箱电源插座；床头边手机充电电源插座；床头边收音电子钟充电电源插座；门铃和“DND请勿打搅”指示；由应急电源回路供电的照明灯

四、照明灯控制方式：

照明灯为分散—总开关控制方式：

。小走廊进门处照明灯由门边和床边的二个双控开关控制，不受钥匙牌控制；

。对总开关的要求如下：

。控制：睡房内的照明灯、落地灯、写字台和小酒吧灯

。不控制：门廊灯，夜灯、卫生间和壁橱灯。

五、开关插座布置：

以下所列为一般情况，具体情况可根据精装修设计而定：

1.外墙边设一个“DND请勿打搅”显示面板和门铃按钮。

2.进门处内墙：

。钥匙牌开关，面板要带指示灯；

。走廊灯双控开关；

。控制睡房内照明灯的双控（门口）开关，面板要带指示灯；

。“DND请勿打搅”开关设在钥匙牌开关旁边，应选用专用面板，要与普通开关面板有明显区别，需带指示灯及图形标记或中英文字体（或者设于床头控制板上）。

3.卫生间：

。门外墙边设照明灯和排气扇开关；

。卫生间里面设吹风机，剃须插座；

。壁挂电话；

。电视音响开关。

4.床头边墙（若未设床头控制板时）：

。高于床头柜以上的位置（一般高于台面10公分）：

1）走廊灯双控开关—“Foyer廊灯”；

2）控制睡房内照明的双控（床边）开关，面板要带指示灯；

3）床头上方阅读调光灯开关，左右各一；

4）夜灯开关；

5）手机充电电源插座。

。低于床头柜以下的位置

1）床头边的电话端口设在床头柜下方的墙上，不能暴露在外面；

2）床头灯的插座；

3）收音电子钟电源插座220V.

5.写字台处插座、面板的设置安排：

。写字台上方的设置（一般高于台面10公分）：

1）设一个数据端口（宽带高速网RJ45）；

2）一个电话端口（拨号上网或传真机RJll），面板需带图形标记或中英文字体；

3）写字台上方设两个多用途的电脑电源插座，其中要有一个英制方脚插座（不受钥匙开关控制）。

。写字台下方的设置：

1）台式电话端口RJll；

2）台灯电源板（不采用插座，直接接入）。

6.电视机后面插座、面板设置：

。电视机电源插座；

。电视机RF／FM射频信号输入插座；

。电视机音频信号输出插座（连到卫生间喇叭）；

。数据端口RJ45（备用线，视频点播或电视上网用） （五类线）。

7.其他必要的电源插座：

。落地灯的电源板（不采用插座，直接接人）；

。清洁时吸尘器用的电源插座；

。电水壶的电源插座（要求带开关）；

。备用等。

8.套房以及特殊房型根据具体情况而定

六、床头控制板：

客房若设有床头控制板时，应有下列控制功能：

。电视机电源开关；

。音响选频及音量调节开关；

。风机盘管风速高低控制开关；

。客房灯；

。通道灯开关（可两地控制）；

。床头照明灯调光开关；

。夜间照明灯开关（有条件时选用可调光式开关）。

有条件时，尚可有下列控制功能：

。写字台台灯；

。沙发落地灯。

七、弱电：

1.床头柜可不设控制，音乐及广播（FM）通过射频线传送，由电视机播放。

2.电视的音频信号应送到卫生间。在卫生间内设一个扬声器及音量开关，以接收电视机音频信号。扬声器一般放置在台盘下面。

3.应急广播喇叭（3W）应设在小走廊天花板上。套房应在每一间房设一个喇叭。

4.每间客房至少应设三条五类线（或二条五类线和一条三类线）（数据、备用和语音）：

。一条五类（或三类）线作为语音传输的电话线（两个不同分机号）：一对线为客房两部电话座机（端口插座在书桌下和床头柜下）与浴室电话挂机并联，另一对线为客人拨号上网电话或是传真机使用的端口插座RJll（写字台上方）

。一条五类线作为数据传输用，以提供宽带高速上网（写字台上方）端口插座RJll

。一条五类线作为备用线端口（RJ45插座），用于扩展或视频点播等用途，安装于电视机后方

八、消防安全：

1.客房内的感烟探测器宜带声响报警功能，即探测器底座带蜂鸣器。

2.公共场所、残疾人房要安装消防声光报警器。残疾人房报警器位置在靠近睡房小走廊的天花下面。

Ⅲ、楼宇自动化系统要求：

楼宇自动化系统（BAS）一般以空调通风系统为主要监测对象，其他系统可根据情况选择。楼宇自动化系统控制中心应设置于消防控制中心或保安监控中心。

一、空调采暖通风系统监测：

1.中央冷冻系统：

。冷冻机组及水泵的启停状态及故障报警；

。冷却塔水泵、风机启停状态、故障报警及进出水温度；

。冷冻水及冷却水的供／回水温度；

。冷冻水回水流量及冷负荷；

。冷冻机组各相位电压、电流及功率读数；

。冷冻机运行状态及故障报警。

2.冷却塔系统：

。进出水温度；

。冷却塔水泵、风机运行状态及故障报警；

。温度超限、水位低限报警。

3.供热采暖系统：

。一次水（蒸汽）温度；

。二次供、回水温度；

。循环泵启停状态及故障报警；

。锅炉运行状态。

4.空调处理机组系统：

。新风、送风、回风温度表冷器温度；

。CO2浓度；

。室内湿度；

。风机的启停状态及故障报警；

。空气过滤器的压差超限、故障状态及报警。

5.新风处理机系统：

。室外新风温度；

。送风温度；

。过滤网状态；

。空气过滤器的压差超限、故障状态及报警；

。新风机的启停状态及故障报警；

。加湿系统启停。

6.排风机系统：

。室内有害气体浓度；

。送、排风机启停状态及故障报警；

。累计运行时间；

。部分重要区域的环境温度监控，如：室外、大堂、咖啡厅、中餐厅、游泳池、宴会厅等。

二、液位控制系统：

中央监控系统应对生活水、冷水、热水、水箱及水泵进行监测：

。液位状态及报警；

。排水泵、补水泵的启停状态及故障报警；

。过滤及杀菌设备的监控；

。累计运行时间。

三、电梯、扶梯系统：

中央监控系统可监测、纪录以下状态和报警：

。扶梯向上、向下运行状态；

。电梯、扶梯的正常、停止运行状态；

。电梯、扶梯的紧急停车、运行异常报警；

。扶梯运行时间累计；

。在消防控制中心设置各台电梯运行状态的模拟盘及电梯自身故障或出现异常状态时的操纵盘

四、供、配电系统

中央监控系统对变、配电设备运行状况和电能质量应有下列监测功能：

。重要出线回路各断路器通、断状态及故障，线路温升及故障；

。变压器的温升和温升超限；

。主母线运行状态；

。市电电能质量（电压、电流、频率、功率、功率因数）；

。用电量及电费计算；

。发电机组运行状态（转速、油温、油压、油量、水温、水压）、累计运行时间；

。发电机组供电质量（电压、电流、频率、输出功率）和异常运行、故障；

。蓄电池组电能质量（输出电压、电流）和故障。

五、照明系统：

。按程序设定的时间启、停室内外照明回路：花园照明、立面照明、航空障碍信号灯、公共区域走道照明等各处照明；

客房控制系统篇7

面积：380平米

楼层：3层半

户型：10房2厅

利用鼎固(TELSECU)智能家居系统实现家居生活的更加舒适、方便和安全。

二、设计方案：

1、鼎固(TELSECU)智能控制中心一台(建议放在二楼书房)，通过它与其它设备配合，完成了对您家庭的安全防卫及远程控制等功能，是整个智能家居系统的核心。

2、AV影视交换中心一台(建议放在客厅)，利用此设备就可以实现各个房间楼上楼下的影视交换，如可在二楼观看一楼客厅的DVD所放的节目，在主人房电视上可看到外来人员的画面等。

3、电脑液晶显示器3台(客厅一台、餐厅一台、书房一台)，此显示器可以播放TV、AV、PC三种功能，挂在墙上可观看DVD节目、监控画面及互联网的节目。

4、高级铝镁合金面板开关。

5、影视频输出插座：

一楼：客厅1个、餐厅1个。

二楼：主人房1个、书房1个、便厅1个。

三楼：男孩房1个、女儿房1个。

夹层客房1个。

通过影视频输出面板开关可支持8个房间的影视频输出，其中客厅、餐厅、主人房、书房、便厅、儿童房、客厅的DVD信道、数字电视信道均为独立信道(不用手动切换)。

6、无线转发系统：

(1)高级铝镁合我面板红外转发器(86型)10个

一楼：玄关1个、客厅1个、厨房1个、楼梯间1个。

二楼：便厅1个、书房1个、主人房1个、楼梯间1个。

三楼：男孩房1个、女孩房1个。

夹层客房1个。

通过该转发器你和你的家人就可以在主人房、客房、儿童房、便厅、餐厅等地方遥控客厅的DVD、电视、玄关及厨房的灯光照明等红外遥控设备。

(2)灯光遥控器(袖珍型)10个

一楼：客厅1个、餐厅1个、工人房1个。

二楼：书房1个、主人房1个、便厅1个。

三楼：男孩房1个、女儿房1个。

夹层客房1个，工人房1个。

利用此遥控器可以遥控所在房间的所有智能开关的灯光，距离≥6米，也可以控制其它房间的灯光，最多可控制18路灯光，还有4路场景控制键，可设置4种场景模式。

场景控制：只要轻按一个键就可以得到想要的灯光的组合场景，如：会客模式、就餐模式、影院模式、夫妻夜话、夜起模式等，以客厅模式为例，作为一个家庭活动集中的场所，一般有吊灯、射灯、壁灯、筒灯等，可以用不同的灯光相互搭配出不同的照明效果，如休闲、娱乐、电视、会客等场景模式供选用，如会客模式：吊灯亮、壁灯亮、灯池关、射灯亮、窗帘开。

场景控制是通过程序设置，对各个智能开关实现联动控制从而实现各种家庭整体效果调节，可以与整个智能家居系统联动体现，也可以作为单独的智能照明控制系统独立使用。

(3)万能学习型遥控器8个

一楼：客厅1个、餐厅1个。

二楼：便厅1个、开放式书房1个、主人房1个。

三楼：男孩房1个、女儿房1个。

夹房：客房1个。

该遥控器可以控制所有房间的电视、DVD、空调、电动窗帘和灯光等一切红外遥控设备电器，还可以控制其它房间的电视、DVD、空调、电动窗帘、灯光照明等一切红外遥控设备。

7、摄像头建议使用8个：

一楼：玄关1个可以看到大门内的一切情况；客厅1个(360°)，装1个带有360°水平转动的云台，利用它可观测到客厅、餐厅、楼梯、厨房门的情况。

二楼：便厅1个，可观察便厅里的一切情况；书房1个，可观察到书房里的一切情况及主人房里的部分情况；阳台1个，可观察到阳台及别墅外的情况(此项选装)。

三楼：男孩房1个、女儿房1个，可以观察到孩子们的生活起居情况给予关心与指导。

夹层走廊1个(360°)，在此可以观察到夹层的客房门口、走廊、楼梯、工人房门口的情况。

8、报警探头及紧急按钮：

一楼：

女门磁：大门装1个，(所有的非正常进入，门磁会马上报警)。

红外双元探头：客厅1个、餐厅1个、工人房1个、厨房1个、楼梯1个。

振动窗磁：卫生间1个。

燃气报警器：厨房1个。

紧急按钮：厨房1个、客厅1个(如遇紧急的情况下可按紧急按钮，紧急按钮会马上启动警号及通过电话向外报警求助。

警号1个，装在玄关，遇警情立即发出报警，吓跑坏人。

二楼：

女红外双元探头：便厅傍阳台1个、主人房1个。

女门磁：通向阳台门1个。

振动窗磁：卫生间1个、楼梯1个。

紧急按钮：主人房1个。

三楼：

女红外双元探头：女儿房1个、男孩房1个、大露台1个。

女振动窗磁：衣帽间1个、卫生间1个、楼梯的窗户上1个。

夹层：

红外双元探头：客房1个、工人房1个。

窗磁：楼梯间1个。

9、电动窗帘：

一楼：客厅1个3．6米、餐厅1个2．1米；

二楼：主人房1个3．6米、书房1个2．1米；

三楼：男孩房1个2．1米、女儿房1个2．1米。

三、功能简介：

1、家庭智能化：

可以在家里的任意地方控制家里的灯光、电器设备等。

晚上睡觉前要熄灭房间的灯光有三种方式：

a、直接用遥控器；

b、用遥控器设置的场景控制键；

c、按住智能开关3秒后松开，灯光会在1分钟后熄灭。

通过互联网可在世界的任意地方观看到家里的情况，以及控制家里的设备如灯光、电视等。

可用一个遥控器控制家里的十种电器及灯光。

2、电子安全防盗：

当有不法之徒非法想进入你的家居范围，周界防盗的各种设备就会在第一时间发生情况，通过电话、摄像机、现场呼叫等方式及时准确的通知你或通知小区的保安或110，为你争取宝贵的时间。这是你拥有的一个24小时不知疲倦的哨兵在为你站岗，无论白天还是黑夜，它都会忠于职守，无论刮风下雨，它都尽心尽职的工作。用户使用操作简单、直观。用户傻瓜原则，所有视频控制、报警接口体现到软件方面，只需简单的设置就可以。设备用户自主管理，其它管理权限由户主控制授权，才可委托管理，户主可以随时查询摄像机所摄制到1―6个月所发生的情况及各种探头所发生的时间、地点等各种状态，把房间的房形图输入到电子地图档案中，可以做实时监控。可以在世界任何地方通过互联网登录到智能控制中心观看家中所发生的情况，并可控制家中的电器等设备。

如有煤气泄漏，煤气泄漏探测器会及时发现煤气的安全问题并及时的通知你，保证家庭人员的安全，如装配了自动关气阀，系统会自动关闭煤气阀门。

如在家遇到劫匪则可按紧急按钮及时的将警情通知到预设的电话号码及小区的保安中心，家中的老人、小孩有特殊情况发生，按紧急按钮可降求救的信号通过电话网络传输给相关人员。

3、家庭信息化：

在主卧室、书房、客房、女儿房、男孩房的电视上可以观看到客厅的DVD、卫星电视、数字电视上不同的节目，解决一家人争夺节目的不愉快。

在主卧室、书房、客房、女儿房、男孩房的电视上可以观看到摄像头接入的画面。

把门口的可视对讲机接人AV影视交换中心，当有人来时，主卧室、客厅、儿童房等都可以在所在的房间电视上通过切换AV画面看到谁按门铃然后则开门。

客房控制系统篇8

1. 会议室全部灯光实现智能化

1）主持人可以用手中的遥控器任意控制任何一路灯光

2）场景灯光：按动遥控器上的场景键，顷刻实现如下灯光模式

电视会议场景灯光：灯光路数开启较多，光源相对充足，营造热烈的会议气氛。

投影播放场景灯光：主光源开启较少或者不开启，辅助灯带或局部筒灯作为主要光源。

会议休息场景灯光：主光源开启较少，光源照度介于上述两种模式之间，营造轻松舒适的灯光效果。

常用场景灯光：开启几个主要的主光源，保证会议准备或者清洁等工作的照度。

3）感应灯光

主席台感应灯光，实现主席台就座人员在接近主席台时，主席台指定的灯光会自动开启。

会议人员步入会议室时，门口灯会自动开启。

4）防盗灯光

盗贼入侵时，会议室所有灯光会自动全部开启，惊吓盗贼。

2. 投影仪控制系统

会议室中需要进行投影播放时，在遥控器上按动投影播放场景键，自动实现如下关联动作：投影仪自动通电，会议室灯光自动由会议场景灯光切换到投影播放场景灯光。各路灯光有的关闭、有的自动调整到柔和状态，投影屏幕自动徐徐落下，各路窗帘自动徐徐关闭。即此，主持人可以开始播放投影。

投影播放完毕后，按动会议场景键，灯光自动恢复到会议灯光模式，投影仪自动断电，投影屏幕徐徐升起归位，所有窗帘缓缓拉开。

3. 电动窗帘控制系统

1）电动窗帘可以在指定时间内，如早7：00自动开启、晚19：00自动关闭。做到防尘、防晒、防风。

2）配合投影播放、场景灯光自动开启或关闭。

3）盗贼侵入时，在配合灯光全部开启的同时，开启所有电动窗帘惊吓暴露盗贼。

4）可以远程电话开启或关闭所有窗帘。

4. 会议室安防监控系统

电视、网络会议室中有很多贵重设备和保密图像资料，在会议室的门、窗安装红外监控探头，管理员离开会议室的时候按下主机上的一个按钮就可以实现离开安全模式。当有盗贼侵入门窗的一刹那，会议室就会警铃鸣响、灯光大亮，惊退盗贼。同时主机自动连续拨打六组报警提示电话，直到拨通一组为止。业主单位就此可以通过远程网络摄像机查看会议室的状况，业主、保安可以迅速到现场处理情况。

如果管理员在下班离开单位后忘记了启动会议室的安全监控系统，只需要拨打一个电话就可以实现会议室的安全布防。

5. 背景音乐控制系统

受中央控制系统控制的背景音乐系统可以在主持人宣布会议休息并按下会议休息场景键的时候自动通电，主持人坐在任何位置都可以使用无方向遥控器（借助无线遥控系统）随意播放和换曲。

会议再次开始时，主持人坐在任何位置都可以使用无方向遥控器关闭背景音乐。

6. 会议室网络摄像监控系统

1）网络监控系统是管理员通过网络摄像机查看会议室里的状况。他通过监控摄像机专用的路由器和虚拟网址随时随地在互联网上查看会议室的状况。尤其当会议室安防系统电话报警时，业主单位可以通过网络快速的查看会议室状况。

网络摄像机开启后，上下左右90度自动搜索一遍。网络监控画面清晰度高，640*480、320*240、160*120三级分辨率画面浏览。可以设定8个点定角度浏览，也可以手动任意角度浏览。

2）将智能主机安装在主持人桌面上可以实现如下两个功能：一是主持人在座位上通过主机液晶显示屏和门外的可视对讲查看门外的情况，也可以和门外之人实现对讲交流；二是主持人在座位上通过主机上的四路本地摄像监控（摄像头在会议室天棚的四个合适位置）查看会议室内细致的状况。

7. 会议室中央换风系统

会议室内的中央换风系统可以通过智能主机实现定时自动换风，也可以在室内烟雾达到一定浓度时自动换风。主持人也可以用手中的无方向遥控器强制换风。

8. 空调等电器控制系统

1）在炎热的夏季，主持人可以在办公室把会议室的空调提前打开，进入会议室时就可以得到扑面的凉爽。

2）管理员之外的人进入会议室后，投影仪、电脑等重要设施的电源会自动切断。

3）老板办公室以及财务室可以通过安防探头实现重要资料及保险柜的安全。

4）老板办公室内可以设置视频查看办公区情况。

9. 遥控器

麦驰智能家居的遥控系统没有方向性，它可以通过红外学习模块学习电视机、空调、VCD、DVD等电器遥控器上的功能，借此在一个遥控器上控制上述的所有电器。同时遥控器可以遥控所有灯光、所有电器、所有电动窗帘、所有电动投影屏幕、所有电动卷帘门等等。

不同的遥控器有不同的使用功能，通过编程给予不同主人的遥控器不同的操作动作，保留个性的生活习惯。本套智能系统可以根据不同人的使用要求，最多设置八个不同的遥控器，如管理员遥控器、主持人遥控器、主持助理遥控器、保洁人员遥控器等。

别墅智能家居

别墅户型的灯光路数一般约为40路，需要麦驰20个灯光控制单元。玄关安装中央控制单元，别墅门窗安装10个家庭安防监控单元，庭院安装红外对射安防监控单元，厨房安装煤气报警单元、煤气机械手单元、水路控制单元，客厅安装远程网络监控系统、卫星电视系统，客厅安装1个智能电动窗帘单元。客厅安装1个红外控制单元，可以遥控或进行远程电话控制（空调、电视、VCD）。楼梯间、地下车库安装自动照明感应系统，实现上下楼及出入车库“人来灯亮，人走灯灭”。别墅露台安装智能电动卷帘门系统。

露台安装视频摄像监控系统，在一楼主机可以查看露台的情况。二楼安装1个无线遥控单元，实现整个别墅智能系统的遥控。此外，还要安装8个房间（餐厅、主卫生间、次卫生间、主卧室、儿童房、书房、厨房、阳台）的背景音乐。书房安装局域网络系统。玄关、主卫生间、次卫生间安装自动照明感应系统。主卧室、儿童房、书房安装起夜自动照明感应系统。别墅庭院安装庭院自动浇灌系统、庭院景观灯光系统。大概方案如下：

1. 在进门处安装麦驰未来之家主机一台，智能电源一个。在门外安装门口可视对讲机一台。

2. 在一楼进门玄关处安装五键智能开关1个，红外感应探头1个。它们可以实现对玄关灯的控制及玄关背景墙的灯光控制。此外，还可以实现玄关筒灯的变光控制、“人来灯亮、人走灯灭“的灯光模式。人进入玄关后，玄关筒灯的灯光亮度自动逐渐变强，玄关竹子背景墙射灯自动点亮，实现迎客灯光模式。预留五键开关1个，实现对网络摄像机的智能控制。有人入侵时，网络摄像机会自动打开。

3. 在玄关靠近客厅的吊顶内预留网络摄像机的电源线、网络线。

4. 在一楼客用卫生间进门处上方安装自动感应照明探头1个，可以实现卫生间主灯“人来灯亮、人走灯灭”的灯光模式。在门口上方顶棚内安装背景音乐吸顶音箱1个、房内门边安装音量控制器1个。

5. 在一楼客用卫生间门口处安装五键智能开关1个，将来可以实现对卫生间主灯的控制以及对餐厅主灯的变光控制。

6. 在一楼洗衣房、厨房的结合部安装五键智能开关1个。这样可以实现厨房主灯变光、洗衣房主灯控制，同时可以配合实现就餐灯光模式及迎客灯光模式。

7. 在厨房内安装煤气报警器1个、门口上方顶棚内安装背景音乐吸顶音箱1个、房内门边安装音量控制器1个。

8. 在一楼餐厅安装无线遥控模块1个、电源地插1个、网络地插1个。在吧台侧立面安装背景音乐壁挂音箱1个、音量控制器1个。

9. 在一楼楼梯处安装五键智能开关1个以实现吧台主灯的变光控制及楼梯间壁灯灯光控制。将来可以配合实现就餐常用灯光模式、会客灯光模式、烛光晚宴灯光模式等。楼梯踏步处安装红外探头1个，可以实现楼梯间壁灯、餐厅灯、二楼过道灯、二楼起居室灯的“人来灯亮、人走灯灭”灯光模式。

10. 在一楼洗衣房窗户上方安装安防探头一个。在煤气闸门上安装煤气机械手1个。

11. 在一楼客房阳台窗户上方安装安防探头一个。

12. 在一楼客房安装电动智能窗帘1个。在房内门口边安装五键智能开关1个，可以实现对客房主灯及阳台灯的控制，还可以实现家庭常用灯光模式、欺骗盗贼灯光模式。

13. 在一楼客厅窗户上方安装电动智能平开窗帘1个、预留电动平开纱帘1个。在窗户旁安装电动窗帘的五键开关1个，可以实现窗帘的定时、自动开启。此外，还可以通过遥控器实现窗帘的自由打开、关闭，还可以配合灯光模式来实现家庭影院模式、会客模式、家庭温馨灯光模式。

14. 在一楼客厅安装五键智能开关3个。客厅垭口处的1个实现客厅主灯变光控制以及客厅过道灯光控制；阳台垭口处的1个实现背景墙射灯及阳台主灯控制；沙发后的1个实现沙发旁的两路落地台灯控制。它可以实现家庭会客模式、家庭影院模式、家庭温馨模式、家庭常用灯光模式和欺骗盗贼灯光模式。在沙发后墙与阳台接近处安装网络插座。

15. 在客厅阳台窗户两侧的上方各安装安防探头一个。在空调正对面预留红外学习模块1个，可以实现对家用空调的电话远程控制、遥控无线控制。在电视墙正对面预留红外学习模块1个，可以实现电视机、影碟机无线遥控的智能使用，尤其非客厅区域（厨房、卫生间等）电视伴音或CD音乐的自动换台或换曲。在电视背景墙上预留智能插座1个，可以实现电视墙电器的家庭影院情景模式及外人禁止使用有线电视、卫星电视的管理。预留两路卫星电视布线。

16. 在客厅沙发墙两端的上方安装背景音乐壁挂音箱两个、在音箱下方顺手处安装音量控制器两个。

17. 在一楼卧室内门口处安装五键智能开关1个，实现控制卧室主灯、起夜辅灯。它可以实现主人起夜灯光模式、家庭温馨模式、家庭常用灯光模式、欺骗盗贼灯光模式。此外，在卧室内窗户上方安装安防探头一个。

18. 卧室窗户预留电动窗帘两个，在窗户旁预留电动窗帘的五键开关两个。在卧室床头墙正下方预留起夜模式探头的线路，将来可以实现当主人起夜时，所需要的灯光会自动点亮并自动调整到合适的亮度，不会觉得刺眼。当主人上床后，灯光会自动熄灭。在床头边安装五键智能开关1个来控制床头两路台灯。在空调正对面预留红外模块1个，可以实现对家用空调的电话远程控制及遥控无线控制。

19. 在一楼卧室床头边墙上安装网络插座。

20. 在一楼卧室主卫生间内门口上方吊顶内安装背景音乐吸顶音箱1个，在房内门边安装音量控制器1个。

21. 在卫生间门口处安装五键智能开关1个，实现控制卫生间主灯、镜前辅灯或换气扇自动换气。它可以实现主人起夜灯光模式、家庭常用灯光模式。

22. 在二楼家庭活动室与楼梯结合部安装五键智能开关1个，可以实现对家庭活动室主灯、走廊过道灯的灯光控制，可以配合实现“人来灯亮、人走灯灭”的上楼灯光模式、欺骗盗贼灯光模式。在空调正对面预留红外模块1个，可以实现对家用空调的电话远程控制、遥控无线控制。

23. 在家庭活动室茶几下安装电源地插1个、在墙上安装网络墙插一个。在电视墙预留卫星电视布线。在沙发背景墙下端安装五键智能开关1个，控制沙发旁的两路台灯。

24. 在露台阳光房安装安防探头两个。

25. 在露台入口处安装五键智能开关1个，可以智能控制电动卷帘门。在离家或在家布防时，电动卷帘门自动关闭，撤防时自动开启。此外，还可以遥控电动卷帘门，或让电动卷帘门进入家庭情景模式。

26. 在露台入口处安装五键智能开关1个，可以实现1路控制阳台主灯的灯光。1路控制露台地脚引导灯和观景鱼池灯光的控制。它可以实现家庭会客模式、庭院景观灯光模式、庭院野餐聚会灯光模式。在阳台东侧墙上安装电源墙插、网络墙插各一个。在楼顶上预留两路卫星电视布线。

27. 在书房安装五键智能开关1个，可以实现对书房主灯、阳台灯光的控制。在书桌的位置下安装电源地插1个，网络地插1个，程序通讯端口1个。安装局域网络。

28. 在二楼书房房间内预留无线接收模块1个。在空调正对面预留红外模块1个，可以实现对家用空调的电话远程控制、遥控无线控制。

29. 在二楼主卧室门口安装五键智能开关1个，五键智能开关可以实现对房间主灯、辅灯的灯光控制。在卧室床头墙正下方预留起夜模式探头的线路，将来可以实现当主人夜间起夜时，所需要的灯光会自动点亮、自动调整到合适的亮度，不会觉得刺眼。当主人上床后，灯光会自动熄灭。在床头边安装网络墙插1个，床头边安装五键智能开关1个，控制床头两路台灯。

30. 在二楼主卧室的空调正对面预留红外模块1个，可以实现对家用空调的电话远程控制、遥控无线控制。

31. 在主卧室窗户上方预留智能电动布帘1个、电动纱帘1个，在窗户旁预留两个电动窗帘的五键开关。可以实现对主卧室电动窗帘的智能控制，可以实现定时、自动关闭窗帘的功能。可以实现对主卧室空调的电话远程控制、无线遥控控制。

32. 在二楼卧室卫生间安装五键智能开关1个，将来可以实现对卫生间主灯的变光控制、镜前灯控制或换气扇的定时开关控制。

33. 在二楼卧室卫生间内门口上方吊顶内安装背景音乐吸顶音箱1个，在房内门边安装音量控制器1个。

34. 在阁楼内楼梯口安装五键智能开关1个，可以实现阁楼内楼梯口灯以及里面另外1路灯的智能控制，实现遥控关闭阁楼灯光、卧室门口五键智能开关关闭阁楼灯光、一楼五键智能开关关闭阁楼灯光等。

35. 在阁楼内楼梯口上方预留人来灯亮探头，实现阁楼入口灯“人来灯亮、人走灯灭”，阁楼入口灯光会自动点亮、自动调整到合适的亮度，不会觉得刺眼；同时可以使阁楼另一路灯光“人来灯亮、人走灯灭”。

36. 别墅庭院安装红外对射安防监控系统，防止外来人员入侵庭院。

37. 露台安装视频摄像监控系统，在一楼主机可以查看露台的情况。

三居室智能家居

三室两厅两卫户型的灯光路数一般约为24路，需要麦驰12个灯光控制单元。玄关安装中央控制单元；厨房安装煤气报警单元、煤气机械手单元；客厅安装1个智能电动窗帘单元、1个无线遥控单元；客厅还安装1个红外控制单元，可以遥控或进行远程电话控制（空调、电视、VCD）；安装8个房间（餐厅、主卫生间、次卫生间、主卧室、儿童房、书房、厨房、阳台）的背景音乐；玄关、主卫生间、次卫生间安装自动照明感应系统；主卧室、儿童房、书房安装起夜自动照明感应系统。大概方案如下：

1. 在进门处安装麦驰未来之家主机1台，智能电源1个。在门外安装门口可视对讲机一台。

2. 在玄关处安装五键智能开关1个，红外吸顶探头1个。可以实现对玄关主灯、总照明的控制。此外，还可以实现“人来灯亮、人走灯灭”的灯光模式。

3. 在厨房安装煤气泄漏报警器1个、安装电动智能机械手1个。当煤气泄漏时，可以自动关闭煤气并打电话通知主人，也可以打电话远程开、关煤气。在厨房门口安装五键智能开关1个，可以控制厨房主灯 、辅灯的灯光并可以实现一路变光，可以实现聚餐灯光模式。

4. 在客厅安装五键智能开关3个。1个五键智能开关控制吊顶灯槽及客厅主灯并实现变光；1个控制电视背景墙上方灯带及阳台灯；1个控制沙发角两路台灯的灯光，可以实现一路的变光。由此可以实现家庭会客模式、家庭影院模式、家庭温馨模式、家庭常用灯光模式、欺骗盗贼灯光模式。安装红外学习模块1个，可以实现对中央家用空调、电视、DVD机、CD机的电话远程控制、遥控无线控制。安装客厅智能电动布帘1个，电视墙预留智能插座1个，可以实现白天防止外人、保姆使用电视、音响、卫星电视的功能及饮水机的节电功能、定时开启关闭功能。

5. 在客厅阳台预留卫星电视天线，并预留一路智能纱帘控制。

6. 在餐厅与客厅结合处安装无线遥控模块1个，在餐厅安装五键智能开关两个。1个控制餐厅主吊灯及环形筒灯；1个控制灯盘及餐厅、走廊的长灯带。预留控制餐厅电视及酒柜灯光的五键智能开关1个。

7. 在餐厅、走廊结合处吊顶内预留远程网络摄像监控系统。

8. 在主卧室安装五键智能开关两个。1个可以实现主卧室主灯、衣帽间主灯的灯光控制和变光；1个可以实现对主卧室床头台灯的两路控制。安装红外探头1个，实现对床头灯的起夜模式控制。将来可以实现当主人起夜时，所需要的灯光会自动点亮并自动调整到合适的亮度，不会觉得刺眼。当主人上床后，一键熄灭灯光。预留红外学习模块1个，预留控制卧室智能电动布帘、纱帘各1个，将来实现对主卧室电动窗帘的智能控制，可以实现定时、自动关闭窗帘的功能。将来可以实现对家用中央空调的电话远程控制、无线遥控控制。

9. 在主卧室步入式更衣间预留红外探头1个，将来可以实现“人来灯亮、人走灯灭”的灯光模式。

10. 在主卧室卫生间安装五键智能开关1个，安装红外探头1个。可以实现对卫生间换气扇的控制及主灯的变光控制；可以实现定时、自动更换新鲜空气；可以实现“人来灯亮、人走灯灭”的灯光模式。

11. 在书房安装五键智能开关1个，实现对书房主灯的变光控制及辅灯的灯光控制。预留红外无线控制模块，实现控制空调。预留电动窗帘1个，实现对书房窗帘自动、定时的智能化控制。预留智能插座1个，实现对书房电脑、保险柜的智能控制，防止家庭外的成员非法使用和盗窃。

12. 在儿童房安装五键智能开关1个，可以实现房间主灯的变光控制及门口处的灯光控制。安装红外探头1个，实现起夜模式。预留电动智能窗帘1个，将来可以实现电动窗帘的智能控制管理。预留空调的红外模块控制1个。

客房控制系统篇9

【关键词】酒店；客房管理系统；设计；发展趋势

【中图分类号】F719【文献标识码】A

【文章编号】1672—5158（2012）10-0060-01

随着经济的发展，我国的酒店行业也得到了比较大的发展，并且随着酒店市场越来越激烈的竞争，许多现代化的星级酒店的规模越来越大，综合服务项目越来越多，管理难度也越来越大，于是如何对酒店，特别是酒店客房的管理进行有效地管理是酒店在竞争激烈的酒店市场得以生存发展的基本保障，因此越来越多的酒店开始采用客房管理系统来加强酒店的管理。

虽然我国的酒店客房管理系统发展比较晚，但是随着技术的不断完善，我国的酒店客房管理系统日益成熟，为酒店信息化起到积极作用，但是酒店管理者必须要根据酒店的实际情况来设计酒店客房管理系统，只有这样才能提高酒店的管理效率。

一、酒店客房管理系统

1、客房管理系统及其组成部分

酒店客房管理系统就是利用计算机、通讯与管理等相结合一项技术，对酒店客房的门禁系统、安防系统、智能灯光系统、中央空调系统与背景音乐系统等进行智能化管理，时刻保持对客房状态、服务状况以及设备情况等的动态监测，能够帮助酒店管理者对酒店客房设备实时管理的综合服务管理控制系统。它是一款集酒店客房空调控制、灯光控制、背景音乐控制、空调控制与管理于一体的高科技产品，都具备网络化、智能化等特征，是酒店客房管理的最新产品。

酒店客房管理系统一般情况下有三个部分构成，主要由可独立运行的单客房系统，基于TCP／IP以太网和基于RS485-TCP／IP的通信系统，还有系统软件构成，功能比较丰富，兼容性比较强，并且提供与酒店管理系统的接口，已经渐渐成为酒店全面智能化管理必不可少的一部分。

2、酒店客房管理系统的功能

酒店客房管理系统充分利用网络资源，进一步优化和再造管理流程，使客房管理满足服务和管理的要求，同时也能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间，提高酒店的管理水平和服务质量。通过系统，可以使酒店管理人员根据酒店楼宇的布局非常容易地调整和修改不同房间的温度设定值，为酒店客人创造更加舒适的环境，甚至可以在淡季时关闭酒店某些楼层的空调设备，并通过防冻设置保护系统设备的安全，为酒店节约更多的能源。还有通过此系统，客人在进入房间、观看娱乐节目、工作、休息的时候通过简单的一个按钮即可激活不同的灯光场景模式，通过调光技术和优质的光源为酒店客人营造舒适和温馨的环境。同时系统还具有身份识别的功能，能够识别授权的房间客人以及服务人员，通过身份识别功能，系统实现了更多的人性化的功能，总而言之，客房管理系统能够为客人提供比较人性化服务，可以在很大程度上提升酒店的管理水平以及酒店形象。

二、酒店客房管理系统的设计

1、酒店客房管理系统的架构

一般情况下，星级酒店的客房管理系统采用都是客户端、服务器与数据库的三层架构，这种架构可以允许多个客户端在不同的地点对服务器端进行访问，进而能够充分支持集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化服务，同时工作人员可以在不同场合的计算机上登录该客房管理系统，统一处理服务流程与财务流程，能够在很大程度上提高酒店客房管理效率。

2、系统的数据库

由于酒店管理系统数据库存储着酒店客户的各种重要的资源信息，一般情况下数据库的表数量比较庞大，数据记录巨大，并且表与表之间的关系十分密切而且复杂，用户的使用次数频繁，又要实现信息共享，所以对数据库的要求极高。因此，酒店客房管理系统在采用目前流行的基于Web的数据库的基础上，针对网络结构配置及资源信息的实际应用要求，在最大程度上减少了C／S模式的系统功能开发，增加B／S模式的开发。还有在客房管理系统数据库设计中一般建有用户信息表、客户信息表、客房类型表、客房信息表、客房状态表、客房业务表与业务记录表，这七个表详细的记录了有关客户与客房的基本信息，并且采用框架的模式，使链接的结构清晰的同时，还在很大程度上使用户使用该系统时更加方便、更加容易。

3、系统功能模块设计

3.1　用户登录模块设计

在安装部署本系统并且启动服务器以后，系统用户可通过在浏览器输入地址进入系统登录页面，用户通过登录模块登录本系统时要通过输入账号和密码来判断是否成功登陆系统，管理员和普通用户是一样的。

3.2　客房预订模块设计与实现

客房预订模块可以使顾客在抵店之前就登记好房间，待到达之后即可办理入住手续，因此在设计时应该含有三个功能即输入预订信息功能、取消预订与预订入住功能。

3.3　房态管理与客房管理模块

一般系统可自动管理客房状态，而在该模块中可查询或手动修改客房状态，因此在设计时必须保证功能有查看客房状态功能与客房状态修改功能，同时该模块的还应该具有根据客房环境自动调节客房温度的功能。

三、客房管理系统发展趋势

酒店的经营服务以客房为核心，客人在酒店逗留的时间里，大部分时间是在客房内度过，客房的设施水平可以集中地有代表性地体现一个酒店的档次和舒适度，因此如何提高客房的档次、客人的舒适度、安全度，加强客房的易管理度，节省能耗，获得评星所需分数是现代酒店设计、装修首要考虑的问题。虽然我国的客房管理系统起步比较晚，但是随着相关方面的研究的不断增多，酒店管理系统也变得越来越完善，并且随着科技的不断发展，高层次的客房管理不再是仅仅追求计算机辅助管理，而是追求建立在集成化基础上的协同化应用，所以客房管理的发展趋势主要在于直接面对顾客所提供的信息化服务，特别是国家旅游局最新推出的《旅游饭店星级的划分与评定》标准中，重点加大了对客房智能化、人性化、舒适度和绿色化这些方面的加分力度，所以未来的酒店客房管理系统就向着人性化、智能化与绿色化的方向发展着。

参考文献

[1]　张海藩.软件工程[M].清华大学出版社，2008

[2]　易珺.构建基于CRM理念的中小型酒店管理信息系统[J].计算机与数字工程，2005，33（6）：19—22

[3]　张艳华，中小型酒店管理信息系统设计[J].微机发展，2005，15（6）：152—15

客房控制系统篇10

[关键词] 收益管理 酒店业 团队 散客

当今酒店之间的同业竞争日益加剧，尤其是后奥运时代的北京地区酒店之间的竞争将更加激烈。酒店能否在激烈的市场竞争中处于不败之地，其中一个重要因素就是是否应用了收益管理的方法来进行酒店的经营管理。若能较好地利用收益管理系统，可以有效地提高酒店的竞争能力。

一、酒店收益管理的概念

收益管理是在20世纪80年代开始应用于酒店业。因为收益的高低取决于房价的高低和与之相应的房间数，故酒店的收益管理就是在考虑需求预测的基础上通过对客房入住率的调整来达到客房收益的最大化。其基本要素是价格和房间，即对价格和房间的管理。旺季尽量提高房价，淡季尽量提高出租率。

二、收益管理在酒店业的应用

酒店的收益管理是对酒店经营的决策过程。酒店将可卖房以合适的价格，在合适的时间，出售给合适的旅客是收益管理的关键。酒店在开展收益管理时，以下几个方面应值得注意。

1.平衡供求关系时，注重价格而非成本

酒店收益增加时，成本并不是成比例地增加。因此，实行收益管理的酒店常用房价来应对市场的短期波动而较少地考虑其成本。

2.在制定价格时，以市场需求和客人愿意接受的价格为标准

制定价格时，采取以需求为导向的差别定价法而不是以成本为导向的定价策略。定价时主要考虑客人能接受的价格，遵循高需求高价格，低需求低价格的定价原则。

3.在销售时，要着眼于微观市场

如果酒店销售房间时，不进行市场细分，只实行单一价格则酒店收益的损失比较大，而进行市场细分后，采用多级价格结构则酒店收益的损失就会大大减少。

4.把可卖房留给愿付最高价的客人

传统的销售理念是“先到先得”，这会使有限的可卖房全部低价出售，减少了来自高端顾客的收益。而收益管理的理念是在预测的基础上，保留适量的房间给愿意出更高价格的客人，从而给酒店带来更高的收益。这里的关键点是根据历史数据准确预测需求再依据当前的预订和竞争对手的情况来确定房价的底价，从而限制低价房的数量。

5.利用流量控制进行收益优化

流量控制是指对客人停留时间的控制。酒店客房的容量是酒店销售的上限，未来任何一天的预订和需求情况与这个上限比较就可以得到是否需要进行流量控制。若需求超过这个上限则酒店采用流量控制来确定是接受还是拒绝某个预订的客人或团队。由于收益并不是只取决于房价，而是取决于房价乘以逗留时间。因此，流量控制的重点是制定最短住宿期策略。例如短期住宿的客人要支付高房价，而达到最短住宿期的客人可以享受打折优惠。

6.团队管理

一般团队的折扣较大，因此要根据散客的情况来制定是否拒绝团队的策略。团队预定一般早于散客预定。团队的种类较多，特性各不相同，变化较大，酒店应尽量将团队安排在酒店入住率最低的时段。

三、酒店收益管理信息系统

酒店收益管理信息系统在我国酒店中的应用才刚刚起步，现在只有为数不多的几家酒店应用了这个系统。酒店收益管理信息系统通过网络按人为设置的时间段从前台管理系统中取相关数据，然后对采集到的数据进行加工整理后得到以下数据：市场需求的房间数、通过预订来入住的房间数、没有通过预订或者当天预订来入住的房间数、取消预订的房间数、没有取消预订但也没有来入住的房间数、更改入住时间的房间数，系统将这些数据存放在数据库中并利用这些数据通过预测模型来预测未来每天的期望订房数量。准确的市场预测是收益管理系统的基础，也是收益管理软件评价的重要指标。

监控系统可以自动将实际订房情况和通过酒店历史订房情况所作出的预测结果进行比较，随时能发现它们的差异，并对预测结果进行修正。通常酒店的历史数据积累的年头越长，预测所得到的曲线与实际所产生的曲线拟合的就越好，预测值也就越准确。当系统发现实际订房情况与预测订房情况相差较大时则会发出报警，这个功能可以在一些非正常事件发生前，提醒管理者注意。

房间分配自动决策系统包括预测、优化和超预订等数学模型，系统根据管理者制定的价格、超预订点、淡季、平季、旺季和特殊季，以及团散比例等策略和客人的需求、客房供给的预测和竞争对手的情况来制定每天不同时段的最佳房价和推荐可卖房的最佳分配方案。系统为收益经理提供市场需求的预测值、各类房间的最低限价、超预订房间数和拒绝接受预订的建议等信息。

酒店收益管理信息系统是一个决策支持系统，一般需要管理人员的参与。在日常的收益管理中，系统根据数据分析并结合管理者制定的策略自动生成各种房型的最低限价和房间分配方案并允许人为干预后传送到前台的预订系统中，前台系统根据收益管理系统传来的信息，按时间段关闭那些不允许销售的低房价，但已签协议的低房价不受此控制。在收益管理系统的应用中，管理者在制定好相应的策略后，尽可能地减少人为干预，这是收益管理系统发挥作用的关键。

总之收益管理系统是建立在运筹学和管理科学等科学理论，以及计算机和网络等技术基础上的先进管理思想和方法。它是现代酒店管理的一个战术性管理工具。若能很好地利用它，酒店的经营管理就能更上一层楼。

参考文献:

［1］Jauncey S,Mitchell I,Slarnet P.The meaning and management of yield in hotels[J]. International Journal of Contemporary Hospitality Management.1995,7(4):23～26