关于长征的诗歌范文

导语：如何才能写好一篇关于长征的诗歌，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词:货币政策;因果关系检验;协整检验

一、引言

证券市场价格波动规律及其预测问题是投资者关注的焦点问题。央行通过货币政策调整流动性,试图影响证券市场价格波动,证券市场是否对货币政策给予了应有的反馈,投资者们在判断证券市场价格时是否应考虑货币政策的方向是值得探讨的话题。

2006-2007年中国股市上涨了5倍,而2006年7月到2007年5月期间,中央银行先后七次上调法定存款准备金率,收回流动性。当紧缩的政策累积到达了一定程度,终于在2008年的暴跌中得到释放。但这个过程中体现了股票市场价格对货币政策反应的不敏感性。

股票市场价格是由股票的供给与需求决定的,央行调整流动性是试图通过影响股市的多空双方力量来影响价格,本文试图通过实证的角度来说明货币政策与证券市场价格之间的关系。

二、数据介绍

在数据选择方面,由于货币政策的任何调整方式都是在影响货币供给,因此选择m2代表货币政策,同时选择最具代表性的上证综合指数(sp)代表我国证券市场价格。样本范围为2003年1月―2009年6月的月度数据,样本容量为78。其中上证综指为每月收盘价格。为消除异方差,对两个变量分别取自然对数,得到的数列分别用lnm2和lnsp表示。货币供应量的增长率可表示为:rm2t=ln(m2-t)-ln(m2t-1),同理股票市场收益率表示为:

rspt=ln(rspt)-ln(rspt-1)。

三、实证检验

(一)ADF单位根检验

单位根检验是为了验证序列的平稳性,结果如下:

表1.lnm2、lnsp、rm2、rsp的单位根检验

从结果可以看出,lnm2与lnsp序列接受具有单位根的原假设,因此是非平稳序列,而它们的一阶序列rm2与rsp拒绝了原假设,因此为平稳序列。由此可以判断出lnm2与lnsp都属于一阶单整过程,可以进行协整检验。

(二)Granger因果关系检验

我们采用Granger因果关系检验方法来判断变量之间的线性因果关系,从而观察其相互影响。对于lnsp与lnm2及rsp与rm2的因果关系检验,分别选取滞后期为7和6。

表2 .lnsp与lnm2及rsp与rm2的因果关系检验

从检验结果可以看出,我们采取5%的显著水平,检验结果显示lnsp是lnm2的granger原因,同时rsp是rm2的granger原因,而lnm2和rm2分别不是lnsp和rsp的granger原因。由此可见,央行会将股票市场指数的高低作为参考指标,通常股票产生明显的泡沫或者快速下跌时,为巩固金融稳定,央行会做出政策反应。但是,由于其他因素导致投资者信心过高或过低,导致股票市场对货币政策变化的反应存在相当的滞后性,货币政策的紧缩或是扩张在统计上显示不是引起股票市场价格变化的原因。

(三)lnm2与lnsp的协整检验

在前边单位根检验中得到lnm2与lnsp两个序列均是I(1)序列,因此可以进行协整检验。

由于直接建立的回归方程存在明显的序列相关性,因此应对序列相关进行修正。根据残差相自相关及偏自相关图像可以判断,应采用AR(1)来修正残差的序列相关性。估计结果如下:

对上式的残差进行单位跟检验,其结果如下:

表3残差的单位根检验

结果显示残差序列在1%的显著水平下拒绝了原假设,因此为平稳序列,结果表明lnm2与lnsp之间存在长期协整关系,协整向量为(1,-0.019)。lnm2与lnsp之间的长期协整关系表明两之间有着长期稳定的关系。

四、结论与启示

(一)以m2为代表的货币政策与以沪深指数为代表的证券市场价格之间具有长期稳定的关系,说明长期以来央行对股票市场的政策影响是有一定效果的,虽然在不同的市场时期表现为某种程度上的滞后性或提前消化,总得说来,在长期看来,货币政策起到了调整股票市场的作用。

(二)短期内货币政策对股票市场价格调整的作用是非常有限的,投资者的信心是受多方面因素影响的,且国际经济局势的震荡导致境外资金数量的不稳定,都会在一定程度上影响股票市场价格变动。股票市场价格常常对经济的扩张或衰退做出过度的反应,这时货币政策应该对股票市场价格给予反馈,帮助我国股票市场实现国民经济“晴雨表”的功能。

参考文献:

[1]高铁梅.经济计量分析方法与建模:Eviews应用及实例[M].北京:清华大学出版社,2005.

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关键词：市场微观结构；价格调节因素模型；价格发现效率

作者简介：戴亮（1964-），男，江苏丹阳人，贵州财经大学教授，硕士生导师，研究方向：金融投资；

赵静（1986-），女，湖北天门人，中国银行贵州省分行，硕士，研究方向：金融投资。

中图分类号：F830.9 文献标识码：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.07.43 文章编号：1672-3309（2013）07-95-03

对于市场微观结构的定义，最权威并且具有代表性的是O’Hara（1995）。O’Hara（1995）将市场微观结构理论界定为：“在给定的交易机制下，对资产交换过程与结果的研究”。Madhavan（2000）认为：“市场微观结构理论研究的是关于投资者的潜在需求如何转化为现实交易的过程。”市场微观结构有广义和狭义的内涵，广义的市场微观结构是交易制度的总称，包括价格发现机制、清算机制、信息传播机制等，狭义的仅仅包括价格发现机制。

本文实证研究的前提为：用开盘价格序列代表集合竞价机制下的收益形态；收盘价格序列代表连续竞价机制下的收益形态，通过描述两个市场的收益形态差异。参照Amihud和Mendelson（1987）的理论模型和实证方法，借鉴匡霞、陈敬良对中国证券市场价格发现效率一文中的思路和方法，选取上海市场和深圳市场两个具有代表性的指数：上证180指数和深圳成分指数作为样本数据，探测了我国证券市场价格发现效率。实证结果表明，开盘价格具有更大的正态偏离性和更大的波动性；同时，我国证券市场对系统信息存在过度反应，并且上海市场高于深圳市场，同时，在反应速度上上海市场也比深圳市场价格反应快。

一、实证研究的理论框架

其中：vt取对数值表示在t时刻的股票的内在价值， pt取对数值，表示在t时刻股票的观测值，价格调整系数0

为了考察市场价格与股票内在价值的偏离，也即是市场信息通过股票内在价值的影响来研究市场是否对信息完全反应或者过度反应，在求解价格调整因子g的时候，相关文献采用的方法是引入不同间隔收益的方差，设VAR（Rjt）为间隔收益为j的方差，则gj为收益间隔为j的价格调节因子，

假设k为gk=1的收益间隔，根据Yakov Amihud和Haim Mendelson经验分析，通常认为在间隔10-15天的时间市场价格对信息能够做出完整准确的反应，在本文接下来的实证分析中k取值为12天。其中σ2e为企业内在价值方差，σ2μ为噪声方差，将二者代入公式4-8，整g=0的时候，市场上新的信息没有在价格上反映出来，也就是说价格方差中并没有包含价值的收益率的波动部分；0

价格因素模型还进一步将市场价格调节因子区分为对企业的特定信息和系统信息的反应，方法是用ARMA（1，1）模型调节并且计算出自相关系数和移动平均系数，然后运用公式解相关系数：

二、实证分析

本文选取上证180指数和深圳成分指数2007年1月11日至2009年2月3日共500个数据进行价格发现效率检验的样本数据，数据选择的是两种指数开盘价序列，价格因素模型的逻辑是考察证券的市场价格与内在价值之间的偏离，因为证券的内在价值在一定的时期内可以看作是不变的，实现这种考察的模型方法通过引入一个假设天数，这个天数为市场价格与价值一致的时间，已有文献得出的结论是认为市场在10-15天之间价格能够对信息做出完整的反应，本文选取的是12天。首先，通过对两个市场作收益率序列波动图，证明了不同的交易机制影响了股票收益率的概率分布，即影响了股票的价格行为，继而根据模型计算价格调节因子。方法如下：

第一步：首先根据实证要求的天数，对数据进行间隔收益的调整，从间隔1天到间隔12天，收益率仍然取对数收益率。

j为收益率间隔天数，文章中从0，1，2......到12天， k为市场价格调整因子 g=1（即完全调整）的时候的收益间隔天数，k=12。

第二步：系统调节因子的计算过程需要运用ARMA（1，1）模型，一般先将数据用ARMA模型进行调节。首先进行ARMA（p，q）模型定阶，p代表自回归成分的阶数，q代表移动平均成分的阶数：通过EVIEWS软件进行分析，可以看出，对数收益率自相关图形的自相关函数（AC）在二阶后显著趋于0，偏自相关函数（PAC）在二阶之后显著趋于0，也就是说p=2，q=2，属于ARMA（2，2）。但是模型要求采用的是一阶情形（ARMA模型阶数一般最高为2阶），因此需要调节，将收益率数据做差分调节，以期符合ARMR（1，1）模型。

从图2和图3中我们可以看出，我国证券市场对系统信息都存在过度反应，当市场上有一些与市场系统有关的信息时，在短时间以内，两个市场都作出了过度反应，上海市场在第5天左右，深圳市场第7天左右会对过于反应的价格作出调整，但是调整时（下转第174页）间很短，其中，上海市场过度反应超过深圳市场。将我国的市场与美国纽约市场相比较可以看出，NYSE市场在反应过程中也存在反应不充分和一定程度上的过度反应，然而市场第七天左右能够对市场系统信息作出完整准确的反应。

三、结语

本文研究了既定交易机制下上海、深圳两个市场的价格发现效率，在研究上海、深圳市场价格发现效率时忽略了企业特定的信息对系统信息的反应。这样做的主要原因是考虑到选取的样本为指数数据，相对弱化了企业特定信息，从而重点研究交易机制的价格发现效率的影响。这样做的弊端是可能会使结论的精确性受到影响。文章得出结论是我国证券市场在一定程度上具备价格发现功能但是市场对系统信息存在过度反应，导致这样结果的一部分原因可能是由于文章中所选取的研究数据是开盘价收益率序列，相关文献也已经证明了开盘价格具有更大的正态偏离性和更大的波动性。一些研究中对我国市场过度反应的现象的原因主要归因于政策，并且认为市场的系统风险过高。最后，在市场的过度反应中，上海市场高于深圳市场。

参考文献：

[1] 匡霞、陈敬良.中国证券市场价格发现动态效率研究[J].数学的实践与认识 2011，（14）.

[2] Amihud，Y，H.Mendelson and M.Murgia，Stock Market Microstructure and Return Volatility：Evidence from Italy[J].1990.

[3] 李芬.基于系统理论的证券市场结构研究[D].武汉理工大学，2007.

[4] 杨定华.金融市场微观结构理论综述[J].云南财贸学院学报（社会科学版），2003，（04）.

[5] 施东晖、孙培源.市场微观结构——理论与中国经验[M].上海三联书店，2003.

[6] 杨辉.基于市场微观结构理论的中国证券市场价格形成机制的研究[D].江西：江西财经大学，2011.

[7] Admati，AR.and P.Pfleiderer，Sunshine Trading and Financial Market Equilibrum，Review of Financial Studies， 1991.

[8] Madhavan and Ananth.Trading Mechanisums in Securities Markets[J].Journal of Fiannce， 1992.

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关键词：无缝钢管；进出口市场；竞争格局

中图分类号：F208 文献标识码:A 文章编号:1005-6432(2008)41-0078-02

近年统计资料表明，我国无缝钢管市场已经进入生产快速增长、进口逐步下降、出口超速增长、消费稳定增长的势态。与此同时，无缝钢管市场竞争主体分散、产品结构类同、生产工艺问题突出，低水平重复建设现象没有改善。本文基于无缝钢管的进出口市场特征，探索未来行业的竞争格局调整。

一、无缝钢管进出口情况分析

1.进出口数量

2003年是我国无缝钢管市场的分水岭，2003年以前我国无缝钢管进出口量很小，基本上稳定在每年50万～60万吨，但自2003年来，无缝钢管的出口量保持快速增长，2003年约为56万吨，2004年约为75万吨，2005年约为147万吨，2006年约为250万吨，2007年约为391万吨。与时同时，无缝钢管的进口量却没有大幅的增加，基本上稳定在每年70万吨以下。中国已经成为无缝钢管的净出口国，而且数量逐年增加，2007年净出口342万吨，成为对国际市场有重要影响的国家。

2.进出口品种

我国进出口的无缝钢管品种主要为油井管、高压锅炉管和管线管等能源工业用品种，其中油井管是进出口量最大的品种。2007年月进口油井管25万吨，占进口总量的46%，出口油井管达161万吨，占出口总量的41%。管线管的出口量从2006年开始有大幅的增加，出口量也超过了70万吨。需要强调的是，在中低档无缝钢管上，我国的产量已经过剩，而在石油天然气钻探用管、高压电站锅炉管等高科技含量、高附加值产品方面，我国需要依靠进口。

3.进出口价格比较

我国是无缝钢管的净出口国，但出口产品的技术含量和产品附加值相对低于进口产品的技术含量和产品附加值，无缝钢管进口均价从2005年的2500美元/吨涨至2007年的4526美元/吨，涨幅81%；出口均价从2005年的1068美元/吨涨到2007年的1211美元/吨，涨幅仅为13.4%。进口价与出口价比值逐年增加，从2005年的2.3增至2007年的3.7，说明进出口产品附加值的差距越来越大。

4.无缝钢管出口格局

华东地区无缝钢管产量近年快速增加，出口比例也在上升，华东、华北和中南地区已经成为我国无缝钢管出口主要地区。2007年全国无缝钢管出口占产量比例(依存度)为21.2%。同期各地区无缝钢管出口依存程度基本情况如下：

二、我国无缝钢管行业竞争格局调整的探索

1.基于无缝钢管进出口分析的市场竞争特征

(1)国内无缝钢管市场已经进入竞争日益加剧的阶段，而出口的快速增加加重了对国际市场的依存程度，其国际市场的变化对国内市场的影响更加敏感。

(2)生产方面存在落后机组产能尚未淘汰、少量高端产品研发和生产能力有待提高和企业集中度不高的问题。今后应通过组建大型企业集团，合理布局、建设高效的现代化装备以淘汰落后装备，加大研发投入，提高国内无缝钢管企业的综合实力。

(3)无缝钢管进口数量下降、价格提高，反映出国内市场需要的高端无缝钢管产品仍依靠国外的问题没有解 决。

(4)出口无缝钢管数量猛增，但价格增长很少，说明国内出口产品主要为低档品种，缺少持续的国际竞争力。

(5)能源工业的发展带动了各类专用管的消费增长，其中主要品种为油井管和高压锅炉管。目前，这两类管材中的高端产品是国内无缝钢管生产企业的薄弱环节，也是今后的发展方向。

2.我国无缝钢管行业竞争格局调整的探索

我国无缝钢管的总体装备水平、产品开发及企业综合竞争力方面与国际先进水平存在较大的差距，分析当前的进出口状况，未来行业竞争格局调整的方向应该注意以下问题：

(1)注意产能快速扩张与淘汰落后脱节问题。中国无缝钢管产量居世界首位，生产机型众多，品种规格齐全，产能快速扩张，但近年新增的无缝钢管机组主要为大中口径连轧管机组和国产中小口径机组，这些新机组能够用于淘汰76毫米自动轧管机落后产能的很少，高能耗、高污染的生产能力未能及时淘汰，可以说新增能力与淘汰落后脱节，这些设备主要集中在华东地区的江苏、浙江、山东等省。可以预见，对于生产装备落后的无缝钢管生产企业，将在未来的竞争格局中处于不利的地位。

(2)企业集中度仍有待提高。我国的无缝钢管生产企业主要分为以下四类：第一类是重点生产企业，包括天津钢管、宝钢、衡管、攀钢、包钢、鞍钢和新冶钢等7家主力企业。第二类是民营企业，国内已经出现规模较大的无缝钢管民营生产企业，如江苏振达、无锡西姆莱斯等。第三类是规模较小的国营企业，莱钢、通钢和武钢等国营企业一直生产无缝钢管产品，但只是其附属产品。第四类是各类小企业，目前我国还有几百家分散的无缝钢管小企业，其产量约占45%。目前我国热轧无缝钢管生产格局仍较分散，产业集中度还不高，重点企业产量比例逐年下降，2006年重点企业产量724.5万吨，仅占48%；2007年重点企业产量约820万吨，比例又降到44%。

(3)具有高端产品研发能力的企业将处于有利竞争地位。目前只有天津钢管和宝钢具备高水平管材研发中心，开发出具有自主知识产权的、较完整的非API油井管系列产品及部分高合金钢高压锅炉管，但是在品种、规格和数量等方面仍不能满足用户需求，其他企业只开发出少量高端品种，可以说国内无缝钢管整体研发能力还不强，消费的高端无缝钢管产品仍需进口。在当前无缝钢管同质化产能增长过快、供需格局转变、原料价格上涨、利润空间缩小的形势下，谁能跳出同质化的红海竞争，走产品质量差异化的蓝海之路，谁将赢得生存和发展。可以明确地说，高端产品研发能力强的企业将处于有利竞争地位。

(4）生产装备领先的企业将获得更多的市场机会。“十一五”后期是我国无缝钢管机组建设的高峰期，产能将有较大幅度提高，预计到2010年无缝钢管总产能2550万吨左右，特别是国际先进水平机组产能增加较快，其中国际先进水平机组33套（含连轧管机组23套），产能1235万吨，占总产能比例从2007年的33.6%增至49%。预计2010年各地区无缝钢管先进装备情况如下：华东地区国际先进装备水平能力292万吨，占全国比例增至23.6%；华北地区国际先进装备水平能力453万吨，占全国36.7%，占地区产能73%。西南地区升至第三，国际先进装备水平能力255万吨，占全国20.6%，占地区产能85%。中南地区、东北地区、西北地区国际先进装备变动不大。可以预见，生产装备领先的企业将获得更多的市场机会。

(5）企业集团发展将获得更大的空间。企业整合、重组是当今钢铁企业的发展方向，无缝钢管生产企业也不例外。天津钢管在市政府的支持下，将通过跨行业、跨区域各种形式的整合，2010年的无缝钢管产能将达到300万吨。宝钢集团（含八钢）和包钢集团战略合作重组，提出“做强钢管”的首要发展目标。华菱集团到2010年的无缝钢管产能将达200万吨，目前该集团已经兼并了无锡钢厂，即将实施规划。中信泰富在收购了新冶钢后，将其变为中信泰富无缝钢管的生产基地，发展目标年产无缝钢管300万吨。沙钢集团在收购了淮钢后，拟利用该厂生产特钢和管坯的优势，将其变为沙钢集团专业生产无缝钢管的企业。作为无缝钢管生产企业，在未来的竞争格局中，究竟是扮演市场领导者、市场挑战者、市场跟随者，还是市场补缺者，必须做好长远的规划。

作者单位：常州轻工职业技术学院

参考文献：

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[论文摘要]长期以来，价格竞争一直深受生产经营者重视，中小企业由于资源．品牌等方面的不足，对价格战更是青睐有加。本文主要就中小企业在价格竞争中的生存现状、价格战对其的危害性以及中小企业在市场竞争中如何实施的非价格竞争篆略进行分析和探讨。

随着经济社会的快速发展 企业问的竞争越来越激烈。环境的急速变化使一些中小企业措手不及 ．在营销运作上依然比较肤浅 ．难 以开展更深层次的营销 经常陷入 “价格战”的误区。

一、 中小企业市场竞争的现状

长期以来．价格竞争一直深受生产经营者重视．甚至一谈到竞争．就会想到削价 ．把价格看成决定市场竞争成败的唯一因素。因此，价格竞争愈演愈烈．此起彼伏．招招见血。一些企业打价格战打红了眼，已到了不计成本、不顾效益的地步，甚至演变成情绪化极浓的互相攻击。

中小企业为了在激烈的竞争环境中继续占领市场、留住客户就只能继续 ”打肿脸充胖子“．价格一降再降，最后是大量企业资源白白浪费在了低效甚至无效的市场竞争里．使自己越陷越深无力自拔。到头来，千辛万苦争取来的客户纷纷倒戈。自己在争夺对方客户的同时，自己的客户也被对方拉走，最终谁都无法获得稳定的客户群。

虽然价格战使一批中小企业脱颖而出并不断成长，但是由于中小企业在和大企业竞争的时候在资源，管理．渠道、人才都不占据优势．所实施的价格战 是建立在产品高度同质化、竞争的低层次化基础上的价格战的博奔．无实力参与激烈的角逐。为了生存，企业只得以牺牲技术、服务和质量为代价，只好以次充优．以假乱真，导致市场出现更多的低价劣质产品这样不但大大损坏了消费者的直接利益，还在更大程度上导致了市场的竞争无序．进一步恶化了中小企业的市场环境。频频的价格战使其品质信誉降低．品牌形象减弱．同时给其他域外品牌或近似产品造成可乘之机．并相应减弱了企业问的战略联盟力量．使得中小企业的市场空间大大萎缩。

二，价格战对中小企业的危害性

事实上 价格是一把双刃剑价格战虽然可以有效打击对手快速导入市场 但 杀敌一千 自损八百“ 尤其对资源相对短缺的中小企业而言 单纯依赖价格竞争．存在许多弊病。

1．价格竞争容易被对手效仿 甚至招致竞争对手以牙还牙的报复．以致两败俱伤。在各种营销手段中．降价是最容易被竞争对手模仿的。在我国市场各领域中．出现了 “你降价，我比你降得还多”的怪现象。降价这一营销手段如果使用不当．容易招致竞争者的报复．导致两败俱伤。

2价格战扭曲了消费者的消费心理，容易使客户产生依赖性在价格大战的氛围下．消费者买涨不买落。频繁的价格战会使消费者对价格越加敏感．不断进行的降价使稍早买进的客户有上当受骗的感觉．怀疑企业的诚意。过低的价格还容易使用户怀疑产品的质量和服务有问题。价格战误导了消费者的行为．使企业的经营环境进一步恶化。

3．价格战容易导致产品质量下降。长期的价格战让企业管理者疲惫不堪．哪里还有精力去抓高质量和服务．更没有能力和财力去研究和实施产品创新。价格战即使扩大了市场占有率．利润却降低了创新能力变差了．企业又如何保持长久的竞争力。

4．价格战还造成了企业管理理念的混乱．严重损害企业形象使得企业和员工的服务意识逐渐淡薄，不少企业的员工甚至已形成 “只有价格才是拓展市场的有效手段”的意识。

5 价格战容易导致行业利润率下降。采用降价营销策略，虽然能给部分企业带来更大的市场份额，使企业利润率上升。但是对于整个行业来说，会导致整个行业产品价格的整体下降，而此时．若没有更高的生产率和经营管理能力以及更低的生产成本作为保障的话，整个行业的利润率就会下降，这显然也不利于整个行业的发展，尤其不利于中小企业的发展。因此在现代市场经济条件下，非价格竞争已逐渐成为市场营销的主流。

三、新经济条件下市场竞争的核心

价格战盛行的根本原因在于谁降价谁先赢得先机和市场。目前中国市场经济还处于初级阶段．国人的消费水平普遍较低因此以价格为主要竞争手段将在很长一段时间存在继续下去 但从长远看．企业应该更注意资本积累和文化沉淀，提升产品和服务的竞争力．提高企业的抗风险能力和应对危机的能力．因为消费者不可能永远把眼光放在价格上。

价格战没有赢家．任何减值的营销救不了市场．消费者也不会领情。此起彼伏的价格战更多地折射出我国企业尤其是中小企业经营的 “软肋“和 ”硬伤”。企业要尽快脱离恶性循环的价格战 以技术为本 坚持差异化竞争 以个性化、细分化产品来提高品牌的价值和溢价能力 以品牌价值来拉动产品和服务的竞争力 以合作大于竞争的心态来提升整个行业的价值开展以回报社会和顾客长远利益为目的的价值战。

新经济条件下．企业日益注重质量 ．价值和顾客满意．注重建立关系和保持顾客．市场竞争的焦点已从价格战阶段发展到质量战 服务战、品牌战阶段．核心就是通过企业领先的产品．卓越的市场运作．建立顾客高度满意顾客价值 。因为一个高度满意的顾客忠诚于企业更久 ．购买更多的企业新产品和提高购买产品的等级．为企业及其产品说好话 ．较少关注竞争对手．对价格不那么敏感．向企业提出产品和服务的建议．并且由于交易惯例化而降低了服务成本吸引一个新顾客所耗费的成本大概相当于保持一个现有顾客的5倍。它需要耗费更多的精力和费用去劝导那些满意的顾客从他们目前的供应商那儿转换到本公司．同时一个企业如果将其顾客流失率降低5％ ．其利润就能增加 25％～85％

四、中小企业实施非价格竞争策略的思路

有市场．就有竞争。而市场竞争是企业综合实力和多种要素的竞争．体现在市场上．是产品品种，质量，价格和服务的竞争是多种竞争手段的综合运用。在当前情况下．中小企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展．实施非价格竞争战略尤为重要通过培育和提高客户的忠诚度．建立牢不可破的客户关系和长期稳定的客户群体。可以从以下几方面考虑：

1产品和服务差异化竞争策略。价格竞争往往源于产品的高度同质化或竞争方式的同质化。差异化可以使企业避免在同一起跑线参与无休止的竞争．同时通过向顾客提供更高的顾客让渡价值收取溢价。差异化可以区分为垂直差异和水平差异。垂直差异可以理解为 “比竞争对手更好的产品“．由于产品更高、更好的性能使其能够吸引所有预期的顾客；水平差异则可以理解为”与竞争对手不同的产品”．它只对特定的细分市场或目标群体具有吸引力和适合性并使这些消费者为之付出溢价。无论是哪种差异化都会使公司从价格竞争的弱化和公司声誉的提高中受益。要做到产品差异化．除了创新精神．企业必须能够深刻理解供需新规则．建立与顾客的深层联系．将着眼点真正从单纯的价格转移到价值(认知价值)之上。

纵观当今市场竞争格局．企业只有放弃一味的价格战，走到服务竞争之路上来．才会更有吸引力．更有竞争力。对于中小企业来说，提高自己的服务质量是能否在竞争中取胜的关键，要大力推行个性化服务理念，并强化个性化服务手段。服务应是持之以恒的．最关键的就是要不断满足消费者的需求．没有固定的模式可以照搬照抄．首先要靠企业自身不断的创新．同时由于服务也很容易被伤效所以只有不断创新 才能做到服务领先。其次服务领先是局部领先．因为中小企业实力相差无几 要全面领先已不大可能 局部领先则需要超前意识。

2品牌化竞争策略。品牌是一个企业形象的聚焦 是企业长期坚持优质服务的结晶。品牌经营是企业持久竞争优势之所在。成功的品牌经营能够有效降低企业营销成本．赢得客户的忠诚 使得企业轻松应对市场竞争。为了弥补中小企业资源的不足 应提高中小企业的品牌号召力 实现企业从外延式发展到内涵式增长的转变 在确保业务收入持续稳定增长的前提下．积极开发，推广新业务以挖掘产品的内涵价值。市场竞争经历了价格竞争、质量竞争．现在已进入了～个新的阶段——服务品牌和声誉的竞争。国际领先的跨国公司在实践中发现 良好的企业声誉能给企业带来巨大的回报．能使企业在面临危机时快速反应．增强企业抵御风险的能力 能够激发员工士气 提高工作效率 吸引和荟萃人才．提高企业竞争力

3会员俱乐部营销策略。会员俱乐部营销的内涵是客户关系，不是价格优势。菲利普 ·科特勒曾指出．对未来的市场来说．首要的问题是通过帮助顾客解决实际问题，了解顾客的心理．降低管理费用并做好销售服务等措施赢得他们的信任。因此．无论是现在还是将来．要想取得成功就必须建立一套完整 的顾客档案资料．其中包括他的全部历史资料、简历．甚至个人爱好 ．以便加强与他的联系。从另一个角度看．顾客有了会员卡 会有一种归属感．更加认同企业的产品和服务。有些会员俱乐部．如美容、健身俱乐部取得了引人瞩 目的成功．其在 市场竞争中的高效运作值得学习和借鉴。

4培养顾客忠诚度策略。现代市场营销的研究已经证明．吸引新客户的成本远远高于维系现有客户的成本．现有客户应是企 业的主要利润源．利益增长的根本点。中小企业应该将与顾客间的简单交易关系转向维持、深化，发展关系．提升客户关系价值由粗放式扩张市场到精心培育与发展市场客户忠诚度是企业利润的主要来源。有调查表明．保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的营销费用的 2O％；向现有客户销售的几率是5O％．而向一个新客户销售产品的机率仅有1 5％客户忠诚度下降5％．则企业利润下降 25％ 如果将每年的客户关系保持率增加5％，可能使利润增长85％ 企业6O％的新客户来自现有客户的推荐。

5．发展虚拟市场营销策略。伴随着信息技术的迅速发展和电子计算机、互联网络的逐渐普及和进一步完善 电子商务已经成 为目前零售业一种极为重要的营销工具．也将成为未来零售业的主要技术支撑。尽管现在还存在着诸如硬、软件的不完善相应 的法律法规的不健全，配套服务的不到位等问题．但可以断言 未来信息技术的高速发展和互联网的加速普及．必将从根本上改变市场营销方式。如今，网上购物比较盛行．运营得比较成功。也反映了这一发展趋势。

6．建立 ”战略联盟“竞争策略。联盟是指一个企业与某方面实力较强的另一企业形成合作关系．互相取长补短建立战略联盟能联合开展生产经营活动 ，形成强大的整体优势，既增强竞争力又能抵御风险。在商战中． 只有永远的利益，没有永远的敌 人。 中小企业之间既要积极有序竞争又要加强沟通与合作 对 未来的行业发展达成共识 制定适宜的发展计划和利润指标．避免对市场的过度掠夺。

五．结论

不论从哪方面说 靠打价格战来抢市场、争客户 都属低水平的竞争。价格竞争永远无法建立客户的忠诚度不可能维持客户和企业的长期关系。靠低价吸引来的客户 选择你的唯一理由就是价格 这样的客户极易 游离”．一旦出现更低的价格就会”跳槽 。因此．在当前竞争激烈的市场环境下中小企业只有不断创新 不断提升顾客满意值 并加强与同行的沟通与合作 企业才 能健康、稳定的发展。

参考文献