驾驶员考试题范文

导语：如何才能写好一篇驾驶员考试题，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

1．在工作中，常有与同事协作完成某项任务，或由一人牵头负责组织完成任务的情况。

假设上级要求与你共同来完成任务的是一位经验丰富的同事，上司出于某种考虑，让你来牵头

负责，而那位同事对此却有些不满，你会怎么处理这个问题?

考查要素：计划组织协调能力、人际适应与技巧

2．请用2～3分钟谈谈你现在所在单位的整体情况和你自己近几年来的个人情况及工作

表现。

考查要素：求职动机与拟任职位的匹配性、言语表达能力

3．一般来说，科员出外参加会议，回去后都要写一个会议报告，现在请你思考1分钟后，

讲讲今天的会谈情况的报告怎么写。

考查要素：综合分析能力，应变能力

4．你现在从事什么工作?你认为，现在的工作对你个人的发展有哪些影响?你为什么想

改变自己的工作?

考查要素：求职动机与拟任职位的匹配性。

5．请举例说明，当你被上司或同事误解时，你是怎么克制并调节好自己的情绪?

(如举不出例子，继续问：)那么说一说你在什么情况下情绪曾有过大的波动?或说一说

你曾经苦恼过并且影响较深的一件事?

追问：你后来怎么从坏情绪中恢复过来?

考查要素：自我情绪控制

6．你在工作中是否遇到过下属单位或其他单位来人办事的情况?若有，请具体说一下整

个情况。

(若回答没有，则继续问：)如果你到机关上班，遇到这种情况，比方说因私事找你的领导，

你会怎么处理?

(待回答完后，继续问：)如果是公事呢?

(待回答完后，继续问：)如果是到你办公室找其他办公室的领导呢?

考查要素：计划、组织、协调能力

7．请你谈谈解决教师工资拖欠问题的看法。

考查要素：综合分析能力

8．假设你们处下设6个科，你是某科的一个科员，在你们科里，除了科长之外，大家公认

你的业务能力比其他4个同事强。有一天，处长交给你一份刚收到的会议通知，让你去准备参

加三天后的某个工作会议。请你谈谈，从你接受通知到参加会议前，你都将会做些什么?

考查要素：权限，人际交往的意识与技巧

9．请结合自己的情况，想上1分钟，谈谈出人头地与默默工作的关系。

考查要素：综合分析能力，求职动机与拟任职位的匹配性，言语能力

10．请你以自己为例说说，与领导相处和与同事相处的相同点与不同点是什么?

考查要素：人际交往意识与技巧

11．请用3分钟介绍一下你个人和所在单位的情况。(听完后追问)如果不久你将离开这

个单位，你能给单位留下什么切实可行的建议吗?

考查要素：综合分析能力、求职动机

12，某天早上，你的上司给你布置了一项任务，要求在下班前完成，这对你已经很累丁。

后来，上司又给你下达了一项新的任务，要求你也必须在下班前完成，你将怎么办?

考查要素：应变能力、计划组织协调能力、人际合作协调

13．你在现实生活中是否有过苦恼，这些苦恼是什么?你是怎么摆脱烦恼的?

考查要素：9我情绪控制

14．请用3分钟谈谈怎样解决国家机关人才流失问题?你有什么对策?

考查要素：综合分析能力

15．在工：作中发现另一部门有问题时，你是怎么处理的?请详细谈谈。如没遇到过，现假

设你到了我们机关，被抽调去担任某审查小组成员，你发现，另一部门在账目上有问题，而这个

部门的负责人是位工作多年、得到公认的权威。你将怎么做?

考查要素：应变能力

16．你对报考我们单位有何想法?若被录用，你能达到什么目标?你的理想是什么?你

认为实现这一理想有哪些现实的基础?你准备怎样去做?

考查要素：求职动机与拟任职位的匹配性

参考答案

1．自测训练试题与参考答案

题型：行为型或情境型参考时限：2分钟

好：能认识并理解上级的安排，意识到自己与同事潜在的角色变化，有成熟的解决方法和

组织自己不熟悉领域工作的能力与信心。

中：能以任务为重并有能力组织完成，但处理人际关系却较生硬，协调能力差。

差：做和事老，放弃自己的责任；或趾高气扬，拿上级的命令压人；或缺乏信心，动辄拿上级

命令做挡箭牌。

2．自测训练试题与参考答案

题型：背景型参考时限：3分钟

好：言语表达具有流畅、清楚、简洁三个特点。能针对单位和个人两方面的特点来表述其

求职的愿望。

中：言语表达一般、条理基本分明。能谈到单位和个人两方面的匹配性。

差：说话吞吐，言语表达不清、累赘；或表达内容缺乏条理。

3．自测训练试题与参考答案

题型：作业型参考时限：3分钟

好：能完整地包括时间、地点、组织单位、参加人物、主要议程、总结结果、存在问题及后续

工作安排等条目内容。

中：能谈到上述一些方面，无先后顺序。

差：片面地集中于某一个方面；或不知所措，不知该谈些什么。

4．自测训练试题与参考答案

题型：意愿型参考时限：3分钟

好：既能结合自己的特长谈到发挥自己的作用，也能对想报考的专业作有条理的综合分析

说明，谈到良好的工作环境是工作好的客观条件，还能谈到对公务员工作的正确的认识。同时

能客观地评价现工作与自身情况的关系。

中：谈到专业性和工作环境，对自己的特长专业有结合。

差：只注重发挥自己的作用，或对此工作有偏激情绪与片面认识。

5．自测训练试题与参考答案5

题型：行为型或情境型参考时限：3分钟

好：能谈到情绪产生波动时，自己所采用的自我控制方法，并取得良好效果。

中：虽然努力控制自我情绪，但效果不明显，或苦恼的是一些一般的成年人不应当做烦恼

事的事。

差：思前想后，顾虑重重，言语中流露出气愤，委屈，现时回想起情绪仍然激动。或有长时

期沉闷的反应经历。

6．自测训练试题参考答案6

题型：行为型或情境型参考时限：3分钟

好：好的做法应有如下几个方面：分析一下是否在自己的权限内能解决的事，询问对方单

位与身份，有无预约，根据领导在否及忙否的情况，或让对方稍等自己去请示；或让对方留下事

由与联系方法。

中：不能完全做到上述做法。

差：直接带去找领导是缺乏组织协调经验的作法；私事推脱，公事立办则需要确认有无称

许性因素；事不关己推给他人或不了解领导的情况而只是简单地告诉办公室房间号让其自己

去找，都是不妥当的。

7．自测训练试题参考答案7

题型：智能型参考时限：2分钟

好：有见解，能从问题产生背景、过程、后果的危害、缘由、关键症结、可建议的方法及各方

法的利弊等方面来论述问题。

中：能谈到一些上述因素，无先后逻辑顺序。

差：只就事论事附和原问题，无分析及解决问题思路；或只是情绪激动地大谈危害或其个

人的偏激的而且片面的观点。

8．自测训练试题与参考答案8

题型：情境型参考时限：3分钟

好：能够摆脱题目情境设置冲淡“科员一科长一处长”权限关系的无关性材料，对于分析处

长在独立设有各科室的情况下，不通过科长而直接派给你任务是否合适，并能巧妙地提示处长

此任务与科长的关系，如询问如何向科长请假，等等。—

中：过多受题目中与同事比较能力的影响而展开话题，或虽能考虑到科员接受任务与科长

的关系，但并无避免误会的措施。

差：没有看出题目中包含的权限问题，直接就接受任务后具体的准备工作展开话题。

9．自测训练试题与参考答案9

题型：策沦型或行为型参考时限：2分钟

好：观点正确，言语表达清楚；既能结合自己的特长谈到发挥个人的作用，也能对工作进行

有条理的综合分析说明；有较现实的理想，有可行的工作步骤。能客观地评价工作与自身情况

的关系。

中：观点基本正确，言语通顺，分析说明一般。

差：观点片面或偏激，或言语吞吐，思路不明朗。

10．自测训练试题与参考答案10

题型：行为型或情境型参考时限：2分钟

好：个人体会的观点正确，对人际交往的认识全面、妥当、成熟。

中：个人观点或其例举的行为表现片面。

差：没有实际经验和理性的认识，泛泛而谈；或有错误的观点。

11．自测训练试题与参考答案11

题型：背景型参考时限：2分钟

好：能客观地评价自己和单位的关系，所提建议具有客观基础和可行性；可看出其重新选

择职业具有合理性。

中：试图分析自己和单位，分析结果却一般，所提建议虽不算错误但却不具备现实条件。

差：介绍部分一般化，单位和个人相互分离；或所提建议情绪化，对单位牢骚满腹。

12．自测训练试题与参考答案12

题型：行为型或情境型参考时限：2分钟

好：能够以适合领导的方式告诉他，自己的困难之处和客观上可能给工作造成的贻误，并

一起协商确定最佳的工作时间表以及助手人选。

中：告诉领导这样安排会贻误工作，同时也没提出新的方法，实际是拒绝领导，或者是无能

为力的表现。

差：勉强接受下来，试图两项都拼命干(实际效果却肯定要贻误工作)；或简单地诉说自己

的苦楚，并试图把责任推卸到其他人那里；或接受下来，到时完不成则让领导去思考原因究竟

在谁那儿；或就此一现象大发感慨，抨击这种的作法。

13．自测训练试题与参考答案13

题型：行为型参考时限：3分钟

好：能谈到情绪波动时所采取的自我控制方法，并取得良好效果。

中：努力控制自我情绪，但效果不明显，或苦恼的是一些一般的成年人不应当做烦恼事的

事。

差：思前想后，顾虑重重，言语中流露出气愤、委屈，现时回想起仍有情绪上的激动。或有

长时期沉闷的反应经历。

14．自测训练试题与参考答案14

题型：智能型参考时限：3分钟

好：有见解，能从问题的产生背景、过程、后果的危害、缘由、关键症结、可建议的方法及各

方法的利弊等方面来论述问题。

中：能谈到一些上述因素，无先后逻辑顺序。

差：只就事论事附和原问题，无分析及解决问题思路；或只是情绪激动地大谈危害或其个

人的偏激的、片面的观点。

15．自测训练试题与参考答案15

题型：行为型或情境型参考时限：3分钟

好：能够再次确认自己发现的问题，根据所发现问题是不是原则性问题、是否是可自行弥

补的问题，决定立即报告上级组织，还是恳切地指出问题所在，督促其修改。

中：能够坚持原则，如实向上级汇报，能准确地分析问题出现的原因。

差：简单武断地处理。

16．自测训练试题与参考答案16

题型：意愿型参考时限：3分钟

好：既能结合自己的特长论述发挥自己的作用，也能对想报考的专业作有条理的综合分析

说明，谈到良好的工作环境是工作好的客观条件，有较现实的理想，有可行得通的步骤。此外，

还论述对公务员工作的政治意义的认识，以及客观地评价现工作与自身情况的关系。

中：论述专业性和工作环境，对自己的特长专业有结合，有理想，有未来的职业计划。

篇2

一、对我省现阶段社会考试基本情况的分析

近年来，我省社会考试考生规模呈现逐年攀升的态势，并在全国一直处于先进行列。20**年，我处承担的考试项目仅5项，仅有17.34万人报考；20**，我处承担的考试项目达到9项，考生总规模突破70万人大关；20**年，我处承担的考试科目达到10项，考生总规模达80.57万人次；20**年，年度社会考试考生总规模再创新高，达到90万人次；截止20**年，我省所承担的社会考试项目已达11项，即全国大学英语四六级考试（CET）、全国计算机等级考试（NCRE）、全国英语等级考试（PETS）、剑桥少儿英语考试（CYLET）、中国餐饮业职业经理人资格证书考试、全国劳动和社会保障岗位资格证书考试、中国物流职业经理资格证书考试、机械工程师资格证书考试、调查分析师证书考试、中国市场营销资格证书考试、中国书画等级考试，年度考生总规模达98.81万人次，年总收入1290万元。

2、具体措施和做法

㈠建立和完善了适应非学历教育考试特点的考试管理体制。社会考试项目众多，各项目的生源构成、服务对象的差异较大，承办单位也各不相同。CET和NCRE以高校承办为主，考生来源主要是在校大学生。全省目前有CET考点73个。PETS项目主要由市州教育考试机构承办，14个市州和2所高校设有考点，考生主要是高中生和部分高校的教师和学生。CYLET由社会教育培训机构承办，目前全省设有培训机构41个、考点19个，考生主要是少年儿童英语爱好者。为了使考试管理“依法、依规、依程序”，达到考务管理“公平、公正、树公信”的目标，我们认真调查，反复研究，确定了“全省统筹、条块结合、属地管理、考点实施”的社会考试管理体制，即考点的设置由我院根据各项目的特点和社会需求统一审核批准；市州教育考试机构受我院委托对考点的考试管理进行监督；考务组织的具体工作由各考点依各项目考务管理手册的有关规定执行。

㈡做好了政策引导和宣传发动工作，不断扩大考试规模。目前，我省社会考试中，CET和NCRE以高校承办为主，考生来源主要是在校大学生。全省目前有CET考点73个；PETS项目主要由市州教育考试机构承办，14个市州和2所高校设有考点，考生主要是高中生和部分高校的教师和学生；CYLET由社会教育培训机构承办。目前我省设有培训机构41个、考点19个，考生主要是少年儿童英语爱好者。与国家教育考试不同，非学历证书社会考试是一项面向社会“争市场、抢饭吃”的新业务，需要我们主动创造条件，引导和争取生源，才能求得生存发展。近年来，我处根据社会考试项目众多，各项目的生源构成、服务对象的差异较大，承办单位也各不相同的实际，因势利导，出台有关政策性规定，积极做好宣传发动工作，吸引各方面的人员报考。在PETS和NCRE方面，20**年我们除按教育部考试中心和全国考办的要求将笔试合格成绩替代自学考试的本专科阶段学分以外，还专门出台文件，规定从20**年起凡高考报考普通高校英语专业或对英语有要求的其他专业，必须参加全国英语等级考试二级及其以上级别的口试且取得合格成绩。这一措施，既避免了重复考试，减轻了广大高中毕业生学生的负担，又大幅度提升了我省全国英语等级考试的规模。为了进一步促进剑桥少儿英语考试事业的健康发展，规范办考行为，我们还在省级媒体上对所有培训机构和考点进行公布，借此提高了其考试品牌的社会影响力和市场竞争力。同时，为了使我省社会考试管理工作“依法、依规、依程序”的顺利开展，我们经过认真调查，反复研究，确定了“全省统筹、条块结合、属地管理、考点实施”的社会考试管理体制，即考点的设置，由我院根据个项目的特点和社会需求统一审核批准；市州教育考试机构受我院委托对考点的考试管理进行监督了；考务组织的具体工作由各考点依各项目考务管理手册的有关规定执行，真正使我省社会考试的考务管理达到了“公平、公正、公信”的目标。

3、存在的问题及产生问题的原因。

虽然我处在全省社会考试工作方面做了一些努力，取得了一些成绩，但是由于一些内部的原因和和一些外部的现实状况，导致了我省社会考试方面还存在着一些问题。主要表现在以下两个方面。

㈠考试项目发展不平衡。目前，全国大学英语四六级考试只限于在校全日制大学生报考，生源相对比较稳定，其他社考项目都普遍存在生源结构不合理，社会考生比例过小等问题。NCRE、PETS是面向社会开考的两个骨干项目，但生源基本上以在校大学生和在校高中学生为主，社会考生比例不到总报考人数呈现下滑趋势；剑桥少儿英语等级考试参加培训的学生人数很多，但由于收费过高和项目本身的缺陷；其规模长期在低位徘徊，社会效益和经济效益都不理想；目前所开考的7项非学历岗位证书考试是教育部考试中心近年来与行业协会合作开发的项目，本意是想充分利用行业协会的优势进行生源组织和证书认证，但是由于行业协会本身的号召力和约束力不够，证书的效能与其他部门已经开展的非学历证书的效能重叠，也是的这些项目发展缓慢。

㈡考试项目的宣传推广工作还需进一步加强。除CET和PETS口试等政策支持的项目外，我处承担的其他考试项目均属由社会和市场需求推动、面向全体社会成员开考的考试，这些项目目前的知名度还不太高，影响力有限，即使在教育行政和教育考试部门内部，认识都不完全一致。要扩大社会考试项目的影响力，将之做大做强，打造成我省教育考试事业新的增长点，除了要进一步做好常规性的宣传工作外，需进一步建立完善的项目推广机制和分配、奖励机制，充分调动各级各类学校、社会办学机构，群众团体、行业协会参与项目宣传广大工作的积极性，形成宣传推广工作的合力和强大攻势。

二、预计达到的目标及总体思路

为了更好地发挥社会考试工作，我处结合我省社会经济发展和社会考试现状的实际，确定2010—2013年预计达到的目标：经过3年左右的努力，全面健全完善适应我省非学历教育考试特点的考试管理体制，进一步促进考试项目的平衡发展；进一步实现与行业协会的优势整合，有力增强行业协会的号召力和约束力切实提高非学历证书的效能，有力推动非学历证书项目的顺利开展；积极挖掘自身潜力，开发社会考试新项目，使社会考试项目由目前的11项增加到13项；继续努力引导和争取生源，进一步扩大考生规模，实现我省社会考试考生规模突破——万人大关，实现年总收入——万元。

根据我省社会考试三年发展目标，确定我省社会考试发展的总体思路：坚持以科学发展观为指导，以社会需求为导向，以做好社会考试项目的宣传和推介工作为重点，进一步提高社会考试质量，规范社会考试安全管理，实现社会考试的“创新创牌，做大做好”，全力推进我省非学历教育考试工作稳步、健康开展，在促进全省经济社会的全面、协调、可持续发展中发挥应有的作用。

三、具体宣传推广做法

1、PETS:加入WTO后，为了我国的经济和社会更好的发展，为了便于交流和吸收世界一切文明成果，扩大国际的交往与合作，学习和掌握外语对中国人来说就格外重要。从某种意义上说，普及外语和培养外语人才，已经不是一般的教学问题，而是影响我国对外开放方针更好实施和推动我国经济和社会发展的重大问题。在中国走向未来，面向21世纪时，英语已经成为大众生活中必不可少的交际工具。为满足社会和经济发展的客观需要，改进我国原有的英语教育考试，改变现行的英语考试过于封闭、与社会需求脱节的被动局面，克服很多学生经过很长时间的学习，却不能熟练地阅读外文原版书籍，听不懂，讲不出，难以与人交流的缺陷。建立PETS的目的是为改进原有的英语教育考试提供一套科学、合理的评价标准。改变现行英语考试过于封闭，与社会需求脱节的被动局面，向社会提供一个面向公众的英语考试体系，在全国范围内促进英语的普及与提高，适应我国改革开放和对外交往不断扩大的形势。通过测试应试者的水平，颁发英语等级证书，满足社会上英语能力鉴定和人才市场的需求。对考生听、说、读、写等能力进行全面考查，促进英语教学改革，扭转“听不懂，讲不出，难以与外国人直接交流”的不利局面。多级别的英语考试体系，也符合当今社会终身学习、终身教育的时代潮流。

根据PETS的项目定位及目标要求，在宣传方面应明确宣传的重点对象为PETS需求大的社会人员，大中专院校和职业中学学生。根据对象特点，采取相应措施。一方面，要确定重点宣传区域。集中力量深入PECT证书需求大的工厂、公司、企业，以及社会考试机构，大中专院和职业中学进行宣传。另一方面，要采取相应宣传手段。要积极深入到PECT证书需求大的工厂、公司、企业，以及社会考试机构，大中专院和职业中学发放PECTS相关彩页宣传册，播放宣传片，张贴宣传海报，并增加在报纸、电视、电台刊登和播放广告的频次和时间。同时，开辟社会考试考生网上现场咨询平台，建立社会考试统一查询平台或与教育考试中心平台的链接，让社会考试考生更多地了解PETS,对社会考试考生有利的相关课程的政策，吸引更多考生的关注，并积极报考。在推广方面应在PECT证书需求大的工厂、公司、企业，以及社会考试机构，大中专院和职业中学定期召开推广会，并在电视上召开新闻推广会。

2、NCRE:全国计算机等级考试（NationalComputerRankExamination，简称NCRE），是经原国家教育委员会（现教育部）批准，由教育部考试中心主办，面向社会，用于考查应试人员计算机应用知识与技能的全国性计算机水平考试体系。该考试是测试应试者计算机应用知识和能力的等级水平考试。计算机技术的应用在我国各个领域发展迅速，为了适应知识经济和信息产业发展的需要，操作和应用计算机已成为人们必须掌握的一种基本技能。许多单位部门已把掌握一定的计算机知识和应用技能作为干部录用、职务晋升、职称评定、上岗资格的重要依据之一。鉴于社会的客观需求，经原国家教委批准，原国家教委考试中心于**年面向社会推出了NCRE，其目的在于以考促学，向社会推广和普及计算机知识，也为用人部门录用和考核工作人员时提供一个统一、客观、公正的标准。教育部考试中心负责实施考试，制定有关规章制度，编写考试大纲及相应的辅导材料，命制试卷、答案及评分参考，进行成绩认定，颁发合格证书，研制考试必须的计算机软件，开展考试研究和宣传等。教育部考试中心在各省（自治区、直辖市）设立省级承办机构，由省级承办机构负责本省（自治区、直辖市）考试的宣传、推广和实施，根据规定设置考点、组织评卷、转发合格证书等。省级承办机构根据教育部考试中心有关规定在所属地区符合条件的单位设立考点，由考点负责考生的报名、纸笔考试、上机考试、发放成绩通知单、转发合格证书等管理性工作。教育部考试中心还聘请全国著名计算机专家组成"全国计算机等级考试委员会"，负责设计考试方案，审定考试大纲，制定命题原则，指导和监督考试的实施。

根据NCRE的项目定位及目标要求，在宣传方面应明确宣传的重点对象为NCRE证书需求量大的社会人员，大中专院校和职业中学学生。根据对象特点，采取相应措施。一方面，要确定重点宣传区域。集中力量深入NCRE证书需求大的工厂、公司、企业，以及社会考试机构，大中专院和职业中学进行宣传。另一方面，要采取相应宣传手段。要积极深入到NCRE证书需求大的工厂、公司、企业，以及社会考试机构，大中专院和职业中学发放NCRE相关彩页宣传册，播放宣传片，张贴宣传海报，并增加在报纸、电视、电台刊登和播放广告的频次和时间。同时，开辟社会考试考生网上现场咨询平台，建立社会考试统一查询平台或与教育考试中心平台的链接，让社会考试考生更多地了解NCRE,对社会考试考生有利的相关课程的政策，吸引更多考生的关注，并积极报考。在推广方面应在NCRE证书需求大的工厂、公司、企业，以及社会考试机构，大中专院和职业中学定期召开推广会，并在电视上召开新闻推广会。

3、剑桥少儿英语：剑桥少儿英语考试（CYLE）是剑桥大学考试委员会（UCLES）特别为测试4-12岁少儿的英语水平而设计的一套测试系统。该考试分为三个级别，引进中国后，增加了预备级，分别为预备级（Pre-Starters）、一级（Starters）,二级（Movers）和三级（Flyers）（喻示着孩子们从刚刚起步starters到渐渐前进movers直至最终起飞flyers来学习掌握和使用英语）。一级到三级的教材的新增单词量分别在682、1150和666。（一级到三级的单词量为累加过程，即学完剑桥少儿英语三级所掌握的词汇量为2500左右）。考试的目标是推动生动、精彩的语言使用，精确考察英语水平，展示国际化水平考试，促进有效的语言教育和学习。每级考试分为三个部分：读写、听力和口试。

根据CYLE的项目定位及目标要求，在宣传方面应明确宣传的重点对象为年龄在（）周岁—（）周岁的少儿。根据对象特点，采取相应措施。一方面，要确定重点宣传区域。集中力量深入幼儿园（特别是双语幼儿园）以及小学进行宣传。另一方面，要采取相应宣传手段。与校方协调，利用学生家长会等时机，向学生家长发放相关彩页宣传册，播放宣传片，在幼儿园及小学张贴宣传海报，并增加在报纸、电视、电台刊登和播放广告的频次和时间。在推广方面主要是通过定期组织剑桥少儿英语大奖赛，采取学生家长主动报名和在学校组织选拔赛等形式，进一步扩大CYLE的社会影响力。

四、保障措施

1、要进一步加强对社会考试宣传推广工作的组织领导。我处成立社会考试宣传推广工作领导小组。组长由——担任，——担任副组长，相关部门负责人为成员。领导小组办公室设在——。负责宣传推广工作的督促、检查和考核。各部门要制定宣传推广工作进度推进表，每月——日报送领导小组办公室，对于谎报，误报，推进不利的单位将给予通报批评。

2、要继续改革完善我省社会考试分配和激励制度，建立符合我省实际，有利于项目发展的非陪制度和激励机制。在确保社考规模稳步扩大，社考收入稳步增长的前提下，从增长部分中拿出专项资金，加大对非政策性考试项目的表彰奖励度，充分调动各级教育考试机构，考点和考务工作人员共同做好社考工作的积极性。

3、要充分发挥社会考试分会的作用，强化工作协调机制，进一步完善社会考试项目管理体系，强化协会的智库作用，积极开展社会考试理论和实际问题的研究和交流，配合考试主管部门加强社会考试管理，不断推进全省社会考试事业的发展。

篇3

纵观当今社会各行各业，各个方面，在人们的印象当中，主人翁意识似乎在渐渐消失，一个公民的责任感，一名干部、党员的主人翁意识再次被提及时，人们的脑海中似乎一片空白。在社会中普遍存在的一切向钱看，一切以个人利益为重的不良现象，让许多人渐渐失去了一个公民，一名党员干部应有的自律性，让每个人的行为也变得越来越缺乏自我约束性。而作为一党员干部，应当如何为自己定位，是我们应当认真思考的问题。

抛开国家利益这个大的方面不说，作为一个机关工作人员，只有正确摆正自己的位置，关心和卫护单位的一切，事事为本职工作着想，充分发扬爱岗敬业，尽职尽责的工作作风，这才算是一名合格的党员干部。要做到这一点我们对“家”必须有一个新的认识。使单位成为我们另一个“家”。

首先我们每个党员干部都应该具有责任感和使命感，将自己的所作所为置于单位的发展之中，把单位的目标作为自己的目标，担负起自己的工作责任，一切行动着眼于单位的长远利益，以一种血肉相连，心灵相通，命运相通的感觉去做好每一件事情。

篇4

【关键词】 水价； 问题； 对策

一、太原市供水状况

太原市城市供水水源由地下水和地表水组成。城市公共供水地下水源，由兰村水源、枣沟水源、西张水源和三给地垒水水源组成，总供水能力46.3万立方米/日，现状供水量为25万立方米/日。地表水水源由黄河水源和汾河水源组成。黄河水源建设规模为日供水能力40万立方米，现状供水量为21万立方米/日。汾河水主要用于太原市一电厂、太原化工厂、太原钢铁公司等工业企业，日供水量为9万立方米。

二、太原市自来水价格体系存在的问题

（一）太原市近年水价调整情况

为了建设引黄入晋工程及其配套的黄河水源城市给水工程，自1994年以来，太原市自来水价格的调整主要是为工程项目建设筹措资金。1994年水价由0.30元/立方米调整为0.70元/立方米，其中0.15元用于供水企业简单再生产，0.25元/立方米以水资源补偿费形式上缴省财政，以后逐年递减0.05元/立方米。

1996年、1998年、2001年三次调价共计0.527元/立方米以引黄配套费的形式上缴省、市财政。2003年调价增收的0.872元/立方米全部用于引黄水价补贴。

（二）供水企业近年经营情况

引黄入并以前，太原市自来水公司是太原市的利税大户。2002年在上缴各种税费后，盈利2 100.32万元。2003年11月，引黄入并工程正式投产，为确保引黄水并网的顺利运行，按期接纳黄河水，自来水公司率先对内部的水源井实施了等量停运。2003年销水量为12 356.03万立方米，实现销售收入19 636.17万元，产生利润267.30万元。

2004年11月，黄河水供水量由10.5万立方米/日增至18.5万立方米/日。2004年销水量为13 760.77万立方米，实现销售收入32 450.41万元，产生政策性亏损3 337.38万元。

2005年黄河水供水量增为21万立方米/日，2005年销水量14 921.57万立方米，实现销售收入35 375.40万元，政策性亏损6 492.28万元。

（三）水价体系中存在的问题

1.水价偏低，造成一系列不良影响

随着经济社会的发展，城市需水量加大，但现行水价较低，供水企业不能保本经营，而且水资源浪费极其严重，用水效率极低。

由于水价偏低，用户没有真正体验到水资源的紧缺，用水量远远大于实际需水量。有资料显示，我国的万元工业产值用水量为发达国家的5―10倍，工业用水重复利用率约50%，远低于发达国家75%―80%的水平，不同程度存在着水资源短缺和水资源浪费严重并存的局面。

2.水价形成机制不合理

多年来，城市居民用水价格带有极强的福利性及公益色彩，运作方式则带有明显的计划经济色彩，定价模式基本上是政府行政定价。忽视制水成本，价格背离价值现象严重，导致供水企业处于亏损状态。近几年随着水价制度的改革，逐渐引入了市场机制。目前水价形成的方式和过程，一般都是由供水企业依据其实际制水成本费用，就水价调整及其幅度向政府提出建议和申请，再由物价等部门审核测算，形成意见后，召开听证会，最终由政府作出决策。这样的定价机制表面上似乎完整、严密，也符合市场化原则，但从本质上说，仍是政府主导型的机制，不能很好地发挥引导资源配置，调节供求的作用。

3.水价构成不合理

太原市现行平均水价为2.50元/立方米，供水企业除上缴0.16元的税外，每销售1立方米地下水还需上缴财政0.527元/立方米的引黄配套费和0.872元/立方米的引黄水价补贴，留给供水企业的仅有0.94元/立方米。随着市场经济的发展，近年来电费及各种原材料价格均出现不同程度的上涨，但水价调整却一直未考虑供水企业成本上升因素。

供水企业一方面严重亏损；另一方面又承担着巨额的上缴财政税费的任务。水价构成的不合理，导致供水企业简单再生产难以为继。这一现象的持续会严重影响城市供水安全。

三、建立科学合理的水价体系，促进城市供水事业的发展

科学、合理的水价形成机制和运行机制，能理顺水价及其关系，形成合理的水价体系，使水价能够起到合理配置水资源、节约和高效使用水资源、保护水资源、实现水资源持续发展的作用。

（一）建立科学的水价形成机制

科学的水价形成机制内涵包括：

1.水价形成基础必须合理

即水的价值决定要反映水资源的稀缺情况，要体现“谁使用、谁受益、谁负担”的原则，将水资源费纳入最终水价中，由最终消费者负担。

2.水价构成必须合理

即水价必须反映供水的全部机会成本；必须解决现行水价构成中的成本不实问题，建立必要的成本约束机制，促使企业严格执行成本核算制度，使成本真正做到真实、合理；水价中还必须包含合理的利润。

3.制定水价，必须吸收相关利益者参与，实行民主协商制度

（二）建立合理的水价体系

建立科学合理的水价体系，需要做好以下几点：一是实行不同的水价形式。即根据供水的社会公益性、有偿服务性和生产经营性三种类型，分别实行政府定价、政府指导价和市场价三种价格形式。二是实行不同的计价办法。包括阶梯式累进水价；两部制水价；实行浮动定价；对地下水实行保护性高价。三是区分不同类用水实行政策水价。

（三）改革水价管理体制，实行灵活管理水价的模式

1.建立科学的水价调控制度

水价管理的目标是支持公平、公开、公正的市场竞争，维护正常的水价秩序，有效发挥水价机制对水资源的合理配置作用。为了特定的社会发展目标和社会保障目标，在不同地区、不同时期，针对不同的水资源稀缺程度，不同级别的政府往往需要通过相应的价格补贴、投融资政策、财税信贷优惠等多种形式，对供水进行合理补偿或者强制用供水垄断经营的利润来调控水价。

2.改进地方水价政策

具体包括：下放水价审批权，按照供水区域，将地、县范围的水价审批权下放给地、县，由当地的物价主管部门具体审定；实行按单个工程定价，使供水价格真实反映单个工程的实际成本；保证新供水工程投资者的合理回报，为了吸引投资者对新的水利工程投资，应允许对规定的利润率有所突破；放宽小水利工程水价。

（四）实行相应的配套改革

一是加快水资源管理法制化建设。对水资源开发、保护、水污染防治、水资源规划、水使用权转让、水市场建设、水灾防治、水质保护等，都应制定相应的法律法规，做到以法治水、以法管水。二是水价改革要与水管单位企业改革配套进行。要政企分开，使供水企业成为独立的法人，实现经营机制的根本转变；转换政府职能，把管理集中到对供水基础设施的规划和建设、供水水质和服务质量、供水价格等方面的监控上。三是改革现行的多头管水的管理体制，建立依靠法律法规统一的对水资源的管理体制，实行水资源流域管理与区域管理相结合的管理体制；建立城市水源与供水、供水与排水、用水与节水、治污与回用一体化管理的城乡水务统一管理体制。

【参考文献】

[1] 太原市水务局. 太原市第二次水资源评价.2005年6月.

篇5

关键词：高等学校；学院办公室；考核评价体系

在新形势下，高校建设快速发展，管理制度改革不断加强，特别是学院制建设工作的启动使高校管理重心下移，下属的二级学院办公室管理任务加重，院办公室职能的多面性增强，学校教学、科研、行政等方面的组织、管理和实施，都要在学院的管理工作中得以落实，其工作成效直接关系学院乃至整个学校工作能否顺畅有序地运行。但长期以来，高校中这样一群至关重要的工作机构，其年度或阶段性工作的成败得失，往往仅凭办公室自己的一纸工作总结就了事，以至于学院办公室工作如何发展和提升几乎无人问津。因此，建立完善高校学院办公室工作的考核评价体系，以此引导学院办公室健全工作机制，提升人员素质，改进服务管理，履行其新形势下与日俱增的职能要求，对于促进高教事业的稳定、和谐、健康发展，具有十分重要的意义。

一、建立考核评价体系的基本原则

建立高校学院办公室绩效考评体系，既是突破旧的管理模式，增强学院自身竞争力的需要，也是提高整个学校行政管理水平的重要途径，它可以并且应当促使和引导学校与教职员工破旧立新、扬长避短，逐步达到双赢的状态，提升学校的整体竞争实力。因此，建立绩效考评体系必须遵循几个基本原则：一是开放式原则。学院办公室服务与管理的对象是师生员工，分布分散而需求各异，管理者和被管理者之间需要互动，进行经常性的绩效沟通，才能准确地评价管理，表达诉求，推进管理。这样，为了提高管理绩效，有必要建立一个开放式的、全通道式的绩效沟通网络，使学院办公室管理服务对象、被考核人员、制定战略的高层决策者、人力资源管理部门、直线行政部门、其它的行政部门之间实现全方位沟通。二是动态绩效原则。管理工作本身是一个动态过程，动态管理是一种基于辩证思维的管理观和方法论，最能挖掘组织潜力和应对外界挑战。首先，由于高校必然也会受到社会各种因素的影响，这就对学院办公室工作目标的制定与达成和各种管理工作都产生动态影响，所以学院办公室工作的绩效管理必须遵循动态管理原则。其次，高校行政管理中目前存在的种种问题也只有在动态管理的框架内才能得到妥善解决。对学院办公室工作的绩效评价不仅要注重过去所取得的成绩，更要注重对现状和未来能力发挥态势的考察和分析，这样才能把绩效考评变成发展进步的动力。三是绩效问责原则。即以绩效为核心，对学院办公室履职进行监督以及对过失行为进行责任追究。绩效问责不仅是高校稳定与发展的一项制度保障，也是提升高等教育质量、实现高校公共服务以及增强高校回应外界能力的重要途径。四是持续改进原则。由于当前绩效管理在我国高校行政管理应用中存在一些问题与偏差，特别是绩效管理的非连续性问题多有发生，改善这一问题的具体措施就是改变原有的工作思路，用持续改进的原则来实施绩效管理。将绩效管理设计成一个动态的开放式的工作环，这样才能使学院办公室管理水平不断地提升，而不是阶段性提升。

二、当前通过绩效考评应解决的主要问题

学院办公室的职能设置和工作特点，决定其在学校教学科研活动中必须发挥承上启下的关键性作用。但从全国各地情况看，目前学院办公室工作却存在许多新老问题，影响其职能作用的发挥，亟待通过建立完善绩效考评体系促进其解决。

1、职能定位和工作目标不明确。由于近十多年来我国大学发展进入高峰期，院系调整、机构变动频繁，使过去的规章制度亟待修改，调整之后学院办公室职能也有不少变化，这就需要有相应的规章制度来制约和管理。目前学院办公室还缺乏一套准确描述其职能定位以及切实可行的履职规范，使学院办公室的职能与目标相脱节。一些不断涌现的新业务,看似与办公室管理无关,实则是办公室业务的扩展;而一些看似办公室职能的工作,又不属其管辖范围,办公室人员极易越俎代庖。这些都说明学院办公室有必要通过建立完善绩效考评体系，进一步厘清职能和工作目标，促进办公室工作有章可循，稳步发展。

2、队伍建设亟待加强。学院办公室处于学校行政管理第一线，应建设一支德才兼备的工作队伍。但目前在队伍建设方面存在诸多问题：一是结构不合理，包括职称结构、年龄结构、性别结构、学历结构。不少高校学院办公室工作人员多为本校毕业留校的学生,有些是为照顾本校特殊人员而安排的家属,这些人当中不乏“半路出家”,且学历、经历各不相同,水平参差不齐,难以适应一支德才兼备的干部队伍对人才各方面结构的要求。二是素质不适应。人才结构不合理，必然存在一些人员政治、业务素养相对较低、文化基础知识和现代化办公设施操作技能跟不上,影响其正常履行职责。三是队伍不稳定。学院办公室人员工资待遇多数按照职员职级晋升，与学校专业技术岗位比较，其晋升空间十分有限，而且相同档次职级其待遇也相对低。若没有配套实施相应的激励机制，难免会挫伤院系管理岗位人员的积极性，人们总想离开学院办公室而转到学校的职能部门工作，造成队伍不稳定。

     3、大部分院系办公设施相对落后。随着信息技术的飞速发展,计算机和相关技术广泛应用于高校管理的方方面面。但大部分高校院系现代化办公设施投入不够,硬件软件都不齐全,院系办公手段难以适应自动化、信息化、网络化的要求。同时办公设备的使用与维护技术性很强,知识更新周期又越来越短，学院办公室人员的技能培训和继续教育亟待加强。

三、考评体系需要引导办公室人员提升素质的重点方位

绩效评价条目和内容的设定，应当与时俱进，符合时代的要求和院系的特点，引导被考评者适时调整状态，自觉学习，提高知识技能，适应办公室工作综合性、执行性、协调性、服务性、时效性的特点。

综合性。由于高教事业的不断发展，学院办公室的 工作也由过去简单的公文处理和来人接待,逐渐扩展为包含行政、教学、科研、党务、人事、及教职工福利等多个领域，工作范围广、事情杂、头绪多。执行性。学院办公室属于管理层, 而不属于领导层。这一属性要求其必须把贯彻执行党和国家的方针政策，落实院系的各项安排和领导指示放在履行职能的首位，并在执行中抓好监督检查、信息反馈和上下沟通工作。协调性。在统筹落实教学、科研、行政工作中,需要与上至校级职能部门、院系领导，下至教师学生沟通信息、协调关系，打成一片；需要有效整合力量，推动工作落实。其协调作用是多层次、全方位、综合性的。服务性。一要为师生服务,急教学科研工作之所急，解师生员工之所难，做到耐心、细致、热情、周到，在琐碎、平凡的工作中创造良好的教书育人环境；二要为领导决策服务，围绕院系重点工作调查研究、收集反馈信息，当好参谋助手。时效性。学校的教学科研是一项系统工程，各个环节环环相扣，要求学院办公室落实每一项工作要及时周到，能上午办的事不拖到下午，能今天完成的事项不搁到明天。尤其不可超越上级约定的时限才落实任务。

由于学院办公室工作具有这些特点，这就对办公室人员提升素质、找准站位、适应工作提出了特殊要求。

首先要引导管理者提高素质。高校是人才和知识密集的地方，要求办公室工作人员不仅要有丰富的社会科学知识，还要掌握一定的自然科学知识，以及经济、法律、外语、计算机、社交礼仪、旅游文化等多方面的知识和技能，掌握现代管理科学知识，具备使用现代办公设备的能力，力争成为博学多识的“通才”和“杂家”。不仅要向书本学，还要向实践学，向周围的同志学，善于调查研究，不断更新知识，提高工作能力。工作生活中严于律己，率先垂范，“不以善小而不为”，“不以恶小而为之”，养成习惯。坚持“己所不欲勿施于人”，凡要求别人做到的事情自己首先做到。

其次要引导管理者提高工作责任感、紧迫感。要淡化权力情结，强化服务意识。对领导部署的任务,要迅速行动, 跟踪反馈, 件件有落实、事事有回音。工作既要雷厉风行，又要一丝不苟。办公室工作，大量的都是周而复始、琐碎繁杂的重复性劳动,要把每一件单调的、平淡的, 看似鸡毛蒜皮的“ 小事”,作为“精品”来完成，体现出经办者的最好水品，折射出所在院系及其领导者的能力水准。

第三要引导管理者讲究工作方法。学院办公室的工作对象是人，做的是解人难、暖人心、调动人的积极性的工作，因此，要把对服务对象的人文关怀放在首位，做到对上级、尊长诚实、尊重、不卑不亢，对师生员工谦虚、礼貌、平等待人；同事之间大事讲原则，小事讲风格，善于换位思考，多做团结 “补台”工作，构建融洽的工作环境。

要能通过建立完善考评体系，引导、激励人们自我完善，不断进步，就要设置一系列有针对性、可操作性强的责任目标、岗位要求。不少方面的工作质量要求是难以用量化的指标去评估的，一般只能通过定性的方法来表述。进行行政管理目标的评估，应采取定性与定量相结合的模式。能够量化的应当量化；对那些无法量化的指标，可采用比较具体的、可操作的定性表述，尽量做到规范、科学、切合实际，这样才能有效地发挥目标管理的导向作用和激励作用。

四、考评体系的基本框架

基于对考评目标、方式和重点等方面的上述思考，考评工作的基本框架设想如下：

1、考评对象。学院办公室及其下属机构和所有工作人员，即机构和人员两个部分。

2、考评依据。对机构而言，主要依据其阶段性发展计划、专项计划和年度工作任务，考评其完成情况；对个人而言，要在对其岗位性质、工作环境、资格能力、责任权限、工作标准进行综合分析的基础上，形成职务说明书，作为考评其德、能、勤、绩表现的主要依据。

3、考核关系。直接上级对直接下级进行考核，间接上级负责审核，人力资源部门汇总考核分数，直接上级和人力资源部门负责考评结果的运用。

4、考评目标的设置与确定。对机构而言，考评目标分业务目标和内部管理目标两部分，各占一定的绩效权重。业务目标主要是指学院（系）下达办公室年度要完成的重点工作目标及按照学院（系）年度工作要点确定的目标任务。内部管理目标主要指办公室、科室人员教育培训、素质能力提升情况和服务对象的对服务质量、服务水平的满意程度。

对于工作人员，考核目标除常规的德、能、勤、绩目标外，重点应考察其知识技能进步情况，特别是服务对象和上级领导要求其整改事项的落实情况。

5、考评方式。平时收集服务对象及校内外反应与年终考评相结合，包括利用网络技术等手段征询意见；个人自评或者述职与组织考评相结合。

6、考评结果的运用。 一要及时反馈考评结果。绩效考评本身并不一定能提高管理绩效，还应该根据考评所提供的线索，分析诊断存在问题的原因。通过绩效诊断，如果发现是绩效管理制度出现了问题，阻碍了管理绩效的进一步提高，就应该及时对考评制度进行反思和调整；如果是办公室人员个人的原因，也应该及时沟通。考评结果的反馈应该是双向的、互动的，领导与被考评者之间要有一个反馈交流过程。反馈交流的内容应该包括完成情况是否达到了预期的目标要求；下一步如何改进和怎样提高业绩；个人能力是否还有提升的空间，应在哪方面加强等等。通过这种持续的反馈交流过程，促进被考评人员积极参与，上下达成共识，充分发挥考评的作用。 二要建立激励机制。应直接将考评结果运用到培训、晋升、任用和奖惩等方面。通过有效的激励手段，调动办公室人员的积极性，维持工作热情。三要建立行政人员档案。把对办公室人员进行考评的结果作为历史记录保存起来，把它与个人在学校的职业发展生涯和报酬分配联系起来，培养办公室人员珍惜荣誉、重视考评结果、追求自身职业发展的浩然正气。对办公室人员的绩效考评应该和整个部门的绩效考评相互联系，相互影响，这样才能充分体现考评的客观性。

结束语

总之，在高校的下属学院要做到一个优秀的办公室管理人员是不易的，它与单纯的机关或其他事业单位做管理工作有一定的区别，工作环境及工作对象不同。只有认识到现代化的高校对办公室人员的所具备的条件的要求，才能更好地审核自我，通过不断的学习使自身素质提高 只有对自己的管理角色有真正的认识，才能在这个 平凡的岗位上演绎出精彩的作为。

参考文献：

[1]谢文涛. 高校二级学院办公室管理面临的问题及其对策研究. 西北成人教育学报. 2011.04: 35-36.

[2]丁妍. 浅谈当代高校办公室管理工作. 全国商情(理论研究). 2011.10: 104-105.

[3]杨微微. 高等院校二级学院办公室管理工作研究. 科技创新导报. 2010.08: 182-184.

[4]马健萍,蔡隽. 高校教学学院办公室工作职能的思考. 南昌工程学院学报.  2009.10: 23-26.

篇6

A.对行政拘留不服

B.认为行政机关侵犯了法律规定的经营自

C.对省人民政府制定的规章不服

D.认为行政机关没有依法发给抚恤金

2.某明星在虚假广告中向消费者推荐食品，使消费者的合法权益受到损害，他应承担的责任是( )。

A.承担全部赔偿责任

B.承担补充赔偿责任

C.与食品生产经营者承担连带赔偿责任

D.承担50%的赔偿责任

3.小学生王某，8岁，代表学校参与中外少儿书画大赛获一等奖，奖金5000元，对此，下列说法正确的是( )。

A.奖金由学校和王某各得一半

B.学校获得全部奖金

C.王某须经其监护人同意才可获得此奖金

D.王某无须经其监护人同意即可获得此奖金

4.下列情形中属于诉讼时效中断的事由是( )。

A.由于不可抗力导致权利人无法

B.权利人死亡，继承人尚不知道

C.权利人的人向债务人提出请求

D.被侵害权利人的法定人死亡的

5.某市区公安分局下设的一个派出所对公民杨某的违法行为给予50元罚款。杨某不服，欲提起行政复议，享有行政复议权的机关是( )。

A.该派出所 B.某市区公安分局

C.某市市政府 D.某市公安局

6.关于社会保险，说法错误的是( )。

A.职工应当参加基本养老保险，由用人单位缴纳基本养老保险费

B.国家建立基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度

C.社会保险制度坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针

D.个人跨统筹地区就业的，其基本养老保险关系随本人转移，缴费年限累计计算

7.关于工伤保险，下列说法错误的是( )。

A.职工醉酒导致自己在工作中死亡的，应认定为工伤

B.工伤职工拒绝治疗的，停止享受工伤保险待遇

C.职工应当参加工伤保险，由用人单位缴纳工伤保险费，职工不缴纳工伤保险费

D.职工所在用人单位未依法缴纳工伤保险费，发生工伤事故的，由用人单位支付工伤保险待遇

8.关于行政强制的说法，错误的是( )。

A.法律、法规、规章以外的其他规范性文件不得设定行政强制措施

B.行政强制，包括行政强制措施和行政强制执行

C.行政强制执行由法律设定

D.起草法律草案、法规草案，拟设定行政强制的，起草单位应当采取听证会、论证会等形式听取意见

9.下列关于社会保险的说法，不正确的是( )。

A.社会保险制度坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针

B.国家通过税收优惠政策支持社会保险事业

C.国家建立社会保险制度，保障公民在年老、疾病、工伤、失业、生育等情况下依法从国家和社会获得物质帮助的权利

D.县级以上人民政府建立健全社会保险基金监督管理制度，保障社会保险基金安全、有效运行

10.关于累犯，下列说法正确的是( )。

A.累犯适用减刑和假释，但不适用缓刑

B.累犯分为一般累犯和特殊累犯两种

C.一般累犯是指被判处有期徒刑以上刑罚并在刑罚执行完毕或者赦免以后，在五年内再犯应当判处有期徒刑以上刑罚的犯罪人

D.危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪、洗钱罪的犯罪分子，在刑罚执行完毕或者赦免以后，在任何时候再犯上述任一类罪的，都以累犯论处。

【参考答案】

1.【答案】C。中公解析：《行政诉讼法》第12条规定，人民法院不受理公民、法人或者其他组织对下列事项提起的诉讼：(1)国防、外交等国家行为;(2)行政法规、规章或者行政机关制定、的具有普遍约束力的决定、命令;(3)行政机关对行政机关工作人员的奖惩、任免等决定;(4)法律规定由行政机关最终裁决的具体行政行为。因此本题选择C项。

2.【答案】C。中公解析：《食品安全法》第55条规定，社会团体或者其他组织、个人在虚假广告中向消费者推荐食品，使消费者的合法权益受到损害的，与食品生产经营者承担连带责任。答案为C。

3.【答案】D。中公解析：不满10周岁的未成年人和不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人，由其法定人民事活动。但是纯获利性的行为是可以进行的。

4.【答案】C。中公解析：ABD三项均属于诉讼时效中止的事由，C项属于权利人主张权利的情形，不符合诉讼时效制度制裁怠于行使权利者的本旨，因而使诉讼时效期

间中断。

5.【答案】B。中公解析：《行政复议法》第15条规定，对政府工作部门依法设立的派出机构依照法律、法规或者规章规定，以自己的名义作出的具体行政行为不服的，向设立该派出机构的部门或者该部门的本级地方人民政府申请行政复议。

6.【答案】A。中公解析：《社会保险法》第10条规定，职工应当参加基本养老保险，由用人单位和职工共同缴纳基本养老保险费。故A项说法错误，符合题意。

7.【答案】A。中公解析：《社会保险法》第37条规定，职工因下列情形之一导致本人在工作中伤亡的，不认定为工伤：(一)故意犯罪;(二)醉酒或者吸毒;(三)自残或者自杀;(四)法律、行政法规规定的其他情形。故A项错误。

8.【答案】A。中公解析：《行政强制法》第10条规定，法律、法规以外的其他规范性文件不得设定行政强制措施。

9.【答案】D。中公解析：《社会保险法》第6条规定，国家对社会保险基金实行严格监管。

篇7

【文章编号】0450-9889（2016）06C-0153-02

职业实用性体育课程（Professional and Practical P.E.Education）是指根据学生所学专业及将来就业时可能从事的第一职业特点来设置体育课程的一种新型教学模式，是指在普通的体育课课程学习的基础上，结合所要从事的职业及工作内容的特点进行开设的、与职业岗位所需要的知识、岗位基本素质及岗位技能相适应的，以职业岗位的实际需要为目的、具有鲜明职业特色的体育教学。其主要特点体现在：以实现综合职业素质的提高为教学目标，注重教学的实践性和职业的实用性；教学内容结合学习者身体条件、运动能力以及工作环境等科学规划和设计课程。随着体育教育教学改革的不断完善和深化，在高职开展职业实用性体育课程教学已经成为学校体育课程改革的趋势。

一、医学类高等职业院校体育课程开设的现状

（一）体育课教学呈现多样化的趋势

几十年来，高等学校体育课教学改革经历了一个不断发展和变化的过程，其结果是传统体育和竞技体育全面发展，高校体育门类多样，呈现多样化的趋势。根据调查，目前我国高等医学院校体育课的主要形式有普通体育课、专项体育课（含竞技类体育课程）、医疗体育课、保健体育课（含形体类体育课程）几种。

（二）体育教学效果不明显

体育教学的目的是提高学生的身体素质，虽然医学职业院校体育教学课程种类繁多，学生的选择性更大，老师也有更大的施展空间，但总的来看，大学生的身体素质并没有明显的提高。一个众所周知的事实就是，目前大学生的身体素质不仅没有提高，反而越来越差，跟往年相比，更多的学生既不能跑也不能跳，甚至站队时间稍长就晕倒一片也不是什么新鲜事，学校体育教学的目的严格来说，并没有达到社会的期望。

（三）医学职业特点不突出

高等医学职业院校体育教育教学特别需要使学生在体育教学中身体得到全面锻炼的基础上，能根据所学专业的需要和将来工作对身体的特殊需求，加强对某一方面的学习并掌握基本技能，以胜任未来的工作需要。然而，高等职业医学院校基本上是由原来的中等职业学校升格而来，由于受其历史条件的限制，绝大多数体育老师也是由原来的中职老师转化而来，再加上受到体育教学场地、器材、观念等办学条件和办学思想的影响，有些学校体育教学甚至还不能够完全按照《全国普通高等学校体育课程教学指导纲要》开展教学。由于办学成本的原因，多数学校不愿意按照国家体育教学的标准配备体育教师，造成职业院校体育老师长期超负荷承担教学任务，在这种情况下，体育教学部门能顺利完成基本的体育教学课程就算是较好的结果。要求老师能按照医学院校的专业特点和需要开展体育教学课程的研究和开发，开出具有实际意义又能受到学生欢迎的特色体育课程，更是一种奢望，因此，医学职业院校的体育教学课程并没有体现出医学院校的特点，也是不争的事实。

二、医药类高等职业院校加强职业实用性体育课程改革的具体措施

（一）深入开展职业实用性体育课程的理论研究

任何一个学科的发展，都是一个理论和实践相结合的过程，医学高等职业院校开设实用性体育课程也不例外，没有科学的理论的指导，只是盲目的，随意性的。就目前来看，我国医学类高等职业院校实用性体育课程的开设，还没有一套成熟的理论作为指导，对医学高等职业院校开设实用性体育课程的研究也不够深入。因此，加强医学高等职业院校开设实用性体育课程的理论研究，对于医学高等职业院校开设实用性体育课程具有十分重要的意义。在开设医学高等职业院校实用性体育课程的实践中，有一系列的问题需要去解决。如在宏观上，医学高等职业院校实用性体育课程开设的指导思想、开设的目的等；在微观上，医学高等职业院校实用性体育课程开设的方法、模式甚至是开设课程的教学计划的制订、教学时数的确定等，都需要去探索和解决。这些问题，只有在实践中加强理论的研究，才能找出既符合医学高等职业院校的特点，又符合当前学生身体状况的实用性体育课程的开设规律，反过来用于指导实践教学，相互促进。

（二）配备更为完备的师资队伍

目前，在医学高等职业院校体育课程的开设上，除了普通的体育课程的开设比较规范和要求基本统一以外，其他体育课程的开设，包括实用性体育课程的开设，在课程的性质上，基本上是以选修课为主。一方面，教师根据自己的特长和喜好开设选修课，另一方面，学生根据教师开设的选修课再结合自己的兴趣爱好，在提供的范围内进行非常有限的选择。其根本还是以教师为主导，课程的开设是根据教师的特点特长设立，而不是根据学生的需要开设课题，就学校的教学目的来说，是严重的本末倒置。之所以出现这种普遍现象和状况，究其原因，与学校体育课教师的配置有极大的关系。如果教师的基本能力就是这样，想超越教师的能力去适应学生的需要，开设出新课程，这是难以实现的。要彻底解决这个问题，有三个问题需要解决，首先是培养高校体育人才的体育高等院校要深入调研，并根据社会的实际需求，研究培养针对高等医学院校开设职业实用性体育课程所需的专门体育教学人才；其次是高等医学院校在引进体育教师时要根据自己的专业特点、培养目标以及学生的需要，合理配置师资力量；最后是对现有的体育课教师加强职业培训，通过进修、再深造等方式，提高现有教师的教学能力，使其不断适应社会发展新需要满足课程开设的需要，真正建立一支符合现代职业教育需要的体育课教师队伍。

（三）进一步改善体育教学的硬件设施

体育教学，离不开场馆、场地。没有一定的条件，体育教学是无法开展的，职业实用性体育课程的开设，仅有理论指导，思想上重视、配备可用的师资力量还不够，还需要一定的设备和条件的支持。虽然经过办学水平评估的各高等职业院校的办学条件包括体育课开设的条件得到了极大的改善，然而对大规模开办职业实用性课程，这些设施设备还需进一步加大投入，因为实用性体育课程毕竟跟普通的体育课程不一样，其授课内容不同，需要的条件也不一样，学校必须根据自己的专业特点和需要开设的实用性体育课程建设配套建设体育教学场地、场所，给职业实用性体育课程的开展创造良好的外部条件。

（四）加强教学内容和方法研究，增加职业实用性体育实用性

课程建设关系到课程的生命。要在医学职业院校中广泛开展职业实用性体育课程建设，应加强职业实用性体育的教学的改革研究与推广，本着全方位整体塑造人才的教学理念，借鉴竞技体育的项群理论，深入分析构建职业实用性体育课程的必要性、理论依据、设计思路，把不同职业所需要的特殊身体素质分成不同职业项目群，并根据项目群下各专业的特点、未来职业特点、职业场景、职业素养等内容进行职业实用性体育教学内容和方法改革，以人为本，构建医学类高等职业院校职业实用性体育教学新模式，增强课程的吸引力和感染力。

篇8

1．申论考试，与传统作文考试不同，是对分析驾驭材料的能力与对表达能力并重的考试。

2．作答参考时限：阅读资料40分钟，作答110分钟。

3．仔细阅读给定的资料，按后按申论要求依次作答，答案书写在指定位置。

二、资料

2014年10月19日美国食品与药物管理局的一个顾问委员会发出紧急建议，要求把PPA列为不安全类药物，随后又于11月6日了停用含有PPA成分的感冒药的通知。原因是研究表明，服用含有PPA成分的制剂容易引起过敏、心律失常、高血压、失眠等严重的不良反应，甚至还可能引发心脏病和脑中风。美国食品与药物管理局的这一决定，不仅在美国的众多药厂、药店以及公众中引起强烈反响，而且使这一禁药风波迅速波及到全世界。

墨西哥有关当局11月10日宣布，禁售53种与PPA有关的药品，墨西哥人开始对含有PPA的抗感冒药“敬而远之”。另外，加拿大、马来西亚和靳加坡等国家也纷纷于近日做出了类似的禁售决定。中国国家药品监督管理局也于11月16日发出紧急通知，，要求患者立即停止服用所有含有PPA成分的感冒药。

PPA即苯丙醇胺，它是感冒咳嗽药中一种常见的成分，其主要作用是控制鼻塞、流鼻涕等感冒初期症状。有些减肥药品中也舍有PPA，而PPA更是美国批准的惟一一种非处方类减肥药。含PP)A的药物已在美国使用了50多年。但在5年前，美国耶鲁大学医学研究院的专家们就开始进行一项《出血性中风课题》的研究，旨在搞清楚人们广泛使用的感冒药和减肥药中的PP)A成分是否可能导致出血性脑中风(或称脑溢血)。调查发现，近4％的脑溢血患者在脑中风前曾服用过含有PP，A的药品，其中大多数人月艮用的是感冒药。

一般情况下，含有PPA成分的药物不会引起严重不良反应，但如果服用量过大，或者服用者患有高血压、冠心病或有过中风病史，即使PPA含量不多的药物，也有可能导致人体全身血管痉挛、冠状动脉缺血、脑血流受阻，并引起血压过高或缺血性脑中风等危险后果。这就是说，感冒药和减肥药中的PPA和脑中风有关。美国食品与药品管理局指出，虽然含有PPA的药品直接引起脑中风的几率不是很高，但患者还是小心为妙。

当然，PPA远没有人们想象的那么可怕。针对有人对过去曾服用过含有PP，A的感冒药和减肥药的担心，新加坡卫生部表示，感冒药和减肥药中的PPA成分很快就会被排出体外，不会对人体造成长期危害。另外，美国每年虽然有数百万人服用含有PPA的药品，但只发现200至枷人因此而发生脑中风。英国药品安全委员会对PPA进行的调查结果甚至与美国人的研究大相径庭。

英国药品安全委员会的结论是，把PPA与脑溢血联系起来的证据很不充分。随后英国卫生部发言人举行了记者会，声。称美国妇女服用的含有PPA的那种减肥药，在英国并未有出售。虽然英国药店里的治疗感冒和咳嗽的药品含有PPA，但规定患者每天的最大服用量只有100毫克，而美国是150毫克。所以，与美国相比，英国患者面临的风险几乎可以忽略不计。这位发言人补充说：“当然，我们还会进行全面调查。”

日本厚生省也表示，虽然美国已经开始回收部分含有PPA成分的药物，但日本暂时不准备采取类似行动，原因是在美国PPA被广泛用于减肥药物，在日本只被许；可用于感冒药物。

日本因服用含PPA成分的感冒药而引起脑溢血的概率非常低，目前仅有一例。

尽管PPA还没有引发任何对人类健康更加严重或更加广泛的损害，但是此次禁药风波还是给一些医药生产者和药品购买者造成了一定的损失，这使人们开始对医药开发与管理方式进行深入的思考。一些专家指出，对于治疗某种特定疾病的药物，比如感冒药，它的种类最好多样化一点。

如果许多医药生产商在一类药品中广泛使用同一种化学成分，如PPA，那么一旦它被证明对人体健康可能产生危害，就可能会引发全世界的禁药风潮。其实，患感冒并不是无药可用了，像国内许多不含PPA的中成药对感冒同样具有很好的疗效；而国外许多聪明的厂商，在耶鲁大学专家们，提出禁止使用PPA的建议前梗已经研制出了不含PPA的新感冒药。这些厂家在此次PPA风潮中损失最小。事实上，我国政府部门也二直关注这件事情，国家不良反应监测中心现有的统计资料显示，用于感冒、咳嗽药中的PPA使患者服用后易出现严重的不良反应，如过敏、心率失常、高血压、急性肾衰、失眠等症状。为此，国家药监局于2014年11月16日下发了暂停使用、销售含苯丙醇胺的药品制剂的通知，至此，一场引起全国人民关注的PPA风波全面爆发。

(摘自《财经纵横》，作者美亚)

三、申论要求

1．请用不超过150宇的篇幅，概括出给定资料所反映的主要问题。

(20分)

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______________________________________________________________

2．以国家药品监督管理局工作人员的身份，用不超过350宇的篇幅，提

出解决给定资料所反映问题的方案。要有条理地说明，要体现针对

性和可操作性。(30分)

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3．就给定资料所反映的主要问题，用12印宇左右的篇幅，自拟标题进

行论述。要求中心明确，内容充实，论述深刻，有说服力。(50分)

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四、参考答案

1．答案提示

11月16日国家药品监督管理局负责人宣布：立即停止服用所有含有PPA的药品制剂。包括“康泰克”、“感冒灵胶囊”、“斯可服糖浆”等在内的15种感冒药被禁止生产和销售。到底什么样的药能吃、什么样的药不能吃，厂家、消费者、专家对此众说纷纭。

2．答案提示

为保证人民用药安全有效，国冢药品监督管理局决定发出紧急通知，要求立即暂停使用和，销售所有含PPA的药品制剂。同时暂停国内含PPA的新药、仿制药、进口药的审批工作。进一步处理意见正在研究中。国家药品监督管理局还要求各省、自治区、直辖市药品监督管理局要加强监督检查。

3．答案范文

“PPA事件”告诉我们什么虽然各国人民民族不同、肤色相异、贫富有别，但人类珍惜生命健康的要求是一致的。因此当上月初美国食品和药物管理局(FDA)下令禁止生产销售康泰克等含有苯丙醇胺(PPA)的药品制剂以来，尽管各国都知道这必定造成经济损失，但都义无反顾地“跟进”。尽管我国没有跟在美国FDA后面亦步亦趋，而是根据国家药品不良反应监测中心对服用含有：PPA药品制剂

后的观察，得出暂停生产销售含有PPA药品制剂这个结论，但正如国家药品监督管理局局长所说，药品人命关天，我们当然要与国外互相沟通。

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关键词：新形势；公立医院；经济管理

中图分类号：F23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-00-01

在公立医院管理中，经济管理是其中尤为重要的一环，公立医院如何在公益性的前提下满足我国医疗卫生体制改革逐步深入的需要，成为了摆在医院管理者面前的现实问题。总理曾说过：“公立医院改革是新形势下医改中最重要也是最难的一项任务”，因此作为国家医疗卫生改革成败的关键与难点，公立医院必须不断实践机制创新和管理创新，积极适应新形势下政策和发展环境的变化，加强医院经济管理，努力提高医院经济效益，促进医院在新形势下的生存和长远发展。以下是笔者对加强公立医院经济管理提出的几点建议：

一、加强公立医院的财务管理

财务管理是公立医院经济管理的一项基础内容，也是关系到医院兴衰成败的关键因素，加强财务管理就是要求财务人员以市场经济条件下公立医院的运行规律为准则，加强预算管理力度，科学分配现有医疗资源，促进医疗经费的有效周转和流动，从源头上解决“看病难，看病贵”的难题。

1.完善预算管理体系，避免预算管理工作流于形式。

预算管理是公立医院财务管理中的难点，常常由于没有制度性的安排缺乏刚性，而造成预算的执行流于形式，因此完善预算管理体系势在必行。具体做法：首先编制预算时在遵循前瞻性、严谨性等准则的前提下，全面考虑医院的资金状况、实际情况，将预算管理覆盖医院的所有部门，成立专门的预算编制小组，对医院的医疗资源进行合理配置，并采用零基预算的方法编制计划期内的收支预算；其次预算执行时应在立足于科学性的基础上重点突出权责发生制，将预算指标细化到科室甚至个人，确保预算刚性。预算执行过程中应保持严肃性和稳定性，当然同时也要兼顾预算调整的灵活性，对于预算外的资金支付，应当执行严格审批制度；再者预算的分析与考核应以合理性为根本，定期考核各科室预算执行情况，切实做到奖惩分明，未完成的科室帮助其分析原因并给出相应建议，促进全面预算的有效落实。

2.加强全成本核算，最大程度降低医疗成本。

成本核算是公立医院财务管理中的核心，公立医院若想适应医改的需要，就必须进一步加强和完善自身成本核算体系，在加强预算管理的基础上逐渐提高成本控制水平。另一方面，“以药养医”的时代即将过去，长久以来，各公立医院都是通过药品差价获得一定的经济效益，而随着国家药品流通体制改革的不断深入，医院药品的加成收入正在逐步取消，这就使得医院不得不考虑通过全面控制成本来提高医院的经济管理效益。具体做法：首先完善成本管理规章制度，合理细化核算单元，做到让每个科室都有成本核算负责人。其次医疗服务成本不尽相同，根据各科室以往的成本情况，制定目标成本，定期比对实际医疗成本和科室目标成本，及时揭示两者间的差异，分析差异的原因并第一时间予以改进措施。最后应健全成本核算的激励与约束机制，从以前单纯的看重科室经济效益转到业务指标和医疗质量上来，以社会效益为主要的考核激励指标。

二、加强公立医院的医保运作过程化管理

目前，我国城镇基本医保制度改革也已进入组织实施阶段，医保份额占据了越来越多的医院资金结算比例，尤其是公益性质的公立医院，医保份额能多达医院总收入的四分之三，这项全新的工作在实施过程中难免遇到阻碍，因此医院应实行医保事前、事中、事后控制的过程化管理。（一）事前制定方案进行控制，根据医保结算中心下达的预算指标测算各科室指标，根据各科室以往的实际状况和可能的发展趋势，在诊治三合理原则的指导下，探析各指标的可行性和合理性，修正后的指标以文件的形式发放到各科室，并采用绩效考核方式落实。（二）事中加强全院合作进行控制，充分利用医院信息系统HIS，多方位、多层次的实时监控医保运行动态，一旦发现问题及时调整。另外医保部应定期抽查各科室医保政策的落实是否到位，为各科室落实好医保考核指标提供必要的帮助，为医院及时调整医改运行方案提供可靠依据。（三）事后严格管控进行控制，为保障医保政策引起全员重视，做到医保运行无死角。医院可以将医保的各项考核指标与个人绩效挂钩，在年初指标数的指导下，采取定期考核与不定期考核结果综合评判，给科室进步的空间，当然要把握好力度，严格执行、狠抓落实，从根本上杜绝过度医疗的现象。同时，医院可根据自身情况每年召开几次医保运作情况大会，分析总结全院和各科室的各项医保指标执行情况，提出改进措施，促进医保工作的良性运转。

三、加强公立医院的人才队伍建设和服务品牌打造

公立医院应重视科教兴院，加强各层次、各岗位人才队伍的建设。现代社会，公立医院的竞争归根究底是人才的竞争，医院的管理水平、医务工作者的能力、医院的服务质量等成为竞争成败的决定性因素。对此，公立医院可以从建立人才引进计划、关注在职人员的继续教育、加大医院科研投入、简化课题申报流程等方面入手，为医院的长远发展提供人才保障，同时提高医院的核心竞争力。另一方面，良好的形象是医院最有价值的无形资产，公立医院只有切实提供人性化服务，坚持新医改政策中“病人为中心”的准则，才能赢得患者的信任与好感。对此，公立医院可以发挥优质医疗资源辐射作用，加强对乡镇卫生院的技术扶持，提高患者满意度；发挥在健康教育普及、宣传等方面的生力军作用；贯彻落实全程优质服务，解除患者后顾之忧，打造成功的公立医院服务品牌。

篇10

【摘 要】 本文对高校辅导员工作考核评价的相关概念作了界定，分析了当前高校辅导员考核评价体系现状，提出了基于“学生成长需求”视角的高校辅导员考核评价体系构建措施。要明确辅导员工作考核体系的构建思路；有效的进行工作考核；建立辅导员多元化的工作评价体系。

【关键词】 学生需求；高校辅导员；考核评价体系；构建措施

高校辅导员队伍优化发展和建设，关系到高校学生工作是否能顺利开展，是近年来高校学生工作重要的着力点。构建科学而可行的辅导员工作评价体系，单从理论而言，既汲取和创新了高校辅导员研究思路、也丰富并发展了高校辅导员绩效评价实践研究。从现实意义来讲，它不单单有利于促进高校辅导员队伍建设，也能很好的总结学校学生学习工作的水平和质量。建立一整套可行、高效的辅导员考核评价体系，要积极贯彻《高等学校辅导员职业能力标准（暂行）》，在体系设计上反映辅导员在各阶段内成绩和成果的同时，还要能够反映辅导员在从事学生教育管理中的综合素质。只有这样，才能对辅导员工作绩效做出客观公正的评价。本文旨在结合课赛组重点项目“新常态视域下高校辅导员准入机制研究――以陕西省高校为例”来探索准入机制下的高校辅导员考核评价。为此，我们针对高校学生和辅导员两大主体对“新常态下高校辅导员工作情况”做了深入的调研和分析。在陕西省范围内选取10所高校，发放问卷，回收率达到97%，形成了相关课赛的调研报告分析，以此为基础探索学生成长需求导向的辅导员评价体系构建，提出对策和建议。

一、高校辅导员工作考核评价的相关概念界定

1、高校辅导员的工作内容

教育部2015年在官网上公布的《高校辅导员队伍建设规定》的修订稿，第一章第三条指出：“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。”这是目前关于高校辅导员最为权威的解释。由此我们对高校辅导员做了进一步的定位分析，高校辅导员在身份上是学生工作的管理者，在日常生活中是服务学生的践行者。高校辅导员的工作内容包括大学生的思想政治教育、成长成才教育、就业指导等；

2、考核评价方法

考核评价也被称为人才测评。关于考核评价，一般来说，是指考核主体按照工作要求或绩效指标的相关规定采用一整套科学合理的考核方法，以此来评判员工工作任务的完成程度，工作职责的践行情况以及员工的发展状况，并由考核主体将考核结果反馈给员工的过程。考核评价的对象主要是针对下属员工，其目的是对员工进行全面考核，并以此作为员工是否具有良好的胜任工作的能力。同时与员工的准入机制挂钩，将来作为对员工晋升、激励、岗位调整的重要依据。

二、当前高校辅导员考核评价体系现状分析

1、当前高校辅导员考核评价现状

就实地调查的各高校来看，基本已根据自己的实际情况，制定了与之相应的辅导员考核办法。并将考核评价结果与职务聘任挂钩，同时在准入机制中渗透。被调查的各高校大都建立了以学生工作部门为主管，组织、人事等相关部门共同参与的组织考核评价体系。虽如此，但对辅导员工作考核评价时，仍存在一些问题，在对辅导员工作态度和效果的反映上未能准确的把握。

2、高校辅导员工作考核评价存在的主要问题

随着高校扩招，辅导员队伍也日渐庞大。基于这种新势头的不断发展，如何才能更好的促进该队伍的可持续快速发展，建构科学合理的高校辅导员系统评价体系，已俨然成为各大高校积极探索、急迫解决的问题。综合课赛组实地考察、调研以及相关资料文献的查阅来看，高校辅导员考评体系存在以下问题：

（1）以行政量化指标来考核辅导员工作，考核指标不科学。高校辅导员，在最初被认定为是大学生思想政治教育工作的中坚力量。随着高校进一步的发展，高校辅导员的角色呈现出“多元化的转变，在肩负着学生思想政治教育工作的同时，还担负着教学辅助、心理健康辅导和职业指导等重要职责。这就造成高校辅导员工作呈现出“哪里需要，哪里搬的被动角色”。因此，职能部门在对辅导员工作进行考核，制定考核制度时，也未能明晰辅导员工作职责与专业教师、行政工作人员的界限。

（2）忽视了学生这一核心评价主体，考核视角片面化。当前，各高校辅导员考核评价体系的制定基本都是以之前F有文件为主要标准进行修改而设定，这一评价体系的制定者也大都是上级机关。而辅导员教师和其工作对象――学生却没有真正参与。行政、人事在制定相关工作评价考核标准时，必然会存在从主观的层面进行思考，他们认为管理的标准化才是根本。

（3）评价结果反映不真实，考核反馈片面化。对于任何一种评价体系而言，其终极结果落实到评价结果的反馈上才算圆满。但是，就当前高校辅导员考核评价体系现状来看，则片面注重具体事项完成情况的评价，忽略了辅导员工作的复杂性和特殊性。这种评价结果必然导致辅导员队伍“流动性增大，专业化效果不显”等状态。

三、基于“学生成长需求”视角的高校辅导员考核评价体系构建

1、当前高校学生对辅导员工作的需求分析

何为高校学生对辅导员工作的需求，即：大学生将某个阶段自身在一定时期的学习、生活、心理等方面的需求投射到辅导员身上时，便产生了对辅导员的需求。大学生对辅导员的需求不是短时间内产生的、短暂的过程，而是一个长期渗透的过程。大学生对辅导员的需求是客观存在的，把握学生成长需求并从满足学生合理需要的角度开展工作，将直接影响辅导员工作的效能。离开了大学生的需求与发展，辅导员职业也就失去其专业发展的意义。

（1）思想引领的精神需求。高校辅导员作为学生管理工作的中坚力量。其工作的这种特殊性深刻表明：明确大学生对辅导员的总体需求，对做好辅导员工作具有方向性作用。据课赛组调查数据显示，36.5%的学生认为学院辅导员是学生生活的指导者和知心朋友；19.8%的学生认为辅导员是思想的引领者；还有14.7%的学生认为辅导员是学习的帮助者。另外，有29%的学生认为所在学院的辅导员是行政工作人员。合计来看，在71%的学生心目中辅导员是作为知心朋友的角色存在，学生期望辅导员能够给予他们在成长、成才路上的引领。

（2）就业、心理、学业等实际性需求。近年来随着高校扩招和高等教育教学改革的不断深化，以及青年学生各个方面发展不稳定的特性。致使他们在学习、生活以及就业等方面普遍感到压力增加，心理问题增多。无论是在职业规划、就业指导、心理辅导方面都期待辅导员能够给予中肯的帮助。因此，辅导员作为青年学生思想教育和学生管理工作的主力，就要求辅导员能够成为专业知识丰富、专业能力多元的专家型辅导员，使辅导员工作朝着专业化，职业化的方向发展。

（3）因地制宜的培育需要。现代社会多样化的发展，各高校所集聚的学生个体也随之呈现出差异。因此，在这种差别化的背景下价值取向也就出现不同，步入新的环境、接触新的群体，不同的学生无论是在价值观、个人需求还是行为表现方面都会呈现很大的差异，相互之间的影响也是不可避免的。对此，在学生成长成才的道路上对辅导员的需求就得建立在对不同学生个体家庭背景、生活环境、心理情况等进行了解的基础上，帮助各具差异的学生处理不同情境中遇到的不同问题。

2、构建高校辅导员评价体系的对策建议

基于学生需求新视角，高校辅导员评价体系构建的问题，我们课赛组认为，应该“以生为本”，以学生成长需求为导向来构建辅导员评价体系。

（1）明确改进辅导员工作考核体系的思路。高校辅导员工作考核体系的设定，坚持结果与过程并重的原则很重要。Brumbrach（1988）认为：“工作指行为和结果。行为由从事工作的人表现出来，将工作任务付诸实施。它不仅仅是结果的工具，行为本身也是结果，是为完成工作任务所付出的脑力和体力的结果，并且能与结果分开进行判断。”考核评价其一是为了鼓励、激励，其二是为了发现工作中出现的问题，对工作做出改进。对此，在对辅导员工作考核评价中应重视对辅导员工作过程中各种影响因素的分析。

构建合理、科学的辅导员工作考核评价体系应着眼有利于未来工作的提高，结合高校辅导员职业态度，知识技能，个性魅力等考核影响因素，以构建一种更加人性化和科学化的人员激励体系。培养高素质、专业化辅导员队伍为目的的考核管理模式。

（2）有效进行工作考核。辅导员工作评价体系的合理性构建要达到手段、目的和方法三者统一的状态。这就要求辅导员的工作考核制度和方法都应以高校发展的总体目标为中心。辅导员工作考核的目标可分为三个方面：一是工作评估目标。二是工作的管理目标。三是工作的发展和开发目标。通过调动辅导员的积极性，鼓励辅导员努力工作，以考核的方式，促进辅导员队伍合理流动和动态平衡发展。在考核中，辅导员本人可以通过自我横向比较，发现工作中的不足，将外在要求转化为内在动力，积极调动工作的热情。考核不是最终目的，而是以考核的方式来带动和提高辅导员素质、使得辅导员的工作有更好的发展。

（3）建立辅导员多元化的工作评价体系。所谓“多元化”，在这里是指高校辅导员评价考核过程中参与主体的多元化以及考核评价视角的多元化。就高校目前现状来看，辅导员作为高校学生工作的主要教师，平时与学生群体接触也最为密切，可以说高校辅导员工作的核心对象是学生。因此，在高校辅导员考核评价体系的构建上，除了学工部、人事部、院系领导的参与，也需要拓宽工作评价的视角，作为辅导员工作最核心的群体学生应该被纳入考核评价体系的构建之中。

总之，高校辅导员工作考核评价体系的构建是一项复杂而艰巨的任务，探索适用于我国高校辅导员工作考核评价的科学方法和实用途径就必须坚持转变思路、利用工作考核目的建立多元的辅导员工作评价体系。

【参考文献】

[1] 中华人民共和国教育部.高等学校辅导员职业能力标准（暂行）[S].2014.3.27.

[2] 国家教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定新修订[Z].2015.

[3] 付亚和，许玉林.绩效管理[M].北京：复旦大学出版社，2010.

[4] 国家教育部.普通高等W校辅导员队伍建设规定[Z].2006.

[5] 胡建新.高校辅导员专业化标准研究[J].思想教育研究，2009.

[6] 张剑虹.绩效管理工作中的七个误区[J].企业改革与管理，2003.