企业新媒体运营案例范文

导语：如何才能写好一篇企业新媒体运营案例，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公文云整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】运营管理 教学方法 课堂讲授 案例教学 沙盘模拟

【基金项目】教改项目：本文受上海海事大学精品课程建设项目资助。

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）35-0017-01

《运营管理》课程是管理类专业重要的一门专业核心骨干课程，国内外各管理学院几乎都将该课程列为管理类专业本科生和研究生的必修课程或学位课程。《运营管理》又是一门应用性很强的课程，针对缺乏实际工作经验尤其是企业运营管理经验的绝大多数全日制本科生和研究生来讲，像其他管理类课程一样单纯采用课堂讲授的教学方法不免过于单薄，显得课程枯燥无味并难于理解，教学效果不会太好。因此《运营管理》课程还需要借助案例教学、计算机模拟、沙盘推演等多种教学方法的配合，充分调动学生参与教学活动的积极性，使学生掌握解决实际运营问题的能力。

一、运用多媒体课件的课堂讲授

运营管理的基本概念、理论和计算方法以及解决问题的工具等知识点，需要借助内容丰富的多媒体课件，通过课堂讲授来完成。笔者根据多年授课经验和素材积累，制作了包括字、图、像、声、数学模型等多种内容承载形式的课件，对活跃课堂教学形式和丰富课堂教学信息及教学内容产生了非常积极的作用。

有些内容仅凭字面的描述很难让没有实践经验的学生理解，可以适当运用录像资料，将现实世界中的生产运作过程展现在学生面前，提高学生的感性认识。比如在讲授流程类型时，通过观看汽车制造、啤酒生产、糕点制作、钢铁冶炼等影音资料，学生能够直观感受批量、重复性、连续性之间的区别，探讨这些流程类型的优缺点以及适应性，并结合当下实际讨论相似企业是如何根据战略制定选择不同的流程。这样一来，学生能够顺理成章的理解影响流程选择的因素以及流程选定后的系统设计，并且印象深刻、不易混淆。选择单一知识点的录像资料时播放时间不易太长，一般控制在3-5分钟，要节奏明快、主题清晰，预留较多的课堂时间让学生讨论，加深印象。契合知识点的现成录像资料并不好找，笔者来源有二：一是出版社提供的配合教材的影像资料，弊端是基本英文为主，又涉及到许多专业词汇，学生的观看效果大打折扣;二是自我搜寻和制作，比如通过参观蒙牛在呼和浩特的全自动生产车间、位于桂林的燕京啤酒（桂林漓泉）股份有限公司啤酒生产线，笔者自己制作影像资料并配图说明，或者多关注一些来源，像腾讯视频等网站，节选部分重新录播后展示给学生。

在讲授定量运营管理问题时，不要过多纠结于数学推导，尽量让学生明确每个数字或符号代表的管理学含义，解决的是哪类问题，像库存模型、物料需求计划、作业计划等，这部分课件要多插入一些EXCEL等软件的求解过程或动画演示。以讲述物料需求计划为例，通过在EXCEL表格中设置公式，既能明了每个子项毛需求、净需求、期末库存等之间的逻辑关系，又能知道子项毛需求与上一级净需求之间的关系，顺便熟悉了物料清单的内容;同时配以“饭局”的动画演示，用点菜、买菜、做饭等这种学生非常熟悉的场景，生动解释物料需求计划的输入、输出等。这种教学方法尽可能把学生从纷繁的计算推导中解放出来，更专注于管理本质。

二、课前引导、课后讨论的案例教学

案例教学是“性价比”较高的企业真实管理情境的教学形式，不受客观条件约束且有较强可操作性，能够有利于调动学生积极主动性，参与到教学讨论中来，增长解决企业实际问题的能力。笔者根据《运营管理》课程中多年形成的案例教学经验，认为应该根据教学目的有针对性地选取和使用案例，以达到最佳的案例使用效果。

引导式的案例通常在导入概念、理解方法原理时应用，比如要讲授新的主题，目的在于更快吸引学生的注意力，快速进入新的知识领域，所以可称之为课前引导案例。这类案例一般短小精悍，通常是根据企业某一具体环节的运营活动或某项知识点设计的，强调企业运营领域某一环节的关键知识，并不纠结于表面数据和细枝末节，利于教师顺利提出要讲授的关键内容和问题。比如在讲授企业纵向一体化战略时，选用了上汽集团国产化案例，篇幅短小，重点关注上汽纵向一体化的原因，从而让学生理解纵向一体化战略的相关概念、展开讨论企业选用纵向一体化战略的可能原因和优缺点等，老师间或穿插些理论解释，半小时左右这部分内容就能讲授完毕，相对照本宣科，这种案例教学方式内容更加生动、易于学生记忆和理解。

还有一类案例是作为知识点讲解完毕后使用的，便于学生更好的运用刚学过的知识进行复习巩固，可称之为课后讨论案例。例如在讲授完因素评分法企业选址方法后，让学生课后讨论“大亚湾核电站选址”的案例，该案例清晰的阐述了因素评分法在核电站选址中的应用，能够使学生更深刻快速的了解理论方法在企业选址中的实际应用;课堂讲授完生产线平衡的知识，课后就下发运营管理领域耳熟能详的“草籽娃娃”案例，通过分析计算使学生更深刻的掌握作业节拍、按计划平衡生产线、安排工人岗位等内容，化理论为实践。

在不考虑时代经济背景、仅作为知识点传授时，可以选用一些广为人知、在很大范围内得到应用、并且有极其详细的使用说明的案例，利于教师备课。但涉及到当下经济背景和较新运营理念时，还是需要与时俱进，从学生的实际情况和本地实际出发，选编符合企业运营管理实际发展的最新案例，使学生感觉这些管理现象就发生在自己身边。

三、结合实践的沙盘推演模拟

在《运营管理》课程的实践实验教学环节，通过采用沙盘推演模拟的教学方法，以运营管理理论教学为中心，通过实践性教W和实验，加深学生对运营管理关键的基本原理、基本管理方法、管理工具和基本模型等内容的掌握，达到培养学生实践能力、应用能力与基本操作技能的目的。比如在“啤酒游戏”沙盘实验中，采用角色扮演的教学方法，根据模拟的情景，让学生扮演成供应链中的不同角色，包括生产商、批发商、分包商、零售商等，通过独立制定采购策略，帮助学生更好的理解供应链中“牛鞭效应”产生的原因及相应对策，使学生在加深理解的同时，大大提高了学习兴趣，达到在玩中学、学中玩的效果。

为了学生综合理解制造型企业的运营过程，在课堂主要知识点讲授完成后，可以借助用友公司的ERP教育软件进行企业沙盘运作实验，采用物理沙盘和电子沙盘相结合的形式来模拟，学员以小组为单位参与市场竞争，通过建立厂房、开拓市场、研发新产品、设备购买、生产计划制定、原料采购、财务安排等的制定，分别从战略、战术和操作层面对所学的运营管理知识进行系统性运用，使知识成为有机的整体。

总之在《运营管理》教学过程中，需要灵活运用多种教学方法，调动学生学习积极性，促进学生学习能力发展，以达到更好的教学效果。

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【关键词】媒体企业，互联网，信息化

一、引言

随着当今世界经济与科技的快速发展，生产力由于技术的促进作用得到空前的解放，这使得信息技术正飞快的替代传统行业，以更低的成本进行着生产生活活动。随着全球一体化的加深和经济全球化进程的推进，劳动密集型国家和资本密集型国家的区分也就不再明显，各个国家的垂直专业化进程由于网络的发达而变得快捷方便。现在互联网已经深入到千家万户，每一个家庭，每一个企业都在享受着由互联网带来的快捷与便利。截止到2011年，我国宽带上网人数已经达到7000多万人，与上年同期相比，上网人数增加了30%左右，增长人数为2014万人。互联网带给我们的不仅仅是时间上的缩短，空间上的拉近，更重要的是互联网中由比特组成的虚拟空间和信息世界在我们面前展开了一个全新的生存领域，也就是我们经常说的数字化生活空间。我们至此可以预见，我们未来的发展会为网络和计算机所改变，未来的网络对我们的生存来说，会像水一样重要，我们可以找到任何信息，地理距离成为了无关紧要的东西。但如果没有互联网，我们之间将无法传递信息，任何工作都不能得以开展。

我们经历了4次技术革命，每一次革命带给我们的都是生产力的大幅提高，生活质量的飞速增加。当我们进入21世纪以后，第4次革命———计算机技术的革命———已经开始发挥它的作用了。所以，如果想跟上这个时代的发展，就必须快速的掌握信息技术，运用已有的资源对原有产业进行整合，使其能够跟上时代的步伐，提高生产效率。互联网的推广首先需要有网络资源做保证。一般认为媒体是最重要的网络资源输送渠道，我们在网上看电影，看新闻，评论，报纸等，均离不开媒体行业的努力，但是本文在研究媒体产业的运营管理的过程中，发现媒体产业虽然与互联网息息相关，但是其本身的运营管理并没有充分运用互联网技术，反而大多数仍然采用的是传统的技术进行运营管理，这在当今社会已经不可行了。所以本文对媒体行业的运营管理进行研究，将互联网的管理信息技术引入媒体行业当中来，以期给媒体行业以参考，提高媒体的运营管理水平，促进运营管理质量。

二、互联网对媒体企业的促进方法

媒体企业现在所面临的问题就是管理体制单一，业务模式单一等弊病，所以本节对这些问题进行深入研究，将传统的网络提升为综合信息的网络，需要多方面协调进行。

首先从效率角度来说，据有关专家的研究报告，如果能够提升上网速度，就可以使工作效率提高20%，创收增加15%，如何提升联网速度是需要解决的问题之一，本文认为，使互联网传统的接入业务，如www，FTP，E-mail等业务通过PC+与Cable Modem来提供的话，在某种程度上可以提高上网速度，或者采用专线接入网络的方式，根据不同的优先级来合理分配网络资源，保证数据充分交换，达到网络共享的目的。

其次，从业务角度来说，媒体需要开展多层次，多角度，立体全方位的网络资源服务系统。比如媒体企业可以根据用户需求，制作相应的媒体资源来满足各种需求。这种方法可以在网络上实现，通过媒体挂到网上的各种视频，测试用户的点击率，然后总结归纳出点击率高的视频在制作上，特点上，标题选择上的优势之处，从而达到提高媒体收视率的作用效果。举个例子来说，某视频网站推出一个视频，取名为：“某人的一天”，其点击率就非常低，但是他们在几天后换了个题目，叫：“最不能忍受的时刻”，其点击率在几天内上升了几万次。这就是一个很好的明证。在视频质量相同的条件下，名字的变更带给企业更多的点击率。类似的案例还有很多，在此不再一一列举。实现这一目标需要互联网和信息技术的参与，进行技术统计，综合智能分析等，可以引用各种互联网技术，如数据仓库DW、联机分析处理OLAP，模型库MB，知识库KB等。

第三，从信息共享角度来说，媒体企业之间尤其需要信息的互相提供。正如几天前土豆和优酷合并的案例可以看出，媒体企业想要在中国这个市场做大做强，信息的共享是必不可少的，这些信息包括第二点所说的点击率的信息，还包括分区域，分行业对各类媒体信息的需求程度。如知识分子比较关注国家科技进步等方面的信息，就会点击此类的新闻，学生喜欢看电影或体育，就会多选择电影类或体育类，比如上海的网民绝对不会关注北京某胡同买的炸糕多好吃，他们只会关心上海有什么好吃的地方，这就是地域特点。基于此，网络的作用又凸显出来了。

第四，从时效性角度来说，网络对媒体企业也是极有帮助的。比如某段时间人们普遍关注某件事情，而过段时间往往关注其他的事情。这在媒体的运营过程中非常常见，所以媒体需要通过网络，及时抓住观众的需求，也就及时的抓住了市场的动向，有时可以根据以往的数据进行分析预测，从而推断出未来观众需求口味的变化。这对于媒体企业未来的运行是至关重要的。

三、研究互联网对媒体运营管理的实际意义

我国的市场经济逐渐成熟，竞争也越来越激烈，尤其是我国加入WTO与全球经济一体化的加快，使得信息成为决定企业成败的关键因素。在此，谁能够率先掌握先机，谁就能在市场竞争中立于不败之地。媒体企业面对现实世界与虚拟世界大量繁杂的信息，以及瞬息万变的机遇与挑战，如何能够及时应对，做出正确的决策，使媒体企业的运营得到快速有效的发展，如何使各级管理者以及下属员工从容面对各种层出不穷的突况，使媒体企业的掌舵人如何利用现存的历史数据建立决策模型以定量辅助决策，同时如何利用大量管理专家的经验总结来建立专家系统以定性辅助决策和从海量的数据，从信息中提炼知识并将其转化为企业的利润，进行科学的决策和推动商业智能技术的发展，本文的分析为这些问题的解决提供了一条全新的路径。

参考文献：

[1]李红松.网络系统集成技术及其应用[M].北京：科学出版社，1999.

[2]姜奇平.数字财富[M].北京：海洋出版社, 1999.

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如果只是将湖南卫视的“超级女声”作为一个成功的音乐电视节目来诠释，就忽略了它对严肃的经济社会运营者，即企业家和公司主管们的启示。虽然说“超级女声”的成功是各公司通力合作的产物，但深究下去，它更是蒙牛与湖南卫视这样的大众消费产品企业的胜利，所有处于行业增长瓶颈中的企业都可能从这一案例中受到震撼，并由此产生寻找更富创造力的营销模式冲动，这将对中国经济的运行产生相当深远的影响。而始作俑者“天娱传媒”，和其他本土独立媒体制作公司一样，要依靠类似创新趁势而起，并获得持续成长，仍需进一步积累资源。

负责2005版“超级女声”运作的“天娱传媒”几乎完全是应运而生，该公司的创立者王鹏是蒙牛公司前市场总监。此次活动最值得吸取的经验，无疑是引入了大型消费类商业公司蒙牛和掌上灵通。由于它们的参与，投入节目的资源大大增加，策划者考虑细节时更加从容不迫，而不至受到短期财务的压力。蒙牛能够随着节目的成熟逐渐追加预算，并随着人气的聚集而灵活地调整本年度企业整体营销重点，才使该节目在全国观众中持续保持热度。

不过，即便此档节目如此走红，天娱日后会否成为一个更有势力的媒体玩家仍大有疑问在众多依附于广电系统生存的民营媒体制作公司中，佼佼者如光线、欢乐、唐龙和华谊兄弟、派格仍然步履维艰。随着广告投放持续从广电领域转向电信领域(即互联网和移动通讯)，广电行业的整体收入增长缓慢。这迫使更多的地方广电企业继续挤压没有播放平台的独立媒体制作公司，这些公司将面临收入下降和人才流失的双重打击。

互联网公司也在努力取代广电系统的大众互动娱乐承载者角色，比如新浪实际上已成为一家强有力的实时新闻媒体公司，搜狐被美国资本市场定位为“中国背景的广告公司”，而百度的竞争力部分地来自对音乐的普遍消费。与广电类传媒相比，企业通过互联网和移动通讯广告可以获得更有效率的回报，成本与效果也更透明。未来，随着本土消费市场迅速成为中国经济增长的主要推动力，从奶制品、MP3播放机、日化产品到房屋和汽车，我们将看到更加大手笔的策划和天文数字的营销投放。不幸的是，这些投入所带来绝大多数财富都将与诞生于广电背景的媒体制作公司无缘，即无法催生本行业的陈天桥和李彦宏。在与电信行业中产生的巨型公司共生的过程中，他们如果要独立生存，或许可以作以下尝试：学习百度式公开竞价的透明计算；效法迪士尼式的全民消费创造性拉动。这两者都能唤起投资者的想像空间，从而为该行业提供最为稀缺的金融资本。

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应投稿者要求匿名对于大部分比较大的品牌来说，也许是因为传统和习惯，通常都会找专业的公司来负责营销推广的业务。再加之社会化媒体日新月异变化太快，即使是将社会化在公司内部推行比较快的品牌也会找个外援来一起推进这个事情，毕竟公司们专注在这个事儿上。现在越来越多的品牌内部建立了social media部门，但内部的投入也不会太多，基本就是几人小team来跟公司合作，投入再多些的可能还会买套分析管理工具，监测效果，内部协作等。外部的投入是大头儿，也是众多品牌比较纠结的问题。几方面来分析一下这个事情。

现在的社会化营销费用不比两年前，就只是微博管理的费用。目前，想做好一个品牌的社会化，代运营服务、做活动做战役、数据分析、管理咨询、产品技术支持等等，每一项都伴随着不菲的支出，想理出头绪，做出取舍，必须对这个行业做一个充分的了解。而这其中最为重要、也是花销最大的关键点，就是对运营服务公司的选择。品牌的社会化是个慢功夫，因此很长一段时间内，多数品牌都会和自己所选择的运营服务公司携手共进，其重要性自然不言而喻，总得来看，目前行业内主要的专业服务公司可以分为四类：

1，老牌广告公司开辟的社会化新业务：以4A及公关公司为主，代表就是奥美或者蓝标，传统意义上的正规军，有底蕴、有历史、有实力。这类公司的主要优势在于方案能力、创意能力和传统媒体资源丰富。但其实也存在比较大的风险：1、价格昂贵(甚至按小时计费)，买来一份漂亮的方案，但最终是甩单出去给一个十几人的小团队做执行。据说靠4A存活的小公司不在少数；2、服务单一，没有技术和数据能力。如果你想做个APP、做个数据监测那就还得找其他公司。总得来说还是脱离不了传统公关的路子，微博运营以消息为主，互动不足。

2，新兴的专业营销服务公司：即社会化媒体营销公司，其实就现在来看，这部分公司的数量也不少了，主要集中在北京和上海。最近新浪微博也在做服务商平台，聚集了不少这类型的公司，但规模比较大和有实力的也不算多。与传统的4A公司相比，这些专注在社会化营销领域的公司实力有可能会更强，通常他们姿态也比较低而且比较认真和专注。从去年到今年来看，部分公司在技术方面也不断投入，开发工具、开发APP等。这一点也是我个人比较看好的。前两年总觉得国外的案例好，然后发现精彩的案例总是有技术的支撑，苦于国内这方面的能力还欠缺太多。但现在发现越来越多国内的品牌在通过技术产品做营销的创新，当然我自己也是勇于尝试的先行者。

3，草根大号公司：草根大号也是火及一时啊，做活动时还真少不了他们。但水分也太大，效果无法评估，漫天要价，公司报过来的价格都要几千发一条…现在出现了微任务和微博易，这个市场应该还是会规范一些。如果可以去很好的评估这些KOL的价值并且价格合理，这一力量还是不可缺少的，毕竟微博上传播的形式有限。

4，卖培训的公司：尝试去听过一些所谓专家的授课，但这些专家通常都是缺少实践。我一直也相信社会化营销是门实践学科，想了解最新的趋势、动态、方法，不如找家好点儿的公司定期workshop一下。

总得来看，从几千块到几十万甚至百万，任何价位都能寻觅到社会化营销的服务商，据说仅在广州，就有大大小小数百家公司，这里就会有问题了，为什么价格的差异会如此巨大？这背后对效果的影响又是怎样的？要解答这些问题，必须先明确你要在社会化媒体上做哪些事儿，就大致会知道支出都有哪几类了。

一、基础运营费用：这部分花费无法避免，毕竟社会化媒体运营是一项长期工作。但运营的好坏也是差别挺大的。要想日常内容质量不错，时常有些亮点，节假日有个创意活动，基本就得5-8人团队了，正规团队的分工还是比较明确地：想创意搞活动，写内容提方案，互动聆听，数据报告，都需要人来完成。所以有时间还是可以跟你的商团队一起吃个饭，去公司看看，别最后方案里告诉你8人团队服务你，最后公司就20个人…还是要跟服务商共同学习和进步的，也好对其有绝对的控制力。

二、Campaign和APP的费用。这是浮动比较大的一部分支出，无论从投入还是效果评估上来看，同一个项目在不同乙方的提案里报价相距甚远，真正执行起来，效果差异也很大。我也曾被造假、刷效果的公司坑害过，到最后为了交差也就只能如此作罢。关于这一点，可能唯一能够做的，就是在事前做好充分的考察，拿做过的案例来说话，去看看效果是否真实，去评估一下是否真的有开发和运营的能力。这个时候，选对了供应商可能比价格要重要的多，不过前提也是你真的打算坚持要做这样的创新。

三、社会化广告的投入。虽然也有过一些尝试，但国内模式尚不成熟，还需要再观望一下。而且这是笔不小的费用，如何去精准的衡量ROI并且不影响受众的体验是关键问题。

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【关键词】垂直媒体 精准定位 多元价值

在《华尔街日报》《纽约时报》等老牌媒体陷入经营困境的同时，各种面向行业的小型垂直媒体却在互联网时代纷纷涌现，并焕发出蓬勃生机。今天，门户网站在大众舆论中呼风唤雨，垂直媒体却在行业内独领，并受到各种资本的追捧，形成了互联网时代传媒产业的一道亮丽风景。从美国VOX MEDIA旗下各垂直网站的风生水起，到国内“汽车之家”“久邦数码”纷纷上市，再到近期VR行业垂直媒体“87870”获得北京掌趣科技千万级战略投资，垂直类媒体在传媒领域掀起一波又一波的同时，也得到国内外相关人士的极大关注。

在很长一段时间内，绝大多数媒体“既要打鸣也要下蛋”，既要承担媒体信息传播、舆论引导的社会功能，同时也要具备盈利的经济功能。在互联网时代涌现出的大量行业垂直媒体，其社会价值大于经济价值，甚至许多垂直媒体的创办本身就是由于创始人对某一行业领域的个人爱好。尽管说垂直媒体“经济价值和社会价值彻底剥离，媒体不再承担经济价值，而只承担社会价值”①的论断有绝对化之嫌，但我们不能否认的是，垂直媒体发展过程中对社会价值的追求要大于对经济价值的追求――至少是绝大多数垂直媒体如此。正是由于垂直媒体的这一特点，才使得互联网时代的垂直媒体以服务为核心，通过对一系列服务的多元开发凝聚行业影响力，进而形成与传统媒体不同的运营模式。

一、垂直媒体的传媒经济本质重构

互联网的出现，对众多行业产生了极大冲击，传媒产业也不例外。皮卡特所提出的“双重产品”市场运营，在很长一段时间内是传媒经济本质的主要观点。②在皮卡特看来，传媒公司创造了两种商品，第一种是电视节目、杂志文章等传媒内容产品；第二种是受众，被娱乐和新闻内容所吸引的受众成为传媒企业有价值的产品，接近受众的途径可以被包装定价，然后销售给广告客户。学术领域对传媒经济本质是“注意力经济”还是“影响力经济”的争论，也正是在这一框架下展开。传媒实践领域，绝大多数传统媒体（如报纸、杂志、电视等）都是通过新奇的娱乐内容、创新的节目模式等吸引受众，再将受众数量打包出售给广告商。正是由于此种运营模式，“唯收视率论”才会在一定时期内风靡一时，众多节目制作方与电视台等传媒企业之间的合同也采取“对赌”等方式，如浙江卫视与灿星在《中国好声音》方面的合作就是这方面的典型案例。

与一般大众媒体不同，传统的行业媒体运营在“影响力经济”框架下展开，这种运营模式在一定程度上与当代网络垂直媒体之间具有相似性，二者都具有比较精准的受众定位，都专注于某一行业领域进行精耕细作。如《经济观察报》便将读者目标锁定在“中国社会拥有财富、拥有权力、拥有思想、拥有未来的实力阶层”，以“理性”“建设性”的报道形成高黏性的读者群体。但此类报纸、电视等传统媒体仍受到传播单向性等因素的限制，即使具有较高的客户忠诚度，能够对专业广告客户形成较强吸引力，但在运营模式上仍不得不依靠广告、活动等传统方式，其服务价值、客户价值、渠道价值、大数据价值等都难以得到有效开发。

与传统专业媒体不同，当今的垂直媒体依托互联网优势，具有了更多价值开发的维度和可能。而这种多元开发在表面看来仍具有传统媒体的特征，以专业化的资讯服务为基础，将互联网时代的垂直媒体仅仅看作媒体只是看到了问题的表面，究其原因，“一方面垂直细分类网站的创始人可能是媒体人，另一方面可能其盈利模式是通过广告、论坛等形式。”③从更深层的角度看，互联网时代垂直媒体运营的根本依托是服务功能而非媒体功能。互联网时代的垂直媒体正是以服务功能为基础，对传统传媒经济的本质进行重构，它们的主要运营模式不再是简单的“二次售卖”。除此之外，立足于服务功能和良好的客户体验，不断打通资讯服务、社区聚合、交易服务、大数据等产业链条的各个环节，以全产业链的方式不断延伸传媒产业的价值链条。

二、以服务为核心的多元价值开发

与传统专业媒体不同的是，互联网时代的垂直媒体具备了更多价值开发的可能，在“平等、互动、参与、分享”的互联网世界，垂直媒体在发展过程中形成了以精准受众定位为基础，对媒体价值、服务价值、渠道价值和大数据挖掘价值的多重开发。

（一）精准的受众定位

在信息泛滥的时代，面向所有受众的市场定位在很大程度上也就意味着失去所有受众。顺应当今媒体由“广播”向“窄播”的转型，面向细分市场进行精准受众定位，是垂直媒体与传统专业媒体的共性所在，也是垂直媒体发展的首要前提。

垂直媒体的受众往往具有专业化、年轻化、知识化的特征。美国知名垂直媒体The Verge因为专注报道新潮的消费电子设备而获得大量关注。国内最大IT垂直媒体泡泡网的用户聚焦“计算机/IT类、制造业及教育/科研”行业，其用户平均年龄约为27岁，近半数用户接受过高等教育，其中本科生占41.7%，硕士及以上人群占7.6%，较高的个人月收入为他们较高的消费能力提供了一定的保障；在地域分布上，泡泡网用户一级中心城市（北上广）和二线省会城市用户占到65%左右，另外有34%的用户来自于经济较发达的三级城市。④

（二）以专业的资讯服务沉淀粉丝用户

提供资讯，是媒体最为基本的价值功能，也是包括垂直媒体初级阶段在内的绝大多数传统媒体运营的根本。在2000～2005年的中国垂直媒体1.0时代，绝大多数垂直媒体都是将主要精力聚集在提供资讯服务方面。这是由于在垂直媒体起步阶段，运营方尚未找到成熟合理的运营模式，更多的是从传统媒体的运营中吸取经验，按照传统媒体依托资讯服务吸引广告投放的方式进行运营。即使是在运营模式相对成熟的今天，垂直媒体也必须将专业性资讯服务做好、做精、做强，否则便会失去其后续发展的基础。

在精准定位、提供优质专业咨询的同时，以社区化方式沉淀有效客户，是垂直媒体进行粉丝变现过程中不可或缺的重要一环。国内纸媒潮流垂直网站YOHO将主要目标受众锁定为年轻男士，在依托《YOHO！潮流志》起步后，YOHO于2007年5月推出潮流交互社区，之后又通过SNS社区转型、社交图片分享类App开发等系列手段，不断强化社区功能，以达到“先围住核心用户群”再“放长线钓大鱼”的目标。2012年，国内汽车垂直网站“汽车之家”也大力强化社交业务，推出用户互动产品，不断强化用户体验。⑤

（三）立足优质服务布局电商平台

“媒体平台+专业社区+电商平台”是当今成功垂直媒体最为主要的商业模式之一，从媒体功能到社区凝聚进而布局电商平台，也是垂直媒体运营过程中合理的商业逻辑。无论媒体平台还是专业社区，都是企业进行投入的领域，二者成功运营和投入后，依托其高精准、强黏性的客户群体，进行专业化电商布局顺理成章。以上文提到的YOHO为例，在2005～2007年依托媒体和社区完成粉丝沉淀后，YOHO在2008年从媒体进军电商领域，以售卖潮流品牌为主要业务的“YOHO！有货”，正式完成由媒体到电商的总体商业布局。进而，以“潮流”“时尚”为核心，将目标受众从年轻男士向年轻女士转型，于2013年创办女性潮流杂志，并举办潮流行业展会。

垂直媒体在进军电商领域时，与阿里巴巴、京东等电商平台具有两个最为重要的区别。其一，前者行业细分并不明显，主要依靠海量用户和强大的网络外部性在各个行业全面开花，而垂直媒体则依托其行业优势在某些具体行业重点发力。其二，阿里巴巴、京东等电商平台的成功依靠广阔的货源、快速的物流等业务组合，而后者则依靠专业化服务取胜。比如，汽车之家便是凭借买车、用车、养车等全面、专业、可信赖的内容，在塑造专业口碑的同时，构建优质的产品库。从汽车之家的发展轨迹来看，它由论坛起步，逐渐建立起较优质的产品库，塑造媒体口碑。从这一意义上说，垂直媒体所涉足的垂直电商领域和阿里巴巴、京东等也形成了差异化竞争格局，得以在激烈的互联网商业竞争中寻得一席之地。

（四）多元业务组合

来自Forrester Research的数据显示：平均来看，企业市场营销支出的20%都花在了各种商业展出上，全球每年在活动和会议上的支持高达5000亿美元。“媒体平台+专业社区+电商平台”是垂直媒体进行业务布局时的重要环节，但这并不意味着垂直媒体舍弃传统线下活动这一金矿。在凭借互联网优势进行上述业务布局的同时，接下来进入垂直线下活动领域也就顺理成章了。YOHO从2008年底开始举办“YOHO！音乐季”“YOHO！潮流盛典”等落地活动。除了落地活动外，虎嗅网、艺恩网、36氪等行业垂直媒体都以大数据服务的方式拓展其产业链条。36氪等垂直媒体网站甚至成立专门的研究院，定期VR、教育、互联网金融、互联网医疗、互联网+企业服务、互联网+汽车等多个行业的研究报告。

三、垂直媒体的未来之路

从2000年至今，中国垂直媒体已经走过十几个年头，从1.0时代专注于产业资讯和行业评论，到2.0时代对行业挖掘数据库、产品信息的深入挖掘，再到专注于对用户购买产品的服务、不断提升用户体验的3.0时代{6}，中国垂直媒体的运营模式逐渐成熟，立足于服务的产业链条得到了极大拓展。但垂直媒体在蓬勃发展的同时，也面临新一轮成长的瓶颈。垂直媒体在“做精”上具有门户网站、大型电商平台难以比拟的优势，但同时由于受到客户数量和行业的限制，它们往往也面临难以“做大”的苦恼。

在接下来的发展过程中，依托资本杠杆、提升管理能力，进而以媒体组合的方式把企业做大做强是中国投资人和企业家所关心的重要问题，也是中国垂直媒体在运营上实现更大目标的合理之路。正如有研究者所指出的，“如果有人能够在所有的垂直细分行业都入股一家有影响力的垂直媒体，那他就是事实上的中国的默多克了”。{7}在这方面，已经有一些成功案例，如美国知名媒体集团Vox Media便手握6家垂直媒体，其内容涵盖科技（The Verge）、运动（SB Nation）、游戏（Polygon）、地产（Curbed）、美食（Eater）、时尚（Racked）等诸多领域。国内知名垂直媒体集团盛拓传媒也是以整合的方式，进行垂直媒体运营，旗下拥有IT168、泡泡网、汽车之家、二手车之家4家垂直网站。但在媒体组合之后，如何继续以服务为核心保持“做精”的心态，避免出现美国在线收购Weblogs后“营收为先”对垂直媒体从业者带来的伤害，是垂直媒体运营者必须不断考虑的问题。

注释：

① 曾航.行业垂直媒体投资的黄金时代[ J ].中国传媒科技，2015（1）

②Picard，R. Media Economics： Comcepts and Issues， London： Sage， 1989. 17-19.

{3} 刘胜男.行业垂直媒体的运营能力是关键[ J ].中国传媒科技，2015（1）

④泡泡网官方网站介绍，网址：http：///site/about/index.shtml

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汉拓科技合伙人叶开在接受《广告主》杂志采访时指出，目前国内不少企业开展的社会化营销工作，大多数只是将其当成促销而不是整体的运营来做。其实，社会化媒体应该注重同既有和潜在客户的互动，必须要制定整体的计划，确定明确的运营策略和战略目标，然后锁定目标受众。不仅如此，配套的组织结构、营销、服务、合作伙伴等都要跟进，进行社会化重置。

所以，社会化营销绝不是企业简单到SNS网站开个账户就好，在运作之前，应该先制定一个详细的营销手册，确定营销的考核指标，做好搜集网民行为数据的准备，对于特定的问题该如何回应、设置哪些关键字、出了各种问题后怎么应对、怎么解释、由哪个部门负责等等，都要包含在这个手册里。需要注意的是，企业此时扮演的并不一定是站在前线的传播者的角色，更多地要鼓励品牌的粉丝做传播，并且保证让他们通过信息的传播获得价值，企业的身份是监听者，然后根据监听的结果开展有针对眭的互动。叶开坦陈：“目前社会化营销的这种模式还难以被所有企业接受，还需要服务公司深入细致的分析和说服。”

虽然不少广告主都在做社会化营销，但是成功案例的比例相对依然较小。永和食品(中国)有限公司商品事业群企划总监张卫萍向《广告主》杂志透露企业遇到的另外几大难题：“传播效果难以评估，权威第三方评估公司暂时没有，很难监控执行过程中的作假行为；相对缺乏专业的合作公司。在这样的情况下，企业只能通过好的创意降低营销风险。”

开心网品牌战略总监孙璐为此提醒业内人士，应该尽早将努力的重点转到粉丝价值衡量、粉丝构成分析、营销效果数据化等基础工作上来，给广告主吃了定心丸，才能促进该领域的健康发展。

篇7

购买推荐

营销类的书最常见的不外两种，讲理论的和分析案例的。前者对于准从业者来说只能算是知识普及，勉强帮助进入行业门槛；对于从业者来说则无半点价值。而后者对于准从业者来说完全是成功励志的故事，对于从业者也只能算是改进的标杆或模仿的例子。

对于准从业者来说，他们不仅需要知道基本的理论，还需要了解最新的应用和发展。同时一些实际操作的过程和方法对他们迅速进入行业也是很有帮助的。对于从业者来说，他们最需要的是成功的捷径。而最好的捷径就是别人用大量时间、精力、资金换来的成功经验和失败教训，以及来自权威专家的指导。

助理分析师庞敏丽认为该书适合网络营销人士阅读。

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目录

1

媒体趋势与营销变革 肖明超

媒体格局之变

媒体受众之变

信息碎片化与实时化传播

关系碎片化与社会化趋势

时空碎片化与移动化趋势

智能化的数字无缝连接

数字化消费模式

新媒体时代的营销

营销思维的转变

新媒体营销案例

互动环节

2

微博营销的关键路径 吕本富

微博的影响力

微博的特征

微博营销的关键路径

互动环节

3

自媒体 我营销——解析社会机构如何利用新媒体进行形象营销 栾轶玫

新媒体时代营销的几个变化

新媒体营销的十个特点

互动环节

4

如何做到最佳的网络公关 陈墨

网络公关如何分类

传统公关公司介入网络公关时机已晚

如何评价网络公关效果

如何确定网络公关的费用

企业寻找网络公关服务商的几种方式

如何做到最佳的网络公关

互动环节

5

用调查数据把脉2011年中国互联网 傅志华 彭胜君

中国互联网总体市场现状与趋向

中国移动互联网生态与趋向

2012年网络广告的发展趋势

微博究竟在抢谁的市场

微博用户最希望增加的功能和应用

经典案例分享

互动环节

6

网络红人的营销传播效应 浪兄

互动环节

7

网络事件营销实战 立二拆四

网络推手仇视精英，鄙视资源

用HTTP考核标准来衡量网络推广的效果

几个成功案例

互动环节

8

网络口碑营销和管理之道 高宏森

互联网环境下的新消费模式

网络口碑的影响范围

什么是真正的网络口碑

口碑营销管理之道

网络口碑的激发

互动环节

9

网络整合营销兵器谱 刘东明

网络整合营销崛起

网络整合营销兵器谱

网络整合营销的内功

互动环节

10

互联网营销传播案例实战解析 于健波

互联网环境下营销的特点

惠普案例解析

口碑营销的必要性

风行案例解析

互动环节

11

网络口碑的起源和影响分析 周蕾

口碑不仅仅是消费者的反馈

广告对口碑的建立影响巨大

如何评估互联网口碑对业务的影响

互动环节

12

企业微博运营和营销探究 唐兴通

微博和女朋友，你会选择哪一个？

微博的商业价值

微博粉丝多少钱一个

如何经营微博

微博营销案例解析

13

寒冬后的回暖，中国网络营销新发现 王芳

中国网络经济现状

中国网络营销现状

中国网络营销发展趋势

互动环节

14

社会化媒体及网络口碑研究中的技术驱动力 余敏玮

网民贡献网络口碑营销创造力

如何采集网络口碑信息

CIC如何对采集数据进行分析

互动环节

15

碎片化营销环境下的整合传播趋势 崔莉莉、崔延宁、佘贤君、尹敬业、

胡延平

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关键词：太平鸟服饰；新媒体营销；营销策略

一、引言

（一）研究背景及意义。进入新时代，我国互联网发展速度飞快，数字经济对实体企业带来了新的发展机遇，特别是在“十四五”规划中，也明确指出我国要加快数字化发展，打造数字经济新优势，将数字经济与实体经济相结合，实现产业数字化发展。在这样的大背景下，企业应顺应时展特征，搭载互联网、信息技术、大数据、新媒体顺风车，实现自身的转型发展，这样才能保持自身的竞争新优势，在行业中树立起自身品牌。因此，本文基于新媒体研究视角，以太平鸟公司作为案例，对太平鸟服饰的新媒体营销状况进行分析，为其合理高效利用新媒体技术作为新营销模式提供参考和借鉴，该主题研究具有一定的现实意义，也对我们充实新媒体时代的营销理论具有一定的理论价值。（二）研究方法与主要内容。本研究综合了文献分析法和案例分析法两种方法，通过查找太平鸟服饰营销策略相关的资料，了解其当前营销状况，并立足于该企业的销售数据，对其当前的营销模式进行实证分析检验，结合新媒体的新优势，发现其传统营销模式还有哪些可以改进之处，为其找到可持续发展之路。

二、相关概念与理论

（一）太平鸟股份有限公司简介。宁波太平鸟集团（简称太平鸟）的前身是梦迪斯制衣厂，到后来发展成一家集服装生产、经营和设计研发的服饰品牌企业。公司的理念是要让每个人尽享时尚的乐趣，致力于为中国青年群体打造时尚新天地。太平鸟品牌是在1996年才由其公司的董事长建立起来，在建立品牌之时，太平鸟就对其目标客户进行了精准的定位，聚焦青年群体消费者，为他们提供多元化产品。公司从2008年就开始探索电商业务，希望能借助新媒体营销、网络购物等互联网方式，实现企业的转型发展。截至2019年底，太平鸟股份有限公司实现全渠道销售额114亿元，利用新媒体营销技术，同年“双十一”实现网络电商销售额9.17亿元。可见，新媒体营销、电子商务技术对太平鸟的销售经营至关重要。（二）新媒体营销介绍。新媒体营销是基于网络流量的发展中产生的，通过抓住消费者对产品的渴求心理，运用网络媒体宣传技术，向外输出产品信息，从而达到吸引消费者，在他们的消费选择中建立起自己的品牌的一种新营销方式。新媒体营销和传统营销模式具有多方面的区别，包括宣传形式、交易流程和消费者需求等，传统营销形式局限于线下广告、传单宣传，具有一定的空间限制，新媒体营销则以线上宣传为主，综合图案、音频、视频、H5等多种形式；企业传统营销交易流程也需要在线下和客户进行讨价后才能完成交易，而与商之间的交易流程可能会涉及第三方，则更加麻烦，而在新媒体营销时代，交易流程只需要在网络上就能全部完成，极大地缩短了原来的交易流程；在互联网时代，人们对生活的追求已经发生了巨大的改变，不再满足于穿暖合身的简单需求了，而更加追求时尚个性。因此，新媒体营销是一种基于时代变化新特征下产生的一种新营销模式，它主要的营销途径包括：1、官方网站营销。通常每个企业都会在网页上建立自己的门户，介绍企业的相关信息。太平鸟网站简单但信息量却足够大，包括对公司的简介、核心品牌介绍、媒体中心、社会责任与如何加入太平鸟的渠道，它的网页将太平鸟的几个主要品牌放在了中心位置，客户只要一打开网页就能看到。2、微博营销。微博为中国网民提供了一个新的信息交流平台，根据新浪微博官方数据公布，截至2020年第二季度，微博活跃用户就已经超过5亿人次。许多企业也在此看到了营销的机遇，也会入驻微博平台，通过企业认证成为企业的官方微博，许多游客也会进入微博进行浏览，企业产品也就达到了宣传的效果。3、微信营销。当前微信也成为人们进行日常交流的主要工具，重要的是，微信凭借其公众号、小程序等方式，带来了不少的微商，这也为众多品牌产品提供了网络宣传的重要平台。4、企业APP。企业自行开发的APP也为企业的线上产品宣传提供了重要渠道，企业APP仅凭自身的推广或许比较难把产品推向全网，因此许多企业就会通过与其他新媒体企业合作，借用他人的力量进行宣传，比如通过与各种电商合作、网红带货等。

三、太平鸟服饰新媒体营销现状及存在的问题

（一）太平鸟服饰新媒体营销现状。根据太平鸟2020年最新财务报表数据显示，太平鸟2020前三季度实现营业收入共计55.21亿元，同比增长10.35%，其中有3.1亿元是归属于企业股东的净利润，扣除税费后实现净利润2.14亿元，保持较高的增长速度，同比增长高达151%，这在疫情期间算是非常可观的数据了，如图1所示。其中，值得关注的是，太平鸟2020年前三季度线上销售收入为16.68亿元，同比增长近30%；线下销售收入为36.8亿元，同比增长仅为0.81%，毛利率同比下降2.75%。此外，太平鸟在2020年关闭了236家线下直营店，加盟店铺492家，这说明太平鸟的线下营销正在缩减独立运营规模，而更倾向于加盟形式增加线下销售点，而线上销售渠道带来的利润率要比线下较高，发展速度也比线下直营店铺要快许多，加强线上新媒体营销，成为太平鸟公司利润来源的重要渠道。（图1）从上述分析中我们知道，太平鸟公司线上营销在其营业收入中也是占据重要地位，太平鸟服饰创建以来就在行业中树立了休闲服装品牌，这是其本身具有的优势，而太平鸟如何利用新媒体营销方式将原有的品牌优势在全网进行宣传，保持其在互联网市场中的热度，成为当下太平鸟服饰需要解决的重要任务。2017年对于太平鸟服饰新媒体营销是非常重要的一年，因为这一年太平鸟与天猫购物网达成了战略合作协议，这给太平鸟带来了新生机，就在当年的“双十一”，太平鸟就实现了单日销量高达8.08亿元的历史新纪录。当然，太平鸟当前最主要的网上营销就是淘宝、天猫销售渠道。（二）太平鸟服饰新媒体营销中存在的问题。随着太平鸟与天猫、淘宝等电商平台的合作，总体上能够与客户之间保持较好的联系，与他们之间构建供需关系。除了较好的一面，太平鸟服饰在利用新媒体营销中也存在一些新问题需要解决，比如由于线上消费者的关系维护很难展开，特别是互联网上的客户通常都是匿名形式存在的，这就加大了太平鸟对客户的市场定位难度，网民对服装产品的需求各不相同，对品牌的鉴别能力有限，很多时候都是被精美外观所吸引，而不是真正的产品质量，容易使得客户流失。此外，服装行业在我国已经逐渐成熟，市场上纷繁多样化的产品也让太平鸟品牌效应减弱，仅仅是天猫和淘宝电商的宣传已经难以凸显太平鸟的独特性。太平鸟如何利用新的手段加强新媒体营销，成为其当下急需解决的难题。

四、太平鸟服饰新媒体营销对策

（一）加强新媒体人才储备。新媒体是在时代的发展下衍生的，只有专业的新媒体人才才能给企业带来效益，但我国对新媒体专业人才培养力度还远不够，信息技术人员一直是我国的紧缺人才。太平鸟一方面需要加强新媒体外来人员的培养，在高层次人才紧缺的情况下，太平鸟应该向市场开放人才招聘信息，让这种紧缺性人才能够有渠道进入公司。通过太平鸟的官方网站浏览可知，太平鸟的招聘渠道主要有两条：一条是面向全国的校园招聘，一条是面向社会的招聘。虽然官网上对招聘流程进行了介绍，但却没有给应聘者留下具体的招聘链接，校园招聘一年进行两次招聘，集中在毕业季。新媒体人才引进必须要对新媒体运营有所了解的专业人员才能作为后备人才储备，太平鸟只有打造出一个属于自己的新媒体团队，才能解决客户流失的问题，与客户维持较好的关系。此外，太平鸟服饰还要注重企业内部新媒体人才的培训与储备，要通过建立新媒体激励升职机制，为新媒体人提供有前景的平台，保障他们的薪酬水平，这样才能留住高层次人才。内部新媒体运营人才对公司的运营模式是比较熟悉的，他们通常也有许多创意方案，能够为企业线上营销提供有创意的策划，而一个企业吸引消费者眼球的虚拟产品也就是创意想法了。（二）转变新媒体营销观念。在新媒体出现时，很多人还并不看好新媒体的作用，认为新媒体投入过高，产出难以衡量，因此认为还是要把重心放在传统营销发展上。太平鸟服饰更多的也是通过加盟的方式与第三方平台进行合作，没有真正打造属于自己的新媒体营销平台，主要依靠天猫、淘宝等主流平台进行线上市场开发，这当然值得继承和发扬，但也不能仅局限于主流平台营销渠道，应该聚焦目标客户，在全网范围进行宣传推广，积极接纳新生事物，敢于尝试新的营销模式，为企业营销把握新机遇。同时，要紧跟行业中的新营销手段，积极向他们学习，加强彼此合作。在互联网信息爆炸的时代，各种新技术、新成果层出不穷，谁抓住了时展的风口，谁就能抢占市场的先机。我国服装行业已经变得相对饱和，在发达城市面临落后产业淘汰的风险，或者是向国外转移，太平鸟就可以充分利用新媒体手段，简化国内国际交易流程，降低交易成本，针对目标客户群体采取精准营销方式，将自身的产品特征展现出来，实现营销手段的更新发展。（三）加大对新媒体营销技术的支持。每一个企业都要有自己的核心竞争力，才能在各个时期都保持市场竞争力。当前时代表现出知识化经济、数字化经济和技术经济的同步发展的特征，企业要构建自己的核心竞争力，不能再局限于传统营销模式，而要突破传统线下营销模式，构建“线下+线上”双向营销模式。传统的线下营销是一种相对简单的营销模式，只需要做好线下面对面的交易服务就可以完成交易。而线上营销，还会涉及媒体营销技术，只有不断地创新营销手段和营销技术才能赢得先机。太平鸟不能盲目跟随行业营销的发展，走其他企业已经走过的老路，而应该站在新媒体专业角度，分析客户的实际需求，从而制订出可吸引目标群体的营销方案，然后再利用互联网，做全网引流。这需要加大新媒体技术的开发力度，除了在主流平台进行营销外，还要把微信、微博、抖音、快手运营起来。

五、结语

随着信息技术、5G、新媒体、电子商务的快速发展，企业的营销手段不再局限于传统的线下单一营销，而更加注重线上营销渠道的开发。其中，新媒体对企业的线上营销起到突出作用，特别是与时代主流文化相关的企业产品的宣传，特别要注重对人们的个性化需求分析，及时为他们提供最新产品信息，才能抓住客户的心理需求。本文以太平鸟服饰作为研究案例，对其新媒体营销做了较详细的现状分析，发现太平鸟服饰新媒体营销方式为其带来了客观的利益，但太平鸟服饰在利用新媒体营销技术时也存在客户维护困难、市场同质化严重的挑战等问题，最后从新媒体营销人才培养、观念转变和技术进步等三个方面为其新媒体营销发展提出可行性建议，希望能为太平鸟对新媒体营销技术的利用提供参考。

参考文献：

［1］寿晓红.太平鸟集团风尚男装品牌市场营销策略研究［D］.云南师范大学，2019.

［2］张江平.太平鸟品牌的成长及发展模式分析［D］.复旦大学，2009.

［3］孙梦云.浅析太平鸟服饰品牌模式的运作与创新［J］.西部皮革，2019.41（03）.

［4］陈楠.太平鸟玩出“国潮”新优势［J］.纺织科学研究，2019（08）.

［5］叶素文，俞依洁.太平鸟：女装品牌七大营销策略［J］.经营与管理，2011（01）.

［6］徐盈群.浅析太平鸟的营销之道［J］.浙江工商职业技术学院学报，2003（04）.

［7］张江平.“太平鸟”：争创中国时尚休闲服饰第一品牌［J］.宁波经济（财经视点），2004（03）.

［8］沈友华，王爱华，沈蕾娜.互联网时代企业品牌线上线下营销模式研究———以太平鸟集团为例［J］.行政事业资产与财务，2019（23）.

［9］刘建华.新零售双分销渠道营销模式下服装企业盈利能力的研究———以太平鸟时尚服饰股份有限公司为例［J］.商场现代化，2020（17）.

篇9

谁投了65亿元？

65亿元哪里来

华数传媒的公告显示：云溪投资三位合伙人为史玉柱、云煌投资以及谢世煌，三者的持股比例分别为0.9943%、0.0002%、99.0055%，普通合伙人投资资金均为自有资金，有限合伙人谢世煌的资金来自于浙江天猫科技有限公司向其提供的借款。

云溪投资的普通合伙人为史玉柱以及马云控股的杭州云煌投资，执行事务合伙人为史玉柱，有限合伙人为谢世煌，独立的投资决策由史玉柱和马云共同协商确定，和阿里巴巴集团之间不存在委托持股、协议控制的情况。

云溪投资、云煌投资均是为了此次交易在近日刚刚成立的公司。与华数传媒的这次合作，是云溪投资的首次投资行为。

上海交通大学媒体与设计学院博士生导师姜进章告诉《瞭望东方周刊》：“马云启用一个全新的公司投资华数，可以避免在合股制的前提下，‘阿里’多方股东投资意见不统一的麻烦。”

据了解，为了此次入股，4月8日，浙江天猫与有限合伙人谢世煌签署了《贷款协议》，贷款本金不超过65.37亿元，贷款期限为自提款之日起10年，贷款复合年利率8%。

浙江天猫成立于2010年10月25日，法定代表人为马云，系有限责任公司（台港澳法人独资），并不存在协调股东表决问题。

市场关注的另一个问题是，浙江天猫注册资本为200万美元，贷款给谢世煌的65.37亿元已远超过其注册资本，那么这笔资金来源是自有资金，还是商户资金？

大成律师事务所合伙人向媒体表示，借款资金不可能来自于商户店主押金，其具有专门的银行托管账号，且动用这部分资金属违规行为。阿里巴巴具备强大的资金运作能力，浙江天猫资金应非自有资金，股东注资和外部融资均有可能。

据悉，谢世煌本人也是阿里巴巴高管，为“阿里”18位创始人之一，云煌投资由马云和谢世煌合伙成立，两者持股分别为99%和1%。

姜进章认为，马云和史玉柱都具有极高的个人品牌价值，甚至超越其公司品牌价值。此种情况下，“阿里”是否具有云溪的实际控制权已无关紧要。

马云在国企整合的情况下投资华数传媒，出击文化市场，并借此正式介入互联网电视行业，可以说是他在互联网融合背景下的一次重大举措。据悉，此前天猫已经与华数传媒在互联网电视领域有过一次成功的合作。

爱建证券新媒体行业分析师侯佳林告诉《瞭望东方周刊》：“目前，上市公司的新媒体行业已细分为数字出版、互联网、互联网影视、互联网广告和互联网游戏等几个板块。在互联网影视领域，百事通和乐视网属于市值和规模最大的两家企业，华数位居其后。”

65亿元的资金量，在新媒体领域不算一个小额投资，但目前新媒体公司的市值普遍较高，领头的两家公司市值均在300亿元左右。此次云溪投资出资65亿元，换取华数传媒20%的股份，属于合理区间。

“马云和史玉柱投资华数，将使公众对华数传媒未来发展抱有一定的期待。”侯佳林强调。

优质节目会再涨价吗

华数传媒表示，本次募集资金将用于华数传媒“媒资内容中心建设项目”、“‘华数 TV’互联网电视终端全国拓展项目”及补充流动资金。

其中，媒资内容中心拟投资15.15亿元、华数TV互联网电视终端项目拟投入11.1亿元，其余约38.82亿元补充流动资金，主要用于公司未来进行新媒体产业链上下游资源整合、收购其他有线电视网络资产以及偿还部分银行贷款等。

15.15亿元资金的进入，对于内容市场未必能掀起轩然大波。中国优质节目内容的价格已高得令人咋舌，2013年《中国好声音》的网络独播权被腾讯以3.5亿元的价格拍下。15.15亿元能买下四个“好声音”，但这样的资金量至少让市场担忧：优质内容的价格会被进一步推高吗？

华数传媒控股股份有限公司副总裁兼董秘查勇告诉《瞭望东方周刊》：“作为以视频内容为核心的服务提供商，公司注重上游内容资源库的建设，现有版权资源库已包含众多国内外优秀供应商提供的内容，其中包括Discovery、BBC、HBO等。”

华数将建设媒资内容中心作为募投项目之一，意味着未来将加大投入力度，通过直接购买各类内容版权、参与投拍影视剧等方式不断扩充内容资源库，提升内容竞争力。

“版权内容价格近年确增长较快，竞争激烈。本次融资后，公司会加大对内容资源的投入，尤其是优质内容。但同时，公司也会理性对待，不盲目竞争。此外，公司还将通过多样化、多渠道的方式进行内容布局。” 查勇表示。

乐视网首席运营官刘弘告诉《瞭望东方周刊》：“目前各大视频网站在版权购买方面已经渐趋理性，大家都会根据自己的需要来购买，而不会一味疯抢，只不过面对一些有较大流量增长和价值回报潜力的大剧，视频网站更愿意为他们付出更好的价格。”

基于理性的态度，节目价格一旦过高、超过承受的范围，不少视频网站就会放弃购买，从这个角度来说，华数投资15亿元用来购买版权，对于目前的市场来说，影响不会太大。

华数传媒此次的定增案，至少表明互联网电视的潜力已被市场所认同，同时有线电视网的用户价格也有望被重估。刘弘认为，这次定增将发挥鲶鱼效应，促进行业的竞争与进步。

在视频网站排名领域，华数并不具明显优势。在Alexa的全球排名中，百度、腾讯、新浪、搜狐、优酷均在前100名之内，其中百度、腾讯名列前10位，这几家网站在视频点击率以及流量方面都胜华数一筹。

深圳广电集团技术创新研究所出站博士后王建磊告诉《瞭望东方周刊》：“华数作为渠道商和内容商集一体的企业，在视频网站领域已经失去了竞争的先机。即使将筹集的65亿元资金全数砸在这一细分市场，也无法有显著成效，因此这并非是华数融资后的重点领域。”

而姜进章的看法则不同，他认为，在目前中国互联网领影视域没有先机一说，大家基本处于同一起跑线。“中国的视频网站都还处于内容匮乏的阶段，真正重要的是创意团队的资源。相对于其他企业，华数作为国企拥有七方面的资源，这也正是马云入股所真正看重的。”

在刘弘看来，资金仅是资源整合的条件之一，后续增量资源也要看各方专业判断和资源整合能力。未来融资通道放开，乐视也有机会获得更多发展资金，相比华数并非处于劣势。据悉，乐视网目前拥有视频行业最全的影视剧版权库，超过5000部电影、超过10000集电视剧，同时引入中网、高尔夫、五大联赛等精品体育赛事等。

仍然面临强大的地方壁垒

作为内容提供商，华数传媒的标清资源在行业内位于第一，而高清资源则是深圳天华世纪传媒位居第一，华数第二。以目前华数传媒在这个细分行业中的地位，王建磊认为：15亿元资金量的投入，无法使其再上一个台阶。

作为有线渠道商而言，华数传媒在浙江地区拥有绝对的优势。然而，在跨区域竞争方面，有线渠道商仍然面临强大的地方壁垒，百事通的案例可窥一斑。

2012年2月，中央电视台网络传播中心主任汪文斌和上海广播电视台台长裘新签署了IPTV播控平台合作协议，双方将落实上海广播电视台与中央电视台原建设的IPTV集成播控平台合并为中国唯一的IPTV中央集成播控总平台。

2011年底，国务院正式了三网融合第二批试点城市名单，从而使得进入三网融合试点名单的城市达到54个，涵盖全国4个直辖市，IPTV的发展可谓进入全面开花的新时期。

百视通其实是中国在试水IPTV过程中的一个特殊案例。由于此前中国没有做IPTV的经验，因此2005年就拿到了全国首张全国性IPTV牌照的百视通，一直按照自己的方式探索性地发展用户，与各地电信运营商合作，利用其网络为当地用户提供内容服务。

2010年7月12日广电总局下发的《关于三网融合试点地区IPTV集成控制平台建设有关问题的通知》规定：未来IPTV播控平台将采取两级架构，中央电视台设立IPTV集成总播控平台，中央电视台和地方电视合建立试点地区IPTV集成播控分平台。CNTV则是得到央视授权的IPTV具体运作实体。

这份文件的出台改变了IPTV牌照商和电信运营商之间的合作方式，实质上屏蔽了电信运营商参与IPTV业务经营的可能性，前者只能作为透明的传输通道。

以前百视通在某个地区如果遇到阻力，一般选择绕过这个地区，转而开拓别的市场。但是与CNTV的平台合并后，百视通不再需要采取绕开策略，因为CNTV的一级播控平台是必须的、唯一的接入平台。从这个角度看，业界大多认为合并对百视通而言，绝对利好。

然而，这种利好并未变成事实，“曾经遍地开花的百事通，目前只覆盖四个城市。除此以外，中国并没有打破地方壁垒的案例。”王建磊说。

查勇告诉《瞭望东方周刊》：“华数作为杭州地区有线网络运营商和面向多网多屏的新媒体内容服务提供商，其核心竞争力在于对有线网执著的创新能力。”

他认为，随着互联网基础网络环境改善、移动终端的普及和新媒体技术的迅速升级，广电运营商已面临其他运营商、互联网视频企业的激烈竞争。广电网络要拓展新市场，已不能仅依靠政策门槛，而必须考虑如何提升综合服务能力。

但地方壁垒依然是阻碍有线渠道商跨地域发展的瓶颈，“互联网电视台已成为传统有线运营商，跨区域运营中最后一个春天了。”王建磊说。

需要更多的马云和史玉柱

2013年6月，国家新闻出版广电总局发展研究中心在北京举行《中国视听新媒体发展报告（2013）》会，报告量化了新媒体对传统广电的冲击：受个人电脑、平板电脑、智能手机的冲击，北京地区电视机开机率从2009年的70%下降至2012年的30%，传统广播电视收听收视群体向老年人集中，40岁以上的消费者成为收看电视的主流人群，电视观看人群的年龄结构呈现“老龄化”趋势。

随着年轻用户的流失，传统媒体面临着广告减少的危机。广告投放向视听新媒体迁移的趋势明显：2007～2012年，中国网络视频广告市场规模增幅有3年超过了120%，大大超过同期电视广告收入的增长幅度，视听新媒体分得的市场“蛋糕”越来越大。

国家新闻出版广电总局发展研究中心主任庞井君总结说，网络视听节目服务用户、广告市场增长迅速，势必对中国传统广播影视用户量和广告市场形成严重挤压。

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2012中国管理创新年度报告

2012年，对中国企业而言，经营形势比2008年金融危机更严峻！一边利润下降，主业不保；一边被迫转型，但新产业发展缓慢。这，就是中国企业的基本处境。我们称之为“流血转型”。转型要成功，靠什么？离不开管理创新！

2012中国管理创新年度报告，总结2012卓有成效的商业模式、战略、供应链、营销、全球化、人才、资本、企业传承等创新模式与案例，以推动中国企业从“流血转型”，走向“造血转型”！

类似的控股模式，为什么联想控股成了，宗申集团不成？

阿里巴巴B2B业务因业绩不佳，退市！淘宝集市成为假货横行集散地，京东商城欲取而代之！苏宁电器受到电子商务冲击，以股票质押举债数十亿打造电商！国美电器首度亏损！ 美的电器股票大跌！李宁经营下滑CEO下课！华为向“云—管—端”战略转型！

2012年，对中国企业而言，经营形势比2008年金融危机，更严峻！一边利润下降，主业不保；一边被迫转型，但新产业发展缓慢。这，就是中国企业的基本处境。我们称之为“流血转型”。转型要成功，靠什么？离不开管理创新！2012中国管理创新年度报告，总结2012卓有成效的商业模式、战略、供应链、营销、全球化、人才、资本、企业传承等创新模式与案例，以推动中国企业从“流血转型”，走向“造血转型”！

正确的人，正确的战略

战略决定转型成败与否。然而，制定战略的依据是什么？市场机会导向，还是能力导向？还是两者结合？本研究报道的重点案例宗申集团，是中国低端制造企业流血转型的典型代表。

从2002年开始，左宗申认为摩托车行业的高速发展不会长久，开始多元化之路，先后进入汽车、房地产、生物、担保、矿业等多领域。然而，效果如何？宗申集团最近这几年一直徘徊不前，摩托车销售开始疲软，多元化也收效甚微，甚至不得不退出汽车、矿业及生物等板块。

宗申集团的主业摩托车受阻，联想控股公司，做啥啥成，从PC组装销售起步，进入IT分销、软件服务、地产、VC、PE，最终使联想控股成为多元化投资控股集团。为什么采用类似的投资控股模式，结果却有如此巨大的差别？根本原因在于宗申集团的能力达不到！能力的载体是人，是人才，是人才成长机制！朱立南、杨元庆、郭为、赵令欢、陈绍鹏、陈国栋，联想系具有帅才辈出的培养体系。反观宗申集团，缺乏的是产业领军人物的成长机制、成长土壤、成长文化！

联想系人才凭什么能成长？无非是选对最优秀的苗子，给予成长的土壤。联想控股还通过股权激励，把高管个人利益融入企业长期发展，确保高级人才持续成长；把企业管理核心关键点，浓缩到“建班子、定战略、带队伍”中，明确“建班子”是“定战略”和“带队伍”的先决条件，倡导“有话直说”和“有话好好说”的高管班子文化。

没有夕阳产业，只有夕阳企业。产业具有生命周期，但是优秀的企业，总是能在旧有产业基础上，依托自己不断培育的、新的动态核心能力，不断转型，不断成功。其核心关键，就在于有正确的班子、正确的机制、正确的文化，然后，才有正确的战略。

正确的商业模式

转型要成功，还离不开正确的商业模式。

商业模式的创新，在于击中现有对手的软肋，满足客户尚未被满足的需求。当当网为什么经营了13年，被后来者京东商城反超？因为京东商城抓住了当当网物流配送迟缓、顾客体验极差的软肋。苏宁、国美为什么会受到京东商城的极大威胁？因为京东商城网上购物不受时间、空间制约，满足了消费者“便捷、放心、可靠、性价比高”的需求。苏宁、国美模式的落后，是因为，家电连锁的实体店模式，已经不是实现其核心顾客价值的最佳手段。

本研究报告讨论了阿里巴巴集团的商业模式进化。阿里巴巴B2B模式被迫退市，是因为它多年来实行的“网上黄页”模式，本质上是媒体广告模式，而不是真正的电子商务模式。而郭广昌投资的“我的钢铁网”，已经成功在A股上市，其专注于钢铁及其上下游的煤炭、有色等行业，除信息展示、交易服务外，还提供如人才招聘、人才培训、融资、专业技术服务、咨询服务等行业深度服务，这自然是大而全的阿里巴巴所不能及。

成功的企业，通常都是具备了某种核心能力，然后，在此基础上扩展、延伸、衍生、蜕变，最后形成新的核心能力。为什么新浪微博能取得了目前的领先地位？这是因为新浪采用了“微博媒体+在线社交”的模式，在没有偏离自身作为在线媒体核心能力的情况下，向社交媒体延伸、扩展自己的核心能力，打造微博盈利模式也率先从广告运营去突破。

高效的运营系统

企业的转型，还离不开高效的运营系统，包括供应链管理、营销、人力资源、资本运作等。

2012中国管理创新年度报告，深入总结了京东商城以物联网抢跑供应链建设的创新实践，调研了它以销定购的采购模式，还总结了吉利汽车等5种有效的供应链管理范式。

腾讯是互联网领域最成功的公司之一，其人力资源如何支持企业战略？本研究报告总结了腾讯HR的3大卓越实践：高层导师制、最简化测评工具、灵活匹配高级人才需求。这使腾讯打造了自己无形的核心竞争优势。