群众安全感满意度简报十篇

导语：如何才能写好一篇群众安全感满意度简报，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

群众安全感满意度简报篇1

测评公众安全感、政法部门群众满意度和扫黑除恶专项斗争群众知晓率、满意度是检验政法工作的重要指标，政法工作所取得的成绩和效果也实实在在体现在广大群众对安全感和满意度的认可上。我县通过多年来省民调中心组织的测评证实广大群众对安全环境是满意的。2020年我县公众安全感、政法部门群众满意度和扫黑除恶专项斗争群众知晓率、满意度具体目标为：公众安全感排名进入全省前列，扫黑除恶专项斗争群众知晓率、满意度保持全省前列；公检法司等政法各部门的满意度均列省市前列。

二、划分责任片区

(1)县供销社机关片区:根据片区责任划分，机关干部负责辖区内社区居民户、企业商铺、机关事业单位的入户宣传走访、矛盾化解，实行地毯式走访，确保不漏一家一户。

(2)鞭炮公司片区:根据片区责任划分，鞭炮公司企业干部职工负责辖区内社区居民户、企业商铺、机关事业单位的入户宣传走访、矛盾化解，实行地毯式走访，确保不漏一家一户。

(3)资产管理公司片区:根据片区责任划分，资产公司职工负责辖区内社区居民户、企业商铺、机关事业单位的入户宣传走访、矛盾化解，实行地毯式走访，确保不漏一家一户。

三、实施方式、步骤

1．开好会议。各单位要召集全体干部职工、离退休人员，开好一次提升公众安全感、政法部门群众满意度和扫黑除恶专项斗争群众知晓率、满意度工作会议，通过会议形式进行再动员、再部署、再强调。

2．加强宣传。要充分利用宣传栏、网络等各种宣传方式，充分介绍我县政法战线为创建平安、开展扫黑除恶专项斗争所做的工作、所付出的努力和所取得的成果，做到牌子上有话、工作群有声、网络上有文，发挥社会组织力量，参与宣传发动，切实提升知晓率、满意度、安全感。

3．电话摸底。各单位对责任区所有人员联系方式（含固定电话）进行摸底、登记、存档，并于5月10日之前上交至县社人秘股。

4．组织走访。首先提高见面率，在摸清底数的同时要求广大干部在不同时间段内，通过不同有效形式与责任区群众见好面，做好宣传、走访工作，告知省民调中心抽查形式及应注意事项。其次提高见面效果，干部要静得下心来听取群众内心话语，沉得下去接收群众意见、建议，甚至牢骚、批评，虚心接收群众填写的《知晓率、满意度、安全感“三提升”调查表》。

5．化解矛盾。提升公众安全感和政法部门群众满意度目的是为群众解决实际问题。如果解决了群众所遇的困难、化解其心中矛盾，公众安全感及满意度自然会上升。各单位要对辖区、行业矛盾纠纷开展一次大排查，及时化解处置，特别注意近两年涉黑涉恶线索，相关单位要认真做好核查反馈。

6．落实整改、意见建议反馈。对摸查收集的群众意见、建议深入分析，落实整改措施，能立即办理的，要立即办理；不能办理的，要再次上门做好耐心细致的解释工作，并以书面形式反馈告知，对所有意见、建议做到件件有回音、事事有着落，绝不能有视而不见、推诿扯皮的现象发生。

四、有关要求

（一）高度重视。成立县供销社“三提升”工作领导小组，由县供销社理事会主任张红任组长，监事会主任任副组长，县供销社各股室、社属企业负责人为成员。

群众安全感满意度简报篇2

警察四查四看心得体会

通过这次学习，我认识到只有坚持以科学发展观为指导，以牢固树立执法为民思想为根本，以内强素质、外树形象为核心，以解决影响警民关系的突出问题为切入点，以维护人民群众根本利益为出发点和落脚点，坚持标本兼治、纠建并举、突出重点、统筹推进，着力在巩固、深化、提高上下功夫，在纠正和解决群众反映强烈的突出问题和预防整治不正之风上取得新成效，在建立健全政风行风建设长效机制上取得新进展，努力实现公安机关执法服务更加规范，警民关系更加和谐，人民群众更加满意，为加快推进和谐温江建设营造良好的治安环境。

深入查找自身在执法思想、执法行为、纪律作风等方面存在的问题。通过开展“四查”教育整顿活动，切实达到“四个不发生”：不发生刑讯逼供行为，不发生涉案人员在公安执法环节非正常死亡，不发生冤假错案，不发生造成重大影响的执法问题；使我在执法为民的理念进一步强化，执法行为进一步规范，执法公信力进一步提高，警民关系更加和谐；达到“三大”、“三上”、“三升”的要求：一是自身纪律作风大转变，工作效率大提升，精神面貌大改观；二是管理措施上层次，执法成效上水平，服务能力上台阶；三是辖区群众对我工作的满意率提升、支持率提升，治安的参与率提升。

要充分认识开展“四查”教育整顿活动的重要性和紧迫性， 重点反思自身理想信念是否坚定，执法为民的思想是否根植，对公安事业是否忠诚，有无理想信念动摇，宗旨意识、奉献意识弱化，认为自己付出多、回报少，干得多、得到少，心理不平衡；有无特权思想膨胀、人权意识淡薄、漠视群众疾苦和利益；有无自由主义，不讲原则，不顾大局，当面“一团和气”，背后说长道短、搬弄是非、不负责地乱反映问题，影响队伍内部团结的问题；有无思想理念陈旧、业务技能不精，工作不扎实，办事效率低，得过且过，不思进取，缺乏争先创优意识等问题。执法行为是否规范，执法质量是否合格，执法结果是否公正，人民群众是否满意，有无玩忽职守、滥用职权，执法违法的问题；有无执法不公呈“霸气”，潜意识里以管人者自居，处理问题方法简单、态度生硬，导致群众的异议和举报投诉；有无群众观念淡薄，对待群众报警、报案、办理证照、合理求助推诿扯皮以及滥用职权，安全防范措施配备不到位、值班巡视和执法安全责任制不落实等问题。是否严格遵守执法办案纪律，是否严格执行制度规定，有无违反公安部“五条禁令”的行为；有无做出一点成绩就居功自傲，要待遇、要地位，一不如愿，就怨天尤人，不思进取，“做一天和尚撞一天钟”，只要组织照顾，不要组织纪律；有无对待群众呈“傲气”，无视法律和公安纪律，认为自己可以不受纪律约束，也可以不受组织的督察，以管人者自居，对群众“冷、硬、横、推”，执法作风粗暴，甚至打骂群众，导致社会公众的不满，降低了人民群众对警察的认同感，严重影响了公安队伍形象的行为的苗头性、倾向性问题。工作作风是否扎实，工作措施是否落实，方法简单粗暴，遇到问题推诿扯皮，对群众疾苦麻木不仁，不负责任，有无存在高高在上、盛气凌人、作风漂浮等不良作风；有无报喜不报忧、弄虚作假以及重大情况迟报、漏报、瞒报的问题；有无抱怨客观条件不能适应自己的主观需要，经受不住“风吹日晒”，无车不出门，下社区混日子；有无遇到一点挫折，就心灰意冷，一蹶不振；有无对下属社区保安不抓不管、放任自流，造成辖区风气不正、政令警令不畅的问题；有章不循、有令不行，有禁不止，把制度写在纸上、挂在嘴上、钉在墙上，不讲落实等问题。

通过这次的学习教育，我认识到必须真心实意为人民群众做好事、办实事，以实际行动树立人民公仆的良好形象，真正做到永怀爱民之心，常办利民之事，恪守为民之责，才是一个合格的人民警察。

群众安全感满意度简报篇3

2017政府调研报告范文一：

政府改革委员会派几路人马,奔赴各地,深入基层和一线,想搞清楚群众对政府的意见.他们不辞辛劳,长途奔波,翻山越岭,深入工矿企业,学校部队医院等许许多多单位.走到哪里,与人民同吃同住同劳动.人民群众对他们务实的工作作风非常满意,把掏心话端出来.他们认真听取群众意见,做了详细的记录,调研结束归来,各路人马都做了细致的归纳和梳理,得出的结论,让政府改革委员主任感到非常吃惊.由于笔者是政府改革委员主任要好朋友,他就在邀请我吃饭的时候,向我坦诚布公地做了讲述.回到家中,我根据他的讲述,总结如下:

一是群众对领导干部吃喝非常反感.领导干部最喜欢吃喝,开会吃,招待上级领导吃,下乡吃,检查工作吃.看看领导们身体发福,肚子圆鼓鼓的,额头发光,手心手背油腻腻的,就能判断出吃了国家和群众多少饭菜,喝了多少酒.无怪乎群众戏言:要抓腐败的领导的,只要看看身体胖瘦就抓不错人.想一想,有道理,如果是一个不好吃的领导,必然殚精竭虑想人民所想,急群众所急,夜来卧听风雨声,疑是民间疾苦声,他会发胖吗?

二是群众对领导干部专权非常反感.由于一言堂,领导没有好处不办事,得到好处乱办事.银行贷款,不看信誉,而是看钱送的多少来放款.扶贫攻坚,扶贫都扶贫给有关系的人群中去了.底保问题层出不穷.干部提拔,人事任免,常委会也就是常委会.

三是群众对领导干部一支笔非常反感.由于失去有效监督,一支笔敢顶风违纪,单位和部门的开支合理不合理,都得到一路放行.国有资财损失惨重,国家负债累累,就不难想象.

四是群众对领导部干任人唯亲非常反感.制度形同虚设,给普通人制定的.一人飞升,仙及鸡犬现象司空见惯,狡诈和溜须拍马的人,得到提拔和重用,要么放在重要岗位或清闲岗位上.

五是群众对领导干部浮夸风非常反感.如今,做形象工程和应急工作是许多领导干部的拿手好戏.这些工程是面子工程,短平快.造假已经是蒙蔽上级检查的很重要手段.有时,为了Gdp,年报谎报实情,在数字上大做文章.

六是群众对领导干部坐骑非常反感.领导的屁股大,值钱,人有身价.一个屁股坐一座楼,一次出行花掉贫困孩子几年的学费.家到办公的地方,徒步只需要几分钟,可不愿掉身价.公车家用,已经不成文的制度化,而用公车活朋友拜弟兄,不是少数.

七是群众对领导干部拉拢感情非常反感.逢年过节,拿公款或土特产等变相手段一级领导看望一级领导,形成定例.红白事,上司敛财和下属巴结,蔚然成风.

八是群众对领导干部周游列国非常反感.许多领导,借外边学习和考察机会,带着家人四处周游,到处旅行,吃高档饭,住高级宾馆,大肆花销,眉头不皱一皱.

九是群众对领导干部对藐视群众首创精神非常反感.为数不少的领导,不喜欢征集群众的智慧和良好的建议,要么独断专行,要么只听取个别高参意见,即使开些这方面的会议,也是冠冕堂皇,装装样子.这种高高在上的做法,违背客观实际,只能犯下指鹿为马的错误.工程重复建设就是最好的例子.

十是群众对领导干部不负责任的做法非常反感.有些领导,喜欢给群众许愿,可是当群众完成预期目标,就搪塞,要么找漏洞.这种出尔反尔的做法,丧失了群众对领导的信任和拥护.

十一群众对领导干部贪得无厌非常反感.我们不少干部,安排工作要别人送钱,正常提拔和调动干部逼迫人送钱,工程上要钱,买东西吃回扣.只要有一线机会,都不放过,真正的雁过拔毛,令人十分反感.

2017政府调研报告范文二：

今年以来，我镇在县委、县府正确指导下，深入贯彻落实党的十、十八届四中全会、十八届五中全会精神，认真落实依法行政工作各项措施，着力夯实依法行政基础、创新工作机制，依法行政在实际工作中得到充分体现，取得了一定的工作成效。现将我镇本年度依法行政工作自查总结如下：

一、加强组织领导，强化责任意识

镇党委、政府高度重视依法行政工作，为深入推进我镇依法行政工作的开展，成立了我镇依法行政领导小组，由镇党委书记任组长，其他班子成员任副组长，相关部门、单位负责人为成员。领导组办公室设在党政办，由党政办主任兼任办公室主任，具体负责依法行政责任制的落实，承担日常的督促检查、协调工作。

二、制定权力责任清单，明确工作职责

一是制定了政府权力清单和对应的责任清单，明确政府职责。进一步推进我镇行政体制改革，加快政府职能转变，强化权力运行监督和约束，权力清单和责任清单的制定和严格执行，切实做到了政府权力进清单、清单之外无权力，法定职责必须为、法无授权不可为，各单位和部门没有擅自更改权力事项。

二是公布了我镇行政审批事项、政务服务事项目录，明确服务职责。在全镇范围内对公布目录进行宣传普及，严格按照公布目录提供便民服务，在规范了事项管理的同时，也更方便了人民群众日常办事。同时对相关业务工作人员进行培训，制定岗位职责，强化队伍建设，为群众提供更加优质服务。2017年，我镇共接待前来办事群众8000余人次，为群众办理事项3000余项，实现了便民、高效和廉洁的目标。

三、规范行政决策，健全法律顾问制度

根据《中共四川省委办公厅、四川省人民政府办公厅印发〈关于建立健全重大决策部署贯彻执行监督检查机制的实施意见〉的通知》(川委办〔2013〕8号)和《中共江安县委办公室、江安县人民政府办公室印发〈关于建立健全重大决策部署贯彻执行监督检查机制的实施意见〉的通知》(江委办〔2013〕8号)，结合我镇实际，我镇建立了《水清镇人民政府重大行政决策基本程序暂行规定》、《水清镇重大行政决策追究制度》，规范我镇重大行政决策程序。

一是规范程序。把部门论证、公众参与、民主协商、专家论证、专业机构测评、成本效益分析、风险评估、合法性审查和集体讨论决定作为重大行政决策必经程序。政府重大行政决策除涉及国家秘密、商业秘密外，均应当以适当方式引导公众参与，接受社会监督。公众参与的结果将作为政府行政决策的重要依据之一，对公众提出的合理意见应予采纳。

二是明确原则。以谁决策、谁负责为原则，对重大行政决策严重失误或超越法定权限、违反规定程序作出决策，造成重大损失或恶劣影响等情况的，将依法将进行倒查和纠错问责，重大行政决策将实行终身追究。

三是寻求后盾。聘请熟悉各类法律法规的专业人士为政府决策提供坚强后盾。主要通过聘请法律顾问，为我镇各项政策法规和事务提供法律支持服务，特别在项目投资、依法行权等方面提供专业法律服务。

四、全面推进政务公开，打造阳光型政府

政务公开工作内容多、牵涉面广、情况复杂，为把此项工作抓好、抓实，我们始终坚持真实公正、注重实效、有利于监督的原则，按照上级的要求，进一步拓展公开的内容，规范公开程序，不断提高公开的质量和水平，大力拓宽政务公开工作内容，从以下几个方面推进政务公开各项工作的深入开展。

(一)在公开内容上，我们在按照上级的要求，在公开基本内容的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题。

(二)在公开形式上，我们为了便于群众知情、办事、监督，除了继续通过公开栏、会议、农村广播网络、编发简报以及电视等多种形式实行政务公开，我们还努利用现有信息网络，推进网上政务公开。今年以来，在宜宾市政务公开网上，公开政务180余条，提高政府工作透明度，自觉接受广大干部群众的监督。

(三)在公开程序上，我们首先对政府、村(社区)、各有关部门所有需要公开的内容及项目进行整理，列出清单，然后对整理结果进行汇总审核，最后由政务公开领导小组审核后，请相关部门对照清单全面进行公布。对重要的，一律要求民主议事在前，决策公布在后，必要时召开人代会，广泛征求并统一意见后进行公布。对涉及到各类财务收支的，一律审计理财在前，核实公布在后，组织专门人员对政务公开工作进行事前布置、事中督促、事后检查，一抓到底。

五、严格执行十项规定，做到清正廉洁

(一)密切联系实际，采取有效措施抓好贯彻落实。

1.完善工作机制。把贯彻《十项规定》与创新争优、效能建设紧密结合起来，进一步完善考勤制度和党风廉政建设责任制等，简化工作程序，提高工作效率和工作质量，严格责任追究，对违反规定者取消年终评优资格，切实改进政府工作作风。

2.切实改进文风会风。尽量使用电话、电子邮件方式汇报和传达工作，对没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发，对必须要发的文件提高行文质量，文字简练、格式规范。减少会议数量，精简会议程序和内容，压缩会议时间。

3.厉行节约，杜绝浪费。大力弘扬艰苦奋斗，勤俭节约，坚决制止铺张浪费行为。加强物资管理，严格控制各项办公支出。严禁用公款大吃大喝，公务接待坚决按照上级标准接待和安排各类公务活动，中午禁酒。加强对公务用车使用管理，修订出台公车管理制度，一般公务活动不用公车，节假日期间公车一律封存，晚上按指定位置停放，并接受群众监督，发现违规现象按规定严肃处理。

4.改进工作作风，强化为民服务意识。明确工作纪律，按时上下班，不迟到不早退，上班时间不玩游戏，不上网聊天，不炒股，不干与工作无关的事情。明确工作责任，充满激情抓工作，脚踏实地干事业，展现政府工作人员精神面貌，强化服务职能。努力提高业务能力和工作能力，杜绝不作为，乱作为现象，圆满完成各项工作任务。

(二)开展监督检查，加强队伍建设。

全镇把贯彻落实《十项规定》与绩效考核工作相结合，开展了全面监督检查，并采取了四查四看四强化的检查措施。一是查思想作风，看是否存在创新意识不强等，强化对浮庸散奢作风整治重要性的认识。二是查廉洁从政，看是否自觉严格执行《十项规定》、《廉政准则》和廉洁自律各项规定，强化廉洁自律意识。三是政府服务，看服务态度是否端正、服务行为是否规范。强化全心全意为居民和社会各界服务意识。四是查行政效能，看是否按时完成工作任务，强化效率意识和质量意识。通过检查我们切实转变了工作作风：一是改进调查研究方式，轻车简从;二是精简会议，改进会风;三是精简文件简报;四是厉行勤俭节约，进一步压缩三公经费五是取消年终聚会，没有用公款大吃大喝行为。六是切实服务基层群众，努力为群众办实事办好事;七切实改变工作作风，杜绝了迟到早退现象。

群众安全感满意度简报篇4

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入贯彻落实全省政法工作会议及全省公安局长会议精神，紧紧围绕市委、市政府的中心工作和公安工作大局，以行政效能建设和创群众满意与优化投资治安环境为主题，着力解决基层和群众反映强烈的突出问题，以“提高项目审批和办事效率”为重点，以“依法高效、创建最优发展环境”为目标，以改革创新为动力，进一步促进全市各级公安机关规范行政行为，提高行政效能，创造优良经济发展软环境。在全社会营造警爱民、民拥警的浓厚氛围，提升公安机关应对新形势、适应新变化、顺应新发展的执行力和公信力，为实现瓷都跨越式发展提供有力保证。

二、工作目标

通过进一步开展“提升工作效能和创建群众满意与优化投资治安环境”活动，使全市各级公安机关进一步解放思想，改革创新，努力提高依法行政、依法办事水平，创造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的政务环境，达到全市公安民警为基层、为企业、为群众服务的意识进一步增强；服务水平明显改善，作风明显改进，行政效能明显提升，企业和人民群众对公安机关的满意度进一步提高。

三、主要举措

全市各级公安机关和民警必须严格按照“提升工作效能和创群众满意与优化投资治安环境”活动的基本原则展开工作，切实抓好本单位、本部门的“满意优化”工作。

即在职责范围内一律做到：凡是有利于促进经济发展和警民和谐的事要优先办理，凡是企业、投资者和群众的合法权益要重点保护，凡是侵害企业、投资者和群众切身利益的违法犯罪案件要快侦快破，凡是民警利用职权损害企业投资者合法权益和群众利益的违法违纪或不作为的行为要从严查处。具体措施:

1、加强组织领导，充实办事机构。

进一步充实市局“提升工作效能和创群众满意与优化投资治安环境”活动领导小组办公室（以下简称“满意优化办”）人员，加强协调运作能力，并负责全市各级公安机关满意优化活动的实施、检查、督导、行政效能监测等工作。

科技园分局、浮梁县局、乐平市局、交、巡、特、刑警支队都要进一步落实领导责任，充实“满意优化”办公室力量。市局机关处、室及基层公安机关科、所、队要指定一名领导负责主抓，并落实具体联络员。

2、加强教育培训、提高服务水平。

深入学习实践科学发展观，加强职业道德与业务培训，着力提高全体民警的思想政治素质和业务工作能力，增强履行岗位职责的本领、服务发展的本领、依法行政的本领、做好群众工作的本领。

3、深入走访群众，密切警民关系。

以“全国公安民警大走访”爱民实践活动为切入点，进一步深入开展“进百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”活动，坚持深入基层、深入实际、深入群众，集中排查化解矛盾纠纷，整治治安隐患，着力增加和谐因素，着力减少不和谐因素，切实增强群众安全感、满意度，创造和谐稳定的社会环境。

4、完善挂点联系，主动上门服务。

各单位各部门要结合本单位2011年挂点联系企业和帮扶困难群体及个人的安排，进一步对本辖区内的情况进行梳理，强化联系和督察机制，切实保证落实到位。

市局和各分（县、市）局、支队党委成员及市局各处、室的主要领导每人要确立两个以上外来投资或市内重点企业为联系服务单位，一个季度至少走访一次挂点企业，主动上门提供服务，尽力解决实际困难。

5、学习先进典型，全面开展帮扶。

竭尽全力开展“助残、助学、助老、助孤”等帮扶活动，要求每个基层所队联系1到2个困难群体予以帮扶，每位民警联系不少于2名困难群众予以帮扶，各派出所社区民警要深入失足青少年和服刑在教人员未成年子女等特殊家庭，开展结对帮教帮扶活动，形成“帮了一家人，感动千万人”的警爱民、民拥警的浓厚氛围，促进社会和谐稳定。

6、继续兑现承诺，不断完善服务。

各级公安机关要继续抓好去年市局制定的《优化投资治安环境和便民利民三十条承诺》的兑现执行，强化广大民警的思想教育，不断增强民警兑现承诺的主动性和自觉性.要将《承诺》和《违反承诺追究办法》的学习纳入新入警民警的学习计划，使每位民警都能了解承诺，遵守承诺。同时，要根据公安工作遇到的新情况、新问题，不断回应群众的新期待，继续研究出台本单位、本部门新的便民利民措施，更好地为群众提供优质高效的服务。

7、健全投诉网络，建立长效机制。

进一步完善以“110”报警台为主，“满意优化”热线电话、移动手机短信接收平台、“满意优化”电子邮箱等为辅的受理群众投诉渠道，进一步研究建立健全群众投诉受理的长效机制和运作机制，认真受理和办理群众投诉，做到“事事有回音，件件有着落”。凡是查证属实违反规定的，一律依纪依法进行处理。市局“满意优化办”将对各单位办理群众投诉的情况定期或不定期地进行通报。

8、加大改革力度，提升审批效率。

结合工作实际，减少审批项目、减少审批环节、减少审批时间，提高审批效率，使项目审批在现有基础上成倍缩短时间，力争使我市公安机关的行政审批时间在全省范围内最短。

9、转变机关作风，提高工作效能。

坚持以科学发展观为指导，以加快推进公安信息化、执法规范化、和谐警民关系“三项建设”为载体，强化高效服务、开拓创新、争先创优、勤政廉洁的意识，积极开展自查自纠和整顿教育、典型教育等活动，努力解决八个方面的问题：一是、推诿扯皮、效率低下，特别是审批项目偏多、环节过繁、时间太长的问题；二是部门和个人利益驱动，随意执法、执法不公，乱收费、乱罚款、乱摊派等问题；三是“小鬼难缠”、“中梗阻”的问题；四是不给好处不办事、“吃、拿、卡、要、报”的问题；五是履行职能缺位、错位、越位，行政不作为、乱作为的问题；六是服务意识和态度较差，门难进、脸难看、话难听、事难办的问题；七是缺乏诚信、失信失诺、“新官不理旧事”的问题；八是“文山会海”、“迎来送往”、应酬过多的问题。对查找出来的问题深入剖析原因，抓住问题实质，研究解决办法，进一步改进公安机关作风。

10、推进警务公开，实行阳光行政。

扩大警务公开范围，进一步规范警务公开内容和程序；编制行政职权目录，绘制权力运行流程图。加强电子政务建设，完善市、县两级公安机关网上审批、电子监察统一网络平台，逐步实现行政审批、行政处罚和公共资源网上办理和网上交易，用先进的科技手段提高行政效率。

11、树立先进典型，发挥示范作用。

认真总结、及时宣扬“满意优化”活动中不同层面、不同类型的先进典型，并适时进行表彰和奖励，充分发挥典型示范作用，深入推动“满意优化”活动深入扎实开展，促进我市公安机关工作作风的转变和工作效能的提高。

12、强化监督检查，确保工作实效。

全市各级公安机关“满意优化”领导小组要通过听取汇报、召开座谈会等形式，加强对机关效能年活动的督促和指导；各级公安机关“满意优化”领导小组办公室要对开展“满意优化”活动情况进行监督检查，重点督点部门、重点行业、重点岗位，并及时通报监督检查结果。

四、年内主要工作

2012年“满意优化工程”主要开展以下活动：

1、2月18日前，全市各级公安机关完善和充实机构，制定方案。各单位向市局上报“满意优化办”人员名单，指定具体联络员；并报送梳理好的挂点联系企业名单及民警帮扶对象名单。

2、2月25日前，深入开展“进百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”活动，并落实统计、检查、通报制度。

3、3月15日前，各单位根据工作实际，以建立重点企业、重点项目绿色通道为切入点，进一步研究便民利民新举措并报市局“满意优化办”汇总，研究确定后公布服务内容；

4、3月30日前，研究出台较完善的受理群众投诉制度和程序，建立受理群众意见建议长效机制；对行政审批项目的清理、审批时效等落实“三个缩减30%”的要求，即保留的公安行政许可事项至少缩减30%，投资项目公安机关审批事项至少缩减30%，单项公安行政审批时间在各自现有承诺的时限基础上至少缩减30%，并公开目录、内容和程序。

5、5月30日前，市局深入企业和群众，检查各级公安机关贯彻落实“满意优化工程”各项举措和兑现服务承诺的情况；督促各单位开展自查自纠；

6、6月30日前，对行政效能尤其是对有审批职能的部门组织自查和检查。

7、8月30日前，各单位自查自纠并针对发现的问题，分析原因，研究整改措施，并建立长效机制；

8、10月30日前，市局再次深入企业和群众，收集对公安机关整改情况的反映，督促各单位进行一次“回头看”；

9、11月15日起，市局将对各单位开展“满意优化”工作情况进行检查考核。

10、12月下旬，总结考评，对工作突出的单位和个人进行表彰，其中表彰10个先进单位和50名个人;对工作不落实、表现较差的单位予以通报，并责成其主要领导书面说明情况，限期整改。

五、相关要求

“满意优化”是一项系统性工程，又是一项长期的任务。要切实加强领导，建立和完善领导机制和工作机制，形成合力，确保取得实效。

1、加强组织领导。全市各级公安机关要把思想迅速统一到市局党委的决定上来，建立“一把手”负总责，其他领导分工负责的领导机制，制定具体实施方案，认真研究部署，及时开展工作。真抓实干，一级抓一级，层层抓落实，不断实现让广大人民群众满意的目标。

2、改革创新，贴近群众。要促使全体民警真正深入群众，关心群众、找准热点、难点，改革创新，以人为本，最大限度地满足人民群众的需求，切合实际地出台并落实便民利民新举措。

3、加强舆论宣传，及时报送信息。要大力宣传报道公安机关开展“满意优化工程”取得的成果，展现公安民警执法为民和服务经济建设的良好风貌。

4、检查督导，确保实效。市局业务部门要在加强自身“满意优化”工作的同时，加强对下级业务部门的对口检查与督导，及时发现和推广下级业务部门在“满意优化工程”建设过程中的创新做法，协调处理下级业务部门在工作中遇到的问题，帮助解决困难，督促兑现承诺。

群众安全感满意度简报篇5

今年7月，国家统计局贵阳调查队对云岩区、南明区、小河区、花溪区、清镇市及金阳新区开展群众安全感调查。结果显示，清镇市群众安全感为85.23%，比2011年的78.90%提高了6.33个百分点，满意率为86.16%，比2011年的82.26%提高了3.90个百分点；今年1至7月，共立刑事案件1265起，与2011年同期立1617起相比下降了21.77%，破案446起，与2011年同期破案261起相比上升19.21%。

防范在网格中强化

“不仅平安建设要以网格为载体，群众工作、社会管理、民生工程、基层组织建设、作风建设等也要下沉到网格，使网格成为社会管理创新平台的抓手。”4月21日，贵阳市人大副主任、清镇市委书记杨明晋在2012年清镇市平安建设工作大会上强调，“民有所呼，我有所应，老百姓的呼声就是我们工作的第一信号；老百姓满意不满意，就是检验我们工作的根本标准。”

为有效提升群众安全感、满意度，切实解决群众普遍关注、反映强烈的突出治安问题，降低“两抢一盗”等刑事案件的发案率，清镇市将全市的社区、乡（镇）人民政府所在地、厂（矿、场）、农贸市场、村寨等划分为一、二、三级，建起了438个网格，其中，城区一级网格147个。

在每个网格，组建了“一警三员四队”。“一警”即由一名正式干警担任网格“格长”，对平安网格建设负总责；“三员”为一名市直机关干部、一名社区（乡、镇）干部和一名村（居）干部，主要负责入户宣传，发动群众组建群防群治队伍等；“四队”即网格平安巡逻队、网格平安守护队、网格平安服务队、网格平安促进队。

截至目前，全市147个一级网格全部实现“一格一警”，部分复杂区域的网格还实现了“一格多警”，共有“三员”441人，平安网格巡逻队147支996人，平安网格守护队523支3647人，平安网格服务队147支1299人，平安网格促进队147支760人。

平安在网格中体现

6月4日下午13时，清镇市魅力步行街的网格格警余亚华在巡逻中发现街上有4人在群殴，当即上前准备制止。不料其中3人见状后便往人群里钻，企图逃离打斗现场。这时，周围有群众大喝：“他们3人是偷摩托车的贼。” 3名犯罪嫌疑人惊恐之余，作鸟兽散。

为抓住犯罪嫌疑人，余亚华不顾个人安危，紧紧盯住其中一人奋力追赶，同时用对讲机向周围巡逻小组请求支援，并报告另外两名盗窃摩托车嫌疑人的逃跑方向。追了大约一公里后，他终于在清镇市人民医院急诊楼二楼将盗窃摩托车的嫌疑人擒获。

在清镇网格化管理中，正是许许多多像余亚华这样的网格格警，为群众撑起了一片平安的蓝天。

在网格化管理中，清镇市将每个网格“一警多格”优化成“一格多警”，社区民警变为网格格警。以网格格警为主力军，加大了对“两抢一盗”的打击力度。

同时，以公安机关为主力军，在民兵、武警、消防、检察院、法院等的配合下全面出击，开展了 “冬季严打”、“无声”、“雷霆”等专项打击整治行动；开展打击街面抢劫、入室盗窃、盗窃机动车辆专项行动及吸毒人员大收戒行动；加强对易于滋生涉黑涉恶犯罪的重点行业、场所、区域、案件的梳理和排查，开展“打黑除恶”专项斗争；多管齐下，严厉打击非法传销和变相传销活动。

这一系列举措的实施，有效提高了对犯罪活动的打击力度，全市治安形势明显好转，群众安全感显著提升。

实事在网格中办理

“对正常人来说，下楼理发是件很简单的事，但对于像我这样腿脚不便的人来说很困难。现在好了，网格工作人员解决了我的问题，他们真是我的‘亲人’。”清镇市红新社区居民吴世模满怀感激地说。

由于腿脚不便，不能下楼，吴世模老人已经很长时间没有理发了。今年4月5日，他试着拨打家门口张贴的“治安网格温馨提示”上红枫派出所民警、网格格长王晶的联系电话。当日下午，王晶与网格副格长张荣祥请来理发师给老人修剪了头发。

在清镇，“一警三员四队”和各网格责任单位在做好巡逻防范工作的同时，着力访民情、化民怨、解民忧、保民安，切实为民办好事、解难事。大到为群众修桥修路、安装路灯、解决人畜饮水困难，小到请理发师上门为腿脚不便的老人理发、为群众办一张身份证、上一个户口、清理卫生垃圾死角等，都成为他们的工作关注点。与此同时，各网格责任单位通过召开平安网格建设专题组织生活会的形式，将组织生活会直接开到网格中，针对收集梳理出的困难和问题，并穷尽办法给与解决。

截止目前，全市438个网格共投入资金5681.43万元，为群众办理实事好事4679件，赢得了广大群众的好评。

督查在网格中强化

为强化对平安网格建设的督查，清镇市组建了平安建设“两代表一委员”督导团、老干部督导团及专职督导团。

三个督导团通过明察暗访、走访、座谈、调查测评、接受群众投诉等方式，对平安建设进行监督、检查、视察和指导，督促相关单位整改、解决存在的问题。

与此同时，清镇市先后出台了《清镇市2012年平安建设月考核月排位月问责考核方案》等文件，针对平安建设进行严格的考核奖惩和问责，实行“第一责任”和“唯一责任”的双考核机制，采取“点责”、“面责”、“专责”相结合，坚决落实“一票否决”。

“点责”是指网格上的责任，主要以发案多少和群众安全感排位、群众满意度高低三项指标作为考核指标，严格执行“一格双责”，考核问责网格干警干部，第一次发案约谈告诫，第二次发案予以通报并警告，第三次发案就实行严厉问责；“面责”主要考核社区（乡、镇、街道）和派出所，主要以群众安全感、满意率进行排队，排名后三位的社区（乡、镇、街道）和派出所，要追究乡镇党政主要领导、政法委书记、派出所所长的责任；“专责”即考核问责政法部门、综治成员单位。

群众安全感满意度简报篇6

我对待工作一直充满激情，认为只要给我一个支点，我就能撬动地球，只要给我一个舞台，我就会充分展示自己。作为一名基层党支部书记就要不断创新工作思路和方式方法，始终保持良好的精神状态做好工作。在活动中要想带动支部学习好，就要自己先学好。办公室的工作本身就十分繁琐复杂，我每天在完成本职工作的情况下，利用双休日和晚上的时间，按照支部制定的学习活动计划，先主动学习《教育读本》、《党章》和胡锦涛等领导同志的讲话等，提前搜集、准备材料，整个活动期间我共谈心40余人次，写读书笔记和心得体会共计两万多字，总结汇报等两万多字，自编材料五份。保证业务工作和学习教育活动两不误，两促进。

在这次教育活动中，我精心组织，为了让广大党员记住学习要点，我把这次的基本要求等，用短信的方式发送给每位党员；为考核我们的学习成绩，编制了支部《知识答题》，这也给我在后来的局《知识答题》中获得个人一等奖打下了坚实的基础；发起了在全体党员中开展“让党旗在岗位上飘起来”的倡议，提出在支部党员中结合自己的工作岗位，进一步增强加快鄂北油气开发的紧迫感和责任感，倡议力求言简意赅，增强针对性和可操作性；组织党员和群众在清明节前夕到烈士陵园给英雄扫墓，参观烈士英雄事迹陈列馆。以英雄的气节陶冶灵魂，积极认真地投入到党员先进性教育活动中去，投入到我国石油勘探开发中去；开办“活动简报”和学习材料，通过简报进行活动总结，将学习活动的情况定期编制工作简报，简报内容广泛，图文并茂，在广大党员中传阅。另外通过简报表扬先进，及时总结党员中的先进事迹，进行广泛宣传，以身边事教育身边人。

在组织支部学习教育过程中，学习任务繁重，为搞好学习动员，总是以饱满的精神状态去认真加以组织。每天白天工作、安排学习和讨论，晚上还要加班总结一天学习情况、搜集材料和安排第二天的学习，几乎一个星期天也没有休息。我连续30多天没回市里家里，女儿交给了父母看管，岳母肺癌晚期住院化疗都没有时间去照顾，都是妻子来回跑。尤其在岳母去北京看病，也没有陪同去。因为我对北京的医院比较熟悉，家里希望我去联系，但当时正值学习紧张时期，各项工作都需要我组织，家里人很理解和很支持我的工作，妻子说：我们就是你的坚强后盾。但在5月中旬，办公室一位女同志患脑瘤需要我去联系医院，如果不及时去除，轻者双目失明，重者危及生命。时间紧迫，但她爱人几年前因工过早去世，孩子在外地上大学，父母年老多病，党组织领导安排我去，我没有推辞，把工作交代好，连夜陪同去她北京看病。在北京期间，北京住宿贵，为让她们住的舒适一点，把我的住宿费节约给她们住，自己去住25元的地下室。白天我一个人几个医院来回奔波联系，一双鞋都跑破了，几经周折终于及时完成手术，成功取出脑瘤。现在这位女同志已经基本康复，她对我表示感谢，我说：这不是我的功劳，这是在关键时刻，体现出党组织对群众的关怀！我代表的是支部全体党员和同事，他们才是你身后的强大支柱！

群众安全感满意度简报篇7

一、指导思想

深入贯彻落实中央、自治区、百色市zd工作会议精神按照我县建设“平安xx”主题要求和部署，以提升群众安全感和满意度为目标，以净化社会治安环境为主线，以加强宣传培训工作为抓手，教育引导全系统干部职工积极参与全县提升群众安全感和满意度各项活动，全面落实社会治安综合治理各项工作措施，努力营造和谐稳定的发展环境，为全县社会治安综合治理工作和经济社会发展作出积极贡献。

二、目标任务

（一）通过积极参与我县社会治安大整治各项活动，从根本上解决群众关心的社会治安突出问题，全县社会治安形势明显好转，群众安全感持续提升，确保今年粮食系统群众安全感测评满意率达100%。

（二）通过推行“四个三”工作法，认真开展矛盾纠纷精准排查精细化解工作，把问题解决在当地，把矛盾化解在基层，把隐患消除在萌芽状态，社会大局实现祥和稳定。

（三）通过集中开展大宣传大培训大巡查活动，广泛宣传平安建设开展的工作和取得的成果，营造良好舆论氛围，不断提高群众的知晓率、参与率、认可率, 切实提升群众安全感。

三、组织领导

为加强组织领导，抓好落实，决定成立xx县粮食局2017年平安建设提升群众安全感工作领导小组，人员名单如下：

组 长：罗xx 局长

副组长：陆xx 副局长

成 员：王xx 办公室主任

李xx 监督检查股长

领导小组下设办公室，办公室设在监督检查股，办公室主任由李新德同志兼任。

四、工作措施

通过建立长效机制，强化“六抓”：抓宣传，抓培训，抓排查，抓防范，抓严打、抓督查等措施，强化各项工作实效，彻底整治人民群众反应的热点难点问题，进一步提升群众知晓率和满意度，使安全感满意度争比进位。

（一）开会动员，掀起提升公众安全感工作热潮

局下属各单位、机关各股室要按照全县开展提升公众安全感活动要求，在3月13日召开职工动员大会，部署本单位提升公众安全感工作，将会议精神传达到位、贯彻到位、落实到位，将提升群众安全感工作作为当前一项重要、长期的任务来抓，在今后的各种会议中，要逢会必讲，逢会必抓，逢会必问。

（二）制定工作方案。制定好本单位工作方案，并报县综治委备案，贯彻落实县提升群众安全感工作动员大会精神，单位主要领导亲自抓，统筹兼顾、靠前指挥，各个分管领导具体抓，各负其责，具体包片联系指导，形成层层抓落实工作局面。

（三）建立综治平安建设信息员制度。根据县综治委的统一要求，为进一步加强群众安全感和满意度工作的宣传培训工作力度，建立综治平安建设信息员制度，将单位职工所有固定电话和移动电话用户的培训工作按责任分工到单位领导和干部职工个人，收集完善《xx县综治平安建设信息员登记表》，明确落实责任到人，并于2017年3月15日前将该表纸质版和电子版及本部门通讯录（包含所有干部职工）报送到县委zd委。

（四）广泛宣传，大力营造提升群众安全感活动浓厚氛围

1．加强安全隐患排查。主要围绕当前信访案件的处理情况以及平安创建工作收集到的问题的处理情况等内容进行排查、回访。对一时没有解决或无法解决的问题或群众对办理结果不满意的，要不厌其烦做好解释说服疏导工作，理顺当事人情绪，提出下步工作措施，获得群众理解、支持和认可，消除不利影响。

2．全方位宣传。要充分利用宣传栏、上法制课和举办培训班等形式，在全局全方位全年度广泛进行宣传。

3．加强单位内部防范。按照“谁主管、谁负责”原则，各部门领导按照“管好自己的人、看好自己的门、做好自己的事”的要求，切实做好内部安全防范工作，健全本单位内保组织，落实工作责任，加强值班、备勤、巡防工作，提高自身防控能力，要求干部职工做到“拒绝邪教，远离毒品，防火防盗”，在重点要害部位落实人防、物防、技防措施，切实提高防范效果。在敏感时段和重要节假日要实行领导带班、干部值班工作制度，提升干部职工防突发事件能力。

（五）加强队伍建设，塑造队伍良好形象

大力开展纪律作风教育活动，引导本局行政执法人员牢记宗旨、苦干实干、求真务实、清正廉洁、无私奉献，塑造队伍良好形象，密切党群干群关系。

1．加强纪律作风整顿。严厉查处乱收费、乱罚款、乱摊派，不作为、乱作为，执法不严、执法不公及“吃、拿、卡、要”和“冷、硬、横、推”等严重影响队伍形象的行为。

2．进一步加强执法规范化建设。加强执法监督体系建设，规范执法行为标准，严密办案流程，落实工作责任，用科学健全的制度规范执法行为和各项执法活动。引导行政执法人员真正做到公正、理性、平和、文明、规范执法。

3．自觉接受社会监督。认真受理、及时查处人民群众对工作人员的投诉，做到有诉必接、有署名必反馈，反映属实的，必须严肃处理和整改。

五、实施步骤

（一）摸排统计，制定方案阶段（3月7日至3月15日）。于3月15日前，将本辖区、本单位的情况再次进行摸排统计，召开动员会，认真梳理和分析，查找可能影响本辖区安全感满意度的原因，及时制定本辖区2017年平安建设提升群众安全感工作方案，并将方案、《xx县综治平安建设信息员登记表》和本单位干部职工（含村、社区干部）的所有联系电话报送至县综治办（纸质版和电子版，邮箱地址：xx）。

（二）宣传发动，责任落实阶段（3月16日至12月31日）。将责任细化落实到人，用本单位本部门的信息、简报等形式进行宣传；创新本乡（镇）、本单位宣传方式，使宣传不浮于表面，使活动深入民心。

（三）突出重点，强化措施阶段（3月16日至12月31日）。在落实和强化各项工作措施期间，县综治委将加大督查力度，不定期地对有可能影响我县安全感满意度的乡（镇）、单位和抽查样本对象个人进行通报。

（四）规范资料，查找不足阶段（3月16日至12月31日）。本局领导小组办公室根据文件精神和相关要求，完善各种资料，每季度最后一个月进行分析总结，并将开展宣传活动的资料和总结报送县综治办。

六、工作要求

（一）统一思想，提高认识。群众安全感工作是广西壮族自治区贫困县党政领导班子和领导干部经济社会发展实际考核中的一项重要内容，开展此项工作，是进一步提升公众安全感，为我县乃至全县政治、经济、社会健康发展提供良好环境的重要举措，是进一步提高zd部门满意率、扩大zd综治工作影响力的有效手段。全体干部职工要从讲大局、讲政治、讲稳定的高度进一步提高对此项工作重要性的认识，坚决摒弃厌烦、敷衍思想，确保各项工作有序进行。

群众安全感满意度简报篇8

走入基层访需求 围绕主题报平安

一是围绕中心走基层，转换视角反映民意，助推公安中心工作。《平安时报》将媒体维护社会稳定的职能视为公安媒体的首要责任，跳出公安看平安，用群众视角报道“平安浙江”这个大主题。《陈大妈眼中的平安新家园》《老杨断案》《海盐110接处警“快”“准”同步　群众满意度提升6个百分点跃居嘉兴榜首》《义乌下娄店村把消防安全送到家　一群老党员成了消防“专业通”》《政府“亮牌”群众监督　湖州对重大安全隐患单位“亮牌”督改》等文章，短小精悍，轻松活泼，用群众眼光，百姓语言，生动形象地把记者在基层感受到的社会治安情况展现在读者面前，为浙江全省各地社会治安防控体系建设提供了借鉴样本。

二是围绕民安走基层，当好群众的瞭望哨，回应百姓对安全感的期待。在基层走访中，《平安时报》记者把群众安全感和满意度放在第一位。为确保新闻报道的客观性，报社在策划方案中要求记者先暗访群众，走访治安，再回过头来了解当地公安机关的工作。在这个思路的指导下，《温州警方全力创“平安” 降了案件数升了安全感》《嘉善有支村居专职治安防控队　他们是百姓平安的“守夜人”》等文章应运而生，真实客观地反映了当地的治安环境，赢得了群众好评。

三是围绕民生走基层，做好服务大文章，为群众解决实际困难。泰顺是浙江省南部的一个山区县。摄影记者沈志良在这个县的泗溪镇走访时，发现一个叫李囡的小女孩因为没有户口无法上学，她爷爷为此已经跑了很多部门都没有结果。经过深入了解，原来，小女孩的父母当年没有领结婚证，小女孩出生时也没有出生证，而且，小女孩父亲已经去世，母亲失踪多年，只剩下年迈的爷爷和她相依为命。沈志良摸清整个事情的原委后，对爷孙俩非常同情，和当地派出所所长一起翻山越岭，找到横坑村的村干部和知情人核实情况，跑到小女孩出生的医院和计生等部门寻求帮助和解决。但他们都不约而同地摇头表示只靠他们一家是无能为力的。沈志良用自己的相机拍下小女孩艰苦的生活环境，又拍下主管这个事情部门办公室墙上挂着的“为群众办实事”的标语，耐心做他们的工作。经过两天奔波，最终把所有相关部门的意见统一起来，让小女孩上了户口，顺利进了横坑小学读书。看到小女孩爷孙俩生活很困难，沈志良还买了书包和学习用具给小女孩。

加强互动搭平台 热心帮忙解民忧

一是架设沟通桥梁，了解群众所需所求。在走基层的过程中，《平安时报》认识到，行业媒体的记者人数有限，全省面广点多，要提高走基层的针对性和服务群众的实效性，必须要搭建一座直通群众的桥梁，方便彼此沟通。在这个思路指导下，《平安时报》将“平安直通车”专栏扩大为专版，版面精心设计，热线电话变更为简单、易记的号码，精选精兵强充实栏目组，配置性能优越的交通工具，在人力、物力和政策上实行倾斜，使沟通群众的桥梁扎实、牢靠、管用。这样，《平安时报》在派出记者定点走基层的基础上，又拓展了一条深入了解群众需求的途径。

二是增强服务功能，百问不厌帮解答。随着“平安直通车”专版的推出，热线电话便响个不停。有要求表扬民警的，有要咨询法律的，有询问火车时刻表的，等等不一而足。“平安直通车”专版的值班记者对所有来电耐心接听，百问不厌，并认真做好记录。对当场能回答的，值班记者详细、清楚地回答群众的询问。对需要相关部门解决的，值班记者留下对方的有效联系方式，待快速找到解决方案时，再及时予以回复。对具有普遍性的问题，“平安直通车”专版在做好个别交流的基础上，还在“阿通帮你问”栏目里撰写文章予以详细解答，将服务群众的针对性和普遍性有机结合起来。

三是直通现场帮忙，为民排忧解难。打进热线电话的群众，除咨询类的内容外，还有许多需要前往现场才能处理的纠纷和疑难问题。此时，“平安直通车”专版的性能优越的直通车就派上用场了。《证券营业部门前众人围观 三个女人堵住一个男人讨债 男人打电话向“平安直通车”求助 记者出面当起还款监督人 两笔欠款先后到账》《桐庐横村移民来反映：我们的补偿款被截留， 钱到哪里去了 记者及时调查， 横村镇干部积极协调，问题得到妥善解决》等现场感强、细节生动的文章，都是“平安直通车”的记者直通现场，当场解决问题的见证，受到帮助的群众对“平安直通车”的记者非常感激，有的写来感谢信，有的还送来锦旗。

整合资源搞活动?发动群众共保平安

一是关心儿童安全，联合承办儿童交通安全公益宣传活动。在走基层活动中，《平安时报》发现许多儿童的交通安全知识贫乏，隐患很大。为有效预防和减少涉及儿童的道路交通事故的发生，《平安时报》联合浙江省公安厅交管局举办“你我手拉手平安路上行”儿童交通安全公益宣传活动。2011年11月5日，这项活动在杭州青少年活动中心启动，通过宣传展板、交通安全知识有奖问答、万名儿童签名榜、机动车各安全部位注意事项现场模拟等形式开展宣传。

二是宣传防火知识，联合开展消防安全知识竞赛活动。“全民消防，生命至上”是建设“平安浙江”的重要内容。2011年11月9日，《平安时报》联合浙江省公安厅消防局等部门联合举办浙江“清剿火患”消防安全有奖知识竞赛，在浙江全省引起了热烈反响，社会各界积极参与，踊跃答题。一个月的时间共收到76万余份大赛答题卡，根据统一阅卷，完全答对人数达72万人。其中，舟山海岛、边远山区答题者也达2万人次。通过此次活动，推动了在社会上掀起全民学习消防知识、参与消防工作的新热潮。

三是编写安全防范攻略，联合开展治安防范宣传活动。在走基层的过程中，《平安时报》的记者发现群众对治安防范知识非常感兴趣。群众的需求是第一信号。《平安时报》和浙江省公安厅治安总队沟通，决定联合开办《安全防范攻略特刊》，由全省各地治安部门深入村居、社区、市场、厂矿等人群聚集场所广为张贴。特刊的内容，由《平安时报》的记者根据群众的需求采写，为群众提供安全防范指南。特刊的编排，采取四五版通版、加大字号、加强图片和漫画的形式，通过开设“一周焦点”“派出所长治安播报”“办案民警说防范”“一周预警”“举报身边的安全隐患”等栏目，对读者群众关心的治安平安问题进行及时全面深入的解读，努力增强群众的安全防范意识，取得了良好的社会效果。

重视行业媒体“走转改”的特殊性

一是“走转改”要走出特色，走向社会。《平安时报》是行业媒体，在“走转改”中，《平安时报》没有简单地把记者派下去写几篇文章就不管，而是加强策划，围绕社会平安主题、行业特色去走基层，用群众的眼光看公安机关在维护社会稳定中的作为和奉献。这对我们的启示是：在“走转改”中，行业媒体要把行业特色和社会需求结合起来，不能闭关自守，也不能脱开报纸定位去走基层，要用社会的视角看行业的作用和不足，为行业的发展提供信息服务，拓展行业媒体的社会功能。

群众安全感满意度简报篇9

十报告指出，“党坚强有力，党同人民保持血肉联系，国家就繁荣稳定，人民就幸福安康。”并要求在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。

公安群众工作是公安机关及其人民警察为完成各项工作任务，维护和实现群众的最直接、最根本的利益，依法研究、宣传、教育、动员、组织、服务群众的工作。做好公安群众工作是继承和弘扬党的法宝，巩固党的执政基础，构建社会主义和谐社会的需要，也是加强公安队伍自身建设，建立和谐警民关系的需要。积极做好公安群众工作，对于确保公安工作的正确方向，牢牢把握公安工作主动权，提高公安工作水平、促进公安工作不断创新发展具有十分重要的意义。

一、新形势下公安群众工作面临的问题

要做好新形势下的公安群众工作，必须认清当前公安群众工作存在的困难和问题。当前，我国社会正处在经济迅速发展和社会体制转轨、社会转型的关键时期，伴随着经济社会的发展，经济运行过程中产生的矛盾叠加、碰撞加剧、诉求增多，各类社会矛盾的产生和冲突不可避免。公安群众工作越来越复杂，呈现出不同的特点，面临着诸多困难与问题。

（一）从公安内部看群众工作存在不足

部分民警对群众工作不够重视。部分民警服务意识不强，工作作风不细，对群众工作重视程度不够，被动应付群众。部分民警没有看到群众工作在公安工作中的重要地位，更没有认识到群众在国家政权中的基础性、决定性作用，把广大群众置于无足轻重的位置，忽视群众利益，漠视群众疾苦，群众工作形式化、表面化、过场化。主要表现在日常工作中对群众反映的情况敷衍搪塞，对群众的诉求缺乏聆听的耐心，对群众上门求助冷、硬、横、推，对群众的批评充耳不闻，没有接受的诚意，有的民警对群众工作停留于表面，工作做得不深不细。

部分民警的群众工作能力不足。部分民警对党的群众工作、公安群众工作的历史、发展、内容不了解，不明白做群众工作的目的，也不注重理论学习和业务提高，对业务知识掌握得不深、不精、不细，工作主观化、经验化，经常出现一些低级错误，独立开展工作的能力不强，甚至不知道应该如何开展群众工作。不能够把日常工作、本职岗位工作和公安群众工作相结合，导致公安实际工作和群众工作的割裂和脱节。有的民警在调解纠纷中常常存在“调不好、说不过”等问题。部分民警，尤其是青年民警不愿做、不善做也不会做群众工作，甚至一些民警出现了“怕接警、怕出错、怕投诉”和不敢做群众工作等畏难情绪。由于很多民警不能与群众打成一片，不会宣传、组织、发动和依靠群众，导致民警无法赢得群众的信任和支持，工作处处处于被动状态。

民警没有足够的时间和精力来做公安群众工作。当前，随着社会治安复杂性的增加，公安机关承担的工作任务量越来越大，涉及的范围也越来越广，给公安工作带来了前所未有的挑战。我国目前已进入“发展的黄金期”，但同时也进入“矛盾的凸显期”：一方面是社会治安形势严峻，不稳定、不确定因素增多，、案件频发，公安机关打击防范任务日趋繁重；另一方面是警力严重不足，公安民警长期承受着高强度的工作压力，始终在超负荷运转，加班加点、节假日坚守岗位更是家常便饭。公安群众工作的基本要求就是实现警力下沉、警务前移、提高群众见警率。现实工作中，基层民警既要处理治安案件、又要值班备勤、参加各种会议、完成大量的常规、临时检查任务，真正下社区与群众打交道的时间难以保障，造成群众在社区“只见照片不见人”的情况。

（二）从群众方面来看公安群众工作的不足

群众对社会治安管理的需求远远高于现实的参与。随着城乡经济一体化建设的加快，原有的家族、地域界限逐渐模糊、人际关系松散、邻里关系淡漠，群众中“事不关己”、“多一事不如少一事”的思想普遍存在，他们对辖区社会治安管理有较高的需求，但人与人之间情感的淡漠又让其不想主动参与其中，造成群众对社会治安管理的需求与现实的参与不成正比。

群众对社会治安的期望远远高于对警务工作的支持。随着经济转型的不断深入，下岗职工、失地农民、低保人员、农民工等问题不断显现，因各种原因导致的社会问题不断增多。很大一部分群众认为警察应该是“万能”的，除了打击犯罪外，还应当承担更多地社会服务功能。一些群众不管是遇到劳动纠纷、民事纠纷或是其他困难与问题都喜欢找公安机关解决。有崇警情节固然有积极意义，但公安机关有其自身的职责范围，一旦民警在某个环节上处理得不够好，或群众的愿望无法及时实现，他们就会转而变成消极的看法，进而转变成对当前警务工作的不理解和不支持。

是群众对民警的依赖远远高于对民警的信任。现实生活中，群众对民警的依赖程度虽然没有以往高，但在危急关头，很大一部分群众首先想到的还是人民警察，首先想到的还是报警，找民警求助。这说明，在潜意识里，群众对人民警察仍存有很大的依赖性。当前，我国经济总量已位居世界第二，我们正进入“发展的黄金期”，但同时也进入“矛盾的凸显期”，各种利益诉求引发的不断增多，并呈蔓延之势。因政府常常在土地征用、旧城改造、折迁、治理环境污染等非警务活动中将公安机关作为解决问题的“法宝”推到第一线、推到了群众的对立面，造成警民关系紧张。加之，群众对警察队伍中出现的个别民警违法违纪现象不能客观看待，对个别民警作风、行为的不满延伸到对公安机关职能作用的怀疑。特别是随着民警工作任务的加大，部分责任心不强的民警常常放手让协勤、文职人员等独立完成执法工作，造成执法错误频频发生，群众意见很大。外加某些媒体的负面炒作，人民群众更多地表现出对公安机关和公安民警的不信任。

（三）从警民关系看公安群众工作的不足

警民关系发生新的变化。部分民警对群众的态度逐渐变得冷漠，对群众的事情变得越来越漠不关心。警民关系逐渐由“鱼水”关系向“蛙水”关系转变。具体工作中，部分民警在需要群众支持时，就想方设法联系群众，问题得到解决后就与群众脱离了“干系”，这种做法严重背离了群众路线，人民群众在感情上很难接受。

社会矛盾造成警群对立。社会发展速度加快，由此产生的种种社会矛盾造成警群对立，影响公安群众工作的开展。当前，我国社会正处在经济迅速发展和社会体制转轨、社会转型的关键时期，伴随着经济社会的发展，经济运行过程中产生的矛盾叠加、碰撞加剧、诉求增多，各类社会矛盾的产生和冲突不可避免。尤其是受全球金融危机的影响，人民内部矛盾和各种利益诉求引发的不断增多，并呈蔓延趋势。近年来，因贫富差距、城乡差距、分配不公、社会保障、劳动就业、物价涨幅等问题引发的社会矛盾不断增多，因拆迁、土地征用、环境污染、企业破产以及农村换届选举而引发的群体性上访不断出现。一旦发生矛盾纠纷和，公安机关就被直接推到了“第一线”，推到了风口浪尖，稍有不慎警民关系就会引起严重冲突，成为矛盾的焦点，舆论的热点，充当群众发泄不满的“替罪羊”和“出气筒”，造成警民关系的紧张和对立。

这些问题表明公安群众工作的作风、方法、意识、机制等都存在着与新形势、新任务不相适应的地方，不能满足当前形势下的群众需求，还需创造条件抓紧抓好此项工作。

二、新形势下做好公安群众工作的对策

在新的历史条件下，公安机关要更好地履行职责，就必须坚持正确的政治方向，把公安群众工作置于党和国家工作大局和公安工作全局中来思考，把公安群众工作提升到维护社会公平正义、促进社会和谐、保障全面建设小康社会的高度来谋划。要认真总结公安群众工作的经验与教训，继承传统、立足当前、着眼长远，使之更加适应中国特色社会主义政治发展道路和社会主义建设的需要。

（一）提高思想认识 更新工作理念 全心全意为人民服务

贯穿于十报告的一个重要内容，是强调党的生存基础——只有植根于人民、造福于人民，党才能始终立于不败之地；强调以人为本、执政为民是“检验党一切执政活动的最高标准”；强调走群众路线，“提高做好新形势下群众工作的能力”。公安机关在正确把握当前国际国内政治经济形势发展变化的情况下，必须清醒认识到做好群众工作的重要性、紧迫性，切实增强做好群众工作的责任感、使命感，必须坚定不移地执行党的群众工作路线，全面贯彻十科学发展观以人为本的思想，把群众利益和需要作为公安工作的终极追求，高度重视群众的需求和呼声，以忠诚为民的信念、开拓创新的精神和务实高效的工作业绩满足广大群众对公安工作的新期待和新要求。要做好新形势下的公安群众工作，公安民警必须牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，进一步提高四个理念：

服务理念。十报告强调了“服务”一词，强调“为人民服务是党的根本宗旨”要建设服务型政党。而群众工作的要点是服务于人民，把管理寓于服务之中。要努力实现由社会管理者向社会服务者的角色转变，从执法“治”民向执法“为”民转变。为民的关键是要增加感情，亲近群众、想群众之所想，急群众之所急，而非冷、硬、横、推，甚至。公安机关和广大公安民警要增强服务意识，积极转变工作作风，切实做到心系群众，立足本职，扎根基层。紧紧围绕户籍、出入境、消防、交通管理等管理服务问题，深入推进社会管理创新，不断推出实实在在的便民、利民、惠民措施。安源分局在“民调评警”工作基础上，创新推出以社区民警为中心，捆绑公安各项工作，打造服务型队伍。一是从解决实际问题，加强防控和打击方面来创新工作机制和方式、方法，把110接处警、案件侦破与社区民警工作捆绑举措，社区民警对于辖区发生的案件，积极与责任区刑警大队、办案单位进行沟通，掌握办案进度，及时向当事人通报案情，切实让群众了解公安机关的工作进度。发案后，社区民警必须在第二天到当事人家中走访，了解当事人有无遗漏线索，通报办案进展。同时，要仔细查看当事人家中具体情况，协助当事人分析防范弱点和改进方式举措，杜绝今后再受侵害现象的发生。再进一步根据受案情况，认真分析辖区发案特点，研究制定和落实有针对性的防范措施，不断提升群众安全感。二是从优化为民办事的方式方法教育和引导社区民警，从纠纷化解、办证办照、社区服务、扶贫帮困等与百姓生活息息相关的、最需要解决的“小事”入手，从关系群众切身利益的小处做起。善于侦破小案件、调解小纠纷、消除小隐患、平息小、解决小难题，切实做到对群众深恶痛绝的事“零容忍”、对群众急需急盼的事“零懈怠”，以求真务实的精神解决老百姓最关心的问题。为此分局规范了警务公开内容，完善窗口便民设施，规范民警行为举止，认真落实24小时值班备勤、首问责任、警民关系卡、警方公告、所长接访等制度，推出了“十项上门服务制度”、“民警工作问卷”、免费为残疾人办理二代身份证等。将户政窗口的工作与社区民警工作捆绑。社区民警走访时，详细了解辖区二代证的办理情况，及时督促辖区居民办理二代证，同时实行社区民警送证上门服务、预约服务和微笑服务，借助互联网资源，将服务向网上延伸，通过微博、qq警务室等手段，广辟途径、广开言路，最大限度地为群众提供便利服务，真心实意地为群众做好事、办实事、解难事，让人民群众切实感受党和政府的关怀。力争将每一次接处警、每一次为群众服务、每一次上门走访、每一次帮扶，都转化为密切警民关系、打造服务型队伍的过程。只有真正把服务工作做到老百姓的心坎上，才能不断提高群众的满意度，才能获得群众的理解和支持，才是真正为民服务的表现。

法治理念。严格、公正、文明、理性、平和、规范执法，正确运用法律，依法履行职责，是法律本身对人民警察所固有的基本要求。作为执法者，必须端正执法思想、转变执法作风、规范执法行为，树立起公平正义比太阳还要有光辉的执法意识。要抱着对党、对人民高度负责的态度，以大公无私之心，行正大光明之事；要紧紧围绕严重影响群众安全感的“两抢一盗”多发财犯罪、拐卖妇女儿童犯罪、电信诈骗犯罪等治安突出问题，有针对性地组织开展打击整治行动；要紧紧围绕人民群众反映强烈的执法不公正和执法不作为、乱作为等突出问题，创新执法理念、加强执法管理、改进执法方式，让人民群众真切感受到公平正义就在身边。在执法过程中努力做到不失之偏颇，真正做到罪刑法 定、罚得其所，让人民满意、让人民信任。

责任理念。公安工作来不得半点虚假，只有牢记宗旨，进一步增强责任意识，铭记三大政治和社会责任，从发生的事故、事件中深刻反省、吸取教训，以求真务实的精神将十宗旨贯彻落实到实际工作中，提高责任理念，不论是战斗在基层一线的民警，还是机关工作人员，都代表着党和政府形象，必须要从这个高度来认识。每位民警在政治上要有清醒的认识，用心肩负起对党和人民、对公安工作的一份责任，我们才能不辜负党的期望、人民的期望。

创新理念。十报告突出体现了创新的色彩和特征，吹响了“创新”的新号角。当前，我国正面临人民内部矛盾凸显期、刑事案件高发期、对敌斗争复杂的新形势，公安群众工作面临很大的挑战。作为公安民警要更好地履行职责，就必须在深入了解世情、国情、省情、社情、民意的基础上创新公安群众工作方式方法，把握公安群众工作的发展规律，提高发现问题、分析问题、解决问题的能力与水平。要从做优服务上去创新群众工作思路和方法，从涉及群众利益的一件件小事做起，从关系群众生活的一件件琐事入手，让群众办事快捷、方便。要结合公安业务创新，从解决实际问题，加强防控和打击方面来创新工作机制和方式、方法。紧密结合“整作风、提效能、优环境”、“创先争优”等主题教育实践活动和“民调评警”工作，坚持“问政于民、问需于民、问计于民”，把人民群众赞成不赞成、愿意不愿意、支持不支持作为思考问题、制定政策、开展工作的出发点和落脚点，建立符合时代要求的警务运行机制，真正让群众感受到警务活动的效率与效益。要通过创新解决人民群众关心的热点、难点问题，以此赢得群众的尊重和信任。

（二）增强公安民警做好群众工作的本领和能力

积极开展各项活动。安源分局积极开展了“爱民月”、防火防盗防骗防抢宣传、“上门退赃”、警民联欢等活动，开展法律咨询、知识讲座活动等等，编写了《居民安防手册》、《安源公安分局工作简介》等手册分发到社区家家户户，传播安全防范知识，强化安全防范意识，提供办事指南，印制了18种内容的社区警务宣传单，编写了“四季安防歌”在群众中传播。同时实行“警务公开制度”、“接处警反馈制度”、“群众办事回访制度”，让群众近距离体验警察生活。在破案第一时间将案情在案发地公告民众，在破案中收缴的赃物、赃款，第一时间主动上门送到受害人手中。近5年来，分局上门退赃价值达810多万元，“快速破案与及时上门退赃”受到了社会各界的广泛好评。分局机关和广大民警服务群众的质量与水平有所提高。但我们也应当清醒地看到，不少民警不善于做群众工作，存在进不了群众的门、谈不上话、交不上心等问题。公安机关要维护社会稳定，促进社会和谐，就一定得把群众工作作为“看家本领”来掌握、作为“重要法宝”来传承、作为一门学问来研究。努力提升公安机关及民警在新形势下维护国家安全和政治稳定的能力和本领；驾驭社会治安复杂局势的能力和本领；处置突发事件的能力和本领；服务群众和经济社会发展的能力和本领。

加强业务培训。要使群众积极配合我们的工作，民警必须具备相当的感召力，还要具备较高的人际交往能力，善于创造警民合力的工作氛围。另外，还要有较强的工作魄力，能当机立断处理问题，协调各方面关系、找准结合点、圆满解决各种问题。为此，安源分局采取以下措施来加强和提高基层民警的群众工作能力：一是按照公安部的要求，开发公安群众工作的课程，编写相关教材，编制教学大纲、计划，把民警特别是基层民警的群众工作能力教育培训及考核纳入民警的年终考核，采取有力措施加强培训，尤其要开展“社区民警如何接触群众”、“如何同群众交流”等有针对性的培训，使广大民警学会与群众打交道、交朋友，做到“进得了门、谈得上话、交得上心”，切实掌握做好群众工作的方法和本领；二是发挥老同志“传帮带”的作用，许多老同志有独到的做群众工作的方法和技巧，要采取“老带新”的方法，定期开展经验交流会，让他们言传身教，使个人的经验成为全体基层民警的财富，从而帮助新民警尽快掌握做群众工作的方法。

（三）加强公安公共关系建设，营造良好的公安群众工作氛围

公安机关与公众之间建立良好、互信的警民关系，是新形势下构建和谐警民关系的迫切要求，也是新形势下维护社会稳定的客观需要。

加大警务公开力度。公安机关的执法活动，承载的是人民群众对公安机关的信任。要维护群众的知情权和参与权，通过建立和完善新闻发言人制度，及时、主动地向社会各界提供诸如治安形势、打击犯罪、交通等社会管理的重大警情和辖区社会治安状况。及时开展与社会舆论的沟通和协调，让群众及时了解公安机关工作情况，把握舆论引导的主动权。要通过案、事件回访制度等方式，加强同老百姓的交流与互动，争取人民群众对公安机关的理解和支持。

群众安全感满意度简报篇10

“双提升”工作推进会议上的讲话——群策群力

真抓实干

扎实推进“双提升”工作再上新台阶

同志们：

全县提升群众安全感和执法满意度(以下简称“双提升”)工作会议是县委决定召开的一次重要的专项会议，体现了县委对“双提升”工作的决心，表明了县委对“双提升”工作的态度。这次会议目的在于：进一步动员全县上下统一思想，认清形势，采取更强有力的措施，为全县经济社会发展创造一个和谐稳定的社会环境、公平正义的法治环境、优质高效的服务环境，切实有效提升我县群众安全感和执法满意度。刚才，县委政法委书记**同志已经就“双提升”工作进行了部署，我完全同意，请大家认真贯彻落实。下面，我再强调三个方面的意见。

一、认清形势，正视问题，增强做好“双提升”工作的紧迫感和责任感

近几年来，县委、县政府始终高度重视政法工作，在各方面工作中，给予了有力的支持。全县各政法机关都能够认真履行宪法和法律赋予的职责，坚决贯彻落实上级机关和县委的决策部署，在维护法律权威、惩治犯罪分子、保障群众合法权益、维护社会和谐稳定、保障经济发展方面作出了重要贡献。2018年，在全省组织的群众安全感指数评议活动中，我县群众安全感综合满意率从上半年的第X名上升到下半年的第X名，说明我县政法工作、平安建设工作也取得了一定的成效。县委、县政府对于全县政法工作，也是给予充分肯定的。借此机会，我也代表县委、县政府向辛勤奋战在工作一线的广大同志们表示诚挚的问候和衷心的感谢!

在肯定成绩的同时，我们也必须清醒地看到，政法工作仍然任务艰巨，任重道远。从国际背景来看，随着我国经济实力快速崛起，国际局势正在发生深刻变化，敌对势力采取公开和隐蔽的手段，加大对我国的西化、分化力度，矛盾斗争日益加剧。从国内背景来看，国内经济下行压力持续加大，经济增速放缓，改革步入深水区，利益关系深刻调整，矛盾问题与之相伴相生，风险和挑战明显增多。从县内情况来看，由于我县处于X结合部，特殊的交通区位，使我县外来流动人员不断增多、社会治安形势更为复杂，加之各种重点项目的实施，社会矛盾纠纷不断涌现，社会治安管控面临巨大的压力。从X同志刚才通报的2018年我县群众满意度测评情况看，2018年上半年我县在全省X个县(区、市)排名X名，下半年我县全省排名X名，名次的起落太大，说明群众对我县双提升工作还是有很大意见的，也说明我们工作还有很多不到位的地方，下半年做到了名次就提升上去了。当前，正是我县加快脱贫攻坚步伐、全面建成小康社会的关键时期，更需要一个平安稳定的发展环境。“双提升”工作关系到我县综治政法工作在全市、全省的排名问题，我们全县上下特别是政法机关，就更要保持清醒头脑，切实增强忧患意识和责任感、紧迫感，主动适应新要求，应对新挑战，以对党、对人民、对发展高度负责的态度，扎实做好各项工作，为全县经济社会扶持健康发展保好驾、护好航。

二、用心用力，真抓实干，推进“双提升”工作再上新台阶

当前，县委、县政府的中心工作就是经济建设，经济建设的中心就是项目建设，在这方面没有旁观者、也没有局外人，所以政法工作也要紧紧服务、服从于这个中心。确保社会稳定、保一方平安，是政法工作的重中之重，也是政法系统的首要职责。要重点抓好以下工作：

(一)继续开展专项行动。紧盯聚焦当前全县社会综合治理中存在的突出问题，整合各级各部门力量，组织开展系列专项整治行动。公安机关要突出打击重点，全面排查和强力扫除黄赌毒、涉黑窝点，严厉打击“两抢一盗”、非法集资等暴力犯罪和侵财犯罪行为，对典型、重特大和社会关注度高的案件依法进行曝光，在全县范围内起到有力的震慑和教育作用。公安部门牵头，调动各职能部门力量，对学校和社会反映强烈的网吧经营管理问题进行全面排查整治，督促指导规范经营行为，对长期违规违法经营、影响恶劣、社会反映强烈的，坚决予以关闭和取缔。认真开展寄递物流行业清理整顿，严格落实寄递物流行业管理规定，消除安全隐患。开展交通违法专项整治行动，对全县车辆维修、废旧品收购等特殊行业进行全面排查和清理整顿，依法严肃处理违法改装机动车辆行为，公安交警部门要切实加大设点排查力度，在重点路段、交叉路口和进出城路口设立关卡，重点整治无牌无证销售摩托车、非法改装机动车等行为，重拳打击酒后驾车、超速、飚车、不戴安全帽、非法营运、闯禁、乱停乱放等违法违规行为，全力根除交通违法顽疾，维护良好交通安全秩序。

(二)构筑治安防控体系。科学规划设置县城民警执勤点，在重点路段、区域规划新建执勤岗亭，发挥现有治安岗亭的作用，确保24小时有民警值守，公布执勤民警姓名及联系方式，便于群众监督、求助或举报;公安交警部门要重点加强X等重点片区和路段现场协调指挥，确保道路通畅，维护良好交通秩序;住建、市场监督管理和公安交警部门要合理配置执法监管力量，实行轮班制，采取巡逻流动执法与定点执法相结合的方式，重点对城区综合农贸市场、车站等重点场所开展联合执法，对违规占道摊位、临时摊点商贩、店家进行清理整顿;加大城区环境卫生综合管理力度，保证城区卫生环境干净、整洁。要整合派出所、当地驻军部队和基层民兵应急分队等力量，开展治安巡逻、隐患排查、应急处置和矛盾纠纷调处工作，提高街面见警率。要推进社会治安防控体系信息化、现代化建设，加快推进县城视频监控系统工程和信息综合指挥中心建设的运用，将科技信息监控与警力监管有效结合。

(三)下大力气解决好群众合理诉求。综治部门要深入调查研究，掌握实情，组织政法各单位、行政执法部门，定期召开联席会议，广泛听取人大代表、政协委员和基层群众代表对社会综合治理和行政执法、刑事司法等方面的意见建议;认真办理群众提出的问题和诉求，积极疏导不良情绪，促进社会和谐。健全社会矛盾纠纷综合排查化解和风险评估机制，信访和司法部门要认真履行矛盾纠纷化解主要职能，建立长效机制，确保人民群众利益诉求和矛盾纠纷得到有效调处。

(四)改进执法监管方式。群众对执法的满意度低，最主要原因是部分执法监管部门工作方式单一、执法效率和服务水平不高，执法队伍没有严格依法办事、不按程序规范执法、粗暴执法、钓鱼执法、选择性执法等问题还有所发生。要坚持系统治理，政法系统和行政综合执法部门要发挥社会治理骨干力量作用，各乡镇履行好平安建设的主导作用和基本职能，结合全面深化改革和网格化管理，迅速健全社会协同治理机制，全力为群众充分参与社会治理创造条件，形成人人参与平安建设的良好格局。要坚持依法治理，各级各部门要依据“普法”规划，带头学法懂法守法用法，自觉践行办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法治工作要求，坚持依法决策、依法行政、文明执法和依法办事，特别是执法部门在执法监管过程中，必须严格依法履行职责，按照法定程序办事;县委政法委、信访法制和司法部门要针对当前执法领域存在的突出问题，进一步健全执法监督和纠错处理制度，对执法监管过程中违反法律法规和侵害群众合法权益等行为进行有效监督和严肃处理，坚决维护执法公平正义。要坚持综合治理，针对当前群众反映强烈的交通拥堵、环境脏乱、飙车等与群众生活和生命财产安全息息相关的违法违规现象，要建立接受社会监督和定时定期通报机制，在开展专项整治行动中，充分征求民意、顺应民意，认真分析部门在监管治理和执法服务中，是否存在错位缺位，是否存在教育惩处缺失，是否存在选择执法、钓鱼执法和暗箱执法行为，切实解决涉及群众自身的根本利益问题，提高执法满意度。

(五)加大平安建设宣传力度。县电视台、政务网和X要开设政法专栏，大力宣传平安建设、社会治安管控和法制教育中的先进典型案例，既要宣传平安建设方面的措施成效，又要对违法行政、执法方式简单粗暴、慢作为和乱作为等反面案例以及违法行为进行公开曝光。在办理群众诉求、化解矛盾盾纠纷、查办各类案件工作过程中，要注重引导群众参与和反馈回访，通过登门回访、主动上门等形式，及时将处置结果反馈给群众，主动接受群众测评，听取意见建议，拓宽群众与执法部门有效沟通的渠道。要及时组织开展模拟测评，从2019年上半年的工作成效来看，这是一项很好的工作措施，各乡镇和各单位要及时在辖区通过拨打固定电话，组织开展模拟测评调查，对涉及测评的X个问题进行解释说明，针对被调查群众对治安状况突出问题的批评意见建议开展回访工作。把模拟测评过程作为为群众办实事过程，让群众在模拟测评过程中感受到党委政府正在为群众解决问题。

(六)加强政法系统队伍建设。我县的政法队伍整个上是好的，政治坚定、工作扎实、奋发有为，但也存在着一些不容忽视的问题。比如，有些人认为自己身在政法系统、权力部门，身份特殊，习惯高高在上，摆架子;有的不按照政策法规办事，以权谋私，办人情案、关系案;还有的到企业或其它的地方乱检查、乱收费、乱摊派，等等。县委政法委要切实担负起监督、检查、指导的责任，帮助各政法机关认真查找问题，严格落实整改，确保全县政法队伍建设在短期内取得明显效果，把政法机关打造成为维护法律尊严、保障公平正义的“正义之师”。

三、加强领导，强化督查，确保

“双提升”工作落到实处

(一)加强组织领导。各乡镇、各部门要牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的意识，及时建立“双提升”工作领导机构，层层落实责任，明确任务，抓好各项的具体落实。要把“双提升”工作与经济社会发展各项工作统筹谋划、统筹推进。县委政法委要充分发挥职能作用，加强对“双提升”工作的指导，推进“双提升”工作取得新成绩、迈上新台阶。

(二)坚持齐抓共管。抓好“双提升”工作，人人有责。全县上下要牢固树立“一盘棋”思想，真正形成“县委统一领导、党政齐抓共管、各部门分工负责、社会力量积极参与”的工作格局。县人大、县政协要调动各方面积极性共同推进“双提升”工作深入开展。各乡镇、各部门要按照“谁主管、谁负责”的原则，各司其职、各负其责，分领域、分系统、分行业抓好工作落实。政法机关在“双提升”工作中负有重要职责，要发挥好主力军作用。各乡镇、各部门要在县领导小组的统一领导下，加强联系沟通、积极协作配合，做好宣传引导，形成齐抓共管的强大合力。