案例分析十篇

案例分析篇1

笔者总结“8W”案例分析法，让学生通过讨论，依次解决8个“W”，自然而然地得出自己的判断和观点。

一、“8W”案例分析法的具体内容

1.在什么地方

解决事情发生在何种职场氛围，什么业务情境，为案例分析提供一个基本背景。

2.发生了什么事情

回答在案例中出现了什么事件，即案例的主要事实。

3.涉及到什么人

案例中涉及到的关系人，以及他们之间的相互关系，这是案例的业务主体。

4.焦点问题是什么

案例中体现的最主要结论、分歧、冲突等，这是案例分析的核心。

5.有什么不同的观点及依据

针对焦点问题、冲突各方（主体），或针对此问题有什么不同的观点，这是案例分析的判断对象。

6.涉及到已学过的什么理论知识

回顾已学的理论知识，主要有3类：针对该种业务、该种事件和关系人之间的关系有关处理规定等理论知识。这是用来判断各种不同观点的理论基础，是案例分析的依据。

7.你的判断是什么

运用相关理论知识焦点问题做出分析判断，得出你自己的观点，这是案例分析的结论。

8.你的结论和依据是什么

组织好自己的结论和论据，能准确地以书面或口头方式进行陈述，这是案例分析的成果。

二、“8W”案例分析法的应用举例

1.管理学案例

某生产传统工艺品的企业，销售额和出口额近十年平均增长15%以上。企业员工也由原来的不足200人增加到了2000多人。企业一把手王厂长既管销售，又管生产。最近企业发生的一些事情，让王厂长应接不暇。其一，生产任务基本是按定单生产，由厂长下达生产指令。遇到交货时间紧时，厂长带头，与员工一起挑灯夜战。虽然按时交货，但质量不过关，造成客户退货，并要求索赔。其二，以前企业招聘人员少，所以王厂长一人就可以做决定，现在企业每年要招收大中专学生近50人，还要涉及到人员的培训等，以前的作法不行了。其三，过去总是王厂长临时选人做后勤工作，现在工作太多，临时选人的作法已经不合适了。请学生从组织管理工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。

以下为“8W”案例分析法的分析过程：

（1）在什么地方？某生产传统工艺品的企业。

（2）发生了什么事情?员工由原来的不足200人增加到了2000多人，最近企业发生了一些事情，让王厂长应接不暇。

（3）涉及到什么人？企业一把手王厂长。

（4）焦点问题是什么？以前有效的管理方法失去作用。

（5）有什么不同的观点及依据？以前有效的管理方法已经失去作用了。

（6）涉及已学过的什么理论知识？直线型组织结构，优点是：结构比较简单，责任与职权明确，做出决定可能比较容易和迅速。缺点是：在组织规模较大的情况下，业务比较复杂，所有管理职能都集中一个人，做出决定可能比较困难。

直线—参谋型组织结构，优点是：各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点。

（7）你的判断是什么？企业需要采用适合企业发展的组织结构形式。

（8）你的依据是什么？公司应考虑采用直线—参谋型组织结构，设立生产计划部门、人力资源部门以及后勤部门。这样就可以发挥直线—参谋型组织结构的优点。即各级直线管理者都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手，因而能够对本部进行有效管理，以适应现代管理工作比较复杂而细致的特点，而每个部门都是由直线人员统一指挥，这就满足了现代组织活动需要统一指挥和实行严格的责任制度的要求。

2.国际贸易案例

我国A公司向CIF鹿特丹出口食品1000箱，CY／CY，即期信用证付款。货物装船后，A公司凭已装船货物清单、提货单和已投保全险及战争险的保险单，向银行收兑货款。货到达目的港后，进口人复验，集装箱外观良好，铅封完整，但发现有10箱货物外表状况良好，箱内货物却缺少共60kg。收货人遂向保险公司索赔，保险公司认为货物缺少是卖方少装货物，属于免责范围，拒绝赔偿。收货人又向承运人索赔，承运人以同样理由拒绝赔偿。此案例货物缺少责任应由谁来承担？

请按照以下“8W案例分析法”的步骤分析案例：

（1）在什么地方？

（2）发生了什么事情?

（3）涉及到什么人？

（4）焦点问题是什么？

（5）有什么不同的观点及依据？

（6）涉及到已学过的什么理论知识？

（7）你的判断是什么？

案例分析篇2

2013 年 6 月，在其它国家都放弃的情况下，浙江成功地胜诉了美国环境保护局提出茶叶硫丹禁用的异议案，这是我国茶产业首次应对质量安全标准壁垒的成功案例。深入分析浙江申诉成功的原因和总结其经验，不仅为今后更好地破解茶叶出口质量安全标准，具有重大的现实意义，也为我国其他农产品出口破除其壁垒提供了有益的借鉴。

一、浙江胜诉美国茶叶质量安全标准案始末。

美国茶叶质量安全标准主要是指农药残留最低限量标准。1987年，美国制定了茶叶进口法案，规定了 7 种样茶标准，低于该标准的、不符合农药残留量要求的茶叶禁止进口，到 1997 年，最低标准样茶增加至 10 项；进入 21 世纪以后，美国政府认为国际化标准组织的茶叶 ISO3720 标准和食品法典委员会的农药残留标准太宽松，难以保护消费者的健康，于是不断修改、提高茶叶农药残留标准，对农药残留的检验范围也逐步扩大，特别是 2008 年，美国不仅重新确定了农药的最大残留限量标准，而且美国食品药品管理局规定对没有规定农药残留标准的执行一律标准即最低检出限量。

2011 年 5 月 4 日，美国环境保护局认为，由于国内在茶叶种植中一直没有使用过硫丹的登记，因而没有必要为进口茶叶设置硫丹残留标准，决定废除此标准，该草案的最后评议截止日期为 2011 年 6月 21 日；在此限期内美国环境保护局没有收到任何异议，于是在2011 年 11 月 1 日作出书面决定，拟撤销硫丹最大残留限量标准，并提出了对此有异议的截至日期为2011 年 11 月 14 日，如果在截止日期前，美国环境保护局没有收到任何异议，决定从生效日起，美国市场上茶叶中的硫丹含量将从24mg/kg 降低到 0.01mg/kg。

浙江国际茶叶商会收到美国茶叶协会的通报后，立即联合浙江茶叶对外贸易预警点进行商讨、研究对策。美国废除茶叶中硫丹限量标准后，要求我国出口到美国的茶叶中硫丹的含量必须低于0.01mg/kg，但我国茶叶中硫丹残留量一般为 2mg/kg 左右，浙江出口 的 茶 叶 中 硫 丹 含 量 一 般 为0.1mg/kg 左右。自 2009 年以来，美国是我国茶叶出口的第二大市场，而浙江茶叶出口占了全国茶叶出口的 50%以上。

美国新的质量安全标准不仅使我国特别是浙江的茶叶更难出口到美国，甚至可能带来连锁反应，其他国家会仿效美国做法，提高农产品质量安全标准，这将对我国茶叶和其他农产品出口带来很大的负面影响。为此，浙江茶叶对外贸易预警点和浙江国际茶叶商会决定申诉，2011 年 11 月 10 日汇同英国茶叶协会、印度茶叶协会向美国环境保护局提出了硫丹禁用的异议。

申诉的理由主要如下：一是目前国际组织保留了硫丹在茶叶中的使用，硫丹残留标准为 10mg/kg；二是美国环境保护局没有遵循WTO 的程序通告，导致我国没能在废除硫丹提议规定的期限内提出异议；三是美国环境保护局的决定违背了 WTO/TBT 的相关条款；四是浙江茶叶商会同意逐步结束使用硫丹，但要有较长的时间用其他农药完全取代硫丹，希望美国将生效日期延期到 2016 年11 月 14 日。美国环境保护局收到浙江提出的异议后复审了该案，认为直接废除茶叶中硫丹残留标准确实不符合 WTO/TBT 的相关原则。然而，美国环境保护局认为，即便是处在不同的时间段，降低硫丹残留标准是合适的，因为中国也计划逐步结束茶叶种植中使用为了与逐步结束对菠萝、草莓、动物耳标和选种植物的残留限量标准保持一致，美国环境保护局最后同意恢复硫丹残留标准，有效期到 2016 年的 7 月 31 日。美国环境保护局还认为，由于没有根据 WTO所规定的程序给予外国群体应有的通知，此次事项是个例外。经过一年半的申诉，我方终于获得了成功，为我国和世界各茶叶主产区国家的茶叶持续出口美国市场赢得了机会。

二、浙江应诉成功的原因分析。

（一） 采取了联合诉讼的应对机制。

在本案例中，浙江国际茶业商会在收到美国茶叶协会的通报后，就协同浙江茶叶对外贸易预警点迅速组织相关人员收集资料、商讨对策。针对美国环境保护局不公平的做法、不合理的规定，采取了联合诉讼应对机制。由浙江茶叶对外贸易预警点和浙江国际茶叶商会联合英国茶叶协会、印度茶叶协会共同向美国环境保护局提出硫丹禁用的异议案。从结果看，浙江采取的联合诉讼应对机制，不仅把浙江的茶叶出口企业、商界、协会、政府都团结起来，而且也联合了其他的茶叶主产区且使用硫丹的国家的茶叶协会，以团体的力量去应诉，从而在应诉中占据了更为有利的地位。

（二） 美方的通告违反了WTO 的透明度原则。

美国环境保护局在 2011 年 5月 4 日提出决定废除茶叶中硫丹残留标准，并没有将该草案提交给 WTO 秘书处，导致 WTO 其他所有成员国没能在规定的时间内对该草案及时作出评议。而 WTO 的透明度原则要求各成员方对外公开贸易政策措施和规则，要保证竞争的公平。该原则规定成员方制定新标准时，应在制定草案阶段将此信息告知 WTO 秘书处，求得国际协调，并要求该成员国的 TBT 咨询机构将标准草案向 WTO 秘书处通报。WTO 秘书处将通报其他所有成员国，允许对此草案有异议的成员方在 60 天内向该成员 TBT 咨询机构提出反对意见。浙江在申诉的理由中指出美国环境保护局的决定严重违反了 WTO 的透明度原则，导致我国没能在废除硫丹提议规定的期限内提出异议。

（三） 美国规定的标准违反了以国际标准为基础的约定。

2011 年以前，茶叶中硫丹限量的国际标准为 30mg/kg，欧盟、日 本 和 澳 大 利 亚 等 国 的 也 为30mg/kg， 美 国 和 印 度 的 为24mg/kg。但我国把硫丹作为高效低毒的典型，广泛用于茶叶的种植中，没有硫丹的限量标准，但出口的茶叶都能够满足以上国家的要求。2011 年 7 月，在联合国粮农组织和世界卫生组织的农药残留专家联席会议进行科学评估，并向全球广泛征求意见后，国际食品法典委员会继续保留了硫丹的使用，并将硫丹限量标准调整为10mg/kg。然而，美国环境保护局将茶叶中的硫丹含量从 24mg/kg 降低 到 0.01mg/kg， 远 远 高 出 了10mg/kg 的国际标准。而 WTO／TBT第二条第四款规定，在国际标准已经存在的情况下，各成员方在制订新技术法规的时候应以国际标准为基础。第二条第六款又规定，技术法规要尽可能广泛地协调一致，可见，美国规定的标准违反了以国际标准为基础的约定。

（四） 美国的规定还违背了WTO ／TBT的其他条款。

该案例中美国环境保护局废除茶叶中硫丹残留标准的理由是，美国国内茶叶种植中从来没有使用硫丹的登记，没有必要为进口茶叶设置最大残留限量标准。并没有给出相应的科学解释，也没有进行风险评估，就废除茶叶中硫丹限量标准。这种做法违背了 TBT 中第二条第二款规定的成员方实施的技术法规不得给国际贸易造成不必要的障碍。TBT 的第二条第二款要求成员国在制定更严厉的技术标准时，要科学地解释其合理性，或者不实施新的技术标准要证明其危害性。而且 TBT的第二条第十款规定，各成员方应在新标准公布和生效之间留出一段合理的时间，以便出口成员方特别是发展中国家成员方的生产者有时间使其产品或生产方法适应进口成员方的要求。但美国环境保护局在没有收到任何异议的情况下就立即执行新的规定，这完全不符合该条款的规定。并且TBT 的第十二条第二款规定，各成员方在制订技术标准时，要考虑到发展中国家成员方的特殊需要，不应对发展中国家成员方的出口造成不必要的障碍。但美国环境保护局要求废除茶叶中硫丹限量标准后，要求出口到美国的茶叶 中 硫 丹 的 含 量 必 须 低 于0.01mg/kg，这不仅给我国茶叶出口到美国市场的贸易渠道造成障碍，而且使我国除有机茶外的其他茶叶难以出口到美国。

三、浙江胜诉带来的启示。

（一）积极应诉，建立联合诉讼应对机制。

质量安全标准是最复杂的贸易壁垒，只有积极应诉、据理力争，才有可能把质量安全标准的负面影响降到最低点，这也是应对贸易壁垒最直接的措施。单个企业或某一部门单独应对，要付出较高的交易成本，而且难以获得成功。本案例中浙江建立联合诉讼应对机制值得借鉴，能把各个分散的力量凝聚在一起，不仅调动了国内政府、企业和行业协会等各自的优势，而且能在全球范围内争取一切可能的力量，以团体的力量去应对国外质量安全标准，从而提高应对能力，降低应对成本。

（二）要充分发挥预警示范点行业协会的作用。

近年来，为了促进行业的快速发展和应对各种贸易壁垒，我国建立了各种行业协会和重点产品的对外贸易预警示范点。要充分发挥预警示范点专业解决国际经贸争端的优势和行业协会的协调管理作用。本案例中浙江茶叶对外贸易预警示范点，自创办 3 年以来，积极收集、整理境外贸易壁垒；及时通报各国茶叶有关案件的预警、立案、应诉和案件进展情况；对国际市场的变化动态进行监测分析、预警信息、提出应对建议。正是准确地掌握了各种信息，才能在短短的十天内就提出了理由充分的异议。同时，浙江国际茶叶商会也发挥了关键作用。

近年来，浙江国际茶叶商会积极接洽全球主要茶叶消费国和生产国协会，特别是国际上检验标准要求最高的国家和地区，如美国、加拿大、德国、英国和印度等，与各方建立了良好的沟通和信息交流机制，才有了美国茶叶协会的通报，才能够联合英国茶叶协会、印度茶叶协会共同应诉。

（三）要精通国际惯例、善用国际规则。

当前全球化的经贸法规体制从权力导向转变为规则导向。只有熟知国际贸易办事规则，充分掌握 WTO／TBT 等有关知识，才能合理、合法地维护自身权益。浙江在应诉美国茶叶质量安全标准的案例中，就根据 WTO 的透明度原则、TBT 的第二条第二款、第四款、第十款和第十二条第二款有理、有利、有节积极争取，最终美国环境保护局采纳了我方的建议，同意在现定的基础上延期 5 年后执行。

（四） 加强质量安全标准体系的建设。

此次浙江应诉的成功，使我国三年内出口到美国的茶叶将不会遭受硫丹残留标准的影响。但随着消费者日益重视产品质量和安全，不断提高茶叶安全标准是大势所趋。不久的将来，硫丹因安全性问题而被全面停用，在茶叶种植中要用低毒、低残留和进口国允许使用的农药替代硫丹。要进一步关注茶叶进口国相关农药残留标准调整的动态，将技术壁垒作为全面提升我国茶叶质量的契机，打造全产业链的茶叶质量可追溯体系，建立以风险分析为基础安全管理模式。加强茶叶产、销、学、研的协同创新，着力提升研发能力、加快自主创新、发展深加工、延长产品链、提高附加值，促进名牌建设。

茶叶产业要从数量型增长向质量型增长转变，建立公司 + 基地 +农户的标准化生产管理模式，提高茶产业的规模化、机械化、集约化程度，加大茶园良种化率和无公害茶、名优茶、有机茶的开发。茶叶出口企业要着眼于整体利益和长远利益，实施产品差异化和市场多元化战略，实现由原料供应商转变为品牌供应商。

参考文献：

[1]陈宗懋,孙晓玲,金珊.茶叶科技创新与茶产业可持续发展[J].茶叶科学, 2011(5).

[2]江涛等.技术法规对中日茶叶贸易的影响基于细分数据的视角[J].茶叶科学, 2012(1).

[3]江涛,覃琼霞.中日绿茶贸易中的技术性贸易壁垒度量[J].茶叶科学,2010(4).

[4]孙东升,孙雯静,周锦秀.欧盟农药最大残留限量对中国茶叶出口的影响 [J]. 农业技术经济,2007(1).

[5]揣江宇,胡麦秀.美国技术性壁垒对中美茶叶贸易影响的实证分析[J].中国农学通报,2013(20).

案例分析篇3

小郭为难了，他去询问上司应该怎样做，上司表示这么小的事情应该自己解决，自己去与财务部进行沟通。

小郭就去到财务部，跟财务部的大姐沟通：“林姐，你看看这样行不，这次先出着人，钱晚点再付，凭咱俩的交情，就卖我一个面子吧。肯定亏不了你们财务部的。你上次不是说很喜欢吃小肥羊吗？星期三晚上有空不，我们一起去吃吧”。经过小郭的软磨硬泡，财务部终于决定放人，事情得到圆满解决。

 

分析：

（1）与上级沟通。“不要随便敲上司的门”，虽然上司是给资源我们的那个人，但是，不可以遇到任何事情都去找上司来解决方案，招员工进公司是为了解决问题，而不是来制造问题的。遇到麻烦事去找上司的时候，即使没有一个完美的解决方案，也要对问题的解决有自己的看法，这样上司才可以给资源去解决问题。

（2）同级之间的沟通。

① 心态要放好，态度要端正。既然是去求别人帮忙的，姿态就应该放低一点，不要觉得销售部是给公司直接创造价值的，财务部就应该按销售部的要求来做。小郭在这个案例里面态度表现很好。他开始就摆明自己的态度：我是来寻求帮忙的。

②在得到帮助的时候不要忘记表示自己的感激。小郭在得到应许之后，就提出请林姐去吃晚餐的邀请。即使当时林姐没有立刻答应小郭，小郭，可以继续请林姐吃饭，期望在饭桌上能让林姐答应这次的请求。假设最终还是没有答应，小郭也不能跟财务部闹翻，如果闹翻了，下次更难沟通。

③平常在公司应该注意跟各个同事之间进行良好的正式或非正式的沟通。在案例中可以看出，小郭平常跟财务部的人交情不错。财务部的人认可小郭的为人处事，在不违背公司大原则的情况下帮个忙不是什么大问题。假如换成一个没什么交情也不认识的同事，结果就很难说了。

（3）组织外部沟通。与顾客的沟通，用心聆听顾客的需求，不仅要发现顾客的显性需求还要捕捉到他们的隐性需要，体会顾客的难处。在案例中，小郭负责政府部门，这属于一个比较特殊的顾客群体，即使这次的技术支援因为一些原因不能将技术支援的服务费给A公司。A公司也应该派出人员进行支援。毕竟双方都是进行长久合作的，这次的损失很快可以在下次的交易中得到补偿。

案例分析篇4

1.药物的选择纳入案例分析教学的药物可以是各章节中重点和具有代表性的药物，如解表药中的麻黄、泻下药中的大黄等；也可以是与日常生活中经常食用或比较熟悉的药物，如消食药中的山楂、解表药中的生姜等；也可以是功效主治较多、临床应用广泛的药物，便于引导学生发散思维，如补气药中的人参、活血化瘀药中的丹参等。案例的选择合适的案例（病历）对教学效果起决定作用。一个高质量的案例应具备以下几个要素：切实对药物的教学有帮助，过于晦涩难懂的内容往往曲高和寡，使学习者反而失去兴趣；答案或结论的不唯一，可以启发学生，开展发散思维训练；案例的综合性、交叉性要比较强，便于学习者从多个角度和层次思考问题；要选择简练、简洁的案例，短小精悍即可，不可过多过滥。案例选择与教学具体从以下几方面实施：

2.选用单味药治疗疾病的案例此类案例可以使学生对药物的功效与应用有更加直观和生动的认识，避免了多味药同时应用带来的干扰和授课时照本宣科的枯燥乏味。例如，在讲解虎杖利湿退黄功效时，可引入虎杖单味使用治疗黄疸的一则验案，由此可以提出问题供学生思考讨论：本例患者如何诊断？辨证要点是什么？结合虎杖的药性特点，解释其为何能治疗此种疾病？通过学生讨论发言，就可以使其深刻理解虎杖药性微苦，微寒，主归肝胆经，善治湿热黄疸的特点。选用名家验案此类案例可以使学生在领略大师高超技艺的同时，加深对中药功用的认识。例如，在《石室秘录》中以白芍、当归治疗血痢，取其“滋肝而平木，则肝木得养，不来下克脾土，则土亦得养，而血痢自痊矣”。又如国医大师朱良春对原发性高血压病，无论阴虚阳亢、肝风内动、肝肾两亏等各种证型恒以桑寄生30g为主药治疗，效如桴鼓，以此加深学生对桑寄生降压作用的认识和理解。

3.开展病案式习题练习此种方式有助于学生对功效相似药物的认识和掌握，巩固了学习效果。例如，患者头痛，以两侧为重，连及双耳，伴有往来寒热，脉弦细，应选用的药物是：A柴胡，B羌活，C藁本，D葛根。此类习题可以体现治疗相同疾病（头痛）药物功效的横向比较，既加深了学生对所学药物的理解和掌握，又培养了辨证思维能力，熟悉了鉴别用药。选择其他材料案例的选用不应拘泥和局限于单一的病案或病历，也可以根据教学内容的不同灵活选取，如影视作品、传说典故、文学诗词等，这些内容不仅可以寓教于乐，还可增强学生的“中医敏感性”，有助于营造中医药文化氛围。此外，也可以选取反面教材，比如中医药误诊误治案例、有毒中药致害的实例等，使学生树立“健康所系，性命相托”的人文情怀和严谨认真的诊疗态度，对学生安全合理用药起到警示作用。

二、案例教学的引入及实施

1.引入技巧对于单味药的案例可以在课堂教学的过程中随机引入，如讲授三七时，可以插入云南白药的相关内容，加深学生对其止血功效的认识。对于案例中设计多种药物的案例，可以在相关药物讲解结束后，单独利用1～2节课时间引入案例，即以案例分析课的形式呈现。如在讲完清热药、理气药后，可以引入中药治疗痢疾的典型案例；在讲完泻下药、补虚药后，可以引入中药治疗便秘的典型验案等。

2.实施流程按照“呈现讨论表达评述”的顺序进行案例分析。首先将典型案例以PPT的形式展示出来，而后将学生分成若干小组进行讨论，再各选派一名代表发言阐述，最后由教师进行总结、分析与评价。案例教学的讲评应与传统课程较为枯燥的讲解有所区别，务必将药物回归于所展示的病例中，在病证和用药的讲解中注重学生整体辩证思维体系的构建。对于能力层级较高的学生，可以适当渗透病案中体现的药物配伍原则和要点，以加深中医对遣药组方原则的认识。

三、讨论

1.案例教学的优势案例分析法又称为案例教学法，是以案例作为教学材料，结合教学主题，透过讨论问答等师生互动过程，使学生了解与教学主题相关的知识或理论，着力培养学生高层次能力的方法。目前已在中医基础理论、中医诊断学、中医内科学等课程的教学中逐步开展。与传统的教学模式相比较，案例教学法显示出了自身的特点和优势：通过对学生发言的积极评价，增强了学习的自信心，对学生在中药性能、功用认识上偏颇之处的及时纠正，比如单味药治病固然有效果甚好者，但切不可一概而论，引导学生明白了临床上多是利用药物之间的配伍而发挥协同作用来治疗疾病的，激起其对后续课程的兴趣培养学生发现问题、探索问题的能力和创新精神，收到了“言有尽而意无穷”的效果最大限度的激发了学生的学习动机，有效地巩固了所学的知识技能，增强了记忆效果，提高了综合素质，真正将课堂的主动权交予学生，使其在交流合作中体验“实战模拟”的真实感和成就感，较好地实现了快乐学习的目标案例教学的引入有助于帮助学生将中医基础、中医诊断、中医经典和中药等理论学科的知识和技能融会贯通。

案例分析篇5

【关键词】高职数学 案例教学 研究 分析

现如今的高等职业技术学院在关于数学教学教育方面存在着非常严重的两个问题，第一就是高职院校普遍的加大了专业技能的培训，缩短了文化教学时间，第二就是学生普遍对数学学习的积极性不高。而应用案例是高职数学教学工作中的关键内容，影响着高等数学教育的教学成果。

一、案例教学的起源

案例教学法是起源于1920年，由美国哈佛商学院所倡导。但实际上，一直到1980年代案例教学法才开始受到师资培养的重视，尤其是在《准备就绪的国家：二十一世纪的教师》，这本由美国卡内基小组在1986年提出的报告书中，重点的提出了在师资培育课程中案例教学法的价值。而国内教育界真正开始探究案例教育法却已经是1990年代以后的事情了。

二、案例教学具有的特征

（一）具有确切的目的性

案例教学是指通过某一个或某几个具有代表性而又相互独立的典型事件，让学生在对具体事例的了解、分析、解决过程中，逐渐建立起属于自己的一套严密的逻辑思维方式和完整的思考问题技巧，从而达到帮助学生提高分析、解决问题的能力的目的，进而培养学生的数学应用素质。

（二）具有较强的综合性

真实的案例教学方式，与一般的举例教学相对比来说，拥有更加丰富的内涵，与实际生活有所联系。正因如此，案例的整个求解过程也就更加复杂。这就不仅要求学生具备扎实的理论知识基础，还应具有随机应变、揆情度理、综合考量、决策果断的能力。也就是说，将案例教学应用于课堂，能够培养学生灵活的运用各种知识来解决问题的能力。

（三）具有真实的客观性

案例教学所列出的案例，都是剔除了实际生活中某些复杂条件后真实事件，不掺杂编写者的主观意见，完全是真实事件的缩减版。这样的案例即填补了的教学与实际脱离的问题，又可以让学生结合所学知识，更好的去联系实际，最终得出相应结论。

（四）具有突出的实践性

由于学生接受教学的场所一般都是在校园内，而案例教学的引入，可以让学生不出校门就能够接触、学习到当前实时的社会问题，并且学会如何运用现有知识去解决问题，实现了从理论到应用的转变。

（五）具有过程的动态性

案例教学法在教学的过程，很注重学生与教师之间的互动、学生与学生之间的互动。由教师提出案例，在一旁引导学生展开讨论、探索。

（六）具有深远的启发性

采用案例教学的根本目的是为了启发学生独立地思考、自主地探索，能够建立一套分析、解决问题的思维方式，注重培养学生独立思考的能力。

（七）具有结果的多元性

案例教学中不存在绝对正确的答案，因为每个学生的个性不同，所受家庭影响不同等，造成学生往往在对待同一个问题上，也会得出不同的结论。

三、案例教学在高职数学教学过程中的重要性

（一）引导学生独立自主思考

目前我国现有的传统教学模式，重点强调的是告诉学生怎么运用固有公式去解答数学题，其内容不仅在实践中不够实用，而且在教学的过程中也是非常的乏味。而在案例教学过程中，教师不再是“独唱”，教师不再直接讲解解决问题的方法，而是起着从旁引导的作用。在课堂上让学生自主的去思考、去创造，充分激发出学生思维的活跃性，让学生一起思考、集体讨论、互相交流、共同探究学习。这样做不仅可以调动全体学生的力量，集思广益，更容易开拓思路，达到良好的教学效果。还可以达到让学生相互学习，提高团队协作、人际交往能力的目的。

（二）从注重知识到注重能力的转变

由于受到传统观念的制约，目前大多数学校仍采用传统教学方法，学生仍一味的“死读书、读死书”，而不重视实际应用能力的培养，不仅限制了学生自身的发展，也限制了以后所从事的企业的利益。

（三）重视双向交流

以往的教学方法都是教师在课堂上不停地讲，学生在下面不停的听、不停地记笔记。至于最后学生到底听进去多少、理解了多少，就要等到最后考试测试时才会知道。案例教学模式往往是学生拿到案例后，先进行理解、消化，然后查阅各方面的资料，经过缜密的思考，这些都无形中帮助了学生加深了对理论知识的理解。实际课堂教学时，改变“以教师为主”的传统模式，教师站在“引导者”的高度从旁引导，把控整体教学进度。在案例教学实施过程中，通过教师与学生共同探究，可以帮助教师发现自己可能忽略的问题，通过来自不同学生根据自身不同的理解所提出的问题，教师可以了解到大量不同解决问题的方案，促使教师加深思考，不断完善教学内容，进而加强自己案例教学的课堂效果[1]。

四、当前高职院校数学案例教学应用现状

（一）学生基础水平下降

案件教学实践是反映问题或事件发生、发展和演变的过程，向学生传授观察、分析和解决问题的方法，是提高高职数学教学实效的重要方法[2]。近年来，随着高职院校的扩招，学生的平均水平较之过去有所下降，数学基础也是参差不齐，这些都导致了高职院校的数学教学目标难以实现。

（二）学生缺乏将实际问题数学化的应用能力

经过传统的理论式学习，大部分的学生都能够熟练的解答出数学题，却无法运用数学知识去解决实际生活中的问题，依旧是以考试过关为主，死记硬背基础理论知识应付考试。

（三）高职数学教学方式仍需改进

模式化的固定思维对我国的大部分教师的思想观念影响很大，陈旧的思想导致教师不适应高职教育的发展要求。教师在教学过程中，依旧是主要传授学生理论知识，并且由于高职学生实习时间过长，学校相对应的减少了数学学时，导致教师为了赶学习进度，在课堂教学中不断的灌输学生知识信息，而学生无法及时的吸收，教学效果也不尽人意。（四）高职学生学习数学的积极性不高兴趣是学习的动力。在传统教学过程中，学生的主体价值没有得到充分发挥，学生的学习积极性得不到充分调动。高职院校学生本身基础偏低，而抽象、概念多、计算量大的高职数学课程，让学生在学习过程中倍感吃力，加上传统单一的条理式灌溉教学模式，最终只会让学生产生疲倦感，缺乏学习数学的积极性、主动性，从而产生厌学情绪。

（五）案例教学资源匮乏

目前，案例教学在我国仍处于摸索阶段，适用于高职学生数学教学的案例资源过于缺乏，因此难以在教学过程中得到全面的应用。加上不够重视案例教学模式，没有专门人才去进行有效地引领，没有办法灵活的编制案件，及时更新案例内容[3]。

（六）没有完整的系统化整合

虽然高职院校教师具备扎实的数学功底和丰富的教学经验，但他们对于案例教学的认识和研究还不够成熟，对案例教学在数学教学过程中的地位掌控得还不够精确。同时，受传统教育固定思维的影响，教师在课堂案例的选择方面定位还不够契合，无法发挥出案例教学最优的教学效果，制约了当前案例教学的开展。

五、提升高职数学案例教学效率的对策

（一）注重案例的可靠性

做好案例教学工作的前提是具有完整的案例选编，基于案例是服务于教学目标这一目的，案例的选编应具有典型性，有着触类旁通的作用，并且与所学理论知识有着直接联系。教师应有侧重点、有针对性的搜集案例，或借鉴专业课上遇到的案例资料，或通过大数据时代下的互联网资源收集真实事例。

（二）采用客观生动的方式进行数学案例教学

虽然案例教学主要是通过真实案例开展教学，但是案例也不能只是一堆事例、数据的罗列。教师应该摆脱教科书式的编写方式，考虑学生的实际水平，根据教学内容选择难度适中的案例，适当的在案例描写中加些议论、场景描写或者旁白等,但要注意的是，所议论的部分不能暴露案例编写者的意图，更加不能产生因议论而引导了结论走向的问题。黄伟在《浅谈案例教学法在高职数学中教学中的应用》一文中，曾提出可以适当的把专业问题数学化，这样案例就可以增加数学教学的目的性和凝聚力，比如在面对财会专业的学生学习多元函数微分学的过程中，引入以下类似的案例：已知M公司使用A、B两种原料进行生产，分别使用x单位的A原料和y单位的B原料可生产出U单位的产品,其中U（x,y）=7xy+24x+51y-3x2-5y2，A原料的售价为12美元/单位，B原料的售价为3美元/单位，生产出的产品售价为50美元/单位,问M公司的利润最大值。这种教学案例的设计，大大的增加教学的趣味性，激发学生学习的积极性，同时也帮助学生深刻了解到答案的多样性，加强了对知识点的记忆跟理解。

（三）提高对案例教学重视性

目前我国大部分教师在教学观念上都存在着重要误区，认为教师的责任就是传授理论知识和专业技能，从而忽略了案例教学对学生应用能力的培养。教师必须突破传统的教学方式和数学理论体系，转变教学方式，重视案例教学对高职数学教学的重要性，促使教师完善自己的案例教学水平。

（四）提高学生学习的主动性

新课程改革后，更加注重强调学生的课堂主体性，只有在平等、轻松、民主的课堂教学氛围中，学生才能自如的放开思维，判断问题，与教师轻松的进行交流讨论，只有提高了学生的自主学习性，才能让学生更好的设身处地投入进案例研究的过程中。

（五）提升教师自身素质

一个高素质的教师才能保障一节高水平的高质量的数学案例教学，只有具备渊博的文化底蕴和扎实的理论基础才能将案例分析的有理有据，令学生信服。因此，学校可以适度为教师进行培训，提高教师的教学水平，通过评估教学的方式，促进教师不断完善自己的案例教学，同时只有教师有着与时俱进的先进思想，才能更好地衔接不断变化的教育方式，改进知识体系，改善教学方法，及时掌握最新的数学教学软件，从而保证了案例教学的教学质量。

六、高职数学案例教学的宗旨

（一）激励学生主动学习

实施案例教学时，教学形式新颖多变，总能不断的调节学生注意力，不断转移学生大脑兴奋点，这样可以保证学生在课堂上始终保持兴奋状态。

（二）教学内容具体易学

真实生动的案例给学生以身临其境的感觉，不再是枯燥无味的知识和公式的叠加，不再是死记硬背。学生在探索中获得新知，易于学生理解和掌握。

（三）体现了数学教育的应用价值

案例教学方式就是把理论联系实际的一体化过程，丰富了课堂教学的内涵，使整个教学过程充满轻松、愉悦、活力。让学生能够体会到数学在生活实际中的实用价值，促使学生自觉、主动、积极的学习理论知识和思考解决问题，从根本上提高学生学习实效。七、结论案例教学目前在高职数学教学中的应用还处于探索的阶段，但不可否认的是，案例教学为数学运用到实际生活中提供了很大帮助。不但能够让学生体验知识的探究过程，还能对教学案例进行多角度的分析与讨论，通过自己自主学习加深自己对事物的理解。

参考文献：

[1]张永清.案例教学在高职数学教学中的实践及应用[J].文理导航（中旬）,2015,28(8):17-17.

[2]姚克俭.高职数学应用案例教学的探究[J].山东商业职业技术学院学报,2014,14(2):65-67.

案例分析篇6

在法學方法论中，案例分析法是重要的组成部分，其主要是指采用科学的方式，以及相关的规范化的法律案件。目前美国、英国等相对比较注重在民法案例分析中运用逻辑性、整体性较强的分析思维，且有相当多的国家采用Casebycase的策略来进行民法案例分析，而在一些大陆系的国家当中，例如德国，它所使用的是思维体系化方法来进行民法案例分析。从各个国家的不同民法案例分析的具体情况来看，目前各个国家都非常重视民法案例分析，因此对民法案例分析的基本方法加强研究具有十分重要的作用和意义。民法案例分析主要具备以下几个特点：

1.规范性

实际上，民法案例分析的模式具有一定的整体性，因而在各种民事案例中均能适用，且民事案例分析还具有自我设计以及自我构思两个特点。在对民事案例进行分析的过程中，融入的思维方式也必须有所不同，并且要通过方式的多样化，以及分析理念的全面化来对民事案例分析的方法和策略加以完善，这样才能对其中存在的各种不足和问题进行细致的探究。目前我国在进行民事案例分析时，主要存在的问题就是缺乏规范化、完善性的分析方法，因而导致了国内民事案例分析始终不能获得较高的质量。

2.解释性

民事案例分析法不单单指一种分析事实案例的策略，同时它也是解释法律的重要方式。民事案例分析能够通过分析各种数据与事实，对事实整体真相进行明确，并将法律事实进行陈述，这样就能建立起符合构成法律要素的重要事实，从而使得法律能够发挥出真正意义上的引导作用。另外在对民事案例进行分析的过程中，还需要对法律适用的特性予以足够的重视，并在法律的基础上对实际情况进行细致客观的解释和分析。

3.逻辑性

在对民事案例进行分析的过程中，必须按照一定的思维逻辑性特点，例如在进行请求分析时，其所使用的思维程序以及思维方式都是比较固定的，因此必须按照固定的程序虽民事案例展开分析活动，这样才能依靠法律对个人的合法权利实行强有力的捍卫。

二、民法案例分析的基本方法分析

在分析民事案例的过程中，一般可以采用的基本方法主要有两种：一是法律关系基本分析法，二是请求权基本分析法，进而对民事案例分析展开深入的研究和分析。

1.法律关系基本分析法

法律关系基本分析方法一般是针对法律关系清晰程度的不同，对各个法律要素相互之间的关系进行明确，这样就能对当事人应该承担的责任和义务，以及相关民事案件的性质进行综合性的把握。换言之，法律关系也指的是利用法律对生活联系进行规定，并依靠法律对当事人所拥有的合法权益加以有效的保障。

随着社会关系的交错复杂，在法律管理的科学模式下，所形成的法律关系也能逐渐变得规范化，且法律干预所具备的价值也能得到充分的彰显，从而使得法律关系也能发展得更好。在民事案例分析的过程中，采用案例分析法，不仅能够有效的将权力与义务两者之间的关系理清，并且还能对每个当事人的责任与义务借助法律条例来进行明确。民事案例分析基本方法能够将非法律关系以及不相关的元素加以排除，并在法律范围内明确所聚焦的对象。

在民事案例分析法实践的过程中，应用法律关系基本分析方法，对案件事实进行具体分析时，就需要其所涉及到的具体法律关系，并且要对具体的争议点内容以及争议过程中的核心关系进行明确，这样才能按照法律规定对民事案件进行综合性的分析。同时在对民事案件进行分析的过程中，分析的重要组成元素就是法律关系是否产生，然后就需要对法律关系所具备的性质进行分析，并将法律关系中的具体内容、相关主体以及相关客体等进行明确，对民法案例分析中所对应的逻辑性思维进行明确，这样才能有效的确保民法案例分析能够获得较高的质量。

2.请求权基本分析法

请求权基本分析法又称之为韩摄法、归入法，它主要是指通过请求权基础寻求，将小基础纳入到大基础中，从而对确定是否能对请求权进行支持的一种民事案例分析基本方法。这种基本方法的分析方式主要是通过对当事人的具体请求进行研究，并在全方位调查与分析的前提条件下，对法律是否给予支持进行明确。

在对民事案例进行分析的过程中，应用请求权基本分析方法，必须对民事案件的分析情况以及具体的内容进行明确，如果当事人的请求不是给付的请求之诉，那么这种分析法以及分析的过程中是毫无意义的，因此必须需要应用法律关系基本分析方法来对民事案件进行分析。在当事人相应的请求提出之后，就需要检索原告当事人所供述的具体内容，并根据相应的法律法规对其进行深入的研究和分析，且第一思考的次序必须是合同中所出现的请求权，并在具体的合同内容的基础上来加以细致的分析，从而对请求权的各项种类进行明确。

三、总结

综上所述，在对民法案例分析基本方法进行分析的过程中，通过对案例分析法的合理实施，有利于有效保障司法制度的公正性。且在民法案例分析的过程中，应用案例分析法，必须对案件分析的内容以及情况进行明确，并采用法律关系分析基本方法以及请求权基本分析法等，就能有效对具体的民法案例内容进行针对性的深入分析。

参考文献：

[1]纪晶.民法案例分析基本方法及应用[J].法制博览，2016，21：326.

[2]卢志刚.广义民法物研究[D].华中科技大学，2013.

[3]田士永.民法学案例研习的教学实践与思考[J].中国法学教育研究，2011，03：79-102+196.

[4]李英环.民法案例中请求权基础分析法探析[J].法制与经济（下旬），2011，07：96-97.

[5]董鲁杰.旅游消费者权益民法保护问题研究[D].昆明理工大学，2013.

案例分析篇7

（一）学生对于案例教学的兴趣

47%的学生对地理课程案例教学是十分感兴趣，33%的学生感兴趣，15%的学生感觉一般，只有5%的学生没有兴趣。

（二）学生对活动的看法

在学生中，喜欢案例教学形式的占25.3%，希望在课堂上直接讲解的占24.7%；也有部分同学觉得活动数量太多或者内容较为抽象的。

（三）学生认为活动实施情况

47%的学生认为活动是全部实施，23%的学生认为活动是基本实施，24%的学生认为活动是整合实施，6%的学生认为活动是基本未实施。

（四）学生没有经历过的活动类型

70%的学生没有参加过野外考察类的活动；52%的学生没有参加过参观调查类的活动；31%的学生没有参加过观察观测类的活动；50%的学生没有参加过动手制作类活动；42%的学生没有参加过专题讨论类的活动。

（五）学生希望开展的教学活动类型

学生希望开展的教学活动类型依次有：野外考察类活动、动手操作类活动、参观调查类活动、专题讨论类活动、观察观测类活动。

二、教师案例教学现状分析

（一）教师对案例教学的态度

地理教学活动中，通过本土化案例教学让学生在亲身体验中提高地理学习兴趣，从而主动地学习地理知识，构建地理思维，教师是学生的引导者，教师通过对案例的把握，突出本土化案例教学的特色。调查结果表明，有4%的教师认为中学地理教学中案例教学是非常重要的，有32%的教师认为案例教学是重要的，有64%的教师认为不重要。可见，大多数的教师还没有清楚认识到地理案例教学的重要性，大多数教师认为地理案例教学可能会占用学生学习地理知识的时间，或条件有限难以顺利开展等。还有小部分教师认为只要在正常的教学过程中穿插少量的事例即可，还没有完全理解地理案例。

（二）地理案例教学的实施情况

地理教学应由最初的“学科中心”“知识本位”的理念转变为以区域地理和乡土地理作为地理学习的媒介，培养学生地理学习的实践能力和探究能力。激起学生学习地理的浓厚性。通过学生的资料收集和具体的实地考察，使学生了解地理事物的特点和变化，有利于学生将抽象的事物具体化形象化，将理性认知上升为感性认知，有利于教学目标的实现。通过结果看出，在实际的教学过程中，地理案例教学的实施情况并不乐观。50%的教师在实际教学过程中知识偶尔开展案例教学，35%的教师没有开展过地案例，只有15%的教师经常开展。而且在经常开展实践活动的教师中，年轻教师所占比重较大，可以看出，年轻教师接受新观念较快，而年龄稍大的教师却还是停留在只注重知识层面的教学上，用老观念及旧的教学模式，较少开展实践活动。

三、结论

（一）通过对学生调查所得结论

通过对学生的调查可以看出：

1.学生对地理课上案例学习是比较感兴趣的。

2.学生喜欢师生合作、探究的案例教学方法。

3.通过在地理课上开展案例学习，学生不仅掌握了一定的地理知识和地理技能，也了解了地理学与生活、经济和社会发展的关系。

（二）通过对教师调查所得结论

通过对教师的调查可以看出：

1.大部分教师对案例教学认识不到位,案例教学意识有待提高。学校应从教学指导入手，对教师进行一定的教育指导。

案例分析篇8

苏宁云商

苏宁电器于1990年在江苏南京创立，中国商业企业的领先者，2004年成功上市，成为国内首家上市的家电连锁企业。根据苏宁电器官方网站的显示，苏宁电器连锁网络拥有线下实体门店1700多家，覆盖中国大陆300多个城市，在中国香港和日本东京、大阪地区拥有近1400家店面，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类；线上苏宁易购位居国内B2C前三，线上线下的融合发展引领零售行业发展的新趋势。“正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验”是苏宁易购的口号。2013年2月19日，公告称由于企业经营形态的变化而拟将苏宁易购更名为苏宁云商集团股份有限公司。

作为《电子商务》课程的教学案例分析

《电子商务》这门课程是各大高校电子商务专业的专业基础必修课，也可以作为其他专业的选修课程开设。在讲授这门课程时，需要做基本的理论知识介绍和铺垫，其后特别适合采用案例式教学的方法开展教学。电子商务方面的案例分析，除了典型的阿里巴巴和亚马逊这样比较成熟的电子商务企业外，急需新鲜案例的加入。苏宁作为从实体经营到电子商务企业的转变可以作为电子商务教学中的一个典型案例进行研究。

案例分析篇9

商务谈判案例及分析01我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉，派一高级工程师与美商谈判，为了不负使命，这位高工作了充分地准备工作，他查找了大量有关冶炼组合炉的资料，花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。谈判开始，美商一开口要价150万美元。中方工程师列举各国成交价格，使美商目瞪口呆，终于以80万美元达成协议。当谈判购买冶炼自动设备时，美商报价230万美元，经过讨价还价压到130万美元，中方仍然不同意，坚持出价100万美元。美商表示不愿继续谈下去了，把合同往中方工程师面前一扔，说：我们已经作了这么大的让步，贵公司仍不能合作，看来你们没有诚意，这笔生意就算了，明天我们回国了，中方工程师闻言轻轻一笑，把手一伸，做了一个优雅的请的动作。美商真的走了，冶金公司的其他人有些着急，甚至埋怨工程师不该抠得这么紧。工程师说：放心吧，他们会回来的。同样的设备，去年他们卖给法国只有95万卖元，国际市场上这种设备的价格100万美元是正常的。果然不出所料，一个星期后美方又回来继续谈判了。工程师象美商点明了他们与法国的成交价格，美商又愣住了，没有想到眼前这位中国商人如此精明，于是不敢再报虚价，只得说：现在物价上涨的利害，比不了去年。工程师说：每年物价上涨指数没有超过6%。余年时间，你们算算，该涨多少?美商被问得哑口无言，在事实面前，不得不让步，最终以101万美元达成了这笔交易.

问题：

分析中方在谈判中取得成功的塬因及美方处于不利地位的塬因?

案例分析：

对于这个案例，明显的可以看出，中方工程师对于谈判技巧的运用更为恰当准确，赢得有利于己方利益的谈判结果也是一种必然，下面我分别从中美各方谈判人员的表现来进行分析：

首先，从美方来看。可以说存在以下这么几个问题，或者是其谈判败笔所在。

1. 收集、整理对方信息上没有做到准确，详尽，全面。从文中来看，重要的塬因可能是：没有认清谈判对象的位置。美商凭借其技术的优势性以及多次进行相类似交易的大量经验，轻视对手，谈判前就没有做好信息收集工作，于是在谈判中步步在对方大量信息的面前陷于被动，一开始就丧失了整个谈判的主动权。

2. 谈判方案的设计上，没有做到多样与多种。在对方的多次反击中，仓促应对。针对其谈判方式设计的单一化，估计有着以下几个塬因：(1)过早的判定问题，从文中可推测出，美方一开始就认为此行不会很难，谈判结果应该是对己方利益更有利;(2)只关心自己的利益，美方以其组合炉技术的先进为最大优势，铁定会卖个高价，但并未考虑到中方对此的急迫需求与相应的谈判准备，在对方信息攻击下，频频让步。

3. 在谈判过程中，希望用佯装煺出谈判以迫使对方做出让步，无奈在对方以资料为基础辨别出其佯装的情况下，该策略失败。

其次，从中方来看，胜利的最关键一点在于对对方信息充分的收集整理，用大量客观的数据给对方施加压力，从收集的内容可看出，不仅查出了美方与他国的谈判价格(援引先例)，也设想到了对方可能会反驳的内容并运用相关数据加以反击(援引惯例，如6%)，对客观标准作了恰到好处的运用。真可谓做到了中国古语所说，知己知彼，百战不殆。当然。除这个塬因外，中方的胜利还在于多种谈判技巧的运用：(1)谈判前，评估双方的依赖关系，对对方的接收区域和初始立场(包括期望值和底线)作了较为准确的预测，由此才能在随后的谈判中未让步于对方的佯装煺出。(2)谈判中，依靠数据掌握谈判主动权，改变了对方不合理的初始立场。(3)在回盘上，从结果价大概处于比对方开价一半略低的情况可推测，中方的回盘策略也运用的较好。

总结：商务谈判中的各种技巧，对于在各种商战中为自己赢得有利位置，实现自己利益的最大化有着极其重要的作用，但我们也要注意的是，技巧与诡计、花招并不相同，前者要求的是恰如其分，既要赢，也要赢得让对方心服口服，赢得有理有据。只有这样，对于谈判技巧的运用，才是真正的游刃有余。

商务谈判案例及分析02日本一家着名的汽车公司在美国刚刚登陆时，急需找一家美国商来为其销售产品，以弥补他们不了解美国市场的缺陷。当日本汽车公司准备与美国的一家公司就此问题进行谈判时，日本公司的谈判代表路上塞车迟到了。美国公司的代表抓住这件事紧紧不放，想要以此为手段获取更多的优惠条件。日本公司的代表发现无路可退，于是站起来说：我们十分抱歉耽误了你的时间，但是这绝非我们的本意，我们对美国的交通状况了解不足，所以导致了这个不愉快的结果，我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了，如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意，那么，我们只好结束这次谈判。我认为，我们所提出的优惠条件是不会在美国找不到合作伙伴的。日本代表的一席话说得美国商哑口无言，美国人也不想失去这次赚钱的机会，于是谈判顺利地进行下去。

分析：

案例分析篇10

【关键词】继电保护；故障分析；故障智能信息系统

电力系统的运行状况直接关乎到民生。在一些不可抗拒的各种干扰因素的影响下，系统在运行的过程中，就容易在干扰的作用下而发生故障。为了避免出现重大的事故而影响到电力系统的正常运行，就需要对电力系统的继电保护装置进行维护，以降低设备损坏率。电力系统运行只有建立在安全性和高质量性的基础之上，才可以实现其良好的经济性。然而在实际运营中，对于继电保护故障问题，具有针对性地处理。本论文从实例的角度对于继电保护故障进行分析并提出有效策略。

一、电缆断面所引起的继电保护故障

（一）继电保护故障案例

在重庆发生了一次继电保护故障。某供电分公司架设的是220千伏电网，一名变电所的值班员在对变压器保护屏后面的地面进行清理的时候，由于拖布碰到了电缆的断面，随之出现了报警。经过检查之后，才发现是直流接地信号继电器掉牌了。一次设备并没有出现异常现象，当故障信息被传送到调度中心之后，按照调度中心的指令将220千伏的该线路断路器拉开，将旁路断路器合上之后，线路开始正常共组。

（二）分析故障发生的原因

分析事故发生的原因，按照扩建工程的设计要求，主变压器要实现接地保护功能，那么就应该是旁断路器出现跳动。从旁路综合重合闸屏到主变电器屏以及接线带，回路“R33”两芯也已经接线通电，两者之间需要采用零序保护，直接接入到2段时间继电器的互动触电位置。但是在施工中，1号的主变压器在当时处于运行状态，所以没有及时地安装，其电缆线就在屏幕的后面盘放，而且电缆线的断面在外面。根据继电保护的有关规定，这种做法已经严重地违反了安全规定，需要将漏电的线头拆卸下来包扎好，并做好故障记录，以确保继电保护运行正常。另外，对于已经出现断面的电缆，要及时包扎。由于工作人员责任心不够强，并且验收人员工作不到位是导致事故发生的重要原因。

（三）电缆问题导致继电保护故障的防范措施

运行人员要对于验收工作严格把关。特别是设备运行的二次电缆，要将施工方案制定出来，并明确安全措施。当继电保护工程完工之后，继电人员要对于工程进行详细检查，以避免有没有完工的工程被漏掉。

二、分相开关无法储存能量的故障

（一）分相开关无法储存能量的故障案例

2010年，某220千伏变电所对于某线路进行检修工作。最新投入运行的设备经过了两次的分合闸之后，就发现分相开关无法储存能量，但是电机还可以正常运行。经过检查会发现，三相开关中，A相开关和B相开关都可以实现储能，而且能够正常地进行分闸、合闸的动作，只有C相开关，处于分闸状态之后，即使用手动也无法实现合闸。从信号的显示上来看，既没有储能的动作，也没有储能的信号被发出。但是现场查验，三相储能电源都处于正常的工作状态。线电压也相对正常。

（二）分析故障发生的原因

开关端子箱的储能电源是可以正常工作的，但是三相储能电源中的C相却无法实现储能。分析其中的原因，很有可能是由于二次故障所造成的。因为检修是挑选在运行的间隙来完成的，所以，可以判断接卸运转是正常的，而且接线没有问题。开关端子箱内没有异味产生，而且其中的所有设备，包括继电器以及接触器等等运行都较正常。对于A相、B相、C相三相布线上来看，A相和B相两相的线圈电阻都正常，C相则是无穷大的。从储能状况来看，C相储存能量的状况是正常的，而对于电机马达线圈电阻进行直接测量，就会发现垫圈的电阻呈现出无穷大。这就意味着，C相电机马达线圈已经被烧毁了。如果转动电机转子，就会发现转子转动起来，并不会受到任何的阻力。从电机的工作原理上来看，当电机处于正常的运转状态，就会依赖于电机的转子协同电刷碳片工作。当判断出电机马达线圈被销毁之后，就会发现电刷的碳片内部已经出现了锈迹。这是由于电刷碳片被外壳卡住了，而导致弹簧由于弹力过小而无法将电机转子抵住，从而导致其接触不到转子。将电刷碳片表层的锈迹清除干净，然后再次安装进去。接线恢复送点之后，就实现了C相的正常储能。

（三）分相开关无法储存能量的防范措施

分相开关无法储存能量，从事故发生来看，似乎是运行常态下所发生的事故，而事实上是属于制造上的缺陷。鉴于类似的事故并不可避免，因此对于继电保护设备进行定期地检修，能够及时地发现事故隐患，以利于排查。这次没有造成大的事故，是由于一些故障在检修中得到了验证，从而使一些常见的问题得到了解决。

三、交流电源总开关无故跳闸的故障

（一）交流电源总开关无故跳闸的故障案例

某110千伏变电所在施工中接入了临时性的交流电源，然而却发现总开关有无故跳闸的现象发生。从工程施工的接线上来看，为了少走弯路，在施工的前期阶段对于布线针对涉及图纸进行了严格的核对，然而进入到调试阶段之后，就发现总电源开关会出现误跳闸的现象出现。

（二）分析故障发生的原因

从技术的角度分析，如果出现交流电源总开关跳闸的现象出现，很有可能是总负荷已经超出了容量的局限范围。对于故障信息的判断，可以将信息依据系那个总调度部门上报，经过允许之后，有关工作人员可以到现场进行排查。首先进行检查的就是总开关。从开关的容量上来看，其可以完全满足工程施工的需求，经过实际试验，其在空载状态下，并不会出现跳闸现象。可见，出现误动作的原因并不在总进线上。其次，是对于交流接地线路进行检查，看看是否有短路的现象发生。考虑到这项工程还没有进入到正常运行阶段，监控系统还没有建成。发现有直流接地的警告，就将开关分闸，然后将交流空开逐一送上，并没有出现交流短路接地的故障发生。将所有的空开全部都进行合闸试验，并没有出现跳闸的现象发生。再将直流空开逐一合上，在出线2操作上，35千伏侧开关柜在进行合闸之后，电源处有火星出现，此时就有跳闸现象出现了，首先是35侧的交流电源出现空开，然后是总交流电源跳闸。此时，所有的交流总电源和直流总电源先后分闸。使用1千伏的要表对于备用出现进行接地测量，结果是，回路对地电阻已经趋于零。究其根源，就发现了造成故障根源，即在开关柜的柜顶上的间隔布线，将直流电源与交流电源在接线上出现了混淆。对于线路进行了重新调整，经过了接线之后，再一次使用1千伏要表进行测量，所有的接地绝缘正常。此时将直流、交流空开，就不会出现总电源跳闸的现象出现了。

（三）交流电源总开关无故跳闸的防范措施

在工程施工中，由于继电保护的信息分析系统还没有建立起来，特别是监控系统还没有被安装上，那么对于通常情况下容易发生的故障就要尽量避免。一旦发现了故障隐患，就要注意排查。

四、备自投保护放电的故障

（一）备自投保护放电的故障案例

某单位投运了一些内桥接线，采用的接线方式为双进线单母分段内桥。在在现场验收的过程中，会发现备自投出现了放电故障。主要体现在110千伏并没有因为有低压电流或者是过压电流的保护动作而实现备自投放电。

（二）分析故障发生的原因

能够引起高低压侧开关跳闸的原因是由于各项保护功能所决定的，包括重瓦斯保护、高压侧负压过流保护等等，能够引起主变电源出现跳闸，是因为主变内部出现了故障，并时有发生。经过与图纸校对，发现并没有过流保护闭锁的设计方案，因此110千伏备自投无法实现闭锁。对于故障及时地向调度中心反映，并与设计院沟通，针对现场实际情况更改图纸设计。经过设计调整之后，进行重新接线，低压侧的复压电流受到闭锁保护之后，就会实现110千伏备自投现象。但是，经过重新验证，主要是检查高压测电源的进线开关是否依然会出现偷跳现象，此时，110千伏备自投没有再出现放电的现象。

（三）备自投保护放电的防范措施

工程的施工要依赖于设计，但是，当工程进入到实际操作阶段的时候，图纸上的设计方案就成为了一个重要的参考，而对于设计方案的实施就需要以图纸的设计原理为主，根据现场实际情况来调整设计。施工单位如果对于设计图纸有疑问，就要直接与设计单位相沟通，提高施工队的人员组织和专业技术水平，对于关涉到工程的各种问题都要精细化，以提高设备的使用率。在开关的设置上，主变高压是不设计开关的，当有高压侧电源的跳闸动作被引起的时候，为了避免出现故障，就需要采用闭锁高压备自投。变压器会因为低压侧出现故障而导致高压侧和低压侧全部跳闸。

五、继电保护故障信息智能分析方案及应用

电网工程建设中，建立继电保护信息智能分析方案，其目的是要实现继电保护信息与数据采集与监视控制系统（SCADA）之间进行快速地相互传递。采用分层分区的原则，一般在安全一区会设置继电保护故障信息系统，主站系统的网架为500千伏，对于继电保护的故障能够进行智能分析。各地的电网为220千伏以下，其继电保护信息经过了智能分析之后，就会上传到主站信息系统当中。当地区的电网有故障发生，各地区电网的调度控制信息系统平台就会对这些故障进行诊断、分析，并采取必要的措施进行远程的不断电维修。与故障地点邻近的变电站会将录波信息、保护信息以及远动信息经过数据网络向邻近的调度平台传送。

（一）继电保护故障信息系统的智能软件结构

继电保护故障信息系统的服务包括为上层提供底层信息的总线、用于数据交换的服务总线、实时库和历史库以及图形显示器等等。信息交互是在数据平台上现实，当有故障出现的时候，故障信息经过智能分析之后，就会有刀闸动作信息、电网检测信息以及电网的拓扑机构等等显示出来。当支撑平台的各项功能标准被提供出来之后，就会通过各种标准接口实现连接，以达到数据传输的作用。此时，电网模型建立起来，各种图形信息以及数据信息都会通过这种无缝连接来实现。电网智能故障诊断的应用被构筑在平台层上，事故处理辅助决策系统在应用性上得以实现。

（二）继电保护故障信息系统的智能硬件结构

为了避免信息系统子站的改造，现有的安全二区的继电保护信息系统仍然有所保留，故障信息被安置在一区。随着信息子系统的逐步建立，一些新的继电保护服务器就会被陆续地接入到安全一区。原有的继电保护故障信息系统通过防火墙与新的故障信息智能分析系统之间建立连接。

当继电保护故障信息系统被建立起来之后，就会实现了除了继电保护的数据存储功能以及历史查询等等功能，保留子站接入功能以及系统图形化监视的功能可以实现了信息监控的可视性效果，此外，还实现了故障诊断、分析、决策以及定值管理等等，通过一二次设备的建模实现了设备的智能展示。在现网发生故障时，系统可以对于故障进行全面地诊断，并将事故的简报和处理意见提供出来，对电网故障的可靠运行发挥了积极的作用。

六、总结

综上所述，在电力系统中，继电保护装置作为保障电力设备安全有效运营的重要组成部分，其所承担的责任是非常重大的。因此，继电保护工作人员在进行具体操作的上后，要严格按照有关规章制度来执行，以确保继电保护稳定运行。

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