中小企业管理创新论文十篇

中小企业管理创新论文篇1

改革开放以来，我国的中小企业就像雨后春笋一样迅速发展，在国民经济中占据着重要的位置。而在国民经济的发展之中，创新能力决定着发展的成就，因此只有不断增强创新能力，才能实现国民经济的持续健康发展，才能进一步提升综合国力，最终实现创新型国家的发展战略规划。建设创新型国家是一项综合型的系统化大型工程，它涉及到了社会的各个方面和所有领域，当然中小企业的管理创新也是其中的一项内容，中小企业的快速发展壮大，对于促进国家经济增长具有重大作用。而整个市场的竞争环境日益激烈，总体生产规模不断扩大，现代生产技术日益先进，因此中小企业的发展之路更加艰难，在企业管理中需要解决一系列的问题，这就要求中小企业加强管理创新，不断更加先进的适应时展的管理思想理念，形成一套具有中国特色并且适合企业发展实际的管理体系，这样才能推动国家创新能力的不断增强，推进我国建设创新型国家的进程。

二、当前我国中小企业面临的困境分析

1．中小企业所面临的外部问题分析

（1）融资困难是制约中小企业生存与发展的难题。据不完全统计，我国的中小企业贷款遭拒率要比大型企业高得多，贷款难始终是中小企业面临的一项难题，究其原因，从中小企业自身来看，普遍存在固定资产数额小、产权制度不够明晰、账目透明度不达标、财务制度不够完善等很多不足之处，这就必然导致中小企业的社会信任度难以与大型企业相比的结果①。从外部环境分析主要是金融支持不力，虽然无论是中央还是地方都对中小企业出台了很多的优惠支持政策，比如税收优惠政策的延长、对小微企业贷款的差异化金融监管等，但是事实上中小企业仍然面临着严峻的现实环境，特别是近年来银行方面普遍加强了信贷管理工作，突出了规避风险为工作要点，与大型企业相比，中小企业的贷款更加艰难。而银行在实施贷款时，在同等的贷款数额上，对于中小企业需要投入更多的力量和资金，而对大型企业则要简单一些，贷款成本高使银行必然做出利益选择，更加倾向于大型企业。

（2）市场竞争日益激烈。当前，市场经济不断深化发展，中小企业的数量始终呈现增加趋势，市场竞争日益激烈。同时，自从我国加入世贸组织后，WTO规则以自由贸易为目标，这方便了中小企业的对外贸易，但是同时，中国政府必须承担减让关税、放弃限制某些国外产品的进口等义务，这就使中小企业面临着更加艰难的生存环境，随着原来的一些保护性政策的消失，企业只能向增强非关税措施方向寻求保护。另外，欧美国家的经济危机所引发的风险对我国的中小企业也会造成更大的冲击，欧美市场的消费能力缩减也对很多出口型的中小企业带来负面影响。

（3）中小企业的经营成本较高。国际市场上的初级产品价格不断上涨，受此影响国内市场的能源与材料价格也持续走高，同时因通货膨胀而引发的物价上涨，也使劳动力成本不断增加。据统计，全国各地的最低工资标准近年来平均上调了12％，长三角与珠三角的劳动力成本平均上涨了22％左右。另外，近年来全国各地企业的环保支出费用不断增加，为了加强生态环境保护，企业必须实施节能减排措施，各级政府不断加强环保执法力度，企业生产所排放的污水和废气必须经过净化处理，这些环保措施成为企业正常运行的前提。而对于中小企业来说，其价格转移能力相对较低，在买方市场条件下，中小企业很难通过提价来转移运营成本，这就必然导致企业利润的进一步压缩。还有就是企业承担的税率过高，我国的增值税和营业税等流转税费占税收比重的60％以上，而且大量的间接税费也隐藏在企业或消费者身上，这就造成谁生产和消费的多谁就交的税多，这种税收制度在很大程度上抑制了中小企业的发展。

2．中小企业所面临的内部问题分析

（1）中小企业经营者普遍缺乏创新精神和战略思维。与大型企业相比，我国的中小企业经营者大都缺乏创新精神和战略思维，小富即安的思想导致一味抱着过去的成功不思进取，而忽视了整个市场大环境的发展变化，这就使中小企业的未来发展之路更加艰难。企业管理的核心是根据内外环境随机应变，因为没有一成不变的万能管理方式。另外，企业家缺乏创新管理意识，很多企业家认为创新是指生产技术上的创新，没有意识到管理上的创新也是增强企业竞争力的重要方法。还有很多中小企业家认为，战略思维和创新管理是企业发展到一定程度才需要的，而中小企业只要有生产经营计划就行了，他们更加注重眼前的利益，缺乏高瞻远瞩的胸怀和长远的战略性思维，有的企业家甚至抱着走到哪儿算哪儿的思想，缺乏战略性眼光直接导致企业应对变化的能力不足，大大降低了企业进行自身调整的主动性。

（2）中小企业的品牌创建能力较低。中小企业的品牌创建能力较低导致产品缺乏市场竞争力，大多数中小企业始终处于产业链的最底层，他们大都利用廉价劳动力，满足为大型企业做代加工工作，产品的技术含量较低，产品附加值也不会高。有的中小企业家即便有品牌创建的意识，但其自身条件并不具备品牌运作能力，因此品牌创建工作只好放弃。

（3）中小企业的人才流失情况严重。据调查，我国的员工流动率与其他国家相比明显过高，三成以上的应聘者在工作的4年之内会更换新的工作，有很多人甚至不到两年就换一份工作。造成这种现象的原因一方面是缺乏职业发展前景，另一方面是求职者想要追求新的挑战，再有就是对工作薪酬不够满意。企业培养一名优秀员工是需要付出成本的，人员流动过于频繁会对企业造成无形的损失。而随着人才的离开，也带走了一定的技术和客户资源，人才流失现象过于严重就会造成企业和员工难以形成双赢的良性发展局面。

三、中小企业管理创新措施分析

1．培养企业家的创新发展精神

管理创新其实是一场心理革命，思想上的转变是进行管理创新的基本要求。企业家是中小企业发展的领导者，他们对管理创新的认识直接影响着管理创新工作的开展。企业家必须主动培养自身的创新意识和魄力，在当前经济转型升级的客观环境下，企业家更需要拥有战略眼光，培养创新发展精神，只有这样才能在面对融资困难、市场发展的不确定性因素增加、技术创新和投资风险加大等实际情况时，做到高瞻远瞩，敏锐地看到市场的发展趋势，并根据市场环境的不断变化，及时发现新的社会需求，开拓新的市场。具备创新精神的企业家能够有效组织社会资源，大胆开发社会需要的产品与服务。企业家具备创新发展精神，企业才能加强战略管理，使企业走上可持续发展的道路，在战略规划的指引下，企业可以更加有效地利用社会资源，更加充分地发挥自身优点，最终实现企业的发展壮大。

2．企业管理模式的创新

中小企业必须主动寻找新的发展模式，而只有创新企业的管理模式后，才能进一步实现技术创新、品牌创建等目标。在传统的中小企业管理模式下，企业的所有者就是经营者，这有利于企业家直接控制企业的生产经营过程，而中小企业由于规模较小并且组织结构比较简单，企业所有者亲自管理有利于提高效率降低成本。而随着企业的不断发展，岗位分工不明确、企业规章制度不完善等弱点就暴露出来并被放大。企业的所有者往往凭借经验进行管理，做出的决策缺乏科学论证，因此出现决策风险的概率更高。将企业的所有权与经营管理权分开，有利于明晰企业产权、完善企业管理机制、增强资本增殖能力、加快企业发展步伐。随着企业规模的不断扩大，必须聘用适当的经营管理者，并且建立相应的监督管理制度，使企业所有者更好地掌控企业，通过健全的财务制度可以对企业经理人进行有效监督。在相对独立的财务制度下，企业所有者可以通过财务报表考核经理人，企业主可以脱离日常管理工作，而把主要精力用在重大事项的决策和控制上。

3．寻求商业模式创新

随着市场经济的发展，当今企业之间的竞争不再单纯是产品的竞争，在一定程度上是商业模式的比拼。据统计，在美国有60％的企业创新是在商业模式上的创新。所有的商业模式都是由客户价值、企业资源与盈利方式构成的一个三维模式组成的。通过关注企业经营的某个环节，就可能会演变成一种新的商业模式，例如：瞄准什么类型的客户、研究市场潜力、为客户提供什么样的产品与服务、建立什么样的市场营销体系等。中小企业的资源和资金有限，如果在产业链上参与的环节太多，就会导致不可控因素增加，因此一旦确定了发展的切入点，就要集中资源在这一点上做精做强。例如：雷士照明最开始是卖产品，通过对企业进行重新定位之后，公司从卖产品转向卖服务，2011年该公司推出了“照明整体解决方案”通过创新商业模式，使客户覆盖面延伸到高端工程。雷士照明勇于创新，抓到了有利于企业发展的突破点，以一种全新的商业模式开辟了一条新的发展之路，其成功在于推出了一套新型商业模式。

4．树立以人为本的企业文化和用人机制

中小企业的发展在一定程度上也受制于人才的匮乏，怎样引进人才并留住人才是中小企业始终面临的一项课题。要想留住人才首先需要建立起有效的激励制度，充分调动人的工作积极性，使员工能够更加富有成效地开展工作，加强团队的凝聚力和战斗力，众志成城实现公司制定的发展目标。在企业管理的实践当中，不管是物质方面的激励，还是精神方面的激励，都能对员工产生积极的作用。企业要充分了解员工的实际需求，要千方百计让员工最大程度地与企业融合在一起，实现利益捆绑。物质载体要与精神激励相结合，最大程度地发挥激励的作用。另外，实施企业文化建设能够有效提升企业的凝聚力，所谓企业文化是指企业在经营管理过程中所遵循的一种富有特色的思想理念，这种企业文化可以有效地引导、激励、约束企业员工的行为，是企业中的一种无形的力量。企业员工来自不同地方，他们也都有着不同的文化思想观念和文化背景，因此企业应该通过激励机制和企业文化增强员工的归属感。

四、结语

中小企业管理创新论文篇2

企业的正常运转要以管理制度作为保障，有效的管理制度能保证企业各项经济活动的积极运转，但是当前部分中小企业管理制度并不完善，存在着较多问题，严重影响了企业的经济效益。

（一）管理制度存在认识错误当前中小企业管理制度中存在着两种缺陷：（1）一些企业仍然采用传统管理方式，对于管理中存在的弊端认识不足，甚至不愿意进行管理制度的改革，只想保持原有的管理方式不变；（2）部分企业管理者虽然认识到管理工作的重要性，但是在创新过程中工作片面，使企业制度创新和改革创新不能同时进行，严重制约了管理制度创新的成效。

（二）管理制度的制定并不完善部分中小企业的管理制度并不完善，造成制度不完善的原因有：（1）企业内部的管理制度的制定存在着偏差，过分强调“以人为本”的工作思维，造成了管理工作权威性不足；（2）企业管理制度执行力度不足，并且缺乏灵活性和针对性，在产品的安全生产中，对于质量管理的重视程度不足，容易使企业陷入经营危机。

（三）管理制度的执行缺乏力度部分中小企业已经认识到管理制度创新的重要性，也制定了相对完备的操作流程，但是在真正的执行中，并不能充分发挥先进管理制度的优越性。其主要的原因是，在一些企业中，依然存在着较为严重的人情关系，很多企业在执行管理制度时，往往需要衡量人情关系，人情大于制度的现象在中小企业中普遍存在，这也严重影响了企业的健康发展，对企业制度创新带了严重的阻碍。

二、现代中小企业管理制度的创新措施

复杂的市场形势需要中小企业及时改变自身的经营策略，才能保证企业的稳定发展。对于企业而言，盲目地坚持传统的管理思维，不能和现代化的管理制度接轨，迟早会被淘汰。因此，企业要重视内部管理制度的创新，改变传统的管理方式，解决管理中存在的不良问题，保证企业在激烈的竞争中保有自己的一席之地。

（一）管理思维的创新研究调查显示，部分中小企业对于我国的市场经济体制理解不足，依然摆脱不了传统的经营思维，思维的落后造成了工作的落后，在管理工作中出现了一系列的经营问题，同时又缺乏相应的市场经济知识，使企业彻底陷入了经营的泥潭中。通过详细的市场调查，并针对企业自身制定完备的管理流程，对于企业生产、销售、员工培训等方面进行重新的规定，提高企业的整体经营水平。

（二）管理模式的创新管理模式的创新是中小企业管理制度创新的关键，在企业的管理制度革新中，要把握住工作的重点，一方面是对于企业中人才的管理，对于企业内部的管理制度改革要采用优秀的人才执行，并给予其充分的支持；另一方面对于企业事务的管理，要根据事情的重要性，进行等级分割，并把管理工作安排到位。

（三）管理人员的创新能力中小企业的管理者引导着企业向正确的方向发展，管理者的素质直接决定了企业管理制度的质量。因此，企业要任用优秀的管理人才，对于企业的管理制度改革进行权利信任，以确保企业在正常的轨迹上发展。

三、结论

中小企业管理创新论文篇3

    一、管理创新的内涵

    管理创新具有极其丰富的内涵。创新理论由经济学家熊彼特1912年在《经济发展理论》中首次提出,美国着名管理学家德鲁克在其“社会创新理论”里第一次把创新理论引入管理领域,认为创新就是赋予企业以新的创造财富能力的行为,企业通过在经济与社会中创造一种新的管理机构、管理方式或管理手段,从而在资源配置中获得更大的经济价值和社会价值。国外管理创新理论的代表人物Ray Stata将管理创新与产品创新、流程创新相区别,指出管理创新是企业发展的瓶颈,也是企业管理中没有受到普遍重视的问题。他认为管理创新是日本企业成功的秘诀所在,与欧美国家依赖技术创新不同,日本是第一个靠管理创新而不是传统意义上的技术创新提升了产业实力的国家。

    国内关于管理创新概念的研究主要有三种观点:一是资源整合论。芮明杰把管理创新定义为创造一种更有效的资源整合范式,这种范式既可以是新的有效整合资源以达到企业目标和责任的全过程式管理,也可以是新的具体资源整合及目标制定等方面的细节管理;二是管理方法论。常修泽等人认为,“管理创新是指一种更有效的而尚未被企业采用的新的管理方式或方法的引入”, “管理创新是组织创新在企业经营层次上的辐射”,把降低交易费用视为管理创新的目标;三是创新综合论。赵登华则把管理创新定义为除技术创新以外的各种创新,如制度创新、组织创新、观念创新和战略创新。根据这一概念,管理创新包括五种情况:即“提出一种新的经营思路并加以有效实施”;“创设一个新的组织机构并使其有效运转”;“提出一个全新的管理方式方法”;“设计一种新的管理模式”;“进行一项制度的创新”。其中,新经营思路和新管理模式要求对所有企业而言都是新的,而且所有的这些创新必须是可行的,并有助于资源的有效整合。

    二、我国中小企业管理存在的问题

    1.管理理念落后。我国中小企业在长期传统、固化的管理思想下形成了企业重制度轻文化、重物轻人、重有形轻无形等落后的管理理念。企业的经营管理者,由于受自身素质所限,其市场意识、风险意识、品牌意识、资本经营意识和创新意识较差。一些中小企业在企业发展初期凭借创业者的个人能力和摸索的市场经验取得了成功,但是仅凭经验管理也导致一些中小企业因循守旧,固步自封,缺乏创新意识和创新能力,阻碍了企业的进一步发展壮大。

    2.决策缺乏理性。一些中小企业的领导者决策时更多的是凭借个人能力和经验来判断、决策,很少做周密、科学的调查研究和分析。这种缺乏理性的决策经常会导致中小企业盲目跟风,低水平模仿,没有充分考虑行业壁垒、市场环境和技术能力等因素,人为地造成了企业间的恶性竞争,阻碍了企业的长远发展。

    3.缺乏科学的战略规划。战略是企业对未来发展的一种整体谋划,决定着企业的发展方向。回顾历史,不难发现,企业成功的奥秘在于善于战略创新且战略意图清晰。而我国的众多中小企业,在其成长过程中往往忽略对企业发展战略的规划思考与制定。由于缺乏中长期战略目标,导致企业经营活动没有明确方向;发展战略不清晰,使得企业领导者只注重眼前利益,在设备更新、产品研发和职工培训等方面缺乏投入,进而影响了企业竞争力的提升,威胁到企业的生存和发展。

    4.技术基础薄弱,缺乏创新人才。我国中小企业多为劳动密集型企业,技术设备相对落后,甚至有些企业还处于原始的手工操作阶段,产品结构不合理、技术含量不高、产品附加值低,缺乏竞争力。还有一些企业满足于引进设备、仿制产品所带来的短期效益,缺乏自主创新意识。同时,由于中小企业难以像大企业一样提供较高的工资待遇,结果必然是难以吸引人才和留住人才。加之我国中小企业多为家族企业,外来人才发展空间有限,缺乏对企业的认同感,常常是“合则留,不合则走”,企业人才流失严重。

    三、加强中小企业管理创新的思考

    1. 创新管理理念。“思路决定出路”,企业的经营管理理念是引领企业成长的导航灯。中小企业若想在复杂多变和竞争激烈的市场中生存和发展,并且成长为一流企业,就必须多学习、多思考、多交流,不断汲取成功者的经验,不断学习国际先进的经营思想,与时俱进地转变企业的经营理念。首先,要树立以人为本的管理理念。经济学家历以宁认为,中国加入WTO后受到冲击的最主要的方面就是人才问题。在知识经济时代,企业间竞争的关键因素已不再是土地、资本等物质资源的占有,而是人力资源的不断开发和利用,人才已成为21世纪决定企业价值创造力的核心要素。因此,企业应通过管理创新,尤其是人力资源管理的创新,营造一个吸引人才、培养人才、留住人才、尊重人才和人尽其才的良好环境,才能使我国中小企业在未来竞争中处于有利之势;其次,要树立顾客至上的经营理念。随着我国经济的不断发展,市场发展趋势逐渐由卖方市场转为买方市场,消费者的消费心理日趋成熟,企业间的市场竞争越来越激烈。因此,企业要牢固树立顾客至上的经营理念,不断、充分地了解顾客需求,并通过提供一流产品、一流服务来满足顾客的需求。企业要紧紧围绕顾客的需求加快产品研发和服务的创新,不断为顾客提供新产品和更加完善贴心的服务。第三,要树立现代竞争理念。在当前新的国际国内形势下,企业要由竞争转向竞合,与同类企业既要竞争又要合作,实现互利共赢;第四,要树立可持续发展理念。企业在经营过程中,不能一味地追求企业利润最大化,还要承担社会责任,不能以过度消耗资源、牺牲环境为代价实现企业的发展,要走可持续发展之路。

    2. 创新组织结构。企业组织创新是管理创新的重要保证。管理学家孔茨认为,正式组织具有严密的组织结构,主要表现在指挥链、职权与责任的关系以及功能和作用等方面。在经济全球化和信息化飞速发展的今天,中小企业必须与时俱进,改变过去那种产权模糊、管理薄弱、企业内部各部门、各环节缺乏协调相互脱节的局面。中小企业要不断完善并形成科学的法人治理结构,使企业的股东大会(权力机构)、董事会(决策机构)、监事会(监督机构)和总经理(执行机构)之间相互独立、权责利明确,在调动各方积极性的同时,也使其行为受到约束,利益得到有效保障。当前,信息技术的发展使得知识在企业管理者与员工之间共享,企业内部组织结构已不受管理制度的制约,纵横交错的信息渠道产生了一种全新的组织结构——扁平化的组织结构,其优势在于不但降低了中小企业的协调成本,还大大提高了企业对市场的反应速度和满足客户的能力。因此,这种网络化、扁平化和柔性化的组织结构正是未来企业组织创新的新趋势。

    3. 创新战略管理。从我国中小企业的发展实践来看,企业发展战略缺乏动态性、系统性、稳定性和长远性,导致其高成长率和高死亡率并存。战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应能力,尤其是当企业面对重大变化时,如国际金融危机导致企业外部环境恶化,企业管理者应具备对环境变化和内部条件的敏感把握能力,做出冷静、理智和准确的判断,找准企业的定位,选择好未来的发展方向,带领企业成功突围。实施战略创新可以采取多种形式,如外包策略。强调企业将主要精力集中于关键业务上,最大限度地降低成本,提高效率。战略创新要求管理者有更高的智慧和现代竞争意识。美国的斯穆尔提出了一种新的竞争管理理论,认为企业竞争管理不是要击败对手,而是要建立与发展商业生态系统,与对手形成战略联盟,最终实现共赢。

中小企业管理创新论文篇4

关键词：自主创新；文化；对策

一、中小企业自主创新的内容

逐步形成“以人为本”的中小企业文化氛围商业银行在践行“以人为本”科学发展观的过程中，一方面建立了科学的人才观，利用自身的中小企业文化去吸引外部优秀人才；另一方面，合理地储备人才，最大限度地使本中小企业员工各尽其才。与此同时，中小企业还通过不断完善内部环境，使员工切实感受到自己与中小企业融为一体。这些措施主要有：一是创造一个民主、平等的政治环境，努力创造民主氛围，使员工真正拥有平等的成长和发展的空间，只要有付出就会有相应的回报；二是创造一个良好的精神环境，不断完善各种文化设施，广泛地开展群众性文化体育活动，丰富员工的精神文化生活；三是创造一个安全、文明、舒适、清洁的工作环境，不断改善员工的工作条件。

二、中小企业自主创新战略需要文化传承

（一）中小企业思想文化的传承是影响自主创新的根本因素

思想文化观念决定了人们进行经济活动的价值观、愿景，中小企业自主创新活动也不例外。目前，我国中小企业战略管理的思想文化主要来自中国传统思想和西方管理理论二个方面：一方面是本身拥有丰富的战略管理思想的中国传统的思想文化，如人性、和合精神等，指导着人们战略管理的实践，时常可见其神奇作用的发挥。另一方面是西方管理的理论体系。自随着上个世纪80年代的改革开放以来，西方管理理论中的名词、观念，在人们的言语、思想中逐步显现，如科学管理、组织管理、行为管理等，在实践中已呈现了旺盛的生命力。目前我国中小企业中思想文化的多样性基本上是由中国传统的管理思想和西方管理理论在人们思维与实践的不断冲突、融合、取舍形成的。

（二）中小企业的愿景传承是自主创新的主线

中小企业相关利益者的共同愿景激励着人们进行自主创新，中小企业目标引导着人们的活动方向。中小企业管理者首要任务是发现问题、确定中小企业新的战略目标。战略是中小企业为实现其宗旨和目标而确定的组织行动方向和资源的长期配置纲要。管理者在中小企业生存、发展、获利的总目标下，依次确定自主创新主目标、次目标、分步目标等，在征得相关利益者的认同后实施，再进行实际的资源整合过程。在这自主创新过程中，因管理者在决定目标时有优先权，实施目标有操作权，加上中小企业决策信息的不对称，就出现了中小企业的相关利益者的目标被模糊、缺失的情况。如自主创新在规划时的中小企业愿景是资本利润率的最大化，但在实现这个愿景过程中，则被“自主创新”成个人利益的最大化、小团体利益最大化等目标，这种自主创新轻则影响中小企业的发展，重则威胁中小企业的生存。因此传承中小企业生存、发展和获利的主目标是自主创新的主线。

三、中小企业战略协调性的传承缺失

自主创新活动是一种“协同作战”。协调性是自主创新活动系统的根本要求。我国中小企业的自主创新决策机制中的一个缺陷是协调性太差，主要体现在：①自主创新决策过程的单向性。我国中小企业自主创新的决策大多是自上而下的单向决策，缺乏自下而上，自上而下的反复信息交流过程。②决策者与参与者的整合性不强。直接反映在缺乏决策过程中的合作机制。③中小企业在决策过程中，缺乏中小企业与中小企业、中小企业与用户、中小企业与政府的协调。在我们国家最缺乏的是中小企业与中小企业之间的协调，人们更多的是把同行看成是竞争的对手，而没有把它们当作合作的伙伴。事实上，国外许多重大自主创新项目之所以取得成功，其中一个重要的奥秘是从决策过程一开始，中小企业与中小企业之间就取得了广泛的共识、协作和相互支持。

四、中小企业文化传承与自主创新方面存在的问题及对策

中小企业文化必须传承，没有传承，割断历史，等于放弃中小企业长期积累的精神文化资产；但是中小企业文化也必须自主创新，没有自主创新，因循守旧，不能与时俱进。因此，中小企业文化传承与自主创新是相辅相成的，不能顾此失彼。然而当前中小企业自主创新中仍然存在重自主创新，轻传承的问题。

（一）重“自主创新”，轻“传承”

中小企业文化建设离不开与时俱进，开拓自主创新；然而，开拓自主创新不是花样翻新，不能割断对历史的传承。在创造巨大物质财富的同时，还培育形成了极为宝贵的精神财富，特别是在石油会战过程中创造形成的大庆精神、铁人精神，不仅对夺取石油会战胜利起到了决定性作用，对大庆发展和我国社会主义建设产生了重大影响，而且成为中华民族宝贵的文化财富。在二次创业初，面对干部职工心理失衡和情感不通，大庆精神、铁人精神还要不要?新一代决策层旗帜鲜明地认为，大庆精神不仅不能丢，而且还要赋予更多新时代的特点、新时代的内涵；大庆精神在社会转型时期，不仅需要，而且比以往任何时候都需要。于是，他们将一次创业中诞生的大庆精神经过提炼升华、传承自主创新，高度概括凝缩为“爱国、创业、求实、奉献”八个字，并赋予与时俱进的新内涵。由于这一中小企业精神深深根植于新老大庆人的内心世界，根植于中华民族的精神沃土，因而在广大干部职工的普遍认同中扎实落地生根，在全员自觉践行中自然开花结果。

（二）如何处理好文化传承与中小企业自主创新关系的建议

首先，在团队中，员工最易接受来自同一团队队员的信息，很多员工了解中小企业的发展历史都是从同事中“道听途说”来的，包括趣闻逸事、历史变迁等等。其次，员工间形成的团队氛围对员工做出决策和其行为产生很大的影响。有研究表明，影响员工离职的诸多因素中，排在首位的不是薪酬和待遇，而是本人工作的环境氛围。第三，个人行为决策理论告诉我们，环境影响态度，态度决定行为，行为体现文化，所以员工间有效、积极的沟通是员工具有良好工作环境的保证，是中小企业文化有效传承的主要通道和方式。

参考文献：

[1]胡，杨淼.技术自主创新与中小企业发展[J].成都高等纺织专科学校学报，2002，(1).

中小企业管理创新论文篇5

一、质量经营上升为企业发展战略的核心内容

对于跨世纪经济竞争与发展：质量问题已成为世界经济界关注的焦点。前不久，美国召开了有全美著名企业家、经济学家和管理学家参加的美国质量大会，专题研讨跨世纪质量问题。美国著名质量管理专家朱兰在大会上提出，20世纪是生产力的世纪，21世纪则是知识与质量的世纪，质量优劣将成为一个国家和企业生存与发展的战略问题。企业家们认为，企业发展由诸多战略组合构成，而质量经营已上升为这些战略中的核心地位。

进入九十年代以来，世界顶尖企业较早地看到，随着知识经济时代的到来，科技与质量创新是决定竞争制胜的关键，纷纷创造“世界级质量”，不断拓展全球化市场。美国宝洁公司制定并实施了比较完整的、具有世界领先水平的质量经营战略，把科技创新、质量保证与市场服务等融为一体，实行以质量为基础的市场创新经营。宝洁公司每年发明技术专利达2万件，质量管理系统延伸到世界各地独资、合资企业和产品销售市场。在进入生态系统”战略，取得了实质性效果。ibm公司相继建立了以个人电脑为中心的战略联盟共同体，从产品开发、制造到销售，形成整体化质量保证体系，带动了群体企业经营效益迅猛增长。在德国大企业中，不少科技人员开发出具有高精技术和质量产品与项目，而大企业视他们为整体产品质量保证体系中的一部分，因规模小大企业不利于生产，纷纷资助科技人员创办小型企业，进行专业化生产，使之成为大企业的紧密合作伙伴，提高了配套协作水平，促进了企业组织结构的优化。

从整体质量及效益追求看，建立企业“生态关系”更利于共同利益的产生。这是因为，企业是市场复杂系统中的一个参与者，企业无论是要扩大市场占有能力，还是开发新的市场，都必须与他企业携手，集中有效资源，创造出消费者可以实际使用的高质量的新价值。同时，也在建立相互依存，相互协作以及为用户提供全方位质量服务中受益各方。因此我们必须树立全部的质量整体意识，着力建设和培育以质量经营为中心的“生态系统”。

五、技术创新上升为企业质量提升的运行机制

一位质量论文 href="/search.aspx?where=title&cid=0&keyword=%b9%dc%c0%ed%a1%a1&x=35&y=9">管理专家认为，现代企业管理需要多种管理体制相容的一体化全面管理，技术创新则是诸多管理中起决定因素和作用的运行机制。中外顶尖企业普遍高度重视建立利于质量提升的技术管理创新机制，以技术进步支撑和推动质量创新，创造“世界级质量”，开拓全球化市场。

我国小天鹅公司将“全心全意小天鹅”作为全面质量营销创新的核心内容，较早地看到，企业市场竞争最终是全面涵意上的质量竞争，而质量的优胜来自于技术领先。由此，他们建立了由技术管理与质量管理双重创新的企业创新机制。小天鹅公司在全国洗衣机行业首家建立了由1214件中国专利、527件欧洲专利、398件日本专利和478件美国专利等3600多件涉及洗衣机国际专利的信息库，有针对性地开展技术创新。小天鹅公司还建立了由专家和博士后组成的技术开发院，确保开发领先市场5-10年的前瞻性产品。同时，小天鹅公司实行了24小时全天侯登门售后服务，把“全心全意小天鹅”的质量创新和运行机制渗透到研制、生产、销售与服务的全过程，追求质量与服务的“零死角”。从而，使企业不仅享誉于国内市场，还在东南亚等国外地区设立了生产企业，实现了技术出口和产品市场国际化。

“创新是一个民族的不竭之力”，技术创新是企业发展的灵魂。惟有建立创新机制和具有创新精神，才能不断发挥出创新技术、创新质量与创新管理的灵魂作用。近年来，我国美菱集团建立了技术创新激励机制与淘汰机制相结合，动力与压力并存，“允许失败，不允许不创新”的企业技术创新机制。海信追求创新机制，吸引了200多名硕士、40多名博士和1000多名北大、复旦大学研究生等加盟企业。这些顶尖企业抓住了创新机制的“灵魂”，使人才如鱼得水，推动了质量创新与技术进步。我们应当尽快转变传统的质量管理理念，更富有成效地通过技术创新运行机制，实现质量管理的快速提升。

六、企业文化上升为企业培育跨世纪质量的支柱精神

一位德国企业家说：“民族文化是产品创新之根，企业文化是质量管理与创新之魂。”当今，企业文化与管理创新已成为一种新的管理思潮，成为企业培育跨世纪质量的支柱精神。

我国“五粮液酒”是近10年来市场上迅速崛起的高质量名牌产品。“五粮液酒”品牌与质量来源于何方？文化是“帆”，科技是“舟”，技术与文化交融创新，酿出了举世品牌。多年来，这家企业坚持走质量创新与企业文化创新之路，将文化内涵运用科技手段贯穿于产品之中，使产品内在质量与外观质量完美结合，不断实现企业市场创新的飞跃。五粮液集团公司在实施质量发展战略过程中，将全面质量管理的科学思想和理论，与公司的生产实践相结合，培育以质量为支柱的企业文化，形成了一整套企业质量管理体系和强大的质量优先文化氛围。正是这种力量的支撑，使五粮液成为全国首家通过is09001国内国际质量认证质量，1998年企业销售额跃升为42亿元，利税12.5亿元。从1991年以来，每年递增利税1亿元以上，成为全国同行业之冠。

中小企业管理创新论文篇6

【关键词】新兴产业；全面创新；非核心技术创新；自主创新；颠覆性创新

战略性新兴产业是以重大技术突破和重大发展需求为基础，对社会经济全局和长远发展具有重大引领带动作用的产业，具有知识技术密集、物质资源消耗少、成长潜力大、综合效益好等特点。当前，加快培育和发展节能环保、新一代信息技术、生物、高端装备制造、新能源、新材料、新能源汽车等战略性新兴产业，不仅是国有大企业集团面临的历史使命，同样是广大中小企业的机遇和挑战。但是，广大中小企业发展历程不长、人才匮乏、资金短缺、技术及装备落后，要在如此薄弱的基础上发展战略性新兴产业，依靠单一的技术创新战略不能维系其竞争优势，只有实施全面创新战略。

一、中小企业全面创新战略的管理框架

1.全面创新管理实施的理论框架

在熊彼得的理论中，创新是对“生产要素的重新组合”，它包括五个方面：（1）生产一种新的产品：（2）采用一种新的生产方法；（3）开辟一个新的市场；（4）掠取或控制原材料和半成品的一种新的来源；（5）实现一种新的工业组织[1]。后人把创新管理从最初的注重技术、质量和成本控制方面，发展到今天的更加关注企业的创造力和持续竞争优势的全面创新管理。根据许庆瑞，郑刚（2003）对全面创新的理解，全面创新要求人人创新、事事创新、时时创新、处处创新，其最终目标是培养核心能力、提高持续竞争力为导向，并为客户创造价值[2]。全面创新理论框架最初是基于大型企业研究提出的理论框架，郑刚等（2009）在大量中小企业案例研究基础上，又提出了中小企业全面创新实施框架，认为从创新要素特征分布看，战略创新、技术创新、市场创新、管理创新（广义，包括组织、决策、人力资源、资金等方面）是处于成长期的中小企业最关键的四大创新，特别是技术与市场是最活跃的两大基本创新要素；而由于企业规模、发展阶段等原因，制度创新、文化创新、组织创新相对较为薄弱，还处于未成熟的培育阶段[3]。此外，由于自主创新能力较强的中小企业往往是该企业领导者个人密切相关，因此，企业家及其精神在全面创新管理中扮演重要角色。

2.中小企业全面创新战略的管理框架

借鉴国内外创新管理理论和大量中小企业创新案例的调研，本文初步提出中小企业全面创新战略的管理框架（如图1所示）。从图1可以看出，中小企业仍以价值创造为最终目标，以培养核心能力、提高持续竞争力为导向，这反映了企业使命的共同本质。第一层次的创新要素有四大方面，分别是战略、市场、技术和管理，这是提升中小企业创新能力的主要方面；特别是对于经营时限不长、规模较小的中小企业，战略、市场、技术和管理这四个方面的创新是首先需要面临的创新挑战。第二层次的创新要素是制度、文化、组织和商业模式等方面，随着中小企业规模的扩大、主营业务、经营地域范围、行业竞争结构等环境因素的变化，这些因素同样面临创新的挑战。第三层次的创新要素包括企业家及其精神、全员创新、全流程创新、全时创新、全球化创新五个方面，无论是国外实证研究还是国内实践，企业家及其精神始终影响着中小企业的创新，但企业家精神的蜕变本身难以实现；此外，要真正实施全面创新管理，中小企业同样需要瞄准全球化市场、倡导全员创新、全时创新和全流程创新，以全面提高企业的创新能力。

图1 中小企业全面创新战略的管理框架

需要指出，中小企业全面创新战略的管理框架中的三个创新要素层次，虽然从创新机理上存在由里向外的逻辑关系，但在实践中并没有严格上的时间先后关系，并存在相互促进的关系。也就是说，中小企业可以依据综合环境，围绕客户价值创造和核心能力的持续提高，实施切合自身情况的全面创新战略。

二、战略性新兴产业背景下的中小企业全面创新战略实施

1.“模仿创新”只能是中小企业技术创新的权宜选择

战略性新兴产业是引导未来经济社会发展的重要力量，发展战略性新兴产业已成为世界主要国家抢占新一轮经济和科技发展制高点的重大战略。2011年8月15日，国家发改委印发了《关于鼓励和引导民营企业发展战略性新兴产业的实施意见》，鼓励和引导民营企业发展战略性新兴产业。但一个不争的事实是，民营企业大部份属于中小企业，由于观念陈旧、技术创新战略定位不当、科技技入不够、创新机制欠缺等众多原因，造成创新能力不足。再加上创新的高风险和高投入性、新产品存在的沉默期等多种原因，国内许多学者认为模仿创新是广大中小企业的理性选择[4]。但是，在发展战略性新兴产业背景下，模仿创新只能使广大中小企业始终处于产业链的低端，模仿创新最多只能使企业跟上行业的发展步伐，面对战略性新兴产业，民营企业不能再掉入“模仿创新”的陷阱，实施全面创新战略必定是中小企业“凤凰涅盘、浴火重生”的必由之路。因此，模仿创新只能是处于生存期和中小企业技术创新的权宜之计，而不是中小企业创新的理性选择。

2.借助全面创新战略进行非核心技术创新

战略性新兴产业许多是技术密集型产业，而技术创新恰恰是中小企业的短腿，因此，仅依靠技术创新能力发展战略性新兴产业，不是中小企业的理性选择。当前，战略性新兴产业引起了国际社会的广泛关注，特别是发达国家力争抢占市场领导者地位。但与此同时，战略性新兴产业的国际分工由垂直转向水平方向的新特点，即出于效率和成本的考虑，一个国家或地区已不再一味追求完整地占领一个新兴产业，而是根据自身的综合实力和相对比较优势，尽力抢占战略性新兴产业的高附加值产业链部分，将生产加工环节留给或主动转移到其他国家或地区，从而形成新的国际分工，即战略性新兴产业水平型的国际分工[5]。

依据战略性新兴产业国际分工的特点，面对大企业集团雄厚的技术创新优势，中小企业不能单纯走“技术创新”道路，而只能借助全面创新战略进行非核心技术创新，以寻求战略性新兴产业有利的竞争地位：一是引进核心技术，与核心技术持有者保持合作。二是寻求市场创新、管理创新、组织创新、文化创新、商业模式创新、制度创新等创新要素的创新，相对于大企业集团而言，这些都是中小企业创新的优势要素，这些方面的创新，同样可能使中小企业在战略性新兴产业竞争中赢得有利地位。

3.借助全面创新战略进行自主创新

如前所述，由于战略性新兴产业的国际分工，必然对我国相关产业或企业的产品开发、生产、管理、营销等技术产生提升效应，也就是所谓的技术外溢。根据韦铁等（2011）对技术外溢条件下企业自主创新投入的相关研究，在技术外溢条件下，出于自身利益最大化目的，企业往往更倾向于从其它企业的自主创新中获益，而不愿进行自主创新投入[6]。可以推断，对于技术相对落后的中小企业，普遍不愿意进行自主创新投入，而把研发经费更多地用于模仿、抄袭、简单改进等非自主创新活动中。在面对战略性新兴产业的的机遇和挑战时，中小企业如果不注重自主创新，必然形成对大企业技术的过度依赖性，也就丧失了抢占战略性新兴产业经济和科技发展制高点的主动性。为此，中小企业只有立足于客户价值创造和核心能力提升，在内外环境分析的基础上，实施全面创新战略，就全面创新的三个层次创新要素进行自主创新。

4.借助全面创新战略进行颠覆性创新

美国哈佛大学Christensen教授（2003）最早提出颠覆性创新，他把创新划分为维持性创新和颠覆性创新。其中维持性创新指利用已有技术能力和流程，在现有市场上对产品或服务性能进行持续的改进和提升；颠覆性创新则针对非主流的低端市场或新市场，通过技术的不断进步和发展，逐步削弱主流市场产品和技术的竞争力，最终侵蚀甚至取代现有产品或产业。颠覆性创新可以分为两种不同的类型：一类是低端颠覆，另一类是新市场颠覆[7]。在战略性新兴产业背景下，中小企业借助全面创新战略进行颠覆性创新，具体来说，进行新市场颠覆和低端颠覆，逐步削弱战略性新兴产业的主流产品和技术的竞争力，赢得相应的市场地位。这里，根据国内外相关研究，初步提出中小企业颠覆性创新三维模型（如图2所示）。

图2 中小企业颠覆性创新三维模型

资料来源：根据Christensen C M,Raynor M.The Innovator’s Solution:Creating and Sustaining Successful Growth相关图文整理改编。

战略性新兴产业背景下中小企业的低端颠覆创新，其含义是以低成本商业模式，对通过获取在位企业看来最不具有吸引力的客户而逐渐发展壮大[8]。通常而言，那些技术雄厚的大企业集团通常满足于高附加值的产业链部份，而对同质化、低附加值的红海市场不够重视，对来自产业链低端的中小企业的蚕食或进攻往往选择忽略和逃避策略，这给了中小企业抢占战略性新兴产业优势竞争地位的时机。如半导体照明（LED）产业，尽管中小企业在LED的外延生长和芯片制造技术的产业链中上游缺乏竞争优势，但如果在下游封装方面占据较大市场份额，那么在产业链上同样具有较大的话语权和影响力。低成本通常是中小企业的优势所在，但低成本并不是牺牲客户价值的陷阱，中小企业运用全面创新战略，特别是探索低成本的商业模式，对发展战略性新兴产业非常必要。

战略性新兴产业背景下中小企业的新市场颠覆创新，是指创造一个新的价值网络，其最初并不是与市场在位者进行竞争，但是随着产品性能的不断改进，最终让消费者脱离原来的价值网络，而进入这个发展起来的新价值网络。三星公司的数码相机、佳能公司的台式复印机、苹果公司的智能手机，这些公司并不在原有行业行业中位于领导地位，这些产品最初的消费者也并非是传统主流产品的消费者，他们甚至没有使用或拥有前一代产品或服务，却一下子成为市场的主流消费者。新市场颠覆创新给予了中小企业开拓战略性新兴产业“蓝海市场”的思维，但这种思维需要全面创新战略的支撑，只有积极探索全面创新，才能可能实现新市场的颠覆创新。

参考文献：

[1]周三多.管理学[M].高等教育出版社,2005,11.

[2]许庆瑞.全面创新管理理论与实践[M].北京:科学出版社,2007,4.

[3]郑刚,任宗强.中小企业全面创新管理实施框架与典型模式[J].管理工程学报,2009(增刊).

[4]宁凌,胡红星.模仿创新----中小企业发展的理性选择[J].商业研究,2002,9.

[5]刘隽,金丽.非核心技术创新战略[J].企业管理,2005,3.

[6]韦铁,鲁若愚.技术外溢条件下企业自主创新投入问题研究[J].管理工程学报,2011,1.

[7]Christensen C M,Raynor M.The Innovator’s Solution:Creating and Sustaining Successful Growth [M].Boston:Harvard Business School Press,2003.

[8]黄海洋,陈继祥.颠覆性创新的扩散过程与中小企业的竞争策略[J].工业工程与管理,2011,2.

基金项目：江苏省教育厅高校哲学社会科学研究计划项目（2010SJB630003）。

作者简介：

中小企业管理创新论文篇7

关键词：中小企业；技术创新；审计

中图分类号：F276.3 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）04-0101-02

一、引言

在与日俱增的竞争压力下，寻找核心技术优势成为中小企业生存与发展的基础。回顾我国中小企业发展现状，我国中小企业基本上处于产业链中的中小游，对上游依赖强，缺乏自主的核心竞争力。中小企业技术创新所需资金量大，知识产权少，技术创新投入动力不够，技术创新组织管理控制失衡，转化成功率低，循环导致组织领导积极性不强，忧患意识薄弱。长期以其发展模式，创新与增值得不到发展，则可能在竞争激烈的经济浪潮中被吞并。中小企业其发展与增值成为拉动我国经济不可小觑的力量，以受托经济责任观为基础，在20世纪80年代，各企业引入技术创新审计评价并有效地管理技术创新活动，在技术创新管理有不足的地方提出改善建议，促进技术创新取得成功。

二、我国中小企业技术创新审计的研究文献

技术创新审计属于管理审计范畴，从1996年Vittorio等人首次提出技术创新审计概念是指企业通过与第三方利用审计对企业创新活动进行审视，找出创新现状与理想状态之间的差距，找出影响其技术创新的问题，提出改进意见[1]。之后，学术界开始对企业技术创新审计一系列研究。

第一，技术创新能力的研究得到了进一步发展。早在20世纪80年代，Burgelman通过对五种创新能力进行研究，提出资源可获性、信息可获性、技术环境可获性，组织文化可获性以及战略管理能力可获性为审计所必须要素[2]。卜琳华等分析了企业技术管理特征，从而为技术创新审计的模型建立提供基础[3]。随后，马宁等指出四种创新能力，即R& D 能力、生产制造能力、市场营销能力和组织管理能力，是影响技术、设计制造管理和商业化的全过程的因子[4]。

第二，随后，企业技术创新审计模型开始成为主流。Vittorio 等人提出企业创新过程审计模型，该模型将创新过程分为核心过程和周边系统[1]。陈劲等不仅运用Vittorio审计模型，对6家企业进行实证分析，提出创新成长―达均衡―再成长等创新管理模式，而且应用技术创新高标准定位研究方法，从五方面进行审计实践，并在前人研究的基础上提出技术创新审计的SPRE 审计模型，从创新战略、新流程、创新资源和创新环境等四个维度对企业创新能力进行了审计评价[5～6]。2007年，张炜总结四类技术创新审计模型，开始构建了中小创新型企业操作性定义为实证检验创新型企业标准提供了理论基础[7]。廖雅等从技术创新管理的现状分析，结合系统工程法，融入利益相关者概念建立技术创新审计的概念模型[8]。从此，技术创新审计开始融入多角度、多层次的综合影响因子，不再单纯以技术创新能力为主要定向。

第三，学术界已将技术创新审计研究面进行了扩展，对中小企业技术创新审计的研究逐渐丰富起来，融入多层视角，以期在实践上能够行之有效地指导技术创新审计，提高中小企业的技术创新能力。如陈劲等基于中小企业绿色技术创新审计，提出影响中小企业绿色创新的影响因子[9]；如黄益等在利益相关者理论基础上，再融入价值链相关理论，分析中小企业技术创新价值链九大审计要素，初步构建基于价值链分析法的技术创新审计理论模型框架[10]。

三、中小企业技术创新审计发展与建设的建议

综上所述，根据国内外研究分析总结出，中小企业只有通过成功的技术创新获取竞争优势，通过审计方法，可以合理监管，以尽可能少的资源，创造出尽可能多的符合市场需求的新技术、新产品，才能更好地实现技术创新，通过技术创新审计，可以让企业实现价值最大化。

国内外研究一般以技术创新的发展阶段作为审计衡量尺度，提出中小企业技术创新审计模型，现阶段的审计模型视角逐步扩大，以期能丰富多角度、多层次、多元化的研究理论。但是，鉴于技术创新具有不可逆转性、不确定性和复杂性等特征，且我国中小企业技术创新管理失衡，技术创新实现增值周期长，中小企业技术创新过程中实现审计监管还处于萌芽期。该系列研究缺乏系统全面地评价中小企业技术创新审计流程，指导性不足，构建的技术创新审计框架实证应用不显著，望在以后研究过程中，结合实证，完善技术创新审计指标，构建具有可操作性的中小技术创新审计模型。

参考文献：

[1] Vittorio Chiesa，Paul Coughlan，Chris A Voss.Development of a technical innovation audit[J].Innovation management，1996，（13）：105-136.

[2] Burgelman R.A，Kosnik T.J，Vanden Poel M.Toward an capabilities audit framework[J].Innovation management，1988，（13）：31-44.

[3] 卜琳华，孟庆伟.关于企业技术创新管理特征的研究[J].科学学研究，2000，（6）：83-89.

[4] 马宁，官建成.企业技术创新能力审计内容及审计基准[J].中国软科学，2000，（5）：80-85.

[5] 陈劲，耿雪松.基于审计的企业技术创新管理[J].管理工程学报，1999，（3）：l-4.

[6] 陈劲，余芳珍.技术创新SPRE 审计模型及其应用研究[J].研究与发展管理，2006，（5）：9-14.

[7] 张炜.基于技术创新审计的创新型企业评价标准构建[J].科学学研究，2007，（25）：465-468.

[8] 廖雅，樊一阳，陈亚锋.基于审计的技术创新管理研究[J].技术与创新管理，2010，（5）：522-526.

中小企业管理创新论文篇8

关键词：管理创新；重要性；中小型企业

1我国中小型企业管理现状

中小型企业是我国国民经济的重要组成部分，在我国经济的快速增长中发挥着不可替代的作用。但是中小型企业现存在许多问题，特别是在管理方面。很多中小型企业面临着管理者对管理的重视度不高，对管理的认识有误区的落后局面。这些落后管理局面大致可分为以下几种情况：

1.1没有“管理”的管理

这种管理情况大多出现在刚成立的小企业和家族企业中，即企业没有固定的管理模式，全靠命令和指挥行事。以家族企业为例，这种企业没有组织架构，没有明确分工，没有正规的员工守则，通常一个员工身兼多职。其最大的特点是企业的员工大多是核心领导人物的亲戚，核心领导人物通过亲情来对员工进行指挥，过多的个人情感因素使得管理变得十分不正规且不稳定。家族企业中大多只有一个核心领导人物，他掌握着企业的发展命脉，而一旦这个精神支柱倒塌，企业便面临多种危机。由于这种管理完全靠亲情来驾驭企业，因此，具有诸多不稳定性和不确定性，发展到一定程度，甚至会严重阻碍企业的发展。

1.2不规范的管理

刚成立的小企业发展到一定程度时会意识到企业必须要有管理制度，但此时他们的管理制度却是有名无实的，都是不规范的，不成熟的。这类企业的管理的特点为：有组织结构，有明确分工，有正规的员工守则，但是都没有付诸行动。相关部门制定出管理条例，但却没有员工执行。表面上看起来企业的管理制度井然有序，但是内部工作还是紊乱的。

1.3不切实际的管理

当一些中小型企业处于快速发展阶段时，急于求成，盲目地追随大型企业的管理模式，照搬别人的管理模式，使得企业完全不能适应新的管理方式，反而扰乱了企业本来的管理秩序。大型企业的管理模式虽然是较为完善与完美的，但是它是根据大型企业自身的条件而制定的，是只适用于大型企业的。而对于中小企业来说，企业应该制定一套适合自己本身发展的，切合实际的管理体系和管理方式。照搬别人的管理模式是完全不可取的，这种“东施效颦”的行为不仅使企业摒弃了自己传统的管理模式，而且会使企业对于合实际的管理模式出现无法适应的状态，最终使管理难以发挥作用。种种管理模式都说明了我国中小企业的管理者对于管理的不够重视以及对管理的认识不够深刻。大部分中小企业管理者比较重视解决企业内部的物质、资金和技术等问题，将企业的盈利放在第一位，而忽视了企业管理。同时企业管理者对管理的含义认识不够深刻，导致他们认为只设立表面的规章制度或者照搬成功企业的管理模式就能起到管理作用，这些落后的观念最终导致我国中小企业管理的落后局面，要改变这个现状，则需要管理创新。

2管理创新的含义

十八届五中全会对企业管理创新的提出，提倡企业加快管理创新，提高现代化管理水平与效率，以更好地适应现代企业的发展需要。那么在了解什么是管理创新之前，首先需要了解什么是管理。企业管理是指在企业生产过程中对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称，是社会生产和发展必不可少的活动。那什么是企业管理创新呢？企业管理创新是企业根据生产经营的客观要求和科技发展的条件，对传统的企业管理模式和管理方法进行的改革、改进和改造。同时，管理创新并不是简单的对传统管理模式进行改变，还得坚持一个原则：即改造管理模式时要与企业自身实际情况相配套、协调。只有适合企业自身条件的创新方案才是最好的。如果掌握不好这个原则，有可能出现照搬大型企业的管理方式导致自身无法消化的情况，最终使管理达不到“创新”二字真正的含义，同时对企业的管理也没有起到改善作用。其次，管理创新是动态的、连续的、系统的。企业只有在管理中不断地创新，不断地推陈出新，才能尽快地适应环境的变化。同时它的系统性表现在，企业是一个复杂的系统，系统内的各要素相互联系、相互作用。当系统内某个或某些要素处于不良状态时，必有其他要素受到影响，所以进行管理创新时，其方案必须要是一个完整的系统，要涉及企业的各个要素。只有在充分了解管理创新的含义同时把握好创新的原则及特点后，进行管理创新才能更有效合理地分配企业的人力、物资等资源，并且提高资源利用率。

3企业管理创新的重要性

3.1企业管理创新是改变落后管理局面的需要

我国中小企业是国民经济发展中的一支重要而活跃的力量，它广泛分布于各个领域，是社会主义市场经济结构中不可缺少的组成部分。但在激烈的市场竞争中，中小企业的发展十分艰辛。而目前市场竞争已经明显地取决于企业的管理创新，所以中小企业落后的管理局面是亟需解决的。造成中小企业落后局面的主要原因是这些企业自身的资产和实力比较薄弱，使得其无法用大量资金投资在人才引入和对自身职工的培训方面。更为重要的是一点是中小型企业的管理者对企业的员工管理有着很大的误区。在对企业进行管理创新时，他们首先想到的方法是对员工进行培训，让员工接受新的教育，但是在进行管理时他们一方面担忧在进行管理创新后得不到资金上的汇报，另一方面也担忧管理创新后留下的精英最终会跳槽到其他企业。显然，管理者这种观念是不对的，这样不仅无法使企业达到管理创新的效果，反而会影响企业的长期运营能力。但也有一部分企业会进行管理创新，但大多都是走个形式，敷衍了事，并没有发挥创新的实际意义。总体来说，我国企业的管理水平还是比较落后的，要想改变这种落后的局面，进行管理创新会是一个可行的办法。

3.2企业管理创新是适应世界经济全球化发展的需要

随着科学技术的发展，经济全球化也随之加快。现如今世界的经济格局已经初步形成，中小企业如果墨守成规，必将被大企业吞并或被全球经济淘汰。许多跨国企业都在不断地推出新技术，在企业管理上提出新的理念，促使我国企业也必须要进行管理创新才能保证企业的经济效益，在激烈的市场竞争中取得优势地位，从而适应经济全球化的发展。企业管理创新的要在以下几个方面进行创新：观念创新，即想别人之不敢想，为他人之不敢为，自然就能够发现别人无法发现的商机，发挥出企业的自身优势，取得管理创新的成功；制度创新，勇于打破自身的旧体制，中小型企业在进行管理创新时具有一定的优势：首先，中小企业因为规模不大，职工数量不多，这不仅有利于中小企业的管理员和员工拉近相互之间的关系，还能增加两者之间的接触机会，促进交流。同时中小企业在进行创新时接受新事物的适应性更强，可变性更高；技术创新，对企业的业务进行创新，加快产品的更换速度。所以，我国中小型企业需要并且有能力进行管理创新来跟上全球经济快速发展的脚步。

3.3企业管理创新是企业实现持续发展的重要因素

创办企业,最终是为了实现追求收益最大化这一目标，而企业管理创新正是实现这一目标的重要因素。企业进行管理创新，既是企业实现持续发展的过程，也是追求收益最大化的过程。企业的持续发展目标是指企业在运营的过程中，既要考虑企业的盈利，又要保持企业在已领先的竞争领域地位，最终在未来无法预测的环境中继续保持盈利增长，并在相当长的时间内长盛不衰。如何在众多数量的企业中经久不衰，并且一直保持盈利，是值得深入思考的问题。中小型企业要想实现企业持续发展发展，出路只有一条，那就是贯彻落实科学发展观，提升管理水平，实现管理创新。管理创新是一种理念，更是企业生存发展的内在要求。只有通过管理创新，才能使企业注入新的活力并持续发展。只有通过管理创新，才能完善企业管理结构，提高企业核心竞争力。只有通过管理创新，才能使一个企业拥有持续发展的灵魂。所以，中小企业管理创新是企业自身生存发展的需要。

3.4企业管理创新是优化企业制度的重要途径

企业制度的本质是企业内在运行规律的外在形式。每一个企业在其运营过程中都有一定的规律可循，而这样的规律就形成了企业制度。企业在进行管理创新时，不能脱离企业本身的发展规律即企业制度，同时为了使员工能够更好地接受企业的管理创新改革，企业需要实现从“硬管理”创新到“软管理”创新，营造良好氛围，创建优良的企业文化。企业文化是企业组织发展的灵魂支柱，是企业的核心竞争力。企业文化不单单是指企业提倡的企业标志、企业口号，更是一种深入人心的精神。现在许多成功的公司都十分重视“软管理”，都具有独特的公司文化，实现人性化管理，让员工参与企业文化和管理制度的制定，充分调动了员工的积极性、主动性和创造性。企业不是在真空中发展，员工也不是在真空中存在的，只有形成一种良好的文化氛围，才能使员工形成共同的价值观，形成一致的行为规范，从而产生良好的制度。所以，企业想要优化企业制度，需要进行管理创新，但是只有当企业建立一个健康向上、充满活力的企业创新文化，并有一个积极向上的创新氛围让员工接受时，才能更好地优化企业制度，从而更好地实现管理创新。

4总结

总之，全球经济在快速发展中，使得企业竞争越发激烈，这意味着企业的管理也将日趋规范。相比大型企业，我国中小型企业为了避免被淘汰的局面，就更应该追赶经济的发展速度，在经济中占据一定的地位。企业的管理是一门深奥的学问，企业的管理者不仅要熟练掌握管理创新的含义，还要深刻意识到自身企业进行管理创新的重要性。中小型企业只有结合企业自身条件，勇于打破旧制度，在管理观念、制度和技术上勇于创新，并不断地在创新中学习，在学习中创新，才能为中小型企业的持续发展创造出一个良好的管理环境。

参考文献：

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[6]贾建平.加强中国中小企业管理创新的必要性和条件[J].经济研究导刊,2011,12:12-13.

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[8]张玉明,张会荣.企业成长文化基因模型构建[J].东岳论丛,2013(03).

[9]代兴军.关于企业文化层次的研究[J].东岳论丛,2012(12).

中小企业管理创新论文篇9

基金项目：高层建筑项目管理研究（城科字2011第1-9号）

作者简介：廖奇云（1966-），男，重庆大学建设管理与房地产学院副教授，主要从事工程项目管理研究，（e-mail）leizhenmyth@126.com。

摘要：在竞争日益激烈的建筑业环境下，技术创新与管理创新是建筑业企业保持其竞争力优势的重要因素。基于此，建筑企业技术创新与管理创新协同、匹配尤为重要。文章论述了建筑业企业技术创新与管理创新内涵，构建了创新系统测度模型和指标体系，并对重庆市某建筑企业技术创新与管理创新系统进行测度，表明协同模型有助于提升建筑企业的竞争力。

关键词：技术创新与管理创新 ；协调发展；协同模型

中图分类号：f42692文献标志码：a文章编号：10052909（2013）05000105作为一个发展中国家，中国建筑业发展水平与先进国家有较大差距，因此增强建筑行业企业创新能力，成为缩小与发达国家发展水平差距的重要途径[1]。在企业层面，企业也越来越重视创新。然而目前，一些建筑业企业的创新绩效并没有与其投入相匹配。这主要是一些企业只单纯重视技术创新或者管理创新的作用，很少考虑到技术创新和管理创新的相互协同可以使企业创新获得更好的效果。建筑业企业广义技术进步可分为建筑技术进步和资源配置效率提高两个方面，它们分别是技术创新和管理创新（这里管理创新包含制度创新）的结果。其中技术创新与管理创新作为影响创新绩效的内部因素，对创新绩效的提高起着重要作用。建筑业企业创新系统作为一个复合系统其内部某些组成部分或某个子系统在某个时间的状态最好，并不表示该系统整体功能最优。技术创新能否提高企业创新的工作效率，在很大程度上取决于与管理创新的匹配、协同。管理创新对企业技术创新具有非常重要的作用[2]，只有不断与技术创新相匹配，才能使组织长久服务于技术创新，才能更好地发挥技术创新的作用。因此建筑业的技术与管理创新协同模式的选择直接影响建筑业的创新发展，以及竞争力提升的整体效果。目前，学者对于技术创新的作用研究较多，而将协同理论用于建筑业技术创新与管理创新的协同发展程度进行测度分析的研究很少，且对协同理论研究主要集中在协同与企业绩效的关系上[3]，将模型与实际结合计算协同效应的较少。基于此，文章进一步阐明建筑业企业技术与管理创新模式内涵，并建立建筑业技术创新与管理创新测度模型，对系统协同程度以及创新协同效果进行评价。一、建筑业技术创新和管理创新内涵

建筑业创新体系包括技术创新和管理创新两方面的内容。建筑业技术创新，是指在建筑经济活动中引入新事业，并改变已有资源的财富创造潜力[4]。建筑业作为独特的行业，它的技术创新与其他产业不同，具体表现在以下几个方面：（1）建筑业技术创新活动具有更强的不确定性。这是因为建设产品的一次性及不确定性，工程项目之间的复杂的内外部关系及复杂的项目环境。（2）建筑业技术创新组织具有一定的临时性。由于组织的临时性很容易使得工程集成的技术创新产生不连续性。（3）建筑业技术创新的频繁程度受到建筑产品及其相关活动影响程度及范围的制约。由于建筑业具有广泛的社会环境效应，关系着参与方及使用方生命健康、财产安全。而创新活动越多，建筑活动的不确定性加大，相应风险增大，无形中增加了建筑业技术创新的难度。管理创新是指通过引入一种新的有效管理方式和方法，改变原有的生产函数，建立新的生产函数，从而在不改变要素投入的情况下，提高产出水平，或用较少的投入获取同样的产出水平[5]。管理创新是一种动态行为，并形成科学、有效的管理方式，形成独立于技术、资本、劳动力以外的生产力要素[6]，建筑业技术创新及管理创新内涵见图1。

图1建筑业技术创新及管理创新内涵高等建筑教育2013年第22卷第5期

廖奇云，等建筑业技术创新与管理创新协同模型研究

管理创新与技术创新相互联系，相互促进。一方面，企业管理创新为企业技术创新提供组织保障，技术创新本身就是一种有计划、有目的的集体活动，是一个从研究开发—市场成功—创新扩散的完整过程，具有很强的不确定性，必然面临着一定的组织管理问题，唯有不断地创新企业管理，提高企业管理水平，大规模的技术创新才有可能[5]。为实现管理创新与技术创新协同发展，企业应通过内部管理创新，不断完善相

组织和制度，优化资源配置来推动技术不断创新。从管理创新和技术创新视角出发，企业须同时注重内外部管理创新，以推动技术创新。因此，企业子系统之间的协同程度越高，越有助于整个企业系统效率的提升，有利于企业核心竞争力的增强，对于企业的长久可持续发展也非常有利。基于此，对于企业创新系统技术创新与管理创新协同程度进行测度非常有意义。

二、建筑业技术创新和管理创新协同模型

（一）协同理论

协同论（synergetics）是一门研究协同作用的科学。无论自然界还是人类社会；无论系统内部还是各个子系统之间只要存在联系、合作甚至是竞争关系，就存在一定的协同行为。协同发展是处于发展状态的事物之间相互促进、同步向前的关系[7]。协同学的研究对象是开放系统，其类型多种多样。其研究对象核心研究子系统通过怎样的自组织合作，并以自组织形式产生时间、空间或功能结构，从而寻找到子系统间受支配的协同作用。协同强调各子系统之间相互配合，相互依存，相互促进，由其之间的合作而产生新的有序结构和功能，使系统整体实现大于各个分系统单独实现的目标效果。

构成完整的协同理论主要有三个基本原理，即协同效应、伺服原理和自组织原理。协同效应就是指企业生产，营销、管理的不同环节、不同阶段、不同方面共同利用同一资源而产生的整体效应。通过技术创新和管理创新的协同使得企业获得超过两者简单相加的效应。伺服原理，系统和子系统的各种微观和宏观变量中，描述宏观状态、结构和行为的最主要、最有效、最具决定性的参量或变量。通过这个原理，在进行建筑业技术创新和管理创新以及它们之间协同作用测度时，找到最主要、最有效、最具决定性的参量或变量，可以使得系统整体效果较好。自组织原理解释开放系统在与外界进行交换的条件下，系统可以通过系统之间的协同作用而自组织形成新的时间、空间及新的功能结构。它说明在建筑业技术创新及管理创新系统中能够通过自我的选择、测度以及改进使得企业创新系统获得较好的效果。另外，协同理论认为，事物的演化、演化的最终状态以及有序程度主要取决于序参量。 （二）技术创新与管理创新系统协同度测度模型构建

假定建筑业技术创新与管理创新系统是由若干子系统组成的复杂系统，可记为s=（s1，s2，...，sn），sj是第j子系统。设子系统sj在系统演进的过程中的序参量变量hj=（hj1，hj2，...，hjm），其中：j表示子系统，其数值由系统中子系统的数目决定，i（i=1，2…，m）表示在j系统中的序参量分量，其数值由j系统中的序参量分量的数目决定。系统中的有序度存在两种情况，一种情况是随着演进过程的序参量取值的增大，系统的有序程度越低；另一种情况是随着演进过程的序参量取值的减小，系统的有序程度越高。基于此分析，在某一时刻的协同度模型为：

uj（hji）=hji-xjiyji-xjii∈[1，k]

yji-hjiyji-xjii∈[k+1，m]

其中，xji和yji分别是序参量变量的下限和上限，假定hj1，hj2…hjk的取值越大，子系统的有序程度越高，其取值越小，子系统有序程度越低；hjk+1，hjk+2…hjm的取值越小，子系统的有序程度越高，其取值越大，子系统有序程度越低。uj（hji）值的大小表明序参量hji对系统sj向有序发展的贡献程度。其中，uj（hji）越大，hji对建筑业技术创新和管理创新系统总体有序的贡献程度越大。因此，可以通过序参量hji的函数uj（hji）的集成来描述序参量对系统有序程度的“总贡献”。这种集成方法主要有两种，一种是线性加权求和，另一种是几何平均法。文章采用线性加权求和法，即uj（hj）=∑mi=1wjuj（hji），其中，uj（hj）表示子系统sj的有序度，其取值范围为[0，1]，wj≥0，∑ni=1wj=1。确定权重的目的是表示各个序参量在整体中价值的高低和相对重要的程度以及所占比例的大小量化值。为了表现系统由无序到有序的过程，可以设系统初始状态对应的各子系统的有序度为u0j（hj）；待系统进行到下一阶段，系统的有序度变成u1j（hj），因此系统协同发展程度可以用如下模型进行描述：dts=θ*n∏nj=1u1j（hj）-u0j（hj），其中参数θ=min[u1j（hj）-u0j（hj）]min[u1j（hj）-u0j（hj）]，它表示仅当u1j（hj）-u0j（hj）>0成立时，系统的协同作用所产生的效用才表现为正值，这就说明系统在这个时间段正在朝着积极有序的状态发展。在正常情况下u1j（hj）-

-u0j（hj）∈[0，1]。其中，当dts越接近1时，系统的协同水平越高。当然，dts=-1和dts=1的概率都很小，即技术创新与管理创新系统状态存在“高水平协同”或“不协同”这两种绝对状态的概率极小。

（三）建筑业创新系统协同测度指标体系

对建筑业技术创新与管理创新协同程度的测评采用多指标体系。在进行协同测度指标设计时，遵循指标选取的代表性、综合性、简明性与系统性、可操作性与易获性、适应性原则，以便能够恰当、准确、科学地反映建筑业技术创新与管理创新系统的协同状况。技术创新与管理创新协同主要包括战略协同、组织协同、业务协同、知识管理协同以及绩效协同。文章采用问卷调查与专家打分相结合的方式数据获得。在确定权重的时候，采用相关系数矩阵法。其赋权的主要步骤如下：设指标体系中包含n个指标，则它们之间存在相关系数矩阵r。其中矩阵中的相关系数rij反映指标间相互影响的程度，其绝对值越大，表示指标之间的相互影响程度越大。确定权重时，某指标与指标体系中其他指标的总相关程度越高，即表示该指标对其他指标影响越大，该指标的权重越大。序参量相关系数矩阵如下：

r=r11r12…r1n

r21r22…r2n

rn1rn2…rnn，其中rij=cov（i，j）σiσj。那么，系统中第i个序参量的影响程度用ri表示，其值越大，表示在系统中其作用越大，相应的权数也越大。ri=∑nj=1rij-1。相应的ri的权重系数wi=ri∑ni=1ri，通过文献检索以及与重庆市建筑企业改革研究专家组成员探讨，最终，文章确定的建筑业技术创新与管理创新系统协同度评价指标体系见表1。表1建筑业技术创新与管理创新系统协同度评价指标体系子系统（机制）序参量子权重战略协同机制r&d战略在企业整体战略的重视程度0.45企业领导与企业家创新精神意愿0.25创新决策中r&d部门的合理建议采纳程度0.3组织协同机制创新机构数的比例0.3跨部门团队协作创新情况0.3创新文化氛围0.4业务协同机制r&d与其他部门合作情况0.7其他部门对技术创新的支持程度0.3绩效协同机制创新整体激励水平0.5管理型人力与技能型人力激励关系的处理0.5（四）建筑业企业技术创新与管理创新系统的协同度评价实证研究

某建筑业企业位于重庆市渝中区，正在整合资源，加快推进企业的技术创新与管理创新，对于技术创新与管理创新的投入力度正在逐年增加[8]，为了更好地进行技术创新与管理创新，企业不断进行技术创新与管理创新测评。结合企业实际情况，采用表1的指标体系收集数据，其中定性数据来自于专家打分。打分采用9分法，即最差值=1，最优值=9，该建筑企业的技术创新与管理创新的协同度评价的基础数据见表2。表2某建筑企业的技术创新与管理创新的协同度评价的基础数据子系统（机制）序参量2008200920102011战略协同机制r&d战略在企业整体战略的重视程度5567企业领导与企业家创新精神意愿6667创新决策中r&d部门的合理建议采纳的程度4556组织协同机制创新机构数的比例5666跨部门团队协作创新情况6777创新文化氛围5666业务协同机制r&d与其他部门合作情况6778其他部门对技术创新的支持程度6778绩效协同机制创新整体激励水平6788管理型人力与技能型人力激励关系的处理5667为了更好地进行测评，需要将以上数据标准化，数据结果根据公式uj（hj）=∑mi=1wjuj（hji）算出系统的协同度。各子系统（机制）的有序度见表3。表3各子系统（机制）的有序度子系统（机制）2008年2009年2010年2011年战略协同机制0.493 750.531 250.587 50.712 5组织协同机制0.537 500.662 500.662 50.662 5业务协同机制0.625 000.750 000.750 00.875 0绩效协同机制0.562 500.687 500.750 00.812 5为了更好地动态反映该企业在2008—2011年期间技术创新与管理创新协同度的演变状况，采用以2008年为基期，利用模型dts=θ*n∏nj=1u1j（hj）-u0j（hj），计算各年的技术创新与管理创新系统的协同度，结果见表4。表4技术创新与管理创新系统协同度2008年2009年2010年2011年系统协同度 00.092 510.128 740.203 32三、结语 （1）进行了建筑业企业技术创新与管理创新的内涵的详细论述，并论述了建筑业技术创新与管理创新协同如何提高建筑业企业创新效率。

（2）将协同学理论运用到建筑业技术创新与管理创新领域，构建了建筑业技术创新与管理创新协同度测度模型，建立了建筑业创新系统协同测度指标体

系，为以后进行建筑业创新系统评价提供了基础。

（3）通过重庆市某建筑业企业技术创新与管理创新协同度的实证分析得到建筑业企业对于技术创新以及管理创新协同的重视度正在加强。

建筑业企业组织的技术创新与管理创新是相互促进的，建筑业企业必须与变化的环境相适应，并随着科技进步和市场国际化不断提高技术创新和管理创新的进程，建筑业企业能否提高本身的效率，使组织产生预期绩效，在很大程度上取决于管理创新与技术创新体系和过程能否良好匹配、有效协同、递进式发展[9]。因此，建筑企业只有不断合理建立测评指标，进行自身系统的协同水平测度，不断改进，提高系统的协同水平，才能使建筑企业效率进一步提高，使企业在竞争日益激烈的建筑业市场环境中赢得先机。

参考文献：

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[2]cetidamar d，phaal r，probert d. understanding technology management as a dynamic capability： a framework for technology management activities[j].technovation，2009（4）：237-246.

[3]李必强.论管理创新和管理集成创新[j].中国地质大学学报，2003（5）：6-9.

[4]金维兴，盛书凯，宁文泽.创新型建筑业及其经济增长原理[j].建筑经济，2006（6）：5-8.

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[6]盛淑凯，刘宇.中国创新型建筑业的战略分析[j].技术经济与管理研究，2012（12）：63-65.

[7]tarun kabir ching chy，lee synergy. learning and the changing industrial structure [j].international economic journal，2004，18（3）：365-387.

[8]廖奇云，刘法琪.重庆市建筑企业改革研究报告[r].2010.

[9]王彩霞.技术创新与管理创新的和谐发展[j].哈尔滨学院学报，2007（4）：40-43.

synergy model of construction technology innovation and management technology

liao qiyun， xu baoyang

（faculty of construction management and real estate， chongqing university， chongqing 400045， p. r. china ）

abstract： in the increasingly competitive construction environment， technology innovation and management innovation are important factors for the construction enterprise to keep the competitive advantage. dynamic coordination in technology innovation and management innovation system will be more important for the construction enterprise. we discussed the connotation of technology innovation and management innovation for the construction enterprise， constructed an innovation system evaluation model and index system， and used the model to measure the technology innovation and management innovation level of a construction enterprise in chongqing. the result shows that the synergy model is contribute to construction enterprises’ competitiveness.

中小企业管理创新论文篇10

【关键词】质量管理小组 企业管理 创新发展 信息化

1 前言

在从事各种生产工作岗位上的职工通过开展“头脑风暴”，围绕企业经营方针目标、战略计划以及当前现场实践中存在的问题自主开展小组活动，进行改进，并以降低消耗、提高经济效益和工作素质为最终目标的活动即称为QC小组活动。QC小组活动主要运动持续质量改进管理理论展开，在当今市场经济高速发展的背景下，越来越多的企业意识到唯有以质量取胜方能保证自身的经济利益和长远发展，同时也是提高企业创造力和竞争力的基础手段。因此探究QC小组活动在企业管理中的作用和创新发展对提高管理质量、明确理论指导意义具有重要作用。

2 QC小组活动作用分析

2.1 提高职工素质，发挥其积极性和创造性

企业职工是现代企业管理的中心和基本对象，必须依靠企业全体员工共同的努力，充分发挥其积极性和创造性才能保证企业方针目标的良好施，进而获取更高的经济效益。QC小组活动能够吸引全体企业职工的积极参与，存在群众性、科学性和自发性特征。通过实施该活动，QC小组能够为企业职工提供更多的沟通交流机会，锻炼工作、管理、沟通和组织能力，在提高职工素质的同时充分发挥其积极性和创造性，为增强企业竞争力、促进其健康长远发展做出应有的贡献。

2.2 提高管理水平

管理工作通过QC小组活动的开展能够保证严密性、规范性和科学性。在企业QC小组活动开展过程中，基本遵循计划（P）-执行（D）-检查（C）-处理（A）流程，属于一种理想的持续性质量改进管理方案。通过对既往工作经验进行细致总结分析，并查阅文献资料，企业员工能够深入发掘当前工作中存在的问题及不足之处，据此制定详细的、具有针对性的盖方案能够有效提高企业的管理水平。当改进措施实施后，QC小组再次开展“头脑风暴”讨论仍需改进的问题及措施，再次提高管理水平。

3 QC小组活动在企业管理中的创新发展

企业只有拥有高素质的员工和高水平的管理方案，才能拥有核心的竞争力，保证健康持续快速发展。品牌、市场、成本、技术、管理以及企业文化等诸多方面均是企业核心竞争力的主要体现，其中品牌成长是企业核心竞争力的重要体现。而在产品研发、生产管理、软件开发、过程控制、设备及质量管理等多个生产过程中，QC小组活动均有参与且发挥巨大的作用及价值。以下是对企业管理中QC小组的创新发展阐述。

3.1 降低消耗、提升经济效益

企业员工通过自发性开展QC小组活动对于能够对日常工作中存在的问题有深入的了解和认识，有利于强化节约成本、改善工作效能、提升经济效益的认知。QC小组通过运动PDCA循环理论，制作鱼骨图、排列图、因果图等质量管理和改进方案，最终可以达到降低能耗、提高工作效率、改善质量的目的。而多方面作用均有助于提升企业经济效益，最大化实现其社会价值，最大程度发挥企业员工的潜力。

3.2 提升学习型组织建设

QC小组活动能够将企业员工的学习和工作有机结合，在企业内部建立“学习-改进-再学习-持续改进”的良性循环，在提升企业核心竞争力的同时创造出一种良好的学习型文化氛围，促进学习型组织建设进程。相较于企业已经获取的成果，员工的学习能力和创造力才是评价企业竞争力和发展潜力的根本因素。QC小组活动通过提高企业员工的学习和创造能力，显著提升企业竞争力。

3.3 提升基层创新活力

QC小组活动的根本任务和作用是通过采用先进的质量工具解决现场实际操作中存在的问题，以不断提高生产质量和工作效率为根本目标，为企业创造更多的经济效益。要想充分发挥QC小组活动的作用和价值，参与人员必须结合自身工作岗位的特点和面临的实际问题，寻找出问题节点后制定切实可行的改进方案，以事实为依据，对症下药。此外，QC小组活动还要求组员能够熟练掌握并良好运用先进的管理理论和方法，在提高团队和员工综合素质的同时提升基层创新活力。

3.4 提升企业创新能力

QC小组活动质量直接关系到员工能力提升与企业管理水平程度，在此活动开展过程中保证每个环节的质量是加强班组建设、提升管理水平的重要举措。企业必须以班组管理为基础开展合理、规范化的管理方案才能在激烈的竞争环境中生存下来并获得长远的发展。现场管理是班组管理的重中之重，企业通过运用QC小组活动PDCA循环改进程序，认真总结活动成果和经验，可以据具体实践情况制定并完善新的管理制度和标准，并将其推广到生产工作中，在提升员工工作效率的同时对企业创新能力也有良好的促进和改善作用。

3.5 创造全员参与的工作氛围，提升员工创新能力

员工是一个企业物质和文化精神的创造者，也是发展着和建设者，员工的工作能力及创新能力与企业经济效益存在紧密关系。企业员工的质量意识不仅直接影响产品与服务质量，也会影响企业价值观实现效果。QC小组活动的开展能够创造出“全员参与”的工作氛围，强化合作和互助意识。在活动开展过程中，小组成员“头脑风暴”不仅是齐心协力分析问题、制定解决对策的基本条件，同时也是员工“思想碰撞”，对提升其业务能力和创新能力均具有积极意义。

4 结语

作为全面质量管理工作中的重要内容，QC小组活动越来越受到企业领导及管理人员的重视。将QC小组活动纳入企业标准、经营战略、方针目标中，不仅能促进开展服务型和管理型课题的开展，同时还能实现良好的经济和社会效益，自有其巨大的作用及积极意义。QC小组活动在企业管理中的创新发展具有多方面表现形式和作用，相信随着各企业对该活动内容及成效的认识不断加深，QC小组活动将会得到更为广泛的应用，为企业创造更多的经济和社会效益，该管理方式也是企业长远、健康发展的重要助力。

参考文献：