职场心理学论文十篇

职场心理学论文篇1

关键词：思想政治教育场/构成/特征/作用方式

    作为现代物理学的一个基本概念，“场”是由英国物理学家麦克斯韦最早提出，并成为后来爱因斯坦广义相对论的基础。1865年，麦克斯韦首创电磁场理论，他发现运动电荷能产生磁场，磁场的变化也能产生电场，因而将电场和磁场组合成电磁场。在麦克斯韦看来，“电磁场应当看成一个基本的物理实在，是所有那些数不清的应力和张力的总和”[1]。20世纪初，爱因斯坦将“场”的概念引入牛顿的引力理论，创立了广义相对论及有关引力相互作用的引力场理论，并由电磁场理论而产生了统一场理论构设。差不多同一时期，哥本哈根学派的玻尔等著名物理学家创立了量子力学。20世纪40年代，在弗里曼·戴森，理查德·费曼等的推动下，量子力学介入场论，使场论量子化，形成量子场论。

    在高校教职工周围也存在一个不依赖于人的意识而存在的非实物态的“思想政治教育场”，其思想行为或多或少地受这个“场”的影响，同时也反作用于这个“场”。高校教职工思想政治教育者在了解教职工思想政治教育场的构成、特征及作用方式的基础上，不断地对“场”的活性元素加以强化，使身处其中的教职工自觉或不自觉地接受来自于“场”的各种教育元素的“辐射”影响，主动调整自己的思想认识和看法，这样既可以改变以往思想政治教育“生、冷、硬”的尴尬境地，也可以弥合教育者和教育对象之间的说教痕迹。

    一、高校教职工思想政治教育核心场的构成及其特征

    所谓“思想政治教育场”，是指思想政治教育对象内部需要与外部环境之间，思想政治教育对象与思想政治工作者及所在组织之间相互作用所形成的应力和张力的总和。这种相互作用及其连续性如果处于良性的、健康的状态，就会汇成一种无形的穿透力和征服力，对思想政治教育对象产生难以抗拒、潜移默化的影响，促使其思想的形成和发展。

    “思想政治教育场”貌似无形，却是一个连续、复杂的整体。在一定条件下，具有强大的穿透力和征服力，高校教职工思想政治教育场是一个复合的系统，主要由“心理情感场”、“文化信息场”、“环境——制度场”等子场组成。

    1. 心理——情感场

    在高校教职工思想政治教育过程中，如果教育内容或者说被关注的客体与教职工的主观精神世界有着某个契合点，客体或教育内容就会表现出一种“召唤性的吸引力”，并与主体的投射力交互作用形成一个全新的“心理场”。在“心理场”的形成过程中，这种“召唤性的吸引力”又会在教职工心中激发情感能量，造成情感触动或情感性心理张力，驱使着新产生的“心理场”不断地运动，而运动的方向是由主体情感的指向性所决定的。如果依据格式塔心理学的理论，“心理——情感场”就好比是一个中转站，外在世界的信息刺激输入，主体情感的输出反应，都要通过这个中介。“心理——情感场”具有以下四个特征：

    （1）多层面。作为思想政治教育的对象，高校教职工是最通情达理的，也是最有个性主张的。他们的需求是全方位、多层次的，既有物质的，也有精神的；既有表面层次的，也有内在层次的。不同类群的教职工从总体上也呈现出不同的需求，专业教师的认知起点、文化层次、利益诉求和价值目标就不同于后勤系统的职工，管理人员和学术人员之间也天然地存在着差异。在思想政治教育过程中，要有效地激活“心理——情感场”，既要用管理的手段解决表面层次的需求，又要根据不同的对象用高度契合的精神方式解决内在层次的精神需求，既要设置工具性的最低目标，又要设置终极性的理想目标。

    （2）易敏感。高校教职工的主体普遍接受过良好系统的教育，从事独立的精神性、创造性劳动，大多有良好的工作业绩和较强的创新能力，他们十分自尊又格外自强，特别注重个体在组织或专业圈子的地位与影响，也注重自律内省和自身形象的维护。因此，他们对“人师之师”的素质和能力非常挑剔，对以个体形式出现的直接介入式的“施教”要求苛刻。这种自尊自强心理同时还使高校教职工的主体性凸现更为明显，在自己与他人之间，他们更信任与关注自己，更习惯于自身的精神世界遨游。在同事关系处理上，较少受物化因素的制约与影响。[2]“心理—情感场”敏感挑剔的特性，要求思想教育工作者更多的时候采用隐性教育的方式，尽量把自身的思想观点转化为组织权力、组织意志和舆论氛围，尽力将思想政治教育的内容与教职工的需求意向相吻合。

    （3）持续性。当形成“心理——情感场”的所有事物和对象由于种种原因而消失的时候，“心理——情感场”本身并不会马上消失，仍然会对原本处于场中的事物产生一段时间的持续作用，类似于运动物体的惯性。一般而言，要形成新的“心理——情感场”，依赖两个方面：一是新的外部信息或环境刺激，二是主体的投入包括主体的修养、情境、介入或接受的主动性等。其中，主体的心理定势对主体的投入会产生重要的影响。在我国2000年高校管理体制改革中，高校之间打破了原有的条块分割，合并组建了一批新的高校。但合并以后的相当长时间里，原有的“心理——情感场”并没马上消失，继续对教职工的言行产生影响，导致“磨合期”延长，这也是我们思想政治教育工作无法规避的现实。

    （4）联动性。在思想政治教育中，人与人或群体与群体之间的心理、情感状态会相互影响、相互作用、相互激荡，从而产生心理、情感的连锁反应。高校教师之间，思想、情感上具有较多的共性，很容易产生心理波及。因此，思想政治教育者要利用这种积极的心理波动，创造条件，合理引导，使教职工在互激状态下身心受到巨大的震动，最大限度地提升教职工的积极性，培养积极的情感。

    2. 信息——文化场

职场心理学论文篇2

论文关键词：市场营销　专业文化

论文摘要：本文通过对市场营销专业文化建设的必要性分析入手，着重分析和提出了市场营销专业文化建设的相关措施和举措，从而对市场营销专业文化建设进行初步的探讨和思考。

一、市场营销专业文化建设的必要性

专业建设是高职院校提高办学水平过程中一项最重要的工作，大多数高职院校都非常重视，在师资队伍、教学条件、课程开发、教材建设等方面投入了大量财力，使高职院校的专业建设有了较大进步。但是在专业建设过程中，一个非常重要的方面几乎很少有人关注，这就是“专业文化”的建设。

专业文化是指在长期专业发展的实践中积淀和提炼的、符合职业教育规律的、具有专业特征和时代精神的一切精神和物质财富的总和。其核心是本专业师生同化的价值取向、行为准则和共同的作风。专业文化是专业建设的灵魂，同时也是校园文化建设的重要组成部分，具有强烈的导向性、约束性、规范性和陶冶性，能够形成一种良好的专业教育氛围，能驱使师生为自己的专业成长提供原动力和支持力。

市场营销是一门以企业等组织的营销活动为研究对象的学科。是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的一门综合性、实践性、应用性极强的学科。学科特点决定了市场营销学课程不能单纯采用“从理论到理论”的教学方法，而应将其作为一门实训主导型的课程。市场营销教学要求学生掌握丰富的理论知识的同时，更要注重培养学生实践应用能力。

随着我国市场经济的深入发展，企业越来越重视市场营销工作.对市场营销从业人员的需求日趋扩大，目前社会对市场营销人才的需求，越来越重视实际运作能力和开拓创新精神。这就要求在市场营销教学中把“知识复合、能力培养”作为重中之重。由于高职学校的专业很强的职业性特点，能否培养出适应企业发展的人才也称为衡量一个专业发展优劣的指标之一，为此大多数高职院校都非常重视，在师资队伍、教学条件、课程开发、教材建设等方面投入了大量财力，但是一个成熟的专业，除了应有合理的人才培养方案和课程设置、优秀的师资、一流的实训条件外，还必须有成熟的专业文化。优秀的专业文化是专业成熟的标志。

为此，积极借鉴现代企业文化建设的经验，寻求符合职业教育规律、具有专业特征和时代精神的专业文化建设就成为职业院校引领专业发展的必由之路。

二、市场营销专业文化建设的措施

（一）统一规划，总体安排。

专业文化建设是绝非一朝一夕可以完成的，需要在专业定位准确、专业发展目标明确、专业设施条件完善、专业常态管理规范等基础上，根据学校专业历史的积淀和经济建设社会发展的要求进行总体规划，并做到长期坚持，积极推进，才能逐步形成。专业文化建设包括专业核心价值观的提炼、师生专业行为总纲及专业行为细则的确定。学校要通过开展各种活动，使师生统一专业思想，逐步对专业核心价值观认识趋同，学校要制定考核管理办法、奖惩制度等保障师生遵循行为总纲的有关措施，使师生的行为受到规范、约束和强化，以逐步形成学校所期望的专业行为习惯。此外，还必须在专业核心价值观的指导下对组织结构的调整、师生专业行为习惯的养成、规章制度的完善、师资培养工程的导人、实训基地的建设、校企合作的推进等方面进行全面统筹、有序推进，不能零星地、孤立地、随心所欲地实施。这样，专业文化建设才能形成全局“一盘棋”，才能使其能量得到充分发挥，才能真正引领专业发展。职业院校在专业建设具备一定的水平后，借鉴历史积淀、瞄准未来发展，对专业文化进行整体规划、系统整合和科学运作，只要能长期坚持、不断完善，随着量的积累，必然能实现质的提高。

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（二）校企合作合作打造特色的专业文化。

职业教育是职业定向培养教育，其办学目标就是针对社会职业岗位需求，为相关行业输送一线的应用型技术人才，职业学校学生的核心竞争力不是体现在理论水平上，而是体观在实践水平和动手能力上，因此，突出对职教学生专业技能的培养，不仅是职业学校的教学重点，也逐渐成为职业学校专业文化建设的必然要求。市场营销作为一个综合性、实践性、应用性极强的学科，在学科的学习的过程中也更加突出对学生实践能力的培养。职业学校要构建真正有职教特色的学校专业文化，就必须实行“校企结合”。在职业学校建设学校专业文化的过程中，实行文化的“校企结合”，有利于职业学校更好地为企业服务，有利于学校专业文化建设方向的把握和内涵的丰富。“校企结合”最基本的途径是走出校园，到企业中去，与企业生产、经营、管理实际相结合。只有这样，企业文化理论知识教学才能符合实际，企业文化教育才有较强的职业针对性，才能对毕业生的就业发挥积极作用。

（三）加强教师职业道德教育，增强教师专业归属感。

专业文化建设的目标和理念，只有成为教师的共识，经过教师的反复实践，才能逐渐形成行为习惯，才有可能用文化的方式展现出来，形成个人内在的品质和群体文化，最终通过教师的言传身教来熏陶和感染学生。如有计划选派专业教师参加各类国内外培训，每年暑期安排部分专业教师到企业锻炼，定期邀请省内外职教专家、企业家、高校教授等来校讲学，以开拓教师视野、提高教师境界；成立各专业名师工作室，为专业建设献计献策，为课程改革添砖加瓦，为校企合作、教科研、产学研贡献力量。学校通过表彰奖励、优先评聘职称、优先安排各类培训等强化手段，进一步引领教师成长，让教师能从主观上提升自己，从根本上增强自己对专业的归属感和认同感。

三、结语

文化是无形的、抽象的，但又是具体的、形象的。我们不能因为无形而忽视它；也不能因为具体而司空见惯。人才培养是一项系统工程，它不仅仅是知识的传授、技能的训练，更是一种文化的浸染和熏陶。专业文化是校园文化建设的重要创新维度，它既能促进职业人树立良好的职业价值观、职业道德和职业精神，也是职业人优秀专业素质，形成的催化剂，因此，在培养高素质技能性人才过程中具有不可替代的作用。

参考文献

[1]邵庆祥.试论高职院校专业文化建设的实践创新[J].学校党建与思想教育，2011

[2]马迎霜、李平.职业院校《市场营销》课程实践教学改革研究[J]. 品牌（理论版），2011

职场心理学论文篇3

关键词：市场营销专业;高职专家型教师;能力研究

一、专家型教师概述

专家型教师概念最早由美国学者著名心理学家斯滕伯格提出。在《专家型教师的教学原型观》中他指出专家型教师是具有某种教学专长的教师。专家型教师也是世界教师专业化运动的结果。1966 年联合国教科文组织和国际劳工组织《关于教师地位的建议》， 首次以官方文件的形式明确说明:“应把教育工作视为专门的职业， 这种职业要求教师经过严格的、持久的学习， 获得并保持专门的知识和特别的技术。《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进新素质教育的决定》指出: 建设高质量的教师队伍， 是全面推进素质教育的基本保证。培养专家型教师对于我国教师事业具有重要的现实意义。

二、市场营销专业

市场营销是科学性和艺术性兼备的应用型学科，是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点。市场营销重视实践能力培养，沟通能力、谈判能力、策划方案写作等能力是专业必备能力。

三、高职教育的特征

强调应用性是高职教育的重要特征。《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》指出高职高专的院校要按照培养高等技术应用性专门人才为宗旨。高职高专教育人才培养模式的基本特征应以培养高等技术应用性专门人才为根本任务;以适应社会需要为目标、以培养技术应用能力为主线，突出人才培养的针对性和应用性。教育部有关《制订高职高专教育专业教学计划的原则意见》也指出在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事本专业领域实际工作的基本能力和基本技能。

四、高职市场营销专业专家型教师能力意义

我国高职教育起步晚，发展快。高职院校现在已经占据中国高等教育的半壁江山。高职教育的主要目标是培养社会急需的应用型人才。高职教育强调应用性的特点对于专家型教师提出了更高的要求。首先社会对于具有专业技能劳动者需求巨大，社会需求决定高职院校必须重视专家型教师培养，没有足够数量专家型教师就不可能培养出大批能够满足企业需求的合格员工，满足社会的需要。其次高职教育人才培养目标决定高职专家型教师培养必须强调专业性，只有具备专业技能的专家型教师才能培养出高素质的高职人才。市场营销专业是具有应用型特征的文科专业，研究高职市场营销专业专家型教师特征，确立高职专家型教师模型对于探索高职文科类专家型教师培养路径，提高高职教师总体水平，丰富我国专家型教师理论体系具有积极的意义。

五、高职市场营销专业专家型教师能力的调查

六、高职市场营销专业专家型教师能力特征解析

古人云：“师者，所以传道、授业、解惑也。”中国古人认为，作为教师，重要的是教给学生做人的道理，传授知识和为学生解答人生的困惑。高职人才的培养靠职业教育，发展职业教育要依靠高素质的教师，建设高质量的教师队伍是全面推进素质教育的根本保证。传统的“工匠型”教师已经不适应时代的要求，现代社会亟需大量高素质的教师，尤其是专家型的教师。面对我校市场营销专业所进行的包括《经济学基础》、《市场营销学》、《市场调研与分析》、《销售通路管理》、《销售计划与控制》、《推销与洽谈》、《产品终端推广与维护》、《客户服务与管理》、《小企业创办》九门销售岗位群项目制课程的改革，亟需培养营销专业的专家型教师。通过封闭式问卷专题调查和数据统计分析，我们认为高职市场营销专业专家型教师能力特征表现以下方面：

(一)具有高尚的教师职业道德和先进的职业教育理念

调查显示：“市场营销专业专家型教师要求主动地对学生进行职业教育的理念：最重要占62%，重要占38%。”，因此，市场营销专业专家型教师要既具有良好的政治思想素质，同时还要具有潜心教育、教书育人;热爱学生、尊重学生;严谨治学、精心施教;以身作则、为人师表;团结协作、培育新人的高尚师德。热爱祖国，对国家的经济建设和社会发展有高度的责任感和使命感，具有与时俱进的职业教育理念，对高职教师工作的本质、责任和特点有深刻的理解，具有为高职教育事业的发展而默默无闻的奉献精神。身正为范，德高为师，对高职学生有爱心、信心和耐心，在教学工作中不断勇于进取，努力探讨、运用和总结高职教育的教学方法，如德国的“双元制”(理论与实践相结合，以实践为主;学校与企业相结合，以企业为主)和澳大利亚高等职业教育(TAFE教育)以及台湾地区的职业教育(技术与职业教育)，厚积薄发，形成自己独特的高职教育教学风格。“你认为市场营销专业专家型教师要求具有“创新、创意、创业”的三创意识调查结果显示：最重要占64.67%，重要占35.33%。”

(二)具有优良的复合型专业知识结构

市场营销专业专家型教师具有职业教育理论、专业专长、相关学科、职业技能等复合型的专业知识结构。理解并掌握现代教育学、心理学理论，教学法理论，具有精深的市场营销专业知识，了解本学科的发展历史和趋势;了解与本专业相关的自然科学和社会科学的新知识、新成果及现代化教学手段和营销实践的操作技能，能以宽厚的教育理论、丰富的知识内容、最新的学科信息、现代教学手段来实施市场营销教育教学。同时还具有广博的人文科学知识及跨学科知识，并能高效率解决教学领域问题、善于创造性地解决问题，有很强的洞察力，较强的个人教学效能感和完善的教学监控能力。市场营销专业专家型教师不仅善于用辩证的观点思考和总结教学，引导学生去探求现象的本质及其知识间的相互联系，还善于从专业交叉、对比与渗透等方面对学生进行职业教育。而且其复合的专业知识是高度职业化、组织化、系统化的，并能灵活运用。

(三)具有丰富灵活、高效一流的职业教育教学能力

通过指导学生参加2010 年参加全国高校市场营销大赛荣获一等奖和近几年的浙江省营销师职业技能大赛和浙江省高职高专院校“挑战杯”创新创业竞赛取得一、二、三奖的实践体会，市场营销专业专家型教师必须具备指导学生参加各类职业技能比赛取得优异成绩的能力。尤其是作为浙江省精品课的负责人，能够带领教学团队的能力就显得更为重要。另外，还要有对日常教学工作驾轻就熟的能力，如制作多媒体课件、“一对一”老带新，指导培养青年教师、指导组织学生课内外实训、顶岗和毕业实习、完成项目制课标的制定、课程教学设计、指导学生毕业论文等。

(四)具有突出的教科研和教改实践能力

调查显示：“你认为市场营销专业专家型教师的科教研能力主要体现在(可多选): 其中，撰写专著、编写教材、教学成果占12.67，、申报课题、编写教材占9.33%，申报课题、撰写专著、教学成果占9.33%。”可见，市场营销专业专家型教师应具有教科研素质，才能在职业教育教学活动中更具有创造性，更快地接受现代科学新知识及最新职业教育理论，把握营销专业发展的最前沿的信息，总结教学实践中的经验，并将其运用于自身的市场营销的教学活动中，从而不断地提高教育教学。具有开拓创新精神和敏锐的观察力，善于提炼和鉴别出有助于解决教学问题的信息，并有效地对信息进行归纳和总结，新颖、独特、恰当地运用于教学。具有突出的教改实验能力，结合自己工作的实际，敢于对原有的教育方法和教学观念提出质疑，敢于对新的教育现象和问题提出自己的解决方案，并勇于通过不断的实践，完善自己的职业教育理念。

(五)具有为地方经济建设和社会发展的服务能力

你认为学校要求市场营销专业专家型教师应该具有“双师型”素质能力调查显示：应该具有“双师型”素质能力最重要68%，重要占32%。《国务院关于大力发展职业教育的决定》规定：加强“双师型”教师队伍建设，职业院校中实践性较强的专业教师，可按照相应专业技术职务试行条例的规定，申请评定第二个专业技术资格，也可根据有关规定申请取得相应的职业资格证书。我校要求市场营销专业的教师必须有营销师、经济师等职业资格证书。

作为市场营销专业专家型教师还应具备解决企业实际问题的应用能力。把握专业领域学术发展前沿，时刻关注行业发展动态，通过各种渠道，与工商企业保持联系，在利用所拥有的理论知识为企业开展咨询、调研活动中，取得较为丰富的实践经验，同时在实践中发现问题，既发挥了自己的才智，也增长了自身的才干;既加深了对理论的认识，又丰富了教学的内容。我校成立的“中小企业营销服务中心”就是由专家型教师带来学生开展日常教学和实战营销的。

总之，高职市场营销专业的专家型教师的核心能力特征集中表现为教学能力、科研能力、服务社会的能力、团队合作的能力、指导学生参加职业技能比赛、使用现代教学技术设备的能力、指导学生毕业论文、既要把握专业领域学术发展前沿，又要与行业及企业保持密切联系，时刻关注行业发展动态等方面。教师的成长是一个不断学习和实践，日积月累，螺旋上升的过程。面对当今高职教育的教育改革和学生未来就业和岗位的选择，任重道远，只有立足高职教育的一线工作，与时俱进，终身学习，就一定能成为具有为高职教育事业献身，有自己独特的职业教育思想，有较高的职业教育理论水平，有丰富企业教育实践经验、富有创造能力和创新精神的高职市场营销专业专家型教师。

职场心理学论文篇4

关键词：市场营销 专业文化

一、市场营销专业文化建设的必要性

专业建设是高职院校提高办学水平过程中一项最重要的工作，大多数高职院校都非常重视，在师资队伍、教学条件、课程开发、教材建设等方面投入了大量财力，使高职院校的专业建设有了较大进步。但是在专业建设过程中，一个非常重要的方面几乎很少有人关注，这就是“专业文化”的建设。

专业文化是指在长期专业发展的实践中积淀和提炼的、符合职业教育规律的、具有专业特征和时代精神的一切精神和物质财富的总和。其核心是本专业师生同化的价值取向、行为准则和共同的作风。专业文化是专业建设的灵魂，同时也是校园文化建设的重要组成部分，具有强烈的导向性、约束性、规范性和陶冶性，能够形成一种良好的专业教育氛围，能驱使师生为自己的专业成长提供原动力和支持力。

市场营销是一门以企业等组织的营销活动为研究对象的学科。是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的一门综合性、实践性、应用性极强的学科。学科特点决定了市场营销学课程不能单纯采用“从理论到理论”的教学方法，而应将其作为一门实训主导型的课程。市场营销教学要求学生掌握丰富的理论知识的同时，更要注重培养学生实践应用能力。

随着我国市场经济的深入发展，企业越来越重视市场营销工作.对市场营销从业人员的需求日趋扩大，目前社会对市场营销人才的需求，越来越重视实际运作能力和开拓创新精神。这就要求在市场营销教学中把“知识复合、能力培养”作为重中之重。由于高职学校的专业很强的职业性特点，能否培养出适应企业发展的人才也称为衡量一个专业发展优劣的指标之一，为此大多数高职院校都非常重视，在师资队伍、教学条件、课程开发、教材建设等方面投入了大量财力，但是一个成熟的专业，除了应有合理的人才培养方案和课程设置、优秀的师资、一流的实训条件外，还必须有成熟的专业文化。优秀的专业文化是专业成熟的标志。

为此，积极借鉴现代企业文化建设的经验，寻求符合职业教育规律、具有专业特征和时代精神的专业文化建设就成为职业院校引领专业发展的必由之路。

二、市场营销专业文化建设的措施

（一）统一规划，总体安排。

专业文化建设是绝非一朝一夕可以完成的，需要在专业定位准确、专业发展目标明确、专业设施条件完善、专业常态管理规范等基础上，根据学校专业历史的积淀和经济建设社会发展的要求进行总体规划，并做到长期坚持，积极推进，才能逐步形成。专业文化建设包括专业核心价值观的提炼、师生专业行为总纲及专业行为细则的确定。学校要通过开展各种活动，使师生统一专业思想，逐步对专业核心价值观认识趋同，学校要制定考核管理办法、奖惩制度等保障师生遵循行为总纲的有关措施，使师生的行为受到规范、约束和强化，以逐步形成学校所期望的专业行为习惯。此外，还必须在专业核心价值观的指导下对组织结构的调整、师生专业行为习惯的养成、规章制度的完善、师资培养工程的导人、实训基地的建设、校企合作的推进等方面进行全面统筹、有序推进，不能零星地、孤立地、随心所欲地实施。这样，专业文化建设才能形成全局“一盘棋”，才能使其能量得到充分发挥，才能真正引领专业发展。职业院校在专业建设具备一定的水平后，借鉴历史积淀、瞄准未来发展，对专业文化进行整体规划、系统整合和科学运作，只要能长期坚持、不断完善，随着量的积累，必然能实现质的提高。

（二）校企合作合作打造特色的专业文化。

职业教育是职业定向培养教育，其办学目标就是针对社会职业岗位需求，为相关行业输送一线的应用型技术人才，职业学校学生的核心竞争力不是体现在理论水平上，而是体观在实践水平和动手能力上，因此，突出对职教学生专业技能的培养，不仅是职业学校的教学重点，也逐渐成为职业学校专业文化建设的必然要求。市场营销作为一个综合性、实践性、应用性极强的学科，在学科的学习的过程中也更加突出对学生实践能力的培养。职业学校要构建真正有职教特色的学校专业文化，就必须实行“校企结合”。在职业学校建设学校专业文化的过程中，实行文化的“校企结合”，有利于职业学校更好地为企业服务，有利于学校专业文化建设方向的把握和内涵的丰富。“校企结合”最基本的途径是走出校园，到企业中去，与企业生产、经营、管理实际相结合。只有这样，企业文化理论知识教学才能符合实际，企业文化教育才有较强的职业针对性，才能对毕业生的就业发挥积极作用。

（三）加强教师职业道德教育，增强教师专业归属感。

专业文化建设的目标和理念，只有成为教师的共识，经过教师的反复实践，才能逐渐形成行为习惯，才有可能用文化的方式展现出来，形成个人内在的品质和群体文化，最终通过教师的言传身教来熏陶和感染学生。如有计划选派专业教师参加各类国内外培训，每年暑期安排部分专业教师到企业锻炼，定期邀请省内外职教专家、企业家、高校教授等来校讲学，以开拓教师视野、提高教师境界；成立各专业名师工作室，为专业建设献计献策，为课程改革添砖加瓦，为校企合作、教科研、产学研贡献力量。学校通过表彰奖励、优先评聘职称、优先安排各类培训等强化手段，进一步引领教师成长，让教师能从主观上提升自己，从根本上增强自己对专业的归属感和认同感。

三、结语

文化是无形的、抽象的，但又是具体的、形象的。我们不能因为无形而忽视它；也不能因为具体而司空见惯。人才培养是一项系统工程，它不仅仅是知识的传授、技能的训练，更是一种文化的浸染和熏陶。专业文化是校园文化建设的重要创新维度，它既能促进职业人树立良好的职业价值观、职业道德和职业精神，也是职业人优秀专业素质，形成的催化剂，因此，在培养高素质技能性人才过程中具有不可替代的作用。

参考文献：

[1]邵庆祥.试论高职院校专业文化建设的实践创新[J].学校党建与思想教育，2011

[2]马迎霜、李平.职业院校《市场营销》课程实践教学改革研究[J]. 品牌（理论版），2011

职场心理学论文篇5

关键词：素质；技能；市场；就业

党中央、国务院高度重视发展职业教育，相继出台了《中华人民共和国职业教育法》、《国务院关于大力发展职业教育的决定》等有关法规和具体政策，大力促进职业教育的发展。目前，高等职业教育方兴未艾，但是，如何抓住机遇，乘势而上；贯彻科学发展观，适应经济社会发展大局，努力培养更多更好的高素质高技能人才，这是职业教育工作者必须探索和实践的重大课题。笔者认为，要办好一所高职院校，必须明确“一个目标”，正确处理“两个关系”，抓好“三个教育”。即明确培养高素质高技能人才目标，正确处理高职教育与社会市场的关系、高职教育与就业的关系，抓好职业道德教育、文化理论与技能教育、素质教育。这三者是一个统一整体，前者是学校办学的基本目标，中者是培养目标提出的依据，后者是实现培养目标的主要措施。

一、高职院校的根本任务是培养高素质高技能人才

教育必须为社会主义服务，为经济社会发展的大局服务，所以党的教育方针是培养有社会主义觉悟、德智体美全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。这是各类高校的根本任务，高职院校也不例外。作为高职院校，它虽属高等教育序列，但有着自己的独特“身份”，它不同于普通高等院校，它的根本任务可以具体化为：培养高素质的有相应专业、有一技之长的高技能专门人才。这就是高职院校的培养目标。

这个培养目标对人才的培养突出了三点：一是高素质，二是相应专业一技之长，三是高技能。

高素质主要是指思想政治素质、职业道德素质、业务能力素质。思想政治素质的核心是爱国、爱社会主义，为人民、为社会服务。职业道德素质的核心是诚信、敬业。业务能力素质的核心是具有就业、创业的实际本领。社会主义事业、经济的发展、社会的进步，必须坚持以人为本，以人的素质为本，所以培养人才必须把高素质放在首位。

相应专业一技之长是指学生对所学专业有所了解，并对所学专业的某一方向或某一方面或某一环节能熟练地运用于实践，做到能适应或很快适应岗位的工作。一旦走上工作岗位，就能拿得出、用得上、干得好。这里说的一技之长，强调了所学专业，并非泛指一般的一技之长，或无一定理论基础的能工巧匠。实践证明有相应专业一技之长并有一定专业理论的人，往往能触类旁通，成为某一行的技术带头人。

高技能是指技术含量较高、劳动复杂度较高的技术能力。这里强调高技能有两点应把握：一是相对现代科学技术理论而言，它只求理论够用，要求具备一定的理论基础，重在实践、重在技能；二是相对于中职而言，它培养的并非只有一般技术的劳动者，而是高技能人才。这通常是指在生产、建设、管理、服务一线工作中从事那些技术含量大、劳动复杂度高的高级技术工人或技师。

二、必须正确处理职业教育与社会市场、职业教育与学生就业的关系

高职教育要适应我国经济社会发展的需要，具体地说，一是要适应社会市场；二是要适应就业需要，为我国全面建设小康社会、加快推进现代化、建设和谐社会服务。我们现在已由过去的计划经济转向市场经济，且市场经济在不断完善。市场经济存在着风险、存在着激烈的竞争。随着市场经济的发展，我国高职教育无论在学校数量、规模，还是在结构、质量上都发生了深刻的变化。要办好高职教育，必须面向经济建设主战场，紧贴广阔的经济社会市场，在适应中求生存，在贡献中求发展。

(一)要正确处理高职教育与市场的关系

正确处理高职教育与市场的关系必须做到以下四点：

首先，要及时了解市场，把握市场动向。要用发展变化的眼光来看待、处理高职的发展与走向以及它和市场的关系。市场是多变的，社会是发展的，因此，要求我们的办学思路也必须是与时俱进和灵活的。高职院校要进行广泛、深入的市场调研，了解我国经济社会发展尤其是学校所在地区的经济社会发展和行业科技进步对劳动力市场的需求以及对职业岗位的要求，对技术应用现状和发展趋势进行前瞻性分析和预测。在对市场的前瞻与预测中，应注意两个及时调整：一是办学思路的调整，遵循“以市场为导向，以服务为宗旨”的理念，根据自身实际，确定正确的办学思路；二是专业设置和人才培养目标的调整，注重传统专业与新兴专业的更替，及时改造和淘汰不适宜的专业，并通过加强校内外实训基地建设和加强实训课程建设，为社会、为市场提供实用人才。

其次，要积极主动地适应市场。高职院校要根据国家经济社会发展对人才的需求和院校所在地区的劳动力市场需求，设置新专业，改造老专业，不断修订教学计划，及时调整和确定人才培养规格，并按照市场需求配置原则进行相应的教学基本建设投入。

第三，要努力满足市场需求。这种需求包括人才数量和质量两方面，同时也包括用人单位所要求的职业能力。这就要求高职院校要深化教育改革，创新人才培养模式，充分利用社会物质资源和智力资源，依托行业企业，实施“双证制”或“多证书”教育，共同培养满足市场需求的高技能人才，切实保证教学质量和水平的提高，保证人才的质量，特别是学生的职业道德和职业技能的不断提高，以提高学生的就业竞争力，提高整体就业率。

要瞄准市场，与时俱进。一定要根据学校自身的条件和实际，瞄准市场，决定学校较长期和近期的发展目标和策略，要保证自己的重点和特色的凸显。市场是变化的，它对学校的要求也在不断变化，所以一定要有与时俱进的精神，不断改革，不断创新。

(二)要正确处理高职教育与学生就业的关系

1．就业是民生之本。人要生存，人生价值要体现，必须通过自己的职业，通过自己的社会实践来达到。对每个人来说，必须有自己的职业，才有可能为社会作贡献和实现自我。我们是社会主义国家，要让失业率降到最低点。扩大就业，这已经成为我国当前和今后一个时期的重大而艰巨的任务。国家之所以将大力发展职业教育作为一项战略性举措，其中一个重要原因就是为了扩大就业，这也是职业教育实践“三个代表”重要思想的具体体现。

2．职业教育就是就业教育。这既是对职业教育属性的根本肯定，又是对职业教育的根本要求。所以职业教育必须坚持“以就业为导向”来进行自己的一切工作，如坚定地实施以就业为导向设置和改造专业，以就业为导向创新人才培养模式，以就业为导向加强教学基本建设，以就业为导向推进教学改革，以就业为导向改革教学管理和学生管理等等，从而切实提高学生的职业能力、职业素质和岗位适应能力。

3．要千方百计地提高学生的就业率。主要包括两个方面：一是要使学生通过在校期间的学习，从思想道德、业务知识、业务能力等方面具备就业的基础，能够适应社会、满足社会的需求；二是要指导学生不断更新就业观念，学习和掌握择业、创业的基本技巧和方法，既使自己比较准确地了解对方，也使对方能较全面地了解自己，真正实现双向选择，顺利就业。

三、必须认真抓好职业道德、文化理论与技能、素质三大教育

抓好三大教育是实现学校培养目标的主要措施。学生以学为主，特别是职业院校的学生不仅要学理论，更要学技能；不仅要学职业技能，更要学职业道德，要把学做人和学技能结合起来。三大教育是相互关联、互相渗透的统一整体，只有紧密结合，才能更好地实现培养目标。

1．职业道德教育。必须坚持以“三观”(世界观、人生观、价值观)教育为基础，以爱国教育为核心，以诚信、敬业教育为重点。职业道德是人类社会各行各业应普遍遵守的道德准则，是从事各项工作的基本道德要求，是高等职业教育德育体系中的重要内容之一，也是学校坚持德育首位的重要标志之一。开展职业道德教育，一要坚持以思想政治理论课为主渠道；二要融人业务教学的全过程；三要开展丰富多彩的职业道德教育活动。

2．文化理论和技能教育。这是学校教学的主要内容，是学生在校学习期间的主要任务，它的成效直接影响学生就业的基础。在开展这一教育时，我们应坚持理论够用、重在实践的原则，既要求学生掌握好必学的基础和专业理论，更要求学生重视技能训练，掌握必备的技能。在学时安排上，工科学生理论课和实践课应各占一半，文科、管理类学生，实践课应不少于40％。要让学生有较充分的时间进行实验、实践、实训，切实加强实践环节，使之具备所学专业的一技之长。在实践教学中，要求教师尽量启发学生的创新思维，学校产学研活动尽量组织相关学生参与，为学生的就业、创业打下良好的基础。:

3．素质教育是对学生德智体美全面发展的教育，是学生综合能力培养的教育。总书记在中共中央政治局第34次集体学习会上指出：全面实施素质教育，核心是要解决好培养什么人、怎样培养人的重大问题，这应该成为教育工作的主题。这一指示，进一步指明了教育工作者的工作方向和目标。我们一定要坚持育人为本、德育为先，把立德树人作为教育的根本任务，努力培养德智体美全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。要加强爱国主义教育，深入开展理想信念教育，引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观、荣辱观，增强学生热爱祖国、服务人民的使命感和责任感。要激发学生学习的内在动力，刻苦学习，刻苦钻研，不断提高理论水平、实践能力和创新精神。要以我们的实际行动推动全社会形成全面实施素质教育的强大动力和良好环境。

高职院校要进一步重视与加强文化素质教育，要结合专业特点，将第一、二课堂有机结合，广泛开展校园文化建设和形式多样的校园文化活动，广泛开展社会实践活动和文化体育、心理咨询等活动，使学生学得生动活泼，综合素质普遍提高，综合能力(包括专业应用能力、管理能力、交际能力、团队合作能力和开拓创新能力等)不断加强，为走向社会打下良好的基础。

参考文献

[1]国务院关于大力发展职业教育的决定[Z]．北京：中国法制出版社，2005．

[2]总理在全国职业教育工作会议上的讲话[N]．中国教育报，2005—11—08．

[3]陈至立国务委员在全国职业教育工作会议上的讲话[J]．中国教育报，2005—11—08．

[4]周济部长在全国职业教育工作会议上的讲话[N]．中国教育报，2005—11—08．

[5]中华人民共和国职业教育法[ZL北京：法律出版社，2002．

职场心理学论文篇6

［关键词］高职院校；礼仪教育；“场域”构建；实施策略

［作者简介］孙红梅，北京信息职业技术学院学生工作部主任，讲师，硕士；郑瑞涛，北京信息职业技术学院学生工作部，讲师，博士

礼仪教育是培养学生良好行为习惯和提高思想道德素质的重要途径，是推进素质教育的重要环节。它作为提升高职学生职业素养的重要组成部分，已被各高等职业院校所重视，并逐步将其纳入教育教学环节。在多年实践探索中，我们尝试引入“场域”构建理论，营造“润物细无声”的礼仪教育空间。这一实践尝试，大大增进了我院开展高职生礼仪教育的针对性和实效性，为高职院校礼仪教育提供了新的思路。

一、“场域”构建的提出及其对于礼仪教育的意义

皮埃尔・布迪厄 （Pierre Bourdieu）是法国一位享誉世界的社会学家，早年从事人类学的研究，具有丰富的人生阅历和深厚的学术积淀。他提出的“场域”概念在其庞大的社会学理论体系中占有举足轻重的地位。他的理论引入我国以来，引起我国学术界的广泛关注。尤其是二十世纪90年代以来，“场域”分析的视角也普遍被社会学、教育学、管理学等学科领域所采用。具体来讲，他认为所谓的“场域”，即“从分析的角度来看，一个“场域”可以被定义为在各种位置之间存在的客观关系的一个网络。这些位置的存在和它们对占据决定位置的行动者或制度所产生的决定性影响都是客观决定的” [1]。他提出的“场域”并不仅仅包括物理环境，还包括无形的社会空间。“场域”能够反映现代社会的社会特征。布迪厄将“场域”作为一个分析工具进行了大量的社会学研究，取得了一批极具价值的研究成果。他从多年的实践研究中发现个体的行动都发生在一定的“场域”内，并且受到外在“场域”的影响。

有学者将“场域”与“教育”相结合提出了教育“场域”的理论范畴，认为就其作为一种客观性社会存在而言，教育“场域”系指在教育者、受教育者及其他教育参与者相互之间所形成的一种以知识的生产、传承、传播和消费为依托, 以人的发展、形成和提升为旨归的客观关系网络。这是对教育作“场域”解读的尝试, 也是教育研究在理论范畴建构和方法论拓展上的一种积极探索。[2]教育“场域”的提出蕴含着“场域”影响到其中个体的行为，个体能够充分发挥自身的主动能动性，调整自我的行为，以适应外在的环境，强调了外在的环境影响与个体主观能动性之间相互依存、相互作用的关系。

与勒温提出来的心理场相比较，布迪厄更侧重于外在个体的社会空间，这个社会空间中个体所占据的位置、其具体的行动等因素都是客观存在的，并能够对客观的社会网络产生影响。而勒温则是更倾向于人的心理层面，是以人的心理为中心而形成的场。尽管心理场带有一定的客观性，但是仍然在一定程度上具有“直觉的”、“想象的”的意味，带有明显地主观色彩。因此场域理论对高职生的礼仪教育更具有针对性和操作性。

“场域”构建的提出，对于加强改进高职院校礼仪教育具有重要的现实意义。既然人类的行为普遍发生在某一“场域”中，那么注重构建相对应的“场域”就能够对个体产生积极、有效的影响。就高职生而言，由于受到社会、家庭、学校等外在客观因素以及思想观念等多方面因素的影响，高职生礼仪素养距离现代社会日趋增长的要求差之甚远。作为以就业为导向的职业教育，培养的是高素质的职业人。为培养具有职业精神和职业素养的高技能人才，许多院校已经逐渐意识到高职生礼仪教育在实现职业院校人才培养目标中的重要性，因此探索适应高职生礼仪教育的有效途径、方法已迫在眉睫。

如果高职院校的礼仪教育，能够在充分夯实学生基础礼仪知识的前提下，将礼仪的实践训练与基础理论知识融为一体，构建多元化的礼仪教育“场域”，将会产生良好的效果。北京信息职业技术学院在礼仪教育中以“场域”理论为指导，做了一些有益的尝试。如新生军训成果汇报暨表彰大会、校园之星评选表彰大会、开学典礼、素质教育基地揭牌仪式等活动中，注重构建与学生的实际特点相吻合的场域，构建能够对个体产生积极、有效影响的内外部环境，并注重充分发挥学生的主观能动性，在礼仪教育中收到了显著的效果。

二、“场域”构建在高职生礼仪教育中的实践操作

新生开学典礼中的“场域”构建

以北京信息职业技术学院南校区开学典礼为例。以往的开学典礼，我校区一般是按开学典礼实施方案，由相关责任部门进行典礼前的各项准备工作，典礼前要求学生们遵守会场纪律、统一穿校服、准时到场。虽然典礼的举行井然有序，但学生的表现却不尽人意。坐、立、行、走及言谈举止的表现缺乏礼仪规范，学生鼓掌也不能掌握好时机，在整场典礼中学生始终处于被动参与状态，整个会场气氛缺乏活力，难以形成情感共鸣。开学典礼虽然顺利结束了，但礼仪教育如何更好地融入典礼成为我们需要面对的课题。

2010级南校区新生开学典礼中，我们尝试运用“场域”构建的理论，精心设计了礼仪教育的环节，力求达到最佳效果，同时促进开学典礼素质教育目标实现的最优化。典礼前，学生工作处动员学生们精心布置会场，创设场域中的物理空间，营造有形的典礼环境和庄重的典礼氛围。同时，深入进行基础礼仪知识的教育，以此来对场域中的个体进行塑造。各班级预先召开主题班会，对开学典礼的具体流程进行说明，同时对学生进行典礼的礼仪常识教育，从会场纪律、坐姿、入场时间及着装等方面提出具体要求。

开学典礼当天，全体新生提前半小时入场，相关教师对学生进行典礼前的集中动员，进一步强化典礼会场礼仪知识，规范文明礼仪行为。学生在这一阶段进一步从内心接受礼仪教育并自觉进入角色，切身体会到这次开学典礼的主角不再是出席会议的学院领导、老师，而是他们自己，意识到这是大家共同的节日，是人生的一段难忘的记忆，要以自身良好的精神风貌和礼仪修养来共同营造一场难忘的盛典。这一段工作，有效地促使同学们从心理上接受这场会议礼仪的教育，自觉地配合着典礼过程中的各环节的礼仪要求。集中动员之后，还现场进行了实地模拟演练，包括领导入场、学生上台领奖等不同环节中的鼓掌、会议期间坐姿礼仪、退场要求等。

开学典礼正式开始。学院领导及全体师生都身着正装，会场气氛庄严而热烈。在整个活动进行的一个小时中，没有同学随意走动，也没有说话和接听手机现象，同学们的鼓掌热情而恰到好处。由于每一个上台发言和接受表彰的学生，都提前进行了礼仪培训并进行过反复实地演练，因此从着装和言辞都体现了一名高职学生的良好精神风貌和职业精神。这种氛围深深地打动着在场的每一个新生，使他们深感作为北信学子的一份骄傲和自豪。会场上的掌声如此的真诚和热烈，同学们内心的温暖和感动越发真切，每一颗心灵在这一刻被深深的打动，为自己也为别人所感动，他们真正成为了典礼活动的主人。会后，学院领导、老师及参会学生们都对此次开学典礼的礼仪教育方式给予高度评价。

此次开学典礼中礼仪教育“场域”构建的基本框架如右表。

这次典礼之后，老师们发现开学典礼礼仪教育的效果一直在延续，学生们在多次参加大型活动时，从着装、坐姿、掌声、进出场的秩序等多方面都显示出了训练有素、文明向上的精神风貌，这使老师们感到万分惊喜。总结这届学生在开学典礼礼仪教育的成功经验，就在于为学生们潜移默化地构建了一个学习、训练、体验开学典礼礼仪的典型的“场域”，将学生置于特定的环境中，学生们切实地感受到从外在环境内化到自身的学习动力，在促使自己主动学习、训练。由此可见，“场域”的合理构建，对实现高职生礼仪教育目标具有重要而深远的意义。

1. “场域”构建突出了高职礼仪教育的实践性、可操作性和实效性强的特点。“场域”在一定程度上摒弃了一味说教和灌输的教育方式，使学生在参与实践的过程中，深刻地领悟到礼仪知识的内涵，在潜移默化中增加了礼仪教育的实效性，同时也便于形成礼仪教育、养成教育、道德教育的合力，全面提升学生的综合素质。

2. “场域”构建使礼仪教育更具有全员性和广泛性的特点。由于一次“场域”的构建往往需要学校各部门的通力配合，使全员育人的理念更加深入人心，更易于形成学校育人的合力，同时，由于在构建“场域”的活动中，学生参与度高，普及面广，使礼仪教育更具有广泛性的特点。

3. “场域”构建有效实现学生自我教育、自我管理。学生在一次深刻的礼仪教育实践活动中相互间的合作交流，易于形成共同的认知，促进学生积极主动调适自身行为，形成自我教育、自我管理意识。

三、礼仪教育“场域”构建的实施策略

可以将教育“场域”视为双重内涵的空间，这个空间一方面是物理存在的，包括主席台、条幅、座椅、多媒体、灯光等有形的物品，另一方面则是无形的教育环境，身在其中的学生能够明显地意识到他人在场，自身与老师、同学之间相互作用、相互影响，容易受到外在环境的氛围、他人的认知、情感等因素的影响，从而更倾向于调适个体的行为以适应外在的环

境。礼仪教育中“场域”构建的实施，应注意如下策略。

（一）确立学生在“场域”构建中的主体地位

构建高职生的礼仪教育的“场域”，首要的是让学生参与到“场域”的构建中来。在传统的礼仪教育中，学生往往是被动地接受，很少主动地去思考，长此以往，学生就会感到乏味厌倦。如何让高职生接受全面的与自己的职业生涯接轨的礼仪教育，就需要我们为学生构建一系列趣味性、新颖性、教育性并存的适于学生参与的礼仪教育的“场域”。例如，我院举行的第五届科技艺术节“北信杯”礼仪知识竞赛，学生参与了竞赛活动的策划和组织，竞赛环节融入学生喜闻乐见的小品表演和时尚元素，台上的辩手与台下的观众相呼应，使礼仪知识充满趣味，更加深入人心。学生参与“场域”构建的过程，其实也是主动学习的过程，这就能够使学生摆脱被动接受、被动学习的状态，真正树立起学生在礼仪教育的主体地位。

（二）建构寓教于情的“场域”氛围

礼仪教育是社会文明、进步的标志，也是个人文化层次、道德修养、思想水平的表现。礼仪教育的过程也应该是充满审美情趣、精神愉悦的美好体验。因此，礼仪教育“场域”的构建需要营造寓教于情的氛围，使学生认识到尊重他人就是尊重自己，引发学生对于审美、高雅的向往。尤其是在重要节日、重大活动、校园典礼等各种大型活动中设计寓教于情的礼仪教育的“场域”，更易于学生接受礼仪教育。例如，我院新生军训成果汇报暨表彰大会上，我们把在军训期间收集的学生大量的实地影像素材精心制作成视频短片播放，军训现场的动人场面，深深地打动了每个学生的心。会场中这种积极的情感体验，在无形中大大提升了学生对于礼仪教育的积极性和主动性，较之一味说教、灌输的教育方式，更能够激发学生的情感共鸣，使学生产生强有力的精神动力。

当然，进行学生礼仪教育的“场域”不必完全拘泥于大型活动，诸如课堂、礼仪实训、学生日常管理、主题教育活动、社团活动等都是构建寓教于情的礼仪教育“场域”的时机。如，教师要善于在日常的教育及管理中，赞赏学生不经意表现出来的文明礼仪的闪光点，其他学生就会意识到何种行为是值得提倡、值得欣赏的。学生在理性上认识后，教师要以情动人，能够触动学生的心灵深处，引发学生心理的共鸣，使学生产生强有力的精神动力。

（三）全员参与与甄选参与群体并重

礼仪教育是一个系统的工程，仅仅依靠任课教师、班主任的力量是难以达到显著效果的。这就要最大限度地整合资源来参与，树立全员参与礼仪教育的意识。参与高职学生礼仪教育的力量可以是多元化的，除了任课教师、班主任之外，还可以是学校的行政后勤工作人员等，家长当然更是责无旁贷。多元化的教育力量可以在学生生活、学习的不同场合构建礼仪教育的“场域”。构建礼仪教育“场域”的动力之一，就是“场域”中的学生能够在与他人的互动过程中，受到他人的影响和感染，从而激发出强烈地学习动机和参与意识，能够积极主动地调适自身的行为，更好地满足未来职业的要求。

当然，在树立全员参与礼仪教育“场域”的构建中，也要注重优化参与群体的结构。社会学理论认为，影响参与群体结构的因素包括群体的规模、规范、角色、数量都能够影响到教育的效果。不同性别、年龄、学历、职业、收入的个体往往在礼仪上存在很大的差异，能够最大化地丰富学生对于礼仪的认知。因此，参与群体最好能够来自不同的工作背景、不同的人生阅历、多元的学科背景等，可以是家长、礼仪教育专家、用人单位的工作人员等，他们可以从不同角度、不同层面来阐释对礼仪的认识和理解。诸如来自用人单位的工作人员，对学习礼仪知识的看法往往能够引起学生们的兴趣，使学生认识到礼仪对自己以后职业生涯的重要性，对学生的学习更有指导性。

（四）促进从外部的影响到内在品质的转化

前苏联著名的心理学家、教育学家维果茨基认为，从社会的、集体的、合作的活动向个体的、独立的活动形式的转换，从外部的、心理间的活动形式向内部的心理过程的转化，就其实质而言是人的心理发展的一般机制――“内化”机制。同时，这也表明内化的过程是一种转化的过程，而不是传授的过程。[3]内化的过程就是学生把学习到的礼仪知识转化到自己的认知体系中，成为自身人格不可分割的一部分，以便能够适应不断变迁的外在环境。这也是高职生礼仪教育从外在的控制支配到自我支配的转化过程。不可否认，“场域”对学生的影响归根结底是外在的，“场域”产生的外部影响只有通过学生内化为自身的品质，才能在真正意义上实现礼仪教育的目标。而高职生的学习主动性往往较为薄弱，因此，注重学生从外部影响到内在的转化是至关重要的环节。较之其他的教育方式，“场域”的构建不仅是强化了学生对于礼仪知识的理解和运用，更为重要的是学生在多元化的礼仪教育“场域”中，能够极大地调动自身的积极性和主动性，用心去体会、去领悟，这是礼仪知识从外在输入到内化于心的必经途径。

构建礼仪教育“场域”往往能够达到其他礼仪教育方式无法企及的效果。但这一教育策略自身也有一定的局限性，诸如前期准备中的时间、人力投入，对教师的综合素质要求较高等等。礼仪教育是一个系统的工程，需要不同层面、不同主体通过综合性的教育策略才能取得预想的效果。

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参考文献：

[1] 李猛，布迪厄，杨善华．当代西方社会学理论[M]．北京：北京大学出版社，1999：280．

职场心理学论文篇7

关键词:职业教育;职教师资;专业教学论

职业教育最本质的属性是以就业为导向的教育,是以培养学生专业技能和专业知识应用能力为基础的教育。与普通教育或普通高等教育相比最大的不同点在于其专业鲜明的职业属性,这一职业属性反映在教学中,集中体现为职业教育专业的教学过程与相关职业领域的行动过程必须紧密联系。中国职业教育的发展除了在宏观的政策层面、机制层面为职业教育创造一个良好的外部发展环境,还必须在微观层面,即在探索职业教育的类型规律及其教育功能方面,尤其是在其教学层面进行改革,实现理论创新以及建立在理论创新基础上的课程创新和教学创新。我国职业教育在发展中也存在一些影响职业教育发展的问题。全国人大教育科学文化卫生委员会对职业教育问题进行了调研,对当前职业教育的问题进行了分析,列出了六大类问题,其中之一就是职教师资问题。职教师资的问题不仅仅只是量上的不足,更主要问题是职教师资水平急待提高。提高职教师资水平是提升职业教育质量之关键,这为职业院校职教师资的培养提出了挑战。德国经济的腾飞源于德国职业教育的发展,职业教育的发展依靠的是德国高水平的职业教育师资队伍。随着中德两国职业教育合作的深入,中德职业教育师资进修项目的重点就是学习在世界上享有盛名的德国职业教育的专业教学论。提高职教师资培养水平其中之一就是要加强专业教学论研究。

一、专业教学论对职教师资培养的作用

(一)更好地适应现代化职业教育对职教师资提出了更高要求

原有职教师资的“资格模型”已无法满足现代社会对职业教育师资的新要求。现代职业教育对教师提出了更高的要求:①要求其掌握关于工作过程、技术和职业发展的知识;②教师不仅要传授知识,而且还要将其融入教学情境,发现问题;③根据职业能力要求制定教学计划、设计课程以及遵循教育论的要求。这些要求正是专业教学论研究的核心内容。

(二)能更好地实现职业教育的教学目标

职业教育的核心是职业,使学生通过学习具备相应的职业能力。以职业教育专业教学论为基础的教学目标,是以该专业所对应的典型职业活动的工作能力为导向;以职业教育专业教学论为基础的教学过程,是以该专业所对应的典型的职业活动的工作过程为导向;以职业教育专业教学论为基础的教学行动,是以该专业所对应的典型的职业活动的工作情境为导向。职业教育专业教学论的这一原则完全体现了职业教育的教学目标。

(三)能有效改变现有职教师资存在的问题

1.职教师资现状对职业教育职教师资的能力要求方面,近来强调“双师型”职教师资的培养,但主要强调动手能力的培养,其重点在“工程师”或“技师”这一“师”。而对如何培养专业教学方法,引导教学改革,对“教师”这一“师”却重视不够。作为职教师资即使具有丰富的专业理论和实践经验,如果缺乏适合的教学计划和教学方法,仍然不能取得较好的教学效果。

据调查,目前中高等职业学校的师资主要来源和主要存在的问题主要有三个方面:①普通中学的教师。这类教师多来源于普通师范院校,对教育学、心理学有较深的造诣,但多数缺乏中等职业技术教育所需的专业知识,或者专业知识缺乏更新,更谈不上专业操作技能。②本专科院校的大学生。他们具备相应的理论水平,但大部分职教专业师资来源于工科大学,接受的是普通高校学术型、工程型的培养,缺乏教育理论知识,即使是师范类学院毕业的职教师资,也只接受了普通教育论的培养。③兼职教师。兼职教师以从事专业工作为主,他们经验丰富,实践技能强,但缺乏教育理论知识,对于教学中的基本技能如教学大纲的编制、教学方法的选择、现代教育技术的运用等不太熟练。这些问题一定程度上影响了职业教育的水平。

2.职教师资专业教学论研究和培养现状

在我国绝大部分高校的职业技术教育学院和职业技术学院,都没有为职教专业师资的培养设置“专业教学论”课程,设置了该课程的学校除了极少工科专业有了教材外,都没有统一、成熟的教材,即使进行了相关的研究,也多以论文形式出现。随着职业教育的发展和对德国先进职业教学经验的了解,各学校逐渐认识到专业教学论在职业教育职教师资培养方面的必要性和重要性。据调研,重庆市现有的职业技术学院对职教师资培养均设置了专业教学论课程,由于没有统一、成熟的教材,对专业教学论的研究和运用都还处在起步、摸索和实践阶段,专业教学论的师资由于以前都缺乏专业教学论的教育,了解教育理论的不了解专业知识,了解专业知识的又不了解教育理论,在教学中不能很好地把专业知识和教育理论有机地融合在一起。目前职教师资专业教学论的教学主要来自于教师在实践中的摸索,或是对其他教学方法的模仿,缺乏理论指导,要根据职业要求的变化,对教学计划、教学内容进行改革更显得力不从心。目前学术界对职业教学论的研究越来越重视,并且研究成果日渐丰富,专业教学论理论日益成熟,但由于职业教育专业、层次的多样性,不同专业、层次的职业具有不同的知识特点和能力要求,需要有与其相对应的具有各专业特色的专业教学论,目前除了极少工科专业有专业教学论外,其它各个专业都没有其对应的专业教学论。

二、专业教学论的内涵以及研究的核心内容

教师职业的前提条件是专业学习,但对职教师资而言,专业学习也包括本专业的教学论。在职业教育比较发达的国家,职业教育的专业教学论是作为大学职业教育师资培养的一门独立学科而开设的。德国职教师资教育专家petersen认为,教学论方面的能力是职教师资“最切身”的职业科学,它研究如何在科学定位的基础上确定教学对象和教学内容,制定教学法草案。

(一)专业教学论的内涵

专业教学论在我国职业教育中是一门新兴交叉学科,是职业教育师资专业发展方面的重要学习内容。专业教学论是基于某一专业领域或方向,关于教与学的理论与实践的一门学科,是教学论具体化的体现,涉及单个或多个科目。专业教学论的重点是基于职业教育专业领域对于职业学校相关专业课程课堂教学活动进行的原理或理论分析与解释。专业教学论要解决的关键问题是在专业科学的基础上,根据教学对象合理确定本专业学科的教学目标、教学内容,并选择适当的教学方法,制定教学方案。

职业教育的专业教学,是以其独特的视野,构建有别于普通教育或普通高等教育的专业教学论体系,即职业教育的专业教学论体系。在职教师资培养培训中,专业教学论是职业教育专业领域与教育科学的纽带,起到加强职业教育教师职业科学化的作用。

(二)专业教学论研究的核心内容

职业教育的专业教学论是在专业科学的基础上,从职业能力分析及开发入手,确定教学目标、教学对象和教学内容,选择教学方法和制定教学方案的一门科学理论。专业教学论的核心内容主要包括职业发展分析、职业能力分析、学习领域课程分析、教育过程分析。

1.职业发展分析。市场营销领域理论和实践的发展必然会影响营销领域中职业的形成与发展。市场营销经历了一个又一个发展过程,在每一个过程中都有其自身的特点,由此对职业类型、职业要求、职业能力都会产生不同的影响。要帮助学生更好地进入职业角色,了解从事的职业领域中,市场营销理论、实践的发展过程和现状以及按职业形成的工作所蕴含的内容、形式以及实际的职业、职业规章、职业发展前景都是非常必要的,只有这样才能更好地适应职业领域里未来的工作,这也是做好这一职业的前提条件和基础。从职业发展方面,在市场营销的发展过程中,市场营销经过了生产型、销售型、市场型、系统型等不同的发展阶段,各阶段与当时的生产力水平和科技发展水平相一致,市场营销具有不同的表现形式和特点,由此形成的职业类型、工作形式和内容也有所不同。在生产型时代,企业以生产为中心,以产定销,并不重视推销活动,没有专职的营销人员;在市场营销时代,以满足消费者需求为中心,营销是企业发展的关键,专职的营销人员应运而生;在未来经济发展和市场高度开放的时代,从某种程度上说,营销队伍的生命力决定了企业的生命力,营销职业可以说是未来最广泛、最具有挑战性和最具发展前景的职业。

2.职业能力分析。职业教育的专业教学论以职业的发展分析相关职业的职业能力。职业教育专业教学论的教学目标是以该职业所对应的典型职业活动的工作能力为导向。通过职业的工作岗位和工作过程分析所需职业能力。市场营销专业主要从事市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理、推销服务和教学科研等工作,每一具体职业活动工作有其相适应的特殊的职业能力。从能力内容的角度,德国学者把职业能力划分为专业能力、方法能力和社会能力。专业能力是和职业直接相关的能力,如市场营销的市场调研能力;方法能力是指独立学习、获取新知识的能力。社会能力主要指处理社会关系、人际交流、劳动组织能力等方面的能力。它们具有职业普遍性,是从事任何职业都需要的能力。各种职业能力在具体的职业活动中,它们是交织在一起、没法分割的,它们不是三个具体的能力,而是三种类型的能力,在学习领域课程分析中,不能机械地按照这三种能力去分割课程内容。

3.学习领域课程分析。课程是教学内容和进度的总和,概括了教学的内容、安排、进程、时限以及大纲和教材。市场营销专业的课程是根据对职业能力的分析确定职业教育课程。职业教育课程是学生获得相应从业能力的桥梁。其主要任务是通过该课程的学习使学生具备该工作能力,胜任职业工作岗位的要求,适应未来职业的需要,并为学生的个性以及今后的职业发展创造条件。在不同的发展阶段营销工作的能力要求是不同的。分析所对应职业能力的需求从工作岗位到职业能力再到培养规格进行课程开发,职业教育的课程强调把职业能力和工作过程转换为学习领域和学习环境,追求工作过程的完整性而不是学科结构的完整性,重视职业需要,忽略课程知识体系。

三、专业教学论的发展趋势

职业教育的发展促进社会经济的发展,同时也受社会经济发展的影响,因此职业教育专业教学论必将随着社会的发展表现出新的发展趋势。

1.职业教学论的社会化、国际化。随着社会的发展,世界经济正以势不可挡的趋势朝着全球市场一体化、企业生存数字化、商业竞争国际化的方向发展。企业的发展必须与国际接轨才能得以更好的发展,与此趋势相适应的人才培养的专业教学论的内容、标准、评价和职业教育形式也必然日益规范化、国际化。一方面,社会对人才就业实行资格认证是社会发展的必然趋势,与此相适应的人才培养规格必须与《国家职业标准》《国家职业资格培训教程》保持一致;另一方面,人才的对外输出也是职业教育的一个发展方向,职业教学论也需要与国际职业标准保持一致。

2.职业教学论的个性化和差异化,包括以下几个方面:

(1)个人发展的个性化。随着社会的发展,人的生活方式、生活风格以及价值观必将呈现多样化的趋势。每个人可根据自己的经历、能力、社会状况、健康状况来设计自己的职业生涯,在培养学生共性的基础上也应该注重培养学生的个性、独立性和创造性,市场营销专业教学论体现出人才培养个性化的特点。

(2)社会需求的差异化。社会经济在共同发展中也存在区域差异,不同区域经济发展状况不同,对人才的需求也存在差异性。人才的培养既要立足于为全社会服务,更要立足于为本地区经济发展服务。市场营销人才的培养,根据区域经济发展的需要,加强行业性市场营销人才的培养,如房地产营销、汽车营销、会展营销、物流管理等等,专业教学论要体现出这一差异性。

(3)学校发展的特色化。教育的发展使职业教育将面临市场化、现代化、国际化的挑战,职业教育本身也竞争激烈。学校要发展就要有自身的特色和优势,人才的培养必须根据市场的要求和学校自身的资源和条件走出一条既能培养出符合市场需求的又有其学校特色的人才培养之路,才能在竞争中生存和发展。市场营销专业教学论的建设需要体现出学校特色。

3.职业教学论的教学方法和教育手段的多样化。随着信息化、知识化社会的到来,知识的信息量不断增加以及技术和传播媒体的发展和运用,教学手段和教学方法的多样化成为提高职业教育教学质量的有效手段。例如数字环境下的模拟教学、计算机辅助教学、网络化协作式学习等。职业教育的教学形式必将越来越贴近职业实际和职业环境,市场营销专业的职业教育必将朝开放式的方向发展,基于职业能力培养需要的理论教学、生动形象的案例实训、具体细致的社会实践,将课堂无限扩展,将知识融入实践,激发学生学习的热情,培养学生处理各种实际问题的能力,实现与未来职业的最佳结合。

参考文献:

职场心理学论文篇8

关键词：高职；市场营销；实践教学

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）52-0050-02

高职市场营销专业的目标是培养企业所需的应用型市场营销人才，实践教学是实现这一目标的关键教学环节。高职市场营销专业的学生虽然理论知识不如本科院校学生，但他们也有竞争优势，即实践动手能力强。要提高高职学生的培养质量，一方面要加强对高职学生的职业素养和专业知识的培养，另一方面要提高学生的实践动手能力。市场营销的针对性、应用性非常强，随着市场经济的发展，对市场营销人员的能力和素质要求也越来越高，这就要求高职市场营销教学中要加强实践性教学，有针对性的安排学生到企业和社会的市场营销一线中去，通过实践，帮助学生掌握市场营销专业技能，提高学生的综合素质和实际操作能力，进而不断提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。

一、高职市场营销实践教学的必要性分析

我国高职院校市场营销专业普遍进行了实践教学，但在教学过程中普遍存在一些问题，如教学方法和手段不能适应市场营销实践教学的要求、缺乏先进的实践教学理念、实训基地等硬件措施难以完成实践教学目标等，致使培养出来的市场营销专业学生的素质和能力难以满足企事业的要求。高职院校市场营销专业进行实践教学改革已经刻不容缓。

1.实践教学是培养市场营销专业学生实践能力的关键。企事业单位对营销人才的选择，不仅仅看其是否具有文凭和相应的资格证书，更看重其实际操作能力，即应用所学营销知识分析问题和解决问题的能力。

高职市场营销专业学生的优势在于操作能力强，高职市场营销教学要积极培育学生的实际能力，即人际交往能力、观察与分析能力、动手操作能力、学习思考能力、生活自理能力、市场调查能力等。营销既是一门学问，也是一门艺术。企业要在竞争中赢得优势，必须不断创新，而实践能力是创新能力形成的重要前提条件，高职学生要在市场中赢得竞争优势，必须具备较强的实践能力。

2.实践教学是衡量高职市场营销专业教学质量的重要指标。高职市场营销专业教育质量高不高，是否具有特色，很重要的一个标志是实践教学怎么样，这也是高职市场营销与普通高校市场营销专业的重要区别。高职教育市场营销专业主要培养面向市场的营销人才，高职教育实践性教学的重要性是由于市场营销的职业性说决定的，实践性教学在市场营销专业教学中有其独特的价值和功能，它与理论教学互为补充，在培养学生职业技能方面起着更大的作用。为满足社会需要市场营销实用型、复合型人才的要求，为培养学生创新能力和创新意识，为创建具有特色的高职市场营销课程体系，高职市场营销专业加强实践教学已是刻不容缓。

3.实践教学符合高职市场营销专业学生的心理认知。高职市场营销专业学生具有强烈的求知欲和主动性，他们更乐于主动去探求市场营销的专业知识，而不是被动的灌输。相对于普通高校市场营销专业，理论学习是高职学生的弱项，假如高职院校理论教学过多过多，市场营销专业学生将产生抵触情绪并且难以接受。高职市场营销专业学生的长处是实际操作能力强，高职市场营销专业要因材施教，充分发挥高职学生的长处。实践教学能满足高职市场营销专业学生的心理认知，充分调到学生的积极性，培养符合市场需求的实战型人才。

二、高职市场营销专业实践教学创新路径分析

1.构建高职市场营销实践教学目标，培养学生实践能力和创新能力。提升高职市场营销专业学生的创新能力和实践能力是市场营销实践教学的根本目标。要实现这一目标，必须为高职学生提供一个促进学生操作能力和创新能力发展的平台，市场营销实践教学就是为学生提供一个发展能力和素质的平台。通过这个平台，高职市场营销专业学生能够根据市场情况，将所学知识应用到营销实践中，针对性地解决市场营销的某些问题，全面提升学生的能力和素质。通过构建“课堂教学—实践教学—自主发展”三维循环实践教学平台，真正实现高职市场营销实践教学环境的功能化、智能化。

2.改革专业实践教学课程，提高学生的素质和能力。高职市场营销专业实践教学和理论教学相辅相成，互为补充。要充分发挥理论对实践的指导作用，突出营销理论在实践教学中的指导作用。实践教学的重点是安排学生进行市场调查，了解不同行业和区域市场状况，寻找和发现市场机会。要注重高职市场营销专业学生营销策划的实践，通过向学生提供特定区域的经济发展资料，引导学生进行企业SWOT及STP分析、区域产业分析、市场竞争对手分析等，通过市场营销专业学生完成特定产品的市场营销策划的设计，把学生专业实践操作技能与专业理论知识结合起来，提高高职市场营销专业学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。实践教学改革并不意味着放弃传统教学，传统教学方法是实践教学的基础和补充。高职市场营销专业要改进演示教学、模拟教学和案例教学等教学方法，可以根据教学的需求在教学过程中合理安排这些教学方法。让学生互相学习、取长补短，增强学生的学习兴趣，活跃学习气氛，大大提高教学内容的可理解性和直观性，提高教学效果，让学生在轻松愉快的氛围中学到知识。

3.加强师资队伍建设，完善实践教学评价体系。高职市场营销专业教师对于完善实践教学，培养具有实战能力和创新精神的应用型人才至关重要。高职院校要大力推行“双师型”教师队伍的建设，但市场营销专业真正的“双师”太少，很多教师只是获得了资格证书而已。高职院校要采用多种方法和途径优化市场营销实践教学指导教师的队伍结构，鼓励、吸引和激发相关跨专业课的教师积极参与专业实践教学，不断提高实践教学的质量。“课程考试+过程考评”这种传统的市场营销专业实践教学评价模式难以反映实践教学的全貌，也难以准确反映学生的实践操作能力，高职院校市场营销专业有必要改革实践教学评价体系。高职院校要建立一套比较完整的实践教学质量评价和控制指标体系，通过制定规范、科学的标准，完善质量管理文件，明确质量管理目标，并量化评价实践教学的质量水平。同时还要构建、完善实践教学的质量监控体系，完善质量监控手段和指标，加强监督考核与检查，规范实践教学运行过程和质量。

4.加强校企合作，强化实训教学。高职院校有必要与企事业单位进行全方位合作，为学生搭建一个市场营销实践教学的平台。通过这个平台，学生可以提升操作技能，挖掘自身潜力，增强自信心。高职院校可以联系一些企业作为产学结合的合作单位，为企业开设培训班，为企业培训员工，让学生到企业市场营销岗位去实践。通过校企合作，学校和企业可以优势互补，并能通过订单式培养，把高职院校变成市场营销岗前培训的基地，学生毕业后可以安排到合作企业相关市场营销岗位就业，从而实现学校与企业的无缝链接。

5.开展拓展训练，提高学生实战技能。高职市场营销教育是以社会企事业单位需求为导向的，以培养市场营销应用型专门人才为根本任务的就业教育，突出市场营销能力培养是高职市场营销专业教育的特色与关键。高职市场营销专业毕业生应具有职业素养较高、知识面较宽、基础理论知识扎实、技术应用能力较强等特点。市场营销从业人员除了具备基本的职业技能外，还应有良好的心理素质和团队合作精神。拓展训练是一种很好的锻炼方法，通过拓展训练，不仅能够锻炼体能，而且可以磨炼意志，锻炼心理素质。拓展训练一般包括团队合作训练、成功心理训练、充沛体能训练、挑战自我训练。市场营销专业学生通过拓展训练可以克服心理惰性，发现自身潜能，增强自信心，启发创造力与想象力。通过拓展训练，可以多种形式，从多个方面对学生加以磨炼，培养学生以乐观、积极、开拓的姿态去战胜一切困难，树立学生的自信心，提高学生发现问题和解决问题的能力；通过拓展训练，市场营销专业学生可以认识群体的作用，信任他人，增强团队意识，并能投入和信赖团队，增进对团队的责任心和参与意识；通过拓展训练，可以锻炼高职市场营销专业学生的沟通和交流能力，改善人际关系，更加融入团队，发挥团队的整体运行效率。

参考文献：

[1]雷平.高职市场营销专业实践教学体系探讨[J].中国校外教育，2011，（1）.

[2]常永胜.市场营销专业实践教学体系探索[J].山西财经大学学报（高等教育版），2006，9（2）.

[3]夏德林.高职高专市场营销践教学模式探析[J].商场现代化，2011，（12）.

职场心理学论文篇9

关键词 高职院校；教学组织；矩阵制组织结构；市场驱动型组织

中图分类号 G712 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2013）14-0053-05

伴随高职教育十年改革，高职院校正在由规模扩张转向内涵建设；由以传统封闭的教育教学为重心转向以就业为导向、校企合作育人；由单纯的学历教育组织管理逐步转向服务于开放的终身教育。在转型过程中，高职院校应打破单一学科管理型组织结构，建立对接市场并服务于学生、企业和社会的“窗口”与“通道”，提升职业教育的服务能力，以满足学校专业化培养、订单培养及专业综合发展的需要。

一、高职院校现行教学组织结构的现状及其局限性

在以北京、天津、浙江、广东等职业教育比较发达省市的42所国家示范校（骨干校）为样本的调查中，仅以各学校网站所介绍的机构设置为据，尽管部门称谓不一致，但主要归集为校长负责下的教学类部门、教辅类部门、行政类部门。一般教学部门包括二级学院或系部、实训教学中心等；教辅部门包括图书馆、信息网络管理中心、研究所等；行政职能部门包括教务处、督导室、学生处、招生就业、科研处、设备处、后勤部、办公室、人事处、财务处等。普遍实行的组织机构如图1所示。

在高职院校逐渐明晰定位于服务当地支柱产业和以就业为导向，培养高端技能型人才等目标后，现行单一科层式学科管理组织结构的问题日益突显。

（一）“规范”有余，“灵活”不足

管理型部门多，服务型部门少。学科式管理突出强调教育者主观的计划性：生源来自计划、教学过程遵循教学计划、评价方式遵循考核计划等，对院校评估的依据更多的是检查执行计划的吻合度。学校组织结构设置与职能界定围绕制订计划、实施计划、检查执行计划进行。当学校与企业合作，开始出现一系列的教学项目不符合预期计划或原有教学秩序要求时，如何既遵循教学管理规范，又满足灵活的企业需求，就成为职能部门的“规范”与教学执行部门的“灵活”之间的矛盾点，成为教学执行部门教学管理的焦点。

（二）“概念”有余，“语言”不通

如何研发对接当地支柱产业、重点建设项目的专业，建立专业动态调节机制，如何真正让学生享受作为客户的服务，如何让企业心甘情愿地将学校作为人力资源的服务基地，还需要学校突破“理念”、“概念”层次，真正学会说“企业的语言”、“服务的语言”和“市场的语言”，设立专职服务、研发部门和赋予相应职责与权限的岗位。

（三）“热情”有余，“通道”不畅

校企合作人才培养模式已被广泛认可，高职院校对与企业合作也抱有极大热情，但学校热、企业冷的局面至今仍未能发生根本性改变。在学校层面，一方面市场反应“迟缓”，另一方面合作对接资源与服务能力不足，缺少服务与合作的“对接通道”，缺少研究客户关系管理（合作对象）、产品经营策略（专业、课程）和校友资源管理的部门与岗位。因此，高职院校必须打破传统的教学管理模式，建立融传统专业教学管理职能部门和以顾客价值为中心的市场服务型部门于一体，既有专业建设的垂直领导系统，又有按服务项目划分的横向领导关系的矩阵制组织结构。

二、高职院校应用市场驱动理论变革教学组织结构探析

（一）市场驱动理论与市场驱动型组织特征

市场驱动理论是美国宾夕法尼亚大学的乔治·S·达伊教授提出的战略管理理念。他所撰写的《市场驱动型企业：理解、吸引并保留高价值顾客》《市场驱动型组织》等著作，为企业的变革和管理创新提供了一套极具战略意义的方法论。

达伊所提出的市场驱动型组织是从为顾客创造价值这一战略角度出发，以市场为导向，将组织的文化、能力、配置协调一致，能够对不断变化的顾客需求做出快速反应的组织[1]。其特征是能整合企业每个员工的努力，获得真实而及时的市场敏锐感知力；具有充分了解顾客情况，不断提高顾客的保留率和忠诚度，且与渠道合作伙伴建立长期合作关系，并形成长远共同利益的卓越市场关联能力；拥有包含顾客、竞争者和合作伙伴信息，并且企业员工能方便检索并获得全面及时、完备信息的共享知识库[2]。

高职教育作为一种类型教育，愈来愈显示出开放性、职业性、市场性等特征。面对激烈的市场竞争环境，高职院校要运用市场驱动理论，立足“为顾客创造价值”，以理解学习者的不同学习需求，以吸引其“购买”，检验学校的“产品质量与生命力”，与企业建立良好合作关系；同时，主动变革组织结构，采取支撑实现研发、生产、营销“专业和课程”，服务和引导学习者“消费”，发展产业链上的合作者等策略。

（二）高职院校应用市场驱动理论变革教学组织结构的功能定位

组织结构是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系[3]。在高职教育确立面向区域经济、面向终身教育服务的新战略目标后，高职院校为社会提供更广泛的“产品系列”，并将这些“产品”置于同一个结构体系之内来设计；基于不同学习者的学习需求和变化，立足“为顾客创造价值”，设置服务学生、服务合作企业的专门机构，提高学校的市场快速反应能力、面向不同对象的服务能力和资源整合与利用能力。

第一，应用市场驱动理论，立足满足顾客需求，设立针对学生、合作企业、社会学习者等不同对象的服务型部门，突出服务功能。一是有效分析和细化服务需求，开发新服务、完善服务流程，创造卓越价值；二是集聚需求点，改变以职责划分提供分项服务的情况，为学生、企业、社会等不同对象提供一站式服务；三是突破单纯服务或合作关系，主动融入学习者和企业发展的服务链，形成长效合作共赢关系。

第二，应用市场驱动理论，立足提升教学组织结构的灵活性和柔性化，分校、系两级建立项目团队，突出市场功能。不仅满足政府项目、订单培养、企业技术服务项目、社会培训项目等短期、随时、灵活需要，而且保障按照项目的级别和辐射范围明确项目团队成员的构成与责任人，有效评价项目价值贡献量，建立激励机制。

第三，应用市场驱动理论，立足研发新专业、新服务、新项目，构建学生、企业、社会学习者的管理信息系统和专业团队、项目团队的共享知识库，突出研究功能。培育团队式学习型组织，提高组织知识的共享率和利用率，积累显性知识，传承学校文化、老教师宝贵教学资源；建立人、技结合管理“顾客”关系，用数据评价“顾客”需求，科学制定“顾客”服务方案；增强团队与职能部门间的协调性，提高市场反应速度和决策效率[4]。

三、高职院校向“融合式”矩阵制组织结构转型的对策

（一）“融合式”矩阵制组织结构模型

1.“融合式”矩阵制组织结构的释义

所谓矩阵制组织结构是既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构。学校现行“职能部门—系部—专业—班级”的科层制垂直领导组织系统，便于组织专业化培养，形成培养规模；便于最大限度地发挥教师的专业知识和教学技术，实现教学效率的最大化；便于专业的进一步分化，推进专业群和专业特色建设；也便于建设与弘扬学校文化。由于校企合作培养项目或学校为企业、社会培训服务等项目，常常是根据服务对象的需求组班、编制教学计划、组织教学过程、宣传企业精神与文化，或需要跨院系、跨专业、跨部门协作完成，具有很强的机动性和一次性。因此，按项目组织各部门有专长的成员，构建项目团队，明确任务，清楚目标，强化部门间的配合和交流，也便于探索新模式、实践新方法。

2.“融合式”矩阵制组织结构的模型

根据我国职业教育发展现状，高职院校仍承担着专业开发和设计职责，围绕服务不同学习者和合作方需求，基于市场驱动理论的核心理念，依据专业或项目研发、市场推广与服务、教学运行组织与管理、资源建设与配置、质量保障等职能，在保存教学运行类部门、教学辅助类部门的基础上，可改造教学管理类部门为教学服务管理类部门，增设教学支持类部门，如图2所示。

教学运行类部门、教学辅助类部门除沿袭传统教学运行管理部门外，如专业院系、基础教学部、校内实训中心、图书馆、信息网络管理中心等，可增设学生服务中心，按照校区或系部设置学生一站式服务窗口，设置学生学习顾问，图书馆设立小组学习室等。

改造的教学服务管理类部门除沿袭传统教学管理部门外，如教务处、学生工作部、设备处、督导室等，可转变单一管理职能，赋予教务处面向不同学习对象开放学习课程，建立学生自主学习平台等职责；赋予学生工作部面向毕业生服务职责，建立校友会；设备处统筹校内实训教学资源，提供对外服务；建立开放性质量保障与监控系统，部门包括督导室、研究所、教务处、教学院系、各教学场所管理部，人员包括专职、兼职和校内、校外人员等，同时强化督导室并赋予研究所对各方评价和监控信息的搜集、分析、反馈和应用责任。

增设的教学支持类部门，包括专业或项目研发型部门和市场与服务型部门。其中，研发部门包括科研处、学校职业教育研究所和各专业研究所等部门，主要承担学校专业布局战略、专业群构建、新专业、技术服务项目等研发工作；市场与服务型部门涵盖招生处、校企合作管理中心、继续教育处、政府或企业战略项目部等部门，主要负责开拓生源市场（含学历教育、培训教育、继续教育等）、发展合作企业（含实训基地、合作办学企业、合作项目企业等）、争取政府项目等。

高职教育的开放性与竞争性要求高职院校构建具有市场快速反应能力的组织结构，采取“专业带头人负责的教学或服务项目式”专业团队建设模式，即围绕战略目标和分类项目，专业带头人率稳定团队，项目负责人带动态团队，建立起项目化组织管理的灵活机制[5]。

（二）转型“融合式”矩阵制组织结构的对策

1.重构部门职责

组织结构是一个组织内部的部门分割、岗位设置及其所担负的相应职责和相互关系的总和。本文提出的建立“融合式”矩阵制组织结构，需要将原内部管理机构依据研发、市场与服务、运行管理、服务支持和质量监控等功能重新划分职责。如目前学校与合作企业的对接基本是专业教师个人或就业人员负责，信息不完整或各为其用。天津交通职业学院新建的校企合作管理中心，将原内部管理机构中凡涉及与企业合作、为企业服务职能的董事会/理事会、技术应用服务项目、社会培训服务项目、人力资源服务项目、学生实践就业服务项目、兼职教师资源库建设项目、“校中厂”“厂中校”运行等，全部纳入校企合作管理中心统一管理。校企合作管理中心对内整合学校各种资源，搭建校企合作服务体系平台，对外拓展合作企业，通过客户关系管理系统，立足长效合作关系，统筹调研、分析企业需求，评价合作关系，建设以合作企业为核心的项目经理负责制及其合作服务团队，从而形成了人才共育、过程共管、成果共享、责任共担的紧密型校企合作模式。

2.重构工作流程

流程是一个组织赖以实现其目标的活动及其执行顺序和结构的总和。部门的职责是其所负责的流程环节的汇总，而各个部门业务间的相互联系就是流程。因此，“融合式”矩阵制组织结构就需要新建项目制组织流程。以天津交通职业学院校企合作管理中心推行项目制为例，其设计与实施的合作项目管理流程如图3所示。

依据此流程，建设项目配套实施“分级落实、责任到人、合同管理”的制度。“分级落实”就是把项目的实施与管理分校企合作管理中心、承接项目部门、项目负责人三个层次，校企合作管理中心对校长、校企合作理事会负责，承接项目部门对学校校企合作管理中心负责，各项目负责人对承接项目部门负责，逐级签订项目目标责任书；“责任到人”就是建设项目的每个子项目建设任务落实到人，责任人必须按计划完成项目建设任务；“合同管理”就是依据合同采取目标管理卡的方式，对实施项目进行阶段性考核、终结性考核，并组织校内外权威专家，协助校企合作管理中心对建设项目立项申请进行审查、中期检查和验收初审。

3.建设知识、信息共享平台

高效的信息传播效率和共享效率不仅决定组织决策的正确性，也能充分体现组织对内外部环境变化的反应力。“融合式”矩阵制组织拟实现的目标之一就是项目组内成员间可以在共享知识库平台上学习、交流，建立项目学习型组织，提高组织的核心能力和创造力；还可以根据工作需要使用存储在校园网上的资源，提高组织资源的利用效率。例如，天津交通职业学院已构建教务管理、学生管理、人力资源管理、科研管理、合作企业管理、兼职教师管理、顶岗实习管理等一系列管理信息系统，存储了学校近几年来的大量管理数据。学校还围绕拓展校企之间服务的广度和深度，整合校企之间彼此分离的教学、培训资源，优化校企之间的教学与实习管理，设计了校企合作一站式服务平台。其中，针对行业与企业需求，设置企业认证、招聘和实习就业岗位信息、查看学生成长记录及求职简历、兼职教师推荐、员工培训报名、技术服务征询等功能模块。同时，平台链接了名师讲堂、优质课程等学习资源；链接了职业培训包、技能鉴定、从业资格认证等培训资源；提供技术咨询、技术服务等服务资源。这为学校转型“融合式”矩阵制组织结构提供了资源和技术保障。

参考文献：

[1][2][美]乔治·s·达伊.市场驱动型组织[M].白长虹，译.北京：机械工业出版社，2003.

[3]成城.市场驱动型组织的建立[D].武汉：武汉理工大学，2005.

[4][澳]西蒙·马金森.教育市场论[M].金楠，高莹，译.杭州：浙江大学出版社，2008.

[5][美]弗兰克·纽曼，莱拉·科特瑞亚，杰米·斯葛瑞.高等教育的未来：浮言、现实与市场风险[M].北京：北京大学出版社，2012.

Analysis on Reform of Teaching Organization Structure of Higher Vocational Schools on the Basis of Market-driven Theory

YU Jing

（Tianjin Vocational College of Transportation， Tianjin 300110， China）

职场心理学论文篇10

论文摘要： 以职场能力为导向，以实训教学为核心的人才培养模式是高等职业院校市场营销专业的一种重要的人才培养模式。通过职场能力的培养可以培养能把握市场需求动态，懂得市场营销策划与职场礼仪，能进行有效营销沟通，获取企业管理经验和市场营销技术，具有较强实践能力的应用型人才。

1深化高职市场营销专业课程改革的意义

1.1 市场的需求目前，虽然我国就业形势较为严峻，2009年毕业生高达610万人，2010年的毕业生人数又高达630万人，但是营销职位在人才需求榜中仍居榜首，特别是专业营销技能较强、有一定行业背景、熟练掌握外语的高端营销人才最为紧俏。据猎头7年来的分析统计，市场营销总监、市场营销经理职位稳居人才需求榜首，薪酬标准也大大高于其他同级别职位[1]。因为随着经济全球化趋势的加强，市场竞争的日益激烈，企业若要在新的经济环境下立于不败之地，并得到健康长促的发展，就必须树立现代营销观念，制定相应的营销策略，这自然需要大量高素质的具备良好沟通技巧和心态，并对该行业有深入了解的营销人才。那么，作为培养营销专业人才的重要摇篮——高职院校就更应该抓住机遇，迎接挑战，努力培养出具有一定职场能力和营销实践能力的专业人才，只有这样才能满足市场的需求。

1.2 高职市场营销专业的现存问题市场营销行业受到企业前所未有的重视，营销人才的培养和营销队伍的建设日益成为企业人才竞争的焦点，而目前高校培养出来营销人才却远远不能满足企业的需要，反映出高校在人才培养过程中仍然存在着许多亟待解决的问题。现阶段，我国高职院校的大多数市场营销的课堂教学还处于灌输理论的阶段，使学生对实践性很强的营销专业课程的掌握仅停留在理论阶段缺乏必要的实践教学，这既会阻碍理论教学的进一步发展，也不能使学生的实际工作能力得到锻炼。另外，市场营销专业课程体系的建设具有一定的滞后性，通常情况下，高职院校都实行教学计划制度，这样一来，许多课程都是提前计划好的，不允许随意更改。但就现在社会经济的发展迅速，几年前设置的营销课程早已不再适应当今社会发展的需求，这就会造成符合当前社会需求的课程无法全面系统的被介绍，只能是教师在课堂做部分补充而已。更进一步，即使学生参加实习，其实习的过程也过于形式化，例如，国内许多企业把接收学生实习当成一种任务，根本不让学生接触其核心部门和有关的管理事务，为的是怕泄露商业秘密，如此，学生便不能深入了解企业的运行和管理，结果使学生的营销实习变成了某个特定业务环节的临时打工者。

2以职场能力为导向，深化高职市场营销专业课程改革

职场能力主要是指在职场上熟练完成各种工作任务，创造性解决生产中可能发生的意想不到问题的能力，它集中体现在三个方面，即职业核心能力、通用管理能力和通用生产能力[2]。只有通过加强实训环节的训练，理论联系实际，深化市场营销专业的课程改革，才能进一步提高高职学生的职场应用能力。

2.1 通过校企合作，强化职业核心能力职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，不随工作岗位的变化而变化，是伴随人终身的可持续发展能力。学生职业核心能力的培养离不开企业的支持，因为企业能够为营销专业的学生提供一个表达交流、数字应用和信息处理的良好的平台，可以强化学生的方法技能和社会技能，为学生的自我学习、与人合作、解决问题、创新革新和外语应用等创造机会。对于学生而言，这样实习工作更有针对性，避免了形式主义；对于学校而言，实习后对学生的实践能力进行评价，有利于发现问题进一步改进教学计划，效果更客观；对于企业而言，因为有学校提供的相应智力支持，那么企业就可利用学校师生的专业知识，利用较少的费用来解决企业实际问题，从而提高决策效果和运作效率。可见，通过校企合作不但强化了学生的职业核心能力，而且有利于学校制定出符合市场实际需求的教学计划和培养方案，更能为企业解决实际困难，这是一个对学生、学校和企业共赢的局面。

2.2 通过顶岗实习，加强通用管理能力通用管理能力是超越于某个具体职业与行业的特定知识和技能，是一切管理者应当共同具备的、最重要的、最基本的能力和才干[3]，涉及到自我发展管理能力、团队建设管理能力、资源使用管理能力和运营绩效管理能力。市场营销专业是一个实践性强的专业，若想提高市场营销专业学生的通用管理能力，就必须通过实践活动来培养，因此，作为高职教育教学过程的重要实践性教学环节的顶岗实习，是在校学习的继续、深化、补充和检验，是实现市场营销专业人才通用管理能力培养目标的重要途径。顶岗实习，有助于培养学生综合运用所学知识和技能分析问题、解决问题的能力，可以提升学生个人的核心竞争力，有利于学生的自我发展；有助于学生更全面地了解企业、了解社会，树立起理论联系实际、实事求是的工作作风，培养团队合作精神和优秀的领导才能；有助于检验所学理论知识在企业中的实际应用范围及适用程度，巩固和扩大所学专业知识，加强理论与实践结合，学会对人、财、物、信息这几个核心资源的安排，培养学生实际操作能力和资源使用管理能力；有助于学生学会更有效的沟通、与人交往协作，以及协调和处理人、团队和其它资源的关系，从而提高其组织的核心竞争力和运营绩效管理，使学生能较快地适应工作，顺利地走上工作岗位。

可见，顶岗实习树立起了以企业和社会需求为中心的理念[4]，可以培养个人职业发展所需要的各种管理技能和能力。

2.3 通过工学结合，提高通用生产能力课堂教学是开展现代营销人才培养的第一阵地，是学生感受知识、提高素质的第一个界面，通过《经济学基础》、《企业管理》、《物流管理》、《市场营销》和《消费者行为学》等课程的学习，使学生具备了企业经营管理与市场营销策划的专业能力。但是，优秀的营销人才不仅需要掌握深厚的营销理论，而且要求有较强的实践能力，理论和实践相辅相成。工学结合是高职教育改革与发展的方向，工学结合人才培养模式是高职教育的生命线[5]。正如教高16号文所指出的，高职教育改革的重点是人才培养模式的改革，即推行“与生产劳动和社会实践相结合”的学习模式，把工学结合作为市场营销人才培养模式改革的重要切入点，可以进一步提高学生的通用生产能力。在市场营销专业高职教育改革中，以职业能力培养为目标的工学结合担当了引导教学过程实践性、开放性和职业性的重要角色，可以带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革。例如，可以通过工商模拟实训，进行市场调研分析，使学生经受实际工作的锻炼，大大提高了他们的责任心[6]；还可以依托企业进行实践教学，为学生提供通过参加实际工作来考察自己能力的机会，也为他们提供了提高自己环境适应能力的机会，使学生们亲临现场接受职业指导、经受职业训练，了解到与自己今后职业有关的各种信息，开阔了知识面，扩大了眼界。从而，培养以熟练操作、安全生产、减少损耗、产品符合规格与创新等为主的通用生产能力。市场营销专业以合格营销人才培养为目标，工学结合活动就应围绕着通用生产能力培养来设计，这也是学生职业能力养成的一个重要途径[7]。

工学结合真真切切体现了以提高学生职业素质、缩短学校教育与用人单位需求之间的差距、提高学生的通用生产能力为根本的职业教育观念，创新实践工学结合人才培养模式的有效实施方案、探索适合高职院校发展的新思路，是实现高职院校市场营销专业服务社会需求的重要任务。

3结语

正如国家教育咨询委员会委员、中国就业促进会副会长陈宇所言，“职业教育是就业教育，受教育者最终要在职场上获得成功，职场能力是检验职业教育质量的主要标准”，为了保证高职能够培养出面向生产、建设、服务和管理第一线需要的市场营销的高技能人才，提高教学质量，就必须通过顶岗实习，校企合作，工学结合的人才培养模式进一步深化以职场能力为导向的高职院校市场营销专业课程改革。

参考文献

[1]就业压力加剧市场营销专业需求.[EB/OL].人民网.2010-09-16.qiuxue.com/article/show.php?itemid-1407.html.

[2]陈宇.职场能力是检验职业教育质量的主要标准.[EB/OL].教育部网站.2010-12-14.tech.net.cn/page/N002/2010121400002.html.

[3]王丽平，雷健.高等工程教育应加强本科生通用管理能力的培养[J].中国高等教育.2008（08）：55.

[4]付亚东，肖许国.物业管理顶岗实习的探索与实践[J].职教通讯.2010（05）：110.

[5]郭占苗.高职院校实施工学结合人才培养模式面临的问题与对策[J].长沙航空职业技术学院学报.2010（09）：1.