社区自评报告十篇

社区自评报告篇1

区绩效评估办：

根据涵委办[__]51号文件《关于印发__年度绩效管理工作方案的通知》的要求，按照《__区供销合作社联合社__年度绩效管理工作方案》的计划部署，区供销社对__年度绩效工作进行自查自评，现将自评结果报告如下：

一、自评情况

__年区供销社认真学习宣传贯彻党的十及三中全会精神，严格执行区委、区政府及上级社的工作部署，以科学的发展观和正确的政绩观指导工作，有力壮大“新网工程”，不断拓宽为农服务领域，切实增强党性修养，以人为本，大力构建和谐发展环境，加大企业资产处置力度，稳妥推进企业改革改制，积极投身社会主义新农村建设，实现供销事业又好又快发展。

（一）业务工作实绩

1、贯彻落实区委区政府重大决策及上级社任务，全面完成年度工作目标。

2013年区供销社找准切入点，及时转换管理定位，力求夯实传统经营网络，切实做到为大三农服务、拓展服务，不断探索集约经营、商品与资产经营并重等综合模式。全区供销系统实现商品购进总额17528万元，比增10.21%；商品销售总额20357万元，比增15.99%；实现利润53.7万元，比增8.92%。一是不断壮大日用消费品经营业务。在经营层次上，充分利用区级日用消费品配送网络，努力实现供销系统经营商品的内部统一采购与配送。在经营网点上，对全系统445家“万村千乡市场工程”农家店质量进行了抽查，以进货单位是否规范、商品“三证”是否齐全、购销台帐登记是否准确、库存商品是否在有效期内、有否经营禁销化肥农药等为重点，确保所有网点“六统一”执行到位。二是指导发展村级综合服务站。继续在全系统内物色人口流动大、条件成熟的农村网点，通过整顿店容店貌，增加服务内容和服务功能，将农家店改造升级为村级综合服务站。供销系统村级综合服务站点的充实，使供销为农服务业务逐步由单一的日用消费品销售向集生产与生活资料批零、科技服务、农技信息、通讯服务、文化娱乐等于一体的“一网多用”综合服务延伸。__年共牵头组建1家行业协会、2个专业合作社、改建17个村级综合服务站。三是加强农村生猪定点屠宰管理。加强对白沙、庄边2个生猪屠宰场的管理和服务，按照肉食品检疫检验上市的规定，对进场生猪严格把关，确保山区农村肉食品消费安全。四是加强农村社区综合维修服务管理。借鉴兄弟单位典型经验,结合当地实际需要,加强对已经建成的区综合维修服务中心、4个综合维修服务站、14个维修服务点、33个维修联络点的跟踪管理，形成建得好、管得好、可持续发展的长效机制。一年来共维修各种家用电器、沼气灶具、太阳能热水器、农机具、摩托车等16余万件。五是积极支持区政府项目建设。区社书记、主任陈宜中、1位主任科员、2位副科级和2位中层干部借调到全区项目建设一线工作。及时向区委、区政府汇报上级支持供销系统发展的新政策、下属企业改革改制和新型业务拓展情况等，加强与有关区直单位和基层单位所在地党委、政府的联系与沟通，千方百计寻求地方党委、政府对供销事业发展的支持。

2、狠抓服务网络建设，着力提升服务水平。

一是推进“新网工程”项目建设。积极参与新农村现代流通服务网络工程建设，大洋供销社启动了__区大洋闽中红色旅游购物广场改造项目，该项目通过省发改委、省供销社申报，省财政分别给予预算内补助资金30万元、新网工程建设补助资金23万元。通过项目改造，大洋供销社将大大增加了营业面积和库容面积400多平方米，为企业带来新的经济增长点，改善消费环境，做到便民、利民、惠民，促进大洋农村和红色旅游区经济繁荣和社会发展；二是为着力夯实发展基础，加强基层社组织建设。按照省社、市社工作会议布置要求，我社恢复重建了__区白塘、国欢、三江口3个空白乡镇基层供销社，并指导大洋中心社与所属的新县、庄边、大洋三个基层供销社加强融合发展，通过资产运营、减债减负、增收节支等方式，加强业务经营，增强自身实力，确保供销社服务网点不消失，服务功能不萎缩。

3、有效供应特殊商品，履行应有社会职责。供销系统长期持有农资、烟花爆竹等特殊商品的经营权，虽然上述特殊商品已逐步推行准入制经营，并放宽了经营限制，但其仍然是供销系统的主营业务和主要盈利点。今年以来，区供销系统出色地完成了上述特殊商品的供应工作。一是落实化肥冬储供应。去年10月份至今年3月份化肥冬储期间，区供销社农资 公司多方组织货源，累计调运各种化肥9000多吨，圆满完成区发改委下达的8000标吨化肥冬储任务，有效缓解了今年春耕用肥的供求矛盾，对平抑稳定农资价格，杜绝假冒伪劣农资商品流入市场发挥了主导作用。二是开展放心农资下乡。与区农业局联合在__区国欢镇、萩芦镇、大洋乡开展放心农资下乡活动，邀请莆田市天盟农资有限公司、广西新胜利农资公司、福建三农集团、江苏剑牌农药厂等10多家名牌农资生产企业参加。现场共发放化肥、农药宣传单5000多份，发送雅拉复合肥等优质农资品牌化肥3000多小包，有关厂家专业技术人员还在现场讲解购买农资商品识假辨假知识，指导农民科学施肥用药，使农民降低了生产成本，促进农民增产增收。__区农资公司、各基层供销社农资供应点结合各自实际，开展送肥下乡服务活动，全系统共组织送肥下乡1000多吨，做到质量保证、价格优惠，方便农民购买。三是注重农资市场监管。层层落实农资商品经营质量安全责任，严查农资商品进货渠道，杜绝假冒伪劣不合格农资商品进入市场。组织人员开展农资经营网点拉网大检查，进一步规范服务承诺，督促各网点、庄稼医院充分发挥服务功能，指导农民科学施肥用药，搞好病虫害预防和治理，确保农资诚信经营服务活动落到实处。四是加强供销系统烟花爆竹安全经营管理。牢固树立以人为本的安全发展理念，竭尽所能，认真做好烟花爆竹供应服务工作，做好烟花爆竹安全管理的宣传工作,并在烟花爆竹仓库显眼位置公布__区治安大队举报“民爆和烟花爆竹违法问题”电话为3594110。充分利用供销总公司现有的烟花爆竹经营条件，建立供销社系统烟花爆竹安全经营网络，巩固烟花爆竹传统经营主导地位。

4、贯彻落实计生政策，切实履行计划生育职责。区供销社高度重视人口与计划生育工作，积极宣传人口与计生法律法规，大力抓好本系统干部职工的计生日常管理工作，实现本年度计生率、独生子女办证率、节育措施及时到位率达100%，全年没有出现违反计生现象。

5、积极开展文明创建工作。深入开展和谐企业创建、文明单位创建、青年文明创建活动，积极探索企业文化建设与宣传思想文化工作、群团组织建设相互结合、相互促进的有效形式和活动载体，加强企业网站、宣传栏、墙报和简报等宣传阵地建设，以丰富多彩的文化娱乐活动，丰富职工生活，不断增强团结、向上的生机与活力，宣传供销社形象。

6、积极创建“平安__”，构建和谐社会。认真贯彻落实区委、区政府《关于区直机关企事业及驻涵单位综治、平安建设目标管理责任书》，紧紧围绕构建促进改革开放、经济建设和群众安居乐业的和谐社会环境的总体目标要求，坚持以人为本，加强领导、制定方案、层层落实，做到制度、督查、防范措施到位，实现了全年安全生产无事故。

以上自评分数45分

（二）行政能力建设

1、科学民主行政。一是建立重大事件集体决策制度，涉及人事、机构改革、工程建设等重大事项都按照民主集中、集体研究、会议决定的原则，充分听取民主声音后由区供销社领导班子讨论后作出决定，切实履行民主决策，全面确保决策的群众性、有效性、公正性和科学性。二是在工作上积极发扬民主优势，以人为本，集思广益，鼓励全社干部职工多提意见，充分听取并采纳对促进供销工作有利的建议，不断发挥集体智慧优势，努力开创新形势下供销社工作新局面。三是进一步规范政务公开工作，严格按照政务公开的“五项制度”，对人事任免、考核评比、财务状况和资金使用等重大事项和群众职工关心的内容进行公开。四是建立健全决策监督机制、追究机制，通过公开、透明行政，不断强化重大决策监督，自觉接受党内监督、社会群众监督。全年未发生因决策失误造成重大损失的恶性事件。

2、高效行政。一是机关效能建设继续推进，积极落实机关效能建设七项制度，不断提高效能效率，按时出席区委、区政府重要会议和活动，认真办理区委、区政府批示交办件，并及时反馈。全年未发生因效能低下而引起的投诉事件。二是工作稳步推进。积极探索工作机制，把工作的出发点和落脚点定位在为职工解决实际困难的支点上，深入基层了解民情社意，把问题消除在萌芽状态，切实转变职工上访为干部下访。全年未发生越级上访事件。三是落实政风行风问题整改责任制，加强督促整改，及时整改纠正了存在的有关问题，

3、狠抓党风廉政建设。认真贯彻执行中央“八项规定、六条禁令”。我社切实加强了对党风廉政建设和反腐败工作统一领导，积极倡导、弘扬党的优良传统，坚决反对特权思想和作风，坚决抵制形式主义、、享乐主义和奢靡之风；完善了领导干部带头改进作风、深入基层调查研究、直接联系和服务群众制度，完善了廉政风险排查防控体系，健全了民主监督、舆论监督机制，有效防止了干部利用公共权力或自身影响为亲属和其他特定关系人谋取私利；改革会议公文制度，严格控制“三公”经费支出和楼堂馆所建设，改革政绩考核机制，着力解决“形象工程”、“政绩工程”以及不作为、乱作为等问题，有力推动了我社行评工作向纵深开展，确保了全系统没发生过被司法机关、纪检监察机关、计生部门、上级业务主管部门立案查处的案件。

以上自评分数54分

社区自评报告篇2

（一）做好政策引导工作。做好本辖区内退役军人的相关政策法规的宣讲和教育工作，定期召开会议研究优抚政策落实情况、及时处理退役军人的诉求。积极引导社会各领域开展为退役军人提供心理疏导、精神抚慰、人文关怀、法律援助、就业安置等服务。及时掌握本社区退役军人的基本信息；受理和核实本社区退役军人的帮扶申请材料；协助做好慰问、技能培训、信访化解、政策宣传解释等工作。

（二）完善各类优待机制。

1.建立生活困难优待机制。在落实国家有关优抚政策的基础上，对生活遇到重大变故、有特殊困难的退役军人给予普惠型生活救助的同时，再给予适当临时救助。

2.建立就业创业优待机制。适时举办退役军人就业培训、组织退役军人参加各类岗位招聘，充分挖掘岗位资源，提高符合政府安排工作条件的退役士兵的就业质量。

（三）拓宽服务工作格局。适时开展各类走访、慰问等常规服务活动内容的基础上发挥社区、社会组织和社会工作者作用，引导和鼓励企业、社会组织和个人等社会力量通过第三方社会组织，开发帮扶项目、走访等方式，有序参与退役军人走访慰问服务工作。

（四）实施精神激励举措。加大退役军人精神激励工作力度，提高军人社会地位，增强退役军人的荣誉感、自豪感和获得感，激发退役军人发扬光荣传统、自强不息、大力支持和积极参与地方经济社会建设热情。积极开展爱国主义教育活动，不断增强退役军人的责任感和使命感。

社区自评报告篇3

基层党建工作述职评议考核，重点围绕街道党工委2016年落实加强基层党组织建设各项任务进行。内容主要包括：

（1）落实基层党组织维稳责任，完善基层组织“四位一体”、四知四清四掌握”、“369”工作机制，做好重大节日和敏感时期的维护稳定工作情况；（2）履行第一责任人职责，落实基层党建重要工作、重大活动，协调解决重点、难点问题，特别是对全年检查党建工作突出问题整改落实情况；（3）加强基层服务型党组织建设，推行结对帮扶，开展在职党员到社区报到为群众服务，发挥基层党组织战斗堡垒作用情况；（4）严格党员教育管理，落实党员组织生活制度，发挥党员先锋模范作用情况；（5）加大基层党建工作投入力度，强化基层基础保障，落实基层党组织工作经费、活动场所和服务群众专项经费等情况；（6）进一步加强基层党组织建设的思路、重点和措施。

二、方法步骤

开展述职评议考核，要坚持从严、着实、抓细，重点抓好3个关键环节。

（一）扎实做好述前准备

述职会前，各社区党（总支）委要全面总结年初以来抓基层党建工作的情况，党（总支）委书记要认真梳理分析、广泛听取意见，在此基础上撰写述职报告，实事求是总结成绩、查找问题，明确下一步工作打算。

1．述职报告的内容结构。要采取列清单的形式，分3个部分撰写述职报告。第一部分要列出“成绩清单”，以落实街道党工委决策部署、基层党建责任清单“9个抓”内容为基础，梳理出自己履行职责抓基层党建的特色做法和亮点工作，讲清自己的实践作为；第二部分要晒出“问题清单”，突出问题导向，既要查找基层党建工作中存在的突出问题，也要查找个人履职尽责方面存在的突出问题，还要剖析存在问题的原因，特别是要从主观方面查找分析产生的根源症结；第三部分要拉出“任务清单”，主要是明确2016年重点目标任务，有针对性提出解决问题的办法和措施。

2．述职报告的篇幅限定。报告原则上按2500字左右掌握，其中写成绩的篇幅不得超过1/3，晒问题的篇幅不得少于1/3。

3．述职报告的质量要求。报告要防止一味评功摆好、自我表扬，防止只讲面上工作情况、不讲个人履职情况，防止只讲社区存在的问题、不讲自身存在的问题，防止只分析客观原因、不分析主观原因，防止只提努力方向和目标、不提务实管用的具体任务和措施。查摆问题要具体、实在，注重用数据、事例说话，真正把存在的问题找准找实、讲深讲透。

4．从严审核述职报告。一是党工委副书记、纪工委书记初核。重点审核篇幅是否符合要求，述职内容是否聚集“3个清单”，问题查摆和原因分析是否深刻具体、任务措施是否实在管用。对不符合要求的，特别是一味评功摆好，不深入查找问题、不研究解决问题实招的，严肃指出、督促修改。二是党工委书记审阅。对述职社区党（总支）委书记的述职报告进行严审把关，结合平时了解掌握的情况，进一步提出具体修改意见，确保述职报告高标准、高质量。

（二）认真组织开好述职评议会议

述职、评议一并进行，由党工委书记主持。

会议主要程序包括：

1．社区党（总支）委书记述职。参加述职的社区党（总支）委书记，按照审核通过的述职报告，逐一进行述职。

2．党工委书记点评。点评均采取“一述一评”方式，由党工委书记根据平时了解掌握、会前调研了解和党政综合办提供的情况，对每名述职的社区党（总支）委书记逐一点评。

3．党工委书记总结讲话。对街道党建工作进行总结，肯定工作特色亮点，着重分析存在的问题，对2016年及今后一个时期加强基层党建工作提出思路、目标、任务和措施要求。

4．与会人员现场评议测评。会议结束前，组织参会人员对每位述职的社区党（总支）委书记履职情况填写评议测评票，按好、较好、一般、较差四个档次进行评价。会后，及时将评议测评结果反馈给述职的社区党（总支）委书记。

（三）严格开展考核

1．科学组织考核工作。社区党（总支）委书记抓基层党建工作考核，纳入党工委对各社区党（总支）委年度绩效考核。

社区自评报告篇4

根据省人力资源和社会保障厅、省财政厅《关于开展“加强就业培训提高就业与创业能力培训项目”绩效考评的通知》部署的要求，决定对我市自2011年至2012年实施“培训五年规划”项目的情况进行绩效考评。现将有关事宜通知如下：

一、考评范围

全市13个县（市、区）培训项目实施情况；已认定的定点培训机构情况，资金使用及管理情况。

二、考评方式

采取自查和抽查相结合的方式，以县市区自查为主，市在各县市区自查的基础上，对部分县市区进行抽查、实地复查。

三、考评机构

绩效考评由人力资源和社会保障、财政部门共同组织实施。市、县两级财政投资评审机构对培训项目实施情况进行全面考评。

四、考评内容

按照《省加强就业提高就业与创业能力培训项目绩效考评办法》和其它有关培训的文件规定，对2011年至2012年培训项目完成情况进行考评，查阅县市区人力资源和社会保障部门及财政部门有关培训工作的报表、账目、凭证、就业失业人员数据库有关数据，检查报告、调查情况和其他相关资料，以及定点培训机构有关培训项目台帐，具体包括：

（一）市、县级培训项目实施情况。

一是各县（市、区）培训项目完成的实效；

二是组织和制度建设情况；

三是培训人数及培训质量；

四是就业效果；五是存在的主要问题。

（二）定点培训机构情况。

一是定点培训机构认定情况；

二是定点培训机构教学管理、教学计划、教学大纲及工作台帐；

三是培训补贴资金落实情况、培训人数及就业去向。

（三）培训补贴投入与使用情况。

一是市、县（市、区）培训补助资金落实情况；

二是职业培训补贴拨付情况；

三是专款专用情况。

（四）日常考评情况。

一是日常考评制度建设情况；

二是日常考评监督情况。

五、考评步骤和时间

第一阶段：5月25日至6月15日，为县（市、区）人力资源社会保障、财政部门联合开展自查阶段。自查结束后需向县级财政投资评审机构提供的材料包括：

1、各县（市、区）培训项目实施报告和自查报告；

2、培训制度建设的相关文件；

3、市、县（市、区）职业培训补贴拨付证明（文件、凭证复印件）等；

4、职业培训补贴拨付到培训机构的证明材料。财政投资评审机构根据所报材料和本文所附绩效考评表进行考评后上报市财政投资评审机构。在上报电子材料的同时，报送加盖公章的纸制材料。

第二阶段：6月15日至6月20日，市财政投资评审机构组织对各县（市、区）财政评审机构上报的绩效考评结果进行复核，并形成我市2011年至2012年培训项目绩效考评报告。

第三阶段：准备省财政投资评审机构对我市培训项目绩效评估的抽查。

六、几点要求

（一）高度重视。各县市区要高度重视五年规划绩效考评工作，凡发现弄虚作假、骗取培训补贴资金的，除按规定对有关单位和个人严肃处理外，相应扣减下年度补助资金。

社区自评报告篇5

以科学发展观为指导，贯彻落实国家、省《中长期教育改革和发展规划纲要》《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》及《省素质教育推进计划（2011-2015年）》，深入实施素质教育，在全省范围内开展以学生发展为本、以促进学校发展为目标、以提高教育质量为核心的素质教育督导评估，提升中小学实施素质教育的水平。

二、基本原则

（一）坚持学生发展为本。以提高教育教学质量为核心，把全体学生发展和每一个学生全面发展作为衡量教育教学质量的主要标准。

（二）坚持以促进学校发展为目标。既重视学校发展的结果，也注重学校发展的过程。既要规范学校办学行为，又要鼓励学校办出特色。

（三）坚持实事求是、客观公正。以学校教育教学实际情况为依据；督导过程和结果要公开、透明。

三、适用范围

《方案》分普通高中、初中、小学三个评估指标体系。每个评估指标体系分为办学思想、制度建设、办学行为、德育工作、教学工作、办学成效等6个A级指标，19个B级指标，41个C级指标及一个附加项。各指标体系适用于相应层次的各类学校。

四、组织实施

省人民政府教育督导室统筹全省素质教育督导评估工作，对市、县（市、区）、学校三级督导评估工作进行指导和检查，组织审核、评选省级素质教育示范学校。市、县（市、区）人民政府教育督导室按照分级负责、分类指导的原则，负责所辖中小学校素质教育督导评估的组织实施工作。

（一）学校自评

突出学校实施素质教育的主体地位，建立完善学校自评制度，组建由学校领导、中层干部和教师代表参加的自评工作领导小组，制定自评工作目标和实施方案，每学年对照督导评估的内容和标准进行自评。接受督导评估前要将自评报告报送教育督导部门。接受督导评估以后，根据督导反馈意见，对存在问题进行整改，并将整改情况报告报教育督导部门，接受复查。

（二）县（市、区）督导评估

县（市、区）人民政府教育督导室按照三年一轮的评估周期，具体安排县（市、区）域内中小学素质教育评估实施细则；组织实施学校开展评估；组织责任区督学对学校进行过程性视导；对学校进行复查验收；组织推荐所辖学校申报市级素质教育示范学校。

（三）市督导评估

市人民政府教育督导室负责制定本辖区实施中小学素质教育评估工作计划。对县（市、区）督导评估工作提出指导意见；对各地学校督导评估工作进行定期检查和专项抽查，总结推广经验；负责市直属学校的督导评估；对申报市级素质教育示范学校实施评估认定与复查；组织推荐所辖学校申报省级素质教育示范学校。

五、评估程序

各级教育督导部门对学校具体实施评估时，依照以下程序进行。

（一）成立督导组，提前向学校发出书面督导通知并向社会公示。

（二）接受并审核学校自评报告。

（三）采取听课测试、问卷调查、访谈座谈、校园观察、查阅资料等方式，进校全面收集信息。听取教师、学生及家长的意见，征求社会和公众意见。

（四）督导结束时，向学校口头反馈督导评估意见，并听取学校的说明和申辩。

（五）教育督导部门根据督导组报告、学校自评报告和社会公众意见进行综合评估，形成督导意见书发送学校。

（六）督促、指导学校按督导意见书进行整改，并对整改情况进行复查。

六、结果使用

（一）地方各级教育督导部门对学校督导评估情况进行年度统计和总结，向本级政府及上一级督导部门报告年度进展情况。

社区自评报告篇6

一、中国行业社会责任报告概况

(一)数量

从现有公开的信息来看，自2007年中国纺织工业协会中国首份行业社会责任报告以来，中国行业社会责任报告进入到一个稳步发展的阶段。

(二)主体

截至2011年8月10日，根据现有公开信息，我们搜集到由国内11个行业协会或组织的行业层面的社会责任报告19份。具体如下：

二、中国行业社会责任报告分析

本研究在对所搜集的行业社会责任报告进行系统评估和分析的基础上，通过总结不同行业社会责任报告存在的共性和个性，向读者全方位展现中国行业社会责任信息披露情况及行业社会责任推进状况。

(一)报告的共性分析

依据“金蜜蜂行业报告评估系统”，我们从结构完整性、报告可信性、报告可读性、绩效可比性、报告创新性、内容实质性6个维度对的行业社会责任报告进行系统分析。

在选取样本时，主要遵循以下原则：第一，当行业多份报告时选取最新报告；第二，当行业只一份报告时，选取该报告。根据此原则纳入本次研究的样本共有9份。

1　结构完整性 在结构完整性方面覆盖率较高的指标如下图所示： 由图2可以看出，在结构完整性所涉及的指标中，80％以上的报告涵盖了行业的社会责任实践内容，70％以上的报告能够对行业概况、行业社会责任规划等相关内容进行披露，60％以上的报告介绍了报告的基本参数，半数以上的报告对行业社会责任的推进与管理进行了描述。从披露的指标内容看，覆盖率较高的指标多属于报告的基本信息。这表明，多数报告能够对行业概况、行业社会责任实践、报告参数等信息进行描述，结构比较完整。但披露内容还不够全面，例如高管声明等内容只有少数报告作了披露。

2　报告可信性、可读性、绩效可比性和创新性

对于报告的可信性、可读性、绩效可比性和报告创新性四个方面如下图所示：

由图3可以看出，一是报告具有较高的可信性，普遍采用了比较中立、客观的表达，且多数报告披露了利益相关方的评价，其中三分之二的报告含有负面信息的披露。二是报告体现出较高的可读性，绝大多数报告能做到运用丰富的表达方式，色彩搭配处理较好，并采用合理的页面布局。三是报告呈现出一定的绩效可比性，多数报告都有跨年度的绩效数据。四是报告展现出一定的创新性，多数报告体现的责任理念符合可持续发展原则，并且体现出一定的行业特色。

总体来看，大部分报告能够客观地反映行业社会责任绩效，并采用比较人性化的表达方式以方便阅读。但是，报告还存在一些值得改进的地方，如在报告可信性方面，只有少量报告有专家点评或第三方审验；在报告创新性方面，报告的结构和形式还有待更好地体现行业特色。

3　报告的实质性

利益相关方的识别

下图是行业报告识别出利益相关方的情况：

由图4可以看出，所有评估的报告均将社区作为利益相关方，70％以上的报告识别出了员工、客户、环境、政府和社会组织等利益相关方，60％以上的报告显示出行业重视与媒体的沟通和互动。与此相对应，仅有少数报告识别出了协会会员等其他利益相关方。因此，行业应依照自身特点全面识别自己的利益相关方。

针对各利益相关方披露的议题各利益相关方议题披露情况如下图所示：

由图5可以看出，对于员工方面，半数以上报告包含了为员工依法参与社会保障以及缴纳费用等内容。对于客户，60％以上的报告介绍了为客户提品或服务的情况以及相应的质量信息。在环境责任方面，近80％的报告披露了行业在运营中采取各种措施减少垃圾和废弃物的排放，同时半数以上的行业重视对资源、废弃物品的再利用。在社区方面，绝大多数行业能够做到积极参与公益慈善活动，为社区捐款捐物、提供志愿者服务，帮助社区完善基础设施及推动地方经济发展。在行业方面，大多数行业协会能够参与行业标准或规范的制定，积极引导行业持续健康发展。对于媒体，70％以上的行业重视媒体监督和媒体评价，半数以上的行业能够主动向媒体披露信息。

从总体来看，多数报告能够披露对员工、环境等利益相关方履行社会责任的情况，但披露内容不够全面，这表现在：披露内容大多属于必尽责任和应尽责任范畴，并且还不够系统，如员工工资支付情况、实施环境影响评价等指标披露非常少；只有较少的报告对愿尽责任指标进行披露，例如对困难员工提供帮助、倡导公众参与环保活动等。因此，报告有待进一步加大对各利益相关方履责信息披露的广度和深度，推动行业全面、深入地履行社会责任。

(二)报告个性分析

本部分对多次的行业社会责任报告，总结不同年份报告的内容、结构和形式的特点及变动情况；对首次的行业社会责任报告，分析报告信息披露特点和程度。

1　对多次的行业社会责任报告舌勺分析

目前，国内的行业社会责任报告中，只有中国纺织工业协会、中国银行业协会和中国矿业联合会的社会责任报告属于多年，时间分别为2007年至2011年、2008年至2011年、2009年至2010年，均为连续，报告数量分别为5份、4份和2份。下表对这三个行业不同年份的报告从内容、形式和结构等方面进行分析。

总体上看，多次的报告在内容、形式及结构上都有持续改善，具体表现为：其一，内容越来越丰富，能较好地反映推动行业社会责任发展的实践；其二，表达方式丰富，具有较好的可读性；其三，结构相对稳定，具有较好的延续性。

2　对首次饷行业社会责任报告的分析

除上述三个行业了多份社会责任报告外，其它行业均只了一份社会责任报告。这些报告在信息披露方面体现出明显的行业特点。例如，对外承包工程行业的企业重视生产安全问题；在生产过程中注重对环境的保护；积极参与当地的慈善公益事业。中国饮料业企业则十分重视产品质量安全问题，协会制定了多种行业标准以规范产品生产；积极参与社会公益活动，为社区发展做出贡献。中国证券投资基金行业的企业注重推广投资者教育工作，引导投资者理性投资；企业也非常热衷于慈善事业，为贫困社区捐款捐物。 由于医疗机构性质相对复杂，我国医疗卫生行业在对社会责任的认识大多还处于模糊状态，但医疗机构一直热衷于参与慈善公益活动，对社区发展起着不可替代的作用。

值得注意的是，首次的行业社会责任报告中也包含一些地方行业协会的报告。例如，2011年广东房地产协会的行业社会责任报告开创了房地产业行业社会责任报告的先河，报告对协会自身、行业产品质量和行业参与社会公益等信息做了披露。但由于是首份报告，报告披露的信息还有待于进一步丰富和完善。

总之，首次的行业社会责任报告基本披露了行业的社会责任实践及绩效，但普遍存在披露信息相对集中、结构条理性较差等问题。相信这会随着机构对社会责任认识不断清晰和社会责任实践的全面开展而逐渐得到完善。

三、主要结论和建议

(一)主要结论

1　总体上处于先导位置

虽然中国行业社会责任报告起步时间不长，社会责任报告的行业也不多，但从各国行业社会责任报告的情况来看，中国行业社会责任报告的发展总体上仍处于先导位置。从我们初步掌握的文献来看，国际上除了钢铁行业协会等少数国际行业组织了行业报告外，各国内部的行业协会行业社会责任报告的还很少。

2　整体处于起步阶段

相对企业社会责任报告而言，行业社会责任报告是一个更具挑战的新生事物，没有现成的规范，目前国内仅有中国工业经济联合会的《中国工业企业及工业协会社会责任指南》中涉及到了行业编制社会责任报告的方法和指导；同时，行业组织在编制社会责任报告的过程中，可以借鉴的案例也比较少。国内行业社会责任报告处于起步阶段，主要表现在：报告数量少；报告披露内容不够全面，部分报告的结构还有待进一步完善；报告水平参差不齐。连续多年的行业社会责任报告，披露信息相对全面，其结构和内容也都在不断完善；而首次的行业社会责任报告，披露信息相对比较集中，部分报告结构还有待改善。

3　结构较为完整，表达方式人性化

总体来看，的行业社会责任报告普遍结构比较完整，表达方式也比较人性化。在结构方面，大多数行业社会责任报告能够涵盖行业概况、报告参数、行业社会责任规划等方面的信息，对行业的社会责任理念和实践能够作比较系统的介绍。在报告的表现形式方面，大部分报告能够做到图文并茂，运用图片、表格等方式使信息表达更加直观，具有较强的可读性。

4　实质性内容有待进一步完善

多数报告识别出了员工、环境、社区等利益相关方，并披露了相应的社会责任实践信息，但披露内容仍不够全面。一是对于利益相关方的识别不够全面，只有少数报告识别出会员是协会的利益相关方，二是披露的信息基本属于必尽责任和应尽责任范畴，对于愿尽责任披露的内容较少。

(二)建议

1　加强对行业社会责任报告价值舌勺认识。行业社会责任报告作为行业与利益相关方沟通的有效工具，其价值和意义不可估量。在行业内，应着力引领并督促业内企业积极履行社会责任；在行业外，激励其它行业主动披露社会责任实践信息。在国内，多方推动各行业社会责任发展；在国际上，促进行业品牌建设并提升国际竞争力。

2　加强探索和交流。各行业协会加强探索与交流，在行业内，加强与企业之间的交流和沟通，全面总结行业社会责任的实践经验及实践成效；在行业间，加强与其他协会或组织的交流，借鉴其他协会或企业的较为出色的社会责任报告，从形式上不断创新，从结构上不断改进。

社区自评报告篇7

各镇、街道、开发区，区直有关部门，各新闻媒体，驻博有关单位：

为深入学习宣传贯彻党的十精神，推进社会主义核心价值体系建设，培育知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚，按照市委宣传部等七部门《关于深入开展“讲文明树新风”公益广告宣传的意见》要求，结合我区实际，制定意见如下。

一、认真做好公益广告设计制作和征集评选工作

各镇、街道、开发区，各有关部门要按照全区实施“文明大行动”的统一部署和要求，紧扣“讲文明树新风”公益广告宣传主题，组织各类媒体和广告创意单位，围绕培育社会主义核心价值观、规范道德行为、建设生态文明以及与人民群众生活关系密切的交通、食品安全等四个方面内容，结合公民道德建设、“乡村文明行动”、“道德模范和身边好人推荐评选”、“文明餐桌行动”、文明交通行动计划、志愿服务等活动，组织精干力量和专业团队，集中创作推出一批主题鲜明、创意新颖、贴近生活、群众喜闻乐见的公益广告。要精心创作，重寓意、重内涵，以文、图、声、像等多种技术手段表达真情、真义、真理，增强吸引力、感染力。认真组织开展“公益广告征集评选活动”，在全区范围内征集各类公益广告，通过媒体展示、展播，评选出优秀的公益广告在各媒体进行刊播宣传。

二、认真落实公益广告刊播任务

各级各类媒体媒介要拿出重要版面、黄金时段、显著位置持续刊播，形成规模，形成声势，形成广泛社会影响。

1、报纸媒体：__报按每周一个1/4版计，每月刊登总量不少于1个整版。

责任单位：__报社

2、广播媒体：区广播电台主要频率每天播出5次以上，其中黄金时段至少2次。

责任单位：区广电局、__人民广播电台

3、电视媒体：区电视台各频道每天均安排时段播出。__1台每天播出5次以上，其中黄金时段不少于2次；其他频道每天播出不少于8次，其中黄金时段不少于3次。《__新闻》前后等重点时段以及晚间黄金时段要保证播出时间。

责任单位：区广电局、__电视台

4、网络媒体：__新闻网、__政务网、各有关部门网站、企业网站、商业网站，在首页位置长期集中宣传展示。

责任单位：区经信局、区政府信息中心、区网络办

5、__手机报：每期至少1条以上公益广告。

责任单位：区网络办

6、移动通讯：淄博联通__分公司、淄博移动__分公司、淄博电信__分公司在全区范围内运用手机报、短信、彩信、炫铃等方式广泛传播公益广告。

责任单位：区经信局、淄博联通__分公司、淄博移动__分公司、淄博电信__分公司

7、社会媒介：各镇、街道、开发区，区直有关职能部门要协调安排在各类交通运载工具和公共场所，运用电子显示屏、户外广告牌、橱窗等媒介，大力度、经常性刊播。重要节日期间，要组织在公园广场、大型商场、宾馆饭店等公共场所，在显著位置刊播展示。

责任单位：区城管执法局、区交通运输局、区商务局、区服务业办公室、区旅游局、区食品药品监管分局、区工商分局、区广电局，各镇、街道、开发区

三、建立“讲文明树新风”公益广告宣传运行机制

“讲文明树新风”公益广告宣传是一项长期任务，各级、各部门、各媒体要形成有效运行机制，推动工作落实。

1、建立规范管理机制。重大节日、重大主题、重要活动、重点时段的公益广告，以集中刊播中央、省、市、区提供的公益广告作品为主。日常期间的公益广告根据自身媒体特质，广泛征求民智民意，运用多种有效手段，本着表达真情、真义、真理的原则，自行制作刊播，认真审核把关。要探索建立区公益广告制作基地、网站，建设公益广告库，构建公益广告创作、、申报、评比、奖励、入库管理平台，引导我区公益广告健康有序发展。

2、建立运行保障机制。各媒体要成立专门工作小组，明确责任，落实任务。媒体自身要加大投入，在财力、物力上予以保障。 区委宣传部、区文明办将根据中央、省、市委宣传部、文明办的有关规定，积极协调有关部门，争取对刊播公益广告的政策支持。要动员社会力量参与，可选择信誉高、形象好的企业冠名襄赞，推动公益广告宣传常态化。

3、建立监督考核机制。主管部门要发挥职能作用，对媒体制作刊播“讲文明树新风”公益广告进行指导协调、组织实施和考评。区委宣传部、区广电局指导和考评报刊、广播电视媒体；区经信局、区网络办指导和考评互联网、手机媒体；区城管执法局、区工商分局负责考评大型立柱广告、公共场所各类LED电子显示屏和门头广告；其他有关部门各负其责，负责本系统公益广告的考评。积极组织开展公益广告制作、评比活动，对公益广告制作、成绩突出的单位进行宣传和表彰，倡导企事业单位、机关、媒体、团体和个人积极参与“讲文明树新风”公益广告的设计、制作活动。把公益广告刊播情况，纳入文明城市、文明单位考核测评。

四、切实加强“讲文明树新风”公益广告宣传组织领导

社区自评报告篇8

引言

自全球报告倡议组织（GRI）第一代《可持续发展报告指南》以来，全球企业社会责任信息披露逐渐由环境信息披露转向包含经济、环境、社会等多方面的披露。美国《财富》杂志将企业社会责任报告纳入对世界500强企业的评判标准之一。近年来，中国政府、资本市场、行业协会等各方出台了一系列的规范，积极推动企业编制和社会责任报告，鼓励企业与利益相关方开展沟通交流。1999年，中国证监会做出规定，要求上市公司于法律意见书中说明公司是否因环境保护、知识产权、产品质量、劳动安全等原因而产生侵权之债。财政部也在《2002年企业绩效评价标准》中专门增设了“综合社会贡献”指标，考核企业的社会责任履行情况。深圳证券交易所于2006年9月制定了《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》；上海证券交易所也于2008年12月了《关于做好上市公司2008年履行社会责任的报告及内部控制自我评估报告披露工作的通知》，提出上市公司应当社会责任报告，2009年1月又《上市公司社会责任报告编制指引》，对企业社会责任报告编制做出了细化的要求。自国家电网2015年第一份社会责任报告以来，在多方力量的推动下，我国企业社会责任报告的披露取得了飞跃式的发展，截至2015年，已有701家企业了2014年社会责任报告。

但是，在数量高速增长的同时，企业社会责任报告披露中还存在不少问题，如报告过于简单、框架不清、内容随意等，信息披露的客观性、时效性、平衡性等方面也有待改进。为了了解我国企业社会责任报告的披露情况，提高企业社会责任信息的披露质量和水平，本文以2014年独立社会责任报告的江苏省上市公司为研究样本，对江苏省上市公司的社会责任信息披露情况进行调查分析，以期对促进我国上市公司社会责任信息披露的发展提供一定的参考价值。

一、研究设计

本文选取了 2014 年江苏省在沪深两市上市的A股上市公司披露的独立社会责任报告为研究样本。截至2014年12月31日，江苏省共有247家上市公司，其中2012―2014年独立社会责任报告的公司数分别为24、26、34家，占所有上市公司总数的比例分别为9.72%、10.53%、14.17%。由此可见，尽管披露社会责任报告公司的比例在逐年上升，披露比例还是偏低，说明大部分上市公司并没有披露独立社会责任报告。

目前，国内尚未建立统一的社会责任信息披露评价指标体系，而高质量的社会责任信息应当有助于利益相关者对企业的真实社会责任情况进行合理评价，进而为决策者提供最充分的参考价值。本文从会计信息质量特征的角度构建企业社会责任信息披露质量的评价指标体系。即以美国FASB1980年的NO.2《会计信息质量特征》为依据，从完整性、实质性、平衡性、可比性、可读性和创新性这六个方面评价企业的社会责任信息披露质量。对于每一个质量特征，本文分别给出具体的评价指标，由此构成企业社会责任信息披露质量评价指标体系。具体如表1所示。

在国外，内容分析法是使用最普遍的社会责任信息披露的评价方法（Dan S.Dhaliwal，Oliver Zhen Li & Albert Tsang Yong George Yang，2011等）。本文运用内容分析法，分别从完整性、实质性、平衡性、可比性、可读性和创新性这六个方面对企业社会责任报告进行打分。根据企业社会责任报告在这六个方面的具体披露情况，打分时划分五个等级，相对应地给出0―100分，最后加权汇总得到每一个企业最终的社会责任得分。

企业社??责任报告得分：（j=1，2，3，4，5，6）。

其中，为“六性”中每一个性质的得分，代表“六性”中每一个性质的权重。

二、江苏省上市公司社会责任报告披露现状分析

按照以上的评分方法，对江苏省247家上市公司2014年独立披露的社会责任报告进行评分。得分情况显示，34家上市公司社会责任报告的得分均值为57.96。超过60分的公司有17家，占总报告数的50%。很遗憾，在90分以上的高分段没有一家公司。80―89.9分的有1家，占2.94%，为苏宁云商集团股份有限公司，综合得分81.05。该公司社会责任报告披露内容比较丰富，可读性强，在报告中插入了很多图表和照片，但缺乏平衡性和创新性，对企业所存在的负面信息披露较少。70―79.9分的有1家，占2.94%，为江南嘉捷电梯股份有限公司，综合得分72.80。60―69.9分的有15家，占44.12%。这一分数段的公司数量最多，说明大多数公司已经有披露社会责任报告的意识，并按期进行披露，但是对披露的各项内容、结构、格式上都没有规范性，造成整份报告披露平庸。 50―59.9分的有10家，占29.41%。这一分数段的大多数公司在内容的完整性上相对欠缺。30―49.9分的有7家，占20.59%。这一部分的公司只是任务性地完成社会责任报告，由于还没有相关法律政策的硬性规定，所以有的公司并没有重视社会责任报告的披露。

（一）按六大性质分析

本文从上述六大性质对2014年江苏省34家上市公司单独披露的社会责任报告进行描述性统计分析，结果如表2所示。

由表2可知，2014年江苏省社会责任报告的完整性得分最高，平均分为72.82分。即报告内容基本能够涵盖经济责任、社会责任和环境责任，包含履行社会责任的理念、制度、措施及绩效。大多数公司能进行公司结构、股东权益、员工福利、公益慈善、环境保护等方面的披露，因此，多数公司的完整性达到了70分以上。完整性的最大值是90，最小值是22。其中，最大值得分来自于苏宁云商集团股份有限公司，从完整性的指标（客户、员工、社区、一般社会问题等）来看，苏宁云商股份有限公司为客户提供安全、环保、优质产品，在不断提升服务质量并满足客户需求的同时还倡导绿色消费；为员工开展多种形式培训和组织文化体育活动，助力员工实现更大的人生价值；为社区改善环境并建设基础设施，支持带动创建和谐社会的这些方面都在一定程度上反映了苏宁云商集团股份有限公司所披露的社会责任报告较为完整。

实质性的平均得分为69.12分，即报告披露企业社会责任关键议题尚可。报告平衡性和可比性得分分别为65.18分和60.53分。这一部分得分不高原因有二：其一，企业出于利益的考虑，逃避对负面信息的披露或者故意遗漏实质性的负面信息，对报告使用者报喜不报忧。其二，对于社会已知晓的重大负面信息在社会责任报告中未进行披露和回应，这也违背了平衡性的原则。其次，可读性和创新性评分都较低，分别为24.38分和22.82分，处于较差的水平。从研究中发现，综合得分在80分以下公司的社会责任报告几乎都是采用文字叙述的，鲜少使用流程图、数据图、图片等表达方式，可读性较差。由表2我们还可以看出这六大性质的标准差和方差都比较大，说明其离散程度较大，即各上市公司所披露的社会责任报告内容的差异较大，也间接表明由于我国尚未对企业社会责任报告的披露提出规范要求，使得各上市公司对其社会责任报告的披露没有参考的依据，导致披露出的社会责任报告的质量参差不齐。

（二）按行业分析

按照中国证监会2001年的《上市公司行业分类指引》标准，将所有行业划分为19类。江苏省247家上市公司所属的行业占其中的14类。其中，制造业是主力企业，共有200家，占上市公司总数的80.97%。与其相差甚远，但仍位居第二的是运输仓储业，共有8家，所占比例为3.23%。而水电煤气、房地产、建筑业、公共环保、文化传媒、批发零售、科研服务、信息技术以及综合业的上市公司数都比较少，所占的比例都在1%―3%之间；金融业和采矿业的上市公司数都只有一两家，其所占比例也都在1%以下。笔者将上市公司责任会计信息披露得分情况按行业分类统计，如表3所示。

从各行业社会责任信息披露的数量角度来看，制造业披露社会责任报告的企业最多，为20家。但由于该行业企业数量基数较大，其披露数量比例为10%，远远低于所有行业的平均披露水平。披露比例为100%的行业有采矿业和金融业，主要是因为这两个行业的企业基数小，分别为1家和2家，如化工业只有扬州市的中石化石油工程技术股份有限公司一家，而金融业也就只有南京市的华泰证券股份有限公司和苏州市的东吴证券股份有限公司两家。科研服务、信息技术以及综合行业都没有企业单独披露社会责任报告。

从各行业社会责任信息披露的质量角度来看，排名前三位的分别是批发零售业、水电煤气和金融业，得分均值分别为81.05、68.73和66.38。但与披露数量比例排名前三的行业并不相对应，如水电煤气业在披露数量比例中位居第三，综合得分位居第二，两者偏差程度较小，因此，披露水平较高。类似的行业还有金融业和建筑业。而房地产业披露比例位居第四，综合得分位居第十，两者偏差程度较大，说明该行业只注重对报告的披露，而忽视对报告质量的要求。各行业所披露的社会责任报告的完整性、实质性、平衡性这三大性质的得分较高，可比性处于中等水平，可读性和创新性得分较低。可读性不高的原因是大多数行业的社会责任报告陈述形式单一，不具有多样性。同样地，因为多数行业的社会责任报告鲜少与国外以及企业自身往期社会责任报告对比，且在内容和形式方面较为模式化，所以造成创新性普遍较低。

（三）按地区分析

在江苏省13个地市中，苏州市上市公司的数量最多，有75家，占江苏省上市公司总数的30.36%；无锡市位居第二，有44家，占17.81%；之后是南京市、南通市以及常州市，分别为31家、27家和21家，占比分别为12.55%、10.93%和8.50%。其中，上市公司数最少的是淮安市，只有1家，其他城市都在10家以下，所占比例都低于5%。各地市的社会责任信息披露得分情况如表4所示。

从各地区社会责任信息披露的?盗坷纯矗?宿迁市以及扬州市的披露比例最高，均为33.33%。但是这两个披露比并不能表明这两个城市的披露情况最好，因为这两个城市的上市公司基数都较小，披露社会责任报告的公司数也较少。上市公司数最多的苏州市的披露比仅占13.33%，远低于南京市以及南通市的披露比。遗憾的是，淮安市、泰州市、盐城市、镇江市的披露比都为0，说明这几个城市并没有意识到披露社会责任报告的必要性与重要性。

从各地区社会责任信息披露的质量来看，江苏省社会责任报告综合得分的平均值为57.96，高于此平均值的城市有宿迁市、连云港市、徐州市、苏州市以及无锡市。对于宿迁市、连云港市以及徐州市来说，高于全省的平均值并没有什么令人惊喜之处，因为这3个城市的上市公司的基数较小，而且单独披露社会责任报告的上市公司数都只有1家。而相对来说，上市公司基数较大的苏州市以及无锡市的披露质量更高，原因可能是这两所城市的上市公司比较多，竞争比较激烈，提高社会责任报告的质量对其提升市场竞争力有一定的帮助。

由表4我们还发现，通常人们所认为的经济发达地区的上市公司社会责任信息披露情况较好，即经济较发达的苏南地区（苏州、无锡、常州、南京）公司社会责任信息披露水平较高，苏中（泰州、扬州、南通）处于中等水平，苏北地区（淮安、盐城、连云港、宿迁、徐州）的上市公司数量过少，影响了其上市公司社会责任报告披露的评判质量。

三、研究结论及建议

本文通过对江苏省上市公司社会责任信息披露情况的分析，得出了以下几个结论。第一，相对来说，处于经济较发达地区的企业、行业占比小的企业、处于成熟期的企业的社会责任披露情况较好一些，而经济较落后（如淮安市、盐城市）、行业占比大（如制造业）、处于发展期（如创业板企业）的企业社会责任信息披露情况相对较差。第二，与全国以及其他经济发达的省份来说，江苏省上市公司的社会责任信息的披露情况还处于较低的水平。但是，最近三年内，江苏省的社会责任信息披露情况在相对数和绝对数上都有所提升。第三，所披露的社会责任报告的质量还不是很高，尤其是报告的实质性、可比性和可读性。据此，本文提出以下建议。

（一）制定社会责任报告准则，建立健全相关的法律法规

由于上市公司社会责任信息披露制度不够完善，造成企业在披露社会责任的内容和模式上差异较大，不同企业间缺乏可比性。因此，需要逐步完善我国关于社会责任信息披露制度，规范上市公司社会责任报告编制，增加定量信息，提高报告的可比性。同时，还应该规定企业对其所披露的社会责任报告的真实性、完整性、准确性负责。

（二）建立统一的社会责任评价指标体系

目前，我国尚没有统一的社会责任评价体系，信息使用者无法有效评价企业社会责任的履行情况。建立统一的评价指标体系，制定绩效的考评和奖惩的机制，可促使企业积极进行社会责任信息的披露，增强报告的披露数量和质量。

（三）增强企业社会责任履行和责任报告披露意识

要使上市公司充分履行其社会责任，主动披露社会责任信息，光靠政府相关法律的强制性规定是不够的，主要还是要靠企业本身对社会责任的认同。因此，应大力宣传企业社会责任的重要性，加强对上市公司社会责任的定期培训，使企业加强对社会责任会计的认识。

社区自评报告篇9

【关键词】GRI《可持续发展报告指南》；社会责任报告；编制指南

一、引言

近年来，企业社会责任在我国正处于快速发展的阶段。随着越来越多的金融机构、协会组织、报刊和其他各界对于企业社会责任的关注，企业社会责任报告越来越凸显其重要性。我国上市公司在深沪两市的推动下，从2009年开始积极履行社会责任并应规披露企业社会责任报告，如何指导我国企业合理、有效地披露规范的企业社会责任报告，从而使非财务信息具有一定的重要性、可比性、相关性等财务信息所具备的信息特征显得颇为重要。本文将以全球报告倡议组织（GRI）制定的《可持续发展报告指南》为研究对象，深入探讨GRI组织的企业社会责任报告编制依据。从而帮助我国企业在社会责任信息披露方面与国际接轨。

二、GRI《可持续发展报告指南》的概况

毕马威从1993年开始每隔三年对全球社会责任报告进行调查并调查报告。根据2011年毕马威的报告显示，GRI《可持续发展报告指南》继08年成为全球性的社会责任报告标准之后，在2009-2011这三年里，GRI将这一优势进一步扩大。当今，全球500强企业的前250强中有80%的企业按照GRI指南编制企业社会报告，另外在选择不同地区22个国家中的前100强企业（瑞典仅为前70家企业），共计2420家企业(报告中称N100)进行调查，发现有69%的企业按照GRI指南编制企业社会责任报告。毫无疑问，GRI可持续发展报告指南已在国际上拥有绝对的地位和权威性。

GRI报告框架包括《可持续发展报告指南》，《指标规章》，《技术规章》和《行业补充指引》。其中，《可持续发展报告指南》是其他三类文件的基础，也是该组织的核心工作成果。GRI通过制定《可持续发展报告指南》为全世界的可持续发展报告提供一个共同框架，使得沿用这一报告框架的组织可以从经济、环境和社会三个方面更好地表述其对可持续发展的贡献，同时也让利益相关者能更好地理解这些贡献。2006年，GRI了第三版《可持续发展报告指南》，简称为G3指引，在此基础上，GRI在2011年了G3版的更新版《可持续发展报告指南》，简称G3.1。G3.1指引涵盖了可持续发展的更多领域，GRI推荐企业采用G3.1指引来企业社会责任报告。当前，GRI正在起草编制第四版《可持续发展报告指南》，而该版指南计划将于2013年。

GRI于2011年10月正式公布GRI3.1问世。与此同时，GRI还了相应的《技术协议》，帮助企业更好的撰写可持续发展报告。与之前的GRI3.0相比，指南G3.1新增了有关人权、性别和社区方面的报告指引，该指南涵盖可持续发展的更多领域。据GRI官网资料显示，GRI3.1将起到“抛砖引玉”的效果，他的颁布是为2013年GRI4.0的问世做准备。虽然目前企业的CSR报告可根据GRI3或GRI3.1版指引编制，但了解GRI3.1的具体变化内容可以帮助企业提前熟悉将要采用的GRI4.0指南的大致方针。因此，本文接下来对GRI3.1在GRI3.0的基础上对社会绩效指标中就人权、劳工措施及合理工作和社区三方面的修订内容展开介绍。

三、针对GRI3.1指南修订的分析

（一）针对社区这一指标的修订

社区是属于GRI3.0指南绩效指标中社会方面的内容。在GRI3.0中的社区方面，他的核心指标（SO1）是要求可持续发展报告需阐述机构组织应用何种政策来管理在社区中所受到的冲击以及相应的监督系统和结果，其附加指标为机构组织可以披露因社会、道德和环境业绩而获得的奖项。

而在GRI3.1中，将社区这一方面的核心指标（SO1）用以下三个指标替代，分别是：（1）在社区参与、影响评估及开发项目方面投入和关注度；（2）对社区实际存在和潜在的重大的负面影响；（3）对以上这些负面影响采取的预防和缓解措施。按照GRI官网中提示，本文认为以上这些对SO1的修订是出于当前绝大多数报告都报告了自身对社区方面带来的积极影响和贡献这一情况考虑的。一方面设定（1）这一指标即要求机构组织在披露自身对社区带来贡献同时，需要给出定量的数据和具体的项目和执行内容；另一方面，为了让组织在积极披露自身对社区带来贡献的同时，能说明自身对社区带来的负面影响和潜在威胁，GRI在原SO1中加入了以上（2）和（3）指标。

（二）针对人权这一指标的修订

在GRI3.0版的指南中，人权中涉及投资及采购措施、非歧视、结社自由与集体议价权、童工、强逼劳动与强迫劳动、保安措施、本土员工这七个方面。其中GRI3.0在投资及采购措施中有两个核心指标和一个附加指标，而在GRI3.1中，将该部分的附加指标HR3改成投资及采购措施中的核心指标。此外，在以上七方面中，GRI3.1还添入两个方面，分别是评价和补救，并针对这两方面分别设立一个核心指标。其中，在根据英文版的GRI3.1显示，评价取决于人权评审及/或影响评估的运营活动比例和总数；补救即为通过正式不满处理机制被提及并（或者）解决的人权方面不满情况总数和所占比例。

通过以上介绍，可以发现GRI3.1针对人权在原版基础上对机构组织就人权方面履行的社会责任要求披露具体的定量数据。而如何落实到实处，即机构组织应该采用何种方法，如通过第三方机构的审验还是圆桌会议等手段来进行人权方面的社会责任绩效评价和补救，GRI组织并没有在《指南》以及《技术协议》中说明，因此这对采用GRI编制可持续发展报告的机构组织来说是一大难点和挑战。

（三）针对劳工措施及合理工作这一指标的修订

在GRI3.0版本中，劳工措施及合理工作从以下五个角度设立了9个核心指标和5个附加指标共14个，分别是雇用、劳/资关系、职业健康安全、培训与教育、多元化与平等机会。其中在GRI3.0中的多元化平等关系下的LA14指标为：按雇员类别划分男性与女性的基本薪金比率。而在GRI3.1中在LA14的基础上改为：按照员工类别、重要运营地划分男性与女性员工的基本工资和薪酬比例。此外，GRI3.1中还新增了LA15这一指标，即按性别划分育婴假后员工的返岗率。

从以上GRI3.1版的修订变化可以看出，新版的报告指南要求机构组织针对履行的社会责任披露更多定量数据和具体内容，并注重对女性权利的保护和责任。此外，对于如何就社区、人权和性别等方面的责任进行有效的评价和披露，例如：界定员工的返岗率，是否包括员工回来工作但其岗位已更换、假期的长度等，这都需要使用者自己定夺，而GRI也正在对如何测度不同机构组织就以上信息披露是否有效做努力。

在越来越多的利益相关者（政府监管机构、投资者、评级机构、非政府组织等）开始对非财务信息产生需求以及可持续发展报告在世界众多机构组织得到广泛运用这样一个背景下，GRI4.0将应运而生。这一版的《可持续发展报告指南》初稿即将在2012年6月份左右问世，从而在世界范围内征求意见为GRI4.0在2013年做准备。

四、总结

由于受到信息披露（报告）领域发展的影响，如：新理论和概念的产生、可持续发展报告的发展趋势、新的技术工具用以辅助可持续发展报告的编制，GRI在GRI3.0指南的基础上通过设立一套更适用于当今可持续发展报告编制的指南从而指引世界范围内的机构组织在履行社会责任并披露报告的同时，实现世界经济的可持续发展。综上所述，不难发现，GRI3.1指南和GRI4.0主要从促进机构组织披露定量数据、提供各类利益相关者所需的具体内容这两方面进行修订。同时，在现有的GRI3.0和GRI3.1的基础上，GRI4.0将加强《技术协议》的实用性，从而让《可持续发展报告》更具有可读性。

参考文献：

[1]全球报告倡议组织颁布的《可持续发展报告指南》3.0英文版本.

[2]全球报告倡议组织颁布的《可持续发展报告指南》3.1英文版本.

社区自评报告篇10

摘要：社会责任报告又名可持续发展报告、环境报告等，是企业非财务报告的一种。本文以中国石油天然气集团公司的企业社会责任报告为例，基于利益相关者视角研究我国企业社会责任报告中的信息披露，具体分析了社会责任报告中利益相关者导向的信息披露方式，以及其意义和不足，相应提出了改进我国企业社会责任报告的建议。

关键词：利益相关者 社会责任报告 信息披露

在倡导可持续发展的现今社会，利益相关者可通过社会责任报告来评价企业的社会责任履行状况以及企业的可持续发展能力。因此，从利益相关者视角研究社会责任报告信息披露对于保障企业可持续发展、维护利益相关者利益具有重要意义。本文基于利益相关者视角，介绍和分析中国石油天然气集团公司（以下简称“中石油”）的社会责任报告的利益相关者导向以及社会责任信息披露的方式，为我国企业利益相关者导向的社会责任报告提供一定的借鉴。

一、利益相关者导向的社会责任报告

中石油自2006年确立了社会责任报告制度以来，通过社会责任报告机制的建立，逐步搭建了一个企业和政府、股东、员工、客户、供应商与承包商、社区与公众、非政府组织等利益相关者沟通交流的平台。中石油的社会责任报告旨在构建与利益相关者之间的和谐关系，以期推进企业和社会的可持续发展。中石油的社会责任报告披露公司履行经济、环境和社会三大责任的业绩表现。报告主要参照全球报告倡议组织（GRI）制定的《可持续发展报告指南》（2006年版G3）和国际石油业环保协会与美国石油学会联合编制的《油气行业可持续发展报告指南》。从结构来看，中石油社会责任报告主要包括四部分内容：一是介绍了公司的基本情况、公司治理以及企业社会责任管理等基本信息，二是披露了公司的经济责任的业绩数据，三是披露了利益相关方沟通参与的信息、社会评价，四是结合本企业自身特色从能源供应、生产运营、员工发展、社会贡献四个方面具体披露了企业在履行社会责任方面的信息。由于本文从利益相关者视角分析社会责任报告，前两部分内容属于基本信息和财务数据，此处不再赘述，主要研究后两项内容。

（一）利益相关方沟通参与的信息披露。能够影响企业决策和活动或受企业决策或活动影响的团体和个人（包括政府、员工、客户、消费者、合作伙伴、机构和社区）是企业在广泛意义上的利益相关者。利益相关者与企业之间的沟通与参与，有利于企业长足的发展。中石油披露了政府、员工、客户、合作伙伴、非政府组织和有关机构、社区及公众六种利益相关者的目标和关注点，以及他们的沟通参与方式，并披露了中石油对此的具体举措。对利益相关者沟通参与的信息进行披露，展现了企业从利益相关者需求出发，重视利益相关者参与企业社会责任工作，加强彼此的了解、信任和合作。

（二）社会责任履行状况的信息披露：基于利益相关者视角。

1.股东责任方面。（1）保障能源可持续供应。基于中石油在促进我国经济社会发展中的重要地位，中石油在可持续的能源供应方面主要披露了企业关于加大资源勘探开发、研发创新技术、加快清洁能源升级、加强国际能源合作等信息，保障重点城市居民和公用事业的能源供给。中石油结合企业自身在我国经济发展中的定位，从能源供应方面披露了企业的基本使命与责任。（2）完善公司治理结构。作为国有独资企业，中石油不断完善公司法人治理结构。2014年成立董事会，构建董事会、监事会、经理层权责分明的治理结构。公司进一步从合规管理、惩治和预防腐败、内部控制与风险管理三个方面完善公司治理管控体系，维护了股东利益。

2.合作伙伴责任方面。（1）加强对供应商的准入、考核评价管理。公司实行总部、地区集中采购，采用采购招标管理方式，为供应商提供了平等的参与机会。在供应商准入环节，考察供应商的质量、安全、环保资质及商业信誉和依法合规经营记录，优先选用能提供新产品、节能环保型产品、具有自主知识产权产品的供应商；在考核评价环节，重点考核评价供应商履约情况、质量安全环保绩效、诚信经营等方面。公司将考核结果作为供应商等级管理和准入资格评定依据。（2）重视供应链安全。中石油一方面重视对承包商的沟通协调和安全管理，通过完善自身安保措施和应急救援网络，确保承包商员工生命财产安全；另一方面加强承包商安全监督，对其安全监管现状进行专项巡视，对发现的问题要求检查整改并进行通报，供应商和承包商安全监督管理进一步加强。中石油还将物资供应商和承包商管理纳入公司安全与环境管理体系（HSE管理体系），促进承包商安全意识的提升和安全管理水平的提高，从而实现互利共赢。

3.客户责任方面。（1）加强质量管控。中石油为对其所属的115家企业质量绩效进行考核，持续推进企业质量管理体系建立和认证，开展质量管理体系推进评审。截至2014年底，所属企事业单位质量管理体系建立率达到97.66%，认证率达到87.90%。（2）提高产品质量和服务水平。中石油一方面努力为客户和消费者提供优质产品，于2014年完成国Ⅳ车用柴油质量升级，稳步推进成品油质量升级工程；另一方面，不断完善加油站服务网点，提供便捷的网络服务，截至2014年底，公司加油站服务网点超过两万座，遍及31个省（市、自治区）和香港特别行政区。此外，还通过开展客户满意度测评和客户体验日等活动与消费者进行沟通与互动，以改进服务质量。

4.员工责任方面。（1）维护员工权益。在遵守《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》和《中华人民共和国工会法》等相关法律、法规和制度的基础上，不断完善安全环境管理体系，保障员工的人身安全和基本权益。公司升级调查了14 类重大安全环保风险事故事件，管道隐患整改率达到50%，19家所属企业整改完成率达到100%，极大地提高了员工的人身安全的保障。通过民主管理制度、职工代表大会、互动讲坛等活动让员工积极参与企业的经营与管理，并通过网络平台，使员工能够畅通反映自己的意见和建议，维护了员工的基本权益。（2）重视员工发展。公司为员工搭建成长平台，关注员工的身心健康。公司重视全体员工的教育培训，总部层面全年完成163个培训项目，提高员工的综合素质和管理人员的经营管理能力；畅通职业发展通道，推动经营管理和专业技术双序列岗位管理改革，使两类员工享有同等事业发展空间和相应的薪酬待遇；完善薪酬奖励激励机制，公司探索创新了科技创新基金、科技增效激励等方式，极大调动了员工的积极性与主动性。

5.社区与公众责任方面。（1）社会公益事业。企业与社区和公众的关系也影响着企业的可持续发展。中石油披露了企业关于民生的社会贡献。与社会的和谐相处关系以及对公益事业做出的贡献，一定程度上衡量了企业社会责任的履行状况以及与社区公众的关系。扶贫帮困、支持教育事业、带动地方发展等这些没有经济利益流入反而是一笔支出的活动，是企业自觉履行社会责任、回报社会、维系与社区和公众和谐关系的重要举措，也是建立企业声誉与维护企业品牌的重要途径。（2）环境保护举措。中石油属于高污染行业，在为社会公众提供能源和服务的同时，也对环境造成了一定的影响。公司秉承创新节能减排的理念，提高能效，降低污染水平，以“十大节能工程”和“十大减排工程”为重点，推进公司节能减排工作。公司加强节能技术示范工程建设，强化能源评价管理和节能标准体系建设，全年投入专项资金实施56项重点节能工程。实施中国石油宁夏石化“260万吨/年重油催化装置CO余热锅炉节能改造”等13项系统优化方案。2014年，公司全年未发生重大及以上环境污染和生态破坏事故，主要污染物排放量分别同比下降，实现节能量126万吨标准煤、节水量2 462万立方米。

二、基于利益相关者视角对企业社会责任报告的评价

以中石油的社会责任报告为例，企业的社会责任报告披露了公司的基本信息、业绩数据以及企业整个生产运营销售过程中关系到各方利益相关者利益的相关信息，对财务报表提供的财务信息起到了对企业的非财务信息进行补充阐述的作用。社会责任报告的具有以下进步意义。第一，社会责任报告的表明了企业重新审视传统的“股东利益至上”的目标。由于利益相关者对信息的需求以及对企业社会责任的重视，越来越多的企业开始披露社会责任履行状况方面的非财务信息，一定程度上为利益相关者提供了更多可利用的信息。第二，社会对企业的评价更加综合。除了对企业经济利益进行评价，利益相关者开始对企业对环境、社会的影响等非财务信息有了更多的关注。

但由于我国社会责任报告的历史比较短，企业社会责任意识并不强烈、利益相关者对自身利益的维护意识也有待提高，从利益相关者视角来看，的社会责任报告仍然存在以下问题。第一，我国企业该报告的驱动因素主要来源于提升公司的形象、政府政策的指导、企业领导者意识和社会舆论压力。从中石油的分析中可看出，社会责任报告中主要披露了公司的正面信息，对于负面信息避而不谈，发生的安全事故的原因以及具体详情并未在报告中提及。社会责任报告“报喜不报忧”，更大程度上出于对政府政策的支持和自身声誉形象的建立，并未做到全面客观披露重大事件。第二，该报告虽然披露了关于各方利益相关者的信息以及利益相关者参与沟通，但信息较为分散。整个报告主要结合了企业自身实际经营业务进行披露，并未按照利益相关者的类别分别披露相关信息，可见该报告来自公众、客户、社区以及供应商等利益相关者的压力作用比较小。第三，缺乏独立的第三方审计。中石油通过企业社会责任信箱、社会责任子网站、召开主题研讨会等方式加强与社会各界的沟通交流，持续改进社会责任报告，一定程度上提高了报告的质量和可信度。但信息的来源仅仅是通过内部审核，没有进行外部审计，因此缺乏公信力。

三、对我国企业社会责任报告改进的建议

（一）加强利益相关者和企业社会责任意识。政府应当帮助企业管理者树立正确的社会责任理念，加强企业社会责任意识，使其了解企业社会责任对企业自身和社会的重要意义，在追求利润时积极承担对各利益相关者的责任。同时，要提高企业对利益相关者的认识，企业履行社会责任也需要社会公众的责任意识和利益相关者的广泛参与。可以通过电视、报纸、网络等渠道加强对企业社会责任的宣传，使公众更多了解到企业履行社会责任实践的情况，参与到推动企业社会责任的运动中来，从而营造一个良好的外部环境，促进企业社会责任和公民社会责任在互动中共同提高。

（二）制定和完善利益相关者导向的社会责任报告相关制度。政府应当加快对利益相关者导向的社会责任报告相关制度的建立和完善，规范企业社会责任报告的框架以及披露信息的内容。社会责任报告应当包括企业的基本情况以及根据利益相关者的信息需求制定披露信息的内容，使利益相关者导向的社会责任报告更加有利于和便于利益相关者阅读和使用。

（三）加强对社会责任报告的第三方审计。为增强企业的社会责任报告的可信性和真实客观性，社会责任报告应逐步发展为需要由独立第三方进行鉴证，防止企业选择性地不披露对企业造成不利影响但却客观发生的事件，或者为增强自身信誉虚假捏造一些信息来蒙骗公众。独立第三方的鉴证可以在一定程度上增强社会责任报告的公信度。S

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